Vai trò của công ty quảng cáo (advertising agency) trong việc tổ chức thực hiện các chương trình truyền thông tiếp thị của doanh nghiệp?

HO CHi MINH KHOA QUAN TRI KINH DOANH ---KNj]Z#ã~~—- HOCHIMINH UNIVERSITY OF BANKING TIỂU LUẬN MÔN: TRUYÊN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP Dé tai: Vai trò của công ty quảng cáo Advertisin

NGAN HANG NHA NUOC VIET NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRUONG DAI HOC NGAN HANG TP HO CHi MINH

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

-KNj]Z#ã~~—-

HOCHIMINH UNIVERSITY OF BANKING

TIỂU LUẬN MÔN: TRUYÊN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP

Dé tai:

Vai trò của công ty quảng cáo (Advertising Agency) trong viéc té

chức thực biện các chương trình truyền thông tiếp thị của doanh

nghiệp? Khi nào nên sử dụng Ageney? Ban có biết các thương hiệu

Agency dwoc đánh giá cao trên thị trường ? Giới thiệu tổng quát về

1 Agency nào đó mà bạn biết rõ

MSSV:

TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023

MUC LUC

1 Vai trị của cơng ty quảng cáo (Advertising Agency) (rong việc tơ chức, thực hiện các chương trình truyền thơng tiếp thị của doanh nghiệp? - 1

1.1 Khái niém Advertising AЀnCy c c1 121 121122112 1112 1111111111011 211 xe 1

1.2 Vai trị của Advertising Agency ccccccccceccscesseceseessesssssecseeeeneteesseeeaes 1

2.1 Khi cơng ty đang thực hiện marketing truyền thống, khĩ bắt kịp xu thé

Dieital Marketing hiện nay 2 0 120120112 11221121 119111112111 11111111111 81kg 2

2.2 Khi các chỉ số bán hàng của doanh nghiệp liên tục cĩ dấu hiệu đi xuống 3

2.3 Khi chiến địch marketine khơng đem lại hiệu quả phù hợp với chiến lược 3

2.4 Khi tham vọng của bộ phận quản lý doanh nghiệp vượt quá khả năng thực

I0[0189): 800) 1-8a⁄Hiaiidiđiiaiẳiaẳẳầđiđaddadadảẳảảda54ẢAỶẢ 4

3 Các thương hiệu Agency được đánh giá cao trên thị trườngg «« 4

4 Oøilvy & Mather và các chiến dịch nỗi bật 5

4.1 Giới thiệu Oellvy & Mather - 12.1121 11221 1211112111111 1111111118112 xk 5

4.2 Các chiến dịch quảng cáo nỗi bật của Ogilvy & Mather Viét Nam 6 4.2.1 “Đừng ngụy biện —- Hãy đội mũ bảo hiểm” (No Excuse — Wear a

Helmet) - Q0 201020011101 11101 1111111111111 1111111111111 11111 11111111111 11H 1111 ta 6

4.2.2 Lazada — Mưa Sale Băng L1 201211221221 1211111111111011 1122112 tk 8

8000.050577 .AĂXĂ , 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO 11

DANH MUC HINH ANH

Hinh 4.1 Logo Ogilvy

Hinh 4.2 Chién dich “Ding nguy bién — Hay d6i mii bao hiém” 0

Hình 4.3 Chiến dich “Mura Sale Bang” .0.cccccccccccccccscsessesssseesessessessesecsesseeseneeses

1 Vai tro cua cong ty quang cdo (Advertising Agency) trong viéc tô chức, thực

hiện các chương trình truyền thông tiếp thị của doanh nghiệp?

1.1 Khai niém Advertising Agency

Công ty quảng cáo (Advertising Agency) là một tô chức kinh đoanh độc lập, có

kinh nghiệm và năng lực sáng tạo, có khả năng xây dựng và thực thi các chương trinh

truyền thông marketing cho các chủ quảng cáo (advertiser)

1.2 Vai trò cua Advertising Agency

Trong việc tô chức thực hiện các chương trình truyền thông tiếp thị của doanh

nghiệp, Advertising Agency s1ữ một vai trò quan trọng

® - Nghiên cứu thị trường và phân tích khách hàng mục tiêu

Advertising Agency có kinh nghiệm và chuyên môn trong lĩnh vực truyền thông

tiếp thị, họ có thể siúp doanh nghiệp thực hiện nghiên cứu thị trường để hiểu rõ về

đối tượng mục tiêu, xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh và xác định mục tiêu

truyền thông tiếp thị

©_ Thiết kế và triển khai chiến dịch truyền thông

Dựa trên thông tin từ nghiên cứu thị trường và phân tích khách hàng mục tiêu,

Advertising Agency sé thiết kế chiến dịch truyền thông phù hợp với mục tiêu của

doanh nghiệp, tao ra ý tưởng quảng cáo và truyền thông độc đáo và ấn tượng với đối

tượng mục tiêu

Công ty quảng cáo sẽ để xuất và lựa chọn các phương tiện truyền thông phù hợp

với chiến dịch truyền thông bao gồm truyền hinh, radio, bao chi, trang web, mang xa

hội, quảng cáo ngoài trời và nhiều nguồn truyền thông khác Việc lựa chọn phương

tiện truyền thông đúng đắn sẽ giúp đảm bảo thông điệp được truyền đạt đến khách

hàng mục tiêu một cách hiệu quả

© Theo dõi và đánh giá hiệu quả chiến lược truyền thông tiếp thị

Advertising Agency giup doanh nghiép theo déi va danh giá các hoạt động

truyền thông mà doanh nghiệp đã triển khai Dựa trên kết quả và phân tích đữ liệu,

công ty quảng cáo sẽ đề xuất các cải tiến cho chiến lược truyền thông tiếp thị của

doanh nghiệp Các cải tiến này có thể bao gồm việc tối ưu hóa phương tiện truyền

thông, điều chỉnh nội dung quảng cáo, thay đôi kênh tiếp cận, hoặc thay đổi cách tiếp

cận và tương tác với khách hàng

2 Khi nào doanh nghiệp nên sử dụng Agency?

Một số đoanh nghiệp đã hợp tác với Agency ngay từ trước giai đoạn trước khi

xây dựng thương hiệu, một số khác sẽ phát triển bộ phận marketing nội bộ trước Tuy

nhiên, khi doanh nghiệp nhận thây không đạt được hiệu quả mong muốn hoặc có một

số dấu hiệu sau thì doanh nghiệp cần cân nhắc thuê Agency để quản lý các hoạt động

marketine của mình một cách hiệu quả

2.1 Khi công ty đang thực hiện marketing truyền thống, khó bắt kịp xu thế

Digital Marketing hiện nay

Bộ phận nghiên cứu của hãng IPG Mediabrands - Magna đã thông kê rằng chỉ

tiêu cho Dipital Marketing trên toàn cầu năm 2017 vượt qua mức 209 tỷ USD, chiếm

41% tông chi tiêu quảng cáo và cao hơn 6% so với quảng cáo truyền thống trên

truyền hình Sự chênh lệch này tiếp tục tăng cao sau 5 năm do ảnh hưởng của dịch

Covid, làm thay đôi hành vi tiêu dùng trên các nền tảng trực tuyến Do đó, xu hướng

Digital Marketing dang thay thé cach tiếp thị truyền thống, đòi hỏi doanh nghiệp phải

xây dựng chiến lược phù hợp

Vì thế, doanh nghiệp cần nhận biết khi nào họ đang thực hiện marketine theo lối

mon truyén thong và đang không đủ khả năng thực hiện được toàn bộ các hoạt động

marketing Trong tình huống nảy, việc sử dụng Agency có thế giúp doanh nghiệp

giảm tôn thất về chi phí và thời gian

2.2 Khi các chỉ số bán hàng của doanh nghiệp liên tục có dấu hiệu đi xuống

Mục tiêu cuối cùng của mọi doanh nghiệp là đoanh thu từ sản phẩm Nếu chỉ số

bán hàng liên tục piảm mặc dù sản phâm hoặc dịch vụ đã đạt chất lượng, đội ngũ

sales va chim soc khách hàng ôn định, đó là đấu hiệu doanh nghiệp cần xem xét

chiến lược marketing Sản phâm và dịch vụ có thê tốt, nhưng nếu không được truyền

thông đủ để làm nồi bật sự khác biệt so với đối thủ và kích thích nhu cầu mua sắm,

mọi nô lực tiệp thị sẽ trở nên vô ích

2.3 Khi chiến dịch marketing không đem lại hiệu quả phù hợp với chiến

lược

Chiến dịch marketing không mang lại hiệu quả phù hợp với chiến lược, điều nay

có nghĩa là các hoạt động quảng cáo, tiếp thị không đạt được mục tiêu và kết quả

mong đợi mà chiến lược đã đặt ra Trong trường hợp này, doanh nghiệp cần phải xem

xét và điều chỉnh chiên lược marketing

2.4 Khi tham vọng của bộ phận quán lý doanh nghiệp vượt quá khả năng

thực hiện của công ty

Khi tham vọng của bộ phận quản ly doanh nghiệp quá lớn và vượt quá khả năng

thực hiện của công ty, điều này có nghia la kế hoạch và mục tiêu mà bộ phan quan lý

đề ra có thê không khả thi hoặc khó khăn để thực hiện trong tỉnh hình hiện tại của

doanh nghiệp Đây là thời điểm doanh nghiệp cần tìm đến các Agency để hiện thực

hóa tham vọng của doanh nghiệp

3 Các thương hiệu Agency được đánh giá cao trên thị trường

¢ Ogilvy Vietnam

¢ TBWA\Group Vietnam

® Dentsu Redder

¢ Circus Digital

® BBDO Vietnam

¢ BrandUp

® DNA Digital

¢ Sofresh Digital Creative Agency

e Wolf Media Vietnam

¢ Digital Mekong

4 Ogilvy & Mather va cac chién dich ndi bật

4.1 Gidi thiéu Ogilvy & Mather

Ogilvy & Mather là một những tập đồn truyền thơng - quảng cáo hàng đầu thế

giới, được thành lập vào năm 1948 bởi David Ogilvy Ơng đã bắt đầu sự nghiệp

quảng cáo chỉ với hai nhân viên và số lượng khách hàng khơng đáng kế Tuy nhiên,

sau gần bảy thập kỷ, Ogilvy & Mather đã phát triển mạng lưới bao phủ rộng khắp các

châu lục với hơn 450 văn phịng tại 169 quốc gia

Ogilvy mở văn phịng đại diện tại Việt Nam từ năm 1995 và nhanh chĩng vươn lên trở thành cái tên dẫn đầu trong giới creative agency Ogilvy chuyén cung cap cac

dịch vụ phức hợp, đưa ra giải pháp tổng thể về xây dựng và phát triển thương hiệu

cho doanh nghiệp

Triết lý cốt lõi của Ogilvy & Mather là The big ideal: kết hợp giữa hai yếu tơ

Cultural Tension (Sức ép văn hĩa) và Brand Best-Self (Điểm mạnh nhất của thương

hiệu) Khơng chỉ đơn thuần là truyền thơng — quảng cáo, Oøilvy cịn mang đến cho

khách hàng những tư vẫn hữu ích và thơng qua đĩ hỗ trợ doanh nghiệp xây dụng

thương hiệu bằng chính triết lý của mình

Oøilvy

Hinh 4.1 Logo Ogilvy

4.2 Các chiến dịch quảng cáo nỗi bat cua Ogilvy & Mather Viét Nam

4.2.1, “Đừng ngụy biện - Hãy doi mu bao hiểm” (No Excuse — Wear a

Helmet)

Ogilvy & Mather đã xây dựng chiến dịch “Đừng ngụy biện — Hay đội mũ bảo

hiểm” vào năm 2007 nhằm nâng cao ý thức đội mỹ bảo hiểm của người dân Việt

Nam Chiến dịch đã cĩ hướng đi táo bạo với thơng điệp ấn tượng củng slogan “phú

đầu”: “Đừng ngụy biện — Hãy đội mũ bảo hiểm” đánh trực tiếp vào nỗi sợ to lớn của

người dân, thắng thắn đưa ra những số liệu kinh hoảng và những thước phim đầy ám

ảnh về hậu quả của tai nạn giao thơng do khơng đội mũ bảo hiểm được phát sĩng

thường xuyên trên các đải truyền hình quốc gia và xuât hiện trên nhiêu mặt bảo

Trong vịng 6 tháng, chiến dịch đã huy động được 500.000 USD từ các nhà tài

trợ Trong vịng 4 tháng triển khai, chiến dịch đã đạt được những kết quả đáng mừng

Tý lệ số người đội mũ bảo hiểm đã tăng từ 3% đến hơn 10% - tăng hơn gấp 3 lần và

gan nhu tang gap đôi từ 10,8% lên 19,1% ở Hà Nội và TP Hồ Chí Minh Tỷ lệ người

tham gia giao thông đội mũ bảo hiểm khi lái xe ngoài thành phố tăng từ 61,3% lên

đến 77% Chiến dịch đã gây được ảnh hưởng lên quyết định của chính phủ trong việc

đưa ra luật bắt buộc đội mũ bảo hiểm trên toàn quốc có hiệu lực vào ngày 15/12/2007

(dự kiến ban đầu là mùa hè năm 2008) Chiến dịch còn xuất sắc giành được giải thưởng cao nhất trong lễ trao giải Quả chuông vàng cho hạng mục TVC hay nhất năm

2007, giải Bạc tại Giải thưởng hiệu quả truyền thông IPA và giải “Tiếp thị hiệu quả

trên thị trường đơn nhất quốc tế” của Hiệp hội chuyên viên quảng cáo tại Anh Quốc,

được xem là một trong những quảng cáo nỗi bật nhất vào giai đoạn 2000-20 10

I WON'T WEAR A HELMET

IT MAKES ME LOOK STUPID

OVER ( 7 h > o =a R OWN Semel INJURED HAT MI ICKING UP THE

ese Ramee >) PRE VEN We

trt: ©I9ẠV s Ớ EXCUSES

HELHET

Hình 4.2 Chiến dịch “Đừng ngụy biện — Hãy đội mũ bảo hiểm”

4.2.2 Lazada — Mưa Sale Bang

nek ue Ss

MUA SAM

lazada.vn

Hình 4.3 Chiến dịch “Mưa Sale Băng”

Thời điểm năm 2017 có khá nhiều thương hiệu trong và ngoài nước bắt đầu gia

nhập thị trường thương mại đại điện tử nhưng chưa có nhiều thương hiệu quan tâm

đến việc quảng bá thương hiệu dựa vào chiêu thức “khuyến mại” Đây là một chiêu

thức vô cùng hiệu quả tại thị trường Việt Nam khi đa số tâm lý của người tiêu dùng

rất ưa chuộng đồ khuyến mãi Nắm bắt được Insipht này, Lazada đã hợp tác cùng

Ogilvy tạo ra một chiến dịch quảng bá cho đợt giảm giá trực tuyến “khủng” nhất

trong năm với tên sọi “Mưa Sale Băng”

Lazada đã đạt doanh số 250 triệu đô la Mỹ khi kết thúc chiến dịch “Mưa Sale

Băng”, đánh dấu mức tăng trưởng 2 chữ số so với cùng kỳ năm trước Ogilvy đã giúp

Lazada trở thành một sản thương mại điện tử phổ biến nhất trong năm 2017 với 16

triệu lượt truy cập vào website và hơn 1,5 triệu sản phâm được bán ra Với chiến dịch

"Mưa Sale Băng" Ogilvy đã giúp thay đổi hoàn toàn suy nghĩ của ngành Thương mại

điện tử, để nối tiếp sau đó là hàng loạt chiến dịch của các thương hiệu đối thủ như:

Shopee, TikI, Sendo Đây được xem là bước ngoặt lớn của một ngành hàng và

Ogilvy đã làm thay đôi bộ mặt của cả thị trường thương mại điện tử

KET LUAN

Trong bối cảnh thị trường truyền thông ngày cảng cạnh tranh khốc liệt và sự

thay đổi không ngừng của xu hướng tiêu dùng hiện nay, việc sử dụng Advertising

Agency sẽ là một giải pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp lập kế hoạch và triển khai các

chiến dịch quảng cáo chuyên nghiệp, theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến lược

truyền thông từ đó đưa ra đề xuất các cải tiến cho chiến lược truyền thông tiếp thị của

doanh nghiệp

Mặc dù số lượng các Agency tại Việt Nam ngày cảng gia tăng, Ogilvy Việt Nam

vẫn giữ một vị trí quan trọng trên thị trường truyền thông nội địa Với những chiến

dịch nỗi bật kê trén, Ogilvy da khang dinh vi thế là một trong những đơn vị quảng cáo

truyền thông hàng đầu tại Việt Nam

10

TAI LIEU THAM KHAO

Clow, K E., & Baack, D (2018) /ntegrated Advertising, Promotion, and

Marketing Communications Pearson

History of Agency #1: Ogilvy & Mather Vietnam | boi Tran Thanh Phúc

(2014, September 23) Brands Vietnam Retrieved December 19, 2023, from https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/5 15-History-of-Agency-1- Ogilvy-Mather-Vietnam

Những chiến dịch marketing giúp Ogilvy Việt Nam bội thu giải thưởng

(2022, November 1) Brands Vietnam Retrieved December 19, 2023, from

https://www.brandsvietnam.com/23257-Nhung-chien-dich-marketing-giup-

Ogihy Việt Nam: Hành trình 29 năm không ngừng sáng tạo để kiến tạo

những giá trị tích cực (2023, September 28) Brands Vietnam Retrleved December 19, 2023, from https:/www.brandsvIetnam.com/23879-Osilvy-

-kien-

gia-tri-tich-cuc Phân tích Case-study: "Đừng ngụy biện - Hãy đội mũ bảo hiểm" (Phần ])

(2018, April 20) Brands Vietnam Retrieved December 19, 2023, from

https://www.brandsvietnam.com/15234-Phan-tich-Case-study-Dung-nguy- bien-Hay-doi-mu-bao-hiem-Phan-1

11