Tiểu luận - QUẢN TRỊ MARKETING - đề tài - Hoạch định chiến lược marketing cho sản phẩm “Handmade for couple” giai đoạn 2013-2015

BÀI THUYẾT TRÌNH QUẢN TRỊ MARKETING

Hoạch định chiến lược marketing cho sản phẩm “Handmade for couple”

giai đoạn 2013-2015

BÀI THUYẾT TRÌNH QUẢN TRỊ MARKETING

Hoạch định chiến lược marketing cho sản phẩm “Handmade for couple”

giai đoạn 2013-2015

Nhóm 1

Hình thành ý tưởng Nghiên cứu thị trường

Phân tích SWOT Chiến lược Marketing IV

2 Đối thủ cạnh tranh

• Khách hàng yêu thích

sự mới lạ, sự sáng tạo

và thể hiện bản thân

• Có 2 nhóm bán Handmade ở đường Võ Văn Ngân bán không thường xuyên,

không có thời gian cố định, sản phẩm ít, không có kế hoạch kinh doanh dài hạn.

• Gần trường Ngân hàng không có bất kì shop hay chổ bán hàng lề đường

II NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

Dựa vào việc phân khúc thị trường với các tiêu chí như quy mô ,đặc điểm của thị trường,khả năng sinh lời,có tiềm năng phát triển mở rộng cao từ đó nhóm chọn

thị trường mục tiêu là sinh

viên( sinh viên trường ngân hàng)

II NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

3 Lựa chọn thị trường mục tiêu

II NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

Lợi ích cốt lõi

sản phẩm: mới

dịch vụ tự làm của khách hàng.

4 Định vị

thương hiệu

III PHÂN TÍCH SWOT

Ma trận SWOT Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W)

Cơ hội (O)

Điểm mạnh (S)

1 Cửa hàng được mở với loại hình kinh doanh và dịch vụ mới mẻ, khác biệt

so với những cửa hàng bán đồ handmade khác

2 Các thành viên am hiểu, có nhiều ý tưởng độc đáo, năng động, đam mê sự sáng tạo, thích sự trải nghiệm (đặc biệt là đồ hand made).

3.Sản phẩm làm ra mang đậm tính chất sinh viên, độc đáo về mẫu mã và chất lượng sản phẩm với giá cả cạnh tranh hợp lý.

4.Có hệ thống kênh phân phối sâu rộng trong trường đại học và các nhóm, câu lạc bộ, trường THPT và bán hàng qua mạng cho khách hàng có nhu cầu

ở xa

5.Người mua có thể tự làm những sản phẩm theo sở thích cá nhân tại cửa hàng

6 Địa điểm kinh doanh gần các trường Đại học, THPT

7 Cửa hàng có trang web quản lý và quảng bá thông tin trên các trang mạng

xã hội

Điểm yếu (W)

1 Cửa hàng mới mở kinh doanh nên các thành viên chưa

có kinh nghiệm, còn bị động

2 Hạn chế về phạm vi và đối tượng khách hàng

3 Kỹ năng tổ chức chưa cao, chưa ăn khớp với nhau

4 Nguồn vốn kinh doanh còn ít, dẫn đến quy mô hoạt động nhỏ.

5 Cửa hàng chưa tạo dựng được thương hiệu so với các cửa hàng khác.

Cơ hội (O)

1.Thị trường kinh doanh nhiều tiềm năng, có độ sinh lời cao

2 Giới trẻ có độ tuổi từ 14- 25 ngày càng có nhu cầu và sở thích chơi đồ handmade

3.Các cặp đôi trẻ ngày nay có xu hướng sử dụng đồ đôi có nét riêng biệt để kỉ niệm và thích chính họ làm ra.

4.Các đối thủ cạnh tranh còn ít, mang tính chất nhỏ lẻ và kinh doanh ngắn hạn

5 Các trang web bán hàng cá nhân, rao vặt ngày càng phát triển và mở rộng.

6 Nhiều shop thời trang cần phụ kiện handmade, các shop quà lưu niệm cũng cần bán các mặt hàng handmade.

Đe dọa (T)

1 Các sản phẩm thay thế xuất hiện nhiều trên thị trường với giá cả thấp hơn đồ handmade

2 Nhiều đối thủ đi trước khá mạnh và giàu kinh nghiệm,

sự cạnh tranh với những mặt hàng khác đang được bày bán cùng thời điểm tại trường

3 Sản phẩm handmade dễ bị bắt chước và nhái sản phẩm

Kết hợp chiến lược SO

S1,S2,S3, S4,S6, S7, O1,O4 Tận dụng nguồn lực sẵn có để

khai thác thị trường và đáp ứng nhu cầu của khách hàng thích đồ handmade.

S1,S2,S3,S5,O2,O3 phát triển dịch vụ tư vấn, thiết kế theo

yêu cầu của khách hàng và dịch vụ “do it yourself” tại chỗ cho mọi đối tượng (đặc biệt là couple).

S1,S2,S3,S5,S7,O5 Tăng cường quảng bá sản phẩm

handmade trên các trang web riêng và các trang web khác

S1,S2,S3,O5 Mở rộng kênh phân phối sản phẩm

handmade ra các shop thời trang, các shop quà lưu niệm.

Kết hợp chiến lược WO

W1,W3,O1,O4 tăng cường học hỏi, rèn luyện kĩ năng

tổ chức quản lý như tham gia vào các club handmade, clb hay hội thảo kĩ năng kinh doanh.

W2, O2,O3,O5,O6 tăng cường mở rộng phân phối sản

phẩm không những đến với khách hàng, mà còn các cửa hàng và tổ chức khác có nhu cầu.

W4, W5, T1,T4,O5,O6 tập trung phát triển sản phẩm

và đưa sản phẩm cho các cửa hàng đồ lưu niệm lớn, shopthoi trang để tạo đc thương hiệu, uy tín.

Kết hợp chiến lược ST

S1, S2,S3,T1,T3 không ngừng cải tiến, đưa ra các

sản phẩm mới, độc đáo hơn.

S2,S3,S7,T2 học hỏi kinh nghiệm các đối thủ đi

trước và đưa ra một một chính sách giá và sản phẩm cạnh tranh

Kết hợp chiến lược WT

Kết hợp chiến lược WT

W1,W3,T1,T3 Tăng cường kĩ năng làm đồ

handmade và kĩ năng tổ chức quản lý và bán hàng

để không ngừng cải tiến sản phẩm ngày càng đẹp, mới lạ hơn.

W2,W4,W5,T2 mở rộng phạm vi, đối tượng khách

hàng và chủ động hơn về nguồn vốn, kênh phân phối để bắt kịp đối thủ.

IV.CHIẾN LƯỢC MARKETING

1 Mục tiêu của chiến lược marketing

 Đưa được sản phẩm đến với sinh

 Handmade thân thiện với cộng đồng và bảo vệ môi trường sống

 Phát triển nhiều loại sản phẩm mới lạ hơn, nổi bật hơn

 Mở rộng hệ thống phân phối và chủ động được nguồn nguyên vật liệu.

 Chiếm lĩnh một thị phần mục tiêu trên thị trường handmade tại TP Hồ Chí Minh.

 Tìm mọi cách để tối thiểu hóa chi phí và tối đa hóa lợi nhuận để duy trì

và tăng doanh thu

 Mỗi thành viên trong nhóm bán ít nhất 20 sản phẩm/tuần.

 Đẩy mạnh công tác Marketing và tiếp tục thực hiện các kế hoạch để đạt được các chỉ tiêu đề ra -> Định vị thành công sản phẩm handmade và xây dựng thương hiệu “Handmade shop for couple”

IV.CHIẾN LƯỢC MARKETING

2 Xác định Chiến lược Marketing

“ chiến lược theo sau thị trường” với việc sử dụng chính sách

“Giá rẻ” và sản phẩm handmade “độc và mới lạ” hơn hẳn, bằng cách:

Nguyên vật liệu đa dạng, rẻ, dễ tìm và gần gũi với cuộc sống của con người.

Sản phẩm handmade phong phú, độc đáo mới lạ kiểu dáng,

cá biệt riêng.

IV.CHIẾN LƯỢC MARKETING

3 Chiến lược marketing – mix

Phân phối ( Place)

Giá ( Price)

Chiêu thị (Promotion) Sản phẩm

(Product)

3.1 Chiến lược sản phẩm

a Các sản phẩm đặc trưng

Móc khóa đôi

Mũ đôi

Gối ôm

Trang sức

Thiệp handmade Khung hình

Chiến lược sản phẩm

Chiến lược sản phẩm

3.2 Chiến lược giá

Bảng giá sản phẩm handmade

SẢN PHẨM Giá (đồng) ĐƠN VỊ

Móc khóa 15000-20000 cặp

Phụ kiện

Băng đô Kẹp tóc 10000-20000 cái Nơ

Biểu đồ chiến lược khác biệt hóa và định vị

Đồ Handmade

3.3 Chiến lược phân phối ( ve lai)

+ Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng

+ Bán hàng online

+ Bán sản phẩm handmade cho các shop thời , shop quà lưu niệm + Bán hàng thông qua các sự kiện hay triễn lãm

+Bán hàng thông qua truyền tai

Chiến lược chiêu

thị

Bán hàng cá nhân

Quảng cáo

3.4 Chiến lược chiêu thị

a.Quảng cáo

 Thông điệp quảng cáo

“Handmade trao tay, gửi ngay yêu thương”

 Phương tiện quảng cáo

 Catalogue:

 Phát tờ rơi:

 Marketing trực tuyến:

3.4 Chiến lược chiêu thị

b Bán hàng cá nhân

sinh viên trong độ tuổi khoảng từ 18-25, các bạn trẻ yêu thích sự sáng tạo và độc đáo từ những sản phẩm handmade và couple của shop…)

thứ về nhu cầu, thị hiếu, sở thích của khách hàng.( ví dụ như đánh vào tâm lý của các bạn nam sẽ mua quà tặng cho bạn nữ nhân dịp 8/3, các cặp đôi mua quà tặng cho người yêu của mình vào 14/2…)

đầu tốt đẹp, sau đó đưa ra một số câu hỏi chủ chốt để hiểu thêm về nhu cầu khách hàng hoặc đưa ra hình ảnh, mẫu thử nhằm lôi cuốn sự chú ý và tò mò của khách hàng

những lợi ích sản phẩm mang lại

3.4 Chiến lược chiêu thị

c   Quan hệ công chúng (PR)

 Phát triển trang mạng xã hội facebook, thiết kế page facebook bán hàng online với đủ các mặt hàng của shop kèm theo công dụng và làm bằng nguyên liệu nào cụ thể

 Tư vấn trực tuyến mọi thắc mắc và yêu cầu của khách hàng về sản phẩm cũng như những đợt khuyến mãi và những đợt có những sản phẩm mới lạ

 Free ship cho những khách hàng đặt hàng với tổng giá lớn hơn trong khu vực Thủ Đức, tính ship đối với khách hàng ở những nơi khác

3.4 Chiến lược chiêu thị

e Khuyến mại bán hàng

 Đưa ra những coupon giảm giá tùy theo từng mặt hàng

 Tổ chức các chương trình rút thăm trúng trưởng

 Tặng kèm thêm sản phẩm khác

 Sale off 25% cho 100 khách hàng đầu tiên khi đặt hàng online và trực tiếp ở shop.

 Sale off 30% cho 10 couple đầu tiên.

 Giảm 5% giá cho khách hàng đặt hàng số lượng trên 10 mặt hàng, 7% cho khách hàng đặt 20 mặt hàng.

a.Kế hoạch triển khai chiến lược phân phối

• Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng,

 Địa điểm: Cửa hàng được đặt tại 34 Hoàng Diệu 2, Phường Linh Chiểu, Quận Thủ Đức, TP.HCM

 Tên cửa hàng: “HANDMADE SHOP for couple”

 Bố trí cửa hàng: Cửa hàng gồm 2 gian:

+ Gian 1: bán và trưng bày sản phẩm + Gian 2: cung cấp dịch vụ “do it yourself” tại chỗ.

 2 gian đều có điểm chung đều được trang trí bằng sản phẩm handmade do chính cửa hàng

Bán sản phẩm handmade cho các shop thời trang , shop quà lưu niệm

• Lập danh mục những cửa hàng hàng lớn và những shop quà lưu niệm

ở quận Thủ Đức.

• Marketing trực tiếp đến những cửa hàng quần áo lớn và shop lưu niêm có nhu cầu.

Bán hàng thông qua các sự kiện hay triễn lãm

• Lên danh sách các sự kiện, triển lãm hàng năm và cập nhập những thông tin sự kiện mới.

• Lên kế hoạch và thực hiện việc thuê gian hàng trong các sự kiện và triển lãm phù hợp.

 

c.Kế hoạch triển khai chiến lược chiêu thị

 Phát tờ rơi trước cổng ĐH Ngân Hàng và các trường lân cận

 Khuyến mãi giá sale off 25% cho 100 khách hàng đầu tiên và 30% cho 10 cặp đôi đầu tiên, rút thăm trúng thưởng khi mua hàng ở shop, giảm 5% giá cho khách hàng đặt hàng số lượng trên 10 mặt hàng, 7% cho khách hàng đặt 20 mặt hàng

 Thiết kế page facebook và đưa các mặt hàng của shop lên kèm giá bán và thông tin cụ thể sản phẩm

 Tư vấn trực tuyến mọi thắc mắc và yêu cầu của khách hàng

 Free ship cho những khách hàng đặt hàng với tổng giá lớn hơn 100.000Đ trong khu vực Thủ Đức, tính ship 10.000đ/sản phẩm đối với khách hàng ở những nơi khác lân cận

c Kế hoạch triển khai chiến lược sản phẩm

 Đưa hình ảnh sản phẩm tiếp cận đến khách hàng trực tiếp trong shop lẫn trên page trên facebook

 Đưa sự đa dạng của sản phẩm lên tờ rơi quảng cáo, apphic nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng

 Kiểm tra kĩ lưỡng nguyên vật liệu nhập vào cùng cả quá trình hoàn thiện sản phẩm đảm bảo chất lượng sản phẩm

d Kế hoạch khai triển khai chiến lược giá

Thank You!

GVGD: Nguyễn Văn Thi

Nhóm 1