Khóa luận tốt nghiệp giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH ht quốc tế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH H&T QUỐC TẾ Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƯƠNG Giảng viên hướng dẫn : ThS TRẦN THỊ TRANG Sinh viên thực MSSV: 1054010677 : LÊ THỊ PHƯƠNG THẢO Lớp: 10DQN02 TP Hồ Chí Minh, 2014 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH H&T QUỐC TẾ Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƢƠNG Giảng viên hƣớng dẫn : ThS TRẦN THỊ TRANG Sinh viên thực MSSV: 1054010677 : LÊ THỊ PHƢƠNG THẢO Lớp: 10DQN02 TP Hồ Chí Minh, 2014 ii LỜI CAM ĐOAN  Tôi xin cam đoan tất viết báo cáo với thật nhƣ trình số liệu thực tế đơn vị công ty mà cá nhân thực tập thời gian tuần: từ ngày 24 tháng năm 2014 đến ngày 24 tháng 04 năm 2014 Nếu có sai trái khơng với thực tế tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Chi tiết liên hệ Công ty TNHH H&T Quốc Tế, địa 319 Đƣờng Nguyễn Thị Nhỏ, Phƣờng 16, Quận 11, TP Hồ Chí Minh TP HCM, ngày 14 tháng 07 năm 2014 Sinh viên thực LÊ THỊ PHƢƠNG THẢO iii LỜI CẢM ƠN Qua năm học tập rèn luyện dƣới giảng đƣờng Đại học, kết hợp với thời gian thực tập Công ty TNHH H&T Quốc Tế, em học đúc kết đƣợc nhiều kiến thức quý báu cho thân Chuyên đề đƣợc hoàn thành nhờ kết hợp lý thuyết học thực tế thời gian thực tập Để em có kiến thức hồn thành chun đề tốt nghiệp nhờ giảng dạy nhiệt tình thầy Trƣờng Đại học Cơng Nghệ TP HCM, hƣớng dẫn Trần Thị Trang giúp đỡ tận tình anh chị Công ty TNHH H&T Quốc Tế Em chân thành cảm ơn:  Qúy thầy cô khoa Quản trị kinh doanh Trƣờng Đại học Công Nghệ TP HCM  Cô Trần Thị Trang  Ban lãnh đạo anh chị phòng kinh doanh xuất nhập Công ty TNHH H&T Quốc Tế tất anh chị làm việc phòng ban khác giúp đỡ, bảo tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành Chuyên đề Và hết lịng biết ơn sâu sắc đến gia đình em Gia đình động lực vơ to lớn, bên cạnh hỗ trợ cho em lúc khó khăn Sau em xin chúc quý thầy cô Trƣờng Đại học Công Nghệ TP HCM, cô Trần Thị Trang anh chị Công ty TNHH H&T Quốc Tế dồi sức khỏe thành công sống Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực LÊ THỊ PHƢƠNG THẢO iv CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Kết thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập v NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN  TP HCM, ngày……tháng…….năm…… (Giáo viên hƣớng dẫn) vi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU: CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN .3 1.1 Tổng quan hoạt động giao nhận hàng hóa xuất giới .3 1.1.1 Sự hình thành phát triển hoạt động giao nhận hàng xuất 1.1.2 Phân loại hoạt động giao nhận hàng hóa xuất .3 1.1.3 Vai trị hoạt động giao nhận hàng hóa xuất kinh tế giới 1.2 Tổng quan hoạt động giao nhận hàng hóa xuất Việt Nam .5 1.2.1 Sự hình thành phát triển hoạt động giao nhận hàng hóa xuất 1.2.2 Vai trò hoạt động giao nhận hàng hóa xuất với kinh tế VN 1.3 Khái quát chung giao nhận vận tải .6 1.3.1 Định nghĩa giao nhận, ngƣời giao nhận .6 1.3.2 Phạm vi dịch vụ giao nhận 1.3.3 Quyền nghĩa vụ ngƣời giao nhận .8 1.3.4 Trách nhiệm ngƣời giao nhận 1.4 Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất cảng biển 10 1.4.1 Cơ sở pháp lý nguyên tắc giao nhận hàng hóa XK cảng biển 10 1.4.2 Nhiệm vụ quan tham gia giao nhận hàng hóa xuất 11 1.5 Phƣơng thức vận chuyển đƣờng biển 13 1.6 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất đƣờng biển 14 Kết luận chƣơng 18 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI H&T QUỐC TẾ VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 19 2.1 Giới thiệu công ty TNHH H&T Quốc Tế 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 19 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 19 2.1.3 Cơ cấu tổ chức lĩnh vực hoạt động 21 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2010 – 2013 23 2.2 Thực trạng nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất đƣờng biển Công ty H&T Quốc Tế 25 2.2.1 Giá trị giao nhận hàng hóa xuất 25 2.2.2 Cơ cấu dịch vụ công ty 26 2.2.3 Mặt hàng giao nhận 27 2.2.4 Thị trƣờng giao nhận hàng hóa xuất 28 2.2.5 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất đƣờng biển cơng ty 30 2.2.5.1 Quy trình chung giao hàng xuất đƣờng biển 30 2.2.5.2 Trƣờng hợp lô hàng xuất mũi dao Cảng Tân Thuận 36 2.2.6 Đánh giá thực trạng giao nhận hàng hóa xuất cơng ty 40 2.2.6.1 Ƣu điểm 40 vii 2.2.6.2 Hạn chế 41 2.2.6.3 Nguyên nhân 42 Kết luận chƣơng 46 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH H&T QUỐC TẾ 47 3.1 Định hƣớng phát triển công ty Quốc Tế 47 3.2 Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt dộng giao nhận hàng hóa xuất đƣờng biển Công Ty TNHH H&T 48 3.2.1 Giải pháp 1: Về cấu dịch vụ 48 3.2.2 Giải pháp 2: Về thị trƣờng giao nhận hàng hóa xuất 51 3.2.3 Giải pháp 3: Về quy trình giao nhận hàng hóa xuất 53 3.3 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa xuất đƣờng biển Cơng Ty TNHH H&T Quốc Tế 57 3.3.1 Kiến nghị 1: Đối với quan nhà nƣớc 57 3.3.2 Kiến nghị 2: Đới với tồn cơng ty 58 Kết luận chƣơng 57 KẾT LUẬN 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 PHỤ LỤC 62 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Diễn giải ADB Ngân hàng phát triển Châu Á AFTA Khu vực mậu dịch tự Asean APEC Diễn đàn hợp tác Kinh tế Châu Á Thái Bình Dương ASEAN Hiệp hội quốc gia Đơng Nam Á B/L Vận đơn đường biển CIF Tiền hàng, bảo hiểm, cước phí CO Giấy chứng nhận xuất xứ DT Doanh thu ĐVT Đơn vị tính FIATA Liên Đồn Quốc Tế Các Hiệp Hội Giao Nhận HĐ Hợp đồng HĐKD Hoạt động kinh doanh HH Hàng hóa L/C Thư tín dụng LNST Lợi nhuận sau thuế STT Số thứ tự TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh XK Xuất XNK Xuất nhập WB Ngân hàng Thế giới VN Việt Nam WTO Tổ chức Thương mại Thế giới DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH VÀ SƠ ĐỒ STT Số hiệu Tên bảng, biểu đồ, hình ảnh sơ đồ Trang Bảng 2.1 Cơ cấu trình độ nhân cơng ty 22 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty 23 Bảng 2.3 Giá trị giao nhận hàng hóa XNK đường biển 25 Bảng 2.4 Cơ cấu dịch vụ công ty 2011 - 2013 26 Bảng 2.5 Cơ cấu mặt hàng giao nhận đường biển 27 Bảng 2.6 Cơ cấu tỷ trọng DT từ thị trường xuất 28 Biểu đồ 2.1 Kết hoạt động kinh động công ty 24 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu thị trường xuất 2011-2013 29 10 Hình 1.1 Tàu vận chuyển hàng hóa đường biển 13 11 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức hành cơng ty 21 12 Sơ đồ 2.2 Quy trình giao hàng xuất đường biển 30 56 - Định kỳ sửa chữa thay trang thiết bị, máy móc kho hàng kiểm tra chất lượng vận tải xe, nâng cấp đội xe chở hàng để phục vụ tận nơi cho khách nhanh chóng, hạn, tránh tình trạng hư hỏng xảy lúc vận chuyển hàng - Vì thời gian sử dụng tương đối lâu nên kho cũ, có nhiều nơi xuống cấp, cơng ty nên tu bổ nâng cấp lại kho để việc bảo quản hàng hóa hiệu - Hiện cơng ty xe tải nhẹ nên thường xun thiếu xe vận chuyển hàng lẻ, làm nhân viên phòng giao nhận phải chờ đợi xe tới để nhận hàng mà thời gian tương đối lâu, cơng ty đầu tư thêm xe tải nhẹ để nâng cao hiệu giao nhận, đồng thời tiết kiệm chi phí dài hạn việc th xe ngồi - Tận dụng tối đa diện tích kho hàng, lơ hàng lẻ nên có cách bố trí diện tích cho hợp lý, xây thêm kệ để xếp hàng lẻ, vừa tiết kiệm diện tích tối đa vừa mang lại cảm giác an toàn cho khách hàng hàng bảo quản tốt 3.2.3.3 Dự kiến kết mang lại  Về nguồn nhân lực Nâng cao tay nghề nhân viên trình độ, khả ứng xử với khách hàng, làm thủ tục chứng từ để đạt hiệu công việc cao Đào tạo đội ngũ cán công nhân viên có kinh nghiệm, làm việc hiệu hơn, giảm chi phí khơng cần thiết tiết kiệm thời gian, mang lại nhiều thành công cho công ty Mang lại hài lịng cho khách hàng cơng ty, khả thực công việc  Về sở hạ tầng, phương tiện vận tải Nâng cao sở hạ tầng trang thiết bị đại phục vụ cho nhu cầu giao nhận hàng hóa, cung cấp cho khách hàng dịch vụ có chất lượng cao Mang lại hài lòng cho khách hàng mơi trường an tồn việc bảo quản hàng hóa, sở đại, khả giao nhận chuyên nghiệp Hàng hóa vận chuyển nhanh nhờ vào đội xe nâng cấp, việc bốc dỡ hàng hóa dễ dàng 57 3.3 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa xuất đường biển Công Ty TNHH H&T Quốc Tế 3.3.1 Kiến nghị 1: Đối với quan chức nhà nước Đối với Nhà nước - Nên có thống nhất, đồng kịp thời quy định, văn luật cần nghiên cứu kỹ trước ban hành - Khi có thay đổi sách thủ tục nên có thơng báo rộng rãi đến doanh nghiệp phương tiện thông tin đại chúng - Cần có sách hiệu để rút ngắn thời gian làm thủ tục xuất nhập hàng hóa, tránh chi phí khơng cần thiết việc chậm trễ lấy hàng kho bãi, giảm thiểu phiền hà thủ tục hành - Nâng cao vai trò động lực kinh tế quan Nhà nước tổ chức có liên quan, thường xuyên tổ chức hội đàm để lắng nghe ý kiến phản hồi từ doanh nghiệp - Chính phủ nên cụ thể hóa danh mục thuế hàng hóa xuất nhập để doanh nghiệp dễ dàng việc thực - Nhà nước cần đầu tư sở hạ tầng, đường xá, cảng biển, khuyến khích hãng tàu, đơn vị kinh doanh hoạt động cung cấp trang thiết bị bốc xếp, nâng hạ hệ thống cảng TP HCM để giảm bớt tình trạng tắc nghẽn hàng ngày cao điểm Đối với Hải quan - Cần có biện pháp xử lý nghiêm ngặt số công chức Hải quan tiêu cực - Thủ tục Hải quan khâu quan trọng việc thực giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu, Hải quan cảng cần thống quy trình thực dễ dàng nhanh chóng hơn, nhằm đáp ứng nhu cầu xuất nhập công ty thuận lợi - Kiểm tra giám sát hàng hoá chặt chẽ, xử lý vi phạm đối tượng vi phạm luật hải quan Phịng chóng bn lậu, vận chuyển trái phép qua biên giới Đối với quan thuế - Cơ quan thuế cần có thủ tục đóng thuế, cách thu thuế thủ tục thu thuế thơng thống hơn, đơn giản điều mà doanh nghiệp ln mong đợi 58 Thủ tục hồn thuế cho doanh nghiệp cần phải thơng thống, đơn giản cho doanh nghiệp họ tiến hành hồn thuế - Cần có biện pháp để hạn chế tiêu cực doanh nghiệp tới quan thuế để hồn thuế - Trong dài hạn quyền thành phố cần có biện pháp di dời số cảng ngoại thành nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp việc di chuyển hàng từ kho cảng lấy hàng từ cảng kho thuận lợi 3.3.2 Kiến nghị 2: Đối với tồn cơng ty - Vấn đề chi phí giao nhận vận tải vấn đề quan trọng hoạt động kinh doanh cơng ty Do để giảm chi phí giao nhận vận tải trước hết đòi hỏi đội ngũ nhân viên giao nhận phải trang bị vững nghiệp vụ, biết tận dụng tối đa thể tích trọng tải phương tiện vận tải nhằm giảm đến mức tối đa chi phí tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp, biết giải vấn đề vướng mắc cách nhanh nhất, tốt nhằm giảm chi phí khơng cần thiết - Công ty nên trọng công việc marketing nhằm tiềm kiếm thêm thị trường thu hút thêm khách hàng - Công ty nên nâng cấp, mở rộng hệ thống kho bãi vừa giúp công ty tiết kiệm khoản chi phí đáng kể cho việc th kho ngồi có lượng hàng hóa tải, vừa tiện lợi cho trình di chuyển hàng hóa - Tăng cường cơng tác tư vấn cho khách hàng việc thỏa thuận điều khoản hợp đồng ngoại thương Nên tư vấn cho khách hàng cần chủ động giành quyền thuê phương tiện vận tải mua bảo hiểm hàng hóa Vì thỏa thuận điều giúp cho cơng ty giao nhận khách hàng nhận lợi nhuận thu từ việc thuê phương tiện vận tải mua bảo hiểm cho lô hàng - Công ty nên có sách đãi ngộ thích đáng nhân viên giao nhận Chẳng hạn như: tuỳ khối lượng công việc tính chất phức tạp lơ hàng mà cơng ty trích thưởng phù hợp với đóng góp nhân viên giao nhận 59 KẾT LUẬN CHƯƠNG Có thể thấy rằng, ngành dịch vụ giao nhận Việt Nam ngành có nhiều tiềm hội để phát triển, Việt Nam gia nhập WTO thuận lợi mà doanh nghiệp nhiều có lợi vị trí địa lý Tuy nhiên, trước áp lực cạnh tranh môi trường kinh doanh với thay đổi sách yếu tố thị trường, doanh nghiệp non trẻ Việt nam phải đối đầu với nhiều khó khăn Do đó, cơng ty nên khắc phục mặt cịn tồn tại, có chiến lược tận dụng triệt để tiềm để nâng cao nâng lực cạnh tranh công ty Đồng thời tranh thủ nắm bắt hội thời thúc đẩy phát triển mạnh mẽ công ty Trên sở phân tích thực trạng tình hình hoạt động công ty chương 2, đối chiếu với sở lý luận hoạt động giao nhận hàng hóa xuất đường biển trình bày trên, với định hướng phát triển công ty Đề tài đưa số giải pháp kiến nghị nhằm giúp công ty nâng cao hiệu hoạt động giao nhận hàng hóa đường biển Về giải pháp, đề tài đưa giải pháp giúp đẩy mạnh hoạt động giao nhận Cơng ty H&T Quốc Tế  Giải pháp 1: Nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa cấu dịch vụ  Giải pháp 2: Thâm nhập mở rộng thị trường  Giải pháp 3: Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực chuyên nghiệp liên quan đến hoạt động giao nhận Bên cạnh đó, nâng cao sở hạ tầng kho bãi, đầu tư thêm phương tiện vận chuyển Về kiến nghị:  Kiến nghị 1: Đối với quan chức nhà nước  Kiến nghị 2: Đối với tồn cơng ty Cơng ty TNHH H&T Quốc Tế doanh nghiệp sớm thích nghi với chế thị trường, công ty thành lập chưa lâu năm, xong với động công ty mang lại hiệu cao hoạt động kinh doanh Trong thời gian tới công ty cần nỗ lực không ngừng để nâng cao hiệu lĩnh vực hoạt động 60 KẾT LUẬN Trong năm hoạt động lĩnh vực giao nhận - vận tải quốc tế, Công ty H&T Quốc Tế xây dựng cho chỗ đứng thương trường Công ty nhiều thương nhân khách hàng biết đến với phục vụ tận tâm chu đáo H&T Quốc Tế có đội ngũ nhân viên nhiệt tình, học hỏi không ngừng để nâng cao nghiệp vụ Họ linh hoạt tìm kiếm hội kinh doanh, đóng góp cho phát triển ngành giao nhận nói chung cơng ty nói riêng Song quy trình giao nhận lúc suôn sẽ, thân nhân viên giao nhận cơng ty gặp phải trở ngại khó khăn q trình thơng quan cho hàng hóa, cơng ty cịn phải chịu cạnh tranh gây gắt từ đối thủ sóng đầu tư nước ngồi việc tìm kiếm khai thác khách hàng tiềm Với khó khăn trên, tập thể cán nhân viên công ty phải phấn đấu làm việc nổ lực nữa, đồng thời đề biện pháp cắt giảm tối thiểu chi phí, lập kế hoạch phương án kinh doanh cụ thể, tư vấn cho khách hàng ký kết hợp đồng ngoại thương cho có lợi nhất, bên cạnh cần đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên Với nổ lực thế, tương lai chắn công ty gặt hái nhiều thành cơng, có khả trở thành công ty giao nhận hàng đầu với mặt hoàn chỉnh nhiều lĩnh vực TP HCM nước, đồng thời góp phần vào nguồn thu ngân sách nhà nước Thời gian thực tập ngắn em phần nắm bắt tình hình cơng ty, từ đưa số giải pháp kiến nghị chủ yếu nhằm hoàn thiện hoạt động kinh doanh H&T Quốc tế Do hạn chế thời gian kinh nghiệm, nên ý kiến đưa chắn chưa thể bao quát hết tình hình thực tế khả thực thi cịn cần xem xét Bài khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp bổ sung quý thầy cô quý công ty Về thân, nhìn chung em rút học kinh nghiệm cơng tác giao nhận XNK Từ em cho cần phải nổ lực công việc tất kiến thức học, trao dồi thêm kiến thức, cố gắng tìm tịi, học hỏi, có làm quen với cơng việc tương lai Một lần em xin chân thành cám ơn quý thầy cô quý công ty nhiệt tình giúp đỡ em hồn thiện báo cáo thời gian vừa qua 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO  Sách: Triệu Thị Hồng Cẩm (1997) Nghiệp Vụ Vận Tải Bảo Hiểm Ngoại Thương Nhà Xuất Bản Thống Kê Dương Hữu Hạnh (1999) Nghiệp vụ vận tải bảo hiểm ngoại thương NXB Tài Phạm Mạnh Hiền Phan Hữu Hạnh (2012) Nghiệp vụ Giao nhận Vận tải Bảo hiểm Ngoại thương Nhà xuất Lao động – Xã hội TP HCM Võ Thanh Thu (2011) Kỹ thuật Kinh doanh Xuất nhập Nhà xuất Thống kê TP HCM  Các trang Web: “Các loại chứng từ liên quan đến giao nhận đường biển”, danalogistics.vn, ngày 26/10/2010 “Các luận văn mẫu” http://www.doko.vn, 2014 “Quy trình xuất khẩu”, http://www.vietgo.vn/kinh-nghiem-xuat-khau/191-quytrinh-xuat-khau.html, 13/04/2011 “Trang chủ Tổng cục thống kê”, http://www.gso.gov.vn, 2014  Các tài liệu khác: Bộ tài chính, Thơng tư số 196/2012/TT-BTC quy định thủ tục hải quan điện tử hàng hóa xuất khẩu, nhập thương mại, 2012 Bộ thương mại (1995), Giáo trình hướng dẫn thực hành nghiệp vụ vận tải- giao nhận- bảo hiểm hàng hóa XNK ngoại thương Việt Nam, Trường kinh tế đối ngoại trung ương, lưu hành nội bộ, TP HCM 62 PHỤ LỤC Bill Of Lading Booking Note Consol MB/ L Intruction Packing List Invoice ... lý luận hoạt động giao nhận hàng hóa xuất đường biển Chương 2: Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất đường biển Công ty H&T Quốc Tế Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu. .. hiệu hoạt động giao nhận hàng hóa xuất đường biển Công ty TNHH H&T Quốc Tế số kiến nghị 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 1.1 Tổng quan hoạt động. .. NGHỆ TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH H&T QUỐC TẾ Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH