Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế chính trị: Hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Ericsson Việt Nam

Một số luận án tiến sĩ, luận vănthạc sĩ cũng nghiên cứu về việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực thương mại như: Luận án tiễn sĩ của tác giảN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

KHOA KINH TE CHÍNH TRI

KHOA LUAN TOT NGHIEP

Giang viên hướng dẫn : TS Hoang Thi Hương

Sinh viên thyc hiện : Trinh Thùy Linh

Lớp : QH2019E - Kinh tế CLC 3Ngành : Kinh tế

Chương trình đào tạo : Chất lượng cao

Hà Nội — thang 5 năm 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

KHOA KINH TE CHÍNH TRI

KHOA LUAN TOT NGHIEP

Giang viên hướng dẫn : TS Hoàng Thi Hương

Sinh viên thực hiện : Trịnh Thùy Linh

Lớp : QH2019E - Kinh tế CLC 3

Ngành : Kinh tế

Chương trình đào tạo : Chất lượng cao

Hà Nội — thang 5 năm 2023

MỤC LỤC

DANH MỤC TỪ VIET TẮTT ¿- 2 + k+E+E£EE+E£EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEerkerkrkerkerees Vv DANH MỤC CAC BANG wu ecssssssssssssececsesscsvsesecsesucessesucarsreasavsucacsvensavsveneaveee vi LOL CAM 090 Ôố ẽ vii

MO DAU ceveeccsscsssessessssssessessssssessessvcsussssssecsussuessessessussusssessessusssessecsusssessessessseeaee |

1 Tinh cấp thiết của đề tài -2-©cccckcrtcctcrererrrrree |

2 Câu hỏi nghiên cứu 2-22 2 %SE£2E£+EE£EE£EEESEEEEEEEEEEEEEEErrkrrkrrrkees |

3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài - 2-5 5 «2 1

3.1 Mục tiêu NQNIEN CỨPH sete cence E11 việt 2

3.2 (121/8) 2.18 .10n.ẦốỐẦốẦố.ố.ỐốỐẮ.Ầ 2

CHƯƠNG 1 TONG QUAN TINH HÌNH NGHIÊN CUU, CƠ SỞ LÝ

LUẬN VỀ HIỆU QUA KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 4 1.1 Tổng quan đề tài nghiên cứu 2 2 2 +E£+££+£x+zxzxezrxred 4

1.1.1 Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan đến dé tài 4

1.1.2 Kết quả nghiên cứu đạt được và khoảng trống cần nghiên cứu 5

1.2 Cơ sở lý luận hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp 6

1.2.1 Khái niệm về hiệu quả kinh doanh . 2-52 5¿25+25s+cs2 6 1.2.2 Khái niệm về kết quả kinh doanh -2- s2 s2 £sz+zzc+2 10

1.2.3 Nội dung phân tích hiệu quả kinh doanh - «- -s« 10

1.2.3.1 Hiệu qua sử dụng vốn 2 5¿©5£+2£+£E+£E2Etzkcrkerrxrred 10

1.2.3.2 Hiệu qua sử dụng chi phí - 5+ + + s£++svesseeseseeseeerse 11

1.2.3.3 Hiệu qua sử dụng lao động - +5 «+ +sx++s+xeesseeses II

1.2.3.4 Kha nang tạo ra lợi nhuận của doanh nghiỆp - 11

1.2.3.5 Khả năng thanh toán của CONG ty - - s«++sxs+s+sxsexss II1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh - 11 1.2.5 Các chỉ tiêu phan ánh kết quả và hiệu quả kinh doanh của doanh

0134109) 6 4 19

CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU cc::5++ 27

2.1 Phương pháp thu thập số liệu - 2-22 £+£E£+E£+££+£xzxzzzzred 27

2.1.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp - 5 5z s52 27 2.2.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp - 2 2sz©sz+s=se¿ 27

2.2 Phương pháp xử lý và phân tích số liệu - 2 252552 28

a Phương pháp thống kê mô tả 2-2 2 2£ E+2E£2E£+£E+£E£zEzrxrred 29

b Phương pháp thống kê so sánh - 2-2 25s ++E£+E2EzEzEzcxeer 29 CHƯƠNG 3 HIỆU QUA HOAT ĐỘNG KINH DOANH CỦA 30 CÔNG TY TNHH ERICSSON VIỆT NAM -¿©-2cccccczrcced 30 3.1 Tổng quan về công ty TNHH Ericsson Việt Nam - 30

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty - 2 25252 30

3.1.2 Cơ cấu tô chức, bộ máy của công ty TNHH Ericsson Việt Nam 33

3.1.3 Tình hình lao động của CONG Íy ằằcĂSSecinseeereesereeses 37

3.1.4 Tình hình tài chính của CONG y ẶccsscScssserxsss 40

3.2 Phân tích thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty

TNHH Ericsson Việt Nam giai đoạn 2019-2022 -.- ¿+5 s-s+++<s+sssxsss 45

3.2.1 Hiệu quả sử dụng VỐN -.- 2: 2S SE SE EEEEEEErrErrrerkerree 45

3.2.2 Hiệu quả sử dụng chỉ pp HiÍ - - - - S+ SkiEreesseesseeseeesee 54

3.2.3 Hiệu quả sử dụng lao AON -cẶSĂSSSSSseseeese 55

il

3.2.4 Kha năng tạo ra lợi nhuận của Công ty 59

3.2.5 Kha năng thanh toán của CONG Éy -S-ccS<<<<cxs+s 623.2.6 Kết quả kinh doanh của công ty TNHH Ericsson Việt Nam giai

đoạn 20019-2()222 - 2+ 5< cs‡E2EE2EE2E12112211211211211211211111121 1e 64

* Kết quả hoạt động kinh doanh 2- 2 25s + ++££+EzEzxezxered 64

* Tình hình doanh thu G5 55222 S322 1E *£2EEeseeeeeeeeeeess 67

* Tình hình chi phí ceccccccssessesscessessesssessessessessessessesssessessesssssessesseessees 70

* Tình hình lợi nhuận . + E1 2313132211111 vkkeeeszse 73

3.3 Kết quả phỏng van về công ty về hiệu quả hoạt động kinh doanh của

Công ty TNHH Ericsson Việt Nam - 5 5S k*svseereerseere 76

3.4 Đánh giá chung về hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHHEricsson Việt Nam - - - E21 11111122311 ng vn re 84

3.3.1 Kết quả đạt được ccccccccccccccccsesssessessesssessessessssssessesseesseesesseeseeess 84 3.3.2 Những tồn tại và hạn chế -¿ 2 + x+xz+zxerxrrxerrerred 85 3.3.3 Nguyên nhân của hạn chế ceceescecsessessessessessessessesseesessessessesseees 86

CHƯƠNG 4: GIẢI PHAP NANG CAO HIEU QUA HOAT ĐỘNG KINH

DOANH CUA CONG TY TNNH ERICSSON VIỆT NAM 89

4.1 Bối cảnh va định hướng hoạt động của Công ty trong thời gian

0 89

ALD BOE 8 n ằằằ c:nstd 89

4.1.2 Định hướng - ¿2 s+SE2E£+EE£EEeEEEEEEEEEEEEEEEEEEErkrrkrrrrrred 93

4.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tai Công ty TNHH

Ericsson Việt NaIm - - c0 1111111101111 11811 1111811111011 11811 1g key 94

KET LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ 22222 Ss+E+EEE+E+EEEE+EEEEEEEEErErEerererrsrs 109

ill

DANH MỤC TU VIET TAT

STT Kí hiệu chữ viết tat Chữ viết đầy đủ

1 PTKD Phan tich kinh doanh

2 DN Doanh nghiép

3 HDKD Hoạt động kinh doanh

4 SXKD Sản xuất kinh doanh

5 VCD Vốn cố định

6 VLĐ Vốn lưu động

7 KPT Khoản phải thu

8 CP Chi phí

9 ROS Ty suất lợi nhuận doanh thu

10 BCTC Báo cáo tài chính

II VCSH Vốn chủ sở hữu

12 TNHH Trách nhiệm hữu han

DANH MỤC CAC BANGBang 3.8 Kha năng thanh toán cua Công ty qua 4 năm 2019-2022 - 63Bang 3.9 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty qua 4 năm 2019-2022 65Bảng 3.13 Đánh giá mức độ hiệu quả của các chiến lược kinh doanh của công ty

TNHH Ericsson Viet ÏÑGIH Gc 010181111231 88111993 111199 1kg vn ket 76

Bang 3.14 Đánh giá mức độ hiệu quả của chiến lược tiếp thi của công ty TNHH

[24141112,A141178\(/0/PEEERERRREE ốẽ a ốne 77

Bảng 3.15 Đánh giá mức độ hiệu quả của hoạt động bán hàng của công ty TNHH Ericsson Viet đIH - c9 233030303311881 1111111111955 5111k kg ket 78Bảng 3.16 Đánh giá mức độ hiệu quả của hoạt động quản lý và phát triển nhân sự

của công ty TNHH Ericsson Viet ÍÏGIH - «5 sgk 76

Bảng 3.17 Đánh giá mức độ hiệu quả của hoạt động nghiên cứu và phát triển của

công ty TNHH Ericsson VIỆT NAIM 5< Hy 79

Bảng 3.18 Đánh giá mức độ hiệu quả của hoạt động quản lý tài chính của công ty TNHH Fricsson Việt ÏN@I1 - c6 113333111 8888111111955 1 1k k khen g2 $0 Bang 3.19 Đánh gia mức độ hiệu quả của hoạt động quản lý rủi ro của công ty

TNHH Ericsson Viet ÏN@H1 - 7-5 S3 333311388 88181 K E119 55551111 vn, S0 Bảng 3.20 Đánh giá mức độ hiệu qua của hoạt động quản lý dự án của công ty

TNHH ETicsson 8/4128\ (1,7 NA 81

Bảng 3.21 Đánh giá mức độ hiệu quả của hoạt động nâng cao năng suất lao độngcủa công ty TNHH Ericsson Việt Ñ@IH cv Skhikkriksikkskreeerre 32Bảng 3.22 Đánh giá mức độ hiệu quả của hoạt động phân phối sản phẩm của công/#/z/;022/21127,8//20)/ ,.00nnnẺ88e.Ầ 62Bảng 3.23 Đánh giá mức độ hiệu quả của hoạt động quản lý chất lượng sản phẩm

của công ty TNHH Ericsson Viet Í@IH - 5 se 63

Sơ đồ 1.B6 máy quản lý của công ty see ves ce cà ses sẽ se se se sec essed

VI

LỜI CẢM ƠNTrong quá trình thực hiện và hoàn thiện bài nghiên cứu, em đã nhận được sựgiúp đỡ, hướng dẫn nhiệt tình của các thầy cô, các anh chị khóa trên, bạn bè và giađình Với lòng biệt ơn sâu sắc, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhat đên:

TS Hoàng Thi Hương — người đã trực tiếp hướng dẫn, chi bảo tận tình, địnhhướng làm bài và động viên em thực hiện và hoàn thành đê tài.

Các thầy, cô giảng viên Khoa Kinh tế chính trị, trường Đại học Kinh tế - Đại

học Quốc gia Hà Nội đã hỗ trợ, tận tình giúp đỡ nhóm nghiên cứu trong suốt quá trình

thực hiện đề tài Em cũng xin chân thành cảm ơn toản thể các bạn sinh viên trườngĐại học Kinh tế - DHQGHN, trường Dai học Ngoại Ngữ - ĐHỌGHN, Học viện Nganhang, đã giúp đỡ và cung cấp thông tin cho em dé em tổng hợp được sé liệu cho kếtquả bài nghiên cứu trong quá trình thực hiện đề tài

Cuối cùng, em xin kính chúc cô Hoàng Thị Hương cùng quý thầy cô khoa

Kinh tế Chính trị - trường Đại học Kinh tẾ - DHQGHN và các bạn sinh viên sức khỏe,đạt nhiêu thành công trong công việc cũng như trong cuộc sông!

Do chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế cũng như những hạn chế về kiến thức,bài nghiên cứu chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót Rất mong nhận được

sự nhận xét, ý kiến đóng góp từ phía thầy cô và các bạn dé bài khóa luận được hoànthiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên thực hiện Linh

Trinh Thùy Linh

vii

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Phân tích hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung và các doanh

nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông nói riêng là một đòi hỏi mang tính khách quan,

ảnh hưởng đến khả năng sống còn của doanh nghiệp, từ đó các doanh nghiệp nắmđược những nhân tố ảnh hưởng, mức độ và xu hướng tác động của từng nhân tố đến

hiệu quả kinh doanh Như chúng ta đã biết mọi hoạt động kinh tế của các doanh

nghiệp đều năm trong mối liên hệ tác động qua lại lẫn nhau Bởi vậy, chỉ có tiền hànhphân tích hiệu quả kinh doanh mới có thể giúp cho các nhà quản trị doanh nghiệpđánh giá đầy đủ và sâu sắc mọi hoạt động kinh tế trong trạng thái dừng của chúng đó

là cơ sở nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Giúp các tổ chức tín dung,

các nhà đầu tư và nhà cung cấp đánh giá được đối tác của mình trong quá trình hoạtđộng kinh doanh Do đó việc phân tích hiệu quả kinh doanh các doanh nghiệp cungcấp dịch vụ viễn thông - một lĩnh vực tương đối mới ở Việt Nam là hết sức cần thiết

không những cho doanh nghiệp mà còn cho toàn bộ các đối tác có liên quan đến

doanh nghiệp Hiện nay ở Việt Nam đã có một số công trình được công bố nhưng chỉnghiên cứu về một mặt của các doanh nghiệp cung cấp như Công ty TNHH EricssonViệt Nam là một tập đoàn cung cấp thuần túy các dịch vụ viễn thông Trong quá trìnhhoạt động kinh doanh của mình công ty đã đạt được nhiều thành tựu, nhận được sựtin tưởng của khách hàng và đối tác Tuy nhiên, trên thực tế hiệu quả hoạt động kinhdoanh của công ty vẫn còn vướng mắc một số hạn chế cần khắc phục Từ thực tiễn

đó, em đã quyết định chọn đề tài: “Hiệu quả hoạt động kinh doanh của công tyTNHH Ericsson Việt Nam” dé làm đề tài khóa luận tốt nghiệp ngành kinh tế củamình.

2 Câu hỏi nghiên cứu

Ban Giám đốc Công ty TNHH Ericsson Việt Nam cần có giải pháp nào dénâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong thời gian tới?

3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài

3.1 Mục tiêu nghiên cứu

Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh công ty TNHH Ericsson Việt Nam giai

đoạn 2019 — 2022 trên cơ sở đó đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh

doanh công ty TNHH Ericsson Việt Nam trong thời gian tới.

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

- _ Hệ thống hóa cơ sở lý luận về hiệu quả hoạt động kinh doanh trong doanh

nghiệp

- Phan tích thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH

Ericsson Việt Nam

- Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh công ty TNHH Ericsson

Việt Nam trong thời gian tới.

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4.1 Đối tượng nghiên cứu

Đề tài tập trung nghiên cứu các vấn đề liên quan đến hiệu quả hoạt động kinh

doanh của công ty TNHH Ericsson Việt Nam giai đoạn 2019-2022.

4.2 Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi về không gian: Đề tài được thực hiện tại Công ty TNHH Ericsson Việt

Nam.

Phạm vi về thời gian: Đề tài chủ yếu sử dụng các số liệu thứ cấp, thu thập thông

tin liên quan đến quá trình hình thành và phát triển, quá trình hoạt động của công ty,

các số liệu từ báo cáo hoạt động kinh doanh (bảng cân đối kế toán, bảng báo cáo hoạt

động kinh doanh, báo cáo tài chính, ) của công ty trong giai đoạn 2019- 2022 Cacgiải pháp đề xuất áp dụng cho giai đoạn từ nay đến năm 2030

Phạm vi về nội dung: Đề tài tập trung phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh củaCông ty TNHH Ericsson Việt Nam giai đoạn 2019-2022 thông qua các nội dung:

phân tích hiệu quả sử dụng vốn; Hiệu quả sử dụng chi phí; Hiệu quả sử dụng lao

động; Khả năng tạo ra lợi nhuận của Công ty; Khả năng thanh toán của công ty.

Cấu trúc đề tài

Ngoài phần mở đầu và kết luận khóa luận bao gồm 4 chương gồm:

Chương 1 - tổng quan tình hình nghiên cứu, cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanhtrong doanh nghiệp

Chương 2 — Phương pháp nghiên cứu

Chương 3 — Hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH ERICSSON Việt

Nam

Chương 4 — Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH

Ericsson tại Việt Nam.

CHUONG 1 TONG QUAN TINH HÌNH NGHIÊN CUU, CƠ SỞ LÝ

LUAN VE HIEU QUA KINH DOANH TRONG DOANH NGHIEP

1.1 Tổng quan dé tài nghiên cứu

1.1.1 Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài

a Các công trình nghiên cứu trong nước

Từ khi nền kinh tế chuyên sang cơ chế thị trường, đặc biệt là sau khi Việt Nam gia

nhập tô chức thương mại thế giới (WTO), các doanh nghiệp đã rất quan tâm đến việc

nâng cao hiệu quả kinh doanh Đã có một số cuộc hội thảo, công trình nghiên cứu vàcác bài viết trên các tạp chí đề cập về vấn đề này Một số luận án tiến sĩ, luận vănthạc sĩ cũng nghiên cứu về việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của các đơn

vị hoạt động trong lĩnh vực thương mại như: Luận án tiễn sĩ của tác giảN guyén ThiMinh An với dé tài “Những giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu qua kinh doanhcủa Tổng Công ty Bưu chính viễn thông Việt Nam” (2003), luận văn thạc sĩ của tácgiả Nguyễn Tuan Anh với đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công

ty trách nhiệm hữu hạn vận tải Duyên Hải” (2005), luận văn thạc sĩ của tác giảNguyễn Thị Thanh Hà với đề tài “Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của cácdoanh nghiệp nhỏ trên địa bản tỉnh Quảng Nam-Da Nẵng” (1998), luận văn thạc sỹ

của tác giả Nguyễn Quang Đoàn với đề tài “ Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của

Tổng Công ty Hàng không Việt Nam” (2005)

Nguyễn Thị Thanh Thủy (2009), “Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh tại Công

ty TNHH Thực phẩm QVD” Tác giả phân tích doanh thu, chi phí, lợi nhuận năm

2006 đến 2008 Đề ra một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh Đềtai sử dụng phương pháp, phương pháp thay thé liên hoàn dé phân tích

b Các công trình nghiên cứu nước ngoài

Theo Carter, C R., Rogers, D S., & Choi, T Y (2015) trong nghiên cứu:

‘Toward the theory of the supply chain’ Mục tiêu của công ty là tăng hiệu qua và sản

xuất thì điều quan trọng là phải đảm bảo rằng tất cả các cộng sự trong công ty đềutham gia vào quá trình cải tiến Điều đó có nghĩa là chuỗi cung ứng nên được quản lý

như một hệ thong duy nhất.

Theo Yousef, D A (2017) trong nghiên cứu: ‘Organizational commitment, job satisfaction and attitudes toward organizational change: A study in the local

government’ Nghiên cứu cho thấy sự hai long và cam kết với công việc của nhânviên có thê liên quan trực tiếp đến hiệu quả hoạt động của công ty Hơn nữa, nó gợi

ý rằng mức độ cống hiến cao của người lao động có thé nâng cao thái độ của họ đốivới sự thay đổi của tô chức, khiến họ trở nên linh hoạt và dễ chấp nhận hơn, cũngnhư cho phép họ thực hiện các cách tiếp cận sáng tạo đối với nhiệm vụ của mình Nó

có thê làm tăng hiệu quả và năng suất của nhân viên trong môi trường thay đổi vàgiảm tỷ lệ nghỉ việc Hơn nữa, một môi trường làm việc tích cực có thể góp phầnnâng cao chất lượng của sản phâm hoặc dich vụ, điều này rất quan trọng đối với tat

cả các công ty tham gia vào chuỗi cung ứng.

Nêu một tô chức thừa nhận nhu câu của nhân viên và cung câp cho họ các cơ hội phát triên, điêu đó sẽ nâng cao cam kêt của họ Mặc dù việc thiệt lập một môi trường làm việc tích cực có thê quan trọng hơn đôi với các công ty ở cuôi chuỗi cungứng, nhưng tat cả các công ty phải coi hành động đó là một cách cải tiến

1.1.2 Kết quả nghiên cứu đạt được và khoảng tréng cần nghiên cứu

Phần lớn các công tình nghiên cứu trên đã hệ thống được cơ sở lý luận về hiệuquả sản xuất kinh doanh, khai thác, thu hút vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh củadoanh nghiệp Như vậy cho đến nay chưa có một công trình nào nghiên cứu hiệu quảhoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Ericsson Việt Nam, do đó tác giả chọn đềtài Hiệu quả kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Ericsson Việt Nam

làm nghiên cứu.

Với mục đích Phân tích doanh thu, lợi nhuận, chi phí và đưa ra các giải phápnâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cho công ty tầm nhìn đến năm 2030

Tìm ra các biện pháp xác thực để tăng cường các hoạt động kinh doanh và

quan lý doanh nghiệp, nhằm huy động mọi kha năng về tiền vốn, lao động, đất dai,

vào quá trình sản xuất kinh doanh, nâng cao kết quả kinh doanh của doanh nghiệp

Phân tích hiệu quả kinh doanh còn căn cứ quan trọng phục vụ cho việc dự đoán,

dự báo xu thế phát triển sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Từ đó, các nhà quảntrị sẽ đưa ra những quyết định về chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn

1.2 Cơ sở lý luận hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp

1.2.1 Khái niệm về hiệu quả kinh doanh

Theo P Samerelson va W Nordhaus thì: “Hiệu qua sản xuất diễn ra khi xã hộikhông thé tăng sản lượng một loạt hàng hoá mà không cắt giảm một loạt sản lượnghàng hoá khác Một nền kinh tế có hiệu quả nằm trên giới hạn khả năng sản xuất củanó”2 Thực chat của quan điểm nay đã đề cập đến khía cạnh phân bổ có hiệu qua cácnguồn lực của nền sản xuất xã hội Việc phân bồ và sử dụng các nguồn lực sản xuất

trên đường giới hạn khả năng sản xuất sẽ làm cho nền kinh tế có hiệu quả cao Có thé

nói mức hiệu quả ở đây mà tác giả đưa ra là cao nhất, là lý tưởng và không thê cómức hiệu quả nào cao hơn nữa.

Với quan điểm của nhà kinh tế học người Anh, Adam Smith cho rằng: “Hiệuquả là kết quả đạt được trong hoạt động kinh tế, là doanh thu tiêu thụ hàng hóa”3

Trong quan điểm này nhà kinh tế người Anh đã đánh đồng hiệu quả và kết quả mà

thật ra giữa chúng có sự khác biệt Theo ông thì các mức chi phí khác nhau mà manglại cùng một kết quả thì có hiệu quả như nhau Như vậy Adam Smith mới chỉ quantâm dén kêt quả dau ra mà chưa quan tâm đên các yêu tô dau vào.

Một số quan điểm lại cho rằng hiệu quả kinh tế được xác định bởi tỷ số giữa

kết quả đạt được va chi phi bỏ ra dé có được kết quả đó Điển hình cho quan điểm

này là tác giả Manfred Kuhn, theo ông: “Tính hiệu quả được xác định bằng cách lẫy

kết quả tinh theo đơn vị giá trị chia cho chi phí kinh doanh”4 Đây là quan điểm đượcnhiều nhà kinh tế và quản trị kinh doanh áp dụng vào tính hiệu quả kinh tế của các

qúa trình kinh tế.

Hiệu quả kinh doanh = Kết quả kinh doanh đạt được / Chi phí bỏ ra dé đạtđược kết quả đó

Hai tác giả Whohe và Doring lại đưa ra hai khái niệm về hiệu quả kinh tế Đó

là hiệu quả kinh tế tính bằng đơn vị hiện vật và hiệu quả kinh tế tính băng đơn vị giá

tri Theo hai ông thì hai khái niệm này hoàn toàn khác nhau “Mối quan hệ tỷ lệ giữa sản lượng tính theo đơn vi hiện vật (chiếc, kg ) và lượng các nhân tố đầu vào (giờ lao động, đơn vi thiết bị, nguyên vật liệu ) được gọi là tính hiệu quả có tính chất kỹ

thuật hay hiện vật”5, “Mối quan hệ tỷ lệ giữa chi phí kinh doanh phải chỉ ra trongđiều kiện thuận lợi nhất và chi phí kinh doanh thực tế phải chỉ ra được gọi là tính hiệuquả xét về mặt giá trị”6 và “Dé xác định tính hiệu quả về mặt giá trị người ta còn hình

thành ty lệ giữa sản lượng tính bằng tiền và các nhân tổ đầu vào tinh bằng tiền”?.

Khái niệm hiệu quả kinh tế tính băng đơn vi hiện vat của hai ông chính là nang suấtlao động, máy móc thiết bị và hiệu suất tiêu hao vật tư, còn hiệu quả tính bằng giá trị

là hiệu quả của hoạt động quản trị chi phí.

Theo cuốn giáo trình Kinh tế thương mại dịch vụ - NXB Thống Kê 1998, có

quan điểm cho rằng: “Hiệu quả kinh tế của một quá trình sản xuất kinh doanh là mộtphạm trù kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực dé đạt được mục tiêu xácđịnh” So với các quan điểm trên thì quan điểm này phản ánh tốt trình độ lợi dụngcủa hoạt động sản xuất kinh doanh trong mọi điều kiện biến đổi Cũng theo quanđiểm này thì có thể xác định được hiệu quả sản xuất kinh doanh trong mọi điều kiệnbiến động

Từ các quan điểm về hiệu quả kinh tế thì có thể đưa ra khái niệm về hiệu quảkinh tế của các hoạt động sản xuất kinh doanh (hiệu quả sản xuất kinh doanh) của cácdoanh nghiệp như sau: Hiệu quả sản xuất kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản

ánh trình độ sử dụng các nguồn lực dé đạt được mục tiêu đã đặt ra, nó biểu hiện mối

tương quan giữa kết quả thu được và những chỉ phí bỏ ra để có được kết quả đó, độchênh lệch giữa hai đại lượng này càng lớn thì hiệu quả càng cao Với khái niệm tác

giả đưa ra thì theo quan điểm của tác giả hiệu quả sản xuất kinh doanh được đo lườngtheo cả tương đối và tuyệt đối.

Hiệu quả có thể được mô tả theo công thức:

= Dang hiệu số (kết quả tuyệt đối)

Hiệu quả kinh doanh = Kết quả dau ra — Chi phí đầu vào

= Dạng phân số (hiệu số tương đối)

Kết quả đầu ra

Hiệu quả kinh doanh =

Chi phí đầu vào

Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp và hiệu quả kinh tế — xã hội có mốiquan hệ tác động ảnh hưởng lẫn nhau, vì vậy hiệu quả kinh doanh doanh nghiệp cầnđược phân tích, đánh giá một cách toàn diện, cả về mặt định tính lẫn mặt định lượng,

cả vê không gian và thời gian.

— Xét về mặt định tính, hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp thé hiện ở những nỗ

lực đóng góp của doanh nghiệp vào sự nghiệp phát triển kinh tế

— Xét về mặt định lượng, hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là đại lượng biểudiễn mối tương quan giữa kết qua thu được trong hoạt động kinh doanh với chi phí

bỏ ra để có được kết quả đó Đại lượng này được cụ thé hoá thành một hệ thống các

chỉ tiêu như doanh thu, chi phí, lợi nhuận, ti suất lợi nhuận

— Xét về mặt thời gian, hiệu quả kinh doanh được tính vào một thời điểm nhất định,

thông thường vào cuối mỗi chu kỳ kinh doanh Tuy nhiên, hiệu quả kinh doanh củadoanh nghiệp không chi là lợi ích trước mắt mà còn là lợi ích lâu dai Doanh nghiệpkhông thể tồn tại lâu dài nếu hoạt động chỉ vì mục tiêu lợi nhuận, mà không xem xét

tới lợi ích của người tiêu dùng, của nhà cung ứng, các trung gian thương mại tham

gia vào kênh phân phối

— Xét về mặt không gian, hiệu quả kinh doanh được thé hiện ở vị thé của doanh nghiệptrên thị trường, mức độ bao phủ thị trường của doanh nghiệp.

Hiệu quả hoạt động kinh doanh sử dụng cả hai tiêu chí là kết quả và chi phí dé

đánh giá hiệu quả kinh doanh Chi phi đầu vào càng nhỏ, dau ra càng lớn, chất lượng

thì hiệu quả kinh tế càng cao Cả hai chỉ tiêu kết quả và chi phí có thể đo bang thước

đo hiện vật và thước do giá tri.

Thực chất của hiệu quả kinh doanh đối với doanh nghiệp là nâng cao hiệu quả

sử dụng các nguồn lực vào việc sản xuất kinh doanh và tiết kiệm chỉ phí nguồn lực

để đảm bảo được mục đích sản xuất kinh doanh Các doanh nghiệp cần chú trọng vàocác điều kiện nội tại, phát huy năng lực, hiệu năng của các yếu tố sẵn có và tiết kiệmchi phí Do vậy yêu cầu của việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh là đạt đượckết quả tối đa với chi phí tối thiểu

* Vai trò của hiệu quả hoạt động kinh doanh

- Phan tích hoạt động kinh doanh là công cụ quan trọng dé phat hiện kha

năng tiềm tàng trong hoạt động kinh doanh.

- _ Thông qua phân tích hoạt động DN chúng ta mới thấy rõ được các nguyên

nhân, nhân tố cũng như nguồn góc phát sinh của các nguyên nhân và nhân

tố ảnh hưởng, từ đó dé có các giải pháp cụ thé và kịp thời trong công tác

tổ chức và quản lý sản xuất Do đó nó là công cụ cải tiến cơ chế quản lý

trong kinh doanh.

- PTKD giúp DN nhìn nhận đúng đắn về khả năng, sức mạnh cũng như

những hạn chế trong DN của mình Chính trên cơ sở này các DN sẽ xácđịnh đúng dan mục tiêu và chiến lược kinh doanh có hiệu quả

- PTKD là công cụ quan trọng trong chức năng quản trị, là cơ sở dé dé ra

các quyết định đúng đắn trong chức năng quản lý, nhất là trong các chức

năng kiểm tra, đánh giá và điều hành hoạt động SXKD trong DN.

- Phan tích hoạt động kinh doanh là biện pháp quan trọng dé phòng ngừa và

ngăn chặn những rủi ro có thể xảy ra

- Tai liệu PTKD còn rất cần thiết cho các đối tượng bên ngoài, khi họ có các

mối quan hệ về kinh doanh, nguồn lợi với DN, vì thông qua phân tích họ

mới có thê có quyết định đúng đắn trong việc hợp tác, đầu tư, cho vay déivới DN nữa hay không?

1.2.2 Khái niệm về kết quả kinh doanh

Theo hệ thống tài khoản kế toán, Tài Khoản 911, kết quả kinh doanh là phần

thu nhập còn lại sau khi trừ đi tất cả các chỉ phí Kết quả kinh doanh là mục đích cuốicùng của mọi doanh nghiệp, nó phụ thuộc vào quy mô và chất lượng của quá trìnhhoạt động kinh doanh.

Xác định kết quả kinh doanh là so sánh chi phí bỏ ra và thu nhập đạt được

trong cả quá trình kinh doanh Nếu thu nhập lớn hơn chi phí 1 kết quả là lãi, ngượclại là lỗ Việc xác định kết quả kinh doanh thường được tiễn hành vào cuối kỳ hạchtoán tháng, quý hay năm tuỳ thuộc vào đặc điểm kinh doanh và yêu cầu quản lý củatừng doanh nghiệp.

Có thể hiểu kết quả của hoạt động kinh doanh là những gì doanh nghiệp đã đạt

được sau một quá trình hoạt động mà họ bỏ sức, tiền của vào Kết quả đạt được haykhông đạt được nó phản ánh đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, mục tiêucủa doanh nghiệp đề ra chính là kết quả họ cần đạt được Kết quả đạt được có thể làkết quả của cân đo đong đếm được như số sản phẩm tiêu thụ mỗi loại, khối lượng sảnxuất ra, doanh thu bán hàng, lợi nhuận, thi phan, Và cũng có thé là những đại lượngchỉ phản ánh mặt chất lượng hoàn toàn có tính chất định tính như uy tín của hãng,chat lượng sản phẩm

1.2.3 Nội dung phân tích hiệu quả kinh doanh

1.2.3.1 Hiệu quả sử dụng vốn

Phân tích hiệu quả sử dụng vốn là việc đánh giá khả năng sử dụng vốn của

công ty nhằm dat được kết quả cao nhất với chi phí thấp nhất trong quá trình

SXKD Phân tích hiệu quả sử dụng vốn đóng vai trò quan trọng trong phân tích hiệu

quả kinh doanh của doanh nghiệp Đối với các công ty cỗ phan và TNHH, hiệu quả

sử dụng vốn cần được thường xuyên đánh giá để có các giải pháp nâng cao hiệu quả

sử dụng vôn của doanh nghiệp.

10

1.2.3.2 Hiệu qua sử dụng chi phí

Chi phí doanh nghiệp là biểu hiện bằng tiền của việc sử dụng các yêu tố của quá trình kinh doanh mà qua đó doanh nghiệp tạo ra được sản phẩm và thực hiện được

sản pham trên thị trường Dé biết một doanh nghiệp sử dung chi phí có hiệu qua haykhông, ta xét tỉ suất lợi nhuận trên tông chi phí doanh nghiệp Nếu chỉ tiêu này cao

và tăng qua các năm cho thấy trình độ sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp cao.

1.2.3.3 Hiệu quả sử dụng lao động

Đây là yếu tố quan trọng góp phan giảm giá thành sản pham, tăng khả năngcạnh tranh, cải thiện đời sống người lao động Hiệu quả sử dụng lao động là kết quả

mang lại từ các mô hình, các chính sách quản lý và sử dụng lao động Kết quả lao

động đạt được là doanh thu lợi nhuận mà doanh nghiệp có thê đạt được từ kinh doanh

và việc tô chức, quản lý lao động, có thể là khả năng tạo việc làm của mỗi doanhnghiệp.

1.2.3.4 Khả năng tạo ra lợi nhuận của doanh nghiệp

Khả năng tạo ra lợi nhuận của là một con số cho thay khả nang sinh lời của

doanh nghiệp trong một thời gian dai, giả sử các điều kiện hoạt động không đồi Khảnăng sinh tạo ra lợi nhuận là khả năng doanh nghiệp chứng minh có lợi nhuận trênvốn đầu tư, sau khi thanh toán cho chủ sở hữu và nhân viên, thực hiện các nghĩa vụ,

và chỉ trả toàn bộ chỉ phí theo các thực tiễn kế toán đúng đắn Nhân viên cho vay củangân hàng xem xét khả năng phát sinh lợi nhuận của công ty.

1.2.3.5 Khả năng thanh toán của công ty

Khả năng thanh toán của doanh nghiệp là năng lực về tài chính mà doanh nghiệp cóđược dé đáp ứng nhu cầu thanh toán các khoản nợ cho các cá nhân, tổ chức có quan

hệ cho doanh nghiệp vay hoặc nợ Xác định được van đề này là một bước quan

trọng dé doanh nghiệp đưa ra những quyết định tài chính phù hợp

1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh

“ Các yếu tố khách quan

11

= Yêu tô môi trường quôc tê và khu vực

Các xu hướng chính trị trên thế giới, các chính sách bảo hộ và mở cửa của cácnước trên thế giới, tình hình chiến tranh, sự mất ồn định chính trị, tình hình phát triểnkinh tế của các nước trên thé giới anh hưởng trực tiếp tới các hoạt động mở rộngthị trường tiêu thụ sản pham cũng như việc lựa chon va sử dung các yếu tố đầu vào

của doanh nghiệp Do vậy mà nó tác động trực tiếp tới hiệu quả sản xuất kinh doanh

của các doanh nghiệp Môi trường kinh tế ôn định cũng như chính trị trong khu vực

ôn định là cơ sở dé các doanh nghiệp trong khu vực tiến hành các hoạt động sản xuấtkinh doanh thuận lợi góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Ví dụ như tìnhhình mat ôn định của các nước Đông Nam A trong may năm vừa qua đã làm cho hiệuquả sản xuất của nền kinh tế các nước trong khu vực và trên thế giới nói chung hiệuquả sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp trong khu vực nói riêng bị giảm rấtnhiều Xu hướng tự do hoá mậu dịch của các nước ASEAN và của thế giới đã ảnhhưởng tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của các nước trong khu vực

Yếu tô môi trường nền kinh tế quốc dân

= Môi trường chính trị, luật pháp

Môi trường chính trị ôn định luôn luôn là tiên đê cho việc phát triên và mở rộng các hoạt động đâu tư của các doanh nghiệp, các tô chức cá nhân trong và ngoài

nước Các hoạt động đâu tư nó lại tác động trở lại rât lớn tới các hiệu quả sản xuât kinh doanh của các doanh nghiệp.

Môi trường pháp lý bao gồm luật, các văn bản dưới luật, các quy trình quyphạm kỹ thuật sản xuất tạo ra một hành lang cho các doanh nghiệp hoạt động, cáchoạt động của doanh nghiệp như sản xuất kinh doanh cái gài, sản xuất bằng cách nào,bán cho ai ở đâu, nguồn đầu vào lay ở đâu đều phải dựa vào các quy định của phápluật Các doanh nghiệp phải chấp hành các quy định của pháp luật, phải thực hiện cácnghĩa vụ của mình với nhà nước, với xã hội và với người lao động như thê nào là do

12

luật pháp quy định (nghĩa vụ nộp thuế, trách nhiệm đảm bảo vệ sinh môi trường, đảmbảo đời sống cho cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp ) Có thé nói luật pháp

là nhân tô kìm hãm hoặc khuyến khích sự tổn tại và phát triển của các doanh nghiệp,

do đó ảnh hưởng trực tiếp tới các kết quả cũng như hiệu quả của các hoạt động sảnxuất kinh doanh của các doanh nghiệp

= Môi trường văn hoá xã hội

Tình trạng thất nghiệp, trình độ giáo dục, phong cách, lối sống, phong tục, tậpquán, tâm lý xã hội đều tác động một cách trực tiếp hoặc gián tiếp tới hiệu quả sảnxuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp, có thé theo hai chiều hướng tích cực hoặctiêu cực Nếu không có tình trạng thất nghiệp, người lao động có nhiều cơ hội lựachọn việc làm thì chắc chắn chi phí sử dụng lao động của doanh nghiệp sẽ cao do đólàm giảm hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và ngược lại nếu tình trạngthất nghiệp là cao thì chi phí sử dụng lao động của doanh nghiệp sẽ giảm làm tănghiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, nhưng tình trạng thất nghiệp cao sẽlàm cho cầu tiêu dùng giảm và có thé dẫn đến tình trạng an ninh chính trị mat ôn định,

do vậy lại làm giảm hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Trình độ vănhoá ảnh hưởng tới khả năng đào tạo cũng như chất lượng chuyên môn và khả năngtiếp thu các kiến thức cần thiết của đội ngũ lao động, phong cách, lối sống, phongtục, tập quán, tâm lý xã hội nó ảnh hưởng tới cầu về sản phâm của các doanh nghiệp

Nên nó ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp.

= Môi trường kinh tế

Các chính sách kinh tế của nhà nước, tốc độ tăng trưởng nền kinh tế quốc dan,tốc độ lạm phát, thu nhập bình quân trên đầu người là các yếu tố tác động trực tiếptới cung cầu của từng doanh nghiệp Nếu tốc độ tăng trưởng nền kinh tế quốc dân

cao, các chính sách của Chính phủ khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư mở rộng

sản xuất, sự biến động tiền tệ là không đáng ké, lạm phát được giữ mức hợp lý, thu

13

nhập bình quân đầu người tăng sẽ tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển sản

xuât, nâng cao hiệu quả sản xuât kinh doanh và ngược lại.

= Điêu kiện tự nhiên, môi trường sinh thái và cơ sở hạ tang

Các điều kiện tự nhiên như: các loại tài nguyên khoáng sản, vi trí dia lý, thoitiết khí hậu, ảnh hưởng tới chi phí sử dụng nguyên vật liệu, nhiên liệu, năng lượng,

ảnh hưởng tới mặt hàng kinh doanh, năng suất chất lượng sản phẩm, ảnh hưởng tới

cung cầu sản phẩm do tinh chất mùa vụ do đó ảnh hưởng tới hiệu qua sản xuất kinhdoanh của các doanh nghiệp trong vùng.

Tình trạng môi trường, các van đề về xử lý phế thải, ô nhiễm, các ràng buộc

xã hội về môi trường, đều có tác động nhất định đến chỉ phí kinh doanh, năng suất

và chất lượng sản phẩm Một môi trường trong sạch thoáng mát sẽ trực tiếp làm giảmchi phí kinh doanh, nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm tạo điều kiện chodoanh nghiệp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh

Cơ sở hạ tầng của nền kinh tế nó quyết định sự phát triển của nền kinh tế cũngnhư sự phát triển của các doanh nghiệp Hệ thống đường xá, giao thông, hệ thốngthông tin liên lạc, hệ thống ngân hàng tín dụng, mạng lưới điện quốc gia ảnh hưởngtới chi phí kinh doanh, khả năng nắm bat thông tin, khả năng huy động và sử dụng

vốn, khả năng giao dịch thanh toán của các doanh nghiệp do đó ảnh hưởng rất lớn

tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

" Môi trường khoa học kỹ thuật công nghệ

Tình hình phát triển khoa học kỹ thuật công nghệ, tình hình ứng dụng của khoahọc kỹ thuật và công nghệ vào sản xuất trên thế giới cững như trong nước ảnh hưởngtới trình độ kỹ thuật công nghệ và khả năng đổi mới kỹ thuật công nghệ của doanhnghiệp do đó ảnh hưởng tới năng suất chất lượng sản phẩm tức là ảnh hưởng tới hiệuquả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

14

= Nhân tố môi trường ngành

Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp hiện có trong ngành Mức độ cạnh tranh giữacác doanh nghiệp trong cùng một ngành với nhau ảnh hưởng trực tiếp tới lượng cungcầu sản pham của mỗi doanh nghiệp, ảnh hưởng tới giá bán, tốc độ tiêu thụ sản phẩm, do vậy ảnh hưởng tới hiệu quả của mỗi doanh nghiệp.

= Kha năng gia nhập mới của các doanh nghiệp

Trong cơ chế thị trường ở nước ta hiện nay trong hau hết các lĩnh vực, các ngànhnghề sản xuất kinh doanh có mức doanh lợi cao thì đều bị rất nhiều các doanh nghiệp

khác nhóm ngó và sẵn sàng đầu tư vào lĩnh vực đó nếu như không có sự cản trở từ

phía chính phủ Vì vậy buộc các doanh nghiệp trong các ngành có mức doanh lợi caođều phải tạo ra cac hàng rào cản trở sự ra nhập mới bằng cách khai thác triệt để cáclợi thé riêng có của doanh nghiệp, bang cách định giá phù hợp (mức ngăn chặn sự gianhập, mức giá này có thể làm giảm mức doanh lợi) và tăng cường mở rộng chiếmlĩnh thị trường Do vậy anh hưởng tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

= Sản phẩm thay thé

Hầu hết các sản pham của doanh nghiệp đều có sản phẩm thay thế, số lượng chatlượng, giá cả, mẫu mã bao bì của sản phẩm thay thế, các chính sách tiêu thụ của các

sản phẩm thay thế ảnh hưởng rất lớn tới lượng cung cầu, chất lượng, giá cả và tốc độ

tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Do đó ảnh hưởng tới kết quả và hiệu quả sảnxuất kinh doanh của doanh nghiệp

của họ Nếu các yếu tố đầu vào của doanh nghiệp là không có sự thay thé và do cácnhà độc quyền cung cấp thì việc đảm bảo yếu tố đầu vào của doanh nghiệp phụ thuộcvào các nhà cung ứng rất lớn, chi phí về các yêu tố đầu vào của doanh nghiệp phụthuộc vào các nhà cung ứng rất lớn, chi phí về các yếu tố đầu vào sẽ cao hơn bìnhthường nên sẽ làm giảm hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Còn nếu cácyếu tô đầu vào của doanh nghiệp là sẵn có và có thé chuyền đổi thì việc đảm bảo về

số lượng, chat lượng cũng như hạ chi phí về các yếu tố đầu vào là dé dàng và không

bị phụ thuộc vào người cung ứng thì sẽ nâng cao được hiệu quả sản xuat kinh doanh.

= Người mua

Khách hang là một vấn đề vô cùng quan trọng và được các doanh nghiệp đặc biệtquan tâm chú ý Nếu như sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất ra mà không có ngườihoặc là không được người tiêu dùng chấp nhận rộng rãi thì doanh nghiệp không thểtiến hành sản xuất được Mật độ dân cư, mức độ thu nhập, tâm lý và sở thích tiêudùng của khách hàng ảnh hưởng lớn tới sản lượng và giá cả sản phâm sản xuất củadoanh nghiệp, ảnh hưởng tới sự cạnh tranh của doanh nghiệp vì vậy ảnh hưởng tới

hiệu quả của doanh nghiệp.

= Sản phẩm thay thé

Hầu hết các sản phâm của doanh nghiệp đều có sản phâm thay thế, số lượng chấtlượng, giá cả, mẫu mã bao bì của sản phẩm thay thế, các chính sách tiêu thụ của cácsản phẩm thay thé ảnh hưởng rất lớn tới lượng cung cầu, chất lượng, giá cả và tốc độtiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Do đó ảnh hưởng tới kết quả và hiệu quả sảnxuất kinh doanh của doanh nghiệp

* Yếu tố chủ quan

= Tinh hình tài chính của doanh nghiệp

16

Doanh nghiệp có khả năng tài chính mạnh thì không những đảm bảo cho các hoạtđộng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp diễn ra liên tục và ôn định mà còn giúpcho doanh nghiệp có khả năng dau tư đổi mới công nghệ và áp dụng kỹ thuật tiên tiếnvào sản xuất nhằm làm giảm chi phí, nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm.Ngược lại, nếu như khả năng về tài chính của doanh nghiệp yếu kém thì doanh nghiệp

không những không đảm bảo được các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh

nghiệp diễn ra bình thường mà còn không có khả năng đầu tư đổi mới công nghệ, ápdụng kỹ thuật tiên tiến vào sản xuất do đó không nâng cao được năng suất và chấtlượng sản phẩm Khả năng tài chính của doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp tới uy tíncủa doanh nghiệp Khả năng tài chính của doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp tới uytín của doanh nghiệp, tới khả năng chủ động trong sản xuất kinh doanh tới tốc độ tiêuthụ và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, ảnh hưởng tới mục tiêu tối thiểu hoáchi phí băng cách chủ động khai thác và sử dụng tối ưu các nguồn lực đầu vào Vìvậy tình hình tài chính của doanh nghiệp tác động rất mạnh tới hiệu quả sản xuất kinhdoanh của chính doanh nghiệp đó.

“ Công tác tô chức tiêu thụ sản phẩm

Tiêu thụ sản phẩm là một khâu cuối cùng trong quá trình sản xuất kinh doanh củadoanh nghiệp, nó quyết định tới các khâu khác của quá trình sản xuất kinh doanh

Doanh nghiệp sản xuất ra sản phẩm có tiêu thụ được hay không mới là điều quan

trọng nhất Tốc độ tiêu thụ nó quyết định tốc độ sản xuất và nhịp độ cung ứng nguyênvật liệu Cho nên nếu doanh nghiệp tô chức được mạng lưới tiêu thụ sản phẩm phù

hợp với thị trường và các chính sách tiêu thụ hợp lý khuyến khích người tiêu dùng sẽ

giúp cho doanh nghiệp mở rộng và chiếm lĩnh được thị trường, tăng sức cạnh tranh

của doanh nghiệp đây nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận,

tăng vòng quay của vốn, góp phần giữ vững và đảy nhanh nhịp độ sản xuất cũng như

cung ứng các yếu tô đầu vào nên góp phần vào việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh

doanh của doanh nghiệp.

17

" Bộ máy quản trị doanh nghiệp

Các doanh nghiệp hoạt động trong cơ chế thị trường, bộ máy quản trị doanhnghiệp có vai trò đặc biệt quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển doanh nghiệp, bộmáy quản trị doanh nghiệp phải đồng thời thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau:

- Nhiệm vụ đầu tiên của bộ máy quản trị doanh nghiệp và xây dựng cho doanh nghiệp

một chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp Nếu xây dựng cho doanh

nghiệp một chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp Nếu xây dựng được

một chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp hợp lý (phù hợp với môi trường

kinh doanh, phù hợp với khả năng của doanh nghiệp) sẽ là cơ sở là định hướng tốt dédoanh nghiệp tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả

- Xây dựng các kế hoạch kinh doanh, các phương án kinh doanh và kế hoạch hoá cáchoạt động của doanh nghiệp trên cơ sở chiến lược kinh doanh và phát triển doanhnghiệp đã xây dựng.

- Tô chức thực hiện các kê hoạch, các phương án và các hoạt động sản xuât kinh doanh đã đê ra.

- Tô chức kiêm tra, đánh giá và điêu chỉnh các quá trình trên.

Với chức năng và nhiệm vụ vô cùng quan trọng của bộ máy quản trị doanh nghiệp,

ta có thể khăng định rằng chất lượng của bộ máy quản trị quyết định rất lớn tới hiệuquả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

“_ Lao động tiền lương

Lao động là một trong các yêu tố đầu vào quan trọng, nó tham gia vào moihoạt động, mọi giai đoạn, mọi quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Trình

độ, năng lực và tinh thần trách nhiệm của người lao động tác động trực tiếp đến tất

cả các giai đoạn các khâu của quá trình sản xuât kinh doanh, tác động trực tiêp đên

18

năng suất, chất lượng sản phảm, tác động tới tốc độ tiêu thụ sản phẩm do đó nó ảnhhưởng trực tiếp đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Ngoài ra côngtác tổ chức phải hiệp lao động hợp lý giữa các bộ phận sản xuất, giữa các cá nhântrong doanh nghiệp, sử dụng người đúng việc sao chi phát huy tốt nhất năng lực sởtrường của người lao động là một yêu cầu không thẻ thiếu trong công tác tổ chức lao

động của doanh nghiệp nhằm đưa các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp có

hiệu quả cao Như vậy nếu ta coi chất lượng lao động (con người phù hợp trong kinhdoanh) là điều kiện cần để tiến hành sản xuất kinh doanh thì công tác tổ chức laođộng hợp lý là điều kiện đủ để doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh có hiệu

quả Công tác tổ chức bố trí sử dụng nguồn nhân lực phụ thuộc vào nhiệm vụ sản

xuất kinh doanh của doanh nghiệp, phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh, kế hoạchkinh doanh, phương án kinh doanh, đã đề ra

Bên cạnh lao động thì tiền lương và thu nhập của người lao động cũng ảnh

hưởng trực tiếp tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp vì tiền lương làmột bộ phận cấu thành lên chi phí sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đồng thời

nó còn tác động tói tâm lý người lao động trong doanh nghiệp Nếu tiền lương caothì chi phí sản xuất kinh doanh sẽ tăng do đó làm giảm hiệu quả sản xuất kinh doanh,

nhưng lại tác động tới tính thần và trách nhiệm người lao động cao hơn do đó làm

tăng năng suất và chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp nên làm tăng hiệu quả sảnxuất kinh doanh Còn nếu mà mức lương thấp thì ngược lại Cho nên doanh nghiệpcần chú ý tới các chính sách tiền lương, chính sách phân phối thu nhập, các biện phápkhuyến khích sao cho hợp lý, hài hoà giữa lợi ích của người lao động và lợi ích của

- Hiệu quả sử dụng vôn cô định

Hiệu suất sử dụng vốn có định phản ánh cứ một đồng von có định bình quântham gia vào hoạt động kinh doanh thì thu được bao nhiêu đồng doanh thu hay baonhiêu đồng giá trị tổng sản lượng Chỉ tiêu này càng cao thì càng tốt

hiệu quả và ngược lại.

VCD bình quân

Mức đảm nhiệm VCD= —

Tổng doanh thu

Mức doanh lợi vốn cô định (tỷ suất lợi nhuận VCD) phản ánh khả năng sinh

lời của vốn có định, nó thé hiện một đồng vốn cé định bỏ vào quá trình động sản xuất

kinh doanh đem lại bao nhiêu đồng lợi nhuận Khả năng sinh | vốn cô định cảng caothì hiệu quả sử dụng vốn cô định càng cao và ngược lại

Lợi nhuận sau thuế

Mức doanh lợi VCD= - R

VCD bình quân

- Hiệu quả sử dụng vôn lưu động

Số vòng quay VLD phản ánh tốc độ luân chuyên của vốn lưu động nhanh haychậm, trong một chu kỳ kinh doanh lưu động quay được bao nhiêu vòng Qua đó chobiết một đồng lưu động bồ hoạt động kinh doanh đem lại bao nhiêu đồng doanh thu.Nếu chỉ số này tăng với những kỳ trước thì chứng tỏ doanh nghiệp hoạt động luân

chuyên vôn có hiệu quả hơn.

20

Tổng doanh thu

Sô vòng quay VLD= VLĐ bình quân

Trong đó: Vốn lưu động = Tài sản ngắn hạn — Nợ ngắn hạn

Mức đảm nhiệm VLD cho biết dé tạo ra một đơn vị doanh thu thì cần bỏ ra

bao nhiều đơn vị vốn lưu động Hệ số này càng thấp thì cho thấy doanh nghiệp sửdụng vốn lưu động càng hiệu quả, số vốn lưu động tiết kiệm càng lớn

Mức đảm nhiệm VLĐ

VLD bình quân =

q Tổng doanh thu

Mức doanh lợi VLĐ phản ánh khả năng sinh lời của vốn lưu động, nó cho biết

cứ một đơn vị vốn lưu động tham gia vào hoạt động kinh doanh sẽ thu được bao nhiều

đơn vị lợi nhuận Chỉ tiêu này càng lớn thì càng tốt.

Lợi nhuận sau thuế

Mức doanh lợi VLĐ= - R

VLD bình quân

Vòng quay các khoản phải thu cho biết các khoản phải thu phải quay bao nhiêu

vòng trong một kỳ nhất định để đạt được doanh thu trong kỳ đó Là thước đo quantrọng để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Hệ số vòng quay các khoản phải thu càng lớn chứng tỏ tốc độ thu hồi nợ củadoanh nghiệp càng nhanh, khả năng chuyên đổi các khoản nợ phải thu sang tiền mặtcao, điều này tạo ra sự chủ động cho doanh nghiệp trong việc tài trợ nguồn vốn lưu

trong hoạt động kinh doanh Ngược lại, nếu hệ số này càng thấp thì số tiền của doanh

nghiệp bị chiếm dụng ngày càng nhiều, làm giảm sự chủ động của doanh nghiệp và

có thé doanh nghiệp sẽ phải di vay ngân hang để tai trợ thêm cho nguồn vốn Quansát số vòng quay khoản phải thu sẽ cho biết chính sách bán hàng trả chậm của doanhnghiệp hay tình hình thu hồi nợ của doanh nghiệp

` z › os Doanh thu thuan

Vòng quay các khoản phải thu= ———————————

Bình quân các KPT

21

Vòng quay hang tồn kho cho biết năng quản trị hàng tồn kho như thé nào, vòngquay hàng tồn kho là số lần hàng hóa tồn kho bình quân luân chuyên trong kỳ Hệ số

này lớn cho thấy nghiệp bản hàng nhanh, tốc độ quay vòng của hàng hóa trong kho

là nhanh và hàng tồn kho không bị ứ động, ngược lại nếu hệ số này nhỏ thì tốc độquay vòng hàng tồn kho thấp cho thấy hàng hóa của doanh nghiệp bị ứ động là dấu

hiệu tiêu cực cho thấy nguồn vốn không lưu chuyền Tuy nhiên cần lưu ý, hang tồn

kho mang tính chất ngành nghề kinh doanh nên không phải cứ mức tồn kho thấp làtốt, mức tồn kho cao là xấu

Giá vốn hàng bán

Vòn uay hàn tồn kho=————————————& quay 8 Bình quân hàng tồn kho

* Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng chỉ phí

Hiệu suất sử dụng chi phi cho biết 1 đồng chi phi bỏ ra trong kỳ tạo ra được

bao nhiêu đồng doanh thu Chỉ tiêu này cao khi tong chi phí thấp, do vậy nó có ýnghĩa khuyến khích các doanh nghiệp tim ra các biện pháp giảm chi phi dé tăng hiệuquả hoạt động kinh doanh.

PA ky 3 : , Doanh thu thuần

Hiệu suât sử dụng chi phí= ——————————

* Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng lao động

Năng suất lao động (hay sức sản xuất của lao động) phản ánh khả năng tạo ra

bao nhiêu đơn vị doanh thu của một lao động tham gia vào quá trình hoạt động kinh

doanh, nó phản ánh sức sản xuât cua lao động nên chỉ tiêu này cảng lớn càng tot.

22

R k oh Loi nhuan sau thué

Lợi nhuận sau thuê/ Cp tiên lương= ——————————

Chi phí tiền lương

* Các chỉ tiêu phản ánh kha năng sinh lời của doanh nghiệp

Tỷ suất lợi nhuận doanh thu (ROS) cho biết trong một đồng doanh thu thuđược có bao nhiêu đồng lợi nhuận Chỉ tiêu này cảng lớn doanh nghiệp hoạt độngcảng hiệu quả và ngược lại Chi tiêu này có ý nghĩa khuyến khích các doanh nghiệptăng doanh thu, giảm chi phí hoặc tốc độ tăng doanh thu phải lớn hơn tốc độ tăng chi

phi.

Lợi nhuận sau thuế Doanh thu thuần

ROS=

* Các chỉ tiêu phản ánh khả năng thanh toán của doanh nghiệp

Khả năng thanh toán nhanh chỉ những tải sản có tính thanh khoản cao mới

được đưa vào dé tính toán Chi tiêu này cho biết liệu doanh nghiên có đủ tài sản ngắn

han dé đưa vào dé tính toán Chỉ tiêu này cho biết liệu doanh nghiệp có đủ tài sảnngắn hạn dé chỉ trả cho các khoản nợ ngăn hạn mà không cần phải bán hàng tồn kho

hay không, vì hàng tồn kho và các tài sản ngắn hạn khác khi cần tiền dé trả nợ, tinh

thanh khoản của chúng rất thấp Chỉ số này càng cao chứng tỏ doanh nghiệp càng cónhiêu khả năng hoàn trả các khoản nợ ngăn hạn một cách nhanh chóng.

a ow ; Tải sản ngắn hạn - Hàng tồn kho

Khả năng thanh toán nhanh= Cải sản ngàn han - Hang tn kho)

Nợ ngắn hạn

23

1.2.5.2 Các chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh của doanh nghiệp

* Doanh thu

Doanh thu là tổng giá trị của các lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp đã thu đượchoặc sẽ thu được trong kỳ kinh doanh thu phát sinh từ hoạt động kinh doanh, hoạt

động tải chính và các hoạt động không thường xuyên khác của doanh nghiệp.

TR=>P*Q Trong đó: TR: Doanh thu

P: Giá sản phẩm

Q: Số lượng sản phẩm

Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là tổng số tiền thu được hoặc sẽ thuđược từ các giao dịch và nghiệp vụ phát sinh doanh thu n ban sản pham, hang hóa,cung cấp dịch vụ cho khách hàng bao gồm cả các khoản phụ thu và phí thu thêm

ngoài gia bán (nếu có) trong một hoặc nhiều kỳ kinh doanh như: dịch vụ vận tải, dịch

vu gia công, cho thuê tai sản cô định,

Doanh thu thuần là toàn bộ số tiền hàng hóa, cung cấp dịch vụ sau khi trừ đicác khoản giảm trừ (chiết khấu hàng, giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại, thuế tiêuthụ đặc biệt, thuế xuất khâu) và được khách hàng chấp nhận thanh toán

Doanh thu hoạt động hình phản ánh các khoản doanh thu phát sinh từ hoạt

động tai chính như: tiền tiền bản quyên, cô tức, lợi nhuận được chia và hoạt động tài

chính tài chính khác của doanh nghiệp.

Thu nhập khác phản ánh các khoản thu nhập, doanh thu ngoài hoạt động kinhdoanh của nghiệp như: thanh lý, nhượng ban tài sản có định, tiền phạt do khách hàng

hạm hợp đồng, các khoản được ngân sách Nhà nước hoàn lại

* Chỉ phí

24

Chi phí là biểu hiện bằng tiền toàn bộ hao phí về lao động sống và lao động vật hoaphát sinh trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp.

TC= FC + VC Trong đó: TC: Tổng chi phí

FC: Chi phí cố địnhVC: Chi phí biến đôi

Giá vốn hàng bản là biểu hiện bằng tiền toàn bộ chi phí của doanh nghiệp déhoàn thành và tiêu thụ một loại sản phẩm nhất định

Chi phí quản lý doanh nghiệp là những chi phí chỉ ra có liên quan đến việc tôchức, quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh Chi phí quản lý gồm nhiều loại: chỉ

phi nhân viên quản lý, chỉ phí dụng cụ, quảng cáo,

Chi phí tài chính phản ánh những khoản chi phí mà doanh nghiệp cần phải chi trả Hoạt động này liên quan đến việc đầu tư, cho vay vốn, góp vốn, chi phí liên kết, lãi, lỗ và các giao dịch mua bản chứng khoán.

Chi phí khác là những chi phí như chi phí nhượng bán, thanh toán có định;tiền phạt phải trả do vi phạm các hợp đồng kinh tế mà doanh nghiệp phải chịu,

* Lợi nhuận

Lợi nhuận của doanh nghiệp là số chênh lệch so với các khoản chi phí bỏ ra

Ý các khoản doanh thu thu được

m=TR-TC Trong đó: z là lợi nhuận

Lợi nhuận thu được từ hoạt động kinh doanh là lợi nhuận thu được do tiêu thụ

sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ từ các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

25

Lợi nhuận thu được từ hoạt động tai chính là phần chênh lệch giữa thu và chỉ

trong hoạt động tải chính doanh nghiệp.

Loi nhuận thu từ các hoạt động khác là khoản lợi nhuận mà doanh nghiệp thuđược ngoài động kinh doanh, mang tính chất không thường xuyên hay nói cách khác

là khoản chênh lệch giữa thu và chi từ các hoạt động khác của doanh nghiệp.

26

CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1 Phương pháp thu thập số liệu

2.1.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp

Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu do người khác thu thập, sử dụng cho các mục đích

có thể là khác với mục đích nghiên cứu của chúng ta Dữ liệu thứ cấp có thê là dữliệu chưa xử lý (còn gọi là dữ liệu thô) hoặc dữ liệu đã xử lý Như vậy, dữ liệu thứcấp không phải do người nghiên cứu trực tiếp thu thập Số liệu thứ cấp được thu thập

từ báo cáo tông kết hàng năm, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, báo cáo tàichính của Công ty TNHH Ericsson Việt Nam giai đoạn 2019-2022 Ngoài ra, thông

tin được thu thập qua nguồn thông tin từ báo chí, internet, sách, giáo trình, luận văn

và một số khóa luận liên quan đến vấn đề nghiên cứu Bên cạnh đó, khóa luận còn sửdụng phương pháp phân tích, phương pháp tông hợp, phương pháp so sánh, phươngpháp thống kê, phương pháp nghiên cứu điển hình, phương pháp nghiên cứu liệu, thu thập dữ liệu về các mặt trong thị trường và tại Công ty TNHH Ericsson ViệtNam Từ đó giải quyết những van đề khoa học được đặt ra từ nội dung đề tài, tri giácđối tượng một cách có hệ thông dé thu thập thông tin đối tượng bang quan sát trựctiếp và quan sát gián tiếp

2.2.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp

Do có những đặc trưng nhất định có thể phục vụ cho đề tài vì vậy trong bài

nghiên cứu đã quyết định chọn: Công ty TNHH Ericsson Việt Nam, và phòng kinhdoanh và một số các phòng ban khác trong công ty để đại diện cho tính tương đốichính xác em thu thập được tổng số mẫu là 158 dé lấy dữ liệu phục vụ đề tài nghiêncứu va dé đảm bảo tính đại diện và độ chính xác của kết quả, đối với khảo sát nhưvậy, sô người tham gia nên đủ lớn và đại diện cho các nhóm liên quan.

Số liệu sơ cấp thu thập được thông qua phỏng vấn bằng bảng hỏi được xâydựng trên biêu mau của Google Drive đôi với các nhân viên và lãnh đạo các phòng

27

ban thuộc công ty TNHH Ericsson Việt Nam và tổng hợp bằng phần mềm Micosoft

Excel 2019.

Khảo sát bảng hỏi online: Bảng câu hỏi có chứa đựng những nội dung liên

quan đến hiệu quả kinh doanh Khảo sát được thực hiện trong công ty: dé trả lờibảng hỏi về một số vấn đề chủ yếu như là hiệu quả chiến lược tiếp thị, hiệu quả hoạtđộng bán hàng, hiệu qua quản lý và phát triển nhân sự, hoạt động nghiên cứu và pháttriển, tại công ty Đăng bang hỏi trong nhóm riêng tư của công ty TNHH EricssonViệt Nam thu về được 158 phiếu trả lời dé tiến hành phân tích tỷ lệ dựa trên đánhgiá theo thang likert Qua đó tác giả đã thu thập được bộ số liệu cần thiết phục vụcho đề tài Bên cạnh đó còn được lắng nghe thêm những ý kiến đóng góp cũng nhưmong muốn của một số nhân viên đối với các biện pháp nâng cao hiệu quả kinhdoanh trong thời gian sắp tới

2.2 Phương pháp xử lý và phân tích số liệu

Đây là một trong nhưng phương pháp rất quan trọng, mang tính chất quyết

định rất lớn tới độ chính xác của đề tài

2.2.1 Phương pháp xử lý số liệu

Xử lý số liệu là một hình thức xử lý đơn giản các tài liệu ban đầu thu thập

được qua điều tra thống kê Các tài liệu này đều ở dang thô, còn lộn x6n, khối lượng

lớn, chưa cho ta biết gì về trạng thái của hiện tượng nghiên cứu Vì vậy cần phải phân

loại và tổng hợp chúng theo các chỉ tiêu đã đề ra Kết quả của việc xử lý này là các

bảng thống kê và đồ thị thống kê Như vậy, bằng xử lý số liệu, ta đã chuyên đượcnhững đặc trưng riêng của don vị tong thé thành cách đặc trưng chung của tổng thé,chuẩn bị cho các phân tích tiếp theo Vì vậy, việc xử lý số liệu phải hướng tới cáchtrình bày số liệu thích hợp với các phương pháp đã dự kiến

Nêu sau khi xử lý sơ bộ sô liệu và phân tích thông kê sơ bộ, các yêu câu mụcđích nghiên cứu chưa được đáp ứng day đủ thì phải điều tra bố sung

2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu

28

a Phương pháp thống kê mô tả

Được sử dụng dé mô tả đặc điểm chung về thái độ, nhận thức của sinh viêncác trường đại học làm tiền đề cho nhận thức về sau Phương pháp này dẫn dắt ngườiđọc, giúp người đọc từng bước có cái nhìn rõ nét hơn về hiệu quả hoạt động kinhdoanh danh nghiệp nói chung và của công ty TNHH Ericsson Việt Nam nói riêng Số

liệu được sử dụng trong phương pháp thống kê mô tả bao gồm các số tuyệt đối, số

trung bình, phần trăm, bảng biểu mô tả, nhằm tính toán các chỉ tiêu thể hiện các ýkiến về sự hiểu biết và đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh từ các nhân viên và

lãnh đạo.

b Phương pháp thống kê so sánh

So sánh chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của công ty qua 4 năm

2019-2022 dé thay được sự khác nhau qua các năm Một số phương pháp so sánh được kéđến như: so sánh trước — sau, theo thời gian, theo không gian, so sánh giữa các mục

tiêu nghiên cứu.

29

CHƯƠNG 3 HIỆU QUÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA

CÔNG TY TNHH ERICSSON VIỆT NAM3.1 Tổng quan về công ty TNHH Ericsson Việt Nam

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty

- Tén công ty: Ericsson Vietnam Company Limited

- _ Tên giao dịch bằng Tiếng Việt: Công ty TNHH Ericsson Việt Nam

- _ Loại hình công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài NN

- _ Trụ sở công ty: Tang 15, tòa tháp Keangnam Hanoi Landmark, lô 6, khu đô

thi mới Cầu Giấy, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội,Việt Nam

- Nguoi đại diện pháp luật: Denis Brunetti

- Mã số thuế: 0102314220

- _ Điện thoại: +84 4 3838 0100

- _ Vốn điều lệ: 600.000 USD tương đương khoảng 14.150.000.000 VND

(Bằng chữ: mười bốn tỷ một trăm mười lăm triệu Việt Nam Đồng)

Telefonaktiebolaget LM Ericsson, tên thương mai Ericsson, là một công tymạng và viễn thông đa quốc gia của Thụy Điền có trụ sở tại Stockholm Công ty cung

cấp dịch vụ, phần mềm và cơ sở hạ tầng về công nghệ thông tin và truyền thông cho

các nhà khai thác viễn thông, thiết bị mạng viễn thông và giao thức Internet (IP)

truyền thống, băng thông rộng di động va cố định, các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh và

vận hành, truyền hình cáp, IPTV, hệ thống video và hoạt động dịch vụ khác.

Ericsson đã chiếm 27% thị phan trong thị trường cơ sở hạ tang mạng di động

2G/3G/4G vào năm 2018.

Công ty được Lars Magnus Ericsson thành lập vào năm 1876 Tính đến năm

2016 công ty có trụ sở tại Stockholm, Thụy Điển Ericsson có khoảng 95.000 người

và hoạt động tại khoảng 180 quốc gia Ericsson năm giữ hơn 49.000 bang sáng chế

30

được cấp tính đến tháng 9 năm 2019, bao gồm nhiều bằng sáng chế trong lĩnh vựcthông tin liên lạc không dây Ericsson là nhà phát minh công nghệ Bluetooth.

Lars Magnus Ericsson bắt đầu liên kết với điện thoại khi còn trẻ với tư cách làmột nhà sản xuất nhạc cụ Ông làm việc cho một công ty sản xuất thiết bị điện báo cho

cơ quan chính phủ Thụy Điển Telegrafverket Năm 1876, ở tuổi 30, ông thành lập

một cửa hàng sửa chữa điện báo với sự giúp đỡ từ người bạn Carl Johan Andersson ởtrung tam Stockholm và sửa chữa điện thoại do nước ngoài sản xuất Năm 1878,

Ericsson bắt đầu sản xuất và bán thiết bị điện thoại của riêng mình Điện thoại của

ông không có các đổi mới về mặt kỹ thuật Năm 1878, ông đã thỏa thuận cung cấpđiện thoại và tổng đài cho công ty điều hành viễn thông đầu tiên của Thụy Điển,Stockholms Allmänna Telefonaktiebolag.

Cũng trong năm 1878, nhà nhập khẩu điện thoại dia phương Numa Peterson đã

thuê Ericsson dé điều chỉnh một số điện thoại từ Bell Telephone Company Ông đã

mua một số điện thoại của Siemens và phân tích công nghệ của chúng; Ericsson đã

có một thời gian nghiên cứu tại Siemens một vài năm trước đó Ông quen thuộc với

điện thoại của Bell và Siemens Halske thông qua công việc sửa chữa điện thoại tại

công ty riêng cho Telegrafverket và Đường sắt quốc gia Thụy Điển Ong đã cải tiễncác thiết kế này để sản xuất một điện thoại chất lượng cao hơn được các công ty điệnthoại mới như Rikstelefon sử dụng để cung cấp dịch vụ rẻ hơn so với Bell Group

Ericsson không có van đề về bằng sáng chế hay tiền bản quyền vì Bell đã không cấp

bằng sáng chế cho các phát minh của họ ở Scandinavia Việc ông đã từng làm việcnhư một nhà sản xuất nhạc cụ đã được phản ánh trong tiêu chuẩn hoàn thiện và thiết

kế trang trí công phu của điện thoại Ericsson trong giai đoạn này Vào cuối năm, ông

bắt đầu sản xuất điện thoại giống như của Siemens; sản phâm đầu tiên được hoàn

thành vào năm 1879.

Ericsson trở thành nhà cung cấp thiết bị điện thoại lớn cho Scandinavia Nhà máy

của nó không thể theo kip nhu cầu; mộc và mạ kim loại đã được ký hợp đồng Phần

lớn nguyên liệu thô được nhập khâu; trong những thập kỷ tiếp theo, Ericsson đã mua

31