BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG o0o KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài ĐÁNH GIÁ VÀ LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP TRONG CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ DỊCH VỤ AN VIỆT HÀ NỘI – 2023 Sinh[.]
Tổng quan về chuỗi cung ứng
1.1.1 Khái niệm chuỗi cung ứng
Chuỗi cung ứng (CCU) là sự gắn kết của các công ty nhằm đưa sản phẩm hoặc dịch vụ ra thị trường (Lambert, Stock, & Ellram, 1998)
CCU là một hệ thống bao gồm các cơ sở vật chất và phương án phân phối, thực hiện chức năng mua sắm nguyên vật liệu và chuyển đổi chúng thành bán thành phẩm và thành phẩm, đồng thời đảm bảo phân phối hiệu quả đến tay khách hàng (Ganeshan, 1995).
CCU là một mạng lưới các tổ chức liên kết với nhau thông qua mối quan hệ cung ứng và phân phối, nhằm tạo ra giá trị dưới dạng sản phẩm hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng.
CCU bao gồm tất cả các giai đoạn liên quan đến việc đáp ứng yêu cầu của khách hàng, từ sản xuất đến phân phối Chuỗi này không chỉ bao gồm các công ty sản xuất và cung cấp, mà còn bao gồm các công ty vận tải, kho bãi, nhà bán lẻ và khách hàng, tạo thành một hệ sinh thái kết nối chặt chẽ (Chopra, Sunil, & Peter Meindl, 2015).
1.1.2 Vai trò chuỗi cung ứng
Trong bối cảnh kinh doanh hiện nay, hơn 90% CEO toàn cầu đã xác định quản trị chuỗi cung ứng (SCM) là yếu tố then chốt, đặc biệt khi giá bán và thu mua ngày càng bị siết chặt Sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường ảnh hưởng lớn đến khả năng chiếm lĩnh và sự tín nhiệm của khách hàng Một hệ thống quản trị chuỗi cung ứng hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp đạt lợi nhuận cao mà còn tạo lợi thế cạnh tranh bền vững Các tập đoàn lớn như Apple, Samsung và Coca-Cola đã chứng minh điều này khi đạt lợi nhuận cao hơn 40% so với đối thủ nhờ vào chuỗi cung ứng tối ưu.
Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) là yếu tố then chốt trong các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh và xây dựng hiện nay, đặc biệt khi thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt Việc kiểm soát giá bán và giá thu mua trở nên cần thiết hơn bao giờ hết, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Quản trị chuỗi cung ứng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao khả năng mở rộng của doanh nghiệp, chiếm lĩnh thị trường và xây dựng lòng tin từ khách hàng Một hệ thống quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp tăng cường lợi nhuận mà còn tạo lợi thế cạnh tranh vượt trội so với các đối thủ trong ngành.
Wal-Mart đã chứng minh sự thành công vượt trội khi vượt qua Kmart để trở thành nhà bán lẻ lớn nhất thế giới Tổng Giám đốc Kmart đã thừa nhận rằng chuỗi cung ứng chính là yếu tố quyết định dẫn đến thất bại của Kmart.
Mục tiêu chính của mọi chuỗi cung ứng là đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Thư viện ĐH Thăng Long
Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ khách hàng bằng cách đảm bảo phân phối sản phẩm kịp thời và đầy đủ Điều này giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách hiệu quả, đồng thời giảm chi phí lưu kho và lượng tồn kho.
Bên cạnh đó, việc quản trị chuỗi cung ứng SCM hiệu quả cũng mang lại một số lợi ích khác cho doanh nghiệp như:
- Giảm thiểu lượng hàng tồn kho từ 25-60%
- Giảm thiểu chi phí cho chuỗi cung ứng từ 25-50%
- Tăng lợi nhuận sau thuế hơn 20%
- Cải thiện vòng cung ứng đơn hàng tốt hơn 30-50%
- Tăng độ chính xác trong việc dự báo sản xuất cao hơn 25-80%
- Giảm chi phí giá thành mỗi sản phẩm và nâng cao lợi nhuận
Một chuỗi cung ứng hoàn hảo mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa chi phí và gia tăng lợi nhuận Trong bối cảnh toàn cầu hóa, việc tự cung tự cấp có thể dẫn đến hiệu quả kinh doanh thấp hơn, thậm chí gây rủi ro tài chính do chi phí phân bổ cho nhiều bộ phận Hơn nữa, doanh nghiệp cần xem xét năng lực sản xuất, công nghệ và các yếu tố khác để đạt được hiệu quả tối ưu trong hoạt động kinh doanh.
Việc tạo liên kết chặt chẽ giữa các đơn vị có thế mạnh riêng như nhà sản xuất, nhà phân phối và nhà bán lẻ là rất quan trọng Sự phối hợp nhịp nhàng trong từng công đoạn, khi được phân chia rõ ràng, giúp nhà cung cấp giảm chi phí cho sản phẩm cuối cùng và đảm bảo chất lượng tốt nhất.
Chiến lược mua hàng
Mua hàng là bước đầu tiên trong việc đảm bảo nguồn hàng cho doanh nghiệp thương mại, cần thực hiện đầy đủ, kịp thời và đồng bộ Yếu tố đầu vào phải đáp ứng đúng quy cách, chủng loại và chất lượng, phù hợp với nhu cầu của khách hàng cũng như kế hoạch bán hàng của doanh nghiệp.
Chức năng chính của doanh nghiệp thương mại là tổ chức lưu thông hàng hóa, đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng thông qua hoạt động mua bán Mua hàng là giai đoạn đầu tiên trong chu trình lưu chuyển hàng hóa, thể hiện mối quan hệ trao đổi giữa người mua và người bán về giá trị hàng hóa thông qua việc thanh toán Đây là quá trình chuyển hóa vốn doanh nghiệp từ hình thức tiền tệ sang hàng hóa.
Doanh nghiệp có quyền sở hữu hàng hóa nhưng vẫn phải thanh toán tiền cho nhà cung cấp Trong hoạt động kinh doanh thương mại, việc mua hàng bao gồm hai hình thức chính: mua hàng nội địa và mua hàng nhập khẩu từ các quốc gia khác.
1.2.2 Vai trò của mua hàng
Mua hàng là hoạt động quan trọng trong doanh nghiệp Có tầm nghiệp vụ vô cùng quan trọng trong doanh nghiệp:
Giảm thời gian đến thị trường:
Mua hàng đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối giữa nhà cung cấp và kỹ sư, đồng thời hỗ trợ cải tiến thiết kế sản phẩm và quy trình Quản lý rủi ro từ nhà cung cấp cũng là một yếu tố then chốt trong việc đảm bảo hiệu quả hoạt động.
Quản lý rủi ro hiệu quả thông qua việc tìm kiếm nguồn cung ứng chiến lược là rất quan trọng, đặc biệt là trong bối cảnh toàn cầu Điều này bao gồm việc tập trung vào nguồn cung ứng toàn cầu, giảm thiểu phụ thuộc vào nguồn cung ứng đơn lẻ, và tối ưu hóa hàng tồn kho theo phương pháp Just-In-Time (JIT) để nâng cao hiệu suất và giảm thiểu chi phí.
Các nhà quản lý cung ứng tiên tiến cần liên tục giám sát chuỗi cung ứng của họ để nhận diện rủi ro và xây dựng các kế hoạch kinh doanh linh hoạt nhằm giảm thiểu những rủi ro này.
Tạo ra tác động kinh tế:
▪ Quyền lực của những người mua là tổ chức với tư cách là một nhóm là đáng kể Đóng góp vào Lợi thế cạnh tranh
▪ Tập trung vào việc mua hàng hiệu quả đã trở thành một cách quan trọng để đạt được lợi thế cạnh tranh
1.2.3 Hoạt động mua hàng a Mục tiêu mua hàng
Mục tiêu 1: Đảm bảo nguồn cung
- Việc mua hàng xảy ra bởi vì sản phẩm hoặc dịch vụ thuê ngoài đó vẫn cần được quản lý, hoặc hiệu quả kinh doanh sẽ bị thu hẹp
Với sự gia tăng của hoạt động thuê ngoài, doanh nghiệp ngày càng phụ thuộc vào nhà cung cấp bên ngoài cho nguyên vật liệu, sản phẩm, công nghệ thông tin, dịch vụ và thiết kế Để hỗ trợ cho hoạt động này, người mua cần thực hiện các bước cần thiết.
1 Nguồn sản phẩm và dịch vụ ở mức giá phù hợp
2 Nguồn chúng từ đúng nguồn
3 Nguồn chúng theo đúng thông số kỹ thuật đáp ứng nhu cầu của người dùng
4 Nguồn chúng với số lượng phù hợp
5 Sắp xếp việc giao hàng / thực hiện dịch vụ vào đúng thời điểm cho đúng khách hàng nội bộ
Mục tiêu 2: Quản lý hoạt động tìm nguồn cung ứng một cách hiệu quả
Mua hàng phải quản lý các hoạt động nội bộ của mình một cách hiệu quả và hiệu quả, bằng cách thực hiện như sau:
- Xác định các cấp độ nhân sự
Thư viện ĐH Thăng Long
- Phát triển và tuân thủ ngân sách hành chính
- Cung cấp đào tạo chuyên nghiệp và cơ hội phát triển cho nhân viên
Hệ thống mua sắm trả tiền đã được cải tiến với các kênh mua sắm mới, giúp nâng cao khả năng hiển thị chi tiêu, tối ưu hóa quy trình lập hóa đơn và thanh toán Những cải tiến này không chỉ mang lại hiệu quả cao hơn trong giao dịch mà còn nâng cao sự hài lòng của người dùng, góp phần tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt hơn.
Mục tiêu 3: Quản lý Hiệu suất của Nhà cung cấp
Mua hàng phải bám sát điều kiện hiện tại trong các thị trường cung ứng để đảm bảo rằng việc mua hàng
(1) chọn các nhà cung cấp có khả năng cạnh tranh,
(2) xác định các nhà cung cấp mới có tiềm năng hoạt động xuất sắc và phát triển mối quan hệ chặt chẽ hơn với các nhà cung cấp này,
(3) cải thiện các nhà cung cấp hiện tại, và
(4) phát triển các nhà cung cấp mới không có khả năng cạnh tranh với các nhà cung cấp hiện tại
Mục tiêu 4: Phát triển các mục tiêu phù hợp với các bên liên quan nội bộ
Mua hàng cần thiết phải duy trì liên lạc chặt chẽ với các nhóm chức năng đại diện cho khách hàng nội bộ Những khách hàng này, thường được gọi là các bên liên quan, đóng vai trò quan trọng trong kết quả của các quyết định mua hàng.
Mục tiêu 5: Phát triển các chiến lược cung ứng tích hợp hỗ trợ các mục tiêu và mục tiêu kinh doanh
Mua hàng có thể tác động trực tiếp đến sự tăng trưởng bền vững, doanh thu, và hiệu quả hoạt động của các bên liên quan cũng như các đơn vị kinh doanh.
Có một số lý do khiến việc mua hàng có thể không tích hợp được các kế hoạch của họ với các kế hoạch của công ty
- Thứ nhất, nhân viên mua hàng trước đây không tham gia vào -các diễn đàn cấp cao thảo luận về các kế hoạch kinh doanh chiến lược
Ban lãnh đạo điều hành thường chậm nhận thức về giá trị mà một tổ chức mua sắm đẳng cấp thế giới có thể mang lại cho doanh nghiệp Điều này nhấn mạnh vai trò quan trọng của quản lý nguồn cung cấp chiến lược và trách nhiệm trong việc tối ưu hóa quy trình mua sắm và nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Phân tích chi tiêu là quá trình thu thập và đánh giá dữ liệu chi tiêu lịch sử liên quan đến hàng hóa, nhằm hiểu rõ hơn về việc hủy ủy quyền từ các ngành kinh doanh Quá trình này không bao gồm chi phí nhân sự, mà tập trung vào tỷ lệ sử dụng và các khoản chi tiêu của công ty.
Quản lý nhu cầu và thông số kỹ thuật là quá trình dự báo mức tiêu thụ tương lai của khách hàng nội bộ bằng cách sử dụng các mức tiêu dùng UNIT và RATE Quá trình này không chỉ ước tính mức tiêu thụ mà còn cung cấp hướng dẫn tối ưu hóa việc sử dụng và hỗ trợ người dùng đạt được sự cân bằng hiệu quả.
Quản lý danh mục và nhà cung cấp/ Đánh giá, Lựa chọn
Quản lý danh mục là quá trình phát triển thông tin chi tiết về các yêu cầu của các bên liên quan, so sánh với thông tin ngành bên ngoài, khả năng cung ứng và rủi ro hoạt động Đồng thời, nó cũng bao gồm việc phát triển một chiến lược nhằm điều chỉnh các yêu cầu nội bộ với điều kiện thị trường cung ứng bên ngoài.
Quản lý danh mục cần sự công nhận từ giám đốc điều hành cấp cao, nhấn mạnh rằng việc mua sắm có trách nhiệm chiến lược liên quan đến việc đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp.
Hoạt động đánh giá và lực chọn nhà cung cấp
Quá trình lựa chọn nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong chiến lược tìm nguồn cung ứng, tạo nền tảng vững chắc cho việc cung cấp hàng hóa Mục tiêu chính của việc đánh giá nhà cung cấp là giảm thiểu rủi ro trong quá trình mua sắm.
Thư viện ĐH Thăng Long nhằm tối đa hóa giá trị cho người mua thông qua quy trình đánh giá nhà cung cấp Quy trình này thường được áp dụng cho các hợp đồng phức tạp hoặc có chi phí cao, cũng như trong việc thiết lập quan hệ đối tác lâu dài Việc lựa chọn nhà cung cấp bắt đầu khi có nhu cầu về một nhà cung cấp mới, với mục đích đảm bảo rằng nhà cung cấp tiềm năng có khả năng đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật, tài chính và thương mại.
Hầu hết các chuyên gia mua hàng đồng ý rằng không tồn tại một phương pháp duy nhất để đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp Các tổ chức cần áp dụng nhiều cách tiếp cận khác nhau để đạt được mục tiêu tổng thể, đó là giảm thiểu rủi ro trong quá trình mua sắm và tối ưu hóa giá trị cho người mua Đồng thời, việc lựa chọn các nhà cung cấp có khả năng duy trì mối quan hệ kinh doanh lâu dài cũng rất quan trọng.
Chính vì vậy doanh nghiệp cần phải có những bước đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp là một quá trình gồm 7 giai đoạn:
Sơ đồ 1.1: Quy trình đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp (Nguồn: Purchasing & Supply Chain Management - Robert M Monczka &Patterso) 1.3.1 Nhận biết nhu cầu lựa chọn nhà cung cấp
Trong giai đoạn đầu tiên của quá trình đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp, việc nhận diện nhu cầu đánh giá một mặt hàng hoặc dịch vụ cụ thể là rất quan trọng Các nhà quản lý thu mua sẽ khởi động quá trình này dựa trên dự đoán về nhu cầu mua sắm trong tương lai Sự thừa nhận nhu cầu này sẽ dẫn đến việc đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp theo nhiều phương pháp khác nhau.
Để nhận biết nhu cầu lựa chọn nhà cung cấp, các nhà quản lý cần phân tích khả năng của nhà cung cấp trong việc đảm bảo cung cấp dịch vụ một cách tinh cậy và đúng hạn.
1.3.2 Xác định các yêu cầu tìm nguồn cung cấp chính Điều quan trọng của cả một quá trình đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp là các doanh nghiệp phải hiểu được tầm quan trọng của yêu cầu đối với việc mua hàng đó Hầu hết những yêu cầu này sẽ bị cản trở bởi khách hàng nội bộ và bên ngoài chuỗi giá trị hoặc sẽ khác nhau giữa các mặt hàng
Mặc dù các yêu cầu có sự khác biệt, nhưng mỗi đánh giá hay danh mục đều có những tiêu chí nhất định Khi tiêu chí tìm nguồn cung ứng được xác định, người mua cần tham gia vào quá trình tìm kiếm thông tin Mức độ thông tin mà người mua cần đạt được phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm khả năng của nhà cung cấp hiện tại trong việc đáp ứng các biến chi phí, chất lượng và hiệu suất khác Các nguyên tắc này sẽ hướng dẫn quá trình tìm kiếm thông tin hiệu quả.
- Tìm kiếm thông tin nhỏ = Khả năng cao của nhà cung cấp hiện tại + Tầm quan trọng thấp chiến lược của yêu cầu
- Tìm kiếm thông tin từ nhỏ đến trung bình = Khả năng cao của các nhà cung cấp hiện tại + Tầm quan trọng chiến lược cao của yêu cầu
- Tìm kiếm thông tin chính = Năng lực nhà cung cấp hiện tại thấp + Tầm quan trọng chiến lược cao của yêu cầu
- Tìm kiếm thông tin từ nhỏ đến trung bình = Năng lực nhà cung cấp hiện tại thấp + Tầm quan trọng chiến lược thấp của yêu cầu
1.3.3 Xác định các nguồn cung ứng tiềm năng
Mức độ tìm kiếm các nguồn cung ứng tiềm năng sẽ thay đổi dựa trên yêu cầu mua hàng với giá cả phù hợp Do đó, khi xác định các nguồn cung ứng tiềm năng, các nhà quản lý cần xem xét các nguồn lực khác nhau để đảm bảo hiệu quả trong quá trình mua sắm.
1.3.3.1 Nhà cung cấp hiện tại
Khi xác định nhà cung cấp tiềm năng, doanh nghiệp thường xem xét các nhà cung cấp hiện tại Việc lựa chọn những nhà cung cấp quen thuộc giúp người quản lý thu mua đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu mua hàng mới Lợi ích của phương pháp này không chỉ là duy trì một nhà cung cấp bổ sung, mà còn tiết kiệm thời gian, nguồn lực và chi phí khi đánh giá khả năng của nhà cung cấp mới.
Việc sử dụng nhà cung cấp hiện tại có vẻ thuận tiện và nhanh chóng, nhưng không phải là giải pháp tối ưu cho hợp tác dài hạn Luôn tồn tại những nhà cung cấp tốt hơn sẵn sàng hợp tác, vì vậy cần xem xét kỹ lưỡng để tìm kiếm những lựa chọn tốt nhất cho sự phát triển bền vững.
Thư viện ĐH Thăng Long luôn nỗ lực tìm kiếm các nguồn cung cấp mới và mở rộng phạm vi tìm kiếm, bao gồm cả các nhà cung cấp toàn cầu.
Khi có yêu cầu mua hàng mới, việc lựa chọn nhà cung cấp hiện tại thường là ưu tiên hàng đầu, đặc biệt nếu danh sách nhà cung cấp ưu tiên được duy trì Nhà cung cấp ưu tiên phải đáp ứng các tiêu chuẩn về hiệu suất và dịch vụ mà người mua xác định, cũng như khả năng thích ứng với những thay đổi bất ngờ Do đó, người mua cần xác minh xem nhà cung cấp ưu tiên có khả năng đáp ứng yêu cầu mua hàng mới hay không.
Tất cả thông tin bán hàng và tiếp thị từ đại diện bán hàng đều được người mua tiếp nhận, tạo ra nguồn thông tin giá trị về các nguồn tiềm năng Ngay cả khi không có nhu cầu hiện tại đối với dịch vụ của nhà cung cấp, người mua vẫn có thể lưu giữ thông tin này để tham khảo trong tương lai Bên cạnh đó, thông tin về các đại diện bán hàng cũng dễ dàng được tìm thấy trên các trang mạng xã hội như Facebook và LinkedIn.
1.3.3.3 Tìm kiếm trên Internet và truyền thông xã hội
Với sự bùng nổ công nghệ số hiện nay, việc sử dụng Internet để xác định vị trí các nguồn tiềm năng đã trở thành một yếu tố thiết yếu cho các nhà quản lý Công cụ này không chỉ giúp người mua tiếp cận hình ảnh của cơ sở mà còn cung cấp thông tin về đội ngũ quản lý và danh sách khách hàng.
1.3.3.4 Cơ sở dữ liệu thông tin
Cơ sở dữ liệu giúp người mua nhanh chóng xác định nhà cung cấp đủ điều kiện hỗ trợ yêu cầu, bao gồm thông tin về sản phẩm hiện tại, lộ trình công nghệ tương lai, tỷ lệ khả năng xử lý và hiệu suất trước đó Việc liên tục xem xét, cập nhật và sửa đổi cơ sở dữ liệu là rất quan trọng để đảm bảo tính chính xác của thông tin.
Xây dựng khảo sát đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp
Đánh giá nhà cung cấp nên tuân theo một quy trình có cấu trúc và chặt chẽ, bắt đầu bằng việc sử dụng các cuộc khảo sát chính thức Cuộc khảo sát cần bao gồm những hạng mục hiệu suất quan trọng cho quá trình đánh giá và lựa chọn Để đảm bảo tính khách quan, cần áp dụng hệ thống tính điểm để xác định ý nghĩa của từng giá trị Đồng thời, các hạng mục và thang đo lường phải đáng tin cậy Tính linh hoạt cũng là một yếu tố quan trọng trong khảo sát nhà cung cấp Cuối cùng, một cuộc khảo sát hiệu quả cần đơn giản về mặt toán học.
1.4.1 Xác định danh mục đánh giá nhà cung cấp – Bước 1
Khi bắt đầu phát triển một cuộc khảo sát nhà cung cấp, bước đầu tiên là quyết định các danh mục cần bao gồm Ví dụ, người mua có thể chọn các tiêu chí như chất lượng, khả năng quản lý, điều kiện tài chính, cơ cấu chi phí nhà cung cấp, hiệu suất giao hàng dự kiến, năng lực công nghệ, hệ thống khả năng, và các yếu tố hiệu suất linh tinh khác để đưa vào đánh giá.
Sơ đồ 1.2 Phát triển khảo sát đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp
(Nguồn: Purchasing & Supply Chain Management - Robert M Monczka & Patterso) 1.4.2 Chỉ định trọng số cho mỗi doanh nghiệp danh mục đánh giá – Bước 2
Các hạng mục hiệu suất được gán trọng số để thể hiện tầm quan trọng tương đối của từng loại Những trọng số này phải tổng hợp lại thành 1,0, nhằm đảm bảo tính chính xác trong việc đánh giá.
Hệ thống chất lượng chiếm 20% tổng số đánh giá, trong khi năng lực hệ thống chỉ chiếm 5%, cho thấy sự khác biệt về tầm quan trọng đối với người mua giữa hai loại hiệu suất Ban quản lý có thể đạt được sự linh hoạt này bằng cách chỉ định trọng số khác nhau hoặc điều chỉnh các danh mục hiệu suất theo nhu cầu.
Thư viện ĐH Thăng Long
1.4.3 Xác định và cân nhắc các danh mục phụ - Bước 3
Bước 3 trong quy trình yêu cầu xác định các danh mục phụ hiệu suất trong mỗi danh mục hiệu suất rộng hơn Người mua cần quyết định cách cân nhắc từng danh mục con trong đánh giá hiệu suất tổng thể, đảm bảo tổng trọng số của các danh mục con bằng tổng trọng số của danh mục hiệu suất Ngoài ra, cần xác định rõ hệ thống tính điểm áp dụng cho từng danh mục.
1.4.4 Xác định hệ số tính điểm cho các danh mục chính và danh mục con – Bước 4
Bước 4 là xác định từng điểm số trong danh mục hiệu suất, sử dụng thang điểm 5 để đánh giá Người mua cần phân biệt rõ ràng giữa các điểm số 5, 4, 3, v.v Việc phát triển một thang điểm rõ ràng là rất quan trọng để xác định ý nghĩa của từng điểm số cụ thể Một ví dụ cụ thể về thang điểm 4 sẽ giúp minh họa cho điều này.
Sự thật không phù hợp chính (0 điểm kiếm được) xảy ra khi một hệ thống hoàn toàn thiếu sót hoặc không đáp ứng yêu cầu, dẫn đến khả năng vận chuyển sản phẩm không phù hợp Bất kỳ sự không tuân thủ nào cũng có thể gây ra vấn đề nghiêm trọng trong quy trình này.
Sự không phù hợp nhỏ, dù chỉ kiếm được 1 điểm, có thể dẫn đến việc hệ thống chất lượng thất bại hoặc giảm khả năng kiểm soát quy trình và sản phẩm Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng để đảm bảo hiệu quả và độ tin cậy trong sản xuất.
Hình 1.1: Thang điểm đánh giá nhà cung cấp ban đầu (Nguồn: Purchasing & Supply Chain Management - Robert M Monczka & Patterso)
- Sự phù hợp (2 điểm đạt được): Không có sự không phù hợp lớn hoặc nhỏ nào được ghi nhận trong quá trình
Hiệu suất và tài liệu của nhà cung cấp phải đáp ứng hoặc vượt qua các yêu cầu trong phạm vi hoạt động của họ để đảm bảo tính đầy đủ, từ đó đạt được 3 điểm.
Tài liệu đáp ứng đầy đủ yêu cầu của người mua, với hệ thống giám sát quy trình nội bộ chặt chẽ nhằm bảo vệ chống lại các sự cố lớn Điều này đảm bảo rằng chỉ những sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cao mới được sản xuất và vận chuyển.
Thư viện ĐH Thăng Long
1.4.5 Đánh giá nhà cung cấp – Bước 5
Bước này yêu cầu thu thập dữ liệu từ nhà cung cấp hoặc đến trực tiếp các cơ sở của họ để tiến hành đánh giá Nhà cung cấp cần cung cấp bằng chứng liên quan đến hệ thống kiểm soát quy trình, cam kết chất lượng tổng thể và tỷ lệ lỗi một phần triệu hoặc hiệu suất giao hàng.
Người mua cần xác định các yêu cầu hiệu suất tối thiểu mà nhà cung cấp phải đáp ứng trước khi gia nhập vào chuỗi cung ứng Đánh giá khả năng của nhà cung cấp là quan trọng để xác định liệu các thiếu sót có thể khắc phục hay chỉ đơn giản là do thiếu năng lực thực hiện.
1.4.6 Xem xét kết quả đánh giá và đưa ra quyết định lựa chọn – Bước 6 Ở một số điểm, người đánh giá phải quyết định nên đề xuất hay từ chối nhà cung cấp với tư cách là một nguồn Người mua có thể xem xét một nhà cung cấp cho việc kinh doanh dự kiến trong tương lai và không phải là một hợp đồng cụ thể Đánh giá các nhà cung cấp trước khi có yêu cầu mua hàng thực tế có thể cung cấp rất nhiều tính linh hoạt cho người mua Điều quan trọng là phải xác định mức độ nghiêm trọng của bất kỳ thiếu sót nào của nhà cung cấp được lưu ý trong quá trình đánh giá và đánh giá mức độ mà những thiếu sót này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất Thang đánh giá nên phân biệt giữa các mức độ thiếu sót khác nhau của nhà cung cấp Một tổ chức, xác định rõ ràng sự khác biệt giữa một vấn đề hiệu suất và một thách thức Vấn đề về hiệu suất là "sự khác biệt, không phù hợp hoặc thiếu yêu cầu sẽ có tác động tiêu cực đáng kể đến một lĩnh vực quan tâm quan trọng trong báo cáo kiểm toán" Sự thật thiếu hụt là "một sự khởi đầu nhỏ so với mức hiệu suất dự định hoặc sự không phù hợp dễ được giải quyết và không ảnh hưởng đáng kể đến sản lượng cần thiết."
Người mua có thể so sánh nhiều nhà cung cấp cạnh tranh cho cùng một đường dẫn thông qua đánh giá ban đầu Điều này giúp họ có cái nhìn khách quan để đưa ra quyết định lựa chọn cuối cùng Dựa trên kết quả khảo sát nhà cung cấp, người mua có thể quyết định sử dụng nhiều hơn một nhà cung cấp.
1.4.7 Xem xét và cải thiện hiệu suất của nhà cung cấp liện tục – Bước 7
Khảo sát và tham quan nhà cung cấp là bước khởi đầu quan trọng trong quy trình đánh giá Sau khi người mua quyết định chọn nhà cung cấp, nhà cung cấp cần tuân thủ các yêu cầu cụ thể của người mua Sự chú trọng chuyển từ việc đánh giá ban đầu và lựa chọn nhà cung cấp sang việc cung cấp bằng chứng về sự cải tiến hiệu suất liên tục của họ.
Kết luận: Chương I là cơ sở lý thuyết, nền móng cho những lý luận, thực trạng của hương
Tổng quan về Công ty TNHH Xây Dựng và Dich vụ An Việt
2.1.1 Tổng quan về Công ty
2.1.1.1 Thông tin chung về Công ty TNHH Xây dựng và Dịch vụ An Việt
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ DỊCH VỤ AN VIỆT
- Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động( đã được cấp giấy chứng nhận đăng ký thuế)
- Nơi đăng ký quản lý: Huyện Bình Xuyên - KV Vĩnh Phúc
- Địa chỉ trụ sở: Thôn Lý Nhân, Xã Phú Xuân, Huyện Bình Xuyên, tỉnh Vĩnh Phúc
- Người đại diện: Nguyễn Tự Ngọc
- Loại hình pháp lý: Công ty TNHH MTV ngoài quốc doanh
- Ngành nghề xây dựng chính: Xây dựng nhà các loại
+ Dịch vụ liên quan đến in ấn
+ Thu gom rác thải độc hại
+ Thu gom rác thải không độc hại
+ Xử lý và tiêu hủy rác thải không độc hại
+ Xử lý và tiêu hủy rác thải độc hại
2.1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH Xây dựng và Dịch vụ An Việt
Công ty TNHH Xây Dựng và Dịch Vụ An Việt, được thành lập vào ngày 08/02/2017 tại Vĩnh Phúc với giấy phép kinh doanh số 2500577857, đã không ngừng phát triển trong hơn 5 năm qua để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường xây dựng An Việt đã khẳng định vị thế vững chắc trong lòng khách hàng bằng cách cung cấp các thiết kế và công trình hiện đại, ứng dụng công nghệ tiên tiến, đảm bảo chất lượng tốt nhất và tiết kiệm chi phí cho chủ đầu tư Đội ngũ chuyên gia và kỹ sư Hàn Quốc của công ty mang đến trình độ kỹ thuật cao, góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất trong các dự án xây dựng.
2.1.1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh của Công ty TNHH Xây dựng và Dịch vụ An Việt
Thư viện ĐH Thăng Long
Công ty An Việt cam kết trở thành một doanh nghiệp vững mạnh, luôn đặt chữ tín và chất lượng lên hàng đầu Với nỗ lực không ngừng, An Việt mong muốn góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế đất nước Chúng tôi tin rằng “chất lượng phục vụ là nền tảng để xây dựng thương hiệu vững mạnh”, mang đến cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ và hàng hóa hoàn hảo nhất.
Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng vượt trội, đáp ứng nhu cầu và lợi ích của họ Với tinh thần hợp tác và phát triển, chúng tôi tự hào là “Người đồng hành tin cậy” trong hành trình của khách hàng Đồng thời, chúng tôi mong muốn góp phần vào sự phát triển kinh tế đất nước và tạo ra những công việc ý nghĩa cho người lao động.
Tại An Việt, chữ tín được coi là yếu tố quan trọng hàng đầu, đóng vai trò như một cánh tay đắc lực, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và lâu dài.
+ Trên cơ sở xây dựng các mối quan hệ trên cơ sở công bằng chính trực, rộng lượng và đề cao tin thần đồng đội, đoàn kết
Đạo đức nghề nghiệp được coi trọng với trọng tâm là khách hàng và nhân viên Tất cả các hành vi đều được thực hiện dựa trên sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật.
+ Luôn lên kế hoạch cụ thể, làm việc khoa học rõ ràng, rõ ràng để đảm bảo đúng tiến độ, không để khách hàng phải chờ đợi thúc giục
2.1.2 Sơ đồ mạng lưới Công ty TNHH Xây dựng và Dịch vụ An Việt
2.1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Để nâng cao năng lực làm việc và vận hành cũng như tổ chức các hoạt động kinh doanh, tạo nền tảng cho việc triển khai các chiến lược phát triển kinh doanh của công ty, bộ máy quản lý của công ty được vận hành theo cơ chế trực tuyến chức năng
Hình 2.1 Các phòng ban của Công ty TNHH Xây dựng và Dịch vụ An Việt
2.1.2.2 Chức năng từng phòng ban
Giám Đốc là người đại diện theo pháp luật của công ty, chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động kinh doanh trước các cơ quan quản lý Là lãnh đạo cao nhất, Giám Đốc có quyền quyết định mọi hoạt động dịch vụ của công ty và đề ra các chính sách phát triển, quản lý, đào tạo và huấn luyện nhân viên.
Có nhiệm vụ quản lý giám sát hoạt động diễn ra trong công ty để đảm bảo cho mọi hoạt động theo đúng quy định của Pháp luật
Phòng thiết kế chịu trách nhiệm thực hiện thiết kế kỹ thuật và bản vẽ thi công cho công trình, đảm bảo các yếu tố về cảnh quan, kết cấu và không gian kiến trúc phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
Bộ phận thi công đóng vai trò quan trọng trong việc hiện thực hóa ý tưởng từ bộ phận thiết kế Công việc của họ phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định và quy trình đã được xác định trong kế hoạch và hợp đồng với khách hàng.
Nhiệm vụ giám sát thi công công trình bao gồm việc đảm bảo thực hiện đúng thiết kế xây dựng đã được phê duyệt, tuân thủ các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật và quy định về quản lý vật liệu xây dựng Công việc này không chỉ là hiện thực hóa ý tưởng từ bộ phận thiết kế mà còn cần đảm bảo các quy định và quy trình theo kế hoạch và hợp đồng với khách hàng được thực hiện một cách chính xác.
Bộ phận bảo trì có nhiệm vụ quan trọng trong việc duy trì máy móc, trang thiết bị và tài sản của công ty ở trạng thái ổn định và hoạt động hiệu quả Điều này giúp giảm thiểu chi phí sửa chữa và thay thế, góp phần nâng cao hiệu suất làm việc của đơn vị.
Phòng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý nguồn nhân lực của công ty, bao gồm theo dõi, tuyển dụng và bố trí nhân sự phù hợp với từng vị trí công việc Ngoài ra, bộ phận này còn chịu trách nhiệm về các văn bản, hồ sơ và thực hiện nội quy, cũng như các hoạt động phúc lợi nhằm đảm bảo hiệu quả công việc và sự hài lòng của nhân viên.
Nhiệm vụ chính là quản lý nhân viên công ty một cách hiệu quả, đảm bảo đãi ngộ hợp lý và chương trình đào tạo thích hợp Điều này bao gồm trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo, sa thải và xây dựng cũng như quản lý các chế độ phúc lợi cho đội ngũ nhân sự.
Phòng kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý thu chi của công ty và chi trả lương thưởng cho nhân viên Họ cũng thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến thuế, đảm bảo công ty hoạt động theo đúng quy định pháp luật.
Nhân viên phòng kế toán chịu trách nhiệm về công tác kế toán tài chính của công ty, đồng thời tư vấn cho giám đốc trong quản lý tài chính Họ có nhiệm vụ lập sổ sách kế toán, hạch toán và phản ánh chính xác các nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong kỳ Đến kỳ kế toán, họ cần tổng hợp số liệu về tình hình kinh doanh và lập báo cáo tài chính để nộp cho cơ quan chức năng.
Mạng lưới chuỗi cung ứng của Công ty TNHH Xây dựng và Dịvh vụ An Việt
Hình 2.2 Sơ đồ mạng lưới chuỗi cung ứng của Công ty TNHH Xây dựng và Dịch vụ An
Sơ đồ mạng lưới của công ty bao gồm ba thành phần chính: nhà cung cấp, công ty và khách hàng Nguyên vật liệu được nhập trực tiếp từ nhà cung cấp và trải qua quy trình kiểm tra chi tiết trước khi được lưu trữ trong kho của công ty Sau đó, những nguyên vật liệu này sẽ được sử dụng làm nguyên liệu chính cho các công trình của khách hàng.
Công ty TNHH Xây Dựng và Dịch Vụ An Việt được biết đến là một trong những công ty xây dựng hàng đầu tại tỉnh, nổi bật với danh tiếng trong khu vực Công ty hợp tác với nhiều nhà cung cấp uy tín, đảm bảo chất lượng cho các sản phẩm và dịch vụ Số lượng nhà cung cấp đa dạng với nhiều loại nguyên vật liệu khác nhau, trong đó có những nhà cung cấp cung cấp nhiều loại nguyên vật liệu dịch vụ cùng lúc, trong khi một số khác chỉ chuyên cung cấp một loại nguyên vật liệu duy nhất.
Công ty chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực đấu thầu các công trình Nhà nước, với sự tập trung nhiều hơn tại khu vực miền Bắc và các tỉnh thành Đóng góp của công ty cho thị trường xây dựng thể hiện rõ qua số lượng công trình thi công lớn và chất lượng cao, nhờ vào trình độ chuyên môn kỹ thuật vượt trội.
Các công trình đầu tư lớn thường có quy mô và thời gian thực hiện dài, yêu cầu sự tỉ mỉ trong từng khâu và công đoạn Những công trình này không chỉ có ngân sách lớn mà còn thường xuyên được lãnh đạo tham quan, theo dõi tiến độ và chất lượng thực hiện.
Công ty sản xuất, Công ty phân phối, Công ty xây dựng,
Công Ty TNHH Xây Dựng và Dịch
Công ty xây dựng, Các công trình,
2.3 Tình hình hoạt động của Công ty TNHH Xây dựng và Dịch vụ An Việt
Công ty TNHH Xây Dựng và Dịch Vụ An Việt đã duy trì hoạt động có lãi trong những năm qua, tạo ra nhiều lợi nhuận đáng kể Dưới đây là bảng báo cáo tài chính mà tôi đã thu thập được từ công ty để phân tích tình hình hoạt động trong hai năm vừa qua.
Bảng 2.1 Báo cáo kết quả hoạt động tài chính của Công ty TNHH Xây Dựng và Dịch vụ
An Việt giai đoạn 2021 – 2022 Đơn vị: Việt Nam đồng
Chi tiêu Năm 2022 Năm 2021 Chênh lệch
1, Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp trong năm 2022 đạt 7.375.411.448 VND, tăng 4.509.092.988 VND, tương đương 61,14% so với năm 2021 Sự gia tăng này cho thấy lượng tiêu thụ trong năm 2022 khả quan hơn năm trước, chủ yếu do nhu cầu xây nhà và các dịch vụ liên quan tăng cao.
Về tổng chi phí: bao gồm các tổng chi phí kinh doanh và Năm 2022 là 782.787.338
VND đã tăng 311.399.448, tương ứng với 39,78%, chủ yếu do sự gia tăng nhân sự trong Công ty, dẫn đến chi phí nhân sự tăng Sau khi tình hình dịch bệnh cải thiện, nhiều dự án đã được triển khai, yêu cầu phải thuê thêm nhân công mới, đồng thời duy trì mức lương cho cả nhân công cũ và mới.
Chi phí thuế TNDN: Chi phí thuế TNDN là loại phí mà doanh nghiệp phải nộp cho
Nhà nước xem xét tổng chi phí thuế thu nhập hiện hành và chi phí thuế thu nhập hoãn lại phát sinh trong năm để xác định kết quả hoạt động kinh doanh, bao gồm lãi và lỗ của doanh nghiệp.
Trong năm tài chính 2022, Thư viện ĐH Thăng Long ghi nhận chi phí thuế TNDN đạt 7.994.857 VND, tăng 3.129.978 VND, tương ứng 39,15% so với năm 2021 Sự gia tăng này chủ yếu do lợi nhuận của Công ty tăng lên, cho thấy hoạt động kinh doanh có lãi, dẫn đến chi phí thuế TNDN cũng tăng theo.
Lợi nhuận sau thuế TNDN: Lợi nhuận sau thuế của Công ty năm 2022 tăng lên
Năm 2022, Công ty ghi nhận chi phí 2.095.171 VND, tương ứng với 6,55% so với năm 2021, nhờ vào việc tiết kiệm chi phí từ các hoạt động không cần thiết Mặc dù tổng chi phí có tăng, nhưng điều này không ảnh hưởng đến lợi nhuận, cho thấy tình hình doanh nghiệp khả quan với chiến lược kinh doanh hiệu quả, doanh thu và lợi nhuận đều có xu hướng tăng trưởng ổn định.
Qua báo cáo kết quả kinh doanh và phân tích các chỉ tiêu ảnh hưởng trong giai đoạn
Trong giai đoạn 2021 – 2022, tình hình hoạt động của Doanh nghiệp cho thấy sự tăng trưởng và phát triển ổn định Kết quả kinh doanh khả quan này xuất phát từ việc Doanh nghiệp đã nắm bắt được những lợi thế sẵn có.
Trong bối cảnh kinh tế hội nhập và công nghệ phát triển, nhu cầu về nhà ở ngày càng tăng cao Công ty TNHH Xây dựng và Dịch vụ An Việt luôn nắm bắt thị trường và nhu cầu người tiêu dùng, cung cấp những mẫu công trình chất lượng và bền vững theo thời gian Điều này đã giúp An Việt phát triển bền vững và trở thành một trong những công ty xây dựng nổi bật trong ngành trên toàn quốc.
2.4 Thực trạng hoạt động mua hàng của Công ty TNHH Xây dựng và Dịch vụ An Việt
Bộ phận mua hàng trong phòng vật tư đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra giá trị bền vững cho Công ty bằng cách tập trung vào dịch vụ, lợi thế tổng chi phí và đổi mới Giá trị này được xây dựng thông qua việc sử dụng nhân sự phù hợp và hành xử nhất quán trong đội ngũ Đồng thời, bộ phận áp dụng các thực hành mua hàng tốt nhất theo chính sách và mục tiêu của An Việt, kết hợp các chi tiêu một cách hiệu quả như một công cụ đòn bẩy.
Hoạt động mua hàng của Công ty TNHH Xây dựng và Dịch vụ An Việt
Mỗi hoạt động mua hàng đều gắn liền với việc lựa chọn nhà cung cấp (NCC), điều này đóng vai trò quan trọng trong việc xác định chất lượng sản phẩm và tiết kiệm chi phí cho công ty Mỗi NCC đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng, phù hợp với từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.
Mỗi công ty đều có quy trình lựa chọn nhà cung cấp (NCC) riêng biệt Dưới đây là quy trình chọn NCC tại Công ty TNHH Xây Dựng và Dịch Vụ An Việt, nơi tôi đang thực tập.
Với An Việt trình tự đặt mua vật tư sẽ được thực hiện như sau:
Bước 1 Đề xuất cấp vật tư:
Thực trạng hoạt động đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp của Công ty TNHH Xây dựng và Dịch vụ An Việt
Quá trình lựa chọn nhà cung cấp là yếu tố then chốt trong chiến lược tìm nguồn cung ứng, nhằm giảm rủi ro mua hàng và tối đa hóa giá trị cho người mua Đánh giá nhà cung cấp thường được thực hiện khi có nhu cầu về nhà cung cấp mới, đặc biệt trong các hợp đồng phức tạp hoặc chi phí cao Mục tiêu của việc đánh giá là đảm bảo nhà cung cấp tiềm năng đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật, tài chính và thương mại Quy trình đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp bao gồm bảy bước: nhận biết nhu cầu, xác định yêu cầu tìm nguồn cung ứng, phát triển chiến lược, xác định nguồn cung ứng tiềm năng, giới hạn nhà cung cấp, xác định phương pháp đánh giá và cuối cùng là lựa chọn nhà cung cấp và đạt được thỏa thuận.
2.5.1 Nhu cầu lựa chọn nhà cung cấp Đầu tiên, An Việt đã xác định được yêu cầu kinh doanh và nhu cầu của doanh nghiệp mình Các yêu cầu, nhu cầu này như những “đề bài” và Công ty cần tìm nhà cung cấp có thể cung ứng hàng hóa, dịch vụ giải quyết, đáp ứng được đề bài đó Giải quyết rõ ràng, đúng thì doanh nghiệp mới có thể tìm được những lời giải chuẩn xác, phù hợp Đây là điều khá tốt, khi An Việt đã xác định được đúng trọng tâm vấn đề của mình khi lựa chọn nguồn hàng cung ứng và các dịch vụ khi tìm các nhà cung cấp
Việc xác định đúng yêu cầu và nhu cầu giúp An Việt có cơ sở để quyết định giữa việc sử dụng nguồn lực nội bộ hay thuê ngoài nhà cung cấp Là một công ty xây dựng, An Việt đang tìm kiếm nguồn nguyên liệu cho các công trình thi công và đấu thầu, và nhân sự công ty hoàn toàn có khả năng đáp ứng Công ty đã xây dựng các chiến lược rõ ràng và chỉ thuê bên ngoài khi cần thiết Trong bước đầu tiên của quy trình đánh giá nhà cung cấp, An Việt đã làm rõ thông tin về sản phẩm, vật liệu, tiêu chuẩn kỹ thuật và thời hạn cung ứng cần thiết.
Thư viện ĐH Thăng Long
An Việt là doanh nghiệp xây dựng với tiêu chuẩn chất lượng đặc biệt quan trọng Tiêu chuẩn ISO 9001 về Hệ thống quản lý chất lượng là tiêu chuẩn hàng đầu cho ngành thép, được áp dụng để đánh giá và chứng nhận sự phù hợp.
Hệ thống quản lý chất lượng của tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập chuẩn mực toàn cầu, giúp đảm bảo đáp ứng các yêu cầu chất lượng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong mối quan hệ với nhà cung cấp.
Thời hạn cung ứng sản phẩm là khoảng thời gian được thỏa thuận giữa Công ty và nhà cung cấp trong quá trình trao đổi Đây là thời gian mà hai bên đạt được sự đồng thuận Nếu xảy ra giao trễ, điều này không được phép ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của doanh nghiệp.
An Việt cung cấp thông tin cơ bản để tối ưu hóa quá trình đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp Điều này không chỉ giúp xác định cách thức tìm kiếm nhà cung cấp trong tương lai mà còn xây dựng nền tảng cho mối quan hệ bền vững với các đối tác cung cấp.
2.5.2 Yêu cầu tìm nguồn cung ứng chính
Sau khi xác định nhu cầu lựa chọn nhà cung cấp, bước tiếp theo là tìm nguồn cung ứng chính cho Công ty Tiến trình này bao gồm việc thiết lập các tiêu chí cụ thể để đánh giá nguồn cung ứng.
Các tiêu chí đánh giá sản phẩm thường được xác định bởi khách hàng nội bộ và bên ngoài doanh nghiệp, trong đó ba chỉ tiêu chính bao gồm Đặc điểm sản phẩm, Chất lượng, Chi phí và Hiệu suất giao hàng Mỗi tiêu chí sẽ có tỷ trọng khác nhau, và có thể bổ sung thêm các tiêu chí khác tùy thuộc vào từng loại sản phẩm cụ thể.
An Việt luôn đặt tiêu chí chất lượng lên hàng đầu, coi đây là yếu tố quyết định cho sản phẩm và là thước đo đánh giá uy tín của công ty trên thị trường.
Với tiêu chí đặc điểm, chất lượng sản phẩm và chi phí, đây là hai yếu tố quan trọng trong tổng số tám tiêu chí đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp của An Việt Điều này cho thấy tầm quan trọng của chúng trong quá trình này, vì chất lượng sản phẩm chính là yếu tố quyết định tạo nên những công trình vững chắc và uy tín của An Việt Bên cạnh đó, tiêu chí hiệu suất giao hàng cũng được đánh giá cao với trọng số 1.
Chất lượng là yếu tố hàng đầu đối với công ty xây dựng, vì hình ảnh công ty ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín trong mắt công chúng và các cơ quan chức năng Khi chất lượng hình ảnh không đạt yêu cầu, doanh thu sẽ giảm do không thể tham gia đấu thầu các công trình và mất đi sự tin tưởng từ khách hàng Do đó, tiêu chí đánh giá chất lượng cần được thực hiện một cách nghiêm ngặt và chặt chẽ.
Ngành xây dựng tại An Việt có những đặc điểm sản phẩm đặc thù, với mỗi sản phẩm đều phải tuân thủ quy chuẩn riêng và đạt chứng chỉ quốc tế trước khi được sử dụng Ví dụ, nguồn gốc nguyên vật liệu bao gồm cả tự nhiên như đất, đá, cát, gỗ và nhân tạo như gạch xây dựng, gạch ốp lát, sắt thép, ống nước Những vật liệu này đều có những đặc điểm chung quan trọng cần được xem xét trong quá trình xây dựng.
Vật liệu xây dựng thường chỉ tham gia vào một chu kỳ trong hoạt động xây dựng, như cát dùng trong vữa hoặc bê tông, và gạch dùng trong xây móng và tường Khi được sử dụng, vật liệu sẽ bị tiêu hao hoặc thay đổi hình thái để tạo thành sản phẩm mới, ví dụ như cát, đá, xi măng và phụ gia bê tông, từ đó tạo ra các sản phẩm như sàn bê tông và ống cống Để tối ưu hóa quy trình xây dựng, cần phân nhóm các loại vật liệu khác nhau, yêu cầu nhân viên có hiểu biết sâu sắc về vật liệu xây dựng nhằm tìm ra nguồn cung ứng hiệu quả, tránh lãng phí tài nguyên và chi phí.
Đặc điểm và chất lượng sản phẩm là tiêu chí quan trọng khi lựa chọn nhà cung cấp, với yêu cầu điểm số đánh giá tối thiểu là 5 điểm Đây là điều kiện cần thiết để An Việt thiết lập mối quan hệ hợp tác lâu dài với nhà cung cấp.
Khảo sát đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp
Sau khi phân tích hoạt động đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp của An Việt, chúng tôi đã tiến hành buổi đánh giá nội bộ các nhà cung cấp Dưới đây là bảng đánh giá chi tiết cho các nhà cung cấp của Công ty, dựa trên cơ sở lý thuyết ở Chương I, với các tiêu chí được điều chỉnh phù hợp với tình hình hiện tại của Công ty.
- Nhằm hỗ trợ công tác đánh giá nhà cung cấp được thực hiện một cách thống nhất, khoa học và có hiệu quả
Việc đánh giá tình trạng cung cấp hàng hóa và dịch vụ của các nhà cung cấp là rất quan trọng, vì nó giúp doanh nghiệp quyết định liệu có nên tiếp tục hợp tác hay ngừng mối quan hệ với nhà cung cấp đó.
Từ đó, góp phần nâng cao hiệu quả các hoạt động của Công ty
Thời gian thực hiện đánh giá:
Mỗi năm thực hiện đánh giá 1 lần
Bắt đầu từ ngày 15 đến 31 tháng 12 hàng năm
Bộ phận kinh doanh và đặt hàng tiến hành đánh giá nhà cung cấp hàng năm dựa trên các tiêu chí đã được quy định trong bản tiêu chí đánh giá.
Ghi nhận thông tin phản hồi từ nhân viên kho hàng, người đặt hàng các vấn đề giao nhận và lỗi sản phẩm (nếu có)
Bộ phận kinh doanh ghi nhận kết quả đánh giá vào phiếu đánh giá nhà cung cấp
Bộ phận kinh doanh tiến hành tổng hợp, phân tích kết quả đánh giá, đề xuất trình Ban giám đốc duyệt
Hướng dẫn hoàn thành mẫu biên bản đánh giá nhà cung cấp của Công ty TNHH Xây dựng và Dịch vụ An Việt
Các thông tin cơ bản Đơn vị cung cấp:
Thời điểm bắt đầu giao dịch là lúc nhà cung cấp bắt đầu cung cấp hàng hóa và dịch vụ Các hàng hóa và dịch vụ đã được cung cấp bao gồm tên và mã hàng hóa, dịch vụ cụ thể.
Bảng 2.7 Các tiêu chí đánh giá Nhà cung cấp x là các số nguyên dương
-Chưa đáp ứng đúng yêu cầu chất lượng
-Chưa cung cấp đầy đủ giấy chứng nhận theo yêu cầu
-Đáp ứng yêu cầu chất lượng ở mức độ tương đối
-Chưa cung cấp đầy đủ giấy chứng nhận theo yêu cầu
- Có lỗi nhỏ không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm -Cung cấp đầy đủ giấy chứng nhận theo yêu cầu
-Chất lượng sản phẩm phù hợp với yêu cầu
-Cung cấp đầy đủ giấy chứng nhận theo yêu cầu
Thư viện ĐH Thăng Long
-Có/Không có bảng báo giá -Mức giá không ổn định -Áp dụng giá lẻ
-Có/không có bảng báo giá -Mức giá ít ổn định (3-6 tháng)
-Mức giá tương đối ổn định (6-12 tháng)
-Áp dụng giá lẻ/ sỉ
-Mức giá ổn định ít nhất trong 1 năm -Áp dụng giá sỉ
-Chưa linh động hoặc phải đặt hàng tại kho
-Số lượng đặt hàng tối thiểu nhiều
-Chưa linh động hoặc phải đặt hàng tại kho
-Số lượng đặt hàng tối thiểu chấp nhận được
-Linh động: điện thoại hoặc email
-Số lượng đặt hàng tối thiểu tương đối nhiều, nhưng vẫn phù hợp sức chứa của kho
-Linh động: điện thoại hoặc email
-Số lượng đặt hàng tối thiểu ít
-Chưa cung cấp đủ chứng từ thanh toán theo yêu cầu
- Cung cấp đầy đủ chứng từ thanh toán theo yêu cầu
-Trả chậm trong vòng 7 ngày
-Cung cấp đầy đủ chứng từ thanh toán theo yêu cầu
-Trả chậm trên 7 ngày hoặc công nợ theo tháng
-Cung cấp đầy đủ chứng từ thanh toán theo yêu cầu
5 Khả năng cung ứng của NCC
Cung cấp số lượng hàng hóa, thời gian và địa điểm giao hàng có sai lệch so với yêu cầu gây ảnh
Cung cấp số lượng hàng hóa, thời gian và địa điểm giao hàng có sai lệch so với yêu cầu làm
Cung cấp số lượng hàng hóa, thời gian và địa điểm giao hàng có sai lệch so với yêu cầu
Cung cấp số lượng hàng hóa, thời gian và địa điểm giao hàng theo yêu cầu
1 hưởng nghiêm trọng đến các hoạt động ảnh hưởng đến các hoạt động nhưng không ảnh hưởng nhiều đến các hoạt động
Không có giấy phép kinh doanh, thời hạn giao dịch dưới
Có giấy phép kinh doanh, thời hạn giao dịch ít hơn năm
Có giấy phép kinh doanh, thời hạn giao dịch 1-2 năm
Có giấy phép kinh doanh, thời hạn giao dịch hơn 2 năm
Các chương trình khuyến mãi, chiết khấu
Không có chương trình chiết khấu, khuyến mãi
Các chương trình khuyến mãi, chiết khấu
Không có chương trình chiết khấu, khuyến mãi 1
-Không tiếp nhận thông tin và khắc phục
-Giải quyết sự cố từ 10 ngày trở lên
-Không bảo hành như cam kết
-Tiếp nhận thông tin và chưa khắc phục tốt
-Giải quyết sự cố từ 5-7 ngày làm việc
-Chưa giải quyết tốt các vấn đề bảo hành sản phẩm
-Tiếp nhận thông tin tốt và có khắc phục tốt
-Giải quyết sự cố trong 3 ngày làm việc
-Có chính sách bảo hành (từ 6-12 tháng)
-Tiếp nhận thông tin và có khắc phục rất tốt
- Giải quyết sự cố trong 1 ngày làm việc
-Có chính sách bảo hành (1 năm trở lên)
Thư viện ĐH Thăng Long
Thang điểm đánh giá từ 1 đến 10 được sử dụng để xác định mức độ đáp ứng yêu cầu, trong đó điểm đánh giá là x (điểm nguyên) Điểm cho từng mục được tính bằng cách nhân điểm đánh giá với hệ số tương ứng.
Tổng điểm = điểm các mục tiêu chí cộng lại
Nếu tổng điểm nhỏ hơn 50 điểm: NCC không đạt yêu cầu, cần tiến hành lựa chọn NCC mới
Nếu tổng điểm từ 50 điểm trở lên: NCC đạt yêu cầu, tiếp tục hợp tác
Một số trường hợp cần xem xét thêm:
Nếu không có nhà cung cấp thay thế tốt hơn, cần xin ý kiến chỉ đạo từ Ban giám đốc Đồng thời, thông báo cho nhà cung cấp vừa được đánh giá về những tiêu chí chưa đáp ứng yêu cầu Đặt vấn đề xem họ có thể cải thiện để đáp ứng mong muốn của bên mua hàng hay không, nhằm trình Ban giám đốc xem xét việc tiếp tục hợp tác Thời gian xem xét sẽ từ 1-3 tháng tùy vào tình hình thực tế.
Sau khi đánh giá các mục tiêu của An Việt, công ty đã tổng hợp biên bản đánh giá các nhà cung cấp thành một tài liệu ngắn gọn hơn Hiện tại, An Việt có 14 nhà cung cấp nguyên vật liệu cho chu trình hoạt động, tất cả đều đã trải qua quá trình đánh giá và lựa chọn khắt khe Trong số này, có những nhà cung cấp nguyên vật liệu độc quyền, những nhà cung cấp đa dạng hàng hóa, cùng với các nhà cung cấp tiềm năng lâu dài và những nhà cung cấp ngắn hạn chỉ cung cấp 1-2 lần.
Trong báo cáo này, chúng tôi tiến hành khảo sát và đánh giá nhà cung cấp Winco Việt Nam, được lựa chọn ngẫu nhiên từ danh sách tổng thể các nhà cung cấp của An Việt Quy trình đánh giá được thực hiện một cách khách quan, đảm bảo không có yếu tố thiên vị nào từ người đánh giá.
BIÊN BẢN ĐÁNH GIÁ NHÀ CUNG CẤP
A Các thông tin cơ bản Đơn vị cung cấp: Công ty CP Winco Việt Nam
Thời điểm bắt đầu giao dịch: 21/01/2022
Hàng hóa đã cung cấp: Thép D8
B Đánh giá nhà cung cấp: Điểm đánh giá là x (điểm nguyên), đánh giá theo thang điểm từ 1 đến 10 tùy theo mức độ đáp ứng của nhà cung cấp trong thực tế
Bảng 2.8: Bảng điểm đánh giá nhà cung cấp Công ty CP Winco Việt Nam
Stt Tiêu chí Hệ số Điểm đánh giá
5 Khả năng cung ứng của NCC 1 8 8
7 Các chương trình khuyến mãi, chiết khấu 1 4 4
Nhà cung cấp Winco Việt Nam đạt 61/100 điểm, vượt qua ngưỡng 50 điểm đánh giá mà công ty đề ra, nhưng vẫn không phải là điểm số cao Số điểm này cho thấy khả năng tiếp tục hợp tác cung ứng thép D8, tuy nhiên chưa đảm bảo cho sự hợp tác lâu dài giữa Winco và An Việt Để trở thành nhà cung ứng vàng của An Việt, Winco cần cải thiện những điểm yếu mà An Việt đã chỉ ra và tiếp tục phát huy những điểm mạnh Theo biên bản đánh giá, Winco không có tiêu chí nào được đánh giá rất tốt, nhưng cũng không có tiêu chí nào bị đánh giá quá kém, với tất cả các tiêu chí ở mức tạm ổn đến tốt.
Tiêu chí quan trọng nhất trong đánh giá nhà cung cấp là khả năng cung ứng, trong đó nhà cung cấp thép D8 đã gặp phải sai lệch thời gian so với yêu cầu Mặc dù điều này không ảnh hưởng nhiều đến hoạt động của Công ty, nhưng đây vẫn là một điểm yếu của Winco Nếu nhà cung cấp có thể khắc phục vấn đề này, họ sẽ nhận được đánh giá cao hơn từ phía khách hàng.
Tiêu chí giá cả sản phẩm và uy tín của nhà cung cấp đều được đánh giá 7 điểm, chỉ xếp sau khả năng cung ứng Winco đã cung cấp bảng báo giá đầy đủ và duy trì mức giá ổn định trong vòng 6 tháng, điều này góp phần nâng cao uy tín của nhà cung cấp.
Thư viện ĐH Thăng Long đã hợp tác với nhà cung cấp Winco, đáp ứng đầy đủ yêu cầu về giấy phép kinh doanh Thời hạn giao dịch giữa Winco và An Việt là 1 năm.
Chất lượng sản phẩm, phương thức đặt hàng và chăm sóc khách hàng đều đạt 5 điểm, cho thấy mức độ trung bình và an toàn Sản phẩm của nhà cung cấp đáp ứng yêu cầu chất lượng theo quy định của Bộ Xây dựng, nhưng thiếu giấy tờ chứng minh chất lượng, điều này cần cải thiện để nâng cao danh tiếng và mở rộng hợp tác Phương thức thanh toán giữa nhà cung cấp và An Việt là thanh toán ngay sau khi kiểm tra đủ số lượng yêu cầu Tuy nhiên, An Việt không đánh giá cao dịch vụ chăm sóc khách hàng của Winco, vì mặc dù tiếp nhận thông tin nhanh, nhưng việc xử lý và giải quyết vấn đề chưa tốt Winco cần xem xét lại bộ phận chăm sóc khách hàng để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho đối tác khi mua sắm.
Các chương trình khuyến mãi, chiết khấu là tiêu chí được đánh giá thấp nhất trong
8 tiêu chí được khảo sát Tiêu chí này chỉ được 4 điểm Khi mua hàng bên nhà cung cấp
Winco không cung cấp chương trình chiết khấu cho An Việt, điều này gây khó khăn cho việc hợp tác lâu dài giữa hai bên Việc mua số lượng lớn hàng hóa mà không có khuyến mãi nào cho khách hàng sẽ ảnh hưởng đến sự hấp dẫn trong quan hệ đối tác.
Khuyến nghị
An Việt đã thực hiện hiệu quả các quy trình lựa chọn và đánh giá nhà cung cấp (NCC), tuy nhiên, các quy trình này vẫn cần được hoàn thiện và tối giản hơn nữa để đạt được hiệu quả tối ưu nhất.
Quy trình mua hàng và đánh giá nhà cung cấp trong doanh nghiệp bao gồm nhiều bước và sự phối hợp giữa các bộ phận khác nhau Mỗi doanh nghiệp sẽ có những đặc thù riêng trong cách thực hiện quy trình này, đảm bảo phù hợp với nhu cầu và đặc điểm hoạt động của mình.
Mỗi sản phẩm và dịch vụ đều có những yêu cầu và tiêu chuẩn riêng biệt An Việt cam kết xác định rõ ràng các yêu cầu đối với từng đơn đặt hàng để tránh việc mua nhầm hàng hóa và dịch vụ không cần thiết Chẳng hạn, khi đặt hàng nguyên vật liệu xây dựng, cần làm rõ số lượng loại vật liệu, chủng loại, kích thước, chiều cao, màu sắc và chất lượng sản phẩm.
An Việt cần xác định rõ ràng giới hạn ngân sách cho hàng hóa và dịch vụ Việc này sẽ hỗ trợ nhân viên mua hàng trong việc đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp phù hợp với yêu cầu đơn hàng.
Các công ty thường xây dựng mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ Nếu chưa tìm được nhà cung cấp phù hợp, doanh nghiệp có thể tìm kiếm thông qua internet, tham gia các triển lãm thương mại hoặc liên hệ qua điện thoại để trao đổi.
Sau khi tìm được một số nhà cung cấp, doanh nghiệp cần đánh giá dựa trên các tiêu chí như uy tín, thời gian hoạt động và khả năng đáp ứng yêu cầu hàng hóa, dịch vụ Để chọn lựa nhà cung cấp tốt nhất, doanh nghiệp nên lấy báo giá từ ít nhất 3 nhà cung cấp và so sánh giá cả cùng chất lượng Ngoài ra, thương hiệu, chính sách bảo hành và dịch vụ sau bán hàng cũng là yếu tố quan trọng cần xem xét Đối với giao dịch nhỏ, việc đánh giá nhà cung cấp thường không chính thức; nếu chất lượng không đạt yêu cầu hoặc thời gian giao hàng chậm, doanh nghiệp có thể yêu cầu đổi trả hoặc ngừng hợp tác với nhà cung cấp đó.
Thư viện ĐH Thăng Long
Đánh giá và quản lý nhà cung cấp hiệu quả mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, giúp tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa nhân sự trong lĩnh vực này.
Khuyến nghị quản lý cung ứng trong bài khóa luận này giúp doanh nghiệp thu thập thông tin quan trọng, chính xác và nhanh chóng về các nhà cung cấp tiềm năng Việc có được thông tin đầy đủ về nhà cung cấp sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro chọn lựa sai nhà cung cấp, đảm bảo phù hợp với yêu cầu về sản phẩm và dịch vụ.
Giải pháp
Để An Việt tối ưu hóa quy trình đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp, tôi đề xuất áp dụng mô hình 10Cs Mô hình này giúp đánh giá một cách toàn diện và hiệu quả, từ đó đảm bảo lựa chọn được những nhà cung cấp phù hợp nhất cho doanh nghiệp.
Mô hình đánh giá nhà cung cấp Carter 10C, phát triển bởi Ray Carter, được công nhận toàn cầu, cung cấp một khuôn khổ toàn diện cho doanh nghiệp trong việc lựa chọn nhà cung cấp Ban đầu, Carter giới thiệu mô hình 7C vào năm 1995 và sau đó mở rộng thêm 3C, tạo thành một hệ thống đánh giá hiệu quả và đáng tin cậy.
Mô hình Carter 10Cs bao gồm 10 yếu tố quan trọng nhằm xác định nhu cầu của An Việt, giúp công ty hiểu rõ cách mà nhà cung cấp có thể đáp ứng các yêu cầu của doanh nghiệp Qua đó, An Việt có thể lựa chọn nhà cung cấp phù hợp nhất cho mình.
Các chữ C trong mô hình Carter 10Cs là:
Để thực hiện đánh giá năng lực của nhà cung cấp và doanh nghiệp một cách rõ ràng và chính xác, An Việt cần áp dụng mô hình 10Cs Việc đánh giá nên được thực hiện tích cực, phân tích rõ ràng từng tiêu chí để đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong quá trình giao tiếp.
Chữ “C” thứ nhất trong hướng dẫn đánh giá nhà cung cấp theo Carter 10CS là Competence - Năng lực
Năng lực là yếu tố quan trọng hàng đầu để trở thành một nhà cung cấp chất lượng Để thuyết phục khách hàng, nhà cung ứng cần chứng minh năng lực của mình bằng các bằng chứng cụ thể, thay vì chỉ dựa vào những giả định.
Vì vậy, hãy đánh giá kỹ lưỡng về khả năng của nhà cung cấp dựa trên cơ sở yêu cầu của bạn và của cả khách hàng
Khi đánh giá nhà cung cấp, hãy tìm kiếm những khách hàng có nhu cầu và giá trị tương tự như doanh nghiệp của bạn để đảm bảo thông tin thu thập được hữu ích Để thực hiện đánh giá hiệu quả, bạn cần trả lời các câu hỏi liên quan đến năng lực của nhà cung cấp.
Các nhà cung cấp có các kỹ sư có năng lực và các nguồn lực hỗ trợ để hoàn thành công việc không?
Trước đây có khách hàng nào của họ chuyển sang nhà cung cấp khác không? Nếu có, tại sao? Vấn đề họ gặp phải là gì?
Khả năng của nhà cung cấp được xác định bởi năng lực của họ trong việc hoạt động linh hoạt và thích ứng với những biến động của thị trường.
Khi lựa chọn nhà cung cấp, bạn cần xem xét toàn bộ nguồn lực của họ, bao gồm nhân viên, thiết bị, kho chứa và nguyên vật liệu, để đảm bảo họ có khả năng đáp ứng nhu cầu của bạn Đặc biệt, cần kiểm tra các cam kết với khách hàng có tính ràng buộc hay không và liệu nhà cung cấp có khả năng linh hoạt điều chỉnh năng suất để phù hợp với yêu cầu của bạn hay không.
Bạn cần trả lời những câu hỏi sau khi đánh giá năng suất của nhà cung cấp:
Các nhà cung cấp tiềm năng có trang thiết bị, nhân viên và nguyên vật liệu để đáp ứng yêu cầu của bạn không?
Làm thế nào họ có thể đảm bảo cung cấp cho bạn lượng hàng hóa cần thiết nếu họ có nhiều khách hàng?
Họ linh hoạt như thế nào khi ứng biến với những biến động xung quanh?
Trong hướng dẫn đánh giá nhà cung cấp theo mô hình Carter 10CS không thể quên nhắc đến Commitment - Cam kết
Cam kết của nhà cung cấp là bằng chứng cho việc họ tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng cao, như ISO 9001 và Six Sigma, nhằm chứng minh chất lượng sản phẩm Họ cũng cần thể hiện khả năng thực hiện mọi điều khoản đã cam kết, điều này càng quan trọng hơn khi bạn dự định xây dựng mối quan hệ lâu dài Để đánh giá mức độ cam kết của nhà cung cấp, bạn cần trả lời một số câu hỏi quan trọng.
Họ cam kết xây dựng mối quan hệ lâu dài với bạn như thế nào?
Họ cam kết sản xuất sản phẩm chất lượng cao như thế nào? Có ví dụ nào từ những khách hàng trước đây của họ không?
Thư viện ĐH Thăng Long
Kiểm soát là một yếu tố quan trọng mà bạn cần xem xét khi đánh giá nhà cung cấp Hãy truy vấn mức độ kiểm soát của họ đối với các chính sách, quy trình, thủ tục và chuỗi cung ứng để đảm bảo sự minh bạch và hiệu quả trong hợp tác.
Kiểm soát là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quy trình và thủ tục nội bộ, giúp thiết lập hồ sơ chi tiết về nhà cung cấp và mức độ kiểm soát của họ.
Việc kiểm soát có thể biểu hiện qua nhiều hình thức khác nhau Chẳng hạn, nhà cung cấp có khả năng kiểm soát mức độ khan hiếm của nguồn nguyên liệu đầu vào từ các nhà cung cấp khác, thậm chí là khả năng ngừng sản xuất.
Bạn cần trả lời những câu hỏi sau khi đánh giá kiểm soát của nhà cung cấp:
Họ có kiểm soát được đối với các chính sách, quy trình, thủ tục và chuỗi cung ứng tổng thể của họ không?
Họ có khả năng đảm bảo tính nhất quán và độ tin cậy không, đặc biệt khi dựa vào các nguồn hàng khan hiếm hoặc bị kiểm soát bởi một tổ chức khác?
Tiền mặt là chỉ số quan trọng phản ánh tình hình tài chính của nhà cung cấp Để đảm bảo việc cung ứng hàng hóa liên tục và hiệu quả, nhà cung cấp cần có tình trạng tài chính vững mạnh Các công ty sở hữu lợi thế về tiền mặt thường chiếm ưu thế hơn trong bối cảnh kinh tế vĩ mô biến động Khi đánh giá mức độ cam kết của nhà cung cấp, bạn cần xem xét các câu hỏi liên quan đến khả năng tài chính và sự ổn định của họ.
Tình hình tài chính của các nhà cung cấp như thế nào?
Họ có đủ sức khỏe về tài chính để chống chọi với những biến động trên thị trường không?
Họ có bằng chứng để chứng minh tình trạng tài chính của họ không?
Chi phí là yếu tố quan trọng nhất khi xem xét giá thành sản phẩm từ nhà cung cấp Mặc dù chi phí được đánh giá là ưu tiên số 1, nó lại đứng giữa danh sách các tiêu chí đánh giá nhà cung cấp theo mô hình Carter 10Cs.