Bài báo cáo văn hóa doanh nghiệp chủ Đề phân tích và tư vấn văn hóa doanh nghiệp biti’s

Thời trang, giày dép đã trở thành một ngành hàng quan trọng trong nên kinh tế, vì vậy việc nắm bắt xu hướng, tạo được uy tín, chất lượng là điều cần thiết cho sự phát triển của các doanh

thoy BAI BAO CAO VAN HOA DOANH NGHIEP

Chi dé: PHAN TICH VA TU VAN VĂN

HÓA DOANH NGHIEP BITI’S

Giang vién bo mon: Pham Thai Hoa Thực hiện: Nguyễn Thụy Trà Mi- 1911860245

Nguyễn Thu Phương Uyên- 2011231424

Võ Thị Huỳnh Như- 201 1234104 Nguyễn Ngọc Bảo Hân- 2011232655 Nguyễn Hoàng Trúc Anh- 2011231549 Chung Bão Ni- 201123458

TP Hồ Chí Minh, 2022

MUC LUC

MUC LUC eccccsscccsssssssssssssssssssssssvessssssssssssssessessssssvesseseesssssunsesesasssssvesseseeessssuesseeanassnsneseesssssvneseseeesssssneess i 10) /805959 021015 .‹£dAd 1

1 Mô tả sơ lược về doanh nghiệp, lịch sử hình thành 56c 55 c2SScccctrrcrrrerttrerrrrrerrres 2 I0 3 2 I”/9 0000 0) ằ.ốằ 2

2 Mô tả văn hoá doanh nghiỆp - . - - nén HH HH kg TT kg Hà in 3

PA t 28v 6 n6 ố e 3

2.2 Các giá trị tuyên bố cà cọ ninh ng HH re 5

2.3 CAc gid inh CO DAM ốc ốc ố 7

3 Phân (ích và phân loại văn hoá sàn vn HT HH HH HH HH nho 7 khể»s 0a c0 n6 ốố ố ố ố ố 7 3.2 Phân tích văn hóa sáng tạo của Bifi”S -.- cà ch n HH TH HH TH TT Tnhh hệp 8

4 Tác động của văn hóa doanh nghiệp tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 9

5 Khuyến nghị và chương trình hành động để có thể thay đổi văn hoá doanh nghiệp nhằm nâng

cao cải thiện hiệu quả kinh doanh 5 2+ xxx Tà TH TT HT HT HH Tàn Hàn TH ky 9

6 Gt WAM 88 6 ẽ ẽ-514Œ A 10 WV\8010))009.7)9 004/01 ẽ -<Œœäậä.,.H.RHA 11

TÓM LƯỢC Nhắc đến các nhãn hiệu giày đép ở Việt Nam thì không thể không nhắc đến Biti's,

với những cống hiến lớn và những sản phâm chất lượng cho khách hàng Thời trang, giày dép đã trở thành một ngành hàng quan trọng trong nên kinh tế, vì vậy việc nắm bắt

xu hướng, tạo được uy tín, chất lượng là điều cần thiết cho sự phát triển của các doanh nghiệp trong lĩnh vực này, dac biét la Biti’s Va để lấy được sự chọn lựa của người tiêu

dùng, tạo ưu thế hơn với đối thủ thì phải cần nhiều yếu tố khác

Đề hiểu hơn về Bitis, nhóm chúng em đã quyết định thực hiện bài báo cáo này với

mục tiêu:

“Tìm hiểu về doanh nghiệp Biti’s

"Phân tích, mô tả, cảm nhận những giá trị, văn hóa của doanh nghiệp

" Duara y kiến giúp Bit`s phát triển trong tương lai, nhận định và đưa ra kết luận

1 Mô tả sơ lược về doanh nghiệp, lịch sử hình thành

1.1 Mô tả sơ lược

" Tên: Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (BITTS)

" Trụ sở chính: 22 Lý Chiêu Hoàng, Phường 10, Quận 6, TP HCM

" Thời gian thành lập: 01/1982 tại Bình Tiên, thành phố Hồ Chí Minh

" Chủ tịch Hội Đồng quản trị kiêm người sáng lập: Vưu Khải Thành

" Người đại diện luật pháp kiêm giám đốc điều hành: Vưu Lệ Quyên

" Ngành nghề: Thời trang

" Lĩnh vực: Sản xuất kinh doanh giày dép, xúc tiền đầu tư và liên doanh phát triển

" Khâu hiệu: Nâng niu bàn chân Việt

" Quy mô:

- Công ty gồm 2 đơn vị thành viên: Biti's va Dona Biti's

- Số lao động: khoảng 9000 người với lòng yêu nghè, ý chí, kỹ năng cao

- Số sản phẩm mỗi năm là 25 triệu đôi, vừa đa dạng và phong phú

- Thị trường trong nước: Có 7 trung tâm chi nhánh trên cả nước là Lào Cai, miễn Bắc, Quảng Ninh, Tây Nguyên, Đà Nẵng, miền Tây, miền Nam Có 2 trung tâm thương mại, 2 trung tâm kinh doanh, 156 cửa hàng tiếp thị, 1.500 cửa hàng đại lý chính thức trên cả nước và hơn 4.500 đại lý

- Thị trường quốc tế: Tại Trung Quốc, Biti`s có 4 văn phòng đại diện, 30 tổng kinh

tiêu, hơn 300 điểm bán hàng Tại Campuchia, Biti°s có nhà phân phối chính thức

là Công Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti's trên toàn lãnh thổ Biti's

còn mở rộng xuất khẩu, với 40 nước trên thế giới đặc biệt là các thị trường khó

tính như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Trung Quốc Ngoài ra, Biti’s con duoc khách hàng quốc tế như Decathlon, Skechers, Speedo chọn trở thành đổi tác gia công với đơn hàng lớn

1.2 Lịch sử hình thành

Năm 1982: khởi nghiệp từ 2 tổ hợp sản xuất Bình Tiên và Vạn Thành tại đường Bình Tiên, quận 6, thành phó Hồ Chí Minh với 20 công nhân, chuyên về loại đép cao su

đơn giản

Năm 1986: 2 tô hợp sáp nhập lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên tại quận 6,

chuyên sản xuất các loại dép, hài, tiêu thụ trong nước, xuất khẩu sang Đông A, Tay Au

Năm 1989: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên thành đơn vị ngoài quốc doanh đầu tiên

2

của Việt Nam được Nhà nước cho quyền trực tiép xuat - nhap khau

Năm 1990: đầu tư mới hoàn toàn công nghệ của Đài Loan và sản xuất sản phẩm mới (giày đép xóp EVA), tăng cạnh tranh với hàng ngoại nhập

Nam 1991: lap công ty liên doanh Sơn Quán - đơn vị liên doanh giữa Hợp tác xã Cao su Bình Tiên với công ty SunKuan Đoài Loan, chuyên sản xuất hài, đép xuất khẩu Năm 1992: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên chuyền thành Công ty Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's), chuyên sản xuất dép xốp các loại, xăng-đan thể thao, giày da nam nữ, giày thể thao tiêu thụ trong và ngoài nước

Năm 1995: công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Bitis) được thành lập Các năm sau đó doanh nghiệp tiếp tục mở rộng phạm vị, lĩnh vực hoạt động

2 Mô tả văn hoá doanh nghiệp

2.1 Các giá trị hữu hình

* Đặc điểm kiến trúc:

Tại thành phó Hỗ Chí Minh và Hà Nội có 2 trụ sở chính khang trang, cao tang hiện

đại, sạch sẽ có gắn logo, khẩu hiệu và nhiều chi nhánh tại các tỉnh thành

s* Giai thoại về công ty:

Năm 1982, Vưu Khải Thành cùng vợ là bà Lai Khiêm đã khởi nghiệp BitI`s với

200 triệu đồng, 20 nhân công và những chiếc máy rỉ sét chuyên sản xuất các loại đép cao su đơn giản Cuối thập niên 1980, Liên Xô, Đông Âu sụp đô, thị trường trong nước trắc trở, Biti`s mất luôn thị trường chính Rơi vào cảnh buôn bán, xuất khâu khó khăn,

vợ chồng ông quyết định sang Đài Loan đề tìm cơ hội mới Tại đây, vợ chồng ông đã biết đến công nghệ Ethylene Vinyl Acetate (EVA) để làm dép xốp Họ đã mua dây chuyên sản xuất mang về Việt Nam Sau đó, cùng với sự phát triển của đất nước công

ty đã nghiên cứu và cho ra thị trường những sản phẩm phù hợp và thời trang, kinh doanh

từ đó cũng phát triển hơn

s* Nghi lễ, nghi thức:

Có các ngày lễ như kỷ niệm ngày thành lập công ty, ngày cấp học bỗng cho con

em của nhân viên hàng năm, hội chợ quảng cáo vào cuối năm, lễ trao và khen thưởng

các cá nhân, tô chức xuất sắc

* Ngôn ngữ, khẩu hiệu:

Khẩu hiệu: “Nâng níu bàn chân Việt" Nghe đến đây không ai là không nghĩ đến

Bitis Khẩu hiệu nay đã nói lên được những lợi ích của sản phâm mang lại là bên, cảm

3

Việt ", ủng hộ người Việt Nam dùng hàng Việt Nam

—_© >

Logo cua Biti's cd thiét ké logic, tham mỹ, độc đáo sang tao va dễ nhớ Sử dụng 2

s* Logo:

màu chính là xanh nước biên đậm thê hiện sự năng động, trẻ trung, hy vọng cùng màu

đỏ thê hiện sự mạnh mẽ, tích cực Hai gam màu nĩng lạnh đối lập nhau gây ấn tượng mạnh Các chữ, ký hiệu trong logo thường cong, bo trịn, tạo sự dễ nhớ Về ý nghĩa, cĩ nhiều nghĩa khi nhìn vào lòo của Biti's Như 2 vạch bán nguyệt thê hiện cánh buồm, sự vươn xa khơng ngừng phát triển, một chấm trịn đỏ to tượng trưng cho mặt trời hướng

về sự phén vinh thanh dat Chi “Biti’s” duoc hinh thanh tir cum từ “Bình Tiến Shose”

Từ những ý nghĩa ân ý trong logo cho thấy Biti`s cĩ một ý chí, quyết tâm, luơn sẵn sàng vươn lên

s* Án phẩm quảng cáo:

Đoạn quảng cáo "Nâng niu bàn chân Việt" của Biti's đã tạo được tiếng vang với khách hàng, là chiến lược marketing thành cơng nhất của Biti's lúc bấy giờ Đánh vào tâm lý người tiêu dùng, với hình ảnh bước chân của dân tộc Việt Nam qua từng thời kì lịch sử Từ “bước chân của Lạc Long Quân xuống Biển”, “bước chân Âu Cơ lên non”

nĩi lên thời kì hình thành đất nước và dân tộc Việt Đến “bước chân Tây Sơn than toc”

quá trình lịch sử hào hùng của dân tộc, “bước chân vượt dãy Trường Sơn” giành độc lập cho nước nhà Cuối cùng là “bước chân vươn tới tương lai” cùng sự nâng níu của Biti's Đoạn quảng cáo đĩ đã nĩi lên sự tự hào dân tộc, với hình ảnh cuối cùng Biti”s cịn tao được cảm giác an tâm, sự tin tưởng cho khách hàng

Tiếp theo một chiến dịch quảng cáo thành cơng của Biti's cho dịng sản phẩm Biti’s Hunter phai ké dén là chiến địch: “Đi đề trở về”, bang MV “Di để trở về” Sự đam

mê khám phá, khơng ngại khĩ khăn của người trẻ Việt Nam nhưng vẫn hướng về gia

đình đã được Biti's thể hiện vơ cùng sáng tạo, tập trung vào khao khát đi để trải nghiệm,

4

khám phá của người trẻ, để tìm được bản ngã của mình, đi để trở về và trân trọng hơn

những gì mình đang có là gia đình, bạn bè Với cuộc hành trình đó và đề thể hiện được

phong cách, sự năng động, đam mê của mình thì cần một đôi giày thoải mái

¢ San phẩm:

Các sản phâm giày đép của Bitis được đánh giá là những sản phẩm có uy tin, chất lượng với giá cả phù hợp với cả người có thu nhập trung binh Biti’s thường khai thác, cải tiền mẫu mã, cho ra sản phẩm mới phù hợp với khách hàng, với thời hạn sống ngắn của sản phâm thời trang, luôn theo dõi tính thời trang, thăm dò thị hiếu người tiêu đùng

đê có những thông tin chính xác cung cấp cho phòng nghiên cứu phát triển sản phẩm Một số sản phâm chính mà Biti's sản xuất gồm: Hunter, Sandal, Giay Thé Thao, Giay Da Banh, Giay Tay, Dép

Déng san phém Hunter ciia Biti’s

Ngoài sản xuất các mặt hàng truyền thống là giày đép, Biti's còn mở rộng và phát triển sang lĩnh vực đầu tư như thương mại, du lịch, công nghiệp và xây dựng

2.2 Các giá trị tuyên bố

s* Mục tiêu

> Mục tiêu chiến lược: Xây dựng hình Biti`s quan tâm, thấu hiểu, thân thiện với

khách hàng Nâng cao thị phần giày đép, mở đầu là thị trường giày đép trẻ em Đây

mạnh, phát triển, mở rộng hoạt động xuất khâu ra thị trường quốc tế Giữ vững vị trí

hàng đầu tại Việt Nam, hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành công ty sản xuất hàng

tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á và thể giới

> Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn lực: Với chương trình trao học bổng

“Nang niu tai nang Viét” gianh cho trẻ em, học sinh, sinh viên nghèo hiếu học, vượt khó khi hoàn thành tốt việc học, Bitis sẵn sang chào đón tạo cơ hội việc làm cho các em Đây cũng là một việc làm góp phần thu hút nhân tài đến với công ty

> Mục tiêu dài hạn: tạo ra lợi nhuận vì sự phát triên của công ty, góp phần xây

5

dyng x4 héi giau manh phon vinh Minh chimg 1a Biti’s di tham gia nhiéu hoat dong ủng hộ trường học, trẻ em nghèo, khuyết tật, đồng bảo lũ lụt, người cao tuôi góp sức

vì một xã hội giau đẹp

* Phương châm: Biti’s cam kết sẽ không ngừng cải tiễn, nâng cao chất lượng cung cấp sản pham đúng với bản sắc thương hiệu "Uy tín- chất lượng”, tạo niềm tin dài lâu, mang lại sự phục vụ tốt nhất cho người tiêu dùng, đáp ứng tốt hơn yêu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng

* Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

> Chiến lược “Vết dầu loang ": chiến lược kinh doanh hiệu quả của Biti's Các

sản phẩm sẽ được tiếp cận đến tất cả người tiêu đùng, vì hệ thống phân phối của Bitis

được phân bố trên mọi miền đất nước

> Chiến lược “Phủ dày, phủ xa”: Biti`s còn có hệ thống phân phối lẻ không chính

thức tại những vùng quê, cùng hệ thống chính thức, sự phân phối được phủ rộng, với quyết tâm đưa sản phẩm của mình đến gần với người tiêu dùng Cùng với việc áp dụng chính sách một giá giúp người tiêu dùng yên tâm không phải lo trả giá, so sánh Điều

nay đã giúp Biti`s chiếm ưu thế, đây lùi các sản phẩm cạnh tranh cùng loại của nước

ngoài trong thị trường Việt Nam

> Chiến lược “Lan tôa”: nâng tỷ trọng xuất khâu giay dép, đây mạnh hoạt động kinh doanh, sản phầm cua Biti's da “lan tỏa” khap đất nước và hiện diện trên thị trường quốc tế với hơn 40 quốc gia, Biti’s còn đầu tư thêm lĩnh vực khác như phát triển thương mại, dịch vụ, xây dựng, du lịch Những điều này đã đưa Bitis tiếp cận rộng mở, “lan tỏa” hơn trên thị trường quốc tế, hướng đến toàn câu

> Hoạt động xã hội

© Hoc bong Biti’s- Nang niu tai nang Viét

Nam 2006, qua chương trình “Nang niu tai nang Viét " Biti's da tang hon 10 ty đồng cho công tác xã hội như các chương trình hỗ trợ gia đình có hoàn cảnh khó khăn,

ủng hộ đồng bào vùng lũ lụt, bệnh nhân chất độc màu da cam đặc biệt là học bổng

dành cho học sinh, sinh viên nghèo vượt khó trên toàn quốc

Các suất tài trợ học bồng diễn ra liên tục hằng năm đến nay, dành riêng cho con

em cán bộ, công nhân viên là sợi dây gắn kết nhiều thế hệ trong công ty

Năm 2008 Biti's trao tặng 1700 suất học bổng với 1,7 tỷ đồng cho học sinh có hoàn cảnh khó khăn, đạt thành tích tốt tại khu vực phía Bắc, phía Nam và con em của

6

cán bộ công nhân viên dang lam viéc trong Doanh nghiép Nam 2012 Biti’s đã trao

tang 600 suat hoc bồng với trên 800 triệu đồng cho các sinh viên, học sinh là con, em

của cán bộ, công nhân viên đang làm việc tại công ty, các em học sinh có hoàn cảnh

khó khăn tại Quận 6

Trong những năm tiếp theo Bitis vẫn luôn duy trì các hoạt động này

e Dw an Biti’s cung cap nước sạch cho đồng bào vùng cao

Trước thực trạng nước ngày càng ô nhiễm, tháng 05/2016 Biti's đã khởi động hành trình "Bước cùng cộng đồng" với dự án "Cung cấp nước sạch cho đồng bào vùng cao”, bằng hành động thiết thực là hỗ trợ lắp đặt hệ thống lọc nước sạch

=› Những hoạt động xã hội cũng là một chiến lược kinh doanh của Biti`s Góp phần

dé cao hình ảnh của mình và gây ấn tượng tốt với khách hàng

2.3 Các giả dịnh cơ bản

Những hoạt động xã hội được tất cả mọi nguoi biét dén, ghi nhớ và công nhận

Thay duoc Biti’s là một doanh nghiệp mang trong mình những giá trị nhân văn Điều mà mọi người, thành viên của doanh nghiệp đều vô hình chung nhớ đến là

uy tín phải luôn đi đầu, đảm bảo chất lượng, thúc đây công ty phát triển

Thành viên trong công ty đều có tư tưởng chung là cùng góp sức, xây dựng Biti's phát triển bền vững trong khu vực và quốc tế, chiếm lĩnh giữ chắc sân nhà, tìm cơ hội tiễn sang sân bạn, hướng đến sân chơi toàn cầu

Quan tâm nhân viên Bằng những hành động thiết thực như những hoạt động, học

bồng dành riêng cho con em cán bộ công nhân viên của Biti`s Thúc đây nhân viên sáng

tạo, thê hiện bản thân mình

Biết trọng nhân tài, con người đất nước Bằng hành động tạo cơ hội cho sinh viên

làm việc cùng doanh nghiệp Bitis còn xây dựng chiến lược giáo dục, đào tạo nhằm

nâng cao kỹ năng, chuyên môn, nghiệp vụ

3 Phân tích và phân loại văn hoá

3.1 Phân loại văn hóa

Bứt phá để thành công Biti`s cùng loại văn hóa sáng tạo với tâm niệm “Sáng tạo

vì sứ mệnh tồn tại và phát triển công ty” Với sự quan tâm đầu tư đài hạn và bền vững,

những năm qua, Biti`s không ngừng cải tiến và đối mới, nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu đa dang cua khách hàng, cùng các chiến lược sản xuất, xuất nhập khẩu mang tam thoi đại thì sáng tạo là một trong những yếu tổ chủ chốt tạo nên văn hóa trong

7

doanh nghiép nay

3.2 Phân tích văn hóa sáng tạo của Biti”s

+*' Môi trường làm việc:

Đội ngũ nhân viên năng động, sáng tao Biti’s khéng chu trong nhiều đến các

nguyên tắc, qui định mà luôn tạo không gian tự do nhất có thể để nhân viên thỏa sức

sáng tạo, luôn tạo cơ hội cho nhân viên

Có các chương trình dao tao, tai dao tao dé nâng cao tính sáng tạo, kỹ năng nghề nghiệp Ngân sách đào tạo hàng năm là trên 5 tỷ đồng

Ghi nhận sự sáng tạo, để xuất, kỹ năng tiếp cận công nghệ hiện đại của nhân viên Ngoài tuyển dụng nhân viên có kinh nghiệm, Biti's luôn chào đón những gương mặt trẻ, sinh viên mới ra trường, ngoài tầm 20 tuổi đảm nhiệm vai trò quản lý nhóm

* Đa dạng trong các lĩnh vực kinh doanh và sản phẩm:

Sản phẩm đa dạng, không ngừng cải tiến: dép xốp, saldan, giày xuân hè Sergio Lousvution, giay bét, giay thê thao Mỗi năm doanh nghiệp cho ra đời trên 25 triệu đôi giày-dép các loại

Kinh doanh đa ngành: giày dép, thương mại, du lịch, công nghiệp và xây dựng

Ví dụ: Trung tâm thương mại đa chức năng tại Lào Cai, Tây Nguyên, đầu tư xây dựng các khu chung cư, du lịch, khách sạn

s* Sẵn sàng đầu tư vào các dự án có rủi ro cao

Ngoài phương thức kinh doanh truyền thông, Biti°s luôn tìm tòi hướng đi mới, táo

bao, dam chap nhan rui ro trong kinh doanh

M bif Hunler»

+

7

UY

Bitis Hunter xuất hiện trong MV ca nhạc Lạc Trôi của ca sĩ Sơn Tùng M-TP Biti’s Hunter trong chién dich quảng cáo “Đi để trở về”

Tén tại lâu, nhưng trước đây Biti's không dễ gây ấn tượng hay ít có trong sự tiêu đùng của khách hàng giới trẻ Vì họ thường yêu thích những cái tên như Nike, Converse, Vans, Adidas Tu day ma Bitis da tao một chién dich quảng cáo mang tính sáng tạo đột phá đánh vào giới trẻ Bằng việc kết hợp với 2 nam ca sĩ có sự chú ý rất lớn từ truyền

8