Thực trạng hoạt động kinh doanh hiện nay của Công ty TNHH Thương mại VIC.DOC

Thực trạng hoạt động kinh doanh hiện nay của Công ty TNHH Thương mại VIC

LỜI MỞ ĐẦU

Nghề chăn nuôi gia súc, gia cầm và nuôi trồng thuỷ sản đã là một nghềgắn với đời sống của bà con nông dân ta từ bao đời nay Theo sự phát triểncủa xã hội, nghề chăn nuôi có những bước thay đổi từ chăn nuôi theophương thức quảng canh, bỏ ống, tự cung tự cấp của thời kỳ bao cấp sangphương thức chăn nuôi công nghiệp và bán công nghiệp, vì thế, thị trườngthức ăn gia súc ở nước ta ngày càng mở ra nhiều tiềm năng để khai thác.Công ty TNHH Thương mại VIC là một công ty kinh doanh sản phẩm thức

ăn gia súc và là một trong số ít thương hiệu Việt thành công trên thị trườngnày

Báo cáo thực tập tổng hợp tại công ty TNHH Thương mại VIC ngoàiphần mở đầu và phần kết luận, bao gồm các phần sau:

_ Phần I: Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Thươngmại VIC

_ Phần II: Thực trạng hoạt động kinh doanh hiện nay của Công tyTNHH Thương mại VIC

_ Phần III: Phương hướng và mục tiêu hoạt động của Công ty TNHHThương mại VIC trong thời gian tới

Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của THS Lê ThanhNgọc – Khoa Thương mại, Đại học Kinh tế quốc dân và công ty TNHHThương mại VIC đã giúp em hoàn thành báo cáo này

1

PHẦN I: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VIC

I Sự hình thành và phát triển của công ty

Công ty TNHH Thương mại VIC là một doanh nghiệp 100% vốn trongnước được chính thức thành lập ngày 27/4/1999 theo giấy phép thành lập số095/TLDN của UBND thành phố Hải Phòng, giấy chứng nhận đăng ký kinhdoanh số 070618 do Sở Kế hoạch đầu tư Hải Phòng cấp với ngành nghềchính là sản xuất thức ăn chăn nuôi gia súc phục vụ người chăn nuôi Sauđây là một vài nét chính về công ty:

Tên giao dich: Công ty TNHH Thương mại VIC

Tên tiếng Anh: VIC

Giám đốc: Ông Nguyễn Hữu Lợi

Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH

Địa chỉ lien hệ: Khu công nghiệp Vĩnh Niệm, Lê Chân, Hải PhòngNhóm ngành nghê: Nông sản - Thực phẩm

Điện thoại: 0313742976

Fax: 0313742978

E-mail: buitiep_d@yahoo.com

Địa chỉ website: http:// www.conheovang.com.vn

Sản phẩm của công ty mang thương hiệu “Con heo vàng” ra đời vàchấp nhận cạnh tranh không cân sức trên thị trường trong thời điểm mà cáccông ty nước ngoài đang chiếm tới 90% thị phần thức ăn gia súc

Qua 8 năm hoạt động và trưởng thành, với phương châm “Con heovàng - Chất lượng vàng”, “Con heo vàng mong người chăn nuôi có lãi”,thương hiệu Con heo vàng đã nhanh chóng trở nên thân thiết với bà con

chăn nuôi Việt Nam.Có thể chia sự phát triển của công ty qua 3 giai đoạnnhư sau:

1 Giai đoạn 1 (Khởi nghiệp) từ năm 1999 – 2002

_ Địa điểm sản xuất: Công ty phải đi thuê mặt bằng, nhà xưởng của đơn

vị khác

_ Công suất thiết bị: 10.000 tấn/năm

_ Nguyên liệu: Mua lại của các đơn vị nhập khẩu, giá không ổn định_ Sản lượng tiêu thụ: 300 – 500 tấn/tháng (4000 – 6000 tấn/năm)

_ Sản phẩm: Có 6 loại sản phẩm đậm đặc và 2 sản phẩm hỗn hợp cholợn và gà

Thị trường tiêu thụ chính: Hải Phòng và các tỉnh đồng bằng song Hồng

Mục tiêu đã đạt được:

+ Ổn định chất lượng sản phẩm

+ Quảng bá hình ảnh thương hiệu Con Heo Vàng

+ Xây dựng các kênh phân phối thong qua đại lý cấp 1 và bán hang trựctiếp tại Hải Phòng và các tỉnh xung quanh

Khó khăn:

+ Mặt bằng nhà xưởng chật hẹp, xuống cấp

+ Môi trường ô nhiễm do khói bụi

+ Sản phẩm mơi, chưa có uy tín trên thị trường

2 Giai đoạn 2 (Phát triển) từ 2003 – 2004

_ Công ty được Thành phố Hải Phòng cho thuê 12.500 m2 đất tại cụmcông nghiệp Vĩnh Niệm Công ty đã đầu tư 2 dây chuyền sản xuất thức ăngia súc, công suất 90.000 tấn/năm và chính thức sản xuất từ tháng 10/2002._ Tuyển dụng them lao động, tập trung phát triển đội ngũ nhân viêntiếp thị, bán hang, cán bộ kỹ thuật

_ Nhập khẩu trực tiếp các lô nguyên liệu lớn với giá ưu đãi và ổn định

3

_ Tăng cơ cấu sản phẩm lên 26 loại gồm các sản phẩm đậm đặc và hỗnhợp dùng cho các giai đoạn phát triển của lợn, gia cầm, đại gia súc.

_ Sản xuất và đưa ra thị trường sản phẩm mới mang thương hiệu ÔngTiên, gồm 6 loại sản phẩm, với công thức chế biến mới, sử dụng kháng sinhthảo dược

_ Không ngừng nâng cấp chất lượng sản phẩm, tăng tỷ lệ các chất tạonạc như: Li-zin, Methionin, Triptofan… trong sản phẩm Từ đó tạo ra hìnhảnh sản phẩm Con Heo Vàng luôn có chất lượng cao

Mục tiêu đã đạt được:

_ Mở rộngt hị trường tiêu thụ đến các tỉnh trung du, miền núi phía Bắc

và các tỉnh miền Trung từ Nghệ An trở ra

_ Củng cố và hoàn thiện các kênh tiêu thụ sản phẩm, gồm:

+Kênh bán hàng trực tiếp (2.500 đại lý) do các nhân viên bán hàng củacông ty thực hiện, bán hàng tại thị trường các tỉnh: Hải Phòng, Quản Ninh,Thái Bình, Thanh Hoá, Nghệ An, Hà Tây, Phú Thọ, và một số huyện của cáctỉnh Hải Dương, Vĩnh Phúc, Thái Nguyên, Bắc Ninh Sản lượng tiêu thụchiếm 40% toàn Công ty

+ Kênh đại lý cấp 1 (27 đại lý) phụ trách thị trường các tỉnh còn lại,tiêu thụ 60% sản lượng toàn Công ty

_ Thị phần sản phẩm đậm đặc bình quân năm 2004 là 38%

_ Quảng bá thương hiệu Con Heo Vàng và Ông Tiên bằng nhiều hìnhthức, tận dụng sự nổi tiếng của thương hiệu để mở rộng thị trường, nâng caosản lượng tiêu thụ

_ Xây dựng chính sách bán hàng linh hoat nhằm kích thích các đại lý

và các nhân viên tiếp thị, bán hàng tích cực, nâng cao sản lượng

Khó khăn: Cạnh tranh quyết liệt trên thị trường thức ăn chăn nuôi

+ Cạnh tranh giữa các cơ sở sản xuất lớn

+ Cạnh tranh giữa các cơ sở sản cuất lớn và cơ sở sản xuất nhỏ.

+ Hình thức cạnh tranh:

- Cạnh tranh bằng giá bán và hoa hồng đại lý

- Cạnh tranh băng khuyến mại

- Cạnh tranh bằng dịch vụ sau bán hàng

- Cạnh tranh bằng quảng cáo

- Sản xuất hàng nhái, hàng giả các sản phẩm uy tín

3 Giai đoạn 3 (Tăng trưởng) từ năm 2005 đến nay

_ Mở rộng thị trường đến tất cả các tỉnh trong cả nước

_ Sản xuất sản phẩm mới là thức ăn hỗn hợp viên cho cá tra và cá basa._ Công ty đầu tư them các nhà máy mới để đáp ứng nhu cầu thị trườngtại chỗ

+ Nhà máy Con Heo Vàng Quy Nhơn, công suất 60.000 tấn/năm, cungcấp hàng cho các tỉnh từ Đà Nẵng trở vào Tây Nguyên

+ Nhà máy Con Heo Vàng Đồng Tháp, công suất 120.000 tấn/năm,cung cấp thức ăn heo và cá tra, cá basa cho các tỉnh miền Tây Nam Bộ._ Xây dựng chi nhánh là các trung tâm phân phối sản phẩm khu vực:+ Chi nhánh Hải Phòng, gồm các tỉnh: Hải Phòng, Quảng Ninh, TháiBình, Hải Dương, Hưng Yên, Bắc Ninh

+ Chi nhánh Hà Nội, gồm các tỉnh: Hà Nội, Hà Tây, Vĩnh Phúc, PhúThọ, Thái Nguyên, Bắc Kạn, Cao Bằng, Tuyên Quang, Hà Giang, Yên Bái,Lào Cai, Lai Châu

+ Chi nhánh Nam Định, gồm các tỉnh: Nam Định, Hà Nam, Ninh Bình,Thanh Hoá, Hoà Bình, Điện Biên, Lai Châu

_ Duy trì phương thức bán hàng theo 2 kênh (cấp 1 và bán lẻ), chú ýtăng cường mở rộng kênh bán lẻ

Mục tiêu đã đạt được:

5

_ Sản lượng thức ăn đậm đặc cho lợn và gia cầm đạt 7.000 tấn/tháng._ Sản lượng thức ăn cho cá đạt 2.500 tấn/tháng.

_ Thị phần thức ăn đậm đặc bình quân đạt 25 - 35% năm 2006

Với những nỗ lực phấn đấu của mình, công ty đã được thưởng nhiềubằng khên của UBND thành phố Hải Phòng, Bộ Thương mại, Bộ Khoa họccông nghệ, được tổ chức TUVCERT, Cộng hoà Liền bang Đức trao chứngnhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 – 2000; hai lần đựoc tặng giảithưởng chất lượng Việt Nam, thương hiệu uy tín, giải thưởng Sao vàng ĐấtViệt và huy chương vì sự nghiệp giai cấp nông dân Việt Nam do TW hộiNông dân Việt Nam trao tặng

II.Nhiệm vụ kinh doanh và mặt hàng kinh doanh chủ yếu.

1 Nhiệm vụ kinh doanh

Hoạt động trong nền kinh tế thị trường có sự điều tiết của Nhà nướctheo định hướng xã hội chủ nghĩa, công ty TNHH Thương mại VIC cónhững nhiệm vụ kinh doanh chủ yếu sau:

_ Tổ chức sản xuất – kinh doanh các loại sản phẩm đậm đặc, sản phẩmhỗn hợp, sản phẩm dạng viên… theo đúng ngành nghề đã đăng ký và mụcđích thành lập doanh nghiệp

_ Quản lý tốt tiền vốn, vật tư, lao động, không ngừng nâng cao hiệu quảhoạt động kinh doanh

_ Thực hiện phân phối theo lao động và chăm lo đời sống cho cán bộcông nhân viên

_ Thực hiện đầy đủ trách nhiệm xã hội và nghĩa vụ với Nhà nước

_ Nghiêm chỉnh chấp hành các quy định của pháp luật của của Nhànước

2 Một số mặt hàng kinh doanh chủ yếu

Sản phẩm mà công ty kinh doanh là các loại thức ăn chăn nuôi gia súc,gia cầm với các loại chủ yếu sau:

_ Về chất lượng: Nguyên liệu phục vụ sản xuất được nhập số lượng lớn

từ các nhà cung cấp có uy tín trên thế giới nên giá nhập khẩu giá thấp hơn sovới mua số lượng nhỏ Nguyên liệu đều được bảo quản và kiểm tra chi tiếttrước khi sản xuất Công ty có lợi thế giần cảng nên giảm thiểu được các chi

7

phí như lưu kho, vận chuyển Chính vì vậy công ty đã giảm thiểu được cácchi phí đầu vào để có điều kiên để đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm._Về giá cả: Nhà máy 100% vốn người Việt nên chi phí đầu tư thấp, chiphí sản xuất thấp, sản lượng tiêu thụ lớn đã giúp giảm giá thành sản xuất Do

đó giá bán các sản phẩm Con Heo Vàng trên thị trường thấp hơn các sảnphẩm cùng loại của các hãng khác từ 10 đến 15%

_ Dịch vụ sau bán hàng: Công ty có dịch vụ sau bán hàng hoàn hảogồm các dịch vụ miễn phí như: Tư vấn kỹ thuật trang trại, chuyển giao kỹthuật chăn nuôi, hỗ trợ các trang trại 20% thiệt hại nếu gặp dịch bệnh, rủi ro

Để thực hiện việc này, công ty đã đầu tư hàng chục xe ô tô chuyên dùng vàđội ngũ bác sỹ thú y mạnh và hệ thống cộng tác viên hàng ngày thường trựcsẵn sàng phục vụ người chăn nuôi khi có yêu cầu

2 Bộ máy tổ chức quản lý và chức năng các phòng ban

1 Bộ máy tổ chức quản lý

Bộ máy tổ chức quản lý và cơ cấu sản xuất hiện nay của công ty đượcbiểu diễn qua sơ đồ sau:

Ph òngHCNS

2 Chức năng của các phòng ban

2.1 Tổn giám đốc và phó tổng giám đốc

Theo điều lệ thành lập công ty quy định Tổng giám đốc công ty TNHHThương mại VIC, ông Nguyễn Hữu Lợi là đại diện pháp nhân của công ty,đại diện cho toàn thể cán bộ công nhân viên, thay mặt công ty quan hệ pháp

lý với các đơn vị tổ chức bên ngoài; là người tổ chức, điều hành toàn bộ hoạtđộng kinh doanh trong công ty, chịu trách nhiệm về toàn bộ kết quả kinhdoanh và làm nghĩa vụ với Nhà nước theo đúng luật định

Giúp việc cho giám đốc là Phó tổng giám đốc Phó tổng giám đốc làngười tham mưu trợ giúp cho tổng giám đốc trong mọi hoạt động sản xuấtkinh doanh của công ty, tư vấn cho tổng giám đốc về các mặt: kinh doanh,quản lý, kỹ thuật, ký kết các hợp đồng và thay thế tổng giám đốc điều hànhcông ty khi tổng giám đốc đi vắng Phó tổng giám đốc chịu trách nhiệm cánhân trước tổng giám đốc và pháp luật nhưng tổng giám đốc công ty vẫn làngười chịu trách nhiệm chính

_ Kiểm tra chất lượng sản phẩm cũng như toàn bộ máy móc thiết bị củacông ty.

2.3 Phòng tài chính kế toán

Phòng tài chính kế toán là phòng chức năng, giúp việc cho phó giámđốc, gồm 12 người, đứng đầu là giám đốc tài chính, ông Đỗ Tất Trung, giúpban lãnh đạo doanh nghiệp trong tổ chức công tác hạch toán, kế t oán, quản

lý tài sản, tiền vốn, xây dựng và thực hiên kế hoạch tài chính của công ty.Phòng kế toán có các nhiệm vụ sau:

_ Lập kế hoạch thu – chi tài chính dựa trên dự toán ngân sách hàngnăm

_ Xây dựng các định mức chi tiêu tài chính cho các bộ phận trong công

ty, trình lãnh đạo xét duyệt và kiểm tra việc thực hiện chi tiêu khi đã đượcxét duyệt

_ Tổng hợp ngân sách, báo cáo ban lãnh đạo theo đúng quy định

2.4 Phòng vật tư.

Phòng vật tư gồm 35 người và có các nhiệm vụ sau:

_ Lập và trình kế hoạch ngắn hạn và dài hạn về các trang thiết bị và vật

tư dùng cho việc sản xuất

_Xây dựng định mức sử dụng vật tư và phổ biến, thực hiện các địnhmức đó

_ Bảo quản, bảo dưỡng các thiết bị

2.5 Phòng kỹ thuật và phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm.

Phòng kỹ thuật và phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm gồm 30 người.Các phòng này có các nhiệm vụ chủ yếu sau:

_ Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp về kỹ thuật, về công nghệ, cùngphòng tiêu thụ thiết kế sản phẩm mới cho công ty

11

_ Đánh giá thực trạng máy móc thiết bị, tiến hành sửa chữa khi cầnthiết.

_ Tư vấn, hướng dẫn cho các công nhân thao tác sử dụng máy

_ Kiểm tra chất lượng sản phẩm ngay từ khi sản xuất đên khi xuất bán

2.6 Phòng hành chính nh

Phòng hành chính gồm 17 người, có các nhiệm vụ sau:

_ Xây dựng quy chế làm việc, mối quan hệ giữa các phòng ban và vớicác tổ chức xã hội

_ Tổ chức các buổi hội thảo, hội nghị của công ty và các buổi hội thảo

tư vấn kỹ thuật cho bà con chăn nuôi

_ Quản lý tốt các tài sản của công ty

_ Nhận và lưu trữ công văn, hồ sơ; theo dõi việc giải quyết thực hiệncác công văn

_ Phối kết hợp cùng các phòng ban khác để thực hiện các mục tiêu củacông ty, chăm lo đời sống cho cán bộ công nhân viên

2.7 Xưởng sản xuất

Xưởng sản xuất có các nhiệm vụ chủ yếu sau:

_ Sản xuất sản phẩm theo kế hoạch mà phòng tiêu thụ đưa ra và theođịnh mức đã quy định

_ Bảo quản các máy móc, thiết bị dùng trong sản xuất kinh doanh._ Đảm bảo tiết kiệm, chống lãng phí

2.8 Phòng bảo vệ

Phòng bảo vệ có các nhiệm vụ chủ yếu sau:

_ Kiểm tra, kiểm soát người ra, vào công ty

_ Bảo vệ cơ sở vật chất của công ty

2.9 Các chi nhánh

Hiện nay công ty có 4 chi nhánh trực thuộc công ty, đó là:

_ Công ty Á Âu _ Đồng Tháp

_Nhà máy Con Heo Vàng Quy Nhơn_ Nhà máy Con Heo Vàng Nghệ An_ Chi nhánh Con Heo Vàng Nam Định_ Chi nhánh Con Heo Vàng Hà Nội

13

PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH HIỆN NAY CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VIC

I Đặc điểm hoạt động sản xuất - kinh doanh của công ty

1 Lĩnh vực hoạt động - sản xuất

Công ty TNHH Thương mại VIC đã xây dựng hoàn thành nhà máythực phẩm gia súc cao cấp Con Heo Vàng công suất 90.000 tấn/năm trêndiện tích 12.500 m2 và đi vào hoạt động từ tháng 10/2002 Sản phẩm củanhà máy gồm các loại thức an gia súc đậm đặc và hỗn hợp phục vụ chănnuôi gia súc và gia cầm

Sản lượng tiêu thụ của nhà máy là 6.000 – 7.000 tấn thức ăn đậmđặc/tháng và khoảng 1.200 tấn thức ăn hỗn hợp dạng viên

Trong quá trình sản xuất kinh doanh, công ty TNHH Thương mại VICluôn quan tâm tới lợi ích người chăn nuôi và bằng các phương pháp đểngười chăn nuôi có lãi như:

_ Chuyển giao kỹ thuật chăn nuôi tới các hộ gia đình bởi các chuyêngia trong và ngoài nước nhằm cung cấp kiến thức khoa học kỹ thuật tới tậnngười chăn nuôi Trung bình, có khoảng 70.000 lượt người/năm được tậphuấn miễn phí về kỹ thuật chăn nuôi

_ Tư vấn kỹ thuật chăn nuôi, tư vấn trang trại

_ Hỗ trợ điều trị bệnh cho gia súc, gia cầm khi cần

_ Tư vấn phương pháp chăn nuôi để đảm bảo luôn có lãi

Mục tiêu của công ty TNHH Thương mại VIC là mong muốn xây dựngđược thương hiệu Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất thức ăn gia súc vớiphương châm “ Thực phẩm gia súc cao cấp Con Heo Vàng - Chất lượngvàng cho người chăn nuôi”

Ngoài nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, công ty luôn quan tâm tới cáchoạt động xã hội như:

_ Hỗ trợ hàng trăm ngôi nhà tình nghĩa cho các hộ nông dân nghèo, ủng

hộ hàng trăm triệu đồng cho quỹ vì người nghèo

_ Hỗ trợ học bổng cho con em học sinh nghèo học giỏi Học sinh đoạtgiải trong các kỳ thi quốc gia Tài trợ các chương trình thẻ thao với mongmuốn tạo ra sân chơi bổ ích cho người nông dân

_ Thực hiện chương trình phối kết hợp với các cấp hội nông dân cáccấp trong việc triển khai các tiến bộ khoa học kỹ thuật tới người nông dân

2 Quy trình bán hàng

2.1 Mục đích

Quy định phương pháp xem xét hợp đồng bán hàng nhằm đảm bảo hợpđồng của công ty đã ký có đầy đủ khả năng thực hiện, thoả mãn nhu cầukhách hàng

2.2 Phạm vi áp dụng

2.2.1 Áp dụng cho quá trình bán các sản phẩm của công ty bao gồm:_ Thức ăn gia súc đậm đặc dạng bột

_ Thức ăn gia súc hỗn hợp dạng bột ủ men

_ Thức ăn gia súc hỗn hợp dạng viên

2.2.2 Áp dụng quy trình bán hàng đối với

_ Các đại lý

_ Các cửa hàng

_ Các hộ chăn nuôi

2.3 Tài liệu tham khảo

_ Sổ tay chất lượng, mục các quá trình liên quan đến khách hàng

_ TCVN ISO 9001 -2000

15

2.4 Định nghĩa

2.4.1 Đại lý bán hàng: là những đại diện tiêu thụ hàng hoá lớn nhất củacông ty tại các tỉnh

2.4.2 Cửa hàng: Là nơi tiêu thụ hàng hoá của công ty với số lượng nhỏ

do đại lý bán hàng cung cấp hoặc do nhân viên bán hàng của công ty cungcấp

2.4.3 Hộ chăn nuôi: Là các hộ dân trực tiếp tiêu thụ hàng hoá của công

ty hoặc thông qua các đại lý hoặc cửa hàng

2.5 NỘI DUNG

2.5.1 Quá trình bán hàng

Lưu đồ bán hàng

Khách hàng (Đại lý, cửa hàng, hộ chăn nuôi)

TIẾP NHẬN YÊU CẦU

Gửi báo giá, chế độ