Hoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp srm trong hoạt động mua hàng tại công ty cp kaxim

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRUONG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HOÀN THIỆN QUẢN LÝ QUAN HỆ NHÀ CUNG CÁP SRM TRONG HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CP KAXIM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYÊN HỮU HƯNG Hà Nội - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRUONG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HOÀN THIỆN QUẢN LÝ QUAN HỆ NHÀ CUNG CÁP SRM TRONG HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CP KAXIM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Nguyễn Hữu Hưng Người hướng dẫn: PGS TS Trần Sĩ Lâm Hà Nội - 2023 LOI CAM DOAN Tôi xin cam đoan nghiên cứu nảy cơng trình cá nhân tơi, chưa cơng bố bắt cơng trình nghiên cứu nào, thực hướng dẫn tận tình PGS TS Trần Sĩ Lâm Các số liệu, nội dung trình bay luận văn hồn tồn hợp lệ khơng chép bât luận văn đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Hà Nội, tháng 10 năm 2023 Tác giá Nguyễn Hữu Hưng iii LOI CAM ON Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới tất Quý Thầy Cô giảng viên trường Đại Học Ngoại Thương, đặc biệt Thầy Cô Khoa Sau đại học, Thầy Cô Khoa Quản trị kinh doanh các Thầy Cô tham gia giảng dạy Tác giả xin chân thành cảm ơn tới Quý Thầy Cô tận tâm truyền đạt kiến thức, sẵn sàng giúp đỡ chia sẻ lời khuyên quý báu suốt thời gian tác giả học tập nghiên cứu Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến PGS TS Trần Sĩ Lâm, người tận tâm hướng dẫn với lịng nhiệt tình, ln tạo điều kiện để tác giả hoành thành luận văn Thạc sĩ Cuối cùng, tác giả muốn cảm ơn thành viên Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Kaxim nhân viên Phòng XNK Cung ứng sẵn lòng giúp đỡ, tạo điều kiện, hỗ trợ tác giả q trình thu thập thơng tỉn, nghiên cứu luận văn Hà Nội, tháng 10 năm 2023 Tác giá Nguyễn Hữu Hưng iv MUC LUC LOL CAM DOAN LOLCAM ON MỤC LỤC, DANH MỤC BẢN DANH MỤC HÌNH DANH MUC CAC TU VIET TAT TOM TAT KET QUA NGHIEN CUU LOI MO DAU CHUONG 1: CO SO LY LUAN VE QUAN LY QUAN HE NHA CUNG CAP 1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3 Khái niệm nhà cung cấp Định nghĩa nhà cung cấp Đặc điểm vai trò nhà cung cấp Phân loại nhà cung cấp 8 1.2 Khái niệm quản lý quan hệ nhà cung cấp 1.2.1 Định nghĩa quản lý quan hệ nhà cung cấp 10 10 1.2.3 Vai tro lợi ích quản lý quan hệ nhà cung cấp: 1.3 Quy trình quản lý quan hệ nhà cung cấp 13 14 1.2.2 Mục tiêu 1.3.1 Lựa chọn chiến lược điều hành cung ứng 15 1.3.3 1.3.4 Quản lý chất lượng nhà cung cấp Phát triển nhà cung cấp 20 24 Nhân tố ảnh hưởng quản lý quan hệ nhà cung cấp 32 1.3.2 quản lý quan hệ nhà cung cấp Đánh giá lựa chọn nhà cung cấp 12 17 1.4 Tiêu chí đánh giá nhân tố ảnh hưởng quản lý quan hệ nhà cung cấp doanh nghiệp 21 1.3.1 Tiêu chí đánh giá quản lý quan hệ nhà cung cấp 27 1.3.2 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ QUAN CUNG CÁP TẠI CÔNG TY CP KAXIM 2.1 2.1.1 2.1.2 Tống quan Công tyCP Kaxim Quá trình hình thành phát triển Cơ cấu tổ chức 37 37 38 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động 2.2.2 2.2.3 Nhà cung cấp ưu tiên Nhà cung cấp đủ điều kiện 2.2.5 Nhà cung cấp lần 39 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh đánh giá 2.2 Các nhà cung cấp 2.2.1 Nhà cung cấp cấp đối tác 2.2.4 2.3 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 40 4 44 45 Nhà cung cấp định 46 Quy trình quản lý quan hệ nhà cung cấp Công ty CP Kaxim 48 Lựa chọn chiến lược điều hành cung ứng 48 Quản lý chất lượng nhà cung cấp Phát triển nhà cung cấp 52 53 Đánh giá chọn lựa nhà cung cấp 50 2.4 Đo lường đánh giá công tác quản lý quan hệ nhà cung cấp Công ty CP Kaxim 54 2.4.1 Đo lường công tác quản lý quan hệ nhà cung cấp Công ty CP Kaxim 54 2.4.2 Đánh giá công tác quản lý quan hệ nhà cung cấp Công ty CP Kaxim 59 2.5 Các nhân tố ảnh hưởng quản lý quan hệ nhà cung cấp Công ty CP Kaxim 2.5.1 2.3.2 Các nhân tố chủ quan 63 Các nhân tố khách quan CHUONG 3: GIAI PHAP HOAN THIEN QUAN LY QUAN HE NHA CUNG CAP TAI CONG TY CP KAXIM 3.1.2 Mục tiêu tầm nhìn đến năm 2025 Công ty Kaxim 3.2.1 Giải pháp đề xuất Công ty CP Kaxim 66 -„.71 3.1 _ Xu hướng phát triển thị trường định hướng phát triển Công ty CP Kaxim tới năm 2025 3.1.1 Xu hướng phát triễn thị trường 71 71 75 3.1.3 Yêu cầu đặt Phòng XNK Cung ứng 77 3.2 Các giải pháp hoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp hoạt động mua hàng Công ty CP Kaxim 78 78 vi 3.2.2 Kiến nghị cúc quan nhà nước KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC I: HÌNH ẢNH MỘT SĨ SẢN PHẢM CỦA KAXIM PHỤ LỤC II: CÁC CÂU HOI PHONG VAN TAI CONG TY CP 86 vii DANH MUC BANG Bảng 1.1: Sự khác chiến lược tỉnh gọn chiến lược linh hoạt 17 Bang 2.1: Két sản xuất kinh doanh Công ty CP Kaxim giai đoạn 2018 - 202141 Bảng 2.2: Cơ cấu doanh thu Công ty CP Kaxim năm 2021 42 Bang 2.3: So sánh cấp phân loại nhà cung cấp Công ty CP Kaxim 47 Bang 2.4: Cơ cấu phí tơng phí bán hàng cung cấp dịch vụ Kaxim 2018 - 2021 Bảng 2.5: Kết đánh giá hiệu hoạt động SRM Kaxim 56 Bang 3.1: Cơ cấu nguồn cung cấp điệt theo Quy hoạch dign VIII giai đoạn 2030 - 2050 Bảng 3.2: Tỷ lệ phát triển theo Quy hoạch điện VIII giai đoạn 2030 - 2050 74 viii DANH MUC HiNH Hình 1.1: Sơ đồ mối quan hệ SRM quy trình mua hàng Hình 1.2: Cấu trúc hạng mục SRM Hình 1.3: Quy trình bước đánh giá chọn lựa nhà cung cắp Hình 1.4: Chu trình bước phát triển nhà cung cấp Hình 1.5: Sơ đồ nhân tố ảnh hưởng hoạt động SRM doanh nghiệp Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty CP Kaxim 2021 ix DANH MỤC CÁC TỪ VIET TAT AI CP CNTT FTA GDP loT JIT Kaxim KPI LCOE LNG NCC NVL OEM P2P SRM TQM XNK Attificial Intelligence Free Trade Agreement Gross Domestic Product Internet of Things Just-in-time Trí tuệ nhân tạo Cổ phân Cơng nghệ thông tin Hiệp định thương mại tự Tông sản phẩm nước Mạng lưới vạn vật kết nối Internet Chiến lược sản xuất sản phẩm với số lượng, nơi thời điểm sản xuất Key Performance Indicator Levelized Cost Of Energy Liquefied Natural Gas Original Equipment Manufacturer Procure-to-pay Supplier Relationship Management Total Quality Management Công ty Cổ phần Kaxim Chỉ số hiệu suất Chỉ phí điện quy dẫn Khí thiên nhiên hóa lỏng Nha cung cấp Nguyên vật liệu Nhà sản xuất thiết bị gốc Hệ thống mua hàng để toán Quản lý quan hệ nhà cung ứng Quản lý chất lượng toàn diện Xuất Nhập Khẩu