Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc và các anh chị cán bộ công nhân viên tại Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm đã nhiệt tình hỗ trợ và cung cấp số liệu để em có cái nhìn rõ nét nhất về ho
TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
Tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu
Chuỗi cung ứng hiện đại là một mạng lưới phức tạp kết nối doanh nghiệp, từ nhà cung cấp đến người tiêu dùng, trong đó mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng Quản trị quan hệ với nhà cung cấp là hoạt động then chốt để đảm bảo đầu vào chất lượng cho sản phẩm đầu ra, từ đó tăng cường sức cạnh tranh của doanh nghiệp Việc quản trị không hiệu quả có thể dẫn đến nhiều vấn đề như chậm trễ trong cung ứng và chất lượng không đảm bảo Do đó, nhiều doanh nghiệp đã áp dụng quản trị mối quan hệ với nhà cung cấp như một chiến lược dài hạn để tối ưu hóa chuỗi giá trị, giảm chi phí và nâng cao chất lượng sản phẩm Tại Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm, mặc dù đã đạt được một số kết quả trong quản trị quan hệ nhà cung cấp, nhưng công ty vẫn gặp khó khăn trong việc lựa chọn nhà cung cấp và đàm phán hợp đồng Đặc biệt, trong ngành xây dựng, chất lượng và tiến độ cung ứng nguyên vật liệu là yếu tố quyết định đến thành công của dự án Nhận thức được tầm quan trọng của quản trị quan hệ nhà cung cấp, tôi đã chọn đề tài “Quản trị quan hệ nhà cung cấp (SRM) tại Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm” để nghiên cứu.
Dựa trên các nghiên cứu của mình, tôi mong muốn đề xuất những giải pháp tối ưu hóa hệ thống quản trị mối quan hệ với các nhà cung cấp tại công ty, nhằm hỗ trợ công ty phát triển mạnh mẽ và bền vững.
Tổng quan vấn đề nghiên cứu
Quản trị quan hệ nhà cung cấp là một chủ đề quan trọng trong nghiên cứu, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển bền vững của doanh nghiệp và mối quan hệ hợp tác lâu dài với các bên cung ứng Mối quan hệ này có tác động lớn đến khách hàng, doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp Nhiều nghiên cứu trong nước đã được thực hiện để làm rõ vấn đề này.
Phạm Văn Kiệm (2016) đã nghiên cứu quản lý quan hệ nhà cung cấp trong chuỗi cung ứng hàng tiêu dùng tại Hà Nội, chỉ ra 7 nhân tố ảnh hưởng đến quản trị mối quan hệ này, bao gồm quy mô nhà cung cấp, thời gian quan hệ, quản lý thông tin, cam kết từ nhà cung cấp và doanh nghiệp bán lẻ Tác giả đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện quản lý quan hệ với nhà cung cấp dựa trên phân tích các xu hướng và tiền đề Đinh Thị Mỹ Huệ (2018) cũng đã nghiên cứu tại Công ty Un-Available, đưa ra 5 yếu tố chính ảnh hưởng đến quản trị mối quan hệ nhà cung cấp, như cải thiện chất lượng, sự tín nhiệm, giảm thời gian cung cấp, hợp tác phát triển sản phẩm mới, và phát triển nhà cung cấp Qua phân tích, tác giả đã xác định các vấn đề cấp thiết mà Công ty Un-Available cần giải quyết và đề xuất các giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu quả quản lý quan hệ với nhà cung cấp.
3 động cụ thể hơn trong thời gian tới nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị mối quan hệ nhà cung cấp, tận dụng được những ưu đãi sẵn có
Trần Thanh Nga (2022) đã nghiên cứu về quản trị mối quan hệ nhà cung cấp tại công ty TNHH PMG Integrated Communications, nhằm đánh giá tác động của các yếu tố quản trị và đề xuất giải pháp cải thiện Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng, khảo sát nhân viên quản lý phòng mua hàng, từ đó xác định các yếu tố quan trọng như cải thiện chất lượng nhà cung cấp, xây dựng mối quan hệ dựa trên niềm tin, giảm thời gian giao hàng, hợp tác phát triển sản phẩm mới, và phát triển quan hệ đối tác Đoàn Ngọc Ninh (2022) đã thực hiện nghiên cứu tại các doanh nghiệp chế biến cà phê Việt Nam, chỉ ra rằng mặc dù đã có sự quan tâm đến quản trị quan hệ nhà cung cấp, nhưng vẫn còn nhiều hạn chế như thiếu chiến lược lâu dài và tiêu chuẩn đánh giá nhà cung cấp Tác giả đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị quan hệ nhà cung cấp tại các doanh nghiệp này.
Mettler, T.; Rohner (2009), “Supplier relationship management: a case study in the context of health care” trình bày những kinh nghiệm đầu tiên của một dự án
Bệnh viện Thụy Sĩ đã triển khai hệ thống quản trị quan hệ nhà cung cấp (SRM), minh họa tác động tích cực của việc áp dụng các nguyên tắc quản trị này Qua việc trao đổi thông tin về sản phẩm và nhà cung cấp, bộ phận mua hàng đã thiết lập các khía cạnh chiến lược trong quản trị quan hệ NCC Sự sẵn có của thông tin sản phẩm toàn diện và cập nhật giúp bệnh viện nâng cao sức mạnh thương lượng, giảm chi phí, cải thiện hiệu quả hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Bài viết của Yanlin Li, Y.P Tsang, C.K.M Lee, C.H Wu (2024) giới thiệu khung phân tích nhà cung cấp đa tiêu chí nhằm hướng tới quản lý mối quan hệ nhà cung cấp bền vững Khung này kết hợp các tiêu chí đánh giá nhà cung cấp truyền thống với các tiêu chí ESG mới nổi, tạo ra một hệ thống phân cấp quyết định mới cho việc phân loại nhà cung cấp Phương pháp tốt nhất-tệ nhất của Bayesian và thuật toán phân cụm Canopy-k-means được sử dụng để xây dựng các phân đoạn nhà cung cấp cho chiến lược phát triển Hệ thống này đã được áp dụng thành công tại một nhà sản xuất bơm nước mặt trời tại Đức, với năm tiêu chí hàng đầu được xếp hạng bao gồm Chất lượng, Tác động và tầm quan trọng đối với chất lượng sản phẩm và tăng trưởng kinh doanh, Chính sách/quản lý môi trường, Trách nhiệm khách hàng và sản phẩm, cùng với Quản lý rủi ro và khủng hoảng.
Khoảng trống nghiên cứu trong lĩnh vực quản trị quan hệ nhà cung cấp cho thấy sự phong phú của các công trình nghiên cứu trước đây, cả lý thuyết và thực tiễn, từ các tác giả quốc tế và trong nước Tuy nhiên, tại Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm, chưa có nghiên cứu nào về hoạt động này Do đó, đề tài “Quản trị quan hệ nhà cung cấp (SRM) tại Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm” không chỉ đảm bảo tính mới mà còn không trùng lặp với bất kỳ nghiên cứu nào đã được thực hiện trước đây.
Mục đích nghiên cứu
Mục tiêu của nghiên cứu này là phát hiện các tồn tại trong hoạt động quản trị quan hệ nhà cung cấp tại Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm, từ đó đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình quản trị này.
Bài viết này tập trung vào hai nội dung chính: Thứ nhất, hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản liên quan đến quản trị quan hệ nhà cung cấp Thứ hai, tiến hành phân tích và đánh giá thực trạng quản trị quan hệ nhà cung cấp tại Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm.
Ba là, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị quan hệ với các nhà cung cấp tại Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm Các giải pháp này bao gồm việc cải thiện giao tiếp, xây dựng mối quan hệ đối tác bền vững và áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý Đồng thời, công ty cần thường xuyên đánh giá và điều chỉnh chính sách hợp tác để phù hợp với nhu cầu của các nhà cung cấp, từ đó tối ưu hóa quy trình cung ứng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài: Quản trị quan hệ nhà cung cấp của Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm.
Phạm vi nghiên cứu
- Về mặt thời gian: Giới hạn nghiên cứu dữ liệu thực tế trong vòng 3 năm gần đây nhất (2021 –2024) và định hướng đề xuất giải pháp đến năm
- Về mặt không gian: các nhà cung cấp trong nước cung cấp hàng hóa cho công ty, không đề cập đến các nhà cung cấp dịch vụ.
Phương pháp nghiên cứu
1.6.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
Dữ liệu thứ cấp nội bộ của Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm bao gồm báo cáo tài chính và kết quả hoạt động kinh doanh trong ba năm 2021.
Vào năm 2024, công ty sẽ cập nhật cơ cấu tổ chức và quản lý, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết về lịch sử hình thành và quá trình phát triển Bên cạnh đó, công ty cũng sẽ công bố danh sách các nhà cung ứng, bảng chấm điểm đánh giá chất lượng của họ, tất cả dữ liệu này được tổng hợp từ báo cáo của phòng.
Nguồn dữ liệu thứ cấp bên ngoài công ty được thu thập từ các tài liệu bên ngoài, bao gồm thông tin lý thuyết về quản trị chuỗi cung ứng và quản trị quan hệ nhà cung cấp từ giáo trình quản trị logistics và quản trị cung ứng Khóa luận đã tiến hành thu thập các dữ liệu này để phục vụ cho nghiên cứu.
Dưới đây là 6 tài liệu lý thuyết quan trọng liên quan đến quản trị chuỗi cung ứng và quản trị nhà cung cấp Những tài liệu này bao gồm các đề tài luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ và các bài báo cáo nghiên cứu khoa học có đề cập đến quản trị nhà cung cấp, giúp cung cấp cái nhìn sâu sắc và kiến thức cần thiết cho việc cải thiện hiệu quả quản lý trong lĩnh vực này.
Dữ liệu sơ cấp trong bài viết này liên quan đến quá trình quản trị nhà cung cấp của công ty, bao gồm nguồn tìm kiếm thông tin và tiêu chí đánh giá nhà cung cấp Thông tin này được thu thập thông qua phương pháp quan sát, đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy trong việc quản lý nhà cung cấp.
1.6.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
- Phương pháp thống kê: Phương pháp thống kê được sử dụng nhằm thống kê các dữ liệu điều tra bằng phần mềm Excel
Phương pháp tổng hợp được áp dụng để kết hợp dữ liệu phỏng vấn và thông tin thứ cấp liên quan đến cơ cấu tổ chức quản lý, kết quả hoạt động kinh doanh và tình hình mua hàng tại Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm.
Phương pháp so sánh được áp dụng để phân tích tương đối và tuyệt đối các dữ liệu liên quan đến kết quả hoạt động kinh doanh, tình hình lao động, và quản trị nhà cung cấp tại Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm trong ba năm 2021 Việc này giúp đánh giá hiệu quả và sự phát triển của công ty qua các chỉ số cụ thể.
Phương pháp phân tích được áp dụng là nghiên cứu sâu về thực trạng quản trị nhà cung cấp của Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm, thông qua việc so sánh các kết quả đạt được.
Từ đó đánh giá các ưu, nhược điểm và nguyên nhân để tìm ra giải pháp hoàn thiện
Kết cấu của khóa luận
Đề tài được kết cấu 4 chương:
Chương 1: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ NHÀ CUNG CẤP CỦA DOANH NGHIỆP
Chương 3: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÀ
CUNG CẤP TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG LÂM PHẠM
Chương 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÀ CUNG CẤP CỦA
CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG LÂM PHẠM
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ NHÀ CUNG CẤP CỦA
Một số khái niệm cơ bản về nhà cung cấp, quan hệ nhà cung cấp tại doanh nghiệp
2.1.1 Khái niệm nhà cung cấp và quản trị quan hệ nhà cung cấp
Nhà cung cấp được định nghĩa là các doanh nghiệp hoặc cá nhân có khả năng cung cấp nguồn lực cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh Tập hợp các nhà cung cấp này tạo thành thị trường cung ứng các yếu tố đầu vào như máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, vốn, và dịch vụ tài chính Vai trò của nhà cung cấp là đảm bảo cung ứng vật tư, nguyên vật liệu, hàng hóa và dịch vụ với số lượng đầy đủ, chất lượng ổn định và chính xác, đáp ứng yêu cầu sản xuất và kinh doanh Đối với doanh nghiệp thương mại, nhà cung cấp cung cấp hàng hóa, sản phẩm và dịch vụ thiết yếu cho quá trình kinh doanh.
Quản trị quan hệ nhà cung cấp (Supplier Relationship Management - SRM) là một chiến lược dài hạn và đa chức năng nhằm lựa chọn và duy trì các nhà cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho doanh nghiệp (An Thị Thanh Nhàn, 2021) Theo tổ chức Gartner (2001), SRM bao gồm các phương pháp và ứng dụng quản lý cần thiết để tối ưu hóa mối quan hệ với nhà cung cấp, từ đó mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Bản chất của SRM là hoạt động có chủ đích nhằm tạo ra, duy trì và phát triển các liên kết tối ưu với nhà cung cấp, góp phần đạt được giá trị lớn nhất cho quản trị chuỗi cung ứng (SCM).
2.1.2 Mục tiêu và tầm quan trọng của quản trị quan hệ nhà cung cấp tại một doanh nghiệp
Mục tiêu của SRM là thiết lập mối quan hệ bền vững và ổn định, nhằm đảm bảo nguồn cung cấp cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu suất và khả năng đáp ứng trong quản lý chuỗi cung ứng (SCM) Các mục tiêu cụ thể của SRM bao gồm việc tối ưu hóa quy trình hợp tác với nhà cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Nhận diện nhà cung cấp tốt nhất là yếu tố quan trọng trong kinh doanh Một nhà cung cấp chất lượng không chỉ đảm bảo giao hàng đúng thời gian, đủ số lượng và chất lượng mà còn cung cấp giá cả hợp lý Họ cần có thái độ phục vụ tận tâm và luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong việc phát triển sản phẩm và gia tăng giá trị.
Đảm bảo hàng hóa đáp ứng đầy đủ về số lượng, chất lượng, cơ cấu và chủng loại là yếu tố quan trọng để phù hợp với yêu cầu kinh doanh của doanh nghiệp và chuỗi cung ứng.
Đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng từ nhà cung cấp là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp đáp ứng hiệu quả các yêu cầu hoạt động kinh doanh và quản lý dự trữ.
Để tối ưu hóa vốn và chi phí mua sắm, doanh nghiệp cần duy trì mức dự trữ hàng hóa thấp nhất mà vẫn đảm bảo cung ứng đầy đủ theo yêu cầu dịch vụ của khách hàng Đồng thời, việc sử dụng nhân lực trong hoạt động mua hàng cũng cần được thực hiện một cách hiệu quả, đảm bảo đúng người vào đúng thời điểm.
+ Đảm bảo quản trị rủi ro trong mua hàng của doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả tốt nhất cho toàn chuỗi cung ứng
Việc lựa chọn nhà cung cấp phù hợp đóng vai trò quan trọng trong hoạt động logistics và kinh doanh của doanh nghiệp, cụ thể:
Nhà cung ứng tốt cần đáp ứng các tiêu chuẩn phù hợp với doanh nghiệp, đảm bảo cung cấp vật tư, nguyên liệu và hàng hóa đầy đủ, chất lượng ổn định và chính xác với chi phí thấp Mua sắm đầu vào là yếu tố then chốt trong hoạt động kinh doanh Thay đổi nhà cung cấp thường xuyên đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư nhiều nguồn lực cho việc đánh giá, so sánh và xây dựng mối quan hệ mới, dẫn đến tốn kém và giảm hiệu quả hoạt động Do đó, việc duy trì mối quan hệ với nhà cung cấp đáng tin cậy là rất quan trọng.
9 cấp ổn định, hiệu quả là một điều rất cần thiết cho sự phát triển kinh doanh của các doanh nghiệp
Nhà cung ứng tốt đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển các mối quan hệ chiến lược lâu dài, giúp doanh nghiệp duy trì sự ổn định và định hướng kinh doanh Điều này không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng mà còn tăng cường năng lực cạnh tranh Trong bối cảnh khách hàng ngày càng yêu cầu cao về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, doanh nghiệp cần liên tục cải tiến để tồn tại và phát triển Việc xây dựng mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với nhà cung cấp đảm bảo nguồn cung nguyên vật liệu ổn định, từ đó tạo ra sản phẩm chất lượng cao, làm hài lòng khách hàng và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.
Hình 1.1: Sự hài lòng của khách hàng dựa vào hiệu suất nhà cung ứng
Nguồn: Giáo trình Quản trị logistics kinh doanh, tr.248
Sự hài lòng của khách hàng
Chất lượng Chi phí Phân phối Dịch vụ Số lượng Chiến lược
Chất lượng Chi phí Phân phối Dịch vụ Số lượng Chiến lược
Việc lựa chọn nhà cung cấp có ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng, vì chất lượng sản phẩm và giá cả cạnh tranh đều phụ thuộc vào nguồn cung cấp Do đó, quản lý mối quan hệ với nhà cung cấp một cách chặt chẽ là yếu tố quyết định khả năng cạnh tranh và thành công của doanh nghiệp.
Nhà cung ứng chất lượng không chỉ gia tăng sức mạnh vật chất mà còn nâng cao giá trị thương hiệu cho doanh nghiệp, từ đó cải thiện khả năng cạnh tranh và hỗ trợ sự phát triển bền vững Đối với các doanh nghiệp thương mại, chi phí mua hàng, bao gồm giá vốn, vận chuyển và tìm kiếm nhà cung cấp, chiếm tỷ lệ lớn trong tổng chi phí Việc xây dựng mối quan hệ bền vững với nhà cung cấp giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí thông qua ưu đãi về giá, vận chuyển và hỗ trợ sau bán hàng, từ đó tăng lợi nhuận và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Trong kinh doanh hiện đại, việc cải tiến năng suất và giảm chi phí mua sắm thúc đẩy xu hướng thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với số lượng nhà cung ứng ít hơn nhưng có hiệu suất cao hơn Để đạt được điều này, các doanh nghiệp cần tìm kiếm, lựa chọn và đánh giá các nhà cung ứng tiềm năng nhằm phát triển mối quan hệ lâu dài, từ đó nâng cao giá trị mua sắm Nhà cung cấp chất lượng không chỉ đảm bảo giao hàng đúng thời gian, đúng số lượng và chất lượng với giá cả hợp lý, mà còn hỗ trợ doanh nghiệp trong việc phát triển sản phẩm, phân tích giá trị và hợp tác để giảm chi phí, cũng như áp dụng công nghệ tiên tiến, giúp doanh nghiệp đạt hiệu quả cao hơn.
2.1.3 Đặc điểm và phân loại quan hệ nhà cung cấp trong chuỗi cung ứng
Theo Douglas Lambert (1998), phát triển nhà cung cấp là nỗ lực của doanh nghiệp mua để xây dựng và duy trì mạng lưới các nhà cung ứng có năng lực, đồng thời nâng cao các kỹ năng cần thiết của họ Mục tiêu là giúp doanh nghiệp mua đối phó hiệu quả với các thách thức cạnh tranh ngày càng gia tăng Các mối quan hệ kinh doanh của doanh nghiệp được tổ chức từ các giao dịch đơn giản, có thể là một lần hoặc nhiều lần, đến việc hợp nhất dọc.
Quan hệ đối tác giữa hai tổ chức là một hình thức kinh doanh dựa trên lòng tin, chia sẻ rủi ro và lợi nhuận, tạo ra lợi thế cạnh tranh cho các bên Kết quả là hiệu suất kinh doanh sẽ cao hơn khi các doanh nghiệp hợp tác thay vì hoạt động độc lập Đây là loại quan hệ phổ biến nhất cần được duy trì với nhà cung cấp.
Hình 1.2: Các loại quan hệ giữa các doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng
Nguồn: Giáo trình Quản trị logistics kinh doanh, tr.260
Quan hệ giao dịch được hình thành từ các giao dịch đơn lẻ, chủ yếu tập trung vào việc thực hiện các hợp đồng độc lập và giao dịch mua bán thông thường Mối quan hệ này không chú trọng đến lợi ích dài hạn, chỉ quan tâm đến giá cả và không chia sẻ thông tin, đồng thời ít tham gia vào hệ thống cung ứng của đối tác.
Nội dung cơ bản của quản trị quan hệ với các nhà cung cấp tại doanh nghiệp
2.2.1 Xác định mục tiêu quản trị quan hệ với nhà cung cấp
Xác định mục tiêu quản trị quan hệ với nhà cung cấp là bước quan trọng giúp doanh nghiệp (DN) thiết lập các công việc cần thực hiện để đạt được mục tiêu ngắn hạn, trung hạn và dài hạn Trong quá trình hoạch định, DN cần xác định rõ nhiệm vụ, tổ chức và nguồn lực cần thiết để thực hiện quan hệ với nhà cung cấp Bằng cách sử dụng các công cụ dự báo và nghiên cứu, nhà quản trị cần xác định số lượng và mức độ quan hệ với từng nhà cung cấp cho từng mặt hàng, đồng thời phân loại các nhà cung cấp chiến lược khác nhau.
Trong chuỗi cung ứng, có 4 dạng quan hệ với nhà cung cấp dựa trên mức độ quan hệ và số lượng quan hệ, bao gồm: (1) Quan hệ giao dịch, (2) Quan hệ đối tác, (3) Liên minh chiến lược, và (4) Tích hợp dọc Để xác định mức độ quan hệ này, các doanh nghiệp bán lẻ có thể áp dụng ma trận Kraljic, dựa trên hai yếu tố chính.
Mức độ cạnh tranh trên thị trường cung ứng là yếu tố quan trọng, được thể hiện qua số lượng nhà cung cấp và nguồn hàng hiện có, có khả năng đáp ứng nhu cầu mua sắm của doanh nghiệp.
Giá trị và tầm quan trọng của hàng hóa là yếu tố quyết định trong việc mua sắm của doanh nghiệp Thông thường, hàng hóa có giá trị cao sẽ mang lại tầm quan trọng lớn hơn cho doanh nghiệp, và điều này ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng.
Ma trận Kraljic được xây dựng dựa trên hai chiều kích chính, bao gồm số lượng nhà cung cấp hiện có trên thị trường và giá trị hàng hóa Sơ đồ 2.1 minh họa rõ ràng hai yếu tố này, giúp phân tích và đánh giá chiến lược cung ứng hiệu quả.
Sơ đồ 2.1: Mô hình định hướng quan hệ chiến lược với nhà cung cấp
(4) Tích hợp dọc (3) Liên minh chiến lược
(1) Quan hệ giao dịch (2) Quan hệ đối tác
Dựa trên ma trận phân loại nhà cung cấp, doanh nghiệp cần xác định vị trí của các nhóm nhà cung cấp và loại hàng hóa để phát triển các mối quan hệ phù hợp Sau khi xác định các loại quan hệ, doanh nghiệp nên thiết lập mục tiêu dài hạn với nhà cung cấp tương ứng Đối với ô (1), nơi có giá trị hàng hóa thấp và số lượng nhà cung cấp ít, mối quan hệ chỉ dừng lại ở mức giao dịch, tập trung vào các giao dịch ngắn hạn Chiến lược trong trường hợp này chủ yếu nhằm tối ưu hóa chi phí để tạo lợi thế cạnh tranh trong từng thương vụ.
Số lượng nhà cung cấp
Trong ô (2), giá trị hàng hóa thấp nhưng có nhiều nhà cung cấp, do đó, doanh nghiệp cần thiết lập quan hệ đối tác với các nhà cung cấp qua hợp đồng ngắn hạn, tập trung vào lợi ích riêng và giá cả Ở ô (3), với giá trị hàng hóa cao và số lượng nhà cung cấp nhiều, quan hệ với nhà cung cấp nên ở mức liên minh chiến lược, thông qua hợp đồng trung hoặc dài hạn, chú trọng vào hợp tác về chi phí, chất lượng và logistics để tối ưu hóa tổng chi phí Cuối cùng, ô (4) có giá trị hàng hóa cao nhưng số lượng nhà cung cấp ít, yêu cầu doanh nghiệp theo đuổi quan hệ tích hợp dọc với các hợp đồng dài hạn, cho phép nhà cung cấp chia sẻ thông tin và tích hợp vào hệ thống thông tin của doanh nghiệp nhằm kiểm soát tồn kho hiệu quả.
Mỗi loại quan hệ ảnh hưởng lớn đến các mục tiêu kinh doanh, do đó việc thiết lập mục tiêu cần dựa trên dự báo nhu cầu và tiềm năng của đối tác Để tối ưu hóa lợi ích từ giao dịch mua bán, doanh nghiệp cần lựa chọn mức độ quan hệ phù hợp và duy trì chiến lược hiệu quả.
2.2.2 Xây dựng hệ thống quản trị quan hệ với nhà cung cấp
Hệ thống quản trị quan hệ với nhà cung cấp bao gồm tất cả các giao dịch của công ty với nhà cung cấp, từ mua hàng đến dịch vụ liên quan Nó bao gồm các trung tâm liên lạc với nhà cung cấp, có trách nhiệm hỗ trợ và duy trì thông tin liên lạc thường xuyên Hệ thống này tích hợp thông tin liên quan đến nhà cung cấp và việc lựa chọn, triển khai quan hệ với nhà cung cấp là bước chuyển đổi từ mục tiêu chiến lược thành hành động cụ thể Việc lựa chọn nhà cung cấp tiềm năng quyết định khả năng thiết lập mối quan hệ lâu dài Theo Lambert & cộng sự (1998), quy trình lựa chọn nhà cung cấp bao gồm nhiều bước quan trọng.
Sơ đồ 2.2: Quy trình lựa chọn nhà cung cấp
Việc triển khai quan hệ nhà cung cấp cần chú ý đến mục tiêu hàng năm, chính sách bộ phận và phân bổ nguồn lực Giai đoạn này yêu cầu sự nhạy cảm và quyết tâm từ nhà quản trị, đảm bảo sự đồng bộ giữa các bộ phận chức năng, bao gồm cả nguồn nhân lực Sự nhạy cảm của nhà quản trị không chỉ nâng cao hiệu quả triển khai mà còn tối ưu hóa nguồn lực và khuyến khích động viên cá nhân, bộ phận chức năng để đạt được các mục tiêu đã đề ra.
(1) Xác định đặc điểm nhu cầu hàng hóa:
Sau khi xác định danh mục hàng hóa và dịch vụ cần cung ứng, doanh nghiệp cần phân tích chi tiết nhu cầu thị trường Việc xác định chính xác số lượng, chủng loại, cấu trúc, thời gian và địa điểm giao hàng là cơ sở quan trọng để lựa chọn nhà cung cấp tối ưu Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần chú trọng đến quản lý hàng tồn kho để đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh.
(2) Lập hồ sơ, tìm kiếm nhà cung cấp:
DN xác định tiêu chuẩn lựa chọn dựa trên nhu cầu cụ thể của mình Những tiêu chuẩn này có thể thay đổi tùy thuộc vào đặc điểm kinh doanh của từng doanh nghiệp cũng như đặc điểm của các nhà cung ứng, theo các phân loại khác nhau Một số tiêu chuẩn phổ biến bao gồm chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh, và khả năng cung cấp đúng thời hạn.
1) Xác định đặc điểm nhu cầu hàng hóa;
(2) Lập hồ sơ, tìm kiếm nhà cung cấp;
(3) Đánh giá và lựa chọn;
(4) Đàm phán với nhà cung cấp;
(5) Thử nghiệm và đánh giá quan hệ
• Sức mạnh marketing: chủng loại, chất lượng, giá cả hàng hóa, uy tín thương hiệu
• Sức mạnh tài chính: năng lực tài chính, vốn kinh doanh, quy mô doanh nghiệp
• Sức mạnh logistics: Tài sản sở hữu, Độ tin cậy giao hàng, cung cấp dịch vụ
Doanh nghiệp sẽ lập danh sách các nhà cung cấp tiềm năng dựa trên các tiêu chuẩn đã định, tạo ra một danh sách sơ bộ (Short list) từ nhiều nguồn như hội chợ, triển lãm, quảng cáo và giới thiệu Các phòng ban chức năng sẽ thu thập dữ liệu nhà cung cấp qua internet, một công cụ hữu hiệu cho quản trị quan hệ với nhà cung cấp, giúp đánh giá khách quan năng lực cung ứng Tuy nhiên, không phải tất cả các nhà cung cấp đều phù hợp, vì vậy việc sàng lọc kỹ càng là rất cần thiết.
(3) Đánh giá và lựa chọn:
Bước tiếp theo là kết nối với các nhà cung cấp tiềm năng để thu thập thông tin cụ thể và chính xác Thông tin chủ yếu được lấy từ tài liệu do các nhà cung cấp cung cấp Doanh nghiệp cần đảm bảo mô tả rõ ràng các tiêu chuẩn mà họ quan tâm Dựa trên những tiêu chuẩn chi tiết này, doanh nghiệp sẽ đánh giá và so sánh các nhà cung cấp để xếp loại chúng một cách hiệu quả.
Dawei (2011) đã đưa ra 2 phương pháp lựa chọn nhà cung cấp như sau:
Phương pháp 1: Đánh giá theo tiêu chí đơn lẻ là cách đánh giá dựa trên các tiêu chí về chất lượng, dịch vụ và khả năng phân phối Mỗi nhà cung cấp sẽ được chấm điểm ở các mức Tốt, Kém hoặc Trung bình Kết quả đánh giá sẽ tổng hợp lại để lựa chọn nhà cung cấp có nhiều tiêu chí được đánh giá tốt Phương pháp này dễ sử dụng, không yêu cầu nhiều số liệu và phù hợp cho việc đánh giá các tiêu chí định tính, tuy nhiên, kết quả có thể không hoàn toàn chính xác.
Các yếu tố tác động đến hoạt động quản trị quan hệ nhà cung cấp
2.3.1 Các yếu tố chủ quan
Nguồn lực tài chính là yếu tố thiết yếu cho mọi hoạt động kinh doanh, ảnh hưởng lớn đến quản trị nhà cung cấp Việc có đủ vốn giúp doanh nghiệp tìm kiếm, duy trì và phát triển mối quan hệ với nhà cung cấp một cách thuận lợi, từ đó thúc đẩy quá trình mua hàng nhanh chóng và tránh gián đoạn nguồn cung Bên cạnh đó, công nghệ cũng đóng vai trò quan trọng trong quản trị nhà cung cấp Hiện nay, phần mềm quản trị quan hệ nhà cung cấp tích hợp nhiều chức năng như giao dịch, phân tích, lập kế hoạch, quản lý liên lạc, lưu trữ và cập nhật thông tin, hỗ trợ dự án và quản lý hợp đồng.
Doanh nghiệp có mạng lưới tài sản dày đặc sẽ dễ dàng tìm kiếm nhà cung cấp, từ đó tăng cường độ phủ của logistics Điều này không chỉ giúp giảm chi phí vận chuyển mà còn rút ngắn thời gian cung ứng nguyên vật liệu và hàng hóa.
Đội ngũ nhân lực mua hàng đóng vai trò quan trọng trong quản trị nhà cung cấp của doanh nghiệp thương mại Nhân lực cần có kiến thức sâu rộng về hàng hóa và nhà cung cấp, đồng thời hiểu rõ mục tiêu và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp cũng như các chính sách kinh tế và pháp luật liên quan Do đó, việc lựa chọn đúng người với năng lực chuyên môn phù hợp là cần thiết để nâng cao hiệu quả trong việc tìm kiếm, duy trì và phát triển mối quan hệ với nhà cung cấp.
Trình độ quản lý của đội ngũ quản trị ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tìm kiếm, duy trì và phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp Để quản trị nhà cung cấp hiệu quả, cần có sự quan tâm sâu sắc từ phía các nhà quản lý doanh nghiệp.
Đội ngũ 23 nhà quản lý cao cấp luôn tích cực tham gia và lãnh đạo trong việc quản trị quan hệ nhà cung cấp, nhằm đạt được những kết quả tối ưu cho doanh nghiệp.
Danh tiếng và thương hiệu của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc quản trị nhà cung cấp Doanh nghiệp có thương hiệu mạnh sẽ dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm, duy trì và phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp.
2.3.2 Các yếu tố khách quan
Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thương mại, ảnh hưởng trực tiếp đến quản trị nhà cung cấp Việc chọn nhà cung cấp không phù hợp có thể dẫn đến khó khăn trong khả năng mua hàng và tính sẵn có của hàng hóa Số lượng, quy mô, cơ cấu và vị trí của nhà cung cấp đều tác động đến quản lý nhà cung cấp Nhà cung cấp đáp ứng tốt nhu cầu của doanh nghiệp sẽ nâng cao hiệu quả kinh doanh Đồng thời, doanh nghiệp cũng phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh, điều này vừa tạo thách thức vừa thúc đẩy sự phát triển Do đó, doanh nghiệp cần thiết lập chính sách quản trị nhà cung cấp hợp lý để đảm bảo nguồn hàng ổn định và chất lượng.
Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong quyết định số lượng, chất lượng và giá cả hàng hóa mà doanh nghiệp dự kiến mua Bất kỳ thay đổi nào trong nhu cầu của khách hàng sẽ tác động trực tiếp đến hoạt động mua sắm và quản trị nhà cung cấp Do đó, doanh nghiệp cần triển khai các chính sách khảo sát thị hiếu khách hàng để xây dựng chiến lược mua sắm và quản lý nguồn cung hiệu quả.
Xã hội phát triển kéo theo nhu cầu cuộc sống gia tăng, dẫn đến sự thay đổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng Sự bùng nổ của thương mại điện tử đã làm biến đổi cách thức mua hàng, buộc các doanh nghiệp phải điều chỉnh phương thức bán hàng và quản lý nhà cung cấp.
Công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành các chiến lược kinh doanh hiện đại, ảnh hưởng mạnh mẽ đến tính cạnh tranh của các công ty Sự phát triển của môi trường kinh doanh đồng nghĩa với việc nền tảng công nghệ thông tin ngày càng được nâng cao, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tại các doanh nghiệp.
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÀ
Giới thiệu về khái quát về hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm
3.1.1 Giới thiệu sơ bộ về công ty
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm (Lam Pham Construction, viết tắt LPC) được thành lập vào ngày 22/08/2007, chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế, lập dự án, quản lý và thi công các công trình xây dựng dân dụng và công nghiệp tại Pháp và Việt Nam Trụ sở chính của công ty tọa lạc tại 226 Lê Trọng Tấn, phường Định Công, quận Thanh Xuân, Hà Nội, cùng với hai trụ sở khác tại Thành phố Hồ Chí Minh và Pháp.
Từ khi thành lập cho đến cuối năm 2011, LPC đã tập trung vào tư vấn thiết kế kết cấu cho các dự án xây dựng công nghiệp quy mô lớn tại Pháp Với slogan “Responsive to change”, LPC luôn sẵn sàng đáp ứng mọi thay đổi, được dẫn dắt bởi những chuyên gia kỹ thuật dày dạn kinh nghiệm từ các tập đoàn lớn của Pháp Dưới sự lãnh đạo năng động của Ban Giám Đốc, LPC đã có cơ hội tham gia vào nhiều dự án lớn như Đài phát thanh truyền hình Pháp, Sân vận động Lille Métropole, Khách sạn 5 sao Luxe Sofitel Maroc và Tháp Mozart trong suốt 4 năm hoạt động.
Từ năm 2012, LPC đã ký hợp đồng độc quyền với Daliform Group (Italy) và Peikko Group (Phần Lan) để chuyển giao và tiếp thị các sản phẩm công nghệ Giải pháp Hộp UBOT, được làm từ nhựa tái chế Polypropylene, cung cấp một hệ sàn rỗng với mặt dưới phẳng, giúp vượt nhịp lớn mà không cần dầm Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam chuyển giao Hộp Ubot, thay thế các phương pháp làm sàn nhẹ lỗi thời Đến nay, giải pháp sàn phẳng Ubot đã được áp dụng tại hàng trăm công trình lớn nhỏ trong và ngoài nước, trở thành lựa chọn hàng đầu cho nhiều Chủ đầu tư Với công nghệ tiên tiến này, LPC hỗ trợ các doanh nghiệp Bất động sản và Xây dựng Việt Nam giảm thiểu chi phí và thời gian xây dựng đáng kể.
26 cũng như giải quyết được những hạn chế kĩ thuật của các phương án thi công xây dựng truyền thống
Giải pháp sàn phẳng UBOT mang lại không gian thông thoáng và kiến trúc đẹp mắt cho công trình, đồng thời dễ dàng bố trí công năng hợp lý mà vẫn đảm bảo chất lượng xây dựng Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm đã hợp tác với xưởng sản xuất tại thị trấn Văn Giang (Hưng Yên) để sản xuất hộp nhựa UBOT phục vụ cho các dự án xây dựng.
3.1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh chính của Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm
Hiện nay, Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm hoạt động sản xuất kinh doanh trên các lĩnh vực chính như sau:
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm chuyên thiết kế, xây dựng và hoàn thiện các công trình dân dụng và công nghiệp, bao gồm thiết kế cầu, đường bộ, kết cấu công trình và kiến trúc Đặc biệt, công nghệ sàn phẳng Ubot đã được công ty chuyển giao từ Pháp và lần đầu tiên áp dụng tại Việt Nam.
Chúng tôi chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm nội, ngoại thất phục vụ hoàn thiện xây dựng dân dụng và công nghiệp, bao gồm hệ thống cửa, sàn, cầu thang và thang máy Ngoài ra, chúng tôi cung cấp các sản phẩm nội thất và ngoại thất như bàn ghế, giường tủ, sofa và nhiều đồ nội thất khác Chúng tôi cũng chú trọng vào nghiên cứu khoa học và phát triển công nghệ trong lĩnh vực kỹ thuật và công nghệ.
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm chuyên bán buôn nguyên vật liệu và thiết bị lắp đặt cho ngành xây dựng, bao gồm gạch xây, đá, cát, sỏi, gạch ốp lát, và máy móc thiết bị cùng phụ tùng Là đơn vị tiên phong đưa công nghệ sàn phẳng Ubot vào Việt Nam, công ty còn cung cấp giải pháp và phân phối sản phẩm hộp nhựa Ubot cho các công trình và chủ đầu tư Đặc biệt, công ty có kho riêng tại Yên Sở, Hà Nội để nhập hàng và bảo quản sản phẩm.
Năm 2024, Lâm Phạm sẽ trực tiếp thi công và quản lý hai công trình quan trọng, bao gồm Biệt thự đồi Monaco Hạ Long với tính chất kỹ thuật phức tạp và giá trị gói thầu lớn, cùng với Nhà máy may và kinh doanh thời trang Phú Khang.
Ban giám đốc đã chủ động chỉ đạo và tổ chức thi công các công trình, giúp tiết kiệm chi phí và đảm bảo tiến độ Các vướng mắc về cơ chế, chính sách được giải quyết kịp thời, tạo điều kiện thuận lợi cho triển khai các dự án trọng điểm Chất lượng công trình và an toàn lao động luôn được ưu tiên hàng đầu.
Ban giám đốc đã tập trung vào công tác đấu thầu nhằm tạo ra cơ hội việc làm cho người lao động, đồng thời tăng doanh thu và dòng tiền từ lĩnh vực thi công xây lắp.
Nhằm nâng cao vị thế trên thị trường và đảm bảo việc làm ổn định cho người lao động, Ban giám đốc đã chỉ đạo các phòng/ban chuyên môn tích cực tiếp thị và tham gia đấu thầu nhiều công trình Kết quả là doanh thu từ lĩnh vực thi công vẫn tăng trưởng ngay cả trong thời kỳ kinh tế khó khăn, đóng góp quan trọng vào sự phát triển chung của công ty.
3.1.3 Các nguồn lực của công ty
Cơ cấu nguồn vốn của Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm chủ yếu từ vốn góp của chủ đầu tư và các khoản vay ngắn hạn, dài hạn, với vốn điều lệ là 40.000.000.000 VNĐ Trong những năm qua, công ty đã tăng cường nguồn vốn vay để đảm bảo hoạt động kinh doanh thuận lợi và nâng cao vị thế cạnh tranh Sau hơn 17 năm hoạt động, công ty đã khẳng định được chỗ đứng trong ngành xây dựng, từ đó dễ dàng huy động vốn, tạo điều kiện cho sự phát triển của hoạt động sản xuất kinh doanh.
3.1.3.2 Nguồn nhân lực Đối với các doanh nghiệp nói chung và Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm nói riêng thì lao động là nguồn lực quyết định sự thành công của doanh nghiệp LPC có 70 cán bộ nhân viên, trong đó bậc Cao học có 14 người, Đại học có 51 người và 5 người bậc Cao đẳng Cán bộ công nhân viên tại LPC luôn lấy khách hàng làm trọng
LPC luôn nỗ lực sáng tạo để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển và cạnh tranh trên thị trường Tuy nhiên, công ty hiện đang điều chỉnh cắt giảm nhân lực để phù hợp với tình hình kinh doanh Trong ngành xây dựng, lao động nam chiếm hơn 70% tổng số lao động, và công ty cũng dự phòng từ 15 - 20% lao động cho các mùa vụ chính.
3.1.4.1 Mô hình tổ chức bộ máy của Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm
Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm
Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm
3.1.4.2 Chức trách các bộ phận
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm tổ chức bộ máy theo mô hình quản lý chức năng, đơn giản và gọn nhẹ, phù hợp với nguồn nhân lực hiện tại Cách bố trí này giúp các phòng ban tập trung hoàn thành mục tiêu công việc, đồng thời tránh chồng chéo trong chỉ đạo và giám sát Bộ máy quản lý của công ty bao gồm các phòng ban chức năng rõ ràng.
Phân tích các yếu tố tác động đến quản trị quan hệ nhà cung cấp của Công ty
ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm a Yếu tố kinh tế
Theo Tổng cục Thống kê, GDP quý II năm 2024 tăng 6,93%, trong khi tổng GDP 6 tháng đầu năm 2024 đạt mức tăng 6,42% Khu vực công nghiệp và xây dựng ghi nhận sự khởi sắc với sản xuất công nghiệp tiếp tục tăng trưởng từ cuối năm 2023 Giá trị tăng thêm của toàn ngành công nghiệp trong quý I/2024 tăng 6,18% so với cùng kỳ năm trước, đóng góp 2,02 điểm phần trăm vào mức tăng tổng giá trị tăng thêm của toàn nền kinh tế Ngành xây dựng cũng có những dấu hiệu tích cực.
Tốc độ tăng trưởng kinh tế trong quý II đạt 7,07%, trong khi 6 tháng đầu năm đạt 7,34% Việc đẩy mạnh giải ngân vốn đầu tư công, kết hợp với đầu tư tư nhân và đầu tư nước ngoài, đã tạo ra tác động tích cực, thúc đẩy hoạt động sản xuất của các doanh nghiệp và nhà thầu xây dựng cơ sở hạ tầng.
Triển vọng phục hồi của nền kinh tế và thị trường bất động sản sau các chính sách hỗ trợ của Chính phủ đang được kỳ vọng, đặc biệt là trong bối cảnh làn sóng FDI đổ vào Việt Nam Tuy nhiên, ngành xây dựng vẫn đối mặt với nhiều khó khăn, với báo cáo của Bộ Xây dựng cho thấy xu hướng giải thể doanh nghiệp trong lĩnh vực này tăng khoảng 30,4% so với cùng kỳ năm trước Đồng thời, số lượng doanh nghiệp xây dựng và bất động sản mới thành lập giảm khoảng 61,4% Trước những thách thức này, nhiều công ty đã chuyển nhượng một phần vốn tại các dự án đầu tư và đẩy nhanh tiến độ chuẩn bị cho các dự án còn lại.
Nguồn lực tài chính: Thông qua bảng số liệu về cơ cấu tài chính của Công ty
Trong giai đoạn 2021-2023, TNHH Xây dựng Lâm Phạm ghi nhận sự tăng trưởng và ổn định của nguồn lực tài chính, ngay cả trong thời kỳ dịch bệnh COVID-19 Điều này chứng tỏ khả năng thích ứng và quản lý tài chính hiệu quả của công ty Nguồn lực tài chính dồi dào đã hỗ trợ công ty trong việc quản lý hoạt động kinh doanh và củng cố mối quan hệ hợp tác với nhà cung cấp Thông qua các hoạt động tri ân và gắn kết, công ty đã xây dựng được mối quan hệ bền vững với đối tác, đảm bảo nguồn cung ứng vật tư và dịch vụ ổn định, chất lượng.
33 b Yếu tố chính trị - pháp luật
Môi trường chính trị ổn định tại Việt Nam đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của doanh nghiệp, giúp quốc gia này trở thành một trong những nền kinh tế phục hồi và phát triển nhanh nhất khu vực Điều này thu hút các nhà đầu tư, tạo niềm tin trong môi trường kinh doanh ổn định và tiềm năng Luật Đấu thầu 2023 đã giảm bớt thủ tục hành chính bằng cách phân cấp cho chủ đầu tư trong việc phê duyệt các nội dung dự án, như kế hoạch lựa chọn nhà thầu, từ đó thúc đẩy tiến độ thực hiện dự án và giải ngân vốn đầu tư công Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm cũng được hưởng lợi từ những điều kiện thuận lợi này để phát triển vững mạnh.
Công nghệ đã cách mạng hóa hoạt động của bộ phận Cung ứng tại Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm, giúp rút ngắn thời gian và giảm chi phí quản trị Nhân viên giờ đây có thể dễ dàng truy cập và quản lý dữ liệu trên máy tính và nền tảng đám mây, thay vì mất thời gian tìm kiếm thông tin trên giấy tờ Giao tiếp qua email và mạng xã hội cũng tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại Phần mềm ERPCons giúp quản lý đơn hàng và quan hệ với nhà cung cấp hiệu quả, cho phép bộ phận Cung ứng cập nhật và kiểm tra đơn hàng một cách dễ dàng Hệ thống thông tin được sắp xếp đồng bộ từ quản lý kho hàng đến quản lý chuỗi cửa hàng, giúp các phòng ban hợp tác và quản lý giám sát công việc một cách hiệu quả.
Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giao tiếp với nhà cung cấp qua email và mạng xã hội đã giúp công ty giảm tần suất gặp mặt trực tiếp từ 4-5 lần mỗi năm xuống còn khoảng 3 lần.
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm phục vụ nhiều khách hàng thuộc các lĩnh vực như bảo hiểm xã hội, nhà ở xã hội và công trình nhà xưởng, với yêu cầu cao về chất lượng, tiến độ và giá thành hợp lý Để đảm bảo tiến độ và chất lượng xây lắp, bộ phận cung ứng và mua hàng đóng vai trò then chốt, với mục tiêu cung cấp vật tư và thiết bị chất lượng cao, giá cả cạnh tranh và tiến độ phù hợp Công ty đã thiết lập quy trình mua hàng chuẩn hóa nhằm nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận, giảm thiểu sai sót trong cung cấp vật tư cho dự án.
Tại Việt Nam, có nhiều công ty thầu xây dựng, nhưng Công ty Ubot nổi bật với việc tiên phong mang công nghệ sàn phẳng Ubot về nước.
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm đã khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường nhờ vào dịch vụ chất lượng vượt trội, kỹ thuật chuyên sâu và cam kết mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng Từ những ngày đầu thành lập, công ty luôn tuân thủ phương châm phục vụ khách hàng tận tâm và chuyên nghiệp.
Lâm Phạm luôn sẵn sàng ứng phó với mọi thay đổi trong ngành xây dựng nhờ vào cơ cấu công ty gọn nhẹ, tài chính vững mạnh và đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm Điều này giúp công ty từng bước khẳng định vị trí của mình trong lĩnh vực này.
Nguồn lực hữu hình của công ty bao gồm cơ sở vật chất hiện đại và dòng vốn lưu chuyển liên tục Theo thông tin từ phòng kế toán, thời gian quay vòng vốn của công ty ước tính khoảng
Trong vòng 90 ngày, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa hoạt động mua sắm nhờ vào khả năng thanh toán nhanh, giúp đáp ứng tiến độ xây dựng và có thể vượt tiến độ đề ra với chủ đầu tư Khi có đủ vốn, quá trình cung ứng diễn ra thuận lợi, giảm thiểu tình trạng chậm trễ trong thanh toán và tiết kiệm chi phí mua hàng Hơn nữa, với nguồn vốn dồi dào, doanh nghiệp có thể nắm bắt cơ hội kinh doanh nhanh chóng hơn, từ đó mua được nguồn hàng trước các đối thủ cạnh tranh.
35 liệu về cơ cấu tài chính của Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm giai đoạn 2021-
Năm 2023, công ty ghi nhận sự tăng trưởng và ổn định trong nguồn lực tài chính trong ba năm qua, ngay cả trong thời kỳ dịch COVID-19 Điều này chứng tỏ khả năng thích ứng và quản lý tài chính hiệu quả của công ty Nguồn lực tài chính dồi dào đã hỗ trợ công ty trong việc quản lý hoạt động kinh doanh, đặc biệt trong việc hợp tác với nhà cung cấp Thông qua các hoạt động tri ân và gắn kết, công ty đã xây dựng mối quan hệ bền vững với đối tác, đảm bảo nguồn cung ứng vật tư và dịch vụ ổn định, chất lượng.
Nguồn nhân lực chất lượng cao của công ty đáp ứng tốt yêu cầu của chủ đầu tư Kiến thức và kỹ năng của nhân viên, cùng với mối quan hệ với đối tác, là yếu tố then chốt cho bộ phận mua hàng Khi có đủ kiến thức và kỹ năng, hoạt động cung ứng sẽ diễn ra một cách trơn tru, nhanh chóng và hiệu quả.
Phân tích thực trạng về quản trị nhà cung cấp của Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm
3.2.1 Thực trạng về xác định phạm vi và thiết lập mục tiêu dài hạn trong quan hệ với nhà cung cấp tại Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm chú trọng xác định phạm vi và thiết lập mục tiêu dài hạn trong quan hệ với nhà cung cấp, dựa trên hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp, các SBU và kế hoạch đề xuất từ các phòng ban Mục tiêu trong quan hệ với nhà cung cấp được công ty xác định rõ ràng để đảm bảo sự hợp tác hiệu quả và bền vững.
• Mở rộng thị trường, đa dạng hóa nguồn cung cấp, và tăng cường hệ thống cung cấp
• Luôn giữ vững, mở rộng và phát triển hệ thống NCC
• Xây dựng và hoàn thiện các chính sách bán hàng, tín dụng phù hợp với từng khách hàng
• Giảm thiểu những rủi ro công nợ và chi phí hoạt động nội bộ
• Nâng cao hiệu quả kinh doanh cho công ty
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm đặt ra những mục tiêu quan trọng nhằm duy trì chất lượng và tiến độ công trình, đồng thời thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ trong ngành xây dựng.
3.2.2 Thực trạng về tìm kiếm nhà cung cấp tiềm năng tại Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm đã phát triển một quy trình lựa chọn nhà cung cấp (NCC) toàn diện, phân loại NCC thành hai nhóm: NCC truyền thống và NCC mới Đối với NCC truyền thống, công ty tận dụng mối quan hệ lâu dài để giảm thiểu rủi ro Các NCC chiến lược hiện nay được ban lãnh đạo tìm kiếm thông qua mối quan hệ cá nhân và bạn hàng thân thiết Sau đó, ban lãnh đạo cùng phòng Cung ứng trực tiếp gặp gỡ để trao đổi thông tin, từ đó nâng cao độ uy tín của NCC và tạo sự an tâm cho họ trong việc hợp tác lâu dài với công ty Cách tiếp cận này khác biệt so với việc chỉ có bộ phận Cung ứng đàm phán với NCC nhỏ, giúp xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững hơn.
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm thực hiện đánh giá kỹ lưỡng nhà cung cấp mới qua nhiều kênh thông tin để đảm bảo chất lượng và độ tin cậy Việc tìm kiếm nhà cung cấp tiềm năng chỉ diễn ra khi có đơn hàng cho các mặt hàng mới hoặc khi nhà cung cấp hiện tại không đáp ứng được nhu cầu Phòng Cung ứng sẽ chịu trách nhiệm tìm kiếm nhà cung cấp, nhận thông tin từ phòng Kết cấu và kỹ thuật mỗi khi có đơn hàng mới Quy trình này được thể hiện rõ ràng qua sơ đồ minh họa.
Sơ đồ 3.2: Quy trình tìm kiếm nhà cung cấp tiềm năng tại Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm
Nguồn: Phòng Cung ứng Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm
Bước đầu tiên trong việc tìm kiếm nhà cung cấp tại Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm là xác định đặc điểm nhu cầu hàng hoá Phòng Cung ứng cần thu thập thông tin liên quan đến hàng hoá, bao gồm các đặc điểm, thông số kỹ thuật, nguồn gốc sản xuất và vòng đời sản phẩm, nhằm đảm bảo hàng hoá đáp ứng kịp thời tiến độ công trình.
Bước 2 trong quy trình tìm kiếm nhà cung cấp là lập danh sách các nhà cung cấp tiềm năng sau khi xác định nhu cầu hàng hóa Phòng Cung ứng cần tìm ít nhất 5 nhà cung cấp trong nước, dựa vào mối quan hệ hiện có, thông tin lưu trữ và các kênh như giới thiệu, hội chợ, thư chào hàng Để đảm bảo tính khách quan, công ty áp dụng phương pháp thang điểm trong việc đánh giá nhà cung cấp, đồng thời tận dụng kinh nghiệm của người quản lý Thông tin cần thu thập bao gồm tên, địa chỉ, mã số thuế, số điện thoại, email, và loại sản phẩm mà nhà cung cấp có thể cung ứng Các nguyên vật liệu đầu vào chính cho xây dựng như xi măng, sắt, thép, cát, đá, bê tông, và vữa rất quan trọng, bên cạnh đó công ty cũng cần các sản phẩm như dụng cụ bảo hộ và vật liệu hoàn thiện Việc tăng giá liên tục của nguyên liệu đầu vào cùng với khó khăn trong vận tải và sự không ổn định của nguồn cung sẽ ảnh hưởng lớn đến khả năng sản xuất và doanh thu của công ty.
Xác định đặc điểm nhu cầu hàng hoá
Tìm kiếm, lập danh sách nhà cung cấp Đánh giá nhà cung cấp Đàm phán với nhà cung cấp
Lựa chọn nhà cung cấp tốt
Công ty có 38 nhuận và chủ yếu tập trung vào việc mua nguyên liệu cùng các linh kiện, phụ kiện từ các nhà sản xuất trong nước, đảm bảo nguồn cung cấp dồi dào và ổn định.
Dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp, Phòng Cung ứng sẽ lập kế hoạch mời thầu và gửi thư chào giá đến các công ty cung cấp có năng lực Qua quá trình đấu thầu, công ty đã lựa chọn các nhà cung cấp nguyên vật liệu xây dựng chính, như được nêu trong bảng 3.2 dưới đây.
Bảng 3.2: Các NCC của Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm
Sản phẩm Số lượng nhà cung cấp
Một số nhà cung cấp tiêu biểu
Dụng cụ bảo hộ lao động
2 - Công ty Cổ phần sản xuất thương mại và xuất nhập khẩu Bảo Hộ Việt Nam
4 - Công ty TNHH Nhựa Đào Nguyên
- Công ty TNHH Nhựa VINSON
Xi măng 5 - Công ty TNHH Thương mại và Vận tải
- Công ty Cổ phần Thương mại Việt Mỹ Anh
Thép xây dựng 3 - Công ty cổ phần thép Pomina
- Công ty TNHH Sắt Thép Xây Dựng Minh Đức
- Công Ty Cổ phần Thương mại Vật Liệu Xây Dựng Công Nghệ Cao NUCETECH Đá xây dựng 2 - Công Ty Cổ phần Thương mại Vật
Liệu Xây Dựng Công Nghệ Cao NUCETECH
- Công ty cổ phần đá tự nhiên Ninh Bình
Cát 2 - Công Ty Cổ phần Thương mại Vật
Liệu Xây Dựng Công Nghệ Cao NUCETECH
- Cửa Hàng Vật Liệu Xây Dựng Minh Toàn
Gạch ống 3 - Công Ty TNHH Vật Liệu Xây Dựng
Các nhà cung cấp tiềm năng sẽ liên hệ và giới thiệu sản phẩm đến công ty Sau đó, công ty sẽ tiến hành lựa chọn nhà cung cấp phù hợp nhất dựa trên các tiêu chuẩn được quy định rõ ràng và cụ thể.
Phòng Cung ứng sẽ lưu trữ dữ liệu từ các nhà cung cấp nhằm phân tích thông tin hữu ích cho các giao dịch tiếp theo với họ.
Bước 3 Đánh giá nhà cung cấp Từ danh sách các nhà cung cấp ở trên, phòng
Cung ứng sẽ lựa chọn 3-4 nhà cung cấp tốt nhất dựa trên việc đánh giá chất lượng hàng hóa và uy tín của nhà cung cấp Đánh giá này sử dụng tổng hệ số 1, với các tiêu chí được chấm từ 0 đến 1, thể hiện qua bảng đánh giá chi tiết.
Bảng 3.3: Bảng đánh giá NCC tại Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm
A HẠNG MỤC CHO SẢN PHẨM
B HẠNG MỤC CHO NHÀ CUNG CẤP
1 Mức độ uy tín của NCC
Tuân thủ các hướng dẫn cấp hàng và thỏa thuận trong hợp đồng
3 Phương thức thanh toán, Công nợ
4 Tỉ lệ giao hàng đúng hạn
Tỉ lệ giao đúng số lượng và chất lượng hàng đã cam kết
8 Khả năng giải quyết khiếu nại
9 Các hoạt động hỗ trợ và tư vấn
Kết luận lựa chọn NCC
Nguồn: Phòng Cung ứng Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm
Bước 4 trong quy trình là đàm phán với nhà cung cấp, giai đoạn này thường có sự tham gia của ban giám đốc và trưởng phòng Cung ứng, nhằm đạt được thỏa thuận tối ưu và hiệu quả.
Có 41 hình thức giao tiếp như gặp mặt trực tiếp, gặp mặt trực tuyến, trao đổi qua tin nhắn, điện thoại và email Sau khi đàm phán thành công và ký kết hợp đồng, tất cả giao dịch sẽ tuân theo thỏa thuận đã đạt được, giúp nhân viên Cung ứng tiết kiệm thời gian trong việc đàm phán cho các đơn hàng mới Mục tiêu của đàm phán là để mua hàng hóa với mức giá và chiết khấu tốt nhất Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là công ty sẽ giao dịch một cách cứng nhắc theo các quy định ban đầu với nhà cung cấp Công ty vẫn áp dụng phương thức Mua lại có điều chỉnh để thích ứng với biến động thị trường và nhu cầu kinh doanh, và đây là thời điểm cần thiết để đàm phán lại một hoặc một số điều khoản mua hàng cho phù hợp với tình hình thực tế.
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm chú trọng vào các yếu tố quan trọng trong quá trình đàm phán với nhà cung cấp, bao gồm chất lượng sản phẩm, chính sách giá cả, thanh toán, vận chuyển, kiểm hàng, bảo hành và đổi trả Để đáp ứng nhu cầu và quy mô của từng nhà cung cấp, công ty áp dụng các phương pháp đàm phán linh hoạt.
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm thường thuyết phục các nhà cung cấp nhỏ đồng ý với chính sách thanh toán chậm bằng cách nhấn mạnh các lợi ích như cơ hội bán hàng lớn và khả năng xây dựng mối quan hệ đối tác lâu dài, ổn định.
Kết luận về hoạt động quản trị nhà cung cấp của Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm thường xuyên tổ chức các sự kiện và lễ tết để tri ân các nhà cung cấp, từ đó gia tăng mối quan hệ hợp tác Việc duy trì và phát triển mối quan hệ này là ưu tiên hàng đầu của công ty, nhưng không phải là điều dễ dàng Để đạt được điều này, cần có sự tác động của nhiều yếu tố, trong đó hoạt động quản trị mối quan hệ với nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng và cần thiết cho sự phát triển bền vững.
3.4 Kết luận về hoạt động quản trị nhà cung cấp của Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm đã thiết lập mối quan hệ hợp tác tốt với các nhà cung cấp, giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm ngày càng cao Điều này không chỉ hỗ trợ quy trình sản xuất của công ty mà còn đáp ứng hiệu quả nhu cầu của người tiêu dùng hiện nay.
Nhờ mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp, công ty có thể mua nguyên liệu trực tiếp từ các nhà sản xuất, giúp giảm chi phí và tăng tính linh động, ổn định cho hàng hóa.
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm đã thành công trong việc tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp hàng hóa phù hợp thông qua việc thiết lập các tiêu chí đánh giá đầy đủ Các tiêu chí này bao gồm nhóm chỉ tiêu về hàng hóa và nhóm chỉ tiêu về nhà cung cấp, giúp loại bỏ những nhà cung cấp không đáp ứng yêu cầu Nhờ đó, quá trình hợp tác của công ty trở nên thuận lợi và hiệu quả hơn.
Công ty duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung cấp thông qua các hoạt động giao lưu, giúp tăng cường sự hiểu biết và sự bền chặt trong quan hệ Mối quan hệ lâu dài và ổn định không chỉ giảm thiểu thời gian và chi phí mà còn nâng cao hiệu quả kinh doanh Khi hai bên chia sẻ chiến lược và thông tin, cả hai đều nỗ lực nâng cao vị trí và uy tín của mình.
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm đã thành công trong việc mở rộng và phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp, giúp công ty chủ động trong việc đặt hàng về số lượng, chất lượng, mẫu mã và thời gian Sự chủ động này không chỉ mang lại lợi ích cho công ty mà còn cho phép nhà cung cấp quản lý nguồn hàng và tồn kho hiệu quả hơn Việc giảm thiểu sự phụ thuộc vào một phía là yếu tố quan trọng, tạo dựng lòng tin và duy trì mối quan hệ hợp tác bền vững.
Chia sẻ thông tin giữa công ty và nhà cung cấp không chỉ giúp đạt được thành tựu mà còn tạo sự phối hợp hiệu quả trong hợp tác, mang lại lợi ích cho cả hai bên Mặc dù hoạt động độc lập, nhưng việc phát triển mối quan hệ chặt chẽ sẽ tạo ra trách nhiệm chung, đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ rõ ràng Quản trị nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối quyền lợi và trách nhiệm, giúp mỗi bên định hướng hoạt động phù hợp và hỗ trợ lẫn nhau vì lợi ích chung.
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm đã thiết lập quy trình và tiêu chí rõ ràng để lựa chọn nhà cung cấp, nhưng chủ yếu dựa vào kinh nghiệm của nhà quản trị Phương pháp này dẫn đến việc thiếu tính khách quan trong quyết định chọn nhà cung cấp, đồng thời tạo ra áp lực và khối lượng công việc lớn cho các nhà quản lý.
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm đang gặp khó khăn trong việc lựa chọn và duy trì mối quan hệ với các nhà cung cấp Thời gian dành cho việc chọn lựa nhà cung cấp quá nhiều, trong khi hoạt động duy trì các nhà cung cấp tiềm năng chưa được thực hiện hiệu quả Hiện tại, công ty chỉ dừng lại ở việc phân tích và tìm hiểu nhà cung cấp mà chưa có chiến lược tương tác cụ thể với từng nhóm nhà cung cấp Điều này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của cả hai bên mà còn làm giảm cơ hội phát triển mối quan hệ hợp tác lâu dài.
Công ty chưa xây dựng quy trình phát triển quan hệ với nhà cung cấp một cách hoàn thiện, dẫn đến việc chỉ dừng lại ở mức giao tiếp và tương tác đơn thuần Phân tích thực trạng cho thấy, hoạt động phát triển mối quan hệ với nhà cung cấp chưa được thực hiện một cách nghiêm túc và thiếu các bước cụ thể, điều này ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của công ty.
3.4.3 Nguyên nhân của các hạn chế
Mạng lưới tài sản Công ty có 1 văn phòng làm việc và 1 nhà kho đều nằm ở
Hà Nội là nơi đặt trụ sở chính của đa số văn phòng đại diện các nhà cung cấp, tuy nhiên, các dự án của công ty lại phân bố rộng rãi tại nhiều tỉnh thành khác nhau ở Việt Nam Điều này dẫn đến khó khăn trong việc tìm kiếm và kết nối với các nhà cung cấp hoặc đại lý, ảnh hưởng đến khả năng phát triển mối quan hệ đối tác Khoảng cách địa lý cũng gây trở ngại cho việc giao tiếp và tương tác hiệu quả với các nhà cung cấp.
Cán bộ quản lý tại Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm chủ yếu là những người đã du học ở nước ngoài, mang lại sự hiểu biết sâu rộng về quản trị kinh doanh Họ áp dụng những kiến thức mới vào hoạt động kinh doanh, đặc biệt là trong quản trị nhà cung cấp Đội ngũ lãnh đạo có tầm nhìn xa và chiến lược phù hợp với từng giai đoạn, giúp công ty thích ứng linh hoạt với biến động của môi trường kinh doanh Các nhà quản lý luôn sẵn sàng tham gia và lãnh đạo trong mọi tình huống.
Quản trị nhà cung cấp là một trong 48 đạo công tác quan trọng nhằm mang lại kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp Tuy nhiên, đội ngũ nhân lực phụ trách thường còn thiếu kinh nghiệm và chưa quen với các hoạt động này, dẫn đến nhiều khó khăn trong việc xử lý tình huống và giao tiếp với nhà cung cấp Điều này ảnh hưởng đến khả năng duy trì và phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp.
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÀ CUNG CẤP
Dự báo xu hướng và chiến lược, mục tiêu kinh doanh của công ty
4.1.1 Dự báo xu hướng quản trị nhà cung cấp của các doanh nghiệp
Theo Báo cáo phát triển kinh tế - xã hội năm 2024, GDP của Việt Nam trong 9 tháng đầu năm đạt 6,82%, dự kiến cả năm sẽ đạt 6,8 - 7%, cao hơn mục tiêu Quốc hội giao Việt Nam thuộc nhóm quốc gia có tốc độ tăng trưởng cao trong khu vực và thế giới, được nhiều tổ chức quốc tế đánh giá tích cực Doanh nghiệp xây dựng kỳ vọng vào giai đoạn tới với các yếu tố hỗ trợ như tình hình kinh tế vĩ mô ổn định, thị trường bất động sản phục hồi, và các điểm nghẽn pháp lý đang dần được giải quyết, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phục hồi của ngành xây dựng.
Thị trường xây dựng nhà ở và căn hộ cao cấp tại thành phố vẫn duy trì nhu cầu mạnh mẽ, bất chấp tác động của đại dịch, với giá cả không có dấu hiệu giảm Dự báo từ nay đến năm 2023, nguồn cung đất công nghiệp phía Bắc sẽ tăng trung bình 7,4% mỗi năm, trong khi nguồn cung nhà kho và nhà xưởng xây sẵn cũng sẽ tăng lần lượt 46% và 10% hàng năm.
UBND TP Hà Nội đã phê duyệt Đề cương xây dựng Chương trình phát triển nhà ở Thủ đô giai đoạn 2021-2030, với tầm nhìn đến năm 2040.
Mối quan hệ giữa doanh nghiệp và nhà cung cấp dự báo sẽ phát triển mạnh mẽ về cả số lượng và mức độ, đặc biệt trong ngành xây dựng Doanh nghiệp sẽ tập trung vào các nhà cung cấp nguyên vật liệu có nhu cầu cao và tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý mối quan hệ này Việc áp dụng công nghệ thông tin và các phần mềm quản lý trong quản trị nhà cung cấp ngày càng trở nên thiết yếu, giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả lượng thông tin và hàng hoá ngày càng lớn từ mối quan hệ ngày càng sâu sắc với các nhà cung cấp.
Các doanh nghiệp cần tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản trị nhà cung cấp để giảm thiểu nguồn lực con người và nâng cao tốc độ xử lý công việc Việc này không chỉ giúp tăng hiệu quả và năng suất làm việc mà còn cải thiện quản trị quan hệ nhà cung cấp, từ đó giảm chi phí và đảm bảo đầu ra cho hàng hóa, tránh lãng phí và thất thoát.
4.1.2 Chiến lược và mục tiêu kinh doanh của công ty trong thời gian tới
Đến năm 2030, Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm hướng tới việc mở rộng sang các thị trường lân cận như Lào và Campuchia, với mục tiêu trở thành công ty uy tín tại Việt Nam và khu vực trong lĩnh vực xây dựng Công ty sẽ đa dạng hóa nguồn cung cấp, củng cố và phát triển các nhà cung cấp hiện tại, đồng thời tìm kiếm các nhà cung cấp tiềm năng mới để đảm bảo nguồn cung hàng hóa ổn định cho khách hàng Bên cạnh đó, công ty sẽ xây dựng và hoàn thiện chính sách cung ứng nhằm giảm thiểu rủi ro công nợ và chi phí hoạt động nội bộ, qua đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Về mục tiêu cụ thể:
Mục tiêu của Công ty đến năm 2030 là duy trì và ổn định hệ thống nhà thầu cũng như các chủ đầu tư hiện có, đồng thời phát triển và mở rộng thêm các chủ đầu tư mới một cách hiệu quả Hiện tại, công ty tập trung vào thị trường nội địa, nhưng nhằm nâng cao doanh số bán hàng, công ty đặt mục tiêu mở rộng tập khách hàng sang một số quốc gia khác ở châu Á để phát triển thị trường kinh doanh.
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm không chỉ duy trì ổn định các hàng hóa và nhà cung cấp hiện tại mà còn đặt mục tiêu mở rộng và đa dạng hóa nguồn nguyên vật liệu chất lượng để đáp ứng nhu cầu thị trường Phòng Cung ứng cần theo dõi sát sao nhu cầu sản xuất và khả năng cung ứng của các nhà cung cấp nhằm lập kế hoạch mua nguyên vật liệu chính xác Để thực hiện hiệu quả công tác này, phòng Cung ứng phải thường xuyên kiểm tra và tìm hiểu các vấn đề liên quan đến nhà cung cấp.
Công ty tập trung vào việc sản xuất nguyên vật liệu và hợp tác với các đối tác để đáp ứng nhu cầu sản phẩm và quy trình sản xuất Mục tiêu chính của công ty là xây dựng một đội ngũ nhân lực có kinh nghiệm, trình độ chuyên môn cao và tinh thần trách nhiệm, nhằm nâng cao hiệu quả công việc và tăng năng suất lao động.
Đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nhà cung cấp của Công ty
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm đang tập trung vào việc phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp thông qua việc rút ra bài học từ thực tiễn và áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý Mục tiêu của công ty là đa dạng hóa nguồn cung cả trong và ngoài nước để ổn định nguồn hàng và tránh tình trạng gián đoạn Công ty cũng chú trọng duy trì và phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp uy tín hiện tại, đồng thời tìm kiếm những nhà cung cấp tiềm năng với chi phí hợp lý Để thực hiện những định hướng này, công ty cần chuẩn bị kỹ lưỡng về tài chính và nguồn nhân lực, đồng thời nỗ lực triển khai quy trình mua hàng và quản trị nguồn cung một cách khoa học.
4.2 Đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nhà cung cấp của Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm
4.2.1 Hoàn thiện việc tìm kiếm nhà cung cấp
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm hiện đang chủ yếu mua lại nguyên vật liệu từ các nhà cung cấp cũ, điều này có thể dẫn đến việc công ty đặt hàng theo thói quen mà không cập nhật các nguồn cung mới.
Để nhanh chóng nắm bắt tình hình nguồn cung và không bỏ lỡ cơ hội mua hàng với giá rẻ hơn, công ty cần theo dõi thường xuyên giá nhập và điều chỉnh chiến lược mua sắm hợp lý.
Tham gia các hội của doanh nghiệp xây dựng và nhà cung cấp nguyên vật liệu giúp theo dõi tình hình mua bán Các dấu hiệu cho thấy sản phẩm sắp cháy hàng bao gồm: khối lượng công trình lớn, nhà cung cấp hạn chế số lượng bán, và nhiều nhà cung cấp cùng hết hàng Do đó, công ty cần có kế hoạch mua hàng kịp thời để dự trữ, tránh tình trạng thiếu hàng cung ứng cho công trình Để đưa ra quyết định chính xác trong việc chọn nhà cung cấp, công ty cần hoàn thiện quy trình thu thập và xử lý thông tin về nhà cung cấp Hiện tại, công ty đang triển khai phần mềm ERPCons, một công cụ hỗ trợ quản lý hiệu quả Công ty nên bổ sung các chức năng như lập kế hoạch nhu cầu thị trường, quản lý mối quan hệ nhà cung cấp, hệ thống thu mua, quản lý kho và quản lý tồn kho.
Hiện nay, nhiều công ty chỉ tập trung vào việc mở rộng số lượng nhà cung cấp cho từng công đoạn mà chưa chú trọng đến việc giảm bớt số lượng và tìm kiếm các nhà máy có khả năng sản xuất tích hợp Trong tương lai, Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm cần chủ động hơn trong việc lựa chọn nhà cung cấp theo hướng này để giảm chi phí và thời gian, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của toàn bộ chuỗi cung ứng.
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm cần chủ động thăm quan trực tiếp các nhà cung cấp để kiểm soát tình hình cung ứng và hàng hóa Việc thiết lập các tiêu chuẩn cụ thể và yêu cầu báo giá từ nhà cung cấp theo những tiêu chuẩn đó sẽ giúp công ty rút ngắn thời gian xác định nhà cung cấp có giá tốt nhất, đồng thời làm cho quá trình tìm kiếm nhà cung cấp trở nên đơn giản và minh bạch hơn.
4.2.2 Hoàn thiện việc lựa chọn nhà cung cấp
Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm cần thiết lập và phát triển cơ sở dữ liệu nhà cung cấp nhằm cải thiện quản lý và tổ chức công tác triển khai Việc xây dựng cơ sở dữ liệu này sẽ giúp nâng cao hiệu quả trong việc quản trị và tối ưu hóa quy trình làm việc của công ty.
Để quản lý mối quan hệ với các nhà cung cấp hiệu quả, cần thu thập thông tin dữ liệu chi tiết về họ, bao gồm tên, địa chỉ, loại hình tổ chức, số điện thoại người đại diện, ngành nghề kinh doanh và các yếu tố khác như quy mô, nguồn lực và văn hóa tổ chức Những thông tin này giúp công ty hiểu rõ hơn về từng nhà cung cấp Bên cạnh việc tìm kiếm dữ liệu qua Internet và quảng cáo qua Email, công ty cũng nên quảng bá trang web của mình bằng các phương tiện điện tử và mô hình quảng cáo phù hợp Hệ thống hỗ trợ nhà cung cấp khi cần thiết sẽ giúp xây dựng hình ảnh, uy tín và duy trì mối quan hệ bền vững với họ.
Việc lựa chọn nhà cung cấp (NCC) cần tuân thủ các nguyên tắc quan trọng Đầu tiên, cần chọn NCC từ điểm số cao xuống thấp và chỉ xem xét những NCC đạt trên ngưỡng điểm tối thiểu (ví dụ 70%) để đảm bảo chất lượng hàng hóa và kết quả hợp tác Nếu không có NCC nào đáp ứng yêu cầu, cần tiếp tục tìm kiếm nhà cung cấp khác Trong trường hợp có nhiều NCC cùng đạt điểm số, ưu tiên chọn NCC dựa trên các yếu tố đã nêu, như mối quan hệ lâu dài, khoảng cách địa lý gần và quy mô lớn Đánh giá NCC cần có kế hoạch rõ ràng về thời gian và nhân sự để đảm bảo tính liên tục và hiệu quả Doanh nghiệp nên thực hiện đánh giá định kỳ theo từng giai đoạn hoặc từng bước trong quy trình quản trị quan hệ nhà cung cấp để đạt được hiệu quả cao nhất.
Để đảm bảo chất lượng giao hàng theo hợp đồng, cần quy định rõ trách nhiệm, nghĩa vụ và quyền lợi của nhà cung cấp Những nhà cung cấp thực hiện tốt sẽ được tiếp tục hợp tác và nhận ưu đãi từ công ty, trong khi những nhà cung cấp không đáp ứng yêu cầu sẽ bị loại khỏi danh sách hợp tác.
4.2.3 Hoàn thiện việc duy trì và phát triển quan hệ với nhà cung cấp
Việc chủ yếu lựa chọn các nhà cung ứng cũ đã tạo ra nhiều khó khăn cho công ty, bao gồm sự phụ thuộc vào một số nhà cung cấp chủ lực, tính bị động trước biến động hàng hóa, áp lực về dòng tiền thanh toán, và hạn chế trong danh mục sản phẩm.
Để đảm bảo nguồn cung ổn định cho Công ty TNHH Xây dựng Lâm Phạm, phòng cung ứng cần duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp chiến lược, đồng thời rà soát mạng lưới nhà cung cấp hiện tại để tìm kiếm những đối tác có tiềm năng phát triển sâu hơn Ngoài ra, công ty cũng nên tích cực tìm kiếm các nhà cung cấp mới nhằm mở rộng nguồn cung Để đạt được sự phối hợp nhịp nhàng giữa công ty và các nhà cung cấp, việc tuân thủ một số nguyên tắc là rất cần thiết.
Các kênh thông tin cần được xác định rõ ràng Thông tin liên quan đến nhà cung cấp (NCC) phải được truyền tải rộng rãi để tất cả nhân viên trong công ty, ở mọi cấp bậc, đều nắm bắt được.
Thông tin cần phải ngắn gọn và trực tiếp để truyền đạt nhanh chóng Tuyến thông tin ngắn giúp xử lý tình huống bất ngờ kịp thời, tránh chậm trễ.
Để duy trì hoạt động hiệu quả của hệ thống thông tin, cần đảm bảo thông tin được truyền đạt một cách chính xác và liên tục Nhân viên phòng cung ứng phải theo dõi và kiểm soát chặt chẽ hàng hóa trong quá trình nhận hàng từ nhà cung cấp, nhằm kịp thời phát hiện và khắc phục các vấn đề phát sinh Để đảm bảo nguồn cung ổn định, công ty cần phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp, bao gồm nhà cung cấp tiềm năng, hỗ trợ và chiến lược Ngoài mối quan hệ công việc, các hoạt động giao lưu như tham gia sự kiện, thăm hỏi và chúc mừng cũng rất quan trọng để tăng cường sự gắn kết Công ty cần áp dụng các chính sách khác nhau để duy trì và phát triển mối quan hệ với từng nhóm nhà cung cấp.