CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Kính gửi Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Đồng kính[.]
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Kính gửi : Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Đồng kính gửi: PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Th.S Phạm Thị Thanh Nhàn - Tên em là: Nguyễn Thị Huyền Trang - Mã sinh viên: CQ534017 - Lớp chuyên ngành: Kinh tế lao động 53A - Đề tài thực tập: “Hồn thiện cơng tác Quản trị nhân lực xí nghiệp Bảo đảm hàng hải Đông Bắc Bộ” Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các tài liệu thứ cấp sơ cấp chuyên đề có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng trung thực, khơng chép cơng trình nghiên cứu người khác Em xin chịu trách nhiệm trước vi phạm có chuyên đề Hà Nội, ngày 12 tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thị Huyền Trang MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Một số khái niệm 1.2 Vai trò ý nghĩa hoạt động quản trị nhân lực DN 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động QTNL DN 1.3.1 Nhóm yếu tố bên tổ chức 1.3.2 Nhóm yếu tố bên tổ chức: 1.4 Một số nội dung hoạt động QTNL DN .9 1.4.1 Tuyển dụng nhân lực 1,4,1.1 Khái niệm 1.4.1.2 Quy trình tuyển mộ .10 1.4.1.3 Quy trình tuyển chọn 10 1.4.2 Đào tạo nguồn nhân lực 12 1.4.2.1 Khái niệm 12 1.4.2.2 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo 12 1.4.3 Đánh giá thực công việc .15 1.4.3.1 Khái niệm 15 1.4.3.2 Xây dựng thực chương trình đánh giá .15 1.4.4 Tạo động lực cho người lao động .16 1.4.4.1 Khái niệm 16 1.4.4.2 Các hình thức tạo động lực chủ yếu 17 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP BẢO ĐẢM HÀNG HẢI ĐƠNG BẮC BỘ 19 2.1 Tổng quan xí nghiệp bảo đảm hàng hải Đông Bắc Bộ .19 2.1.1 Giới thiệu chung công ty .19 2.2.2 Lịch sử hình thành .19 2.1.3 Hoạt động chủ yếu công ty 20 2.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp: 21 2.3 Đánh giá số hoạt động QTNL xí nghiệp Bảo đảm hàng hải Đơng Bắc Bộ .22 2.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến QTNL xí nghiệp .22 2.3.2 Thực trạng qui trình tuyển mộ tuyển chọn nguồn nhân lực xí nghiệp 24 2.3.3 Đào tạo phát triển Nguồn nhân lực 29 2.3.4 Thực trạng xây dựng thực chương trình đánh giá công việc .33 2.3.5 Tạo động lực cho người lao động .36 CHƯƠNG 3:CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HỌA ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP 41 3.1 Phương hướng phát triển xí nghiệp thời gian tới 41 3.1.1Phương hướng phát triển hoạt động xí nghiệp 41 3.1.2 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực .42 3.2 Một số giải pháp cải tiến hoạt động QTNL xí nghiệp 43 3.2.1 Hoạt động tuyển dụng nhân lực 43 3.2.2 Hoạt động đào tạo phát triển nhân lực 45 3.2.3 Hoạt động đánh giá thực công việc 46 3.2.4 Hoạt động tạo động lực cho người lao động 47 KẾT LUẬN 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Việt CBCNV Cán công nhân viên TCT Tổng Công ty SXKD Sản xuất kinh doanh QTNL Quản trị nhân lực CNKT Công nhân kỹ thuật TCT Tổng công ty NNL Nguồn nhân lực DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tình hình tài giai đoạn từ năm 2011-2013 21 Bảng 2.2 Số lượng lao động tuyển dụng 2010- 2013 27 Bảng 2.3 Nhu cầu đào tạo năm 2013 30 Bảng2.4 Thống kê số lượng học viên tham gia khóa học tiếng anh .31 Bảng2.5 Chất lượng học tập học viên khóa đào tạo chức năm 2013 32 Bảng 2.6: Mong muốn nhân viên phương pháp ĐGTHCV 35 Bảng 2.7 Bảng hệ số thưởng 37 Bảng 2.8 Bảng thống kê số phúc lợi mà công ty dành cho người lao động .39 Biều đồ 2.1 Đánh giá người lao động công tác tuyển dụng công ty.27 Sơ đồ 2.1: Tiến trình tuyển chọn thực theo bước sau 26 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ quản lý mục tiêu 34 LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Đối với doanh nghiệp, nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng Nó định đến thành bại doanh nghiệp Do vậy, quản trị nhân lực cần quan tâm phát triển để dẫn đường cho doanh nghiệp khai thác nguồn lực khác tạo nên thắng lợi việc tạo sản phẩm dịch vụ, mở cánh cửa thành công cho doanh nghiệp Hoạt động quản trị nhân lực xí nghiệp bảo đảm hàng hải Đơng Bắc Bộ quan tâm cách Là doanh nghiệp nhà nước, việc sử dụng nguồn nhân lực trọng, khơng định đến tương lai doanh nghiệp, cịn ảnh hưởng đến nguồn vốn đầu tư Nhà nước, quản trị nhân lực bao gồm hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực tìm kiếm người tài cho doanh nghiệp, sử dụng hiệu nguồn nhân lực Trong môi trường cạnh tranh có nhiều biến đổi nay, việc tìm kiếm sử dụng hiệu nhân tài đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp điều khơng dễ Hơn nữa, Xí nghiệp Bảo đảm hàng hải Đông Bắc Bộ với xu ngày phát triển, nên nhu cầu chất lượng nhân lực lớn, hoạt động quản trị nhân lực có ảnh hưởng tới phát triển mặt tồn cơng ty Tuy nhiên số hoạt động quản trị nhân lực xí nghiệp cịn chưa trọng thực khơng theo quy trình Qua q trình tìm hiểu, phân tích, đánh giá cơng tác quản trị nhân lực xí nghiệp với hiểu biết thân cơng tác này, em nhận thấy số hoạt động cơng tác cịn có số hạn chế cần khắc phục Do điều kiện thời gian lực cá nhân cịn có hạn,vì em xin chọn hoạt động quản trị nhân lực để viết chuyên đề là: tuyển dụng nhân lực, đào tạo nhân lực, thù lao lao động phân tích cơng việc Do phạm vi chun đề có hạn nên em tập trung sâu vào số nội dung hoạt động tuyển dụng, đào tạo phát triển, đánh giá thực công việc tạo động lực cho người lao động.Do trình độ quy định chuyên đề, em xin đề cập nội dung chuyên đề sau: Về tuyển dụng, em xin đề cập sâu quy trình tuyển mộ tuyển chọn Về đào tạo NNL, em xin đề cập sâu trình tự để xây dựng chương trình đào tạo Về đánh giá thực công việc, em xin đề cập sâu xây dựng thực chương trình đánh giá Về tạo động lực cho người lao động, em đề cập sâu số hình thức tạo động lực chủ yếu xí nghiệp Tổng quan cơng trình nghiên cứu Trong q trình thực tập xí nghiệp,bên cạnh giúp đỡ nhân viên phịng Tổ chức–Hành Xí nghiệp tham khảo than chuyên đề em đọc số luận văn đề tài rút hướng tiếp cận ưu, nhược điểm để thực luận văn tốt Cụ thể là: Đề tài 1: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty truyền tải điện- tổng công ty truyền tải điện quốc gia” Tác giả Trần Văn Thường (Lớp quản trị nhân lực 51A) – Trường Đại học Kinh tế Quốc dân _ năm 2013 Chuyên đề tập trung quy trình tuyển mộ tuyển chọn Công ty truyển tải điện- tổng công ty truyền tải điện quốc gia từ đưa mặt tích cực tiêu cực qua trình tuyển dụng cơng ty từ đưa giải pháp khắc phục Chuyên đề nêu ưu, nhược điểm mà q trình tuyển dụng cơng ty thực từ đưa giải pháp khắc phục củ thể Tuy nhiên, chuyên đề có han chế định chưa có chi phí dành cho tuyển dụng chưa có số liệu cấp nhật Đề 2:” Nâng cao hiệu hoạt động quản trị nguồn nhân lực ngân hàng thương mại cổ phần Techcombank” Tác giả Ngơ Thi Bích Ngọc – lớp kinh tế lao động k48 – Trường Đại học Kinh tế Quốc dân._ năm 2010 Chuyên đề tập trung số hoạt động quản trị nhân lực Ngân hàng Techcombank là: thù lao lao động, tuyển dụng nhân lực, điều kiện lao động Từ đưa mặt hạn chế Ngân hàng tìm giải pháp hồn thiện Chuyên đề đạt số ưu điểm đánh giá ưu nhược điểm hoạt động quản trị nhân lực công ty đưa số giải pháp khắc phục nhiên cịn số hạn chế chưa có số liệu thuyết phục chưa đưa ưu nhược điểm hoạt động quản trị nhân lực Đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng vinaconex” Tác giả Lương Thị Huyền( Lớp quản trị nhân lực 49B)- – Trường Đại học Kinh tế Quốc dân._ năm 2011 Chuyên đề tập trung nêu hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực mà công ty thực hiện, viết đưa kết đào tạo đề giải pháp để phát triển nguồn nhân lực có cơng ty Chuyên đề có số mặt đạt đưa số liệu thuyết phục đưa ưu điểm hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực cơng ty Tuy nhiên chun đề cịn số hạn chế chưa có hướng phát triển cơng ty thời gian tới chưa có chi phí đào tạo, từ làm cho chun đề chưa hồn thiện Đề tài “Hồn thiện cơng tác hồn thiện quản trị nhân lực Cơng Ty bưu viễn thơng qn đội Viettel” Tác giả Lê Thị Giang- Trường đại học Cơng đồn – năm 2012 Chuyên đề tập trung số hoạt động quản trị nhân lực Cơng Ty bưu viễn thơng qn đội Viettel là: tiền lương, đánh giá thực cơng việc, phân tích lao động, tuyển mộ tuyển chon.Từ đưa mặt hạn chế Cơng ty tìm giải pháp hồn thiện Chuyên đề đạt số thành tựu đưa biện pháp khắc phục hợp lí kết cấu logic, nguyên nhân hợp lí hoạt động quản trị nhân lực mà côn ty thực hiện, từ đưa giải pháp khắc phục.Tuy nhiên số mặt hạn chế chưa có số liệu củ thể chưa có sơ đồ tổ chức cơng ty, chưa có ưu nhược điểm hoạt động quản trị nhân lực Đề tài “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty Liên Doanh Vinastone ” Tác giả Hồ Thị Thảo- đại học kinh tế quốc dân – năm 2013 Chuyên đề tập trung nội dung công tác tạo động lực công ty nêu kết việc tạo động lực đội ngũ công nhân viên công nhân đồng thời đưa mặt hạn chế công tác tạo động lực từ đưa kiến nghị Chuyên đề đạt số mặt kết cấu chuyên đề logic, khoa học phân tích đầy đủ nội dung tạo động lực, nêu ưu điểm cách chi tiết việc tạo động lực cho người lao động đồng thời đưa sách tạo động lực mà công ty thực Tuy nhiên có số mặt hạn chế chưa có số liệu thuyết phục chưa đưa hạn chế việc tạo động lực,từ làm cho chuyên đề thiếu tính xác thực Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Một số hoạt động quản trị nhân lực xí nghiệp bảo đảm hàng hải Đơng Bắc Bộ, cụ thể bốn hoạt động chủ yếu đề cập chuyên đề tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đánh giá thực công việc tạo động lực cho người lao động 3.2 Phạm vi nghiên cứu: - Khơng gian: xí nghiệp bảo đảm hàng hải Đông Bắc Bộ, địa Số Lô 11A Đường Lê Hồng Phong , Hải Phòng - Thời gian: Số liệu thứ cấp : Từ năm 2011 đến năm 2014 Số liệu sơ cấp: Thu thập từ 17 tháng năm 2015 đến 30 tháng năm 2015 - Nội dung: Chuyên đề tập trung vào hoạt động quản trị nhân lực Xí nghiệp Bảo đảm hàng hải Đơng Bắc Bộ cụ thể : + Trong hoạt động tuyển dụng, chuyên đề tập trung vào quy trình tuyển mộ tuyển chọn + Về đào tạo NNL, em xin đề cập sâu trình tự để xây dựng chương trình đào tạo + Về đánh giá thực công việc, em xin đề cập sâu xây dựng thực chương trình đánh giá + Về tạo động lực cho người lao động, em đề cập sâu số hình thức tạo động lực chủ yếu xí nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu tổng quát: Đánh giá hoạt động QTNL Xí nghiệp Bảo đảm hàng hải Đơng Bắc Bộ sở đưa giải pháp nhằm cải tiến hoạt động QTNL Xí nghiệp - Mục tiêu cụ thể: Hệ thống hóa sở lí luận việc thu thập số liệu thứ cấp để xây dựng khung lí thuyết cho đề tài Thu thập liệu đánh giá hoạt động QTNL xí nghiệp Đề xuất giải pháp để cải tiến hoạt động QTNL nói chung hoạt động: tuyển dụng, đào tạo phát triển, đánh giá thực công việc tạo động lực cho người lao động xí nghiệp nói riêng Phương pháp nghiên cứu 5.1 Các phương pháp thu thập thông tin 5.1.1 Nguồn thông tin thứ cấp Chuyên đề sử dụng tài liệu, báo cáo tài bảng số liệu báo cáo chương trình đào tạo, báo cáo thực chương trình đào tạo, báo cáo tổng kết hoạt động công ty từ năm 2011 đến 2014 để viết báo cáo tổng hợp cho đề tài giáo trình tài liệu khác để làm khung lý thuyết cho chuyên đề ... tạo động lực chủ yếu 17 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP BẢO ĐẢM HÀNG HẢI ĐÔNG BẮC BỘ 19 2.1 Tổng quan xí nghiệp bảo đảm hàng hải Đơng Bắc Bộ .19 2.1.1... chuyên đề thực tập Kết cấu nội dung chuyên đề: Gồm chương Chương 1: Cơ sở lí luận quản trị nhân lực Chương 2: Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nhân lực xí nghiệp bảo đảm hàng hải Đông Bắc. .. vụ, mở cánh cửa thành công cho doanh nghiệp Hoạt động quản trị nhân lực xí nghiệp bảo đảm hàng hải Đông Bắc Bộ quan tâm cách Là doanh nghiệp nhà nước, việc sử dụng nguồn nhân lực trọng, khơng định