Khóa luận tốt nghiệp hoàn thiện quá trình quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần may hữu nghị

Lý do chọn đề tài: Xã hội xoanh quanh ngày càng phát triển Một công ty hay một tổ chức nào dù có hiện đại Tân tiến tới đâu máy móc có nhiều công ty có lớn mạnh cũng sẽ trởnên vô nghĩa nế

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY

HỮU NGHỊ

TP Hồ Chí Minh, tháng 11, năm 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY

HỮU NGHỊ

TP Hồ Chí Minh, tháng 11, năm 2023

LỜI CAM ĐOAN

Em xin gửi lời cảm ơn đến ban giám hiệu trường Đại Học Công Nghiệp ThànhPhố Hồ Chí Minh và toàn giảng viên khoa Quản Trị Kinh Doanh đã cung cấp dữliệu và chỉ dẫn em làm bài khóa luận

Em xin gửi lời cảm ơn đến TS Đỗ Văn Thắng đã tận tình giúp đỡ em trongsuốt quá trình chuẩn bị, thực hiện và hoàn thành báo cáo khóa luận này

Em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắt đến Giám đốc và phòng nhân sự củaCông Ty Cổ Phần May Hữu Nghị, những người đã hỗ trợ cho em trong suốt quátrình làm bài, tận tình cung cấp những tài liệu cũng như số liệu hữu ích để em có thểhoàn thành bài khóa luận

TP Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 08 năm 2023

Hương

Phạm Mai Hương

LỜI CẢM ƠN

Kính gửi Thầy,

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy về sự hỗ trợ và đánh giá trongquá trình thực hiện tiểu luận của em Sự giúp đỡ và định hướng của Thầy ngườihướng dẫn đã rất quan trọng đối với thành công của tiểu luận Em cảm kích sự tậntâm, kiên nhẫn và kiến thức sâu rộng của Thầy Những gợi ý và phản hồi từ Thầy đãgiúp em cải thiện tiểu luận và phát triển kỹ năng nghiên cứu của mình

Em xin chân thành cảm ơn sự hỗ trợ và đóng góp của Thầy Em biết rằngnhững kiến thức và kinh nghiệm mà em đã thu được sẽ luôn ở bên cạnh em tronghành trình tiếp theo

Xin chân thành cảm ơn và kính chúc Thầy sức khỏe, hạnh phúc và thànhcông trong công việc và cuộc sống

Tp Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 08 năm 2023

Sinh viên thực hiện

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên sinh viên: Phạm Mai Hương MSSV: 2013201175

Khóa: 2020-2024

Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023

(Ký và ghi rõ họ tên)

NHẬN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA DOANH NGHIỆP

Họ và tên sinh viên: Phạm Mai Hương MSSV: 2013201175

Khóa: 2020-2024

Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC BẢNG

Hình 1 Logo Công ty cổ phần may Hữu Nghị 16

Hình 2 Hình ảnh một số sản phẩm của công ty 19

Sơ đồ 1 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ Phần May Hữu Nghị 22

Bảng 2.2.3.1 Quy mô tài sản và Quy mô nguồn vốn 2020 – 2022 25

Bảng 2.2.4.1: BẢNG BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANG CỦA CÔNG TY CÔ PHẦN MAY HƯU NGHỊ 26

Bảng 2.2.4.2: BẢNG BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANG CỦA CÔNG TY CÔ PHẦN MAY HƯU NGHỊ 27

Sơ đồ 2 Sơ đồ biểu thị độ tuổi của nhân viên nhân sự 30

Sơ đồ 3 Sơ đồ biểu thị trình độ học vấn của nhân viên văn phòng 31

Sơ đồ 4 Sơ đồ biểu thị trình độ học vấn của công nhân 31

Sơ đồ 5 Cơ cấu tổ chức phòng nhân sự 34

Sơ đồ 6 Quy trình tuyển dụng của công ty Cổ phần may Hữu Nghị 38

DANH SÁCH SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ Phần May Hữu Nghị 71

Sơ đồ 2 Sơ đồ biểu thị độ tuổi của nhân viên nhân sự 79

Sơ đồ 3 Sơ đồ biểu thị trình độ học vấn của nhân viên văn phòng 80

Sơ đồ 4 Sơ đồ biểu thị trình độ học vấn của công nhân 80

Sơ đồ 5 Cơ cấu tổ chức phòng nhân sự 83

Sơ đồ 6 Quy trình tuyển dụng của công ty Cổ phần may Hữu Nghị 87

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1 Cơ sở lí luận về quản trị nguồn nhân lực 5

1.1 Các khái niệm liên quan đến vấn đề quản trị nguồn nhân lực 5

1.1.1 Khái niệm về nguồn nhân lực 5

1.1.2 Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực 5

1.2 Mục tiêu, chức năng và vai trò vấn đề nghiên cứu 6

1.2.1 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 6

1.2.2 Chức năng 6

1.2.3 Mục tiêu 7

1.3 Nội dung của vấn đề nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực 8

1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 8

1.3.2 Phân tích công việc 9

1.3.3 Tuyển dụng lao động 10

1.3.4 Bố trí và sử dụng nhân sự 11

1.3.5 Đào tạo và phát triển nguồn nhân sự 12

1.3.6 Đánh giá quá trình thực hiện công việc 13

Tóm Tắt Chương 1 15

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG TỔ CHỨC TẠI BỘ PHẬN XUẤT NHẬP KHẨU CÔNG TY CỔ PHẦN MAY HỮU NGHỊ 16

2.1 Thông tin chung doanh nghiệp 16

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 17

2.1.2 Các sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp đang cung cấp 18

2.1.3 Điều kiện cơ sở vật chất 20

2.2 Thực trạng của vấn đề nghiên cứu hoạt động quản trị nguồn nhân lực 22

2.2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ Phần May Hữu Nghị 22

2.2.2 Nhiệm vụ các phòng ban 23

2.2.3: Quy mô doanh nghiệp 25

2.2.4: Tình hình hoạt động hiện tại của công ty 25

2.2.5 Thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại phòng ban quản trị nhân lực 28

2.2.6 Thực trạng hoàn thiện quá trình quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần may Hữu nghị 29

2.3 Công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần may Hữu Nghị 32

2.4 Hoạch định nguồn nhân lực tại công ty cổ phần may Hữu Nghị 33

2.5 Thực trạng tuyển dụng tại công ty cổ phần may hữu nghị giai đoạn năm 2020-2023 33

2.6 Tiêu chuẩn tuyển dụng 35

a Tiêu chuẩn chung 35

b Tiêu chuẩn đặc thù theo từng chức danh 35

2.7 Nguồn tuyển dụng 35

2.8 Hình thức tuyển dụng 36

2.9 Hồ sơ tuyển dụng 37

2.10 Quy trình tuyển dụng 37

2.11 Công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty 38

2.12 Duy trì nguồn nhân lực tại công ty 39

2.13 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty 40

2.13.1 Các nhân tố chủ quan 40

2.13.2 Các nhân tố khách quan 41

2.14 Đánh giá chung về công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần may Hữu Nghị 43

2.14.1 Ưu điểm 43

2.14.2 Nhược điểm 43

Tóm Tắt Chương 2 45

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY MAY HỮU NGHỊ 46

3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 46

3.1.1 Nghiên cứu và phân tích vấn đề 46

3.1.2 Tham khảo các nghiên cứu và tiêu chuẩn ngành 46

3.1.2 Mục tiêu hoạt động quản trị nguồn nhân lực của công ty Cổ Phần May Hữu Nghị 47

3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nguồn nhân lực 48

3.2.1 Giải pháp chung 49

3.3 Kiến nghị 51

3.3.1 Đối với tổ chức doanh nghiệp 51

3.3.2 Đối với nhà nước 53

KẾT LUẬN 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 58

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài:

Xã hội xoanh quanh ngày càng phát triển Một công ty hay một tổ chức nào

dù có hiện đại Tân tiến tới đâu máy móc có nhiều công ty có lớn mạnh cũng sẽ trởnên vô nghĩa nếu không biết quản trị nguồn nhân lực Mỗi lĩnh vực như quản trịkinh doanh , quản trị xuất nhập khẩu , quản trị tài chính , quản trị sản xuất đều cóvai trò riêng của nó nhưng chúng ta không thể phụ nhận rằng vai trò của quản trịnhân lực đóng vai trò quan trọng không kém trong doanh nghiệp hay một tổ chứckinh doanh

Quản trị nguồn nhân lực là một lĩnh vực khá là phức tạp và khó khăn vì đikèm đó gồm rất nhiều vấn đề và yếu tố như xã hội , đạo đức, tâm lí con người ….Đặc biệt chúng ta cần phải chú trọng đến chiến lược phát triển con người, bởi vì conngười là chủ thể sáng tạo ra của cải vật chất, là vốn quý nhất và là chiếc chìa khoádẫn đến thành công của mỗi tổ chức, mỗi doanh nghiệp

Việt Nam đang hội nhập sâu rộng vào thế giới, với thông tin đầy đủ cơ hội vàthách thức, nền kinh tế tri thức lấy chất lượng của nguồn nhân lực làm yếu tố quyếtđịnh hàng đầu, chủ yếu dựa trên năng lực trí tuệ, sáng tạo nhằm giải quyết nhữngvấn đề thiếu hụt nhân lực hiện nay

Xuất phát từ sự cấp thiết cần phải nâng cao hiệu quả công tác quản trị nguồnnhân lực tại mỗi doanh nghiệp, cùng với mong muốn tìm hiểu về thực trạng côngtác quản trị nguồn nhân lực và đóng góp ý kiến vào việc nâng cao hiệu quả công tácquản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần may Hữu nghị trong thời gian thực tập,

em đã chọn đề tài : Hoàn Thiện quá trình quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổphần may Hữu Nghị để làm đề tài Báo cáo tốt nghiệp của mình

2 Mục tiêu nghiên cứu:

2.1 Mục tiêu chung

Trên cơ sở hoàn thiện quá trình quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phầnmay Hữu Nghị nhằm đưa ra đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trịnguồn nhân lực giúp công ty ngày càng hòan thiện, phát triển mạnh hơn

2.3 Câu hỏi nghiên cứu.

3 Phạm vi, đối tương nghiên cứu:

Đối tượng

- Hoàn thiện quá trình quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần mayhữu nghị

Phạm vi nghiên cứu

- Về không gian : tại công ty cổ phần may hữu nghị

- Về thời gian : Số liệu nghiên cứu trong 3 năm

4 Phương pháp nghiên cứu:

Đề tài này được nghiên cứu bằng việc kết hợp phương pháp sau:

– Phương pháp nghiên cứu bàn giấy: Tham khảo sách-giáo trình trường học,tài liệu của công ty

.- Phương pháp quan sát trực tiếp: Quan sát tại nơi thực tập, quan sát thực tếhoạt động kinh doanh hằng ngày của công ty trong thời gian thực tập

– Phương pháp khảo sát trực tiếp: Khảo sát ý kiến của các nhân viên trongcông ty để làm cơ sở đánh giá, nhận xét trong báo cáo

– Từ những số liệu thu thập được thông qua khảo sát, sẽ tiến hành phân tích,

xử lý số liệu ,đưa ra những nhận xét và từ đó nêu lên một số giải pháp cho nhữnghạn chế

5 Ý nghĩa của đề tài.

Đề tài này cũng có mặt khoa học và thực tiễn:

Mặt khoa học:

 Đóng góp kiến thức: Đề tài này sẽ đóng góp vào việc mở rộng và làmgiàu kiến thức về quản trị nguồn nhân lực trong lĩnh vực công nghiệpmay mặc Nó có thể khám phá các phương pháp, quy trình và quyđịnh quản trị nguồn nhân lực đặc thù của ngành này

 Áp dụng phương pháp nghiên cứu: Đề tài này sẽ áp dụng các phươngpháp nghiên cứu như thu thập dữ liệu, phân tích, đánh giá và đề xuấtgiải pháp Nó sẽ giúp xây dựng kỹ năng nghiên cứu và phân tích củangười nghiên cứu và đóng góp vào phương pháp học thuật

 Mở rộng lĩnh vực nghiên cứu: Đề tài này có thể mở rộng lĩnh vựcnghiên cứu về quản trị nguồn nhân lực trong ngành công nghiệp maymặc Nó có thể đề xuất các phương pháp, công cụ hoặc quy trình mới

để cải thiện quản trị nguồn nhân lực và có thể khám phá các vấn đềđặc thù trong việc quản lý nhân lực trong ngành này

Mặt thực tiễn:

 Cải thiện hiệu quả công ty: Đề tài này sẽ đóng góp vào việc cải thiệnquá trình quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần May HữuNghị Góp phần nâng cao hiệu suất làm việc, tăng cường sự gắn kết

và phát triển nhân viên, và tạo một môi trường làm việc tích cực

 Đáp ứng nhu cầu thực tế: Đề tài này sẽ tập trung vào cải thiện quản trịnguồn nhân lực trong ngành công nghiệp may mặc, một lĩnh vực cónhu cầu cụ thể về quản lý nhân sự Nghiên cứu này sẽ đáp ứng nhucầu thực tế của công ty và có thể áp dụng được cho các doanh nghiệptrong lĩnh vực tương tự

 Góp phần vào phát triển kinh doanh: Đề tài này sẽ góp phần vào pháttriển kinh doanh của Công ty Cổ phần May Hữu Nghị Bằng cách cảithiện quá trình quản trị nguồn nhân lực, công ty có thể tăng cường sựcạnh tranh, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, thu hút nhân tài

Đề tài này có ý nghĩa quan trọng từ mặt khoa học, đóng góp vào kiến thức vàphương pháp nghiên cứu, và từ mặt thực tiễn, cải thiện quá trình quản trị nguồnnhân lực và góp phần vào phát triển kinh doanh của công ty.

6 Kết cấu đề tài:

Chương 1 : Cơ sở lí luận về quản trị nguồn nhân lực

Chương 2 : Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần

may Hữu Nghị

Chương 3 : Giải pháp hoàn thiện quá trình quản trị nguồn nhân lực tại công

ty cổ phần may hữu nghị

CHƯƠNG 1 Cơ sở lí luận về quản trị nguồn nhân lực

1.1 Các khái niệm liên quan đến vấn đề quản trị nguồn nhân lực

1.1.1 Khái niệm về nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực là nguồn lực con người, nó được xem xét trên hai khía cạnh.Trước hết, với ý nghĩa là nguồn gốc thì đó là nơi phát sinh ra nguồn lực Nguồnnhân lực nằm trong bản thân con người, đó cũng là sự khác nhau cơ bản giữa nguồnlực con người và các nguồn lực khác Thứ hai, nguồn nhân lực được hiểu là tổng thểnguồn nhân lực của từng cá nhân con người Với tư cách là một nguồn nhân lực củaquá trình phát triển, nguồn nhân lực là nguồn lực con người có khả năng sáng tạo racủa cải vật chất và tinh thần cho xã hội được biểu hiện là số lượng và chất lượngnhất định tại một thời điểm nhất định

1.1.2 Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực

Quản trị ngừôn nhân lực có thể được hiểu ở nhiều góc độ khác nhau:

Với tư cách là một trong những chức năng cơ bản của quản trị tổ chức, quảntrị nhân lực( QTNL) bao gồm việc hoạch định( kế hoạch hoá), tổ chức, chỉ huy vàkiểm soát các hoạt dộng nhằm thu hút, sở dụng và phát triển con người để có thể đạtđược các mục tiêu của tổ chức

Xét về nội dung của  có thể hiểu QTNL là việc tuyển mộ, tuyển chọn, duytrì, phát triển, sử dụng, động viên và cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông quan tổchức của  nó

Song ở giác độ nào, QTNL vẫn là tất cả các hoạt dộng của một tổ chức nhằmthu hút, xây dựng và phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn và giữ gìn một lựclượng lao động phù hợp với yêu cầu của tổ chức về mặt số lượng và chất lượng

Thực chất của QTNL là công tác quản lý con người trong phạm vi nội bộmột tổ chức, là sự đối xử của tổ chức với người lao dộng Nói cách khác, QTNLchịu trách nhiệm đưa con người vào tổ chức, giúp con người thực hiện công việc,thù lao cho sức lao động của họ và giải quyết các vấn đề phát sinh

1.2 Mục tiêu, chức năng và vai trò vấn đề nghiên cứu.

1.2.1 Vai trò quản trị nguồn nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò trung tâm trong việc thành lập các tổchức, giúp cho các tổ chức tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh ngàycàng gay gắt hiện nay, đặc biệt là trước ngưỡng cửa của hội nhập kinh tế quốc tế.Tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực xuất phát từ vai trò quan trọng của conngười Con người là yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức và quyết định

sự thành bại của tổ chức Vì thế, vai trò của quản trị nguồn nhân lực được thể hiệnqua các vấn đề sau:

 Xác định những cơ hội, trở ngại trong thực hiện mục tiêu của doanhnghiệp;

 Đưa ra tầm nhìn rộng cho người quản lý cũng như đội ngũ CBCNV;

 Kích thích cách suy nghĩ mới mẻ, ý tưởng sáng tạo;

 Bồi dưỡng tinh thần, khẩn trương và tích cực hành động;

 Kiểm tra quá trình đầu tư vào hoạt động quản lý;

 Xây dựng phương châm hoạt động lâu dài vào những vấn đề trọng điểm;

 Đưa ra điểm chiến lược trong quản trị doanh nghiệp và khai thác sử dụng

Có thể phân ra ba nhóm chức năng chính của hoạt động quản trị nguồn nhânlực đó là:

– Chức năng thu hút( hình thành) nguồn) nhân lực: bao gồm các hoạt độngđảm bảo cho tổ chức có đủ nhân viên về số lượng cũng như chất lượng Muốn vậy,

tổ chức phải tiến hành : kế hoạch hoá nguồn nhân lực; phân tích; thiết kế công việc;biên chế nhân lực; tuyển mộ, tuyển chọn; bố trí nhân lực.

Kế hoạch hoá nhân lực: là quá trình đánh giá nhu cầu của tổ chức về nguồn

nhân lực phù hợp với mục tiêu chiến lược, các kế hoạch của tổ chức và xây dựngcác giải pháp nhằm đáp ứng nhu cầu đó

Phân tích, thiết kế công việc: là quá trình xác định, xem xét, khảo sát những

nhiệm vụ và những hành vi liên quan đến một công việc cụ thể Phân tích và thiết

kế công việc thường được sử dụng để xây dựng chức năng nhiệm vụ và yêu cầu vềtrình độ kỹ thuật của công việc làm cơ sở cho công tác tuyển mộ, tuyển chọn, đàotạo và thù lao

Biên chế nhân lực là qua trình thu hút người có trình đọ vào tổ chức, lựachọn người đáp ứng yêu cầu công việc trong những ứng cử viên xin việc rồi xắpxếp hợp lý( đúng việc, đúng thời điểm) nhân viên vào các vị trí khác nhau trong tổchức

– Chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: chức năng này chú trọngcác hoạt động nhằm nâng cao năng lực của nhân viên, đảm bảo cho nhân viên trong

tổ chức có các kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hoàn thành công việc đượcgiao và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển được tối đa năng lực cá nhân Bêncạnh đó, việc đào tạo mới còn có các hoạt động đào tạo lại nhân viên mỗi khi có sựthay đổi về nhu cầu kinh doanh hay sự thay đổi về kế hoạch nhân sự

– Chức năng duy trì nguồn nhân lực: chức năng này chú trọng đến việc duytrì và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực trong tổ chức Chức năng này bao gồm 3hoạt động: đánh giá thực hiện công việc và thu hút lao động cho nhân viên, duy trì

và phát triển các mối quan hệ lao động tốt đẹp trong doanh nghiệp

 Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên, tạo điều kiện cho nhânviên đươc‹ phát huy tối đa các năng lực cá nhân, đươc‹ kích thích, đôṇg viênnhiều nhất taị nơi làm viêc‹ và trung thành, tận tâm với doanh nghiêp

1.3 Nội dung của vấn đề nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực.

Một chiến lược quản trị nhân lực toàn diện sẽ bao gồm rất nhiều các hoạtđộng Nội dung của các hoạt động đó cần phải thực hiện theo từng bước cụ thể,thống nhất trong các khâu, các bộ phận. 

1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực.

Phân tích yêu cầu công việc: Xác định các yêu cầu công việc chi tiết chotừng vị trí trong Công ty May Hữu Nghị Điều này bao gồm mô tả công việc, kỹnăng, trình độ học vấn, kinh nghiệm và khả năng cần thiết để thực hiện công việchiệu quả

Đánh giá nguồn nhân lực hiện tại: Đánh giá nguồn nhân lực hiện có trongcông ty, bao gồm kỹ năng, trình độ học vấn, kinh nghiệm và khả năng của từngnhân viên Xác định các điểm mạnh và yếu của nguồn nhân lực hiện tại và xem xétkhả năng đáp ứng yêu cầu công việc

Xác định khoảng trống nguồn nhân lực: So sánh yêu cầu công việc hiện tại

và tương lai với nguồn nhân lực hiện có để xác định các khoảng trống nguồn nhânlực Điều này giúp xác định số lượng và loại nguồn nhân lực cần thiết để hoàn thiệnquá trình quản trị nguồn nhân lực

Lập kế hoạch tuyển dụng và phát triển: Dựa trên khoảng trống nguồn nhânlực, lập kế hoạch tuyển dụng và phát triển Xác định các phương pháp tuyển dụngnhư đăng tin tuyển dụng, sử dụng dịch vụ tuyển dụng, hoặc thực hiện chương trìnhđào tạo và phát triển nhân viên hiện có để đáp ứng yêu cầu công việc

Đề xuất giải pháp quản trị nguồn nhân lực: Dựa trên phân tích và đánh giá,

đề xuất các giải pháp để hoàn thiện quá trình quản trị nguồn nhân lực tại Công tyMay Hữu Nghị Điều này có thể bao gồm việc xây dựng các chính sách và quy trìnhquản trị nhân sự, nâng cao khả năng tuyển dụng và phát triển nhân viên, cải thiệnquy trình đánh giá và thăng tiến, hoặc tăng cường sự hỗ trợ và đào tạo cho nhânviên

Triển khai và theo dõi: Thực hiện kế hoạch và giải pháp đã đề xuất, và theodõi hiệu quả của chúng Điều chỉnh hoạch định nếu cần thiết dựa trên phản hồi và

sự thay đổi trong môi trường kinh doanh

1.3.2 Phân tích công việc.

Mô tả công việc:

 Xác định và hiểu nhu cầu tuyển dụng của các bộ phận trong công ty

 Soạn thảo và đăng tin tuyển dụng trên các nguồn tuyển dụng phù hợp(website công ty, trang web việc làm, mạng xã hội, v.v.)

 Sàng lọc và đánh giá hồ sơ ứng viên, tiến hành phỏng vấn và đánh giá

kỹ năng, kinh nghiệm của ứng viên

 Tư vấn và thương thảo điều khoản hợp đồng lao động với ứng viênđược chọn

 Thực hiện các thủ tục liên quan đến tuyển dụng, bao gồm kiểm tratham chiếu, làm hợp đồng lao động, và chuẩn bị các tài liệu liên quan.Trách nhiệm:

 Đảm bảo việc tìm kiếm và thu hút nhân tài phù hợp với yêu cầu côngviệc và nhu cầu của công ty

 Đảm bảo quy trình tuyển dụng được thực hiện đúng quy định và đảmbảo tính chuyên nghiệp và công bằng

 Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác tuyển dụng vànhân viên trong công ty

 Đảm bảo các thủ tục tuyển dụng được hoàn thành đúng thời hạn vàtheo quy trình

Kỹ năng yêu cầu:

 Có kiến thức về quy trình tuyển dụng và các phương pháp tìm kiếmứng viên

 Kỹ năng giao tiếp tốt để tương tác với ứng viên và các bộ phận trongcông ty

 Kỹ năng đánh giá và lựa chọn ứng viên phù hợp

 Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian để hoàn thành các nhiệm vụtuyển dụng đúng thời hạn.

Yêu cầu khác:

 Hiểu biết về quy định pháp luật lao động và các quy định liên quanđến tuyển dụng

 Sử dụng công nghệ thông tin và các công cụ tuyển dụng hiện đại

 Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm

1.3.3 Tuyển dụng lao động

Xác định nhu cầu tuyển dụng: Đầu tiên, cần tiến hành phân tích nhu cầunhân lực của Công ty May Hữu Nghị Điều này bao gồm xác định số lượng và loạihình công việc cần tuyển dụng, cũng như các kỹ năng, trình độ học vấn và kinhnghiệm yêu cầu cho từng vị trí

Quảng bá và thu hút ứng viên: Tạo ra các chiến dịch quảng cáo tuyển dụng

để thu hút ứng viên tiềm năng Sử dụng các kênh quảng cáo hiệu quả như trang webcông ty, trang web việc làm, mạng xã hội, các tổ chức tuyển dụng, hoặc thông quamạng lưới liên kết trong ngành công nghiệp may mặc

Sàng lọc hồ sơ và lựa chọn ứng viên: Tiến hành sàng lọc hồ sơ ứng viên dựatrên tiêu chí và yêu cầu công việc đã xác định trước đó Đánh giá các yếu tố như kỹnăng, trình độ học vấn, kinh nghiệm và phù hợp với văn hóa công ty Sau đó, lựachọn ứng viên tiềm năng để tiếp tục vào giai đoạn phỏng vấn

Phỏng vấn và đánh giá: Tiến hành phỏng vấn ứng viên để đánh giá kỹ năng,kinh nghiệm, kiến thức và phù hợp với vị trí công việc Có thể sử dụng các phươngpháp phỏng vấn đa dạng như phỏng vấn cá nhân, phỏng vấn nhóm, hoặc các bàikiểm tra và thử thách thực tế để đánh giá khả năng làm việc của ứng viên

Kiểm tra tham chiếu và xác minh thông tin: Tiến hành kiểm tra tham chiếu từcác nguồn tin cậy để xác minh thông tin về quá trình làm việc và thành tích của ứngviên trong các vị trí trước đó Điều này giúp đảm bảo tính trung thực và đáng tin cậycủa ứng viên

Đề xuất và tuyển dụng: Dựa trên kết quả phỏng vấn, đánh giá và kiểm tratham chiếu, đề xuất các ứng viên phù hợp cho các vị trí tuyển dụng Thực hiện các

thủ tục tuyển dụng, bao gồm làm hợp đồng lao động, thỏa thuận điều khoản và cácthủ tục liên quan khác.

Theo dõi và đánh giá hiệu quả tuyển dụng: Theo dõi và đánh giá hiệu quảcủa quá trình tuyển dụng, bao gồm thời gian tuyển dụng,số lượng ứng viên phù hợp,chất lượng nhân lực được tuyển dụng, và tỷ lệ giữ chân nhân viên sau khi tuyểndụng Điều này giúp đánh giá hiệu quả của quá trình tuyển dụng và cải thiện nếucần thiết

1.3.4 Bố trí và sử dụng nhân sự

Xác định nhu cầu nhân sự: Đầu tiên, cần xác định nhu cầu nhân sự trong các

bộ phận và vị trí khác nhau trong công ty Điều này bao gồm xác định số lượngnhân viên cần thiết, cũng như các kỹ năng, trình độ học vấn và kinh nghiệm yêu cầucho từng vị trí

Tuyển dụng và lựa chọn nhân sự: Thực hiện quá trình tuyển dụng nhân sựnhư đã được phân tích ở phần trước, bao gồm việc soạn thảo tin tuyển dụng, sànglọc hồ sơ ứng viên, phỏng vấn và lựa chọn ứng viên phù hợp cho từng vị trí

Đào tạo và phát triển nhân sự: Đảm bảo rằng nhân viên được đào tạo và pháttriển đúng nhu cầu công việc và mục tiêu của công ty Xác định các kỹ năng và kiếnthức cần thiết và cung cấp các chương trình đào tạo phù hợp để nâng cao năng lực

và hiệu suất làm việc của nhân viên

Bố trí công việc và chức vụ: Xác định và bố trí công việc và chức vụ mộtcách rõ ràng và hợp lý trong công ty Xác định nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạncủa từng vị trí, đồng thời xác định cấu trúc tổ chức và quan hệ cấp bậc

Xây dựng và duy trì môi trường làm việc tích cực: Tạo ra một môi trườnglàm việc tốt, khuyến khích sự cộng tác, sáng tạo và phát triển cá nhân của nhânviên Điều này có thể bao gồm chính sách và quy định công ty, các hoạt động gắnkết nhóm, và sự tạo điều kiện để nhân viên phát triển kỹ năng và sự nghiệp

Đánh giá hiệu suất và thưởng: Thực hiện quá trình đánh giá hiệu suất côngbằng và định kỳ để đánh giá năng lực và đóng góp của nhân viên Dựa trên kết quảđánh giá, áp dụng các chính sách thưởng phù hợp để động viên và đánh giá công

Quản lý nhân viên và phát triển lãnh đạo: Đảm bảo rằng nhân viên đượcquản lý một cách hiệu quả và có cơ hội phát triển lãnh đạo Điều này có thể baogồm việc cung cấp đào tạo quản lý cho các nhà quản lý và lãnh đạo, tạo điều kiện

để nhân viên thể hiện và phát triển khả năng lãnh đạo của họ

1.3.5 Đào tạo và phát triển nguồn nhân sự

Xác định nhu cầu đào tạo: Đầu tiên, cần xác định nhu cầu đào tạo của công

ty dựa trên các yêu cầu công việc hiện tại và tương lai Điều này có thể bao gồmviệc đánh giá kỹ năng hiện có của nhân viên, xác định các kỹ năng cần thiết để đápứng yêu cầu công việc và phát triển sự nghiệp

Thiết kế chương trình đào tạo: Sau khi xác định nhu cầu đào tạo, công ty cầnthiết kế chương trình đào tạo phù hợp Chương trình này có thể bao gồm các khóahọc, buổi tập huấn, hội thảo, và các hoạt động học tập khác để phát triển kỹ năngcần thiết cho từng vị trí và bộ phận trong công ty

Đào tạo nội bộ: Công ty có thể xây dựng chương trình đào tạo nội bộ để chia

sẻ kiến thức và kỹ năng giữa các nhân viên Điều này có thể bao gồm việc tổ chứcbuổi đào tạo giữa các nhân viên có kỹ năng chuyên môn đặc biệt để chia sẻ kinhnghiệm và kiến thức của họ

Đào tạo bên ngoài: Ngoài việc đào tạo nội bộ, công ty có thể hợp tác với các

tổ chức đào tạo bên ngoài để cung cấp các khóa học chuyên sâu và chứng chỉ chonhân viên Điều này giúp đảm bảo rằng nhân viên có cơ hội tiếp cận với kiến thứcmới nhất và phát triển kỹ năng chuyên môn

Phát triển sự nghiệp: Để tạo động lực cho nhân viên và giữ chân nhân tài,công ty có thể tạo ra các chương trình phát triển sự nghiệp Điều này có thể baogồm việc xây dựng lộ trình sự nghiệp rõ ràng, cung cấp cơ hội thăng tiến và đào tạo

để nhân viên phát triển khả năng lãnh đạo và quản lý

Đánh giá và theo dõi hiệu quả đào tạo: Để đảm bảo hiệu quả của quá trìnhđào tạo, công ty cần đánh giá và theo dõi kết quả đào tạo của nhân viên Điều này

có thể bao gồm việc tiến hành đánh giá sau khóa học, thu thập phản hồi từ nhânviên và theo dõi sự áp dụng kiến thức và kỹ năng đã học vào công việc thực tế

Khuyến khích học tập liên tục: Đào tạo và phát triển nguồn nhân sự là mộtquá trình liên tục Công ty cần khuyến khích nhânviên tham gia vào hoạt động họctập liên tục và tự phát triển Điều này có thể được thực hiện bằng cách tạo ra mộtmôi trường ủng hộ việc học tập, cung cấp tài liệu học tập, khuyến khích tham giavào các khóa học trực tuyến, và đề cao giá trị của việc nâng cao kiến thức và kỹnăng cá nhân.

1.3.6 Đánh giá quá trình thực hiện công việc

Xác định mục tiêu: Đánh giá xem liệu mục tiêu của đề tài đã được đạt đếnhay chưa Công ty đã hoàn thiện quá trình quản trị nguồn nhân lực như mong đợihay không? Các mục tiêu cụ thể đã được xác định và đạt được hay chưa?

Phạm vi công việc: Xem xét phạm vi công việc đã được xác định rõ ràng vàđầy đủ hay không Các khía cạnh quản trị nguồn nhân lực nào đã được bao gồmtrong quá trình hoàn thiện? Công ty đã đi sâu vào các khía cạnh quản lý nhân sựnhư tuyển dụng, đào tạo, phát triển sự nghiệp, và quản lý hiệu suất hay chưa?

Kế hoạch và thực thi: Đánh giá xem công ty đã có kế hoạch chi tiết và cụ thể

để hoàn thiện quá trình quản trị nguồn nhân lực hay chưa Các hoạt động, chươngtrình đào tạo, và các biện pháp khác đã được thực hiện theo kế hoạch hay không?Công ty đã đánh giá và theo dõi tiến độ thực hiện công việc một cách có hệ thốnghay không?

Hiệu quả: Đánh giá hiệu quả của quá trình quản trị nguồn nhân lực đã đượchoàn thiện Công ty đã đạt được những cải tiến, kết quả dương tính từ việc áp dụngcác biện pháp quản trị nhân sự hay chưa? Quá trình đã tạo ra lợi ích cho công ty nhưtăng cường năng suất lao động, cải thiện chất lượng nhân viên, và tăng khả năngcạnh tranh hay không?

Đánh giá nhân viên: Xem xét cách công ty đánh giá và đánh giá hiệu suấtcủa nhân viên Công ty đã thiết lập hệ thống đánh giá hiệu suất công bằng, đáng tincậy và đáp ứng được yêu cầu thực tế hay không?

Phản hồi nhân viên: Thu thập phản hồi từ các nhân viên về quá trình quản trịnguồn nhân lực đã được hoàn thiện Có những ý kiến phản hồi tích cực từ nhân viên

Đánh giá sự tiến bộ: Xem xét sự tiến bộ của công ty trong việc hoàn thiệnquá trình quản trị nguồn nhân lực Có những bước tiến, cải thiện và học hỏi từ quátrình đã diễn ra hay không? Công ty đã áp dụng những bài học từ quá trình này vàocác hoạt động và quy trình quản trị nguồn nhân lực hiện tại hay không?

Tóm Tắt Chương 1

Chương này đã hệ thống hóa cơ sở lý thuyết và thực tiễn liên quan đến vấn đềquản trị nguồn nhân lực, làm rõ các khái niệm, mục tiêu, vai trò của quản trị nguồnnhân lực Tập trung giới thiệu về quản trị nguồn nhân lực và cung cấp cơ sở lý luậncho quá trình hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần May HữuNghị, bao gồm các khái niệm, mục tiêu, yếu tố quan trọng, phương pháp và cách bốtrí, sử dụng cũng như cách đánh giá về quá trình thực hiện của quản trị nguồn nhânlực

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG TỔ CHỨC TẠI BỘ PHẬN XUẤT NHẬP KHẨU CÔNG TY CỔ PHẦN MAY HỮU NGHỊ

2.1 Thông tin chung doanh nghiệp.

Tên công ty: Công Ty Cổ Phần May Hữu Nghị

Tên giao dịch quốc tế: Huu Nghi Garment Joint-Stock Co (HUGAM EX)

- E-Mail: hugamex@hcm.fpt.vn

Mã số thuế: 0302641539

Website: [WWW.Hugamex.com.vn](http://www.hugamex.com.vn)

Tôn chỉ của công ty:

Công Ty Cổ Phần May Hữu Nghị cam kết nâng cao chất lượng sản phẩm vàduy trì uy tín đối với khách hàng Mục tiêu sống còn của công ty là đảm bảo rằngsản phẩm của họ luôn đáp ứng và vượt qua sự kỳ vọng của khách hàng trong lĩnhvực may mặc

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển.

Công ty cổ phần may hữu nghị (Hugamex) là một trong những doanh nghiệphàng đầu trong lĩnh vực sản xuất may mặc cao cấp, kinh doanh - xuất nhập khẩutrực tiếp hàng may mặc Công ty có hơn 3.000 công nhân viên có trình độ chuyênmôn, tay nghề cao; được tổ chức đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên Các sản phẩmchủ lực của công ty là áo jacket, áo khoác ngoài, hàng thể thao, bộ trượt tuyết, sảnphẩm cao cấp ép đường may và chống thấm nước, quần tây, và các sản phẩm thờitrang Công ty đã ngày càng khẳng định vị trí và thương hiệu của mình trên thịtrường gia công và hàng may mặc xuất khẩu, tạo niềm tin với các đối tác trên thếgiới, như tại Hoa Kỳ, Nhật Bản

Công ty cổ phần may hữu nghị tiền thân là Công ty May và In Hữu Nghị trựcthuộc Tổng Công ty Dệt - May Việt Nam được thành lập theo Quyết định sổ403/CNN- TCLĐ ngày 29/04/1993 của Bộ Trường Bộ Công Nghiệp Nhẹ Ban đầu,công ty chỉ có 300 công nhân viên và 200 máy may Sau đó, công ty đã khôngngừng mở rộng quy mô sản xuất, đầu tư vào thiết bị hiện đại, nâng cao chất lượngsản phẩm và dịch vụ Năm 2002, công ty được cổ phần hóa theo Quyết định số178/2002/QĐ-TTg ngày 08/07/2002 của Thủ tướng Chính phủ Cùng năm đó, công

ty được cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0302641539 do Sở Kế hoạch

và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp Từ đó, công ty đã chuyển sang hoạt độngtheo mô hình công ty cổ phần với tên gọi Công ty cổ phần may hữu nghị

Trong quá trình hoạt động, công ty đã liên tục đổi mới công nghệ, áp dụng cáctiêu chuẩn quốc tế về quản lý chất lượng như ISO 9001:2000, ISO 14001:2004, SA8000:2001 Công ty cũng đã xây dựng được một hệ thống khách hàng ổn định và uy

lớn như Mỹ, Nhật Bản, Châu Âu, Canada, Úc… với các thương hiệu nổi tiếng nhưColumbia Sportswear, The North Face, Eddie Bauer, Lands’ End, LL Bean, Gap,Old Navy, Banana Republic, J.Crew, Uniqlo, Muji… Công ty cũng đã tham gia vàocác hoạt động xã hội như hỗ trợ người nghèo, trẻ em mồ côi, người khuyết tật, bảo

vệ môi trường…

Công ty cổ phần may hữu nghị đã có những bước phát triển vượt bậc tronglĩnh vực may mặc Công ty đã đạt được nhiều giải thưởng và danh hiệu cao quý nhưHuân chương Lao động hạng Nhất, Nhì, Ba; Cờ thi đua của Chính phủ; Bằng khencủa Thủ tướng Chính phủ; Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt; Giải thưởng Thươnghiệu Quốc gia; Giải thưởng Doanh nghiệp xuất sắc Việt Nam… Công ty cũng đãgóp phần vào sự phát triển của ngành dệt may Việt Nam và nền kinh tế quốc dân.Công ty luôn nỗ lực để trở thành một doanh nghiệp hàng đầu trong ngành may mặc,mang lại lợi ích cho cổ đông, khách hàng và xã hội

2.1.2 Các sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp đang cung cấp.

Công ty cổ phần may hữu nghị có nhiều sản phẩm đa dạng và chất lượng cao,phục vụ cho nhu cầu của khách hàng trong và ngoài nước Dưới đây là một số sảnphẩm nổi bật của công ty:

Áo jacket:

Đây là một trong những sản phẩm chủ lực của công ty, được sản xuất từ cácloại vải cao cấp như cotton, polyester, nylon, spandex… Các áo jacket có thiết kếhiện đại, trẻ trung, phù hợp với nhiều mùa và thời tiết Các áo jacket có thể chốngnắng, chống gió, chống thấm nước, giữ ấm và thoáng khí Các áo jacket có nhiềumàu sắc, họa tiết và kích cỡ để lựa chọn. Các áo jacket của công ty đã được xuấtkhẩu sang nhiều thị trường lớn như Mỹ, Nhật Bản, Châu Âu… với các thương hiệunổi tiếng như Columbia Sportswear, The North Face, Eddie Bauer…

Áo khoác ngoài

Là một loại sản phẩm cao cấp của công ty, được làm từ các loại vải ép đườngmay và chống thấm nước Các áo khoác ngoài có thiết kế sang trọng, lịch sự, phùhợp với các dịp quan trọng hoặc đi du lịch Các áo khoác ngoài có khả năng giữ ấmtốt, chống bụi bẩn và không bị nhăn Các áo khoác ngoài có nhiều kiểu dáng, màusắc và kích cỡ để lựa chọn. Các áo khoác ngoài của công ty cũng đã được xuất khẩusang nhiều quốc gia trên thế giới

Quần tây:

Quần tây là một loại sản phẩm thời trang của công ty, được làm từ các loại vải

co giãn như cotton, spandex… Các quần tây có thiết kế đơn giản nhưng tinh tế, phùhợp với nhiều phong cách và hoàn cảnh Các quần tây có khả năng co giãn tốt, thoảimái khi mặc và dễ dàng lau chùi Các quần tây có nhiều màu sắc, họa tiết và kích cỡ

để lựa chọn. Các quần tây của công ty cũng đã được xuất khẩu sang nhiều thịtrường khác nhau

Ngoài ra, công ty còn có các sản phẩm khác như áo sơ mi, hàng thể thao, bộ

Hình 2 Hình ảnh một số sản phẩm của công ty

2.1.3 Điều kiện cơ sở vật chất

Hữu Nghị là công ty cổ phần góp vốn của nhà nước chiếm 30% trên tổng sốvốn công ty ( trên18 tỷ đồng Việt Nam ) Tổng tài sản trên 81 triệu đồng , tổngnguồn vốn 80.265.000 đồng với số vốn kinh doanh là 18.836.000 đồng

Tổng diện tích mặt bằng của công ty là 39.020m^2 ,m trong đó diện tích nhàxưởng là 22.370m^2 với hơn 2.800 máy móc thiết bị mới và hiện đại

Coong ty có 4 xí nghiệp trực thuộc gồm :

- Xí nghiệp 1,2,3 : với 232 côg nhân và 300 máy

- Xí nghiệp 4,5 :(Summit garment Saigon): Là xí nghiệp hợp tác vớiSumitex International Corporation , thuộc tập đoàn SumitomoCoporation – Nhật Bản Quy mô gồm 1800 công nhân viên và 1200máy

- Xí nghiệp 6 :(Thị xã Sa Đéc , tỉnh Đồng Tháp )gồm 4 phân xưởng sảnxuất với quy mô 1.100 công nhân và 1000 máy

- Xí Nghiệp 7 :(Huyện Cần Giuộc , tỉnh Long An ) gồm 2 phân xưởngvới quy mô 800 công nhân và 600 máy

Hình 3 Một số hình ảnh tại Công ty cổ phần may Hữu Nghị:

2.2 Thực trạng của vấn đề nghiên cứu hoạt động quản trị nguồn nhân lực.

2.2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ Phần May Hữu Nghị

Sơ đồ 1 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ Phần May Hữu Nghị

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

TỔNG GIÁM ĐỐC

PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC

P KẾ HOẠCH XUẤT NHẬP KHẨU