Điều này giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chuỗi cung ứng của họ, từ việc đảm bao rằng họ luôn có đủ hàng hóa đề đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đến việc đảm bao rang ho van chuyén va pha
Trang 1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUAN TRI
UEH
UNIVERSITY
TIỂU LUẬN KÉT THÚC HỌC PHẢN
MON HOC: QUAN TRI HOC
Phân tích những tác động của kỷ nguyên AI vào
sự hoạt động của doanh nghiệp và liên hệ thực tế
Việt Nam Giảng viên : Lê Việt Hưng
Mã lớp học phản _: 24D1MAN50200102 Khóa - Hệ-Lớp : K47 - Hệ Chính quy - KN001
Tên sinh viên : Lê Phạm Minh Luân MSSV : 31211025508
TP Hồ Chí Minh, ngày 23 tháng 03 nam 2024
Trang 2
Mục lục
Tăng cường hiệu suất và tôi ưu hóa quy trình băng AI
Tự động hóa quy trình sán xuất
Quản lý chuỗi cung ứng
Liên hệ Việt Nam
Hệ thống Tự động Phán hài
Liên hệ tại Việt nam
Phân tích dữ liệu thông mình với AI
Liên hệ tại Việt Nam
Ứng dụng di động thông minh
Giải pháp loT
Tăng cường sức cạnh tranh
Liên hệ tại Việt Nam
Ngăn chặn gian lận tài khoản
Liên hệ tại Việt Nam
Tạo ra cơ hội mới cho khởi nghiệp
Tạo ra các giái pháp tiên tiến
2
2
2
2
2
3
Phát triển dịch vụ khách hàng thông minh với AI 4
Chatbot và Hỗ trợ Khách hàng 24/7 4
4
Tăng cường Sự hài lòng của Khách hàng 5
5
5
6 Tạo ra sản phẩm và dịch vụ mới với AI 6
6
7
7
Tích hợp AI vào sản phẩm và dịch vụ hiện tại 7 Phát triển giải pháp AI dựa trên đám mây 7
Tạo ra các giái pháp AI cho các ngành cụ thế 7
7 Tăng cường an ninh va quan ly rui ro voi AI 8
Phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa an ninh mạng 9
9 Bảo vệ thông tin quan trọng của doanh nghiệp 9 Tăng cường khả năng quán lý rủi ro 9
9
10
Phát triển sản phẩm và dịch vụ sáng tạo 10
10 Cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn hơn 10
10 Liên hệ tại Việt Nam
Trang 3Tăng cường hiệu suất và tối ưu hóa quy trình băng AI
Trí tuệ nhân tạo (AI) đã mở ra một kỷ nguyên mới trong việc tối ưu hóa quy trình và
tăng cường hiệu suắt Công nghệ này không chỉ giúp tự động hóa các quy trình sản xuất, quản lý kho, dự báo nhu cau và quản lý chuỗi cung ứng, mà còn giúp giảm chỉ phí sản xuất, cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ
Tự động hóa quy trình sản xuất
AI có thê được sử dụng dé tự động hóa các quy trình sản xuất, từ việc lắp ráp các bộ
phận cho đến kiểm tra chất lượng sản phẩm Điều này có thé giup tang hiệu suất và giảm lỗi, do AI có khả năng làm việc liên tục mà không cân nghỉ ngơi và có độ chính xác cao Việc sử dụng AI trong sản xuất có thê giảm sự can thiệp của con người, giúp giảm rủi
ro liên quan đến sức khỏe và an toàn lao động Đồng thời, điều này cũng giúp giảm chỉ
phí lao động và tăng hiệu suất AI có khả năng học hỏi và thích ứng, cho phép nó thực hiện các tác vụ phức tạp mà con người có thê gặp khó khăn Điều này bao gồm việc lắp
ráp các bộ phận với độ chính xác cao và kiểm tra chát lượng sản phẩm một cách nhanh
chóng và hiệu quả Việc sử dụng AI trong quy trình sản xuất có thẻ mang lại nhiều lợi ích, từ việc tăng hiệu suất và giảm lỗi đến việc giảm sự can thiệp của con người và thực
hiện các tác vụ phức tạp Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng việc áp dụng AI cũng đòi hỏi
đầu tư vẻ công nghệ và đào tạo, và có thẻ tạo ra thách thức về việc thay đối công việc
va tạo ra cơ hội công việc mới
Quản lý kho
AI có khả năng phân tích dữ liệu lịch sử và xu hướng hiện tại để dự đoán nhu cau trong tương lai Điều này giúp các doanh nghiệp chuẩn bị trước cho nhu cầu và tránh lãng phí Dựa trên dự đoán về nhu cau, Al cé thé tự động đặt hàng để đảm bảo răng kho luôn đầy
đủ hàng hóa Điều này giúp giảm thiêu thời gian chờ đợi và cải thiện hiệu suất Việc sử dụng AI trong quản lý kho không chỉ giúp giảm thiêu thời gian chờ đợi, mà còn giúp cai
thiện hiệu suát Bằng cách giảm thiểu thời gian và công sức cần thiết để quản lý kho, AI giúp các doanh nghiệp tập trung vào các hoạt động khác như phát triển sản phẩm mới
hoặc cải thiện dịch vụ khách hàng
Dự báo nhu cầu
AI có khả năng phân tích lượng lớn dữ liệu, bao gồm dữ liệu lịch sử và xu hướng hiện
tại, để tìm ra các mô hình và xu hướng Điều này giúp AI dự đoán được nhu cầu trong
tương lai một cách chính xác Dựa trên các mô hình và xu hướng đã phân tích, AI có thể
dự đoán được nhu cầu trong tương lai Điều này giúp các doanh nghiệp có thẻ chuân bị trước cho nhu cầu đó, từ đó tôi ưu hóa quy trình sản xuất và kinh doanh Khi các doanh
nghiệp có thé dự đoán được nhu cầu trong tương lai, họ CÓ thé chuẩn bị trước cho nhu
cầu đó, từ đó giảm thiểu lãng phí Điều này không chỉ giúp tiết kiệm nguồn lực, mà còn giúp tăng hiệu suất và lợi nhuận
Quản lý chuỗi cung ứng
AI có khả năng phân tích dữ liệu về nhu cầu của khách hàng, dữ liệu về nguồn cung, và
dữ liệu về các yếu tố bên ngoài như thời tiết và xu hướng thị trường Điều này giúp AI
đưa ra quyết định chính xác hơn về việc mua hàng, vận chuyền và phân phối Dựa trên phân tích dữ liệu, AI có thế đưa ra quyết định về việc mua hàng, vận chuyên và phân
2
Trang 4phối Điều này giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chuỗi cung ứng của họ, từ việc đảm
bao rằng họ luôn có đủ hàng hóa đề đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đến việc đảm bao
rang ho van chuyén va phan phối hàng hóa một cách hiệu quả Bảng cách tối ưu hóa chuỗi cung ứng, AI giúp giảm chỉ phi va tăng hiệu suất Điều này có thẻ dẫn đến việc giảm chỉ phí vận hành, tăng lợi nhuận, và cải thiện sự hài lòng của khách hàng AI đang
có vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quy trình và tăng cường hiệu suất Công nghệ này không chỉ giúp giảm chi phí và tăng hiệu suất, mà còn giúp cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ Với sự tiến bộ của AI, chúng ta có thế mong đợi rằng những cải tiến
này sẽ tiếp tục trong tương lai
Liên hệ Việt Nam
Trí tuệ nhân tao (AI) đang tạo ra những thay đối đáng kê trong nhiều ngành công nghiệp
tại Việt Nam, bao gôm cả ngành san xuat (Embracing Al in Vietnam: Revolutionizing Business
and Technology (tso.vn))
San xuát và Tự đóng hóa: Các hệ thông robot và tự động hóa được cung cấp bởi AI dang cach mang héa nganh san xuat tai Việt Nam Điều này không chỉ dẫn đến tăng năng suất
mà còn đảm bao độ chính xác và kiểm soát chất lượng cao hơn trong quá trình sản xuất
Tài chính và Fintech: Các tô chức tài chính Việt Nam đang sử dụng thuật toán AI để
phát hiện gian lận, đánh giá rủi ro và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa cho khách hàng
(Embracing AI in Vietnam: Revolutionizing Business and Technology (tso.vn))
Nông nghiệp và Nông nghiệp thông minh: AI cũng đang được áp dụng trong ngành nông nghiệp, giúp tôi ưu hóa quy trình canh tác và quản lý môi trường (Embracing AI in Vietnam: Revolutionizing Business and Technology (tso.vn))
Việt Nam đang nỗ lực xây dựng nèẻn kinh té dựa trên AI Trong năm 2022, Việt Nam đã
xếp hạng thứ 6 trong số 10 thành viên ASEAN va thir 55 trén toan cau trong Chi s6 San
sàng AI của Chính phủ, vượt qua mức trung bình toàn cầu sau khi tăng 7 bậc So Với năm
trước (Artificial Intelligence (AI) in Vietnam - statistics and facts | Statista)
Trang 5
Phát triển dịch vụ khách hang thong minh voi Al
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi cách chúng ta tương tác với thế giới, bao gồm ca
cách chúng ta phục vụ khách hàng Các doanh nghiệp ở Việt Nam đang tận dụng công nghệ này đê tạo ra các ứng dụng chatbot hoặc hệ thống tự động phản hài, giúp cung cấp
hỗ trợ khách hàng 24/7, tăng cường sự hải lòng của khách hàng và giảm thời gian phản
hồi
Chatbot và Hỗ trợ Khách hàng 24/7
Chatbot là một ứng dụng phần mềm được lập trình để mô phỏng cuộc trò chuyện với
con người qua các giao diện trò chuyện Các doanh nghiệp ở Việt Nam đang sử dụng
chatbot đề cung cáp hỗ trợ khách hàng không gián đoạn, giúp giải quyết các vấn đề của
khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả
Với khả năng học hỏi và tiếp thu thông tin mới, chatbot có thế cung cáp các giải pháp
tùy chỉnh cho từng khách hàng, từ việc trả lời các câu hỏi thường gặp đến việc hướng dẫn khách hàng qua các quy trình phức tạp Điều này không chỉ giúp tăng cường Sự hài lòng của khách hàng, mà còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nguồn lực
Hệ thống Tự động Phản hồi
AI cũng giúp phát triển các hệ thông tự động phản hài, giúp doanh nghiệp xử lý một lượng lớn yêu càu từ khách hàng mà không cản sự can thiệp của con người Các hệ thống này có thẻ tự động phân loại và chuyền hướng các yêu cầu đến đúng người hoặc
bộ phận, giúp giảm thời gian phản hài và tăng hiệu suất
Trang 6Tăng cường Sự hài lòng của Khách hàng
Việc sử dụng AI trong dịch vụ khách hàng không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy
trình và tiết kiệm nguồn lực, mà còn giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng Khách hàng ngày càng yêu câu dịch vụ nhanh chóng, chính xác và cá nhân hóa, và AI đang
giúp các doanh nghiệp đáp ứng những yêu câu này
A STRATEGY
VIETNAM AUSTRALIA Al FORUM
Lién hé tai Viét nam
Tại Việt Nam, AI đã được áp dụng vào nhiều lĩnh vực, trong đó có dịch vụ khách hàng
Ngân hàng: Một só ngân hàng Việt Nam đã sử dụng chatbot đề tự động phục vụ hàng
ngàn người dùng cùng một lúc Chatbot giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các tác vụ tốn
thời gian và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng mà không cần quá nhiều nhân lực
(AI and Automated Customer Service in the digital age | FPT.AI) Theo một báo cáo, thị trường Al
tại Việt Nam được dự đoán sẽ tăng trưởng mạnh mẽ trong giai đoạn từ 2023 đến 20292
Yếu tố tăng trưởng chính cho thị trường AI tại Việt Nam bao gồm sự tăng cường trong
nhu cau dich vu hé tro khách hang do Al (Vietnam Conversational Al Market Size, Share & Analysis 2029 | BlueWeave (blueweaveconsulting.com)) Việt Nam đã tăng 14 bậc trong Chỉ số
San sàng AI toàn cầu 2021 và hiện dang xép hạng thứ 6 trong ASEAN Điều nay cho thấy Việt Nam đã chuân bị tốt hơn với các công cụ và môi trường phù hợp đề tận dụng
AI để cải thiện dịch vụ công và tạo ra lợi ích kinh té (Vietnam improves its use of artificial intelligence in public services — Aus4Innovation (csiro.au)) Nhitng vi du trén cho thay AI đang được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực tại Việt Nam, đặc biệt là trong dịch vụ khách hàng Với sự phát triển của AI, chúng ta có thê mong đợi rằng những cái tiền này sẽ tiếp tục trong tương lai
Phân tích dữ liệu thông minh với AI
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi cách chúng ta phân tích và sử dụng dữ liệu AI có khả năng phân tích lượng lớn dữ liệu nhanh chóng và hiệu quả hơn, giúp các doanh
5
Trang 7nghiệp tại Việt Nam hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng, dự đoán xu hướng thị
trường và ra quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu AI giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng bằng cách phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm dữ liệu mua hàng, dữ liệu truy cập trang web và dữ liệu tương tác trên mạng
xã hội Điều này giúp các doanh nghiệp tạo ra các chiến lược tiếp thị và bán hàng hiệu
quả hơn, dựa trên sở thích và hành vi của khách hàng
AI cũng giúp các đoanh nghiệp dự đoán xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng
Các thuật toán AI có thẻ phân tích dữ liệu lịch sử và xu hướng hiện tại để dự đoán xu
hướng trong tương lai Điều này giúp các doanh nghiệp chuẩn bị trước cho nhu cầu va
tránh lãng phí Với khả năng phân tích dữ liệu nhanh chóng vả hiệu quả, AI giúp các doanh nghiệp ra quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu Các doanh nghiệp có thê sử dụng AI để phân tích dữ liệu về doanh só bán hàng, chỉ phí hoạt động và hiệu suất nhân viên để ra quyết định về việc tăng cường hoạt động kinh doanh hoặc cắt giảm chỉ phí Trí tuệ nhân tạo đang mở ra cơ hội mới cho phân tích dữ liệu tại Việt Nam Các doanh
nghiệp đang tận dụng công nghệ này để hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng, dự đoán
xu hướng thị trường và ra quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu Với sự tiến bộ của
AI, chúng ta có thê mong đợi rằng những cải tiền này sẽ tiếp tục trong tương lai
Liên hệ tại Việt Nam
Trong giai đoạn đại dịch COVID-I9, AI đã được sử dụng để truy vét người tiếp xúc và
hỗ trợ nhập liệu dịch tế Phản mềm DrAid, phát triển bởi VinBrain, giúp chân đoán
nhanh các bệnh vẻ phối, tim và xương dựa trên X-quang Hệ thống Robot Call sử dụng
AI đã được triển khai đề tự động gọi điện hỏi thăm sức khỏe và cập nhật thông tin y tế
cho người dân, giảm áp lực cho nhân viên y tế AI giúp thiết kế sản phâm dược, vận
hành nhà máy sản xuất dược phẩm, và hỗ trợ các công tác văn phòng như đọc tài liệu
và hóa đơn (Ứng dụng AI trong trong một số lĩnh vực tại Việt Nam và đề xuất (ictvietnam.vn)) Tài
chính và ngân hàng, Bán lẻ và thương mại điện tử, Tiếp thị và quảng cáo: AI được Sử dụng đề thu thập, quản lý và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn, giúp doanh nghiệp đưa
ra quyết định sáng suốt (Phân tích dữ liêu, các giải pháp va dich vu Al | cloud4c) Những ứng
dụng này cho tháy AI không chỉ cái thiện hiệu quả công việc mà còn góp phản vào việc
đưa ra các quyét định dựa trên dữ liệu chính xác và kịp thời AI đang dân trở thành công
cụ không thê thiếu trong việc phân tích dữ liệu tại Việt Nam
Tạo ra sản phẩm và dịch vụ mới với AI
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang mở ra cơ hội mới cho việc phát triển sản phẩm và dịch vụ
Từ các ứng dụng di động thông minh đến giải pháp Internet of Thinøs (IoT), AI đang giúp các doanh nghiệp tại Việt Nam tạo ra các sản phẩm và dịch vụ độc đáo, tăng cường Sức cạnh tranh trên thị trường
Ứng dụng di động thông minh
AI đang thay đôi cách chúng ta tương tác với thiết bị di động Các ứng dụng di động
thông minh, được hỗ trợ bởi AI, giúp cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng,
từ việc đề xuất nội dung phù hợp đến việc dự đoán hành vi của người dùng Điều này
Trang 8không chỉ giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng, mà còn giúp các doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm và dịch vụ độc đáo
Giải pháp loT
Internet of Things (IoT) là một lĩnh vực khác mà AI đang tạo ra những thay đôi đáng
ké Các giải pháp loT, từ các thiết bị gia dụng thông minh đến các hệ thống quản lý năng
lượng, đều được cải thiện bởi AI AI giúp các thiết bị loT hiểu và phản ứng với môi trường xung quanh một cách thông minh, từ việc tự động điều chỉnh nhiệt độ trong nhà đến việc dự đoán và ngăn chặn các sự có trước khi chúng xảy ra
Tăng cường sức cạnh tranh
AI không chỉ giúp các doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới, mà còn giúp
họ tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường Bằng cách sử dụng AI đề phân tích dữ liệu
và hiểu rõ hơn vẻ khách hàng, các doanh nghiệp có thẻ tạo ra các sản pham và dịch vụ
phù hợp với nhu cầu của khách hàng, giúp họ nổi bật trong một thị trường ngày càng
cạnh tranh
Tích hợp AI vào sản phẩm và dịch vụ hiện tại
AI không chỉ giúp tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới, mà còn có thẻ được tích hợp vào
các sản phẩm và dịch vụ hiện tại để tăng cường chức năng và cải thiện trải nghiệm của người dùng Ví dụ, các doanh nghiệp có thê sử dụng AI đề cung cấp khả năng tìm kiếm thông minh hơn, dự đoán hành vi người dùng và cung cấp gợi ý cá nhân hóa
Phát triển giải pháp AI dựa trên đám mây
Với sự phát triên của công nghệ đám mây, các doanh nghiệp ở Việt Nam có thẻ tận dụng
AI đề phát triển các giải pháp dựa trên đám mây Điều này không chỉ giúp giảm chi phi
va tang cường khả năng mở rộng, mà còn giúp các doanh nghiệp tận dụng lượng lớn dữ liệu mà họ đã thu thập để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới
Tạo ra các giải pháp AI cho các ngành cụ thể
Các doanh nghiệp ở Việt Nam cũng có thé tan dung AI dé phat triển các giải pháp dành
riêng cho các ngành cu thé Ví dụ, trong ngành y tế, AI có thê được sử dụng dé phân
tích dữ liệu y tế và giúp các bác sĩ đưa ra quyêt định điều trị Trong ngành bán lé, AI có thể được sử dụng để dự đoán xu hướng mua hàng và tối ưu hóa quy trình chuỗi cung
ứng
Liên hệ tại Việt Nam
Siêu ¿ng dựng MoMo: Đây là một ví dụ về ứng dụng tài chính di động, nơi AI được sử
dụng đề cung cấp các dịch vụ thanh toán và chuyên tiền AI giúp phân tích hành vi người dùng đề đề xuất các dịch vụ phù hợp, đồng thời tăng cường bảo mật cho giao dịch
Trang 9
KiotViet: Phan mém này giúp các doanh nghiệp quản lý bán hàng và kho hàng một cách
hiệu quả AI hồ trợ trong việc dự đoán nhu câu Sản phâm, tôi ưu hóa quy trinh nhập xuât
kho, và phân tích dữ liệu bán hàng đê đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh
VNPAY Taxi: Nền tảng này cho phép người dùng gọi taxi thông qua ứng dụng ngân
hàng hoặc Ví VNPAY AI được sử dụng đề tối ưu hóa việc phân bỏ xe, dự đoán thời
gian đến và tính toán lộ trình tối ưu, giúp tiết kiệm thời gian cho cả hành khách và tài
Xê
Cốc Cốc AI Chat: Dịch vụ chatbot này sử dụng AI đề hỗ trợ người dùng tìm kiếm thông
tin trực tuyến AI giúp nhận diện câu hỏi và cung cáp câu trả lời chính xác, nhanh chóng,
cải thiện trải nghiệm người dùng khi sử dụng trình duyệt Cốc Cóc
Nền t¿ng công nghệ Gojek: Sử dụng AI để cung cấp dịch vụ gọi xe và giao hang Al
giúp phân tích dữ liệu lớn từ người dùng đê tôi ưu hóa lộ trình di chuyên, dự đoán nhu câu và quản lý đơn hàng một cách thông minh
Phan mém hoc tiéng Anh ELSA Speak: Phan mềm này sử dụng công nghệ nhận diện
giọng nói AI đề giúp người học cải thiện khả năng phát âm tiếng Anh ELSA Speak
phân tích giọng nói của người dùng và đưa ra phản hồi cụ thê về cách cải thiện phát âm,
từ đó giúp học viên nâng cao trình độ nhanh chóng
Mỗi sản phẩm và dịch vụ trên đều cho thay sự linh hoạt và khả năng của AI trong việc
tạo ra giải pháp sáng tạo, đáp ứng nhu câu da dạng của người dùng tại Việt Nam
(Vinh danh Top 50 Sản phẩm - Dịch vụ Tin Dùng Việt Nam 2023 - Nhịp sống kinh tế Việt Nam & Thế giới (vneconomy.vn))
Tăng cường an ninh và quản lý rủi ro với AI
Trí tuệ nhân tạo (A1) đang đóng một vai trò ngảy càng quan trọng trong việc tăng cường
an ninh và quản lý rủi ro AI có thê được sử dụng đề phát hiện và ngăn chặn các mỗi de
dọa an ninh mạng, từ các cuộc tán công mạng đén gian lận tài khoản Điều này giúp bao
vệ thông tin quan trọng của doanh nghiệp và tăng cường khả năng quản lý rủi ro
8
Trang 10Phát hiện và ngăn chặn các môi đe dọa an ninh mang
AI có thê được sử dụng để phát hiện các mối đe dọa an ninh mạng bang cách phân tích
lưu lượng mạng và hành vi người dùng đề tìm ra các hoạt động bát thường Khi một mối
đe dọa được phát hiện, AI có thê ngăn chặn nó bằng cách cắt đứt kết nối hoặc cách ly
hệ thống bị ảnh hưởng, giúp bảo vệ thông tin quan trọng và ngăn chặn sự lan truyền của
mối đe dọa
Ngăn chặn gian lận tài khoản
AI cũng có thê được sử dụng đề phát hiện và ngăn chặn gian lận tài khoản Bằng cách
phân tích hành vi đăng nhập và các giao dịch của người dùng, AI có thê phát hiện các
hoạt động bất thường, như việc đăng nhập từ một vị trí mới hoặc thực hiện các giao dịch lớn không thường xuyên Khi một hoạt động bất thường được phát hiện, AI có thể ngăn
chặn nó và thông báo cho người quản lý, giúp bảo vệ tài khoản của người dùng khỏi
gian lận
Bảo vệ thông tin quan trọng của doanh nghiệp
Bang cach str dung AI dé phát hiện và ngăn chặn các mỗi đe dọa an ninh, các doanh
nghiệp có thê bảo vệ thông tin quan trọng của họ khỏi các cuộc tán công mạng Điều
này không chỉ giúp bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, mà còn giúp bảo vệ thông
tin quan trọng về doanh nghiệp, như thông tin về sản phẩm, dữ liệu khách hàng và thông
tin tải chính
Tăng cường khả năng quản lý rủi ro
AI giúp tăng cường khả năng quản lý rủi ro của doanh nghiệp Bằng cách sử dụng AI
dé phân tích dữ liệu và dự đoán các mối đe dọa tiêm ân, các doanh nghiệp có thê chuẩn
bị trước cho các rủi ro và đưa ra các biện pháp phòng ngừa thích hợp Điều này không chỉ giúp giám thiếu hậu quả của các cuộc tân công mạng, mà còn giúp doanh nghiệp tiếp tục hoạt động một cách bình thường trong trường hợp xảy ra sự có
Liên hệ tại Việt Nam
AI giúp phát hiện các mẫu hành vi bắt thường trong dữ liệu mạng, cho phép các tô chức phản ứng nhanh chóng trước các mối đe dọa an ninh mạng Các hệ thống AI có thê tự
học từ dữ liệu mới và cập nhật liên tục để trở nên thông minh hơn trong việc phát hiện
và ngăn chặn các cuộc tân công AI phân tích lượng lớn dữ liệu từ quá khứ đê dự đoán
các xu hướng và rủi ro tương lai Điều này giúp các doanh nghiệp chuẩn bị săn sàng cho
các biến động thị trường và đưa ra các quyết định quản lý rủi ro hiệu quả hơn AI có khả năng phân tích hàng triệu giao dịch đề tìm kiếm các dấu hiệu của hành vi gian lận Các
hệ thống này giúp giảm thiêu tôn thát tài chính và bảo vệ uy tín của doanh nghiệp bằng
cách cảnh báo sớm vẻ các hoạt động đáng ngờ Trong bối cảnh dịch bệnh, Robot Call
sử dụng AI để tự động gọi điện và thu thập thông tin y tế từ người dân Điều này giúp cải thiện quản lý thông tin dịch tễ và giảm bớt gánh nặng cho hệ thống y tế Những ứng dụng này đều thê hiện sự tiến bộ của công nghệ AI trong việc hỗ trợ con người quản lý
an ninh và rủi ro một cách thông minh và hiệu qua (Quan lý rủi ro trong các doanh nghiệp bị
ảnh hưởng bởi COVID-19 (pwc.com))