Assignment maketing căn bản giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp biti’s

Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếu: Sản xuất và kinh doanh giày dép • Giày dép cho trẻ em: Đây là một trong những dòng sản phẩm chủ lực của Biti’s.. Hình ảnh công ty:  Biti’s được

TRƯỜNG PHỔ THÔNG CAO ĐẲNG

FPT POLYTECHNIC HÀ NỘI

ASSIGNMENT Maketing căn bản

Giáo viên hướng

Thành viên nhóm: Phan Thị Hà Quyên – Th05972

Đoàn Xuân Mai – TH04921Nguyễn Công Thành – TH06048 Chu Gia Nhi – TH06718

Đặng Thanh Phong – TH064987

Lê Văn Bằng – TH06363

Hà Nội, 9/2024 LỜI MỞ ĐẦU

Trong hành trình phát triển của ngành công nghiếp giày dép tạiViệt Nam, Biti’s đã khẳng định được vị thế vững mạnh của mìnhnhư một biểu tượng của chất lượng và sự sáng tạo Được thành lập từ năm 1982, Biti’s không chỉ đơn thuần là một thương hiệu,

mà còn là niềm tự hào của người Việt Nam với những sản phẩmđược thiết kế tinh tế, đáp ứng như cầu và phong cách sống đa dạng của khách hàng

Với sứ mệnh mang lại sự thoải mái và phong cách cho người tiêu dùng, Biti’s luôn chú trọng vào việc đổi mới công nghệ và cải tiến quy trình sản xuất Những sản phẩm của Biti’s, từ giày thể thao đến giày thời trang, đều mang trong mình tinh thần sáng tạo và bản sắc văn hóa Việt Nam Qua từng bước phát triển, Biti’s không chỉ ghi dấu trong lòng người tiêu dùng trong nước mà còn mở rộng thị trường ra quốc tế, khẳng định vị thế thương hiệu mạnh mẽ trên trường quốc tế

Hãy cùng khám phá câu chuyện của Biti’s, từ những ngày đầu khởi nghiệp đến hiện tại và những bước đi tiếp theo trong hành trình chinh phục thị trường toàn cầu

Kết cấu của tiểu luận:

Chương 1: Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp Biti’s

Chương 2: Phân tích môi trường Maketing của doanh nghiệpChương 3: Nghiên cứu sản phẩm của doanh nghiệp

Chương 4: Ý tưởng cho các chiến lược Maketing hỗn hợp

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN

1.1 Doanh nghiệp Biti’s ……… 5

1.2 Tầm nhìn ……… 6

1.3 Sứ mệnh ……… 6

1.4 Lịch sử hành thành và phát triển……… 6

1.5 Sơ đồ tổ chức ……… 7

1.6 Chức năng phòng Maketing ……… 9

1.7 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếu ………

9 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MAKETING CỦA DOANH NGHIỆP……… 13

2.1 Môi trường bên trong……… 13

2.1.1 Nguồn nhân lực………13

2.1.2 Hình ảnh công ty……… 13

2.1.3 Cơ cấu quản lý……… 13

2.1.4 Cơ cấu vật chất……….13

2.1.5 Nghiên cứu phát triển…… ……… 13

2.1.6 Công nghệ……… ………… 14

2.1.7 Nguồn lực Maketing ……….14

2.1.8 Tài chính………14

2.1.9 Môi trường bên ngoài………14

2.2 Môi trường vĩ mô……… 14

2.2.1 Yếu tố kinh tế……….14

2.2.1.1 Yếu tố chính trị - pháp luật……… 15

2.2.1.3 Yếu tố công nghệ……… 15

2.2.1.4 Yếu tố văn hóa – xã hội……… 15

2.2.1.6 Môi trường nhân khẩu học …… 16

2.2.2 Môi trường vi mô ……… 16

2.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh……… 16

2.2.2.2 Khánh hàng………17

2.2.2.3 Nhà cung cấp ……….17

2.2.2.4 Trung gian Maketing……… 17

2.2.2.5 Công chúng ………18

2.3 Bảng SWOT: Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp……… 19

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.1 Doanh nghiệp Biti’s

 Biti’s được thành lập vào năm 1982, đã nhanh chóng trở thành một trong những thương hiệu giày dép nổi tiếng và

uy tín tại Việt Nam Với phương châm “ Chất lượng sản phẩm là danh dự của thương hiệu”, Biti’s không ngừng cải tiến và đổi mới để đáp ứng như cầu ngày càng cao của tiêu dùng

 Trụ sở chính: 22 Lý Chiêu Hoàng, Phường 10, Quận 6, TP

1.2 Tầm nhìn:

Tầm nhìn của Biti’s là trở thành một trong những thương hiêu giày dép hàng đầu tại Châu Á và trên toàn thế giới, nổi bật với chất lượng, thiết kế sáng tạo và sự kết nối với văn hóa địa

phương Biti’s hướng đến việc không ngừng phát triển và đổi mới, đáp ứng như cầu đa dạng của người tiêu dùng, đồng thới khẳng định vị thế vững mạnh trong ngành công nghiệp giày dép

1.3 Sứ mệnh

Sứ mệnh của Biti’s là cung cấp những sản phẩm giày dép chất lượng cao, mang lại sự thoải mái và phong cách cho mọi người tiêu dùng

1.4 Lịch sử hình thành và phát triển

 Những ngày đầu ( 1982 )

Biti’s được thành lập vào năm 1982 tại Thành phố Hồ Chí Minh, bắt đầu với những sản phẩm giày dép thủ công Trong giai đoạn đầu, công ty chủ yếu sản xuất giày da cho thị

trường nội định, với mục tiêu cung cấp sản phẩm chất lượng cho người tiêu dùng Việt Nam

 Thập niên 1990: Tăng trưởng và đổi mới

Vào những năm 1990, Biti’s đẫ bắt đầu hiện đại hóa quy trình sản xuất và mở rộng dòng sản phẩm Công ty chuyển mình từ sản xuất giày da sang các loại giày thể thao và thời trang, phù hợp với xu hướng tiêu dùng đang thay đổi Đây cũng là thời điểm Biti’s xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh

mẽ hơn

 Năm 2000: Khẳng Định Thương Hiệu

Đến đầu thế kỷ 21, Biti's đã nhanh chóng trở thành một trong những thương hiệu giày dép hàng đầu tại Việt Nam Công ty đầu tư mạnh mẽ vào quảng cáo và marketing, tạo dấu ấn với các chiến dịch truyền thông sáng tạo Biti's cũng bắt đầu mở rộng hệ thống phân phối, đưa sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng

 Thập Niên 2010: Đổi Mới Sáng Tạo

Trong thập kỷ này, Biti's tiếp tục đổi mới với việc áp dụng công nghệ tiên tiến trong sản xuất Năm 2017, Biti's cho ra mắt dòng sản phẩm giày thể thao

"Biti's Hunter", nhanh chóng thu hút sự chú ý của giới trẻ và trở thành biểu tượng thời trang mới

 Hội đồng quản trị của Biti’s do đại hội đồng cổ đông bầu ra, bao gồm mộtchủ tịch hội đồng quản trị và 10 đại hội đồng cổ đông

Giám đốc, Tổng giám đốc công ty

 Giám đốc hay Tổng giám đốc công ty trong cơ cấu tổ chức Biti’s làngười phân công công việc và điều hành kinh doanh của công ty

 Vị trí này sẽ do hội đồng quản trị chịu trách nhiệm bổ nhiệm một ngườitrong số hội đồng hoặc tuyển dụng nhân sự mới

Ban kiểm soát

 Ban kiểm soát trong cơ cấu tổ chức bao gồm 4 thành viên do đại hộiđồng cổ đông bầu ra Nhiệm kỳ của ban kiểm soát được bầu là 5 năm.Các thành viên sẽ được bầu lại và số nhiệm kỳ không hạn chế

 Ban kiểm soát có chức năng và nhiệm vụ kiểm tra tính hợp pháp, hợp lý,tính trung thực, mức độ cẩn trọng trong quá trình quản lý và điều hànhcác hoạt động kinh doanh Các hoạt động kiểm tra, giám sát bao gồmcông tác kế toán, thống kê và lập báo cáo tài chính nhằm đảm bảo lợi íchcủa các cổ đông một cách hợp pháp Đặc biệt, đơn vị này sẽ hoạt độngđộc lập với hội đồng quản trị và ban giám đốc

1.6 Chức năng phòng marketing:

 Nghiên cứu thị trường: Phòng marketing sẽ tiến hành phân tích thị

trường, xác định nhu cầu khách hàng, đánh giá xu hướng và sự cạnh tranh

để đưa ra chiến lược phù hợp

 Xây dựng và quản lý thương hiệu: Marketing đảm nhiệm việc duy trì

hình ảnh thương hiệu của Biti’s, đảm bảo rằng thông điệp thương hiệuluôn được truyền tải nhất quán và tích cực trên các kênh truyền thông

 Chiến lược quảng cáo và truyền thông: Phòng marketing chịu trách

nhiệm lập kế hoạch, thực hiện các chiến dịch quảng cáo, bao gồm quảngcáo truyền hình, truyền thông mạng xã hội, PR và các kênh truyền thôngkhác để quảng bá sản phẩm

 Phát triển sản phẩm: Phòng marketing tham gia vào việc tư vấn, phát

triển các dòng sản phẩm mới hoặc cải tiến các sản phẩm hiện tại để đápứng nhu cầu thị trường và xu hướng người tiêu dùng

 Quản lý quan hệ khách hàng (CRM): Phòng marketing đảm bảo duy trì

và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng, xây dựng các chương trìnhkhách hàng thân thiết, khuyến mãi, và chăm sóc sau bán hàng

 Digital Marketing: Với xu hướng mua sắm trực tuyến ngày càng tăng,

phòng marketing phải phát triển mạnh mẽ các chiến dịch trên các nềntảng kỹ thuật số như website, Facebook, Instagram, TikTok, và các kênhbán hàng online khác

 Tổ chức sự kiện và hoạt động xúc tiến bán hàng: Marketing cũng chịu

trách nhiệm tổ chức các sự kiện quảng bá sản phẩm, chương trình khuyếnmãi, và các hoạt động tương tác trực tiếp với khách hàng

1.7 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếu:

Sản xuất và kinh doanh giày dép

• Giày dép cho trẻ em: Đây là một trong những dòng sản phẩm chủ lực

của Biti’s Họ cung cấp các loại dép, sandal, và giày thể thao cho trẻ em,được thiết kế với sự chú trọng đến sự thoải mái, an toàn và phát triển tựnhiên của đôi chân trẻ

• Giày dép cho người lớn: Biti’s cũng có các dòng sản phẩm dành cho

người lớn, bao gồm giày thể thao, sandal, dép, và giày casual Các sảnphẩm này được sản xuất để phù hợp với phong cách sống hiện đại, đadạng nhu cầu của người tiêu dùng

Giày thể thao

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH

NGHIỆP 2.1 Môi trường bên trong:

2.1.1 Nguồn nhân lực:

• Đội ngũ nhân viên: Biti’s có một lực lượng lao động đông đảo,

từ nhân viên văn phòng, marketing, đến các công nhân tại nhà

máy sản xuất Các nhân viên tại Biti’s được đào tạo bài bản và

có kỹ năng chuyên môn cao, góp phần nâng cao chất lượng sản

phẩm

• Chính sách phát triển nhân sự: Biti’s chú trọng đầu tư vào

phát triển nhân sự qua các chương trình đào tạo và phát triển

nghề nghiệp Nhân viên được khuyến khích học hỏi và cập nhật

kiến thức mới để thích nghi với xu hướng thị trường

• Môi trường làm việc: Biti’s xây dựng một môi trường làm việc

chuyên nghiệp nhưng cũng rất thân thiện và cởi mở Công ty

khuyến khích sự giao tiếp giữa các bộ phận và tạo điều kiện để

nhân viên phát triển kỹ năng cá nhân và nghề nghiệp

2.1.2 Hình ảnh công ty:

 Biti’s được biết đến như một trong những thương hiệu giày

dép hàng đầu tại Việt Nam, nổi tiếng với câu khẩu hiệu

“Nâng niu bàn chân Việt.” Họ đã ghi dấu ấn qua nhiều thế

hệ người tiêu dùng nhờ các sản phẩm chất lượng cao, bền

bỉ và phù hợp với nhu cầu của khách hàng Việt Nam

2.1.3 Cơ cấu quản lý:

 Ban lãnh đạo Biti’s đã thực hiện những quyết sách chiến

lược để mở rộng thị trường trong và ngoài nước, đồng thời

tạo dựng hình ảnh thương hiệu bền vững, nâng cao uy tín

của công ty

2.1.4 Cơ sở vật chất:

Giày Âu Dép quai

hậu

 Cơ sở vật chất tại Biti's thường bao gồm nhà xưởng sản xuất hiện đại, hệ thống máy móc công nghệ cao, và cơ sở

hạ tầng đồng bộ để đảm bảo quy trình sản xuất và chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn

 Công ty cũng chú trọng đến môi trường làm việc và điều kiện an toàn cho công nhân

2.1.6 Công nghệ:

 Công nghệ đế EVA và Pylon: Được sử dụng trong các dòng giày thể

thao Biti's Hunter, loại đế này nhẹ, bền, và mang lại cảm giác thoải mái khi di chuyển Đặc biệt, đế Pylon giúp giảm chấn hiệu quả trong các hoạt động thể thao

 Lưới Air Mesh: Công nghệ này giúp giày thông thoáng, mang lại sự

thoải mái cho người sử dụng, phù hợp cho các hoạt động thể thao hoặc sửdụng hàng ngày

 Hệ thống quản lý ERP và SAP: Biti's ứng dụng các phần mềm quản lý

tiên tiến như ERP và SAP để tối ưu hóa quy trình quản lý sản xuất, kho vận và kinh doanh

2.1.7 Nguồn lực marketing:

 Chiến dịch "Đi để trở về": Đây là một trong những chiến dịch nổi bật

nhất của Biti's, được ra mắt hàng năm từ 2017 Chiến dịch kết hợp cùng các nghệ sĩ nổi tiếng như Soobin Hoàng Sơn để tạo ra sản phẩm âm nhạc,thu hút mạnh mẽ giới trẻ Nội dung của chiến dịch nhấn mạnh giá trị gia đình và cảm giác trở về quê hương, tạo nên sự gắn kết cảm xúc với kháchhàng

 Hợp tác với các nhà thiết kế và nghệ sĩ: Biti's đã hợp tác với nhiều nhà

thiết kế như Công Trí và Việt Max để phát triển dòng sản phẩm Biti's Hunter Sự kết hợp giữa yếu tố văn hóa Việt Nam và phong cách hiện đại

đã giúp Biti's tạo ra những sản phẩm độc đáo

 Phát triển thương hiệu "Proudly Made in Vietnam": Biti's nhấn mạnh

nguồn gốc Việt Nam của mình, đặc biệt là trong các chiến dịch quảng bá sản phẩm quốc tế, tạo nên sự tự hào dân tộc và thu hút người tiêu dùng

 Marketing trực tuyến và bán hàng đa kênh: Biti's đã đầu tư mạnh vào

thương mại điện tử và các nền tảng trực tuyến, giúp thương hiệu tiếp cận với khách hàng trẻ tuổi và mở rộng kênh bán hàng

2.1.8 Tài chính:

 Doanh thu tăng trưởng nhanh giai đoạn 2016-2017: Năm 2017 là một

cột mốc quan trọng khi Biti's đạt doanh thu khoảng 1.588 tỷ đồng, tăng

đáng kể so với mức 1.291 tỷ đồng của năm 2016 Sự bùng nổ này chủyếu đến từ chiến dịch marketing thành công và ra mắt dòng sản phẩmBiti's Hunter, giúp công ty thu hút thêm nhiều khách hàng trẻ.

 Đầu tư và mở rộng: Biti's không chỉ tập trung vào thị trường nội địa mà

còn xuất khẩu sang hơn 40 quốc gia Vào năm 2020, Biti's khánh thành nhà máy sản xuất mới tại Biên Hòa, Đồng Nai với tổng vốn đầu tư 700 tỷ đồng, giúp tăng công suất sản xuất lên 18 triệu đôi giày dép mỗi năm

2.2 Môi trường bên ngoài:

2.2.1 Môi trường vĩ mô:

2.2.1.1 Yếu tố kinh tế:

Thuận lợi

 Nền kinh tế Việt Nam đang phát triển: Nhu cầu tiêu dùng trong nước

ngày càng tăng, đặc biệt trong tầng lớp trung lưu và giới trẻ Điều nàygiúp Biti's mở rộng thị trường, đặc biệt là với dòng sản phẩm Biti'sHunter, nhắm vào đối tượng khách hàng trẻ

 Chi phí lao động và sản xuất thấp: Việt Nam có chi phí sản xuất tương

đối thấp so với các quốc gia khác, giúp Biti's duy trì lợi thế cạnh tranh trong việc sản xuất giày dép giá cả hợp lý

 Thị trường xuất khẩu mở rộng: Biti's đã xuất khẩu sản phẩm đến hơn

40 quốc gia, đặc biệt là các thị trường lớn như châu Âu, Mỹ và châu Á Điều này giúp công ty đa dạng hóa nguồn thu nhập, không chỉ phụ thuộc vào thị trường nội địa

Khó khăn

 Cạnh tranh khốc liệt từ các thương hiệu quốc tế: Biti's phải đối đầu

với các tên tuổi lớn như Nike, Adidas, và Converse Những thương hiệu này có lợi thế về công nghệ và khả năng marketing toàn cầu, làm gia tăng

áp lực cho Biti's trong việc giữ chân khách hàng

 Đại dịch COVID-19: Biti's bị ảnh hưởng nghiêm trọng trong giai đoạn

2020-2021, khi nhu cầu tiêu dùng giảm và chuỗi cung ứng bị gián đoạn Doanh thu của công ty bị giảm tốc độ tăng trưởng và không đạt được các mục tiêu đặt ra

 Tốc độ tăng trưởng chậm lại: Sau giai đoạn phát triển mạnh mẽ từ 2016

đến 2017, tốc độ tăng trưởng của Biti's bắt đầu chững lại, đặc biệt từ năm

2018 trở đi, với mức tăng trưởng doanh thu không còn mạnh mẽ như trước

2.2.1.2 Yếu tố chính trị-pháp luật:

Yếu tố chính trị - pháp luật có tác động quan trọng đến hoạt

động của Biti's trong nhiều khía cạnh, từ tuân thủ pháp luật đếntận dụng chính sách hỗ trợ doanh nghiệp Dưới đây là một số yếu tố chính ảnh hưởng đến Biti's

Thuận lợi:

1 Chính sách hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam: Chính phủ Việt Nam đã

đưa ra nhiều chính sách hỗ trợ các doanh nghiệp trong nước, đặc biệt là trong các lĩnh vực sản xuất và xuất khẩu Biti's được hưởng lợi từ các chương trình khuyến khích thương hiệu quốc gia, như danh hiệu "Thươnghiệu quốc gia Việt Nam" (Vietnam Value) mà Biti's đã giành được nhiều lần

2 Hiệp định thương mại tự do: Các hiệp định thương mại tự do (FTA) mà

Việt Nam ký kết với các đối tác quốc tế, như Hiệp định Thương mại Tự

do Việt Nam - EU (EVFTA) và Hiệp định Đối tác Toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái Bình Dương (CPTPP), giúp Biti's mở rộng thị trường xuất khẩu với ưu đãi thuế quan Điều này làm tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm Biti's trên thị trường quốc tế

Khó khăn

1 Cạnh tranh về bảo hộ thương hiệu: Biti's phải đối mặt với thách thức

trong việc bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ tại cả thị trường trong nước và quốc tế Biti's đã đăng ký bảo hộ thương hiệu tại Việt Nam và trên hệ thống Madrid của Tổ chức Sở hữu Trí tuệ Thế giới (WIPO) nhằm ngăn chặn việc sao chép và vi phạm bản quyền thương hiệu

2 Tuân thủ quy định pháp luật về sản xuất và môi trường: Như nhiều

doanh nghiệp sản xuất khác, Biti's phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn lao động, bảo vệ môi trường, và quản lý chất thải trong các nhà máy sản xuất Việc tuân thủ này đòi hỏi chi phí và nguồn lực đáng kể, đặc biệt khi công ty mở rộng quy mô sản xuất

3 Ảnh hưởng từ chính sách thuế và phí: Chính sách thuế quan và các loại

phí khác nhau tại các quốc gia mà Biti's xuất khẩu có thể ảnh hưởng đến giá thành và lợi nhuận của công ty Ngoài ra, bất kỳ sự thay đổi nào trongquy định pháp lý, như tăng thuế xuất khẩu hoặc thay đổi quy định hải quan, đều có thể tạo ra khó khăn trong quá trình kinh doanh quốc tế

2.2.1.3 Yếu tố công nghệ:

Yếu tố công nghệ đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển và cạnh tranh của Biti's trên thị trường, đặc biệt là trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm và tối

ưu hóa quy trình sản xuất Dưới đây là những công nghệ mà Biti's đã và đang ápdụng:

1 Công nghệ sản xuất giày hiện đại:

 Đế Pylon và EVA: Biti's áp dụng các công nghệ tiên tiến như đế Pylon và EVA, đặc biệt là trong dòng sản phẩm Biti's Hunter Đế Pylon nhẹ, bền, và giúp giảm chấn tốt, trong khi đế EVA cung cấp độ đàn hồi cao, mang lại cảm giác thoải mái cho người dùng

 Lưới Air Mesh: Công nghệ này được sử dụng để tạo sự thông thoáng và thoải mái cho giày, phù hợp cho các hoạt động thể thao và dạo phố

2 Tự động hóa và quản lý sản xuất:

 Biti's đã đầu tư mạnh vào tự động hóa các dây chuyền sảnxuất tại các nhà máy mới, giúp tăng năng suất và giảm chiphí nhân công Nhà máy mới tại Biên Hòa là một ví dụ, với diện tích lớn và các dây chuyền hiện đại, giúp Biti's sản xuất khoảng 18 triệu đôi giày mỗi năm

 Hệ thống ERP và SAP: Biti's sử dụng các hệ thống quản lý doanh nghiệp như ERP (Enterprise Resource Planning) và SAP để tối ưu hóa quy trình quản lý, từ sản xuất, kho bãi đến phân phối

3 Công nghệ trong marketing và bán hàng:

 Biti's đã tích hợp công nghệ số vào chiến lược marketing của mình, bao gồm việc sử dụng nền tảng thương mại điện

tử và tiếp thị trực tuyến Các chiến dịch quảng cáo trực tuyến và sự hiện diện trên các mạng xã hội đã giúp

thương hiệu này tiếp cận gần hơn với thế hệ trẻ

2.2.1.4 Yếu tố văn hóa-xã hội:

 Di sản văn hóa: Biti's đã tận dụng các yếu tố văn hóa Việt Nam trong

thiết kế và marketing sản phẩm, kết nối với người tiêu dùng qua những giá trị truyền thống

 Thời trang và phong cách sống: Thương hiệu này chú trọng đến xu

hướng thời trang và phong cách sống của giới trẻ, giúp họ thể hiện bản sắc cá nhân

 Tính bền vững: Trong bối cảnh xã hội ngày càng quan tâm đến vấn đề

bảo vệ môi trường, Biti's đã phát triển các sản phẩm thân thiện với môi trường, thể hiện trách nhiệm xã hội

 Quảng cáo và truyền thông: Biti's sử dụng các chiến dịch truyền thông

sáng tạo, kết hợp với các influencer và người nổi tiếng, tạo sự gần gũi và thu hút sự chú ý từ khách hàng

 Giá trị cộng đồng: Thương hiệu thường tham gia vào các hoạt động xã

hội, từ thiện, giúp tạo dựng hình ảnh tích cực trong mắt cộng đồn

2.2.1.6 Môi trường nhân khẩu học:

 Biti's nhắm đến đa dạng độ tuổi, giới tính và thu nhập, đặc biệt là giới trẻ (Gen Z, Millennials) Sản phẩm trải dài từ giày cho trẻ em đến người lớn với thiết kế hiện đại, năng động và phù hợp thị hiếu Tập trung vào kháchhàng thu nhập trung bình và cao, thương hiệu khai thác các xu hướng vănhóa, phong cách sống, và tinh thần tự hào dân tộc

2.2.2 Môi trường vi mô:

2.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh:

 Adidas, Nike, Puma: Các thương hiệu quốc tế mạnh về thể thao và thời

trang, với độ nhận diện toàn cầu và chất lượng cao, là đối thủ lớn của Biti's trong phân khúc giày thể thao

 Converse, Vans: Các thương hiệu thời trang trẻ trung, phù hợp với

phong cách casual của giới trẻ, cũng cạnh tranh trực tiếp với dòng Biti's Hunter

 Thương hiệu nội địa: Một số thương hiệu Việt Nam như Bita's,

Thượng Đình cạnh tranh về giá cả và tính tiện dụng, đặc biệt là ở phân

khúc bình dân

 Thương hiệu giày online: Các thương hiệu giày trực tuyến giá rẻ, dễ tiếp

cận qua các sàn thương mại điện tử cũng là một thách thức cho Biti's trong phân khúc giá rẻ và tiện lợi

 Ứng dụng công nghệ hiện đại: Công nghệ giúp tối ưu hóa quy trình vận hành, cải thiện trải nghiệm khách hàng, và nâng cao hiệu quả quản lý.

 Chiến lược marketing hiệu quả: Một chiến lược marketing tốt giúp tăng cường nhận diện thương hiệu, thúc đẩy

doanh thu và tăng khả năng tiếp cận thị trường

 Khả năng thích ứng nhanh: Doanh nghiệp có khả năng linhhoạt thay đổi theo xu hướng thị trường và nhu cầu khách hàng, tạo lợi thế trước các đối thủ cạnh tranh

 Cam kết bền vững: Khả năng duy trì cam kết về môi

trường, xã hội giúp doanh nghiệp thu hút nhóm khách hàng có ý thức trách nhiệm với cộng đồng và môi trường

Weaknesses (Điểm yếu)

 Cạnh tranh khốc liệt: Môi trường kinh doanh có quá nhiều đối thủ mạnh khiến việc duy trì thị phần trở nên khó khăn

 Chi phí vận hành cao: Các chi phí lớn liên quan đến duy trì mạng lưới cửa hàng, nhân sự, và hoạt động marketing có thể gây áp lực tài chính

 Phụ thuộc vào thị trường địa phương: Sự tập trung quá mức vào một khu vực địa lý có thể làm tăng rủi ro khi khu vực đó gặp khó khăn kinh tế

 Khả năng đổi mới hạn chế: Khả năng đổi mới sản phẩm hoặc dịch vụ bị giới hạn có thể khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc đáp ứng nhu cầu thị trường thay đổi liên tục

 Khó khăn trong duy trì nhân sự: Việc giữ chân nhân tài hoặc quản lý nhân sự hiệu quả là một thách thức lớn trongngành

 Tác động từ dịch COVID-19: Đại dịch COVID-19 đã gây ảnhhưởng nghiêm trọng đến mọi hoạt động kinh doanh, từ chuỗi cung ứng đến nhu cầu tiêu dùng.

Opportunities (Cơ hội)

 Mở rộng mạng lưới cửa hàng: Tận dụng cơ hội mở rộng cửahàng tại các khu vực mới giúp doanh nghiệp tăng trưởng

 Hợp tác với các thương hiệu nổi tiếng khác để mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng, từ đó gia tăng doanh thu và xây dựng thương hiệu

 Tăng cường dịch vụ khách hàng: Tận dụng các cơ hội để cải thiện dịch vụ khách hàng, như sử dụng các nền tảng trực tuyến và ứng dụng công nghệ

Threats (Thách thức)

 Cạnh tranh gay gắt của các đối thủ mạnh làm cho thị

trường trở lên khốc liệt hơn

 Biến động giá cả: Giá cả nguyên vật liệu, chi phí sản xuất,

và biến động tỷ giá có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận và giá thành sản phẩm

 Vấn đề nhân sự: Khó khăn trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân tài có thể làm suy yếu đội ngũ lao động và giảm hiệu quả vận hành

 Rủi ro về an ninh mạng: Với việc phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, rủi ro từ các cuộc tấn công mạng hoặcmất dữ liệu là một mối đe dọa lớn

 Tuân thủ quy định pháp lý: Các thay đổi trong quy định pháp lý hoặc yêu cầu về môi trường có thể tạo ra các khó khăn và chi phí tuân thủ lớn

CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM SỮA TƯƠI

CỦA VINAMILK3.1 Nghiên cứu về chiến lược marketing của sản phẩm sữa tươi Vinamilk: