Tầm nhìn, sứ mệnh và triết lý kinh doanh của nike

Nike đã tạo ra nhiều sản phẩm nổi bật, đột phá trong lĩnh vực thể thao và thời trang với đa dạng các dòng sản phẩm như giày, áo quần, nón, dép, găng tay… Những sản phẩm của Nike được hàn

MỤC LỤC

I Giới thiệu chung 3

1 Tên thương hiệu, nhãn hiệu 3

2 Tầm nhìn, sứ mệnh và triết lý kinh doanh của Nike 3

2.1 Tầm nhìn và sứ mệnh 3

2.2 Triết lý kinh doanh của Nike: 4

2.3 Mục tiêu chất lượng của Nike 4

3 Khách hàng mục tiêu của Nike: 5

II Mô hình xây dựng thương hiệu: 6

1 Tạo ra một trải nghiệm khách hàng toàn diện 7

2 Xây dựng lòng trung thành của khách hàng 7

3 Phát triển bền vững 7

4 Tối ưu hóa lợi nhuận 7

5 Phân Tích Nike Theo Mô Hình Định Vị Thương Hiệu 8

5.1 Xác Định Thị Trường Mục Tiêu 8

5.2 Đối Thủ Cạnh Tranh (Adidas) 9

5.3 Các Yếu Tố Khác Biệt Hóa 10

5.4 Xây Dựng Thông Điệp Định Vị 10

5.5 Đánh Giá Hiệu Quả Định Vị 11

5.6 Ví Dụ Cụ Thể: 12

5.7 Kết Luận 12

6 Phân Tích Nike Theo Mô Hình Cộng Hưởng Thương Hiệu 12

6.1 Nhận Diện Thương Hiệu (Brand Identity) 12

6.2 Ý Nghĩa Thương Hiệu (Brand Meaning) 13

6.3 Phản Hồi Thương Hiệu (Brand Response) 13

6.4 Cộng Hưởng Thương Hiệu (Brand Resonance) 13

6.5 Ví Dụ Cụ Thể 14

6.6 Kết Luận 14

7 Phân Tích Nike Theo Mô Hình Chuỗi Giá Trị Thương Hiệu 15

7.1 Nhận Thức Thương Hiệu (Brand Awareness) 15

7.2 Liên Kết Thương Hiệu (Brand Meaning) 16

7.3 Giá Trị Thương Hiệu (Brand Value) 17

7.4 Lòng Trung Thành (Brand Loyalty) 17

7.5 Giá Trị Tài Chính (Brand Equity) 17

7.6 Ví Dụ Cụ Thể 18

7.7 Kết Luận 18

III Phân tích hệ thống nhận diện thương hiệu: 19

1 Tên thương hiệu Nike: 19

1.1 Nguồn gốc của cái tên 19

1.2 Ý nghĩa của cái tên: 19

2 Đặc trưng của bao bì Nike: 19

3 Logo Swoosh 20

4 Slogan 20

5 Đồng phục 20

6 Hình ảnh 21

7 Trải nghiệm khách hàng: 21

IV Tổng Kết 21

I Giới thiệu chung

1 Tên thương hiệu, nhãn hiệu

Tập đoàn đa quốc gia Nike được thành lập năm 1964 tại Beaverton - Oregon - Hoa Kỳ Khởi nguồn từ một ý tưởng táo bạo của hai người bạn thân là Bill Bowerman và Phil Knight - Nike đã từng bước xây dựng lên một hành trình thành công đầy đổi mới và sự thay đổi Với biểu tượng "Swoosh" nổi tiếng và thông điệp "Just Do It" táo bạo, Nike

đã xây dựng nên một văn hóa không chỉ đề cao sự phấn đấu và sự tinh thần, mà còn là một phong cách sống thể thao đa chiều

Nike là nhà cung cấp toàn cầu về giày, quần áo và dụng cụ thể thao số một thế giới Bên cạnh đó, Nike đã thiết lập một danh mục thương hiệu mạnh mẽ với một số công ty con bao gồm Cole Haan, Converse Inc., Hurley International LLC, NIKE Golf và Umbro Ltd.Hiện nay, Nike hoạt động tại hơn 160 quốc gia trên toàn cầu với hơn 30.000 nhân viên của Nike trên khắp sáu châu lục, mỗi người trong số họ đóng góp sức lực của mình để hoàn thành sứ mệnh của nhãn hiệu: mang lại cảm hứng và sự đổi mới cho mọi vận động viên trên thế giới

Trong năm 2021, doanh thu của Nike đạt 46.7 tỷ USD (Tăng 5% so với năm 2020) Nike

đã tạo ra nhiều sản phẩm nổi bật, đột phá trong lĩnh vực thể thao và thời trang với đa dạng các dòng sản phẩm như giày, áo quần, nón, dép, găng tay… Những sản phẩm của Nike được hàng triệu người dùng yêu thích như: Air Jordan Sneakers, Nike Air Force

và tạo động lực cho mọi người Tầm nhìn này tạo ra một khung tư duy rộng lớn hơn về

ý nghĩa sâu xa của thể thao và cách nó có thể thúc đẩy sự phát triển cá nhân và cộng đồng.

Sứ mệnh của Nike: "Bring Inspiration and Innovation to Every Athlete in the World" Tạm dịch: Mang cảm hứng và sự đổi mới đến mọi vận động viên trên thế giới Sứ mệnh của Nike thể hiện cam kết với việc mang lại cảm hứng và sự đổi mới cho mọi người, không phân biệt tuổi tác, giới tính, tầng lớp hay tình trạng vận động Họ tin rằngmỗi người đều có khả năng thể thao và một sự đam mê tiềm ẩn, và sứ mệnh của họ là kích thích và hỗ trợ người khác để tìm thấy và phát triển khả năng của họ thông qua thểthao

Tầm nhìn và sứ mệnh của Nike cùng nhau tạo nên một hướng đi cho thương hiệu, một mục tiêu cao cả không chỉ là tạo ra các sản phẩm thể thao và thời trang mà còn là tạo ramột tác động tích cực cho xã hội và cộng đồng toàn cầu

2.2 Triết lý kinh doanh của Nike:

Ngay từ những ngày đầu thành lập, Nike đã mang trong mình triết lý kinh doanh khác biệt, được chắp cánh bởi hai nhà đồng sáng lập Phil Knight và Bill Bowerman Triết lý này, đi ngược lại với quan niệm thông thường khi khẳng định rằng “hoàn hảo không phải là điểm đến, mà là hành trình không ngừng tiến hóa”

Knight và Bowerman tin tưởng rằng sự hoàn hảo không phải là một hằng số mà là một mục tiêu luôn biến đổi Họ không đồng tình với những ai cho rằng “không thể cải thiệnnhững gì đã hoàn hảo”, bởi họ hiểu rằng luôn có tiềm năng để phát triển và vươn lên.Chính triết lý này đã dẫn dắt Nike chinh phục những đỉnh cao mới trong ngành công nghiệp thời trang thể thao Thay vì hài lòng với những thành tựu đạt được, Nike không ngừng tìm kiếm đột phá, phá vỡ giới hạn và mang đến những sản phẩm sáng tạo, chất lượng cao cho khách hàng

2.3 Mục tiêu chất lượng của Nike

Tăng trưởng Doanh số và Lợi nhuận: Nike tiếp tục tập trung vào việc tăng trưởng doanh

số và lợi nhuận thông qua việc phát triển và tiếp thị các sản phẩm thể thao và thời trangchất lượng cao

Đổi mới và Sáng tạo: Một trong những mục tiêu chính của Nike là đổi mới liên tục và sáng tạo trong cả thiết kế sản phẩm và trải nghiệm khách hàng để duy trì vị thế dẫn đầutrong ngành.

Xây dựng và Bảo vệ Thương hiệu: Nike luôn cố gắng xây dựng và bảo vệ thương hiệu mạnh mẽ của mình thông qua các chiến dịch tiếp thị sáng tạo và ấn tượng, tạo ra một hình ảnh tích cực với khách hàng và cộng đồng

Phát triển Số lượng và Sự Bền vững: Nike cam kết phát triển số lượng thông qua mở rộngmạng lưới bán hàng và thị trường tiêu thụ, đồng thời tập trung vào sự bền vững và trách nhiệm xã hội trong các hoạt động kinh doanh của họ

3 Khách hàng mục tiêu của Nike:

Đối tượng khách hàng mục tiêu của Nike hướng mọi giới tính, tập trung vào độ tuổi từ 18– 44 tuổi thuộc 2 thế hệ là Millennials và Gen Z Phân khúc này có thu nhập thuộc nhóm A trở lên (Từ 15 - 150 triệu VNĐ) Họ là những người đam mê và có niềm yêu thích với thể thao, năng động và có lối sống lành mạnh

Khách hàng mục tiêu của Nike không chỉ tìm kiếm những sản phẩm thể thao và thời trang tiên tiến mà còn mong muốn sử dụng sản phẩm mới, công nghệ tiên tiến và thiết

kế độc đáo để thể hiện bản thân và tạo ra sự khác biệt

Đối tượng mục tiêu mà Nike hướng đến

II Mô hình xây dựng thương hiệu:

Nike là một ví dụ điển hình cho việc kết hợp thành công cả ba mô hình trên:

+ Cộng hưởng thương hiệu: Nike đã tạo ra một cộng đồng người hâm mộ trung thành và gắn bó sâu sắc với thương hiệu

+ Định vị thương hiệu: Nike đã xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, độc đáo và khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh

+ Chuỗi giá trị thương hiệu: Nike đã tối ưu hóa chuỗi giá trị để mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý

Sự kết hợp này giúp Nike xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và toàn diện, tạo ra sự nhận thức rộng rãi, xây dựng mối liên kết cảm xúc với khách hàng, cung cấp giá trị thực sự, duy trì lòng trung thành, và chuyển đổi giá trị thương hiệu thành giá trị tài chính lớn Sự thành công của Nike trong việc áp dụng các mô hình này không chỉ làm nổi bật khả năng quản lý thương hiệu của công ty mà còn khẳng định vị trí của Nike như một biểu tượng toàn cầu trong ngành thể thao và thời trang thể thao

Nike không chỉ là một công ty sản xuất giày dép, mà còn là một biểu tượng văn hóa, một nguồn cảm hứng và một cộng đồng lớn mạnh Sự thành công của Nike là kết quả của một chiến lược xây dựng thương hiệu toàn diện và hiệu quả.

1 Tạo ra một trải nghiệm khách hàng toàn diện

Cộng hưởng thương hiệu: Bằng cách kể những câu chuyện cảm động, tạo ra cộng đồng

và tổ chức các sự kiện, Nike không chỉ bán sản phẩm mà còn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm đáng nhớ, gắn liền với những giá trị tích cực

Định vị thương hiệu: Một định vị rõ ràng giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và liên kết Nike với những giá trị mà họ tìm kiếm

Chuỗi giá trị thương hiệu: Chất lượng sản phẩm tốt, dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp

và trải nghiệm mua sắm thuận tiện tạo nên một chuỗi giá trị hoàn hảo, đáp ứng mọi nhucầu của khách hàng

2 Xây dựng lòng trung thành của khách hàng

Cảm xúc: Khi khách hàng cảm thấy được kết nối với thương hiệu trên nhiều cấp độ khác nhau (cảm xúc, lý trí, hành vi), họ sẽ có xu hướng trung thành hơn với Nike

Uy tín: Một thương hiệu có định vị rõ ràng và chuỗi giá trị ổn định sẽ được khách hàng tin tưởng và lựa chọn

Loyaty: Khách hàng trung thành sẽ trở thành những đại sứ thương hiệu, giúp Nike tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn

4 Tối ưu hóa lợi nhuận

Tăng doanh số: Khách hàng trung thành thường sẵn sàng trả giá cao hơn cho các sản phẩm của thương hiệu yêu thích

Giảm chi phí marketing: Một thương hiệu mạnh sẽ tự tạo ra hiệu ứng lan tỏa, giảm chi phí quảng cáo.

Nâng cao hiệu quả hoạt động: Một chuỗi giá trị tối ưu giúp giảm thiểu lãng phí và tăng lợi nhuận

5 Phân Tích Nike Theo Mô Hình Định Vị Thương Hiệu

Người Đam Mê Thể Thao: Nike hướng đến những người tập luyện thể thao, từ người chạy bộ, tập gym, cho đến những người chơi thể thao đồng đội Các sản phẩm của Nikenhư giày thể thao, trang phục và phụ kiện được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng này

Người Tiêu Dùng Yêu Thích Thời Trang: Nike cũng tập trung vào thị trường thời trang thể thao, nhắm đến những khách hàng yêu thích phong cách thể thao nhưng không bắt buộc phải là người tập luyện thường xuyên Họ thường hợp tác với các nhà thiết kế và

thương hiệu thời trang để tạo ra các bộ sưu tập thời trang độc quyền.

Hình 2.1

Nguồn: https://kenh14.vn/ronaldo-ky-hop-dong-ty-do-voi-nike-20161109122226788.chn

5.2 Đối Thủ Cạnh Tranh (Adidas)

5.2.1 Chiến Lược Thương Hiệu

Định Vị Thương Hiệu: Adidas định vị mình là một thương hiệu thể thao toàn diện, tập trung vào cả hiệu suất thể thao lẫn phong cách thời trang Adidas nổi bật với các sản phẩm thể thao chất lượng cao với thiết kế vô cùng hiện đại

Chiến Dịch Quảng Cáo: Adidas sử dụng các chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ và sáng tạo, chẳng hạn như chiến dịch "Impossible Is Nothing" Họ thường kết hợp các vận động viên nổi tiếng và các nghệ sĩ để tạo sự kết nối đa dạng với khách hàng.

5.2.2 Sản Phẩm và Công Nghệ

Công Nghệ: Adidas nổi tiếng với các công nghệ sản phẩm như Boost và Primeknit Boostcung cấp sự đệm và hỗ trợ tối ưu, trong khi Primeknit mang đến sự linh hoạt và cảm giác nhẹ nhàng

Thiết Kế: Adidas kết hợp phong cách thể thao với thời trang, đặc biệt là qua các dòng sảnphẩm như Adidas Originals và các hợp tác với các nhà thiết kế nổi tiếng

5.2.3 Thị Trường

Sự Hiện Diện: Adidas có sự hiện diện mạnh mẽ trên toàn cầu với các cửa hàng và đối tác phân phối rộng rãi Họ cũng tập trung vào thị trường thời trang thể thao, đặc biệt là quacác sản phẩm hợp tác

5.3 Các Yếu Tố Khác Biệt Hóa

Công Nghệ Sản Phẩm: Nike nổi bật với các công nghệ đổi mới trong sản phẩm như Nike Air, Flyknit, và React Foam Công nghệ Nike Air, ví dụ, cung cấp sự thoải mái và hỗ trợ cho bàn chân nhờ vào hệ thống khí nén trong đế giày Công nghệ Flyknit giúp tạo

ra những sản phẩm nhẹ và thoáng khí, trong khi React Foam mang lại sự đàn hồi và độ bền

Thiết Kế Sáng Tạo: Nike liên tục đổi mới thiết kế sản phẩm, từ các mẫu giày thể thao đặctrưng đến các bộ sưu tập thời trang thể thao độc quyền Ví dụ, dòng giày Air Max với thiết kế đế khí lộ ra đã trở thành một biểu tượng thời trang và thể thao

Chiến Lược Quảng Cáo và Thông Điệp: Nike đã xây dựng một hình ảnh mạnh mẽ thông qua các chiến dịch quảng cáo truyền cảm hứng Slogan "Just Do It" và các chiến dịch như "Dream Crazy" với Colin Kaepernick đã giúp Nike tạo dựng một thông điệp rõ ràng về sự quyết tâm, hành động và vượt qua khó khăn Những chiến dịch này không chỉ quảng bá sản phẩm mà còn truyền tải các giá trị sâu sắc, giúp Nike khác biệt hóa so với các đối thủ

5.4 Xây Dựng Thông Điệp Định Vị

Nike truyền tải thông điệp định vị mạnh mẽ qua các chiến dịch quảng cáo và các sản phẩm của mình:

Thông Điệp "Just Do It": Đây là một thông điệp đơn giản nhưng mạnh mẽ, khuyến khích khách hàng hành động ngay lập tức và không từ bỏ trước thử thách Thông điệp này không chỉ phù hợp với vận động viên mà còn với bất kỳ ai đang cố gắng vượt qua khó khăn trong cuộc sống

Chiến Dịch "Dream Crazy": Chiến dịch này, với sự tham gia của Colin Kaepernick, đã tạo ra sự chú ý mạnh mẽ và gây ấn tượng với khách hàng nhờ vào thông điệp về dũng cảm và cam kết với các giá trị xã hội Thông điệp này nhấn mạnh sự cam kết của Nike đối với sự thay đổi xã hội và khuyến khích khách hang theo đuổi ước mơ của mình, bấtchấp những thử thách

5.5 Đánh Giá Hiệu Quả Định Vị

Nike đã thành công trong việc xác định và duy trì vị trí của mình trên thị trường:

Nhận Diện Thương Hiệu: Nike là một trong những thương hiệu thể thao được nhận diện cao nhất trên toàn cầu Logo Swoosh và slogan "Just Do It" là những biểu tượng mạnh

mẽ và dễ nhận diện

Ấn Tượng và Phản Hồi: Nike thường nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng nhờ vàochất lượng sản phẩm, thiết kế sáng tạo và các chiến dịch truyền thông cảm hứng Các chiến dịch quảng cáo của Nike không chỉ tạo ra sự nhận diện thương hiệu mà còn khuyến khích khách hàng cảm thấy gắn bó và trung thành với thương hiệu.

Lòng Trung Thành: Nike đã xây dựng được lòng trung thành cao từ khách hàng nhờ vào

sự kết hợp giữa chất lượng sản phẩm, công nghệ đổi mới, và thông điệp thương hiệu mạnh mẽ Khách hàng không chỉ chọn Nike vì chất lượng sản phẩm mà còn vì giá trị

và cảm xúc mà thương hiệu mang lại

5.6 Ví Dụ Cụ Thể:

Giày Nike Air Max: Đây là một sản phẩm tiêu biểu cho sự đổi mới trong công nghệ và thiết kế của Nike Air Max không chỉ nổi bật với công nghệ đệm khí mà còn được thiết

kế 1 cách độc đáo và thời trang

Chiến Dịch "Dream Crazy": Chiến dịch này ngoài quảng bá sản phẩm mà còn làm nổi bậtcác giá trị xã hội mà Nike cam kết Nó đã thành công trong việc tạo ra sự chú ý và kết nối cảm xúc sâu sắc với khách hàng

5.7 Kết Luận

Nike đã thành công áp dụng mô hình định vị thương hiệu để tạo một hình ảnh mạnh mẽ

và khác biệt trên thị trường Bằng việc hướng đến các phân khúc thị trường chính, tạo

ra sự khác biệt qua công nghệ và thiết kế, truyền tải thông điệp mạnh mẽ, Nike đã duy trì vị trí dẫn đầu trong ngành thể thao và thời trang thể thao

Các chiến dịch quảng cáo của Nike ngoài việc giúp tăng cường nhận diện thương hiệu màcòn xây dựng sự kết nối cảm xúc với khách hàng, dẫn đến lòng trung thành cao

6 Phân Tích Nike Theo Mô Hình Cộng Hưởng Thương Hiệu

6.1 Nhận Diện Thương Hiệu (Brand Identity)

Mục Tiêu: Nhận diện thương hiệu là việc làm cho khách hàng nhận diện và nhớ đến thương hiệu

Phân Tích Nike:

+ Logo và Slogan: Nike sử dụng logo Swoosh nổi bật và slogan “Just Do It” để tạo

ra sự nhận diện mạnh mẽ Logo Swoosh đơn giản nhưng rất dễ nhận diện và kết

hợp hoàn hảo với các sản phẩm của Nike Slogan "Just Do It" mang lại thông điệp mạnh mẽ về sự quyết tâm và hành động.

+ Chiến Dịch Quảng Cáo: Nike đã triển khai nhiều chiến dịch quảng cáo toàn cầu, như chiến dịch "Just Do It", “Find Your Greatness”, và “Dream Crazy” Các chiếndịch này không chỉ làm nổi bật sản phẩm mà còn tạo dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và dễ nhận diện

6.2 Ý Nghĩa Thương Hiệu (Brand Meaning)

Mục Tiêu: Ý nghĩa thương hiệu liên quan đến cách mà thương hiệu được khách hàng hiểu và cảm nhận về giá trị và lợi ích của nó

Phân Tích Nike:

+ Giá Trị Thương Hiệu: Nike ngoài việc cung cấp sản phẩm thể thao mà còn truyền tải các giá trị về sự thành công cá nhân và khuyến khích việc vượt qua giới hạn Nike gắn bó với các thông điệp như là “Just Do It”, nhầm khuyến khích khách hàng hành động và vượt qua khó khăn, bất kể thử thách

+ Câu Chuyện Thương Hiệu: Nike thường sử dụng các câu chuyện về những vận động viên nổi tiếng và những người bình thường cố gắng để đạt được thành công nhằm làm nổi bật ý nghĩa thương hiệu Chiến dịch "Dream Crazy" với Colin Kaepernick là một ví dụ điển hình, nhấn mạnh sự cam kết với các vấn đề xã hội vàkhuyến khích khách hàng theo đuổi ước mơ

6.3 Phản Hồi Thương Hiệu (Brand Response)

Mục Tiêu: Phản hồi thương hiệu tập trung vào cảm xúc và thái độ của khách hàng đối vớithương hiệu, bao gồm mức độ yêu thích và đánh giá tích cực

Phân Tích Nike:

+ Cảm Xúc và Đánh Giá: Khách hàng thường có phản ứng cảm xúc mạnh mẽ và tíchcực đối với Nike nhờ vào chất lượng sản phẩm, thiết kế đổi mới và các chiến dịch quảng cáo truyền cảm hứng Nike đã thành công trong việc tạo ra cảm giác tự hào

và động lực cho khách hàng

+ Lòng Trung Thành: Nike xây dựng lòng trung thành cao thông qua việc cung cấp sản phẩm chất lượng và các chương trình khuyến mãi, sự kiện thể thao, và cộng