Chuyên đề thực tập: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Tập đoàn Hợp Nhất Việt Nam

Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Tập đoàn Hop Nhất iet NamLOI MO DAU Thời đại ngày nay, thoi đại mở cửa hội nhập cho nên sự cạnh tranh diễn ra gay gắt không chỉ trong phạm vi q

Trang 1

Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Tập đoàn Hop Nhất iet Nam

CHUYEN DE THUC TAP

Dé tai: Giai pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh

của Tập đoàn Hợp Nhất Việt Nam.

Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn

Sinh viên thực tập: Chu Thị Kim Ngân.

Lop: Quản trị Kinh doanh Thương Mại 49A.

Mã Sinh viên: CQ491930 Khóa : 49.

Hà Nội 04/2011

Trang 2

Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Tập đoàn Hop Nhất tet Nam

MUC LUC

M.9):8)/10/9827.0/cn:)i0000 n5 4 7 NHỮNG TỪ VIET TẮTT -2-+¿©+++2ES++2EE+t2EE++2EEEE27112211127111221112111127111211112711121112111 211 cee 8 LOI MO DAU àng 9

0000/9601 -“-|Öä Ô 11

LÝ LUẬN CHUNG VE HIEU QUA KINH DOANH CUA DOANH NGHIỆP . 11 LKHÁI QUÁT CHUNG VE HIỆU QUA KINH DOANH CUA DOANH NGHIỆP: - 11

1.Khái niệm hiệu quả kinh Oanh: - - «<6 + x16 9% 11911 1193 1h TH nh HH trà 11

2.Bản chất của hiệu quả kinh doanh: 2: 2:©++22S++2EE++EEEE+tEEEEtEEEEtSEEEvtEEEvetrkrrrrrrrerkrrree 14 3.Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh đối với mỗi doanh nghiệp: - - 15

1.Nhóm các nhân tô thuộc môi trường bên ngoài: -¿-2-©2s+©xt2Ex++ExEvExEtrrxtsrxsrkrerkeerreee 18

1.1.Nhân t6 môi trường kinh COdnne svcccsesscessesssesssessesssessssssesssessesssessusssecssessessisssucssecsssesessseesecaseees 18 1.1.1 Môi trường nên kinh té Quoc AGN ecscscscessesssesssessesssessssssecsssssesssssssssesssssssssssssecssessesssssseesseess 18

I5 t( 1 18a 4 19 1.1.3.Tập quán dân cư và mức độ thu nhập bình quân AGN CU? «- 5c seeeee 19

1.1.4 Mối quan hệ và uy tín của doanh nghiệp trên thị trong: «Ăn 20

11.5 (0n 2a 6g nan ố.ố 20 1.1.5.L.Sự cạnh tranh của doanh nghiệp trong nội ĐỘ NQGNN:? - <5 se sskseeeeree 20

ID N 0T 01.) 8n HH- dẻẻ dä33ỀŸẼẢÝÝÝẢÝÝÝ 21

In X5( n nan nố 21

1.2.Nhân tổ môi trường tự NhiOne cecceccecsesssessesssesssessessssesssssecssessesssessusssecsssssesssessscssecsssesesssessessseess 21 1.2.1.Nhân t6 thời tiết, khí hậu, Mia Vụ: - eecccc ccSSccccchEEEEhhHHHHH HH 21 1.2.2.Nhân tổ tài nguyên thiên nhi€n: ceccccccccccscsesssessesssesssssecssessesssesssessesssessesssssssssecsseseesseeseesseess 22 1.2.3.NhGin t6 vi tri id WSs ngaa 22 1.3.Nhân tổ môi trường chính trị- pháp WUGt? cecscccsecesscsssesssscsssssssssssssssssssssesssssssssssecssssssecssssessecsses 22 1.4.Các yếu tổ thuộc cơ sở hạ tang: ce aeeeeesaeeesesuececuececssaeecseseeeessusecessaeeceasecsesueeceesseeceeaeeesesuesensaaees 23

Trang 3

Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Tập đoàn Hop Nhất tết Nam

2.Các nhân tố bên trong ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh: s2 5c ©ss+s++s++zx+zze+cse2 23

P0101 00 n0nnẺ8Ẻ8Ẻ8Ẻ86h 24 2.2.Nhân 16 CON HBƯỜI: 55c St TT HT TH TH HH reo 24 2.3.Nhân tổ trình độ kỹ thuật công nghệ: ceescesssecssessssssssesssessssssssesssessssssssssssssssesssussssesssecssessseesseees 24 2.4.Nhân tổ quản trị doanh ng hiỆp- 5-5 5S TT T1 2 121k 25 2.5.Hệ thống trao đổi xử lý MONG tis cseeccesscsssesssessssssessssssesssessscssessssssssssessecssessssssecsucssecsseesecsseeses 25

P5 (0n i0 8 2n nốố ốố.ố 26

Ill PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ HIỆU QUA KINH DOANH: -5 5-552552s22EccEzxcrrreee 26

1.Các quan điểm cơ bản trong đánh giá hiệu quả kinh doanh: -. 2- 5c ©sscsz2ss+cxzzeerse+ 26

1.1 Hiệu quả thot IAH.: HH TH Tu HH TH HH TH TH 27 1.2.Hiệu quả KNON ÌQH: «<< si HH TH TH ii Hà 27

1.3.Hiệu quả về mặt định [01-00 hdẳŸ4ẢẢ 27 1.4 Hiệu quả VE 1.178.171/87/1/RRREREREREREEEE.- na 27 2 Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp: -. 29

2.1.Nhóm chỉ tiêu đánh gid hiệu quả tổng NOP? cesseccsecsssessssssscsssesssesssssssssssssssssssssssssscssecssscsseessvees 30 2.2 Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dung các yếu tố đầu vào cơ bản của quá trình sản xuất

kinh đOAđHH:: SG 1E vn TH TH Tu TT HH TH TH 31

2.3.Nhóm chỉ tiêu xét về mặt hiệu quả kinh tỄ-xã Ma 36

PL.7118 78 .n66e nốố.ốốốốốốốỐố.ố - 36 2.3.2.Tao thêm công ăn, việc làm cho người ÍAO (ÔN: - «- «skhnntưn 36

2.3.3.Nâng cao đời sống người lao AON? ceeseessesssecsesssessssssesssessscssessssssssssessecsssssssssecsusssecsusssecaseeses 36 2.3.4.Tái phân phối lợi tức xã hội: e-cccccckSckhSrrnThgHH H111 37

Trang 4

Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Tập đoàn Hop Nhất tc am

2.1.Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty những năm GaN đây: -c-se+ 43

2.2.Bộ máy quản lý CUA CONG Ẩÿ: S55 HH TT HT TH Tàn HT Tế 45

II ĐẶC DIEM KINH DOANH CUA CÔNG TTY: 2222222222 tt 49

1 Đặc điểm về ngành nghề, lĩnh vực kinh đoanh: . - 2: ¿+++2+++2+++tx+ztxveerrvrerxes 49 2.1 Chuyển phát nhanh nội địa Và Quoc te: veecseccsecssssssssssssesssecsssssssssssesssssssecsssssssssssscasecasecsseessvees 49 2.1.2 Chuyển phát theo yeu CẲM: 5: S5 SE EEEEEEEEE211111111111211711.TE.T1.T1.1111E 11k 49 2.1.3 Chuyển phát nhanh hàng giá trị cao, hồ sơ thâu, vaccine, hàng lạnh, : 50 2.1.4 Chuyển phát nhanh chuyên tuyến và Chuyển phát nhanh tiết kiệm: -. 50 2.1.5 Chuyển phát nhanh đường 062 cessecscecssessesssessssssesssessssssessssssessssssssssessecsssssssssecsuessecsseesecaseeses 51

2.1.6 Các dịch vụ giá tri Sid UGG? - 5 chàng rưệ 51 VY 1/008 ,/8/ 1.1088eea4 .ố 51

2.2.1 Kho nhận và Phân phối: -. ©cscccStSckhSEkE th 21 11c 51 2.2.2 Vận tải hàng không và đường biỂH: -cc 5s TT xe 51

2.2.3.Dịch vụ vận tải LOQIStICS: - ch ngư 51

b8„.771)1080nn0n8e68ẽe.¬a1ä1 H ,HH , 52 2.3.1 Phân phối văn phòng PAGE 555cc nh TH 11111 1e 52 2.3.2 Phân phối tạp chi Dược và MP phẩm: cessecssecssessssesssesssessssesssesssssssussssssssesssussssssssecssesssecsseees 52 2.4 Lĩnh vực AGU fif: - 5< << EEEEEEEETkETEEk112111111111111111211111.11.1.1.11.111 11k 52 2.4.1 Truyền thông và QUANG COO? HT TH TH TH HH HH ty 52

VÀ VY C)).19,YÀII - 53

2.4.3 Xuất bản in Ấn: 22++¿£22EEE+vvtttEE2EEEEE 1 HH uưeu 53 2.Đặc điểm về nguồn nhân lực của Công ty: ¿ ¿ ¿+2 ©+++EEt2EEEEEESEEEEEESExtrkrerkrrkrrrkrrrrervee 54 3.Đặc điểm về tài chính của công ty tecesscessssssssessessseecsssssseessscsssesssecssecsseeasscssusessecsseesssessseesseeaseesseeess 55 II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUÁ KINH DOANH CỦA TẬP ĐOÀN HỢP NHÁT VIỆT

0 57

1 Thực trạng kết quả sản xuất kinh doanh của công ty: -:-©sc©+z+cxecxevrxerxeerxerrxerxerrrervee 57

L.L.KEt qua Kin CONN: 0n n ốnẽn ốẽ nen nh exd H, , 57

1.2.Hiệu quả kinh ((O@IHH:: - «<< s1 TH HT HT HH ght 61

1.2.1.Ty suất lợi nhuận theo Oanh thus c cc c5 03080838811E 310888831115 955 111 E1 g2 55 61

Trang 5

1.2.2.Hiệu quả sử dụng VỐN CỔ ỔjÏHÌ: Set TS EEEEEEEEEEEE E111 1111 Terrrey 63 1.2.2.1.Sức sinh lời của vốn có định: ccccc 255SS+vee+tttEEEEE HH HH re 63

1.2.2.2.Sức sản xuất của VON CO AINNS ccsccccssscscsssseesssesssssssssssessssssssssssesasessssessscsssesssecasecsscsasecssecases 65

1.2.3.Hiệu quả sử dung vốn lưu đỘN: 5c ccTk ST 111111 eo 66 1.2.3.1.Sức sản xuất của vốn lưu AGN! cesseeccsescssccssssssesssssssssssessssssssesssscsssesssesssesstecasecssscssssestecases 66

1.2.3.2 Sức sinh lời của vốn lưu động: - + + 2£ ++x+Ex+SExtEEEEEECEEEEEEEEEEEEEEkrrkkrrrrrrrervee 68

1.2.4.Hiệu quả sử dụng lao đỘI8- «5 tk nh TH TH nh Hàn nh 69

1.2.4.1 Năng suất lao động bình quân trong Kps vcesscessesssssssssecsssssesssessesssessessssssssssecssessesssssseesseess 69

1.2.4.2.Lợi nhuận bình quân trên mỘt 1d0 AON: 5 «SE HH rưy 70

1.2.4.3.Thu nhập của người laO đỘHB- - «TH TH HH nh TH ghế 71

1.2.4.4 Đóng góp vào Ngân sách Nhà nước (NSNN): HH HH re, 71

2.Phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty: - - - 72

2.1 Nhân tổ khách qM4H: 25-5 St tE E111 T1 1 TT re 72 2.11 M6i trucOng Kinh nan nố nen ốe 72 2.1.2.Điều kiện tự nhiÊN: c¿££+2EEEv++tt2EEEEE+xxtEH E11 1 HH ưu 73 2.1.3.Đối thủ cạnh tranh trên thị ẨTUỜIẨC on HH HH nh Hà 73 2.1.4.Nhà cung cấp: "14422 74 2.1.5.Khách hàng và tiềm năng thị IFỜI- 5c St TH TH 111 re 74 2.2.Nhân t6 chủ /01⁄/847/1⁄8321/1.122PEP07P7nnẼnSẼ6 66h Ắa 75 2.2.1.Nguôn vốn hoạt động và khả năng tài chính của CON fy: ccccccccccecceerrersrrerrree 75 2.2.2.Ngudn AMM UC N8 ổ.Ặaaa Ả ÀẼ 76

2.2.3 Trình độ quản lý của doanh NghiGp: - c3 HT HH Tri 76

2.2.4.Môi trường làm việc của doanh ng hiÏỆDD:: 5 5< St ÉEkEsEekEskrekskerkrrkerkrreree 77

IV NHẬN XÉT CHUNG VE HIỆU QUÁ KINH DOANH CUA TAP DOAN HỢP NHẤT VIỆT

NAM, NHUNG TON TẠI VÀ NGUYÊN NHÂN: 2 2-2252 22+tSCktSExEeExrrrrxrsrkrerkrerkrrrrree 77

1.Những thành tựu quan trọng của HNC trong những năm gần đây: ¿2-c5+©cs+cse+ 78 2.Nguyên nhân về hiệu quả kinh doanh của Tập đoàn Hợp Nhất Việt Nam,kết quả đạt được về

3.Nguyên nhân dẫn đến sự kém hiệu quả trong sản xuất kinh doanh là do: : -: s- 80

Trang 6

Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Tập đoàn Hop Nhất H2 am

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIEU QUA KINH DOANH CUA TAP DOAN HOP NHAT VIET NAM |

I PHƯƠNG HƯỚNG PHAT TRIEN CUA CONG TY TRONG THỜI GIAN TỚI: 81 1.Quan điểm phát triển của HNC? cccsccessesssesssessesssesssessessssssesssessessssssvessessssssecsutssesssesseesseeseessecsseesess 81

6 Hoàn thiện và phát triển thương hiệu, văn hoá HNC: - + 121 2E ng ngư 92

7.Nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng: -.-¿-¿-©52c©5e+2cxvSrxesrxeerreerrees 92 KẾT LUẬN - - 222222 E11 E111, 1 HH HH HH HH HH HH re 93

DANH MỤC TÀI LIEU THAM KHẢO 2-52 SE‡EE+ESEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE1111121111111111 1x, 95

Trang 7

Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Tập đoàn Hop Nhất tt Nam

DANH MỤC BANG - BIEU

Sơ đồ tổ chức của Công †y ¿ c1 2111122111221 1111311112111 ve 34

Sơ đồ: Cơ cấu bộ máy quản lý của Công ty -‹ 7-7-2 2c se2 37

Bảng 1: Giá trị SXKD chủ yếu của Công ty 2005-2010 .: 45

Bang 2 : Cơ cau lao động tại các phòng ban của Công ty ( 2002 ) 46

Bảng 3 : Tình hình biến động vốn của Công ty giai đoạn 2005-2010 48

Bảng 4 : Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 2005-2010 49

Bảng 5 : Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu 2005-2010 :-. 53

Bảng 6 : Sức sản xuất của vốn có định 2005-2010 -<-< 52 56Bảng 7: Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả lao động 2005-2010 59

Bảng 8 : Mức đóng góp vào NSNN 2005-2010 62

Biểu đồ 1 : Tình hình biến động vốn của công ty giai đoạn 2005 — 2010 41

Biểu đồ 2 : Doanh thu của công ty 2005-2010 c ee eee 50 Biểu đồ 3 : Lợi nhuận thực hiện của công ty 2005-2010 - 51

Biểu đồ 4 : Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu 2005-2010 - 54

Biểu đồ 5 : Sức sinh lời của vốn cô định 2005-2010 -++- 55

Biểu đồ 6 : Sức sản xuất của vốn có định và vốn lưu động 2005-2010 57

Biểu đồ 7 : Sức sinh lời của vốn cô định và vốn lưu động 2005-2010 58

Trang 8

Biểu đồ 8 : Mức đóng góp vào NSNN hang năm -5 :

NHỮNG TỪ VIẾT TÁT

CBCNV : Cán bộ công nhân viên.

CNV: Công nhân viên.

XNK: Xuất nhập khẩu.HNC : Tập đoàn Hợp Nhất Việt Nam.NSLĐ: Năng suất lao động

SXKD: Sản xuất kinh doanh

Trang 9

LOI MO DAU

Thời đại ngày nay, thoi đại mở cửa hội nhập cho nên sự cạnh tranh diễn

ra gay gắt không chỉ trong phạm vi quốc gia mà còn trên toàn khu vực Thế giới.Việt Nam từ khi gia nhập WTO, nền kinh tế nước ta đã chịu nhiều biến động từnên kinh tế Thế giới.Có nhiều cơ hội được mở ra nhưng cũng không thiếunhững thách thức đưa đến.Việt Nam đã và đang phát triển nền kinh tế thịtrường, với các chính sách kinh tế mở và chiến lược tham gia hội nhập kinh tếquốc tế Phát triển kinh tế thị trường đã, đang và sẽ đặt nên kinh tế của nước tanói chung và các doanh nghiệp nói riêng đối diện với các thách thức, khó khăn

trước sự cạnh tranh ngày càng gay gắt mang tính quốc tế nhằm giành giật khách

hàng và mở rộng thị trường ngay trong nước cũng như Thế giới Trong nền kinh

tế thị trường, một khi không còn sự bảo hộ của Nhà nước, các doanh nghiệp

trong nước phải tự điều hành quản lý các hoạt động sản xuất kinh doanh một

cách có hiệu qua dé có thể đứng vững trên thị trường và ngày càng phát trién

Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế, một chỉ tiêu chất lượng tổng hợp

có ý nghĩa quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp Mặt khác, mục tiêu quan trọng nhất mà tất cả các doanh nghiệp đều hướng tới là nâng cao hiệu quả kinh doanh Bởi nâng cao hiệu quả kinh doanh là điều kiện sống còn của doanh nghiệp,

đồng thời nó tạo điều kiện cho các doanh nghiệp sử dụng nguồn lực hợp lý cũng

như thúc đây việc áp dụng những tiến bộ khoa học công nghệ hiện đại vào quá

trình sản xuât.

Do vậy, trong thời gian thực tập ở Tập đoàn Hợp Nhất Việt Nam và nhận

thức được tầm quan trọng của van dé này nên Em đã chọn đề tài:”Giải phápnâng cao hiệu quả kinh doanh của Tập đoàn Hợp Nhất Việt Nam ” làm đề tài

Trang 10

nghiên cứu của minh Voi mong muốn vận dụng những kiến thức chuyên ngànhThương mại đã được học ở trường và qua tìm hiểu thực tế trong quá trình thựctập tại Tập đoàn Hợp Nhat Việt Nam, Em có thé đưa ra nhưng ý kiến của mình

đóng góp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty.

Nội dung chuyên đê gôm nhưng vân đê sau:

Chương I: Lý luận chung về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Chương II: Thực trạng hiệu quả kinh doanh ở Tập đoàn Hợp Nhất Việt

Qua đây Em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Anh, Chị phòng Kinh Doanh

Tập đoàn Hợp Nhất Việt Nam đã tận tình giúp đỡ, cung cấp thông tin làm cơ sởcho Em hoàn thành bài viết này.Vì thời gian và kiến thức còn hạn chế nên

chuyên dé còn nhiều thiếu sót, rat mong Thầy Cô và Anh Chị đóng góp ý kiến.

Trang 11

Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Tập đoàn Hợp Nhất iet Nam

1.Khai niém hiéu qua kinh doanh:

Đối với mỗi doanh nghiệp hoạt động trong nền kinh tế khác nhau lại có một mục tiêu khác nhau Tuy nhiên trong nền kinh tế thị trường hiện nay mục tiêu bao trùm lên tất cả các doanh nghiệp chính là nâng cao hiệu quả kinh doanh

của doanh nghiệp.

Vậy,hiểu thế nào là hiệu quả kinh doanh?Đề hiểu về hiệu quả kinh doanh

trước hết ta đi tìm hiểu về hiệu quả kinh tế.Hiệu quả kinh tế phản ánh trình độlợi dụng các nguồn lực dé đạt được các mục tiêu kinh tế Nếu xem xét van déhiệu quả kinh kế trong phạm vi các doanh nghiệp thì hiệu quả kinh tế chính làhiệu quả kinh doanh của một doanh nghiép.Hiéu theo mục đích cuối cùng thihiệu quả kinh tế là hệ số giữa kết quả thu về và chi phí bỏ ra dé đạt hiệu quả đó

Trong đó kết quả thu về là kết quả phản ánh:doanh thu, lợi nhuận, Hiệu quả là

một chỉ tiêu chất lượng tổng hợp phản ánh trình độ lợi dụng các yếu tố trong

quá trình sản xuất,đồng thời cũng gan liền với sản xuất hàng hóa Sản xuất hàng

hóa có phát triển hay không phụ thuộc rất lớn vào hiệu quả Chỉ tiêu hiệu quả

kinh tế phản ánh về mặt định lượng cũng như định tính trong quá trình phát

triển kinh tế

Trang 12

Ở tầm vi mô, hiệu quả kinh tế được biểu hiện ở phạm trù hiệu qua kinh

doanh của từng doanh nghiệp Hiệu quả kinh doanh là một chỉ tiêu tổng hợpphản ánh đầy đủ các mặt một quá trình kinh doanh của doanh nghiệp Hiệu quảkinh doanh là một phạm trù kinh té phan ánh các lợi ích đạt được từ các hoạt

động kinh doanh của doanh nghiệp dựa trên sự so sánh giữa lợi ích đạt được và

chi phí bỏ ra trong suốt quá trình kinh doanh.Dưới giác độ này, hiệu quả kinhdoanh có thê xác định một cách cụ thé, tính toán được và là biéu hiện trực tiếp

của doanh thu, lợi nhuận, chi phi Ngoai ra nó còn biểu hiện sự phát triển của doanh nghiệp theo chiều sâu, phản ánh trình độ khai thác các nguồn lực trong quá trình sản xuất nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh.Lúc này thì hiệu quả

kinh doanh là một phạm trù trừu tượng vả nó được định tính băng mức độ quantrọng hoặc vai trò của nó trong lĩnh vực sản xuat.N6i cách khác ta có thé hiểu

hiệu quả kinh doanh là chỉ tiêu phản ánh trình độ và khả năng quản lý của

doanh nghiệp.Lúc này hiệu quả kinh doanh gắn liền với hiệu quả quản lý doanh

nghiệp, phản ánh khả năng kết hop các yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất

kinh doanh.

Còn ở tầm vĩ mô, hiệu quả kinh doanh phản ánh đồng thời các mặt của quá

trình kinh doanh như: kết quả kinh doanh,trinh độ sản xuất , tổ chức va quản lý,

trình độ sử dụng các yếu tố đầu vảo, đồng thời nó yêu cầu doanh nghiệp pháttriển theo chiều sâu Nó là thước đo ngày càng quan trọng cuả sự tăng trưởngkinh tế và là cơ sở để đánh giá việc thực hiện mục tiêu kinh tế của doanh nghiệptrong từng thời kỳ Sự phát triển tất yêu đó đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng

cao hiệu quả kinh doanh, đây là mục tiêu cơ bản nhất của mỗi doanh nghiệp.

Theo cách hiểu thông thường, hiệu quả kinh doanh biểu hiện mối tương quan giữa chi phí đầu vào và kết quả nhận được ở đầu ra của một quá trình Nếu

gọi H là hiệu quả kinh doanh:

Kết quả đầu ra

Hiệu quả kinh doanh (H) =

Chi phí đầu vào

Trang 13

Công thức nay thể hiện hiệu quả của việc bỏ ra một số vốn dé thu đượckết quả cao hơn tức là đã có một sự xuất hiện của gia tri gia tăng với diéu kiénH>1, H càng lớn càng chứng tỏ quá trình đạt hiệu quả càng cao Dé tăng hiệu

quả (H), chúng ta có thể sử dụng những biện pháp như: giảm đầu vào, đầu ra

không đôi; hoặc giữ đầu vao không đôi, tăng đầu ra; hoặc giảm đầu vào, tăng

dau ra,

Chúng ta có thể cải tiến quản lý điều hành nhằm sử dụng hợp lý hơn các nguồn lực, giảm ton thất, dé tăng cường giá trị đầu ra Nhưng nếu quá trình san xuất, kinh doanh đã hợp lý thì việc áp dụng các biện pháp trên sẽ bất hợp lý.

Bởi ta không thé giảm đầu vào mà không làm giảm giá trị đầu ra và ngược lại

Thậm chí trong thực tế, ngay cả khi quá trình sản xuất, kinh doanh của chúng ta là còn bất hợp lý nhưng khi chúng ta áp dụng những biện pháp trên có thể làm cho hiệu quả giảm xuống Chính vì vậy, dé có được một hiệu quả không ngừng

tăng lên đòi hỏi chúng ta chắng những không giảm mà còn phải tăng chất lượng

đầu vào lên Với nguyên vật liệu tốt hơn, lao động có tay nghề cao hơn, máy

móc công nghệ hiện đại hơn, ta sẽ giảm đi lượng hao phí nguyên vật liệu, hao

phí lao động, hao phí năng lượng, thiết bị trên từng đơn vị sản phâm, phế phẩm

giảm đó là điều kiện để có những sản phẩm với số lượng, chất lượng cao, giá

thành hạ Như vậy dé tăng hiệu quả kinh doanh chỉ có con đường duy nhất làkhông ngừng đầu tư vào công nghệ, nguồn nhân lực, quản lý, Qua đó giá trịđầu ra ngày càng tăng, đồng thời càng nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm,

của doanh nghiệp trên thương trường.

Như vậy, từ sự phân tích trên: hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh

tế, nó phán ánh trình độ sử dụng các nguồn lực sẵn có của doanh nghiệp dé hoạt động sản xuất, kinh doanh đạt kết quả cao nhất với chi phí thấp nhất Hiệu qua

phải gan liền với việc thực hiện những mục tiêu của doanh nghiệp và được thê

hiện qua công thức sau:

Mục tiêu hoàn thành

Hiệu quả kinh doanh (H) =

Trang 14

Với quan niệm trên, hiệu quả kinh doanh không chỉ là sự so sánh giữa chi

phí cho đầu vào và kết quả nhận được ở đầu ra; hiệu quả kinh doanh được hiểu

trước tiên là việc hoàn thành mục tiêu, nếu không đạt được mục tiêu thì không

thể có hiệu quả và để hoàn thành mục tiêu ta cần phải sử dụng nguồn lực nhưthé nào? Điều này thé hiện một quan điểm mới là không phải lúc nào dé đạthiệu quả cũng là giảm chi phí mà là sử dụng những chỉ phí như thế nào, cónhững chi phí không cần thiết ta phải giảm đi, nhưng lại có những chi phí ta cần

phải tăng lên vì chính việc tăng chi phí này sẽ giúp cho doanh nghiệp hoàn

thành mục tiêu tốt hơn, giúp cho doanh nghiệp ngày càng giữ được vị trí trên

thương trường.

Muốn đạt hiệu quả kinh doanh, doanh nghiệp không những chỉ có nhữngbiện pháp sử dụng nguồn lực bên trong hiệu quả mà còn phải thường xuyênphân tích sự biến động của môi trường kinh doanh của doanh nghiệp, qua đóphát hiện và tìm kiếm các cơ hội trong kinh doanh của mình

2.Bản chất của hiệu quả kinh doanh:

Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù phản ánh mặt chất lượng của cáchoạt động kinh doanh, phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất( lao

động, thiết bi, máy móc, nguyên vật liệu, tiền vốn) trong quá trình tiễn hành các

hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Bản chất của hiệu quả kinh

doanh là nâng cao năng suất lao động xã hội và tiết kiệm lao động xã hội.Đây là hai mặt có mối liên quan chặt chẽ tới vấn đề hiệu quả kinh doanh.Chính việc

khan hiếm nguồn lực và sử dụng chúng có tính chất cạnh tranh để thỏa mãn

những nhu cầu ngày càng tăng lên của xã hội, do đó đặt ra yêu cầu cần phải khai thác,tận dụng triệt dé va sử dung tiết kiệm các nguồn lực Dé đạt được mục tiêu kinh doanh buộc các doanh nghiệp phải chú trọng đến các điều kiện nội tại, phát huy năng lực sản xuất và tiết kiệm chi phí.

Do vậy, yêu cầu của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh là phải đạt kết quả tối đa với chi phí tối thiểu, hay đạt kết quả tối đa với chi phí nhất định hoặc

Trang 15

là đạt kết quả nhất định với chi phí tối thiểu Chi phi ở đây được hiéu theo nghĩarộng đó là chi phí tạo ra nguôn lực, chi phí sử dụng nguồn lực và bao gồm cachi phí cơ hội Chi phí cơ hội là chi phí của sự lựa chon tốt nhất đã bị bỏ qua,hay là chi phí của sự hi sinh cơ hội kinh doanh này để thực hiện cơ hội kinh

có hiệu quả hơn.

Các nguồn lực sản xuất kinh doanh của xã hội là một phạm trù khan hiểm: càng ngày người ta càng sử dụng nhiều các nhu cầu khác nhau của con người Trong khi các nguồn lực sản xuất xã hội ngày càng khan hiếm thì nhu cầu của con người ngày càng tăng lên Đó là quy luật khan hiếm Quy luật khan

hiếm buộc các doanh nghiệp phải trả lời chính xác ba câu hỏi: sản xuất cái gì?

Sản xuất như thế nào? Và sản xuất cho ai? Vì thị trường chỉ chấp nhận các doanh nghiệp sản xuất đúng loại sản phẩm với số lượng và chất lượng phù hợp Như đã biết, các doanh nghiệp hoạt động trong nên kinh tế thị trường phải tuân

theo các qui luật của cơ chế thị trường:quy luật giá cả, quy luật cung cầu, quy

luật giá trị, quy luật thặng dư, quy luật cạnh tranh, các quy luật này tạo thành

một hệ thống thống nhất Như vậy cơ chế thị trường được tạo thành bởi sự tácđộng tổng hợp trong sản xuất và trong lưu thông hàng hóa trên thị trường

Thông qua các quan hệ mua bán hàng hóa dịch vụ trên thị trường nó tác động

đến điều tiết và tiêu dùng, đầu tư va từ đó làm thay đổi cơ cấu sản xuất, cơ cau

ngành Nói cách khác cơ chế thị trường điều tiết quá trình phân phối lại cácnguồn lực trong sản xuất kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cau xã hội một cách tối

ưu Với sự vận động đa dạng, phức tạp của cơ chế thị trường dẫn đến sự cạnh

tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp, góp phần thúc day sự tiến bộ của doanh

Trang 16

nghiệp ca về chiều rộng và chiều sâu Tuy nhiên dé có thé tồn tại và phát triển

đòi hỏi các doanh nghiệp phải xác định cho mình một phương thức hoạt động riêng, các chiên lược, các phương án kinh doanh phù hợp và có hiệu quả.

Như vậy trong cơ chế thị trường việc nâng cao hiệu quả kinh doanh củadoanh nghiệp là vô cùng quan trọng Nó được thê hiện qua:

Nâng cao hiệu quả kinh doanh là cơ sở cơ bản dé đảm bảo được sự tôn tạivà phát triển của doanh nghiệp Việc nâng cao hiệu quả kinh doanh là một đòi

hỏi tất yếu khách quan đối với tất cả các doanh nghiệp trong cơ chế thị trường

hiện nay Do yêu cầu của sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp đòi hỏi

nguồn thu nhập của doanh nghiệp phải không ngừng tăng lên Nhưng trong điều kiện nguồn vốn và các yếu tố kỹ thuật cũng như các yếu tố khác trong quá trình

sản xuất chỉ thay đổi trong khuôn khổ nhất định thi dé tăng lợi nhuận đòi hỏi

các doanh nghiệp phải nâng cao hiệu quả kinh doanh Tóm lại, nâng cao hiệu

quả kinh doanh là điều kiện hết sức quan trọng trong việc tồn tại và phát triển

của doanh nghiép.

Xét ở một khía cạnh khác thì sự tồn tại của doanh nghiệp được xác định

bởi sự tọa ra hàng hóa, của cải vật chất và các dịch vụ phục vụ cho nhu cầu xã

hội, đồng thời tạo ra tích lũy xã hội.Để thực hiện được như vậy thì mỗi doanh

nghiệp đều phải vươn lên dé đảm bao thu nhập đủ bù đắp chi phí bỏ ra và có lãitrong quá trình kinh doanh Có như vậy mới đáp ứng được nhu cầu tái sản xuất

trong nền kinh tế Do vậy chúng ta buộc phải nâng cao hiệu quả kinh doanh một

cách liên tục trong mọi khâu của quá trình hoạt động kinh doanh như là một yêu

cầu tất yếu Tuy nhiên sự ton tại mới chính là yêu cầu mang tinh chất giản don còn sự phát triển và mở rộng của doanh nghiệp mới là yêu cầu quan trọng Bởi

sự ton tại của doanh nghiệp luôn luôn phải đi kèm với sự phát triển đòi hỏi phải

có sự tích lũy đảm bảo cho quy trình tái sản xuất mở rộng doanh nghiệp theo đúng quy luật phát triển Như vậy dé phát triển và mở rộng doanh nghiệp mục

tiêu lúc này không còn là bù đắp chi phí bỏ ra dé phát triển quá trình tái sản xuất

giản đơn mà phải đảm bảo có tích lũy đáp ứng nhu câu tái sản xuât mở rộng,

Trang 17

phù hợp với nhu cau khách quan va một lân nữa nâng cao hiệu quả kinh doanh

được nhân mạnh.

Nâng cao hiệu quả kinh doanh là nhân tổ thúc đây cạnh tranh và tiến bộ

trong kinh doanh Chính việc thúc đây cạnh trạnh yêu cầu các doanh nghiệpphải tự tìm tòi, đầu tư tạo nên sự tiễn bộ trong kinh doanh Trong khi thị trườngcàng phát triển thì cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt và khốcliệt hơn Sự cạnh tranh bao gồm cạnh tranh về mặt hàng, về giá cả, chất lượng

và cả các yếu tố khác nữa Dé tồn tại và mở rộng kinh doanh thì các doanh nghiệp phải chiến thăng trong cạnh tranh trên thương trường Do đó, doanh

nghiệp phải có hàng hóa chất lượng tot, giá ca hợp lý, dịch vu hau mãi tốt Mặt

khác, hiệu quả kinh doanh đồng nghĩa với việc giảm giá thành tăng khối lượng hàng hóa bán ra, chất lượng không ngừng được nâng cao.

Mục tiêu bao trùm của doanh nghiệp cuối cùng là tối đa hóa lợi nhuận.

Đề đạt được mục tiêu này, doanh nghiệp phải tiễn hành mọi hoạt động sản xuấtkinh doanh dé tạo ra sản phâm cung cấp cho thị trường Muốn vậy, doanhnghiệp phải sử dụng những nguồn lực sản xuất xã hội nhất định Các doanhnghiệp càng sử dụng tiết kiệm những nguôn lực này bao nhiêu thì sẽ càng có cơhội thu được lợi nhuận lớn bấy nhiêu Hiệu quả kinh doanh là phạm trù kinh tế

phan ánh tương đối tinh dir dụng tiết kiệm các nguồn lực xã hội dé thực hiện

mục tiêu bao trùm, lâu dai của doanh nghiệp Hiệu quả kinh doanh càng cao théhiện doanh nghiệp đó đã sử dụng tiết kiệm nguồn lực Vì vậy, nâng cao hiệu

quả kinh doanh là con đường nâng cao sức mạnh cạnh tranh , khả năng tồn tài và phát triển của mỗi doanh nghiệp.

II CÁC NHÂN TO ANH HUONG DEN HIỆU QUÁ KINH DOANH CUA

DOANH NGHIEP:

Nâng cao hiệu quả kinh doanh là yêu cầu quan trong cũng như mục tiêu hàng đầu của mỗi doanh nghiệp Do vây, nâng cao hiệu quả kinh doanh chính là nâng cao hiệu quả của tất cả các hoạt động trong kinh doanh Mặt khác, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp chịu sự tác động của rất nhiều nhân tố khác

Trang 18

và quyết sách đúng đắn trong quá trình lựa chọn các co hội hap dan cũng như tổchức, quan lý và điều khiển hoạt động kinh doanh cần phải nghiên cứu một cáchtoàn diện và hệ thống các yếu tố ảnh hưởng đến việc nâng cao hiệu quả kinh

doanh.

Các nhận tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh được chia thành hai

nhóm: nhóm các nhân tố ảnh hưởng bên ngoài doanh nghiệp và nhóm các nhân

tố ảnh hưởng bên trong doanh nghiệp Mục đích của việc nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh nhằm lựa chọn các phương án kinh

doanh phù hợp Tuy nhiên việc nghiên cứu này phải được thực hiện liên tục

trong suốt quá trình kinh doanh của doanh nghiệp trên thị trường.

1.Nhóm các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài:Các nhân tố môi trường bên ngoài doanh nghiệp bao gồm các nhân tốthuộc môi trường vĩ mô như môi trường quốc tế va khu vực, môi trường tự

nhiên, kinh tế, chính trị, pháp luật, văn hóa xã hội, trong nền kinh tế quốc dân

và các nhân tô thuộc môi trường nganh như cạnh tranh nội bộ ngành, kha năngra nhập và rút lui khỏi ngành, khả năng thay thé, nhà cung cấp, khách hàng

1.1.Nhân tổ môi trường kinh doanh:

1.1.1 Môi trường nên kinh tế quốc dân:Tốc độ tăng trưởng kinh tế phan ánh mức gia tăng giá tri san xuất chungcủa toàn nền kinh tế Tốc độ kinh tế tăng đồng nghĩa với việc sản xuất kinhdoanh của toàn nền kinh tế nói chung cũng tăng Khi nền kinh tế đạt mức tăngtrưởng cao nghĩa là tỉ suất sinh lời của nền kinh tế đó cao và tỷ lệ lạm phát, lãisuất phản ánh chi phí cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Lãisuất tăng hay giảm sẽ có kích thích doanh nghiệp sử dungh nguồn lực hiệu quảhơn Khi lãi suất tăng doanh nghiệp sẽ chịu chi phí cao hơn, muốn đảm bảo lợinhuận doanh nghiệp sẽ phải cân nhắc trong việc sử dụng đồng vốn như thế nào

cho hợp lý nhất và ngược lại

Trang 19

Chính sách tiền tệ và chính sách tài chính là công cụ dé Nha nước điềutiết nên kinh tế vĩ mô, mà đối tượng để nhắm đến phát huy các công cụ nàychính là các doanh nghiệp Khi chính sách tiền tệ và chính sách tài chính đượcthắt chặt thì làm giảm hoạt động đầu tư, gia tăng lãi suất và ngược lại nếu chính

sách tiền tệ và tài chính được mở rộng thì thúc day hoạt động đầu tư và kích

thích thị trường, Tuy nhiên trong từng trường hợp cụ thé mà các chính sáchnày có những tác động khác nhau Song nó đều có tác động trực tiếp hoặc gián

tiếp đến hoạt động đầu tư, kinh doanh của doanh nghiệp Do vậy trong khi phân

tích các nhân tô ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh cần chú ý đến các đòn baytài chính của Chính phủ vì nó cũng là yếu tố quan trọng trong môi trường vĩ mô

1.1.2.Thị trường:

Nhân tổ thị trường ở đây bao gồm cà thị trường dau vào và thị trường đầu ra của doanh nghiệp Nó là yếu tố quyết định quá trình tái sản xuất mở rộng của

doanh nghiệp Đối với thị trường đầu vào: cung cấp các yêu tô cho quá trình sản

xuất như nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, Cho nên nó tác động trực tiếp đến

giá thành sản phẩm, tính liên tục và hiệu quả của quá trình sản xuất Còn đối vớithị trường đầu ra quyết định đến doanh thu của doanh nghiệp trên cơ sở chấpnhận hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp, thị trường đầu ra sẽ quyết định tốc độtiêu thụ, tạo vòng quay vốn nhanh hay chậm từ đó tác động đến hiệu quả kinh

doanh của doanh nghiệp.

1.1.3 Tập quán dân cu và mức độ thu nhập bình quân dân cư:

Đây là một nhân tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Nó quyết định mức độ chất lượng, số lượng, chủng loại, gam

hàng, Doanh nghiệp cần phải năm bắt và nghiên cứu làm sao cho phù hợp với

sức mua, thói quen tiêu dùng, mức thu nhập bình quân của lớp dân cư Những

yếu tô này tác động một cách gián tiếp lên quá trình sản xuất cũng như công tác

marketing và cuối cùng là hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Trang 20

1.1.4 Moi quan hệ và uy tin của doanh nghiệp trên thi trường:

Đây chính là tiềm lực vô hình tạo lên sức mạnh của doanh nghiệp tronghoạt động kinh doanh của mình, nó tác động rất lớn đến việc nâng cao hiệu quả

kinh doanh Sự tác động này là sự tác động phi lượng hóa bởi vì chúng ta không

thé tính toán, lượng hóa được Một hình ảnh, uy tín tốt về doanh nghiệp liên

quan đến hàng hóa, chất lượng sản phẩm , giá cả, là cơ sở tạo ra sự quan tâm

của khách hàng đến sản phẩm của doanh nghiệp đồng thời tạo ưu thế lớn chodoanh nghiệp trong việc huy động nguồn vốn, hay mối quan hệ với công chúng,

bạn hàng, Với mối quan hệ rộng sẽ tạo cho doanh nghiệp có nhiều cơ hội dé

từ đó doanh nghiệp có thé lựa chọn những cơ hội, phương án kinh doanh tốtnhất cho mình

l.1.5.Môi trường ngành:

1.1.5.1.Sự cạnh tranh cua doanh nghiệp trong nội bộ ngành:

Đây là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của doanh nghiệp nham chia sẻ thi trường và khách hàng Vì vậy nếu sức cạnh tranh của đối thủ lớn sẽ làm giảm

quy mô hoạt động của doanh nghiệp trên thị trường Khi đó doanh nghiệp sẽ bị

đánh giá là kém hiệu quả hơn đối thủ Mối quan hệ giữa sức cạnh tranh trên thị

trường và hiệu quả kinh doanh cảu doanh nghiệp đó là khi chúng ta có sức cạnh

tranh mạnh trên thị trường thì việc kinh doanh của chúng ta rất hiệu quả, và nhờ

có kinh doanh hiệu qua chúng ta tiết kiêm được chi phí, hạ giá thành dé gia tăng sức cạnh tranh trên thị trường Tóm lại, chúng ta cần nỗ lực đạt được hiệu quả

kinh doanh từ đó nâng cao sức cạnh tranh chiếm loi thé trên thị trường dé tiếptục phát triển

1.1.5.2.Khả năng gia nhập mới và khả năng thay thé của các doanh nghiệp:

Khả năng gia nhập mới và khả năng thay thế của doanh nghiệp phụ thuộc

vào nhiều yếu tố trong đó có các hàng rào gia nhập: vốn, kinh nghiệm kinh doanh, pháp luật, khả năng chuyển đổi, thay thế lĩnh vực hoạt động, nhưng quan trọng hơn hết là tỷ suất lợi nhuận của ngành đó Nếu chúng ta làm ăn có

Trang 21

hiệu quả va phat triển chúng ta sẽ có những đối thủ mới xuất hiện để tham giachia sẻ thị trường với chúng ta Đó là điều không thể tránh khỏi

1.1.5.3.Nhà cung cấp:

Nhà cung cấp đóng vai trò là đầu vào cho mọi quá trình hoạt động của doanh nghiệp do vậy liên quan đến chỉ phí sản xuất của doanh nghiệp Việc tìm

nhà cung cấp hợp lý về cả giá thành và chất lượng đầu vào sẽ ảnh hưởng đến kết

quả kinh doanh và phản ánh tính hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh

nghiệp Nếu nhà cung cấp có khả năng đàm phán càng cao thì càng bat lợi cho

doanh nghiệp, ngược lại nếu nhà cung cấp trên thị trường nhiều sẽ làm giảm khả

năng đàm phan của họ và như thé doanh nghiệp có cơ hội giảm chi phí đầu vào hơn Việc lựa chọn nhà cung cấp thông qua các mối quan hệ, uy tín và khả năng

đàm phan của doanh nghiệp.

I.1.5.4.Khách hàng:

Mọi doanh nghiệp muốn phát triển được thì cần tìm kiếm và mở rộng

khách hàng, vì khách hàng tỷ lệ thuận với doanh thu bán hàng và với hiệu quả

kinh doanh của doanh nghiệp Nếu khả năng đàm phán của khách hàng lớnnghĩa là trên thị trường có rất nhiều nhà cung cấp sản pham dịch vu đó như vậythì lợi thế của doanh nghiệp càng giảm Như vậy muốn hoạt động có hiệu quảchúng ta phải không ngừng mở rộng thị trường tiêu thụ, tìm kiếm khách hàngtiềm năng, duy trì mối quan hệ với khách hàng truyền thống vì đó là điểm tựacho phát triển doanh nghiệp

1.2.Nhân tổ môi trường tự nhiên:1.2.1 Nhân tố thời tiết, khí hậu, mùa vụ:

Các nhân tố này ảnh hưởng rat lớn đến quy trình công nghệ, tiến độ thực

hiện kinh doanh của các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh

các mặt hàng mang tính chất mùa vụ như nông, lâm, thủy, hải sản, đồ may mặc,

giày đép, Với những điều kiện thời tiết, khí hậu nhất định thì doanh nghiệp

phải có những chính sách cụ thể phù hợp với những điều kiện đó Và như vậy

Trang 22

khi các điều kiện này không ôn định kéo theo các hoạt động sản xuất kinhdoanh của doanh nghiệp cũng không ổn định ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu qua

kinh doanh.

1.2.2.Nhân tố tài nguyên thiên nhiên:

Nhân tố này chủ yếu ảnh hưởng đến những doanh nghiệp hoạt động trong

lĩnh vực khai thác tài nguyên thiên nhiên Một khu vực có nhiều tài nguyên

thiên nhiên với trữ lượng lớn, chất lượng tốt sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Ngoài ra, những doanh nghiệp sản xuất nam trong khu vực này mà có nhu cầu đến loại tài nguyên, nguyên vật liệu này cũng chịu ảnh hưởng đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

1.2.3 Nhân tố vị trí địa ly:

Day là nhân tô không chỉ tác động đên việc nang cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp mà còn tác động đên các mặt khác của hoạt động sản xuât kinh doanh như giao dịch, vận chuyên, sản xuât, Các nhân tô này tác động đên

hiệu quả kinh doanh thông qua sự tác động lên các chi phí tương ứng.

1.3.Nhân tổ môi trường chính trị- pháp luật:

Các yêu tố thuộc môi trường chính trị- pháp luật chi phối mạnh mẽ đếnhoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Sự ôn định chính trị được xác định làmột trong những tiền đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp Sự thay đổi của môi trường chính trị có thé ảnh hưởng có lợi cho mộtnhóm doanh nghiệp này nhưng lại có thé kìm hãm sự phát triển của nhóm doanhnghiệp khác hoặc ngược lại Hệ thống pháp luật hoàn thiện, không thiên vi làmột trong những tiền đề ngoài kinh tế trong kinh doanh Mức độ hoàn thiện, sựthay đổi và thực thi pháp luật trong nền kinh tế có ảnh hưởng lớn đến hoạchđịnh và tổ chức thực hiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Môi trường

này đã tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Bởi vì môi trường pháp luật ảnh hưởng đến mặt hàng sản xuất, ngành nghề, phương thức kinh đoanh của doanh nghiệp Không những thé nó còn tác động đến chi phí

của doanh nghiệp cũng như chỉ phí lưu thông, chỉ phí vận chuyên, mức dộ nộp

Trang 23

thuế, đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh XNK còn bị ảnh hưởng bởichính sách thương mại quốc tế, hạn ngạch do Nhà nước giao, luật bảo hộ cho

các doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh Tóm lại, môi trường chính

tri-pháp luật có ảnh hưởng rất lớn đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của

doanh nghiệp bằng các tác động đến hoạt động của doanh nghiệp thông qua hệ

thong công cụ pháp luật, công cụ vĩ mô 1.4.Các yếu tổ thuộc cơ sở hạ tang:

Các yêu tố thuộc cơ sở hạ tầng như hệt thống đường giao thông, hệ thống thông tin liên lạc, điện, nước, đều là những nhân tố tác động mạnh mẽ đến

hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Doanh nghiệp kinh doanh ở khu vực có

hệ thong giao thông thuận lợi, điện nước đầy đủ, khu vực dân cư đông và có

trình độ dân trí cao sẽ có nhiều điều kiện thuận lợi dé phát triển sản xuất, tăng tốc độ tiêu thụ, tăng doanh thu, giảm chi phí kinh doanh, va do đó có thé nâng cao hiệu quả kinh doanh Ngược lại ở những vùng nông thôn, miền núi, hải đảo,

biên giới có cơ sở hạ tầng yếu kém, không thuận lợi cho việc vận chuyên, mua

bán hàng hóa, các doanh nghiệp hoạt động với hiệu quả kinh doanh không

cao Trình độ dân trí tác động rất lớn đến chất lượng của lực lượng lao động xãhội nên tác động trực tiếp đến nguồn nhân lực của mỗi doanh nghiệp Chất

lượng của đội ngũ lao động lại là nhân tố bên trong ảnh hưởng đến hiệu quả

kinh doanh của doanh nghiệp.

2.Các nhân tố bên trong ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh:

Các nhân tố bên trong doanh nghiệp chính là thể hiện tiềm lực của một

doanh nghiệp Cơ hội, chiến lược kinh doanh và hiệu quả kinh doanh luôn phụ

thuộc chặt chẽ vào các yếu tố phản ánh tiềm lực của một doanh nghiệp Tiềm lực của doanh nghiệp không phải là bất biến, có thé phát triển mạnh lên hay yếu đi, có thể thay đôi toàn bộ hay bộ phận Chính vì vậy trong quá trình kinh doanh các doanh nghiệp luôn phải chú ý đến các nhân tố này nhằm nâng cao hiệu quả

kinh doanh của doanh nghiệp mình.

Trang 24

2.1.Nhân tổ vẫn:

Đây là một nhân tổ tổng hop phản ánh sức mạnh của doanh nghiệp thôngqua khối lượng ( nguồn) vốn mà doanh nghiệp có thê huy động vào kinh doanh,khả năng phân phối, đầu tư có hiệu quả các nguồn vốn, khả năng quản lý cóhiệu quả các nguồn vốn kinh doanh Yếu tổ vốn là yếu tố chủ chốt quyết định

đến quy mô của doanh nghiệp và quy mô cơ hội có cơ hội có thể khai thác Nó

phản ánh sự phát triển của doanh nghiệp và là sự đánh giá về hiệu quả kinh

2.2.Nhân tổ con người:

Trong sản xuất kinh doanh con người là yếu tố quan trọng hàng đầu để

đảm bảo thành công Máy móc dù tối tân đến đâu cũng đều so con người chế tạo ra, dù hiện đại đến đâu cũng phải phù hợp với trình độ tổ chức, trình độ kỹ thuật, trình độ sử dụng máy móc của người lao động Lực lượng lao động có thể sáng tạo ra công nghệ, kĩ thuật mới và đưa chúng vào sử dụng tạo ra tiềm năng

to lớn cho việc nâng cao hiệu quả kinh doanh Cũng chính lực lượng lao động

sáng tạo ra sản phẩm mới với kiểu dáng phù hợp với người tiêu dùng, làm chosản phâm của doanh nghiệp có thể bán được làm cơ sở cho việc nâng cao hiệuquả kinh doanh Lực lượng lao động tác động trực tiếp đến năng suất lao động,

trình độ sử dụng các nguồn lực khác nên tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh

2.3 Nhân tô trình độ kỹ thuật công nghệ:

Trình độ kỹ thuật công nghệ tiên tiến cho phép doanh nghiệp chủ độngnâng cao chất lượng hàng hóa, năng suất lao động và hạ giá thành sản phẩm.Các yêu tố này tác động hầu hết đến các mặt về sản phẩm như: đặc điểm sản

phẩm, giá cả sản xuất, sức cạnh tranh cảu sản phẩm Nhờ vậy doanh nghiệp có

thé tăng khả năng cạnh tranh của mình, tăng vòng quay của vốn lưu động, tănglợi nhuận đảm bảo cho quá trình tái sản xuất mở rộng của doanh nghiệp Ngượclại thì với trình độ kỹ thuật công nghệ thấp thì không những giảm khả năng cạnh

tranh mà còn giảm lợi nhuận, kìm hãm sự phát triên Nói tóm lại, nhân tô kỹ

Trang 25

thuật công nghệ cho phép doanh nghiệp nang cao năng suất chất lượng va hạ giáthành sản phẩm từ đó dẫn đến tăng khả năng cạnh tranh, tăng vòng quay củavốn, tăng lợi nhuận điều đó cũng có nghĩa là tăng hiệu quả kinh doanh của

doanh nghiệp.

2.4.Nhân to quản trị doanh nghiệp:

Nhân tố này đóng vai trò quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh

doanh của doanh nghiệp Quản trị doanh nghiệp chú trọng tới việc xác định cho

doanh nghiệp một hướng đi đúng đắn trong môi trường kinh doanh ngày càngnhiều biến động Chất lượng của chiến lược kinh doanh là nhân tố đầu tiên và

quan trọng nhất quyết định sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp.

Đội ngũ các nhà quản trị mà đặc biệt là những nhà quản trị cấp cao lãnh đạo

doanh nghiệp bằng phẩm chất và tài năng của mình có vai trò quan trọng bậc nhất, ảnh hưởng có tính chất quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp Kết quả và hiệu quả của hoạt động quản trị doanh nghiệp đều

phụ thuộc rất lớn đến trình độ chuyên môn của đội ngũ các nhà quản trị cũng

như cơ cấu tô chức của bộ máy quản trị doanh nghiệp Việc xác định chức năng,

nhiệm vụ, quyền hạn của từng bộ phận, cá nhân và thiết lập các mối quan hệgiữa các bộ phận trong cơ cấu tổ chức đó

2.5 Hệ thong trao đổi xử lý thông tin:

Ngày nay, thông tin được coi là một hàng hóa, đối tượng kinh doanh vànên kinh tế hiện nay được coi là nền kinh tế thông tin hóa Dé đạt được thànhcông khi kinh doanh trong điều kiện cạnh tranh quốc tế ngày càng gay gắt, cácdoanh nghiệp cần nhiều thông tin chính xác về cung cầu thị trường hàng hóa, vềcông nghệ kỹ thuật, về người bán, người mua, về các đối thủ cạnhtranh, Ngoài ra, doanh nghiệp còn rất cần những thông tin về kinh nghiệmthành công hay thất bại của các doanh nghiệp khác ở trong nước và quốc tế, cần

biết các thông tin về sự thay đổi trong chính sách kinh tế của Nhà nước và các

nước khác có liên quan.

Trang 26

Trong kinh doanh biết mình, biết người và nhất là hiểu rõ về đối thủ cạnhtranh thì mới có đối sách giành thắng lợi trong cạnh tranh, có chính sách pháttriển mối quan hệ hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau Kinh nghiệm của nhiều doanhnghiệp thành công đó là năm

được các thông tin cần thiết và biết cách sử dụng những thông tin đó kịp thời để đưa ra những quyết định kinh doanh có hiệu quả cao Những thông tin chính xác được cung cấp kịp thời sẽ là cơ sở vững chắc để doanh nghiệp xác định phương

hướng kinh doanh, xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn

2.6.Môi trường làm việc:

Là yếu tố quan trọng mang lại hiệu quả công việc của người lao động

Môi trường làm việc hiện đại, năng động sẽ kích thích sự sáng tạo, sự nhiệt tình

của người lao động Môi trường làm việc thân thiện hòa đồng sẽ là yếu tố tạo

nên lòng nhiệt tình hăng say lao động Có như vậy thì hiệu quả làm việc mới

cao Môi trường làm việc tạo được sự gắn kết của mọi người thì mới phát huy

được sức mạnh của tập thể Như vậy môi trường làm việc không những tạo rahiệu quả làm việc cao hơn mà còn là một yếu tố quan trọng có thể giữ chân

những nhân viên giỏi Vì vậy cần quan tâm đến môi trường làm việc của doanhnghiệp dé tăng hiệu quả kinh doanh

II PHƯƠNG PHAP ĐÁNH GIÁ HIỆU QUA KINH DOANH:

1.Các quan điểm cơ bản trong đánh giá hiệu quả kinh doanh:

Trong thực tiễn không phải ai cũng hiểu biết và quan niệm giống nhau vềhiệu quả kinh doanh và chính những điều này đã làm triệt tiêu những cố gắng,nỗ lực của họ mặc dù ai cũng muốn làm tăng hiệu quả kinh doanh Do đó khi đềcập đến hiệu quả kinh doanh chúng ta phải xem xét một cách toàn diện cả vềmặt thời gian và không gian trong mối quan hệ với hiệu quả chung của toàn bộ

nên kinh tế quốc dân, hiệu quả đó bao gồm cả hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã

hội.

Trang 27

1.1.Hiéu qua thời gian:

Sự toàn diện của hiệu qua đạt được trong từng giai đoạn không duoc làm

giảm hiệu quả khi xét trong thời kỳ đài, hay hiệu quả của chu kỳ sản xuất trướckhông được làm hạ thấp chu kỳ sản xuất sau Trên thực tế có không ít doanhnghiệp chỉ nhìn thấy lợi ích trước mắt, thiếu xem xét toàn diện và lâu dai( phạmVI này dễ xảy ra trong việc nhập về một số thiết bị cũ, lạc hậu; xuất 6 ạt các loạitai nguyên thiên nhiên; Việc giảm một cách tùy tiện hay thiếu cân nhắc toàndiện và lâu dai các chi phí cải tạo môi trường, đảm bảo cân bằng sinh thái, bảo

dưỡng và hiện đại hóa, đổi mới TSCĐ, nâng cao trình độ chất lượng người lao động, Nhờ đó làm mối tương quan thu chi giảm đi và cho rằng như thé là có

hiệu quả thì không thể cho là hiệu quả chính đáng và toàn diện được

1.2.Hiệu qua không gian:

Có hiệu quả kinh tế hay không còn phụ thuộc vào hoạt động kinh tế cụ thể nào đó, có ảnh hưởng như thế nào đến cả hệ thống kinh tế mà nó liên quan

nghĩa là giữa các ngành kinh tế này với các ngành kinh tế khác, giữa bộ phận

với toàn hệ thống, giữa hiệu quả kinh tế với hiệu quả xã hội.

Như vậy, với nỗ lực được tính từ giải pháp kinh tế- tổ chức- kỹ thuật nào

đó dự định áp dụng vào thực tiễn đều được sự xem xét một cách toàn diện Khihiệu quả ấy không làm ảnh hưởng đến hiệu quả chung của nền kinh tế quốc dân

thì mới được coi là hiệu quả kinh tế.1.3.Hiệu quả vê mặt định lượng:

Hiệu quả kinh tế phải được thê hiện qua mối tương quan giữa thu chỉ theohướng tăng giảm thu chi Có nghĩa là tiết kiệm tối đa chi phí sản xuất kinh

doanh để tạo ra đợn vị sản phẩm có ích.1.4 Hiệu quả về mặt định tính:

Nếu đứng trên góc độ nền kinh tế quốc dân, hiệu quả kinh tế mà doanh

nghiệp đạt được phải gan liền với hiệu quả xã hội Đạt được hiệu quả cao cho

Trang 28

doanh nghiệp chưa đủ mà còn dat được hiệu quả xã hội Trong nhiều trườnghợp, hiệu quả của toàn xã hội lại là mặt có tính chất quyết định khi lựa chọn mộtgiải pháp kinh tế, dù xét về mặt kinh tế nó chưa được hoàn toàn thỏa mãn.Trong bat kỳ hoạt động kinh doanh nao khi đánh giá hiệu quả thì không chỉ

dừng lại ở việc đánh giá kết quả đạt được mà còn đánh giá chất lượng của hoạt

động đó Có như vậy thì hiệu quả sản xuất kinh doanh mới được đánh giá một

Điều chỉnh kết hợp hài hòa giữa lợi ích các chủ thé.Thứ hai, là đảm bảo tính toàn diện và hệ thống trong việc nâng cao hiệuquả kinh doanh Theo quan điểm này thì việc nâng cao hiệu quả kinh doanh

phải là sự kết hợp hài hòa giữa hiệu quả kinh doanh của các bộ phận trong

doanh nghiệp với hiệu quả của toàn doanh nghiệp Chúng ta không vì hiệu quả

chung mà làm mắt hiệu quả bộ phận Và ngược lại, cũng không vì hiệu quả của từng bộ phận mà làm mat hiệu quả chung của toàn doanh nghiệp Nếu xem xét

quan điểm này trên lĩnh vực rộng hơn thì quan điểm này đòi hỏi việc nâng cao

hiệu quả kinh doanh phải xuất phát từ việc đảm bảo yêu cầu nâng cao hiệu quả

của nền sản xuất hàng hóa, của ngành, của địa phương, của cơ sở Trong từng

đơn vi cơ sở khi xem xét đánh giá hiệu quả kinh doanh phải coi trọng toàn bộ

các khâu của quá trình kinh doanh Đồng thời phải xem xét đầy đủ các mối quan

Trang 29

hệ tac động qua lại của các tổ chức, các lĩnh vực trong một hệ thống theo một

mục tiêu đã xác định.

Thứ ba, là phải đảm bảo tính thực tiễn cho việc nâng cao hiệu quả kinh

doanh Quan điểm này đòi hỏi khi đánh giá và xác định biện pháp nâng cao hiệu

quả kinh doanh phải xuất phát từ đặc điểm, điều kiện kinh tế-xã hội của ngành,

cau địa phương va của toàn doanh nghiệp trong từng thời kỳ.

Thứ tư, là đảm bảo tính thống nhất giữa nhiệm vụ chính trị, xã hội với

nhiệm vụ kinh tế trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh Trong khi đó chính

sự ôn định đó lại quyết định bởi sự thỏa mãn của lợi ích quốc gia Do đó theo

quan điểm này, đòi hỏi việc nâng cao hiệu quả kinh doanh phải được xuất phát từ mục tiêu chiến lược phát triển kinh tế xã hội của đất nước Cụ thể là, nó được

thể hiện ở việc thực hiện các chỉ tiêu pháp lệnh hoặc đơn hàng của Nhà nướcgiao cho doanh nghiệp hay hợp đồng mà doanh nghiệp ký kết với Nhà nước.Bởi đó là nhu cầu điều kiện đã đảm bảo sự phát triển cân đối của nền kinh tế

quôc dân.

Thứ năm, là đánh giá hiệu quả kinh doanh phải căn cứ vào cả mặt hiện

vật lẫn giá trị của hàng hóa Theo quan điểm này thì đòi hỏi việc đánh giá và

tính toán phải đồng thời chú trọng cả hai mặt hiện vật và giá tri Ở đây mặt hiện

vật thé hiện ở số lượng sản phẩm và chất lượng sản phẩm, còn mặt giá trị thểhiện bang tiền của hàng hóa sản phẩm, của kết quả và chi phí bỏ ra Như vậy,

căn cứ vào kết quả cuối cùng cả mặt hiện vật và mặt giá tri là một doi hỏi tất

yếu trong quá trình đánh giá hiệu quả kinh doanh trong nền kinh tế thị trường.2 Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong các doanh

nghiệp:

Khi xem xét, đánh giá hiệu quả kinh doanh của mỗi doanh nghiệp cần

phải dựa vào một hệ thống các tiêu chuẩn, các doanh nghiệp phải coi các tiêu chuẩn đó là mục tiêu phan đấu Có thé hiểu tiêu chuẩn hiệu quả là giới han, là

mốc xác định ranh giới có hay không có hiệu quả Nếu theo phương pháp so

sánh toàn ngành có thé lấy giá trị bình quân toàn ngành đạt được làm tiêu chuẩn

Trang 30

hiệu quả Nêu không có sô liệu của toàn ngành thí so sánh với chi tiêu cua năm

trước Cũng có thê nói rang, các doanh nghiệp có đạt được những chỉ tiêu này mới đạt được những chỉ tiêu vê kinh tê Hệ thông chỉ tiêu đánh giá hiệu qua

kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm:2.1.Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tổng hợp:

Nhóm chỉ tiêu này phản ánh hiệu quả kinh doanh của toàn bộ hoạt động

sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Đây là các chỉ tiêu phản ánh chính xác

tình hình doanh nghiệp nên thường được dùng để so sánh giữa các doanh nghiệp

với nhau.

e Sức sản xuât cua von:

Doanh thu tiêu thụ sản phẩm trong ky

Sức sản xuât của vôn =

Tổng vốn kinh doanh trong kỳ

Chỉ tiêu này cho biết hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp trong việc tạo ra doanh thu: một đồng vốn kinh doanh tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu.

e Doanh thu trên chi phí sản xuất và tiêu thụ trong kỳ:

Doanh thu trên chi phí Doanh thu ( trừ thuế)

sản xuất và tiêu thụ trong Tổng chỉ phí sản xuất và tiêu thụ trong kỳ

Chỉ tiêu này cho biết một đồng chi phí sản xuất và tiêu thụ trong ky

tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu

e Tý suất lợi nhuận theo doanh thu:

Ty suất lợi nhuận theo Lợi nhuận ròng X 100%

doanh thu Tổng doanh thu

Trang 31

Chi tiêu này cho biết doanh nghiệp tao ra được bao nhiêu đồng lợi

nhuận từ một đồng doanh thu bán hàng Chỉ tiêu này có ý nghĩa khuyếnkhích các doanh nghiệp tăng doanh thu, giảm chi phí nhưng dé đảm bảo có

hiệu quả, tốc độ tăng doanh thu phải lớn hơn tốc độ tăng chỉ phí

e Ty suất lợi nhuận trên tổng vốn:

Tổng lợi nhuận X 100% Tỷ suất lợi nhuận trên tổng

vốn

Tổng vốn

Chỉ tiêu này cho biết hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp: một đồng

vốn tạo ra bao nhiêu đống lợi nhuận Nó phản ánh trình độ lợi dụng yếu tố vốn

e Ty suất lợi nhuận trên chi phí sản xuất và tiêu thụ:

„ l Lợi nhuận trong kỳ Tỷ suât lợi nhuận trên tông chi phí

sản xuât và tiêu thụ

Tổng chi phí sản xuất và tiêu thụ

Chỉ tiêu này cho biết một đồng chi phí sản xuất và tiêu thụ trong ky tạo ra

bao nhiêu đông lợi nhuận.

2.2 Nhóm chỉ tiêu đánh gia hiệu qua sử dung các yêu to đâu vào cơ ban của

qua trình sản xuất kinh doanh:

- Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động:

* Năng suât lao động của một công nhân viên:

Tổng giá trị sản xuất tạo ra trong

Năng suất lao động của một công kỳ

nhân viên trong kỳ

Tổng số CNV làm việc trong kỳ

Chỉ tiêu này cho biết một công nhân viên trong kỳ làm ra được bao nhiêuđồng doanh thu

Trang 32

e Kết quả sản xuất trên một đồng chi phí tiền lương:

1m Lon CÀ Doanh thu tiêu thụ sản phẩm trong kỳ

Kêt quả sản xuât trên một

đồng chỉ phí tiền lương

Tổng chỉ phí tiền lương trong kỳ

Chỉ tiêu này cho biết một đồng chỉ phí tiền lương trong kỳ làm ra được bao nhiêu đồng lợi nhuận.

Hệ số sử dụng lao động

Tổng số lao động hiện có

Chỉ tiêu này cho biết trình độ sử dụng lao động của doanh nghiệp: số laođộng của doanh nghiệp đã được sử dụng hết năng lực hay chưa, từ đó tìm được

nguyên nhân và đưa ra giải pháp.

- Nhóm chỉ tiêu hiệu qua sử dung von cô định: e - Sức sản xuât của vôn cô định:

Doanh thu tiêu thụ sản phẩm trong kỳ

Sức sản xuât của vôn cô định

Số dư bình quân vốn cố định trong kỳ

Chỉ tiêu này cho biết một đồng vốn cố định trong kỳ tạo ra được baonhiêu đồng doanh thu trong kỳ

e Sức sinh lời của vôn cô định:

Lợi nhuận trong kỳ

Sức sinh lời của vôn cô định

Vốn cô định bình quân trong kỳ

Chỉ tiêu này cho biết một đồng vốn có định trong kỳ sinh được bao nhiêu đồng lợi nhuận.

Trang 33

e Hiệu suat sử dụng thời gian làm việc cua máy móc thiệt bị:

Thời gian làm việc thực tế của máy móc thiết bị

Hiệu suất sử dụng thời gian làm việc

của máy móc thiết bị

Thời gian làm việc theo thiết kế

- Nhóm chỉ tiêu hiệu qua sử dụng von lưu động trong quá trình sản

xuât kinh doanh:

e Sức sản xuất của von lưu động:

Doanh thu tiêu thụ sản phẩm trong kỳ Sức sản xuất của vốn lưu động

Vốn lưu động bình quân trong kỳ

Chỉ tiêu này cho biết một đồng vốn lưu động tạo ra bao nhiêu đồng doanh

thu trong kỳ sản xuất kinh doanh.

e Sức sinh lời cua von lưu động:

Lợi nhuận trong kỳ

Sức sinh lời của vốn lưu động =

Chỉ tiêu này cho biết một dồng vốn lưu động tạo ra bao nhiêu đồng lợi

nhuận trong quá trình sản xuất kinh doanh

e Hệ số đảm nhiệm của vốn lưu động:

Hệ sô đảm nhiệm của vôn lưu động

-Doanh thu tiêu thu( trừ thuế)

Chỉ tiêu nay cho biệt bao nhiêu đông von đảm nhiệm việc sản xuât ra một

đồng doanh thu.

Trang 34

Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dung vốn lưu động trên thường được so

sánh với nhau giữa các thời kỳ Các chỉ tiêu này tăng chứng tỏ hiệu quả sử dụng

các yếu tổ vốn lưu động tăng và ngược lại Mặt khác, nguồn vốn lưu độngthường xuyên vận động không ngừng và tồn tại ở nhiều dạng khác nhau, có khi

là tiền, cũng có khi là hàng hóa để đảm bảo cho quá trình tái sản xuất Đây

nhanh tốc độ chu chuyền vốn lưu động nhờ đó sẽ góp phần giải quyết nhu cầuvốn của doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn Chính vì vậy, trên thực

tế người ta còn sử dụng hai chỉ tiêu sau dé xác định tốc độ luân chuyên của vốn

lưu động, cũng là những chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn lưu động

e Số vòng quay của vốn lưu động:

Doanh thu ( trừ thuế) Số vòng quay của vốn lưuđộng =

Vốn lưu động bình quân kỳ

Chỉ tiêu này cho biết doanh nghiệp cần bao nhiêu ngày cho một vòng

quay của vốn Thời gian này càng nhỏ thì hiệu quả sử dụng vốn càng càng cao

và ngược lại.

Dé tiện theo dõi và dé so sánh, ta có thé đưa ra bảng tổng hợp về các chỉ

tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh như sau:

STT Tên chỉ tiêu D.vi Cách tính

1 Sức sản xuất của vốn % Doanh thu( trừ thuế)

Tổng vốn kinh doanh

2 Doanh thu trên chi phí sản % Doanh thu ( trừ thuê)

xuất và tiêu thụ trong kỳ - :

Tông chi phí sản xuat và tiêu thụ

3 | Tỷ suất lợi nhuận trên doanh % Loi nhuận

thu :

Tông doanh thu tiêu thụ sản phâm

4 Tỷ suất lợi nhuận trên tông % Loi nhuận

Trang 35

vốn ——

Tông vôn kinh doanh trong kỳ

5 | Tỷ suất lợi nhuận trên chi phí |_ % Lợi nhuận

sản xuất và tiêu thụ trong kỳ

Tông chi phí sản xuât và tiêu thụ

6 Năng suất lao động bình đ/1đ Tổng giá trị sản xuất trong kỳ

quân một công nhân trong kỳ „ „

Tông sô CNV bình quân trong ky

7 Kết quả sản xuất trên một d/d Doanh thu tiéu thu san pham

đồng chi phí tiền lương : :

Tông chi phí tiên lương

8 | Lợi nhuận bình quân tính cho | d/1d Loi nhuận

một lao động „

-Tông sô lao động bình quân

9 Hệ số sử dụng lao động Tổng số lao động sử dụng trong

kỳ Tổng số lao động hiện có 10 | Sức sản xuất của vôn cô định | đ/đ Doanh thu

Vốn có định bình quân11 Sức sinh lời của tài sản cố đ/đ Loi nhuận

định a

Von co dinh binh quan

12 | Hệ số sử dung thời gian làm Thời gian làm việc thực tế

việc của máy móc thiết bị —

Thời gian làm việc thiệt kê

13 Sức sản xuất của vốn lưu đ/đ Doanh thu (trừ thuế)

động

-Vôn lưu động bình quân trong kỳ

14 Sức sinh lời của vốn lưu đ/đ Lợi nhuận

động :

Vôn lưu động bình quân trong kỳ

15 Hệ số đảm nhiệm của von đ/đ | Vốn lưu động bình quân trong kỳ

lưu động ———————————————————————

Trang 36

16 Số ngày một vòng quay Ngày Thời gian của kỳ phân tích

Sô vòng quay của vôn lưu động

2.3.Nhóm chỉ tiêu xét về mặt hiệu quả kinh tế-xã hội:

Do yêu cầu của sự phát triển bền vững trong nền kinh tế quốc dân Cácdoanh nghiệp ngoài việc hoạt động kinh doanh đạt hiệu qua dé tồn tại và pháttrién còn phải đạt hiệu quả về mặt kinh tế-xã hội Nhóm chỉ tiêu xét về mặt hiệuquả kinh tế xã hội bao gồm các chỉ tiêu sau:

2.3.1.Tdng thu ngân sách:

Mọi doanh nghiệp khi tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh thì phảicó nhiệm vụ nộp cho ngân sách Nhà nước dưới hình thức các loại thuế như thuếdoanh thu, thuế lợi tức, thuế xuất nhập khâu, thuế tiêu thụ đặc biệt, Nhà nước

sẽ sử dụng những khoản thu nay dé phát triển của nên kinh tế quốc dân và lĩnh vực phi sản xuất, góp phần phân phối lại thu nhập quốc dân.

2.3.2 Tạo thêm công ăn, việc lam cho người lao động:

Nước ta nằm trong số các nước đang phát triển, các nước nghèo tình trạng kém về mặt kỹ thuật sản xuất và nạn thất nghiệp còn phổ biến Để tạo

thêm công ăn việc làm cho người lao động và sớm thoát khỏi cảnh đói nghèo lạc hậu đòi hỏi các doanh nghiệp phải tự tìm tòi các biện pháp nâng cao hiệu

quả kinh doanh, mở rộng quy mô sản xuất, tạo công ăn việc làm cho người lao

động.

2.3.3.Nang cao doi sông người lao động:

Ngoài việc tạo công ăn việc làm cho người lao động đòi hỏi các doanh

nghiệp phải làm ăn có hiệu quả dé góp phan nâng cao mức sống của người laođộng Xét trên phương diện kinh tế, việc nâng cao mức sống của người dânđược thê hiện qua chỉ tiêu như gia tăng thu nhập bình quân trên đầu người, giatăng đầu tu xã hội, mức tăng trưởng phúc lợi xã hội tăng

Trang 37

2.3.4 Tai phân phối loi tức xã hội:

Sự phát triển không đồng đều về mặt kinh tế xã hội giữa các vùng, cáclãnh thổ trong một nước yêu cầu phải có sự phân phối lợi tức xã hội nhăm giảmsự chênh lệch về mặt kinh tế giữa các vùng Theo quan điểm của các nhà kinh tếhiện nay, hiệu quả kinh tế còn thé hiện qua các chỉ tiêu:bảo vệ nguồn lợi môi

trường, hạn chê gây ô nhiễm môi trường, chuyên dich cơ cau kinh tê,

Trang 38

CHUONG II

THUC TRANG HIEU QUA KINH DOANH O TAP DOAN HOP

NHAT VIET NAM

I TONG QUAN VE TAP DOAN HOP NHAT VIET NAM:1.Giới thiệu về Tập đoàn Hợp Nhat Việt Nam:

Sau khi nước ta tham gia vào tổ chức thương mại Thế giới, với các lộtrình phù hợp, từng bước đáp ứng yêu cầu hội nhập dé trở thành thành viên đầy

đủ, bình đắng với các quốc gia trong tổ chức WTO, nên kinh tế thị trường định

hướng XHCN của nước ta đã có những bước phát triển mạnh mẽ, đời sống vật

chất, tinh thần của nhân dân được cải thiện việc giao lưu văn hóa, trao đôi hànghóa cảng là đòi hỏi khách quan không thé tách rời của một xã hội hiện đại, văn

minh.

Thực hiện chu trương của Dang, dé đáp ứng với yêu cầu phát triển

kinh tế đất nước, năm bắt cơ hội Tập đoàn Hợp Nhất Việt Nam đã ra đời năm

2001, với tên gọi Công ty TNHH Hợp Nhất nhằm cung cấp các dịch vụ chuyên

phát nhanh chuyên nghiệp và phân phối văn phòng phẩm Tập đoàn được thành

lập bởi Ông Bùi Đức Ngoãn- Chủ tịch hội đồng quản trị và bốn thành viên khác trên cơ sở so sánh lợi thế giữa các công ty tư nhân có chất lượng dịch vụ tốt với

các công ty Nhà nước chất lượng dịch vụ còn hạn chế, từ đó nhắm tới việc cung

cấp một dich vụ tốt hơn với giá cả cạnh tranh hơn Việc ra đời này đã góp phan thúc đây giao lưu hàng hóa, thông thương thị trường, trao đổi tình cảm và bước

đầu đã thu được những kết quả đáng khích lệ.1.1.Lịch sử hình thành và phát triển:

- Công ty cô phần Hợp Nhất Việt Nam được thành lập ngày 01 tháng 10

năm 2001 với tên đăng kí kinh doanh là: Công ty TNHH Thương mại và chuyểnphát nhanh Hàng hóa, triển khai dịch vụ chuyền phát nhanh tại Hà Nội Công ty

do Ông Hoàng Thọ Năng làm giám đốc Công ty Hợp Nhất được thành lập, chuyên cung cấp dịch vụ chuyên phát nhanh và văn phòng phẩm với chất lượng

Trang 39

dich vu tốt và giá cả cạnh tranh tới các khách hang tai các thành phố chính củaViệt Nam Hợp Nhất là công ty tư nhân đầu tiên chuyên về chuyên phát nhanh

tại Việt Nam.

- Tháng 10 năm 2002 Công ty cô phần Hợp Nhất Việt Nam triển khai

cung cấp dịch vụ phân phối văn phòng pham tại Hà Nội và triển khai dịch vụ chuyền phát nhanh tại TP Hồ Chí Minh.

- Năm 2003 phát triển kinh doanh dịch vụ chuyên phát nhanh và văn

phòng phẩm tại 16 tỉnh, thành phố trên cả nước.

- Tháng 1 năm 2005 triển khai cung cấp dịch vụ gia công và in ấn tại TP

Hà Nội.

- Tháng | năm 2005 Công ty TNHH TM&CPN Hàng hóa đổi tên thànhCông ty TNHH Thuong mại và chuyển phát nhanh Hợp Nhat do Ông Bùi Đức

Ngoãn làm Tổng giám đốc Dé tăng cường và chuyên nghiệp hóa các dịch vụ

chuyền phát nhanh, Hợp Nhất đã mạnh dạn đầu tư vào phát triển mạng lưới

rộng khắp các tỉnh thành trên toàn quốc, dé dam bảo chất lượng dịch vụ.

- Năm 2006, Công ty cô phần chuyên phát nhanh Hợp Nhất Miền Bắc được thành lập để chuyên bao phủ thị trường Miền Bắc, cung cấp các chính

sách khác nhau cho cho thị trường này, từng bước di chuyên hướng tới thị

trường này.

- Tháng 4 năm 2006 Công ty đã mở mạng lưới đến 27 tỉnh, thành phố với40 trung tâm giao dịch và triển khai dự án chuyền phát nhanh quốc tế kết nốitrực tiếp sang Singarore Công ty cô phần Hợp Nhất đã kí hợp đồng hợp tác vớiCity-Link Express, Công ty chuyên phát nhanh hàng đầu tại Malaysia với chỉnhánh tại Hồng Kong, Singarore, Thái Lan và Trung Quốc để phát triển các

đường bay chuyên tuyến đặc biệt.

Trang 40

- Ngày 01 thang 7 năm 2006 Công ty đã mở mạng lưới rộng khắp đến 64tỉnh, thành phố với hơn 100 các trung tâm giao dịch và tuyến thu phát trên toàn

quôc.

- Ngày 01 tháng 01 năm 2007 Công ty chuyển đổi mô hình quản lý tổ

chức sản xuất kinh doanh từ công tu TNHH sang Công ty cô phan và tách thành

các công ty con.

- Năm 2007, Công ty chuyền phát nhanh Hợp Nhất Quốc tế được hìnhthành và phát triển mạnh mẽ mạng lưới chuyên phát, văn phòng, chi nhánhtrong và ngoài nước, bên cạnh việc tìm kiếm đối tác nước ngoài đủ năng lực để

hợp tác kinh doanh Ké từ khi thành lập, công ty chuyên phát nhanh Quốc tế Hợp Nhat đã xây dựng hơn 10 văn phòng tại Việt Nam, mở rộng mạng lưới trên

toàn Thế giới thông qua các đối tác quốc tế

- Năm 2008 Tập đoàn Hợp Nhất Việt Nam ( HNC) trở thành đại ly độcquyền của OCS Nhật Bản tại Việt Nam ( OCS Vietnam) Tận dụng lợi thế của

các đường bay chuyên tuyến đến Nhật Bản và các nước xung quanh, HNC đã ký kết thỏa thuận hợp tác với OCS Nhật Bản, và trở thành thành viên của OCS

tại Việt Nam thông qua liên doanh giữa HNC và OCS Từ đó việc vận chuyên

trong nước tới Nhật Bản, Trung Quốc, Hồng Kong được mở rộng và phát triển

mạnh HNC được trao giải “ Thương hiệu mạnh Việt Nam” do thời báo Kinh tế

Việt Nam bình chọn cho sự phát triển kinh doanh Chuyên phát nhanh trong năm

2007 và 2008.

- Năm 2010, thành lập tập đoàn Hợp Nhất Việt Nam ( HNC) Với mục

đích nâng cao năng lực quản lý và điều hành, Tập đoàn Hợp Nhất Việt Nam

được thành lập vào năm 2010 Tập đoàn đã xây dựng quy tắc cho sự hợp tác giữa các thành viên, chai sẻ kinh nghiệm điều hành, kiểm toán, đầu tư, IT, Khi

tập đoàn được thành lập, HNC đã đầu tư tạo dựng và phát triển thương hiệu mới

mang tên UNICOM Hiện nay, UNICOM đang sở hữu kênh truyền hình O2TV,

Tạp chí Dược và Mỹ phẩm