Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị nhân lực tại xí nghiệp chè anh sơn

Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PHẦN I: MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Nền văn minh nhân loại phát triển ngày trình phấn đấu lâu dài gian khổ xã hội loài người Một nhân tố quan trọng đóng góp phần khơng nhỏ vào thành cơng phát triển đó, yếu tố người – yếu tố định lực lượng sản xuất Doanh nghiệp tế bào kinh tế xã hội khơng nằm ngồi quy luật Mục tiêu doanh nghiệp đem lại hiệu kinh tế xã hội trình hoạt động sản xuất kinh doanh, đứng vững thương trường tiếp tục phát triển lên tầm cao Muốn vậy, khơng có có kế hoạch kinh doanh tốt, hợp lý mà cịn pải có đội ngũ nhân viên nhiệt tình với cơng việc, cơng ty lên Nguồn lao động định thành công doanh nghiệp, phải có cách thức quản lý phù hợp để phát huy tối đa tiềm Đội ngũ nhân lực sủ dụng quản lý tốt kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt xẽ đem lại hiệu cao trình hoạt động sản xuất kinh doanh Đồng thời tảng để Doanh Nghiệp đứng vững thị trường tếp tục phát triển Muốn làm điều Doanh Nghiệp cần có cách quản lý khoa học, phù hợp với định hướng phát triển Doanh Nghiệp Trong năm qua Xí nghiệp Chè Anh Sơn nói riêng Doanh Nghiệp khác nói chung dã xây dựng sách nhân lực hợp lý nhằm đảm bảo hài hòa lợi ích kinh tế đội ngũ nhân lực Doanh Nghiệp Nhận thức tầm quan trọng công tác quản trị nhân lực em sâu tìm hiểu chọn đề tài “Thực trạng số giải pháp nhằm nâng cao hiệu cơng tác quản trị nhân lực Xí nghiệp Chè Anh Sơn” Qua đề tài em mong muốn đóng góp phần nhỏ để việc quản trị nhân lực Xí nghiệp Chè Anh Sơn ngày hiệu Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu chung vấn đề vấn đề quản trị nhân để chung ta hiểu tầm quan trọng người xã hội Nghiên cứu người tổ chức Hoạch định nguồn nhân lực, phân tích công việc, tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Nhằm thực tốt công tác quản trị nhân sự, xây dựng đội ngũ lao động đáp ứng nhu cầu hoạt động công ty Nâng cao trình độ cho cán cơng nhân viên cơng ty, có khả xử SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: lý linh hoạt tình cơng việc Nâng cao công tác tuyển dụng, tuyển chọn công ty Thực tốt công tác đào tạo nhân lực cơng ty Đưa sách thù lao lao động phù hợp công ty Đối tượng phương pháp nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu toàn hoạt động đối tượng nghiên cứu Xí nghiệp Chè Anh Sơn 3.2 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thống kê: Qua số liệu, báo cáo công ty công tác tuyển dụng, đào tạo, công tác tiền lương, khen thưởng - Phương pháp vấn: Tiến hành vấn cán công nhân viên công ty nhằm bổ sung thông tin cần thiết thu thập qua bảng hỏi tài liệu thống kê - Phương pháp phân tích , tổng hợp so sánh: Từ thông tin, tài liệu thu được, tiến hành xử lý phân tích - Kết hợp dạng biểu đồ số liệu nhằm trực quan hóa số liệu thu thập xử lý Phạm vi thời gian nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu tập trung tìm hiểu cơng tác quản trị nhân Xí nghiệp Chè Anh Sơn ba năm 2010 -2012, hiệu công tác yếu tố làm ảnh hưởng dẫn đến tồn - Nguồn tài liệu sử dụng đề tài tài liệu, văn bản, báo cáo công ty; giáo trình chun ngành; sách báo, tạp chí ngồi nước có liên quan đến cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Kết cấu đề tài Kết cấu đề tài phần mở đầu, kết luận kiến nghị, đề tài gồm phần: Phần I: Tổng quan Xí nghiệp Chè Anh Sơn Phần II Thực trạng cơng tác quản trị nhân Xí nghiệp Chè Anh Sơn SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: NỘI DUNG PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ XÍ NGHIỆP CHÈ ANH SƠN 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ XÍ NGHIỆP CHÈ ANH SƠN 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Xí nghiệp Chè Anh Sơn Tên đơn vị thực tập: Xí nghiệp Chè Anh Sơn Địa chỉ: …………………………………… Giấy phép kinh doanh số 2900523422 Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Nghệ An Cấp ngày 25/03/2000, thay đổi lần ngày 22/09/2008 Vốn điều lệ: 16.000.000.000 đồng (Mười sáu tỷ đồng) Giám đốc: Ông ……………………… Điện thoại: ……………… Số fax: …………………… Website: …………………… Email: ……………………… Tổng số cán công nhân viên: 1542 người (theo số liệu năm 2011của phòng nhân sự) Thành lập ngày 25 tháng năm 2000 với số vốn ban đầu 300 triệu đồng Qua 13 năm Xí nghiệp Chè Anh Sơn tạo bước vững chắc, liên tiếp gặt hái nhiều thành công nhiều lĩnh vực: 1.1.2 Chức nhiệm vụ Xí nghiệp Chè Anh Sơn Tham gia xây dựng quy hoạch, kế hoạch phát triển vùng sản xuất chè chuyên canh thâm canh có xuất chất lợng cao - Thực nghiên cứu khoa học công nghệ vấn đề liên quan đến cộng nghệ hoá đại hoá, tìm nhân giống loại chè tốt, phối hợp với thị trờng giới - - Tham gia đào tạo công nhân kỹ thuật Liên doanh liên kết đơn vị kinh tế nớc để phát triển kinh doanh chÌ - * C¸c lÜnh vùc kinh doanh : Trång trọt, sản xuất chè, chăn nuôi gia súc nông lâm sản khác - SVTH: Nguyn Th Hin Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Công nghệ chế biến thực phẩm sản phẩm chè, sản xuất loại đồ uống , nớc giải khát - sản xuất khí phụ tùng, thiết bị máy móc phục vụ chế biến chuyên trồng đồ gia dụng, sản xuất gạch ngói,vật liệu xây dựng, sản xuất phân bón loại, phục vụ vùng nguyên liệu, sản xuất bao bì loại - Dịch vụ kĩ thuật đầu t phát triển vùng nguyên liệu công nghiệp chế biến chè Xây dựng t vấn đầu t, xây lắp phát triển ngành chè, dân dụng, dịch vụ du lịch, khách sạn nhà hàng - Bán buôn, bán lẻ, bán đại lý sản phẩm ngành nông nghiệp công nghiệp thực phẩm, vật t, vật liệu, máy móc thiết bị, phơng tiện vận tải, hàng hoá phục vụ sản xuất đời sống - Xuất trực tiếp sản phẩm chè mặt hàng lâm sản, thủ công mĩ nghệ Nhập trực tiếp nguyên vật liệu, vật t, máy móc, thiết bị phơng tiện vận tải chuyên dùng - 1.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ 1.2.1 Chức nhiệm vụ phận, phòng ban Xí nghiệp Chè Anh Sơn Hội đồng Quản trị: Là quan quản lý Cơng ty, có tồn quyền nhân danh Công ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi Cơng ty trừ vấn đề thuộc thâm quyền Đại hội đồng cổ đông chưa ủy quyền Ban Tông Giám đốc: Là quan điều hành hoạt động Công ty chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị việc thực quyền nhiệm vụ giao Phịng kinh doanh tập thể: Có nhệm vụ thiết lập mục tiêu hoạt động tổ chức quản lý, điều hành hoạt động phòng Tham mưu giúp việc trưởng ban phát triển kinh doanh việc định hướng phát triển kinh doanh, quản lý dự án Có nhiệm vụ thống kê kế hoạch báo cáo kết kinh doanh kỳ, tập trung lại để lên kế hoạch cho kỳ sau.Điều động, lưu chuyển xe để đáp ứng nhu cầu cho khách hàng Tham mưu giúp việc cho ban lãnh đạo công ty nhằm trì phát triển quảng bá sản phâm, dịch vụ cung cấp thông tin thị trường đảm bảo mực tiêu tăng trưởng phát triển doanh nghiệp Quản lý điều hành, đạo trì tốt phịng marketting SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PR, xây dựng kích hoạt hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp quan chức năng, công chún theo kế hoạch ban lãnh đạo doanh nghiệp đề Phòng kỹ thuật: Tham mưu chuyên môn nghiệp vụ ch lãnh đạo công ty lĩnh vực kỹ thuật.Nghiên cứu biện pháp, giải pháp kỹ thuật để áp dụng vào sản xuất Thiết lập biện pháp phòng ngừa, khắc phục có cố sảy Tư vấn cho ác phòng ban giá thị trường Nắm bắt xử lý thông tin phản hồi khách hàng,thu thập ý kiến thông tin khách hàng để lưu giũ Quản lý máy móc thiết bị cơng ty chịu trách nhiệm máy móc trang thiết bị cho sở sản xuất kinh doanh, đầu tư xây dựng kho bãi, kiểm tra chất lượng cơng trình theo lĩnh vực cơng ty Phịng hành nhân sự: Có hiệm vụ thực hiên công tác tuyển dụng nhân đảm bảo chất lượng theo yêu cầu, chiến lược công ty, tổ chức phối hợp với đơn vị khác thực quản lý nhân sự, đào tạo tái đào tạo Tổ chức việc quản lý nhân tồn cơng ty, xây dựng quy chế lương thưởng, biện pháp khuyến khích, kích thích người lao động làm việc, thực chế độ cho người lao động Chấp hành tổ chức thực chủ trương quy định thị ban giám đốc Nghiên cứu soạn thảo, trình duyệt quy định áp dụng công ty, xây dựng cấu tổ chức công ty, phận tổ chức thực Phịng tài kế tốn: Tham mưu giúp việc cho ban lãnh đạo công ty việc hoạch định chiến lược, sách, kế hoạch tài chính.Chịu trách nhiệm huy động phân phối nguồn vốn nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh công ty công ty thành viên Chịu trách nhiệm thiết lập quản lý danh mục đầu tư, chịu trách nhiệm khả tốn cơng ty SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: 1.2.2 Sơ đồ cấu tổ chức Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức Xí nghiệp Chè Anh Sơn Ban Tổng Giám Đốc Văn Phòng CTHĐQT P.HC Nhân Sự P.TC KT Xưỡng xửa chữa P.KD Tiếp Thị P.Kỹ Thuật Các chi nhánh trực thuộc Chú thích: : quan hệ trực tiếp : quan hệ chức SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: 1.3 ĐẶC ĐIỂM KINH DOANH CỦA CÔNG TY 1.3.1 Đặc điểm nhân Bảng : Cơ cấu nhân XN chè Anh Sơn ĐVT: người So sánh Chỉ Tiêu 2010 2011 2012 2011/2010 2012/2011 (+ -) (%) (+ -) (%) 150 114,29 342 128,5 Tổng số lao động 1050 1200 1542 56 106,86 148 116,97 Lao động trực tiếp 816 872 1020 94 140,17 194 159,15 Lao động gián tiếp 234 328 522 Giới tính 110 112,94 280 12,17 Tổng nam 850 960 1240 40 120 62 125,83 Tổng nữ 200 240 302 Trình độ 150 171,43 257 171,39 ĐH ĐH 210 360 617 135 228,57 223 192,92 CĐ, TC,CN kỹ thuật 105 240 463 -135 81,63 -138 77 Lao động phổ thông 735 600 462 Thu nhập bq (triệu 2.0 2.5 3.2 0,5 125 0,7 128 đồng) (Nguồn: phịng hành nhân sự) Nhận xét: Qua bảng ta thấy tình hình nhân cơng ty ngày nâng cao, số lượng công nhân viên tăng lên sau năm hoạt động cụ thể năm 2011 tăng 14,29% tương đương với 150 người so với năm 2010, 28,5% 2011/2011 tương đương với tăng 342 người Mặt khác hiệu kinh doanh cơng ty ngày tăng dẫn đến thu nhập bình quân nhân viên nâng lên: 2011/2010 tăng 25% tương đương với tăng 500.000đ, 2012/2011 tăng 28% tương đương với tăng 700.000đ Xét theo trình độ nhân sự: Cơ cấu lao động theo trình độ, số lượng lao động có đại học, cao đẳng, trung cấp tăng lên để đáp ứng yêu cầu ngày cao cơng việc, cụ thể là: trình độ đại học tăng tử 210 lao động năm 2010 lên 617 lao động năm 2012, tăng 293,81% Trình độ cao đẳng tăng từ 105 lao động năm 2010 lên 463 lao động năm 2012, tăng 440,95% Như ta thấy trình độ nhân viên văn phòng nâng lên nhiều, điều cho thấy cơng ty trọng đến trình độ lao động, trình độ lao động có ảnh hưởng đến lực kinh doanh công ty, lực tìm kiếm, phát triển chăm sóc khách hàng, trình độ lao động tăng lên đáp ứng nhu cầu ngày cao xã hội Vậy ta thấy công tác đào tạo công ty trọng thực hiên tốt số lượng tuyển dụng lao động đầu vào tăng Xét theo cấu lao động: SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nhìn vào bảng số liệu ta thấy tổng số lượng lao động, công nhân viên cơng ty lao động nam chiếm 80% tổng số lao động, ta thấy năm 2010 tổng số lao động nam 850 người đến năm 2011 tăng lên 960 người tương ứng với tăng 12,94%, tổng số lao động nữ lại tăng nhẹ từ năm 2010 200 người đến năm 2011 240 người năm số lao động nam chiếm tỷ lệ cao công ty Về cấu lao động ta nhận thấy lao động nam nhiều lao động nữ, có điều đặc thù kinh doanh doanh nghiệp, công ty kinh doanh bên lĩnh vực dịch vụ taxi cơng việc địi hỏi cần có sức khỏe sức chịu đựng thời gian dài có cơng nhân nam đáp ứng nhu cầu kinh doanh doanh nghiệp Xét theo vai trò lao động: Lao động trực tiếp công ty chiếm tỷ trọng lớn tổng số lao động ( sấp xỉ 77.7%) số lao động trực tiếp tăng qua năm năm 2011số lao động trực tiếp tăng 56 người tương ứng với 6,86% so với năm 2010, năm 2012 tăng 148 người tương ứng với 16,97% Nguyên nhân doanh nghiệp để đáp ứng nhu cầu khách hàng nên công ty tăng số lương lao động trực tiếp lên Số lương lao động gián tiếp công ty chủ yếu phận chức thường giữ chức vụ từ cấp cao đến cấp sở có tăng giảm rõ rệt năm 2011 tăng 94 người tương ứng 40,17% so với năm 2010, năm 2012 tăng 194 người tương ứng với 59,15 % so với năm 2011 1.3.2 Đặc điểm tài Vốn yếu tố quan trọng thiếu doanh nghiệp dù doanh nghiệp nhà nước hay doanh nghiệp tư nhân Trong trình sản xuất kinh doanh, vốn hiểu giá trị yếu tố đầu vào, điều kiện cần thiết để tiến hành sản xuất kinh doanh, yếu tố để doanh nghiệp hoạt động điều kiện quan trọng biểu sống cịn doanh nghiệp thơng qua doanh nghiệp sử dụng có hiệu vốn Qua thời gian thực tập tìm hiểu cơng ty cho thấy vốn cơng ty hình thành từ nhiều nguồn vốn khác chia thành loại sau: + Vốn đầu tư ban đầu: Là vốn điều lệ có thành lập, số vốn cần thiết để đăng kí kinh doanh cổ đơng đóng góp thực cổ phần hóa + Vốn bổ sung: Là phần vốn tăng thêm công ty bổ sung chủ yếu lấy từ kết sản xuất kinh doanh, từ lợi nhuận nhà nước phân phối lại SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: từ quỹ khuyến khích sản xuất Nguồn vốn giúp cho Công ty mở rộng sản xuất kinh doanh Bảng 2.1: Ngn vốn Xí nghiệp Chè Anh Sơn (2010-2012) ĐVT: Triệu đồng Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 GT % GT % GT % 4580,61 100 4549,83 100 4601,3 4030,93 88 3958,35 87 549,68 12 591,48 4580,61 100 3390,44 Chỉ Tiêu I Theo Tính Chất Vốn Cố Định Vốn Lưu Động II Theo Nguôn Vốn Nợ Phải Trả Nợ Ngắn Hạn Nợ Dài Hạn Vốn Chủ Sở Hữu So Sánh 100 2010/2011 +% -30,78 99,32 2012/2011 +% 51,47 101,13 3961,09 86 -72,58 98,22 2,74 100,07 13 640,21 14 41,8 107,6 48,73 108,24 4549,83 100 4601,3 100 -30,78 99,33 51,47 101,13 74 3157,39 69,3 2984,86 64,87 -233,05 93,13 94,54 2713,41 80 2124,09 67,2 1730,18 37,60 -589,35 78,28 667,03 1190,17 20 26 1033,3 1392,44 32,8 30,7 1254,68 1616,44 27,27 35,13 366,27 202,27 154,91 117 172,53 393,91 221,38 224 81,46 121,42 116,09 (Nguồn: Phịng tài - Kế tốn ) + Vốn vay: Trong sản hoạt động kinh doanh, nhu cầu mua nguyên liệu dự trữ, công ty phải vay ngắn hạn Ngân hàng, thành phần kinh tế khác, cán công nhân viên công ty + Các khoản phải trả khác bao gồm phải trả cho người bán, khoản phải trả cho Nhà nước Qua bảng số liệu nhìn chung tình hình nguồn vốn Xí nghiệp Chè Anh Sơn qua năm khơng Năm 2011 có thấp so với 2010 2012 tàn dư khủng hoảng kinh tế tồn cầu nên ảnh hưởng đến nguồn vốn cơng ty Xét tính chất vốn thấy nguồn vốn lưu động qua năm không ngừng tăng lên đặc biệt năm 2012 tăng so với năm 2011 48,73 triệu đồng tương ứng với 1,082%, năm 2011 tăng 41,8 triệu đồng tương ứng với 1,076% so với năm 2010 Vốn lưu động tăng nhanh vốn đầu tư lớn, làm ăn có lãi doanh nghiệp tiếp tục tăng vố lưu động.Mặt khác doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh nên lượng vốn cần nhiều Xí nghiệp Chè Anh Sơn đơn vị kinh doanh chủ yếu bên lĩnh vực dịch vụ Chè Vì vốn cố định có vai trị định đến quy mơ hoạt động SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: công ty Qua bảng ta thấy vốn cố định chiếm tỷ trọng 80% tổng số vốn sản xuất kinh doanh, năm 2011 nguồn vốn giảm 72,58 triệu đồng tương ứng với 1,78% so với năm 2010, ta lại thấy năm 2012 nguồn vốn tăng lên đáng kể 2,74 triệu đồng tương ứng với 0,07% so với năm 2011 nhìn chung vốn cố định tăng nhanh qua năm chứng tỏ doanh nghiệp có quan tâm đến đầu tư máy móc thiết bị, mở rộng quy mơ kinh doanh đáp ứng nhu cầu ngày cao chất lượng thái độ phục vụ khách hàng doanh nghiệp Xét theo nguồn vốn thấy nợ phải trả chiếm tỷ lệ cao 70% tình trạng thiếu vốn kinh doanh ln vấn đề khó khăn cơng ty, nhìn vào bảng số liệu ta thấy năm 2011 nguồn vốn nợ giảm 233,05 triệu đồng tương ứng với 6,87% so vơi năm 2010 năm 2012 nguồn vốn nợ giảm 172,53triệu đông tương ứng với 5,46% so với năm 2011 Vậy ta thấy nguồn vốn nợ chủ yếu nợ ngắn hạn, với vốn tự có ỏi khơng thể đáp ứng nhu cầu vốn cho hoạt động kinh doanh ngày tăng Nguyên nhân tình trạng nguồn vốn ban đầu thành lập, mà nhu cầu vốn để mua sở sản xuất, vòng quay vốn chậm (1.3 vịng/năm) nên cơng ty phải vay nhiều Bên cạnh đó, giá đầu vào ngày tăng, giá sản phâm đầu không tăng bao, phải trả lương cho công nhân viên, lao động, nộp thuế cho nhà nước… Nguồn vốn chủ sở hữu chiếm tỷ lệ 30% tổng nguồn vốn có tăng lên đáng kể qua năm Năm 2010 số vốn chủ sở hữu 1190,17 triệu đồng chiếm 25,99% năm 2011 đạt 1616,44 triệu đồng chiếm 35,13% tổng số vốn Điều cho thấy hiệu sản xuất kinh doanh vốn cổ phần công ty ngày tăng Mặc dù tình hình vốn kinh doanh cơng ty cịn nhiều khó khăn cơng ty linh hoạt huy động số vốn đáng kể, nguồn vốn tăng lên chứng tỏ cơng ty có sách sử dụng quản lý vốn đắn có hiệu 1.3.3 Đặc điểm cở sở vật chất Cơ sở vật chất kỹ thuật yếu tố quan trọng phản ánh lực có, trình độ tiến khoa học kỹ thuật doanh nghiệp Cho nên việc củng cố xây dựng sở vật chất kỹ thuật cần thiết cho q trình kinh doanh Cho nên, cơng ty đặc biệt quan tâm, ý đến kế hoạch xây dựng sở vật chất kỹ thuật hàng năm SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: chuân mà công ty đề ra, chắn cơng ty tìm nguồn nhân lực phù hợp 3.2.3.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân Nhân nguồn gốc thịnh suy xí nghiệp Vì nguồn nhân tốt giúp xí nghiệp đứng vững phát triển thị trường, ngược lại ảnh hưởng tới tồn xí nghiệp chí cịn bị pha sản Vì xí nghiệp phải thường xun chăm lo công tác đào tạo phát triển nhân sự, phải nâng cao chất lượng, hiệu công tác đào tạo phát triển nhân sự, có sách tích cực để tạo nguồn nhân có chất lượng cao thời gian tới Việc đào tạo nhân nói chung phải giữ vững định hướng, bám sát mục tiêu, đa dạng hóa loại hình đào tạo, lựa chọn sở đào tạo phù hợp phân bổ chi phí dành cho đào tạo cách hợp lý Để thích ứng với nhu cầu kinh doanh chế thị trường nhu càu đào tạo đào tạo lại nhân cần thiết khơng có điểm dừng Xí nghiệp phải ln trì hoạt động đào tạo cho tất người Do dặc thù doanh nghiệp kinh doanh bên lĩnh vực dịch vụ mà xí nghiệp phải trọng q trình đào tạo cách ứng sử cho nhân viên để chiếm lòng tin người tiêu dùng Vì xí nghiệp nên trọng công tác đào tạo nâng cao cách ứng sử cho nhân viên gặp tình bất đắc dĩ Xí nghiệp nên trích phần ngân sách dành cho cơng tác đào tạo Xí nghiệp đa dạng hóa hình thức đào tạo nâng cao kỹ thuật cho công nhân áp dụng số phương pháp đào tạo khác nhau: Gửi công nhân học nghề trường dạy nghề để nâng cao trình độ chun mơn, hồn thiên kiến thức lý thuyết vá tiếp cận với chương trình giảng dạy tiên tiến khoa học kỹ thuật ln thay đổi Những người chọn học phải cá nhân có phâm chất, tư cách đạo đức tốt, có lịng u nghề, có trình độ chun mơn từ trở lên Sau cử học họ phải có trách nhiệm quay làm việc cho xí nghiệp, lấy kiến thức mà học truyền lại cho anh em làm việc doanh nghiệp Phải nhũng mắt xích quan trọng góp phần vào việc nâng cao suất lao động xí nghiệp Đào tạo theo phương pháp giảng bài: việc thuê giảng viên từ trường dạy nghề xí nghiệp sau đố tổ chức lớp học trực tiếp công ty, giảng viên hướng dẫn cho công nhân mặt lý thuyết lẫn thực hành SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Phương pháp giúp cho lao động xí nghiệp củng cố thêm mặt lý thuyết thực tiễn cho thân Dùng hình thức chi phí thấp hình thức gửi cơng nhân học Ngồi xí nghiệp nên tiếp tục hình thức đào tạo truyền thống đào tạo nơi làm việc lao động có tay nghề vững, bậc thợ cao kèm cặp, bảo hướng dẫn lao động lao động có trình độ thấp Hình thức đào tạo kích thích cơng nhân đua học tập tâm lý chung người muốn bật, muốn người khác nể trọng Công tác tổ chức thi lên tay nghề phải thưc tốt trước cách: tổ chức thi tay nghề nghiêm túc hơn, kiểm tra sát trình thi cử, từ đề thi đến chấm thi, tránh tình trạng lộ thi trước thi điều xẽ làm tính khách quan ti cử, khơng phản ánh trình độ thật người cơng nhân Ngồi xí nghiệp nên trọng đến vấn đề đào tạo nhân phòng ban chức năng, để nâng cao hiệu kinh doanh nói chung hiệu nhân nói riêng Mặc dù đơn vị kinh doanh bên lĩnh vực dịch vụ khơng có nghĩa nhiệm vụ xí nghiệp đáp ứng nhu cầu dịch vụ taxi mà xí nghiệp phải tìm thị trường đầu cho doanh nghiệp mình, trách nhiệm phịng kinh doanh Vì cơng tác đào tạo nâng cao trình độ nhân viên phịng ban chức nói chung nhân viên phịng kinh doanh nói riêng khơng phần quan trọng Như nói phịng ban chụi trách nhiệm việc nâng cao chất lượng dịch vụ để người tiêu dùng biết đến xí nghiệp để nâng cao trình độ cơng ty nên củ nhân viên học tập lớp bồi dưỡng kiến thức thị trường kiến thức marketting 3.2.3.3 Đánh giá đãi ngộ nhân Công tác đánh giá nhân công ty thực tốt, điểm mạnh xí nghiệp việc cơng tác quản trị nhân Công tác đãi ngộ nhân Đây công tác quan trọng xí nghiệp Cơng tác thực nhằm kích thích người lao động nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu kinh doanh thực hiên mục tiêu doanh nghiệp Đãi ngộ vật chất Đãi ngộ vật chất thể qua tiền lương tiền thưởng Về lương SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: xí nghiệp có hệ thống trả lương rõ ràng vấn đề cần đặt việc toán tiền lương cho người lao động phải thực theo thời gian đủ số tiền cho người lao động Trong năm tới ban lãnh đạo xí nghiệp xác định phải tăng mức lương cho người lao động, để tăng thu nhập cho người lao động xí nghiệp phải tập trung vào việc tăng doanh thu mở rộng thị trường tiêu thụ, muốn mở rộng thị trường tiêu thụ xí nghiệp phải trọng đến công tác marketting, tất hoạt động hướng tới mục tiêu cuối tăng thu nhập cho người lao động Tiền thưởng vấn đề xí nghiệp nên quan tâm Tiền thưởng khoản tiền bổ sung nhằm quán triệt nguyên tắc phân phối theo lao động Xí nghiệp nên trích hẳn quỹ gọi quỹ khen thưởng Quỹ dành cho tất cá nhân tập thể có thành tích cơng tác tốt, có sáng kiến cải tiến kỹ thuật lao động Số tiền thưởng cho tất cán cơng nhân viên có thành tích tốt phải có mức giá trị kinh tế đủ để khuyến khích cán cơng nhân viên xí nghiệp làm tốt cơng việc Đãi ngộ tinh thần Một số biện pháp khuyến khích tinh thần: Sử dụng khả năng, bố trí cơng việc phù hợp với lực sở trường người, tạo điều kiện cho nhân tự nâng cao trình độ cho thân Các nhà quản trị nên có thái độ quan tâm chân thành tới nhân viên công ty như: nắm vững tên tuổi, hồn cảnh gia đình, thường xun thăm hỏi động viên cấp dưới, giảm bớt phân biệt cấp cấp Tạo điều kiện để sinh hoạt, nghỉ mát, vui chơi, giair trí, tránh phân biệt thái lĩnh vực đãi ngộ Thực chế độ đăng ký mục tiêu phấn đấu người lao động quản trị viên công ty Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh công nghiệp công ty để người lao động đảm bảo sức khỏe có tâm trạng thoải mái làm việc 3.2.4 Đánh giá công tác quản trị Xí nghiệp Chè Anh Sơn - Phân tích cơng việc Xí nghiệp chưa coi trọng việc phân tích cơng việc, phân tích cơng việc SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: chưa thực chun sâu, khơng có cán chuyên trách đảm nhận, không dược tiến hành cách khoa học Đây nội dung quan trọng quản trị nhân công tác chưa thực tót ảnh hưởng tới só cơng tác khác Việc nghiên cứu phân tích cơng việc đừng lại nhìn nhận khách quan bên ý kiến chủ quan người phân tích ảnh hưởng tới việc dánh giá chất lượng cơng việc Đó việc dẫn đến tình trạng số cán xí nghiệp có trình độ chun mơn kém, khơng đáp ứng u cầu chất lượng cơng việc Vì cơng tác phân tích cơng việc chưa thực hiên tốt ảnh hưởng tới cơng tác chn bị nội dung đào tạo bồi dưỡng trình độ để đáp ứng yêu cầu công việc - Tuyển dụng nhân Tuyển dụng nhân chủ yếu bên doanh nghiệp chủ yếu tuyển lao động trực tiếp tham gia vào trình đáp ứng dịch vụ xí nghiệp khách hàng năm 2010 xí nghiệp có tuyển thêm số lao động tình hình kinh doanh xí nghiệp khơng khả quan điều hoàn toàn bất hợp lý, ảnh hưởng đến kết kinh doanh xí nghiệp Do xí nghiệp dán thơng báo tuyển dụng nhân xí nghiệp thơng báo nội có hạn chế số lượng người tham gia dự tuyển công ty khơng có nhiếu hội lựa chọn nhân có trình độ cao Giám đốc xí nghiệp ln xác định nhân tố quý giá xí nghiệp người, nhân công ty mà làm tốt xẽ làm cho xí nghiệp tốt lên Từ nhận định năm gần số lượng tuyển dụng váo xí nghiệp không nhiều chất lượng tuyển dụng tương đồi cao Do quan tâm giám đốc chi nhánh bước tiến hành tương đối tốt ví số người tuyển dụng vào cơng ty có trình độ tay nghề tương đối tốt, sức khỏe tốt Quá trình tuyển dụng cán cơng nhân viên xí nghiệp tiến hành với tinh thần trách nhiệm cao kết nhận tương đối tốt chi phí bỏ cho q trình tuyển dụng khơng lớn Số nhân viên tuyển dụng phải trải qua thử nghiệm thực tế hai tháng Nếu q trình thử việc họ tỏ người có khả hồn thành tốt cơng việc giao ký hợp đồng với công ty, ngược lại vi phạm kỷ luật lười biếng trình độ chuyên môn SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: so với yêu cầu cơng việc bị buộc thơi việc Do lao động tuyển thường người phù hợp với cơng việc, có tay nghề, có lịng u nghề say mê với cơng việc Tình hình nhân nối chung cơng ty đến tương đối ổn định, thới gian tới xí nghiệp khơng nên tuyển dụng nhân váo phịng ban lực lượng nhân đầy đủ - Đào tạo phát triển nhân - Đào tạo nhân Đào tạo nhân xí nghiệp bao gồm hai nội dung đào tạo đào tạo lại bao gồm đào tạo nâng cao tay nghề cho nhân viên đào tạo nâng cao lực quản trị cho lãnh đạo cấp Phương thức đào tạo chưa tốt nên chưa phát huy tính sáng tạo nhân viên Việc đào tạo hình thức tay nghề, nâng cao bậc thợ đơi cịn mang tính hình thức, chưa phản ánh chất lượng lao động, vấn đề đào tạo nhiều hạn chế Chưa dành khoản chi phí cần thiết thích đáng cho cơng tác tạo nâng cao trình độ chun mơn Cơng tác đào tạo nâng cao lực quản trị cho cấp lãnh đạo: cán lãnh đạo cấp cao xí nghiệp tham gia vào lớp nâng cao trình độ quản lý, nâng cao trình độ chuyên môn, bồi dưỡng kiến thức đảng Tuy tồn số mặt hạn chế, phủ nhận năm gần trình độ lao động xí nghiệp có gia tăng rõ rệt, cụ thể số bậc thợ cao ngày gia tăng, làm cho số lượng khách hàng tin tưởng vào dịch vụ xí nghiệp ngày nhiều - Phát triển nhân Trong năm qua việc quy hoạch nhân xí nghiệp có thay đổi đáng kể, cụ thể là: Có hai trường hợp cán cất nhắc lên chức vụ cao phó phịng kinh doanh lên trưởng phịng kinh doanh phó phịng nhân lên trưởng phòng nhân Các cán sau đề bạt họ tiếp xúc làm quen với công việc nhanh, họ hồn thành tố nhiệm vụ Ngồi cịn có gia tăng vế tổng số lao động ba năm qua, việc tuyển dụng nhân vào công việc khác SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: - Đánh giá đãi ngộ nhân Quản trị viên cấp sở trung gian người trực tiếp đánh giá nhân viên quyền Đây cơng tác tương đối khó khăn địi hỏi xác cơng Qua đánh giá thí biết rõ lực thành tích người, việc đánh giá thực mức cải thiện bầu khơng khí cơng ty Vì thực tốt cơng tác quan trọng Nói chung cơng tác đánh giá sử dụng xí nghiệp phương pháp cho điểm Đánh giá nhân viên theo tiêu chuân sau: Số ngày làm việc, chất lượng công việc Mỗi tiêu chuân ứng với năm mức độ: Tốt, khá, trung bình, yếu, kém, tương ứng với số điểm từ đến Trong công ty kết công tác đánh giá cho việc đãi ngộ nhân -.Đãi ngộ nhân Đãi ngộ xí nghiệp thể hai hình thức đãi ngộ vật chất đãi ngộ tinh thần Đãi ngộ vật chất: Kích thích vật chất công ty chủ yếu tiền lương Tiền lương cán công nhân viên tương đối ổn định tăng dần qua năm Xí nghiệp áp dụng trả lương khác cho khối phòng ban phòng trực tiếp cung cấp dịch vụ Đây việc làm có tác động tích cực tới tồn lao động công ty, buộc họ phải phấn đấu, làm việc cho tăng suất lao động hiệu công việc Tiền thưởng cho cán cơng nhân viên cơng ty cịn ít,chủ yếu tiền thưởng theo ngày lể quý hoạt động công ty Đây thiếu sót cơng ty tiền thưởng hình thức đãi ngộ vật chất có tác dụng mạnh mẽ tới người lao động Đãi ngộ tinh thần: phong trào thi đua xí nghiệp tổ chức sơi nổi, người nhiệt tình hưởng ứng Cụ thể phong trào : “người tốt việc tốt” , “Lao động giỏi”, hàng năm tổng kết khen thưởng Hành năm trì hội khỏe truyền thống vào dịp sinh nhật Bác Hồ Duy trì việc tổ chức có quà tặng sinh nhật cho cán đồn viên cơng đồn Ngồi phong trào trên, hàng năm cơng ty tổ chức quỹ tình nghĩa, quỹ không lớn đủ đẻ trợ cấp cho gia đình SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: gặp khó khăn Các ngày lễ tết cơng ty có q cho cán cơng nhân xí nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tt nghip GVHD: kết luận kiến nghị Kết luËn Sự tồn tổ chức cần đến hợp tác cá nhân Chất keo dính kết họ làm việc với khơng có khác ngồi lợi ích mà họ khai thác từ tồn tổ chức Chính mối quan hệ giao thoa gắn kết lợi ích với tạo nên nội lực để đưa tổ chức phát triển Như công tác quản trị nhân hay quản lý nguồn nhân lực chất keo gắn kết người lao động doanh nghiệp hướng theo mục đích chung kinh doanh để đạt lợi ích vật chất lẫn tinh thần để phục vụ nhu cầu thân người lao động Các doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường phải đối mặt với khó khăn thách thức gặp phải cạnh tranh ngày gay gắt Xã hội phát triển, vai trò người trở lên quan trọng: máy móc khoa học phát triển trình độ, chất lượng người lao động phải nâng lên để làm chủ khoa học cơng nghệ Sự cạnh tranh dẫn đến đào thải kinh doanh, khơn khéo, động tận dụng hội, phòng tránh rủi ro, cơng việc khơng khác ngồi người làm Sau thời gian thực tập Cơng ty, em tìm hiểu tổng quan cơng ty đặc biệt công tác quản trị nhân em thấy: Việc áp dụng hình thức quản trị nhân giám đốc công ty linh hoạt có văn hố, có triết lý, tn thủ theo nguyên tắc mà công ty quy định người lao động Đảm bảo môi trường lao động an tồn, thù lao thích đáng thực đầy đủ trách nhiệm ghi hợp đồng Các nhân viên làm việc tận tâm không ỷ lại vào công việc Mọi hoạt động kkinh doanh công ty tương đối thuận lợi ngày phát triển, thị trường mở rộng nhiều tỉnh thành Các nhân viên phục vụ thời gian, nhiệt tình Tuy khơng lớn góp phần vào việc tăng trưởng, phát triển kinh tế xã hội đất nước, phát triển văn hoá, bảo vệ cải thiện mơi trường sinh thái, xố bỏ cách biệt thành thị nông thôn, miền núi miền xi, góp phần thắng lợi, ổn định trị Đảng nhà nước đề Song trước thời buổi kinh tế thị trương, môi trường luôn biến động, khoa học công nghệ phát triển vũ bão công ty cịn bộc lộ nhiều hạn chế Do vây cơng ty cần phải động, nắm bắt kịp thời thay đổi môi trường, áp dụng khoa học công nghệ vào sản xuất, hồn thiện cơng tcác quản trị nhân SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Kiến nghị Trong trình phát triển doanh nghiệp nhà nước có vai trị quan trọng việc đưa điều luật như: luật doanh nghiệp, luật lao động, luật thương mại…Các điều luật ảnh hưởng không nhỏ tới doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ luật pháp Qua nghiên cứu đề tài em thấy can thiệp tích cực Nhà nước giúp doanh nghiệp tốt việc tìm nguồn, tuyển chọn sử dụng lao động Thứ - Nhà nước cần quan tâm đến ngành sản xuất - Sản xuất ngành sản xuất quan trọng kinh tế quốc dân đóng góp to lớn vào nghiệp hố đại hố đất nước Vì nhà nước cần nhiên cứu ban hành sách thích hợp người lao động, tổ chức tốt công tác cải thiện điều kiện người lao động, đảm bảo điều kiện an toàn người lao động, đảm bảo tốt vật tư, sản phâm dở dang, để tránh hư hỏng mát thiên tai gây Thứ Nhà nước nên quan tâm đến giáo dục: Điều góp phần làm tăng khả thực công việc người lao động Khi trình độ lực lượng lao động nâng cao có cấu trình độ hợp lý tránh tình trạng “thừa thầy thiếu thợ” nay, tránh tình trạng làm trái ngành phổ biến sinh viên tốt nghiệp Khi không làm ngành nghề việc thực công việc khó khăn doanh nghiệp nhiều chi phí cho đào tạo, nhân viên phải thời gian dài quen cơng việc Do việc mở thêm nhiều trung tâm dạy nghề, trường đào tạo nghề chuyên sâu thu hút nhiều học sinh tham gia, điều giúp cấu lao động hợp lý hơn, giảm số lao động khơng có trình độ Thứ ba Nhà nước cần nâng cao hệ thống giáo dục đào tạo để nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đồng thời cung cấp cho xã hội đặc biệt doanh nghiệp lao động có lực thực Để đảm bảo điều phải nâng cao hệ thống giáo dục sở vật chất đội ngũ giáo viên nhằm đào tạo người chất lượng chuyên môn kiến thức Nhà nước cần có sách hỗ trợ sinh viên tiếp xúc với thực tế công ty từ năm thứ ba để sớm làm quen với thực tế, để sau tốt nghiệp trường họ không lúng túng dễ dàng tiếp thu cơng việc SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Thứ tư Chính phủ tác động đến việc phân bổ phân bổ lại nguồn lực thông qua hệ thống pháp luật thơng qua sách giá, sách thuế trợ cấp để điều chỉnh giá cả, sản lượng thu nhập kinh tế Ngồi Chình phủ cần tạo môi trường kinh doanh hiệu công đảm bảo tạo sân chơi để doanh nghiệp tham gia kinh doanh, vừa tham gia hợp tác hỗ trợ, thúc phát triển Thứ năm Chính phủ ban hành hệ thống pháp luật, sở đề quy định quy chế cụ thể nhằm tạo hành lang pháp lý ổn đinh để điều chỉnh hành vi kinh tế tạo điều kiện cho hoạt động kinh tế đạt hiệu * Đề xuất - Công ty cần tiếp tục hồn thiện máy tổ chức nhân có hiệu linh động hơn, nâng cao trình độ cán công nhân viên - Công ty cần tạo điều kiện để nhân viên trực tham gia buổi họp, buổi thảo luận để phát huy sáng kiến họ - Trang bị đầy đủ thiết bị an toàn lao động - Thường xuyên kiểm tra thiết bị an toàn lao động để đưa biên pháp khắc phục - Công ty cần nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Đồng thời thường xuyên tạo hội cho nhân viên có tiềm học lên nhằm đào tạo, bồi dưỡng thêm nâng cao kỹ chuyên môn phục vụ cho phát triển công ty - Công ty cần kiểm tra khả lái xe nhân viên tránh hiên tượng cho xe chạy tốc độ, vượt đèn đỏ, dành khách làm uy tín cơng ty - Cơng ty cần mở rộng thêm khu vực sửa chữa xe phục vụ nhân viên lái xe thuận lợi nên xây dựng kho bãi để nhân viên đậu xe hết làm tránh tượng để xe bên vừa làm hư hỏng xe vừa làm thâm mỹ công ty SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TÀI LIỆU THAM KHẢO Ths Lê Thị Xuân – Giáo trình quản trị nhân - Trường Kinh tế Nghệ An Báo cáo kết công tác tuyển dụng nhân Xí nghiệp chè Anh Sơn năm (2010-2012) Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Xí nghiệp chè Anh Sơn năm (2010 - 2012) Hồ sơ giới thiệu Xí nghiệp Trần Kim Dung – Quản trị nguồn nhân lực – Nhà xuất thống kê, năm 2005 Nguyễn Hữu Thân – Quản trị nhân - Nhà xuất thống kê, năm 2004 Nguyễn Dỗn Trí – Những ngun tắc vàng dành cho nhà quản trị doanh nghiệp – Nhà xuất khoa học kĩ thuật, năm 2000 Nguyễn Dỗn Trí – Sách tham khảo, tuyển chọn nhân sự, năm 2006 Thân Tuấn (Ngọc Minh biên dịch) – Bí dùng người – Nhà xuất Thanh Hóa, năm 2002 10 Trang SVTH: Nguyễn Thị Hiền webseti: tailieu.com Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận cuối khóa trước tiên em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến tất Ban lãnh đạo chú, anh chị cơng tác phịng Xí nghiệp chè Anh Sơn tạo kiện thuận lợi để em thực tập tốt, giúp em vào thực tế, cung cấp tài liệu, số liệu cần thiết để em tiến hành đề tài, đồng thời truyền đạt cho em kinh nghiệm thực tiễn quý giá góp ý thẳng thắn để đề tài hồn thiện Bản thân em nói riêng đồn thực tập chúng em nói chung, xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình, tỉ mỉ có tinh thần trách nhiệm cao …………………………… Cô hướng dẫn cụ thể cho nội dung lập kế hoạch, kế hoạch thực tập qúa trình thực Cơ thường xun giám sát, có buổi kiểm huấn trực tiếp với sinh viên đoàn thực tập, từ tạo nên thái độ làm việc có tinh thần, trách nhiệm cá nhân sinh viên Sinh viên thực Nguyễn Thị Hiền SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: MỤC LỤC Trang PHẦN I: MỞ ĐẦU .1 1.Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phương pháp nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phương pháp nghiên cứu Phạm vi thời gian nghiên cứu Kết cấu đề tài .2 NỘI DUNG PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ XÍ NGHIỆP CHÈ ANH SƠN 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ XÍ NGHIỆP CHÈ ANH SƠN 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Xí nghiệp Chè Anh Sơn .3 1.1.2 Chức nhiệm vụ Xí nghiệp Chè Anh Sơn 1.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ 1.2.1 Chức nhiệm vụ phận, phòng ban Xí nghiệp Chè Anh Sơn 1.2.2 Sơ đồ cấu tổ chức .6 1.3 ĐẶC ĐIỂM KINH DOANH CỦA CÔNG TY 1.3.1 Đặc điểm nhân Bảng : Cơ cấu nhân XN chè Anh Sơn 1.3.2 Đặc điểm tài .8 1.3.3 Đặc điểm cở sở vật chất 10 1.4 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA XÍ NGHIỆP CHÈ ANH SƠN TRONG THỜI GIAN 2010 – 2012 .12 PHẦN II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI XÍ NGHIỆP CHÈ ANH SƠN 13 2.1 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP CHÈ ANH SƠN 13 2.1.1 Tình hình tuyển mộ tuyển dụng nhân Xí nghiệp chè Anh Sơn .13 SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: 2.1.2 Về chiến lược nguồn nhân lực 14 2.1.3 Về Công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực 14 2.1.4 Về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực .14 2.1.5 Tình hình đào tạo phát triển nhân cơng ty 16 2.1.6 Thù lao khoản phúc lợi lao động Xí nghiệp 22 2.1.7 Hiệu sử dụng lao động năm (2010-20121) .26 2.2 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI XÍ NGHIỆP CHÈ ANH SƠN .27 2.2.1 Những mặt tích cực đạt 27 2.2.2 Những mặt tồn 29 2.3 ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA XÍ NGHIỆP .29 2.3.1 Định hướng phát triển Xí nghiệp Chè Anh Sơn .29 2.3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nhân Xí nghiệp Chè Anh Sơn 31 3.2.3.1 Tuyển dụng nhân 33 3.2.3.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân 34 3.2.3.3 Đánh giá đãi ngộ nhân .35 3.2.4 Đánh giá công tác quản trị Xí nghiệp Chè Anh Sơn 37 kÕt luận kiến nghị .41 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Trang Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức Xí nghiệp Chè Anh Sơn Bảng : Cơ cấu nhân XN chè Anh Sơn Bảng 2.1: Nguồn vốn Xí nghiệp Chè Anh Sơn (2010-2012) Bảng 2.2: Tình hình sở vật chất Xí nghiệp Chè Anh Sơn 11 Bảng 2.3: Kết kinh doanh XN Chè Anh Sơn năm 2010 – 2012 12 Bảng : Tình hình tuyển dụng nhân Xí nghiệp chè Anh Sơn .13 Bảng 2.6: Nhu cầu tổ chức thực công tác đào tạo phát triển Xí nghiệp Chè Anh Sơn giai đoạn 2010 – 2012 18 Bảng 2.7: Đào tạo bậc thợ Xí nghiệp chè Anh Sơn .19 Bảng 2.8: Nguồn kinh phí dành cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Xí nghiệp chè Anh Sơn 21 Bảng 2.9 : Tình hình thu nhập cán cơng nhân viên XN 25 SVTH: Nguyễn Thị Hiền Lớp: QTKD _50B2 ... QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI XÍ NGHIỆP CHÈ ANH SƠN 2.1 THỰC TRẠNG CƠNG TÁC VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP CHÈ ANH SƠN 2.1.1 Tình hình tuyển mộ tuyển dụng nhân. .. Đào tạo nâng cao lực quản trị: Áp dụng với tất cấp quản trị, từ quản trị viên cấp cao đến quản trị viên cấp sở Một số phương pháp áp dụng để nâng cao lực quản trị công ty Cán cấp cao công ty... 2.1 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP CHÈ ANH SƠN 13 2.1.1 Tình hình tuyển mộ tuyển dụng nhân Xí nghiệp chè Anh Sơn .13 SVTH: Nguyễn