THÔNG TIN THỰC TẬP 1. Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia 2. Bộ phận thực tập: Phòng kinh doanh Tại Công Ty 3. Nhiệm vụ thực tập: Tìm hiểu quy trình hoạt động bán hàng tại Công Ty 4. Thời gian thực tập: 31/7/2023 - 31/10/2023 iii LỜI CAM ĐOAN Để hoàn thành báo cáo thực tập này, em có tham khảo một số tài liệu thu thập từ việc học hỏi và trải nghiệm thực tế từ Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia và tài liệu liên quan đến chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh. Em xin cam đoan báo cáo này là do chính em thực hiện, các số liệu và kết quả phân tích trong đề tài là chính xác, khách quan, không có sự sao chép của người khác. Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá được chính em thu thập từ các nguồn khác nhau có ghi rõ bên dưới. Ngoài ra, trong báo cáo thực tập còn tham khảo các bài viết, sách của các tác giả khác, các cơ quan tổ chức khác đều có chú thích nguồn ở tài liệu tham khảo khác. Nếu như không đúng như đã nêu trên, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung báo cáo của em. Tp. Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2023 Sinh viên thực hiện Lê Thị Trà My iv LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập tại trường, sinh viên được hệ thống lại toàn bộ lý thuyết chuyên ngành và được tham gia kiến tập một số khâu cơ bản của các kiến thức lý thuyết đã được học. Được sự cho phép của Khoa Quản Trị Kinh Doanh và sự tiếp nhận của Công ty Triệu Gia, được sự quan tâm, chỉ đạo của quý thầy cô trong khoa Quản trị kinh doanh và các thầy cô trong bộ môn trong trường, tác giả bắt đầu quá trình thực tập tại Công ty Triệu Gia, khoảng thời gian tuy ngắn nhưng em đã được học hỏi, được trải nghiệm những công việc thực tế về ngành Quản trị kinh doanh mà trong thời gian học tập tại trường, để tự tin bước vào môi trường làm việc sau này. Vì bài thực tập được thực hiện trong phạm vi hạn hẹp và hạn chế về mặt kiến thức chuyên môn, do đó bài báo cáo của em không thể tránh khỏi những sai sót nhất định. Đồng thời bản thân báo cáo là kết quả của một quá trình thực hiện thu thập kết quả từ việc khảo sát thực tế, những bài học đúc kết từ trong quá trình thực tập và làm việc. Tác giả rất mong có được những ý kiến đóng góp của thầy, cô để bài báo cáo và bản thân hoàn thiện hơn. Qua bài báo cáo này, tác giả xin cảm ơn thầy Vũ Mạnh Cường - giảng viên khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Công Thương Tp.HCM. Trong thời gian thực tập tại công ty, tác giả đã được anh, chị trong công ty giúp đỡ chỉ dẫn tận tình, tạo điều kiện để em hoàn thành bài báo cáo của mình. Em xin chân thành cảm ơn! v Tp.Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2023 Sinh viên thực hiện Lê Thị Trà My NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ Tp. Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2023 Xác nhận của đơn vị (Ký tên đóng dấu, mộc tròn) vi ĐÁNH GIÁ ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 1. Thái độ thực tập của sinh viên................................................. (5,0 điểm) ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ 2. Hình thức báo cáo thực tập.......................................................(2,0 điểm ) ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ 3. Nội dung báo cáo .......................................................................(3,0 điểm) ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ 4. Đánh giá chung kết quả thực tập (Tổng điểm của sinh viên) ........................................................................................................................... Thành phồ Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2023 Giáo viên hướng dẫn (Ký tên) vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Chữ viết đầy đủ 1 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 2 CNTT Công nghệ thông tin 3 NVKD Nhân viên kinh doanh 4 TLKD Trợ lý kinh doanh 5 BTDDS & KHCSKH Bảng theo dõi doanh số & kế hoạch chăm sóc khách hàng 6 NKBH Nhật ký bán hàng 7 XNK Xuất nhập khẩu 8 HC - NS Hành chính - nhân sự 9 CSH Chủ sở hữu 10 TSDH Tài sản dài hạn viii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Logo Công ty SoundMax ................................................................. 2 Hình 1.2 Hình ảnh chứng nhận vinh danh SoundMax ............................... 4 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Cơ cấu mặt hàng của SoundMax .................................................. 9 Bảng 1.2 Quy mô tài sản của Công ty Triệu Gia 2020 - 2022 .................. 11 Bảng 1.3 Bảng so sánh quy mô tài sản của Công ty Triệu Gia năm 2020 - 2022 ................................................................................................................. 12 Bảng 1.4 Quy mô vốn Công ty Triệu Gia năm 2020 - 2022 ......................13 Bảng 1.5 Bảng so sánh quy mô nguồn vốn của Công ty Triệu Gia năm 2020 - 2022 ................................................................................................................. 14 Bảng 1.6 Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty Triệu Gia năm 2020 - 2022 ......................................................................................................................... 15 Bảng 1.7 Bảng so sánh kết quả hoạt động kinh doanh Công ty Triệu Gia năm 2020 - 2022 .............................................................................................15 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1. Cơ cấu tổ chức của Công ty ....................................................... 10 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ bộ phận Công ty .................................................................. 19 ix MỤC LỤC MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1 1. Mục tiêu thực tập........................................................................................1 2. Phạm vi thực tập ......................................................................................... 1 4. Phương pháp tiếp cận công việc................................................................1 5. Bố cục bài thực tập ..................................................................................... 1 Chương 1. TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ ÂM THANH TRIỆU GIA...................................2 1.1. Khái quát về SOUNDMAX ................................................................2 1.1.1. Thông tin chung về Công ty .................................................................. 2 1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển ...................................................... 5 1.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh .............................................................. 8 1.1.4 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp ................................................................ 9 1.2. Tình hình hoạt động doanh nghiệp trong các năm gần đây ............. 11 1.2.1. Quy mô tài sản ..................................................................................... 11 1.2.2. Quy mô vốn .......................................................................................... 13 1.2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh ............................................................15 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ............................................................................... 18 Chương 2. THỰC TRẠNG THỰC TẬP PHÒNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ ÂM THANH TRIỆU GIA 19 2.1. Giới thiệu bộ phận thực tập .............................................................. 19 2.2. Thực trạng công việc sinh viên được giao tại bộ phận thực tập ...... 21 2.2.2 Mô tả quy trình bán hàng .....................................................................22 2.2.3. Quy trình thực hiện công việc được giao...........................................23 2.3. Đánh giá công việc được giao .......................................................... 23 2.3.1. Ưu điểm ................................................................................................ 23 2.3.2. Hạn chế ................................................................................................ 24 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ............................................................................... 25 Chương 3. BÀI HỌC KINH NGHIỆM ...................................................... 26 3.1. Nhận xét .................................................................................................. 26 3.2. Bài học kinh nghiệm .............................................................................. 27 x 3.2.1. Bài học kinh nghiệm về cách thực hiện công việc ........................ 27 3.2.2. Bài học kinh nghiệm về kỹ năng .................................................... 28 3.2.3. Bài học kinh nghiệm về thái độ ..................................................... 28 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 ............................................................................... 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................30 CHỤP ẢNH TẠI CÔNG TY LÀM MINH CHỨNG NHẬT KÝ THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP xi 1. Mục tiêu thực tập MỞ ĐẦU Sinh viên tiếp cận môi trường làm việc thực tế, có cơ hội quan sát, hiểu được những yêu cầu của nghề nghiệp và tự đánh giá ưu khuyết điểm của bản thân để có thể phát huy, khắc phục trước khi thực sự bước vào môi trường làm việc thực tế. Tạo ra cái nhìn tổng quan về môi trường thực tế như thế nào để sinh viên ghi chú và làm tư liệu cho mỗi cá nhân. 2. Phạm vi thực tập Không gian nghiên cứu: Hoạt động và quy trình bán hàng tại Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia 4. Phương pháp tiếp cận công việc Các phương pháp được sử dụng trong quá trình thực hiện gồm: phương pháp nghiên cứu thống kê, phương pháp tổng hợp, phương pháp phân tích, phương pháp so sánh. 5. Bố cục bài thực tập Bố cục báo cáo gồm 3 phần: Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia Chương 2: Thực trạng thực tập phòng kinh doanh tại Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia Chương 3: Bài học kinh nghiệm 1 Chương 1. TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ ÂM THANH TRIỆU GIA 1.1. Khái quát về SOUNDMAX 1.1.1. Thông tin chung về Công ty Hình 1.1 Logo Công ty SoundMax (Nguồn: Công ty SoundMax) Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH Tên Việt Nam: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ ÂM THANH TRIỆU GIA Tên giao dịch: TRIEU GIA AUDIO TECHNOLOGY INVESTMENT COMPANY LIMITED Tên viết tắt: SOUNDMAX CO., LTD Cơ quan quản lý trực tiếp: Sở Kế hoạch đầu tư. Số đăng ký kinh doanh: 4102026472 Vốn điều lệ: 17.000.000.000 (Mười bảy tỷ Việt Nam đồng) Địa chỉ: 123 – 125 Song Hành, Phường 10, Quận 6, TP. Hồ Chí Minh. Điện thoại: (84-8) 54062660 Fax: (84-8) 54062665 Emai: sales@SoundMax.com.vn Website: www.SOUNDMAX.com.vn 1.1.1.2 Sứ mệnh và Triết lý của công ty 2 Sứ mệnh của công ty Triệu Gia là không ngừng cải tiến công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm: Để trở thành công ty hàng đầu về nhiều sản phẩm âm thanh nổi trội và sinh động. Chúng tôi luôn luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng và luôn lựa chọn sản phẩm mới uy tín đến tận tay khách hàng đó là: o Luôn lắng nghe và mang đến cho khách hàng các sản phẩm và chi phí phù hợp nhất o Tạo mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng Hợp tác, chia sẻ, tin cậy: Sức mạnh tập thể là nhân tố tạo nên sức mạnh Đoàn kết được tạo ta từ sự kết hợp, bổ sung giữa các cá nhân với năng lực và cá tính riêng biệt. o Xây dựng môi trường làm việc tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau o Phát huy tối đa khả năng làm việc o Tạo nên một môi trường làm việc chuyên nghiệp, tại đó môi trường cho các nhân viên đáp ứng tiêu chí phục vụ khách hàng nhanh và tiện lợi nhất. Không ngừng phát triển đổi mới về kỹ thuật, các thành viên luôn trao đổi và học hỏi kiến thức và phát triển sản phẩm tốt hơn. 3 Hình 1.2 Hình ảnh chứng nhận vinh danh SoundMax 1.1.1.3 Chức năng và nhiệm vụ của công ty Chức năng Công ty TNHH Đầu tư Công nghệ Âm thanh Triệu Gia kinh doanh với chức năng chủ yếu là nhập khẩu từ nước ngoài các loại thiết bị ngoại vi, thiết bị điện tử mà chủ yếu là loa chuyên dùng cho máy vi tính theo tiêu chuẩn nghiên cứu của Công ty rồi bán lại cho các đại lý trong khắp cả nước và các sản phẩm mang thương hiệu độc quyền SoundMax. Nhiệm vụ Bên cạnh chức năng, Công ty còn thực hiện một số nhiệm vụ sau:
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG TP HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ ÂM THANH TRIỆU GIA
Giảng viên hướng dẫn: Th.S Vũ Mạnh Cường Sinh viên thực hiện: Lê Thị Trà My
Khóa: 2020 - 2024 Lớp: 11DHQT10
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2023
Trang 2TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG TP HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ ÂM THANH TRIỆU GIA
Giảng viên hướng dẫn: Th.S Vũ Mạnh Cường Sinh viên thực hiện: Lê Thị Trà My
Khóa: 2020 - 2024 Lớp: 11DHQT10
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2023
Trang 3THÔNG TIN THỰC TẬP
1 Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia
2 Bộ phận thực tập: Phòng kinh doanh Tại Công Ty
3 Nhiệm vụ thực tập: Tìm hiểu quy trình hoạt động bán hàng tại Công Ty
4 Thời gian thực tập: 31/7/2023 - 31/10/2023
Trang 4LỜI CAM ĐOAN
Để hoàn thành báo cáo thực tập này, em có tham khảo một số tài liệu thu thập từviệc học hỏi và trải nghiệm thực tế từ Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ ÂmThanh Triệu Gia và tài liệu liên quan đến chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh
Em xin cam đoan báo cáo này là do chính em thực hiện, các số liệu và kết quảphân tích trong đề tài là chính xác, khách quan, không có sự sao chép của ngườikhác Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét,đánh giá được chính em thu thập từ các nguồn khác nhau có ghi rõ bên dưới.Ngoài ra, trong báo cáo thực tập còn tham khảo các bài viết, sách của các tác giảkhác, các cơ quan tổ chức khác đều có chú thích nguồn ở tài liệu tham khảo khác.Nếu như không đúng như đã nêu trên, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nộidung báo cáo của em
Tp Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2023
Sinh viên thực hiện
Lê Thị Trà My
Trang 5LỜI CẢM ƠN
Sau thời gian học tập tại trường, sinh viên được hệ thống lại toàn bộ lý thuyếtchuyên ngành và được tham gia kiến tập một số khâu cơ bản của các kiến thức lýthuyết đã được học Được sự cho phép của Khoa Quản Trị Kinh Doanh và sự tiếpnhận của Công ty Triệu Gia, được sự quan tâm, chỉ đạo của quý thầy cô trongkhoa Quản trị kinh doanh và các thầy cô trong bộ môn trong trường, tác giả bắtđầu quá trình thực tập tại Công ty Triệu Gia, khoảng thời gian tuy ngắn nhưng
em đã được học hỏi, được trải nghiệm những công việc thực tế về ngành Quản trịkinh doanh mà trong thời gian học tập tại trường, để tự tin bước vào môi trườnglàm việc sau này
Vì bài thực tập được thực hiện trong phạm vi hạn hẹp và hạn chế về mặt kiếnthức chuyên môn, do đó bài báo cáo của em không thể tránh khỏi những sai sótnhất định Đồng thời bản thân báo cáo là kết quả của một quá trình thực hiện thuthập kết quả từ việc khảo sát thực tế, những bài học đúc kết từ trong quá trìnhthực tập và làm việc Tác giả rất mong có được những ý kiến đóng góp của thầy,
cô để bài báo cáo và bản thân hoàn thiện hơn
Qua bài báo cáo này, tác giả xin cảm ơn thầy Vũ Mạnh Cường - giảng viên khoaQuản trị kinh doanh, trường Đại học Công Thương Tp.HCM Trong thời gianthực tập tại công ty, tác giả đã được anh, chị trong công ty giúp đỡ chỉ dẫn tậntình, tạo điều kiện để em hoàn thành bài báo cáo của mình
Em xin chân thành cảm ơn!
Tp.Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2023
Sinh viên thực hiện
Lê Thị Trà My
Trang 6NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Tp Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2023
Xác nhận của đơn vị (Ký tên đóng dấu, mộc tròn)
Trang 7ĐÁNH GIÁ ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
1 Thái độ thực tập của sinh viên (5,0 điểm)
Trang 8DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
Trang 9DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1 Logo Công ty SoundMax 2
Hình 1.2 Hình ảnh chứng nhận vinh danh SoundMax 4
DANH MỤC BẢNG
Bảng 1.1 Cơ cấu mặt hàng của SoundMax 9 Bảng 1.2 Quy mô tài sản của Công ty Triệu Gia 2020 - 2022 11 Bảng 1.3 Bảng so sánh quy mô tài sản của Công ty Triệu Gia năm 2020 - 2022 12 Bảng 1.4 Quy mô vốn Công ty Triệu Gia năm 2020 - 2022 13 Bảng 1.5 Bảng so sánh quy mô nguồn vốn của Công ty Triệu Gia năm 2020 - 2022 14 Bảng 1.6 Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty Triệu Gia năm 2020 - 2022 15 Bảng 1.7 Bảng so sánh kết quả hoạt động kinh doanh Công ty Triệu Gia năm 2020 - 2022 15
DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty 10
Sơ đồ 1.2 Sơ đồ bộ phận Công ty 19
Trang 10MỤC LỤC
MỞ ĐẦU 1
1 Mục tiêu thực tập 1
2 Phạm vi thực tập 1
4 Phương pháp tiếp cận công việc 1
5 Bố cục bài thực tập 1
Chương 1 TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ ÂM THANH TRIỆU GIA 2
1.1 Khái quát về SOUNDMAX 2
1.1.1 Thông tin chung về Công ty 2
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 5
1.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh 8
1.1.4 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 9
1.2 Tình hình hoạt động doanh nghiệp trong các năm gần đây 11
1.2.1 Quy mô tài sản 11
1.2.2 Quy mô vốn 13
1.2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh 15
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 18
Chương 2 THỰC TRẠNG THỰC TẬP PHÒNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ ÂM THANH TRIỆU GIA 19 2.1 Giới thiệu bộ phận thực tập 19
2.2 Thực trạng công việc sinh viên được giao tại bộ phận thực tập 21
2.2.2 Mô tả quy trình bán hàng 22
2.2.3 Quy trình thực hiện công việc được giao 23
2.3 Đánh giá công việc được giao 23
2.3.1 Ưu điểm 23
2.3.2 Hạn chế 24
TÓM TẮT CHƯƠNG 2 25
Chương 3 BÀI HỌC KINH NGHIỆM 26
3.1 Nhận xét 26
3.2 Bài học kinh nghiệm 27
Trang 113.2.1 Bài học kinh nghiệm về cách thực hiện công việc 27
3.2.2 Bài học kinh nghiệm về kỹ năng 28
3.2.3 Bài học kinh nghiệm về thái độ 28
TÓM TẮT CHƯƠNG 3 29
TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 CHỤP ẢNH TẠI CÔNG TY LÀM MINH CHỨNG
NHẬT KÝ THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP
Trang 122 Phạm vi thực tập
Không gian nghiên cứu: Hoạt động và quy trình bán hàng tại Công ty TNHHĐầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia
4 Phương pháp tiếp cận công việc
Các phương pháp được sử dụng trong quá trình thực hiện gồm: phương phápnghiên cứu thống kê, phương pháp tổng hợp, phương pháp phân tích,phương pháp so sánh
Trang 13Chương 1 TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ ÂM THANH TRIỆU GIA
1.1 Khái quát về SOUNDMAX
1.1.1 Thông tin chung về Công ty
Hình 1.1 Logo Công ty SoundMax
(Nguồn: Công ty SoundMax)
Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH
Tên Việt Nam: CÔNG TYTNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ ÂM THANH TRIỆU GIATên giao dịch: TRIEU GIA AUDIO TECHNOLOGY INVESTMENT COMPANYLIMITED
Tên viết tắt: SOUNDMAX CO., LTD
Cơ quan quản lý trực tiếp: Sở Kế hoạch đầu tư
Số đăng ký kinh doanh: 4102026472
Vốn điều lệ: 17.000.000.000 (Mười bảy tỷ Việt Nam đồng)
Địa chỉ: 123 – 125 Song Hành, Phường 10, Quận 6, TP Hồ Chí Minh
Trang 14Sứ mệnh của công ty Triệu Gia là không ngừng cải tiến công nghệ, nâng cao chấtlượng sản phẩm:
Để trở thành công ty hàng đầu về nhiều sản phẩm âm thanh nổi trội và sinh động.Chúng tôi luôn luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng và luôn lựa chọn sản phẩmmới uy tín đến tận tay khách hàng đó là:
o Luôn lắng nghe và mang đến cho khách hàng các sản phẩm và chi phí phùhợp nhất
o Tạo mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng
Hợp tác, chia sẻ, tin cậy: Sức mạnh tập thể là nhân tố tạo nên sức mạnh
Đoàn kết được tạo ta từ sự kết hợp, bổ sung giữa các cá nhân với năng lực và cátính riêng biệt
o Xây dựng môi trường làm việc tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau
o Phát huy tối đa khả năng làm việc
o Tạo nên một môi trường làm việc chuyên nghiệp, tại đó môi trường chocác nhân viên đáp ứng tiêu chí phục vụ khách hàng nhanh và tiện lợi nhất.Không ngừng phát triển đổi mới về kỹ thuật, các thành viên luôn trao đổi và họchỏi kiến thức và phát triển sản phẩm tốt hơn
Trang 15Hình 1.2 Hình ảnh chứng nhận vinh danh SoundMax
Nguồn: Công ty cung cấp
1.1.1.3 Chức năng và nhiệm vụ của công ty
Chức năng
Công ty TNHH Đầu tư Công nghệ Âm thanh Triệu Gia kinh doanh với chức năngchủ yếu là nhập khẩu từ nước ngoài các loại thiết bị ngoại vi, thiết bị điện tử màchủ yếu là loa chuyên dùng cho máy vi tính theo tiêu chuẩn nghiên cứu của Công
ty rồi bán lại cho các đại lý trong khắp cả nước và các sản phẩm mang thươnghiệu độc quyền SoundMax
Nhiệm vụ
Bên cạnh chức năng, Công ty còn thực hiện một số nhiệm vụ sau:
Trang 16- Xây dựng và thực hiện tốt kế hoạch kinh doanh và các kế hoạch khác cóliên quan cho ngắn và dài hạn, nhằm đáp ứng cho các chức năng hoạt độngcủa Công ty.
- Tự tạo nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh của công ty, đảm bảo tự trang
bị, đổi mới và nâng cấp mở rộng cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ tốt nhấtcho hoạt động kinh doanh của đơn vị
- Đảm bảo việc hạch toán kinh tế đầy đủ, tự trang trải nợ và làm tròn nghĩa
vụ đối với Ngân sách Nhà nước
- Quản lý sử dụng nguồn vốn hợp lý cho nhiệm vụ kinh doanh được thựchiện một cách liên tục và hiệu quả nhất
- Chấp hành nghiêm chỉnh các chủ trương, chính sách của Nhà nước cũngnhư các quy định của Bộ Công Thương trong mọi hoạt động của Công ty.Thực hiện tốt các chính sách về cán bộ, chế độ quản lý về lao động tiềnlương,…đồng thời tạo mọi điều kiện tốt nhất để bồi dưỡng, nâng cao trình độ vàphát huy khả năng sáng tạo của đội ngũ công nhân viên
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Năm 1998: Được thành lập từ năm 1998 tại Việt Nam, hiện nay SoudMax là
Công Ty hàng đầu đã khẳng định được danh tiếng tại thị trường Việt Nam tronglĩnh vực nghiên cứu phát triển và sản xuất các sản phẩm Loa và tai nghe
Năm 2004: SoudMax đã được đông đảo người tiêu dùng Việt Nam tin cậy và
bình chọn là một trong những sản phẩm Công nghệ Thông tin được yêu thích nhấtnăm 2004 do tạp chí PC World tổ chức
Năm 2005: Ngày 3 tháng 5 năm 2005, các sản phẩm của SoundMax lại vinh dự
nhận giải thưởng “Cúp vàng chất lượng Mê Koong” do Tổng cục Tiêu chuẩn Đolường Chất lượng Việt Nam trao tặng,
Năm 2006: Tháng 7 năm 2006 thương hiệu SoundMax đã được bạn đọc báo PC
World bình chọn cho sản phẩm CNTT được yêu thích dành cho loa máy tính xếphàng thứ 2 Tháng 9 năm 2006 Soundmax đã được tổ chức QUACERT chính thức
Trang 17chấp nhận cấp chứng chỉ đạt ISO 9001:2000, tháng 10 năm 2006 Soundmax chínhthức trở thành thành viên của Hiệp hội Doanh nghiệp Điện tử Việt Nam.
Năm 2007: Ngày 10 tháng 7 năm 2007 tại khách sạn New World, tạp chí Thế
Giới Vi Tính – PC World Việt Nam đã tổ chức công bố và trao giải “Sản phẩmCNTT – TT ưa chuộng nhất và Giải pháp CNTT hay nhất năm 2007” cho 33chủng loại sản phẩm – dịch vụ CNTT
Năm 2008: Tháng 6 năm 2008, SoundMax vinh dự nhận danh hiệu Cúp VàngISO 2008 do Bộ Khoa học và Công nghệ chứng nhận Tháng 7 năm 2008,Soundmax lần thứ hai liên tiếp nhận được giải thưởng “Sản phẩm CNTT – TT ưachuộng nhất” do bạn đọc tạp chí PCWorld bình chọn
Năm 2009: Tháng 4 năm 2009, SoundMax được vinh danh “Thương hiệu VàngGolden Brand Awards 2009” do Hiệp hội chống hàng giả và bảo vệ thương hiệuViệt Nam trao tặng Tháng 5 năm 2009, SoundMax nhận được danh hiệu
“Thương hiệu sản phẩm uy tín chất lượng 2009” do Bộ Công thương trao tặng.Tháng 7 năm 2009, Soundmax lần thứ ba liên tiếp nhận được giải thưởng “Sảnphẩm CNTT – TT ưa chuộng nhất” do bạn đọc tạp chí PCWorld bình chọn
Năm 2010: Tháng 3 năm 2010, SoundMax được trao tặng “Cúp Vàng Doanh
nghiệp tiêu biểu Việt Nam 2010” do Bộ Công Thương trao tặng Tháng 7 năm
2010, Soundmax lần thứ tư liên tiếp nhận được giải thưởng “Sản phẩm CNTT –
TT ưa chuộng nhất” do bạn đọc tạp chí PCWorld bình chọn
Năm 2011: Soundmax lần thứ 5 liên tiếp vinh dự nhận được giải thưởng “Sản
phẩm CNTT – TT ưa chuộng nhất” do bạn đọc tạp chí PCWorld bình chọn (từ2007-2011)
Năm 2012: Soundmax vinh dự nhận được danh hiệu “Top 20 sản phẩm, dịch vụ
vàng Việt Nam 2012” do Viện Sở hữu trí tuệ trao tặng
Năm 2014: Tháng 7-2014, Soundmax được vinh danh “Top 10 Hàng Việt tốt –
Dịch vụ hoàn hảo 2014” do hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam
tổ chức Tháng 12-2014, Soundmax nhận bảng vàng dành cho thương hiệu được
Trang 18vinh danh ba năm liên tiếp “Thương hiệu Uy tín Trustec Brand” 2012 – 2013 –
2014 do Cục Xúc tiến thương mại (Bộ Công Thương ) và tổ chức NQA trao tặng
Năm 2015: Tháng 2-2015, Soundmax được vinh danh “Thương hiệu xuất sắc –
Excellent Brand 2015” do Hội Tiêu Chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam
tổ chức Tháng 10-2015, Soundmax được vinh danh “Thương hiệu Hàng Đầu ViệtNam Top Brands 2015 do Viện Nghiên cứu Kinh tế (Việt Nam) phối hợp với CụcCông tác phía Nam Bộ Công Thương xét duyệt và trao tặng Tháng 12-2015,SoundMax được vinh danh “Thương hiệu Uy tín – Trusted Brand 2015” (lần thứ
tư liên tiếp) và Doanh nghiệp phát triển bền vững – Sustainable DevelopmentBusiness 2015” do viện doanh nghiệp Việt Nam ( Vietnam Enterprise Institute),
Tổ chức chứng nhận Quản lý chất lượng Vương quốc Anh (GlobalGTA) và BộCông Thương phối hợp tổ chức
Năm 2017: Tháng 2-2017, Soundmax lần thứ 2 liên tiếp được vinh danh “Hàng
Việt Nam Chất lượng cao 2017” do người tiêu dùng bình chọn
Tháng 10-2017, Soundmax lần thứ sáu nhận được giải thưởng “Sản phẩm CNTT– Ưa chuộng nhất” do bạn đọc tạp chí PCWorld bình chọn
Năm 2018: Tháng 2-2018, SoundMax lần thứ 3 liên tiếp được vinh danh “Hàng
Việt Nam Chất Lượng Cao 2018” do người tiêu dùng bình chọn
Tháng 9-2018, SoundMax lần thứ bảy nhận được giải thưởng “Sản phẩm CNTT –
TT ưa chuộng nhất” ở hạng mục “Loa vi tính”do bạn đọc tạp chí PCWorld bìnhchọn Không những thế, SoundMax cũng giành được giải thưởng “Tai nghethương hiệu Việt được ưa chuộng nhất, lần đầu tiên được đưa vào bình chọn
Năm 2019: Tháng 2- 2019, SoundMax lần thứ 4 liên tiếp được vinh danh “Hàng
Việt Nam Chất Lượng Cao 2018”do người tiêu dùng bình chọn
Năm 2021: Tháng 1-2021, SoundMax nhận được giải thưởng “Editor’s Choice
Award 2020” của Thế Giới Số trong hạng mục “Hệ thống loa 5.1 giá tốt nhất chorạp hát tại gia phổ thông” với sản phẩm SoundMax B-60
Trang 191.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh
Là một công ty chủ yếu là mua bán máy vi tính, linh kiện và thiết bị ngoại vi, thiết
bị điện tử trên cơ sở tự nguyện cùng góp vốn của các thành viên và được tổ chứcdưới sự điều chỉnh của Luật Doanh Nghiệp Việt Nam, hoạt động kinh doanh độclập và chịu sự quản lý của Nhà nước
Cơ cấu mặt hàng đa dạng tương ứng với nhiều mức giá phù hợp cho rộng rãi cácđối tượng có thu nhập thấp, nhìn chung Công ty TNHH Đầu tư Công nghệ ÂmThanh Triệu gia với tiêu chí luôn lấy khách hàng làm đầu ngày càng có xu hướng
ký kết được nhiều hợp đồng với khách hàng Hơn nữa, từ khi Việt Nam chínhthức là thành viên của Tổ chức thương mại thế giới (WTO) thì việc mua bán traođổi hàng hóa có tốc độ tăng khá cao về số lượng
Dòng 2.0 có các mẫu: AK700,AK800, A120, A130, A140, A150,V9, V10, V11,V-16, BS-30
Dòng 2.1 có các mẫu: 910,
A-920, A-970, A-990, A-820, A-830,A-850, A-860, A-870, A-880, A-
890, 2729, 2100, 2300,
A-2700, A-2116, A-2117, A-2118,A-2119, A-2120, A-21230, AW-
300, SB-217
Dòng 4.1 có các mẫu: 4000,
A-5000, A-8800, A-8900, A-8910,A-8920
Trang 20Dòng 5.1 có các mẫu:B30, B40B50, B60, B70, B91, B92,
Bảng 1.1 Cơ cấu mặt hàng của SoundMax
Mức tăng doanh số qua các năm ngày càng cao một phần là do Công ty đầu
tư đáng kể cho việc đào tạo nguồn nhân lực cũng như phát triển cơ sở vật chất kỹthuật đã góp phần mở rộng và nâng cao số lượng sản phẩm của Công ty Hơn nữa,thông qua các chương trình như ngày hội việc làm, tài trợ học bổng cho sinh viênnghèo hiếu học ở các trường đại học, cao đẳng ở cả thành phố và nông thôn cũngmột phần giúp cho thương hiệu của Công ty được biết đến nhiều hơn, các mặthàng cùng loại với SoundMax có uy tín và chất lượng phù hợp hơn do đó nhiệm
vụ đặt ra cho toàn nhân viên SoundMax là phải làm như thế nào phát huy điểmmạnh ngày càng nhiều đồng thời hạn chế các điểm yếu tránh rủi ro ảnh hưởng đếnhoạt động kinh doanh của Công ty
1.1.4 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp
1.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Trang 21Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty
Nguồn: Dữ liệu nguồn nhân sự do HC - NS cung cấp 1.1.4.2 Nhiệm vụ của các phòng ban
Giám đốc: Là người đại diện pháp nhân của Công ty có quyền hành cao nhất đối
với Công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật về việc điều hoạt động kinh doanhcủa Công ty, Giám đốc là người quyết định lựa chọn chiến lược kinh doanh vàquản lý nhân sự Thông qua các phòng ban điều hành mọi hoạt động của Công ty
Phòng kinh doanh: Thực hiện triển khai các hợp đồng kinh tế đã ký kết, thay
mặt Giám đốc thực hiện các quan hệ giao dịch với đối tác, tham mưu cho Giámđốc trong việc lựa chọn chủng loại hàng hóa, chiến lược sản xuất kinh doanh.Định kỳ hàng ngày có trách nhiệm lập báo cáo tình hình kinh doanh theo từng mặthàng và đưa ý kiến đánh giá phục vụ cho việc lập kế hoạch hàng tháng, triển khaikinh doanh cho kỳ tiếp theo
Phòng Kế toán: Chịu trách nhiệm tổ chức công tác kế toán phù hợp với tình hình
sản xuất của Công ty theo quy định của Nhà nước Đảm bảo hạch toán đầy đủ cácnghiệp vụ kinh tế phát sinh chính xác và đúng kỳ hạn Đồng thời giám sát, kiểmsát, kiểm tra và phản ánh tình hình tài chính cùng tình hình lãi lỗ cho Ban giámđốc Công ty, lập báo cáo thuế và báo cáo tài chính theo quy định
Phòng Marketing: Chịu thông tin tìm hiểu thị trường, nắm bắt và báo cáo kịp
thời các biến động của thị trường về các mặt hàng có ảnh hưởng lớn đến tình hình
Trang 22kinh doanh Công ty, ngoài ra phòng marketing còn có chức năng quảng bá thươnghiệu sản phẩm đến người tiêu dùng thông qua các chương trình tài trợ, chiến dịchmùa hè xanh, nhà thiếu nhi, nhà tình thương và hoạt động văn nghệ khác…
Phòng Xuất Nhập Khẩu: Có nhiệm vụ giao dịch, đàm phán và thực hiện các hợp
đồng nhập khẩu Chịu trách nhiệm liên hệ với nhà cung ứng, đại lý hãng tàu đểcập nhập liên tục và chính xác các thông tin về hàng hóa như: ngày giao hàng,ngày tàu khởi hành, ngày tàu đến, đồng thời, tổ chức thực hiện việc giao nhậnhàng hóa tại cảng trong thời gian quy định nhằm hạn chế tối thiểu các chi phí phátsinh không cần thiết để đưa hàng về kho một cách hiệu quả
Phòng Nhân sự: Có nhiệm vụ tuyển dụng, chấm công và tính lương cho nhân
viên Công ty, lập các báo cáo bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, quản lý chặt chẽviệc lưu trữ hồ sơ
Phòng Công nợ: Có chức năng đôn đốc và thu hồi các khoản nợ của khách hàng
khi đến hạn, giám sát những khoản nợ quá hạn, tránh tình trạng tồn đọng nợ kịpthời ngăn chặn những rủi ro khách hàng chiếm dụng nợ nhiều, thời gian dài vàkhông đủ khả năng thanh toán
1.2 Tình hình hoạt động doanh nghiệp trong các năm gần đây
1.2.1 Quy mô tài sản
Bảng 1.2 Quy mô tài sản của Công ty Triệu Gia 2020 - 2022
(Đơn vị tính: nghìn đồng)
Trang 23Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022
Số tiền Tỷ
trọng(%) Số tiền
Tỷ trọng (%)
Số tiền
Tỷ trọng (%) Tài sản
ngắn hạn 43.632.157 93.2% 43.859.263 93,1% 38.018.899 92,2%Tài sản
dài hạn 3.183.662 6.8% 3.235.334 6,9% 3.206.326 2,8%Tổng tài
Nguồn: Phòng kinh doanh SoundMax cung cấp
Bảng 1.3 Bảng so sánh quy mô tài sản của Công ty Triệu Gia năm 2020
Trang 24ngắn hạn, nguyên nhân là do, năm 2020 công ty mới đi vào hoạt động đã lâu, các
cơ hội kinh doanh chưa được mở rộng, nên công ty không dám mạnh tay đầu tưnhiều vào tài sản ngắn hạn Năm 2021, khi công việc kinh doanh đã ổn định vàcông ty đã có một vị trí nhất định trên thị tường, do vậy công ty đã mở rộng quy
mô tài sản ngắn hạn, công ty đầu tư nhiều hơn và các khoản như tiền và các khoảnphải thu ngắn hạn khác và đặc biệt hàng tồn kho tăng mạnh
Đến năm 2022 lượng tài tài sản ngắn hạn tăng nhưng tỷ lệ tăng của giai đoạnnày thấp hơn so với tỷ lệ tăng tài sản ngắn hạn trong giai đoạn 2020 và 2021.Năm 2022, tài sản sản ngắn hạn là 38.018.899 nghìn đồng so với năm 2021,tương ứng 92,2%, nguyên nhân do tiền và các khoản khác giảm mạnh
Về TSDH thì chênh lệch giữa 3 năm vừa qua cũng không giảm đáng kể
Số tiền
Tỷ trọng (%)
Số tiền
Tỷ trọng (%) Nợ
nguồn vốn 46,815,820 100% 47,094,597 100% 41,225,225 100%
Nguồn: Phòng kinh doanh SoundMax cung cấp
Trang 25Bảng 1.5 Bảng so sánh quy mô nguồn vốn của Công ty Triệu Gia năm 2020
- Năm 2020 Vốn CSH giảm hơn Nợ phải trả là 7,392,639 nghìn đồng
- Năm 2021 Vốn CSH giảm hơn Nợ phải trả là 13,152,652 nghìn đồng
- Năm 2022 Vốn CSH giảm hơn Nợ phải trả là 15,227,931 nghìn đồng
Nợ phải trả của năm 2022 giảm -23,2% so với năm 2021 giảm -13,9% so vớinăm 2020
Vốn chủ sở hữu của năm 2022 tăng 15,8% so với năm 2021 tăng 77,9% vànăm 2021
Tổng nguồn vốn của năm 2022 giảm -12,5% so với năm 2021 và năm 2021tăng 47,1% so với năm 2020
Qua bảng quy mô trên cho ta thấy cơ cấu nguồn vốn của công ty cũng có sự biếnđổi rõ rệt, vốn chủ sở hữu giảm cả quy mô và tỷ trọng Điều này cho thấy khả
Trang 26năng đảm bảo tài chính của công ty xấu đi Nợ phải trả tăng về quy mô nhưnggiảm tỷ trọng, tuy nhiên nợ phải trả chiếm tỷ trọng cao trong tổng vốn sẽ ảnhhưởng tới khả năng huy động vốn cho những kì tiếp theo gặp khó khăn Nợ phảitrả nhiều làm lãi vay tăng nhanh, giảm lợi nhuận, ảnh hưởng tới hiệu quả hoạtđộng kinh doanh của công ty Với nợ phải trả chiếm tỷ trọng càng cao thì việc gặprủi ro trong kinh doanh càng lớn.
1.2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng 1.6 Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty Triệu Gia năm 2020 - 2022
Nguồn: Phòng kinh doanh SoundMax cung cấp
Bảng 1.7 Bảng so sánh kết quả hoạt động kinh doanh Công ty Triệu Gia năm
2020 - 2022
Trang 28Lợi nhuận của năm 2022 tăng 1,833,813,134 nghìn đồng so với năm 2020, đây làmức trưởng lợi nhuận cao mà Công ty cần duy trì tiếp theo và đến năm 2021 chỉtăng 760,012,490 nghìn đồng so với năm 2020 Nguyên nhân do gía vốn bán hàngtăng nhanh, vượt quá tốc độ doanh thu.
Lợi nhuận sau thuế, đến năm 2021 -(1,073,800,644) nghìn đồng, nguyên nhân dochủ yếu giá vốn bán hàng và các khoản chi phí chiếm tỷ lệ cao trong doanh thu,nên lợi nhuận sau thuế còn lại bị âm, công ty thua lỗ, cần thay đổi và điều chỉnhlại vấn đề giá vốn bán hàng và chi phí
Trang 29TÓM TẮT CHƯƠNG 1
Trong chương 1, giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm
Thanh Triệu Gia Khái quát những thông tin chung từ quá trình hình thành, pháttriển qua các giai đoạn, cơ cấu tổ chức Công ty tại Thành phố Hồ Chí Minh Tìmhiểu về tình hình hoạt động của Công ty Để làm rõ hơn về bộ phận thực tập,Chương 2 dưới đây tác giả sẽ nói về thực trạng tổ chức tại bộ phận của công tyTriệu Gia