tiểu luận chiến lược marketing boo

StatistaTăng trưởngkinh tếTăng trưởngbền vữngTốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm của thị trường thời trang Việt Nam trong giai đoạn 2022-2025 là 6%.70% người tiêu dùng Việt Nam quan t

Trang 1

GVHD: Lê Hồng Đắc

Lớp HP: 232_71MRKT40293_10

Nhóm: GÀ RÁN (01)

Trang 2

Dương Quốc Quang Vinh

MEMBER

Nguyễn Thảo Linh

MEMBER

Lê Ngọc Hoài Vy

MEMBER

Trần Thanh Nhân

Phan Nhật Hoàng

MEMBER HEAD

OF GÀ RÁN

Nguyễn Đình Duy Khanh

MEMBER

Trần Minh Thuận

MEMBER

Nguyễn Hạnh Dung

Trang 3

3

Trang 4

Market research Competitors Company Customer Strategy Budget

ISSUE

TARGET AUDIENCE

INSIGHT

PRODUCT

Nhận diện thương hiệu thấp

Mẫu mã sản phẩm/BST chưa đa dạng

Định hướng nội dung của SOCIAL/EC kém

Họ mong muốn 1 bộ outfit thật độc đáo, bắt trend và phù

hợp cá tính để có thể tự do thể hiện phong cách của mình Nếu chưa tìm ra phong cách thời trang cho bản thân mỗi khi xuống phố, BOO sẽ là một nơi (giải pháp) cứu rỗi sự tự tin trong bạn Mặc khác, họ luôn nghĩ rằng chất lượng sản

phẩm của một số local brand chưa tương xứng với giá tiền

bỏ ra và mẫu mã sản phẩm chưa đa dạng, phong phú”.

Khách hàng trẻ nằm trong độ tuổi từ 15-26, họ

lo lắng về vẻ bề ngoài của bản thân và giá cả

không tương ứng với chất lượng sản phẩm.

CYBERPUNK NÓN LÁTECH WEAR

Trang 5

Thị trường thời trang toàn cầu

Các kênh truyền thông, mua sắm online đón nhận sự tăng trưởng vượt trội khi người dân bắt đầu có thói quen mua sắm qua mạng Lazada chiếm khoảng một nửa tổng doanh thu các kênh mua sắm thời trang online, theo sau là Sendo, Facebook, Tiki…

Phụ kiện: 22% toàn ngành

Khảo sát 1000 người, 50% cho rằng sẽ gia tăng chi tiêu cho lĩnh vực quần áo và giày dép trong tương lai, 5% giảm chi tiêu và 45%

duy trì chi tiêu

Thị trường thời trang Việt Nam

23 Tăng 12% so với năm 2022

(Euromonitor International, 2023) (Tỷ USD, 2023)

5

Trang 6

Quy mô thị trường may mặc Việt Nam

(Hình: Số người bị ảnh hưởng tiêu cực bởi dịch bệnh năm 2022)

Tăng trưởng bền vững

Tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm của thị trường thời trang Việt Nam trong giai đoạn 2022-2025 là 6%

70% người tiêu dùng Việt Nam quan tâm đến các sản phẩm thời trang bền vững Thị trường thời trang bền vững Việt Nam dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ 15% mỗi năm trong giai đoạn 2023-2025.(Nielsen)

Xu hướng tụt giảm

Khủng hoảng kinh tế COVID-19

Người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu, dẫn đến giảm nhu cầu về hàng hóa tiêu dùng, bao gồm

cả thời trang

Nhiều cửa hàng thời trang phải đóng cửa

Market resarch Competitors Company Segementation Target customer Persona

Xu hướng tăng trưởng

6

Trang 7

Hơn200 thương hiệu quốc tế gia nhập thị trường Việt Nam.

MARKET SHARE

Trên thị trường thời trang Việt Nam, chưa có doanh

nghiệp nào nắm giữ trên 2% thị phần.(Euromonitor, 2020)

Top 3 theo sau: ZARA, H&M, BITI’S

7

Trang 8

Nền tảng mua sắm phổ biến nhất hiện

nay là website thương mại điện tử với

78%, mạng xã hội như Facebook,

Instagram, Zalo, là 42% và 47% qua

ứng dụng mua sắm trên điện thoại di

động (Repota 2023)

Việt Nam chiếm 76% lĩnh vực thời

trang của ngành thương mại điện tử.

MARKET TREND

Xu hướng mua hàng trực tuyến

Có tới 63% người tiêu dùng toàn cầu đã tăng cường mua sắm trực tuyến, 42% giảm mua sắm tại các cửa hàng.

40% sẽ sử dụng các trang web

so sánh để kiểm tra sản phẩm.

Số lượng người Việt mua hàng trực tuyến lên đến hơn 51 triệu người, tăng 13,5% so

với năm trước, tổng chi tiêu cho việc mua sắm trực tuyến đạt 12,42 tỷ USD.

Phần lớn người tiêu dùng (53%) đọc từ 1-10 reviews.

Có 86% người tiêu dùng trực tuyến quyết định

ngừng/trì hoãn việc mua hàng khi không đọc được

review.

Những năm trước, giá là yếu tố được cân nhắc đầu tiên khi ra quyết định mua hàng Nhưng hiện tại, review là yếu tố có ảnh hưởng đầu tiên và nhiều nhất đến hành vi mua hàng của khách hàng.

99% người tiêu dùng sẽ đọc review trước khi mua sắm online.

Xu hướng đọc review

8

Trang 9

Gắn liền với các yếu tố: màu

sắc, chất liệu, form dáng, chi

tiết, styling,… ảnh hưởng bởi

văn hoá đại chúng

(pop-culture) và truyền thông

Được phát triển từ lối sống (lifestyle), gắn liền với những người gây ảnh hưởng và định hình bởi các hình mẫu khách hàng muốn hướng tới

Thường kéo dài trong nhiều năm

và bao trùm nhiều ngành (kiến trúc, làm đẹp, F&B ) kéo theo việc hình thành các tiêu chuẩn

về thẩm mỹ cho mỗi thập niên

Họ sẵn sàng bỏ ra một khoản tiền lớn gấp 2, gấp 3 lần miễn là giá cả đi đôi với giá trị.Người tiêu dùng thường ưu tiên lựa chọn các sản phẩm bền vững

NHU CẦU CẢM TÍNH

Bản năng của người tiêu dùng luôn muốn thể hiện giá trị của bản thân khi thương hiệu thể hiện được cá tính

NHU CẦU XÃ HỘI

Được xã hội công nhận

9

Trang 10

CƠ HỘI (+) THÁCH THỨC (-)

POLITICAL (P) (RTA/FTA) đang trở thành một xu hướng toàn cầu trong - Hiệp định thương mại tự do khu vực hay song phương

quan hệ kinh tế quốc tế.

- Sự “đổ bộ” của nhiều thương hiệu thời trang nước ngoài sau hiệp định tự do thương mại.

- Một số quy định về thuế quan và kiểm soát chất lượng khiến thời trang VN chưa thể xâm nhập sang thị trường Âu, Úc.

ECONOMY (E) trưởng với tốc độ 15% mỗi năm trong giai đoạn 2023-2025 - Thị trường thời trang bền vững Việt Nam dự kiến sẽ tăng

(Nielsen).

- Sau đại dịch COVID-19 đến nay, cuộc suy thoái kinh tế kéo dài có thể khiến người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu, dẫn đến giảm nhu cầu về hàng hóa tiêu dùng, bao gồm cả thời trang.

- Hiện nay, 99% người tiêu dùng sẽ đọc review trước khi mua sắm online.

- KH không bị ảnh hưởng bởi seeding và tương tác ảo.

TECHNOLOGY (T) - Công nghệ AI, VR/AR thay đổi hành trình mua sắm - Việc đổi mới công nghệ bị cản trở bởi đổi mới nhân sự, cấp vốn và thay đổi - Việc đổi mới công nghệ ở VN so với mặt bằng chung vẫn còn chậm.

quy trình quản lí.

LEGAL (L) điện tử”.- Lễ ký cam kết “Nói không với hàng giả trong thương mại mại điện tử đang thiếu vắng cơ chế phối hợp giữa sàn giao dịch thương mại - Công tác xử lý các hành vi vi phạm pháp luật trên các sàn giao dịch thương

điện tử và cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

ENVIRONMENT (E)năm 2023, đạt doanh thu khoảng 185 tỷ USD (Global Fashion - Ngành thời trang bền vững có thể tăng trưởng 5-10% trong

Agenda) - Cotton và sợi tổng hợp bị chỉ trích vì tác động xấu lên môi trường.

PESTLE

10

Trang 11

FIVE FORCES

Strategy

11

Trang 12

1 Đối thủ cạnh tranh

Tập trung vào đa dạng sản phẩm, hợp tác với nhà thiết kế nổi tiếng, và duy trì chất lượng

hoàng thời trang nhanh “.

Tập trung vào thời trang trẻ trung, năng động, và phản ánh lối sống đô thị.

Tập trung vào chiến lược

"nhanh và linh hoạt" ưu tiên thiết kế, sản xuất và phân phối nhanh chóng để đáp ứng nhanh những xu hướng thời trang mới và giữ sự hấp dẫn cho khách hàng.

Sự đổi mới và phát triển sản phẩm là một điểm mạnh của Zara, H&M và Pull & Bear, tạo áp lực

cạnh tranh về sự hấp dẫn sản phẩm Đối với BOO, duy trì sự thu hút đòi hỏi sự đổi mới liên tục để đáp ứng nhu cầu khách hàng và cạnh tranh trong thị trường thời trang.

Strategy

12

Trang 13

2 Sức mạnh người mua

sắm online.

=> điều này cũng đang nhằm tạo ra áp lực cạnh

tranh đối với thương hiệu thời trang BOO trong

việc thu hút cũng như giữ chân khách hàng

và ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người khác

biến động của xu hướng thời trang.

• Sự trung thành và tương tác với thương hiệu bởi khách hàng có thể chuyển sang các thương hiệu khác nếu họ cảm thấy không được đáp ứng đúng mức độ từ BOO.

• => khách hàng có thể so sánh mức độ giá cả của BOO với 1 thương hiệu khác trước khi đưa ra quyết định mua sắm điều này cũng ảnh hưởng lớn đến sự lựa chọn của họ.

Strategy

13

Trang 14

Đối thủ cạnh tranh của BOO sẽ chia thành hai nhóm chính:

3 Đe dọa gia nhập mới

Strategy

14

Trang 15

4 Sức mạnh người bán

• Chất lượng nguyên vật liệu: Sự biến động về nguồn

cung ứng nguyên vật liệu, chất lượng đầu vào tạo áp

lực cho BOO khi phải giữ vững sản phẩm đồng đều chất

lượng theo thời gian.

• Nguồn lực về con người và nhà xưởng: Với tình hình

kinh tế suy thoái và biến động, giá bảo trì nhà xưởng,

lương nhân công tăng đáng kể gây sức ép cho BOO.

• Công nghệ và dây chuyền sản xuất: Sự thay đổi và cải

tiến nhanh chóng của công nghệ sản xuất buộc BOO

phải thích nghi và bỏ ra chi phí lớn để theo kịp xu hướng

thị trường.

Strategy

15

Trang 16

4 Sức mạnh người bán

( Các loại máy móc trong dây truyền sản xuất của BOO)

Strategy

16

Trang 17

5 Đe dọa thay thế

• Thay thế chất liệu:

BOO chủ yếu sử dụng chất liệu là vải

cotton.

Do đó, áp lực thay thế đến từ những

shop thời trang sử dụng các chất liệu

vải khác như vải nỉ, len, kaki, jeans, v.v.

• Thay thế trải nghiệm mua sắm:

Bên cạnh đó, BOO là một thương hiệu

thời trang truyền thống Một số loại

hình mua sắm công nghệ, kỹ thuật số

xuất hiện thay thế cho việc kinh doanh

truyền thống của BOO.

(Vải Nulu với 81% nylon, 19% Lycra)

Strategy

17

Trang 18

- Có cửa hàng tại các điểm nóng

về mua sắm (Tại TpHCM có mặt tại Aeon Tân Phú, Vincom Đồng Khởi, Crescent mall, Vincom Thảo Điền)

- Doanh nghiệp lớn có tiềm lực mạnh (1 trong 3 ông lớn tại VN)

- Công nghệ về các loại vải có nhiều chức năng (Công nghệ heattech, BLOCKTECH, công nghệ vải chống nắng, công nghệ cống nhăn, )

- Chỉ phù hợp cho nhóm khách hàng mục tiêu của họ, đơn giản

- Chất lượng vải bị đánh giá tiêu cực ở một vài khách hàng

- Content đôi khi chưa có sự khác biệt màu sắc concept cho từng dòng SP khác nhau

18

ĐỐI THỦ GIÁN TIẾP

18

Trang 19

- Có mặt từ 1957, thương hiệu uy tín được nhiều người biết đến

- Giá thành hợp lý

- Có 4 thị trường quốc tế chính lâu năm: Nhật Bản, Việt Nam, Châu Âu, Bắc Mỹ

- Sản phẩm mang đậm cảm hứng văn hóa Việt

- Giá thành hợp lí, dễ tiếp cận

- Kinh nghiệm 30 năm sản xuất giày dép xuất khẩu

- Giá thành rẻ và chất lượng sản phẩm tốt

- Mẫu mã các sản phẩm còn đơn giản

- Thương hiệu ngày càng trở nên lỗi thời

- Chưa phổ biến ở thị trường miền Nam

- Cửa hàng offline chưa nhiều, chỉ có 1 ở HN & 1 ở HCM

- Sản phẩm chưa được biết tới với nhiều người (chỉ 1 bộ phận nhỏ người chơi trượt ván &

Trang 20

mọi đối tượng (BOO chỉ có áo thun,

quần, v.v cho giới trẻ)

WEAKNESSES

- Chưa có chiến dịch tạo ấn tượng về

thương hiệu sau chiến dịch năm 2019

- Hiện tại có quá nhiều thương hiệu

cạnh tranh, các sản phẩm Canifa

thiết kế vẫn còn đơn giản, chưa nổi

bật

SUCCESS CAMPAIGNS

“Say it”– Nói điều bạn muốn

Tăng 620% Social Buzz, tăng 49% new TA

BRAND ROLE MOOD & TONE

“Thời trang cho gia đình

CURRENT GOALS

Đa dạng hóa dòng

sản phẩm

USP Chất lượng vải đi kèm sự tiện dụng và thoải mái.

20

Trang 21

ĐỐI THỦ TRỰC TIẾP

STRENGTHS

- Sản phẩm phù hợp cho giới trẻ, đa

dạng kích cỡ, thông tin rõ ràng

- Thương hiệu yêu thích vinh danh

Thương hiệu Thời trang Được Yêu

thích Nhất tại Lễ trao giải

WECHOICE AWARD năm 2020

- Từng có “phốt” đạo nhái thiết kế

- Chưa đề cập đến bảo vệ môi

trường (sản phẩm xanh, tái chế )

SUCCESS CAMPAIGNS

8 Pool Club

BRAND ROLE MOOD & TONE

“Tôn vinh giá trị nguyên bản của đường phố”

Năng động, trẻ trung, mạnh

mẽ, táo bạo, sáng tạo

FUTURE GOALS

Duy trì và giữ vững top 1 Vietnamsese Streewear Brand

CURRENT GOALS

Khẳng định được hóa thời trang đường phố

mà thương hiệu muốn mang đến cho khách

hàng

USP Chất lượng vải và product value.

Tài trợ Rap Việt

21

Trang 22

- Có mặt tại 40 quốc gia.

- Đối tác gia công của nhiều thương

hiệu nổi tiếng như Decathlon, Clarks,

Speedo, Skechers, Lotto…

Tự hào Sài Gòn không hoàn

hảo nhưng đẹp Tự hào miền Trung, hoa trong đá

“PROUDLY MADE IN VIETNAM”

22

Trang 23

BOO’S BUSINESS DEFINITION

Mission

Tạo nên những sản phẩm mang đậm phong cách truyền cảm hứng, đầy sáng tạo, bển vững

và tràn đầy sức trẻ

CORE VALUE

Love our roots

Never hold back

Một vài thành tựu chính:

• Doanh thu vượt chỉ tiêu hàng năm

• Tăng trưởng doanh thu 20-30% mỗi năm

• Chiến dịch CSR viral

BRAND ROLE: “ĐƯỜNG PHỐ ĐƯƠNG ĐẠI”

23

Trang 24

Competitors Company Segementation Target customer Persona

Material Sử dụng chất liệu cotton USA 100%.

• Các thiết bị máy móc hiện đại khác như: máy thùa khuyết, máy đính cúc hoặc máy chuyên dùng khác.

Money máy chuyên dụng để gia công sản xuất và 42 cửa hàng trên toàn quốc. Nguồn lực tài chính lớn mạnh với tổng thể quy mô 1000m2 Với tổng nhân công là 483 người, gần 100 các loại

Manpower Tổng số công nhân: 483 người.• Khối hành chính văn phòng: 142 người.

• Khối kho, xưởng sản xuất: 341 người.

Method

• Quy mô công nghệ hiện đại.

• Tất cả các sản phẩm đều đạt tiêu chuẩn cao, và đầy đủ các điều kiện để xuất khẩu.

• Công nghệ in tiên tiến, tốt nhất mang lại chất lượng hình in cao cấp nhất trên thị trường, đa dạng, đột phá trong thiết kế.

5M DOANH NGHIỆP

24

Trang 25

BST "BACK TO SCHOOL" BST “HOAN HỶ BST “MARVEL GO VN"

25

Trang 26

Thời gian giữ chân KH trên EC là 4p

Sự không hiệu quả của SEM

Tìm kiếm organic giảm

Traffic trên EC Shopee liên

tục sụt giảm

=> VẤN ĐỀ VỀ ĐỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU.

Mục tiêu hiện tại: Tổ chức các sự

kiện trực tiếp, truyền thống, tại

TTTM để lauching sản phẩm,

chưa tập trung vào social, EC

Problem

26

Trang 27

=> VẤN ĐỀ VỀ MẪU MÃ SẢN PHẨM/ BST.

Các BST không còn gây được sự chú ý về dư luận

Doanh thu liên tục giảm mạnh sau đại dịch COVID-19

Chưa đầu tư vào graphic design

Chưa approach nội dung phù hợp

=> VẤN ĐỀ VỀ ĐỊNH HƯỚNG NỘI DUNG CỦA SOCIAL/EC

Mục tiêu hiện tại: Ra mắt sp ồ ạt, chú trọng về số

lượng Chưa thấy sự khác biệt trong từng BST và câuchuyện nó mang đến Các ấn phẩm được sử dụng màusắc đại trà, còn đơn giản, chưa thấu chất riêng

Problem

27

Trang 28

- BOO có nhiều các cửa hàng truyền thống lẫn ngoài và trong

trung tâm thương mại

- Sản phẩm của BOO mang tính độc đáo về màu sắc và hình in

trên áo bởi luôn được lấy cảm hứng từ mọi dự án hiện thực khác

nhau

- BOO được biết đến là thương hiệu thời trang Việt tiên phong

theo xu hướng thời trang bền vững: Bền vững từ sản phẩm bởi

BOO luôn sản xuất với chất liệu 100% hữu cơ

- Tại một số chi nhánh cửa hàng của BOO bị đánh giá với trải nghiệm chưa tốt của khách hàng

- Sản phẩm BOO vẫn bị giới hạn về khách hàng

- Nhiều sản phẩm được khách hàng đánh giá chất lượng sản phẩm chưa phù hợp với giá tiền

- Tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm của thị trường thời

trang Việt Nam trong giai đoạn 2022-2025 là 6% (Economy)

- Kênh mua sắm online đã tăng trưởng mạnh hơn từ khi đại dịch

Covid-19 (năm 2021 đã tăng 41% so với năm 2019) (Society)

- Công nghệ AI, VR/AR thay đổi hành trình mua sắm

(Technology)

- Ngành thời trang bền vững có thể tăng trưởng 5-10% trong

năm 2023, đạt doanh thu khoảng 185 tỷ USD (Global Fashion

xấu lên môi trường (Environment)

SWOT

28

Trang 29

- Tạo ra những Campaign/BST/SP đột phá, thiết

kế mới mẻ và xúc tiến bằng các lợi ích đi kèm cùng với nuôi dưỡng lòng trung thành (Product, Promo).

- Giữ vẫn chiến lược giá cao (Price).

WO

- Khắc phục những thiếu xót trong sản phẩm (Product).

- Kêu gọi đánh giá tích cực trên EC bằng voucher, quà tặng, v.v (Place)

- Sử dụng các digital tools như ads, aff, SEO, v.v

để gia tăng reach và traffic (Promo).

- Định hướng lại chiến lược nội dung (Promo).

- Khắc phục nội dung và tương tác trên mạng xã hội.

- Tối ưu hóa chiến lược nội dung và định vị.

SWOT ANALYSIS

29

Trang 30

POSITION MAP

PRICE & NATURAL MATERIAL MATERIAL & STYLE

352.000Đ 400.000Đ

520.000Đ

Cotton Cotton

Cotton USA

Tự hào Nguyên bản

Đương đại

BOO mong muốn: Được cảm nhận là sản phẩm

chất lượng ưu việt bởi độ bền và khả năng tái

sử dụng ở phân khúc cao cấp

BOO hiện tại: Được cảm nhận là sản phẩm chất

lượng ở mức giá cao.

BOO mong muốn: Được cảm nhận là thương hiệu

tái hiện rõ nét đường phố đương đại đi kèm với

ý nghĩa vì môi trường cao cả.

BOO hiện tại: Được cảm nhận là thương hiệu đường phố sử dụng chất liệu thân thiện với môi trường.

CAO CẤP BỀN VỮNG CHẤT ĐƯỜNG PHỐ

30

Trang 31

Market research Competitors Company Customer Strategy Budget

Product feature: Sản phẩm cao cấp đi

kèm với chất liệu Cotton USA bền bỉ Mặc đi dạo phố Functional benefit:, tụ tập cùng bạn bè.

BRAND ROLE:

“ĐƯỜNG PHỐ ĐƯƠNG ĐẠI”

Identity: Đi đầu trong việc truyền

thông và sử dụng thời trang bền vững. Streetwear, đương đại, phong cách Emotional benefit:

“trẻ hóa mới”

POSITIONING STATEMENT:

BOO Fashion là sản phẩm thời trang

đường phố bền vững,đậm giá trị văn hóa đương đại, thể hiện ở chất lượng ưu việt,

chất liệu cao cấp và đậm phong cách

riêng dành cho người trẻ có sở thích xuống phố, tụ tập cùng bạn bè

Đậm phong cách riêng

Chất liệu cao cấp

31

Trang 32

Couture &

Haute Couture

High-End Fashion Middle Market Mass Market Value Market

- Thủ công, unique.

- Limited.

- Diện ở các

sự kiện lớn.

- Giá thành cao.

- Ready to Wear.

- Có tiêu chuẩn hàng cao cấp.

- Tiếp cận qua show thời trang, người nổi tiếng diện sự kiện.

- Giá cả hợp lý với chất lượng.

- Thiết kế đa dạng, cập nhật xu hướng thời trang mới.

- Mang thiết kế đặc trưng (logo, hình ảnh …)

- Thời trang nhanh, mang các dòng cao cấp vào đời thường với mức giá hợp lý.

- Cập nhật xu hướng, liên tục ra sản phẩm mới.

- Chưa chú tâm vào chất lượng, đạo nhái ý tưởng.

- Mục tiêu lớn nhất hướng tới là thị phần.

- Sản xuất đại trà để tạo ra lợi nhuận.

- Sử dụng nguyên vật liệu chất lượng thấp nhằm giảm giá thành của sản phẩm.

- Không đầu tư nhiều vào thiết kế, sản phẩm đơn giản.

Couture & Haute Couture và High-End Fashion Middle và Mass Market Value Market

•Off-trade, onl purchase.

•Lựa chọn trên mẫu mã sản phẩm, không bị ảnh hưởng bởi giá.

•Tiếp cận MXH và global trend thường xuyên.

DEMOGRAPHIC:

- Age: Mass market

- Job: HS/SV; Nhân viên văn phòng, kĩ thuật, thiết

kế, v.v

- Income: 20M.

PSYCHOLOGY:

- Quan tâm chất lượng và mức giá hợp lý.

- Muốn mang cá tính riêng, quan tâm đến ngoại hình.

- Tìm kiếm size và form phù hợp cơ thể.

BEHAVIOR:

•Onl và off.

•Cân nhắc và có tiến trình ra quyết định ổn định.

Tiếp cận MXH và ads thường xuyên.

DEMOGRAPHIC:

- Age: Mass market

- Job: HS/SV; lao động phổ thông; nội trợ; v.v.

- Không chạy theo trào lưu.

- Ưu tiên giá thấp.

BEHAVIOR:

•Kênh truyền thống, chợ trời.

•Cân nhắc và có tiến trình ra quyết định ổn định.

SEGMENTATION

32

Trang 33

Couture &

Haute Couture

High-End Brand (Luxury)

Middle Market

Mass Market Value Market Personal fulfillment

PVP – Which segment BOO can join?

Khi lựa chọn tiếp cận ở phân khúc Middle, BOO có

thể reach được đúng tệp TC và có thể scale rộng

tệp khách hàng; giúp giảm áp lực cạnh tranh và

tập trung vào lợi thế đang sở hữu.

Local brand trước nay vẫn đang nằm trong phân khúc middle và mass market Đặc biệt, với sứ mệnh thời trang bền vững và phân khúc giá ở mức cao so với các local

100% là Organic Cotton

Yếu tố

“ViệtNam”

Giá trung bình, cao

Cá tính đường phố

Yếu tố đương đại

Không thích hợp để scale vào phân khúc

Couture & Haute Couture và High-end vì

chưa thể tương thích về chất lượng sản phẩm và có chỗ đứng so với global brand

Value market không phù hợp với brand

role và strategic direction của BOO

SEGMENTATION

33

Trang 34

& Lifestyle - Cá tính, trẻ trung, năng động, thoải mái, yêu cái đẹp.- Hiện đại, phóng khoáng, tự do, cởi mở, không muốn bị bó hẹp trong khuôn khổ.

Problem - Lo lắng về vẻ bề ngoài- Chưa có phong cách thời trang riêng của cá nhân.

- Lo lắng về quần áo có giá cả cao nhưng chất lượng thấp.

Pain - Sợ bị lạc hậu không theo kịp xu hướng hiện nay,- Sợ phong cách không phù hợp với hình ảnh cá nhân.

Concern Tìm ra sản phẩm có thể giúp nắm bắt xu hướng thời trang với giá cả hợp lý, chất lượng bền vững Tạo ra phong cách phong cách riêng, tự tin khoe cá tính của

chính mình.

BEHAVIOR

Ads attitude Chủ/bị động, tích cực, short clip, post social.Nhóm ảnh hưởng: Bạn bè, đồng nghiệp, người than, người ảnh hưởng trên social.

Frequency Purchase: Hàng tháng, hàng quý.Lướt MXH: Hầu như mỗi ngày

TARGET CUSTOMER

34

Trang 35

Gà Rán

LEADER: Nguyễn Đình Duy Khanh

Market research Competitors Company Segementation Target customer Persona

35

Minh Quân

Không thích: quá màu sắc, quá

rườm rà, giá cả không đi đôi với

=> Có tension là rào cản về họa

tiết và chất lượng của trang

phục Motivation là giá cả phải

tương xứng với chất lượng.

+ Dễ dàngtouch-pointđược trên nền tảng social.

Tần suất sử dụng local brand:

mỗi ngày, khi đi chơi.

Mục đích: đi học, đi chơi Brand hay dùng: dickies,

outerity.

Thói quen: mặc áo phông, áo

thun, áo polo, quần tây.

Giải trí: đi chơi, đi xem phim, cà

phê với bạn

=> Đã có kiến thức và thói quen nhất định về local brand.

MXH yêu thích: Tiktok Tần suất: sử dụng vào thời gian

rãnh

Kênh mua hàng: Online Hành vi tiếp cận QC: Tích cực

QC ưa thích: Thích quảng cáo có

chiến lược tiếp thị hay

 Kênh tiếp xúc: Paid content

trên nền tảng social.

BEHAVIOR DIGITAL

35

Trang 36

Gà Rán

36

Nguyễn Trung Quân

Thích: màu tối, đơn giản

Không thích: rườm rà, nhiều màu

sắc => Tension

Kỳ vọng: chất lượng phải đi đôi

với giá thành=> Motivation

=> Có tension là rào cản về mẫu

+Truth: Local brand thường có màu sắc quá sặc sỡ và rườm rà.

+Tension: Rào cản về giá và chất lượng của TA +Motivation: Tìm được brand có giá cả đi đôi với chất lượng, đặc biệt phải đơn giản và thể hiện được năng động.

+ TA đã cókiến thứcnhất định về ngành hàng.

+ TA có lập trường trung lập nên khótouch-pointđược trên nền tảng social.

thường xuyên

Mục đích: đi chơi Brand hay dùng: mặc theo sở

36

Trang 37

Gà Rán

Gu thời trang: đơn giản.

Thích:có màu hồng, đơn giản.

Không thích: quá ôm, quá cầu kỳ,

+Truth: Local brand giá cao nhưng có chất lượng không tương xứng.

+Tension: rào cản về chất lượng (vải, màu sắc, họa tiết).

+ Motivation: Tìm được brand có nhiều mẫu mã đẹp, giá cả phải chăng và nhiều mã giảm giá.

+ TA đã cókiến thứcnhất định về ngành hàng.

+ Dễ dàngtouch-pointđược trên nền tảng social đặc biệt các dịp sale kèm mã giảm giá.

mỗi ngày.

Mục đích: Đi làm, đi học, đi chơi Brand hay dùng: bad rabbit Thói quen: mặc trang phục màu

QC ưa thích: Thích quảng cáo lôi

cuốn, có mã giảm giá, nội dung gây tò mò.

=> Kênh tiếp xúc: Paid content trên nền tảng social.

37

Trang 38

Customer truth

Local brand bị cho rằng chất

lượng chưa xứng đáng với giá

tiền, mẫu mã sản phẩm chưa

đa dạng, phong phú, chưa có

chất riêng

Người trẻ lo lắng về vẻ bề ngoài mỗi lần ra phố, chưa tìm được phong cách cá nhân cho bản thân

Người trẻ mong muốn tìm kiếm một outfit cá tính, phù hơp màu sắc cá nhân để có thể tự

do thể hiện chất riêng

"Tôi là một người trẻ thường xuyên gặp gỡ, tụ tập cùng bạn bè

nhưng lại chưa tìm ra phong cách thời trang cho bản thân

mỗi khi xuống phố Tôi mong muốn tìm kiếm một outfit độc

đáo, bắt trend và phù hợp cá tính để có thể tự do thể hiện

phong cách Mặc khác, chất lượng sản phẩm của một số local

brand chưa tương xứng với giá tiền bỏ ra và mẫu mã sản

phẩm chưa đa dạng, phong phú”.

Insight

Thời trang “trẻ hóa mới”, phong cách mới cho người trẻ xuống phố

Trang 39

BE DONE BOO cần sử dụng tính ưu việt của lợi ích lí tính kết hợp với brand role được thể hiện rõ nét qua lợi ích cảm tính để trở thành

CÂU CHUYỆN ĐƯỜNG PHỐ ĐƯƠNG ĐẠI ĐẦY HOÀI CỔ

Trang 40

GOALS

Competitors Company Segementation Target customer Persona

S Tăng doanh thu bán hàng từ 3 BST mới. T

M Tăng lượng sản phẩm bán ra thêm 3000 sản

phẩm của BST

A Hiện tại BOO đang có kế hoạch cho chiến dịch

ra mắt BST và đã và đang triển khai các buổi workshop để cải thiện chất lượng nhân viên

trước khi giao, cải thiện dịch vụ hỗ trợ CSKH

và tận dụng thế mạnh về tiếp thị của BOO.

Đạt được mục tiêu trong vòng

1 năm.

(Từ T6/2024

Đến T6/2025)

BUSINESS

OBJECTIVE

40

Tiêu đề	Chiến lược Marketing Boo
Tác giả	Dương Quốc Quang Vinh, Lê Ngọc Hoài Vy, Phan Nhật Hoàng, Nguyễn Đình Duy Khanh, Nguyễn Thảo Linh, Trần Thanh Nhân, Nguyễn Hương Thảo, Nguyễn Hạnh Dung, Trần Minh Thuận
Người hướng dẫn	Lê Hồng Đắc
Chuyên ngành	Marketing
Thể loại	tiểu luận
Năm xuất bản	2024

Định dạng
Số trang	106
Dung lượng	12,12 MB