Tiểu luận chiến lược marketing cho sản phẩm nước suối Đóng chai aquafina của công ty suntory pepsico việt nam

Hình Thức Nước suối đóng chai Aquafina là sản phẩm Xuất hiện trên thị trường Việt Nam vào tháng 4 năm 2002, Aquafina là sản phẩm nước tinh khiết đóng chai thuộc Công Ty Suntory PepsiCo

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIA ĐỊNH

SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM

MÔN: PHƯƠNG PHÁP HỌC ĐẠI HỌC VÀ ĐỊNH

HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP

Ngành: MARKETING

Chuyên ngành : MARKETING

TP Hồ Chí Minh,Tháng 11/2023

Khoa/viện: Kinh tế quản trị

NHẬN XÉT VÀ CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN

TIỂU LUẬN MÔN:

1 Họ và tên sinh viên:

2 Tên đề tài:

3 Nhận xét: a Những hạn chế:

b Những kết quả đạt được:

4 Điểm đánh giá Sinh viên:

Điểm số: Điểm chữ:

TP HCM, ngày … tháng … năm 20……

Giảng viên chấm thi

(Ký và ghi rõ lo

LỜI CẢM ƠN

ể hoàn thành được bài tiểu luận này, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, ,khoa và quý thầy, cô của trường Đại Học Gia Định, những người đã tận tình giúp đỡ và luôn tạo điều kiện hết sức mình cho em trong quá trình học tập nói chung Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến thầy Huỳnh Văn Huy nói riêng Người đã trực tiếp giảng dạy

và hướng dẫn em thực hiện bài tiểu luận này bằng tất

cả lòng nhiệt tình, sự tâm huyết với việc giảng dạy và

sự quan tâm sâu sắc đối với sinh viên của mình.

Đ

rong quá trình thực hiện bài tiểu luận này, do

hiểu biết còn nhiều mặt bị hạn chế nên bài làm khó tránh khỏi những thiếu sót không đáng có

Em rất mong nhận được những lời góp ý của quý thầy

cô để em có thể ngày càng hoàn thiện hơn trong việc học, làm tiểu luận và đồ án sau này.Em chân thành

cảm ơn.

T

Sinh viên thực hiện

SơnNguyễn Hoàng Sơn

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU 6

1.1 Hình Thức 6

1.2 Nguồn Gốc 6

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI THỊ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP 6 2.1 Thị trường và khách hàng 6

2.1.1 Thị trường 6

2.1.2 Khách hàng 6

2.1.2.1 Phân khúc theo độ tuổi 7

2.1.2.2 Phân khúc theo vị trí địa lý 7

2.1.2.3 Phân khúc theo thu nhập 7

2.1.2.4 Phân khúc theo hành vi, lối sống 8

2.2 Đối thủ cạnh tranh 8

2.3 Lịch sử hình thành 8

2.4 Giá trị cốt lõi 9

CHƯƠNG 3 CHIẾN LƯỢC MARKETING 9

3.1 Chiến lược kinh doanh 9

3.1.1 Chiến lược marketing mix 9

3.1.1.1 Chiến lược sản phẩm 9

3.1.1.2 Thương hiệu 9

3.1.1.3 Thiết kế nhãn hiệu – bao bì 9

3.1.2 Môi trường vĩ mô 10

3.1.2.1 Môi trường khoa học-kĩ thuật 10

3.1.2.2 Môi trường văn hóa-xã hội 10

3.1.2.3 Môi trường tự nhiên 10

3.1.2.4 Môi trường trính trị - pháp luật 11

3.1.3 Môi trường vi mô 11

3.1.3.1 Công ty 11

3.1.3.2 Công nghệ 11

3.1.3.3 Nhà cung ứng 11

3.1.4 Mục tiêu của marketing thương hiệu 11

3.1.6 Marketing trực tiếp 12

CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM NƯỚC KHOÁNG TINH KHIẾT AQUAFINA 12

4.1 Báo cáo thực trạng phương pháp định giá của Nước suối đóng chai Aquafina 12

4.2 Báo cáo thực trang hệ thống phân phối 12

4.2.1 Vận hành 12

4.2.2 Công tác đầu ra 12

CHƯƠNG 5 PHÂN TÍCH MÔ HÌNH SWOT 13

5.1 Điểm mạnh (Strength) 13

5.2 Điểm yếu ( Weaknesses ) 14

5.3 Cơ hội ( Opportunities ) 14

5.4 Thách thức ( Threats ) 14

CHƯƠNG 6 TỔNG KẾT 16

TÀI LIỆU THAM KHẢO 17

+ https://www.suntorypepsico.vn/product/index/aquafina 17

+ https://karofi.com/loi-ich-cua-viec-uong-du-nuoc-moi-ngay-bv2357.html 17

+ https://www.vinmec.com/vi/tin-tuc/thong-tin-suc-khoe/dinh-duong/loi-ich-cua-viec-uong-du-nuoc 17

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU

1.1 Hình Thức

Nước suối đóng chai Aquafina là sản phẩm Xuất hiện

trên thị trường Việt Nam vào tháng 4 năm 2002, Aquafina là sản

phẩm nước tinh khiết đóng chai thuộc Công Ty Suntory PepsiCo Việt Nam và được sản xuất theo bản quyền của PepsiCo Inc 700 Anderson Hill Road, Purchase, New York 10577, Hoa Kỳ.

1.2 Nguồn Gốc

Aquafina là một thương hiệu nước uống đóng chai của

PepsiCo Thương hiệu này đã được ra mắt lần đầu tiên vào năm 1994 tại Hoa Kỳ và hiện đang có mặt tại hơn 100 quốc gia trên toàn thế giới

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI THỊ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP

2.1 Thị trường và khách hàng

Theo đánh giá của Công ty Datamonitor (Anh), năm

2014 thị trường nước uống đóng chai tại Việt Nam sẽ đạt tổng doanh thu khoảng 279 triệu USD, tăng trưởng bình quân6%/năm trong giai đoạn 2009 - 2014 Đồng thời, tổng sản lượng của toàn thị trường đạt 307 triệu lít

+Theo độ tuổi

+Theo vị trí địa lý

+Theo thu nhập

+Theo hành vi, lối sống

2.1.2.1.Phân khúc theo độ tuổi

Nước suối đóng chai Aquafina có một phân khúc phù

hợp với mọi lứa tuổi Bởi là nước tinh khiết không chứa bất kì chất phụ gia nào và hương vị thanh mát nhẹ nhàng

2.1.2.2.Phân khúc theo vị trí địa lý

Nước suối đóng chai Aquafina được phân phối trên

63 tỉnh thành Việt Nam và hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ Mỗi quốc gia và vùng lãnh thổ sẽ có cách sản xuất và chiến lược kinh doanh khác nhau để phù hợp với đối tượng khách hàng mỗi nơi Tuy vậy nhưng đối tượng khách hàng tiềm năng gần như là giống nhau do đây là thức uống mà ai cũng có thể sử dụng không phân biệt tôn giáo hay văn hóa

2.1.2.3.Phân khúc theo thu nhập

Vì đây là sản phẩm luôn hướng tới tất cả mọi người nên giá thành cũng rất là phù hợp, dù là người có thu nhập hay thu nhập cao đều có thể mua và sử dụng được

Nước suối đóng chai Aquafina cung cấp nhiều loại

dung tích chai khác nhau với giá thành khác nhau để phù hợp hơn với từng phân khúc thị trường và đối tượng khách hàng

Bảng giá bán lẻ của sản phẩm nước suối đóng chai

Bảng giá bán sỉ của sản phẩm nước suối đóng chai

Aquafina

Dung tích Giá bán sỉ (VND/1 thùng)Chai 350 ml 90.000 - 100.000 VND (24

chai)Chai 500 ml 100.000 - 107.000 VND (24

chai)Chai 1,5 lít 102.000 – 108.000 VND (12

chai)Chai 5 lít 105.000 – 110.000 VND (4

chai)

2.1.2.4.Phân khúc theo hành vi, lối sống

Đối tượng mục tiêu của Aquafina là khách du lịch, người

đam mê thể thao, người đi xem hòa nhạc và cả trong các sự kiện khác nhau như đám cưới, v.v

Đối tượng chính của Aquafina là những người có ý thức

về sức khỏe đang muốn uống các sản phẩm không chứa calo

và cả những người bình thường

2.2 Đối thủ cạnh tranh

Nước suối đóng chai Aquafina là sản phẩm

của Suntory Pepsico các đối thủ cạnh tranh của

Aquafina bao gồm La Vie, Evian, Vĩnh Hảo, Sapuwa, Bidrico, I-on Life, Dasani, Vivant.

2003: Công ty được đổi tên thành Công ty Nước Giải khát Quốc tế

PepsiCo Việt Nam Tiếp tục sản xuất và cho ra đời các loại nước giải khác không có ga như: Sting, Twister, Lipton IceTea, Aquafina

2005: Chính thức được công nhận trở thành một trong những công ty về nước giải khát lớn nhất Việt Nam

2006: Công ty mở rộng sản xuất và kinh doanh thêm vềthực phẩm với

sản phẩm snack Poca được người tiêu dùng, và giới trẻ rất ưa chuộng snack này

2007: Công ty phát triển thêm một loại nước khác đó là sữa đậu nành

2008-2009: Sau khi khánh thành thêm nhà máy thực phẩm ở Bình Dương, (sau này đã tách riêng thành Công ty Thực phẩm Pepsico Việt Nam), công ty mở rộng thêm vùng nguyên liệu tại Lâm Đồng Nhiều sản phẩm thuộc mảng nướcgiải khát mới cũng được ra đời như: 7Up Revive, Trà xanh Lipton, Twister dứa

2010: Đánh dấu một cột mốc quan trọng đối với

PepsiCo Việt Nam thông qua việc PepsiCo tuyên bố tiếp tục đầu tư vào Việt Nam 250 triệu USD cho ba năm tiếp theo

4/2013: Hai công ty Suntory Holdings Limited và

PepsiCo Inc liên minh với nhau thành lập Công ty TNHH Nướcgiải khát Suntory PepsiCo Việt Nam Trong đó, Suntory chiếm51% và PepsiCo chiếm 49%, đánh dấu sự ra mắt sản phẩm mới là trà Olong Tea+ Plus và Moutain Dew

2.4 Giá trị cốt lõi

Suntory PepsiCo Việt Nam cam kết phát triển hoạt độngsản xuất kinh doanh song song với các chương trình vì sự phát triển bền vững và trách nhiệm với cộng đồng “ Đóng góp cho xã hội ” là một trong những giá trị cốt lõi Suntory PepsiCo Việt Nam

CHƯƠNG 3 CHIẾN LƯỢC

MARKETING

3.1 Chiến lược kinh doanh

Aquafina là một trong những thương hiệu về nước tinh

khiết đóng chai nổi tiếng nhất tại Việt Nam Để đạt được

thành công này, Aquafina đã triển khai những chiến

lược Marketing Mix theo mô hình 4P một cách hiệu quả

Đối với chiến lược Marketing của Aquafina, thương hiệu

này đã làm đa dạng hóa danh mục sản phẩm của mình cũng như chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm

+ Chiến lược marketing mix

+ Môi trường vĩ mô

+ Môi truong vi mô

+ Mục tiêu marketing của thương hiệu

+ Hoạt dộng truyền thông

3.1.1.2.Thương hiệu

Pepsico là một nhãn hiệu hàng đầu thế giới, là công ty tạo ra sản phẩm nước suối đóng chai Aquafina Sản phẩm này được bán chạy nhất trong cùng ngành hàng tại Hoa Kỳ vào năm 2013

3.1.1.3.Thiết kế nhãn hiệu – bao bì

Đầu tiên là tên sản phẩm Aquafina:

+AQUA: theo tiếng La-tinh từ này có nghĩa là nước +FINA: theo tiếng La-tinh từ này có nghĩa là FINIS, trongtiếng anh là “final” tức cuối cùng

LOGO: sản phẩm sử dụng logo có hình dãy núi Everest, phía sau dãy núi là mặt trời màu đỏ Logo biểu tượng cho tính thiên nhiên trong từng sản phẩm, Everest là đỉnh núi caonhất thế giới, vì vậy hình ảnh này toát ra sự hùng vĩ, cao thượng, vị trí số 1 trong ngành cũng như hình ảnh mặt trời màu đỏ biểu hiện cho sức sống mãnh liệt, tinh khiết nhất.

3.1.2 Môi trường vĩ mô

3.1.2.1.Môi trường khoa học-kĩ thuật

Sự phát triển về khoa học kỹ thuật trên thế giới dần nhưđang chiếm lĩnh thị trường, sự ra đời của rất nhiều các thiết

bị công nghệ thông minh dường như đang chiếm hữu tư duy của con người Công nghệ kĩ thuật trở nên then chốt trong quá trình kinh doanh của công ty

3.1.2.2.Môi trường văn hóa-xã hội

Việc phân biệt giai cấp giàu nghèo trong xã hội tạo ra những ham muốn về sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau Hiểuđược vấn đề đó, Pepsico Việt Nam luôn lấy khách hàng làm định hướng để phát triển sản phẩm.

3.1.2.3.Môi trường tự nhiên

Việt Nam có vị trí thuận lợi giao thương, giao thông thuận tiện cho việc phân phối và vận chuyển sản phẩm Địa hình bằng phẳng thích hợp cho việc xây dựng nhiều cơ sở nhà máy nhằm thúc đẩy quá trình xúc tiến giai đoạn sản xuất Tuy nhiên nhiều nơi bị ô nhiễm, nhất là ô nhiễm nguồn nước nên việc cân nhắc và lựa chọn nơi cung cấp nguồn nước

là điều vô cùng quan trọng đối với công ty

3.1.2.4.Môi trường trính trị - pháp luật

Môi trường kinh doanh Việt Nam ngày càng được thuận lợi hơn do có một nền chính trị ổn định và bình yên hơn so với các quốc gia khác Sự ổn định về chính trị, không xảy ra các mâu thuẫn, xung đột chính trị, sắc tộc hay tôn giáo tạo

cơ hội cho nền kinh tế phát triển hơn

3.1.3 Môi trường vi mô

3.1.3.1.Công ty

Cty luôn nhắm đến mục tiêu là "Một nơi làm việc tuyệt vời", Suntory PepsiCo luôn tạo cơ hội phát triển cho nhân viên trong định hướng nghề nghiệp cũng như sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống

3.1.3.2.Công nghệ

Cty luôn áp dụng công nghệ mới nhất vào sản xuất và đưa ra những sản phẩm tốt nhất tới người dùng vậy nên côngnghệ ngày càng trở thành nhân tố then chốt quyết định sự thành bại của công ty

3.1.3.3.Nhà cung ứng

Đối với sản phẩm về nước uống, việc lựa chọn các nơi cung cấp nguồn nước sạch đối với doanh nghiệp rất quan trọng, nó là nguồn đầu vào và là chất lượng tiên quyết của sản phẩm Việc nhà cung ứng cung cấp các sản phẩm chất lượng sẽ giúp giảm thiểu thời gian sản xuất và giúp hàng hoáđến tay khách hàng một cách nhanh chóng hơn.

3.1.4 Mục tiêu của marketing thương hiệu

Đối với thương hiệu Aquafina, chiến lược Marketing của Aquafina theo mô hình STP

+Segmentation (Phân khúc thị trường): Tất cả đối tượngtìm kiếm sản phẩm nước uống hợp vệ sinh

+Targeting (Thị trường mục tiêu): Mọi độ tuổi (chủ yếu

25 đến 35 tuổi), thu nhập từ mức trung bình trở lên

+Positioning (Định vị thương hiệu): Vị ngon của sự tinh khiết

3.1.5 Hoạt động truyền thông

-Sự kiện ngày hội uống nước 421 của Aquafina

-Tài trợ cho chương trình “Vietnam’s Next top Model”-Đồng hành cùng chương trình “Aquafina Vietnam

International Fashion Weeks”

3.1.6 Marketing trực tiếp

Truyền tải thông điệp về chất lượng sản phẩm cho

người tiêu dùng

Kết hợp nhiều người nổi tiếng dùng hình ảnh hay video

để quảng cáo, quảng bá, trên sóng truyền hình, cá trang mạng xã hội để tạo dựng nên một thương hiệu có niềm tin và

sự tin cậy với người tiêu dùng

CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH THỰC

TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM NƯỚC KHOÁNG TINH KHIẾT

+Các nhân tố bên ngoài

+Các nhân tố bên trong

+Chiến lược giá

+Giá hướng đến khách hàng mục tiêu

+Sự chấp nhận của người tiêu dùng đối với giá cả sản phẩm

4.2 Báo cáo thực trang hệ thống phân phối

4.2.1 Vận hành

-Nguyên liệu (nguồn nước,chai nhựa )

-Cơ quan kiểm định luôn là của nhà nước Việt Nam-Nhập kho

-Quy trình sản xuất

-Kiểm tr chất lượng nghiêm ngặt

-Cơ quan kiểm định chất lượng sản phẩm

4.2.2 Công tác đầu ra

Hình thức mà Suntory PepsiCo giới thiệu và thông tin vềsản phẩm mới trên thị trường là tiếp thị, quảng cáo ở các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng bách hóa,

CHƯƠNG 5 PHÂN TÍCH MÔ

-Hệ thống phân phối rộng, hiện đại giúp cho người tiêu dùng có thể tìm thấy sản phẩm ở bất kỳ chỗ nào

-Sản phẩm có những chất liệu tái chế được, rất thân thiện môi trường

-Giá cả sản phẩm phù hợp và mọi lứa tuổi đều có thể dùng sản phẩm

5.2 Điểm yếu ( Weaknesses )

-Sự cạnh tranh cao

-Sử dụng bừa bãi chai rỗng

-Chưa tạo được sự đột phá

5.3 Cơ hội ( Opportunities )

-Phân phối: Tăng cường phân phối sản phẩm là cách tốt nhất và duy nhất để các công ty bán nước đóng chai có thể bán được số lượng nhiều hơn.

Nâng cao nhận thức: Ngày càng có nhiều nhận thức về nước tinh khiết và hợp vệ sinh, đây là một nhân tố thúc đẩy ngành công nghiệp nước đóng chai

-Mua bán và sáp nhập: Aquafina nên tìm cách mua và sáp nhập các đối thủ cạnh tranh để mở rộng thị phần và giảm bớt sự cạnh tranh

-Liên kết và cộng tác: Aquafina nên tìm kiếm nhiều mối quan hệ hợp tác hơn với các khách sạn, nhà hàng, đội thể thao, v.v để tăng doanh số bán hàng cũng như các chương trình khuyến mãi

5.4 Thách thức ( Threats )

-Khan hiếm nguồn nước: Đây là mối đe dọa lớn đối với Aquafina vì chính phủ có thể ra quyết định hạn chế cung cấp nước cho các công ty nước uống đóng chai

-Dễ dàng gia nhập: Ngành nước đóng chai là một ngành

sử dụng vốn thấp, đặc biệt là ở cấp địa phương và do đó, các doanh nghiệp mới tham gia thị trường dễ dàng hơn

-Dễ thay thế: Khi nói đến nước đóng chai, mọi người thường không trung thành riêng một nhãn hiệu nào và do đó doanh số bán hàng phụ thuộc vào nhà bán lẻ hay người bán Miễn là nước uống đóng chai và người tiêu dùng còn khát, họ

sẽ chọn bất kỳ nhãn hiệu nào được giới thiệu

-Sự cạnh tranh từ doanh nghiệp địa phương: Đây cũng

là một yếu tố cản trở tới sự phát triển trong ngành

CHƯƠNG 6 TỔNG KẾT

Thương hiệu nước suối đóng chai Aquafina là một

thương hiệu lâu đời và bán chạy hàng đầu và được nhiều người dùng tin tưởng và sử dụng điều đó chứng tỏ vị thế của một ông lớn trong ngành nước suối đóng chai khi so với

nhiều thương hiệu khác

Sự tăng trưởng của nước suối đóng chai Aquafina được nhận định là một sự tăng trường mạnh mẽ

Tóm lại nước suối đóng chai Aquafina là một loại nước

có nhiều lợi ích cho sức khỏe Nó là sự lựa chọn không thể nào tuyệt hơn cho những ai muốn có một sức khỏe tốt và cảm giác tinh khiết thanh lọc lại cơ thể sau khi tập thể dục, làm việc, học tập mệt mỏi

TÀI LIỆU THAM KHẢO

+ https://www.suntorypepsico.vn/product/index/aquafina+ https://karofi.com/loi-ich-cua-viec-uong-du-nuoc-moi-ngay-bv2357.html

+

https://www.vinmec.com/vi/tin-tuc/thong-tin-suc-khoe/dinh-duong/loi-ich-cua-viec-uong-du-nu oc