Bộ môn quản trị marketing Đề tài hoàn thành kế hoạch imc plan cho công ty leo núi push climbing

Với insight về người chơi leo núi trẻ khao khát thể hiện bản thân, khẳng định độc lập nhưng luôn cần sự kết nối và công nhận từ cộng đồng cùng đam mê và động lực, liên kết nhóm là chìa k

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH

TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING

-*** -BÁO CÁO CUỐI KỲ

BỘ MÔN: QUẢN TRỊ MARKETING

ĐỀ TÀI: HOÀN THÀNH KẾ HOẠCH IMC PLAN CHO CÔNG TY LEO

NÚI PUSH CLIMBING

Giảng viên hướng dẫn

: Trần Mai Đông

Mã lớp học phần : 24C1MAR50301802

Mã số sinh viên : 31221020285

TP Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 10 năm 2024

INTRODUCTION Reasons for choosing a thesis topic

In today's competitive business environment, when every business has to face constant changes from competitors, technological advances, new agreements and policies to changes in customers' consumption habits, in order to be successful Businesses not only need to have quality products and services, bringing value to customers, but must have the right direction for marketing communication activities With its strength, marketing communication will be the shortest way to bring good products/services to success, improve business value, make the brand of the business become a popular brand for customers, but

on the other hand, just one mistake, it will most likely harm the values that the company has worked hard to build Unlike products – which can be held, tested, with the characteristics

of intangible, at the same time, cannot be stored and the service is unstable, businesses in this field need to pay more attention to marketing communication

Push Climbing, The indoor climbing company we researched, has built a diverse

and vibrant community After 14 years of development, Push Climbing has become a meeting point for young people who are active and love sports Brand awareness is still a dilemma Although the indoor climbing community is thriving, the awareness of the Push Climbing brand is still low compared to its actual potential With modern consumers having

a multitude of sports and leisure options, Push Climbing needs to focus more on effective marketing communication strategies to ensure that it is not just a choice among many other brands, but must become the first choice in the minds of its target customers

We chose the topic "The Impact of IMC (Integrated Marketing Communications) on Push Climbing's Brand Awareness" because this is an urgent and practical issue Push Climbing - an indoor climbing company has great potential, but as mentioned above, brand awareness has not yet been optimized Therefore, an in-depth study of how integrated communication (IMC) strategies affect customer perception will bring many benefits to the company in particular and practical knowledge to the team as a whole

The opportunity to have direct contact with businesses and the welcome from Push Climbing were important motivations for us to make the decision to choose this topic By studying the current state of the company's marketing communications, this article will help businesses have a more in-depth and holistic view of the effectiveness of the IMC strategies they are applying This not only helps Push Climbing re-evaluate the current advantages and disadvantages, but also opens up opportunities to come up with new strategic solutions to enhance the effectiveness of communication activities, thereby promoting the brand image

in the minds of consumers

The thesis will answer important questions such as:

 In the actual context of Push Climbing, how is it being perceived by customers? What are the problems in the current approach?

 What recommendations and solutions can be proposed to increase Push Climbing's brand awareness, help the company attract more customers and expand its influence?

• Scope of topics

 Scope of spatial research: Implementation of Ho Chi Minh City regulations

 Scope of study time: Research conducted from 20/08/2024 to 27/09/2024

• Method: Quantitative research (Google form) combined with qualitative research (in-depth interview)

• Thesis layout:

Chapter 1 Theoretical basis:

 Define the concepts used in the article

 Explain the theoretical model

Chapter 2 Problem Analysis:

 Company Introduction

 Identify the problem your business is facing

 Study design (including steps in the research process, quantitative study design, sample number calculation, sample approach, questionnaire, and scale type)

 Quantitative research results

Chapter 3 Proposed solutions:

 Expected action plans for the future

 These proposals follow the logic from the results of the study in chapter 2 This essay is mainly about chapter 3 – proposed solutions for the IMC plan

implementation campaign for Push Climbing company

Chapter 3 Proposed solutions 3.1 Campaign overview planning

Campaign audiences

Overview of the campaign and 3 activities

Customer Truth

- Want to seek to expand relationships with international friends, improve practical foreign languages

- They want to show their own personality, prove their independence, but they always need a community to share and recognize it

- 51% of young people belong to a small community (club, sports group, ) Here they feel heard and express themselves (Britishcouncil, 2023)

Brand Truth

- Push Climbing is the first indoor climbing community in Vietnam

- There is an exchange between players from many countries, sharing the same passion for climbing

Category truth Motivation and team bonding are important to attract and maintain internal/external motivation to ensure long-term attachment to the sport

(Viện tâm lý Việt Pháp, 2022)

=> Insight: Young climbers aspire to express themselves, assert their independence, but always need connection and recognition from the community with the same passion Motivation and team bonding are key to their long-term commitment to the sport They are

easily swept up in the fomo mentality

Key Message Join the indoor climbing community at Push Climbing and start

conquering new heights with your passionate teammates.

APPLICATION

STRATEGY Advertising, Public Relations (PR), Sponsorship, Sale Promotion

Dưới đây là mục tiêu xây dựng chiến dịch và KPIs mà chúng tôi đặt ra cho chiến dịch ở từng giai đoạn ứng với từng nền tảng Trên nền tảng Instagram, chúng tôi đặt KPIs tăng được 2071 lượt theo dõi, tỉ lệ tăng trưởng qua các tháng là 352,2%; trên Facebook con số lượt theo dõi sẽ tăng 30095 với tỉ lệ tăng trưởng 300,95%; theo đó lượt Searches trên các nền tảng sẽ tăng 5863 lượt tìm kiếm với tỉ lệ tăng trưởng 209,4%, cuối cùng là số lượt người tham gia vào cộng đồng câu lạc bộ Climbers GenZ tăng 475 người với tỉ lệ 87,5%

Với tổng ngân sách được doanh nghiệp chấp thuận đưa ra là $15.000, chúng tôi đã ước tính

sử dụng $11.500 cho chiến dịch, phần còn lại $3.500 sẽ được để lại hỗ trợ các chi phí phát sinh khác trong quá trình chạy Bảng dưới đây là ngân sách chi tiết được chia cho mỗi chiến dịch ứng với mỗi giai đoạn:

Để cho toàn bộ chiến dịch của chúng tôi đều được thống nhất xây dựng cùng một

thông điệp xuyên suốt chiến dịch, nhóm nghiên cứu của chúng tôi đã xây dựng một bảng

IMC Plan với những nội dung sơ lược về chiến dịch Với insight về người chơi leo núi trẻ

khao khát thể hiện bản thân, khẳng định độc lập nhưng luôn cần sự kết nối và công nhận từ

cộng đồng cùng đam mê và động lực, liên kết nhóm là chìa khóa giúp họ gắn bó lâu dài với

môn thể thao này, bên cạnh đó họ dễ bị cuốn theo tâm lý fomo, Big Idea mà chúng tôi thống

nhất lựa chọn là “Cùng nhau vượt đỉnh cao”, Key message “Join the indoor climbing

community at Push Climbing and start conquering new heights with your passionate

teammates” Ứng với mỗi giai đoạn là một thông điệp, mục tiêu, ngân sách và chiến lược cụ

thể

Đối với giai đoạn Trigger, thông điệp chính mà chúng tôi muốn hướng đến là Push

Climbing là cộng đồng thể thao độc đáo của người gen Z sẽ giúp bạn thử thách và khẳng

định bản thân Các hoạt động và mục tiêu đặt ra là tạo một trend trên social media để thu hút

khoảng 12.000 người thảo luận về thương hiệu nhằm tạo tiền đề cho các hoạt động sau đó

và phát triển các kênh mạng xã hội trên Facebook và Instagram để tăng 8.500 lượt đăng kí

mới, 2000 người quan tâm tìm kiếm về thương hiệu trên các nền tảng tìm kiếm

Đối với giai đoạn Engage, thông điệp chính chúng tôi muốn truyền tải là Promoting

Indoor Sports Week at Push Climbing Các hoạt động và mục tiêu đặt ra là organize a sports

week on Saturdays and Sundays for 2 weeks (4 sessions) to organize competitive climbing

games to attract people to participate/cheer, sponsor teams to increase the number of

participants in the community by 300 people and continue to promote discussions about the

week sports ceremony on social networks (3000 people discussed) and 7000 people

registered on social networks

Đối với giai đoạn Amplify, thông điệp chính chúng tôi muốn truyền tải là continue to

promote social media channels to amplify the previous activities of the campaign (12000

registrations and 10000 discussions) and CALL TO ACTION - strongly calling on GenZ to

come and become a member of the Push Climbing community (Attract 500 people to join

the community)

IMC PLAN

Insight

Young climbers aspire to express themselves, assert their independence, but always need connection and recognition from the community with the same passion Motivation and team bonding are key to their long-term commitment to the sport They are easily swept up in the

fomo mentality

Key Message Join the indoor climbing community at Push Climbing and start conquering new heights with

your passionate teammates

The message

to be

conveyed for

each stage

Push Climbing is a unique sports community of Gen Z people that will help you challenge and assert yourself

Promoting Indoor Sports Week at Push Climbing

Call to action everyone should come to Push Climbing and become a member of this community

Activities

and

objectives

From January 1, 2025 to February 1, 2025, create a trend

on social media to attract about 12,000 people to discuss the brand to create a premise for subsequent activities and develop social media channels on Facebook and Instagram to increase 8,500 new registrations,

2000 people interested in searching for the brand on search platforms

From February 1, 2025 to March 1, 2025, organize a sports week on Saturdays and Sundays for 2 weeks (4 sessions) to organize competitive climbing games to attract people to participate/cheer, sponsor teams to increase the number

of participants in the community by 300 people and continue to promote discussions about the week sports ceremony on social networks (3000 people discussed) and 7000 people registered on social networks

From March 1, 2025 to April 1, 2025, continue to promote social media channels to amplify the previous activities of the campaign (12000 registrations and 10000 discussions) and CALL TO ACTION - strongly calling

on GenZ to come and become a member of the Push Climbing community (Attract 500 people to join the community)

Strategy

Strategy 1: Advertising strategy Strategy 4: Sports Week EventStrategy Strategy 6: AdvertisingStrategy

Strategy 2: Funding Strategy Strategy 5: Promote SportsWeek on social media

platforms

Strategy 7: Funding Strategy

3.2 Nhiệm vụ cá nhân

Và theo sự phân công từ nhóm trưởng Lý Trọng Nguyễn, tôi được giao nhiệm vụ thực hiện

chiến dịch ở chiến lược 1: Chiến lược quảng cáo với ngân sách $1720

Với nhiệm vụ được phân chia, tôi đã lập ra một bảng kế hoạch chi tiết và timeline cho giai

đoạn 1 – chiến lược 1

Timeline truyền thông Giai đoạn 1: Trigger (1/2025 – 2/2025) Mục tiêu Kênh Tên Hình thức Nội dung chính KPIs (ước tính) Chi phí

Tạo sự chú

ý, thu hút

cộng đồng

nhóm đối

Facebook Video

Conference Vibe & Mood VC: hài hước, kịch tính, bất ngờ

Nội dung chính: một nhóm bạn

trẻ đang trên đường chạy trốn

Facebook: tăng

2900 lượt theo dõi

Searches: tăng 500

lượt

$1000

tượng zoombie tấn công thành phố, khi

chạy đến đường cùng, đám zoombie cười gian tiến lại đám bạn "Mày không thoát được đâu con zai" thì đám bạn đột nhiên leo lên núi nhân tạo thật nhanh, đám zoombie hoang mang nhleo lên đuổi theo nhưng không kịp, kết đoạn là một con zoombie bị

đá rơi xuống và nhóm bạn leo chinh phục đỉnh cao cùng nhau chiến thắng bản thân và đám zoombie

Community: tăng

20 người tham gia

Tương tác trên social media:

+ Brand Mentions:

2800 lượt

+ Reaches: 8500

lượt

Thu hút

cộng đồng

theo dõi,

quan tâm

đến chiến

dịch

Instagram Bài post

(hình ảnh) Hoạt động leo núi ảo: Tổ chức một cuộc thi leo núi thực tế ảo

(AR) trên Instagram, nơi người tham gia có thể dùng filter để leo núi ảo và thi đấu với bạn bè

Filter sẽ cho phép người dùng kiểm tra kỹ năng leo núi, đánh dấu mức leo của họ và thử thách bạn bè tham gia Mỗi tuần, Push Climbing sẽ chọn người chơi có lượt tương tác và chia sẻ cao nhất để nhận các phần thưởng như thẻ thành viên, quà tặng hoặc suất leo núi miễn phí

Instagram: 178

lượt theo dõi

Searches: tăng 150

lượt

Community: tăng

15 người tham gia

Tương tác trên social media:

+ Brand Mentions:

1200 lượt

+ Reaches: 2500

lượt

$350

Facebook ,

Instagram

Bài post (Hình ảnh)

Cuộc thi tạo meme hài hước liên quan đến leo núi trong nhà

Người tham gia có thể chụp lại khoảnh khắc leo núi, tự sáng tạo meme và đăng tải lên Facebook của mình, gắn hashtag

#PushMemeChallenge

#PushClimbing Những meme được bình chọn nhiều nhất (dựa trên lượng like, share) sẽ nhận các giải thưởng như vé leo núi miễn phí, hoặc các buổi training

cá nhân hóa với huấn luyện viên chuyên nghiệp

Facebook: tăng

700 lượt theo dõi Instagram: 60 lượt

theo dõi

Searches: tăng 232

lượt

Community: tăng

14 người tham gia

Tương tác trên social media:

+ Brand Mentions:

1400 lượt

+ Reaches: 2500

lượt

$370

Chapter 4: Kế hoạch chi tiết cho chiến dịch giai đoạn 1 – Chiến dịch quảng cáo 4.1 VC “Cuộc chiến Zoombie – GenZ liệu có thoát?”

4.1.1 VC Storyboard

4.1.2 Nội dung chi tiết VC

Phân

cảnh

Thời

Ý nghĩa

Cảnh 1:

Thành

phố bị

tấn công

10 giây Khung cảnh nhà đài

truyền hình đang đưa bản tin thành phố X đang bị tấn công bởi đám đông Zoobie Tất cả mọi người đang chạy trốn trong đó nhân vật chính là nhóm bạn An gồm 4 người trong

đó có 2 bạn nam 2 bạn nữ đang trong cuộc trốn chạy

Sự hoảng loạn của thành phố khi bị tấn công

Dồn dập, kịch tính - Background của bản tin

có màu đỏ của thương hiệu

- 4 bạn trẻ đang mặc áo

có tone màu đỏ

- Những con Zoombie khát máu đỏ

Cảnh 2:

Dồn vào

đường

cùng

10 giây

Nhóm bạn An bị đám Zoombie rượt đuổi và bị dồn vào đường cùng, nhóm bạn bị bao vây xung quanh, gương mặt của các bạn toát lên sự sợ hãi, lo lắng Một người bạn trong nhóm sợ hãi lên tiếng:

“Mình hết đường chạy rồi, phải làm sao đây?”

Nỗi sợ hãi, tuyệt vọng của nhóm bạn khi

bị dồn vào đường cùng

- Những con Zoombie khát máu đỏ

- 4 bạn trẻ đang mặc áo

có tone màu đỏ

Cảnh 3:

Lối

thoát

10 giây Khi cả nhóm đang hoang

mang, lo lắng thì bỗng dưng một bạn phát hiện

Phát hiện lối thoát duy nhất

đó là khu vực

- Khu vực leo núi của Push Climbing