Hoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP KaximHoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP KaximHoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP KaximHoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP KaximHoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP KaximHoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP KaximHoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP KaximHoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP KaximHoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP KaximHoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP KaximHoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP KaximHoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP KaximHoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP KaximHoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP KaximHoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP KaximHoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP KaximHoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP KaximHoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP KaximHoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP KaximHoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP KaximHoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP KaximHoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP KaximHoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp SRM trong hoạt động mua hàng tại Công ty CP Kaxim
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HOÀN THIỆN QUẢN LÝ QUAN HỆ NHÀ CUNG CẤP SRM TRONG HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CP KAXIM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN HỮU HƯNG Hà Nội - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HOÀN THIỆN QUẢN LÝ QUAN HỆ NHÀ CUNG CẤP SRM TRONG HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CP KAXIM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số:8340101 Họ tên học viên: Nguyễn Hữu Hưng Người hướng dẫn:PGS TS Trần Sĩ Lâm Hà Nội - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nghiên cứu cơng trình cá nhân tơi, chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu nào, thực hướng dẫn tận tình PGS TS Trần Sĩ Lâm Các số liệu, nội dung trình bày luậnvănnàylàhồntồnhợplệkhơngsaochépcủabấtcứluậnvănnàovàđảmbảo tn thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trítuệ Hà Nội, tháng 10 năm 2023 Tác giả Nguyễn Hữu Hưng LỜI CẢM ƠN TácgiảxingửilờicảmơnsâusắcnhấttớitấtcảQuýThầyCôgiảngviêntrường Đại Học Ngoại Thương, đặc biệt Thầy Cô Khoa Sau đại học, Thầy Cô Khoa Quản trị kinh doanh các Thầy Cô tham gia giảng dạy Tác giả xin chân thành cảm ơn tới Quý Thầy Cô tận tâm truyền đạt kiến thức, sẵn sàng giúp đỡvàchiasẻnhữnglờikhuyênquýbáutrongsuốtthờigiantácgiảhọctậpvànghiên cứu Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến PGS TS Trần Sĩ Lâm, người tận tâm hướng dẫn với lòng nhiệt tình, ln tạo điềukiện đểtácgiảhồnhthànhluậnvănThạcsĩcủamình Cuối cùng, tác giả muốn cảm ơn thành viên Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Kaxim nhân viên Phòng XNK Cung ứng sẵn lòng giúp đỡ, tạo điều kiện, hỗ trợ tác giả q trình thu thập thơng tin, nghiên cứu luận văn Hà Nội, tháng 10 năm 2023 Tác giả Nguyễn Hữu Hưng MỤC LỤC LỜICAMĐOAN .ii LỜICẢMƠN iii MỤC LỤC .iv DANHMỤCBẢNG vii DANHMỤCHÌNH viii DANHMỤCCÁC TỪVIẾT TẮT ix TÓM TẮT KẾT QUẢNGHIÊNCỨU x LỜI MỞĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ QUAN HỆ NHÀ CUNGCẤP 1.1 Khái niệm nhà cungcấp 1.1.1 Định nghĩa nhàcungcấp .8 1.1.2 Đặc điểm vai trò nhàcungcấp .8 1.1.3 Phân loại nhàcungcấp .9 1.2 Khái niệm quản lý quan hệ nhàcung cấp 10 1.2.1 Định nghĩa quản lý quan hệ nhàcungcấp 10 1.2.2 Mục tiêu quản lý quan hệ nhàcung cấp 12 1.2.3 Vai trị lợi ích quản lý quan hệ nhàcungcấp: 13 1.3 Quy trình quản lý quan hệ nhàcungcấp 14 1.3.1 1.3.2 Lựa chọn chiến lược điều hànhcungứng 15 Đánh giá lựa chọn nhàcungcấp 17 1.3.3 Quản lý chất lượng nhàcungcấp 20 1.3.4 Phát triển nhàcung cấp 24 1.4 Tiêu chí đánh giá nhân tố ảnh hưởng quản lý quan hệnhà cung cấp củadoanhnghiệp 27 1.3.1 Tiêu chí đánh giá quản lý quan hệ nhàcung cấp 27 1.3.2 Nhân tố ảnh hưởng quản lý quan hệ nhàcung cấp 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ QUAN HỆ NHÀCUNG CẤP TẠI CÔNG TYCP KAXIM 37 2.1 Tổng quan Công tyCPKaxim 37 2.1.1 Quá trình hình thành vàphát triển 37 2.1.2 Cơ cấutổchức 38 2.1.3 Lĩnh vựchoạtđộng 39 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh vàđánhgiá .40 2.2 Các nhà cung cấptạiCông tyCP Kaxim 43 2.2.1 Nhà cung cấp cấpđối tác 43 2.2.2 Nhà cung cấpưutiên 44 2.2.3 Nhà cung cấp đủđiều kiện 45 2.2.4 Nhà cung cấp đượcchỉ định .45 2.2.5 Nhà cung cấp mộtlần .46 2.3 Quy trình quản lý quan hệ nhà cung cấp Công ty CPKaxim 48 2.3.1 Lựa chọn chiến lược điều hànhcungứng 48 2.3.2 Đánh giá chọn lựa nhàcungcấp 50 2.3.3 Quản lý chất lượng nhàcungcấp 52 2.3.4 Phát triển nhàcung cấp 53 2.4 Đo lường đánh giá công tác quản lý quan hệ nhà cung cấp tạiCông tyCP Kaxim 54 2.4.1 Đo lường công tác quản lý quan hệ nhà cung cấp Công tyCP Kaxim 54 2.4.2 Đánh giá công tác quản lý quan hệ nhà cung cấp Công tyCP Kaxim 59 2.5 Các nhân tố ảnh hưởng quản lý quan hệ nhà cung cấptạiCôngtyCPKaxim .63 2.5.1 Các nhân tốchủquan 63 2.5.2 Các nhân tốkháchquan 66 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ QUAN HỆ NHÀCUNG CẤP TẠI CÔNG TYCP KAXIM 71 3.1 Xu hướng phát triển thị trường định hướng phát triển củaCông ty CP Kaxim tớinăm2025 .71 3.1.1 Xu hướng phát triểnthịtrường 71 3.1.2 Mục tiêu tầm nhìn đến năm 2025 CôngtyKaxim 75 3.1.3 Yêu cầu đặt Phòng XNK vàCungứng 77 3.2 Các giải pháp hoàn thiện quản lý quan hệ nhà cung cấp tronghoạt động mua hàng Công tyCP Kaxim 78 3.2.1 Giải pháp đề xuất Công tyCP Kaxim 78 3.2.2 Kiến nghị quannhànước 86 KẾTLUẬN 89 DANHMỤCTÀI LIỆUTHAMKHẢO xi PHỤ LỤC I: HÌNH ẢNH MỘT SỐ SẢN PHẨMCỦAKAXIM xvii PHỤ LỤC II: CÁC CÂU HỎI PHỎNG VẤN TẠI CÔNG TY CPKAXIM xxiv PHỤ LỤC III: DANH SÁCH PHỎNG VẤN TẠI CÔNG TY CPKAXIM xxvi PHỤ LỤC IV: TÓM TẮT KẾTQUẢPHỎNG VẤN TẠI CÔNG TY CPKAXIM xxvii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Sự khác chiến lược tinh gọn chiến lượclinhhoạt .17 Bảng2.1:Kếtquả sảnxuấtkinhdoanhCôngtyCPKaximgiai đoạn2018–202141Bảng 2.2: Cơ cấu doanh thu Công ty CP Kaximnăm2021 42 Bảng 2.3: So sánh cấp phân loại nhà cung cấp Công tyCPKaxim .47 Bảng 2.4: Cơ cấu chi phí tổng chi phí bán hàng cung cấp dịch vụ Kaxim2018-2021 49 Bảng 2.5: Kết đánh giá hiệu hoạt động SRMtại Kaxim .56 Bảng 3.1: Cơ cấu nguồn cung cấp điện theo Quy hoạch điện VIII giai đoạn2030-2050 73 Bảng 3.2: Tỷ lệ phát triển theo Quy hoạch điện VIII giai đoạn 2030–2050 74 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Sơ đồ mối quan hệ SRM quy trìnhmuahàng .11 Hình 1.2: Cấu trúc hạng mụctrongSRM 15 Hình 1.3: Quy trình bước đánh giá chọn lựa nhàcungcấp .18 Hình 1.4: Chu trình bước phát triển nhàcungcấp 27 Hình 1.5: Sơ đồ nhân tố ảnh hưởng hoạt động SRM củadoanhnghiệp .32 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty CPKaxim2021 39 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT AI CP CNTT FTA GDP Artificial Intelligence IoT Internet of Things JIT Just-in-time Kaxim KPI LCOE LNG NCC NVL Free Trade Agreement Gross Domestic Product Key Performance Indicator Levelized Cost Of Energy Liquefied Natural Gas OEM Original Equipment Manufacturer P2P Procure-to-pay SRM TQM XNK Supplier Relationship Management Total Quality Management Trí tuệ nhân tạo Cổ phần Công nghệ thông tin Hiệp định thương mại tự Tổng sản phẩm nước Mạng lưới vạn vật kết nối Internet Chiến lược sản xuất sản phẩm với số lượng, nơi thời điểm sản xuất Công ty Cổ phần Kaxim Chỉ số hiệu suất Chi phí điện quy dẫn Khí thiên nhiên hóa lỏng Nhà cung cấp Nguyên vật liệu Nhà sản xuất thiết bị gốc Hệ thống mua hàng để toán Quản lý quan hệ nhà cung ứng Quản lý chất lượng toàn diện Xuất Nhập Khẩu