Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI XTREND Quản trị hàng tồn kho là quá trình theo dõi và kiểm soát mức độ tồn kho và đảm bảo lượng hàng đầy đủ để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Việc xác định mức tồn kho tối ưu là rất quan trọng vì hàng tồn kho ảnh hưởng đến tiền bạc và hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Có quá nhiều hàng tồn kho sẽ làm giảm vốn lưu động và ảnh hưởng đến tính thanh khoản của công ty. BaianZhong (2008) cũng chỉ ra rằng quản trị hàng tồn kho là một trong những vấn đề quan trọng đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ bởi vì những doanh nghiệp này bị giới hạn về nguồn lực. Hàng tồn kho rất cần thiết cho việc tổ chức các hoạt động sản xuất, bảo trì nhà máy và máy móc cũng như các yêu cầu vận hành khác. Điều này dẫn đến tiền hoặc vốn có thể được sử dụng hiệu quả hơn. Bên cạnh đó, hàng tồn kho cũng là một phần tài sản của công ty và luôn được phản ánh trong bảng cân đối kế toán của doanh nghiệp. Do đó, điều này đòi hỏi sự dám sát chặt chẽ của ban lãnh đạo về tình trạng các mặt hàng tồn kho cần thiết cho sản xuất (Sallemi, 1997). Dobler (2000) chỉ ra rằng quản trị hàng tồn kho hiệu quả có thể nâng cao hoạt động của công ty và do đó tạo ra lợi nhuận chung của công ty. Quả trị hàng tồn kho đúng cách đóng góp vai trò quan trọng trong việc cho phép các hoạt động khác như sản xuất, mua, bán, tiếp thị và quản trị tài chính diễn ra một cách suôn sẻ. Ngày nay, yêu cầu của khách hàng với các sản phẩm, dịch vụ và thời gian giao hàng nhanh hơn, chính xác hơn với chi phí thấp hơn (Srinivasan, 2012). Một công ty phân phối hoạt động kinh doanh hiệu quả phải cân bằng 3 yếu tố chính: hàng tồn kho, chí phí và dịch vụ. Quản trị hàng tồn kho hiệu quả sẽ tạo lợi thế cạnh tranh bền vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp. Hàng tồn kho đại diện cho một biến ảnh hưởng rất lớn tới tất cả các giai đoạn từ sản xuất, phân phối đến lúc bán sản phẩm và bảo hành sản phẩm cho khách hàng. Ngoài ra hàng tồn kho còn là một tài sản lưu động của rất nhiều doanh nghiệp. hàng tồn kho chiếm tới 40% tổng lượng vốn của các tổ chức công nghiệp (Moore, Lee và Taylor, 2003), nó chiếm tới 33% tài sản của công ty và 90% vốn lưu động (Sawaya Jr và Giauque, 2006). Chính vì vậy, quản trị hiệu quả hàng tồn kho có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh và tối đa hoá lợi nhuận. Công ty cổ phần phân phối Xtrend là là công ty phân phối các sản phẩm ngành công nghệ thông tin. Một số sản phẩm của công ty đang phân phối như SSD (Bộ nhớ ngoài), RAM (Bộ nhớ trong), UPS (Bộ lưu điện), dây cáp mạng, Vỏ Case, máy in… đến từ các thương hiệu của Singapore, Mỹ, Nhật Bản, Đài Loan đã và đang tạo được sự uý tín và sự tin tưởng đối với khách hàng tại thị trường Việt Nam. Qua thời gian thực tập và làm việc tại công ty, quản trị hàng tồn kho của doanh nghiệp vẫn đang tồn tại một số bất cập, chồng chéo giữa các cấp quản lý và còn nhiều điểm hạn chế cần khắc phục.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -ÔÔÔ - CHUYấN TT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI XTREND Sinh viên thực : Lê Thị Trà Linh Mã sinh viên : 11182705 Lớp : Quản trị doanh nghiệp 60B Khoa : Quản trị kinh doanh Hệ đào tạo : Chính quy Giảng viên hướng dẫn : TS Tạ Thu Phương Hà Nội – 2022 LỜI CAM ĐOAN Em tên Lê Thị Trà Linh, sinh viên ngành Quản trị kinh doanh trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Em xin cam đoan chun đề cơng trình nghiên cứu em hướng dẫn TS.Tạ Thu Phương Công ty Cổ phần phân phối Xtrend Nếu có sai sót liên quan đến chuyên đề em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Sinh viên thực Lê Thị Trà Linh LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp em nhận giúp đỡ hướng dẫn tận tình từ phía giảng viên hướng dẫn TS.Tạ Thu Phương Trong suốt trình làm chuyên đề thân em đơi lúc gặp khó khăn kiến thức, triển khai viết bài, nhờ hướng dẫn bảo tận tình giúp em hồn thiện chun đề tốt thơng qua em tích lũy thêm nhiều kiến thức quý báu Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân đến Trong suốt q trình tìm kiếm đơn vị thực tập, em cảm thấy may mắn tìm thấy Cơng ty Cổ phần phân phối Xtrend thực tập Cơng ty Q trình thực tập không dài em nhận giúp đỡ nhiều từ phía ban lãnh đạo Công ty anh chị Công ty để em hồn thành tốt cơng việc hoàn thiện chuyên đề tốt nghiệp Em đặc biệt gửi lời cảm ơn sâu sắc tới anh Nguyễn Anh Tuấn- Giám đốc công ty hướng dẫn, hỗ trợ em suốt khoảng thời gian thực tập doanh nghiệp Và đồng thời, em gửi lời cảm ơn đến anh Phạm Ngọc Tuấn Anh- trưởng phòng kinh doanh giúp em suốt khoảng thời gian làm việc công ty Trân trọng cảm ơn công ty anh chị giúp đỡ em suốt thời gian vừa qua Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô trường Đai Học Kinh Tế Quốc Dân đặc biệt thầy cô dạy dỗ cho em kiến thức quý báu suốt năm theo học trường Một lần em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 04 tháng 04 năm 2022 Sinh viên thực Lê Thị Trà Linh MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .8 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu nhập liệu 4.2 Phương pháp xử lý liệu .9 Bố cục chuyên đề .9 CHƯƠNG CỞ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO 10 1.1 Tổng quan hàng tồn kho doanh nghiệp 10 1.1.1 Khái niệm, vai trò hàng tồn kho 10 1.1.1.1 Khái niệm hàng tồn kho .10 1.1.1.2 Phân loại hàng tồn kho 10 1.1.1.3 Vai trò hàng tồn kho 11 1.2 Quản trị hàng tồn kho doanh nghiệp 12 1.2.1 Khái niệm quản trị hàng tồn kho 12 1.2.2 Nội dung quản trị hàng tồn kho 13 1.2.2.1 Chí phí liên quan đến công tác quản trị hàng tồn kho 13 1.2.2.2 Các nội dung quản trị hàng tồn kho 14 1.2.3.3 Các phương pháp hoạch toán hàng tồn kho .15 1.2.3.4 Phương pháp tính giá hàng hố xuất kho 16 1.3 Các tiêu đánh giá hiệu quản trị hàng tồn kho .17 1.3.1 Chỉ tiêu vòng quay hàng tồn kho .17 1.3.2 Chỉ tiêu thời gian luân chuyển hàng tồn kho 17 1.3.3 Hệ số đảm nhiệm hàng tồn kho 18 1.3.4 Chỉ tiêu đánh giá khả sinh lời hàng tồn kho 18 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị hàng tồn kho .18 1.4.1 Nhân tố bên .18 1.4.2 Nhân tố bên 19 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI XTREND 21 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần phân phối Xtrend 21 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .21 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 23 2.1.3 Một số đặc điểm kinh tế- kỹ thuật .25 2.1.3.1 Lĩnh vực kinh doanh 25 2.1.3.2 Sản phẩm, dịch vụ .25 2.1.1.4 Các khách hàng tiêu biểu 26 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần phân phối Xtrend giai đoạn 2019-2021 27 2.1.1 Chỉ tiêu doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 28 2.1.2 Chỉ tiêu tổng chi phí kinh doanh .29 2.1.3 Chỉ tiêu lợi nhuận 30 2.1.3.3 Chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế 31 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI XTREND .33 3.1 Hàng tồn kho Công ty Cổ phần phân phối Xtrend giai đoạn 20192021 33 3.2 Nội dung công tác quản trị hàng tồn kho Công ty CPPP Xtrend .34 3.1.1 Quy trình xuất nhập hàng tồn kho 34 3.1.2.1 Quy trình quản lý hoạt động nhập kho 34 3.1.2.2 Quy trình quản lý hoạt động xuất kho .37 3.3 Quản trị kế toán dự trữ 43 3.3.1 Thực trạng hệ thống sổ sách quản lý nhập xuất hàng tồn kho 43 3.3.2 Công tác kiểm kê hàng tồn kho 44 3.4 Quản lý hàng tồn kho mặt kinh tế 47 3.3 Đánh giá hiệu quản lý hàng tồn kho Công ty cổ phần phân phối Xtrend 50 3.3.1 Vòng quay hàng tồn kho thời gian luân chuyển hàng tồn kho Công ty CPPP Xtrend 50 3.3.2 Chỉ tiêu hệ số đảm nhiệm HTK Công ty CPPP Xtrend 52 3.3.3 Đánh giá khả sinh lời HTK Công ty CPPP Xtrend .52 3.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị hàng tồn kho Công ty cổ phần phân phối Xtrend 53 3.4.1 Nhân tố chủ quan .53 3.4.2 Nhân tố khách quan 54 3.5 Đánh giá chung công tác quản trị hàng tồn kho Công ty cổ phần phân phối Xtrend 55 3.4.1 Điểm mạnh .55 3.4.2 Tồn 57 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO TẠI CÔNG TY PHÂN PHỐI XTREND 58 4.1 Định hướng phát triển Công ty cổ phần phân phối Xtrend thời gian tới 58 4.2 Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị hàng tồn kho công ty cổ phần phân phối Xtrend 60 4.2.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên quản lý 60 4.2.2 Cải tiến cơng tác xếp vị trí hàng hố tồn kho hệ thống quản trị kho .61 4.2.2.1 Cải tiến công tác sắn xếp vị trị hàng hoá 61 4.2.2.2 Hệ thống quản trị kho (WMS- Warehouse Management Systems) 62 4.4 Một số kiến nghị công ty cổ phần phân phối Xtrend .63 KẾT LUẬN .65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CPPP AWB FMCG VAT DTT UPS RAM SSD HTK EOQ MRO Cổ phần phân phối Air Way Bill Fast Moving Consumer Goods Value-added Tax Doanh thu Uninteruptible Power Supply Random-access memory Solid State Drive Hàng tồn kho Economic Order Quanlity Maintainance Repair Overhaul/Operation DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 2.1 Danh sách khách hàng tiêu biểu Công ty CPPP Xtrend .27 Bảng 2.2 Báo cáo kết kinh doanh Công ty CPPP Xtrend giai đoạn 20192021 28 Bảng 2.3 Sự thay đổi tiêu doanh thu từ năm 2019-2021 29 Bảng 2.4 Sự thay đổi chi tiêu chi phí giai đoạn 2019-2021 .30 Bảng 2.5 So sánh tốc độ tăng doanh thu bán với tổng chi phí năm 30 Bảng 2.6 Sự thay đổi tiêu lợi nhuận trước thuế 31 Bảng 2.7 Tốc độ tăng trưởng doanh thu, tổng chi phí 31 Bảng 2.8 Sự thay đổi tiêu lợi nhuận sau thuế năm 2019-2021 33 Bảng3.1 Hàng tồn kho theo mặt hàng Công ty CPPP Xtrend giai đoạn 20192021 34 Bảng 3.2 Khả luân chuyển HTK giai đoạn 2019-2021 .52 Bảng 3.3 Chỉ tiêu hệ số đảm nhiệm HTK giai đoạn 2019-2021 53 Bảng 3.4 Khả sinh lời HTK giai đoạn 2019-2021 54 Hình 2.1 Mơ hình cấu tổ chức công ty cổ phần phân phối Xtrend 24 Hình 2.2 Biểu đồ thể mối liên hệ tốc độ tăng trưởng doanh thu từ cung cấp dịch vụ tổng chi phí Công ty CPPP Xtrend giai đoạn 20192021 32 Hình 3.1 Quy trình quản lý hoạt động nhập kho 36 Hình 3.2 Mẫu đơn đề nghị nhập hàng vào kho 37 Hình 3.3 Quy trình quản lý hoạt động xuất kho .39 Hình 3.4 Mẫu biên bàn giao hàng hố .40 Hình 3.5 Sơ đồ vị trí hàng hố kho n Lạc .42 Hình 3.6 Sơ đồ vị trí hàng hố kho Minh Khai 43 Hình 3.7 Sơ đồ quy trình kiểm kê hàng hoá kho 46 Hình 3.8 Quy trình xác định đơn hàng thời gian đặt hàng 48 Hình 3.9 Mối quan hệ kế hoạch bán hàng kế hoạch đặt hàng .49 Hình3.10 Mẫu đơn đặt hàng Công ty CPPP Xtrend 50 Hình 4.1 Sơ đồ cải tiến cơng tác xếp vị trí hàng tồn kho 63 Hình 4.2 Quy trình vận hành phần mềm 3S IWAREHOUSE 64 PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Quản trị hàng tồn kho trình theo dõi kiểm soát mức độ tồn kho đảm bảo lượng hàng đầy đủ để đáp ứng nhu cầu khách hàng Việc xác định mức tồn kho tối ưu quan trọng hàng tồn kho ảnh hưởng đến tiền bạc hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Có nhiều hàng tồn kho làm giảm vốn lưu động ảnh hưởng đến tính khoản công ty BaianZhong (2008) quản trị hàng tồn kho vấn đề quan trọng doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ doanh nghiệp bị giới hạn nguồn lực Hàng tồn kho cần thiết cho việc tổ chức hoạt động sản xuất, bảo trì nhà máy máy móc yêu cầu vận hành khác Điều dẫn đến tiền vốn sử dụng hiệu Bên cạnh đó, hàng tồn kho phần tài sản công ty phản ánh bảng cân đối kế toán doanh nghiệp Do đó, điều địi hỏi dám sát chặt chẽ ban lãnh đạo tình trạng mặt hàng tồn kho cần thiết cho sản xuất (Sallemi, 1997) Dobler (2000) quản trị hàng tồn kho hiệu nâng cao hoạt động cơng ty tạo lợi nhuận chung công ty Quả trị hàng tồn kho cách đóng góp vai trị quan trọng việc cho phép hoạt động khác sản xuất, mua, bán, tiếp thị quản trị tài diễn cách suôn sẻ Ngày nay, yêu cầu khách hàng với sản phẩm, dịch vụ thời gian giao hàng nhanh hơn, xác với chi phí thấp (Srinivasan, 2012) Một công ty phân phối hoạt động kinh doanh hiệu phải cân yếu tố chính: hàng tồn kho, chí phí dịch vụ Quản trị hàng tồn kho hiệu tạo lợi cạnh tranh bền vững nâng cao vị doanh nghiệp Hàng tồn kho đại diện cho biến ảnh hưởng lớn tới tất giai đoạn từ sản xuất, phân phối đến lúc bán sản phẩm bảo hành sản phẩm cho khách hàng Ngoài hàng tồn kho tài sản lưu động nhiều doanh nghiệp hàng tồn kho chiếm tới 40% tổng lượng vốn tổ chức công nghiệp (Moore, Lee Taylor, 2003), chiếm tới 33% tài sản công ty 90% vốn lưu động (Sawaya Jr Giauque, 2006) Chính vậy, quản trị hiệu hàng tồn kho nâng cao hiệu kinh doanh tối đa hố lợi nhuận Cơng ty cổ phần phân phối Xtrend là công ty phân phối sản phẩm ngành công nghệ thông tin Một số sản phẩm công ty phân phối SSD (Bộ nhớ ngoài), RAM (Bộ nhớ trong), UPS (Bộ lưu điện), dây cáp mạng, Vỏ Case, máy in… đến từ thương hiệu Singapore, Mỹ, Nhật Bản, Đài Loan tạo uý tín tin tưởng khách hàng thị trường Việt Nam Qua thời gian thực tập làm việc công ty, quản trị hàng tồn kho doanh nghiệp tồn số bất cập, chồng chéo cấp quản lý nhiều điểm hạn chế cần khắc phục Chính vậy, em lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Hồn thiện cơng tác quản trị hàng tồn kho Công ty cổ phần phân phối Xtrend” Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hoá sở lý luận quản trị hàng tồn kho - Phân tích thực trạng cơng tác quản trị hàng tồn kho Công ty CPPP Xtrend giai đoạn 2019-2021 - Dựa sở phân tích thực trạng công tác quản trị hàng tồn kho công ty, đề xuất giải pháp phù hợp với tình hình hoạt động doanh nghiệp để hồn thiện công tác quản trị hàng tồn kho công ty thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Công tác quản trị hàng tồn kho 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu thực Công ty Cổ phần phân phối Xtrend giai đoạn năm 2019-2021 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu nhập liệu Phương pháp thu thập liệu nghiên cứu số liệu thứ cấp lấy từ phòng kế tốn, phịng kinh doanh,… Cơng ty CPPP Xtrend bao gồm: số liệu thống kê báo cáo tài chính, báo cáo hàng tồn kho giai đoạn 2019-2020, hồ sơ giấy tờ phòng ban khác… Bên cạnh đó, nghiên cứu thu thập thơng tin từ phương tiện truyền thông khác năm tới doanh nghiệp theo đuổi chiến lược xâm nhập thị trường, mở rộng thị phần Trong giai đoạn năm 2019-2021, công ty mở rộng thêm nhiều dải sản phẩm, chủ động nguồn cung đầu vào, hợp tác với nhiều đối tác nước ngồi có tên tuổi giới để đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường, thoả mãn nhu cầu khách hàng Đặc biệt, giai đoạn đại dịch Covid 19 sốt đào tiền ảo Bitcoin doanh nghiệp nắm bắt thị hiểu người tiêu dùng để đưa sản phẩm mang tính cạnh tranh cao đa dạng hình ảnh, mẫu mã, Card hình (VGA), SSD, RAM,… giúp cơng ty nâng cao hình ảnh uy tín cơng ty Để nâng cao doanh số, công ty triển khai kế hoạch Marketing, đặc biệt Xúc tiến hỗn hợp (Promotion) với nhiều chiến dịch quảng cáo đầu báo tiếng, tập trung vào Digital Marketing với chương trình khuyến dành cho khách hàng đại lý người tiêu dùng cuối Bên cạnh đó, cơng ty trọng vào việc nâng cao trải nghiệm chăm sóc khách hàng, đặc biệt sản phẩm lỗi thay sản phẩm Là doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực công nghệ thông tin môi trường kinh doanh đầy động cạnh tranh cao, đôi ngũ công ty lao động trẻ, đầy nhiệt huyết với công việc, sẵn sàng học hỏi kiến thức đặc biệt lĩnh vữ công nghệ thông tin kiến thức cập nhật sớm chiều Cơng ty có nhiều sách hỗ trợ cho cơng nhân viên chức cơng ty tiền thưởng, sách phúc lợi Bên cạnh đó, cơng ty đưa mức xử phạt hợp lý cá nhân có hành vi gian lận, vi phạm quy chế phận quản lý nói chung phận cơng ty nói chung giúp cơng ty ngày quản lý hàng tồn kho hồn thiện Quy trình xuất nhập kho vận hành liên tục với việc sử dụng phần mềm Meliasoft giúp thủ tục diễn nhanh chóng tạo điều kiện giúp doanh nghiệp lưu trữ hàng hoá cách dễ kiểm soát Hàng tồn kho công ty nhiều chủng loại khác gồm SSD, RAM, UPS, cáp mạng, với tiêu chuẩn bảo quản khác nhau, kích thước cơng dụng 59 khác Tuy nhiên, việc xếp bố trí mặt kho tương đối hợp lý dễ dàng cho công tác quản trị hàng tồn kho Việc trữ hàng tồn kho đủ lớn, số đánh giá hiệu công tác quản trị hàng tồn kho cho thấy doanh nghiệp quản trị tương đối hiệu quả, đáp ứng nhu cầu khách hàng lúc thời điểm 3.4.2 Tồn Bên cạnh ưu điểm công ty thực giai đoạnnày cịn tồn số hạn chế sau: Do việc sử dụng kho với công ty mẹ Siêu Việt Group, việc cơng tác quản trị kho cịn nhiều bất cập cấp quản lý, chồng chéo quyền hạn bên Điều này, dẫn đến việc quản trị hàng tồn kho hiệu không linh hoạt ứng phó giai đoạn cao điểm có nhiều đơn hàng thủ tục cần xử lý Ngồi ra, cơng ty chưa áp dụng mơ hình quản trị HTK để tinh tốn lượng hàng cần đặt nên phát sinh thêm khoản chi phí khơng đáng có khơng đáp ứng nhu cầu tăng đột biến thị trường Thời gian luân chuyển HTK doanh nghiệp nhanh, doanh nghiệp nhà phân phối đơn hàng thường số lượng lớn điều giúp giảm chi phí lưu kho Tuy nhiên, nhu cầu thị trường tăng đột biến hàng hoá khơng kịp kho doanh nghiệp không đủ hàng để cung cấp cho khách hàng thị trường Khi công ty mở rộng thêm dải sản phẩm mới, lượng hàng tồn kho qua năm số đánh giá hiệu có xu hưởng giảm nhẹ Có thể thấy rằng, tương lai doanh nghiệp không quản lý lượng hàng tồn kho hiệu ảnh hưởng tới doanh thu lợi nhuận công ty 60 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO TẠI CÔNG TY PHÂN PHỐI XTREND 4.1 Định hướng phát triển Công ty cổ phần phân phối Xtrend thời gian tới Công ty CPPP Xtrend doanh nghiệp chủ yếu cung cấp sản phẩm công nghê thơng tin, cơng ty ln trọng đến chất lượng sản phẩm tìm kiếm nhà cung cấp uy tín giới để đáp ứng nhu cầu khách hàng cách nhanh chóng Với Xtrend- người tảng phát triển bền vững cơng ty vậy, văn hố doanh nghiệp, đào tạo đội ngũ nhân viên trẻ có nhiệt huyết có trách nhiệm với cơng việc tận tâm với khách hàng mục tiêu quan trọng dài hạn doanh nghiệp Xây dựng văn hoá doanh nghiệp bước quan trọng cơng ty, định thành bại doanh nghiệp, ban lãnh đạo công ty xây dựng hồn thiện ngày văn hố Xtrend Trong chiến lược dài hạn, với mục tiêu công ty nằm top 10 doanh nghiệp phân phối lĩnh vực công nghệ thông tin thị trường đến năm 2025 Để thực mục tiêu dài hạn này, doanh nghiệp tập trung nghiên cứu thị trường, lựa chọn sản phẩm có chất lượng cao đáp ứng nhu cầu khách hàng Để thực mục tiêu này, công ty cần phải thực số điều sau: Về đội ngũ nhân viên: Công ty nên xây dựng phận chuyên trách nghiên cứu, đào tạo, phát triển nhân viên cách mở thêm nhiều lớp học đào tạo kỹ mềm kỹ giao tiếp, kỹ đàm phán, thuyết phục, thuyết trình Bên cạnh đó, phận có buổi đào tạo chun sâu phịng ban Ngồi ra, đối tác cung cấp công ty cơng ty nước ngồi buổi đào tạo với hãng quan trọng 61 Bên cạnh đó, cơng ty nên đưa mức khen thưởng, đãi ngộ dựa việc xây dựng số KPI để đánh giá hiệu công việc nhân viên từ tạo cạnh tranh cao cơng việc, môi trường cạnh tranh công lành mạnh tạo động lực để họ hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Ngồi ra, cơng ty tạo thêm nhiều buổi dã ngoại trời, team building để nhân viên cơng ty có nhiều hội hiểu khơng việc mà cịn vấn đề ngồi xã hội Đối với nhân viên gắn bó với cơng ty 01 năm làm việc có đãi ngộ tốt để tạo tính gắn bó cam kết với doanh nghiệp Về chiến lược kinh doanh: Chiến lược Marketing: Nghiên cứu, khảo sát nhu cầu khách hàng để nắm rõ được tâm lý chân dung khách hàng mục tiêu Chú trọng đẩy mạng Digital Marketing chiến lược nhanh quan trọng giảm thiểu chi phí để xây dựng tên tuổi công ty khách hàng Xây dựng chiến dịch Marketing phù hợp, với giá trị cốt lõi mục tiêu doanh nghiệp Xây dựng chương trình khuyến phù hợp dành cho nhóm đối tượng khách hàng gồm khách hàng đại lý cấp 1, cấp 2, bán lẻ người tiêu dùng cuối Tiếp tục chiến lược mở rộng thị trường xuống tỉnh lẻ, tỉnh xây dựng đại lý cấp có cam kết doanh số bán hàng hàng tháng, hỗ trợ đại lý bán hàng chương trình ưu đãi dành cho đại lý Đàm phán với nhà cung cấp để đưa mức giá tốt nhằm giảm giá vốn hàng hoá, tăng doanh thu lợi nhuận Đưa ràng buộc cam kết với nhà cung cấp để đảm bảo nguồn cung đầu vào, tránh trường hợp đứt gãy chuỗi cung ứng, giao hàng thời điểm có dịch vụ sữa chữa bảo hàng để nâng cao trải nghiệm khách hàng tạo lợi cạnh tranh bền vững so với đối thủ ngành Về công tác quản trị hàng tồn kho: Cần có phân quyền rõ ràng phận kho phận có liên quan để q trình xuất nhập hàng diễn cách trơn tru, nhanh chóng, khơng ảnh hửng tới hiệu kinh doanh doanh nghiệp 62 Phân chia lại hàng tồn kho theo hệ thống phân loại hàng tồn kho ABC áp dụng mơ hình quản trị hàng tồn kho để cơng ty dễ kiểm sốt Trong mơi trường cạnh tranh thời đại công nghệ 4.0, không riêng Xtrend mà cịn nhiều cơng ty doanh nghiệp khách muốn mở rộng mơ hình kinh doanh, đa dạng hoá sản phẩm theo xu thị trường Vì hội lớn thách thức không nhỏ công ty 4.2 Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị hàng tồn kho công ty cổ phần phân phối Xtrend 4.2.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên quản lý Trong thời gian thực tập doanh nghiệp, công tác đào tạo Xtrend dừng việc tổ chức khoá đào tạo nội bộ, phổ biến quy định chung công ty quản lý hàng tồn kho tới nhân viên, đặc biệt nhân viên Tuy nhiên, công ty chưa trọng vào công tác đào tạo, nâng cao ý thức làm việc nhân viên kho Chế độ đãi ngộ kho nhiều hạn chế chưa có nhiều kỹ việc xứ lý công việc phần mềm Trong thời gian tới, công ty nên trọng vào công tác tuyển dụng đào tạo nhân viên kho Đối với Xtrend, người tảng phát triển việc tuyển dụng đào tạo nhân viên kho yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản trị hàng tồn kho doanh nghiệp Về công tác tuyển dụng: Nâng cào dần tỷ trọng nhân viên quản lý HTK có trình độ tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, thành thạo sử dụng phần mềm quản lý, xử lý linh hoạt vấn đề phát sinh phần mềm Đặc biệt, cấp quản lý cơng ty cần có sách nhân linh hoạt, chế độ đãi ngộ hấp dẫn để thu hút nhà quản trị giỏi khâu quản lý HTK để hạn chế trường hợp nhân viên rời Công ty sang doanh nghiệp khác Về công tác đào tạo: Công ty cần tăng cường đào tạo cho quản quản lý học tập quy trình nghiệp vụ mới, nghiệp vụ cịn vướng mắc Khi có cơng cụ phần mềm hỗ trợ mới, doanh nghiệp nên cho nhân viên tiếp cận đề áp dụng vào cơng việc Do đặc thù doanh nghiệp sử dụng chung nguồn lực với cơng ty mẹ, việc đào tạo doanh nghiệp cho phận kho diễn cách quy mô đồng Bên 63 cạnh đó, cần nâng cao đạo đức ý thức làm việc nhân viên Công ty cần định kỳ tổ chức quý/lần tổ chức buổi gặp gỡ, trao đổi khó khăn vướng mắc trình làm việc nhân viên, nhằm tìm cách hướng dẫn giải giúp nhân viên yên tâm q trình làm việc Đồng thời, phịng hành nhân quy định rõ ràng nhưunxg trường hợp nhân viên gây thiệt hại tài sản công ty Về sách, chế độ đãi ngộ với nhân viên: Công ty cần phải nghiên cứu, đề xuất chế độ đãi ngộ thích hợp để khuyến khích nhân viên hoàn thành tốt nghiệp vụ Đề xuất tổ chức thi nghiệp vụ kho, làm động lực phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ cho nhân viên Bên cạnh đó, cơng ty cần nhân rộng sách thưởng nóng cho nhân viên có ý tưởng tốt nhằm giảm thiểu chi phí hàng tồn kho Những giải pháp khơng phải hai thực được, mà trình lâu dài, cần có đồng lịng Ban lãnh đạo tồn thể nhân viên doanh nghiệp Dù khó khăn thực tốt giải pháp trên, chắn chất lượng nguồn lực Xtrend nâng lên rõ rệt, tạo hiệu lan toả to lướn hoàn thiện quản lý HTK 4.2.2 Áp dụng kỹ thuật phân tích ABC để phân loại HTK Phân loại hàng tồn kho theo phương pháp ABC kỹ thuật kiểm soát hàng tồn kho phổ biến tuân theo Nguyên tắc Pareto, khoảng 80% ảnh hưởng đến từ 20% nguyên nhân Trong doanh nghiệp, nói khoảng 20% sản phẩm cuối tạo 80% doanh thu Trong phân tích ABC, cơng ty xem xét hàng tồn kho xếp tất mặt hàng thành ba loại, gọi mặt hàng "A", mặt hàng "B" mặt hàng "C" Bảng phân tích điển hình mô tả mục “A” mặt hàng tạo 70% thu nhập, mục “B” mặt hàng tạo 25% thu nhập mục “C” mặt hàng tạo 5% thu nhập Sự phân loại khác cơng ty nhà quản lý tìm mẫu phù hợp với nhu cầu họ Rõ ràng, mục “A” cần ý kỹ nên xử lý theo cách khác Việc định Mức dịch vụ cao cho mặt hàng lựa chọn khơn ngoan Mức độ dịch vụ cao dẫn đến lượng hàng tồn kho cao 64 làm giảm khả hết hàng Xác suất 5% hết hàng mặt hàng “A” dẫn đến tổn thất cao nhiều so với xác suất 5% mặt hàng “C” Mức dịch vụ 99% cho mặt hàng “A” có tác động tương tự Mức dịch vụ 85% cho mặt hàng “C” người quản lý nên định vị danh mục cho phù hợp Hàng tồn kho Xtrend chiếm tỷ trọng cao giai đoạn 20192021 Hàng tồn kho làm giảm giá trị khoản công ty, điều dẫn tới giảm hiệu việc sử dụng vốn Chính vậy, Xtrend cần có phương pháp quản lý HTK tốt để quản lý tồn kho thời gian tới Bảng 4.1 Phân loại hàng hố Cơng ty theo phương pháp ABC Nhu cầu Hàng hoá hàng năm Stt RAM Tỷ trọng theo số lượng 2.500 SSD 18.000 Máy in UPS 5.000 5.000 Cáp mạng Bàn phím & Chuột Củ sạc & sạc dự phòng Thu phát wifi Tổng 700 10.000 5.000 2.000 48200 Giá đơn vị Tổng giá trị hàng năm Tỷ trọng giá trị 5,19% 700 37,34% 550 10,37% 3.000 15.000.000 27,86% 10,37% 4.500 22.500.000 41,78% 1,45% 3.500 20,75% 135 10,37% 100 4,15% 200 1.750.000 9.900.000 2.450.000 1.350.000 500.000 400.000 sơ đồ hình 4.1 đây: Bảng 4.2 Xếp loại ABC cho mặt hàng tồn kho Số thứ tự mặt hàng 18,38% 4,55% 2,51% 0,93% 0,74% 53.850.000 100% Nguồn: Tính tốn từ số liệu cơng ty 100% Như vậy, việc phân loại hàng hoá thể bảng 3.2 Nhóm hàng 3,25% % so với tổng giá trị 65 % so với tổng số lượng hàng tồn kho A B C 3,4 69,64% 20,75% 1,2,5 26,18% 43,98% 6,7,8 4,18% 35,27% 100,00% 100,00% Tổng số Nguồn: Sinh viên tính tốn từ số liệu cơng ty Biểu đồ 4.1 Mơ hình phân tích hàng tồn kho theo kỹ thuật phân tích ABC 120% 100% 80% 18% 26.18% 35.27% 60% 0% 3.98% 69.64 % 20% 20.75% 0% Giá trị HT K Số lượ ng HT K A B C Nguồn: Tính tốn từ số liệu cơng ty Từ bảng 4.2 biểu đồ 4.1 thấy, mặt hàng giá trị lớn gồm UPS máy in chiếm tới 69,64% tổng giá trị HTK Với mặt hàng thuộc nhóm A này, việc tính toán phải thực thường xuyên, tháng lần Các mặt hàng thuộc nhóm B gồm SSD, RAM, cáp mạng chiếm 26,18% giá trị tương đương 43,98% tổng số lượng HTK Đối với lượng nhóm hàng này, chu kỳ kiểm toán dài thường tháng lần Còn lại mặt hàng thuộc nhóm C gồm bàn phím chuột, củ sạc, sạc dự phòng chiếm 4,18% tổng giá trị HTK Đối với loạt HTK thuộc nhóm C thường tính tốn tháng lần Việc phân loại HTK theo phân tích kỹ thuật ABC giúp công ty cải thiện, nâng cao tiêu tài xử lý HTK làm giảm chi phí, nâng cao tỷ suất sinh lời, thúc đẩy việc sản xuất kinh doanh có hiệu 66 4.2.3 Cải tiến công tác xếp vị trí hàng hố tồn kho hệ thống quản trị kho 4.2.2.1 Cải tiến công tác sắn xếp vị trị hàng hoá Trên thực tế, việc xếp hàng tồn kho công ty tồn số vấn đề bật: Việc cơng ty xếp hàng hố công ty chia theo khu vực sản phẩm khác khu vực chưa chia rõ ràng khơng có vách ngăn sản phẩm, hàng hoá bên lẫn sang khu vực nhau, nhiều lúc nhân viên kho khó khăn việc lấy hàng kiểm soát số lượng chất lượng sản phẩm Dựa thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày công ty, cách xếp bố trí cụ thể đề xuất sau: Qua q trình quan sát phân tích thấy lượng sản phẩm SSD RAM số lượng bán hàng ngày tăng Vì lượng hàng hố chuyển qua kho riêng biệt Đồng thời tiến hành láp ráp kệ vẽ vạch phân chia khu vực rõ ràng tránh lẫn lộn sản phẩm với khu khác Bộ lưu điện (UPS) Thang máy Hành lang tầng WC Thang RAM SSD Bàn phím & chuột Switch + thu phát wif Linh kiện khác Dây cáp mạng Hình 4.2 Sơ đồ cải tiến cơng tác xếp vị trí hàng tồn kho 4.2.2.2 Hệ thống quản trị kho (WMS- Warehouse Management Systems) Cùng với phát triển nhanh chóng cơng nghệ 4.0, hoạt động doanh nghiệp tự động hoá với xu hướng sử dụng cơng nghệ thay 67 lao động chân tay doanh nghiệp chuyển dịch Đầu tư công nghệ đầu tư dài hạn, mang lại lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Hệ thống quản trị hàng tồn kho giúp cơng ty tới thiểu hố nguồn lực cải thiện chất lượng dịch vụ Tuy nhiên, công ty sử dụng phần mềm quản lý tài Meliasoft, phần mềm trọng vào số tài giá vốn, doanh thu bán hàng, chi phí khơng quản lý chi tiết hàng tồn kho quản lý tồn kho theo vị trí, thùng,… quản lý hàng hố, vật tư theo lơ, hạn sử dụng, tuổi thọ hàng hố… Chính vậy, em đề xuất doanh nghiệp nên sử dụng thêm phần mềm hệ thống quản trị hàng tồn kho 3S IWAREHOUSE Phần mềm 3S IWAREHOUSE giải pháp vận hành kho 4.0 hỗ trợ doanh nghiệp có nhìn tổng quát tình hình vận hàng kho hàng thời gian thực, kiểm soát nhân viên kho, hỗ trợ nhà quản trị đặt hàng Phần mềm cài đặt máy Handy Terminal đọc mã QR Code/Barcode vận hành cách dễ dàng Thiết lập quản lý danh mục hàng hoá, vật tư hệ thống; hệ thống tự động hoá tạo mã QR code/ Bar code theo đơn vị hàng hoá Khi hàng kho, cần thao tác scan QR code/ Barcode liệu nhập hàng tự động cập nhật hệ thống Nhân viên kho đưa hàng vào vị trí đề xuất, scan Barcode vị trí xác nhận Các hoạch định thơng qua báo cáo phân tích lập tự động phần mềm Ưu điểm phần mềm giúp cắt giảm chi phí tồn kho thuật tốn phần mềm có khả tính tốn đề xuất phương án xếp tối ưu theo vị trí theo kho Hạn chế sai lỗi người việc sử dụng máy Handy Terminal nhân viên kho thực tác vụ nhập/ xuất/ kiểm kê kho tự động phần mềm đảm bảo độ xác tuyệt đối tiết kiệm 80% thời gian Ngoài ra, phần mềm giúp tiết kiệm thời gian tìm kiếm hàng hố mặt hàng xếp quản lý Đặc biệt, phần mềm ước tính lượng đặt hàng thời gian đặt hàng hợp lý điều giúp tăng hiệu sử dụng vốn báo cáo số lượng hàng tồn kho theo tuần, ngày, 68 Hình 4.3 Quy trình vận hành phần mềm 3S IWAREHOUSE 4.3 Một số kiến nghị công ty cổ phần phân phối Xtrend Hiện nay, cơng ty chưa có cơng tác dự báo nhua cầu sản phẩm rõ ràng, Mỗi lần đặt hàng dựa theo định đội quản lý sản phẩm Giám đốc Bên cạnh đó, cơng ty sử dụng chung phận kho với công ty mẹ khiến cho định đưa lựa chọn thiếu tính linh hoạt, chống chèo quyền hạn bên Điều trực tiếp gây ảnh hưởng tới việc quản lý hàng tồn kho nhưu công tác bán hàng doanh nghiệp Ngồi ra, cơng ty chưa xây dựng phương pháp tính hàng tồn kho nên khó để quản trị tốt chi phí liên quan đến hàng tồn kho chi phí lưu kho, chi phí vận chuyển… Trong tương lai, cơng ty quản trị hàng tồn kho khơng tốt thời gian luân chuyển hàng tồn kho tương đối nhanh Nếu nhu cầu thị trường tăng đột biến đứt gãy nguồn cung đợt dịch Covid 19 Trung Quốc đóng cửa đường biên khơng có đủ lượng hàng hố kho để bán Để tính lượng hàng dự trữ tồn kho hợp lý giảm thiểu chi phí tốn khơgn dễ dàng doanh nghiệp Công ty nên có giám sát hàng hố thường xun, lập báo cáo tồn kho theo tháng, quý, năm Việc giám sát Đội quản lý sản phẩm phịng kế tốn 69 nơi nắm rõ lưognj hàng tồn kho Phòng kinh doanh cần phải có theo dõi giám sát thương xuyên để chủ động bán hàng, thông tin tới khách hàng tránh trường hợp báo có hàng mà tong kho lại khơng có hàng Bộ phận kho phận liên quan cần phối hợp xây dựng lại số điểm quy trình cịn vướng mắc Đồng thời, công ty nên áp dụng mơ hình EOQ để hỗ trợ việc quản lý hàng tồn kho 70 KẾT LUẬN Trong trình thực tập, tìm hiểu nghiên cứu Cơng ty cổ phần Phân phối Xtrend, em có nhìn tổng quát, hiểu rõ văn hoá doanh nghiệp, đặc điểm mơ hình tình hình kinh doanh cơng ty Sau tháng thực tập công ty, cá nhân em nghiên cứu tìm hiểu kiến thức giảng dạy năm đại học áp dụng thực tế doanh nghiệp Qua đây, giúp em hiểu thêm để trở thành nhà quản trị giỏi không am hiểu vấn đề lý luận sách mà phải biết vận dụng lý luận vào thực tiễn để giải vấn đề thực tế phát sinh Giai đoạn thực tập kết thúc với kết cụ thể chuyên đề với đề tài "Công tác quản trị hàng tồn kho Công ty cổ phần phân phối Xtrend" Em thấy quản lý hàng tồn kho hoạt động quản trị phức tạp, đòi hỏi nhà quản lý doanh nghiệp phải vận dụng sáng tạo phương pháp, mơ hình thực tiễn phải thiết lập hệ thống cấu quản lý hiệu Để có thành cơng quản lý hàng tồn kho, người quản lý phải thực bỏ cơng sức thời gian để tìm cho doanh nghiệp giải pháp phù hợp Trong trình nghiên cứu tồn số hạn chế chuyên đề, cá nhân em tránh khỏi thiếu sót Mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô giáo để viết em hoàn thiện 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Arnold, G (2008) Corporate financial management (4th ed.) England: Financial Times/Prentice Hall Ballon, R H (2004) Business logistics/supply chain management Planning, organizing and controlling the supply chain (5th ed.) USA: PearsonsPrentice Hall Bộ Tài Chính (2021), Chuẩn mực kế tốn cơng Việt Nam đợt cơng bố theo định 1676/QĐ-BTC, Hà Nội Bùi Việt Dũng (2015), Hồn thiện cơng tác quản trị hàng tồn kho công ty cổ phần vật tư thiết bị mơi trường URENCO 13, Khố luận tốt nghiệp, Trường đại học Thăng Long, Hà Nội Byoungho, J., (2004) “Achieving an Optimal Global Versus Domestic Sourcing Balance under Demand Uncertainty” International Journal of Operations and Production Management.Bradford Vol.24, Iss 11/12, p.1292 Cinnamon, R., Helweg-Larsen, B., & Cinnamon, P (2010) How to understand business finance: Understand the business cycle; manage your assets; measure business perfor- mance (2nd ed.) London, UK: Kogan Page Ltd Ellram, Lisa M (1996), “The Use of the Case Study Method in Logistics Research,” Journal of Business Logistics Vol 17, No 2, pp 93-139 Gitman, L J (2009) Principles of managerial finance (12th ed.) Bostos, MA: Pearson Prentice Hall Kotler P 2002 Marketing Management 2nd Edition The Millennium Edition New Delhi: Prentice Hill of India 10 Lê Cơng Hoa (2012), Giáo trình Quản trị hậu cần, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân 11 Miller, R (2010) Inventors Control: Theory and Practice New Jersey: Prentice Hall 12 Nguyễn Phi Hùng (2015), Hoàn thiện quản lý hàng tồn kho Công ty TNHH Samsung Electonic Việt Nam, Luận văn Thạc sỹ kinh doanh quản lý, Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 72 13 Quốc Hội (2022), Nghị sách tài khố, tiền tệ hỗ trợ Chương trình phục hồi phát triển kinh tế- xã hội, 43/2022/QH15 14 Trương Đình Lực Nguyễn Đình Trung (2016), Giáo trình Quản trị tác nghiệp, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 15 Vũ Duy Hào Trần Minh Tuấn (2016), Giáo trình Tài doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 73 ... toán Đội Nguyễn Ngọc quản lý sản phẩm Thuần & Lê Thị Trà Linh Đội quản lý sản Lê Thị Trà Linh phẩm Đề nghị nhập hàng Kho Lê Thị Quyên Kế toán Vũ Thị Sáng Xác nhận & Nhập hàng Nhập hàng vào hệ... báo thị trường đầu vào đầu Dự báo nhu cầu thị trường quan trọng doanh nghiệp Để quản trị hàng tồn kho hiệu quả, doanh nghiệp phải nắm rõ xu hướng thị trường (Kris Hiiemaa, 2015) Nếu dự đoán thị. .. học trường Một lần em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 04 tháng 04 năm 2022 Sinh viên thực Lê Thị Trà Linh MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu