Quy trình sản xuất của công ty coca cola

Vì thương mại quốc tế đã trở thành một phần quan trọng trong nên kinh tế toàn cầu Trước tình hình đó, sự xuất hiện của các công ty đa quốc gia như là Coca-Cola đã tạo ra một số cơ hội ch

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HÒ CHÍ MINH

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

[]

TIEU LUAN NHAP MON QUAN TRI KINH DOANH

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 3

Nguyễn Thị Yến Linh 030338220072 0%

MỤC LỤC

1 Hình 1L: Quá trình phát triển ctia Coca-Cola

2 Hình 2: Kết quả hoạt động kinh doanh của Coca-Cola qua các năm

Hình 3: Các công ty đồ uống lớn nhất thế siới năm 2017

5 Hình 5: Sơ đồ cơ cầu tô chức Công ty Coca-Cola toàn cầu

6 Hình 6: Sơ đồ cơ cầu tô chức Công ty Coca-Cola tại Việt Nam

7 Hình 7 Báo cáo tài chính của Coca-Cola Company qua hang quy?

LỜI MỞ ĐẦU 0202 n2 nnn nh nh nh nh HH Ha Hà nà nà nướng

CHƯƠNG 1: TỎNG QUAN VẺ NHÀ MÁY 0o cciccrierrrrree 20

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 55 SE egrgray

1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty Coca-Cola - 5 sccccensrxersrxe 20

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của hãng - 2s 21

1.1.2.1 Lịch sử hình thành G12 S2 S 232 12 xxx 21 1.1.2.2 Quá trình phát trÏỂn ng H HH gai 23

1.1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh 2-22 22 xcEE 2E E21 ExEckrrrrrrye 26

1.2 Các máng hoạt động chính Q0 0 2222211122 1122222 t1 tre 27 1.2.1 San xuat các sản pham Coca-Cola ccc cccccccccccsceceeeseetenseeees 27

1.2.2 Quang cdo va tiép thin ccc ccccccccccccescessesesesesesesesseeesveeseeees 29

1.2.3 Phát triển công nghệ và nghiên cứu sản phẩm - 5- 31 1.2.4 Dịch vụ chăm sóc khách hàng - 2 2222 set se 32 1.2.5 Doanh thu và lợi nhuận - S2 2222222222111 22 1113 ket 32 1.2.6 Thực biện các hoạt động xã hội và bảo vệ môi trường 34 1.3 Phân tích thị trường Q0 212221221 1121211211 111115111111 2111k ky 1.3.1 Phân tích mô hình 5 tác động của Michael Porter 36 1.3.1.1 Mức độ cạnh tranh từ đối thủ hiện tại trong nganh 36

1.3.1.2 Đánh giá đối thủ cạnh tranh tương lai - 5 sccccsccerxcce 36

1.3.1.3 Áp lực cạnh tranh từ khách hàng -2- 5 Street 37

1.3.1.4 Phân tích áp lực từ nhà cung cấp - 5c sctntectrrrreres 37

1.3.1.5 Áp lực từ sản phẩm thay thế - ST TEt enenere 37

1.3.2 Quy mô thị trường của Công ty Q2 nhe 38 1.3.2.1 Quy mô thị trường tại một số quốc gia 5sccsnsc re 38 1.3.2.2 Cac chién lược kinh doanh của Công ty 40

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ THIÊT LẬP NHÀ MÁY 2 SScEnExeeeeyi 43 2.1 Kĩ thuật công nghệ và thiết bị 2 TT ExEEEH txnrnrgrrHente

2.1.1 Kĩ thuật và công nghệ mà Coca-Cola áp dụng trong san xuat 43

2.1.2 Thiết bị và quy trình sản xuất Coca-Cola -s-ccsccrcerren 44 2.1.3 Vị trí và bố trí mặt bằng 2 St EEgH HH He 48 CHƯƠNG 3: VẬN HÀNH NHÀ MÁY - SE ngH Hee 48

3.1 Cơ cấu nhân sự - - 2s E1 HH E1 1n kg ra tre rau 3.1.1 Thực trạng nguồn nhân lực Coca-Cola -.-cc c2 ccsc+ 48

3.1.3 Cơ cấu tô chức công (y - 5 ch HH HH g te 49

3.1.4 Cách quán lý nhân sự L2 2222122112122 2 21tr nớ 50 3.2 Hệ thống phân phối của Coca-Colla ccccccccccccccsccscsscessessesseesesseeseestsveseeee 3.2.3 Mô tả hệ thống phân phối của công ty 5s csctcrcrrrerez 31

3.2.4 Cấu trúc kênh phân phối 2- SE E122 txE.txrrrtye 52

3.2.4.1 Kênh phân phối trực tiẾp 2 ST xe Hee 52

3.2.4.2, Kênh phân phối bán lẻ 2 ST 2121121271212 cxcrrrryet 52

3.2.4.3 Kênh phân phối cho Keyaccoun( -.-‹ c2 33

3.2.4.4 Kênh phân phối đến các doanh nghiệp bán buôn 53 3.3 Tài chính— kế toán -2- 22 221222112211 121222.1212 re KẾT LUẬN 5c S21 E2 12t EngH HH ung ru 56 TAT LIEU THAM KHAO Q.0ooooiccccccccccccccccccssesscssessessvssreseesessesessscsessreseseseeseeees 58

DANH SACH BAN BIEU HINH ANH

m<œ

Hình 1: Quá trình phát triển của Coca-Cola

Hình 2: Kết quả hoạt động kinh doanh của Coca-Cola qua các năm

Hình 3: Các công ty đồ uống lớn nhất thế giới năm 2017

Hình 4: Dây chuyền sản xuất Coca-Cola tự động

Hình 5: Sơ đồ cơ cầu tô chức Công ty Coca-Cola toàn cầu

Hình 6: Sơ đồ cơ cầu tô chức Công ty Coca-Cola tại Việt Nam

Hình 7 Báo cáo tài chính của Coca-Cola Company qua hàng quý

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thế kỷ 21- Kỷ nguyên hiện đại Thê giới đang phát triển phẳng hơn so với thế ký trước, các quốc gia đang tìm cách hội nhập và phải đối mặt với vô số cơ hội và thách thức Vì thương mại quốc tế đã trở thành một phần quan trọng trong nên kinh tế toàn cầu

Trước tình hình đó, sự xuất hiện của các công ty đa quốc gia như là Coca-Cola đã tạo ra một số cơ hội cho các nước đang phát triển và nâng cao trình độ sản xuất và cạnh tranh với các cường quốc Coca-CoLa đã và đang từng bước thê hiện mình

bằng cách vươn ra mở rộng phạm vị hoạt động trên khắp thế gIỚI

Mức độ tiêu thụ tại thị trường Việt Nam từ lâu đã xuất hiện trên bản đồ cạnh tranh

của các thương hiệu lớn Điền hình là Coca-CoLa với Pepsi Họ vốn là đối thủ kinh doanh trong nhiều năm và cạnh tranh trực tiếp các dòng sản phẩm

Mặc dù vượt trội hơn Pepsi trên thị trường toàn cầu, nhưng việc mở rộng hệ thống của Coca-Cola tai Viét Nam gap trở ngại do hãng này đến muộn hơn Coca- Cola đã xây dựng kênh phân phối theo phương pháp “du kích”, tung ra các mặt hàng bán lẻ khắp các ngõ ngách, không ngừng đây mạnh các chương trình giảm giá, nhằm giữ vị thế sau khi chậm chân trong hệ thống siêu thị, nhà hàng Tuy nhiên, không thê phủ định rằng Coca-Cola đang đần khăng định mình và

có vị thế số l tại Việt Nam trong ngành công nghiệp nước giải khát Vậy để khăng

định được vị thế của mình tại thị trường Việt Nam thì Coca-Cola đã làm như thế nào đề có thành tựu như thế?

Trong đó, phải kế đến hoạt động bán hàng cũng như quản trị trong bán hàng

của công ty Vì thế dựa vào vốn kiến thức được học trong môn “Nhập môn quản trị

kinh doanh” nhóm chúng em xin đưa ra những phân tích và nhìn nhận theo quan điểm của mình

CHƯƠNG 1: TONG QUAN VE NHA MAY

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty Coca-Cola

Khi nhắc đến thị trường kinh doanh thương mại nói chung và thị trường nước

giải khát nói riêng, không ai là không biết đến thương hiệu nước giải khát số l

Coca-Cola và thành công xuất sắc của doanh nghiệp quốc tế này Công ty Coca- Cola là một công ty đỗ uống và là một nhà sản xuất, bán lẻ, quảng bá các đồ uống

và siro không cồn đa quốc gia của Hoa Kỳ Công ty Coca-Cola được nhiều người biết đến với sản phẩm nước ngọt có ga hàng dau la Coca-Cola Coca-Cola (hay

còn được gọi tắt là Coke) là nhãn hiệu nước ngọt được đăng ký vào năm 1893 tại

My Cha dé cua Coca-Cola chinh la được si John Pemberton va theo cach hiểu của

người dân Mỹ thời kỳ đó Coke (Coca-Cola) là một loại thuốc uống

Coca-Cola được biết đến như là tên thương hiệu nỗi tiếng trên toàn thế giới, xuất hiện tại hơn 200 vương quốc với trên 3500 thương hiệu khác nhau Với mạng lưới phủ khắp toàn thế giới, tập đoàn lớn nước giải khát này ngày càng xác định được chỗ đứng của mình trên toàn quốc tế, không chỉ được biết đến về những mẫu sản phẩm, Coca-Cola còn là nhà hỗ trợ vốn cho những hoạt động giải trí hội đồng, cam kết và mang lại những điều tốt nhất cho người mua trên những thị trường mà

nó xuất hiện Từ khi được thành lập và đặt trụ sở chính tai Atlanta, bang

Georgia, thương hiệu Coca-cola luôn là thương hiệu nước ngọt bán chạy hàng đầu và tất cả mọi người trên thế giới đều yêu thích Coca-cola hoặc một trong những loại nước uống hấp dẫn khác của tập đoàn

Ngày nay, tập đoàn Coca- cola đã thành công trong công cuộc mở rộng thị trường với những loại nước uống như sữa trái cây, nước suối, nước tăng lực, nước trà, soda, với nhiều thương hiệu như Sprite, Fanta, Schweppes, Nutriboost, Teppy Splash, Aquarius, Fuze Tea, Dasani, Samurai, Barbican, Cac loai Coca trên thị trong: Coca-Cola Original (Coca-Cola vi truyén théng), Coca Cola Zero, Coca Cola Light, Coca Cola vi ca phé, Coca Cola Nhat Coca-Cola la một trong những

thương hiệu quốc tế nổi tiếng nhất tại Việt Nam Coca-Cola Việt Nam hiện có các

nhà máy đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội, tạo ra khoảng 4.000

công việc trực tiếp cũng như gián tiếp tạo số lượng việc làm gấp 6 đến 10 lần từ các hoạt động trong chuỗi cung ứng của mình

Tên công ty: Cong ty Coca-Cola (Coca-Cola Company)

Tru so chinh: Atlanta, Georgia, United States

Hình thức kinh doanh: Cung cấp nước giải khát

Website: http://www.coca-cola.com

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của hãng

1.1.2.1 Lịch sử hình thành

Coca-Cola duoc phat minh boi duge si John Stith Pemberton, chủ của một

phòng thí nghiệm và hiệu thuốc tư nhân Thuở ban đầu, Pemberton chỉ định sáng

ra một loại thuốc bình dân giúp chống đau đầu và mệt mỏi Ông đã thử mày mò và

thử nghiệm, pha chế thành công một loại siro có màu đen như cả phê Loại siro này trộn với nước lạnh sẽ có thể được một thứ nước giảm nhức đầu và tăng sảng

khoái Pemberton đã giữ bí mật công thức sáng chế và chỉ biết rằng thành phần

quan trọng nhất của thứ nước uống này chứa một tỉ lệ nhất định tính dầu được

chiết suất từ lá và quả của cây Kola Đây là loài cây chỉ có ở vùng rừng nhiệt đới Nam Mỹ và có thành phần đáng kê koffein và cả kokain Chính nhờ vậy mà nước uống có tính dầu Kola đã có tác dụng làm sảng khoái, chống mệt mỏi Cái tên

Coca-Cola được Frank M.Robinson, kế toán trưởng của Pemberton đặt tên bắt đầu

từ nguồn gốc đó nhưng đã thay chữ “K” bằng chữ “C” trông có vẻ để nhìn và quen thuộc hơn.Khi sáng chế ra nước uống Coca-Cola, được sĩ Pemberton rất tâm đắc

và ông đi tiếp thị ở khắp nơi, đặc biệt trong các quán “Soda-Bar” đang rất thịnh hành

Coca-Cola ra đời ở Atlanta, Georgia, vào ngày § tháng 5 năm 1886 Tién sĩ John

Stith Pemberton, một dược sĩ địa phương, đã sản xuất Si-rô cho Coca-Cola và

mang theo một bình loại mới sản phẩm xuống phố đến Nhà thuốc Jacobs, nơi nó

được lấy mẫu, được tuyên bố là "tuyệt vời" và được bán với giá 5 xu một ly như

một loại nước ngọt có ga Nước có ga được kết hợp với xi-rô mới để tạo ra một loại đồ uống vừa "Ngon và sảng khoái", một chủ đề tiếp tục vang vọng cho đến ngày nay ở bất cứ nơi nào người ta thưởng thức Coca-Cola Quảng cáo trên báo đầu tiên của Coca-Cola nhanh chóng xuất hiện trên Tạp chí Atlanta, mời những công dân đang khát dùng thử "thức uống đài phun nước soda mới và phô biến." Những tắm biển sơn dầu vẽ tay có nội dung "Coca-Cola" xuất hiện trên mái hiên của các cửa hàng, với gợi ý "Uống" được thêm vào đề thông báo cho người qua đường rằng loại đồ uống mới này là để giải khát bằng đài phun nước ngọt Tuy

vậy, cả một năm đầu tiên Pemberton chỉ mới bán được có 95 lít sirô Coca-Cola

Tién si Pemberton chua bao gid nhận ra tiềm năng của loại đồ uống mà ông tạo ra Gần như tất cả những gì mang tính bí quyết thành công mà tập đoàn Coca-Cola đã

và đang thực hiện đều bắt nguồn từ ý tưởng của nhà doanh nghiệp tài năng Asa

Candler Nơi mà cách đây trên 100 năm Asa Griggs Candler làm xưởng sản xuất ngày nay là quảng trường Coca-Cola nôi tiếng của thành phố Atlanta

Những quan hệ mua bán kinh doanh đã dẫn đắt Candler quen biết ông dược sĩ Pemberton Candler cũng được thưởng thức thứ nước giải khát đặc biệt màu nâu

mà ông không thê nào quên được và cho rằng không thê có gì so sánh Đúng thời gian này, Pemberton đang kinh doanh rất khó khăn, nợ tiền hàng rất nhiều Thể là

cơ hội ngàn năm có một đã đến với nhà kinh doanh nhạy cảm với thời cơ nhu Asa Candler Ông liều lĩnh và quyết đoán mua đứt công thức cùng với bản quyền pha chế Coca-Cola.Số tiền 2.300 USD mà Candler phải trả chăng là gì đối với ngày nay nhưng cũng là một khoản tiền đáng kê vào thời điểm năm 1891 Ngay trong nam 1892, Candler đem hết vốn liễng đành đụm sau gần 20 năm kinh doanh đề lập công ty nước giải khát Coca-Cola.Nhãn hiệu nước ngọt Coca-Cola được đăng ký năm 1893 tại Mỹ Khi mua lai Coca-Cola, Asa Griggs Candler — nhà lãnh đạo tài

ba bậc nhất của Coca-Cola đã biến chuyền suy nghĩ của người dân nước Mỹ về hình ảnh cia Coca-Cola Ong cho những người tiêu dùng của mình hiểu thứ

“thuốc uống” Coke là một đồ uống ngon Sản phẩm Coca-Cola đóng chai đầu tiên mới được ra đời năm 1894 Từ năm 1899, công ty của hai doanh nhân BenJamin Franklin Thomas va Joseph Brown Whitehead đã trở thành nhà phân phối Coca- Cola đóng chai đầu tiên trên thê giới Trong vòng chỉ 10 năm, đã có 379 nhà máy Coca-Cola ra đời Tất cả các nhà máy đều được hưởng thương hiệu của Coca- Cola, theo công thức của Coca-Cola Candler là người đầu tiên phát minh ra khái niệm “hệ thông Coca-Cola” như thế Cũng chính nhờ tiếp tục áp đụng “hệ thống

Coca-Cola” nay ma nước giải khát Coca-Cola đã được các thế hệ điều hành sau

Asa Candler dem đi chính phục khắp thé giới

Năm 1899: Chai Coca-Cola đầu tiên được ký kết hợp đồng ra đời tại Chaftanooga, Tennessee Chủ tịch hãng Coca-Cola Asa Candler đã bán quyền chai nước chỉ với 1$ Chai sử dụng ở thời điểm này là chai dáng thăng của Hutchinson với nắp kim

loại

Ngay từ đầu, Asa Candler đã rất kiên quyết trong việc bảo vệ chất lượng và bí mật công nghệ Vì vậy, thành phần quan trọng nhất để có nước giải khát Coca-Cola thành phẩm là sirô đậm đặc Coca-Cola vẫn do Asa Candler trực tiếp cung cấp đến từng nhà máy Tập đoàn Coca-Cola ngày nay đã phát triển gấp hàng nghìn lần so với trước nhưng về cơ bản vẫn tuân thủ nguyên tắc kinh doanh đó của ông chủ đầu tién Asa Griggs Candler

Hiên nay, tâp đồn Coca-Cola hoat đơng tai 200 quốc gia trên thế giới Đặc biệt, sản phẩm Coca-Cola luơn được bán chạy hàng đầu và tất cả mọi người trên thế giới đều yêu thích Coca-cola.Theo thống kê, cứ mỗi giây đồng hồ cĩ tới 11.200 người trên khắp thế giới đang uống thứ nước giải khát màu nâu này

Ngày nay, tập đồn Coca-cola đã thành cơng trong cơng cuộc mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống khác nhau ban đầu là nước cĩ gas, và sau đĩ là nước trái

cây, nước tăng lực cho thể thao, nước suối, trà và một số loại khác

Robinson Vì cơng thức của xi-rơ yêu cầu chiết xuất từ lá coca và chiết xuất

caffeine từ hạt kola, nên đã tạo nên tên gọi Coca Kola Nhưng Robmson — một

người xuất sắc trong việc thiết kế, cho rằng việc sử dụng một cặp chữ C trong nhãn hiệu sẽ nhìn trơng ấn tượng hơn trong quảng cáo Do đĩ, Kola đã trở thành

Cola, khai sinh ra tên thương hiệu Coca-Cola

Ngày 8 tháng 5 năm 1886, Cơng ty Coca-Cola đã bán loại nước ngọt đầu tiên của mình cho cơng chúng, tổng doanh thu là khoảng 50 đơ la Thực vậy, năm hoạt động đầu tiên của Coke khơng thành cơng khi so với doanh thu, Pemberton đã chi hơn 70 đơ la để sản xuất đồ uống này, dẫn đến tinh trạng thua lỗ

Cuối những năm 1890, Coca-Cola đã trở thành một trong những loại đồ uống phố

biến nhất Hoa Kỳ Doanh thu bán Coca-Cola đã tăng hơn 4000% từ năm 1890 đến

năm 1900

Trước năm 1905 thì nước giải khát Coca-Cola đã được bán như một loại thuốc bổ,

cĩ thể chứa chiết xuất caffeine từ hạt kola và chiết xuất từ cocạne Trong khi

cocaine chi bị tuyên bố là bất hợp pháp vào nam 1914, Candler da bat dau đưa cocaine ra khỏi cơng thức vào đầu những năm 1900 Vào năm 1929, tất cả các yêu

tố tác động đến thần kinh của chiết xuất lá coca cuối cùng đã được các nhà khoa

học bác bỏ

Năm 1895, Candler đã thiết lập các nhà máy sản xuất Coca ở nhiều thành phố, trong đĩ bao gồm Los Angeles, Chicago và Dallas, đê đáp ứng với nhu cầu ngày cảng tăng

Năm 1899, Candler đã bán quyền độc nhất đóng chai Coke cho hai luật sư — Joseph Whitehead va Benjamin Thomas

Năm 1916, Coca Cola bắt đầu sản xuất chai có đường viền, cho phép công ty phân biệt giữa sản phâm của mình và hàng giả

Năm 1919, Ernest Woodruff dẫn đầu một loạt nhà đầu tu mua lai Coca Cola Năm 1923, Robert, con trai của Woodruf được bồ nhiệm làm chủ tịch công ty

Theo dòng lịch sử Coca Cola đến năm 1928, Coke là một trong những nhà tài trợ cho Thévận hội, giúp công ty tiếp cận nhiều khách hàng hơn trên toàn thế giới và tạo ra một truyền thôngvấn tôn tại cho đến ngày nay

Năm 1941, Mỹ tham gia Chiến tranh thế giới thứ hai, và điều này khiến nhu cầu

về Coke của những người lính Mỹ đóng quân ở nước ngoài tăng lên rất nhiều Sau Chiến tranh thế giới thứ hai, người tiêu dùng nước ngoài của Coke yêu cầu nhiều lựa chọn hơn khi mua đồ uống này

Nỗ lực quảng cáo: Công ty luôn coi quảng cáo là một trong những ưu tiên hàng

đầu của mình Trong suốt giai đoạn lịch sử Coca Cola, các khâu hiệu và bài hát nỗi tiếng đã tạo nên hình ảnh của Coke như một thức uống thú vị và sảng khoái Năm

1971, Coca Cola phát hành quảng cáo nôi tiếng “Tôi muốn mua cho thế giới một cốc coca”

Coca Cola đã giới thiệu Diet Coke vào năm 1982 Diet Coke cực kỳ phô biến và trong một vài năm, sản phâm này trở thành thức uống giải khát có hàm lượng calo thấp được yêu cầu nhiều nhất trên thể giới Sau sự thành công của Diet Coke,

Goizueta bắt tay vào sứ mệnh cải tiễn lại Coke và tạo ra một hương vị mới

Sau gan hon 100 nam, Coca Cola da thay déi céng thức lần đầu tiên và tung ra một loại nước mới vào năm 1985 Nhưng khách hàng yêu cau Coca Cola hoan nguyên về công thức ban đầu tức là Coca Cola Classic Cuối cùng, New Coke đã phải ngừng hoạt động vào năm 2002 sau khi doanh số bán hàng quá thấp Năm 2007, phía công ty ở Bắc Mỹ đã khởi xướng nỗ lực tìm kiếm và xác định các nhãn hiệu nước ngọt có tiềm năng trị giá hàng tỷ đô la mà Coca Cola có thê mua lại Vì vậy, công ty này đã đầu tư hoặc mua lại các thương hiệu như Zico, Honest Tea, Core Power va Suja

Coca-Cola tai Viét Nam:

Tại ở Việt Nam, Coca-cola có tên đầy đủ là Công ty TNHH Nước giải khát Coca- Cola Việt Nam hay tên tiếng anh là Coca-cola Beverages Vietnam Ltd Coca-Cola

lần đầu được giới thiệu vào năm 1960, tuy nhiên cho đến tháng 1/2001 Công ty

TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam được chính thức thành lập sau khi sáp

nhập 3 doanh nghiệp Coca-Cola tại 3 miền Bắc, Trung, Nam thành l công ty thông nhất

Năm 1960: Coca-cola lần đầu tiên được giới thiệu ở Việt Nam

Tháng 2/1994: Coca-cola trở lại Việt Nam trong vòng 24 giờ sau khi Mỹ xoá bỏ

lệnh cắm vận thương mại đối với Việt Nam

Tháng 8/1995: Công ty TNHH Coca-cola Indochina Pte (CCIL) đã liên doanh với

'VimmnaRimex - một doanh nghiệp nhà nước trực thuộc bộ nông nghiệp và phát triển

nông thôn, hình thành nên Công ty thức uống có gas Coca-cola Ngọc Hồi ở Hà Nội

Thang 9/1995: Céng ty TNHH Coca-cola Indochina Pte (CCIL) hiên doanh với

Công ty nước giải khát Chương Dương, hình thành nên Công ty TNHH thức uống

có gas Coca-cola Chương Dương ở TP HCM

Tháng 1/1998: Công ty TNHH Coca-cola Indochina Pte (CCIL) tiếp tục liên doanh với Công ty nước giải khát Đà Nẵng, hình thành nên Công ty TNHH thức uống có gas Coca-cola Non nước

Tháng 10/1998: Chính phủ Việt Nam cho phép các Công ty liên doanh tại miền Nam chuyền sang hình thức Công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài

Tháng 3/1999: Chính phủ cho phép Coca-Cola Đông Dương mua lại toàn bộ cỗ phân tại Liên doanh ở miền Trung

Tháng 8/1999: Chính Phủ cho phép chuyên liên doanh Coca Cola Ngọc Hồi sang hình thức doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài với tên gọi Công ty nước giải khát Coca-cola Hà Nội

Tháng 1/2001: Chính phủ Việt Nam cho phép sát nhập 3 doanh nghiệp tại 3 miền

Bắc, Trung, Nam thành I công ty thống nhất gọi là Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam, có trụ sở chính tại Thủ Đức, Thành phố Hồ Chi Minh va 2 chi nhánh tại Hà Tây và Đà Nẵng

Ngày 1/3/2004: Coca-cola Việt Nam đã được chuyên giao cho Sabco — một trong những Tập đoàn đóng chai danh tiếng của Coca-cola trên thé giới

Năm 2004 - 2012: Sau khi trở thành công ty 100% vốn nước ngoài, Công ty

TÌNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam liên tục bao lỗ trong suốt nhiều năm

liền dù doanh thu tăng đều hàng năm Cụ thể, năm 2004 doanh thu của Coca-Cola

Việt Nam chí đạt 728 tỷ đồng thì đến năm 2010 con số này tăng lên 2.529 tỷ đồng, gan gap 3,5 lần trong 7 năm Tuy nhiên, công ty vẫn báo lỗ

Năm 2012: Coca Cola Việt Nam đã tiếp quản trở lại hoạt động đóng chai từ Sabco

tại thị trường này

Năm 2013, 2014: Sau khi dư luận xôn xao về việc Coca Cola báo lỗ, cùng nghĩ

vấn chuyên giá, tron thuế thì đây là nam dau tién Coca-Cola bao lãi sau nhiều năm

liền lỗ liên tiếp Cụ thẻ, lợi nhuận năm 2013 và 2014 là 150 và 357 tỷ đồng theo số

liệu công bố của cục thuế TP HCM

Năm 2015-2019: Công ty liên tiếp tăng trưởng về doanh thu và lợi nhuận, do đó

công ty bắt đầu đóng thuế

Năm 2019: Coca-Cola Việt Nam được công nhận là top 2 doanh nghiệp phát triển

bên vững tại Việt Nam bởi VCCI và Top I nhà tuyên dụng được yêu thích nhất bởi Career Builder

Từ năm 2020 cho tới nay: Coca-Cola đã và đang mang lại những giá trị bền vững

cho cộng đồng với nhiều dự án xanh thiết thực với sứ mệnh "Đổi mới thế giới và làm nên sự khác biệt", Coca-Cola sẽ tiếp tục kiến tạo thêm những giá trị mới,

khăng định vai trò và sự đóng góp của mình trên cả 3 trụ cột phát triển kinh tế, bảo

vệ môi trường và hỗ trợ cộng đồng tại Việt Nam

(00A-C0LA @es@* ÈÝ2) (2u; @wứz E3

Tâm nhìn của Coca-Cola:

Tạo ra các thương hiệu và nước giải khát được mọi người yêu thích ,khơi gợi cảm hứng về cả thể chất lẫn tính thần Đồng thời, phát triển một cách bền vững và

hướng đến một tương lai chung tốt đẹp hơn, mang lại những ảnh hưởng tích cực đối với cuộc sông của mọi người dân, cộng đồng và toàn thế giới

Sứ mệnh của Coca-cola

Coca-cola khoác lên mình một sứ mệnh mới, hướng về một tương lai tươi sáng

Trong hơn một thế kỷ tồn tại, Coca-Cola đã đặt nền mong dé trở thành một công

ty nước giải khát toàn điện (total beverage company) và không ngừng theo đuổi sứ

mệnh “Đổi mới thế giới” Nhiệm vụ này chính là động lực thúc đây doanh nghiệp

ké từ khi được thành lập vào năm 1886, nó không chỉ mang ý nghĩa làm dịu cơn khát về thể chất, mà còn khơi nguồn cảm hứng cho đời sống tinh thần, và kết nối các cộng đồng bằng niềm vui, sự lạc quan và hạnh phúc

Coca-cola, đôi mới thế giới và làm nên sự khác biệt

Với sự phát triển vượt bậc trong 133 năm qua, cùng hơn 500 thương hiệu được hàng triệu người trên khắp thế giới yêu thích, Coca Cola đồng thời nhận ra các thử thách trong tương lại và sự đánh giá lại vai trò và mục đích của công ty có còn phủ hợp với sự phát triển xã hội ngày nay

Do đó, Coca-Cola gần đây đã công bố sứ mệnh mới của công ty: tiếp tục Đồi mới

Thế giới và Làm nên Sự khác biệt, phát triển các thương hiệu và loại nước giải

khát được mọi người yêu thích và khơi gợi cảm hứng về cả thê chat lẫn tĩnh than, tuy nhiên vẫn không quên trách nhiệm phát triển thương hiệu bền vững hướng đến một tương lai tốt đẹp hơn có ảnh hưởng tích cực đối với cuộc sống của mọi người dân, cộng đồng và toàn thê giới

Hành động dựa trên tư duy cầu tiến và thầu hiểu

Ngoài ra, văn hóa của Coca-Cola còn đặc biệt nhân mạnh hai hành vi giúp công ty

đạt được mục tiêu làm nên sự khác biệt: “Hành động dựa trên tư duy cầu tiến”, trong đó đòi hỏi một cách tiếp cận toàn diện đối với những khả năng; và “Thau

hiểu những giá trị mà Coca-Cola theo đuôi”, tập trung vào việc định hướng để thực hiện những điều đúng đắn và luôn hành động với sự trung thực và chính trực

Phát triển được thương hiệu và trở thành sự lựa chọn yêu thích; bên cạch đó còn

phát triển doanh nghiệp bên lâu hơn và hướng tới đến một tương lai tốt đẹp 1.2 Các máng hoạt động chính

1.2.1 Sản xuất các sản pham Coca Cola

Hoạt động chính đầu tiên của Tập đoàn Coca-Cola là sản xuất các sản phâm

mà nó làm ra Các sản phẩm này bao gồm: Coca-Cola, Diet Coke, Sprite, Fanta và

nhiều loại nước giải khát khác Tập đoàn này sử dụng quy trình sản xuất theo chuỗi cung ứng phức tạp để sản xuất hàng triệu chai Coca-Cola mỗi ngày Quy trình này bao gồm các bước như lấy nguyên liệu, xử lý, đóng chai và vận chuyển sản phẩm đến các thị trường trên toàn thế giới:

ấu vào:

CO2: Phản ứng lên men của các nhà máy sản xuất cồn, bia

Đường: nhà máy đường KCP

Màu thực phâm: (carmen E150đ): được làm từ đường tan chảy hay chất hóa hoc amoniac

Chat tạo độ chua: (axit citric): được dùng như chất tạo hương vị và chat bao quản

Caffein: caffein tu nhién trong nhiều thực vật khác nhau như ca phê, lá trà,

hạt cola hoặc caffein nhân tạo

Các công ty cung cấp nguyên vật liệu cho cocacola:

Công ty stepan đóng tại bang illinois là nhà nhập khâu và chế biến lá coke

đề dùng cho sản xuất nước coke

Công ty trách nhiệm hữu hạn đynaplast packaging ( Việt Nam) cung cấp vỏ

chai chất lượng cao cho cocacola

Công ty cô phần Biên Hòa với cung cấp các thùng carton hộp giấy cao cấp

dé bao quản và tiêu thụ nội địa cho công ty nước giải khát Coca-cola Việt

TCB (The Coca Cola Bottler): chịu trách nhiệm sản xuất, dự trữ kho bãi,

phân phối và cung cấp dịch vụ cho sản phẩm Coca Cola

Quy trình:

BI Chọn nguyên liệu: Coca-Cola sử dụng nước, đường, các loại hương

liệu và công nghệ sản xuất đặc biệt để tạo ra các thành phan can thiét cho

san pham

B2 Sản xuất sản phẩm: Các nguyên liệu được hòa tan và trộn lẫn với nhau

và được chưng cất để sản xuất thành các thành phân trung gian như những

bản mẫu hương vị B3 Xử lý đường: Đường được sản xuất trong các nhà máy sản xuất đường riêng biệt, nhưng nó cần được xử lý đê đảm bảo chất

lượng và độ tinh khiết

e© B4 Lọc nước: Nước cần được xử lý đề loại bỏ các tạp chất và vi khuẩn trước khi sử dụng cho sản xuất

e B5.Chế biến hương liệu: Hương liệu được sản xuất tại các nhà máy chuyên

dụng đề đảm bảo chất lượng và hương vị đồng nhất

e Bó lrộn các thành phân: Các thành phân được trộn lẫn với nhau tại một

nha may san xuat Coca-Cola

¢ B7 Tao bot và đóng chai: Sản phâm được đóng chai và được thêm bọt CO2

để tạo ra hương vị và câu trúc của Coca-Cola

¢ B8 Đóng gói và vận chuyên: Sau khi đóng chai, sản phẩm được đóng gói

và vận chuyên đến các nhà phân phối trên khắp thế giới

Toàn bộ quy trình trên được thực hiện trên nhiều dây chuyền sản xuất khác nhau,

và chỉ khi các bước trên được thực hiện chặt chế, sản phâm mới có thê đáp ứng

được nhu cầu sản xuất hàng triệu chai Coca-Cola mỗi ngày

Phân phối:

¢ Những năm qua hoạt đôñg Coca-Cola ở Việt Nam rất khả quan Sản phẩm

của Coca-Cola đạt được mức tăng trưởng cao Hiện có 50 nhà phân phối

lớn, I500 nhân viên, hàng nghìn đại lý phục vụ người tiêu dùng Việt Nam

e San pham của Coca-Cola Việt Nam được sản xuất ở 3 nhà máy lớn đặt tại

TP H6 Chi Minh, Da Nang va Ha Noi

© Coca-Cola mé rétig cac dai ly phan phoi thong qua cac dai ly, cac quan cafe, nước giải khát nhà hàng Thu hút các dai ly bang cac hoat détig hé trơ các đại ly như: tặng dù, hỗ trơ trang trí cửa hàng, hỗ trơ tài chính

1.2.2 Quảng cáo và tiếp thị

Tập đoàn Coca-Cola đã tạo ra những chiến dịch quảng cáo và tiếp thị rất thành công đề quảng bá các sản phẩm của mình trên toàn thế giới Họ đã đầu tư hàng triệu đô la vào việc quảng cáo trên các kênh truyền thông để giới thiệu các sản phâm mới và tăng cường nhận thức thương hiệu Tập đoàn này cũng đã tạo ra

các chiến dịch xã hội đề liên kết các sản phâm của họ với một thông điệp về cuộc

sông tươi đẹp và vui vẻ

Quảng cáo:

© Một trong những bí quyết quan trọng tạo nên sự thành công cho Coca-cola

đó chính là hoạt động quảng cáo Coca-cola là một trong số ít các công ty dành một số tiền tương đương chỉ phí sản xuất để đánh bóng tên thương

hiệu ngày nay từ khi mới thành lập Bên cạnh đó sự tự tm của Coca-cola

chính là yếu tô tạo nên thương hiệu ngày nay, được thể hiện rõ ràng trong các khẩu hiệu quảng cáo của họ Những câu chủ đề như “Thức uống không

cồn tuyệt vời của quốc gia” (1906), “6 triệu môf“ngày” (1925), “Thứ thật”

(1942), “Cái bạn muốn là môf'chai Coke” (1952), “Coke la thé” (1982) va

“Luôn luôn là Coca-Cola” (1993) đều chứng tỏ tham vọng và sự tự tin của thương hiệu này

* Coca Cola luôn đầu tư cho các chiến lược quảng cáo sản phâm của hãng Tại những cửa hàng bán le và tại các siêu thị, Coca Cola bao giờ cũng được bày bán ngang tầm mắt, ngay trước những hành lang, hoặc những nơi bắt mat Dé co duoc sy uu tién nay, Coca Cola phai trả những khoán tiền không nho chit nao Ho luén danh mét‘khoan ưu tiên riêng cho hoạt đôfp quảng cáo sản phẩm của minh đến với mọi người thông qua tivi, báo chí, các hoạt đôñg và trò chơi Theo Công ty truyền thông và nghiên cứu thị trường TNS

Việt Nam, Coca-Cola tại Việt Nam đã chi khoảng I,Š triệu đô la Mỹ cho

các quảng cáo sản phẩm trên truyền hình và báo giấy trong năm 2008 Đó

là môfkhoản tiền không hề nhỏ mà Coca-cola Việt Nam đã không tiếc khi chi tra cho hoạt đang quảng cáo của mình

© Các quảng cáo của Coca rất ân tương và thu hút đươc nhiều sự chú ý của mọi người, với những ý tưởng đôế đáo, sáng tạo, thê hiện cảm giác mới lạ đôế đáo như với đoạn quảng cáo của Coca với Mr BRRRRRRRrrrr, quảng cáo về Happiness Factory, và mới đây nhất là quảng cáo với ý tưởng về cách ăn mừng chiến thắng của các ngôi sao bóng đá nôi tiếng với nhạc nền Waving Flag, bài hát chính thức của World cup 2010

Tiếp thị:

© Chiến lược marketing toàn cầu: Coca-Cola đã xây dựng một chiến lược

marketing toàn cầu rất hiệu quả Họ đã tạo ra một tên tuổi toàn cầu và một

hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ thông qua các chiến dịch quảng cáo độc

đáo, các tài trợ sự kiện, các phương tiện truyền thông xã hội và các hoạt

động marketing khác

®©_ Đặc quyên thương hiệu: Coca-Cola đã tạo ra một đặc quyền thương hiệu tuyệt vời, từ logo đến nhãn hiệu với màu đỏ và trăng đặc trưng Điều này

g101

© Dé6i mdi liên tục: Đề giữ vững vị thể của mình, Coca-Cola đã thường xuyên đôi mới và mang ra thị trường các đòng sản phâm mới, đa dạng hóa các loại

đồ uống và đáp ứng nhu cầu của khách hàng

®_ Kết nối và tương tác với khách hàng: Coca-Cola luôn xác định khách hàng

là trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh Họ sử dụng các kênh truyền

thông để tương tác, chăm sóc khách hàng và đồng thời quảng bá thương

hiệu của mình

® Sự tham gia vào cộng đồng: Dù là thông qua các chiến dịch quảng cáo hay các hoạt động xã hội, Coca-Cola luôn chú trọng đến sự tham gia vào cộng đồng, nhằm giúp đỡ những người khó khăn và giúp tạo nên một xã hội tốt

đẹp hơn

Công ty này chỉ 2,9 tỷ USD cho tiếp thị và đó được cho là vô cùng quan trọng

với sự thành bại của hơn 500 nhãn hiệu của công ty Kent giải thích: "Coca- Cola không chỉ đơn thuần là một loại đồ uống Nó là một ý tưởng, một tầm nhìn

và một cảm xúc" Dù bạn có nghĩ gì về ngôn ngữ của các nhà tiếp thị thì sự bùng nô truyền thông xã hội đã khiến việc giữ cho thương hiệu luôn phù hợp trở thành một thách thức ngày càng to lớn

1.2.3 Phát triển công nghệ và nghiên cứu sản phẩm

Coca Cola là một trong những công ty đồ uống nỗi tiếng trên thế giới và không ngừng nghiên cứu và phát triển công nghệ đê cải tiền sản phẩm của mình e© Trong những năm gan đây, Coca Cola đã tập trung vào việc nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới để đáp ứng yêu cầu của thị trường Các nhà nghiên cửu của Coca Cola đã tìm cách giảm đường và calorie trong cac san pham của họ bằng cách sử dụng các chất tạo ngọt như Splenda và Truvia

¢ Coka Cola citing ap dung céng nghé vao qua trình sản xuất, giải quyết các van dé về tăng hiệu suất, giảm chi phí và giảm tác động đến môi trường Ví

dụ như, Coca Cola đã sử dụng các hệ thống tự động trong quá trình đóng

chai và đóng lon, giúp tăng hiệu suất sản xuất và giảm sự cố

¢ Ngoai ra, Coca Cola di tim cach str dung cac chat liệu đóng gói bảo vệ môi trường Họ đã tạo ra chai và lon thân thiện với môi trường, đồng thời tạo ra các máy tái chế đê giảm thiêu lượng rác thai

®_ Kế hoạch phát triển ứng dụng của Coca Cola cũng rất đáng chú ý Ví dụ như, họ đã phát triển ứng dụng Coca Cola Freestyle, cho phép khách hàng tùy chỉnh đồ uống của mình từ hệ thống máy pha chế

Tóm lại, Coca Cola là một trong những công ty tiên phong trong việc nghiên cứu

và phát triển công nghệ, đóng vai trò quan trọng trong việc cải tiến sản phẩm của mình, tăng hiệu suất sản xuất và giảm tác động đến môi trường

1.2.4 Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Dịch vụ khách hàng của Coca-Cola là một nỗ lực liên tục của họ dé đáp

ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng Họ cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng, bao gồm:

© Trang web của Coca-Cola có tính năng tìm kiếm sản phẩm, câu hỏi thường

gặp và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng

¢ Duong day nong cia Coca-Cola, noi khach hang co thê gọi dé được hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc hoặc khiếu nại về sản phẩm

® Các tài khoản mạng xã hội của Coca-Cola, nơi khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ và tìm kiếm thông tin về sản phẩm

© _ Chương trình phản hồi của Coca-Cola, nơi khách hàng có thể gửi phản hồi

về sản phẩm và dịch vụ của họ Tất cả các kênh này đều đảm bao rang

khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp từ đội ngũ hỗ trợ của Coca-Cola

1.2.5 Doanh thu và lợi nhuận

Từ khi được thành lập và đặt trụ so chinh tai Atlanta, bang Georgia, tap

đoàn Coca-Cola hiện đang hoạt động trên 200 nước khắp thê giới Thương hiệu Coca-Cola luôn là thương hiệu nước ngọt bán chạy hàng đầu và tất cả mọi người trên thế giới đều yêu thích Coca-Cola hoặc một trong những loại nước uống hấp dẫn khác của tập đoàn Ngày nay, tập đoàn Coca-Cola đã thành công trong công

cuộc mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống khác nhau ban đầu là nước có

gas, và sau đó là nước trái cây, nước tăng lực cho thể thao, nước suối, trà và một

số loại khác

Coca-Cola chiếm 3.1% tông lượng sản phẩm thức uống trên toàn thế giới Trong

33 nhãn hiệu nước giải khát không côn nối tiếng trên thế giới, Coca-Cola sở hữu tới 15 nhãn hiệu Mỗi ngày Coca-Cola bán được hơn I tỷ loại nước uống, mỗi giây lại có hơn 10.000 người dùng sản phẩm của Coca-Cola Trung bình một người Mỹ uống sản phẩm của công ty Coca-Cola 4 ngày 1 lần Coca-Cola hiện đã có mặt tại

g101

Nam 2007, Coca-Cola da tra cho cac nha cung cap nguyén vat liéu la 11 ty USD

và tiền lương cho 73.000 công nhân là gần 4 tỷ USD Sản xuất tiêu thụ hết 36 triệu

lít nước, 6 tỷ J (Ioule/Jun) năng lượng Có khoảng I.2 triệu các nhà phân phối sản

phâm của Coca-Cola, 2.4 triệu máy bán lẻ tự động, nộp l.4 tỷ USD tiền thuế và

đầu tư cho cộng đồng 31.5 triệu USD

Theo tìm hiểu, Coca-Cola là một trong những thương hiệu nước ngoài lập nhà máy tại Việt Nam khá sớm, từ năm 1994 Song, phải sau 20 năm lỗ ròng triền

miên, mãi đến năm 2013, Coca-Cola Việt Nam mới lần đầu tiên báo lãi (150 tỷ

đồng) và đến năm 2015 mới lần đầu nộp thuế thu nhập doanh nghiệp Thế nhưng nhiều năm qua, nếu so với doanh thu thì lãi của công ty này rất khiêm tốn

Năm 2020, Coca-Cola Việt Nam đạt đoanh thu gần 8.000 tỷ đồng, giảm hơn 1.000

tỷ đồng so với cùng kỳ, đồng thời khép lại da tăng trưởng kê từ năm 2016 Lợi nhuận sau thuế đạt hơn 838 tỷ đồng, mặc dù vẫn rất thấp so với doanh thu nhưng lại là mức lãi ghi nhận cao nhất trong vòng 5 năm

Két qua kKinh doanh ctia Coca Cola Viét Nam

Hinh 2 Két quả hoạt động kinh doanh của Coca Cola qua các năm

Đặt lên bàn cân với các đối thủ có đải sản phâm tương đồng, nhìn chung cả năm

2020, do ảnh hưởng của Covid-19, kết quả kinh của các đoanh nghiệp đồ uống đều

ít nhiều bị sụt giảm Song cùng với Suntory PepsiCo, Coca-Cola Việt Nam, URC

vấn nằm trong top 3 doanh nghiệp FDI thống lĩnh thị trường, ngoài ra có 2 doanh nghiệp nội là Tân Hiệp Phát và Masan

Cụ thể, với cơ cầu đỗ uống đa dạng từ nước giải khát có ga, trà xanh, nước tăng lực, nước tinh khiết Suntory Pepsi đang có quy mô doanh thu vượt trội và bỏ xa Coca-Cola và Tân Hiệp Phát Năm 2020, Suntory PepsiCo ghi nhận doanh thu hơn

17.250 tỷ đồng, bằng doanh thu của cả Coca-Cola Việt Nam và Tân Hiệp Phát

cộng lại

1.2.6 Thực hiện các hoạt động xã hội và bảo vệ môi trường

Cocacola Việt Nam thường xuyên tổ chức các hoạt động bỏ ích, đầy ý nghĩa với khách hàng, đặc biệt là các chương trình dành cho giới trẻ Các hoạt động này

tạo cho coca một hình ảnh đổi mới, sang tao, day năng động, lạc quan, hạnh phúc

và đây cuốn hút.Các hoạt động này tạo sự thân thuộc và gần gũi hơn giữa Coca- Cola và người tiêu dùng bằng những hoạt động đây bất ngờ và sáng tạo:

e© Tô chức Chién dich Happiness Factory: nham thé hién thé gidi bén trong đầy sinh động và say mê của một chai Coca-Cola và truyền cảm hứng lạc quan đến người tiêu dùng, được triển khai đưới nhiều hoạt động sáng tạo, thủ vị Nhân địp này, Coca-Cola cũn g dành gần một triệu mẫu sản phẩm din ø thử cho người tiêu dùng tại các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí

Minh và Cần Thơ

®© Coca-Cola tô chức chiến dịch “Có Coca-Cola món nào cũng ngon”: nhằm quảng bá văn hóa âm thực Việt Nam thông qua nhiều hoạt động thú vị trong

đó có chương trình truyền hình thực tế “Đua tài ẩm thực”.Bữa ăn là địp dé

mọi người tụ hợp, trò chuyện và thưởng thức các món ngon cùng nhau Một bữa ăn ngon miệng cùng với không khí vưi vẻ luôn góp phần làm tăng thêm tình cảm gắn bó giữa các thành viên trong gia đình, bạn bè, đồng

nghiệp Vì thế, Coca-Cola thực hiện chiến địch “Có Coca-Cola món nảo

cũng ngon” nhằm quảng bá và làm phong phú văn hóa âm thực Việt Nam cũng như hướng dẫn cách kết hợp và thưởng thức các món ăn một cách hải hòa nhằm đem lại sự ngon miệng và mang mọi người đến gần nhau hơn Trong 10 năm qua Coca-Cola đã hợp tác cùng các cơ quan chính quyền địa phương và tô chức phi chính phủ với mức đầu tư lên đến hơn 4 triệu đô-la đề thực hiện nhiều chương trình cải thiện và cung cấp nguồn nước sạch cho bà con ở khắp mọi miền đât nước

Phối hợp cùng Trung tâm Nghiên cứu Sức khỏe Gia đình và Cộng đồng

(CEFACOM) và Tô chức Định cư Liên Hợp Quốc (UN-Habitat), chuỗi dự án

Nước sạch cho cộng đồng đã đáp ứng nhu cầu cấp thiết của người dân ở các vùng khó khăn, giúp đem nguồn nước máy tỉnh sạch đến gần hơn với các gia đình, để người đân không còn cảnh vất vả đi xa để xin hoặc mua nước sinh hoạt, hay phải

“chung sống” với nguồn nước mắt vệ sinh Trong 10 năm qua, Coca-Cola da dau

tư hơn 1,6 triệu USD dé mang nước sạch đến nhiều tỉnh, thành trên cả nước Chỉ riêng trong năm 2016, dự án đã xây dựng hơn 27.000 km đường ống nước và gần

2.000 công trình lọc nước tại các hộ dân, đưa 250 triệu lít nước sạch đến với người

^

dân

Nhằm góp phần cái thiện môi trường cho bờ biển Việt Nam, nhiều năm liền Coca- Cola đã hưởng ứng chương trình “Làm sạch bãi biển quốc té” (ICC — International Coastal Cleanup) do Ủy ban Bảo vệ Đại đương thực hiện trên toàn câu

Mới đây, Coca-Cola Việt Nam đã phối hợp với Nhà văn hóa Thanh niên Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu tổ chức chương trình “Làm sạch bãi biên quốc tế” tại Bãi Thùy

Vân và gửi tặng 15 ghế đá cho Thành phố Vũng Tàu Chương trình thu hút hơn

150 tình nguyện viên bao gồm nhân viên của Coca-Cola Việt Nam và đoàn viên thanh niên địa phương cùng chung tay tham gia các hoạt động thu gom rác và phế phẩm không phân hủy bằng vi sinh như bao ni lông dọc theo khu vực bờ biển, góp

phan bảo vệ môi trường và cải thiện vấn đề rác thải cho bờ biển Việt Nam

1.3 Phân tích thị trường

1.3.1 Phân tích mô hình 5 tác động của Michael Porter

1.3.1.1 Mức độ cạnh tranh từ đối thủ hiện tại trong ngành

Bởi vì chính lý do Coca — Cola là công ty sản xuất nước nằm trong top hàng dau thé giới nên cũng gặp không ít những khó khăn trong quá trình phát triển, đặc

biệt nó đến từ các đối thủ lớn cạnh tranh trong ngành, một số đối thủ của Coca —

Cola có thê nhắc đến đó chính là Pepsi, Nestle, Nhưng lực lượng cạnh tranh trong nganh van la Pepsi va Coca - Cola, néu Pepsi khéng dan dau vé thi trường thì chắc chăn không ai khác ngoài Coca — Cola, mặc đù còn nhiều công ty nước giải khát khác nhưng đối với Coca — Cola đó là không đáng kể, vì thê họ đã gặp không ít

khó khăn trên thị trường nước giải khát Về mức độ khác biệt giữa hai đối thủ này

cũng thấp, chính vì vậy cuộc chiến cạnh tranh về giá, chiếm lĩnh thị trường vẫn

đang vô cùng gay gắt, điều này cũng cho chúng ta thấy rằng mức độ cạnh tranh từ đối thủ hiện tại trong ngành của Coca — Cola vẫn đang là rất lớn

1.3.1.2 Đánh giá đối thủ cạnh tranh tương lai