Kể từ khi ra mắt vào năm 2007, iPhone đã thay đổi hoàn toàn cách chúng ta sử dụng điện thoại thông minh, dẫn đến sự bùng nổ của ngành công nghệ di động và tạo ra những tác động sâu sắc
Trang 1
TONG LIEN DOAN LAO DONG VIET NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG
KHOA QUAN TRI KINH DOANH
ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG
BAO CAO NHOM MON KINH TE VI MO
PHAN TICH TAI SAO NGUOI VIET THICH
Trang 2TP HO CHi MINH, THANG 05 NAM 2024
® Tổng quan về thị trường iPhone trong các năm vừa qua
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.1 Lý thuyết về cầu
1.2 Lý thuyết về cung
1.3 10 nguyên lý kinh tế học
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐỀ TÀI
2.1 Cung của sản phẩm iPhone tại thị trường Việt Nam
2.1.1 Các nhà bán lẻ có uỷ quyền của Apple tại Việt Nam
2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến lượng cầu và đường cầu
2.2.2a Hàng hoá thay thế 2.2.2b Kỳ vọng
2.2.2c Thị hiếu 2.2.2d Số lượng người mua 2.2.3 Xu hướng người mua
2.3 Phân tích SWOT
Trang 32.3.1 Diém manh (Strengths)
2.3.2 Diém yéu (Weaknesses)
2.3.3 Co’ hdi (Opportunities)
Trang 4LOI MO DAU
Kể từ khi ra mắt vào năm 2007, iPhone của Apple đã trở thành một hiện tượng toàn cầu, thay đổi hoàn toàn cách chúng ta sử dụng điện thoại thông minh Với thiết kế sáng tạo, hệ điều hành mượt mà và kho ứng dụng phong phú, iPhone đã nhanh
chóng chiếm lĩnh thị trường và trở thành thương hiệu điện thoại thông minh cao cấp được ưa chuộng nhất thế giới Mới đây iPhone 15 đã được ra mắt và dựa theo bài báo từ VnExpress thì Apple đã ghỉ nhận doanh thu kỷ lục hơn 1 tỷ đồng trong ngày
đầu mở bán
Báo cáo tiểu luận này sẽ đi sâu tìm hiểu tìm hiểu lý do vì sao iPhone 15 có đợt mở
bán tại Việt Nam thành công đến như vậy trong khi bối cảnh kinh tế năm 2023 ở Việt Nam khá ảm đạm, đề tài này giúp chúng ta hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng iPhone tại Việt Nam
Trang 5GIỚI THIỆU
Lý do chọn đề tài:
iPhone là một trong những sản phẩm công nghệ có ảnh hưởng nhất trong lịch sử
hiện đại Kể từ khi ra mắt vào năm 2007, iPhone đã thay đổi hoàn toàn cách chúng ta
sử dụng điện thoại thông minh, dẫn đến sự bùng nổ của ngành công nghệ di động và tạo ra những tác động sâu sắc đến đời sống xã hội.Đồng thời, iPhone thường được định vị ở phân khúc thị trường cao cấp với mức giá cao hơn so với các sản phẩm cùng loại Việc nghiên cứu iPhone giúp chúng ta hiểu rõ hơn về hành vỉ tiêu dùng của
những người dùng iPhone và những yếu tố khiến họ chỉ nhiều tiền cho iPhone 15 đến như vậy
Tóm tắt nội dung bài tiểu luận:
Chương 1: Lý thuyết cơ bản
Cầu là lượng hàng hóa, dịch vụ người tiêu dùng muốn mua trong một thời kỳ nhất định, với giá cả và thu nhập xác định, giảm khi giá tăng nếu các yếu tế khác không đổi Các yếu tố ảnh hưởng đến cầu gồm thu nhập, giá hàng hóa liên quan, thị hiếu, kỳ vọng và số lượng người mua Đường cầu trượt dọc khi giá thay đổi và dịch chuyển khi các yếu tố khác thay đổi Cung là lượng hàng hóa, dịch vụ có trên thị trường hoặc
có thể đưa ra trong một thời kỳ nhất định, tăng khi giá tăng nếu các yếu tố khác
không đổi Các yếu tố ảnh hưởng đến cung gồm giá đầu vào, công nghệ, số lượng người bán và kỳ vọng Đường cung trượt dọc khi giá thay đổi và dịch chuyển khi các yếu tố khác thay đổi Nguyên lý kinh tế học cho rằng con người duy lý suy nghĩ tại điểm cận biên, đánh giá chỉ phí và lợi ích của thay đổi nhỏ, và phản ứng với các động
cơ khuyến khích
Chương 2: Phân tích thực trạng đề tài
Apple đã cải thiện việc phân phối iPhone tại Việt Nam thông qua các nhà bán lẻ ủy quyền và Apple Online Store, đảm bảo chất lượng và giá cả iPhone 15 ra mắt ngày 29/9/2023 với mức giá từ 19.350.000 đến 43.990.000 đồng, nhanh chóng "cháy hàng" do nhu cầu cao Thị trường cạnh tranh với Samsung và tình hình kinh tế vĩ mô
Trang 6ảnh hưởng đến sức mua, nhưng những cải tiến trong thiết kế và tính nang của
iPhone 15 vẫn thu hút sự quan tâm lớn từ người tiêu dùng
Chương 3: Kết luận và đề xuất giải pháp
iPhone có tiềm năng lớn tại thị trường Việt Nam nhờ thương hiệu mạnh và chất lượng sản phẩm cao Để khai thác hiệu quả hơn, Apple nên tiếp tục đầu tư vào
nghiên cứu thị trường và triển khai các chiến dịch marketing mạnh mẽ Các giải pháp
cụ thể bao gồm giảm giá theo mùa, cung cấp chương trình trả góp không lãi suất, và triển khai chương trình thu đổi sản phẩm cũ lấy mới Apple cũng nên khuyến khích nâng cấp bằng cách phát triển các tính năng mới và hấp dẫn, đồng thời cung cấp các gói sản phẩm và dịch vụ tích hợp như Apple One để tăng giá trị cho người dùng
Lịch sử hình thành
Nam 1976, Tap doan Apple được thành lập bởi Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronald Wayne, đánh dấu cột mốc khởi đầu cho hành trình phi thường của một trong những tập đoàn công nghệ tiên phong nhất thế giới Sản phẩm đầu tiên của Apple - máy tính Apple I - ra mắt cùng năm, đặt nền móng cho sự phát triển của máy tính cá nhân Năm 1984, Apple giới thiệu Macintosh, sản phẩm mang tính đột phá với giao diện người dùng đồ họa và chuột máy tính, góp phần định hình cách thức con người tương tác với máy tính và mở ra kỷ nguyên mới cho ngành công nghiệp máy tính cá nhân Tuy nhiên, những năm 1990 chứng kiến Apple đối mặt với nhiều khó khăn về tài chính, dẫn đến việc sa thải nhân viên và khủng hoảng nội bộ Tuy nhiên, sự trở lại của Steve Jobs vào năm 1997 đã vực dậy tỉnh thần và đưa Apple hướng đến con đường hồi sinh Năm 2001, Apple ra mắt máy nghe nhạc iPod, sản phẩm tạo nên cơn sốt toàn cầu và đưa Apple trở lại vị thế dẫn đầu trong ngành công nghệ tiêu dùng Thành công của iPod đánh dấu bước ngoặt quan trọng, khẳng định khả năng sáng tạo
và đổi mới không ngừng của Apple Năm 2007, Apple ghi dấu ấn lịch sử với sự ra mắt của iPhone, mở ra kỷ nguyên smartphone mới và định hình lại cách thức con người
sử dụng điện thoại di động iPhone nhanh chóng trở thành sản phẩm công nghệ được săn đón nhất trên thị trường, đưa Apple lên vị thế dẫn đầu trong ngành công nghiệp di động và biến công ty trở thành một trong những tập đoàn có giá trị nhất
Trang 7thế giới Tiếp nối thành công vang dội của iPhone, Apple tiếp tục cho ra mắt các sản phẩm mang tính biểu tượng như iPad, Apple Watch và AirPods, củng cố vị thế thống trị của mình trong thị trường công nghệ tiêu dùng
iPhone 15 Pro:Phiên bản cao cấp này sở hữu màn hình ó.1 inch, tần số quét 120hz,
hệ thống camera ba ống kính với ống kính tiềm vọng, camera 48MP, chip A17 Pro mạnh mẽ hơn và viền titan cao cấp, pin 3274 mAh
Trang 9
Tông quan về thị trường iPhone trong các năm vừa qua
Theo công cụ theo dõi chia sẻ kênh điện thoại thông mình Việt Nam của CounterpoInt
Research, thị trường điện thoại thông minh Việt Nam đã giảm 30% so với cùng kỳ
năm trước trong quý l năm 2023, đánh dấu mức giảm quý 1 tôi tệ nhất từ trước đến
nay của ngành
Apple đã leo lên vị trí thứ ba trong quý | nam 2023 Nhu cầu đối với dòng iPhone 14
Pro vào đầu quý rất cao, nhưng cuối cùng nhu cầu này đã giảm dần Apple bất ngờ
giảm giá iPhone trong quý đề thúc đây nhu cầu và giải quyết lượng hàng tồn kho cao
trên các kênh Giá iPhone L4 Pro Max đã giảm trung bình 12% trong quý | nam 2023
so với giá ra mắt Do giá iPhone giảm, các lô hàng của Apple đã tăng 12% so với cùng
kỳ năm ngoái trong quý Í năm 2023 Điều này giúp mức giá >600 USD chiếm được
24% thi phan trong quý 1 năm 2023, so với chỉ 17% trong quý l năm 2022
Trang 10Vietnam Smartphone Shipments Market Share
Các dòng flagship của Apple tiếp tục đóng góp phần lớn doanh số tại các chuỗi bán lẻ
công nghệ trong nửa đầu năm 2023 Apple chiếm hơn 55% doanh số smartphone tại
Di Động Việt trong quý 2-2023
Được biết, Apple vẫn tiếp tục giữ vững ngôi đầu bảng tại Di Động Việt, chiếm hơn
50% số máy bán ra của toàn ngành hàng smartphone trong nửa đầu năm 2023 So với
cùng kỳ năm ngoái, doanh số của Apple tăng khoảng 15%
Top 10 smartphone bán chạy nhất tại Di Động Việt nửa đầu năm 2025
Trang 11Theo đánh giá sơ bộ của Counterpoint Research, dòng điện thoại thông minh cao cấp
với giá bản hơn 600 USD tăng trưởng 6% trong quý 4/2023
Mặc dù Apple (71%) bị thu hẹp thị phần so với năm 2022 (75%) nhưng vẫn là công ty
dẫn đầu thị trường trong phân khúc này, với đoanh số gấp 4 lần so với Samsung
Khái niệm: Cầu là khôi lượng hàng hóa, dịch vụ mà người tiêu đùng cần mua trong
một thời kì nhất định tương ứng với giá cả và thu nhập xác định
Lượng cầu của một loại hàng hóa là lượng hàng mà người mua có thể và sẵn lòng
mua
Quy luật cẩu: phát biêu cho rằng lượng cầu của một hàng hóa giảm khi giá của nó
tăng lên, các yếu tố khác không đôi
Các yếu tô ảnh hưởng đến cầu:
- Thu nhập của người tiêu dùng
- GIả của hàng hóa có liên quan:
Hàng bồ sung Hàng thay thế
Trang 12- Thi hiéu
- Ky vong
- Neuoi mua
- Duong cau:
- _ Trượt dọc trên đường cầu xảy ra khi lượng cầu (lượng mua) thay đôi do giá
hàng hoá, DV thay đôi:
Giá tăng, lượng cầu giảm (trượt từ A đến C);
Giá giảm, lượng cầu tăng (trượt từ A đến B)
- Dịch chuyên của đường cầu xảy ra khi cầu (sức mua) của HH, DV thay đôi do
các yêu tô khác thay đổi (không phải do yếu tố gia HH, DV):
Cầu tăng, đường cầu dịch chuyên sang phải;
Câu giảm, đường câu dịch chuyên sang trái
Q,
Đường câu doc xuong
Trang 131.2Ly thuyết về cung
- Khái niệm: Cung la khối lượng hàng hóa, dịch vụ hiện có trên thị trường hay có thé
đưa ra thị trường trong một thời kì nhất định, tương ứng với mức giá cả, khả năng sản
xuất và chi phí sản xuất xác định
- Lượng cung: là lượng hàng mà người bán có thê bán và sẵn lòng bán
- Quy luật cung: phát biếu cho rằng các yếu tố khác không đổi, lượng cung của một
hàng hóa tăng khi ø1á của nó tăng lên
- Các yếu tô ảnh hưởng đến cung:
° Gia dau vào
® Công nghệ
® Người bản
e Kỷ vọng
-Đường cung:
¢ Trượt dọc trên đường cung xảy ra khi lượng cung (lượng bán) của HH, DV
thay đổi do giá của HH, DV thay đôi:
Giá tăng, lượng cung tăng (trượt từ A đến B);
Giá giảm, lượng cung giảm (trượt từ A đến C)
° - Dịch chuyên của đường cung xảy ra khi cung (sức bán) của HH, DV thay đổi
do các yếu tô khác thay đổi (không phải do yếu tố giá HH, DV):
Cung tăng, đường cung dịch chuyền sang phải;
Cung giảm, đường cung dịch chuyên sang trái
Trang 141.3 10 nguyén ly kinh té hoc
Nguyên lí 3: Con người duy lý suy nghĩ tại điểm cận biên
- Con người duy lý: có hệ thống, có mục đích làm tốt nhất có thê để đạt được
mục tiêu của họ
- Thay đổi cận biên: sự điều chỉnh nhỏ đối với kế hoạch hành động
- _ Người duy lý đưa ra quyết định bằng cách đánh giá chỉ phí và lợi ích của việc
thay đổi cận biên - những điều chỉnh gia tăng nhỏ so với kế hoạch hiện tại
Nguyên lí 4: Con người phản ứng với các động cơ khuyến khích
- _ Khuyến khích: một yếu tổ thôi thúc con người hành động
- Người duy lý phản ứng các động cơ khuyến khích
CHUONG 2: PHAN TICH THUC TRANG DE TAI
2.1 Cung cua san phẩm Iphone tại thị trường Việt Nam
2.1.1 Các nhà bán lẻ có ủy quyền của Apple tại Việt Nam
Trước khi Apple có những tiêu chuẩn và chính thức làm việc tại Việt Nam, không khó
đề thây một số cửa hàng bán lẻ điện thoại di động với “logo Táo” kinh doanh các sản
phẩm của Apple, đặc biệt là Iphone với mức giá vô cùng hấp dẫn và ưu đãi, song về
nguồn gốc và độ chính hãng của Iphone tại các cửa hàng trên vẫn còn chưa đảm bảo
Apple từng gửi đơn đề nghị các cửa hàng trên gỡ bỏ logo của hãng vì vi phạm bản
quyên thương hiệu
Đặc biệt, thị trường hàng xách tay Iphone ở thời điểm trước đây được xem là thị
trường “màu mỡ” của các dân buôn đến từ Mỹ, Hong Hong, Singapore, (Những nơi
có nhiều người Việt Nam sinh sống hoặc những quốc gia gần với Việt Nam) và là
nguồn hàng chủ lực của các cửa hàng nhỏ lẻ tại Việt Nam Các series Iphone tại Việt
Nam thường sẽ xuất hiện sau I tháng ra mắt ở các thị trường cao cấp của Apple, trong
khi đó, người dùng tại Việt Nam có thê nhận được hàng xách tay trong cùng ngày ra
mắt ở các thi trường lớn, chậm nhát là từ 1-2 ngày với mức giá rẻ hơn mức giá sau
thuê
Trang 15Apple đã có những động thái nhằm thu hẹp thị trường hàng xách tay tại Việt Nam, bắt
đầu từ nhiều năm trước, hàng xách tay sẽ không còn được hỗ trợ và bảo hành theo
chính sách của hãng này tại Việt Nam nếu như người dùng không xuất trình được hóa
đơn mua bán cho đúng máy đó (SN/IME]) từ các điểm bán ủy quyền của Apple trên
toàn cầu
Nhà bán lẻ ủy quyền của Apple là những cửa hàng chuyên cung cấp những sản phẩm,
dịch vụ chính hãng của Apple, đo chính hãng phân phối trực tiếp Đề trở thành một
nhà bán lẻ có ủy quyền, các đơn vị kinh doanh cần phải đáp ứng những yêu cầu khắt
khe của hãng như mục tiêu đoanh số trong một năm, vị trí của cửa hàng, thậm chi,
tat cả các đối tác về xây dựng, thiết kế, trưng bày cũng phải được Apple chỉ định và
thâm định, đảm bảo đúng với chất lượng so với các cửa hàng Apple Store Có hai cấp
độ ủy quyền bao gồm AAR (Apple Authorized Reseller) và APR (Apple Premium
Reseller), trong đó các cửa hàng APR sẽ có chất lượng cao cấp hơn và diện tích cửa
hàng to hơn Sự hợp tác giữa Apple và các “ông lớn” trong ngành bán lẻ điện thoại di
động tại Việt Nam sẽ giúp bình ồn giá thị trường, đảm bảo chất lượng sản phẩm đến
với người tiêu dùng Topzone, FPT, CellphoneS, Shopdunk, Didongviet, là một
trong những của hàng AAR lớn tại Việt Nam
Đặc biệt vào ngày 18.3.2023, Apple Online Store chính thức xuất hiện tại Việt Nam
Đánh dấu việc Apple ngày càng quan tâm đến thị trường hơn 100 triệu dân này, và
hơn hết, người dùng có thê đễ dàng kiêm chứng giá cả, để có quyết định mua đúng
đắn với các sản phâm của hãng
2.1.2 Iphone 15
Giá của Iphone 15
Iphone L5 series bắt đầu mở bán tại Việt Nam từ 0h00 ngày 29.9.2023 (sớm hơn 2
tuần so với Iphone 14 series) và được các nhà bán lẻ cho đăng kí pre-order từ giữa
đêm 22.09.2023