LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài Đối với mỗi một doanh nghiệp, nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất Nó quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp Do vậy, quản trị nhân lực cần được quan tâm[.]
LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Đối với doanh nghiệp, nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng Nó định đến thành bại doanh nghiệp Do vậy, quản trị nhân lực cần quan tâm phát triển để dẫn đường cho doanh nghiệp khai thác nguồn lực khác tạo nên thắng lợi việc tạo sản phẩm dịch vụ, mở cánh cửa thành công cho doanh nghiệp Hoạt động quản trị nhân lực xí nghiệp bảo đảm hàng hải Đông Bắc Bộ quan tâm cách Là doanh nghiệp nhà nước, việc sử dụng nguồn nhân lực trọng, khơng định đến tương lai doanh nghiệp, cịn ảnh hưởng đến nguồn vốn đầu tư Nhà nước, quản trị nhân lực bao gồm hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực tìm kiếm người tài cho doanh nghiệp, sử dụng hiệu nguồn nhân lực Trong môi trường cạnh tranh có nhiều biến đổi nay, việc tìm kiếm sử dụng hiệu nhân tài đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp điều khơng dễ Hơn nữa, Xí nghiệp Bảo đảm hàng hải Đông Bắc Bộ với xu ngày phát triển, nên nhu cầu chất lượng nhân lực lớn, hoạt động quản trị nhân lực có ảnh hưởng tới phát triển mặt tồn cơng ty Tuy nhiên số hoạt động quản trị nhân lực xí nghiệp cịn chưa trọng thực khơng theo quy trình Qua q trình tìm hiểu, phân tích, đánh giá cơng tác quản trị nhân lực xí nghiệp với hiểu biết thân cơng tác này, em nhận thấy số hoạt động công tác cịn có số hạn chế cần khắc phục Do điều kiện thời gian lực cá nhân cịn có hạn,vì em xin chọn hoạt động quản trị nhân lực để viết chuyên đề là: tuyển dụng nhân lực, đào tạo nhân lực, thù lao lao động phân tích cơng việc Do phạm vi chun đề có hạn nên em tập trung sâu vào số nội dung hoạt động tuyển dụng, đào tạo phát triển, đánh giá thực công việc tạo động lực cho người lao động.Do trình độ quy định chuyên đề, em xin đề cập nội dung chuyên đề sau: Về tuyển dụng, em xin đề cập sâu quy trình tuyển mộ tuyển chọn Về đào tạo phát triển NNL, em xin đề cập sâu trình tự để xây dựng chương trình đào tạo Về đánh giá thực công việc, em xin đề cập sâu xây dựng thực chương trình đánh giá Về tạo động lực cho người lao động, em đề cập sâu số hình thức tạo động lực chủ yếu xí nghiệp Tổng quan cơng trình nghiên cứu Trong q trình thực tập xí nghiệp, em tìm hiểu biết năm qua công ty tạo điều kiện để sinh viên trường đại học đến thực tập với nhiều chuyên ngành khác Tuy nhiên chưa có sinh viên vào viết đề tài “Hoạt động quản trị nhân lực xí nghiệp Bảo đảm hàng hải Đơng Bắc Bộ” Đó lí để em chọn đề tài để làm luận kết thúc khóa thực tập xí nghiệp Bên cạnh giúp đỡ nhân viên phịng Tổ chức–Hành Xí nghiệp, em đọc số luận văn đề tài rút hướng tiếp cận ưu, nhược điểm để thực luận văn tốt Cụ thể là: Đề tài 1: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty truyền tải điệntổng công ty truyền tải điện quốc gia” Tác giả Trần Văn Thường (Lớp quản trị nhân lực 51A) – Trường Đại học Kinh tế Quốc dân _ năm 2013 Chuyên đề tập trung quy trình tuyển mộ tuyển chọn Công ty truyển tải điện- tổng công ty truyền tải điện quốc gia từ đưa mặt tích cực tiêu cực qua trình tuyển dụng cơng ty từ đưa giải pháp khắc phục Những mặt đạt chưa đạt đề tài theo quan điểm em là: Những mặt đạt Đánh giá ưu, nhược điểm mà trình tuyển dụng cơng ty thực Đưa giải pháp khắc phục cụ thể Những mặt chưa đạt - Chưa có chi phí giành cho tuyển dụng Đề 2:” Nâng cao hiệu hoạt động quản trị nguồn nhân lực ngân hàng thương mại cổ phần Techcombank” Tác giả Ngơ Thi Bích Ngọc – lớp kinh tế lao động k48 – Trường Đại học Kinh tế Quốc dân._ năm 2010 Chuyên đề tập trung số hoạt động quản trị nhân lực Ngân hàng Techcombank là: thù lao lao động, tuyển dụng nhân lực, điều kiện lao động Từ đưa mặt hạn chế Ngân hàng tìm giải pháp hồn thiện Những mặt đạt chưa đạt đề tài theo quan điểm em là: Những mặt đạt Đánh giá ưu, nhược điểm hoạt động quản trị nhân lực công ty thực Đưa giải pháp khắc phục Những mặt chưa đạt - Chưa có số liệu thuyết phục - Chưa đưa mặt ưu, nhược điểm hoạt động quản trị nhân lực Đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng vinaconex” Tác giả Lương Thị Huyền( Lớp quản trị nhân lực 49B)- – Trường Đại học Kinh tế Quốc dân._ năm 2011 Chuyên đề tập trung nêu hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực mà công ty thực hiện, viết đưa kết đào tạo đề giải pháp để phát triển nguồn nhân lực có cơng ty Những mặt đạt chưa đạt đề tài theo quan điểm em là: Những mặt đạt - Đưa số liệu thuyết phục - Đưa ưu điểm hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực công ty Những mặt chưa đạt - Chưa có hướng phát triển cơng ty - Chưa có chi phí dành cho đào tạo qua năm Đề tài “Hồn thiện cơng tác hồn thiện quản trị nhân lực Cơng Ty bưu viễn thơng qn đội Viettel” Tác giả Lê Thị Giang- Trường đại học Cơng đồn – năm 2012 Chun đề tập trung số hoạt động quản trị nhân lực Cơng Ty bưu viễn thơng qn đội Viettel là: tiền lương, đánh giá thực cơng việc, phân tích lao động, tuyển mộ tuyển chon.Từ đưa mặt hạn chế Cơng ty tìm giải pháp hồn thiện Những mặt đạt chưa đạt đề tài theo quan điểm em là: Những mặt đạt Những mặt chưa đạt Đưa biện pháp khắc phục hợp lí Kết cấu logic, nguyên nhân hợp lí, thuyết phục - Chưa có số liệu thuyết phục - Chưa có sơ đồ tổ chức cơng ty - Chưa có ưu nhược điểm hoạt động Đề tài “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty Liên Doanh Vinastone ” Tác giả Hồ Thị Thảo- đại học kinh tế quốc dân – năm 2013 Chuyên đề tập trung nội dung công tác tạo động lực công ty nêu kết việc tạo động lực đội ngũ công nhân viên công nhân đồng thời đưa mặt hạn chế công tác tạo động lực từ đưa kiến nghị Những mặt đạt chưa đạt đề tài theo quan điểm em là: Những mặt đạt - Kết cấu chuyên đề logic, khoa học Phân tích đầy đủ nội dung tạo động lực Những mặt chưa đạt - Chưa có số liệu thuyết phục - Đưa hạn chế chung chung, chưa thuyết phục Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 3.1Đối tượng nghiên cứu: Một số hoạt động quản trị nhân lực xí nghiệp bảo đảm hàng hải Đơng Bắc Bộ, củ thể bốn hoạt động chủ yếu đề cập chuyên đề tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đánh giá thực công việc tạo động lực cho người lao động 3.2 Phạm vi nghiên cứu: - Khơng gian: xí nghiệp bảo đảm hàng hải Đông Bắc Bộ Địa Số Lơ 11A Đường Lê Hồng Phong , Hải Phịng - Thời gian: Số liệu thứ cấp : Từ năm 2011 đến năm 2014 Số liệu sơ cấp: Thu thập từ 17 tháng năm 2015 đến 30 tháng năm 2015 - Nội dung: Chuyên đề tập trung vào hoạt động quản trị nhân lực Xí nghiệp Bảo đảm hàng hải Đơng Bắc Bộ là: tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân lực, đánh giá thực công việc tạo động lực lao động Mục tiêu nghiên cứu - Tổng quát: Đánh giá hoạt động QTNL Xí nghiệp Bảo đảm hàng hải Đông Bắc Bộ sở đưa giải pháp nhằm cải tiến hoạt động QTNL Xí nghiệp - Cụ thể: Hệ thống hóa sở lí luận việc thu thập số liệu thứ cấp để xây dựng khung lí thuyết cho đề tài Thu thập liệu đánh giá hoạt động QTNL xí nghiệp Đề xuất giải pháp để cải tiến hoạt động QTNL nói chung hoạt động: tuyển dụng, đào tạo phát triển, đánh giá thực công việc tạo động lực cho người lao động xí nghiệp nói riêng Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu 5.1.1 Phương pháp nghiên cứu định tính - Là phương pháp tiếp cận nhằm tìm cách mơ tả phân tích đặc điểm văn hóa hành vi người nhóm người từ quan điểm cá nhân - Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính trực tiếp quan sát xí nghiệp, tìm hiểu mô tả lại thu thập tư liệu danh sách đào tạo, quy trình đánh giá THCV… để có nhận định tổng quan tình hình quản trị nhân lực mà chủ yếu bốn hoạt động tuyển dụng, đào tạo phát triển, đánh giá THCV tạo động lực cho người lao động nhằm đánh giá thực trạng, tìm nhân tố ảnh hưởng đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu cơng tác QTNL xí nghiệp Bảo đảm hàng hải Đông Bắc Bộ 5.1.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng - Nghiên cứu định lượng việc thu thập, phân tích thơng tin sở số liệu thu từ đưa kết luận nghiên cứu thông qua việc sử dụng phương pháp thống kê để xử lý liệu số liệu 5.2 Các phương pháp thu thập thông tin 5.2.1 Nguồn thông tin thứ cấp: Các tài liệu, báo cáo tài bảng số liệu báo cáo chương trình đào tạo, báo cáo thực chương trình đào tạo, báo cáo tổng kết hoạt động công ty từ năm 2011 đến 2014 5.2.2 Nguồn thông tin sơ cấp Đề tài sử dụng phương pháp điều tra, khảo sát bảng hỏi: tiến hành xây dựng bảng hỏi đối tượng cán bộ, người lao động xí nghiệp Bảo đảm hàng hải Đông Bắc Bộ Số phiếu phát ra: 50 phiếu Số phiếu thu về: 48 phiếu Các đối tượng điều tra thống kê bảng đây: Bảng 1.1: Các đối tượng điều tra mẫu điều tra Nhân viên Nhân viên Cán lãnh đạo phòng Tổ chức phịng ban (Từ phó phịng trở – Hành khác lên) 39 48 10.42 81.25 8.33 100.00 Số lượng (Phiếu) Phần trăm (%) Tổng (Kết điều tra sinh viên) Kết cấu nội dung chuyên đề Gồm chương: Chương 1: Cơ sở lí luận quản trị nhân lực Chương 2: Dánh giá thực trạng hoạt động quản trị nhân lực xí nghiệp bảo đảm hàng hải Đông Bắc Bộ Chương 3: Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nhân lực xí nghiệp CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Một số khái niệm - Nhân lực sức lực người, nằm người làm cho người hoạt động Sức lực ngày phát triển với phát triển thể người đến mức độ đó, người đủ điều kiện tham gia vào trình lao động – người có sức lao độn - Nguồn nhân lực nguồn lực người Nguồn lực xem xét hai khía cạnh Trước hết, với ý nghĩa nguồn gốc, nơi phát sinh nguồn lực Nguồn nhân lực nằm thân người, khác nguồn lực người nguồn lực khác Thứ hai, nguồn nhân lực hiểu tổng thể nguồn nhân lực cá nhân người Với tư cách là nguồn nhân lực trình phát triển, nguồn nhân lực nguồn lực người có khả sáng tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội biểu số lượng chất lượng định thời điểm định Khái niệm nguồn nhân lực sử dụng rộng rãi nước có nguồn kinh tế phát triển từ năm kỷ thứ XX, với ý nghĩa nguồn lực người, thể nhìn nhận lại vai trị yếu tố người q trình phát triển Nội hàm nguồn nhân lực khơng bao hàm người độ tuổi lao động có khả lao động, khơng bao hàm mặt chất lượng mà chứa đựng hàm ý rộng Trước đây, nghiên cứu nguồn lực người thường nhấn mạnh đến chất lượng vai trò phát triển kinh tế xã hội Trong lý thuyết tăng trưởng kinh tế, người coi phương tiện hữu hiệu cho việc đảm bảo tốc độ tăng trưởng kinh tế bền vững chí người coi nguồn vốn đặc biệt cho phát triển – vốn nhân lực.Về phương diện Liên Hợp Quốc cho nguồn lực người tất kiến thức kỹ lực người có quan hệ tới phát triển kinh tế xã hội đất nước Ngày nay, nguồn nhân lực cịn bao hàm khía cạnh số lượng, người độ tuổi mà người độ tuổi lao động Ở nước ta khái niệm nguồn nhân lực sử dụng rộng rãi từ bắt đầu công đổi Điều thể rõ cơng trình nghiên cứu nguồn nhân lực Theo giáo sư viện sỹ Phạm Minh Hạc, nguồn lực người thể thông qua số lượng dân cư, chất lượng người ( bao gồm thể lực, trí lực lực phẩm chất) Như vậy, nguồn nhân lực không bao hàm chất lượng nguồn nhân lực mà bao hàm nguồn cung cấp nhân lực tương lai - Quản trị nguồn nhân lực tất hoạt động tổ chức để xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn gìn giữ lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu tổ chức mặt số lượng chất lượng, quản trị nhân lực đóng vai trị trung tâm việc thành lập tổ chức, giúp cho tổ chức tồn tại, phát triển cạnh tranh( Sách quản trị Nhân lực 2013) 1.2 Vai trò ý nghĩa hoạt động quản trị nhân lực DN Một là, cạnh tranh ngày gay gắt thị trường nên doanh nghiệp muốn tồn tại phát triển buộc phải cải tiến tổ chức theo hướng tinh giảm gọn nhẹ, động, trong yếu tố người mang tính định Hai là, tiến khoa học kỹ thuật với phát triển kinh tế buộc nhà quản trị phải biết làm cho tổ chức thích ứng Do đó, việc thực nội dung hoạch định, tuyển dụng, trì, phát triển, đào tạo, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho người thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu định trước vấn đề quan tâm hàng đầu Ba là, nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhà quản trị đạt mục đích, kết quả thơng qua người khác Một quản trị gia lập kế hoạch hoàn chỉnh, xây dựng sơ đồ tổ chức rõ ràng, có hệ thống kiểm tra đại xác, v.v…nhưng nhà quản trị thất bại nếu không biết tuyển người cho việc, khơng hợp biết cách khuyến khích nhân viên làm việc Để quản trị có hiệu quả, nhà quản trị cần biết cách làm việc hòa hợp với người khác, biết cách lơi kéo người khác làm cho Bốn là, nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhà quản trị học cách giao dịch với người khác, biết tìm ngơn ngữ chung biết nhạy cảm với nhu cầu nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên xác, biết lơi kéo nhân viên say mê với công việc, tránh sai lầm tuyển chọn, sử dụng nhân viên, biết cách phối thực mục tiêu tổ chức và mục tiêu cá nhân, nâng cao hiệu tổ chức đưa chiến lược con người trở thành phận hữu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng hiệu cơng tác tổ chức 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động QTNL DN 1.3.1 Nhóm yếu tố bên tổ chức Bối cảnh kinh tế kinh tế bất ổn, có chiều hướng xuống sách nhân doanh nghiệp vừa phải trì đội ngũ lao động có tay nghề, vừa phải giảm chi phí lao động Ngược lại, nên kinh tế phát triển với tốc độ ngày cành cao doanh nghiệp cần them nhiều lao động để mở rộng quy mô Khung cảnh kinh tế tác động đến cơng tác quản lí nguồn nhân lực, cơng ty cẩn phải có sách nhân lực cho phù hợp điều kiện thay đổi kinh tế Dân số: Khi nước có cấu dân số trẻ thị trường lao động dồi dào, chất lượng lao động cao làm cho việc thực hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp đạt hiệu cao Ngược lại, nguồn lao động khan hiếm, chất lượng thấp làm giảm hiệu việc thực sách QTNL Khoa học- Kĩ thuật: Sự phát triển khoa học kĩ thuật tác động không nhỏ tới hoạt động quản trị nhân lực Khi trình độ cơng nghệ cao nhà quản trị phải đào tạo nhân viên cho phù hợp với đà phát triển Vì khoa học thay đổi, số cơng việc khơng cịn phù hợp với tình hình tại, số lượng lao động giảm đòi hỏi chất lượng lao động phải nâng cao Do doanh nghiệp cần đưa sách QTNL để phù hợp với yêu cầu Đối thủ canh tranh: môi trường cạnh tranh gay gắt ngày nay, DN muốn tồn cần phải hồn thiện, nâng cao sách quản trị nguồn nhân lực, vừa thu hút nguồn nhân lực vừa trì nguồn nhân lực nịng cốt cơng ty 1.3.2 Nhóm yếu tố bên tổ chức: Đội ngũ cơng nhân viên: Mỗi cơng nhân viên có đặc điểm riêng, khác lực, sở thích… cần đưa sách nhân riêng phì hợp với đối tượng Nhà quản lí: nhà quản lí giỏi, đưa đường lối sách phù hợp cơng tác QTNL thực đúng, hiệu quả, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp ngược lại Một nhà quản lí làm cho công tác QTNL bị ảnh hưởng ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống công nhân viên từ mang lại kết kinh doanh xấu cho cơng ty Chính sách cơng ty: sách cơng ty ảnh hưởng khơng nhỏ đến nguồn nhân lực công ty Tùy vào bối cảnh kinh tế tùy vào lực cơng ty, sách tinh giảm hay thu hút them cán công ... hoạt động quản trị nhân lực xí nghiệp bảo đảm hàng hải Đông Bắc Bộ, củ thể bốn hoạt động chủ yếu đề cập chuyên đề tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đánh giá thực công việc tạo động lực. .. Nội dung: Chuyên đề tập trung vào hoạt động quản trị nhân lực Xí nghiệp Bảo đảm hàng hải Đơng Bắc Bộ là: tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân lực, đánh giá thực công việc tạo động lực lao động Mục... Kết cấu nội dung chuyên đề Gồm chương: Chương 1: Cơ sở lí luận quản trị nhân lực Chương 2: Dánh giá thực trạng hoạt động quản trị nhân lực xí nghiệp bảo đảm hàng hải Đơng Bắc Bộ Chương 3: Các