Vai trò của quản trị nhân lực Tất cả doanh nghiệp khi tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh cũng đều phải hội đủ hai yếu tố, đó là nhân lực và vật lực. Trong đó, nhân lực đóng vai trò cực kỳ quan trọng, có tính quyết định tới sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Một là, do sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường nên các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển buộc phải cải tiến tổ chức của mình theo hướng tinh giảm gọn nhẹ, năng động, trong đó yếu tố con người mang tính quyết định.
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ - KỸ THUẬT CƠNG NGHIỆP KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ H+ DESIGN Ngành đào tạo: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 7340101 Họ tên sinh viên: Ứng Tiến Mỹ Người hướng dẫn khóa luận tốt nghiệp Th.S Trần Thị Vân Hà Nội - 2021 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design.” cơng trình nghiên cứu riêng em hướng dẫn khoa học Th.S Trần Thị Vân Các kết nội dung nghiên cứu đề tài trung thực, có tính độc lập riêng chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác nhau, có thích rõ ràng, minh bạch, có tính kế thừa phát triển từ tài liệu, sách vở, website ghi rõ phần tài liệu tham khảo Nếu phát có gian lận nào, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung báo cáo Hà Nội, ngày tháng năm 2021 LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập làm khóa luận tốt nghiệp em ln quan tâm, hướng dẫn giúp đỡ tận tình thầy cô khoa quản trị kinh doanh với động viên giúp đỡ bạn bè Lời em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tập thể khoa Quản Trị Kinh Doanh nói riêng tập thể thầy Trường đại học Kinh tế Kỹ thuật Cơng nghiệp nói chung giúp đỡ em suốt trình học trường Đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới cô Th.S Trần Thị Vân trực tiếp giúp đỡ, hướng dẫn em hồn thành khố luận Do kinh nghiệm nghiên cứu hạn chế nên khóa luận em khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đóng góp ý kiến quý báu từ quý thầy cô ban giám đốc cơng ty để khố luận đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC BẢNG .vii DANH MỤC SƠ ĐỒ .ix DANH MỤC BIỂU ĐỒ ix LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 KHÁI NIỆM 1.1.1 Khái niệm nhân lực quản trị nhân lực 1.1.2 Vai trò quản trị nhân lực .3 1.2 CÁC NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC .5 1.2.1 Phân tích cơng việc 1.2.2 Hoạch định nhân lực 1.2.3 Tuyển dụng nhân lực 1.2.4 Đào tạo nhân lực 1.2.5 Đãi ngộ lao động 11 1.2.6 Quan hệ lao động .13 1.3 MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC .15 1.3.1 Chỉ tiêu đánh giá hiệu công tác phân tích cơng việc: 15 1.3.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu công tác hoạch định nhân lực: .15 1.3.3 Chỉ tiêu đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực: .16 1.3.4 Chỉ tiêu đánh giá hiệu công tác đào tạo nhân lực: .17 1.3.5 Chỉ tiêu đánh giá hiệu công tác đãi ngộ lao động .17 1.3.6 Chỉ tiêu đánh giá hiệu công tác xây dựng quan hệ lao động: 18 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ H+ DESIGN 21 2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ H+ DESIGN .21 2.1.1 Giới thiệu tên, địa Doanh nghiệp Tên công ty: công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 21 2.1.2 Mô tả ngành nghề kinh doanh Doanh nghiệp (Theo giấy phép kinh doanh) mô tả sản phẩm, dịch vụ 21 2.1.3 Lịch sử hình thành phát triển Doanh nghiệp .21 2.1.4 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phận công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 22 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ H+ DESIGN .27 2.2.1 Thực trạng nhân công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 27 2.2.2 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 32 2.2.2.1 Thực trạng hoạt động phân tích cơng việc cơng ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design .32 2.2.2.2 Thực trạng hoạt động hoạch định nhu cầu nhân lực công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 33 2.2.2.3 Thực trạng hoạt động tuyển dụng công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 35 2.2.2.4 Thực trạng kết tuyển dụng công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 48 2.2.2.5 Thực trạng công tác đào tạo nhân lực công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 55 2.2.2.6 Thực trạng công tác đánh giá thực công việc công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 58 2.2.2.7 Thực trạng đãi ngộ nhân lực công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 61 2.2.2.8 Thực trạng xây dựng quan hệ lao động công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 64 2.2.3 Nhận xét chung thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 65 2.2.2.1 Kết đạt 65 2.2.2.2 Hạn chế nguyên nhân .66 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ H+ DESIGN 68 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CHUNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ H+ DESIGN 68 3.1.1 Mục tiêu phát triển đến năm 2025 công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 68 3.1.2 Các phương hướng phát triển công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 68 3.2 MỤC TIÊU ĐỐI VỚI CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ H+ DESIGN 68 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ H+ DESIGN .69 3.3.1 Giải pháp nâng cao hiệu cơng tác phân tích công việc 69 3.3.2 Giải pháp nâng cao hiệu công tác hoạch định nhân lực .70 3.3.3 Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực .71 3.3.4 Giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân lực: 72 3.3.5 Giải pháp nâng cao hiệu công tác đánh giá thực công việc .74 3.3.6 Giải pháp nâng cao hiệu công tác thù lao cho người lao động 75 3.3.7 Giải pháp nâng cao hiệu quan hệ lao động 76 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO .7 DANH MỤC BẢNGY Bảng 2.1 Tổng hợp kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm 2018 - 2020 24 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design phân theo tính chất lao động năm 2018-2020 28 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design phân theo giới tính năm 2018 - 2020 .29 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design phân theo trình độ năm 2018 - 2020 29 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design phân theo độ tuổi năm 2018 - 2020 .30 Bảng 2.6 Các vị trí cơng việc cơng ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 32 Bảng 2.7: Tỷ lệ lao động bố trí với u cầu cơng việc cơng ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 34 Bảng 2.8: Kế hoạch nhân lực 2018-2020 36 Bảng 2.9: Cơ cấu lao động tuyển từ nguồn công ty giai đoạn 2018- 2020 38 Bảng 2.10: Tình hình tuyển dụng cơng ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 46 Bảng 2.11: Mức độ hiệu truyền thông công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 47 Bảng 2.12: Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 47 Bảng 2.13: Tỷ lệ tuyển dụng thành công công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 48 Bảng 2.14: Tổng hợp số lượng lao động tuyển dụng giai đoạn 20182020 .49 Bảng 2.15: Bảng tỷ lệ sàng lọc ứng viên giai đoạn 2018-2020 51 Bảng 2.16: Bảng thống kê chi phí phát sinh tuyển dụng năm 2020 52 Bảng 2.17: Kết đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 53 Bảng 2.18 Chi phí đào tạo cho người lao động công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 54 Bảng 2.19 Kinh phí đào tạo Công ty qua năm 2018 – 2020 56 Bảng 2.20: Kết đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 57 Bảng 2.21 Chi phí đào tạo cho người lao động cơng ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 58 Bảng 2.22: Tỷ lệ lao động vắng mặt năm công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 59 Bảng 2.23: Tỷ lệ lao động không hồn thành nhiệm vụ năm cơng ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 60 Bảng 2.24: Tỷ lệ lao động hồn thành cơng việc cơng ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 60 Bảng 2.25: Tình hình vi phạm kỷ luật cơng ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design 61 Bảng 2.26 Tỉ lệ đóng bảo hiểm 62 Bảng 2.27 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp tạo từ lao động 63 Bảng 2.28 Thống kê số lượng lao động theo loại hợp đồng lao động 64 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực .6 Sơ đồ 2.1 cấu tổ chức máy công ty 22 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng nhân 35 35 Sơ đồ 2.3 Quy trình đào tạo nhân cơng ty 55 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Biến động lợi nhuận sau thuế công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design giai đoạn năm 2018 - 2020 27 Biểu Đồ 2.2: Cơ cấu tuyển dụng lao động gián tiếp trực tiếp công ty giai đoạn 2018-2020 .50 Biểu Đồ 2.3: Cơ cấu tuyển dụng lao động theo trình độ cơng ty 51 Biểu Đồ 2.4: Cơ cấu tuyển dụng lao động theo độ tuổi công ty .51 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nguồn nhân lực yếu tố đầu vào quan trọng thiếu doanh nghiệp coi yếu tố quan trọng mang tính thành bại, uy thế, địa vị, khả phát triển bền vững doanh nghiệp Công ty thành công xem nhân lực mấu chốt thành công Doanh nghiệp dù có nguồn tài phong phú, nguồn tài nguyên dồi trang thiết bị máy móc đại, kèm theo cơng thức bí mật tốt trở lên vơ ích khơng biết quản trị nguồn nhân lực cách tối ưu đạt hiệu qủa cao Hiện kinh tế ngày phát triển doanh nghiệp chịu tác động môi trường đầy cạnh tranh thách thức Để tồn phát triển cần phải có phát triển nâng cao hiệu quản trị nhân lực Từ ta thấy quản trị nhân lực quản trị doanh nghiệp bất cập doanh nghiệp nước ta nay, em chọn đề tài "Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design.” làm đề tài tốt nghiệp Trong viết em cố gắng tìm hiểu đề cập đến số nội dung chủ yếu công tác quản trị nguồn nhân lực, tìm hiệu trình sử dụng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design đưa số giải pháp để góp phần nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực có Mục đích nghiên cứu đề tài Qua nghiên cứu đề tài giúp cho công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design tìm hiểu vấn đề cần đạt sau: Hệ thống sở lý luận nguồn nhân lực công tác quản trị nhân lực Nghiên cứu thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài xác định công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design, giúp cơng ty có nhìn tổng quan để từ nâng cao hiệu giai đoạn tới Phạm vi nghiên cứu Thực khuân khổ công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng số phương pháp như: Phương pháp thống kê: Được Sử dụng để tổng hợp số liệu từ báo cáo, tài liệu công ty như: Số liệu lao động năm, cấu lao động, quy mô lao động, doanh thu, chi phí cho nhân lực năm cịn lưu lại, báo cáo quy trình, văn cơng ty Phương pháp so sánh Phân tích số liệu so sánh số liệu lao động, kết hoạt động kinh doanh, chi phí cho nhân lực từ vấn đề phân tích đưa điểm mạnh điểm yếu để cuối đề xuất giải pháp nhằm nâng cao quản trị nhân lực công ty Kết cấu đề tài Nội dung đề tài chia làm phần chính: Chương I: Cơ sở lý luận công tác quản trị nhân lực Chương II: Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần tư vấn thiết kế H+ design