định giá và phân tích chiến lược giá cho dự án kinh doanh xà phòng tự nhiên

Lựa chọn loại chiến lược giá Phương án kinh doanh trung bình Trần Quỳnh Anh Danh mục sản phẩm Chỉ phí quản lý và khác Excel Phân tích điểm hoà vốn BEV Nghiên cứu đối thủ cạnh trên

TON DUC THANG UNIVERSITY

BAO CAO CUOI KY HOC: GIA CA

DE TAI:

ĐỊNH GIA VA PHAN TICH CHIEN LUQC GIA CHO

DU AN KINH DOANH XA PHONG TU NHIEN —

Giảng viên hướng dẫn: TS Phùng Minh Tuan

thực hiện

TP HCM, THÁNG 12 NĂM 202

BANG PH N CÔNG VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH

nếu thay đôi về chỉ phí biến đối

Phương án kinh doanh trung bình

Lựa chọn loại chiến lược giá

Phương án kinh doanh trung bình

Trần Quỳnh Anh

Danh mục sản phẩm

Chỉ phí quản lý và khác (Excel)

Phân tích điểm hoà vốn BEV

Nghiên cứu đối thủ cạnh

trên thị trường Phương án kinh doanh trung bình

Lưựa chọn định vị

Mục tiêu kinh doanh

Phương án kinh doanh cao

Nguyễn Thị

Quynh Anh Hòa vốn và Lợi nhuận (Excel)

Tỷ lệ lãi gộp (Excel) Phân tích các yếu tổ liên quan đến độ nhạy cảm của khách hàng về giá của sản phẩm

tích sự thay đổi lợi nhuận

Phương án kinh doanh cao

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

U OU

CHUONG 1 PHAT TRIEN SAN PHAM

Ý tưởng kinh doanh sản phẩm Danh mục sản phẩm

CHƯƠNG 2 ĐỊNH GIÁ

PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ BIEN PHI

Phân tích điểm hòa vốn (BEV)

Phân tích tác động của lợi nhuận nếu thay đổi về chỉ phí cố định Phân tích tác động của lợi nhuận nếu thay đỗi về chỉ phí biến đỗi Xây dựng đường cong lợi nhuận

Phân tích sự thay đổi lợi nhuận theo giá Lựa chọn giai đoạn của chu kỳ vòng đời sản phẩm Lựa chọn định vị

Mục tiêu của kinh doanh

A

a

ứ ệ

ụ Mục tiêu M Các phương án kinh doanh: cao thấp Đánh giá tình hình thị trườ

ự on Phuong án kinh doanh: Cao - a

Danh giahié a é é@ 4

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trên thị trường

Lựa chọn loại chiến lược giá

MUC BANG BIEU

Bảng thuế nhập khẩu sản phâm Chị phí nhập hàng

Chi phi ban hang va Marketing

Cac bién phi

Chi phi vat ligu quan ly Chi phí nhân viên

Chi phí bảo hiểm cho nhân viên

Định phí

Lợi nhuận tháng đầu

Hỗ trợ phí vận chuyên đối với các giá trị đơn hàng khác nhau Các ưu đãi dành cho các thứ hạng trên ứng dụng Shopee Các loại voucher tương ứng với các mức đơn hàng tối thiêu Giá chiết khấu dự kiến theo số lượng sản phẩm

Tóm tắt các thành phan tài chính sau | tháng theo phương án kinh doanh

Tóm tắt các thành phan tài chính sau | tháng theo phương án kinh doanh

Tóm tắt các thành phan tài chính sau | tháng theo phương án kinh doanh

Giá sản phẩm của đối thủ cạnh tranh Các loại voucher tương ứng với các mức đơn hàng tôi thiêu trên Shopee

Bảng 3.10 Yêu cầu tích điểm giảm giá

MUC BIEU DO

Biểu dé 3.1 Value

Biểu đồ 3.2 Mối quan hệ giữa cầu và giá

Biểu đồ 3.3 Mô hình kinh doanh của LavishX

Biểu đồ 4 Biếu đồ hòa vốn

Biểu dé 3.5 Biéu đồ phân tích tác động của thay đối về chỉ phí có định Biểu đồ 3.6 Biểu đồ phân tích tác động của thay đối về chỉ phí biến đôi Biểu đồ 3.7 Đường cong lợi nhuận sản phâm xà phòng thiên nhiên LavishX Biểu đồ 3 Chu kỳ vòng đời của sản phâm

MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1 Các loại sản phẩm xà phòng

1.2 Sản phẩm xà phòng hương Dừa va Du đủ 1.3 Sản phẩm xà phòng hương Hoa hồng, Hoa oải hương và Hoa hoàng lan

Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến iến sĩ Phùng Minh Tuấn trưởng bộ môn Marketing, người thầy đã trực tiếp giảng dạy, truyền đạt những kiến thức giá trị về môn “Giá cả” Nhờ có sự hướng dẫn cùng những lý thuyết thực tiễn của thầy nên nhóm chúng em mới có thê hoàn thiện bài báo cáo này

Với sự hạn chế về mặt kiến thức, tính thực hành và thời gian hạn chế nên bài báo cáo của chúng em khó tránh khỏi những sai sót Chúng em rất mong nhận được những

ý kiến đóng góp của quý thầy cô, để cũng sẽ có thêm những kinh nghiệm để rèn giữa các kĩ năng liên quan cho con đường tương lai

Nhóm chúng em xin chân thành cam on!

Trân trọng

CHUONG 1 PHAT TRIEN SAN PHAM

Ý tưởng kinh doanh sản phẩm

Nhóm kinh doanh hợp tác với nhà sản xuất, thành lập thương hiệu

chuyên bán các loại xà phòng Organic nhiều mùi hương Sau khi đã liên lạc với công ty cung cấp sản phẩm, bên công ty của sản phẩm sẽ chỉnh sửa lại thiết kế sản phẩm hoàn toàn miễn phí theo ý của nhóm

Với một dự án mới thành lập và chưa có mức đầu tư cao, nhóm dự định sẽ bán lẻ các sản phẩm xà phòng trên sàn thương mại điện tử, đầu tiên là trang thương mại nỗi tiếng nhất hiện nay là Shopee Việc này sẽ giúp nhóm tối ưu các chỉ phí về quảng cáo, giao hàng và giảm thiểu rủi ro Nhóm cũng sẽ tiến hành các hình thức Marketing thông qua mạng xã hội, với sự phat triển mạnh mẽ và độ phố biến của mạng xã hội đã trở thành công cụ tiện lợi cho việc truyền thông sản phẩm tới khách hàng Chạy các quảng cáo sản phẩm lên Fanpage Facebook, Instaeram với những content thu hút, từ ngữ chọn lọc, hình ảnh phủ hợp và lôi cuỗn để tăng lượng tương tác và mua sản phẩm

Giá trị hữu hình của sản phẩm:

Sản phẩm xà phòng Organic được làm từ các thành phần tự nhiên như dầu thực vật cùng các nguyên liệu khác như tính bột nghệ, muối biển, hoa quả tươi, hoàn toàn

an toàn với làn da, giúp cải thiện những tình trạng như khô da hay dị ứng khi sử dụng

xà phòng công nghiệp

Ngoài ra khi sử dụng xà phòng Organic sẽ giúp tính thần thư giãn, giảm nguy cơ mắc các bệnh như tim mạch, thần kinh từ đó sẽ nâng cao chất lượng cuộc sống, giúp moi ngwoi tiết kiệm được một khoản chỉ phí cho việc bảo vệ sức khỏe

Sản phẩm xả phòng organic của Lavish sẽ được đóng gói một cách cần thận và tinh tế để mọi người có thể dùng nó làm quà tặng cho người thân, bạn bè,

Giá trị vô hình của sản phẩm:

Như đã đề cập thì xà phòng Organic gần như không chứa các thành phần hóa học, đễ dàng phân hủy nên tất nhiên sẽ thân thiện, không gây hại đến môi trường Xà phòng Organic sẽ tận dụng các nguồn nguyên liệu vẫn còn giá trị sử dụng, giúp bảo vệ môi trường

Danh mục sản phầm

Đòng sản phẩm xà phòng Organic LavishX Với các mùi hương đa dạng: Dừa, Ðu đủ, Vani, Hoa oai huong, Sa, Hoa nhai, Hoa hoàng lan, Hoa hồng

Nguyên liệu chính: Glycerin tự nhiên, thảo dược, hương tự nhiên Loại: Xà phòng tắm

Công dụng cơ bản: Làm sạch, cấp âm da, làm trắng da Cấu trúc: Thể rắn

Độ tuôi sử dụng: Người lớn, phụ nữ mang thai Trọng lượng tiêu chuẩn:

Hạn sử dụng: 3 năm

LIYALAN LIYAEAN

Vanilla

ILIYALAXN LIVALAN nut va

Mô tả cầu trúc sản phẩm Sản phẩm xà phòng tự nhiên được làm thủ công, với các nguyên liệu là các thảo mộc tự nhiên như dừa, lavender, hoa nhải, hoa hồng, vani, kết hop voi Glycerin tự nhiên làm từ dầu thực vật Các loại thảo mộc còn có tác dụng như một loại tay da chết vật lý, khiến cho làn đa thêm mịn mảng

Mỗi sản phẩm xà phòng được bán ra sẽ được đóng gói bằng giấy, và được đựng trong hộp giấy dễ phân hủy, thân thiện môi trường với mục đích hạn chế tôi đa nhựa, cũng như nhân mạnh vào điểm thân thiện với môi trường của sản phẩm

Mô tả sản xuất Công ty chính sản xuất của sản phẩm xà phòng là công ty với kinh nghiệm 13 năm trong lĩnh vực gia công mỹ phẩm chăm sóc da, Công ty Guangzhou Magnolia Cosmetics là một đoanh nghiệp hoàn chỉnh về các thiết kế, sản xuất và bán hàng Nhờ vào chất lượng và sự chuyên nghiệp trong chăm sóc khách hàng, công ty đã tạo dựng được danh tiến va phát triển mạng lưới bán hàng tại các nước như Mỹ, Anh, Pháp, Đức,

Thuế ưu đãi: 20%

Thuế giá tri gia tang: 10%

Không mua bảo hiểm quốc tê

Bảng — Bảng thuế nhập khẩu sản phẩm

Bảng — Chi phí nhập hàng

Đơn Đơn vị

Thứ nhất là Chi phí bao bì giấy để gói sản phẩm và hộp carton có nắp gài để đóng gói đơn hàng LavishX kỳ vọng đoanh số bán ra sẽ là 5000 Thứ hai là Phí quảng cáo tìm kiếm sản phẩm Shopee Ads, quảng cáo khám phá shopee Đây là loại chí phí cần có cho một doanh nghiệp mới tham gia vào Shopee, khi người tiêu dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan, sản phẩm của LavishX sẽ hiện ra đầu tiên Việc tham gia sẽ được triển khai dưới hình thức đầu thầu Chúng tôi dự định sẽ chia làm 2 khoảng phí nhỏ, 60% cho các từ khóa chính (xả phòng xanh, xà phòng orgamie, xà phòng thiên nhiên, ), 40% còn lại cho từ khóa mở rộng (xả phòng dừa, xà phòng đu đủ, xà phòng nghệ) Bởi vì là hình thức đấu thầu nên Shopee không có giới hạn số tiền chỉ cho từ khóa, trung bình mỗi từ 300 500/đồng Chúng tôi dự định sẽ chi 4.000.000/tháng cho mức phí quảng cáo này

Thứ ba là Phí hoa hồng tham gia Shopee hay còn được gọi là phí có định, đây là khoảng phí bắt buộc cho người bán tại Shopee Khoảng phí này được tính theo phần trăm trích từ giá bán của sản phâm khi đơn hàng được giao ảnh công Mỗi ngành hàng sản phẩm đăng bán của Shop sẽ có một tỷ lệ phần trăm Phí cố định khác nhau, với ngành hàng tiêu dùng như xà phòng, mức phí này là 2% Với kỳ vọng đoanh số 5000 bánh/tháng, mỗi đơn

chúng tôi tính khoản phí này là 10.000.000/tháng Thứ tư là Phí khuyến mãi Shopee hàng tháng cho người tiêu dùng Vì

là doanh nghiệp mới và hợp tác cùng Shopee, việc áp dụng các voucher khuyến mãi đề thu hút khách hàng mới, tăng tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng là điều cần thiết, quy mô khuyến mãi cũng tùy thuộc theo từng chương trình của Shopee trong

dự định trung bình khoản phí này 1a 20.000.000/thang

Thứ năm là Phí dịch vụ viết content tương tác trên fanpage Facebook của LavishX với khoảng 150.000đ cho một bài viết dưới 300 từ/bài, mỗi tháng

sẽ có 10 bài viết được đăng lên tại fanpage Việc đăng kèm các bài viết cập nhật

về tính năng sản phẩm cũng như các chương trình ưu đãi là điều cần thiết Khách hàng ngày nay mong muốn được tương tác 2 chiều thay vì chỉ nghe những quảng cáo nên việc duy trì tương tác fanpage Facebook là cần thiết

Thứ sáu là Chi phí chạy quảng cáo trên fanpage Facebook trong | thang khoảng 10.000.000đ với L gói, trên Instaeram sẽ bỏ ra chi phí 16.000.000đ với 2

ói Chạy quảng cáo Facebook, Instasram sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận với số lượng rất lớn khách hàng tiềm năng Việc này giúp cho hiệu quả quảng cáo tăng

cao và giúp LavishX tiết kiệm chi phí khi không phải trả tiền hiển thị mẫu quảng

cáo cho những đối tượng không tiềm năng

Mỗi tháng LavishX dự tính sẽ chụp L bức ảnh mới của sản phẩm với Phí chụp ảnh thương mại Sản phẩm là 1.000.000đ/ảnh Vì là sản phẩm đơn giản nên với cách đưa hình từ công ty sản xuất nhập về cùng với I hình ảnh thực tế do LavishX chụp sẽ giúp tránh tối thiêu việc khách hàng nghi ngờ độ tin cậy của sản phẩm, cùng với chi phí nhỏ nhất mà doanh nghiệp có thể bỏ ra

Phí quảng cáo

tìm kiêm sản phẩm Shopee

Ads, quảng cáo

Phí hoa hồng

sản pham

2% tông giá trị đơn hàng

Tổng

Ngoài các khoản chi phi bán hàng và Marketing như trên, việc vận hành hoạt động trong doanh nghiệp cũng sẽ phát sinh một số chỉ phí nhỏ lẻ khác như tiền điện, nước, băng keo, Internet, giấy tờ, chúng tôi tính khoản phí

Như vậy, tông kết biến phí cần xem xét trong I1 tháng kinh doanh của LavishX như sau:

Bảng

LavishX thuê một nhà nguyên căn với mức giá thuê là 10.000.000d/thang, nha

có diện tich 96,5m đủ để vừa làm nhà kho chứa các sản phẩm xà phòng được nhập về, vừa kết hợp làm văn phòng đại điện cho doanh nghiệp

Địa chỉ: Dự án Phú Xuân Vạn Phát Hưng, Đường Huynh Tấn Phát, Xã Phú Xuân,

Nhà Bè, Hồ Chí Minh

Chỉ phí vật liệu quản lý Vật liệu quản lý là các đồ dùng được đặt tại văn phòng của doanh nghiệp Do kế hoạch cho các hoạt động bán hàng và Marketing của nhóm chủ yếu thông qua kênh trực tuyến nên cần số lượng nhiều máy tính, cùng với đó là các vật dụng văn phòng phẩm cơ ban, chi phí vật liệu quản lý được tính như sau:

Bản Chỉ phí vật liệu quan lý

Số lượng| Đơn vị Đơn giá Thành tiền

May in don hang May lanh Quat may

Tổng

Chỉ phí khấu hao Chi phí khấu hao = (tổng chi phí vật liệu 20%)/12 = 1.636.667đ

Chỉ phí quản lý và khác (chỉ phí giá vốn) Chi phí nhân viên: Lương nhân viên là phần thông tin về quy mô nhân viên của

LavishX trong năm đầu hoạt động Quy mô ban đầu khá nhỏ với những vị trí cốt yếu để dam bảo cho hệ thông kinh doanh của công ty và sẽ được mở rộng hơn trong tương lai

Dự kiên thời g1an đầu sẽ gôm những vị trí sau:

Một giám đốc, kiêm nhiệm vụ quản lý giám sát tất cả các hoạt động kinh doanh và hoạt động của nhân viên

Một nhân viên kê toán với nhiệm vụ quản lý ngân sách và quản lý các thu chi, công nợ của doanh nghiệp

Một nhân viên quản lý kho bãi quản lý nguồn hàng được nhập, kiểm soát

và bảo vệ kho hàng

Hai nhân viên đóng gói và hỗ trợ bán hàng sẽ quản lý, rà soát các hoạt động trên trang bán hàng chính của công ty đó là Shopee và có nhiệm vụ đóng gửi cho khách

Hai nhân viên đảm nhận hoàn toàn công việc bán hàng và quản lý fanpage, phụ trách đăng các bài đăng trên nền tảng mạng xã hội Facebook và Instagram theo kế hoạch Marketing đã đề ra

Quản lý hoạt động bán hàng, quản lý fanpage Tổng

Chỉ phí bảo hiểm

Gôm các chị phí về Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tê và Bảo hiểm tai nạn cho

Đảng bảo hiểm cho

Chi phí mỗi đơn vị sản phẩm (giá vốn hàng bán) của một đơn vị sản phẩm là

đ ới mức lợi nhuận dự kiến dự kiến của mỗi sản

Giá vốn hàng bán Chi phi san pham

Tổng chỉ phí (1) + (2)

Lợi nhuận (Tông doanh thu — Tông chi phí)

Trong thang dau, tong chi phi bỏ ra là 421.28§.667đ, tông doanh thu là

000đ nên sau tháng đầu tiên LavishX sẽ thu được lợi nhuận là 78.711.333đ

Tỷ lệ lãi gộp

Lãi gộp 239.198.000đ

Tỷ lệ lãi gộp: 8,43%

CHUONG 3 PHAN TICH VA LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC GIÁ

phân định rõ hơn giữa “Giá trị kinh tế cho khách hàng (EVC)” và “Giá trị cảm nhận”

: là giá trị thực của sản phâm hoặc dịch vụ Khách hàng sẽ mua một sản phẩm khi giá trị của nó đối với họ lớn hơn giá trị của sản phẩm thay thé

lá trị cảm nhận (perceived Value): là những gi khách hàng “nghĩ” sản phẩm có giá trị

Thông thường, khách hàng không biết về EVC cho đến khi họ thực sự mua và sử dụng sản phẩm Ví dụ, khách hàng có thể không biết họ đánh giá cao chiếc điện thoại thông minh đầu tiên của mình như thế nào cho đến khi họ mua nó và trở nên quen thuộc với tất cả các tính năng của nó Sẽ luôn có sự khác biệt giữa EVC đây đủ và “Giá trị cảm nhận” của một sản phâm

Giá phải lớn hơn chỉ phí để tránh bị lễ Tuy nhiên, có một số loại chi phí: cố định, biến đối, chìm, trực tiếp và gián tiếp Chỉ các chỉ phí có định và biến déi trực tiếp mới nên được xem xét trong các quyết định định giá Chúng tôi đã chọn phương pháp định giá dựa trên chi phí

“Nhiệt kế định giá” đánh giá các yếu tổ chính này để giúp xác định giá Giá nên ở

dau đó giữa giá trị cảm nhận của sản phâm va chi phi cua no

Giải thích yếu tố biểu đồ

EVC = TEV Giá trị kinh tế được mô tả như thước đo lợi ích thu được từ hàng hóa, dịch vụ đối với một tác nhân kinh tế Giá trị kinh tế cũng có thể hiểu là số tiền tối

đa mà một tác nhân trong nền kinh tế sẵn sang va co thé tra cho một hàng hóa hoặc dịch

vụ Do doanh nghiệp mới nên cần tham khảo giá của đối thủ cạnh tranh đề định ra giá trị cảm nhận:

việc sử dụng sản phâm này Nó cũng là kết quả của những nỗ lực tiếp thị xung quanh san pham

Ta cần hiểu được vì sao khách hàng cho rằng xà bông xanh là đáng chỉ trả mặc

dù giá cả trên thị trường mắc hơn gã — 3 lần xả bông công nghiệp Điều này bắt nguồn

từ xu hướng tiêu dùng của Việt Nam, người trẻ bắt đầu quan tâm nhiều hơn đến chất lượng sản phâm, nguồn gốc và nguyên liệu là 2 yêu tố được ưu tiên hàng đầu thay vì giá

cả cả như trước Có nhiều nguyên nhân để giải thích vì sao người tiêu dùng sẵn sảng

chỉ tiền nhiều hơn cho các mỹ phẩm tự nhiên:

Người tiêu dùng cho rằng xà bông tự nhiên là mặt hàng sẽ giảm được khả năng tiếp xúc với các thành phần có hại như paraben, mỹ phẩm tự nhiên không chứa hoặc chứa rất ít các thành phần tổng hợp có hại

Nhiều sản phẩm mỹ phẩm thông thường được tạo mùi thơm bằng hương liệu nhân tạo Việc làm này nhằm che dấu các mùi hương sẵn có của các thành phần có trong sản phâm hoặc đề tạo dấu ấn riêng cho sản phẩm Vì mỹ phẩm tự nhiên thường không có mùi thơm hoặc chỉ có mùi thơm từ các thành phần tự nhiên, nên đây là một sự lựa chọn lành mạnh cho những ai bị nhạy cảm với hương thơm

Giảm nguy cơ kích ứng da: Các chất bảo quản, thuốc nhuộm và hương liệu nhân tạo trong mỹ phẩm thông thường có thể gây viêm da tiếp xúc (contact dermatitis), khién da bi phát ban, đỏ, ngứa, khó chịu Sử dụng mỹ phẩm tự nhiên không có chất bảo quản hoặc có rất ít, thuốc nhuộm và hương liệu nhân tạo

có thê hạn chế nguy cơ kích ứng da

An toàn hơn cho làn da nhạy cảm: Làn đa nhạy cảm có thể sử dụng các sản phẩm tự nhiên một cách an toàn Mặt khác, mỹ phâm thông thường có thê gây kích ứng và mẫn ngứa khi sử dụng trên da nhạy cảm

Chứa các thành phần tốt cho làn da: Màu sắc của mỹ phẩm tự nhiên thường được lay từ chất màu thực vật, như chiết xuất từ trái cây Mặc dù không

có nhiều băng chứng chứng về lợi ích cho da của các chất màu thực vật, nhưng nhiều người cho răng chúng vẫn có thể nuôi dưỡng da nhờ giàu vitamin và chất chống oxy hóa

á vốn hàng bán (COGS): 52.160 đ

Là chỉ phí để sản xuất hàng hóa Một công ty muốn sản xuất sản phâm của họ với chi phí thấp nhất có thể mà không ảnh hưởng đến chất lượng Mức giá này càng thấp thì công ty càng có nhiều cơ hội để đặt giá sản phẩm có lợi cho họ Giá vốn hàng bán sẽ bao gồm chi phí nguyên vật liệu và nhân công

Gia tri su dung la tiền của tất cả các lợi ích của việc sản xuất và sử dụng sản phâm của bạn điều nảy bao gồm lợi ích lâu dài và nói cách khác, giá trị sử dụng là 214 tri tiền

tệ mà khách hàng chỉ định cho một sản phẩm

= 100.000 đ Giá bán là giá sau cùng chuyền đến khách hàng sau khi đã nhân với phần trăm lợi nhuận mong muốn

Khuyến khích mua (Đề xuất giá trị): Sự khác biệt giữa giá trị và giá cả là

“Khuyến khích mua” đối với khách hàng

Biên độ đóng góp: Chênh lệch giữa chi phí và giá cả là “Biên độ đóng góp” Đây

là số tiền mà mỗi đơn vị bán được sẽ thêm vào lợi nhuận hoặc thặng dư

Khu vực thương lượng: Giá sẽ nằm ở đâu đó giữa giá trị cảm nhận của sản phẩm và giá thành của nó Đây là "Khu vực thương lượng."

Phân tích giá tương ứng với đặc tính của khách hàng Giá cả biểu hiện sự thừa nhận của thị trường về hàng hóa thông qua quyết định của người mua Những đặc tính quan sát được của khách hàng có khả năng thể hiện được sự đánh giá của họ đối với giá cả Những đặc tính phố biến dùng để phân loại khách hàng tiềm năng bao gồm: độ tuôi, vị trí địa lý, trạng thái mua của khách hàng (khách hàng mới hay khách hàng đã mua sản phẩm), bản chất của người mua (cá nhân hay tô chức, người tiêu dùng cuối cùng hay là đại lý) Dựa trên những đặc tính nay, doanh nghiệp có thê chọn lựa ra những khía cạnh có ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến người tiêu dùng mục tiêu để nhận biết và phân loại ra những nhóm khách hàng có sức mua lớn hay nhỏ Đối với hà quản trị những yếu tổ này không thê kiểm soát được, nhưng chúng cần được phân tích cần thận những ảnh hưởng của chúng đến hành vi người mua hàng nhằm đưa ra giá cả một cách hợp lý

Những ảnh hưởng của một số đặc tính của khách hàng lên giá của sản phẩm xà bông làm từ thiên nhiên như sau

Vi tri dia ly

Hình thức phân phối chủ yếu của sản phẩm là thông qua sàn thương mại điện tử Shopee Bởi vậy, người tiêu dùng ở những vị trí địa lý khác nhau có thê mua sản phẩm với mức giá bán lẻ có định cộng thêm một khoản phí vận chuyền biến đôi dựa trên địa chỉ của người mua Chi phí vận chuyên của một đơn hàng được tính dựa trên 3 yếu tố:

Tổng khối lượng của đơn hàng: được tính dựa trên khối lượng sản phẩm

mà Người bán đã tạo lập

Khoảng cách giữa Người bản và Người mua: được tính dựa trên địa chỉ lấy hàng mặc định của Người bán và địa chỉ nhận hàng của Người mua Giá trị đơn hàng: nếu giá trị đơn hàng lớn, phí vận chuyên sẽ bao gồm

cả phí bảo hiêm vận chuyên

Theo chính sách của Shopee, khách hàng được miễn phí vận chuyển cho đơn

hàng từ 99.000đ nêu cùng tỉnh với shop, và từ 200.000đ nêu khách hàng khác tỉnh với

shop Mức hễ trợ phí ship tối đa vẫn là 40.000đ cho mỗi đơn hàng Các đơn vị vận chuyên khác nhau sẽ có mức phí vận chuyển khác nhau do mỗi đơn vị có quy định tinh phí riêng, giao động trong khoảng 20.000đ đến 60.000đ

Khách nội tỉnh: Giá bán lẻ dự kiến của sản phẩm là 100.00đ nên những

khách hàng chỉ đặt một bánh xà bông ở thành phố Hỗ Chí Minh có thể mua với mức giá gốc mà không cần trả thê

Khách ngoại tỉnh: Mua từ hai bánh xà bông trở lên mới được hưởng chế

độ freeship, những đơn hàng chỉ bao gồm một sản phẩm sẽ bị tính thêm phí vận chuyên dựa trên khoảng cách địa lý và đơn vị vận chuyền

Bản 6 Hỗ trợ phí vận chuyến đối với các giá trị đơn hàn Pp Đã & 6

Quà tặng 0đ: Khách hàng có thể chọn một món quả từ Shopee với giá chỉ 0đ và hoàn toàn miễn phí vận chuyền Danh sách quả tặng 0đ có thê thay đôi mỗi tháng và có 02 loại quả chính sau: E voucher độc quyền dùng cho đơn hàng tiếp theo trên Shopee hoặc sản phẩm chính hãng

Đối với khách hàng từng mua hàng trên Shopee, sàn đã cho ra mắt một chương ình khách hàng thân thiết mang tên Shopee Rewards nhằm mục đích trí ân những khách hàng thường xuyên mua sắm, đề gửi tặng những mã miễn phí vận chuyền, ưu đãi sinh nhật, voucher thương hiệu cực kỳ hấp dẫn Khách hàng càng có thứ hạng cao trên

ang nhận được nhiêu ưu đãi

Bảng Các ưu đãi dành cho các thứ hạng trên ứng dụng Shopee

(Nguồn: Shopee)

ƯU ĐÀI DÀNH RIÊNG MỖI THỨ HẠNG

( Áp dụng từ 1/7/2021 )

Thành viên Bac Vang Kim cương

6 Voucher va

Ma mién phi van + 2 Ma mién phi

1 chuyển hàng thóng 6 Voucher 6 Voucher 6 Voucher | Vận chuyén

Ưu đi Độc quyền từ

4 Thương hiệu & Người bén trên Shopee

Bản chất của người mua Với khách hàng là cá nhân: Nhận những ưu đãi theo chính sách của Shopee

và voucher của thương hiệu

Với khách hang la tô chức: Khi một doanh nghiệp có ý định mua lại một số lượng lớn sản phẩm thì sẽ được nhập hàng với mức giá sỉ như sau

Giá vốn hàng bán 52.160đ

lá bánlẻ 100.000 d/banh

Nếu mua từ trên 10 bánh với lợi nhuận 82%/bánh):