Báo cáo thực tập csvc futabáo cáo thực tập cơ sở vật chất Đề tài thực trạng công tác quản trị nhân lực của công ty cổ phần xe khách phương trang ( futabuslines)

Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh Công ty cổ phần Xe khách Phương Trang - FUTA Bus Lines gọi tắt là Công ty Phương Trang - FUTA Bus Lines được thành lập từ năm 2001 với hoạt động kinh doanh

`

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

PHAN HIEU TAI THANH PHO HO CHi MINH

KHOA KINH TE - VAN TAI

BAO CAO THUC TAP CO SO VAT CHAT

ĐÈ TÀI: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUAN TRI NHAN LUC CUA CÔNG TY CỔ PHẦN XE KHÁCH PHƯƠNG TRANG

( FUTABUSLINES)

Giảng viên hướng dẫn: Thạc sĩ Bùi Phương Anh

Nhóm thực hiện: Nguyễn Trúc Linh - 6154030008

Nguyễn Văn Hoài Linh - 6154030041

Hà Thị Kim Ly - 6154030009 Lép: CQ.QTKD.K61

Thủ Đức, tháng 05 năm 2023

Ae AS

NHAN XET CUA GIANG VIEN HUONG DAN

Họ và tên giáo vidn huéng dan: ThS Bùi Phương Anh

Nhận xét quá trình thực tập cơ sở vật chất của nhóm

1.Về tinh thần, thái độ thực tập cơ sở vật chất của nhóm sinh viên:

Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023

Giảng viên

1.1.4.2 Chức năng và nhiệm của các phòng ban

1.1.5 Cơ sở vật chất, kỹ thuật của công ty Cô phần xe khách Phương Trang

18 1.2 Tình hình nhân sự của công ty Cô phần xe khách Phương Trang giai đoạn

1.2.1 Tình hình biến động nhân sự của công ty Cô phan xe khách Phương

1.2.2 Cơ cấu lao động của công ty Co phan xe khách Phương Trang giai

1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cỗ phần xe khách Phương Trang EUTA BUSLINES giai đoạn 2020 — 2022 se 24 1.3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cỗ phần xe khách Phương

1.3.2 Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty cỗ phần xe khách Phương Trang nghiên cứu giai đoạn 2020 — 2022 co on eeesee 30

CHUONG I: THUC TRANG CONG TAC QUAN TRI NHAN LUC CUA CÔNG TY CO PHAN XE KHACH PHUONG TRANG (FUTABUSLINES) 34

2,1 Thực trạng về công tác hoạch định nhân lực của công ty Cỗ phần xe khách

2.1.2 Phân tích thực trạng nguồn nhân lực .-.s-s- s2 s2 ssssssss sscsee 35 2.1.3 Quyết định tăng hay giảm nhân lực 35 2.2 Thực trạng về công tác phân tích công việc của công ty Cô phần xe

2.3 Thực trạng về công tác tuyến dụng nhân lực của công ty Cỗ phần xe khách

2.3.1 Tinh hinh tuyén dung nhân lực của công ty Cô phần xe khách Phương

2.4, Thực trạng về công tác đào tạo và phát triển nhân lực của công ty Cô phần

2.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo 46

2.5 Thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc của công ty Cô phần Xe

2.5.1 Phiếu đánh giá thực hiện công việc của nhân viên 50 5.2 Các phương pháp đánh giá thực hiện công việc 51 2.6 Thực trạng công tác trả công lao động của công ty Cô phần Xe khách

TAI LIEU THAM KHAO 57

DANH MUC BANG BIEU

Bảng 1.6 Tình hình nhân sự cảu công ty Phương Trang giai đoạn

Bảng 1.10 Cơ cầu lao động theo độ tuôi của công ty CP xe khách Phương Trang Biéu dé 1.11 Biểu đồ Cơ cấu lao động theo độ tuôi của công ty CP xe khách Phương Trang

Bảng 1.12 Cơ cầu lao động theo trình độ của công ty CP xe khách Phương Trang Biéu dé 1.13 Biéu dé Co cau lao động theo trình độ của công ty CP xe khách Phương Trang

Bảng 1.14 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cỗ phần xe khách Phương Trang giai đoạn 2020 — 2022

Biểu đồ1.15 Biểu đồ biến động doanh thu của Công ty xe khách Phương Trang từ năm 2020 đến năm 2022

Biéu đồ 1.16 Biểu đồ biến động chỉ phí bán hàng của Công ty xe khách Phương Trang từ năm 2020 đến năm 2022

Biểu đồ 1.17 Biểu đồ biến động lợi nhuận sau thuế của Công ty xe khách Phương Trang từ năm 2020 đến năm 2022

Bảng 1.18 Khái quát một số chỉ tiêu tài chính của Công ty cổ phần

xe khách Phương Trang giai đoạn 2020 - 2022

Biểu đồ 1.19 Biểu đồ tổng tài sản và lợi nhuận của công ty xe khách Phương Trang từ năm 2020 đến năm 2022

Sơ đồ 2.1 Quy trình phân tích công việc của công ty Cô phần xe khách Phương Trang Bảng 2.2 Bảng phân tích công việc cho vị trí Trưởng phòng Marketing

Bang 2.3 Tình hình tuyên dụng nhân viên trong năm 2020 — 2022

Biểu đỗ 2.4 Biểu dé tình hình tuyển dụng nhân viên 2020 — 2022

Sơ đồ 2.5 Sơ đồ quy trình tuyển dụng của Công ty Cô phân xe khách Phương Trang

Sơ đồ 2.6 Quy trình đào tạo

Bảng 2.7 Tình hình đào tạo tại Công ty Cô phần xe khách Phương Trang

Hình 2.8 Phiếu đánh giá nhân viên

Bảng 2.9 Mẫu đánh gia theo danh mục kiểm tra

Bảng 2.10 Mẫu đánh giá theo phương pháp ghi chép những sự kiện quan trọng Bảng 2.11 Hệ số lương theo trình độ

Bảng 2.12 Tình hình đãi ngộ các chuyến du lịch trong 2 năm 2021 và 2022

CHUONG I: TONG QUAN VE CONG TY CO PHAN XE KHACH

PHUONG TRANG (FUTABUSLINES)

1.1 Giới thiệu chung về công ty Cổ phần xe khách Phương Trang

1.1.1 Sơ lược về công ty Cổ phần xe khách Phương Trang

FUTA Bus Lines

PHƯƠNG TRANG CHẤT LƯỢNG LÀ DANH DỰ

Hinh 1.1 Logo công ty -

Nguồn: Website công ty Tên công ty: Công ty cổ phần xe khách Phương Trang - FUTA BUS LINES

Tên quốc tế: PHUONG TRANG FUTABUSLINES PASSENGER CAR CORPORATION

Tên viết tắt: FUTABUSLINES

Loại doanh nghiệp: Công ty cổ phần

Địa chỉ trụ sở chính: 80 Trần Hưng Đạo - Quận 1 - TP Hồ Chí Minh

Năm 2021, thống kê từ hãng xe, Phương Trang đang phục vụ hơn 20 triệu lượt khách mỗi năm, sở hữu hơn 250 phòng vé, trạm chung chuyển, bến xe và phục vụ hơn 1.600 chuyến xe đường dài và

n x bà

B5 BRASS, LAY AAS mS

Về kết quả kinh doanh, trong 4 năm trở lại đây, Futa Bus Lines luôn ghi nhận doanh thu tới 1.000 - 2.000 tỷ đồng mỗi năm, tuy nhiên lợi nhuận chỉ vỏn vẹn vài tỷ đồng Năm 2019, Futa Bus Lines đạt 2.157 tỷ đồng doanh thu nhưng chỉ thu về 1,8 tỷ đồng lợi nhuận sau thuế Tính đến cuối năm 2019, quy mô tổng tài sản của Futa Bus Lines đạt 2.488 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu ở mức 223,8 tỷ đồng Tập đoàn Phương Trang vẫn không ngừng theo đuổi định hướng phát triển đa ngành và không ngừng mở rộng hệ sinh thái ra nhiều lĩnh vực như vận tải hành khách, công nghệ, bất động sản Hiện nay, tập đoàn này còn được biết đến như một tay chơi giàu tiểm lực

9

trong lĩnh vực công nghệ, lữ hành và cả bất động sản CTCP Đầu tư Tập đoàn Phương Trang - Futa Group (Futa Group) đã được ra đời vào cuối tháng 5/2020

1.1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh

Công ty cổ phần Xe khách Phương Trang - FUTA Bus Lines (gọi tắt là Công ty Phương Trang - FUTA Bus Lines) được thành lập từ năm 2001 với hoạt động kinh doanh chính trong lĩnh vực mua bán xe

ô tô, vận tải hành khách, bất động sản và kinh doanh dịch vụ Công ty cũng phát triển đa dạng các loại hình dịch vụ phục vụ ngành vận tải hành khách và hàng hóa khác như: Taxi - FUTA Taxi, dịch vụ chuyển phát nhanh bưu kiện hàng hóa - FUTA Express, các

- Hình 1.3 Đội xe Taxi - FUTA Taxi

bến xe và các trạm dừng chân khác

Nguồn: Internet Phương Trang - FUTA Bus Lines đã trở thành một thương hiệu tin cậy của khách hàng cả trong và ngoài nước, là tập đoàn vận tải hành khách tuyến cố định hàng đầu Việt Nam với phương châm

“Chất lượng là danh dự”

Riêng xe buýt công cộng, Phương Trang - FUTA Bus Lines đã trúng thầu hàng trăm chiếc xe buýt mới khai thác trên các tuyến XE

BUÝT KHÔNG TRỢ GIÁ: 5 tuyến xe buýt nội đô tỉnh Thừa Thiên Huế

(khai trương từ ngày 5/9/2020), 5 tuyến xe buýt TP.Cần Thơ (đã khai

10

truong ngay 19/9/2020) va 9 tuyén xe buyt tai tinh Déng Thap (khai trương ngày 25/10/2020), nâng tổng số địa phương được xe buýt Phương Trang - FUTA Bus Lines phục vụ cho bà con là 5 tỉnh thành Song hành với FUTA Bus Lines, FUTA Express được ra đời từ năm 2012 đã tận dụng tốt đội xe hiện có để vận chuyển hàng hóa và phát triển thêm nhiều hình thức vận chuyển hàng hóa, nổi bật là vận chuyển hàng hóa chất lượng cao, giao hàng tận nơi, chú trọng vào khâu đóng gói và giảm thiểu thời gian vận chuyển

Bên cạnh đó, Phương Trang - FUTA Taxi đã có mặt tại Thành phố Hồ Chí Minh và Bà Rịa Vũng Tàu Không chỉ đầu tư vào các loại

xe đời mới, FUTA Taxi còn luôn nâng cao chất lượng dịch vụ bằng thái độ phục vụ chu đáo, tận tâm và trung thực; “AN TOÀN - NHANH

BI ÊN H Ò A CONG NGHIEP -BX AN HÒA att

Nguôn: Phòng nhân sự 1.1.4.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban Đại hội đồng cô đông

Đại hội đồng cô đông là cơ quan quyết định cao nhất của Công ty, có thâm quyền quyết

định các vấn đề:

® Thông qua các báo cáo tài chính hàng năm,

e Mức cô tức thanh toán hàng năm cho mỗi loại cô phan;

® Số lượng thành viên của Hội đồng quản trị;

® Bầu, bãi miễn và thay thé thành viên Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát;

® Phê chuẩn việc Hội đồng quản trị bô nhiệm giám đốc điều hành;

® Bồ sung và sửa đôi điều lệ Công ty;

® Các thâm quyên khác theo Điều lệ Công ty

Ban Kiểm soát

Là cơ quan trực thuộc ĐHĐCĐ, do ĐHĐCĐ bầu ra Ban kiêm soát có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp trong điều hành hoạt động kinh doanh, báo cáo tài chính của Công ty Ban kiêm soát hoạt động độc lập với HĐQT và Ban Giám đốc Ban kiểm soát

có quyền và nhiệm vụ sau:

s Để xuất lựa chọn công ty kiêm toán độc lập, mức phí kiểm toán và mọi vấn đề liên quan đến sự rút lui hay bãi nhiệm của công ty kiểm toán độc lập;

s Thảo luận với kiểm toán viên độc lập về tính chất và phạm vi kiểm toán trước khi bắt

đầu việc kiểm toàn;

® Xin ý kiến tr vấn chuyên nghiệp độc lập hoặc tư vấn về pháp lý và đảm bảo sự tham gia của những chuyên gia bên ngoài công ty với kinh nghiệm trình độ chuyên môn phù hợp vào công việc của công ty nếu thấy cần thiết;

® Kiểm tra các báo cáo tài chính hàng năm, sáu tháng và hàng quý trước khi đệ trình

các quyền và nhiệm vụ sau:

® - Quyết định kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh và ngân sách hàng năm;

12

e Xac định các mục tiêu hoạt động trên cơ sở các mục tiêu chiến lược được Đại hội đồng cô đông thông qua;

® - Bồ nhiệm và bãi nhiệm các cán bộ quản lý công ty theo đề nghị của Giám đốc điều hành và quyết định mức lương của họ;

s - Quyết định cơ cầu tô chức của Công ty;

s - Đề xuất các loại cỗ phiếu có thể phát hành và tổng số cô phiếu phát hành theo

từng loại;

» - Bố nhiệm, miễn nhiệm, cách chức Giám đốc điều hành hay cán bộ quản lý hoặc người đại diện của Công ty khi Hội đồng quán trị cho rằng đó là vì lợi ích tối cao của Công ty;

e Đề xuất mức cô tức hàng năm và xác định mức cổ tức tạm thời; tô chức việc

Quyết định tất cả cácvấn đề không cần phải có nghị quyết của Hội đồng quản trị, bao gồm việc thay mặt Công ty ký kết các hợp đồng tài chính và thương mại, tổ chức và điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh thường nhật của Công ty; Vào ngày 31 tháng 10 hàng năm, Giám đốc điều hành phải trình Hội đồng quản trị phê chuẩn kế hoạch kinh đoanh chỉ tiết cho năm tài chính tiếp;

Thực thi kế hoạch kinh đoanh hàng năm được Đại hội đồng cô đông và Hội đồng quản trị thông qua;

Đề xuất những biện pháp nâng cao hoạt động và quản lý của Công ty;

Các quyền và nhiệm vụ khác theo Điều lệ Công ty

Phòng Hành chính

Chức năng:

Tham mưu và giúp lãnh đạo thực hiện công tác tô chức, cán bộ

Bảo vệ chính trị nội bộ

Đảm nhiệm công tác hành chính — tông hợp, văn thư - lưu trữ

Phụ trách công tac thi dua, khen thưởng, ký luật

Thực hiện công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, pháp chế theo quy định hiện hành

Quản lý công tác bảo vệ và tổ xe

- Nhiệm vụ:

oa

‹, $%

Về công tác tô chức, nhân sự

Xây dựng tổ chức bộ máy hoạt động của cơ quan theo quy định của Nhà nước, phù hợp với tình hình phát triển chung của doanh nghiệp Quy hoạch, phát triển đội ngũ cán bộ công nhân viên theo từng giai đoạn trung hạn, dài hạn Sắp xếp, bé tri, tiép nhận, điều động cán bộ, công nhân viên phù hợp với chức năng, nhiệm vụ và quy mê phát triển của từng bộ phận

Làm đầu mối trong việc xây dựng các văn bản quy định về chức năng, nhiệm vụ của các đơn vị, phòng, ban

Quản lý, cập nhật, bỗ sung hồ sơ, lý lịch và sô Bảo hiểm xã hội của cán

bộ, viên chức và hợp đồng lao động

Thực hiện chế độ chính sách cho cán bộ, công nhân viên như: nâng lương, chuyển xếp ngạch, nâng ngạch, nghỉ hưu, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, độc hại, nghỉ ốm, thai sản và phụ cấp khác theo qui định của Nhà nước

Thống kê và báo cáo về công tác tổ chức nhân sự theo định kỳ và đột

Thâm định thể thức văn bản của các đơn vị soạn thảo trước khi trình lãnh đạo ký

Điều hành và quản lý phương tiện đi lại phục vụ các hoạt động của cơ quan

Công tác thị đua, khen thưởng

Thực hiện và quản lý công tác thi đua, khen thưởng tập thê và cá nhân theo quy định hiện hành

Xây dựng kế hoạch, biện pháp để thực hiện tốt công tác thi đua, khen thưởng cho từng gIaI đoạn

Phong kinh doanh

- Chức năng

e©_ Tham mưu chiến lược

Các hoạt động liên quan đến việc phân phối sản phẩm ra thị trường đều cần đến phòng kinh doanh Bộ phận này sẽ tham mưu các kế hoạch, chiến lược phát triển khâu kinh doanh, bán hàng Mục đích cuối cùng là thu hút được lượng khách hàng lớn trong thời gian nhanh nhất Sau đó, bộ phận này sẽ đề xuất và giải trình chúng trước ban lãnh đạo doanh nghiệp

® Hướng dẫn, chỉ đạo nghiên cứu

Phỏng kinh doanh sẽ hướng dẫn các hoạt động nghiên cứu hoặc trực tiếp nghiên cứu cải tiễn các dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp Điều nay nham dap ứng nhu cầu thay đổi liên tục của thị trường

Việc cải thiện sản phâm cũ hoặc phát triển sản phẩm mới sẽ diễn ra liên tục Mục đích của việc làm này là góp phần giúp doanh nghiệp mở rộng và phát triển thị trường

s - Xây dựng, phát triển nguồn khách hàng

Khách hàng chính là nguồn sống của doanh nghiệp Vi thế việc xây dựng và phát triển nguồn khách hàng phải được phòng kinh doanh tiên hành thường xuyên Các khách hàng tiềm năng là mục tiêu mà phòng kinh doanh xác định chú trọng xây dựng Bên cạnh đó, việc duy trì mối quan hệ với những khách hàng hiện tại cũng cân được quan tâm

® Theo dõi, kiểm soát và báo cáo

Việc lập báo cáo cân thực hiện định kỉ theo quy định của doanh nghiệp Nội dung báo cần phải thê hiện tất cả các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Ngoài ra, các nhiệm vụ và quyền hạn của phòng kinh doanh cũng phải được báo cáo đầy đủ

s _ Thúc đây tiêu thụ sản phâm

Chức năng phòng kinh doanh cũng bao gồm cả việc tiêu thụ sản phâm Các vấn đề liên quan đến việc thúc đây tiêu thụ hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp bao gồm;

> Xây dựng chính sách bán hàng hấp dẫn dành cho nhân viên nội bộ và đại lý

> Xây dựng chính sách khuyến khích nội bộ

> Xây dựng các kênh phân phối online/offline

15

Đưa ra các giải pháp, chiến lược marketing nâng cao hiệu quả trong hoạt động kinh doanh

Lên kế hoạch phát triển thị trường và phát triển các dòng sản phẩm Duy trì và phát triên các mối quan hệ với khách hàng

Chịu trách nhiệm trước ban lãnh đạo công ty về các hoạt động kinh doanh được giao phó Những hoạt động này nằm trong phạm vi quyền hạn cho phép của phòng kinh doanh

Lên kế hoạch tài chính, kinh doanh theo tháng, quý, năm

Góp ý với ban giám đốc về việc chỉ đạo, kiểm tra, quản lý và giám sát quả trình chấp hành các chế độ tài chính nội bộ của công ty và Nhà nước Theo dõi và phản ánh với ban quản lý về sự vận động vốn cũng như các vấn đề liên quan

Kết hợp với các phòng ban dé quản lý thông tin được hiệu quả

- Nhiệm vụ:

Hạch toán các khoản thu chi của doanh nghiệp: vốn, doanh thu, chỉ phí, công nợ, các tài sản cô định (công cụ, dụng cụ, nguyên vật liệu ), Tham gia vào quản lý việc cho vay và các khoản đầu tư tài chính Góp ý với ban giám đốc về việc chỉ đạo, kiểm tra, quản lý và giám sát quá trình chấp hành các chế độ tài chính nội bộ của công ty và Nhà nước Đảm bảo các kế hoạch tiêu dùng đúng kế hoạch và mang lại hiệu quả cao Xây dựng các nội quy về tài chính như: quy trình thu — chỉ, công nợ — tiền vốn, định mức về lương/ thưởng, hàng tổn kho và chính sách về việc chấp hành

* Dé xuat các biện pháp quản lý hiệu quả lên ban quản lý

s _ Cập nhật và tuyên truyền các chính sách quản lý tài chính của Nhà nước đến các bộ phận khác

® _ Kết hợp với các phòng ban liên quan để lên kế hoạch tài chính, kế toán ngắn han, dai han

* Thu hién day du cac bao cao tai chính, thống kê các kế hoạch theo quy định

® Báo cáo kết quả kinh doanh lên ban quản lý

1.1.5 Cơ sở vật chất, kỹ thuật của công ty Cổ phần xe khách Phương Trang

- Công ty Cổ phần xe khách Phương Trang đang sở hữu:

+ Hơn 2000 đầu xe các loại, trong đó có 800 xe giường nằm, đang khai thác trên 53 tuyến vận tải hành khách liên tỉnh cố định; trên 200 xe khách 45 chỗ thương hiệu Hyundai dòng cao cấp nhất dành cho các tuyến cố định

+ 3 chi nhánh tại Hà Nội, Nam Định và Huế; 12 văn phòng tại 5 tỉnh thành miền Trung (Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Khánh Hòa); 8 chi nhánh bao gồm tại 2 bến xe lớn nhất vùng

và 6 địa điểm tập trung đông dân cư quanh thành phố Hồ Chí Minh;

Hình 1.5 Hình ảnh xe giường nằm chạy các tuyến có định của Phương Trang

và hơn 200 phòng về và trạm trung chuyển

17

Nguồn: Internet

- Trong khoảng từ 3 đến 6 năm tới, FUTA Bus Lines sẽ đầu tư nâng tổng số xe khách chất lượng cao lên 5.000 xe, phục vụ mọi đối tượng khách hàng

- Dịch vụ chất lượng cao: Với định hướng đưa hệ thống xe buýt Phương Trang dẫn đầu về chất lượng và dịch vụ khách hàng

- Công nghệ vượt trội: Ưu tiên áp dụng các công nghệ mới nhất đem đến sự tiện lợi và trải nghiệm mới cho khách hàng Cùng việc đầu tư phát triển, mở rộng mạng lưới, tuyến mới và đầu tư những dòng xe chất lượng cao, chúng tôi còn tập trung áp dụng công nghệ tiên tiến vào hoạt động kinh doanh Khách hàng có thể dễ dàng mua vé, gọi

xe chỉ với vài thao tác đơn giản trên ứng dụng FUTA (FUTA App) 1.2 Tình hình nhân sự của công ty Cổ phần xe khách Phương Trang giai đoạn 2020 - 2022

1.2.1 Tình hình biến động nhân sự của công ty Cổ phần

xe khách Phương Trang giai đoạn 2020 - 2022

Bang 1.6 Tinh hinh nhan sự cau công ty Phương Trang giai đoạn 2020 — 2022

Từ số liệu bảng 1.6, ta có sơ sồ sau:

Biéu đồ 1.7 Lực lượng lao động của công ty Cô phần xe khách Phương Trang

giai đoạn 2020 — 2022

Đơn vị tính: Người 7,150

Céng ty Cé phan Xe khach Phuong Trang - FUTA Bus Lines Céng ty Cé phan

Xe khach Phuong Trang - FUTA Bus Lines (sau day gọi tắt là Công ty Phương Trang)

được thành lập vào năm 2002 với hoạt động kinh doanh chính trong lĩnh vực mua bán

xe ô tô, vận tải hành khách Ra đời từ một doanh nghiệp nhỏ với số lượng đầu xe chỉ

từ 5 đến 10 xe khách các loại Đến năm 2020 Công ty đã có gần 7000 nhân viên, đang

khai thác trên 60 tuyến vận tải hành khách liên tỉnh cố định trong phạm vi cả nước,

với hơn 300 phòng vé và trạm trung chuyên, với trên 2.000 đầu xe các loại thực hiện

trên 400.000 chuyến xe, phục vụ hơn 20 triệu lượt khách/năm và nâng cấp hàng loạt

phương tiện, vật chat dé lam cơ sở phát triển đa dạng các loại hình dịch vụ khác như: Chuyên phát nhanh hàng hóa, trạm đừng chân Xuyên suốt quá trình phát triển, Công

ty Phương Trang luôn kiên trì thượng tôn các chính sách, pháp luật của Nhà nước, tuân thủ các quy định trong quản lý ngành, đồng thời luôn đặt yếu tố chất lượng lên

hang dau, dam bảo lợi ích cao nhất cho hành khách

Với sự làm việc miệt mài và hăng say của toàn thê Cán bộ Nhân viên Công ty

Cô phần Xe khách Phương Trang - FUTA Bus Lines đã đạt được những danh hiệu trong năm 2019: TOP 5 Công ty uy tín ngành Vận tai va Logistics nam 2019, TOP 50 Thương hiệu nỗi tiếng — Thương hiệu cạnh tranh năm 2019, TOP 10 Thương hiệu chất lượng Châu Á, Sản phẩm — dịch vụ chất lượng Chau A nam 2019 và mới đây nhất là TOP 10 thương hiệu tiêu biêu Chau A — Thái Bình Dương năm 2020

Riêng trong lĩnh vực xe buýt công cộng, trong năm 2020, Công ty Phương Trang - FUTA Bus Lines đã trúng thầu và đưa hàng trăm xe buýt hiện đại vào khai thác trên các tuyến xe buýt không trợ giá ở nhiều tỉnh, thành trong cả nước Cụ thê, khai thác 5 tuyến xe buýt nội đô tỉnh Thừa Thiên - Huế (khai trương từ ngày 5-9), 5 tuyến xe bưýt TP Cần Thơ (đã khai trương ngày 19-9) và 9 tuyến xe buýt tại tỉnh Đồng Tháp (khai trương ngày 25-10) Như vậy, tính đến thời điểm này, Công ty Phương Trang đã đưa xe buýt vào hoạt động tại 5 tinh, thành (tỉnh Lâm Đồng và tinh Khánh Hòa đưa vào khai thác từ năm 2008)

Vừa qua, Công ty Phương Trang đã triển khai dịch vụ “đưa đón tận nơi” miễn phí cho các tuyến cô định khởi hành từ TP.HCM đi Miền Trung, Tây Nguyên, đặc biệt

là từ TP.HCM- Đà Lạt và chiều ngược lại Cạnh đó, khách hàng có nhu cầu gửi hàng hóa có thê sử đụng dịch vụ chuyên phát nhanh hàng hóa FUTA Express của Công ty Phương Trang Hiện tại, FUTA Express đã phát triển hệ thống công nghệ quản lý và

xử lý thông tin hàng hóa chuyên biệt với những công cụ tiên tiến, thân thiện và thời gian vận chuyên nhanh chóng Chỉ cần truy cập website www.ftaexpress.vn, khách hàng có thé định vị, truy soát bưu phẩm bưu kiện, đồng thời kiểm tra hóa đơn cước và kết quả thu hộ tiền hàng chỉ với một vài thao tác đơn giản

Trải qua hơn 20 năm hoạt động với tông số nhân sự hơn 7.000 nhân viên, Công

ty CP xe khách Phương Trang là một đơn vị thành viên của Tập đoàn Phương Trang-

19

FUTA Group, đang sở hữu hơn 2.000 đầu xe các loại, đang khai thác trên 60 tuyến vận tải hành khách liên tính cố định, cùng hàng trăm phòng vé và trạm trung chuyên

trên khắp cả nước Trung bình mỗi năm đơn vị vận chuyên trên 20 triệu lượt hành khách

1.2.2 Cơ cầu lao động của công ty Cổ phần xe khách Phuong Trang giai đoạn 2020 — 2022

Giai đoạn 2020 - 2022 trải qua cùng với tác động cua dai dich COVID-19 Day

là thời điểm rất quan trọng khi mà sự biến động của thị trường va nhu cầu của khách

hàng đã thay đôi đáng kê Trong giai đoạn này, doanh nghiệp đã phải thay đôi mô hình kinh doanh để thích nghỉ với tình hình hiện tại Điều này đã ảnh hưởng đến việc quản nhân sự trong công ty

COVID-19 cũng đem lại cho Phương Trang cơ hội khi doanh nghiệp đã xung phong lên tuyến đầu chống dịch, điều này mang lại cho doanh nghiệp một số lượng chuyến xe chạy ôn định trong khi toàn ngành bị đóng băng Điều này kéo theo sự thay đôi số lượng công nhân viên đáng kế trong giai đoạn này

1.2.2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính

Theo cơ câu ngành nghề vận tải hành khách với gần 20 năm kinh nghiệm Công

ty Phương Trang đã xây dựng cho mình một tô chức nhân sự tối ưu và đạt hiệu quả

Tỷ lệ giới tính tại doanh nghiệp gần như mất cân đối vì đặc điểm ngành nghề Bang 1.8 Co cau lao động theo giới tinh của công ty CP xe khách Phương Trang

Nguồn: Phòng Nhân sự - Công ty cổ phần xe khách Phương Trang

Từ số liệu bảng 1.8, ta có sơ sồ sau:

Biêu đồ 1.9 Biểu đồ Cơ cấu lao động theo giới tinh của công ty CP xe khách Phương

Trang giai đoạn 2020 - 2022

Đơn vị tính: Người, %

20

đã đưa đón bệnh nhân F0 đến các bệnh viện dã chiến điều trị Covid-19 Sang năm

2022, số lượng công nhân viên vẫn được duy trì và tăng trưởng

1.2.2.2, Cơ cầu lao động theo độ tuôi

Do tính chất công việc cùng thời gian làm việc kéo dài mà số lượng người trẻ trong ngành được giữ ở mức ôn định Tuy nhiên, lao động có kinh nghiệm trong độ tuôi từ 30 - 45 tuôi rất được doanh nghiệp ưa chuộng vì có thê đảm bảo sức khỏe cùng

có kinh nghiệm phong phú khi hoạt động lâu trong ngành

Bảng 1.10 Cơ cầu lao động theo độ tuôi của công ty CP xe khách Phương Trang

Ten 733 | 10,66% 676 9,68% 588 8.29%

Téng 6.873 100,00% 6.985 100,00% 7.093 100,00% Nguồn: Phòng Nhân sự - Công ty cổ phần xe khách Phương Trang

Từ số liệu bảng 1.10, ta có sơ sồ sau:

Biéu dé 1.11 Biểu đồ Cơ cấu lao động theo độ tuôi của công ty CP xe khách Phương Trang

Đơn vị tính: Người, %

8 Dưới 30 mỗi x

ø Từ 30 đến 45 trôi 8 Dưới 30 môi

# Trên 45 tôi m Tir 30 dén 45

1.2.2.3 Cơ cu lao động theo trình độ

Tỷ lệ lao động có trình độ cao của doanh nghiệp ở mức cao so với tính chất

ngành nghề tu tiên kinh nghiệm Tuy nhiên tỷ lệ này cũng phân bô chủ yếu vào các

22

công việc văn phòng là chính, lao động phé théng vẫn được chú trọng trong các chuyến xe của doanh nghiệp

Bảng 1.12 Cơ cầu lao động theo trình độ của công ty CP xe khách Phương Trang

Tông 6.873 100,00% 6.985 100,00% 7.093 100,00%

Nguồn: Phòng Nhân sự - Công ty cổ phân xe khách Phương Trang

Từ số liệu bảng 1.12, ta có sơ sồ sau:

Biéu dé 1.13 Biéu dé Co cau lao động theo trình độ của công ty CP xe khách Phương Trang

Đơn vị tính: Người, %

23

Nam 2020 Nam 2021

3 h @ Cao dang, Dat

m Cao dang, Dai hoc ia

@ Trung cap ee hẻ l8 Trung cấp

20 COT ae Lao động pho tồn thông

Năm 2022

8 Cao đẳng, Đại học Trung cấp Lao động phô lông

1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cỗ phần xe khách Phương Trang FEUTABUSLINES giai đoạn 2020 — 2022

1.3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ

phần xe khách Phương Trang giai đoạn 2020 - 2022

24

Bang 1.14 Bao cao két qua hoat déng kinh doanh cua céng ty cé phan xe khach Phuong Trang giai doan 2020 — 2022

28

Biểu đồ 1.15 Biểu đồ biến động doanh thu của Công ty Cổ phần xe khách Phương Trang từ năm 2020 đến năm 2022

DOANH THỤ của công ty xe khách Phương Trang từ năm 2020 đến năm 2022

Nam 2020 Nam 2021 Nam 2022

—e— Column2

Don vi tinh: VND

- Về doanh thu, năm 2020 đạt 272.461.340.208 đồng, đến năm

2021 đạt 535.716.122.392 đồng tăng 97% so với năm 2020, đến năm 2022 doanh thu đạt 802.502.981.936 đồng tăng 49.8% so với năm 2021 và tăng 194,5% so với năm 2020 Qua số liệu cho thấy doanh thu tăng giảm không đều đã phản ảnh tình hình thị trường vận tải hành khách có nhiều biến động Tuy nhiên doanh thu qua các năm tăng nhiều hơn giảm, doanh thu bán hàng năm 2022 tăng cao, chứng tỏ công ty hoạt động có hiệu quả, có khả năng cạnh tranh trên thị trường Qua đó thấy được sự thành công của bộ máy quản lý

và các cấp quản trị

Biéu dé 1.16 Biéu dé bién dong chi phí bán hàng của Công ty xe khách Phương

Trang từ năm 2020 đến năm 2022 Chi phí bán hàng của công ty xe khách Phương Trang từ năm 2020 đến năm 2022

và Ukraina làm cho giá của nhiên liệu tăng cao và lương nhân viên cũng là một trong những nguyên nhân ảnh hưởng đến chỉ phí hàng bán

30

Biểu đồ 1.17 Biểu đồ biến động lợi nhuận sau thuế của Công ty xe khách Phương Trang từ năm 2020 đến năm 2022

Lợi nhuận sau thuế của công ty xe khách Phương Trang từ nắm 2020 đến năm 2022

cổ phần xe khách Phương Trang nghiên cứu giai đoạn 2020 -

2022

31