Đề tài ngân hàng techcombank

LỜI MỞ ĐẦUTrong bối cảnh đất nước đang trong thời kỳ hội nhập, Việt Nam chính thức trở thành thành viên của WTO hiện nay, các doanh nghiệp, tổ chức kinh tế trong nước đang không ngừng ph

Trang 1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH KHOA TÀI CHÍNH - KẾ TOÁN

GVHD : NGUYỄN THỊ THU HẰNG NHÓM: TECHCOMBANK

LỚP : 21DTC1B

TP.HCM, tháng 2 năm 2023

Trang 2

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH KHOA TÀI CHÍNH - KẾ TOÁN

GVHD : NGUYỄN THỊ THU HẰNG NHÓM: TECHCOMBANK

LỚP : 21DTC1B

TP.HCM, tháng 2 năm 2023

Trang 3

LỜI CẢM ƠN

Lời nói đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến Khoa TàiChính- Kế Toán Trường Đại học Nguyễn Tất Thành và chúng em xin gửilời cảm ơn chân thành nhất đến cô Nguyễn Thị Thu Hằng, giảng viên bộ môn “Ngân Hàng Kỹ Thuật Số” Trường Đại Học Nguyễn Tất Thành

Trong quá trình học tập và tìm hiểu bộ môn “Ngân Hàng Kỹ Thuật Số”,chúng em đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn rất tận tình vàtâm huyết của cô Cô đã giúp chúng em tích luỹ được nhiều kiến thức để

có cái nhìn sâu sắc về lĩnh vực ngân hàng, tài chính Dựa trên kiến thức cô

đã truyền đạt và lượng thông tin, tư liệu tự tìm kiếm, chúng em sẽ hoànthành bài tiểu luận thật tốt

Chúng em rất vui khi nhận được lời nhận xét của Thầy từ đó rút ra bài họckinh nghiệm và mở kiến thức để làm hoàn chỉnh các bài tiểu luận kháctrong hành trình học tập và làm việc sau này Kính chúc cô thật nhiều sứckhoẻ, hạnh phúc, luôn là người truyền đạt những cảm hứng mới mẻ, làngười khởi tạo khai phá những sinh viên có tiềm năng đối với môn họcnày cũng như dìu dắt các bạn sinh viên lựa chọn đúng ngành đúng nghề

Trang 4

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT

THÀNH

TRUNG TÂM KHẢO THÍ

KỲ THI KẾT THÚC HỌC PH HỌC KỲ … … NĂM HỌC …… - ….…

PHIẾU CHẤM THI TIỂU LUẬN/BÁO CÁO

Phần đánh giá của giảng viên (căn cứ trên thang rubrics của môn học):

Giảng viên chấm thi

(ký, ghi rõ họ tên)

PHIẾU ĐÁNH GIÁ LÀM VIỆC CÁ NHÂN TRONG NHÓM

Rubric : đánh giá cá nhân trong LÀM VIỆC NHÓMTiêu chí Trọng

số (%)

Tốt100%

Khá75%

Trung bình50%

Kém0%Thời gian

Không kếtnối

Khôngnộp/TrễiiBM-ChT-

Trang 5

sản phẩm

đúng hạn

hưởng quantrọng nhưng

đã khắc phục

gây ảnhhưởngkhông thểkhắc phục

Đáp ứng mộtphần yêucầu, còn saisót quantrọng

Không sửdụngđược

Trang 6

MỤC LỤC

iv

Trang 7

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ

Trang 8

KÍ HIỆU CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT

vi

Trang 9

LỜI MỞ ĐẦU

Trong bối cảnh đất nước đang trong thời kỳ hội nhập, Việt Nam chính thức trở thành thành viên của WTO hiện nay, các doanh nghiệp, tổ chức kinh tế trong nước đang không ngừng phát triển để có thể bắt kịp với tốc độ phát triển của các nước trên thế giới Một trong những lĩnh vực không thể thiếu trong cuộc chạy đua này là lĩnh vực tài chính, ngân hàng Có thể nói, các doanh nghiệp, tổ chức trong lĩnh vực này đã đem về nguồn thu rất lớn cho ngân sách nhà nước, giúp tăng trưởng nhanh GDP hàng năm, đồng thời giúp cân bằng, ổn định cán cân thanh toán trong nước.Với vai trò lớn như vậy, việc các Ngân hàng ra đời ngày càng nhiều ở Việt Nam hiện nay là một xu thế tất yếu Các ngân hàng truyền thống đang phát huy tốt vai tròcủa mình Tuy nhiên trong thời đại công nghệ thông tin đang phát triển như vũ bão, đòi hỏi các Ngân hàng Việt Nam phải liên tục cải tiến công nghệ, hiện đại hóa các phương thức cung cấp dịch vụ Một trong những Ngân hàng đi đầu trong việc cung cấp dịch vụ Ngân hàng điện tử ở Việt Nam hiện nay là Ngân hàng TMCP kỹ thươngViệt Nam (Techcombank) Mong muốn có được những kiến thức, hiểu biết về ngành Ngân hàng, về các sản phẩm, dịch vụ cũng như qui trình, cách thức xử lý thông tin giao dịch đối với ngân hàng điện tử nên nhóm em đã chọn Ngân hàng Techcombank để làm bài tiểu luận

Trang 10

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN NGÂN HÀNG

TECHCOMBANK1.1 Giới thiệu tổng quát:

-Tên đầy đủ bằng tiếng Việt: Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Tên quốc tế: VIETNAM TECHNOLOGICAL AND COMMERCIAL JOINT STOCK BANK Tên viết tắt TECHCOMBANK

Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam được thành lập thành lập năm

1993 với số vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ đồng Trong bối cảnh nền kinh tế đang chuyển mình từ chế độ kinh tế tập trung sang nền kinh tế thị trường Trải qua gần

30 năm thành lập và phát triển, Techcombank đã trở thành một trong những ngân hàng lớn nhất về vốn điều lệ Sự thành công của Techcombank đến từ chiến lược tậptrung giải quyết nhu cầu luôn thay đổi của khách hàng, xây dựng được một nền tảngtài chính ổn định cho khách hàng tin tưởng chọn lựa giao dịch Techcombank là mộttrong những ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam và là một trong những ngân hàng hàng đầu ở Châu Á Techcombank cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng cho hơn 5.4 triệu khách hàng ở Việt Nam với mạng lưới 315 chi nhánh trên toàn quốc Techcombank theo đuổi một mô hình kinh doanh khác biệt, lấy khách hàng làm trọng tâm, và gặt hái được những thành công cụ thể trong việc thực hiện cách tiếp cận theo hệ sinh thái Thông qua việc hợp tác với các khách hàng doanh nghiệp lớn đóng vai trò đầu mối, như các tập đoàn phát triển bất động sản hàng đầu,

1

Trang 11

các hãng hàng không, hay các tập đoàn điện lực và viễn thông Từ những cam kết giá trị của Ngân hàng tới khách hàng, từ các sản phẩm được thiết kế phù hợp cho từng phân khúc khách hàng, cũng như chất lượng dịch vụ đứng đầu thị trường đã giúp cho Techcombank thu hút và nắm giữ một cơ sở khách hàng chất lượng cao từ các doanh nghiệp lớn đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ, và các cá nhân Bên cạnh

đó, Techcombank cũng đi tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ như là nền tảng để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

Vốn điều lệ của Techcombank

35.585 tỷ đồng, không thay đổi so với đầu năm và dự kiến trong năm 2022 cũng chỉtăng nhẹ 63 tỷ đồng sau khi ngân hàng phát hành cổ phiếu ESOP



 Giải thưởng nổi bật của Techcombank

Chúng tôi tự hào là một trong những ngân hàng uy tín hàng đầu Việt Nam, được khẳng định qua những giải thưởng danh giá nhất

 Top 1 doanh số giao dịch thẻ năm 2022

 Ngân hàng dẫn đầu về tốc độ tăng trưởng doanh số giao dịch thẻ

 Doanh số giao dịch thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng số 1 thị trường

 Top 1 doanh số giao dịch thanh toán chạm

Trang 12

 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức

Người đứng đầu Techcombank

Doanh nhân Hồ Hùng Anh hiện đang là Chủ tịch HĐQT Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Ông Hồ Hùng Anh sinh năm 1970 tại Hà Nội, nguyên quán của ông ở tỉnh Thừa Thiên Huế Ông từng có thời gian học tập tại nước ngoài và có bằng Kỹ sư Điện kỹ thuật tại Đại học Bách khoa Kiev thuộc Ukraine và bằng Thạc sĩ Quản trị nguồn nhân lực tại Đại học Giao thông Đường bộ Moskva (MADI) thuộc Liên bang Nga.Ông Hùng Anh bắt đầu trở thành cổ đông của Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ thương từ năm 1995 Đến năm 2004, ông là thành viên của HĐQT của

Techcombank

Ông được bổ nhiệm chức Phó chủ tịch HĐQT thứ nhất từ năm 2006, sau đó hai nămthì chính thức tiếp quản ghế chủ tịch Techcombank cho đến nay Theo báo cáo quản trị ngân hàng, doanh nhân này và người thân đang là một trong những cổ đông lớn

3

Trang 13

nhất của Techcombank với sở hữu hơn 17% Doanh nhân Hồ Hùng Anh cũng là gương mặt nằm trong top 5 cái tên sở hữu giá trị tài sản chứng khoán giàu nhất Việt Nam.



 Sứ mệnh

Techcombank mang sứ mệnh dẫn dắt hành trình số hóa của ngành tài chính, tạo động lực cho mỗi cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức phát triển bền vững và bứt phá thành công



 Mục tiêu

Techcombank xác định mục tiêu trở thành trung tâm cho mọi giải pháp tài chính,đồng hành cùng người dân và doanh nghiệp phát triển bền vững, nâng tầm giá trịsống



 Giá trị cốt lõi

 Khách hàng là trọng tâm Vượt trên kỳ vọng: Techcombank đặt lợi ích của khách hàng làm tôn chỉ của mọi hành động

Trang 14

 Đổi mới và sáng tạo tạo dựng đột phá: Techcombank chủ động khám phá và mang đến những trải nghiệm vượt trội

 Hợp tác vì mục tiêu chung Cùng chung định hướng: Techcombank phát huy sức mạnh tập thể và luôn gắn kết vì mục tiêu chung

 Phát triển bản thân Thúc đẩy tiềm năng: Techcombank luôn nỗ lực hoàn thiện bản thân

 Làm việc hiệu quả Làm chủ công việc: Techcombank luôn phát huy tinh thần làm chủ và ý thức trách nhiệm

1.2 Mạng lưới chi nhánh và điểm giao dịch

Đến nay, Techcombank đã cung cấp nhiều loại sản phẩm, dịch vụ đa dạng cho hơn 8triệu khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam thông qua 1 trụ sở chính, 2 văn phòng đại diện và 309 điểm giao dịch tại 45/63 tỉnh thành trên cả nước, không chỉ đáp ứng nhu cầu giao dịch ngân hàng thông thường mà còn đảm bảo nhu cầu an toàn tài chính cho người Việt Nam

Logo Techcombank Biểu tượng logo Biểu tượng ngân hàng trong logo gồm hai ‒hình vuông lồng vào nhau tạo thành hình tám cạnh Bên trong là hình vuông màu trắng nổi bật ở chính giữa Hai ô vuông màu đỏ tạo nên thế vững chãi và an toàn Cũng như lời cam kết “Giữ chữ Tín” của Techcombank với khách hàng Ngoài ra, theo triết học phương Đông, hai hình vuông có chữ “bát” ở bên cạnh Tượng trưng cho sự thịnh vượng, tài lộc và may mắn Ô vuông nhỏ màu trắng ở giữa thể hiện sự phát triển không ngừng của ngân hàng Mong muốn tạo ra ngày càng nhiều giá trị vật chất và tinh thần cho xã hội Kết hợp 3 lợi ích: cá nhân, tập thể và cộng đồng Thông qua logo, Techcombank muốn gửi thông điệp đến khách hàng về sự tận tâm của ngân hàng trong các dịch vụ và sản phẩm phát hành Nhằm mang đến sự hài lòng cho tất cả mọi người Đồng hành cùng sự phát triển tự tin và thịnh vượng hơn Màu sắc logo Logo Techcombank có sự kết hợp của hai màu đơn giản là đỏ và

‒

trắng, logo Techcombank có ý nghĩa: • Màu đỏ của hai ô vuông lớn thể hiện sự cốnghiến và nhiệt huyết • Màu trắng ở giữa tượng trưng cho tinh thần trong sạch, minh bạch, điều quan trọng tạo nên phong cách phục vụ và văn hóa doanh nghiệp mà Techcombank muốn xây dựng và hướng đến Ý tưởng kết hợp giữa đen và đỏ cuồngnhiệt Hình khối mạnh mẽ và kiểu chữ hiện đại sẽ là hình ảnh mới của

5

Trang 15

Techcombank Khẳng định những định hướng giá trị tích cực mà một định chế tài chính vững mạnh phải có và mang lại khi sát cánh cùng khách hàng trong mọi kế hoạch và thành công Phần Chữ Dòng chữ là tên Techcombank đặt bên dưới logo ‒chính gồm hai màu đen và đỏ Mang lại cảm giác nhiệt huyết và cống hiến Kiểu chữ được thiết kế với chữ in hoa dày, giúp tạo cảm giác đơn giản Hình khối mạnh

mẽ thể hiện giá trị tích cực, hoạt động mạnh mẽ và tự tin Thông qua biểu tượng này, ngân hàng muốn gửi gắm mục tiêu phát triển vì lợi ích của khách hàng, đối tác

và lợi ích chung của cộng đồng Thông qua logo này, Techcombank mong muốn phát triển và gắn lợi ích của mình với lợi ích của khách hàng tư nhân, doanh nghiệp cũng như với lợi ích của đất nước Techcombank đã thực sự làm được điều này bằng sự tận tâm qua từng giao dịch với khách hàng

1.3 Logo Techcombank:



 Biểu tượng logo

Biểu tượng ngân hàng trong logo gồm hai hình vuông lồng vào nhau tạo thành hình tám cạnh Bên trong là hình vuông màu trắng nổi bật ở chính giữa Hai ô vuông màu đỏ tạo nên thế vững chãi và an toàn Cũng như lời cam kết “Giữ chữ Tín” của Techcombank với khách hàng Ngoài ra, theo triết học phương Đông, hai hình vuông có chữ “bát” ở bên cạnh Tượng trưng cho sự thịnh vượng, tài lộc và may mắn Ô vuông nhỏ màu trắng ở giữa thể hiện sự phát triển không ngừng của ngân hàng Mong muốn tạo ra ngày càng nhiều giá trị vật chất và tinh thần cho xã hội Kết hợp 3 lợi ích: cá nhân, tập thể và cộng đồng Thông qua logo, Techcombank muốn gửi thông điệp đến khách hàng về sự tận tâm của ngân hàng trong các dịch vụ

Trang 16

và sản phẩm phát hành Nhằm mang đến sự hài lòng cho tất cả mọi người Đồng hành cùng sự phát triển tự tin và thịnh vượng hơn

Màu sắc logo

Logo Techcombank có sự kết hợp của hai màu đơn giản là đỏ và trắng, logo Techcombank có ý nghĩa:

• Màu đỏ của hai ô vuông lớn thể hiện sự cống hiến và nhiệt huyết

• Màu trắng ở giữa tượng trưng cho tinh thần trong sạch, minh bạch, điều quan trọng tạo nên phong cách phục vụ và văn hóa doanh nghiệp mà Techcombank muốnxây dựng và hướng đến Ý tưởng kết hợp giữa đen và đỏ cuồng nhiệt Hình khối mạnh mẽ và kiểu chữ hiện đại sẽ là hình ảnh mới của Techcombank Khẳng định những định hướng giá trị tích cực mà một định chế tài chính vững mạnh phải có và mang lại khi sát cánh cùng khách hàng trong mọi kế hoạch và thành công

 Phần Chữ

Dòng chữ là tên Techcombank đặt bên dưới logo chính gồm hai màu đen và đỏ Mang lại cảm giác nhiệt huyết và cống hiến Kiểu chữ được thiết kế với chữ in hoa dày, giúp tạo cảm giác đơn giản Hình khối mạnh mẽ thể hiện giá trị tích cực, hoạt động mạnh mẽ và tự tin

Thông qua biểu tượng này, ngân hàng muốn gửi gắm mục tiêu phát triển vì lợi ích của khách hàng, đối tác và lợi ích chung của cộng đồng Thông qua logo này, Techcombank mong muốn phát triển và gắn lợi ích của mình với lợi ích của khách hàng tư nhân, doanh nghiệp cũng như với lợi ích của đất nước Techcombank đã thực sự làm được điều này bằng sự tận tâm qua từng giao dịch với khách hàng

Định hướng kế hoạch phát triển của ngân hàng Techcombank (2021-2025)

Ngân hàng Kỹ thương Việt nam (Techcombank) đặt kế hoạch tăng trưởng lợi

nhuận 23-25% mỗi năm trong 5 năm tới Đồng thời, ngân hàng hướng đến mục tiêu vốn hóa đạt 20 tỷ USD, gấp 3 lần hiện nay, vào top 10 ngân hàng lớn nhất Đông Nam Á.Bên cạnh đó, ngân hàng cũng xây dựng một số chỉ tiêu khác như tỷ

lệ thu nhập ngoài lãi trên tổng cơ cấu chiếm 30% Tỷ lệ tiền gửi không kỳ hạn (CASA) trên 50%

7

Trang 17

1.4 Mốc lịch sử:

- Ngày 27/09/1993: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) được thành lập với vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ đồng

- Năm 1995: Tăng vốn điều lệ lên 51,495 tỷ đồng

- Năm 1996: Tăng vốn điều lệ lên 70 tỷ đồng

- Năm 2001: Tăng vốn điều lệ lên 102,345 tỷ đồng Ký kết hợp đồng với nhà cung cấp phần mềm hệ thống ngân hàng hàng đầu thế giới Temenos Holding NV

- Ngày 31/12/2003: Vốn điều lệ tăng lên 180 tỷ đồng Chính thức phát hành thẻ thanh toán F@stAccess-Connect 24 ngày 05/12/2003.Triển khai phần mềm Globus trên toàn hệ thống vào ngày 16/12/2003

- Ngày 30/06/2004: Tăng vốn điều lệ lên 234 tỷ đồng

- Ngày 02/08/2004: Tăng vốn điều lệ lên 252,255 tỷ đồng

- Ngày 26/11/2004: Tăng vốn điều lệ lên 412,7 tỷ đồng

- Năm 2005: Kí kết hợp đồng cổ đông chiến lược với HSBC

- Ngày 24/11/2006: Tăng vốn điều lệ lên 1.500 tỷ đồng

- Năm 2007: Tổng tài sản đạt gần 2,5 tỷ

- Năm 2008: Tăng vốn điều lệ lên 3.342 tỷ đồng

- Tháng 09/2009: Tăng vốn điều lệ lên 5.400,42 tỷ đồng

- Tháng 6/2010: Tăng vốn điều lệ lên 6.932 tỷ đồng

- Năm 2012: Tăng vốn điều lệ lên 8.848 tỷ đồng Tổng tài sản đạt 179.934 tỷ đồng

- Năm 2015: Tổng tài sản đạt 191,994 tỷ đồng

Trang 18

- Ngày 04/06/2018: là ngày giao dịch đầu tiên trên sàn HOSE với giá tham chiếu là 128,000 đ/CP.

- Ngày 10/08/2018: Tăng vốn điều lệ lên 34,965,921,600,000 đồng

vị trí tiên phong trong việc sử dụng công nghệ để mang tới tiện ích ngày càng tăng cho khách hàng Chuyển tiền qua mạng xã hội là một kênh giao dịch mới, tiện lợi,

mà vẫn đảm bảo an toàn cho khách hàng Đồng thời, đáp ứng tốt xu hướng ngày càng phổ biến của mạng xã hội

Tính năng Techcombank F@st Mobile:

‒ Sản phẩm tiết kiệm trực tuyến:

9

Định dạng
Số trang	33
Dung lượng	2,82 MB