Nhưng với sự phát triển của khoa học công nghệ, đặc biệt là sự phát triển của công nghệ thông tin, sự ra đời của các hệ thống thông tin quản lý ưu việt, thông minh đã làm cho việc thu th
Mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu này đánh giá hiệu quả của hệ thống thông tin quản lý tại FPT Software, phân tích thực trạng hiện tại để xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp Dựa trên kết quả phân tích, nghiên cứu sẽ đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả ứng dụng hệ thống.
Để nâng cấp hệ thống và tối ưu hóa quy trình quản lý, FPT Software cần tập trung vào các giải pháp kỹ thuật, tổ chức và quản lý nguồn nhân lực Nghiên cứu sẽ đánh giá tác động của những giải pháp này và đưa ra khuyến nghị nhằm đảm bảo triển khai thành công, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty.
Phương pháp nghiên cứu
Đề tài này sẽ được thực hiện thông qua sự kết hợp giữa phương pháp định lượng và định tính Phương pháp định lượng sẽ thu thập và phân tích dữ liệu số từ khảo sát trực tuyến và báo cáo của FPT, giúp xác định chỉ số hiệu quả và mức độ hài lòng của người dùng, đồng thời so sánh với tiêu chuẩn ngành Bên cạnh đó, phương pháp định tính sẽ được áp dụng qua phỏng vấn sâu với chuyên gia và nhân viên tại FPT để hiểu rõ hơn về quan điểm và trải nghiệm của họ Sự kết hợp này không chỉ mang lại cái nhìn tổng thể về hiệu quả ứng dụng hệ thống thông tin quản lý mà còn phát hiện những vấn đề tiềm ẩn, từ đó đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động cho FPT Việc tích hợp cả hai phương pháp sẽ hướng đến những cải tiến giá trị cho tổ chức.
Kết cấu bài tiểu luận
Bài tiểu luận bao gồm ba chương, ngoài phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo Chương 1 trình bày tổng quan về hệ thống thông tin quản lý và công ty TNHH FPT Software.
Chương 2: Thực trạng áp dụng hệ thống thông tin quản lý nhân sự của công ty TNHH FPT Software
Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả áp dụng hệ thống thông tin quản lý nhân sự trong công ty TNHH FPT Software
TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ VÀ CÔNG TY TNHH FPT SOFTWARE
Tổng quan về hệ thống thông tin quản lý và ứng dụng trong doanh nghiệp
1.1.1 Khái quát về hệ thống thông tin quản lý
Hệ thống thông tin quản lý (MIS) là sự kết hợp giữa công nghệ thông tin, con người và quy trình quản lý, nhằm thu thập, xử lý, lưu trữ và cung cấp thông tin hỗ trợ quyết định trong tổ chức MIS mang lại cái nhìn tổng quan và kịp thời về hoạt động của tổ chức, giúp các nhà quản lý đưa ra quyết định chính xác và hiệu quả.
Các thành phần của hệ thống thông tin quản lý bao gồm:
Phần cứng bao gồm các hệ thống máy tính, máy chủ, các thiết bị để lưu trữ dữ liệu và các thiết bị kết nối mạng
Phần mềm gồm các ứng dụng, các chương trình phân tích, xử lý dữ liệu, các phần mềm phân tích và báo cáo
Dữ liệu đóng vai trò quan trọng trong quản lý doanh nghiệp, bao gồm thông tin cần thiết về khách hàng, sản phẩm, nhân viên và tài chính Những dữ liệu này giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và đưa ra quyết định đúng đắn.
Con người trong hệ thống thông tin quản lý bao gồm các nhà quản lý cấp cao, nhân viên chuyên môn và đội ngũ kỹ thuật viên công nghệ thông tin (IT) chịu trách nhiệm hỗ trợ kỹ thuật.
Quá trình thu thập, xử lý và phân tích thông tin bao gồm các bước và phương thức nhằm đảm bảo tính chính xác, nhất quán và hiệu quả cao nhất trong từng giai đoạn.
1.1.2 Cách thức hoạt động của hệ thống thông tin quản lý
Hệ thống thông tin quản lý (MIS) thực hiện một quy trình gồm thu thập, xử lý, lưu trữ và phân phối thông tin Các quy trình hoạt động của MIS bao gồm các bước cụ thể để đảm bảo thông tin được quản lý hiệu quả.
Hệ thống thông tin quản lý thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm các hệ thống nội bộ như bán hàng, tài chính, nhân sự và kho hàng, cũng như từ các nguồn bên ngoài như thị trường, khách hàng và nhà cung cấp Dữ liệu được thu thập có thể ở nhiều định dạng khác nhau, bao gồm dữ liệu thô và các số liệu thống kê.
Xử lý dữ liệu là bước quan trọng sau khi thu thập thông tin thô, trong đó dữ liệu không cần thiết hoặc không chính xác sẽ được loại bỏ Quá trình này bao gồm tổng hợp và phân loại dữ liệu một cách khoa học, nhằm tạo ra những thông tin có ý nghĩa và dễ hiểu, từ đó hỗ trợ hiệu quả cho doanh nghiệp.
Sau khi thu thập và xử lý, dữ liệu sẽ được lưu trữ trong các cơ sở dữ liệu, thường là tập trung hoặc phân tán, nhằm đảm bảo khả năng truy cập nhanh chóng và an toàn Hệ thống thông tin quản lý cũng tích hợp các cơ chế sao lưu và bảo mật để bảo vệ dữ liệu hiệu quả.
Sau khi hoàn tất các bước trước đó, hệ thống sẽ tạo ra báo cáo và thông tin cần thiết để đáp ứng nhu cầu của ban quản lý và nhân viên trong tổ chức.
1.1.3 Tầm quan trọng của hệ thống thông tin quản lý trong doanh nghiệp
Hệ thống thông tin quản lý (MIS) là yếu tố then chốt trong doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa hoạt động và nâng cao hiệu quả kinh doanh Nó cho phép doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác và nhanh chóng, từ đó cải thiện khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững Vai trò của MIS không chỉ nằm ở việc quản lý thông tin mà còn hỗ trợ trong việc phân tích dữ liệu và dự báo xu hướng thị trường.
Hỗ trợ ra quyết định
Hệ thống thông tin quản lý (MIS) cung cấp báo cáo và thông tin phân tích, giúp nhà quản lý có cái nhìn tổng quan và chi tiết về hoạt động doanh nghiệp Nhờ đó, họ có thể đưa ra quyết định chiến lược phù hợp với tình hình thực tế Các công cụ phân tích dữ liệu trong MIS còn hỗ trợ dự đoán xu hướng tương lai, giúp doanh nghiệp lập kế hoạch và giảm thiểu rủi ro có thể xảy ra.
Nâng cao hiệu quả quản lý và vận hành, tăng khả năng giám sát
Hệ thống Thông tin Quản lý (MIS) tự động hóa quy trình thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức trong việc quản lý thông tin, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc Bên cạnh đó, MIS cho phép các nhà quản lý theo dõi hoạt động và hiệu quả của từng bộ phận theo thời gian thực, giúp phát hiện sớm các vấn đề và đưa ra biện pháp khắc phục kịp thời, cải thiện chất lượng và hiệu quả hoạt động của tổ chức.
Nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng các nhu cầu của khách hàng
Hệ thống thông tin quản lý (MIS) giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích thông tin về thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh Nhờ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng các chiến lược kinh doanh hiệu quả, phát triển dịch vụ và sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Điều này không chỉ thu hút lượng khách hàng lớn mà còn nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Giới thiệu về Công ty TNHH FPT Software
1.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển (Hằng, 2021)
FPT Software, thành viên quan trọng của Tập đoàn FPT, là một trong những công ty công nghệ hàng đầu tại Việt Nam, đóng vai trò then chốt trong sự phát triển của ngành công nghệ thông tin Sự hình thành và phát triển của FPT Software gắn liền với quá trình đổi mới và hội nhập của ngành công nghiệp phần mềm Việt Nam.
1 Giai đoạn đầu (1988 - 1999): Khởi đầu và định hình
1988: FPT được thành lập với mục tiêu ban đầu là kinh doanh xuất nhập khẩu và chế biến lương thực thực phẩm
1990: FPT bắt đầu chuyển hướng sang lĩnh vực công nghệ thông tin, tập trung vào phát triển phần mềm
1999: FPT Software chính thức được thành lập, đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong quá trình phát triển của FPT
2 Giai đoạn mở rộng và khẳng định vị thế (2000 - 2010)
2000: FPT Software ký hợp đồng đầu tiên với khách hàng Nhật Bản, mở ra cơ hội hợp tác với các thị trường quốc tế
2005: FPT Software đạt mốc 1000 nhân viên, trở thành công ty phần mềm đầu tiên của Việt Nam đạt được cột mốc này
FPT Software đang tích cực mở rộng thị trường sang các khu vực châu Á, châu Âu, Mỹ và Úc Đồng thời, công ty cũng chú trọng đầu tư vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao.
1 Giai đoạn tăng trưởng bùng nổ và chuyển đổi số (2011 - nay)
Tăng trưởng mạnh mẽ: FPT Software liên tục đạt mức tăng trưởng cao về doanh thu và số lượng nhân viên
Chuyển đổi số: Công ty tập trung vào các lĩnh vực công nghệ mới nổi như trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, điện toán đám mây
FPT Software không chỉ phát triển phần mềm mà còn mở rộng dịch vụ bằng cách cung cấp tư vấn, tích hợp hệ thống và chuyển đổi số cho doanh nghiệp Nhờ đó, công ty đã khẳng định vị thế là một trong những công ty phần mềm hàng đầu tại châu Á.
8 công ty nổi bật với năng lực công nghệ và chất lượng dịch vụ xuất sắc, đóng góp tích cực vào việc nâng cao vị thế của ngành công nghiệp phần mềm Việt Nam trên bản đồ công nghệ toàn cầu.
1.2.2 Tầm nhìn và sứ mệnh
1 Giai đoạn đầu: Xây dựng nền móng
Khi mới thành lập, FPT Software tập trung vào cung cấp dịch vụ gia công phần mềm cho doanh nghiệp trong nước và một số đối tác quốc tế, nhằm xây dựng uy tín thương hiệu tại Việt Nam Công ty từng bước tạo niềm tin với khách hàng thông qua các sản phẩm và dịch vụ chất lượng Tầm nhìn ban đầu của FPT Software là khiêm tốn, hướng đến mục tiêu trở thành một công ty phần mềm có tiếng trong nước và đặt nền móng cho việc tiến ra thị trường khu vực.
2 Giai đoạn mở rộng: Bước đầu vươn ra thế giới
Nhận thấy tiềm năng phát triển nhanh của ngành công nghệ thông tin và nhu cầu thị trường gia tăng, FPT Software đã chuyển từ mô hình gia công phần mềm sang cung cấp giải pháp công nghệ toàn diện cho khách hàng quốc tế Giai đoạn này đánh dấu bước ngoặt khi công ty mở rộng ra thị trường Nhật Bản, Hàn Quốc, Hoa Kỳ và châu Âu, với tầm nhìn trở thành công ty toàn cầu trong lĩnh vực dịch vụ công nghệ.
3 Giai đoạn hiện tại: Chuyển đổi số và khát vọng dẫn đầu thế giới
Trong bối cảnh chuyển đổi số toàn cầu diễn ra mạnh mẽ, FPT Software hướng tới mục tiêu trở thành doanh nghiệp hàng đầu thế giới trong cung cấp dịch vụ và giải pháp chuyển đổi số toàn diện Công ty không chỉ tham gia vào các dự án lớn mà còn tiên phong ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), blockchain, điện toán đám mây và dữ liệu lớn (Big Data) để tạo ra giá trị mới cho khách hàng.
Công ty đang mở rộng quy mô hoạt động và tìm kiếm cơ hội hợp tác, đầu tư tại các thị trường trọng điểm như Hoa Kỳ, châu Âu và khu vực châu Á – Thái Bình Dương, mang lại 9 giá trị mới cho khách hàng.
Sứ mệnh lịch sử của FPT Software
1 Mang trí tuệ Việt ra thế giới
FPT Software đã xác định sứ mệnh đưa trí tuệ và công nghệ Việt Nam ra thị trường quốc tế ngay từ những ngày đầu thành lập Qua các dự án hợp tác với các tập đoàn lớn toàn cầu, công ty đã khẳng định năng lực và vị thế của công nghệ Việt Nam, đồng thời phá vỡ định kiến rằng Việt Nam chỉ là điểm đến cho dịch vụ gia công giá rẻ.
2 Đóng góp vào sự phát triển của đất nước
FPT Software không chỉ tập trung vào mục tiêu kinh doanh mà còn chú trọng đến trách nhiệm xã hội, tạo ra hàng chục nghìn việc làm chất lượng cao cho lao động trong nước Công ty đóng góp vào sự phát triển nguồn nhân lực công nghệ và nâng cao khả năng cạnh tranh cho nền kinh tế Việt Nam Bên cạnh đó, FPT Software tích cực hỗ trợ các trường đại học, tham gia vào việc đào tạo và phát triển thế hệ kỹ sư trẻ, đồng thời khuyến khích tinh thần khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo trong cộng đồng công nghệ thông tin.
3 Mang lại giá trị cho khách hàng
FPT Software luôn đặt khách hàng làm trung tâm, không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và mở rộng các giải pháp công nghệ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao Qua quá trình chuyển đổi số, công ty hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao hiệu suất, tối ưu chi phí và nhanh chóng thích nghi với xu hướng thị trường.
Những giá trị cốt lõi của FPT Software
Sự thành công của FPT Software được hình thành từ hệ thống giá trị cốt lõi vững chắc, đóng vai trò là kim chỉ nam cho tất cả các hoạt động và định hướng phát triển của công ty.
Sáng tạo: Khích lệ tinh thần sáng tạo không ngừng trong toàn bộ nhân viên, nhằm tạo ra những giải pháp độc đáo và tiên tiến cho khách hàng.
Đổi mới: Luôn sẵn sàng tiếp nhận và ứng dụng những công nghệ mới nhất để thích nghi với những thay đổi của thị trường.
Chất lượng: Cam kết mang lại sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu khắt khe của khách hàng trong nước và quốc tế.
Khách hàng là trọng tâm: Đặt khách hàng ở vị trí trung tâm trong mọi hoạt động, lắng nghe và đáp ứng kịp thời nhu cầu của họ.
FPT Software tập trung vào phát triển con người bằng cách đầu tư vào nguồn nhân lực và xây dựng môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, khuyến khích học hỏi liên tục Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty không ngừng hoàn thiện, phản ánh khát vọng vươn tầm quốc tế của doanh nghiệp Việt Nam Từ một công ty nhỏ chuyên về gia công phần mềm, FPT Software đã trở thành một trong những doanh nghiệp công nghệ hàng đầu tại Việt Nam và châu Á Với chiến lược đúng đắn và tinh thần đổi mới, công ty khẳng định tiềm năng của ngành công nghệ Việt Nam, đồng thời góp phần xây dựng hình ảnh Việt Nam như một quốc gia năng động, sáng tạo trong kỷ nguyên số FPT Software đang hiện thực hóa tầm nhìn trở thành tập đoàn công nghệ toàn cầu hàng đầu, mang lại giá trị bền vững cho khách hàng và đóng góp tích cực cho xã hội.
1.2.3 Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản trị (Nga, 2016)
Vào ngày 24/12/2015, Chủ tịch HĐQT FPT Trương Gia Bình đã phê duyệt quyết định tái cấu trúc nhân sự cấp cao tại FPT Software Ban lãnh đạo mới của FPT Software gồm Chủ tịch Hoàng Nam Tiến, Tổng Giám đốc Hoàng Việt Anh và 6 Giám đốc, trong đó có Giám đốc sản xuất (CDO) Đào Duy Cường, Giám đốc Chất lượng (CQO) kiêm Giám đốc Công nghệ thông tin (CIO) Đỗ Văn Khắc.
Phát triển Nguồn lực (CHRO) Trần Xuân Khôi, Giám đốc Tài chính (CFO) Nguyễn Khải Hoàn, Giám đốc Công nghệ (CTO) Trần Huy Bảo Giang
FPT Software đã cải tiến mô hình hoạt động nội bộ bằng cách chia thành 9 khối chính, bao gồm: Phát triển kinh doanh, Sản xuất, Quản lý Chất lượng, Quản lý và Phát triển Nguồn lực, Tài chính, Hệ thống thông tin, Công nghệ, cùng với các khối hỗ trợ cho Ban Tổng giám đốc và Trung tâm dịch vụ chia sẻ (SSC).
Hình 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức và bộ máy quản trị của FPT Software
1.2.4 Tình hình kinh doanh và tài chính của công ty (FPT, Năm 2023, doanh thu và lợi nhuận FPT tăng trưởng 19,6% và 20,1%, 2024)
Doanh thu và lợi nhuận:
+ Doanh thu: 52.618 tỷ đồng, tăng 19,6% so với cùng kỳ năm trước + Lợi nhuận trước thuế: 9.203 tỷ đồng, tăng 20,1%, hoàn thành 102% kế hoạch đề ra
+ Lợi nhuận sau thuế của cổ đông công ty mẹ: 6.470 tỷ đồng (tăng trưởng 21,8%) EPS đạt 4.666 đồng/cổ phiếu, tăng 21,3% so với năm trước
Mảng công nghệ đóng vai trò chủ đạo:
+ Khối công nghệ: Đóng góp 60% doanh thu và 45% lợi nhuận trước thuế toàn tập đoàn
THỰC TRẠNG ÁP DỤNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH FPT SOFTWARE
Đặc điểm nguồn lực nhân sự của Công ty TNHH FPT Software
Nguồn nhân lực là yếu tố chủ chốt và quan trọng nhất trong hoạt động kinh doanh của bất kỳ công ty nào, đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ thông tin như FPT Software Đây là yếu tố quyết định cho sự triển khai hiệu quả của mọi hoạt động trong doanh nghiệp.
Nguồn nhân lực của FPT là nền tảng quan trọng tạo nên thương hiệu và giá trị dịch vụ cho khách hàng FPT Software hiện là công ty hàng đầu trong ngành công nghệ thông tin và viễn thông, dẫn đến nhu cầu cao về nhân lực, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ thông tin, đang ở mức cực kỳ khan hiếm Với hơn 30.000 nhân sự, chủ yếu là lập trình viên và kỹ sư phần mềm, FPT không chỉ hoạt động trong nước mà còn mở rộng quy mô toàn cầu, cung cấp dịch vụ BPO, IT và chuyển đổi số.
Mặc dù nền kinh tế toàn cầu và Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức, FPT Software vẫn duy trì sự phát triển bền vững thông qua việc không ngừng tuyển dụng và nâng cao chất lượng nhân sự Chủ tịch FPT Software, Chu Thanh Hà, khẳng định rằng công ty sẽ tiếp tục bổ sung đội ngũ tài năng và chuyên gia từ khắp nơi trên thế giới, đồng thời xây dựng môi trường làm việc đa văn hóa để phục vụ khách hàng quốc tế Nhân viên FPT Software sẽ được trao cơ hội phát triển và khẳng định giá trị bản thân trong môi trường làm việc này.
FPT Software đang nỗ lực phát triển đội ngũ nhân sự trẻ hóa, với hơn 47% là thế hệ GenZ, nhằm đáp ứng yêu cầu về trình độ chuyên môn cao và kỹ năng công nghệ khắt khe Công ty cam kết tạo ra một môi trường làm việc đa dạng về sắc tộc, giới tính, độ tuổi và văn hóa, điều này được thể hiện rõ qua báo cáo thường niên 2023 Sự phát triển này không chỉ giúp nhân viên vững vàng trước những thách thức của thời cuộc mà còn góp phần đưa FPT Software 'lên đỉnh' World-Class.
Sơ đồ: Sự phân bổ về nhân sự và cán bộ quản lý theo giới tính của báo cáo thường niên của FPT năm 2023
Nhân sự tại FPT Software được tạo điều kiện học tập và thực hành thông qua các khóa học chuyên môn do FPT tổ chức, cùng với việc tham gia vào các buổi hướng dẫn từ các chuyên gia hàng đầu và các tập đoàn công nghệ lớn trên thế giới.
Apple, Google, Microsoft, Facebook, Amazon, Trong đó tính riêng năm 2023 đã có hơn 1300 khóa đào tạo được tổ chức
Nhân sự trong lĩnh vực công nghệ và kỹ thuật phần mềm được khuyến khích hoàn thành các chứng chỉ chuyên ngành quốc tế Theo báo cáo năm 2024, hơn 20.000 kỹ sư của công ty đã sở hữu các chứng chỉ quốc tế như Pro level: Cloud, AI, lowcode, domain, Partner, PMP, PMI-ACP, ISTQB, cùng với nhiều chứng chỉ công nghệ thông tin khác trong nước.
Hệ thống nhân viên của FPT Software thể hiện tính chuyên môn cao, đồng thời nâng cao năng lực nhân sự Với mục tiêu đạt 1 triệu nhân sự toàn cầu vào năm 2035, việc hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý nhân sự trở nên cấp bách và cần thiết.
Tìm hiểu hệ thống quản lý nhân sự FPT.iHRP
Khái niệm quản lý nhân sự
Quản lý nhân sự, hay quản lý nhân lực, là quá trình tổ chức, điều phối và quản lý nhân viên nhằm thực hiện sứ mệnh, tầm nhìn và mục tiêu của tổ chức Quá trình này bao gồm tuyển dụng, đào tạo, bồi thường, giữ chân và phát triển nhân viên, đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và đảm bảo sức khỏe cho doanh nghiệp.
Tổng quan về hệ thống quản lý nhân sự FPT.iHRP
Hệ thống quản lý nhân sự FPT.iHRP, do Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT IS) phát triển, hỗ trợ quản lý nguồn lực và vòng đời nhân sự trong tổ chức Hệ thống này nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự trong thời đại chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để giúp các nhà quản trị và ban lãnh đạo tổ chức quản lý nhân sự hiệu quả hơn Nhờ đó, các thắc mắc thường gặp của nhân viên được giải đáp kịp thời mà không tốn nhiều thời gian.
Hệ thống quản lý nhân sự FPT.iHRP ra đời từ nhu cầu mở rộng giá trị doanh nghiệp qua nguồn nhân lực nội sinh và tự động hóa quy trình quản trị Được FPT phát triển từ năm 2003, sản phẩm này đã trải qua 20 năm cải tiến liên tục bởi đội ngũ 200 chuyên gia am hiểu chính sách nhân sự Việt Nam, nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự trong kỷ nguyên chuyển đổi số Đến nay, FPT.iHRP đã trở thành công cụ thiết yếu cho nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam trong việc quản lý nguồn nhân lực hiệu quả.
FPT.iHRP là giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho quản lý nhân sự, được phát triển từ kinh nghiệm tư vấn cho các công ty hàng đầu tại Việt Nam Hệ thống này cung cấp 13 phân hệ chính, linh hoạt đáp ứng nhu cầu quản lý nhân sự của mọi doanh nghiệp và tổ chức.
Hình 2.1: Các phân hệ chính của phần mềm FPT.iHRP (FPT, Quản trị nhân sự số, 2024)
Chức năng của hệ thống quản lý nhân sự FPT.iHRP
Các chức năng của hệ thống quản lý nhân sự FPT.iHRP bao gồm:
Quản lý nhân sự là quá trình lưu trữ và quản lý thông tin chi tiết về nhân viên, bao gồm lý lịch cá nhân, quá trình làm việc, đánh giá năng lực và thăng tiến trong sự nghiệp.
Quản lý tiền lương tự động giúp tính toán lương dựa trên dữ liệu chấm công, bao gồm các khoản phụ cấp và bảo hiểm Hệ thống còn hỗ trợ in phiếu lương, quyết toán thuế và cung cấp các cấu hình lương thưởng đa dạng, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp.
Quản lý tuyển dụng tự động hóa toàn bộ thông tin liên quan đến quy trình tuyển dụng, từ việc tiếp nhận hồ sơ đến phỏng vấn Hệ thống tích hợp dữ liệu ứng viên vào quản lý nhân sự sau khi hoàn tất tuyển dụng thành công.
Quản lý chấm công hiệu quả thông qua việc tích hợp hệ thống chấm công tự động, giúp theo dõi giờ làm việc, thời gian đi muộn, nghỉ phép và các lịch làm việc khác của nhân viên một cách chính xác và tiện lợi.
Quản lý đánh giá hiệu suất là quá trình quan trọng giúp tự động hóa việc tính toán kết quả đánh giá KPI và năng lực của nhân viên Hệ thống này không chỉ hỗ trợ trong việc tìm kiếm nhân tài mà còn liên kết chặt chẽ với hệ thống lương thưởng, đảm bảo sự công bằng và minh bạch trong đánh giá.
Quản lý bảo hiểm tự động tính toán các khoản bảo hiểm bắt buộc như bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp Hệ thống cũng lưu trữ và cập nhật thông tin liên quan đến chính sách bảo hiểm của nhà nước.
- Quản lý đào tạo: Quản lý các chương trình đào tạo, kế hoạch đào tạo, theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả đào tạo
- Quản lý thuế: Tính thuế tự động, kê khai thuế
- Khen thưởng – Kỷ luật: Quản lý danh sách thi đua khen thưởng qua đó tính toán phân bổ khen thưởng cho nhân viên.
Quy trình hoạt động của hệ thống FPT.iHRP trong công ty FPT Software
Ứng dụng của hệ thống FPT.iHRP trong công tác tuyển dụng
Phân hệ này tự động quản lý toàn bộ thông tin liên quan đến tuyển dụng, bao gồm yêu cầu tuyển dụng, kế hoạch tuyển dụng, danh sách ứng viên, quản lý quy trình phỏng vấn và đánh giá, cùng kết quả thi tuyển Dưới đây là quy trình tuyển dụng của hệ thống FPT.iHRP.
Đăng tải và quản lý thông tin tuyển dụng:
Bộ phận nhân sự sẽ sử dụng FPT.iHRP để tạo ra các vị trí tuyển dụng với mô tả chi tiết về yêu cầu Sau đó, các vị trí này sẽ được đăng tải trên các nền tảng tuyển dụng nội bộ và các trang bên ngoài công ty.
Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ ứng viên:
+ FPT.iHRP cho phép ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp qua hệ thống
Hệ thống tự động sàng lọc hồ sơ dựa trên các tiêu chí tuyển dụng quan trọng như trình độ, kỹ năng, lịch sử công việc và mức độ ổn định trong công việc.
Độ tuổi trung bình phù hợp cho vị trí tuyển dụng là yếu tố quan trọng, vì một số công việc yêu cầu ứng viên thuộc nhóm tuổi cụ thể để tối ưu hóa hiệu suất làm việc và phù hợp với văn hóa công ty Việc xác định độ tuổi ưu tiên giúp cải thiện sự hòa hợp trong đội ngũ và nâng cao năng suất lao động.
Quản lý quy trình phỏng vấn và đánh giá:
+ Hệ thống sẽ sắp xếp lịch phỏng vấn, gửi thư nhắc cho cán bộ phỏng vấn và ứng viên phỏng vấn
Lưu trữ các đánh giá từ vòng phỏng vấn giúp tạo ra hồ sơ chi tiết cho ứng viên, từ đó cung cấp cho bộ phận tuyển dụng cơ sở đánh giá chính xác và hiệu quả hơn.
Quản lý kết quả tuyển dụng và lưu trữ hồ sơ nhân viên:
Sau khi phỏng vấn, kết quả sẽ tự động được cập nhật vào hệ thống Hồ sơ của các ứng viên không được chọn sẽ được lưu trữ để phục vụ cho các cơ hội tuyển dụng trong tương lai.
Hoàn tất quy trình tuyển dụng, cập nhật hồ sơ nhân sự:
Khi ứng viên được tuyển dụng, FPT.iHRP sẽ tự động tạo hồ sơ cho nhân viên mới và lưu trữ vào kho hồ sơ nhân sự Đồng thời, hệ thống cũng gửi thông báo liên quan đến việc đào tạo và huấn luyện cho nhân viên mới.
Quy trình tuyển dụng tự động và hiệu quả đã giúp FPT Software cải thiện năng suất và nâng cao hiệu quả trong công tác tuyển dụng.
Ứng dụng của hệ thống FTP.iHRP trong công tác đào tạo nguồn nhân lực
Hệ thống FPT iHRP tích hợp các tính năng quản lý toàn diện quá trình tổ chức đào tạo nguồn nhân lực tại FPT Software, bao gồm từ lập kế hoạch cho đến đánh giá kết quả đào tạo Các quy trình đào tạo này được thiết kế nhằm tối ưu hóa hiệu quả và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Để nâng cao hiệu quả công việc, việc lập kế hoạch đào tạo là rất quan trọng Điều này bao gồm việc xác định nhu cầu đào tạo của từng phòng ban và xây dựng một kế hoạch chi tiết Thông thường, quá trình này sẽ được thực hiện thông qua phần mềm đánh giá nhân viên, giúp tối ưu hóa nguồn lực và phát triển kỹ năng cho đội ngũ.
Quản lý tài liệu và nội dung đào tạo là quá trình quan trọng trong việc lưu trữ và tổ chức các thông tin liên quan đến chương trình đào tạo Việc này không chỉ giúp dễ dàng truy cập các tài liệu cần thiết mà còn đảm bảo rằng mọi thông tin về quá trình đào tạo được ghi chép và quản lý một cách hiệu quả.
Đánh giá và chứng nhận: Lưu trữ kết quả khi kết thúc đào tạo thông qua đó đánh giá về hiệu suất sau đào tạo
Hệ thống báo cáo hiệu quả đào tạo cung cấp thông tin chi tiết về tỷ lệ hoàn thành và đánh giá hiệu quả của các khóa học, từ đó giúp cải tiến chất lượng đào tạo cho các chương trình trong tương lai.
Hệ thống này nâng cao năng lực nhân viên và cải thiện hiệu suất làm việc, giúp FPT Software xây dựng lực lượng lao động có trình độ chuyên môn cao và khả năng thích nghi tốt, từ đó hỗ trợ tích cực vào mục tiêu tăng trưởng dài hạn và nâng cao khả năng cạnh tranh.
Ứng dụng hệ thống FPT.iHRP trong công tác tính lương.
Hệ thống FPT.iHRP cung cấp giải pháp quản lý thông tin lương và thu nhập của cán bộ, nhân viên một cách tự động và tối ưu hóa, đảm bảo tính minh bạch và độ chính xác cao Dưới đây là những tính năng nổi bật trong công tác tính lương.
Hệ thống tự động hóa tính toán lương giúp giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian bằng cách tự động tính toán dựa trên các yếu tố như ngày công, giờ làm việc, phụ cấp và khấu trừ Dữ liệu được nhập trực tiếp vào hệ thống, cho phép quá trình tính toán diễn ra mà không cần can thiệp thủ công nhiều.
Những lợi ích nhận được từ việc ứng dụng hệ thống FPT.iHR
Hệ thống quản trị nhân sự FPT.iHRP đang tạo ra những bước tiến quan trọng cho FPT Software trong việc tối ưu hóa quy trình quản lý nhân sự Với việc tích hợp nhiều công nghệ hiện đại, FPT.iHRP không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý mà còn cung cấp cho lãnh đạo cái nhìn sâu sắc và toàn diện về nguồn nhân lực.
Hệ thống FPT.iHRP tự động hóa quy trình nhân sự như chấm công, tính lương và báo cáo, giúp giảm thiểu sai sót do thao tác thủ công Với độ chính xác cao, hệ thống này tiết kiệm thời gian và giảm rủi ro, đồng thời giảm khối lượng công việc cho bộ phận nhân sự Nhờ đó, FPT Software tối ưu hóa chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả quản lý và có thêm thời gian cho các chiến lược quan trọng khác.
Hệ thống FPT.iHRP cho phép cập nhật thông tin nhanh chóng và dễ dàng truy cập, từ đó hỗ trợ lãnh đạo trong việc đưa ra quyết định kịp thời và chính xác.
Hệ thống FPT.iHRP cung cấp 26 xác dữ liệu nhân sự được cập nhật hàng ngày, giúp các nhà quản trị dễ dàng truy cập thông tin mọi lúc, mọi nơi Điều này cho phép họ linh hoạt trong việc xử lý các vấn đề liên quan đến nhân sự và điều chỉnh nguồn lực phù hợp với các dự án đang triển khai.
Tối ưu hóa quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân sự là điều cần thiết Hệ thống cung cấp thông tin chi tiết về nhân sự, giúp đánh giá chính xác điểm mạnh và điểm yếu của đội ngũ hiện tại Điều này cho phép công ty xác định yêu cầu tuyển dụng và đào tạo phù hợp, đảm bảo nhân sự mới có năng lực tương thích với vị trí cần tuyển, từ đó nâng cao chất lượng và tính chuyên nghiệp của đội ngũ nhân sự.
Hệ thống quản lý nhân sự FPT.iHRP giúp tăng cường hiệu quả quản lý và đánh giá nhân sự tại FPT Software Nhà lãnh đạo có cái nhìn chi tiết về hiệu suất làm việc của từng nhân viên, đội nhóm và phòng ban, đảm bảo nhân viên được giao nhiệm vụ phù hợp với năng lực Điều này tạo điều kiện cho họ phát huy tối đa khả năng, góp phần vào thành công chung của công ty.
Những thách thức và hạn chế trong quá trình áp dụng hệ thống FTP.iHRP
Ứng dụng hệ thống quản trị nhân sự FPT.iHRP tại FPT Software đã tạo ra nhiều cải tiến đáng kể trong quản lý nhân sự Tuy nhiên, quá trình triển khai hệ thống này vẫn gặp phải nhiều thách thức và hạn chế.
Khối lượng công việc quản lý của FPT.iHRP là một thách thức lớn, đòi hỏi sự bảo trì và xử lý phức tạp, với nhiều bước thực hiện và sự hợp tác từ các bộ phận khác nhau trong công ty Điều này càng trở nên khó khăn hơn đối với doanh nghiệp lớn như FPT Software, với hàng ngàn nhân viên phân bố tại nhiều địa điểm Sự khổng lồ của khối lượng công việc này gây khó khăn trong việc điều phối và duy trì tính liên tục của hệ thống, dẫn đến các rủi ro vận hành tiềm ẩn.
Hệ thống FPT.iHRP có cấu trúc phân tán với nhiều hệ thống con, dẫn đến một số hạn chế trong quản lý dữ liệu Việc thu thập dữ liệu đầu vào gặp khó khăn, ảnh hưởng đến chất lượng thông tin đầu ra và khả năng cung cấp thông tin kịp thời cho nhà quản lý Điều này tác động lớn đến việc ra quyết định quan trọng và ảnh hưởng đến các mục tiêu dài hạn trong hoạch định chiến lược của công ty.
Việc lưu trữ thông tin trên nền tảng đám mây tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn dữ liệu lớn Mặc dù công nghệ đám mây giúp tối ưu hóa lưu trữ và truy cập dữ liệu, nhưng nó cũng tạo cơ hội cho các hacker, virus và phần mềm độc hại tấn công Những rủi ro này có thể dẫn đến mất mát dữ liệu quan trọng, gây gián đoạn trong quá trình cung cấp thông tin và ảnh hưởng đến tính bảo mật cũng như hiệu quả hoạt động của hệ thống FPT.iHRP.
Để đảm bảo hệ thống quản trị nhân sự FPT.iHRP hoạt động hiệu quả và bền vững, FPT Software cần triển khai các biện pháp nâng cao bảo mật và tối ưu hóa quy trình quản lý, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu phát triển của công ty trong tương lai.
FPT Software đã sử dụng FPT.iHRP để tối ưu hóa quản lý và phát triển nguồn nhân lực trẻ, đông đảo với yêu cầu kỹ năng chuyên sâu, nhằm đáp ứng nhu cầu cạnh tranh toàn cầu Hệ thống FPT.iHRP không chỉ tự động hóa quy trình mà còn cung cấp công cụ hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định dựa trên dữ liệu, nâng cao năng suất và hiệu quả quản lý Tuy nhiên, quy mô và tính phức tạp của hệ thống cũng tạo ra thách thức trong việc bảo trì và phối hợp giữa các bộ phận để duy trì sự ổn định.
iHRP đã hỗ trợ FPT Software đạt được những bước tiến quan trọng trong chuyển đổi số trong lĩnh vực nhân sự, tuy nhiên, cần tiếp tục cải tiến để đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao.
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ÁP DỤNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ TRONG CÔNG TY TNHH FPT
Đánh giá hiệu quả của hệ thống FTP.iHRP trong hoạt động quản trị nguồn nhân lực
FPT.iHRP đã được vinh danh tại Giải thưởng Sao Khuê 2023 nhờ bước đi tiên phong và vững chãi trên thị trường Sau hơn 20 năm phát triển, FPT.iHRP đã trở thành nền tảng vận hành quan trọng cho gần 300 doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực, giúp giải quyết hiệu quả vấn đề chuyển đổi số trong quản trị nhân sự.
FPT.iHRP là hệ thống quản trị nhân sự nổi bật, đã nhận được nhiều giải thưởng cả trong và ngoài nước, đặc biệt là Giải thưởng Sao Khuê năm vừa qua.
Năm 2023, FPT.iHRP đã vinh dự nhận giải thưởng lần thứ ba, khẳng định hiệu quả và vai trò quan trọng của hệ thống trong quản lý nhân sự Giải thưởng này không chỉ chứng minh giá trị của FPT.iHRP đối với doanh nghiệp sử dụng mà còn cho các công ty, doanh nghiệp đối tác khác, đáp ứng nhu cầu thiết yếu trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng gia tăng trong quản trị nhân lực.
Vào những năm đầu thế kỷ 21, FPT.iHRP ra đời không chỉ là phần mềm quản lý nguồn nhân lực mà còn tích hợp nhiều chức năng khác như quản lý tuyển dụng, đào tạo nhân viên, thông tin hệ thống, chế độ chính sách, đánh giá, chấm công, phúc lợi, bảo hiểm và kế hoạch phát triển nguồn nhân lực.
Hệ thống FPT.iHRP đã giải quyết hiệu quả bài toán tối ưu hóa quản lý nhân sự, giúp doanh nghiệp sử dụng tổng thể nguồn nhân lực một cách hiệu quả Công cụ này cho phép doanh nghiệp liên tục cập nhật và cải thiện các quy trình trong quản trị nguồn nhân lực.
Hệ thống FPT.iHRP giúp cập nhật thông tin nhanh chóng cho toàn bộ nhân viên, từ quản lý đến từng cá nhân, hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định chính xác và hạn chế sai sót Nhờ vào chuyển đổi số, FPT đã tiên phong trong việc giảm thiểu quy trình giấy tờ không cần thiết, đẩy nhanh quá trình vận hành công ty Điểm mạnh của FPT.iHRP là tích hợp công nghệ thông minh từ FPT.AI và các nền tảng số như Utop Loyalty OS, FPT.eLearning, akaBot, FPT.eContract, Base.vn, FPT.ePIT và FPT.eSign, giúp thực hiện chuyển đổi số toàn diện trong quản lý nhân sự.
Hệ thống quản lý nhân sự của FPT Software cung cấp tính năng ưu việt và khả năng tích hợp cao, dễ dàng sử dụng với thông tin đầy đủ và bảo mật cao Nhờ đó, doanh nghiệp có thể đánh giá chính xác nguồn lực và năng lực của nhân viên, từ đó lập kế hoạch đào tạo, tuyển dụng và phân bổ nhân sự hợp lý Hệ thống được tự động hóa, giúp giảm thời gian giám sát của quản lý nhưng vẫn cho phép truy cập linh hoạt, hỗ trợ nhanh chóng trong việc đưa ra các chính sách và quyết định chiến lược.
Hệ thống đạt giải thưởng Sao Khuê nổi bật với khả năng giải quyết hiệu quả vấn đề quản trị lương bổng và tính toán lương thưởng cho nhân sự Nó cung cấp số liệu chấm công rõ ràng, đầy đủ và được xử lý chính xác, mang lại sự minh bạch và tin cậy trong quản lý tài chính nhân sự.
Và các báo cáo về công, lương này được chuẩn hóa theo quy định hiện hành của Nhà nước
Hệ thống FPT.iHRP được triển khai trên nền tảng web, giúp tối ưu hóa chi phí hạ tầng, mang lại tính nhất quán và dễ dàng truy cập Hệ thống hỗ trợ nhiều tác vụ, tiện ích và đa ngôn ngữ, thân thiện với người sử dụng Với tính năng phân quyền, người truy cập chỉ có thể xem thông tin tiền lương đã được mã hóa, đảm bảo an toàn tối đa Việc rút ngắn thời gian cho các công tác hành chính như email, fax, và giấy tờ giúp nâng cao hiệu quả quản lý và tăng năng suất làm việc.
Hệ thống FPT.iHRP đã giúp Công ty TNHH FPT Software nâng cao vị thế cạnh tranh và tạo ra lợi thế so với các đối thủ trong ngành Nhờ vào những lợi ích và hiệu quả của hệ thống, công ty không chỉ ổn định mà còn kiểm soát chất lượng nguồn nhân sự, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
Phương pháp hoàn thiện xây dựng hệ thống thông tin quản lý
3.2.1 Hoàn thiện xây dựng hệ thống thu nhận dữ liệu đầu vào (Rehani, 2004)
Hệ thống quản lý nhân sự FPT.iHRP đã trải qua nhiều cải tiến để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp, tuy nhiên, trong bối cảnh công nghệ hiện đại, nhóm chúng tôi đã nghiên cứu và tham khảo tài liệu để đưa ra những đánh giá và đề xuất nhằm hoàn thiện hơn nữa hệ thống này.
Phần mềm quản lý nhân sự hiện đang được áp dụng tại công ty TNHH FPT Software và nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước Việc xây dựng một hệ thống thu thập dữ liệu đầu vào hoàn chỉnh là yếu tố then chốt để nâng cao khả năng ra quyết định và tối ưu hóa hiệu quả sử dụng phần mềm quản lý.
Doanh nghiệp cần thiết lập một hệ thống thông tin và dữ liệu rõ ràng về quy trình kiểm soát chất lượng để đảm bảo thu thập dữ liệu chính xác Hệ thống quản lý dữ liệu hiện đại phải tự động hóa quy trình thu thập thông tin, kết hợp phân tích dữ liệu theo thời gian thực và cho phép truy cập dễ dàng mọi lúc, mọi nơi, từ đó hỗ trợ quyết định nhanh chóng.
Mô hình kiểm tra và thu thập dữ liệu thích ứng (Adaptive Test and Collection) có thể được áp dụng vào hệ thống quản lý nhân sự FPT.iHRP bằng cách xây dựng quy trình thu thập dữ liệu phù hợp với từng nhân sự, dựa trên các chỉ số hiệu suất và nhiều yếu tố khác Cơ chế này giúp hệ thống thu thập dữ liệu một cách chọn lọc, chỉ lưu trữ thông tin quan trọng, từ đó giảm thiểu khối lượng thông tin lớn và cải thiện độ chính xác trong xử lý Hệ thống FPT.iHRP có khả năng tự động chọn lọc các chỉ số hiệu suất theo thời gian thực và cung cấp thông tin cần thiết như số ngày nghỉ, mức độ hài lòng và thời gian làm việc của nhân viên Việc tùy chỉnh dựa trên dữ liệu lịch sử sẽ giúp tối ưu hóa thông tin thu thập, tập trung vào những dữ liệu quan trọng cho phân tích và đánh giá lâu dài.
Vào thứ ba, việc áp dụng chương trình thu thập dữ liệu (Test Program Control) là rất cần thiết và đóng vai trò quan trọng trong quy trình thu thập dữ liệu đầu vào cho bất kỳ hệ thống thông tin quản lý nào.
Hệ thống quản lý nhân sự FPT.iHRP áp dụng chương trình thu thập dữ liệu nhằm đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của thông tin Chương trình này tạo ra các kịch bản thu thập chuẩn, cho phép dữ liệu được thu thập tự động về ngày công và hiệu suất làm việc của từng cá nhân Bên cạnh đó, hệ thống cũng thiết lập các mức cảnh báo tự động để phát hiện và ngăn ngừa sai sót trong quá trình thu thập dữ liệu Nhờ đó, các nhà quản lý và người điều hành có thể can thiệp kịp thời, đảm bảo tính chính xác và giảm thiểu lỗi trong quy trình thu thập dữ liệu đầu vào.
Việc hoàn thiện hệ thống thu nhận dữ liệu đầu vào là rất quan trọng trong quá trình xây dựng và cải tiến hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại công ty TNHH FPT Software Hệ thống này đảm bảo tính chính xác và nhất quán của dữ liệu nhân sự, từ đó hỗ trợ quản lý hiệu quả hơn Bằng cách tối ưu hóa quy trình thu thập và nhập liệu, hệ thống giúp giảm thiểu lỗi trong xử lý thông tin và nâng cao khả năng đáp ứng yêu cầu phân tích, báo cáo kịp thời.
3.2.2 Hoàn thiện xây dựng hệ thống xử lý và cung cấp thông tin (Cung, 2023)
Hệ thống FPT.iHRP đã có những cải tiến đáng kể trong việc xử lý và cung cấp thông tin tại công ty FPT Software, kết hợp với các hệ thống như ERP để tối ưu hóa quản lý nguồn nhân lực, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả Tuy nhiên, hệ thống vẫn gặp một số vấn đề như tốc độ xử lý chậm, dẫn đến việc cung cấp thông tin không kịp thời cho các nhà quản lý, và các phương thức cung cấp thông tin chưa được tối ưu hóa Nhận thức được những hạn chế này, nhóm chúng em đang tìm kiếm giải pháp cải thiện.
Đề xuất tích hợp hệ thống BI với hệ thống FPT.iHRP nhằm cải thiện các hạn chế trong quản lý doanh nghiệp Hệ thống BI, viết tắt của Business Intelligence, là một công cụ báo cáo quản trị thông minh, tích hợp các chiến lược và công nghệ để phân tích thông tin, biến dữ liệu thô thành thông tin có ý nghĩa BI hỗ trợ cung cấp thông tin chính xác và nhanh chóng cho nhà quản trị, cho phép phân tích toàn bộ tổ chức và mang đến cái nhìn trực quan về dữ liệu Với sự hiện diện của BI tại 95 quốc gia, hệ thống này đã chứng minh hiệu quả trong việc quản lý doanh nghiệp trên toàn cầu.
Ứng dụng hệ thống BI với FPT.iHRP mang lại nhiều chức năng quan trọng, giúp cải thiện quy trình xử lý và cung cấp thông tin hiệu quả Những cải tiến này không chỉ nâng cao khả năng phân tích dữ liệu mà còn tối ưu hóa việc ra quyết định trong tổ chức.
Hệ thống BI kết nối dữ liệu từ nhiều nguồn nội bộ vào một nền tảng thống nhất, giúp thu thập và truy xuất dữ liệu dễ dàng cho phân tích Nó đảm bảo dữ liệu luôn sẵn sàng và được lưu trữ an toàn trên các nền tảng đám mây, tối ưu hóa việc truy cập từ xa và nâng cao tính bảo mật.
Xử lý và phân tích dữ liệu là quá trình quan trọng, bao gồm các tính năng trích xuất, chuyển đổi và tải dữ liệu Những tính năng này đảm bảo rằng thông tin nhân sự luôn được làm sạch và chuẩn hóa trước khi tiến hành phân tích, từ đó nâng cao độ chính xác và độ tin cậy của dữ liệu.
Dashboard là một giao diện trực quan, cho phép hiển thị nhanh chóng và toàn diện các thông tin quan trọng liên quan đến chỉ số hiệu suất (KPI) của nhân sự, từ đó giúp phân tích một cách chính xác và khách quan hơn.
Trực quan hóa các kết quả phân tích bằng biểu đồ và đồ thị để giúp nắm bắt các xu hướng và so sánh dữ liệu dễ dàng hơn
Hệ thống BI sử dụng các thuật toán và mô hình để phân tích dự đoán và xu hướng, giúp nhận diện các tiềm năng như tỷ lệ nghỉ việc và thăng tiến của nhân viên Bên cạnh đó, nó còn dự báo nhu cầu nhân sự trong tương lai dựa trên số liệu tăng trưởng của công ty và biến động nhân sự.
Đánh giá hiệu suất nhân sự là một quy trình quan trọng, sử dụng cả định lượng và định tính để đưa ra quyết định về tăng lương và khen thưởng Việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất, như kỹ năng, môi trường làm việc và khối lượng công việc, giúp tối ưu hóa hiệu quả làm việc của nhân viên.