bài tiểu luận quản trị giá đề tài quyết định về giá của thương hiệu taxi xanh sm trong bối cảnh thâm nhập thị trường

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONGKHOA KINH TẾ - QUẢN LÝ----o0o----BÀI TIỂU LUẬNQuản trị giáĐề tài:Quyết định về giá của thương hiệu Taxi Xanh SMtrong bối cảnh thâm nhập thị trường GIẢNG VIÊN HƯỚ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG KHOA KINH TẾ - QUẢN LÝ

Điểm Chữ ký giám thị số 1 Chữ ký giám thị số 2

Danh sách sinh viên thực hiện

Mục Lục

I Gi i thi u v doanh nghi p ớ ệ ề ệ 4

II Th c tr ng đ nh giá doanh nghi p hi n nay ự ạ ị ệ ệ 4

2.1 Th tr ị ườ ng Taxi t i Hà N i ạ ộ 4

2.2 S n ph m d ch v Taxi c a doanh nghi p ả ẩ ị ụ ủ ệ 13

 Danh m c s n ph m ụ ả ẩ 13

 Chi n l ế ượ c giá 15

 Chi n thu t giá ế ậ 17

 Các ho t đ ng đi u ch nh giá ạ ộ ề ỉ 17

 Hành vi c a khách hàng trong c m nh n và s n sàng chi tr cho s n ph m c a doanh nghi p ủ ả ậ ẵ ả ả ẩ ủ ệ 19  C c u giá – giá thành c a s n ph m ơ ấ ủ ả ẩ 20

 Ư u – nh ượ c đi m c a ho t đ ng giá c a doanh nghi p ể ủ ạ ộ ủ ệ 27

III Đ xu t quy t đ nh v giá trong giai đo n t i ề ấ ế ị ề ạ ớ 28

1 T p trung vào th tr ậ ị ườ ng trong n ướ 28 c 2 M c tiêu nâng cao nh n th c c a ng ụ ậ ứ ủ ườ i tiêu dùng v s ti n l i, thông minh và b n v ng c a ề ự ệ ợ ề ữ ủ các dòng xe xanh 29

3 M r ng th tr ở ộ ị ườ ng xe đi n Vinfast ệ 29

 Đ xu t v quy t đ nh giá trong giai đo n t i ề ấ ề ế ị ạ ớ 30

1 Đ nh giá thâm nh p th tr ị ậ ị ườ 31 ng 2 Đ nh giá theo lúc cao đi m ị ể 32

I Giới thiệu về doanh nghiệp

Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh

Ngày6tháng3năm2023,ChủtịchTậpđoànVingroupPhạmNhậtVượngđãcôngbốthànhlậpCôngtyCổphầnDichuyểnXanhvàThôngminh(GreenandSmartMobility–GSM)–đơnvịchothuêphươngtiệngiaothôngxanhvàtaxiđanềntảngđầutiêntrênthếgiới.CôngtyđượcchủtịchTậpđoànVingroupPhạmNhậtVượngsánglậpvớivốnđiềulệ3.000tỷđồng,trongđóôngPhạmNhậtVượngnắmgiữ95%tỷlệcổphần.

GSMhoạtđộngtrên02mảngchính:taxiđiệnvàchothuêôtô–xemáyđiệnvớiquymôđầutư10.000ôtôvà100.000xemáy.Cụthể,GSMsẽchocáchãngdịchvụvậnchuyểnthuêôtô–xemáyđiệnđểchởkhách.Đồngthời,GSMcũngtựvậnhànhdịchvụtaxibằngôtôđiện

Taxi Xanh SMlàhãngtaxithuầnđiệnđầutiêntạiViệtNam,cungcấpdịchvụ

vậntảihànhkháchhoàntoànbằngxeđiệnVinFast.Đâylàthếhệtaxikhôngmùixăngdầu,khôngtiếngồnđộngcơ,tốtchosứckhỏengườidùngvàbảovệmôitrường,đồngthờiđượctrangbịnhiềutínhnănggiảitríthôngminh,giúphànhkháchcótrảinghiệmthúvịtrênmỗihànhtrình.Vớiđộingũtàixếđượcđàotạobàibản,chuyênnghiệptheokimchỉnamdịchvụtậntâm,TaxiXanhSMcamkếtsẽmangđếnchấtlượngdịchvụ5saochongườidùng

II Thực trạng định giá doanh nghiệp hiện nay

2.1 Thị trường Taxi tại Hà Nội

ThịtrườngtaxitạiHàNộilàmộttrongnhữngthịtrườngtaxilớnnhấtởViệtNam.TạiHàNội,cónhiềuhãngtaxihoạtđộng,baogồmcáchãngtaxilớnnhưMaiLinh,TaxiGroup,ThànhCông,Vinasun,vànhiềuhãngtaxiđịaphươngkhác.Ngoàira,còncócácứngdụngdiđộngđưakháchvàtaxinhưGrab,Be,Gojek,VATO, CáchãngtaxitạiHàNộicungcấpdịchvụtaxi24/7,vớinhiềuloạixekhácnhauđểphùhợpvớinhucầucủakháchhàng,từxethôngthườngđếnxesangtrọng.ThịtrườngtaxitạiHàNộiđangcósựcạnhtranhkhốcliệtgiữacáchãngtaxivàứngdụngdiđộngđưakhách.Cáchãngtaxiđãcậpnhậtcôngnghệ,tíchhợphệthốngđặtxe

Giá11.000đ Giá14.800đ Giá11.600đ

TaxiVios Giá11.000đ Giá15.100đ Giá12.000đTaxiInnovaJ Giá11.000đ Giá15.800đ Giá13.600đTaxiInnovaG Giá12.000đ Giá17.000đ Giá14.500đThờigianchờ Giá

45.000đ/giờ

GiácướccủataxiMaiLinhsẽkhôngcốđịnhmàsẽphụthuộcvàohãngxe,dòngxevàtừngkhunggiờcụthểtrongngày

Vídụ:QuãngđườngdichuyểncụthểtừHàNộiđếnBắcNinhkhoảng36km.Thìgiácước=10.000+(30–1)*13.900+(36–30)*11.600=giácước482.700đồng

Tham khảo bảng giá cước của taxi Group

Giátaxi4

chỗ

Giá10.000đ Giá13.900đ Giá11.000đ

Giátaxi7 Giá10.000đ Giá15.900đ Giá12.800đ

Tham khảo giá cước của taxi VinaSun

TaxiVios Giá11.000đ Giá14.500đ Giá11.600đTaxiInnovaJ Giá11.000đ Giá15.500đ Giá13.600đTaxi

Tham khảo giá cước của hãng Thành Công

Taxi4chỗloại

nhỏ

Giá6.000đ Giá11.000đ Giá9.000đ

Taxi4chỗ Giá6.000đ Giá12.500đ Giá10.000đ

Taxi7chỗ Giá6.000đ Giá14.500đ Giá12.000đThờigianchờ Giá30.000đ/giờ

TaxiThànhCôngápdụngtínhgiácướcmởcửacho0.5kmĐầutiênvàphụthuộcvàodòngxebạnlựachọnmàmứcgiásẽdaođộngkhácnhau

Vídụ:QuãngđườngtừHàNộivềBắcNinhkhoảng36kmthìsốtiềncướctaxiphảitrảkhilựachọndòngxe4chỗ=6000+(20–0.5)*11.000+(36–20)*9.000=364.500đồng

Giá cước mỗi km tiếp theo

Giá cước tính theo thời gian di chuyển (sau 2km đầu tiên)

Thành phố

GIÁ CƯỚC ƯỚC TÍNH ĐƯỢC ĐIỀU CHỈNH THEO GIÁ

CƯỚC CỦA HÃNG TAXI (VNĐ)

Áp dụng cho cả xe taxi 4 chỗ và xe taxi 7 chỗ

Giá cước tối thiểu 1.4km

- Giácướcthểhiệntrênứngdụnglàgiáướctính,cướcphísẽthutheocướchiểnthịtrênđồnghồ,chưabaogồmphụphícầuđường,phíravàosânbay(nếucó)

- Giáápdụngtừ11/7/2022

GrabTaxilàdịchvụđặtxetaxitruyềnthốngthôngquaứngdụngGrab.KhácvớiGrabCar,GrabTaxisửdụngcácxetaxicóđăngkývớiGrabvàtàixếlànhữngngườiláixechuyênnghiệpcủacáchãngtaxitruyềnthống.GrabTaxichophépngườidùngđặtxetaxidễdàng,tracứuthôngtintàixế,theodõiquátrìnhdichuyểnvàthanhtoánbằngcáchsửdụngứngdụngGrab

CảGrabCarvàGrabTaxiđềucónhữnglợiíchchungnhưđơngiảnvàtiệnlợiđểđặtxethôngquaứngdụng,đánhgiávàphảnhồivềtàixế,vàhỗtrợthanhtoánđiệntử.Bêncạnhđó,Grabcũngthườngcócácchươngtrìnhkhuyếnmãivàưuđãiđểhỗtrợkháchhàng.Tuynhiên,giácướccủaGrabCarvàGrabTaxicóthểkhácnhau.GrabCarthườngcógiácướccốđịnhdựatrênkhoảngcáchvàthờigiandichuyển,trongkhiGrabTaxisửdụngcácmứcgiácướccủahãngtaxiđốitác.Dođó,giácướccóthểthayđổitùythuộcvàothờiđiểm,khoảngcáchvàtìnhtrạnggiaothông

● GrabCarEconomy:ĐâylàdịchvụcungcấpcácxeôtôcánhânnhưSedanvàHatchbackvớigiácướcphổthông.GrabCarEconomylàdịchvụdànhchohànhkháchcónhucầudichuyểnbằngxebốnbánhcóquãngđườngdichuyểndưới10kmtrongkhunggiờ9h00đến16h00hằngngày,vớicácyêucầucơbảncùngmứcgiátốthơnsovớidịchvụGrabCarthôngthường.Đâylàlựachọnphổbiếnchoviệcdichuyểnhàngngàyvàđiểmđếntrongthànhphố

● GrabCarPlus:DịchvụGrabCarPluscungcấpcácloạixeôtôcaocấphơn,baogồmSedanhạngsang,SUVvàMPV.Đâylàlựachọnchonhữngkháchhàngmuốntrảinghiệmdichuyểnthoảimáivàsangtrọnghơn

becar và beTaxi tại Hà Nội

- Giácướccóthểđượcđiềuchỉnhlinhđộngkhinhucầutăngcaodựatheokhuvựcvàthờiđiểmtrongngày

- Giácướctrênđãbaogồm14,78%phísửdụngứngdụng

- Giáđãbaogồmcácloạithuếtheoquyđịnhcủaphápluậthiệnhành

- Phụphíbanđêmápdụngtừ22h00đến5h59mỗingày

- (*)Giátốithiểu.

- (**)Chuyếnđinàobắtđầu/kếtthúcgiữa1giờsángđến4giờsángHOẶCbắtđầutrước1giờsángvàkếtthúcsau4giờsángVÀkéodàitrên8tiếngsẽápdụngchophícướcquađêm.

- (***)Phụphíbanđêmápdụngtừ22h00đến5h59mỗingày

- Giácướctrênđãbaogồm14,78%phísửdụngứngdụng

Bêntrênlàcáchãngtaxichạybằngxăngđãquáphổbiếnvàthânthuộcvớingườidân.VậythịtrườngtaxitạiHàNộicógìthayđổinếucósựgianhậpcủataxiđiện?Ngày8/4,CôngtyCổphầnDichuyểnXanhvàThôngminhGSM(Green-Smart-Mobility)côngbốsẽchínhthứckhaitrươngdịchvụtaxiđiệnvớithươnghiệuTaxiXanhSMtạiHàNộitừngày14/4/2023.ĐâylàbướckhởiđầuchokếhoạchphủsóngTaxiXanhSMtớiítnhất5tỉnh,thànhphốtrêncảnướcngaytrongnămnay…Giácảcóthểđắthơntaxitruyềnthốngnhưngnếudịchvụ,trảinghiệmkháchhàngtốt,ngườidâncóthểvẫnsẵnsàngbỏtiền.Bêncạnhđó,nhữngtrảinghiệmtốtvềviệcVingroupvậnhànhxebusđiệntrướcđósẽlàcơsởđểngườidâncàngthêmtintưởngđểlựachọntrảinghiệmmôhìnhtaximớinày.KinhdoanhtaxihiệnnaytoàncácdoanhnghiệplớnnhưGrab,BevàđếnnaythêmcảVinGroup.Cáchãngtaxitruyềnthốngsẽphảitậptrungnângcaochấtlượngdịchvụ,nếuvẫnlàmmanhmúnnhưtrướcđâysẽkhôngcạnhtranhđược.Vềlâudài,cáchãngtaxitruyềnthốngbuộcphảisápnhậpđểnângcaotínhcạnhtranh,giànhthịphần

2.2 Sản phẩm dịch vụ Taxi của doanh nghiệp

 Danh mục sản phẩm

ChúngtacóthểdễdàngnhậnthấymàuXanhđặcbiệtcủahãngTaximới-TaxiVinfasttrênnhữngcungđườngHồChíMinhvàHàNội.Nhằmmụcđíchbảovệmôitrườngvớimàuxanhchủđạo,Vinfastkhiếnchúngtacảmthấytựhàovàluônmuốnủnghộchosựpháttriểnnày.VìđâylàhãngtaximớinêngiácướcTaxiVinFastluônnhậnđượcsựquantâmcủarấtnhiềukháchhàng

Đểphụcvụtốtnhucầucủakháchhàng,TaxiXanhVinfastđãtriểnkhaidịchvụtrênrấtnhiềudòngxe.Vàmỗidòngsẽkhácnhausẽcómứcgiákhácnhau.Tuynhiêntấtcảdòngxeđềucamkếtmứcgiátốtnhấtvàrẻhơnrấtnhiềusovớicácdòngtaxiphổbiếntrênthịtrườnghiệnnay

BảnggiácướcxeTaxiVinfastđượcphânchiatheotừngdòngxe

1.TaxiVinFastVF5

ĐượcđánhgiálàdòngxenhỏgọnvàlinhhoạtnhấttrongtấtcảdòngxetaxiđiệncủaVinfast,cóthểdễdàngsửdụngđểđilạitrongthànhphốvớitổngsốghếngồilà5phùhợpvớinhữngkháchhàngvớimụcđíchđiđơnlẻhoặcgiađình.Mứcgiámởcửavàgiádichuyểnđườngdàitrênxeđượctínhnhưsau:

- GiámởcửacủaTaixiVinFastVF5cho1kmđầutiênlà20.000đồng/km

- MứcgiáápdụngđếnKmthứ25là14.000đồng/km

- Mứcgiátínhtừkmthứ26trởđilà12.000đồng/km

Nhưvậydichuyểnvớichặnđườngcàngdàithìgiácướccànggiảm.Vớiưuđãinàykháchhàngcóthểantâmđiđếnbấtcứnơinàomongmuốnmàkhôngphảiquálolắngvềvấnđềgiácả.

2.TaxiVinFastVFe34

Vớitổngsốghêngồibằng5giốngdòngVF5nhưngxeđượcthiếtkếrộngrãivàtohơnthoảimáivànhiềutiệníchchongườidùng.NếuchọnTaxiVinfastxeVFe34thìmứccướcphíchúngtaphảitrảlà:

- GiámởcửachoTaxiVinFastVFe341kmđầutiênlà20.000đồng/km

- Mứcgiáápdụngvớikmthứ25là15.500đồng/km

- Mứcgiácướctínhchokmthứ26trởđilà12.500đồng/km

VF8làdòngxecaocấpnênđượcsửdụngchodịchvụLuxuryCar.MẫuxeVF8đượcđánhgiácaovềsựsangtrọngvàđẳngcấp.CũngcóthểnóithiếtkếcủaVF8làthiếtkếvươntầmquốctế.VF8đượcthiếtkếbốtrí5ghếngồigiúpkhônggiannô ˆithấtthoángđãng,trầnxerô ˆngrãikhiếnchongườingồitrênxeluôncảmnhậnđượcsựthoảimáinhất.

VớidịchvụLuxuryCar-VF8sẽcógiákhidichuyểnđólà:Cốđịnh21.000đồng/kmchotoànbộhànhtrình

SovớiVF5vàVFe34thìdòngxeVF8cómứcgiávậnhànhcaohơntuynhiênkhisửdụngdịchvụnàybạnchắcchắnsẽđượctrảinghiệm1dịchvụdichuyểnvớinhữngtiệnnghicaohơnrấtnhiều

Mặcdùcósựchênhlệchvềgiácướctrênmỗidòngxenhưng1điềuchắcchắnrằngkhilựachọnTaxiVinfastbạnsẽluônđượctrảinghiệmdịchvụvậnchuyểnhànhkháchchấtlượngcaovớisựphụcvụchuyênnghiệpvànhiệthuyếtcủanhânviên

 Chiến lược giá

GSMđãđưarachiếnlượcgiácạnhtranh.HầuhếtgiákhisửdụngdịchvụtaxicủaGSMlàcaohơnhoặcbằngcáchãngxeTaxikháctrênthịtrường,vớimụctiêutiếpcậnkháchhàng,mangđếnmộttrảinghiệmmớimẻchokháchhàngkhôngnhữngvậycònbảovệmôitrườngvìdòngsảnphẩmchạybằngđiệnthaybằngcácdòngxeTaxichạybằngxăngtruyềnthống.

Giámởcửacho1kmđầutiêncủadịchvụGreenCarlà20.000đồng.Với24kmtiếptheo,giácướcđốivớixeVF5là14.000đồng/km,đốivớixeVFe34là15.500đồng/km.Từkmthứ26trởđi,giácướclầnlượtlà12.000đồng/kmđốivớiVF5và12.500đồng/kmđốivớiVFe34.MứcgiádànhchodịchvụLuxuryCarlàcốđịnh21.000đồng/kmchotoànbộhànhtrình.

Cònvớitaxitruyềnthống,giámởcửacủataxiVinasuntính11.000đồng/0,5kmápdụngchodòng5chỗvà12.000đồng/0,5kmchodòng7chỗvàtừkmthứ31trởđi

GiámởcửacủadịchvụxeVinfastcócaohơncáchãngkhácnhưngquãngđườngđicàngnhiềuthìmứcgiáphảitrảsovớicáchàngxeTaxikháccũngkhôngchênhlệchquálớn.VìthếđưaramứcgiácạnhtranhcũnglàmộtlợithếchoGSMvìcùngmộtmứcgiámàđượcsửdụngtấtcảtiệnnghicũngnhưsựthoảimáikhisửdụngdòngxeđiện,khônggâyồnàohaykhóchịu.

Vớicáchãngxecôngnghệ,dịchvụGrabCarcủaGrabcócước29.000đồng/2kmvàmỗikmtiếptheocógiá10.000đồng.Ngoàiraứngdụngtínhthêmthờigian450đồng/phútvàcácphụphíkhác.TươngtựthìbeCar4chỗcủabecógiá29.000đồng/km.Từkmtiếptheođếnkmthứ12là11.500đồng/km.Giácướccủacácứngdụnggọixecôngnghệcóthểdaođộnglênxuốngbấtthườngtùyvàotìnhhìnhthờitiết,mậtđộgiaothôngvàsốlượngtàixếthờiđiểmngườidùngđặtxe.ĐiềunàycóthểkhiếnchokháchhàngphảitrảthêmmộtkhoảnphíđángkểtrongkhiđấyGSMkhôngthuthêmbấtkìphụphínàomàkháchhàngphảitrảdothờitiếthaymậtđộgiaothông.Việcđặtchomìnhmứcgiábằngcáchãngxelâunămtrênthịtrườngcũngmanglạisựhiếukìchokháchhàng.Kháchhàngsẽhỏitạisaolạiđặtmứcgiácaonhưvậyvàthửtrảinghiệmsảnphẩmdịchvụcủacôngty.TạochomìnhlợithếcạnhtranhhơnsovớicácđốithủlâunămtrênthịtrườngbằngcáchlấychấtlượngdịchvụcủamìnhđểdầndầnđánhbạicácđổithủcạnhtranhbởivìchúngtaaiaicũngbiếtđượcđộchịuchơicủatỷphúPhạmNhậtVượngcũngnhưchấtlượngtừnhữngsảnphẩmcủaôngấymangđếnchothịtrường.TạomộttệpkháchhàngtrungthànhvàcóthóiquensửdụngTaxichạybằngđiện.

Bêncạnhcácdòngsảnphẩmchấtlượng,Taxixanhcòngâyấntượngmạnhtrênthịtrườngnhờnhữngchínhsáchbánhàngđộcđáovàdịchvụchămsóckháchhàngđỉnhcao,đượcđánhgiátốtbậcnhấthiệnnay:

❖ Đặtxenhanhchóng,tiệnlợivớitrựctuyếnvớiappriêng

❖ Trảinghiệmdịchvụcaocấp,khôngmùi,khôngphátthảicùngcácmẫuôtôđiệnthôngminhcủaVinFast

❖ Chiphítốiưu,khôngtănggiálũytiếntheogiaothông,thờitiếtnhưcáchãngxekhác

❖ Phươngthứcthanhtoánđadạng

❖ Nhânviênđượcđàotạochuyênnghiệpchỉnchu

 Chiến thuật giá

ChiếnthuậtgiácủaTaxixanhVinfastlàtạoragiátrịkhácbiệtbằngviệccungcấpcácdịchvụcaocấphơn.TaxixanhVinfastđầutưvàohệthốngđàotạonhânviênchuyênnghiệpvàthânthiện,cảithiệntrangthiếtbịvàmuasắmxemớiđểđảmbảochấtlượngdịchvụcaonhấtchokháchhàng,mangđếntrảinghiệmmớimẻvàthoảimáichokháchhàng.Bêncạnhđó,TaxixanhVinfastcũngtạoracácchươngtrìnhkhuyếnmãivàưuđãiđểthuhútkháchhàngthườngxuyênsửdụngdịchvụ.TấtcảnhữngnỗlựcnàyđềunhằmmanglạigiátrịchokháchhàngvàphânbiệtTaxixanhVinfastvớicácđốithủtrênthịtrường

GSMđặtmụctiêuphổcậpthóiquensửdụngxeđiệntớitừngngườidân,quađónângcaonhậnthứccộngđồngvềsựtiệnlợi,thôngminhvàbềnvữngcủacácdòngxexanh.Thôngquacáchìnhthứckhácnhau,GSMsẽgópphầnđưaxeđiệnVinFasttiếpcậnsâurộngvàlinhhoạtnhấttớimọitầnglớpkháchhàng,từngbướckiếntạothóiquensửdụngphươngtiệnxanh,thôngminhvàthânthiệnvớimôitrườngtrongđờisốnghàngngày