Qua đó làm sao để có thể đáp ứng được đúng nhu cầu ngày càng cao cho từngphân khúc khách hàng trong tương lai khi thực tiễn cạnh tranh của các công ty nộithất Việt Nam đang diễn ra ngày
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
KHÁI NIỆM, MỤC ĐÍCH, TẦM QUAN TRỌNNG CỦA CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH
1.1.1 Khái niệm về công tác hoạch định
Hoạch định là một trong những chức năng của quản trị và là nền tảng của hoạt động quản trị Trên phương diện nhận thức, công tác hoạch định giữ vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các nhà quản trị đề ra những kế hoạch sử dụng hiệu quả nguồn tài nguyên hữu hạn và ứng phó với sự biến đổi thất thường từ môi trường Trên góc độ khoa học, hoạch định là quá trình tổ chức soạn thảo và thực hiện các kế hoạch cụ để đã được đề ra còn kế hoạch được xem là một chương trình hành động cụ thể. Hoạch định được xem như là một trong bốn chức năng cơ bản của quản trị: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát Công tác hoạch định là điểm xuất phát đối với tất cả các nhà quản trị; tuy nhiên, hoạch định vẫn là chức năng gây tranh cãi nhiều nhất Nhìn nhận ở nhiều phương diện khác nhau thì hoạch định được khái niệm hóa theo một cách khác, chẳng hạn, theo Stephen P Robbins là một quá trình xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược tổng thể để thực hiện mục tiêu và phát triển một hệ thống kế hoạch toàn diện để phối hợp và thống nhất các hoạt động với nhau (Robbins & Coulter, 2012) Theo Harold Koontz, Cyril Odonnel và Heinz Weihrich thì hoạch định là quyết định xem phải làm cái gì, làm như thế nào và ai làm cái đó (KoonNTZ et al., 1992) Theo James H Donnelly, JR James L Gibson và John M. Ivancevich thì hoạch định bao gồm những hoạt động quản trị nhằm xác định mục tiêu tương lai và những phương tiện thích hợp để đạt tới các mục tiêu đó
Qua những quan điểm trên chúng ta có thể đưa ra kết luận như sau: Hoạch định là một quá trình ấn định những mục tiêu, xây dựng và lựa chọn những biện pháp tốt nhất để thực hiện có hiệu quả những mục tiêu đã đề ra Ngoài ra, hoạch định còn đề ra các giải pháp để ứng phó với các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình thực hiện
1.1.2 Mục đích của công tác hoạch định
Hoạch định là nền tảng cho sự phối hợp hoạt động giữa các cá nhân và nhóm người trong tổ chức Khi mọi người trong tổ chức biết được tổ chức đang trông đợi gì ở họ nhằm đạt được mục tiêu chung, thì việc lao động tập thể sẽ diễn ra nhịp nhàng và thuận lợi Ngoài việc xây dựng mục tiêu và lựa chọn biện pháp, hoạch định còn vạch ra kế hoạch nhằm đối phó với những biến đổi
Mục đích đầu tiên của công tác hoạch định là tạo ra tư duy có hệ thống để tiên liệu các tình huống quản trị Trong quản trị, khâu hoạch định đựơc ví như bánh lái, quyết định hướng đi của cả doanh nghiệp, công ty Nhà quản trị - khi ấy là thuyền trưởng – phải vạch được nhiều phương án nhằm ứng phó thích hợp với nhiều tình huống khác nhau, bởi tính không chắc chắn, luôn xoay chuyển của các khả năng là hiển nhiên và không tránh được Tính không chắc chắn là do công tác hoạch định là dự đoán, dự báo sự việc sẽ xảy ra ở tương lai trong môi trường có nhiều yếu tố bất lợi, khó dự đoán được hoặc nằm ngoài sự kiểm soát của doanh nghiệp Một điều có thể nhìn nhận là một yếu tố bất lợi này đến lại tạo tiền đề cho các yếu tố bất lợi khác xảy ra Vì thế, việc hoạch định kĩ càng và có bề sâu là điều không thể coi nhẹ.
Phối hợp mọi nỗ lực của tổ chức trong quá trình thực hiện mục tiêu là vai trò thứ 2 của công tác hoạch định Hoạch định chỉ ra các biện pháp cho phép khai thác tối đa thế mạnh của doanh nghiệp, tận dụng cơ hội kinh doanh, hạn chế nguy cơ cho doanh nghiệp Việc hoạch định lại bị chi phối bởi sự sáng tạo và thuận tình của tập thể Các quyết định do hoạch định đưa ra phải nhận đựơc sự đồng tình và thông suốt của hầu hết các thành viên trong tổ chức
Hoạch định cần đưa ra gói biện pháp cho phép khai thác tối đa thế mạnh của doanh nghiệp hầu đạt đựơc mục tiêu Một khi tập trung vào các mục tiêu đặt ra, doanh nghiệp có thể hoàn thành công tác với mức hao phí, rủi ro thấp nhất có thể Bởi hoạch định là chuẩn bị cho tổ chức vận hành tốt hơn trong tương lai Do đó hoạch định giúp cho tổ chức tập trung vào các mục tiêu cụ thể tránh sự lãng phí về tài nguyên vật chất và con người
Tuy hoạch định là công tác của các nhà quản trị nhưng mục tiêu của khâu này lại nhằm tạo sự hợp tác và phối hợp giữa các cá nhân và bộ phận của doanh nghiệp
4 trong quy trình làm việc Từng cá nhân, mỗi bộ phận trong tổ chức đều có chức năng và cách vận hành riêng, hoạt động trong lãnh vực chuyên môn cụ thể, nhưng tất cả đều mang trách nhiệm tạo nên thành quả chung của doanh nghiệp Khi đã hoạch định tốt, nhà quản lí sẽ biết cách phối hợp các cá nhân và bộ phận, triệt tiêu những mâu thuẫn nội bộ, những cuộc công kích vốn từ lâu đã là mối nguy cho công ty, làm khăng khít mối quan hệ giữa cá nhân – cá nhân, cá nhân – tổ chức và bộ phận này với bộ phận kia, khiến công việc trở nên trôi chảy.
1.1.3 Ý nghĩa của công tác hoạch định
Hoạch định là một chức năng cơ bản nhưng lại khá quan trọng trong công tác quản trị của doanh nghiệp trong bất cứ lĩnh vực nào; hoạch định được thực hiện với mục đích làm nền tảng vững chắc cho các hoạt động khác trong doanh nghiệp Một nhà lãnh đạo tài giỏi sẽ giúp cho quá trình hoạt định trở nên hiệu quả có tầm nhìn mang tính dài hạn và thúc đẩy đạt được mục tiêu chung của tổ chức.
1.1.4 Tầm quan trọng của công tác hoạch định
Hầu hết tất cả các nhà quản trị đều thực hiện một hình thức hoạch định nào đó bởi vì họ phải cố gắng dự đoán các cơ hội và nguy cơ trong tương lai và phát triển một kế hoạch và các chiến lược giúp tạo ra một tổ chức có hiệu quả hoạt động cao. Hơn nữa, việc không có kế hoạch thường dẫn đến sự do dự, các bước đi sai lầm và thay đổi sai hướng có thể làm tổn thương một tổ chức hoặc thậm chí dẫn đến thảm họa Hoạch định rất quan trọng vì bốn lý do chính (Gareth R Jones, 2020).
Hoạch định là cần thiết để cung cấp cho tổ chức ý thức về phương hướng và mục đích (Fayol, 2016) Kế hoạch cho biết những mục tiêu mà một tổ chức đang cố gắng đạt được và những chiến lược tổ chức dự định sử dụng để đạt được mục tiêu đó. Nếu không có ý thức về phương hướng và mục đích do một kế hoạch chính thức cung cấp, các nhà quản trị có thể diễn giải những nhiệm vụ và công việc cụ thể theo những cách phù hợp nhất với bản thân Kết quả sẽ là một tổ chức đang theo đuổi nhiều mục tiêu thường mâu thuẫn với nhau và một nhóm các nhà quản trị không hợp tác và không làm việc tốt cùng với nhau Bằng cách nêu rõ mục tiêu và chiến lược nào của tổ chức là quan trọng, một kế hoạch giúp các nhà quản trị đi đúng hướng để sử dụng các nguồn lực trong tầm kiểm soát của họ một cách có kết quả và hiệu quả.
Hoạch định là một cách hữu ích để khiến các nhà quản trị tham gia vào việc ra quyết định về mục tiêu và chiến lược phù hợp cho một tổ chức Hoạch định hiệu quả tạo điều kiện cho tất cả các nhà quản trị cơ hội tham gia vào việc ra quyết định Ví dụ, tại Intel, các nhà quản trị cấp cao, trong quá trình hoạch định hàng năm của họ, thường xuyên yêu cầu thông tin đầu vào từ các nhà quản trị cấp thấp hơn để xác định mục tiêu và chiến lược mà công ty nên có.
Một kế hoạch giúp điều phối các nhà quản trị ở các chức năng và bộ phận khác nhau của một tổ chức để đảm bảo rằng tất cả họ đều đi theo cùng một hướng và làm việc để đạt được trạng thái tương lai mong muốn của tổ chức Ví dụ, nếu không có một kế hoạch chu đáo, có thể chức năng sản xuất sẽ tạo ra nhiều sản phẩm hơn chức năng bán hàng có thể bán, dẫn đến một khối lượng lớn hàng tồn kho chưa bán được. Một kế hoạch có thể được sử dụng như một phương tiện để kiểm soát các nhà quản trị trong một tổ chức Một kế hoạch tốt không chỉ quy định mục tiêu và chiến lược tổ chức cam kết mà còn là người chịu trách nhiệm đưa các chiến lược vào thực thi để đạt được các mục tiêu Khi nhà quản trị biết họ sẽ phải chịu trách nhiệm cho việc đạt được một mục tiêu, họ sẽ có động lực để nỗ lực hết sức nhằm đảm bảo thành công cho mục tiêu đó.
Hoạch định giúp công ty thiết lập sụ liên kết giữa các thành viên trong tổ chúc.Đồng thời cũng sẽ tạo nên nhũng tiêu chuẩn hỗ trọ cho quá trình kiếm tra và đánh giá.
NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH
1.2.1 Các mô hình về công tác hoạch định
1.2.1.1 Mô hình truyền thống (Traditional Top-Down Planning):
Theo mô hình này thì các quản trị cấp cao sẽ đảm nhiệm việc hoạch định của toàn bộ doanh nghiệp với sự hỗ trợ của một bộ phận chuyên lập kế hoạch (Phòng kế hoạch), tại đó sẽ có các chuyên gia chuyên về lập kế hoạch Họ có trách nhiệm giúp các ban tổng giám đốc lập ra kế hoạch cho toàn bộ doanh nghiệp Kế hoạch hoàn chỉnh cuối cùng được đưa ra từ bộ phận chuyên trách sẽ được gửi lên các nhà quản trị cấp cao phê duyệt và sẽ được chuyển xuống cho các đơn vị và bộ phận trực thuộc để thi hành
Với tính chiến lược, tính hệ thống và sự phối hợp giữa các bộ phận và đơn vị trực thuộc là rất tốt Chính về thế mô hình được sử dụng khá phổ biến những năm 70 của thế kỉ 20 Tuy nhiên, các kế hoạch được đưa ra không sát với thực tế, không huy động được trí tuệ và kinh nghiệm thực tiễn từ người lao đọng và các nhà quản trị cấp thấp những người đã và đang trải nghiệm thực tiễn thị trường.
1.2.1.2 Mô hình hiện đại (Morden Approaches-Decentralized Planning Staff):
Mô hình sẽ phân tán các chuyên viên kế hoạch đến từng bộ phận và đơn vị trực thuộc để có thể hỗ trợ các nhà quản trị phát triển các kế hoạch chiến lược của chính bộ phận họ Mô hình này đã khắc phụ được tính quan liêu, giúp cho công tác hoạch định đi sát hơn với thực tế đồng thời cũng dữ lại được ác ưu điểm của mô hình truyền thống.
Với mô hình này công ty sẽ huy động cả những người lao động trực tiếp và các nhà quản trị bậc thấp nhất tham gia vào quá trình hoạch định, các nhân viên chuyên trách về kế hoạch và các nhà quản trị bậc trung sẽ đóng vai trò là người hướng dẫn và hỗ trợ Qua đó có thể đưa ra các chiên lược đổi mới sản phẩm, dịch vụ và hoạt động của họ một cách hiệu quả hơn nhờ vào kinh nghiệm của người lao động và các nhà quản trị bậc thấp có được từ việc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng
1.2.2 Các loại công tác hoạch định
Công tác hoạch định là một nhiệm vụ vô cùng quan trọng và hết sức cần thiết đối với mọi lĩnh vực, cấp bậc trong một tổ chức Tất cả các nhà quản trị đều phải thực hiện công tác hoạch định Tuy nhiên ở các cấp bậc quản trị khác nhau sẽ thực hiện một loại công tác hoạch định khác nhau Theo J Stoner, hệ thống hoạch định của một tổ chức bao gồm các loại: hoạch định mục tiêu, hoạch định chiến lược, hoạch định chiến thuật (tác nghiệp) Cần phân biệt rõ ràng hoạch định chiến lược và hoạch định chiến thuật.
Hoạch định chiến lược là quá trình xác định sứ mệnh của tổ chức liên quan đến việc trả lời những câu hỏi cơ bản, chẳng hạn như: chúng ta kinh doanh cái gì? Chúng ta là ai? Chúng ta quan tâm đến cái gì? Chúng ta định làm gì? … đề ra những mục
7 tiêu và xây dựng những chiến lược (kế hoạch chung) để đạt được những mục tiêu đó. Hoạch định chiến thuật liên quan tới việc ra quyết định: làm cái gì, ai sẽ làm nó, làm thế nào và vào thời gian nào Nhà quản trị cấp trung gian và cấp cơ sở thường quan tâm nhiều đến hoạch định chiến thuật.
Bảng 1.1: Bảng so sánh hoạch định chiến lược và hoạch định chiến thuật
Tiêu chí Hoạch định chiến lược Hoạch định chiến thuật Đối tượng thực hiện Nhà quản trị cấp cao Nhà quản trị cấp trung gian và cấp cơ sở Vai trò
Xác định phương hướng tổng quát và chiến lược hoạt động của tổ chức
Cụ thể hóa chiến lược thành các hoạt động
Thời gian Dài hạn Ngắn hận
Phạm vi Toàn cục Từng phạm vi, từng bộ phận Đặc điểm Định tính, tổng quát Định lượng, cụ thể
Nguồn: (Tác giả tổng hợp)
Tùy theo căn cứ mà các loại hoạch định sẽ có các kế hoạch tương ứng Căn cứ theo phạm vi thì sẽ có kế hoạch chiến lược và kế hoạch chiến thuật; căn cứ theo thời gian thì có kế hoạch dài hạn và kế hoạch ngắn hạn; theo đặc trưng thì sẽ có kế hoạch định hướng và kế hoạch cụ thể và theo mức độ thường xuyên sử dụng thì có kế hoạch thường xuyên và kế hoạch đơn dụng
Bảng 1.2: Các loại kế hoạch trong công tác hoạch định
Phạm vi Khung thòi gian Đặc trưng Mức độ thường xuyên sử dụng
Chiến lược Dài hạn Định hướng Đơn dụng
Chiến thuật Ngắn hạn Cụ thể Thường xuyên
1.2.3 Các nguyên tắc của công tác hoạch định
Khi hoạch định các nhà quản trị phải xây dựng trên các cơ sở: sứ mạng, môi trường hoạt động và tiềm lực của tổ chức đó Và các công tác hoạt định luôn phải được xây dựng trên các nguyên tắc cơ bản sau: Hoạch định phải góp phần vào việc hoàn thành mục tiêu của tổ chức; Hoạch định phải có hiệu quả; Hoạch định phải luôn đi trước các hoạt động khác; Các tiền đề của hoạch định phải thống nhất; Kế hoạch đưa ra phải phù hợp với thời gian; Phải có tính linh hoạt và mềm dẻo; Kế hoạch dài hạn phải kết hợp được với các kế hoạch ngắn hạn; Điều chỉnh lộ trình trong kế hoạch Các chính sách phải rõ ràng.
1.2.4 Quy trình thực hiện công tác hoạch định
Quy trình củ công tác hoạch định sẽ được thể hiện rõ qua các bước cơ bản sau, áp dụng cho cả các hoạt động tương ứng các cấp quản trị
Bước 1: Nhận thức rõ ràng tổng quát về thực trạng bối cảnh và môi trường Nhằm có thể xác định được cơ hội, rủi ro, điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức. Những yếu tố môi trường nào ở bên trong và cả bên ngoài tổ chức có thể đem lại lợi ích? Yếu tố nào sẽ tạo ra vấn để Việc đánh giá điểm mạnh điểm yếu sẽ bao hàm tất cả lĩnh vực hoạt động của tổ chức: vị thế cạnh tranh trên thị trường, năng lực quản trị, nguồn nhân lực, công nghệ, tiềm lực tài chính v.v… để có thể khai thác triệt để điểm mạnh đồng thời phòng ngừa điểm yếu.
Bước 2: Xác định sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức
Bước này được thực hiện nhằm xác định rõ nhiệm vụ tổng quát và phương hướng hoạt động lâu dài của tổ chức Sứ mệnh trả lời chính xác các câu hỏi: Chúng ta là ai? Chúng ta muốn tổ chức của mình trở thành một tổ chức như thế nào trong tương lai? Các mục tiêu định hướng là gì? Và mục tiêu của tổ chức sẽ được xây đựng bằng việc trả lời các câu hỏi Tổ chức cần phải đạt được điều gì?
Bước 3: Xác định các yếu tố tiền đề
Tiền đề của hoạch định sẽ là các giả thuyết về điều kiện, hoàn cảnh và môi trường mà các nhà quản trị dự đoán tổ chức sẽ hoạt động trong đó Để đảm bảo độ chính xác của công tác hoạch định các nhà quản trị phải dự đoán gần đúng được môi
9 trường hoạt động trong tương lai của tổ chức từ đó có thể thống nhất trong việc xây dựng và đưa kê hoạch vào hoạt động.
Bước 4: Xây đựng các phương án hành động.
Nhà quản trị cần phải tìm ra các giải pháp, các phương hướng hành động khác nhau dựa trên cơ sở đã phân tích, các tiền đề đã chọn để có thể giải quyết các vấn đề, rủi ro được dự đoán trong tương lai Từ đó có thể đưa tổ chức đến gần với mục tiêu hơn một cách an toàn và hiệu quả
Bước 5: đánh giá và lựa chọn các phương án tối ưu
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
1.3.1. K hái niệm và vai trò của chiến lược
Chiến lược là một nhóm các quyết định và hành động quản trị liên quan với nhau để giúp tổ chức đạt được một trong những mục tiêu đó Do đó, hoạch định là quá trình vừa đề ra mục tiêu cừa đề ra chiến lược (Gareth R Jones, 2020).
Theo Ngô Thị Ngọc Huyền (2012), chiến lược của một tổ chức là kế hoạch quy mô lớn, xác định mục tiêu tổng thể và các giải pháp cơ bản, định hướng dài hạn cho hoạt động của tổ chức
Do tính chất bao trùm mọi lĩnh vực, quy mô lớn nên chỉ có những nhà quản trị cấp cao mới có khả năng vầ tầm nhìn đủ xa để có thẻ hiểu được những tác động rộng lớn của quyết định chiến lược và có đủ thẩm quyền để phân bố nguồn nhân lực hợp lý cho chiến lược Có sự ảnh hưởng laua dài tới doanh nghiệp, là đại điện hình ảnh và những lợ thế doanh nghiệp Sự thành công của doanh nghiêp sẽ phụ thuộc vào dự báo và tiên liệu sự thay đổi môi trường của cấc nhà quản trị Các dự báo càng chặt chẽ, chuẩn xác doanh nghiệp càng thành công và phát triển.
Chiến lược sẽ giúp doanh nghiệp xác định phương hướng rõ ràng, cụ thể hóa mục tiêu cho tổ chức Khi một có một chiến lược tốt nó sẽ giúp đoanh nghiệp xây dựng kế hoạch tác nghiệp từ đó phân bố nguồn lực gợp lý Lúc này nguồn lục sẽ không còn được sử đụng một cách hiệu quả nữa mà sẽ được sử dụng theo cách tối đa hóa mục tiêu của tổ chức
Hoạch định chiến lược là loại hoạch định có nhiệm vụ vạch ra và thực hiện các kế hoạch hoạt động chiến lược về quản trị (Phan Thăng, 2007) Liên quan đến việc xác dịnh mục tiêu tổng thể, các biện pháp lớn và đài hạn để hướng tổ chức đến mục tiêu dựa trên các cơ sở nguồn lực nội tại và các nguồn lực có thể huy động được.
Hoạch định chiến lược sẽ phụ thuộc vào mục tiêu và nội dung của các quyết định, các chiến lược và sách lược mà tổ chức phải thực hiện và quan trọng phải hướng đến việc thể hiện sứ mệnh của tổ chức.
Hoạch định chiến lược giữ vai trò chủ đạo và định hướng trong tiến trình hoạch định, là chiếc cầu nối giữa tương lai và hiện tại, liên kết mọi nguồn lực để thực hiện nhiều hoạt động hết sức quan trọng ở mỗi doanh nghiệp Hoạch dịnh chiến lược cho hoạt động của tổ chức để đảm bảo thế chủ động chiến lược khi tiến công cũng như phòng thủ trong kinh doanh Huy động, khai thác và tập trung sử dụng những thế mạnh chiến lược trong tổ chức Đảm bảo tính thích nghi chiến lược với mọi điều kiện và thay đổi của thị trường nói riêng và môi trường nói chung trong tương lai dài hạn. Phòng ngừa mọi rủi ro và nguy cơ nếu nó có khả năng xuất hiện và tận dụng mọi cơ hội trong tương lai Xây dựng và phát triển thế và lực mọi nguồn tài nguyên trong.
1.3.2.3 Quy trình hoạch định chiến lược
Quy trình hoạch định sẽ bao gồm các nội dung sau:
Bước 1: Phân tích môi trường
Là suất phát điểm của quá trình hoạch định chiến lược Kết quả của việc phân tích sẽ cho tâ cái nhìn tổng quaan về cơ hội, rủi ro, điểm mạnh, điểm yếu của một doanh nghiệp.
Bước 2: Khảng định sứ mệnh và tầm nhìn chiến lược
Sứ mệnh đặt ra phải đựa trên những lĩnh vực hoạt động của tổ chức, những giá trị về mục đích, sự thành đạt và vị trí của tổ chức trong môi trường hoạt động của nó. Việc trả lời câu hỏi “Ta muốn đi đến đâu?” chính là điểm khởi đàu trong việc xác định tầm nhìn tổ chức sẽ như thế nào trong tương lai Một tuyên bố tầm nhìn phác thảo những gì tổ chức muốn trở thành, hoặc mong muốn các tổ chức về thế giới mà trong đó tổ chức đang hoạt động Đọc tuyên bố tầm nhìn, ta sẽ hiểu được những giá trị cốt lõi và những nguyên tắc cơ bản nhất được tổ chức nhấn mạnh, coi đó là biểu hiện về bản sắc riêng và một hướng đích mà tổ chức muốn phấn đấu đạt được trong tương lai
Bước 3: Xác định mục tiêu chiến lược
Câu hỏi “ta muốn đi đến đâu?” sẽ được trả lời cụ thể hơn trong giai đoạn này. Tầm nhìn sẽ được hiện thực hóa thông qua việc xác định các cột mốc cần đạt được trong tương lai Mục tiêu chiến lược phải được xây dựng dựa trên các cơ sở dữ liệu đã phân tích trong quá trình hoạch định chiến lược, thể hiện môi trường trong và ngoài của tổ chức, phản ánh được nội lực cua doanh nghiệp Cuối cùng việc xác định mục tiêu là sự chuyển hóa sứ mệnh và định hướng thành cái cụ thể hơn để đo kết quả hoạt động doanh nghiệp trong suốt quá trình thực hiện chiến lược.
Bước 4: Xây dựng các lựa chọn chiến lược (phương án chiến lược).
Bước này đòi hỏi phải nghiên cứu và xây dựng được các phương án hành động khác nhau Khi các kế hoạch càng lớn thì việc tìm kiếm và xây dựng các phương án kế hoạch càng phức tạp Tìm ra các giải pháp, các phương hướng hành động khác nhau dựa trên cơ sở đã phân tích, các tiền đề đã chọn để có thể giải quyết các vấn đề, rủi ro được dự đoán trong tương lai Từ đó có thể đưa tổ chức đến gần với mục tiêu hơn một cách an toàn và hiệu quả
Bước 5: Đánh giá và lựa chọn phương án chiến lược tối ưu.
Việc đánh giá phương án chiến lược dựa trên cơ sở các tiêu chí: khả năng chắc chắn đảm bảo sự thành công của các mục tiêu chiến lược; tận dụng được điểm mạnh và cơ hội của tổ chức; những yếu tố nguồn lực của từng phương án và khả năng đảm bảo nguồn lực; các công việc phải làm, yêu cầu và tính chất công việc và khả năng thực hiện các công việc đó, v.v.
Bước 6: Đề xuất và quyết định chiến lược
Sau khi đánh giá, phương án tối ưu nhất sẽ được lụa chọn Các nhà quản trị sẽ ra quyết định phân bố con người và các nguồn lực để thực hiện kế hoạch.
1.3.2.4 Mô hình chiến lược định hướng
Mô hình này cung cấp cho doanh nghiệp 3 công cụ hỗ trợ trong việc hoạch dịnh chiến lược là: lựa chọn chiến lược định hướng là tăng trưởng, ổn định và thu hẹp Các chiến lược này rất hữu ích và có thể sử dụng cho các tổ chức hoạt động đơn lĩnh vực hay đa lĩnh vực, các tổ chức kinh doanh cũng như các tổ chức phi lợi nhuận
Chiến lược tăng trưởng sẽ được phân loại thành hai loại là chiến tăng trưởng tập trung và chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa Chiến lược tăng trưởng tập trung là
GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH NỘI THẤT HUY THỊNH
2.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển tại công ty TNHH nội thất
Công ty trách nhiệm hữu hạn nội thất Huy Thịnh là công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn và thiết kế nội thất gia dụng như: tư vấn thiết kế thi công nội ngoại thất nhà ở dân dụng, nhà ở chung cư, nhà ở biệt thự,… Huy Thịnh sẽ đem đến cho khách hàng những phong cách từ cổ điển cho tới hiện đại, từ các nội thất phù hợp với không gian hẹp cho đến không gian rộng, với các sản phẩm chính giường, tủ, bàn ghế, cầu thang,… Bên cạnh nội thất gia dụng công ty còn có thế mạnh về mảng ngoại thất với các thiết kế ban công, bàn ghế ngoài trời Ngoài ra công ty còn mở rộng lĩnh vực hoạt động ra các mảng mới như cung cấp vật liệu xây dựng, kinh doanh các đồ dùng gia đình khác, lắp đặt hệ thống điện, hệ thông nước.
Khởi đầu với một xưởng sản suất đồ gỗ nội thất nhỏ tại 221 Nguyễn Tư Giản, Phường 12, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, trải qua quá trình phát triển bền vững, đương đầu với nhiều thử thách khó khăn, công ty ngày càng lớn mạnh về quy mô và thị trường khách hàng cho đến Để đáp ứng đầy cho nhu cầu thị trường công ty trách nhiệm hữu hạn nội thất Huy Thịnh được ông Đinh Công Vượng thành lập vào ngày 13/12/2010 Với lĩnh vực kinh doanh chính là nội thất gia dụng tủ bàn ghế. Sau khi thành lập, ông vượng cùng đội ngũ công nhân viên của mình đã không ngừng học hỏi, nghiên cứu sản phẩm mới và tìm hướng đi phù hợp cho công ty Qua đó đã tìm được hướng đi phù hợp cho công ty hướng đến các sản phẩm nội thất thông minh, nhỏ gọn, phù hợp với nhiều không gian sống Cho đến ngày 15/05/2016 để đem sản phẩm của minh đến với nhiều người tiêu dùng hơn, thể hiện sự phát triển và
16 khẳng định vị thế thương hiệu, ông vượng quyết định mở rộng quy mô công ty với chi nhánh đầu tiên của mình tọa lạc tại 224 Lê Văn Khương, phường Thới An, Quận
12, Thành phố Hồ Chí Minh Tại thời điểm năm 2016 do mở rộng thị trường nên và cũng nhằm năng cao năng suất vầ chất lượng sản phẩm Vào ngày 24/05/2016 ông Vượng cũng đã ra quyết định thành lập thêm một phân xưởng sản xuất tại 32A Đường số 152, Ấp 6B, Xã Bình Mỹ, Huyện Củ Chi, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Tính đến thời điểm hiện tại, công ty đã trải qua 14 năm hình thành và phát triển. Với đội ngũ lành nghề, đa số gắn bó với công ty từ những ngày đầu sản xuất cho đến nay, công ty trách nhiệm hữu hạn luôn là địa điểm đáng tin cậy tại thành phố Hồ Chí Minh Công ty trách nhiệm hữu hạn Huy Thịnh luôn phân đấu và không ngừng học hỏi để cung cấp những giải pháp thông minh, thiết bị nội thất và các sản phẩm tiện ích phù hợp với không gian sống của từng gia đình.
2.1.2 Quy mô hoạt động của công ty TNHH nội thất Huy Thịnh
2.1.2.1 Các yếu tố nguồn lực
Hiện nay công ty đang có một trụ sở, một địa điểm bán hàng và một phân xưởng với đội ngũ công nhân bao gồm 25 người lành nghề Trang bị các máy móc, dây chuyền hiện đại phục vụ cho sản xuất sản phẩm Nguồn nguyên vật liệu chất lượng cao được công ty lựa chọn tỷ mỉ tại thị trường nội địa được xử lý kiểm định chất lượng, chống cong vênh, mối mọt theo tiêu chuẩn quốc tế trước khi được đưa vào sản xuất.
Có một thị trường đầy tiềm năng tại thành phố Hồ Chí Minh, với nhu cầu về nội thất thông minh ngày càng tăng Đặc biệt là nội thất gia đình là phân khúc chính mà công ty Huy Thịnh nhắm tới Ngành hàng này có lượng truy cập, yêu cầu và cơ hội kinh doanh cao nhất trong ngành nội thất Sofa, giường, tủ, nệm, ghế ăn, bàn ăn là những sản phẩm có tốc độ tăng trưởng cao Và nội thất cho trẻ em tăng trưởng ổn định với tỉ lệ người mua xem hàng cao đối với sản phẩm giường trẻ em và nôi em bé. Cùng với việc có các đối tác thuộc lĩnh vực ngành có liên kết với nội thất chính là xây dựng.
Công ty trách nhiệm hữu hạn nội thất Huy Thịnh chuyên cung cấp các sản phẩm nội thất dành cho gia đình bao gồm các sản phẩm chính như: giường, tủ, bàn ghế Bên cạnh nội thất, công ty còn cung cấp các thiết kế ban công, các sản phẩm ngoại thất như: bàn ghé ngoài trời, xích đu, chậu, … và để mở rộng lĩnh vực kinh doanh công ty bổ sung thêm dịch vụ cung cấp các vật dụng gia đình như đồ điện và các vật dụng chưa được liệt kê vào đâu trong các cửa hàng chuyên doanh.
Công ty trách nhiệm hữu hạn nội thất Huy Thịnh có cơ cấu bộ máy tổ chức như sau:
Nguồn: Công ty trách nhiệm hữu hạn nội thất Huy Thịnh
Hiện tại người đứng đầu công ty là ông Đinh Công Vượng Là người trực tiếp điều hành và quản lý các hoạt động của công ty Xây dựng các chiến lược phát triển, là người có quyền hành cao nhất trong công ty cũng như là chịu trách nhiệm vể mọi hoạt động của công ty Đảm nhận nhiều công việc như trực tiếp phê duyệt các chính
Hình 2.2: Sơ đồ bộ máy tổ chức sách kinh doanh, phân phối thị trường, tiếp thị, nhân sự, mua hàng và tín dụng Trả lương, trợ cấp, lợi ích, việc bổ nhiệm, miễn nhiệm và các điều khoản khác liên quan đến hợp đồng của nhân viên Duyệt các quy định, quy chế điều hành của toàn công ty, duyệt quy định khấu hao tài sản cố định Kiểm tra giám sát công việc của nhân viên, quyết định khen thưởng, kỷ luật nhân viên.
Phòng kinh doanh có chức năng thực hiện và tổ chức các công tác liên quan đến việc bán hàng Có nhiệm vụ bán hàng, giải quyết những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng Thực hiện công tác chăm sóc và phản hồi khách hàn Chịu trách nhiệm khảo sát, tìm kiếm và mở rộng thị trường tiêu thụ Căn cứ vào nhu cầu thị trường lập các đơn hàng nhập sản phẩm hàng tuần đáp ứng nhu cầu tiêu thụ của thị trường và đạt hiệu quả trong công tác bán hàng
Phòng kho có nhiệm vụ quản lý kho, thực hiện giao nhận, lưu trữ bảo quản hàng đúng nơi quy định Vận chuyển và theo dõi việc giao hàng đến KH theo đúng thời gian và địa điểm khách yêu cầu Dữ an toàn và kiểm kê hàng hóa trong kho Lập báo cáo hàng nhập, xuất, tồn kho cho giám đốc, phòng doanh và phòng kế toán
Phòng kế toán có nhiệm tổ chức, quản lý và giám sát hoạt động kinh tế, tài chính, hạch toán và thống kê, cung cấp thông tin về tình hình tài chính, kinh tế cho Giám đốc trong công tác điều hành và hoạch định sản xuất kinh doanh Thực hiện chế độ báo cáo tài chính, thống kê, và các nghĩa vụ theo quy định của Nhà nước và Điều lệ của công ty Thực hiện việc theo dõi các khoản thu nhập và các khoản phải chi trả cho người lao động Chủ trì công tác quyết toán, kiểm toán đúng kỳ hạn; Chủ trì công tác kiểm kê tài sản, công cụ dụng cụ; Tổng hợp, lập báo cáo thống kê về tài chính, kế toán Bảo quản, lữu trữ các tài liệu kế toán, tài chính, chứng từ có giá, giữ bí mật các tài liệu và số liệu này, cung cấp khi có yêu cầu của Giám đốc
2.1.3 Sơ nét kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của tại công ty TNHH nội thất Huy Thịnh trong 3 năm gần đây (2020-2022).
Bảng 2.4: kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2020-2022.
Chi phí (đã tính thuế thu nhập doanh nghiệp) 815.138.925 196.215.458 277.602.677
Lợi nhuận (sau thuế) 913.897 (104.579.825) (86.218.924) Đơn vị: đồng Việt Nam Nguồn: báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Huy Thịnh
Năm 2020 công ty có tình hình kinh doanh ổn định với tổng doanh thu đạt 816.201.596 đồng và tổng chi phí 815.138.925 đồng khiến cho lợi nhuận công ty không bị âm Sau đại dịch covid-19 năm 2019 tình hình kinh tế thế giới bị trì trệ, suy thoái tệ nhất trong những thập kỉ vừa qua tuy nhiên vào những tháng cuối năm 2020 thì phần lớn các nền kinh tế tái khởi động và có nhiều dự báo khả quan hơn Nhờ sự chỉ đạo quyết liệt các bộ, ngành, địa phương thực hiện đồng bộ, hiệu quả các giải pháp vừa phòng chống dịch, bảo đảm sức khỏe người dân, vừa phòng chống suy giảm kinh tế và giữ vững ổn định xã hội, nỗ lực phấn đấu cao nhất thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế – xã hội năm 2020 Chính vì thế công ty trách nhiệm hữu hạn Huy Thịnh tiếp tục phấn đấu và có lãi
Tuy nhiên tình hình chưa khả quan được bao lâu thì sang năm 2021 doanh thu của công ty bị sụt giảm từ 816.201.596 đồng xuống còn 91.635.633 đồng (giảm 88.77%) Do sự trở lại của biến thể thứ tư của đại dịch covid-19 và đặc biệt là tình hình kinh tế chính trị, kinh tế của các nước lớn trên thế giới rơi vào tình tạng khủng hoảng Chiến tranh căng thẳng giữa Nga và Ukraine đã khiến cho nền kinh tế trở nên trì trệ, lạm phát tăng cao và sự tăng trưởng thị trường sụt giảm Trong giai đoạn này công ty không có đơn đặt hàng nhiều những vẫn phải chi trả các khoản chi phí để duy trì doanh nghiệp dẫn đến công ty đang phải gồng lỗ. Đến năm 2022 thì tình hình có vẻ khả quan hơn khi doanh thu tăng lên thành 191.383.753 đồng (tăng 108,82%) tuy nhiên doanh thu của công ty vẫn chưa đủ để hoàn trả cho các khoản chi phí nên dẫn đến việc lợi nhuận công ty vẫn bị âm Song vẫn có điểm tích cực là công ty dần đã thu hút được khách hàng và có các đơn đặt hàng trở lại.
KHẢO SÁT CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TẠI CÔNG TY TNHH NỘI THẤT HUY THỊNH
2.2.1 Mô hình của công tác hoạch định đã được áp dụng tại công ty công ty
TNHH nội thất Huy Thịnh
Hiện tại, ông Vương là người sở hữu cũng như là nhà quản trị cấp cao tại công ty trách nhiệm hữu hạn Huy Thịnh Là người trực tiếp thực hiện công tác hoạch định cho công ty Mọi dự án, chiến lược đều được ông xác lập và ra quyết định Có thể thấy công ty đang thực hiện mô hình tổ chức công tác hoạch định theo phương thức truyền thống Tại đó các nhà quản trị cấp cao hiện là ông Vượng sẽ đảm nhận công tác hoạch định cho doanh nghiệp Sau khi kế hoạch, chiến lược được phê duyệt sẽ được đưa trực tiếp xuống các phòng ban, chi nhánh và phân xưởng để thực hiện Việc đưa ra các chiến lược và các kế hoạch của công ty trách nhiệm hữu hạn nội thất Huy Thịnh được ông Vượng dựa trên mô hình công tác hoạch định truyền thống. qua chuyến đi thực tập tại công ty và sau khi đọc và được chứng kiến mọi kế hoạch hoạt động của công ty đều được tổ chức theo các kế hoạch đã được ông Vượng đề ra. Đúng theo như lý thuyết về mô hình truyền thống của công tác hoạch định Thì công tác hoạch định tại công ty đều do ông Vượng thực hiện và phòng ban và bộ phận sẽ tiếp nhận các chiến lược đã được đề ra và sau đó tổ chức thực hiện các kế hoạch tác nghiệp.
Do có bộ phận công nhân lao động đại đa số là những người đi theo công ty từ đầu cho tới nay nên việc sử dụng mô hình công tác hoạch định truyền thống này diễn ra khá thuận lợi và việc phối hợp thực hiện chiến lược được đưa xuống giữa các bộ phận khá nhịp nhàng, chơn chu.
2.2.2 Các nguyên tác và phương pháp công tác hoạch định được áp dụng tại công ty TNHH nội thất Huy Thịnh
Trong chuyến thực tập, sau khi xem sơ qua các bản chiến lược cụ thể được ông Vượng xây dựng và phê duyệt Em ghi nhận được ông đã thực hiện công tác hoạch định tuân thủ một số các nguyên tắc cơ bản: thống nhất giữa các tiền đề, có sự chặt chẽ trong thuật ngữ và trong cách diễn đạt để tránh sai sót khi thực hiện, dựa trên mục tiêu của công ty.
Phương pháp cho công tác hoạch định được sử dụng tại công ty là dựa theo mô hình truyền thống Kế hoạch sẽ được ông Vượng xây dựng từ trên xuống Sau đó sẽ được gửi đến các phòng ban để họ xây dụng kế hoạch của mình nhằm triền khai chiến lược đã được ông Vượng giao xuống Ví dụ như việc thực thi một dự án thi công ngoại thất cho khách hàng sẽ được ông Vượng lên chiến lược cụ thể như: thiết kế mẫu mã, tính toán chi phí, rủi ro, tiềm năng dự án mang lại, xây dụng lộ trình thi công cho dự án Sau đó sẽ dự án sẽ được bàn giao cho các phòng kinh doanh, phòng kế toán và phòng kho để xây dựng các kế hoạch thực thi chiến lược ông Vượng đưa xuống Như kế hoạch chi tiêu của phòng kế toán, kế hoạch hỗ trợ phản hồi kinh doanh và kế hoạch chuẩn bị nguyên vật liệu để thực hiện dự án của phòng kho.
2.2.3 Quy trình công tác hoạch định đã được áp dụng tại công ty TNHH nội thất Huy Thịnh
Với mỗi lần công ty trách nhiệm hữu hạn Huy Thịnh khi tiếp nhận một dự án hay có một kế hoạch kinh doanh nào đó sẽ đều được giám đốc của công ty thực hiện công tác hoạch định theo theo một quá trình sau:
Bước 1: phân tích và đánh giá các nguồn lực hiện tại của công ty
Giám đốc công ty sẽ trả lời các câu hỏi: Có đủ nguồn lực để thực thi dự án, kế hoạch hay không? Chi phí, nhân công, nguyên liệu có cần phải mua thêm hay không? Dựa vào những nguồn lực hiện có thì thực hiện dự án, kế hoạch này có đem lại lợi nhuận cho công ty hay không? Liệu có rủi ro nào xảy ra trong quá trình thực hiện dự
22 án, kế hoạch hay không? Tiềm năng của dự án, kế hoạch có đủ để đánh đổi đầu tư thực hiện hay không?
Bước 2: xác định các yếu tố tiền đề
Giám đốc công ty sẽ xác định môi trường, vị trí mà dự án sẽ được triển khai Dự án, kế hoạch sẽ được thực hiện trong bao lâu Điều kiện để dự án, kế hoạch kết thúc là gì?
Bước 3: xây dựng các phương án, mô hình chiến lược
Giám đốc sẽ xây dựng các lộ trình cho dự án, đề ra các chiến lược phù hợp để thực hiện dự án, kế hoạch từ các dữ liệu đã phân tích và các yếu tố tiền đề đã xác định Qua đó có thể lập lên các quy trình thực hiện phù hợp cho từng bộ phận tương ứng với từng phần của kế hoạch Thiết lập các kế hoạch phụ trợ để hỗ trợ thực hiện cho dự án, kế hoạch chính như: kế hoạch chi tiêu, kế hoạch điều phối nhân sự, kế hoạch về trang thiết bị máy móc, …
Bước 4: thực hiện dự án, kế hoạch kinh doanh Đưa dự án, kế hoạch đã hoàn thành vào thực hiện Bắt đầu bàn giao, chuyển xuống cho các phòng ban để thực hiện kế hoạch tác nghiệp của họ.
Bước 5: đánh giá và cải thiện kế hoạch
Sau một thời gian thực hiện, giám đốc sẽ nhận được các báo cụ thể dựa vào đó có thể đánh giá và đưa ra các điểm cải thiện phù hợp và kịp thời cho dự án, kế hoạch.
ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CÔNG TY TNHH NỘI THẤT HUY THỊNH
NHẬN XÉT
3.1.1 Ưu điểm về công tác hoạch định tại công ty TNHH nội thất Huy
Thịnh Áp dụng một mô hình công tác hoạch định cơ bản nên việc thực hiện khá dễ dàng và nhanh chóng Giám đốc công ty đưa ra các chiến lược ngắn hạn dễ dàng liên kết với và có thế lấy các kế hoạch trước để làm nền tảng, dễ dàng kiểm soát, theo dõi và đánh giá Công tác hoạch định chiến lược đã giúp cho công ty trách nhiệm hữu hạn nội thất Huy Thịnh xây dựng được môi trường làm việc công nghiệp và phù hợp với ngành Đồng thời đưa ra các chiến lược đầu tư và kinh doanh kịp thời để có thể giúp cho công ty trụ vững tới nay Có các chiến lược xây dựng đội nhũ nhân viên một cách rõ ràng và hợp lý Mỗi nhân viên có nhiệm vụ của mình và phối hợp với các bộ phận khác để thực hiện kế hoạch do giám đốc vạch ra.
3.1.2 Tồn tại về công tác hoạch định đã áp dụng tại công ty TNHH nội thất
Việc thực hiện công tác hoạch định của công tác hoạch định của công ty vẫn còn tồn tại một vài điểm:
- Công tác hoạch định chiến lược của công ty chưa hoàn toàn tận dụng hết cơ sở hạ tầng của mình, sự khác biệt của công ty chưa rõ rệt dẫn đến việc nâng cao khả năng cạnh tranh gặp khó khắn Lợi thế của ngành chưa được khai thác triệt để cũng như là tiềm năng của thị trường đem lại.
- Chưa đưa ra được xứ mệnh của công ty khiến cho các chiến lược kinh doanh của công ty chỉ mang tính chất giải quyết vấn đề tạm thời, chưa hướng đến một múc đích chung cụ thể.
- Công tác xác định và nghiên cứu mục tiêu chưa được đầu tư kỹ lưỡng, chưa phân đoạn được thị trường và khách hàng mục tiêu nên dẫn đến việc mất đi các nhóm khách hàng tiềm năng
- Việc áp dụng một mô hình công tác hoạch định truyền thống được vận hành từ trên xuống phụ thuộc khá nhiều vào giám đốc khiến cho công ty không có sự linh hoạt trong việc đưa ra quyết định nhanh có thể khiến cho công ty mất đi các cơ hội.
- Chưa có phòng lập kế hoạch dẫn đến việc ra đưa ra các chiến lược dài hạn của công ty còn chủ quan chưa bao quát được nhiều rủi ro, mang trong mình nhiều sai sót.
3.1.3 Nguyên nhân của những ưu điểm và tồn tại công tác hoạch định được áp dụng công ty TNHH nội thất Huy Thịnh
Nguyên nhân dẫn đến các ưu điểm và tồn tại của công tac hoạch định tại công ty trách nhiệm hữu hạn Huy Thịnh thứ nhất là do là một công ty vừa và nhỏ, có lượng vốn đầu tư ban đầu thấp nên việc thu hồi vốn sẽ nhanh dẫn đến chu kì kinh doanh sẽ ngắn nên việc đầu tư cho công tác hoạch định một chiến lược kinh doanh dài hạn không được chú trọng, không xác định các mục tiêu chung và dài hạn, chủ yếu là hoạch định kế hoạch các vấn đề trước mắt hay nói cách khác là các kế hoạch ngắn hạn (kế hoạch tác nghiệp) với mục tiêu đem lại nhiều lợi nhuận nhất có thể là chính. Thứ hai cũng chính là lý đo được xem là chủ yếu dẫn đến các tồn tại và ưu điểm trong công tác hoạch định của công ty đó là năng lực kinh doanh và quản lý của công ty còn hạn chế, thiếu đi phòng lập kế hoạch Từ đó dẫn đến việc chưa nhận thức được về tầm quan trọng và lợi của công tác hoạch định chiến lược mang lại cho công ty. Chưa nhận thức đúng và tầm quan trọng của việc xây dựng được cho công ty mình một thương hiệu riêng cũng như là các loại sản phẩm đặc trưng Chưa nắm bắt được toàn bộ điểm mạnh cũng như là điểm yếu của công ty, nguồn lực của công ty chưa được tận dụng triệt để.
Ngoài ra còn có thể kể đến lý do chủ quan như: việc giám đốc không có đủ thời gian để thực hiện công tác hoạch định chiến lược Vì là người trực tiếp điều hành toàn bộ công ty do đó thời gian của ông Vượng chủ yếu là để giải quyết các vấn đề tác nghiệp hằng ngày không còn thời gian để tâm đến một chiến lược dài hạn Và việc chia sẻ một kế hoạch cho tương lai của mình với nhân nhân viên có thể là một sự quan ngại đối với ông.
3.2 ĐỀ XUẤT Ý KIẾN NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TẠI CÔNG TY TNHH NỘI THẤT HUY THỊNH Để có công ty có thể tiếp tục phát triển và đứng vững trong tương lai thì công ty trách nhiệm hữu hạn nội thất Huy Thịnh cần phải cải thiện công tác hoạch định chiến lược của công ty để có thể đưa ra các phương hướng và kế hoạch kinh doanh hợp lý tại một số điểm để có thể phát huy ưu điểm và hạn chế những tồn tại cho công ty. Qua đó tác giả có một vài ý kiến để suất như sau.
Thứ nhất công ty nên điều chỉnh và bổ sung cho quy trình công tác hoạch định hiện tại của công ty Có thể tham khảo quy trình cơ bản đầy đủ của công tác hoạch định Qua đó công ty cần bổ sung thêm cho mình bước nghiên cứu, nhận thức tổng quan về bối cảnh và thực trạng môi trường và bước xác định sứ mệnh và mục tiêu vào quá trình thực hiện công tác hoạch định của công ty.
Việc nghiên cứu và nhận thức tổng quan về bối cảnh và thực trạng môi trường sẽ giúp cho ông Đinh Công Vượng có thêm thông tin về tổng môi trường cà trong và ngoài công ty từ đó có thể đưa ra các kế hoạch về sản xuất, lựa chọn khách hàng mục tiêu và xây dựng các chiến lược marketing hợp lý Việc này đòi hỏi cần phải có người nghiên cứu, phân tích và tổng hợp thông tin về tình hình môi trường vĩ mô như: tình hình chính trị, kinh tế, pháp luật, văn hóa xã hội… môi trường vi mô như: đối thủ cạnh tranh, khách hàng, thị trường đồ nội thất… và môi trường nội bộ công ty: như các nguồn lực của công ty, điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội thách, thức cần phải được nghiên cứu kỹ Công việc này có thể thực hiện qua việc tuyển dụng cho công ty một chuyên viên nghiên cứu môi trường hoặc có thể sử dụng thông tin từ các công ty nghiên cứu thị trường hoặc bài nghiên cứu của các cơ quan chức năng (Tổng cục thống kê, báo cáo ngành…) Đưa ra sứ mệnh rõ ràng cho công ty rất quan trọng đối với công ty Sứ mệnh được ví như là kim chỉ nam của một doanh nghiệp trong đó có những giá trị, ý nghĩa, mục đích phát triển mà doanh nghiệp sẽ mang lại cho khách hàng, cộng đồng, xã hội. Việc có sự mệnh sẽ giúp công ty đưa ra các hướng đi đúng, giúp cho đội ngũ quản lý đánh giá hiệu quả việc triển khai các mục tiêu, giúp cho nhân viên hiểu được lý do tồn tại của công ty và có thêm động lực để phấn đấu Việc công ty trách nhiệm hữu
27 hạn Huy Thịnh chưa có một sứ mệnh rõ ràng là điều cần bổ sung Qua đó công ty cần phải đưa ra một sứ mệnh phù hợp với công ty Em đề suất một sứ mệnh cho công ty
“Huy Thịnh sẽ mang đến cho mọi người không gian nhà ở tiện nghi, thông minh nhưng không kém phần độc đáo và chất lượng tốt với giá cả phù hợp cho quý khách hàng”. Đề ra các mục tiêu phát triển chung, các mục tiêu chiến lược lâu dài Việc đề ra các mục tiêu cần phải được thực hiện dữa trên các dữ liệu đã được phân tích Giám đốc khi xác định mục tiêu cho doanh nghiệp phải rõ ràng và dựa vào các thông tin đã có để làm cơ sở kho học cho mục tiêu đó Việc để ra mục tiêu hướng tới việc xây dựng thương hiệu nội thất gia đình và nhắm tới việc gia tăng lợi nhuận qua các năm. Thứ hai công ty cần xây dựng và cải thiện bộ máy quản lý Bộ máy quản lý tốt thì nhân viên mới hợp tác và ủng hộ cho chiến lược của công ty Cần bổ sung thêm phòng ban lập kế hoạch để hỗ trợ trong việc hoạch định chiến lược và đưa ra các kế hoạch của công ty một cách bao quát, toàn diện, tận dụng triệt để mọi nguồn lực Bên cạnh đó việc cải thiện nhận thức về tầm quan trọng của công tác hoạch định đối với công ty của nhà quản trị cũng rất quan trọng Nếu người đứng đầu công ty không nhận thức đúng về công tác hoạch định thì việc định hướng phát triển công ty sẽ rất khó.
Thứ ba để xuất công ty sử dụng mô hình SWOT Việc này sẽ giúp công ty đưa ra các chiến lược để phát huy được điểm mạnh và hạn chế được các điểm yếu của công ty đồng thời tận dụng được các cơ hội kinh doanh cũng như phòng ngừa những rủi ro có thể xảy ra Mô hình này được thực hiện dựa trên cơ sở nhà quản trị đã nắm bắt được toàn bộ điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của công ty và công việc này sẽ đòi hỏi sự phán đoán và kết hợp tốt nhất giữa các yếu tố nội tại của doanh nghiệp Chính vì thế cần phải thực hiện đề suất thứ nhất để có nguồn thông tin và đề suất thứ hai để có công cụ thực hiện mô hình.
Từ các lý thuyết đã được đề cập cùng với việc khảo sát công tác hoạch định tại công ty trách nhiệm hữu hạn Huy Thịnh thì chương 3 đã đưa ra một vài ý kiến đề suất nhằm hoàn thiện công tác hoạch định tại công ty trách nhiệm hữu hạn Huy Thịnh.