Hoàn thiện công tác quản trị rủi to trong hoạt động kinh doanh tại việt nam của tập đoàn dksh

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HOAN THIEN CONG TAC QUAN TRI RUI RO TRONG HOAT DONG KINH DOANH TAI VIET NAM CUA TAP DOAN DKSH Ngành: Quản trị kinh doanh LÊ THÀNH ĐẠT HÀ NỘI - 2023 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HOAN THIEN CONG TAC QUAN TRI RUI RO TRONG HOAT DONG KINH DOANH TAI VIET NAM CUA TAP DOAN DKSH Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Lê Thành Đạt Người hướng dẫn: PGS.TS Trần Thị Kim Anh HÀ NỘI - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng tơi Tất gốc đầy đủ, rõ ràng luận văn kết khách quan phù tiết lộ liệu số liệu sử dụng luận văn có nguồn công bồ theo quy định Các kết nghiên cứu q trình tự nghiên cứu, phân tích cách trung thực, hợp với bối cảnh thực tế Việt Nam Những kết chưa bắt kỳ nghiên cứu khác Học viên Lê Thành Đạt LỜI CẢM ƠN Tác giả xin trân trọng cảm ơn thầy giáo, cô giáo Khoa Quản trị kinh doanh, Khoa Sau đại học, trường Đại học Ngoại thương tạo điều kiện tốt để tác giả thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn PGS TS Trần Thị Kim Anh tận tình bảo, đưa ý kiến đóng góp đề tác giả hoàn thành đề tài Xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến Cơng ty DKSH, anh chị đồng nghiệp công ty tạo điều kiện cho tác giả có hội gặp gỡ, khảo sát đóng góp thơng tin vơ q báu để tác giả hồn thành đề tài Đặc biệt, xin cảm ơn người vợ tác giả đồng hành, hỗ trợ tác giả lúc khó khăn, bận rộn, chỗ dựa lớn để giúp tác giả thực luận 'văn cách tốt Học viên Lê Thành Đạt ii LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ON DANH MỤC > BANG BIEU, SO DO TOM TAT KET QUA NGHIEN CUU LUAN VAN PHAN MO DA\ Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu quản trị rủi ro Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VE RUI RO VA QUAN TRI RUI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1.1 Rủi ro rủi ro kinh doanh 1.1.1 Khái niệm rủi ro 1.1.2 Khái niệm rải ro kinh doanh 1.1.3 Các loại rải ro kinh doanh 1.2 Quản trị rủi ro 1.2.1 Khái niệm quản trị rủi ro 1.2.2 Mục tiêu quản trị rủi ro 1.2.3 Công tác quản tr rai ro 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản tri riti r CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH 2.1.1 TAI VIET NAM CUA TAP DOAN DKSH Mơ hình tổ chức tập đoàn DKSH 2.1.2 Hoạt động kinh doanh DKSH năm gần 2.2 Thực trạng hoạt động quản trị rủi ro DKSH 2.2.1 Các bước quản trị rủi ro DKSH ii 2.2.2 Các mối đe doạ loại tài sản tru tiên quan tâm DKSH 2.3 Đánh giá thực trạng quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh Nam tập đoàn DKSH 2.3.1 Nết 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ HOÀN THIEN CONG TAC QUAN TRI RUI RO TRONG HOAT DONG KINH DOANH TAI VIET NAM CUA TAP DOAN DKSH doanh tai Việt Nam tập đoàn DKSH 3.3.1 Rút ngắn thời gian xử lý rủi ro 3.3.2 Tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốt nội 3.3.3 Nâng cao trình độ nhân tuân thủ đạo đức nghề nghiệp 3.3.4, Nang cao hiệu quy trình phịng chống tham đánh giá lực đối tác kinh doanh KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ PHU LI iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIEU, SO DO Bảng Trang Bảng 2.1: Kết kinh doanh ba năm gần DKSH 26 Bảng 2.2: Mẫu số đăng ký rủi ro Bảng 2.3: Mẫu thẻ điểm rủi ro 33 35 Bảng 2.4: Tóm tắt quy trình quản trị rủi ro cấp tập đồn DKSH 36 Bảng 2.5: Bảng mô tả rủi ro liên quan đến an ninh cần tất 3g Bảng 2.6: Phân loại mức độ quan trọng loại tài sản DKSH 40 Bảng 3.1: Ví dụ hệ thống liệu rủi ro 56 quôc gia xem xét Sơ đồ Sơ đồ 2.1: Mơ hình tơ chức tập đồn DKSH 24 Hinh Hình 2.1: Chỉ số Nhận thức Tham nhũng toàn cầu năm 2022 (theo Transparency International) Biểu đồ Biểu đồ 2.1: Ma trận rủi ro (Tính tốn mức độ rủi ro từ khả xảy | tác động) +2 Biểu đồ 2.2: Kết khảo sát biện pháp quản trị rủi ro DKSH 48 Biểu đồ 2.3: Mức độ hiểu biết quản trị rủi ro nhân viên DKSH 52 Biểu đồ 3.1: Mức độ đào tạo quản trị rủi ro cho nhân viên DKSH 61 áp dụng TOM TAT KET QUA NGHIEN CUU LUAN VAN Trong thời kỳ kinh tế với nhiều biến động cạnh tranh nay, doanh nghiệp kinh doanh Việt Nam nói chung, DKSH nói riêng phải chuẩn bị cho chiến lược quản trị rủi ro thật hiệu Nhận thấy vấn đề thực cần thiết với doanh nghiệp, với hội làm việc mơi trường có chun nghiệp, có chiến lược kinh doanh bền vững DKSH, tác giả thực nghiên cứu cách thức vận hành quản trị rủi ro cơng ty, từ phân tích, đánh giá kết mà công ty đạt được, song song với nhìn hạn chế quy trình này, để đưa giải pháp phủ hợp, hiệu giúp nâng cao công tác quản trị rủi ro công ty Nghiên cứu tiền đề để giúp doanh nghiệp Việt Nam so sánh với quy trình tai mình, sử dụng thơng tin hữu ích để áp dụng cho khó khăn gặp phải, nhằm đem lại hoạt động kinh doanh ôn định phát triển vi PHAN MO DAU Tính cấp thiết đề tài Các kiện gần giới ví dụ chủ nghĩa khủng bố, tượng thời tiết khắc nghiệt biến đôi khí hậu khủng hoảng tài tồn cầu rủi ro nghiêm trọng mà xã hội kinh tế phải đối mặt Những rủi ro cực đoan tồn bên cạnh rủi ro hàng ngày, dẫn đến việc phải chuẩn bị trước tình xấu xảy Ứng phó với rủi ro mang lại lợi ích cho cá nhân, cho tổ chức doanh nghiệp giúp trì hoạt động tổ chức cách bền vững hiệu quả, việc đánh giá phạm vi ứng phó rủi ro định phản ứng phù hợp trường hợp trọng tâm quản lý rủi ro (Hopkin 2018, tr 2) Tại Việt Nam, kinh tế bắt đầu mở cửa để giao thương với giới, hội hợp tác doanh nghiệp nội địa với nhiều đối tác nước mở rộng phát triển, kèm với thách thức họ phải đối mặt với nhiều rủi ro sách pháp luật, biến động tỷ giá, Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam chưa thực trọng vào công tác quản trị rủi ro, quản lý chưa hiệu công ty không hiểu chất, mục đích quản trị rủi ro hay đơn giản không muốn nỗ lực để quản lý rủi ro kinh doanh cách tốt Điều có thê liên quan đến thời gian, cơng sức tiền bạc phát sinh triển khai công tác quản trị rủi ro mà công ty không muốn bỏ Từ đây, thấy cần thiết việc nghiên cứu công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp đem lại nhiều giá trị phát triển bền vững, góp phần gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp áp dụng hiệu Tập đoàn DKSH nhà cung cắp dịch vụ phát triển thị trường hàng đầu giới có mặt 36 quốc gia vùng lãnh thổ Tại Việt Nam, DKSH sở hữu mạng lưới hoạt động rộng khắp 63 tỉnh thành với ngành hàng chính: Hàng Tiêu dùng, Chăm Sóc Sức Khoẻ, Ngun Liệu Hố Chất Kỳ Thuật Cơng Nghệ, với 18 địa điểm kinh doanh bao gồm văn phòng, trung tâm phân phối trải dài khắp Việt Nam giúp việc vận chuyển hàng hoá phát triển thị trường trở nên đồng xuyên suốt Bắt đầu tiếp cận thị trường Việt Nam từ năm 1890, quay trở lại vào năm 1990 sau Chính phủ ban hành sác mở cửa cho doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Tuy nhiên, suốt trình hoạt động kinh doanh Việt Nam, DKSH gặp khơng khó khăn gây ảnh hưởng đến kết doanh nghiệp khả toán khách hàng, biến động tỷ giá, rủi ro xảy trình vận chuyển hàng hố, hay mơi trường kinh doanh cạnh tranh không lành mạnh Để giảm thiểu tác động rủi ro xảy giúp phát triển kinh doanh bền vững, tập đoàn DKSH xây dựng hệ thống quản trị rủi ro tương đối chặt chẽ, q trình làm việc cơng ty, nhận thấy cơng tác quản trị rủi ro tập đồn cịn vài thiếu sót ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh tơi lựa chọn đề tài “Hồn thiện công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh Việt Nam tập đoàn DKSH” nhằm đưa phương án cải thiện thúc phát triển doanh nghiệp tương lai Tổng quan tình hình nghiên cứu quản trị rủi ro Quản trị rủi ro Việt Nam vấn đề mẻ mà nhiều doanh nghiệp chưa thực quan tâm, số lượng cơng trình nghiên cứu đề tài chưa thực nhiều có số đề tài tiêu biểu đây: ~ Đề tài “Quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh bảo hiểm xe giới Công ty Bảo hiểm PJICO Gia Lai” (Tô Thanh Liêm, 2016) trình bày thực trạng cơng tác quản trị rủi ro PJICO Gia Lai, đánh giá số hạn chế đưa đề xuất để cải thiện chất lượng quản trị rủi ro doanh nghiệp Tuy nhiên đề tài thực công ty bảo hiểm, nơi chịu trách nhiệm rủi ro cho khách hàng nên việc áp dụng doanh nghiệp kinh doanh, phân phối DKSH cần phải kết hợp nhiều yếu tố ~ Đề tài “Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý rủi ro tín dụng Ngân hàng Thuong mại Cơ phần Quốc tế Việt Nam” (Phạm Thi Hồng Hiệp, 2013) phân tích thực trạng cơng tác quản trị rủi ro tín dụng ngân hàng nói chung Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam nói riêng, đánh giá mặt tích cực, tồn đọng cơng tác này, từ đưa giải pháp để nâng cao hiệu cho quản trị rủi ro tín dụng Đề tài chủ yếu tập trung vào việc quản trị rủi ro tín dụng ngân hàng, ngành đặc thủ so với doanh nghiệp kinh doanh phân