tiểu luận chiến lược marketing hỗn hợp của công ty cổ phần sao thái dương

Cụ thể, cuối năm 2014, Công ty đã bắt đầu triển khai đầu tư xâydựng Nhà máy tre ép công nghiệp tại Mai Châu Hoà Bình và Điện Biên để sản xuấtra các sản phẩm công nghiệp, nội thất, hàng t

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT

BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN

SAO THÁI DƯƠNG

GVDH: NGUYỄN THỊ HẰNG Nhóm 10_ DM19310_MAR1021

1 Nguyễn Tuấn Kiệt PS17395

2 Lê Phát Tài PS40496

3 Triệu Lan Anh PS40630

4 Phạm Trần Hải Yến PS41939

NHẬN XÉT

1 Nhận xét của giảng viên

2 Nhận xét của hội đồng phản biện

Mục Lục

I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

1 Đôi nét về sự hình thành và phát triển của Sao Thái Dương

2 Sơ đồ và cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

2.1 Sơ đồ doanh nghiệp

2.2 Vị trí của bộ phận Marketing trong sơ đồ tổ chức:

2.3 Vai trò của bộ phận Marketing:

3 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếu

3.1 Lĩnh vực hoạt động

3.2 Sản phẩm dịch vụ chủ yếu:

II MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA CÔNG TY SAO THÁI DƯƠNG:

1 Đặc điểm môi trường bên trong và bên ngoài của Sao Thái Dương:

1.1.1 Môi trường bên trong:

1.1.2 Môi trường bên ngoài:

1.1.2.1 Môi trường vi mô:

1.1.2.2 Môi trường vĩ mô:

2 Kết quả phân tích bảng SWOT doanh nghiệp Sao Thái Dương

III NGHIÊN CỨU VỀ DẦU GỘI THẢO DƯỢC THÁI DƯƠNG 3

1 Chiến lược marketing mục tiêu của dầu gội thảo dược Thái Dương 3

1.1 Giới thiệu tên và đặc điểm sản phẩm dầu gội thảo dược Thái Dương 3:

1.2 Thị trường mục tiêu của dầu gội dược liệu Thái Dương 3:

1.3 Đặc điểm khách hàng mục tiêu:

1.4 Cách doanh nghiệp đang định vị sản phẩm

2 Nghiên cứu chiến lược Marketing hỗn hợp của sản phẩm dầu gội dược liệu Thái Dương 3

2.1 Chiến lược sản phẩm:

2.2 Chiến lược về giá

2.3 Chiến lược về phân phối

2.4 Chiến lược xúc tiến

IV ĐỀ XUẤT SẢN PHẨM VÀ CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP CHO DOANH NGHIỆP

1 Các chiến lược Marketing hỗn hợp

1.1 Giới thiệu tên và đặc điểm sản phẩm Hair Scrub Sao Thái Dương

2 Chiến lược sản phẩm

2.1 Chiến lược giá (Price)

2.2 Chiến lược phân phối

2.3 Chiến lược xúc tiến:

Too long to read on your phone? Save to

read later on your computer

Save to a Studylist

Lời mở đầu

Việt Nam là đất nước có nền Y Dược học cổ truyền lâu đời, trước khi nên Y học hiệnđại hình thành và phát triển Trải qua nhiều biến đổi thăng trầm cùng đất nước đi, Ydược cổ truyền đã đóng góp một vai trò rất quan trọng trong công tác chăm sóc và bảo

vệ sức khỏe của nhân dân ta Chính vì vậy các đơn vị kinh doanh Dược mỹ phẩm, đặcbiệt trong lĩnh vực Đông Dược đã dần ra đời và khẳng định được độ an toàn và hiệuquả, đóng góp vai trò to lớn vào nhu cầu chăm sóc, bảo vệ sức khỏe toàn dân Công ty

cổ phần Sao Thái Dương là một trong những đơn vị tiên phong, đi đầu trong lĩnh vựcnày Tuy nhiên, đứng trước biến đổi không ngừng của xã hội, hoạt động marketing củacông ty có phần chưa thích nghi và hoạt động chưa hiệu quả Nắm bắt được vấn đề, với

đề tài đặt ra Chúng tôi sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động marketing củaSao Thái Dương đồng thời đưa ra một số giải pháp nhằm khắc phục những hạn chế còntồn động, góp phần cải thiện và phát triển trong hoạt động marketing của công ty

I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

1 Đôi nét về sự hình thành và phát triển của Sao Thái Dương

Thông tin công ty

Tên cơ sở doanh nghiệp: Công ty cổ phần Sao Thái Dương

Tên viết tắt: Sao Thái Dương

Thành lập: 17/04/2000

Trụ sở chính: Số 92 Vĩnh Hưng - Phường Vĩnh Hưng - Quận Hoàng Mai - TP Hà Nội

Slogan: “ Sao Thái Dương – Hạnh phúc đến mọi nhà”

Ngành hàng: Dầu gọi dược liệu Thái Dương

Logo:

Công ty thành lập vào ngày 17 tháng 4 năm 2000 với tiền thân là cơ sở Thái Dương bởi hai dược sĩ Nguyễn Hữu Thắng và Nguyễn Thị Hương Liên Năm 2010, đạt chứng

nhận ISO 9001:2008, 14001:2004, 2000:2005 Năm 2015, Nhà máy sản xuất của công

ty đạt chuẩn quốc tế GMP của WHO đi vào hoạt động

Khẩu hiệu

Sao Thái Dương – Hạnh phúc đến mọi nhà

Sự phát triển của công ty Sao Thái Dương

Công ty Cổ phần đầu tư Sao Thái Dương (SJF) được thành lập năm 2012 với mục đíchban đầu là cung cấp các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp (mỹ phẩm, tóc ) có nguồn gốc từthảo dược thiên nhiên từ các thị trường phát triển (Nhật Bản, Hàn Quốc ) đến vớingười tiêu dùng Việt Nam

Trước mối lo ngại ngày càng tăng về vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm cũng như vấn

đề ô nhiễm môi trường ở Việt Nam và với nền tảng là các mối quan hệ với các Công tyhàng đầu về công nghệ của Châu Âu và Nhật Bản, năm 2014 Sao Thái Dương mở rộngkinh doanh và tăng vốn lên 250 tỷ đồng để đầu tư phát triển chuỗi giá trị sản xuất nông,lâm nghiệp bền vững Cụ thể, cuối năm 2014, Công ty đã bắt đầu triển khai đầu tư xâydựng Nhà máy tre ép công nghiệp tại Mai Châu (Hoà Bình) và Điện Biên để sản xuất

ra các sản phẩm công nghiệp, nội thất, hàng tiêu dùng hướng đến xuất khẩu cho cácTập đoàn lớn trên thế giới như IKEA, RESORT RESOURCE INC., CROCODILEINDUSTRIES INC., Home Depot… Phát triển đầu ra cho cây tre, không những có thểgiúp bảo vệ môi trường, bảo vệ rừng đầu nguồn mà còn giúp ổn định an sinh xã hộicho bà con nghèo Miền núi Tây Bắc

Cùng với việc thu mua tre, Công ty cũng đồng thời phát triển được mạng lưới thu muanông sản (ngô, sắn) ở các địa bàn Tây Bắc để cung cấp cho các nhà máy sản xuất thức

ăn chăn nuôi, tạo tiền đề hình thành chuỗi sản xuất nông nghiệp bền vững

Từ đầu năm 2015 Công ty thử nghiệp áp dụng một số công nghệ vi sinh tiên tiến củacác đối tác Nhật Bản, Châu Âu vào trong lĩnh vực trồng trọt và chăn nuôi nhằm tìm racông nghệ thích hợp nhất, hiệu quả nhất cho nền sản xuất nông nghiệp sạch của ViệtNam

Trong năm 2015, Sao Thái Dương (SJF) tiếp tục tăng vốn lên 660 tỷ đồng để tiếp tụcđầu tư vào hai nhà máy tre ép công nghiệp và đầu tư vào chuỗi sản xuất nông nghiệpsạch theo công nghệ sinh học LBF (Lactobacillus Fermentum) Công ty Sunstar LactoJapan Công ty triển khai phát triển thí điểm các trang trại mẫu trồng rau (Mai Châu),

cây ăn trái (cam, chanh, thanh long ) và chăn nuôi (gà, lợn, bò ) ở tỉnh Ba Vì, HoàBình và Đông Anh, Hà Nội, chè ô long ở Ba Vì… theo sự hướng dẫn của các chuyêngia hàng đầu của Nhật Bản trong lĩnh vực nông nghiệp hữu cơ Đồng thời, Công tycũng thử nghiệm thành công áp dụng công nghệ bảo quản “Cấp đông mềm” của NhậtBản cho hoa quả (cam, vải, khoai tây…) với khả năng giữ tươi lên đến trên 5 tháng màkhông cần sử dụng chất bảo quản.

Từ Quý IV năm 2016, Công ty đã bắt đầu đưa ra thị trường những sản phẩm nôngnghiệp chất lượng cao công nghệ Nhật Bản mang thương hiệu “Sunstar Lacto Farm” đểtrước mắt phục vụ thị trường trong nước bước đầu được đánh giá cao

Tháng 11.2016 Sao Thái Dương (SJF) đã chính thức trở thành công ty đại chúng với sốvốn 660 tỷ để minh bạch hoá hoạt động và nâng cao thương hiệu

Tháng 4.2017, Sao Thái Dương (SJF) bắt đầu triển khai hợp tác toàn diện với CTCPMía Đường Lam Sơn (LASUCO) để sản xuất nông nghiệp công nghệ cao ứng dụngcông nghệ Nhật Bản và lập Xây dựng Nhà máy sản xuất tre công nghiệp công suất100,000 m3/năm tại Thanh Hoá nơi tập trung 80% nguồn nguyên liệu tre của cả nướcnhằm đáp ứng nhu cầu lớn của các sản phẩm tre sinh thái mà hiện tại Nhà máy BWGkhông đáp ứng được hết nhu cầu của thị trường trong nước và thế giới

Tháng 7.2017, Cổ phiếu của Công ty được chính thức niêm yết trên Sàn giao dịchchứng khoán Hồ Chí Minh (HSX) với mã giao dịch là SJF, đánh dấu một nấc thangphát triển quan trọng của Công ty

Giải thưởng tiêu biểu

Giải thưởng Thương hiệu Quốc gia Việt Nam 2022 chứng minh được vị trí top đầu trong lĩnh vực dược phẩm, thực phẩm chức năng của Sao Thái Dương

2 Sơ đồ và cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

2.1 Sơ đồ doanh nghiệp

Là một công ty cổ phần nên bộ máy tổ chức của Công ty được tổ chức theoluật doanh nghiệp của nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Trong mỗi doanhnghiệp việc xây dựng tốt bộ máy quản lý là rất quan trọng đối với sự thành bại củaCông ty Một doanh nghiệp được quản lý tốt sẽ đứng vững trong mọi tình huống, vìvậy công tác tổ chức quản lý là rất cần thiết, để thực hiện được điều đó đòi hỏi mỗicán bộ quản lý phải có năng lực nội bộ doanh nghiệp phải có sự đoàn kết, phối hợpvới nhau 1 cách có hiệu quả để thực hiện thành công mục tiêu chung của mình.Xuất phát từ tầm quan trọng đó Công ty cổ phần Sao Thái Dương đã xây dựng môhình quản lý qua sơ đồ:

2.2 Vị trí của bộ phận Marketing trong sơ đồ tổ chức:

2.3 Vai trò của bộ phận Marketing:

- Chiến lược xây dựng thương hiệu, giá cả, phân phối

- Xác định nhu cầu của thị trường, khách hàng mục tiêu

- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp

- Xây dựng phương thức xúc tiến sản phẩm, quảng cáo, khuyến mại

- Thực hiện quản lý và triển khai chiến dịch Marketing

- Chuẩn bị content và các tài liệu quảng cáo

3 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếu

3.1 Lĩnh vực hoạt động

Thành lập vào tháng 2/2002, Công ty Cổ phần Sao Thái Dương chính thức được thành lập, hoạt động với phương châm “không ngừng mang hạnh phúc đến với mọi gia đình Việt” Hàng Việt Nam chất lượng cao nhiều năm liền, đạt top 100 sản phẩm – dịch vụ Tin và Dùng,…

Công ty Sao Thái Dương hoạt động chủ yếu trên các lĩnh vực như mỹ phẩm, thuốc và thực phẩm chức năng có nguồn gốc từ dược liệu

Hiện nay Sao Thái Dương là một trong những công ty đông dược và mỹ phẩm hàng đầu tại Việt Nam, với danh mục sản phẩm đa dạng và phong phú vào bậc nhất.

Trong đó có nhiều sản phẩm đã trở thành thương hiệu truyền thống, gắn liên với công

ty như: Kem nghệ Thái Dương, Dầu gội Thái Dương, dầu gừng Thái Dương, nhãn hiệuTây Thi, hoặc nhiều thương hiệu được giới chuyên gia và người tiêu dùng đánh giá cao như Tuần hoàn não Thái Dương, viên vai gáy Thái Dương,…

ty cổ phần Dược phẩm Sao Thái Dương Sản phẩm được chiết xuất từ các loại thảo dược

tự nhiên giúp làm sạch da đầu, loại

bỏ gàu, ngứa hiệu quả, giúp tóc dày

và mượt, bảo vệ tóc khỏi hư tổn

150.000

2 Dầu gội

dược liệu

thái dương 7

Với khả năng dưỡng ẩm tóc xuấtsắc, Dầu gội Thái Dương 7 plus 480ml đã nhanh chóng trở thành lựa chọn yêu thíchcủa nhiều phụ nữ Sản phẩm không chỉ giúp tóc trở nên suôn mềm và giảm rụng tóc mà còn không bị gặp phải tình trạng tóc bết dù trong điều kiện thời tiết khô nóng

250.000

thái dương

Cao gừng Thái Dương với thành phần tinh dầu thảodược giúp làm da mềm mịn và săn chắc Sản phẩm thường được sử dụng trong quá trình massage ở các vùng như bàn chân, bàn tay, bụng dưới, cổ, vai,

và gáy, mang lại cảm giác dễ chịu

và thư thái Phù hợp cho mọi loại da

120.000

4 Thuốc uống

Sunkovir

Điều trị các bệnh

do các vi rút lây truyền qua đường

hô hấp (Cúm, Covid-19 thể nhẹ) giai đoạn khởi phát thể hàn thấp theo Y học cổ truyền để giảm nhanh các triệu chứng: ho, sốt, khó thở, mất khứu giác, mất vị giác, sung huyết mũi, đau nhức toàn thân, đau mỏi cơ, đau họng, tiết dịchmũi, đau đầu, yếu mệt, đau ngực, hắthơi, ớn lạnh, khàn giọng, đổ mồ hôi, buồn ngủ Nên kếthợp với phác đồ nền của Y học hiện đại

300.000

cả nam và nữ hay

bị rụng tóc, hói đầu, tóc hư tổn, người hay bị gàu, ngứa da đầu

da Ngăn ngừa mụn, làm mờ vết thâm, hạn chế tạo sẹo Công thức chăm sóc da nhẹ nhàng, cân bằng

độ pH cho da, giữ

ẩm hiệu quả mà không tắc lỗ chân lông

35.000

Ngoài ra sản phẩmcòn giúp dưỡng trắng và phục hồi làn da

50.000

Peelling Gel

Với công thức từ các tinh chất quý Nhân Sâm, Lô Hội, Hoa Hồng có tác dụng làm sạch

tế bào da chết, dầuthừa, bụi bẩn và vikhuẩn trên da Đặcbiệt bổ sung thêm β-White™ - đột phá trong việc dưỡng da trắng sáng và Sodium hyaluronate giúp

da luôn căng đầy sức sống

150.000

II MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA CÔNG TY SAO THÁI DƯƠNG:

1 Đặc điểm môi trường bên trong và bên ngoài của Sao Thái Dương:

1.1.1 Môi trường bên trong:

Hoạt động nhân sự:

- Các thành viên trong công ty từ người công nhân đến cán bộ kỹ thuật cũng như độingũ quản lý nỗ lực không ngừng trau dồi kiến thức, cập nhật thông tin, tự hoàn thiệnmình để theo kịp với tốc độ phát triển kỹ thuật công nghệ của ngành,cũng như củađất nước

- Các cán bộ quản lý từ cấp tổ sản xuất trở lên được thường xuyên cử đi đào tạo cáclớp GMP do Bộ Y tế tổ chức, các lớp đào tạo về ISO, GMP của các chuyên gia quốc

tế do công ty mời về để nâng cao năng lực quản lý

Chất lượng nhân sự:

- Sau nhiều năm thành lập ban dầu chỉ có 10 người nay tổng số cán bộ công nhân viêntrên 1000 người trong số đó cán bộ có trình độ đại học sau đại học và hai bằng đạihọc chiếm 26% trung cấp chiếm 15% cơ cấp công nhân kỹ thuật chiếm 50%

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực xuất nhập khẩu

- Tố chất: Trung thực, chăm chỉ, cẩn thận, nhiệt huyết, thông minh, yêu nghề,giao tiếptốt

- Có kinh nghiệm giao dịch với đối tác nước ngoài

- Hiểu biết nghiệp vụ xuất nhập khẩu và quy chế nhãn làm bao bì

Chính sách đầu tư cho nhân sự:

- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo qui định của Nhà nước

- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp

- Thưởng hỗ trợ phát triển thị trường (theo chính sách hiện hành)

- Các chế độ phúc lợi: Theo qui định của Luật lao động và theo quy định của Công ty

Hình ảnh doanh nghiệp:

Trải qua hơn 20 năm phát triển, Công ty đã sở hữu hơn 130 sản phẩm khác nhau cùng

13 tấm bằng sáng chế với rất nhiều giải thưởng khác như Giải thưởng sáng chế vàonăm 2018 do WIPO & Bộ Khoa học và Công nghệ Việt Nam tiến hành xây dựng và tổchức, Giải Đồng cho cuộc thi sáng tạo “Triển lãm sáng tạo quốc tế” tại Đài Loan vàonăm 2019,

Về chất lượng sản phẩm, Sao Thái Dương luôn tự hào vì là doanh nghiệp có nhà máyđặt đúng tiêu chuẩn GMP-ASEAN đầu tiên tại Việt Nam trong việc sản xuất các sảnphẩm mỹ phẩm Định hướng tương lai, Sao Thái Dương đang tiến hành phát triểnnguồn dược liệu tự trồng và thu hái tại tỉnh Sơn La với diện tích 30 hecta theo tiêuchuẩn của Mỹ và Châu Âu

Chính nhờ sự nỗ lực không ngừng này, là lần đầu tiên gửi hồ sơ tham gia chương trình,Sao Thái Dương đã đạt Thương hiệu quốc gia 2022 với 3 dòng sản phẩm Mỹ phẩm

Thái Dương, Thực phẩm chức năng từ thảo dược Thái Dương và dòng mỹ phẩmNature Queen được Bộ Công thương chính thức vinh danh Thương hiệu quốc gia vàonăm 2022 Với sự đổi mới, sáng tạo, sản phẩm luôn luôn có các bước cải tiến mới, đemlại nhiều hiệu quả tốt cho người tiêu dùng, đưa thương hiệu Sao Thái Dương rộng khắpđất nước và trên thế giới.

Công nghệ:

Công nghệ ngành: Trong công nghiệp sản xuất dược phẩm từ các thảo dược tự nhiên

để đảm bảo một quy trình khép kín an toàn tránh những sai sót và để tiếp kiệm được chi phí nhân công các nhà nghiên cứu đã tạo ra những dòng công nghệ nhằm phục vụ cho nhu cầu của ngành như: máy cắt thảo dược, máy nghiền thảo dược, máy sấy thảo dược,…

Tài chính:

Khi mới thành lập số vốn điều lệ của công ty là 500.000.000 đồng với sự góp vốn của các cổ đông: Nguyễn Hữu Thắng, Nguyễn Thị Hương Liên, Nguyễn Thị Hải Yến; tháng 9/2003 số vốn điều lệ của công ty tăng lên 2.000.000.000 đồng và đến tháng 2/2008 số vốn điều lệ của công ty tăng lên 5.000.000.000 đồng do có sự tăng vốn và đầu tư vốn của các cổ đông mới đó là: Nguyễn Tiến Thành, Ngô Văn Thiểm nhằm mở rộng quy mô kinh doanh và đa dạng hoá sản phẩm Đến ngày 13/11/2015 vốn điều lệ tăng lên 65.000.000.000 đồng Tuy nhiên số vốn mà công ty bỏ ra để nghiên cứu sản phẩm lấy nguyên liệu từ thảo dược cũng khá cao cùng với những công nghệ máy móc của ngành Để thực hiện hoạt động Marketing vấn đề tài chính của doanh nghiệp hoàn toàn sẵn sàng Ngân sách Marketing là 3 250 000.000 đồng từ việc trích 5% số vốn củadoanh nghiệp (theo số vốn năm 2015)

Nguồn lực Marketing:

Hiểu được thuộc tính sản phẩm

Có thể nói rằng thành công chiến lược Marketing của dược liệu Thái Dương chínhlà nhờ công ty đã nghiên cứu rất kỹ sản phẩm cũng như xu hướng sử dụng của khách hàng Nếu như các thương hiệu khác như Sunsilk, Dove, Pantene, Rejoice…sử dụng những nguyên liệu na ná nhau, thì Thái Dương lại chọn cho mình dược liệu mà người dân Việt Nam quen thuộc sử dụng Chính bởi hiểu được bản chất sản phẩm, thuộc tính thân quen với người Việt, cho nên dược liệu Thái Dương đã tạo ra được sự khác biệt vàđịnh vị trong lòng khách hàng một sản phẩm chăm sóc tóc từ những thành phần “thuần Việt”

Chiến lược Marketing của dược liệu Thái Dương Việt Nam nhờ rõ thuộc tính nênthànhcông là dầu gội Thái Dương 3 và Thái Dương 7 của công ty Cổ phần Sao Thái Dương Thuộc tính không gàu, không ngứa, đây là thuộc tính rất mạnh giúp Thái Dương khác biệt với đối thủ cạnh tranh của công ty Sao Thái Dương và cũng giúp Thái Dương thành công khi cạnh tranh trực tiếp với các ông lớn như Unilever,P&G… Trước một

thị trường dầu gội Việt Nam đa dạng, khó nắm bắt và cạnh tranh cao bởi những “ông lớn” nước ngoài, các thương hiệu dầu gội Việt vẫn ra đời và không ngừng hội nhập bằng lòng tự hào dân tộc, truyền thống giàu nghị lực, và sự linh hoạt trong việc tiếp thunhững công nghệ mới Trong đó, đáng chú ý phải kể đến thương hiệu dầu gội X-Men dành cho nam giới và bộ sản phẩm dầu gội dượcliệu Thái Dương 3 và Thái Dương 7 chuyên trị gàu dành cho chị em phụ nữ.

Thông minh trong cách tiếp cận thị trường

Là sản phẩm đi sau khi tham gia vào thị trường dầu gội tại Việt Nam Trước sự cạnh tranh của rất nhiều các sản phẩm đã có trên thị trường như: Dove, Pantene, Sunsilk,… Đây được đánh giá đều là những sản phẩm mạnh thuộc những tập đoàn nổi danh Ngành FMCG trên thế giới Chính điều này mà chiến lược của dược liệu Thái Dương

đã quyết định đi vào thị trường ngách là thị trường hãng muốn nhắm tới để giành thị phần từ những đối thủ có thâm niên lâu năm tại Việt Nam Khi mà ở những thị trường

mà các thương hiệu khác đã quá quen mặt ở đây, thì Thái Dương đã chọn cách tiếp cậnkhác để thu hút về cho mình những đối tượng khách hàng mà các thương hiệu kia chưa

hề nhắm tới

Thái Dương là dầu gội thảo dược, chiết suất từ bồ kết hương nhu, cỏ mần trầu và những nguyên liệu khác Ngày nay, cuộc sống ngày càng hiện đại, mọi người ngày càng quan tâm hơn tới những sản phẩm tốt cho sức khỏe, dựa vào điểm này mà Thái Dương đã thâm nhập vào thị trường đã định vị được là một sản phẩm hoàn toàn mới, điđầu trong một lĩnh vực mới trong thị trường dầu gội tại Việt Nam Dầu gội dược liệu Thái Dương đã nhận được sự đón nhận của người tiêu dùng với độ tuổi trung bình từ

30 tuổi trở lên, vì ở độ tuổi này khách hàng quan tâm nhiều đến yếu tố thiên nhiên, không có hóa chất Hơn ai hết Thái Dương hiểu được rằng thị trường ngách chính là nơi để hãng thu hút người tiêu dùng, và sự thật rằng hãng đã thành công và đạt được thịphần nhất định khi chọn mục tiêu thông minh để tiếp cận khách hàng

1.1.2 Môi trường bên ngoài:

1.1.2.1 Môi trường vi mô:

Đối thủ cạnh tranh:

Về các nhãn hiệu dầu gội, Clear của Unilever là nhãn hiệu phổ biến nhất cho

cả nam và nữ Đối với thị trường dầu gội cho nam, X-Men đứng vị trí thứ 2 với28% và theo sau là Romano với 12% Trong khi đó, ở thị trường dầu gội cho nữ,Unilever vẫn ở vị trí thống trị với hơn 45% thị phần với các nhãn hiệu phổ biến Clear,Sunsilk và Dove; đứng sau là Pantene và Head & Shoulders của P&G Tuy nhiên, khinghiên cứu sâu theo từng khu vực, bảng xếp hạng có sự thay đổi khác biệt giữa miềnBắc, Trung và Nam Với thị trường dầu gội cho nữ, Sunsilk là nhãn hàng phổ biếnnhất ở miền Bắc với 20% người lựa chọn, trong khi đó Clear là nhãn hiệu được ưachuộng nhất ở miền Trung với 26% và miền Nam với 25%

Với thị trường dầu gội chon nam, X-Men là nhãn hiệu được nhiều người yêu thíchnhất ở miền Bắc với 29% người lựa chọn và ở miền Trung với 33% người lựa chọn.Trong khi đó, ở miền Nam, Clear đang giữ vị trí đầu tiên với lượt bình chọn là 36% Với thị trường dầu gội chon nam, X-Men là nhãn hiệu được nhiều người yêu thíchnhất ở miền Bắc với 29% người lựa chọn và ở miền Trung với 33% người lựa chọn.Trong khi đó, ở miền Nam, Clear đang giữ vị trí đầu tiên với lượt bình chọn là 36%

*Những đại gia trong thị trường dầu gội Việt Nam:

Unilever với các nhãn hàng: Sunsilk, Clear, Dove, Lifebuoy

P&G với các nhãn hàng: Pantene, Head&Shoulders cùng nhiều thương hiệu nổi trộikhác như Xmen, Double Rich, Enchanteur, Romano…

*Trong các sản phẩm trên thì 3 đối thủ cạnh tranh lớn nhất trong công ty là:

Công ty Unilever sản phẩm Clear:

+ Công thức: Với hệ dưỡng chất Nutrium 10 kết hợp với công thức tiên tiến vitaACE

+ Mẫu mã: Bắt mắt đặc biệt khó bắt chước

+ Thương hiệu: lâu đời

+ KH mục tiêu: 18-40 tuổi dành cho cả nam và nữ

Điểm mạnh:

+ Được sự hỗ trợ của tập đoàn Unilever toàn cầu nên có nền tài

chính vững mạnh

+ Là một nhánh của thương hiệu clear đã có sẵn thương hiệu trong

tâm trí người tiêu dùng và một số khách hàng lớn

+ Có kênh phân phối nhanh rộng, nhanh chóng vì là sản phẩm của

Unilever

+ Có các marketer chuyên nghiệp, môi trường văn hóa doanh nghiệp

mạnh, đội ngũ nhân viên trí thức và có tinh thần trách nhiệm vì mục tiêu chungcủa công ty, đặc biệt các quan hệ với công chúng rất được chú trọng tại công ty.+ Được viện da liễu mỹ phẩm quốc tế (IACD) chứng thực là 1 loại

dầu gội trị gàu hiệu quả

+ Giá cả tương đối chấp nhận được:

Công ty Unilever sản phẩm Clear:

Công ty P&G sản phẩm Head & shoulder:

+ Công thức: Với công thức chứa zinc cacbonat kết hợp với Pyrithione Zinc

+ Mẫu mã: Thiết kế đơn giản

+ Thương hiệu: ra đời năm 1950 kinh nghiệm 66 năm có nhiều bước

tiến tổng thị trường dầu gội trị gàu Việt Nam

+ Khách hàng mục tiêu: từ 15-39 tuổi dành cho cả nam và nữ

tâm trí người tiêu dùng và một số khách hàng lớn.

+ Có kênh phân phối nhanh rộng, nhanh chóng vì là sản phẩm của

Unilever

+ Có các marketer chuyên nghiệp, môi trường văn hóa doanh nghiệp

mạnh, đội ngũ nhân viên trí thức và có tinh thần trách nhiệm vì mục tiêu chungcủa công ty, đặc biệt các quan hệ với công chúng rất được chú trọng tại công ty.+ Được viện da liễu mỹ phẩm quốc tế (IACD) chứng thực là 1 loại

dầu gội trị gàu hiệu quả

+ Giá cả tương đối chấp nhận được:

Công ty Unilever sản phẩm Clear:

Công ty P&G sản phẩm Head & shoulder:

- Công thức: Với công thức chứa zinc cacbonat kết hợp với Pyrithione Zinc

- Mẫu mã: Thiết kế đơn giản

- Thương hiệu: ra đời năm 1950 kinh nghiệm 66 năm có nhiều bước tiến tổng thịtrường dầu gội trị gàu Việt Nam

- Khách hàng mục tiêu: từ 15-39 tuổi dành cho cả nam và nữ

Điểm mạnh:

- Thị trường rộng lớn hơn 180 quốc gia Là 1 trong 5 tập đoàn được ngưỡng mộ nhấtthế giới Luôn áp dụng công nghệ trong sản phẩm mới Một vị thế tài chính mạnh ở

cả thị trường trong nước và nước ngoài Sản phẩm đa dạng và có thương hiệu trêntoàn thế giới, với mức giá hợp lý trong khả năng của từng người Nguồn nhân lựcchất lượng tốt phương pháp tổ chức công việc chặt chẽ Đầu tư nhiều cho nghiêncứu marketing để cải tiến và quảng bá giới thiệu sản phẩm.

- Sản phẩm đa dạng và có thương hiệu trên toàn thế giới, với mức giá hợp lý trongkhả năng của từng người

Điểm yếu:

Các sản phẩm cùng loại ra đời sau sản phẩm của đối thủ cạnh tranh chính Gia nhập thịtrường trễ hơn đối thủ Clear và H&S thật sự là hai đối thủ đáng gờm khi:

- Cả hai đều là sản phẩm trị gàu hiệu quả, giá cả hợp lý

- Được nhiều người tiêu dùng biết đến nhờ độ phủ sóng rộng và thuộc hai công ty nổitiếng

- Đội ngũ nhân sự có kinh nghiệm

- Điểm yếu của Clear rất có lợi với công ty Sao Thái Dương

Công ty Mỹ phẩm Sài Gòn sản phẩm dầu gội Fresh:

- Công thức: Công thức với thành phần chính chiết xuất từ trái bồ kết nguyên chất kếthợp với tinh dầu bưởi thiên nhiên giảm rụng tóc tối ưu

- Mẫu mã: sản phẩm không bắt mắt, màu sắc không nổi bật

- Thương hiệu: trên 30 năm chăm sóc làn tóc Việt

- Khách hàng mục tiêu: khách hàng trung niên từ 30-45 tuổi

Điểm mạnh:

- Là đặc tính sản phẩm: tóc sạch không bết dính , mùi hương bưởi dịu nhẹ thư giãn

- Mạng lưới tập trung ở chợ và siêu thị

- Giá cả được coi là rẻ hơn so với các sản phẩm bồ kết khác

Nhà cung cấp

Nguồn nguyên liệu chủ yếu của công ty cổ phần Sao Thái Dương được nhập từ cácnước như Trung Quốc, Campuchia Tuy nhiên qua quá trình nghiên cứu và phát triểnthì công ty đã có khả năng tự trồng một số loại thảo dược quan trọng mà khó tìm kiếm

ở các nhà phân phối nước ngoài

Nguyên nhân trên được giải thích là một số cây dược liệu chỉ thích nghi được với môitrường khí hậu nhiệt đới gió mùa ở Việt Nam, do vậy đây là lợi thế và cũng là cơ hội

để công ty tự lực được đầu vào của mình

Các sản phẩm của công ty được bào chế từ các hương liệu thiên nhiên, các cây dượcthảo và một số hóa chất khác công ty đã thiết lập được mối quan hệ với các bạn hàngcung cấp nguyên liệu trong cả nước và các nhà trung gian nhập khẩu.

Đối với những nguyên liệu thảo dược như: Nghệ, gừng, tỏi, đinh lăng, bạch quả…

Có một số nguyên liệu phải theo mùa vụ và một số rất khan hiếm như nhân sâm, hoađào…nên công ty đã thiết lập mối quan hệ bạn hàng với nhà cung cấp trong nước lâunăm

Tại chi nhánh Đồng Văn của Công ty Cổ phần Sao Thái Dương đã xây dựng được một

số vùng trồng nguyên liệu: Nghệ, gừng tỏi… Do đó nguồn nguyên liệu dược thảo luônđảm bảo tiến độ sản xuất

Chính vì cậy công ty đã giảm thiểu được khả năng ép giá của các nhà cung cấp Tuynhiên với các hóa chất phụ liệu trong dầu gội, Công ty đặt hàng qua các nhà trung giannhập khẩu, cho nên giá thành và tiến độ sản xuất nhiều khi phải phụ thuộc vào các nhàcung cấp này

Hiện công ty đang thiết lập bạn hàng với nhiều nhà cung cấp trong nước đặc biệt nhưCông ty Hóa Dược Việt Nam, công ty Traphaco…và tiến hành các biện pháp dự trữnhằm cung cấp đủ nguyên liệu cho sản xuất và chủ động giá thành sản xuất sản phẩm

Khách Hàng

Chân dung khách hàng mục tiêu : Chủ yếu từ độ tuổi từ 25 – 40 tuổi, thu nhập trung bình; nghề nghiệp chủ yếu là các nhân viên văn phòng, nghề tự do có cuộc sống bận rộn

Động cơ mua: Khách hàng có xu hướng “săn lùng” dầu gội thảo dược thiên nhiên

nguyên chất như được chế biến sẵn dưới dạng nước cô đặc , túi lọc,… vô cùng tiện lợi đảm bảo thiên nhiên, không hóa chất, an toàn mà vẫn rất hiệu quả Không cần phải mất quá nhiều thời gian cho khâu chuẩn bị nguyên liệu và nấu nước để gội đầu,đáp ứng tốt tối đa và nhu cầu bận rộn của chị em có nhu cầu làm đẹp Mong muốn, đòi hỏi với sản phẩm: Nhu cầu làm sạch và chăm sóc tóc, nhanh gọn, tiệnlợi, tiết kiệm thời gian ngày càng cao, do đó người tiêu dùng mong muốn dầu gội đầu

mà mình sử dụng phải thơm, an toàn, dưỡng tóc óng mượt, mềm mại, trị gàu, giảmgãy rụng,

Ảnh hưởng của khách hàng đến hoạt động marketing: Để nhu cầu đòi hỏi và mong muốn của người tiêu dùng được đáp ứng thì thị trường dầu gội cũng trở nên tương thích và phong phú hơn , các nhà sản xuất luôn tìm cách để đưa ra các sản phẩm nhắm đáp ứng nhu cầu khách hàng

=> Sao Thái Dương đã đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của khách hàng , qua đó mang lại lợi ích cho doanh nghiệp

Các Trung Gian Phân Phối

Kênh phân phối gián tiếp qua hệ thống đại lý phân phối và kênh phân phối qua đội ngũnhân viên bán hàng tại các vùng tiêu dùng Kênh phân phối này có ưu điểm là đẩynhanh tốc độ lưu chuyển hàng hóa đảm bảo cho sự tiếp xúc giữa nhà sản xuất và ngườitiêu dùng, nhờ đó công ty có thể nhanh chóng tiếp nhận thông tin từ khách hàng Tuy nhiên nó cũng vấp phải một số nhược điểm đó là sự cồng kềnh trong cấu trúckênh, chi phí quản lý cao, tốn thêm chi phí nhân lực Trong kênh này bài công ty phânphối sản phẩm cho khách hàng bằng hai hình thức mua qua nhân viên bán hàng củacông ty hoặc khách hàng có thể gọi điện đặt hàng tại công ty Trong kênh này cửa hàngthuốc và các tổ chức sẽ đặt hàng qua nhân viên phụ trách từng vùng Ưu điểm của kênhphân phối này là độ dài kênh được giảm bớt do đó thời gian và tốc độ lưu chuyển hànghóa nhanh hơn

Việc thanh toán trở nên thuận tiện Các cửa hàng thuốc liên hệ trực tiếp qua nhân viênphụ trách của công ty làm cho các giao dịch nhanh chóng, tin cậy và chính xác hơn.Không những thế, các nhân viên bán hàng trong từng vùng họ rất am hiểu thị trường,gần gũi với khách hàng nên việc thu nhập thông tin khách hàng sẽ hiệu quả hơn rấtnhiều

1.1.2.2 Môi trường vĩ mô:

Môi trường tự nhiên:

Tài nguyên:

Nước ta nằm trong vành đai xích đạo nhiệt độ cao và độ ẩm lớn thuận lợi cho thực vậtphát triển đa dạng về chủng loại Đối với tài nguyên có tiềm năng to lớn như vậy tuynhiên phương thức bảo tồn và khai thác của nước ta còn nhiều hạn chế Việc khai thácdược liệu quá mức không đi đôi với tái tạo dẫn đến nguồn dược liệu khai thác tự nhiênngày càng khan hiếm, trên cả nước hiện nay chỉ còn 206 loài dược liệu giá trị có thểkhai thác tự nhiên, nhiều loài dược liệu quý hiếm phải đứng trước nguy cơ tuyệt chủng.Việc này ảnh hưởng to lớn đến ngành công nghiệp dược phẩm của Việt Nam, nhất làđối với một số ngành chỉ chú trọng vào các sản phẩm được làm từ dược liệu thiênnhiên Đứng trước nguy cơ đó, hiện Bộ y tế đang triển khai danh mục 40 loại dược liệu

có tiềm năng khai thác và phát triển nhằm làm cơ sở cho việc phát triển dược liệu giaiđoạn từ nay đến năm 2030

Môi trường:

Với sự phát triển của nền Công Nghiệp của thế giới và nước ta hiện nay, con người đãthải vào môi trường 1 lượng lớn các chất thải khác nhau, ảnh hưởng nghiêm trọng nhất

là chất thải từ các nhà máy xí nghiệp và tiếp theo là chất thải sinh hoạt Điều này làmhàm lượng các khí độc hại tăng lên nhanh chóng Những hiện trạng trên gây e ngại tớingười dân đồng thời gây nên mối lo sợ về cái nguy cơ bệnh tật cụ thể như hô hấp, timmạch, ung thư,…Đây chính là tiền đề phát triển các ngành dược phẩm, thực phẩm chứcnăng của Việt Nam trong tương lai Tuy nhiên bên cạnh những cơ hội thì môi trường bị

ô nhiễm sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển cũng như nguy cơ bị tuyệt chủng củanhững thảo dược nguyên liệu chính cả những công ty trong ngành nói chung và công ty

cổ phần Sao Thái Dương nói riêng

Khí hậu:

Với khí hậu nhiệt đới gió mùa, thời tiết mùa hè khá nóng sẽ làm cho da đầu ra nhiều

mồ hôi, tóc nhiều chất nhờn, giúp cho lượng tiêu thụ dầu gội cao Ngược lại, mùa đônglạnh sẽ làm giảm sức mua với mặt hàng này

Môi trường tự nhiên là điểm mạnh của doạnh nghiệp bởi đa dạng về nguyên liệu

ở nước ta, nguồn gốc thiên nhiên lành tính không ảnh hưởng tới môi trường, đáp ứng phần lớn nhu cầu sử dụng của khách hàng trên toàn quốc

Nhân khẩu học:

Dân số Việt Nam:

Theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc, dân số hiện tại của Việt Nam là 99.907.255người (tính đến ngày 15/10/2023 Hiện dân số Việt Nam chiếm 1.24% dân số thế giới.Với con số này, Việt Nam đang đứng thứ 15 trên thế giới trong bảng xếp hạng dân sốcác nước và vùng lãnh thổ

Tính đến đầu năm 2017 theo ước tính của chúng tôi, Việt Nam có phân bố các độtuổi như sau:

Số liệu dân số theo độ tuổi (ước lượng):

23.942.527 thanh thiếu niên dưới 15 tuổi (12.536.210 nam / 11.406.317 nữ)65.823.656 người từ 15 đến 64 tuổi (32.850.534 nam / 32.974.072 nữ) 5.262.699 người trên 64 tuổi (2.016.513 nam / 3.245.236 nữ)

Nhân khẩu học:

Tính đến ngày 31/12/2022, dân số Việt Nam ước tính là 99.329.145 người, tăng784.706 người so với dân số 98.564.407 người năm trước Năm 2022, tỷ lệ gia tăngdân số tự nhiên là dương vì số người sinh nhiều hơn số người chết đến 879.634 người

Độ tuổi trung bình của dân số Việt Nam vào năm 2021 là khoảng 31,7 tuổi Tuy nhiên,

có xu hướng gia tăng độ tuổi trung bình do sự gia tăng về hy sinh sinh mạng và sự giatăng tuổi thọ trung bình

Việt Nam đang trải qua quá trình đô thị hóa nhanh chóng Tỷ lệ dân số sống trongthành thị đã tăng lên khoảng 38,6% vào năm 2021 Các thành phố lớn như Hà Nội vàThành phố Hồ Chí Minh là các trung tâm đô thị chính của quốc gia

Văn hóa và xã hội

- Văn hóa:

Người tiêu dùng Việt Nam: Có xu hướng tiêu hiện nay ngoài việc “sính ngoại” thìngười Việt tập dần thói quen “Người Việt dùng hàng Việt” Người tiêu dùng dần tintưởng sản phẩm do đất nước mình tạo ra thay vì suốt ngày lo lắng dùng hàng ngoạinhưng gặp phải hàng giả từ Trung Quốc nhập vào, điều này giúp đẩy mạnh thươnghiệu của Công ty cổ phần Sao Thái Dương Từ trước các thành phần từ thiên nhiên đãđược ưa chuộng sử dụng như: bồ kết, hương nhu, hà thủ ô, vỏ bưởi,…

Xã hội:

Chính trị và pháp luật:

- Chính trị: Việt Nam là một đất nước hòa bình, ổn định về chính trị đó là tín hiệu

đầu tiên giúp công ty đề ra các quyết định đầu tư, sản xuất kinh doanh sản phẩm, công ty sẵn sàng đầu tư với số vốn nhiều hơn vào các dự án dài hạn

- Pháp luật:

Luật sở hữu trí tuệ:

Căn cứ Điều 3 Đối tượng quyền sở hữu trí tuệ Luật sở hữu trí tuệ số 50/2005/QH:Công thức pha chế đã được đăng ký bảo hộ độc quyền sáng chế, giải pháp hữu ích tạiCục sở hữu trí tuệ: hỗn hợp chất gồm tinh dầu phối hợp các thảo dược thiên nhiên vàchiết xuất nghệ điều trị rụng tóc, da đầu nhiều gàu và nấm ngứa, đồng thời giúp tócsuôn mềm, óng mượt Nhãn hiệu Thái Dương 3 đã được đăng ký bảo hộ độc quyền tạiCục sở hữu trí tuệ Mẫu thiết kế Thái Dương 3 được đăng ký bảo hộ độc quyền tác giả

Luật cạnh tranh:

Căn cứ Nghị định số 71/2014/NĐ-CP Nghị định quy định chi tiết Luật cạnh tranh về

xử lý vi phạm pháp luật trong lĩnh vực cạnh tranh

Mỗi sản phẩm Dầu gội dược liệu Thái Dương 3 trên tem chống hàng giả sẽ có in têntỉnh để phân biệt hàng của công ty giữa các tỉnh nhằm tránh hàng không kiểm soátđược

Người tiêu dùng có thể kiểm tra sản phẩm xem có phải hàng chính hãng của Công ty

cổ phần Sao Thái Dương Trên tem nhìn nghiêng, có những hình ảnh ngôi sao lớn, nhỏ

lấp lánh chìm nổi và chữ “Thái Dương”, nhìn nghiêng tiếp sang bên kia sẽ thấy chữ:

“tem chống hàng giả”

Luật quảng cáo:

Tại Khoản 2, Điều 19 LQC chỉ yêu cầu "Chính phủ quy định về yêu cầu đối với nộidung quảng cáo các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt", không quy định các sảnphẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt phải xác nhận nội dung trước khi quảng cáo.Tuy vậy, Điều 12, Nghị định 181 ngày 14/11/2013 của Chính phủ lại quy định: "Việcquảng cáo các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt quy định từ Điều 3 đến Điều 11.Nghị định này chỉ thực hiện sau khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhậnnội dung quảng cáo" (Khoản 1); đồng thời giao cho "Bộ Y tế, Bộ Nông nghiệp và Pháttriển nông thôn, Bộ Công Thương có trách nhiệm xác nhận nội dung quảng cáo đối vớisản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt thuộc lĩnh vực được phân công quản lý hoặc theophân cấp thẩm quyền xác nhận theo quy định" (Khoản 2)

Như vậy, Điều 12, Nghị định số 181 có nội dung không phù hợp với Điều 19, LQC vìthực chất làm phát sinh thêm một loại giấy phép quảng cáo

Luật thương mại:

Bộ Công Thương kiến nghị Chính phủ, Thủ tướng xem xét quyết định việc nghiên cứu,trình dự án Luật Thương mại năm 2005 (sửa đổi) trong năm 2017 và thông qua vàonăm 2018

Ngày 16-10 - 2015, Bộ Công Thương phối hợp với USAID GIG (Dự án quản trị Nhànước nhằm tăng trưởng toàn diện của cơ quan phát triển quốc tế Hoa Kỳ) tổ chức tổngkết thực tiễn 10 năm triển khai Luật thương mại năm 2005

Môi trường công nghệ:

Trong công nghiệp sản xuất dược phẩm từ các thảo dược tự nhiên để đảm bảo một quy trình khép kín an toàn tránh những sai sót và để tiết kiệm được chi phí nhân công các nhà nghiên cứu đã tạo ra những dòng công nghệ nhằm phục vụ cho nhu cầu của ngành như:

Máy cắt thảo dược Máy nghiền thảo dược

Xu hướng công nghê sản xuất dầu gội đầu của tác giả Jongens Cornelis Pietertheo sángchế số WO 2005034895 Ưu điểm của công nghệ này là tạo nên sản phẩm dầu gội khi

sử dụng thường xuyên sẽ không bị kích ứng da, hoặc da trở nên nhạy cảm và khô (vìkhông sử dụng chất hoạt động bề mặt sodium lauryl sulfat (SLS) và sodium laurethsulfate (SLES), đây là hai chất thường được sử dụng trong dầu gội) Một ưu điểm khácnữa là trong thành phần dầu gội này không chứa diethanolamine – thành phần có thểgây hậu quả tạo thành chất sinh ung thư nitrosamine cao, và không chứa chất nhuộmtóc nhân tạo, gây kích ứng da và các phản ứng dị ứng Mặt khác, đây là loại dầu gội cókhả năng phân hủy vì sử dụng nguyên liệu nguồn gốc tự nhiên và từ thảo mộc, dễ phânhủy nên không ảnh hưởng xấu đến sức khỏe

2 Kết quả phân tích bảng SWOT doanh nghiệp Sao Thái Dương