(Luận văn thạc sĩ) Giải Pháp Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Công Trình Và Đầu Tư Địa Ốc Hồng Quang

&+ѬѪ1*1: &Ѫ6Ӣ/é/8Ұ19ӄ3+È775,ӆ11*8Ӗ11+Æ1/Ӵ& 1.1- Khái ni ӋPYӅQJXӗQQKkQOӵF1.1.1- Khái niӋP Tùy theo cách hiӇXYà cách tiӃSFұQNKiFQKDXPà có cách nhìn nhұQNKiFQKDXYӅnguӗQQKkQOӵF 7KHRJLiFÿӝYƭP

&+ѬѪ1*MӢĈҪ81- GIӞ,7+,ӊ8LUҰ19Ă1

1ăQJOӵFFӫDPӝWGRDQKQJKLӋSÿѭӧFKình thành bӣLFiF\ӃXWӕQKѭWjLFKtQKFѫVӣ

vұWFKҩWWài sҧQY{Kình, công nghӋFRQQJѭӡL v.v«WURQJÿyFRQQJѭӡLVӁTXҧQOêVӱ

dөQJYà khai thác các yӃXWӕFòn lҥL&KtQKYì vұ\ yӃXWӕFRQQJѭӡLOjÿLӅXNLӋQÿӫÿӇquyӃWÿӏQKVӵWӗQWҥLYà phát triӇQFӫDGRDQKQJKLӋS

ViӋW1DPÿã bҳWÿҫXEѫLUDELӇQOӟQFiFGRDnh nghiӋSÿӅXEӭF[~FWUăQWUӣvӟLEài toán “tìm ÿkXWѭӟQJJLӓLTXkQWLQK´6DXNKLFәSKҫQKyDFiFGRDQKQJKLӋSѭXWLrQ ÿҫXWѭYjRQJXӗQYӕQQKkQOӵF&KtQKÿӝLQJNJODRÿӝQJFKҩWOѭӧQJFDRVӁJySSKҫQJLDWăQJOӧLQKXұQQKLӅXOҫQFKRGRDQKQJKLӋS&Kҥ\ÿXDYӟLGRDQKQJKLӋSQѭӟFQJoài,nhiӅXGRDQKQJKLӋp ViӋW1DP ÿã khӣLÿӝQJNӃKRҥFKWKXK~WQKkQWài CuӝFÿXDJLành

giұWQguӗQQKkQOӵFFjQJWăQJWӕFVDXNKL9LӋW1DPJLDQKұS:72

TҥL9LӋW1DP73+&0Oà mӝWWURQJQKӳQJWKành phӕÿLÿҫXWURQJYLӋFWKӵFKLӋQcông nghiӋSKyDKLӋQÿҥLKyDÿҩWQѭӟF&ùng vӟLFiFQJành kinh tӃNKiF, ngành kinh doanh xây dӵQJ ÿã góp phҫQWҥRQên hình ҧQKhiӋQÿҥLYăQPLQKFӫDWKành phӕ Công

ty CәSKҫQ;k\GӵQJF{QJWUình ĈҫXWѭĈӏDӕF+ӗQJ4XDQJ là mӝWF{QJW\KoҥWÿӝQJFKX\ên nghiӋSWUên lƭQKYӵFÿҫXWѭYj[k\GӵQJFѫEҧQ9ӟLK\YӑQJVӁJóp mӝW

phҫQYào sӵSKiWWULӇQ JLDWăQJQăQJOӵFFӫDF{ng ty thông qua yӃXWӕFRQQJѭӡLYà ÿѭӧFVӵÿӗQJêFӫD%DQOãnh ÿҥRF{QJW\W{LFKӑQÿӅWài “GiҧLSKiSSKiWWULӇQQJXӗQnhân lӵFWҥL&{QJW\&әSKҫQ;k\GӵQJ&{QJWUình và ĈҫXWѭĈӏDӕFHӗQJ4XDQJ” làm luұQYăQWӕWQJKLӋSVDXÿҥLKӑFFӫDPình

2- M Ө&7,ÊU NGHIÊN CӬ8

Sau khi cә SKҫQ KyD Công ty Cә SKҫQ ;k\ GӵQJ &{QJ WUình và ĈҫX Wѭ ĈӏD ӕF

HӗQJ 4XDQJ ÿDQJ WLӃQ KjQK FiF EѭӟF Fѫ FҩX OҥL F{QJ W\ ÿәL PӟL Yà hoàn thiӋQ Wә

chӭF PӣUӝQJKoҥW ÿӝQJ WUên các lƭQKYӵF [k\GӵQJ FiFF{QJWUình xây lҳSYà dân

dөQJ1KXcҫXQKkQOӵFFҫQWKLӃWWҥLF{QJW\OjWKXK~WÿѭӧFQKkQWjLYjÿӗQJWKӡLSKҧL

NtFKWKtFKÿӝQJYLrQÿӝLQJNJQKkQYLên hiӋQWҥLSKҩQÿҩXKӑFWұSQkQJFDRWUình ÿӝYà

tұQWkPYӟLF{QJYLӋFJҳQEyOkXGài vӟLF{QJW\ÿӇJLDWăQJQăQJOӵFFҥQKWUDQKYà

mӣUӝQg quy mô hoҥW ÿӝQJVҧQ[XҩW

Vì thӃPөFWLêu cӫDOXұQYăQOà nghiên cӭXYjÿӅ[XҩWJLҧLSKiSQKҵPSKiWWULӇQnguӗQQKkQOӵFÿӇÿiSӭQJQKXFҫXF{QJW\&iFJLҧLSKiSnhҵPWKXK~WÿjRWҥRYà duy trì nguӗQQKkQOӵF

3- PH Ҥ09,1*+,ÊN CӬ8

-ĈӕLWѭӧQJQJKLên cӭXOà ngành xây dӵQJ FѫEҧQ

- PhҥPYLQJKLên cӭXFӫDÿӅWài ljSKkQWtFKYjÿiQKJLiYӅnguӗQQKkQOӵFhiӋQWҥL

cӫD&{QJW\CәSKҫQ;k\GӵQJ&{QJWUình và ĈҫXWѭĈӏDӕF+ӗQJ4XDQJ

- LuұQYăQVӁJLӟLKҥQӣFiFYҩQÿӅPDQJWtQKOêOXұQYà ÿӅUDcác giҧLSKáp vӅphát triӇQQJXӗQnhân lӵc có thӇWKӵFKLӋQÿѭӧFWҥL&{QJW\CәSKҫQ;k\GӵQJ&{QJWUình YjĈҫXWѭĈӏDӕF+ӗQJ4XDQJ

4- 3+ѬѪ1*3+È31*+,Ç1&Ӭ8

LuұQYăQÿѭӧFWKӵFKLӋQEҵQJFiFSKѭѫQJSKiSFKӫ\ӃXOà thӕQJNrÿLӅXWUDSKkQtích và tәQJKӧS

Thông tin và sӕOLӋXWKXWKұSGӵDWUên hӋWKӕQJOѭXWUӳKӗVѫFӫDF{QJW\ SӕOLӋXFy

tӯQKLӅXQJXӗQQKѭÿLӅXWUDWUӵFWLӃSWKDPNKҧRêNLӃQFiFFKX\rQJLDYjQJѭӡLFykinh nghiӋP

&KѭѫQJQj\VӁSKkQWtFKhoҥWÿӝQJSKiWWULӇQnguӗQQKkQOӵF hiӋQtҥLCông ty Cә

phҫQ;k\GӵQJ&{QJWUình và ĈҫXWѭĈӏDӕF+ӗQJ4XDQJ MөFWLrXOjÿiQKJLiYӅhoҥWÿӝQJSKiWWULӇQnguӗQQKkQOӵFWҥLCông ty

&+ѬѪ1*1: &Ѫ6Ӣ/é/8Ұ19ӄ3+È775,ӆ11*8Ӗ11+Æ1/Ӵ& 1.1- Khái ni ӋPYӅQJXӗQQKkQOӵF

1.1.1- Khái niӋP

Tùy theo cách hiӇXYà cách tiӃSFұQNKiFQKDXPà có cách nhìn nhұQNKiFQKDXYӅnguӗQQKkQOӵF 7KHRJLiFÿӝYƭP{ thì nguӗQQKkQOӵFOà dân sӕWURQJÿӝWXәLODo ÿӝQJFyNKҧQăQJODRÿӝQJ7әQJcөF7KӕQJNê khi tính toán nguӗQQKkQOӵF[ã hӝLcòn bao gӗPcҧnhӳQJQJѭӡLQJRài tuәLODRÿӝQJÿDQJOàm viӋFWURQJFiFQJành kinh

tӃTXӕFGkQ ӢJLiFÿӝ vi mô trong doanh nghiӋS thì nguӗQQKkQOӵFOà lӵFOѭӧQJODRÿӝQJ Fӫa tӯQJ GRDQK QJKLӋS Oà sӕ QJѭӡL Fy WURQJ GDQK ViFK FӫD GRDQK QJKLӋS GRdoanh nghiӋSWUҧOѭѫQJ “NguӗQQKkQOӵFFӫDdoanh nghiӋS ÿѭӧFKình thành trên cѫVӣ

cӫDFiFFiQKkQFyYDLWUò khác nhau và ÿѭӧFOLên kӃWYӟLQKDXWKHRQKӳQJPөFWLêu

nhҩWÿӏQK1JXӗQnhân lӵFNKiFYӟLFiFQJXӗQOӵFNKiFFӫDGRDQKQJKLӋSGRFKtQKEҧQ

chҩWFӫDFRQQJѭӡL1KkQYLrQFyFiFQăQJOӵFÿһFÿLӇPFiQKkQNKiFQKDXFyWLӅPQăQJSKiWWULӇQFyNKҧQăQJKình thành các nhóm hӝLFiFWәFKӭFF{QJÿoàn bҧRYӋquyӅQOӧLFӫDKӑFyWKӇÿiQKJLiYjÿһWFkXKӓLÿӕLYӟLKoҥW ÿӝQJFӫDFiFTXҧQWUӏJLDhành vi cӫDKӑFyWKӇWKD\ÿәLSKөWKXӝFYào chính bҧQWKkQKӑKRһFVӵWiFÿӝQJFӫD

môLWUѭӡQJ[XQJTXDQK”.(1)

TӯKDLJLiFÿӝYƭP{Yà vi mô cho thҩ\QJXӗQQKkQOӵFlà

tҩWFҧFiFWLӅPQăQJFӫDFRQQJѭӡLWURQJPӝWWәFKӭFKD\[ã hӝL (kӇFҧQKӳQJWKành viên trong ban lãnh ÿҥRGRDQKQJKLӋS 7ҩWFҧFiFWKành viên trong doanh nghiӋSVӱ

dөQJNLӃQWKӭFNKҧQăQJKành vi ӭQJ[ӱYà giá trӏÿҥRÿӭFÿӇWKành lұSGX\WUì và phát triӇQGRDQKQJKLӋSNguӗQQKkQOӵFEDRJӗPNLQKQJKLӋPNӻQăQJWUình ÿӝÿào

tҥRYà nhӳQJVӵWұQWkPQӛOӵFKD\EҩWFӭÿһFÿLӇPQào khác tҥRJLiWUӏJLDWăQJYà QăQJOӵFFҥQKWUDQKFKRWәFKӭFFӫDQKӳQJQJѭӡLODRÿӝQJ LuұQYăQnghiên cӭXJLҧLpháp vӅSKiWWULӇQnguӗQQKkQOӵc trong doanh nghiӋSDo vұ\NKLQyLYӅQJXӗQQKkQ

lӵFWURQJOXұQYăQthì ÿyOjQJXӗQQKkQOӵFGRDQKQJKLӋS

(1)

Tr ần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực (NXB Thống kê, 2006), trang 1

1.1.2- Phân loҥL

Ngoài mӝWVӕFiFKSKkQORҥLQJXӗQQKkQOӵFWKѭӡQJGùng QKѭSKkQORҥLWKHRTX\P{FѫFҩXYà chҩWOѭӧQJ Khi chuyӇQVDQJ QӅQNLQKWӃWULWKӭF lӵFOѭӧQJODRÿӝQJÿѭӧFSKkQORҥLtheo KѭӟQJtiӃSFұQF{QJYLӋF, nghӅQJKLӋSFӫDQJѭӡLODRÿӝQJTheo ÿyOӵFOѭӧQJODRÿӝQJÿѭӧFFKLDWKành ODRÿӝQJWK{QJWLQYjODRÿӝQg phi thông tin /DRÿӝQJWK{QJWLQOҥLÿѭӧFFKLDUDORҥLODRÿӝQJWULWKӭFYjODRÿӝQJGӳOLӋX/DRÿӝQJGӳOLӋXWKѭNý, kӻWKXұWYLên v.v ) làm viӋFFKӫ\ӃXYӟLWK{QJWLQÿã ÿѭӧFPã hóaWURQJNKLÿyODRÿӝQJWULWKӭFSKҧLÿѭѫQJÿҫXYӟLYLӋFVҧQVLnh ra ý tѭӣQJKD\chuҭQEӏFKRYLӋFPã hóa WK{QJWLQ/DRÿӝQJTXҧQOêQҵPJLӳDKDLORҥLKình này Lao ÿӝQJSKLWK{QJWLQÿѭӧFFKLDUDODRÿӝQJVҧQ[XҩWKàng hóa YjODRÿӝQJFXQJFҩSGӏFK

vө/DRÿӝQJSKLWK{QJWLQGӉGjQJÿѭӧFPã hóa và thay thӃEҵQJNӻWhuұWF{QJQJKӋ1KѭYұ\FyWKӇSKkQORҥLOӵFOѭӧQJODRÿӝQJUDORҥLODRÿӝQJWULWKӭFODRÿӝQJTXҧQOêODRÿӝQJGӳOLӋXODRÿӝQJFXQJFҩSGӏFKYөYjODRÿӝQJVҧQ[XҩWKàng hóa MӛL

loҥLODRÿӝQJQày có nhӳQJÿyQJJySNKiFQKDXYào viӋFWҥRUDVҧQShҭP1ӗQJÿӝWUL

thӭFWUtWXӋFDRKD\WKҩSWURQJVҧQSKҭPODRÿӝQJSKөWKXӝFFKӫ\ӃXYjRÿyQJJySFӫDlӵFOѭӧQJODRÿӝQJWUtWKӭFTXҧQOêYà phҫQQào cӫDODRÿӝQJGӳOLӋX

1.2- Vai trò và ý nghƭDFӫDQJXӗQQKkQOӵF

1.2.1- Ngu ӗQQKkQOӵF– mөFWLrXYjÿӝQg lӵFFKtQKFӫDVӵSKiWWULӇQ

1yLÿӃQYDLWUò cӫDQJXӗQQKkQOӵFÿӕLOjQyLÿӃQYDLWUò cӫDFRQQJѭӡL Vai trò cӫDFRQQJѭӡLÿӕLWKӇKLӋQӣKDLPһW

- ThӭQKҩWFRQQJѭӡLYӟLWѭFiFKOjQJѭӡLWLêu dùng sҧQSKҭPGӏFKYө ĈӇNK{QJ

ngӯQJ WKӓD Pãn nhӳQJ QKX FҫX YұW FKҩW WLQK WKҫQ QJj\ FjQJ ÿѭӧF QkQJ FDR YӅ VӕOѭӧQJYà chҩWOѭӧQJWURQJÿLӅXNLӋQFiFQJXӗQOӵFÿӅXFyKҥQFRQQJѭӡLQJày càng

phҧLSKiWKX\ÿҫ\ÿӫKѫQNKҧQăQJYӅWKӇOӵFYà trí lӵFFKRviӋFtҥRUDNKRWàng vұW

chҩWYà tinh thҫQÿyVì vұ\VӵWLêu dùng cӫDFRQQJѭӡLVӵÿiSӭQJQJày càng tӕWKѫQ

nhӳQJQKXFҫXFӫDFRQQJѭӡLOjÿӝQJOӵFSKiWWULӇQ3KiWWULӇQNLQKWӃOà nhҵPPөFtiêu phөFYөFRQQJѭӡLOàm cho cuӝFVӕQJFRQQJѭӡLQJày càng tӕWKѫQ[ã hӝLQJày

FjQJYăQPLQK&RQQJѭӡLOà mӝWOӵFOѭӧQJWLêu dùng cӫDFҧLYұWFKҩWYà tinh thҫQFӫD

xã hӝLQyWKӇKLӋQUõ nét nhҩWPӕLTXDQKӋJLӳDVҧQ[XҩWYà tiêu dùng MһFGù mӭFÿӝphát triӇQFӫDVҧQ[XҩWTX\ӃWÿӏQKPӭFÿӝWLêu dùng, song nhu cҫXWLêu dùng cӫDFRQQJѭӡL OҥLWiFÿӝQJ PҥQK PӁWӟLVҧQ [XҩWÿӏQK KѭӟQJ SKiW WULӇQVҧQ [XҩWWK{QJ TXDquan hӋFXQJFҫXKàng hóa trên thӏWUѭӡQJ7Uên thӏWUѭӡQJQKXFҫXWLêu dùng cӫDPӝW

loҥLKjQJKyDQjRÿyWăQJOrQOұSWӭFWKXK~WODRÿӝQJFҫQWKLӃWÿӇVҧQ[XҩWUDKàng KyDÿyYjQJѭӧFOҥL6ӵWLêu dùng cӫDFRQ QJѭӡLNK{QJFKӍOà sӵWLêu hao kho tàng vұW

chҩWYjYăQKyDGRFRQQJѭӡLWҥRUDPà chính là nguӗQJӕFFӫDÿӝQJOӵFSKiWWULӇQ

- ThӭKDLYӟLWѭFiFKOjQJѭӡLODRÿӝQJWҥRUDWҩWFҧFiFVҧQSKҭPÿyYӟi sӭFOӵFYà

óc sáng tҥRY{WұQ Phát triӇQNLQKWӃÿѭӧF dӵDWUên nhiӅXQJXӗQOӵFQKkQOӵFYұWOӵFtài lӵF6RQJFKӍFyQJXӗQOӵFFRQQJѭӡLPӟLWҥRUDÿӝQJOӵFFKRVӵSKiWWULӇQQKӳQJnguӗQOӵFNKiFPXӕQSKiWKX\WiFGөQJFKӍFyWKӇWK{QJTXDQJXӗQOӵFFRQQJѭӡLNgay cҧWURQJÿLӅXNLӋQÿҥWÿѭӧFWLӃQEӝNKRa hӑFNӻWKXұWKLӋQÿҥLQKѭKLӋQQD\WKì không thӇWiFKUӡLQJXӗQOӵFFRQQJѭӡLEӣLOӁ

&KtQKFRQQJѭӡLWҥRUDQKӳQJPi\PyFWKLӃWEӏKLӋQÿҥLÿyĈLӅXÿyWKӇKLӋQPӭFÿӝKLӇXELӃWYà chӃQJӵWӵQKLên cӫDFRQQJѭӡL

+ Ngay cҧÿӕLYӟLPi\PyFWKLӃWEӏKLӋQÿҥLQӃXWKLӃXVӵÿLӅXNKLӇQNLӇPWUDFӫDFRQ QJѭӡL WKì chúng chӍ Oà vұW FKҩW &KӍ Fy WiF ÿӝQJ FӫD FRQ QJѭӡL PӟL SKiW ÿӝQJFK~QJYjÿѭDFK~QJYjRKRҥWÿӝQJ

1.2.2- NguӗQQKkQOӵF– trung tâm cӫDVӵSKiWWULӇQ

&RQQJѭӡLNK{QJFKӍOà mөFWLrXÿӝQJOӵFFӫDVӵSKiWWULӇQWKӇKLӋQPӭFÿӝFKӃ

ngӵWӵQKLên, bҳWWKiên nhiên phөFYөFKRFRQQJѭӡL mà còn tҥRUDQKӳQJÿLӅXNLӋQÿӇhoàn thiӋQFKtQKEҧQWKkQFRQQJѭӡL LӏFKVӱSKiWWULӇQÿã chӭQJPLQKUҵQJWUҧLTXDquá trình lao ÿӝQJKàng triӋXQăPPӟLWUӣWKành cRQQJѭӡLQJày nay và trong quá trình ÿyPӛLJLDLÿoҥQ phát triӇQFRQQJѭӡLOҥLOjPWăQJWKrPVӭFPҥQKFKӃQJӵWӵQKLên, WăQJWKrPÿӝQJOӵFFKRVӵSKiWWULӇQ 1KѭYұ\ÿӝQJOӵFPөFWLêu cӫDVӵSKiWWULӇQYà WiFÿӝQJFӫDVӵSKiWWULӇQWӟLEҧQWKkQFRQQJѭӡi cNJQJQҵPWURQJFKtQKEҧQWKkQFRQ

QJѭӡLĈLӅXÿyOêJLҧLWҥLVDRFRQQJѭӡLÿѭӧFFRLOà nhân tӕQăQJÿӝQJQKҩWTX\ӃWÿӏQK

nhҩWFӫDVӵSKiWWULӇQ

Sau chiӃQWUDQKWKӃJLӟLWKӭKDLQKӳQJWKành tӵXOӟQODRFӫDNKRDKӑFYà kӻWKXұW

ÿã làm ngѭӡLWDK\YӑQJOӵFOѭӧQJVҧQ[XҩWVӁSKiWWULӇQPҥQKWәFKӭFVҧQ[XҩWVӁmau chóng hoàn thiӋQNLQKWӃSKӗQYLQKVӁÿӃQ&iFQѭӟFF{QJQJKLӋSÿѭDUDWULӃWOêcông nghӋOà trung tâm, tӵÿӝQJKyDOà chìa khóa cӫDVӵSKӗQYLQK+àng loҥW QѭӟFÿӏQKKѭӟQJYjRÿәLPӟLWUDQJWhiӃWEӏF{QJQJKӋWURQJNKLYүQJLӳQJX\ên cách tәFKӭFODRÿӝQJWUX\ӅQWKӕQJ1KkQF{QJÿѭӧFFRLQKѭ\ӃXWӕKDRSKtVҧQ[XҩW1KӳQJQJѭӡL

áp dөQJFKLӃQOѭӧFQj\ÿã thҩWEҥL7KӵFWӃVҧQ[XҩWFKRWKҩ\FRQQJѭӡLViQJWҥRUDcông nghӋPӟLQKѭQJYì thiӃXÿӝLngNJODRÿӝQJFyWUình ÿӝNӻQăQJWѭѫQJӭQJNK{QJ

kӏSÿәLPӟLFѫFKӃTXҧQOêÿLӅXKành, dүQÿӃQÿã không thӇSKiWKX\ÿѭӧFKLӋXTXҧ

sҧQ[XҩWFKRGù trang thiӃWEӏKLӋQÿҥLWLên tiӃQ1KLӅXWәKӧSVҧQ[XҩWWӵÿӝQJKyDӣ

mӭFFDRNK{QJFKӭQJWӓÿѭӧFKLӋXquҧVRYӟLFiF[tQJKLӋSFKӍFѫJLӟLKyD7ӯEài

hӑFQj\FiFQѭӟFQj\WKD\ÿәLFăQEҧQFiFFKLӃQOѭӧFSKiWWULӇQFӫDPình, trong ÿyÿLӇPTXDQWUӑQJOà tìm kiӃPP{Kình mӟLQKҵPSKiWKX\Yà sӱGөQJQJXӗQQKkQOӵFTӯFKӛFRLFRQQJѭӡLOà yӃXWӕVҧQ[XҩWYà phөWKXӝFYào máy móc thiӃWEӏ, hӑWӯQJEѭӟFWӯEӓOӕL ÿjRWҥRVӱGөQJFKX\ên môn hҽS ranh giӟLJLӳDFiFchuyên ngành trӣnên ít cӭQJQKҳFKѫQ FѫFҩXWәFKӭFQJày càng mang tính phi tұSWUXQJtWWҫQJQҩF ChӭFQăQJFӫDQJѭӡLF{QJQKkQNӻWKXұWÿѭӧFPӣrӝQJKѫQFyNKҧQăQJWKӵFKLӋQ

sӱDFKӳDEҧRGѭӥQJÿѫQJLҧQQKӡÿѭӧFÿjRtҥRtәng hӧSQKӡÿyWăQJWtQKOLQKKRҥWtrong sӱGөQJFNJQJQKѭWKD\ÿәLFKӛOàm

Nghiên cӭXFiFOê thuyӃWYӅWăQJWUѭӣng kinh tӃ, vai trò cӫD\ӃXWӕFRQQJѭӡLÿѭӧFÿӅ FұS Oà mӝW WURng nhӳQJ QKkQ Wӕ TX\ӃW ÿӏQK VҧQ [XҩW 1Kà kinh tӃ QJѭӡL 0ӻN.GregRU\0DQNLZÿã xây dӵQJP{Kình kinh tӃ6RORZÿӇJLҧLWKtFKTX\P{Yà sӵFҧLthiӋQKLӋXTXҧFӫDODRÿӝQJÿӕLYӟLWăQJWUѭӣQJ Trong mô hình này lӵFOѭӧQJODRÿӝQJÿѭӧF[HPQKѭ1 trong 2 nhân tӕFӫDTXiWUình sҧQ[XҩWUDVҧQSKҭP[ã hӝLKý hiӋX<

là sҧQOѭӧQJ FKӍNKӕLOѭӧQJ WѭEҧQ/FKӍNKӕLOѭӧQJODRÿӝQJ, hàm sҧQ[XҩWFy

dҥQJ< ) / Hàm sҧQ[XҩWFyêQJKƭDUҵQJVҧQOѭӧQJSKөWKXӝFYào khӕLOѭӧQJWѭ

bҧQYà lӵFOѭӧQJODRÿӝQJ1KѭQJý nghƭDFӫDP{Kình Solow không chӍGӯQJOҥLӣVӕOѭӧQJOao ÿӝQJYjWѭEҧQ VҩQÿӅӣÿk\Oà hiӋXTXҧODRÿӝQJYà mӕLOLên quan cӫDQy

vӟLWLӃQEӝF{QJQJKӋĈӇÿѭDWLӃQEӝF{QJQJKӋYào mô hình, Mankiw ÿѭDUDELӃQ

mӟL ( Oà hiӋX TXҧ ODR ÿӝQJ HiӋX TXҧ ODR ÿӝQJ phҧQ iQK KLӇX ELӃW FӫD [ã hӝL YӅSKѭѫQJSKiSVҧQ[XҩWQKѭ: công nghӋKLӋQFyÿѭӧFFҧLWKLӋQKLӋXTXҧODRÿӝQJWăQJlên HiӋXTXҧODRÿӝQJcòn phҧQiQKsӭFNKӓHWUình ÿӝJLiRGөFYà tay nghӅFӫDOӵFOѭӧQJODRÿӝQJ%LӇXWKӭF/[(là lӵFOѭӧQJODRÿӝQJWtQh bҵQJÿѫQYӏKLӋXTXҧ1ybao gӗPVӕOѭӧQJF{QJQKkQ/Yà hiӋXTXҧFӫDPӛLF{QJQKkQ(1KѭYұ\Kàm sҧQ

xuҩWPӟLQày nói rҵQJWәQJVҧQOѭӧQJ<SKөWKXӝFYào sӕÿѫQYӏWѭEҧQ.YjÿѫQYӏ

hiӋXTXҧFӫDODRÿӝQJ/[( ĈӅFұSWӟLPô hình này thҩ\UҵQJFiFQKà kinh tӃKӑFNKLnghiên cӭXFiF\ӃXWӕҧQKKѭӣQJÿӃQWăQJWUѭӣQJNLQKWӃÿã chú ý tӟLFKҩWOѭӧQJODRÿӝQJYà vai trò cӫDWLӃQEӝF{QJQJKӋ/DRÿӝQJFKӍÿӅFұSWӟLNKtDFҥQKVӕOѭӧQJYà vai trò ҧQKKѭӣQJÿӃQWăQJWUѭӣng kinh tӃÿã chӍÿӃQNKtDFҥQKVӕOѭӧQg không mang

lҥLWăQJWUѭӣQJFKӍFyVӵWLӃQEӝF{QJQJKӋÿѭӧFODRÿӝQJӭQJGөQJKLӋXTXҧPӟLJLҧLWKtFKÿѭӧFVӵJLDWăQJNK{QJQJӯQJFӫDPӭFVӕQJ

Trong thuyӃWYӅWăQJWUѭӣQJNLQKWӃFӫDPình Mankiw cNJQJÿã ÿӅFұSÿӃQPӝWOoҥLWѭEҧQPӟL: vӕQQKân lӵF7Keo ông “VӕQQKkQOӵFlà kiӃQWKӭFWD\QJKӅPjQJѭӡLODRÿӝQJWLӃSWKXÿѭӧFWK{QJTXDTXiWUình giáo dөFÿào tҥRWӯWKӡLQLên thiӃXFKRÿӃQNKLWUѭӣQJWKành, cNJQJQKѭ WURQJTXiWUình lao ÿӝQJ´Xét theo nhiӅXSKѭѫQJGLӋQYӕQnhân lӵFWѭѫQJWӵQKѭWѭEҧQhiӋQYұW³&NJQJQKѭWѭEҧQKLӋQYұWQyOjPWăQJQăQJ

lӵFVҧQ[XҩWKàng hóa và dӏFKYөFӫDFK~QJWD´9LӋFQkQJFDRYӕQQKkQOӵFFҫQWӟL

nhӳQJNKoҧQ ÿҫXWѭYjRJLiRGөF&iFF{QJWUình nghiên cӭXJҫQÿk\YӅWăQJWUѭӣQJkinh tӃSKiWKLӋQUҵQJYӕQQKkQOӵFkhông kém phҫQTXDQWUӑQJVRYӟLWѭEҧQKLӋQYұWtrong viӋFJLҧLWKtFKQKӳQJNKiFELӋWYӅPӭFVӕQJTheo Mankiw “ SӵÿҫXWѭFKRFRQQJѭӡLWURQJYLӋFQkQJFDRFKҩWOѭӧQJFXӝFVӕQJFӫDWӯQJFiQKkQOàm nâng cao mӭF

sӕQJFӫDWoàn xã hӝLYà nhӡÿyWҥRUDNKҧQăQJWăQJQăQJVXҩWODRÿӝQJ´

mӝWX\ӇQFKӑn và luân chuyӇQQӝLEӝ+ình 1.1) Phát triӇQFKҩWOѭӧQJODRÿӝQJWK{QJTXDQKѭFKѭѫQJWUình ÿjRWҥRKXҩQOX\ӋQYjÿjRWҥROҥLQKҵPÿiSӭQJ\êu cҫXÿҧPEҧRnhân sӵWӯEên trong cӫDF{QJW\.

Hình 1.1: Sự thay đổi về số lượng trong quá trình đảm bảo nhân sự

Ngu ồn: George T.Milkovich/John W.Boudreau, bản dịch của Vũ Trọng Hùng (NXB

1.3.2- Các nhân tӕҧQKKѭӣQJÿӃQSKiWWULӇQQJXӗQQKkQOӵF

BҩWNǤ hoҥW ÿӝQJmӝWWәFKӭFQào cNJQJFKӏXҧQKKѭӣQJFӫDQKyPQKkQWӕP{LWUѭӡQJErQWURQJYjP{LWUѭӡQJEên ngoài 0{LWUѭӡQJEên ngoài bao gӗPFiF\ӃXWӕQKѭ: khung cҧQKNLQKWӃGkQVӕYà lӵFOѭӧQJODRÿӝQJWURQJ[ã hӝLOXұWOӋFӫDQKà QѭӟFYăQKyDYà xã hӝLÿӕLWKӫFҥQKWUDQKNKRDKӑFNӻWKXұWNKiFKKàng và chính quyӅQÿoàn thӇ0{LWUѭӡQJEên trong bao gӗPVӭPҥQJYà mөFÿtFKFӫDF{QJW\EҫXNK{QJNKtYăQKyDFӫDF{QJW\FiFFәÿ{QJYjVDXFQJOjF{QJÿoàn6ѫÿӗVDXVӁFKR

ta mӝWFiLQKìn tәQJTXiW

Hình 1.2 : Môi trường quản trị tài nguyên nhân lực

Ngu ồn: Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự (Nhà xuất bản LĐ – XH, 2007), trang 58.

4XDVѫÿӗWUên cho thҩ\TuҧQWUӏQJXӗQQKkQOӵFEӏҧQKKѭӣQJEӣLEDWҫQJ7ҫQJngoài FQJOjP{LWUѭӡQJYƭP{Pà ӣÿk\FK~QJWDJӑLOjP{LWUѭӡQJEên ngoài, tҫQJ

thӭKDLYà thӭEDOjP{LWUѭӡQJErQWURQJ0{LWUѭӡQJEên ngoài ҧQKKѭӣQJUҩWOӟQÿӃQ

Chính sách9ăQKyD'1Phong cách QT

- Xã hӝL

các hoҥW ÿӝQJFӫDF{QJW\6DXNKLSKkQWtFKP{LWUѭӡQJEên ngoài, công ty sӁÿӅUDÿӏQKKѭӟQJYLӉQFҧQKYLVLRQ), sӭPҥQJPLVVLRQ Yà mөFWLêu cӫDF{QJW\7ӯPөFtiêu này công ty sӁÿӅUDFKLӃQOѭӧFYà chính sách cho toàn F{QJW\*LDLÿoҥQ này gӑL

là hoҥFKÿӏQKFKLӃQOѭӧFVWUDWHJLFSlanning) do Chӫ tӏFKHӝLÿӗQJQuҧQWUӏYà TәQJ

GLiPÿӕFÿӅUDVDXNKLWKDPNKҧRYӟLFiFFҩSTXҧQWUӏFҩSGѭӟL Tuy nhiên các chiӃQOѭӧFQày sӁEӏҧQKKѭӣQJEӣLEҫXNK{QJNKtYăQKyDFӫDF{QJW\FiFFәÿ{QJYà công ÿoàn DӵDYào hoҥFKÿӏQKFKLӃQOѭӧFQày, các bӝSKұQFKX\rQP{QQKѭPDUNHWLQJVҧQ

xuҩWWài chính, nghiên cӭXYà phát triӇQ v.v… sӁ ÿӅUDFKLӃQOѭӧFFKREӝSKұQPình

*LDLÿoҥQ này gӑLOà hoҥFKÿӏQKWiFYөRSHUDWional planning) TӯÿyFK~QJWDFyKoҥFh ÿӏQKPDUNHWLQJKoҥFKÿӏQKVҧQ[XҩWKoҥFKÿӏQKWài chính, hoҥFKÿӏQKQJXӗQQKkQOӵF

BӝShұQQJXӗQQKkQOӵFGӵDYào các kӃKoҥFh sҧQ[XҩWPDUNHWLng, tài chính v.v… sӁÿӅUDFKLӃQOѭӧFQJXӗQQKkQOӵFFKRWoàn công ty TҩWFҧFiF\êu cҫXvӅQJXӗQQKkQ

lӵFÿӅX[XҩWSKiWWӯFKLӃQOѭӧFFӫDFiFEӝSKұQFKX\rQP{QĈk\FKtQKOjJLDLÿoҥQ

hoҥFKÿӏQKQJXӗQQKkQOӵF'ƭQKLên bӝSKұQQJXӗQQKkQOӵFYà các bӝSKұQNKiFÿӅXFyWiFÿӝQJTXDOҥLOүQQKDX3hát triӇQQJXӗQQKkQOӵFchính là hoҥWÿӝQJTXDQWUӑQJtrong viӋFquҧQWUӏQJXӗQQKkQOӵFGRYұ\FNJQJchӏXҧQKKѭӣQJEӣLQKyPQKkQWӕWӯP{LWUѭӡQJErQQJRjLYjP{LWUѭӡQJEên trong Ngoài ra công tác quҧQWUӏQJXӗQQKkQ

lӵFWҥLFiFGRDQKQJKLӋSFNJQJFyҧQKKѭӣQJUҩWOӟQÿӃQviӋFphát triӇQQJXӗQQKkQOӵFcӫDFKtQKGRDQKQJKLӋS

1.3.2.1- 0{LWUѭӡQJEên ngoài: 0{LWUѭӡQJEên ngoài là các yӃu tӕNKXQJFҧQKNLQK

tӃGkQVӕ/lӵFOѭӧQJODRÿӝQJOXұWOӋFӫD1KjQѭӟFYăQKyD[ã hӝLÿӕLWKӫFҥQKWUDQKkhoa hӑFNӻWKXұWNKiFKKàng và chính trӏ

- Khung c ảnh kinh tế: 7URQJJLDLÿoҥQ kinh tӃVX\WKoái hoһFNLQKWӃ bҩWәQFy

chiӅXKѭӟQJÿL[XӕQJFiFF{QJW\PӝWPһWFҫQSKҧLGX\WUì lӵFOѭӧQJODRÿӝQJFyWD\nghӅPӝWPһWSKҧLJLҧPFKLSKtODRÿӝQJ&{QJW\SKҧLTX\ӃWÿӏQKJLҧPJLӡOàm viӋFcho nhân viên nghӍWҥPcho nghӍYLӋFKRһFFKRJLҧPSK~FOӧL1JѭӧFOҥLNKL kinh tӃphát triӇQYà có chiӅXKѭӟQJәQÿӏQKF{QJW\OҥLFyQKXFҫXSKiWWULӇQODRÿӝQJPӟLÿӇ

mӣUӝQJVҧQ[XҩWWăQJFѭӡQJÿào tҥRKXҩQOX\ӋQQKkQYLên ViӋFPӣUӝQJQj\ÿòi hӓLcông ty phҧLWX\ӇQWKrPQJѭӡLFyWUình ÿӝÿòi hӓLSKҧLWăQJOѭѫQJÿӇWKXKút nhân tài, WăQJSK~FOӧLYà cҧLWKLӋQÿLӅXNLӋQOàm viӋF

- Dân s ố/Lực lượng lao động: 1ѭӟFWDOà mӝWQѭӟFQһQJYӅQ{QJQJKLӋS1ӅQNLQK

tӃ ÿDQJ GҫQ KѭӟQJ ÿӃQ QӅQ NLQK WӃ WKӏ WUѭӡQJ WURQJ NhL ÿy GkQ Vӕ OҥL SKiW WULӇQ UҩWnhanh LӵFOѭӧQJODRÿӝQJKjQJQăm cҫQYLӋFOjPQJj\FjQJÿ{QJViӋW1DPÿDQJtrong quá trình hӝLQKұS nên thiӃXQKLӅXODRÿӝQJOành nghӅFKX\ên viên và cán bӝ

quҧQOêJLӓL/DRÿӝQJnӳFKLӃPnhiӅXWURQJ lӵFOѭӧQJODRÿӝQJ[ã hӝLWKDPJLDKoҥWÿӝQJÿ{QJÿҧRӣWҩWFҧFiFQJành kinh tӃTuӕFGkQ/ӵFOѭӧQJODRÿӝQJQӳÿLOjPÿ{QJKѫQҧQKKѭӣQJÿӃQGRDQKQJKLӋSӢÿk\NK{QJ[pWÿӃQNKҧQăQJKD\QăQJVXҩWODRÿӝQJFKӍ[pWÿӃQFKӃÿӝ³FRQÿDXPҽQJKӍ´KRһFFҫQ[k\GӵQJFiFGӏFKYөFXQJFҩS

dӏFKYөFKRWUҿWURQJNKLPҽÿDQJOàm viӋFFNJQJOà mӝWYҩQÿӅPà các nhà quҧQWUӏnguӗQQKkQOӵFFҫQTXDQWkP

- Lu ật lệ của Nhà nước: LuұWODRÿӝQJFӫDQѭӟFWDÿã ÿѭӧFEDQKành và áp dөQJ

Chúng ta cNJQJ Fy OXұW ODR ÿӝQJ ÿӕL YӟL QKkQ YLên ViӋW 1DP Oàm trong các doanh nghiӋSÿҫXWѭOLrQGRDQKKRһFYӕQ QѭӟFQJoài Rõ ràng là luұWOӋFӫD1KjQѭӟFҧQKKѭӣQJÿӃQYLӋFSKiWWULӇQQJXӗQQKkQOӵFFӫDGRDQKQJKLӋS&iFF{QJW\NK{QJcòn ÿѭӧFWӵGRPXӕQOàm gì thì làm nӳD HӋWKӕQJSKiSOXұWEXӝFFiFGRDQKQJKLӋSngày càng phҧLTXDQWkPÿӃQTX\ӅQOӧLFӫDQKkQYLrQYjP{LWUѭӡQJVLQKWKiL

- Văn hóa xã hội: 9ăQKyD[ã hӝLFӫDPӝWQѭӟFҧQKKѭӣQJUҩWOӟQÿӃQSKiWWULӇQ

nguӗQQKkQOӵFTrong mӝWQӅQYăQKyD[ã hӝLFyTXiQKLӅXÿҷQJFҩSQҩFWKDQJJLiWUӏ

xã hӝLNK{QJWKHRNӏSYӟLÿà phát triӇQFӫDWKӡLÿҥLUõ ràng nó kìm hãm, không cung

cҩSQKkQWài cho các tәFKӭF TҥL9LӋW1DPQKLӅXJLDÿình còn nһQJYӅSKRQJNLӃQQJѭӡLFKӫJLD ÿình – WKѭӡQJOjQJѭӡLÿàn ông – hҫXQKѭTX\ӃWÿӏQKPӑLYLӋFYjQJѭӡL

phөQӳWKѭӡQJOjQJѭӡLWKөÿӝQJFKҩSQKұQĈLӅXQj\ÿѭDÿӃQKұXTXҧ là bҫXNK{QJNKtYăQKyDF{QJW\FNJQJNKyOòng năQJÿӝQJÿѭӧF&KtQKFXQJFiFKYăQKyDWҥLFiFJLDÿình dүQÿӃQVӵWKөÿӝQJWURQJFiFF{QJVӣFӫD9LӋW1DP

- Đối thủ cạnh tranh: Trong nӅQNLQKWӃWKӏWUѭӡQJQKà quҧQWUӏNK{QJNK{QJSKҧL

chӍFҥQKWUDQKWKӏWUѭӡQJFҥQKWUDQKVҧQSKҭPPà bӓTXên cҥQKWUDQKYӅnguӗQ nhân

lӵF 5õ ràng hiӋQ QD\ FiF GRDQK QJKLӋS chӏX sӵ WiF ÿӝQJ EӣL P{L WUѭӡQJ ÿҫ\ FҥQKWUDQKYjWKiFKÿӕĈӇWӗQWҥLYà phát triӇQNK{QJFyFRQÿѭӡQJQào bҵQJFRQÿѭӡQJ

quҧQWUӏQJXӗQQKkQOӵFPӝW cách có hiӋXTXҧ1KkQOӵFOà tài nguyên quý giá nhҩWFiFcông ty phҧL OR JLӳ GX\ WUì và phát triӇQ ĈӇ WKӵF KLӋQ ÿѭӧF ÿLӅX WUên, các doanh nghiӋS SKҧL Fy FiF FKtQK ViFK QKkQ Vӵ KӧS Oê SKҧL ELӃW Oãnh ÿҥR ÿӝQJ YLrQ WKăQJWKѭӣQJKӧSOêSKҧLWҥRPӝWEҫX NK{QJNKtYăQKyDJҳQEy v.v Ngoài ra công ty phҧL

- Khoa h ọc kỹ thuật: &K~QJWDÿDQJVӕQJWURQJWKӡLÿҥLEùng nәF{QJQJKLӋSĈӇ

ÿӫVӭFFҥQKWUDQKWUên thӏWUѭӡQJFiFF{QJW\WҥL9LӋW1DPQKҩWOà tҥL73+&0ÿã phҧLcҧLWLӃQNӻWKXұWFҧLWLӃQNKRDKӑFNӻWKXұW và thiӃWEӏ6ӵWKD\ÿәLQày ҧQKKѭӣQJUҩW

lӟQÿӃQQJXӗQQKkQOӵF cӫDGRDQKQJKLӋS7URQJYài thұSQLên sҳSWӟLOƭQKYӵFQhiӅXWKiFKÿӕQKҩWÿӕLYӟLQKà quҧQWUӏOà viӋFÿào tҥRKXҩQOX\ӋQQKkQYLên cӫDPình theo kӏSYӟLÿà phát triӇQTXiQKDQKFӫDNKRDKӑFNӻWKXұWKLӋQÿҥLYà cao cҩS6ӵWKD\ÿәLkhoa hӑFNӻWKXұWQj\ÿòi hӓLSKҧLFyWKêm nhân viên mӟLFyNKҧ QăQJYjYLӋFWuyӇQ

mӝQKӳQJQJѭӡLQày không phҧLOà chuyӋn dӉ Khi khoa hӑFNӻWKXұWWKD\ÿәLFyPӝW

sӕ công viӋFKRһFPӝWVӕNKҧQăQJNK{QJFòn cҫQWKLӃWQӳDDRÿyF{QJW\FҫQFySKҧLÿjRWҥROҥLOӵFOѭӧQJODRÿӝQJKLӋQWҥLFӫDPình SӵWKD\ÿәLNKRDKӑFNӻWKXұWFNJQg ÿӗQJQJKƭDYӟLVӵNLӋQOà chӍFҫQtWQJѭӡLKѫQPjYүQVҧQ[XҩWUDVӕOѭӧQJVҧQSKҭPWѭѫQJWӵQKѭQJFKҩWOѭӧQJKѫQĈLӅXQày có nghƭDOà nhà quҧQWUӏSKҧLVҳS[ӃSOҥLOӵFOѭӧQJODRÿӝQJGѭWKӯD

- Khách hàng: Khách hàng là mөFWLêu cӫDPӑLGRDQKQJKLӋS.hách hàng mua

sҧQSKҭPKRһFGӏFKYөFӫDF{QJW\Oà mӝWSKҫQFӫDP{LWUѭӡQJEên ngoài Doanh sӕOà

mӝW\ӃXWӕTXDQWUӑQJÿӕLYӟLVӵVӕQJFòn cӫDPӝWGRDQKQJKLӋS'RÿyFiFFҩSTXҧQ

trӏSKҧLEҧRÿҧPUҵQJQKkQYLên cӫDPình sҧQ[XҩWUDFiFPһWKàng hoһFGӏFK vөSKù

hӧSYӟLQKXcҫXYà thӏKLӃXFӫDNKiFKKàng ChҩWOѭӧQJFӫDKàng hóa hay dӏFKYөUҩWquan trӑQJÿӕLYӟLNKiFKKjQJ'RÿyQKjTXҧQWUӏSKҧLOàm cho nhân viên cӫDPình

hiӇXÿѭӧFUҵQJNK{QJFyNKiFKKàng là không còn doanh nghiӋSYà hӑNK{QJFòn cѫ

hӝi làm viӋFQӳD+RһFKӑSKҧLKLӇXUҵQJGRDQKWKXFӫDF{QJW\ҧQKKѭӣQJÿӃQWLӅQOѭѫQJFӫDKӑ7yPOҥLNKiFKKàng là trӑQJWkPFӫDPӑLKoҥWÿӝQJVҧQ[XҩWNLQKGRDQK

và các nhà quҧQWUӏSKҧLOàm sao cho nguӗQQKkQOӵFFӫDPình thӓDPãn khách hàng

- Chính quy ền và các đoàn thể: &iFFѫTXDQFӫDFKtQKTX\ӅQKRһFFiFÿoàn thӇ

cNJQJҧQKKѭӣQJÿӃQQJXӗQQKkQOӵF7ҥL9LӋW1DP%ӝ/DRÿӝQJ7KѭѫQJELQK;ã hӝL

Sӣ/DRÿӝQJ7KѭѫQJELQK;ã hӝL/LrQÿoàn /DRÿӝQJ, HӝL/Lên hiӋS3KөQӳ v.v…

cNJQJFyҧQKKѭӣQJQKҩWÿӏQKÿӃn nguӗQQKkQOӵFFӫDGRDQKQJKLӋSQKҩWOà nhӳQJYҩQÿӅOLên quaQÿӃQFKӃÿӝFKtQKViFKWX\ӇQGөQJYà sa thҧL v.v…

1.3.2.2- 0{LWUѭӡQJEên trong: MôLWUѭӡQJEên trong là các yӃXWӕEên trong công ty

0{LWUѭӡng bên trong chӫ\ӃXOà sӭPҥQJmөFWLêu cӫDFông ty, chính sách và chiӃQOѭӧFFӫDF{QJW\Yà bҫXNK{QJNKtYăQKyDFӫDF{QJW\&әÿôQJYjF{QJÿoàn cNJQg có mӝWҧQKKѭӣQJNK{QJQKӓ

- S ứ mạng, mục tiêu của công ty: MӛLF{QJW\ÿӅXFyVӭPҥQJYà mөFÿtFKULêng

cӫDPình MӛLFҩSTXҧQWUӏÿӅXSKҧLKLӇXrõ sӭPҥQJFӫDF{QJW\Pình Trong thӵFWӃ

mӛLEӝSKұQSKòng ban ÿӅXSKҧLFyPөFWLêu cӫDEӝSKұQPình MөFÿtFKKD\VӭPҥQJ

cӫDF{QJW\Oà mӝW\ӃXWӕP{LWUѭӡQJEên trong ҧQKKѭӣQJÿӃQFiFEӝSKұQFKX\ên P{QQKѭVҧQ[XҩWNLQKGRDQKPDUNHWLQJWài chính và quҧQWUӏQJXӗQQKkQOӵF0ӛLEӝ

phұQFKX\ên môn này phҧLGӵDYjRÿӏQKKѭӟQJYLӉQFҧQKYLVLRQ FӫDF{QJW\ÿӇÿӅUD

mөFWLêu cӫDEӝSKұQPình ChҷQJKҥQYӟLPӝWF{QJW\EDRJLӡFNJQJÿLWLên phong trong viӋFWXQJVҧQSKҭPPӟLUDWKӏWUѭӡQJWKì rҩWFҫQEҫXNK{QJNKtYăQKyDViQJWҥR

ÿӇQX{LGѭӥQJWK~Fÿҭ\ViQJNLӃQPӟL'RÿyF{QJW\Qày cҫQSKҧLÿào tҥRFKRF{QJnhân có kӻQăQJNKRDKӑFNӻWKXұWFDRÿӇQX{LGѭӥQJYà phát triӇQNӻWKXұWFDR&{QJW\QrQÿһWWUӑQJWkPYào viӋFÿào tҥRYà huҩQOX\ӋQÿӇSKit triӇQOӵFOѭӧQJODRÿӝQJ

cӫDPình Công ty phҧLWKLӃWNӃYjÿӅUDFiFFKtQKViFKOѭѫQJEәQJYà tiӅQWKѭӣQJSKù

hӧSÿӇGX\WUì và ÿӝQJYLrQFiFQKkQYLrQFyQăQJVXҩWODRÿӝQJQKҩWYà có nhiӅXViQJ

kiӃQ1JѭӧFOҥLYӟLF{QJW\FyFKӫWUѭѫQJEҧRWKӫtWGiP mҥRKLӇPWKì hҫXKӃWFiFquyӃWÿӏQKÿӅXGRFҩSFDROàm ra Vì thӃQJѭӡLFyQKLӅXViQJNLӃQPӟLFyWKӇNK{QJphù hӧSYӟLF{QJW\Qày Chính vì thӃPà các công ty này ít chú trӑQJSKiWWULӇQFiF

cҩSTXҧQWUӏFҩSWKҩS&KѭѫQJWUình lѭѫQJEәQJYjÿãi ngӝFNJQJ theo yêu cҫXFӫDF{QJ

ty mà ra

- Chính sách, chi ến lược của của công ty: Chính sách cӫDF{QJW\WKѭӡQJWKXӝFYӅ

nguӗQQKkQOӵF&iFFKtQKViFKQày là kim chӍQDPKѭӟQJGүQFKӭNK{QJSKҧLOXұWOӋ

cӭQJQKҳF GRÿyQyX\ӇQFKX\ӇQÿòi hӓLFҫQSKҧLJLҧLWKtch và cân nhҳF Nó có mӝWҧQKKѭӣQJTXDQWUӑQJÿӃQFiFKKành xӱF{QJYLӋFFӫDFiFFҩSTXҧQWUӏ&KҷQJKҥQQӃXcông ty có chính sách “mӣFӱD´RSHQGRRU FKRSKpSQKkQYLrQÿѭDFiFYҩQÿӅUҳFUӕLlên cҩSFDRKѫQ nӃXNK{QJÿѭӧFgiҧLTX\ӃWӣFҩSWUӵFWLӃSTXҧn lý mình BiӃWUҵQJFҩSGѭӟLFyWKӇÿѭDYҩQÿӅOên cҩSFDRKѫQFiFFҩSTXҧQWUӏWUӵFWLӃSFӕJҳQJJLҧLTX\ӃW

vҩQÿӅӣFҩSPình cho xong

- B ầu không khí văn hóa của công ty: Các cѫ quan tәFKӭFÿӅXFyEҫXNK{QJNKt

YăQKyD1yÿLӅXNKLӇQFiFWKành viên cӫDPình nên cѭ xӱQKѭ thӃQào Trong mӑLWә

chӭFÿӅXFyQKӳQJKӋWKӕQJKRһFNKX{QPүXFӫDFiFJLiWUӏFiFELӇXWѭӧQJQJKLWKӭFhuyӅQWKoҥL và thӵFWLӉQ – tҩWFҧÿӅXSKiWWULӇQWKHRWKӡLJLDQ1KӳQJJLiWUӏÿѭӧFFKLD

xҿQj\[iFÿӏQKӣPӝWPӭFÿӝOӟQQKӳQJÿLӅXPà nhân viên thҩ\Yj[iFÿӏQK[HPKӑQrQÿiSӭQJYӟLWKӃJLӟLFӫDKӑQKѭWKӃQjR.KLÿӕLSKyKD\WUӵFGLӋQYӟLYҩQÿӅNKyNKăQWKì văQKyDFӫDWәFKӭFVӁJLӟLKҥQQKӳQJÿLӅXPà nhân viên sӁOàm bҵQJFiFK

gӧLUDPӝWSKѭѫQJWKӭFÿ~QJÿӇWәQJKӧS[iFÿӏQK phân tích và giҧLTX\ӃWYҩQÿӅ

BҫXYăQKyDF{QJW\Oà bҫXNK{QJNKt[ã hӝLYà tâm lý cӫDGRDQKQJKLӋSNyÿѭӧF

ÿӏQKQJKƭDQKѭOjPӝWKӋWKӕQJFiFJLiWUӏFiFQLӅPWLQYjFiFWKyLTXHQÿѭӧFFKLD[ҿtrong phҥPYLPӝWWәFKӭFWiFÿӝQJYào cҩXWU~F chính quy tҥRUDFiFFKXҭQPӵFKành

vi ChҷQJKҥQQӃXF{QJW\FyPӝWEҫXNK{QJNKtNKpSNtQ&iFTX\ӃWÿӏQKÿӅXÿѭӧF

cҩSTXҧQWUӏFDRFҩSOàm ra, cҩSTXҧQWUӏYà cҩSGѭӟLWKLӃXWLQWѭӣQJOүQQKDXEtPұWEDRWUPF{QJQKkQYLrQNK{QJÿѭӧFNKX\ӃQNKtFKÿӅ ra sáng kiӃQYà tӵPình giҧLquyӃWFiFYҩQÿӅ9à nӃXPӝWW\FyFyPӝWEҫXNK{QJNKtYăQKyDFӣLPӣKD\WKoáng

mà các quyӃWÿӏQKWKѭӡQJÿѭӧFFiFQKà quҧQWUӏFҩSWKҩSÿӅUDFҩSWUên và cҩSGѭӟLUҩWWLQWѭӣQJOүQQKDXWUX\ӅQWK{QJPӣUӝQJYjF{QJQKkQÿѭӧFNKX\ӃQNKtFKÿӅUDViQJ

kiӃQYà giҧLTX\ӃWFiFYҩQÿӅ9ì thӃFK~QJWDFҫQSKҧL[iFÿӏQKUDEҫXYăQKyDFӫDcông ty bӣLYì nó ҧQKKѭӣQJÿӃQVӵKoàn thành công tác trong khҳSWәFKӭFYà hұXTXҧ

là ҧQKKѭӣQJÿӃQVӵWKӓDPãn cӫDF{QJQKkQYLên cNJQJQKѭҧQK KѭӣQJÿӃn khҧQăQJsinh lӡLFӫDF{QJ ty

phát triӇQQJXӗQQKkQOӵF&ә ÿ{QJNK{QJSKҧLOà thành phҫQÿLӅXKjQKF{QJW\QKѭQJ

lҥLWҥRVӭFpSJk\ҧQKKѭӣQJWURQJÿҥLKӝLFәÿ{QJEҫXra hӝLÿӗQJTXҧQWUӏFyTX\ӅQchҩWYҩQKӝLÿӗQJTXҧQWUӏKRһFFiF cҩSOãnh ÿҥRWURQJFXӝFKӑp cuӕLQăPWài chính Còn công ÿoàn nҵPEên cҥQKFKtQKTX\ӅQYà cҩSӫ\ÿҧQJQKѭQJÿӝFOұSKѫQQKҵP

mөFÿtFKEҧRYӋTX\ӅQOӧLFӫDQJѭӡLODRÿӝQJ Vai trò cӫDQyWKѭӡQJOà kӃWKӧSYӟLchính quyӅQÿӇFKăPORÿӡLVӕQJFiQEӝF{QJQKkQYLrQWURQJF{QJW\ÿѭӧFWKDPGӵcác cuӝFKӑSOLrQTXDQÿӃQYҩQÿӅFKLDWLӅQOӡLWLӅQWKѭӣng, kӹ luұWWăQJOѭѫQJKҥEұFOѭѫQJVDWKҧLYà các vҩQÿӅOLrQTXDQÿӃn tham ô, móc ngoһF

trì năQJVXҩWODRÿӝQJYà tính hiӋXTXҧFDRFӫDQJѭӡLODRÿӝQJ%ӝSKұQTXҧQWUӏQJXӗQnhân lӵFSKҧLOàm thӃQjRÿӇWKӓDPãn nhu cҫXFӫDQJѭӡLODRÿӝQJ&iFFKtQKViFKFKѭѫQJWUình và thӵFWLӉQTXҧQWUӏFҫQWKLӃWOұSYà thӵFKLӋQVDRFKRFyWKӇWKӓDPãn cҧnhu cҫXYұWFKҩWOүQWLQKWKҫQFӫDQKkQYLên Môi trѭӡQJOàm viӋFFҫQÿѭӧFWKLӃWOұSsao cho có thӇNtFKWKtFKQKkQYLên phát triӇQYà sӱGөQJWӕLÿDFiFNӻQăng cӫDKӑChính vì vұ\F{QJWiFTXҧQWUӏQJXӗQQKkQOӵFFyҧQKKѭӣQJUҩWOӟQÿӃQVӵSKiWWULӇQnguӗQQKkQOӵFFӫDGRDQKQJKLӋS

dөQJFyKLӋXTXҧQKҩW Vai trò cӫDEӝSKұQTXҧQWUӏQJXӗQQKkQOӵFWKӇKLӋQ

- Thi ết lập hoặc tham gia thiết lập các chính sách nguồn nhân lực: BӝSKұQTXҧQ

trӏQJXӗQQKkQOӵFÿӅ[XҩWKRһFFùng vӟLOãnh ÿҥRWUӵFWX\ӃQVoҥQ thҧRUDFiFchính sách, thӫWөFFҫQWKLӃWOLrQTXDQÿӃQYҩQÿӅTXҧQWUӏQJXӗQQKkQOӵFWURQJWәFKӭF Các chính sách nên viӃWWKjQKYăQEҧQSKiW cho tҩWFҧFiFTXҧQWUӏJLDYà cán bӝSKòng quҧQtrӏQJXӗQQKkQOӵFĈӗQJWKӡLWK{QJEiRFKRtoàn bӝQKkQYLrQÿѭӧFELӃW&iFFKtQKsách nguӗQQKkQOӵFWURQJGRDQKQJKLӋSWKӇKLӋQWtQKÿһFWKù cho doanh nghiӋSYà rҩWkhác nhau, phөWKXӝF Yào ngành hoҥWÿӝQJ TX\ P{ÿһFÿLӇP WtQK FKҩWFӫD GRDQKnghiӋSWUình ÿӝQăQJOӵFYjTXDQÿLӇPFӫDFiQEӝOãnh ÿҥR

- Th ực hiện hoặc phối hợp cùng các lãnh đạo trực tuyến hoặc các phòng ban khác th ực hiện các chức năng, hoạt động quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghi ệp: Các hoҥW ÿӝQJTXҧQWUӏWURQJGRDQKQJKLӋSUҩWÿDGҥQJĈDVӕcác hoҥW ÿӝQJ

Qj\ ÿѭӧF WKӵF KLӋQ EӣL SKòng quҧQ WUӏ QJXӗQ QKkQ OӵF, hoһF SKòng quҧQ WUӏ QJXӗQnhân lӵFphӕLKӧSYӟLFiFOãnh ÿҥRWUӵFWX\ӃQFiFSKòng ban khác cùng thӵFKLӋQ

- C ố vấn cho các lãnh đạo trực tuyến về các kỹ năng quản trị nguồn nhân lực:

VҩQÿӅTXҧQWUӏFRQQJѭӡLWUӣQên rҩWSKӭFWҥSWURQJQKӳQJWKұSNӹJҫQÿk\&iQEӝ

quҧQWUӏQJXӗQQKkQOӵFWKѭӡQJSKҧLJL~SFiFOãnh ÿҥRWUӵFWX\ӃQJLҧLTX\ӃWFiFYҩQÿӅNKyNKăQtrong công tác quҧQWUӏQJXӗQQKkQOӵF QKѭ: SӱGөQJFyKLӋXTXҧQKҩWFiFFKLphí quҧQWUӏQJXӗQQKkQOӵFQKѭWKӃQjRÿӕL[ӱQKѭWKӃQjRÿӕLYӟLQKӳQJQKkQYLên

ÿã gҳQEyYӟLGRDQKQJKLӋSQKLӅXQăPFKѭDÿӃQWXәLYӅKѭXQKѭQJJLӡÿk\NK{QJWKӇ

thӵFKLӋQF{QJYLӋFFyKLӋX quҧOàm thӃQjRÿӇWҥRUDmӝWP{LWUѭӡQJYăQKyDSKù hӧS

vӟLFiFFKLӃQOѭӧFNLQK GRDQKFӫDF{QJW\Oàm thӃQjRÿӇNKX\ӃQ NKtFKQKkQYLên nâng cao lòng trung thành và gҳQEyYӟLGRDQKQJKLӋSÿLӅXWUDWUҳFQJKLӋPWìm hiӇXTXDQÿLӇPWKiLÿӝFӫDQKkQYLêQÿӕLYӟLPӝWVӕFKtQKViFKPӟLGӵÿӏQKVӱDÿәLKRһF

sӁiSGөQJWURQJGRDQKQJKLӋSYY«5ҩWQKLӅXYҩQÿӅNKiFWѭѫQJWӵOLrQTXDQÿӃQnhân viên trong doanh nghiӋSNKyOѭӡQJWUѭӟFÿѭӧFWKѭӡQJ[X\ên xҧ\UDÿòi hӓLFiQ

bӝSKòng quҧQWUӏQJXӗQQKkQOӵFSKҧLcó hiӇXELӃWYà kinh nghiӋPPӟLFyWKӇÿѭDUD

nhӳQJFKӍGүQJLҧLSKiSWKӵFKLӋQFyKLӋXTXҧJL~SOãnh ÿҥRWUӵFWX\ӃQ

- Ki ểm tra, đôn đốc việc thực hiện các chính sách và thủ tục về nguồn nhân lực:

Phòng quҧQWUӏQJXӗQQKkQOӵFOà bӝSKұQFKӏXWUiFKQKLӋP chính trong doanh nghiӋS

nhҵPÿҧPEҧo cho các chính sách, thӫWөFYӅQJXӗQQKkQOӵFFӫDWәFKӭFÿѭӧFWKӵF

hiӋQÿҫ\ÿӫFKtQK[iFĈӇOàm tӕWFKӭFQăQJQày, phòng quҧQWUӏQJXӗQnhân lӵFFҫQthiӃWSKҧL: Thu thұSWK{QJWLQYà phân tích tình hình tuyӇQGөQJ chӑQOӵDWKD\WKӃYà ÿӅEҥWQKkQYLên nhҵPÿҧPEҧRPӑLYҩQÿӅÿӅXÿѭӧFWKӵFKLӋQWKHRÿ~QJTX\ÿӏQKphân tích kӃWTXҧWKӵFKLӋQF{QJYLӋFFӫDQKkQYLên nhҵPÿѭDUDFiFÿLӅXFKӍQKKRһF

kiӃQQJKӏFҧLWLӃQSKù hӧSphân tích các sӕOLӋX thӕQJNê vӅWình hình vҳQJPһWÿLWUӉthuyên chuyӇQNӹOXұWYà các khiӃXWӕWUDQKFKҩSODRÿӝQJÿӇWìm ra các vҩQÿӅWӗQWҥLtrong doanh nghiӋSYà biӋQSKiSNKҳFSKөF&ѫFҩXWәFKӭFYà chӭFQăQJKoҥW ÿӝQJ

cӫDSKòng quҧQWUӏQJXӗQQKkQOӵF

Hình 1.3: Cơ cấu tổ chức và chức năng hoạt động của phòng nguồn nhân lực

Ngu ồn: Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực (NXB Thống kê, 2006), trang 30.

1.4.2- HoҥFKÿӏQKQJXӗQQKkQOӵF

Quá trình hoҥFK ÿӏQK QJXӗQ QKkQ OӵF FҫQ ÿѭӧF WKӵF KLӋQ WURQJ PӕL OLên hӋ PұWthiӃWYӟLTXiWUình hoҥFKÿӏQKYà thӵFKLӋQFiFFKLӃQOѭӧFYà chính sách kinh doanh 7K{QJWKѭӡQJTXiWUình hoҥFKÿӏQKÿѭӧFWKӵFKLӋQWK{QJTXDFiFEѭӟFVDX

7UѭӣQJ

phòng Tài chính

*LiPÿӕF7UѭӣQJ

phòng nguӗQQKkQ

lӵF

ĈjRWҥRYà phát triӇQ

nhân viên

- B ӗLGѭӥQJ

và nâng cao trình ÿӝFKR

lãnh ÿҥRYà cán b ӝ

- Y tӃFăQWLQ

- Giao t Ӄ

9ăQWKѭhành chính

- 9ăQWKѭ

- /ѭXWUӳKӗ VѫWjLOLӋX

- Phân tích quan hӋFXQJFҫXQJXӗQQKkQOӵF NKҧQăQJÿLӅXFKӍQKYjÿӅUDFiFchính sách, kӃKRҥFKFKѭѫQJWUình thӵFKLӋQJL~SFKRGRDQKnghiӋSWKtFKӭQJYӟLFiFnhu cҫXPӟLYà nâng cao hiӋXTXҧVӱGөQJQJXӗQQKkQOӵF

- ThӵFKLӋQFiFFKtQKViFKNӃKRҥFKFKѭѫQJ WUình quҧQWUӏQJXӗQ QKkQOӵFFӫDdoanh nghiӋS

- KiӇPWUDÿiQKJLiWình hình thӵFKLӋQ

Quá trình hoҥFKÿӏQKQJXӗQQKkQOӵFÿѭӧFWKӇKLӋQKình sau:

Hình 1.4: Quá trình ho ạch định nguồn nhân lực

Nguồn: Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực (NXB Thống kê, 2006), trang 45.

1.4.3- Phân tích công viӋF

Phân tích công viӋFFyêQJKƭDTXDQWUӑQJYà là công cөFѫEҧQQKҩWWURQJPӑLJLDLÿoҥQ cӫDTXҧQWUӏQJXӗQQKkQQKkQOӵF7KLӃXQyQăQJVXҩWODRÿӝQJVӁWKҩSQKkQYLên

dүPFKkQOên công viӋFFӫDQKDXNK{QJDLELӃWUõ trách nhiӋPYà quyӅQKҥQFӫDPình, OѭѫQJEәQJYjWKăQJWKѭӣQJVӁWùy tiӋQYLӋFÿào tҥRKXҩn luyӋQVӁNKyNKăQ0өFÿtFK

cӫDSKkQWtFKF{QJYLӋFOjÿӇWUҧOӡLcác câu hӓLVDX: Nhân viên thӵFKLӋQQKӳQJF{QJ

viӋFJì? Khi nào công viӋFKoàn tҩW"&{QJYLӋFÿѭӧFWKӵFKLӋQӣÿkX" Công nhân viên

Phân tích hiӋQ

kh ҧQăQJ

ÿLӅXFKӍQK

Chính sách

- TrҧF{QJYà kích thích

- Quan hӋODR

ÿӝQJ

KiӇP tra, ÿiQK giá tình hình thӵF hiӋQ

làm công viӋFÿyQKѭWKӃQào? TҥLVDRSKҧLWKӵFKLӋQF{ng viӋFÿy" ĈӇWKӵFKLӋQF{QJ

viӋFÿyFҫQSKҧLKӝLÿӫQKӳQJWLêu chuҭQQào?

Phân tích công viӋFFXQJFҩSFKRQKà quҧQWUӏPӝWEҧQWyPWҳWFiFQKLӋPYөYà trách nhiӋPFӫDPӝWF{QJYLӋFQjRÿyPӕLWѭѫQJTXDQFӫDF{QJYLӋFÿyYӟLFiFF{QJ

viӋFNKiFNLӃQWKӭFYà kӻQăQJFҫQWKLӃWYjFiFÿLӅXNLӋQOàm viӋF

Hình 1.5: Sơ đồ phân tích công việc

Ngu ồn: Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự (NXB LĐ-XH, 2007), trang 93.

Ĉ¬27Ҥ29À PHÁT TRI ӆ1

ĈÈ1+*,È

CÔNG TÁC

/ѬѪ1*%Ә1*9À PHÚC L Ӧ,

AN TOÀN VÀ Y T ӂ

GIAO Tӂ1+Æ16Ӵ  QUAN H ӊ/$2ĈӜ1*

6ѫÿӗSKkQWtFKF{QJYLӋFOà tiӃQWUình xác ÿӏQKÿһFWtQKFӫDF{QJYiӋFYà nhӳQJÿLӅXNLӋQPà công viӋFKoàn thành Phân tích công viӋFFyWKӇFKtQKTX\KRһFNK{QJchính quy Theo kiӇXNK{QJFKtQKTX\QKà quҧQWUӏFKӍFҫQNLӃQWKӭF vӅF{QJYLӋFÿy

và quyӃWÿӏQK[HPOàm thӃQào và loҥLF{QJQKkQQào có thӇWKӵFKLӋQF{QJYLӋF&iFdoanh nghiӋSQKӓWKѭӡQJVӱGөQJSKѭѫQJSKiSQj\7KHRNLӇXFKtQKTX\FҫQSKҧLFy

mӝWhӝLÿӗQJEDRJӗPJLiPÿӕFWUӣ[XӕQJYà các chuyên gia phân tích Tóm lҥLSKân tích công viӋFVӁOàm cho công ty có nhӳQJOӧLÿLӇPVDX

- BҧRÿҧPWKjQKF{QJKѫQWURng viӋFVҳS[ӃSWKX\ên chuyӇQYjWKăQJWKѭӣQJQKkQviên

- LoҥL bӓQKLӅXEҩWEình ÿҷQJYӅPӭFOѭѫQJTXDYLӋF[iFÿӏQKUõ nhiӋPYөYà trách nhiӋPFӫDF{QJYLӋF

- TҥRNtFKWKtFKODRÿӝQJQKLӅXKѫQTXDYLӋFVҳS[ӃSFiFPӭFWKăQJWKѭӣQJ

- TiӃWNLӋPWKӡLJLan và sӭFOӵFTXDYLӋFWLêu chuҭQKyDF{QJYLӋFYà tӯÿyJL~SQKà

quҧQWUӏFyFѫVӣÿӇOàm kӃKoҥFh và phân chia thӡLELӇXF{QJWiF

- GiҧPEӟWVӕQJѭӡLFҫQSKҧLWKD\WKӃGRWKLӃXKLӇXELӃWYӅF{QJYLӋFKRһFWUình ÿӝcӫDKӑ

- TҥRFѫVӣÿӇFҩSTXҧQWUӏYà nhân viên hiӇXQKDXQKLӅXKѫQ

1.4.4- Chiêu mӝYà tuyӇQFKӑQQKkQVӵ

Hình sau tóm tҳWWRàn bӝWLӃQWUình tuyӇQPӝQKkQYLên

Hình 1.6: Ti ến trình tuyển mộ

Nguồn: Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự (NXB LĐ - XH, 2007), trang 155.

Chiêu mӝOà quá trình nhұQGҥQJYà thu hút mӝWVӕӭQJYLên mong muӕQOàm viӋF

và bҧQWKkQKӑFҧPQKұQÿѭӧFVӵWKӓDPãn trong mӕLTXDQKӋOàm viӋFWҥLF{QJW\Trong quá trình này viӋFWUDRÿәLWK{QJWLQOà chính yӃXĈӕLYӟLFiFӭQJYLên hӑFҫn

có nhӳQJWK{QJWLQFөWKӇYӅF{QJW\QKѭWK{QJWLQYӅF{QJYLӋFFѫKӝLWKăQJWLӃQOѭѫQJSK~FOӧLYà các chính sách liên quan trӵFWLӃSÿӃQQJѭӡLODRÿӝQJĈӕLYӟLF{QJ

HO Ҥ&+Ĉӎ1+7ÀI NGUYÊN NHÂN SӴ

ty, hӑFҫQFyWK{QJWLQFӫDFiFӭQJYLên vӅNKҧQăQJNLQKQJKLӋPÿҥRÿӭFYà quy mô

Hình 1.7: Ti ến trình tuyển chọn nhân viên

Ngu ồn: Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự (XB LĐ - XH, 2007), trang 186.

0Ð,75ѬӠ1*%ÊN NGOÀI

Tr ҳFQJKLӋP

Ph ӓQJYҩQVkX

Quy ӃWÿӏQKWX\ӇQFKӑQ Khám s ӭFNKӓH

Ӭ1*

VIÊN

Bӎ

BÁC (LOҤ,%Ӓ

Tuy ӇQGөQJEәQKLӋP

PhӓQJYҩQVѫEӝ

0Ð,75ѬӠ1*%ÊN TRONG Xét h ӗVѫ[LQYLӋF

Tham kh ҧR VѭXWUDOý lӏFK

1.4.5- ĈjRWҥRQJXӗQQKkQOӵF

ĈjRWҥRQJXӗQQKkQOӵFOà các hoҥW ÿӝng nhҵPQkQJFDRQăQJOӵFFKRQJXӗn nhân

lӵFFӫDF{QJW\PӝWFiFKWoàn diӋQÿҧPEҧRVӵSKù hӧSWӕWQKҩWYӟLF{QJYLӋFKLӋQWҥLYjÿiSӭQJÿѭӧFQKӳQJWKD\ÿәLWURQJWѭѫQJODL1KkQVӵFyQăQJOӵFSKҧLFyÿӫFiFtiêu chí vӅFiFNӻQăQJFҫQWKLӃWFKRF{QJYLӋFNKҧQăQJWKtFKQJKLNLQKQJKLӋPYà ÿҥRÿӭF

- Đào tạo đối với nhân sự mới: VӟLQKkQVӵPӟLÿѭӧFWX\ӇQGөQJPһFGù sau quá

trình tuyӇQFKӑQQăQJOӵFOàm cӫDKӑÿã phù hӧSYӟL\êu cҫXF{QJYLӋF7X\QKLên, sӵphù hӧSQày chӍӣPӭFÿӝWѭѫQJÿӕLKhi phân tích công viӋFÿã cho chúng ta biӃW

cөWKӇYӅFKѭѫQJWUình và ÿӕLWѭӧQJÿào tҥROӵD chӑQFiFSKѭѫQJSKiSÿjRWҥRWKtFK

hӧS, thӵFKLӋQFKѭѫQJWUình ÿjRWҥRYà cuӕL FQJOjÿiQKJLiFKѭѫQJtrình ÿjRWҥR KӃW

quҧFӫDFKѭѫQJWUình ÿã ÿiSӭQJÿѭӧFQKXFҫXÿһWUDQKѭWKӃQào

4XDVѫÿӗӣKình 1.8- Tr.26, cho thҩ\P{LWUѭӡQJEên ngoài và bên trRQJWKD\ÿәL

ÿã thúc ÿҭ\F{QJW\SKҧL[iFÿӏQKUõ nhu cҫXFҫQSKҧLÿào tҥRYà phát triӇQ

Hình 1.8: Ti ến trình đào tạo và phát triển

Ngu ồn: Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự (NXB LĐ - XH, 2007), trang 286.

1.4.6- ĈiQKJLiWKjQK tích công tác

ĈiQKJLiWKjQKWtFKF{QJWiFFӫDQKkQYLên là chìa khóa giúp cho công ty có cѫVӣÿӇKoҥFKÿӏQKWX\ӇQPӝ - tuyӇQFKӑQSKiWWULӇQQJXӗQQKkQOӵFFNJQJQKѭÿӅQEÿãi

ngӝSKiWWULӇQQJKӅQJKLӋSYjWѭѫQJTXDQQKkQVӵ

* M ục tiêu của việc đánh giá nhân viên là: Cung cҩSFiFWK{QJWLQSKҧQKӗLFKR

nhân viên biӃWPӭFÿӝWKӵFKLӋQF{QJYLӋFFӫDKӑVRYӟLFiFWLêu chuҭQPүXYà so vӟLFiFQKkQYLrQNKiFJL~SQKkQYLrQÿLӅXFKӍQKVӱDFKӳDFiFVDLOҫPWURQJTXiWUình

0Ð,75ѬӠ1*%ÊN NGOÀI 0Ð,75ѬӠ1*%ÊN TRONG

ĈӏQKUõ nhu cҫXÿào tҥRYà phát triӇQҨQÿӏQKFiFPөFWLêu cөWKӇ

LӵDFKӑQFiFSKѭѫQJSKiSWKtFKKӧS

LӵDFKӑQFiFSKѭѫQJWLӋQWKtFKKӧS

ThӵFKLӋQ FKѭѫQJWUình ÿjRWҥR

ĈiQKJLiFKѭѫQJWUình ÿjRWҥR

làm viӋFNtFKWKtFKÿӝQJYLên nhân viên thông qua nhӳQJÿLӅXNKoҧQ vӅÿiQKJLiJKL

nhұQYà hӛWUӧFXQJFҩSFiFWK{QJWLQOjPFѫVӣFKRFiFYҩQÿӅÿào tҥRWUҧOѭѫQJNKHQWKѭӣQJWKX\ên chuyӇQQKkQYLên, cҧLWLӃQFѫFҩXWәFKӭFv.v… phát triӇQVӵKLӇX

biӃWYӅF{QJW\WK{QJTXDÿàm thoҥL vӅFiFFѫKӝLYà hoҥFKÿӏQKQJKӅQJKLӋSWăQJFѭӡQJTXDQKӋWӕWÿҽSJLӳDFҩSWUên và cҩSGѭӟL

Các doanh nghiӋSWKѭӡQJiSGөQJQKLӅXFiFKÿiQKJLiNKiFQKDX Tuy nhiên phҫQ

lӟQFiFGRDQKQJKLӋSWKѭӡQJWKӵFKLӋQÿiQKJLiWKHRWUình tӵVDX

Hình 1.9: H ệ thống đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên

Nguồn: Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực (NXB Thống kê, 2006), trang 238.

- Xác định các yêu cầu cơ bản cần đánh giá: %ѭӟFÿҫXWLên trong quá trình ÿiQK

giá, các nhà lãnh ÿҥRFҫQ[iFÿӏQKFiFOƭQKYӵFNӻQăQJNӃWTXҧQào cҫQÿiQKJLiYà

nhӳQJ\ӃXWӕQày liên hӋYӟLYLӋFWKӵF hiӋQFiFPөFWLêu cӫDGRDQKQJKLӋSQKѭWKӃQjR7K{QJWKѭӡQJQKӳQJ\êu cҫXQày có thӇVX\UDWӯEҧQg mô tҧF{QJYLӋFYà bao

gӗP cҧKDLSKҫQ tiêu chuҭQKành vi và tiêu chuҭQYӅNӃWTXҧWKӵFKLӋQF{QJYLӋF

- L ựa chọn phương pháp đánh giá thích hợp: Trong thӵFWӃFyUҩWQKLӅXSKѭѫQJ

OѭѫQJ, khen WKѭӣQJÿào tҥRYà kích thích

Thông tin phҧQKӗLFiQKkQ

MөFÿtFK

cӫD

cá nhân

dөQJFiFSKѭѫQJSKiSNKiFQKDXÿӕLYӟLFiFEӝSKұQÿѫQYӏNKiFQKDXKRһFÿӕLYӟLFiFÿӕLWѭӧQJQKkQYLrQNKiFQKDXQKѭEӝSKұQQKkQYLên bán hàng, sҧQ[XҩWWLӃSWKӏ

và bӝSKұQKành chính

- Hu ấn luyện các nhà lãnh đạo và những người làm công tác đánh giá về kỹ năng đánh giá thực hiện công việc của nhân viên: SӱGөQJSKѭѫng pháp không thích

hӧSKRһF[iF ÿӏQKFiFQJX\ên tҳc, các tiêu chuҭQYjÿLӇPÿiQKJLi không chính xác sӁ

dүQÿӃQWình trҥQJNK{QJF{Qg bҵQJOãng phí hoһFOàm cho các quyӃWÿӏQKWUҧOѭѫQJNKHQWKѭӣQJNK{QJFKtQK[iF'RÿyFiFQKà lãnh ÿҥRYà nhӳQJQJѭӡLOàm công tác ÿiQKJLiQăQJOӵFWKӵFKLӋQF{QJYLӋFFҫQÿѭӧFKXҩQOX\ӋQYӅNӻQăQJQày

quҧQWUӏSKҧLWK{QJEiRFKRQKkQYLên biӃWQJD\NKLQKkQYLên nhұQF{QJYLӋFYӅFiFtiêu chuҭQSKҥPYLVӁÿiQKJLi7X\QKLên, trѭӟc khi thӵF hiӋQÿánh giá, nhà quҧQWUӏ

vүQFҫQWK{QJEiROҥLFKRQKkQYLên vӅQӝLGXQJSKҥPYLÿiQKJLiVӁFKӍUõ lƭQKYӵF

cҫQÿiQKJLiÿiQKJLiQKѭWKӃQào, chu kǤWKӵFKLӋQÿiQKJLiYà tҫPTXDQWUӑQJFӫD

kӃWTXҧÿiQKJLiÿӕLYӟLFҧGRDQKQJKLӋSYà cá nhân

- Th ực hiện đánh giá theo tiêu chuẩn mẫu trong thực hiện công việc: ThӵFKLӋQ

so sánh, phân tích kӃWTXҧWKӵFWӃF{QJYLӋFFӫDQKkQYLên vӟLWLêu chuҭQPүX&K~êWUiQKÿӇWình cҧPҩQWѭӧQJFӫDQKà lãnh ÿҥRҧQKKѭӣQJÿӃQNӃWTXҧÿiQKJLi

- Th ảo luận với nhân viên về kết quả đánh giá: Nhà lãnh ÿҥRQên thҧROXұQYӟL

nhân viên vӅNӃWTXҧÿiQK giá, tìm hiӇXQKӳQJÿLӅXFKѭDQKҩWWUtWURQJFiFKÿiQKJLi

chӍUDQKӳQJÿLӇPWӕWFNJQJQKѭQKӳQJÿLӇPFҫQNKҳFSKөFVӱDFKӳDWURQJWKӵFKLӋQcông viӋF cӫDQKkQYLên

- Xác định mục tiêu và kết quả mới cho nhân viên: ĈLӅXTXDQWUӑQJWURQJÿiQK

giá thӵFKLӋQF{QJYLӋFOà cҫQYҥFKUDFiFSKѭѫQJKѭӟQJFiFKWKӭFFҧLWLӃQWKӵFKLӋQcông viӋFÿӅUDFiFFKӍWLêu mӟLFKRQKkQYLên ĈӇÿҧPEҧRUҵQJFiFFKӍWLêu này khҧ

thi, lãnh ÿҥRFҫQTXDQWkPWìm hiӇX[HPQKkQYLên cҫQFyQKӳQJVӵKӛWUӧQào tӯSKtD

công ty vàQKkQYLrQFyFiFFKѭѫQJWUình hành ÿӝQJFөWKӇQào trong tӯQJNKoҧQg thӡLgian nhҩWÿӏQK

1.4.7- /ѭѫQJEәQJYjÿãi ngӝ

/ѭѫQJEәQJYjÿãi ngӝOà công cөÿӇNtFKWKtFKQJѭӡLODRÿӝQJKăQJVD\YӟLF{QJ

viӋFOàm viӋFFyQăQJVXҩWFDRKѫQWKXK~WQKkQWjLYà duy trì hӑJҳn bó vӟLF{QJW\Tuy vұ\QӃXPXӕQWUӣWKành mӝWF{QJFөKӳXKLӋXQKѭPRQJPXӕQYjÿҥWÿѭӧFKLӋX

quҧYӅFKLSKtYà lӧLWKӃFҥQKWUDQKWKì chӃÿӝOѭѫQJEәQJYjÿãi ngӝFӫDF{QJW\SKҧLÿѭӧF[k\GӵQJWUrQFѫVӣÿҧPEҧRWtQKFҥQKWUDQKYӟLEên ngoàiÿҧPEҧRVӵF{QJ

bҵQJVӵOLên kӃWQӝLEӝYà sӵÿyQJJySFӫDQJѭӡLODRÿӝQJ VӵÿӗQJWình cӫDQJѭӡi ODRÿӝQJWXkQWKӫOXұWSKiSvà tính khҧWKLTXҧQOêYà triӇQNKDLWKӵFKLӋQ 1JѭӧFOҥL

chӃÿӝOѭѫQJEәQJYjÿãi ngӝVӁOà nguyên nhân thҩWEҥLFӫa công ty NӃXNK{QJÿҧP

bҧRWtQKFҥQKWUDQKVӵF{QJEҵQJYà sӵÿӗQJWình dүQÿӃQQJѭӡLODRÿӝQJNK{QJ thӓDmãn trong quan hӋYLӋFOàm kӃWTXҧOjQăQJVXҩWODRÿӝQJWKҩSPXӕQUӡLEӓF{QJW\(có thӇPDQJFҧF{QJQJKӋFӫDF{QJW\UDÿLYà thұWVӵEҩWOӧLFKo công ty nӃXKӑEӏWKXhút bӣLFiFÿӕLWKӫFҥQKWUDQK

- Thâm niên/kinh nghiӋP

- Công lao, thành tích

- TәÿӝL

Hình 1.10 : Cơ sở để thực hiện các mục tiêu của tiền lương

Nguồn: George T.Milkovich/John W.Boudreau, bản dịch của Vũ Trọng Hùng (NXB Thống kê, 2002), trang42.

Các m өc tiêu

- Chi phí có hi ӋXTXҧ

- Thu hút, gi ӳFKkQYà ÿӝQJYLrQQJѭӡLODRÿӝQJ

- ĈҥWOӧLWKӃFҥQKWUDQK

/ѭѫQJEәQJYjÿãi ngӝEDRJӗPKDLSKҫQ3KҫQOѭѫQg bәQJYjÿãi ngӝYӅPһWWài chính và phҫQYӅPһWSKLWài chính Các yӃXWӕFӫDFKѭѫQJWUình lѭѫQJEәQJÿãi ngӝtoàn diӋQ+ình sau cho thҩ\FKLWLӃW

Hình 1.11: Các y ếu tố của chương trình lương bổng và đãi ngộ toàn diện

Nguồn: Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự (NXB LĐ - XH, 2007), trang 373.

0Ð,75ѬӠ1*%ÊN NGOÀI0Ð,75ѬӠ1*%ÊN TRONG

- V ҳQJPһWFyOѭѫQJ NghӍKè

NghӍOӉ ӔPÿDX

- &ѫKӝLWKăQJWLӃQ

- Chính sách hӧSOê

- Ki ӇPWUDNKpROpR

- ĈӗQJQJKLӋSKӧS tính

- BiӇXWѭӧQJÿӏDYӏ phù h ӧS

- ĈLӅXNLӋQOàm viӋF thoҧL mái

- Làm viӋFӣQKà qua computer

1.4.8- Kinh nghiӋPYӅSKiWWULӇQQJXӗQQKkQOӵF tҥLPӝWVӕF{QJW\9LӋW1DP 1.4.8.1- Công ty C әSKҫQWKpS9LӋW- NhұW+36