Đề tài kế hoạch khuyến mãi tết 2023 brand maybelline new york maybelline – vạn sắc biến, tiến sắc xuân

Với sự phát triên không ngừng của thị trường mỹ phẩm, các sản phâm mỹ phẩm trong và ngoài nước cạnh tranh gay gắt nhưng phần lớn người tiêu dùng Việt Nam sẽ chọn mua mỹ phẩm nước ngoài v

TRUONG DAI HOC TON ĐỨC THẮNG

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

DAI HOC TON DUC THANG

TON DUC THANG UNIVERSITY

BAO CAO CUOLKY

MON HOC: QUAN TRI TIEP THI KHU VUC CHAU A

DE TAI: KE HOACH KHUYEN MAI TET 2023 BRAND: MAYBELLINE NEW YORK

“Maybelline — Van sac biên, tiên sắc xuân”

Giảng viên: Cô Nguyễn Thị Quỳnh Anh Nhóm sinh viên thực hiện: (5 Chuyên Ngành: Marketing Khóa: 24

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng I1 năm 2022

LOI CAM ON

Lời đầu tiên, chúng em - thành viên của nhóm WinX xin gửi lời cảm ơn sâu sắc

nhất đến cô Th§ Nguyễn Thị Quỳnh Anh - Giảng viên bộ môn Marketing, người đã

dành rất nhiều tâm huyết, tận tâm hướng dẫn giúp đỡ chúng em xuyên suốt trong quá trình hoàn thành đề tài báo cáo cuối kỳ “Kế hoạch khuyến mãi Tết 2023 thương hiệu Maybelline New York” một cách tốt nhất Vì vốn kiến thức còn nhiều hạn chế nên báo cáo có thê không tránh khỏi những sai sót Chúng em rất mong nhận được sự thông cảm và đặc biệt hơn thế là những lời góp ý từ cô đề chúng em có điều kiện để cải thiện, bỗổ sung kiến thức, từ đó hoàn thiện bản thân tốt hơn trong tương lai Với vốn kiến thức đã được tiếp thu từ cô, không chỉ là nền tảng cho quá thực hiện lên kế hoạch cho để tài mà còn là kinh nghiệm, hành trang vững chắc cho chúng em áp đụng vào công việc thực tế sau này

Cuối cùng, chúng em xin gửi lời chúc đến cô người đã dẫn dắt và hỗ trợ kiến thức cho chúng em suốt chặn đường học tập Kính chúc cô có thật nhiều sức khỏe, hạnh phúc và gặt hái được nhiều thành công trong cuộc sống và trong cả sự nghiệp trồng nguodi cao quý

Xin chân thành cảm ơn!

NHAN XET CUA GIANG VIEN HUONG DAN

Sai Gon, ngay thang ndm 2022

Giảng viên hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên)

MUC LUC

NHÂN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 22:22222 2222222122 ii CHƯƠNG I: TÓM TẮT KẾ HOẠCH - 5::2222221222211112221111121111 1.2112.116 I 1.1 Mục tid chién dich c.c.ccccccccccccccccscscscececececsesesssssssevecevsvevstissessvevsvevessevevcevaveeees 1 1.2 Téng quan chién dich cccccccccccsccsesscsessesessessesessesesesessessssesseseseserevevsesesen l

1.3 Kết quả mục tiêu - s11 11111121111 1121111 12111211111 n rang 2 CHƯƠNG 2: PHẦN TÍCH TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG 22: 5252 225c22ccc2 3 2.1 Phân tích thị trường - L2 2011221112211 1211 1121115111 1011 11011181111 2011 1111821 k 3 2.1.1 _ Phân tích xu hướng thị trường - - 5-2 2211122111111 21 1111152111122 3

2.1.2 Môi trường kinh tế - - s2 St E5 51121111211111111 1111 10121 1E ng Hưyu 6

2.1.3 Môi trường văn hóa — xã hỘIi 12.1 112121111 2111151111 1011811111110 6

2.1.4 Môi trường công nghỆ 0 2111121112211 112211 1111221111122 1 111k 7 2.2 Phân tích SWOI L1 0121121111111 11011 10111111111111 11111 HH 1111111 1kg 10 2.3 Đối thủ cạnh tranh -2::+222+2222211222211122211122111112011 1k II 2.3.1 Đối thủ cạnh tranh của MaybelÌine - 0 2.12201122111112 11tr II 2.3.2 So sánh chiến lược Marketing Mix (4P) - c2 E111 21 re 14 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ .225:22222+2222211112221112122111 21 c2 20 3.1 Mục tiêu chiến lược 5 Sa S23 1210515151111 1111121115158 E11 20 3.2 _ Thị trường mục tiÊU L2 1 2 22201121111211 152111211 11211 122111011118 1221111 20

3.3 Thấu hiểu khách hàng - S191 1E SE1E1121211211112111111112111 1E cty 20

3.4 Mô hình định vị thương hiệu 5 2 2222122211222 12323 1123111511111 1 1xx, 20 3.4.1 Root strengths — Diém manh c6t li ccccccccccccscscscscscecscscsesevsvevevevevsesees 20 3.4.2 Competitive environment — M6i trường cạnh tranh .- - -:: 20

3.4.3 Target — Mục tIêU 2 2.111 101112211121 1110111221111 1101112 1110111111111 21

3.4.4 Insight — Su thau hiéu ngudi tidu dng cece 2c 2 12211 1111111 xe xe 21

3.4.5 Benefits — Lot iche ““iaaaaaaAa 22 3.4.6 Value, Beliefs and Personality — Gia tri, niềm tín và tính cách 22 3.4.7 Reason to Believe - Lý do khách hàng đặt niềm tín 2 c7ssz z2 22 3.4.8 Discriminator — Yéu té Phan DISt Q2 0221111121211 11121111122 e2 23 3.4.9 Essence — Gia tri cốt lõi của thương hiệu . 22 2 2221122222112 cse2 23

3.5 Chiến lược tiếp thị Tết (4P) s- 2S E21511112111121111112110111 1 1 gr tr 23

3.5.1 Chiến lược sản phẩm decentuaneececseceecsecesesesecessscsesetttettteessececesauavansteeseceeeeeaes 23

3.5.2 Chiến le gid cccccccccccccceecssesscsesecsesecsecsvsssesecsessesessesecsessesevensevseseeseses 24 3.5.3 Chiến lược kênh phân phii - 2 11 S1121EE511E71E1E11 1151111511211 xe 24

CHƯƠNG 4: LẬP KẾ HOẠCH KHUYÉN MÃI TẾT 2023 - 22:25:52 25

CHUONG 1: TOM TAT KE HOACH

L1 Mục tiêu chiến dịch

® Mục tiêu kinh doanh: Tăng doanh số bán hàng

e Mục tiêu truyền thông: Tăng mức độ nhận biết thương hiệu, giúp hình ảnh

thương hiệu tạo được kết nối và gây dấu ấn trong tâm trí người tiê dùng

12 Tổng quan chiến dịch

s* Ngân sách thực hién: 5 ty (Backup 10% va VAT 8%)

s* Phạm vi: trên toàn quốc và đặc biệt 3 thành phố trọng điểm Hà Nội, Hồ Chi

Minh, Đà Nẵng

s* Thời gian: 20/11/2022 - 20/01/2023

s* Marketing Mix: Sales Promotion, Advertising, Digital Marketing, Ecommerce

“ Giai doan chién dich Tét cua Maybelline:

Giai doan 1: Truyén tai: Chu yéu là người đại điện Maybelline, cac Blogger va Kols sẽ tung một số “hint” của chiến địch trên tài khoản cá nhân của họ để gây sự chú ý tới người dùng, truyền tải thông điệp của Maybelline qua TVC “Vạn sắc biến, tiến sắc xuân” với sản phâm chính là Kem nên kiêm dâu Fitme

>> Mục tiêu đạt được: Tiếp cận nhiều nhất có thê và truyền đạt thông điệp đến người dùng, giúp họ cảm nhận được y nghia vé dep ma Maybelline mang lai Khơi gợi được hứng thú của khách hàng đề họ tiến đến giai đoạn trải nghiệm Giai đoạn 2: Tạo trải nghiệm: Tổ chức chương trình nhỏ “Make you look”, chương trình quà may mắn với hóa đơn trên 999k “Check to giÑ” và các chương trình ưu đãi tại các cửa hàng trên toàn quốc trọng điểm vào 3 thành phố chính Hà Nội, Hỗ Chí Minh và Đà Nẵng đồng thời áp dụng các chương trình khuyến mại người mua trên các sản thương mại điện tử Tạo ra cuộc thí trưng bày dành cho các đại lý giúp đây mạnh doanh sô bán hàng vào dịp cuôi năm

>> Mục tiêu đạt được: Tăng trưởng doanh thu băng thúc đây doanh số bán hàng và

khuyến khích người tiêu dùng trải nghiệm sản phẩm

Giai đoạn 3: Lan tỏa: Truyền tải thông điệp Maybelline một cách mạnh mẽ và rộng khắp trên các nền tảng xã hội, khuyến khích mọi người tham gia thử thách và tạo những hoạt động tăng tương tác giữa khách hàng với thương hiệu bằng các cuộc thi hoặc thông qua những trải nghiệm thực tế

> Mục tiêu đạt được: Tăng độ nhận diện thương hiệu tong kết hiệu quả mà chiến dịch mang lại

13 Kết quả mục tiêu

* Kết quả Kinh doanh

- Doanh số các dòng sản phẩm tăng so với cùng kỳ năm trước

- _ Doanh số bán hàng trực tuyến tăng so với cùng kỳ năm trước

s* Kết quả Truyền thông

- Trở thành một trong những chiến địch nổi bật nhất trên social trong tháng

2.1

CHƯƠNG 2: PHAN TICH TINH HINH THI TRUONG

Phân tích thị trường 2.1.1 Phân tích xu hướng thị trường

Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng quan tâm tới thâm mỹ và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe Vì vậy nhu câu sử dụng mỹ phâm và các sản phâm chăm sóc da đang tăng cao Ngoài ra, đây cũng là lĩnh vực không bị ảnh hưởng bởi đại dịch hay thăng trầm của thị trường Theo Mintel, công ty nghiên cứu thị trường toản cầu, thị trường mỹ phẩm Việt Nam đang có giá trị khoảng 2,3 tỷ USD Đồng quan điểm, nghiên cứu của Statista cho biết, tốc độ gia tăng số lượng cửa hàng mỹ phẩm toàn quốc tăng 40%, từ 87 trong năm 2021 lên đến 124 trong năm 2022 Phần lớn cửa hàng

tập trung tại hai trung tâm kinh tế lớn là Hà Nội và thành phố Hỗ Chí Minh

a)

b)

Sự thay đối trong xu hướng:

Người dùng mỹ phẩm có xu hướng tăng nhanh ở giới trẻ, đặc biệt là những người trong độ tuôi từ 16-22

Xu hướng mua hàng trên các trang thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki lên đến 73% thông qua Facebook chiếm 69%, kế tiếp là bạn bè 48%, sau đó là trên các Website như trang Web của các hãng mỹ phẩm hay trên các trang tin dành cho phụ nữ

Người dùng Việt Nam ngày cảng quan trọng yếu tô chất lượng Nguồn gốc xuất

xứ và nguyên liệu là 2 yếu tố họ quan tâm nhất, yếu tô giá cả không còn quá quan trọng như trước đây

Theo khảo sát của Q&Me, tần suất trang điểm của 60% phụ nữ không dưới I lằn/tuần Những người trên 30 hoặc người có mức thu nhập cao sẽ có xu hướng

trang điểm nhiều hơn Và thường trang điểm chủ yếu khi đi chơi, đi tiệc, đi hẹn

Với kinh tế ngày cảng phát triển, người Việt Nam ngày cảng quan tâm nhiều với những yếu tô về môi trường và cộng đồng Một số yếu tô hàng đầu ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người Việt là tốt cho sức khỏe (77%), thành phần thiên nhiên (77%): Mỹ phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên như bùn khoáng, dầu hạt đang rất được thị trường ưa chuộng Hơn thế nữa, người tiêu dùng Châu Á nói chung và Việt Nam nói riêng cũng đang chuyên hướng đến sử dụng các sản phâm có thành phần hữu cơ Điều này cho thấy thị trường hiện nay đang dần thay đổi theo hướng làm đẹp an toàn

và có lợi cho sức khỏe Ngoài ra, các yếu tô như: Niềm tin vào thương hiệu (75%), thân thiện với môi trường (62%) và đóng góp cho cộng đồng xã hội (61%) Bao bì bên ngoài là một phần không thẻ thiếu trong các hoạt động marketing của ngành làm đẹp

và chăm sóc cá nhân Nếu như ở Châu Á, 80% người tiêu dùng quan tâm đến các thông tin trên bao bị, thì Việt Nam là 88%

c) Nhu cau:

Người Việt rất để ý việc giữ gìn sức khỏe Trong một cuộc khảo sát toàn cầu, 22% số người trên thế giới cho rằng sức khỏe là một trong 2 vấn để quan tâm hàng đầu, con số này ở Việt Nam là 40% và dự kiến sẽ tăng trong những năm tới Người tiêu dùng Việt cũng bận tâm những thành phần nhân tạo có trong mỹ phẩm sẽ ảnh hưởng đến sức khỏe về lâu dài (80%) và họ sẵn sàng chỉ trả nhiều hơn để đảm bảo sản phẩm không có những chất độc hại (79%) Ngày nay, khách hàng không chỉ muốn nhìn thấy một sản phẩm với thông điệp là "không chứa những chất có hại", ngoải ra còn muốn biết những thành phần an toàn bên trong sản phẩm Thông điệp về những chất có hại không có trong sản phâm trở nên rất tiềm năng cho xu hướng được mỹ phầm hoặc các sản phâm mỹ phâm an toàn

Theo Tong cuc thống kê Việt Nam năm 2021, nam giới chiếm 49 84% và nữ giới chiếm 51,16% Co 50,6 triéu người trong độ tuôi lao động trên tổng số dân số Dân số thành thị là 37 triệu nguoi, chiém 37,12% tông dân số Theo We Are Social đến tháng 2/2022, tổng số người dùng Internet 72,10 triệu người tương ứng với tỷ lệ thâm nhập là 73,2%, lý do chính của việc dùng Internet thường xuyên là giữ liên lạc với bạn bẻ (71,4%), tra cứu thông tin (69%), và cập nhật tin tức (68,4%)

4

đến 45 tuôi tại Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng)

Từ 25 - 32 tuổi: 33% sử dụng mỹ phẩm mỗi ngày; 34% trang điểm vài lần/ tuần; 5% trang điểm 1 lần/ tuần; 27% đưới I lần/ tuần; và chỉ 1% còn lại không bao giờ trang điểm Chi tiêu trung bình trên tháng: trung bình 700 nghìn VND

Từ 33 - 39 tuổi: Tần suất sử dụng mỹ phâm: 21% sử dụng mỹ phâm mỗi ngày; 28% trang điểm vài lần/ tuần; 5% trang điểm I lần/ tuần; 37% dưới I lần/ tuần; và 9% còn lại không bao giờ trang điểm Chỉ tiêu trung bình trên tháng cho sản phâm làm đẹp

la 610 nghin VND

Từ 40 tuổi trở lên: Tần suất sử dụng mỹ phẩm: 20% sử dụng mỹ phẩm mỗi ngày; 29% trang điểm vài lần/ tuần; 3% trang điểm I lần/ tuần; 39% đưới I lần/ tuần;

và 9% còn lại không bao giờ trang điểm Chỉ tiêu trung bình trên tháng cho sản phâm lam đẹp là 590 nghin VND

Tăng trưởng kinh tế giai đoạn 2011 - 2022 (đơn vị: %) VNBLSIXESS

2.1.2 Môi trường kinh tế

Theo Tổng cục Thống kê, quý III tăng trưởng 13,67% giúp GDP 9 tháng đạt

8,83% và là mức tăng cao nhất của 9 tháng giai đoạn 2011-2022 Hoạt động sản xuất, kinh doanh trong quý III tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt so với cùng kỷ năm trước — thời điểm nhiều địa phương phải thực hiện giãn cách xã hội Từ bảng trên có thé thay,

nền kinh tế Việt Nam không ngừng cải thiện và mức độ tăng trưởng khá ôn định mặc

dù giai đoạn 2020-2021 “vấp” phải COVID-19, nhưng sau đại dịch đã có sự tăng trưởng mạnh mẽ vượt trội Với sự cải thiện của nên kinh tế, xã hội và mức sống của người dân, khi phát triển đến một mức độ nhất định, nó sẽ thể hiện một mức độ tiêu dùng nhất định Tổng giá trị GDP của Việt Nam đang tăng, nhu cầu vật chất cho cuộc sống của người đân sẽ ngày càng cao, trong đó nhu cầu mỹ phẩm tăng là một tiêu chuân tham khảo quan trọng phản ánh mức sống người tiêu dùng ngày cảng được cải thiện Mọi người sẽ tiếp tục cải thiện chất lượng cuộc sống của họ, vì vậy sẽ nhiều người tiêu dùng chỉ tiền cho mỹ phẩm hơn Trong thời kỳ phát triển kinh tế ở Việt Nam, doanh số bán mỹ phẩm cũng sẽ có cơ hội tăng trưởng lớn, đồng thời lượng tiêu thụ mỹ phẩm sẽ đạt đến một tầm cao mới

2.1.3 Môi trường văn hóa — xã hội

Người tiêu dùng ngày càng có trình độ học vẫn cao thì mức thu nhập của họ cũng không ngừng tăng lên, mức thu nhập cảng cao thì mỹ phẩm càng được quan tâm và sức tiêu dùng càng cao Các giá trị cũng sẽ bị ảnh hưởng bởi trình độ học vấn, đồng thời cũng sẽ ảnh hưởng đến nhu cầu về mỹ phẩm và hành vi mua hàng của mọi người Với sự phát triên không ngừng của thị trường mỹ phẩm, các sản phâm mỹ phẩm trong

và ngoài nước cạnh tranh gay gắt nhưng phần lớn người tiêu dùng Việt Nam sẽ chọn mua mỹ phẩm nước ngoài vì một bộ phận lớn người Việt có tâm lý sính ngoại, có thé san sang móc “hầu bao” để tiêu đùng mỹ phẩm ngoại miễn sao sản phâm có chất lượng tốt Sau khi người tiêu đùng sử đụng sản phẩm, cảm thấy có hiệu quả rõ rệt, và sản phâm phù hợp với người tiêu đùng, đa số người tiêu dùng sẽ chọn mua và sử dụng nhiều lần, điều này có tác động rất tích cực đến sự phát triển của mỹ phẩm trong tương lai

2.1.4 Môi trường công nghệ

Sự bùng nỗ thương mại điện tử đã tạo bước đệm cực lớn cho các cửa hàng mỹ phẩm tiếp tục khăng định vai trò chủ chốt của mình trong thị trường làm đẹp Các chuỗi bán lẻ lớn như Pharmacity, Watsons, Guardian, ngoài hệ thông cửa hàng trực tiếp trải dài thì đã áp dụng sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, để mở rộng quy mô cửa hàng theo hình thức online trên nền tảng công nghệ số Ngoai ra, với sự phát triển của thương mại điện tử góp phần mang lại một thị trường đây tiềm nang Da

số người mua sắm có xu hướng chuyền sang mua hàng trên một số nền tảng chính như Facebook, Shopee, TIkI, Lazada, đây là những nền nền tảng có lượng truy cập lớn

nhất

%Thi phan giá trị theo kênh mua sắm

Thị trường Sản phẩm

i

Cửa hàng sức khỏe va sac dep

m Các kênh khác

m Siêu thị mini/ Cửa hàng tiện lợi Siêu thị/ Đại siêu thị Các kênh hiện đại khác

m Cửa hàng sp mẹ và bé Chợ truyền thống Kênh tạp hóa

e AI - Trí tuệ nhân tạo: Sự hỗ trợ hết mực của AI đã giup cac thiét bi lam dep hoặc những phần mềm sẽ tiện trong việc theo dõi tỉnh trạng da của người dùng Dựa vào yếu tô đó, các thương hiệu sẽ đưa ra các sản phẩm thích hợp cho từng

cá nhân

e® AR - Thực tế ảo: Một trong những giải pháp hiệu quả để nhãn hàng có thể tương tác với người dùng AR cho phép người dùng thoải mái trải nghiệm những sản pham/ dich vu ma thương hiệu đang kinh doanh Vì thế, việc ứng dụng công nghệ thực tế ảo vào ngành làm đẹp đã nâng cao hơn trải nghiệm mua hàng, có sức ảnh hưởng mạnh đến quyết định mua sắm của người dùng Các ứng dụng mạng xã hội như Facebook, Instasram và YouTube cũng kết hợp công nghệ thực tế ảo vào các banner quảng cáo của các thương hiệu làm đẹp, cho phép người đùng thử các sản phẩm trang điểm trực tiếp tại banner đó mà không cần rời ứng dụng

Maybelline New York là thương hiệu trang điểm (makeup) số một toàn cầu và cũng là sự lựa chọn phô biến của nhiều giới trẻ Việt Nam Maybelline New York là một công ty mỹ phẩm đa quốc gia của Mỹ, có trụ sở tại thành phố New York Đây là một công ty con của tập đoàn mỹ phâm Pháp LOréal từ năm 1996 Maybelline đã xây dựng thương hiệu trong nhận thức và tin tưởng của khách hàng thông qua các dòng sản phẩm trang điểm như kem nền, kem lót, phân phủ, son, .với mức giá bình đân và chất lượng đảm bảo Maybelline đã thực hiện nhiều chiến địch ở Việt Nam, như “May

Bé Lì, chăng sợ gì” đã xây dựng thành công sự kết nối với thế hệ Gen Z bằng việc khéo léo lồng ghép tính thần “Make It Happen” với mong muốn tự tin làm điều mình thích của thế hệ này

2.2 Phân tích Swot

- Có điểm nhấn, trưng bày, sáng tạo - Chưa đầu tư nhiều vào Website

đẹp mắt -_ Chưa tối ưu hóa hiển thị hình ảnh

- Ky hợp đồng với những đại sứ đình

đám, số lượng fan cao, xinh đẹp

cuôn hút người xem

- Đầu tư vào quảng cáo, TVC bắt mắt,

lôi cu6n

- Những thông điệp truyền thông sáng

tạo, đánh manh vao insign khách

hàng

- Tạo cảm hứng, chu dé, sac thai trang

điểm đa dạng, thay đối liên tục theo

thoi diém

- Công cụ trang điểm trực tuyến của

Maybelline giúp tiếp cận gần hơn

với khách hàng, gián tiếp quảng bá

san pham

- Tan dung được nên tảng mới

(Tiltok), tạo được trend dé tang nhan

diện

Cơ hội (O)

Phụ nữ hiện đại ngày càng chú trọng

việ làm đẹp Là cơ hội dé

Maybelline vươn lên

Hiện nay phụ nữ tự làm chủ tài

chính, vì thế nhu cầu làm đẹp tăng

cao, họ dễ chỉ tiền hơn Điều nảy

giúp các thương hiệu mỹ phẩm ngày

càng có chỗ đứng trên thị trường

- Tốc độ cập nhật sản phẩm chưa nhanh bằng các đối thủ cạnh tranh -_ Các sản phẩm tuy nhiều nhưng chưa

® Xu hướng mua hàng trực tuyến tăng an toản

cao giúp tiếp cận được nhiều đối © Thi trường thương mại trực tuyến tượng khách hàng hơn với quá nhiều đối thủ tham gia và

phải luôn tìm cách để sản phâm nổi bật giữa đám đông

11

sản phâm khác nhau về nước hoa, móng tay, son môi, chăm sóc tóc và các san pham

kẻ mặt Hiện sản phẩm được bán trên I75 quốc gia với thị phân lớn nhât là Mỹ và được tin dùng như một thương hiệu toàn cầu dành cho cái đẹp

s% Lakmé:

Lakme là thương hiệu làm đẹp đầu tiên của Ân Độ ra mắt mỹ phẩm tại Ấn Độ Lakme Cosmetics được thành lập vào năm 1952 bởi ông IRD Tata dé dap ứng nhu cầu của phụ nữ Ấn Độ và tránh cho họ mua các thương hiệu quốc tế Tên của nó bắt nguồn

từ tên của nữ thần Lakshmi, người được biết đến với vẻ đẹp của cô Năm 1966, công

ty không còn là công ty con của tập đoàn Tata và họ đã bán cô phần của mình cho Hindustan Unilever Limited Các sản phâm của nó bao gồm nhiều loại mặt hàng chăm sóc cá nhân bao gồm chăm sóc da, mỹ phẩm, dịch vụ chải chuốt và hiện nó là công ty con của HUL Nó cũng có các tiệm riêng ở các thành phố lớn và có các dự án sắp tới ở các thành phố cấp 2 Nó cũng tổ chức và tài trợ cho buôi trình diễn thời trang lớn nhất

ở Ấn Độ Nó có các sản phẩm trong tất cả các phạm vi và chất lượng tốt nhất Thông qua sự chứng thực to lớn, quảng cáo và đổi mới, nó có một cơ sở khách hàng lớn và trung thành

12

¢* Estée lauder:

Estee Lauder la m6t céng ty có trụ sở tại Hoa Kỷ kinh doanh trong các lĩnh vực

đa dạng về chăm sóc tóc, nước hoa, trang điểm và chăm sóc da dưới nhiều nhãn hiệu khác nhau Nó được thành lập bởi Estee Lauder và chồng của bả vào năm 1946 và có trụ sở tại Tòa nhà General Motors ở New York Thương hiệu mang tên của một người phụ nữ phi thường, một nhà sáng lập huyền thoại Thương hiệu ra đời do nguyện vọng trở thành diễn viên của người sáng lập nhưng kinh doanh làm dep la thir ma người sáng lập đã hình thành Estee Lauder là kết quả của kiến thức, sự công hiến của các

mẫu thử miễn phí và cam kết của gia đình Estée Lauder bằng kinh nghiệm, nhiệt

huyết, uy tín của mình đã và đang có một chỗ đứng vững chắc trong lòng người dùng với mong muôn cuối cùng là tôn vinh vẻ đẹp người phụ nữ

2.3.2 So sánh chiến lược Marketing Mix (4P)

13

Product | Maybelline có|- Các nhãn hiệu | Lakme có nhiéu|- Estée Lauder

danh mục sản | Revlon Colorstay | loại sản phẩm và| chủ yếu kinh

phẩm đa dạng cũng cấp cho khách hàng của minh San pham được cung cap trong hỗn hợp tiếp thị bao gồm các sản phẩm dành cho:

- Trang điểm mắt (Phần mắt, Mascara, Bút kẻ

mat, Chi ké may)

- Chăm sóc môi (Son môi, Son dưỡng, Son bóng,

Kẻ viễn môi)

- Trang điểm &

cham sóc da (Kem nén, Phan

che diém,

phu, Kem khuyét Phấn má hồng, Phan tạo khối &

Kem lót)

bao gồm bộ sưu tập các sản phâm cần thiết cho mắt bao gồm bút kẻ

bút mắt kajal, mau, but chi, v.v

- Tương tự, có

nhiêu pham chăm sóc

loai sản

môi bao gom mau môi son bóng, chỉ kẻ môi

và các nhãn hiệu

như ULTRA HD,

SUPER

LUSTROUS và COLORSTAY,

vv (Các san phẩm chăm sóc móng và tóc bao gồm các san phẩm tạo màu va dầu gội chăm sóc

dịch vụ trong hỗn hợp tiếp thị của minh, những sản phẩm và dịch

được mô tả rõ

vụ này

ràng trên trang web và cửa hàng của minh

Lakme cung cap những điều sau đây cho khách hang cua minh:

1 Lookbook -

lay cam hứng từ

vẻ ngoài đặc trưng của Lakme

Makeup - bao gồm các sản phẩm dành cho mắt, mặt, môi và móng tay

3 Kem dưỡng

doanh các pham cao cap và

san

các dòng san

pham là Chăm

da, Chăm soc TÓC,

SÓC

Trang điểm và nước hoa

- Chăm sóc da bao gồm các sản pham như kem

mặt, toner, tạo

khối, chăm sóc

mắt, chống mụn, chống nhăn, làm sáng da, sức khỏe

- Phu kién (Co, dung cụ trang diém, Tay trang)

da theo nhu cau cua da - dưỡng

âm, chống lão hóa, làm sáng

da, làm sạch, chăm sóc da và trang điểm, dưỡng âm, chong nang

4 Lakme Salon

- noi cung cap

bộ sưu tập dừng trưng bày, ưu đãi thâm mỹ viện thé qua tang, chương trình khách hàng

trình diễn thời

trang trước đó

và các xu hướng

và kiéu dang mới nhất

Chỉ kẻ mày, Son môi, Chì kẻ môi, Son bóng, phân phủ, kem che khuyết điểm, lam sáng da, Tăng cường độ đàn hồi Nước hoa của hãng được bản theo các bộ sưu tập như vải lanh trắng, nàng thơ

hiện đại, niềm

vui, vẻ đẹp, v.v

- Ngoài ra còn

có các dòng sản phẩm dưới nhãn hiệu Re-Nutriv VỚI Các sản

Ultimate Diamond, Ultimate lift, Intensive doi moi Estee Lauder cũng có các gói dành néng cho các

15

mỹ phẩm thuộc phân khúc giá binh dân của Mỹ,

nhắm đến đối

tượng là phụ nữ cũng như thanh thiếu niên va thanh niên thuộc tầng lớp lao động

- Sản phâm của Maybelline có giá giao động từ

100.000đ 300.000đ tùy sản

đên

phẩm Mức giá sẽ khác nhau giữa các thời điểm và

phân cấp đại lý,

hay cửa hàng

- Revlon định giá sản phẩm của

mình dựa trên sự

hiểu biết về sản phẩm của các thương hiệu đối thủ cạnh tranh

khác

- Về chiến lược định giá, Revlon

đã áp dụng định giá cạnh tranh vì giá của các sản phẩm thay đổi tương ứng trong ngành mỹ phẩm

- Lakme đã nhắm mục tiêu các khách hàng lớn của mình ở

Ấn Độ và định giá sản phẩm của mình phủ

hợp

- Đưa ra một bộ

sưu tập mới tur 9

đến 5 dành cho phụ nữ đi làm và giá của nó cao hơn một chút so

sản VỚI cac pham co ban

- Chién

định giá than thiện với khách

lược

hang,tiép can với người dân ở khu vực thành thị và nông thôn

do giá của nó được thiết lập

- Estee Lauder dinh vi minh la một thương hiệu trân trọng sự độc đáo của phụ nữ

và tôn vinh vẻ đẹp của phụ nữ

Do đó, việc định giá là cao cấp và các sản phẩm của nó có giá cao hơn so với hầu hết các đối thủ cạnh tranh

- Chiến lược định giá trong

hỗn hợp tiếp thị

của Estee Lauder là nhắm mục tiêu vào tầng lớp phụ nữ giàu có Do đó, thương hiệu được coi là một thương hiệu sang trọng

16

tương ứng - Estee Lauder

được mua bởi các tầng lớp chứ không phải số đông Những khách hàng ít nhạy cảm với giá cả và khá pia

đã có mặt ở khắp

mọi nơi ở VIiỆt Nam Từ những cửa hàng chuyên bán mỹ phẩm,

siêu thị đến trung

tâm thương mại,

Và đặc biệt

hơn, Maybelline còn được bán rộng rãi trên các website, cac trang thuong mai dién

tử nhự Tiki,

Lazada, Shopee,

- Revlon chu yéu tập trung ban hàng thông qua các kênh bán lẻ

và cửa hàng bán hàng Nó được phân phối số lượng lớn thông qua các cửa hàng thuốc, hiệu thuốc

và cửa hàng hóa

toàn chất trên cầu

- Các sản phâm của Revlon được bản cho các kênh khác nhau dựa

- Nó có một trang web được

thiết kế tốt, dễ

dàng có mặt ở tất cả các loại cửa hàng bao gồm cửa hàng bán lẻ, cửa hàng tiện lợi, đại siêu

thị,

thương mại, v.v

trung tâm

Lakme có các tiệm trải khắp các thành

hạn chế Nó bán

sản phẩm của minh trén các cửa hang bach hóa cao cấp và trung tâm mua

trên các bộ phận như người tiêu dùng, chuyên nghiệp và những người khác

- Ngoài ra, các công ty con của

Revlon, một số

dưới hình thức mua lại các công

ty đóng vai trò chính trong việc phân phối sản phẩm

mới,

- Lakme có hơn

300 sản phâm và

chúng có mặt ở hơn 70 quốc gia

kênh phân phối

trải rộng nhiều

nƠI

-Tùy thuộc vào khả năng sinh lời và phạm vi lợi nhuận, Estee Lauder đã mở rộng phân phối một số sản phâm

có một cách chọn lọc

bá quảng bá thương

hiệu của mình

TVC, quảng cáo trực tuyến, báo in được Maybelline

sử dụng hiệu quả

để quảng bá toàn - Revlon sử dụng

quảng cáo in ân, truyền hình, biêu ngữ, biên quảng cáo tài liệu quảng cáo và sáh nhỏ để quảng cáo

- Revlon đã chọn Emma Stone, Halle Berry - Thông qua các

chiến dịch quảng cáo gắt gao với

su tham gia cua các nữ diễn viên hàn đầu và quảng cáo trên truyền hinh, quảng cáo trực tuyển, tạp chí, chi, bao V.V., - Lý do lớn nhất

và lâu đời nhất

cho sự thành công của Estee Lauder là các mẫu thử miễn phi - Tung ra các chiến dich

khuyến mại nhự

Qua mua hang và tặng khi

18

bộ danh mục sản phẩm

- Nhiều sự kiện,

trinh, cuộc thí sắc đẹp chương

toàn cầu được tổ chức bởi thương hiệu

- Để giữ chân người dùng va cung cấp cho họ các lợi ích dành cho khách hàng thân thiết, thương

hiệu cũng sử

dụng phiếu giảm giá dé giảm giá

và các gia tri gia tang khác cho người dùng

Olivia Wilde, Ciara, lam dai str thương hiệu cua mình

- Revlon cũng đã

sử dụng các nền tảng như trình

hội

triển lãm thương diễn, chợ,

mại và lễ hội đề quảng bá sản phẩm của minh

- Tham gia vao hoạt động quảng cáo trực tuyến dé kết nối nhiều hơn với giới trẻ

hai lần một năm

để duy trì khả năng hiển thị và phổ biến thương hiệu thông qua

mọi phương tiện

có thê

Mua hàng để mua hàng để giữ chân khách hàng trung thành cũng

- Các màn hình trong cửa hàng hấp dẫn cũng được sử dụng dé thu hut su chu y cua khach hang

19

CHUONG 3: CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ

3.1 Mục tiêu chiến lược

e Gia tăng doanh thu của Maybelline vào cuối năm 2022 và đầu năm 2023

® Tăng mức độ nhận diện thương hiệu

3.2 _ Thị trường mục tiêu

Khách hàng mục tiêu mà thương hiệu muôn hướng đên là những người quan tâm đên vẻ đẹp và giá trị ở ngoại hình, muôn bản thân trở nên xinh đẹp hơn Ngoài ra sản phâm có giá thành phù hợp với mọi tâng lớp, những cá nhân muôn tìm kiêm sản phẩm trang điểm thời thượng, tiện lợi và đáp ứng được tiêu chí làm đẹp của họ

s* Chân dung khách hàng mục tiêu:

* D6 tudi: tir 18 — 35 tudi

¢ Nghé nghiép: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, người di làm

® Noi sinh song: Viét Nam

e _ Thu nhập: từ 3.000.000 trở lên Là những người có mức thu nhập ôn định, đã đi

làm hoặc có nguồn trợ cấp từ gia đình

e Tâm lý: Quan tâm đến sản phẩm làm đẹp, đặc biệt là sản phâm với chất lượng cao và giá cả hợp lý, ngoài ra còn có xu hướng thích mua hàng trực tuyến nhiều hơn bởi mua hàng trực tuyến có những mã giảm giá, hỗ trợ phí ship, quà tặng, chính sách - cam kết giống như mua hàng trực tiếp, đặc biệt là không tốn thời gian di chuyền

© Sởthích:

+ Có cá tính, tư duy mới, thời thượng, tính thần đám nghĩ dám làm

Luôn khát vọng cái mới, đề cao sự sáng tạo

Thích chạy theo mốt, trào lưu

Quan tâm đên ngoại hình và vẻ ngoài

+ Thích trang điểm tự nhiên, muốn c6 mét lép nén khé rao, dé tan, kiém

dầu tốt, mỏng nhẹ nhưng độ che phủ vẫn ở mức cao

® Thói quen sử dụng:

+ Sử dụng ở tần suất khá thường xuyên đặc biệt là những địp có hoạt động tham gia ở nơi đông người như sự kiện, tiệc tùng hoặc di lam, di gap đối tác + Thường sử dụng các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tik Tok

và theo d6i cac channels lam dep trén Youtube

3.3 Thau hiéu khach hang

Khách hàng lựa chọn sản phâm trang điểm là những đối tượng muốn hướng tới

sự mới mẻ, có nhu cầu làm đẹp, muốn trở nên tự tin và quyến rũ hơn trong mắt người khác, muốn tìm kiếm một thương hiệu với sản phẩm chất lượng và giá cả hợp lý để sử dụng Ngoài ra, khách hàng còn muốn tìm kiếm thương hiệu với sản phẩm có nhiều công dụng như: lâu trôi, lên màu chuẩn, phù hợp với làn da Đặc biệt vào địp Tết là ngày để tụ họp gia đình, dòng họ, gặp gỡ bạn bè sau một năm đài lao động miệt mài, khách hàng có xu hướng bắt đầu thay cho mình một kiểu tóc mới và đây cũng là thời điểm khách hàng quan tâm đến nhan sắc, vẻ ngoài của mình nhiều hơn đề thật chỉnh chu trước khi bước qua một năm mới

Voi hanh vi mua hang trong thời đại ngành thương mại điện tử ngày càng phát triển thì người tiêu dùng ở độ tuổi khách hàng mục tiêu của Maybelline tir 18 dén 35 tuổi có xu hướng quan tâm và mua sắm sản phẩm trực tuyến trên các sàn thương mại

điện tử, mạng xã hội

3.4 Mô hinh định vị thương hiệu

3.4.1 Root strengths — Diém manh cốt lõi

Thương hiệu Maybelline với điểm mạnh là đa dạng hóa được những dong san phẩm của mình Với mỗi một dòng sản phâm, Maybelline đã đưa ra nhiều lựa chọn để cung cấp cho khách hàng Tại Maybelline, chất lượng luôn được đặt lên hàng đầu vì vậy những sản phẩm đều phải được kiểm định về chất lượng kỹ lưỡng, nguồn gốc phải

21

rõ ràng đê đảm bảo khi khách hàng sử dụng sản phẩm sẽ giảm thiểu tối đa việc bi kích ứng, đị ứng hay những vấn đề về sức khỏe khác

3.4.2 Competitive environment — Môi trường cạnh (ranh

Các đối thủ chính của Maybelline là Revlon, Lakme, Estee Lauder, Black Rouge, 3CE, Mỗi đối thủ cạnh tranh với Maybelline trong một vải phân khúc như son, mascara, ké mat, kem nén, Ngoài ra, Maybelline New York thuộc sở hữu của công ty mẹ, L'Oreal Group, và là l công ty lớn của ngành mỹ phẩm trên toàn thế giới Maybelline đến từ một ngành được phân loại là cạnh tranh độc quyền Công ty cạnh tranh trực tiếp với cả các đối thủ nội bộ, tức là các thương hiệu L'Oreal Group khác vả các đối thủ bên ngoài trong ngành

3.4.3 Target— Mục tiêu

Đối tượng chính ma Maybelline muén nham đến là những người phụ nữ có sự quan tâm đến mỹ phẩm cụ thê là những sản phẩm trang điểm (makeup) Họ là những người quan tâm đến vẻ đẹp và giá trị ở ngoại hình, muốn trau chuốt bản thân hơn mỗi khi đi ra ngoài Thị trường mục tiêu cua Maybelline hoan toan tap trung vao là các cô gái trong độ tuôi 16-35 tuổi bắt đầu sử dụng các sản phẩm trang điểm, nhóm tuổi này trở thành đối tượng được nhắm đến nhiều nhất với trọng tâm là những người đang đi làm, trang điểm thường xuyên và yêu thích trang điểm Họ là những người có mức sống thu nhập ôn định từ trung bình đến cao chủ yếu sống tại các thành phố lớn

3.4.4 Insight — Sự thấu hiểu người tiêu dùng

Maybelline thấu hiểu được những người có nhu cầu về cảm xúc muốn được trở nên tự tin và quyến rũ hơn trong mắt người khác và tìm kiếm một thương hiệu chất lượng đề sử dụng trên đa của họ Khách hàng muốn tìm kiếm một loại mỹ phẩm đa dạng phù hợp với làn da, lên màu chuẩn, lâu trôi Đúng với bản chất của Maybelline tất cả sản phẩm đều mang một đặc tính chung là “1i” điều mà phái nữ luôn tìm kiếm Đặc biệt là sự năng động và phá cách Maybelline như một hình mẫu phản ánh lại với nỗi niềm của khách hàng Không những thế Maybelline còn khai thác rất tốt về nhu

22

cầu của đối tượng khách hàng mục tiêu những người quan tâm về chất lượng và mong muon có nhiêu sự lựa chọn nhưng mức giá lại vừa túi tiên

Khách hàng chọn maybelline sẽ là những đối tượng muốn hướng tới sự mới mẻ

và thời thượng, mang cho bản thân màu sắc riêng Dù bạn là ai, ở bất kì độ tuổi nao thì khi đến với Maybelline bạn đều có thê tìm thấy một mảnh ghép phù hợp với mình bởi

sự đa dạng của sản phẩm có thê chiều mọi tone da, mọi phong cách, muôn màu muôn

vẻ, bạn có quyền được khác biệt và làm điều bản thân thích Maybelline luôn đồng hành cùng bạn trên con đường khám phá bản thân tìm kiếm màu sắc riêng

3.4.5 Benefits — Loi ich

Nhiing loi ich ma Maybelline mang lai là các sản phâm bền màu, lâu trôi nhưng

lại mỏng nhẹ, không bết dính Ngoài ra, họ không phải lo ngại vì các dòng sản phâm này đều lành tính, đễ sử dụng và có giá cả phủ hợp và cũng rat dé mua ở khắp mọi nơi một cách tiện lợi và nhanh chóng Sau khi sử dụng những sản phâm cua Maybelline ho trở nên tự tin hơn

3.4.6 Value, Beliefs and Personality — Giá trị, niềm tin và tính cách

Maybelline là thương hiệu mỹ phâm được nhiều đối tượng khách hàng tin dùng, với giá trị mà thương hiệu đem lại đó chính là sản phâm chất lượng cùng với mức giá hoàn toàn phù hợp với nhiều tệp khách hàng Với câu slogan “Maybe she”s born with

ít Maybe its Maybelline (Có thể cô ấy đẹp tự nhiên, có thê là nhờ Maybelline) da đồng hành với thương hiệu trên những chặng đường từ năm 1991 đến tận bây giờ và

có lẽ thương hiệu sẽ không thay đổi khẩu hiệu này trong tương lai bởi khâu hiệu này dường như là một sự lựa chọn không thế phù hợp hơn với thương hiệu - Câu Slogan đã làm tốt nhiệm vụ của mình trong việc truyền thông, khăng định về hiệu quả sản phẩm của thương hiệu luôn hướng đến vẻ đẹp của phụ nữ, giúp phụ nữ trở nên xinh đẹp hơn, hoàn hảo hơn với lớp makeup chuyên nghiệp đề họ có thể tự tin xuất hiện trước đám đông và câu khâu hiệu này đã đánh thăng đến tâm lý làm đẹp của phụ nữ Đặc biệt, maybelline sẽ là một sự lựa chọn an toản cho khách hàng bởi thương hiệu đã có tuổi

23

đời lâu năm nên khi bắt đầu hành vi mua hàng, họ sẽ không phải băn khoăn liệu sản phẩm mình chọn có đáng tin hay không

Về tính cách, Maybelline là một cô bé năng động, thích sự khám phá, tự tin tỏa sáng, bản lĩnh, dâm nghĩ dám làm, xinh tươi theo cách riêng của minh

3.4.7 Reason to Believe — Ly do khach hang dat niém tin

Với hơn 100 năm hình thành và phát triển, thương hiệu Maybelline đã tạo đựng nên bể dày lịch sử và nền tảng đầy cảm hứng trong giới thương hiệu sản phẩm trang điểm

Maybelline cung cấp các sản phẩm chuyên về trang điểm như trang điểm mắt, trang điểm mặt và các sản phẩm trang điểm môi, Thành phần lành tính, không gây kích ứng

Sản phẩm của Maybelline được rất nhiều chuyên gia trang điểm và các nghệ sĩ nôi tiêng sử dụng

Sản phẩm có giá bình dân nhưng chất lượng cao, bền màu, lâu trôi Sản phẩm của Maybelline phù hợp với nhiều độ tuôi, màu sắc dễ dùng

Với chất lượng đảm bảo an toàn tuyệt đối khi mỗi một sản phâm của thương hiệu đều được kiểm tra chất lượng và hầu hết các sản phâm trang điểm của thương hiệu đều có gốc khoáng Các đòng sản phâm cũng được kiểm tra về độ lành tính, đị ứng

3.4.8 Discriminator — Yếu tố phân biệt

Maybelline đã tạo nên các dòng sản phẩm có độ lì tốt, bền màu và màu sắc đa dạng cho cac tone da phu hop Mascara - san pham đã gây nên tiếng vang, giúp Maybelline chiếm trọn tâm trí người tiêu dùng bởi khả năng làm dày và dài mi một

cách rõ rệt khiến khách hàng có thế nhớ sâu như in tính năng của nó cũng như mỗi khi

nhắc đến tên thương hiệu

24

3.4.9 Essence — Gia tri cốt lõi của thương hiệu

Mỗi sản phẩm Maybelline lam ra đều tuân theo giá trị: Khác Biệt, Thời Thượng, Đa Dạng, Độc Lập và Đôi Mới Thông qua các sản phẩm trang điểm của mình, Maybelline New York truyền tải một phong cách sống đầy đam mê và tự do đã được đón nhận thành công trên toàn thế giới

3.5 Chiến lược tiếp thị Tết

3.5.1 Chiến lược sản phẩm

Một trong những mục tiêu của Maybelline đặt ra trong chiến dịch Tết lần này,

chính là "gia tăng độ nhận diện của khách hàng" đối với thương hiệu, cụ thể

Maybelline sẽ triển khai truyền tải thông điệp “Vạn sắc biến, tiến sắc xuân”, khuyến

khích những người phụ nữ phải luôn vui vẻ và ty tin là chính mình, tiến đến phiên bản

hoàn hảo hơn của bản thân Thông qua việc truyền tải thông điệp trên, Maybelline quyết định quảng bá cho địp Tết 2023 lần này là kem nên Fit me sản phẩm chủ chốt được đánh giá một trong top những dòng sản phâm bán chạy nhất của nhà Maybelline, mang lại doanh thu với con số ngất ngưỡng trong những năm vừa qua cho thương hiệu

Kem nền Fit me là sản phẩm đã tạo nên tiếng vang lớn cho Maybelline trong suốt năm 2022 vừa qua, được thiết kế tiện lợi, cầm chắc tay, bảng màu đa dạng và phù hợp với tông da của người châu Á, giá thành phải chăng nên rất được lòng người tiêu dùng Đây chính là lý do mà Maybelline quyết định chọn sản phẩm này là một trong những “linh hỗn” trong dịp Tết nay Vi thé sản phâm chính của chiến dịch Tết lần này

là Kem nên Fit Me 30ml với đủ mọi tông da 12 màu

25

Kem Nền Min Nhe, Kiém Dau Maybelline Fit Me 30ml Fit Me gay tiéng vang trong giới làm đẹp toàn thế giới và được mệnh danh là kem nền quốc dân khi có mặt tại Việt Nam, gây ấn tượng với khả năng kiềm dầu cho lớp nền mịn lì tự nhiên, đồng thời che phủ tốt mọi khuyết điểm trên bề mặt da và che phủ hoàn hảo lỗ chân lông, dành cho đa thường, da hỗn hợp thiên dau, da dau

3.5.2 Chiến lược giá

Giá cho một sản phẩm kem nền Fit me được bán là 238.000VNĐ Với giá này, mọi khách hàng đến từ mọi lứa tuôi, mọi giai cấp đều có thê mua được, cụ thê độ tuôi

mà Maybelline nhắm đến sẽ từ 16- 35 tudi Voi tinh năng tạo ra một lớp nền mịn lì, đạt tiêu chí tự nhiên cho người sử dụng, Maybelline chắc rằng với giá này, thương hiệu sẽ tạo được đấu ấn, khẳng định tầm ảnh hưởng đến người tiêu đùng Bên cạnh đó, Maybelline sẽ trợ giá cho các nhà phân phối chính hãng để thúc đây đoanh số bán hang va cho ra nhiều chương trình hấp dẫn với các phần quả độc quyền vào địp Tết đề thu hút khách hàng tiềm năng mua và trải nghiệm sản phẩm, giữ chân khách hang trung thành Các sản thương mại điện tử sẽ có các khung giờ giảm giá với deal sốc để tăng sức mua của khách hàng vào dịp cuối năm và đây mạnh doanh số bán

26

3.5.3 Chiến lược kênh phân phối

Kem nén Fit me sé được phân phối trực tiếp ngay trên trang chính hãng của Maybelline qua các sản thương mại điện tử như shopee, lazada va tiki Bên cạnh đó, sản phâm cũng được vận chuyên đến các địa điểm bán lẻ, bày bán trên kệ cùng POSM tại các siêu thị và cửa hàng mỹ phầm

3.5.4 Chiến lược xúc tiến bán hàng

Maybelline hướng đến cung cấp giá trị con người, kêu gọi sự tự tin cho người phụ nữ, cụ thê hãng sẽ thực hiện một thước phim ngắn về câu chuyện trong dịp Tết Nguyên Đán với ý tưởng “Vạn sắc biến, tiến sắc xuân” Bộ phim được giới thiệu qua các các kênh truyền thông đại chúng, tiếp xúc được với đa số khách hàng Bằng việc đây mạnh doanh thu vào cuối năm và tăng độ nhận diện đến khách hàng, thương hiệu

sẽ tiến hành sản xuất TVC ngày Tết, hợp tác cùng các KOL chuyên về làm đẹp, tô chức chương trình “Check to GIR”, “ Make you look” , phat hanh poster, Tent card,

27

quang cao Billboard, on air TVC trén cac chuong trinh truyén hinh tiép cAn gan voi tép khách hàng mục tiêu

28

CHUONG 4: LAP KE HOACH KHUYEN MAI TET 2023

4.1 Ý tưởng

Tết đến phái đẹp luôn phải đau đầu vì những trăn trở nâng tầm nhan sắc, tuốt tác lại bản thân, thay đổi một điện mạo mới Với công việc và những áp lực cuộc sống

khiến họ trở nên mệt mỏi và ít tươi tắn Việc tìm kiếm một sản phẩm phù hợp với tông

da với những tiêu chí khắt khe thì Mabelline Fitme sẽ là một người bạn sáng giá để đồng hành cùng họ và giải quyết hết mọi trăn trở vẫn đề mà họ gặp phải Từ tông sáng cho phong cách ngọt ngảo, cá tính đến tông nâu khỏe khoắn quyến rũ, với l2 tông tiệp vào đa, có tác dụng kiềm dầu, che phủ lỗ chân lông hiệu quả, mang đến cho các cô gái của Maybelline “làn da thứ hai” không tì vết, tự tin toa sáng theo cách riêng của mình Một lần nữa Maybelline muốn khăng định, Fit me tôn lên vẻ đẹp tự nhiên và rạng rỡ nhật của làn da bạn

4.2 Tagline

Tagpline: “Vạn sắc biên — tiên sắc xuân”

Được mệnh danh là siêu phâm kem nền tốt nhất hiện nay với bảng màu da dang

trải dài các tông từ sáng, trung bình đến nâu, kem nền FIT ME mịn lì nhẹ tênh, kiềm

dầu, tệp màu da đồng thời mang lại độ che phủ tự nhiên, đặc biệt phù hợp cho da dầu giúp các cô gái của Maybelline tự tin toa sáng, “vạn sắc biến” phong cách, tạo sức hút riêng Sao phải thay đổi màu đa, cùng FIT ME “tiến sắc xuân”, bạn có thê xinh tươi theo cach riéng cua minh

4.3 Chiến dịch khuyến mãi Tết

s* Các giai đoạn của chiên dịch Tết

doan Maybelline

Trong giai

nay,

công khai một vải

Lấy ý tưởng từ tâm lý làm

đẹp của phái nữ trong dip Tết đến Truyền tải thông điệp ý nghĩa vào địp Tết

“Van sắc biên, tiên sắc xuân”

sự kiện sắp tới % moi người là hãy Inô

Ạ , tin la chinh minh va phai vui

truyền tải thông

điệp tới người |_pR Những Kols, Blopger sẽ dùng, đảm bảo Ộ truyền cảm hứng tới người

san | - lruyền thông

mol nguol Cập đọc/xem dựa trên TVC “Vạn nhật được thông sắc biến, tiến sắc xuân”

tin và khơi gợi được hứng thú trong họ Các bài báo, chạy quảng cáo

Chạy quảng cáo | trên các nền tảng Facebook,

Youtube, và các app khác,

Giai đoạn 2: | Mục tiêu giai đoạn | -Chương trình

Tạo trải nghiệm |này là tạo cho|phần quà may

„ ` le -Giup khach hàng trải nghiệm