Chuyên đề thực tập: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu máy tính từ thị trường Hoa Kỳ của Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ

Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của công fy

Một trong các nguyên nhân chính tạo nên sự phát triển của kinh tế Việt Nam trong thời kì công nghiệp hóa - hiện đại hóa ngày nay là khơi dậy được tiềm năng của các thành phankinh tế, thông qua chính sách phát triển kinh tế nhiều thành phan.

Trong đó nền kinh tế tư nhân đóng một vai trò thiết yếu, giúp khăng định vị trí quan trọng của các doanh nghiệp ngoài quốc doanh trong nền kinh tế Việt Nam Ngoài ra xu thế quốc tế hóavà toàn cầu hóa trong những năm đầu thé kỷ 21 đã tạo ra những cơ hội rất lớn cho tất cả các doanh nghiệp nước ta, đặc biệt là các doanh nghiệp trong lĩnh vực xuất nhập khâu Như một xu thế tất yếu của nền kinh tế, nhằm khai thác các lợi thế vàcơ hội phát triển kinh tế, năm 2004 công ty TNHH Hỗ Trợ Kỹ

Thương Lê & Vũ đã chính thức ra đời.

Theo giấy phép kinh doanh thì công ty có những đặc điểm sau:

- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: số 0102011165, đăng ký lần đầu vào ngày 16/1/2004, đăng ký thay đổi lần hai vào ngày 14 tháng 7 năm 2008

- Tên đầy đủ: Công Ty TNHH Hỗ Trợ Kỹ Thương Lê & Vũ

- Tên giao dịch: Le & Vu promotionfortrading & 'Technologycompany limited

- Tên viết tắt: L&V promotion CO.,LTD - Trụ sở chính: 43A Liên Trì, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội

- Email: lvpromotionvn @vnn.vn - Website: http://www.levu.com.vn

SV: Pham Lai Quynh Trang 10 GVHD: Th.S Nguyén Quang Huy

Chuyên đề: “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu máy tính từ thị trường Hoa Kỳ cua Công ty TNHH ho trợ ki thương Lê & Vii”

Tháng 1 năm 2004, sau khi được cấp giấy phép kinh doanh, công ty đã bắt đầu đi vào hoạt động Với số vốn điều lệ là 1,8 tỷ trong giai đoạn đầu, quy mô công ty còn khá nhỏvới lĩnh vực hoạt động chính là xuất khẩu các sản phẩm thủ công mỹ nghệ của Việt Nam: gôm, sứ, mây, tre đan, lụa

Trongnhững năm tiếp theo công ty đã mở rộng và phát triển nhanh chóng, đồng thời xuất khẩu và nhập khâu thêm nhiều mặt hàng Trong năm 2008 — 2009, do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế tại Mỹ, công ty đãbuộc phải giảm các hoạt động xuất khẩu sang thị trường chính này ,và thay thế bằng các hoạt động nhập khẩu các mặt hàng khác Gai đoạn 2010 — 2012, thị trường Mỹ bat đầu hồi phục làm công ty mạnh dạn hơn trong việc đây mạnh trở lại các hoạt động xuất khâu Với những điều chỉnh hợp lý, và sự sáng suốt trong điều hành, công ty đã vượt qua được những khủng hoảng và vững bước trên con đường phát trién.

1.12 Chức nang và mục tiêu cua công ty

Công ty có các chức năng chính sau:

- Được tự kinh doanh, tìm kiếm đối tác và tự hạch toán kinh doanh, đảm bảo kinh doanh có lãi.

- Khai thác, sản xuất và kinh doanh các sản phẩm đã đăng kí trong giấy phép kinh doanh.

Trong gần 10 năm hình thành và phát triển, Công ty luôn nỗ lực dé thực hiện thành công những mục tiêu:

- Góp phần xây dựng và phát triển kinh tế của đất nước, tô chức các hoạt động kinh doanh, và đầu tư nhằm mục đích tối đa hóa lợi nhuận, cũng như áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật và phương thức quản lý tiên tiến.

- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước và trách nhiệm đối với xã hội, dam bảo lợi nhuận của công ty ngày càng gia tăng.

- Tạo công ăn việc làm ồn định, phúc lợi tốt cho người lao động đồng thời duy trì và phát huy quyền lợi của người lao động trong công ty.

- Góp phần tạo dựng thươnghiệu riêng của công ty và nỗ lực đề dần trở thành một trong những nhà cung ứng thiết bị gia dụng đem lại chất lượng tốt nhất cho khách hàng.

SV: Phạm Lại Quỳnh Trang II GVHD: Th.S Nguyễn Quang Huy

1.2 Đặc điểm tổ chức sản xuất, quản lý tại công ty 1.2.1 Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh

1.2.1.1 Mặt hàng kinh doanh của công ty

Theo giấy phép kinh doanh số 0102011165 cấp ngày 16 tháng 1 năm 2004 thi công ty có vốn điều lệ 1,8 tỷ đồng Việt Nam với các ngành nghé kinh doanh là:

- Đại lý nhập khẩu và phân phối các thiết bị máy tính, điện tử, viễn thông:

- Tư vấn và cung cấp phần mềm tin học và các dịch vụ tin học;

- Xuất khẩu, gia công sản phẩm thủ công mỹ nghệ;

- Mua bán đồ dùng gia đình, điện tử, tin học, viễn thông, máy móc, thiết bị, và nguyên liệu, nhiên liệu ngành công nghiệp, nông nghiệp, xây dựng, giao thông, van tai, in;

- Lập và quản lýdự án đầu tư;

- Dịch vụ chuyển giao công nghệ trong các lĩnh vực: công nghiệp, nông nghiệp, xây dựng, tin học viễn thông;

- Tổ chức triển lãm, hội nghị, hội thảo;

- Đại lý mua bán, ký gửi hàng hóa;

Do nhu cầu phát triển, vào ngày 14 tháng 7 năm 2008, công ty đã đăng ký thay đổi giấy phép kinh doanh lần hai với số vốn điều lệ là 36 tỷ đồng Việt Nam, mở rộng thêm 5 ngành nghề kinh doanh mới:

- Mua bán thiết bị văn phòng (máy tính, phần mềm máy tính, thiết bị ngoại vi xử lý: máy in, photocopy, két sắt, vật tư ngành in, );

- Mua bán thiết bịthí nghiệm, nghiên cứu khoa học;

- Thiết kế hệ thống máy tính: thiết kế, tạo lập trang chủ internet, thiết kế hệ thống máy tính tích hợp với phần mềm và với các công nghệ truyền thông,

- Các hoạt độngliên quan đến máy tính.

- Vận tải hành khách bằng ô tô (trừ taxi, xe bus).

SV: Phạm Lại Quỳnh Trang 12 GVHD: Th.S Nguyễn Quang Huy

Nguồn hàng của Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ gồm 2 nguồn chính là: nguồn hàng hóa sản xuất ra trong nước và nguồn hàng do công ty nhập khâu về Nguồn hang sản xuất trong nước chủ yếu dé phục vụ hoạt động xuất khâu của công ty Nguồn hàng này gồm các sản phẩm thủ công mỹ nghệ của Việt Nam: mây tre đan, gốm sứ, lụa, do công ty nhập về từ các làng nghề thủ công nỗi tiếng.

Còn nguồn hàng do công ty nhập khẩu về chính là các sản phẩm máy tinh cùng các thiết bị, linh phụ kiện kèm theo, các sản phẩm hỗ trợ cho các ngành công nghiệp (các loại gioăng cơ khí, đệm thủy lực; sản phẩm phủ bảo vệ chất lượng cao; và đặc biệt là các sản phẩm bảo trì, bảo dưỡng đặc biệt cho các ngành công nghiệp) Cụ thể riêng với mặt hàng máy tính được công ty lựa chọn nhập khâu nguyên chiếc từ Hoa Kì, thương hiệu DELL - thương hiệu nổi tiếng thế giới Các sản phẩm hỗ trợ cho ngành công nghiệp cũng được nhập khâu từ Hoa Kỳ, và công ty là đại ký phân phối độc quyền cho A.W.Chesterton USA tại Việt Nam Và thị trường mà công ty chon dé nhập khẩu linh kiện điện tử là Nhật Bản.

Công ty kí hợp đồng cung cấp hàng hóa với các nhà cung cấp dé đảm bảo hàng hóa luôn sẵn có phục vụ nhu cầu của khách đảm bảo sự 6n định, chủ động và bên cạnh đó công ty cũng nhận đơn đặt hàng từ khách hàng Công ty tùy theo yêu cầu cụ thể của khách về số lượng, chất lượng, kích cỡ, thời gian giao hàng, sau đó tổng hợp lại và mới tiến hành lập đơn hàng và đặt hàng với các nhà cung ứng đã được lựa chọn.

Thị trường trong nước: các dong sản phẩm mà công ty cung cấp tại Việt Nam là máy tính, linh phụ kiện và các sản phẩm hỗ trợ công nghiệp Đây đều là các dòng sản phẩm trung và cao cấp với chất lượng cao, mẫu mã đa dạng Vì vậy đối tượng thị trường doanh nghiệp hướng tới chính là các công ty lớn có nhu cầu, các khu công nghiệp, công ty sản xuất, cũng như các khách hàng có thu nhập trung bình và thu nhập cao Hiện nay khách hàng của Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ tập trung ở các tỉnh thành phố lớn thu nhập cao và có nhiều khu công nghiệp như Hà Nội, Hải Phòng, Hải Dương Công ty có rất nhiều các khách hàng quen thuộc như: công ty Toyota Việt Nam, công ty cô phần Media Mart Việt Nam, công ty cô phần Pico Plaza, siêu thị điện máy Trần Anh,

Chuyên đề: “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu máy tính từ thị trường Hoa Kỳ cua Công ty TNHH ho trợ ki thương Lê & Vii” công ty trách nhiệm hữu hạn Yamaha Motor Việt Nam — Chi nhánh Nội Bai, công ty cô phần đầutư xây lắp dầu khí Việt Nam, công ty trách nhiệm hữu hạn Piagio Việt Nam, xi măng Tam Điệp, công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên đầu tư và du lịch Hồ Gươm

Thị trường nước ngoài: thị trường Hoa Kỳ là thị trường chính và truyền thống của công ty ké từ khi bắt đầu thành lập cho đến nay.

Quy trình nhập khâu của công ty từ khi đàm phán đến khi hàng nhập kho gôm các bước như sau:

Dac điểm tổ chức sản xuất, quan lý tại công ee 12 1 Đặc điểm rổ chức sản xuất kinh doanhh -5-©52©55ccccccerertcerserreee 12 2 Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lí của công fy ©cz+ceccce+ccceercee 16 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh nhập khẩu máy tính của Công

Các nhân tô thuộc về Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vii CHƯƠNG 2 - ơ—

Nguồn nhân lực: Đối với hoạt động hoạt động nhập khẩu thì nguồn nhân lực tham gia trực tiếp vào toàn bộ quá trình kinh doanh của doanh nghiệp từ những khâu đầu tiên như tìm kiếm khách hàng, đối tác, đàm phán, ký kết hợp đồng cho đến khâu cuối cùng Chính vì vậy, doanh nghiệp có đạt được hiệu quả trong kinh doanh hay không là hoàn toàn phụ thuộc vào chất lượng của đội ngũ cán bộ trong doanh nghiệp mình Ngay từ khi mới thành lập, Công ty TNHH hé trợ kĩ thương Lê & Vũ đã đi vào hoạt động với đội ngũ quản lý được đào tạo tại các trường Đại học, Cao đăng và Cao học theo các chuyên ngành nhất định cùng các cán bộ công nhân viên đều có trình độ cử nhân trở lên, được đảo tạo tại các trường Đại học uy tín của Việt

Nam nên có nên tảng kiên thức chuyên môn vững vàng.

Von kinh doanh: Câu hỏi luôn đặt ra đôi với các nhà kinh doanhla làm sao đê sử dụng nguôn von bỏ ra một cách hiệu quả nhat vì von luôn là nhân tô quan trọng trong mọi kế hoạch về đầu tư, xây dựng, mở rộng Vốn quyết định đến quy mô

Chuyên đề: “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu máy tính từ thị trường Hoa Kỳ cua Công ty TNHH ho trợ ki thương Lê & Vii” hoạt động của doanh nghiệp, thường hình thành từ ba nguồn chính là vốn tự có, đi vay và vốn do Nhà nước cấp Tuy nhiên, việc huy động được nguồn vốn lớn đã không phải dé dang song lamsao dé cho nguồn vốn đó pháthuy tác dụng tích cực còn khó hơn nhiều Là một doanh nghiệp thương mại nên nguồn vốn lưu động chiếm tỷ trọng lớn trong nguồn vốn kinh doanh của Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ Nếu nguồn vốn lưu động của công ty được quan lý tập trung hơn thì việc vay nợ ngân hang sẽ giảm nhiều, làm giảm chi phí, tăng lợi nhuận,và tăng hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp Bên cạnh đó khả năng quay vòng vốn cũng rất quan trọng, cùng với một lượng cầu về sản lượng tương ứng, với lượng vốn cần thiết nhất định thì khả năng quay vòng vốn của doanh nghiệp càng cao sẽ làm lượng vốn cần cho mỗi kỳ càng i,t và sẽ càng thuận lợi cho doanh nghiệp khi huy động vốn hơn.

Nên đây là một yếu téquan trong để đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

Trình độ quản lí: Trong nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp luôn phải đối mặt với môi trường kinh doanh có rất nhiều biến động, cạnh tranh quyết liệt Một doanh nghiệp thành công không chỉ nhờ nguồn tài chính mạnh, ma quan trong honhét là nhờ sự quản lý tốt, giúp doanh nghiệp sử dụng hiệu quả những yếu tố có sẵn của mình dé đạt được thành công, lợi nhuận tối đa Chính vì vậy, nhân tố quản lý đóng vai trò ngày càng quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh, góp phần quan trọng đảm bảo hiệu quả kinh doanh cho công ty Ban Giám đốc của công ty đều là những cán bộ có kinh nghiệm quản lý nhiều năm cũng như được đảo tạo bài bản về quan trị, có kiến thức sâu rộng về các van đề kinh tế dé có thé quản lý, đưa công ty vượt qua những khó khăn của môi trường kinh doanh, sự cạnh tranh khốc liệt của các đối thủ va đạt được mục tiêu tối đa lợi nhuận cũng như nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Hệ thống mạng lưới kinh doanh: Hệ thống mạng lưới kinh doanh đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong công tác bán hàng Sản phẩm tốt nhưng dé được người tiêu dùng biết đến thì cần có một mạng lưới phân phối rộng khắp và hiệu qua dé có thé đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng dé dàng Từ đó sẽ thúc đây sự mua hàng, tăng doanh số, doanh thu bán hàng Hiện nay công ty chỉ có duy nhất một cửa hàng bán sản phẩm máy tính nhập khẩu tại Hà Nội Đây cũng là một hạn chế vì công ty không có được một hệ thống mạng lưới kinh doanh với nhiều cửa hàng dé có thể phục vụ nhiều khách hàng hơn trên khắp Hà Nội cũng như các tỉnh thànhSV: Pham Lại Quynh Trang 25 GVHD: Th.S Nguyén Quang Huy

Chuyên đề: “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu máy tính từ thị trường Hoa Kỳ cua Công ty TNHH ho trợ ki thương Lê & Vii” khác và khó cạnh tranh với các đối thủ khác mà đều có ít nhất hai cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm trở lên.

Các dịch vụ bán hàng: Trong tình trạng cạnh tranh gay gắt hiện nay thì dịch vụ bán hàng chính là một phương tiện cạnh tranh hữu hiệu Máy tính là sản phẩm tiêu chuẩn hóa nên cạnh tranh về chất lượng hay giá cả sẽ khó tạo ra sự khác biệt với các đối thủ khác mà thay vào đó khách hàng sẽ quan tâm, ưu tiên lựa chọn mua hàng từ những đơn vị có các dịch vụ trước, trong và sau bán hàng tốt Công ty có các dịch vụ bán hàng được đánh giá cao chính là một lợi thế, giúp hoạt động kinh doanh phát triển hơn.

THUC TRANG HIEU QUA HOAT ĐỘNG KINH DOANH NHAP KHẨU MAY TÍNH CUA CONG TY TNHH HO TRỢ KĨ THƯƠNG LE & VU

2.1 Thực trang kinh doanh qua các năm

2.1.1 Thực trạng kinh doanh chung của công ty

Công ty TNHH hỗ trợ kỹ thương Lê và Vũ được thành lập và kinh doanh với chức năng chính chủ yếu là xuất, nhập khâu, phân phối, mua bán hàng hóa và cung cấp dịch vụ Với số vốn điều lệ từ 2 tỷ VND năm 2004 tăng lên 36 tỷ VND năm 2009 cho thấy công ty đã chú trọng đầu tư, luônluôn cố gắng phát triển mạng lưới kinh doanh giúp doanh nghiệp đứng vững, và phát triển mạnh trong thời gian dài

Sau đây là bảng tổng kết doanh thu và lợi nhuận, sau thuế của công ty trong những năm gần đây:

Bảng 1 Bảng tổng kết doanh thu và lợi nhuận sau thuế của công ty. Đơn vị tính: Triệu VNĐ

(Nguồn: Báo cáo tài chính tổng hợp của công ty 2008-2012)

Trong thời gian đầu mới thành lập, công ty chủ yếu xuất khâu các mặt hàng thủ công mỹ nghệ như: gốm, sứ, mây, tre đan, lụa sang thị trường Mỹ nên doanh thu và lợi nhuận tại giai đoạn này là không nhiều. Đến năm 2009 xảy ra cuộc khủng hoảng kinh tế tại Mỹ- thị trường chính của công ty nên đã tác động mạnh tới việc xuất khẩu của công ty Ta có thể thấy doanh thu năm 2009 chỉ tăng xap xi 366,765 triệu VND so với năm 2008, đây là một con số khá nhỏ Do đó công ty cần một hướng thay đổi kinh doanh chiến lược nếu muốn duy trì hoạt động kinh doanh Một mặt công ty cố gang duy trì các hoạtđộng xuất khẩu cũ của mình và mặt khác công ty tìm cách chuyên hướng sang đầu tư kinh doanh đa ngành nghề ,như tổ chức các sự kiện thương mại hàng hóa, tham gia vào lĩnh vực vận tải và đặc biệt công ty đã bắt đầu hoạt động kinh doanh nhập khâu hàng hóa, với mặt hàng chính là máy tính,thị trường nhập khâu vẫn là thị trường Mỹ.

Sang đến năm 2010 và 2011 sự phục hồi của nền kinh tế cộng với việc công ty bước đầu có những kinh nghiệm cần thiết cho việc kinh doanh nhập khẩu của mình đã mang lại thành công cho công ty Điều đó thê hiện thông qua doanh thu tăng cao hơn dự kiến của công ty, đạt lần lượt 6,8 ty và 8,8 ty VND vào năm 2010 và 2011 Doanh thu lớn chứng tỏ sản pham và dich vu của công ty đã phù hợp với nhu cau thị hiéu người tiêu dùngvề giá trị sử dụng, chất lượng và giá cả Doanh thu càng cao sẽ cho lợi nhuận càng cao, được thể hiện qua biểu đồ tăng trưởng lợi nhuận của doanh nghiệp qua từng nămsau:

Biểu đồ 1 Biểu đồ tăng trưởng lợi nhuận của công ty Đơn vị tính: Triệu VNĐ

(Nguôn: Báo cáo tài chính tổng hợp của công ty 2008-2012)

Nhìn vào biểu đồ ta có thé thấy sau khi công ty đã có hướngđi mới phù hợp cho hoạt động kinh doanh thì lợi nhuận đã tăng mạnh Sự tăng trưởng mạnh về lợi nhuận của doanh nghiệp cũng được thể hiện rõ nét trong hai năm 2010 và 2011 với tốc độ tăngtrưởng lần lượt đạt 78,6 % và 21,2 % Năm 2012 là năm nên kinh tế chững lại, các doanh nghiệp hầu như rơi vào trạng thái khó khăn, đối mặt với nguy cơ phá sản, và Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ cũng không tránh khỏi điều này Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận năm này dù chỉ đạt 9,6 %, nhưng cũng là con số đáng khích lệ trong thời kì khó khăn đó Có được thành quả như vậy là do sự nỗ lực hoàn thành công việc rất lớn của toàn bộ nhân viên Việc mở rộng các lĩnh vực, nganh nghề, đa dạng hóa sản phẩm ,và tăng thêm vốn điều lệ vào năm 2008 đã đem lại những thành céngto lớn.

Bắt đầu từ năm 2007 công ty đã chuyền hướng mạnh mẽ sang đầu tư nhập khẩu laptop nguyên chiếc nhập khẩu từ Hoa Ki, và linh phụ kiện máy tính nhập khẩu từ Nhật Ban Sau đây là bang thống kê giá trị hàng hóa nhập khẩu của công ty TNHH Lê & Vũ về mặt hàng máy tính linh kiện, từ năm 2008:

Bảng 2 Bảng kim ngạch nhập khẩu hàng hóa của công ty Đơn vị tinh: USD

Xử ly đồ hoa VGA 4.320 3.926 | 5.345 5.543 5.651 O cứng HDD 7.362 7.420 8.217 8.800 9.021

Tổng kim ngạch 89.470 |88.412 | 101.739 | 119.853 | 127.084 Tốc độ tăng trưởng (%) 7,37 -1,18 8,798 17,8 6,03

(Nguôn: Báo cáo tình hình nhập khẩu hàng gia dụng công ty 2008-2012)

Có thể thấy được những ngày đầu tham gia thị trường nhập khâu hàng hóa, công ty gặp không ít khó khăn khis6 lượng vốn nhỏ, chưa có kinh nghiệm nhiều về phân phối hàng hóa Vào những năm 2008 — 2009 xảy ra khủng hoảng kinh tế thế giới, lạm phát gia tăng, người tiêu dung cũng thắt chat chi tiêu Chính vi thé công ty bắt buộc phải cắt giảm nhập khẩu mặt hàng laptop và linh kiện này chỉ sau hai năm tham gia thị trường Tốc độ tăng trưởngkim ngạch nhập khâu bị âm: -1,18% (năm 2009) Sang đến năm 2010, nền kinh tế chung dần được hồi phục công ty bắt đầu nhập mạnh hàng hóa do nhu cầu của người tiêu dùng tăng cao trong giai đoạn này.

Năm 2011 chứng kiến sự tăng trưởng mạnh ménhat của cả giai đoạn 2008-2012, kim ngạch nhập khâu tăng 17,8%.

Biểu đồ 2 Cơ cau hàng nhập khẩu của công ty năm 2012

Qua cơ cấu kim ngạch nhập khẩu trên có thé thấy công ty đã đầu tư một lượng vốn không nhỏ vào nhập khâu máy tính Mặt hàng chủ đạo của công ty khi nhập khẩu, chính là máy tính xách tay nguyên chiếc thương hiệu DELL Kim ngạch nhập khâu laptop nguyên chiếcluôn chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng kim ngạch nhập khẩu của công ty, đạt tới 67%vào năm 2012 Còn các linh kiện nhập khẩu kèm theo chiếm tỉ lệ khá nhỏ, chủ yếu nhằm phục vụ khách hàng mua laptop, dé họ có thé thay đổi cau hình, linh kiện của máy tính Khách hàng hoàn toàn có thé hài lòng với chiếc laptop hoàn hảo đến chỉ tiết nhỏnhất, phù hợp với nhu cầu, và sở thích cá nhân Hiện nay công ty cũng đang là một trong những đối tác cung cấp các linh kiện máy tính nhập ngoại cho các công ty, siêu thị hàng điện máy nhưsiêu thị điện máy

Trần Anh, công ty cổ phan Pico Plaza Công ty cũng đang tiến hành hoàn thiện các cơ sở hạ tang, dé có thé thực hiện các quy trình tự lắp ráp các loại máy tinh dé ban từ các linh kiện nhập ngoại với sô lượng lớn.

2.1.2 Thực trạng kinh doanh nhập khẩu máy tính từ Hoa Kì của công ty

Bảng 3: Kim ngạch nhập khẩu máy tính từ Hoa Kỳ giai đoạn 2008-2012 Đơn vị tinh: USD

Kim ngạch nhập khâu 60.200 || 58.300 || 65.700 ||79.800 || 85.076 Tốc độ tăng trưởng (%) ||0 -3,16 12,7 21,5 6,6

(Nguon: Báo cáo tài chính tổng hop của công ty 2008-2012)

Thực trạng kinh doanh qua các nắ¡m - - 5 +5 + +*k+x*sEseEskksrersirsesrerrre 27 1 Thực trạng kinh doanh chung của CONG ty cĂằàcĂSSiseeeeeeree 27 2 Thực trạng kinh doanh nhập khẩu máy tinh từ Hoa Kì của công ty

Thực trạng hoạt động bán hàng máy tính nhập khẩu của Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & W . + << SE TH TH TT HH tr 33 2.1.4 Phân tích, đánh giá hiệu quả kinh doanh nhập khẩu máy tinh từ Hoa Kỳ

2.1.3.1 Hoạt động nghiên cứu thị trưởng.

Dé đáp ứng đơn đặt hàng của khách hàng, công ty đã nghiên cứu kỹ thị trường và nghiên cứu kỹ khách hàng của mình, dé có những phản ứng linh hoạt với sự biến động củathị trường Hiện nay, trên thị trường ngày càng nhiều công ty kinh doanh máy tính nhập khâu phát triển, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn; điều này đỏi hỏi hoạt động nghiên cứu thị trường phải thật kỹ, và chỉ tiết Hoạt động nghiên cứu thị trường phải được tiến hànhthường xuyên, và liên tục để kịp thời đưa ra thị trường những sản phẩm phù hợp với nhu cau, thị hiếu của khách hàng.

Hiện nay, hoạt động nghiên cứu thị trường của Công ty đã được mở rộng ra nhiều tỉnh, thành phố, chứ không chi tại Hà Nộinhư Hải Phòng, Hải Dương Phó giám đốc công ty là người chịu trách nhiệm trong việc nghiên cứu khách hàng và các nhân viên kinh doanh dưới sự quản lý của Phó giám đốc sẽ xây dựng, triển khai các kế hoạch nghiên cứu, khảo sát thị trường Công ty thực hiệnnghiên cứu thị trường thông qua nhiều hình thức: thông qua truyền đạt thông tin tới chính khách hàng, thông qua sự uy tín của Công ty đã được gây dựng trước đó, thông qua các phiếu điều tra trực tiếp khách hàng

Thực tế đã cho thấy việc nghiên cứuthị trường mang lại rất nhiều lợi ích cho công tác kinh doanh của Công ty Thông qua nghiên cứu thị trường mà Công ty tiếp cận với các đối tác vàkhách hàng được tốt hơn, đánh giá được các đối thủ cạnh tranh trên thị trường, đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp dé giới thiệu và triển khai sản phẩm cho phù hợp với thị trường, và khách hàng: đồng thời cũng giúp doanh nghiệp đưa ra chiến lược Marketing cho sản phẩm phù hợp Ngoài ra, nghiên cứu thị trường còn giúp công ty tìm ra những khách hàng, và nhu cầu mới, và từ đó xây dựng được những chính sách làm nổi bật sản phâm, dịch vụ của Công ty so với đối thủ khác, thu hút nhiều khách hàng hơn.

Tuy nhiên, xét tình hình chung ở Việt Nam, thực trạng chi phícho nghiên cứu thị trường chưa thực sự tương xứng với nhu cầu muốn tìm hiểu thông tin về thị trường của doanh nghiệp Nói đúng hơn là, các doanh nghiệp chưa đầu tư đúng mức cho hoạt động nghiên cứu thị trường: điều này tạo ra sự yếu kém của các doanh nghiệp Việt Nam, so với các doanh nghiệp nước ngoài.

2.1.3.2 Xây dựng các chỉ tiêu hoạt động bán hàng.

Bảng 5 : Chỉ tiêu hoạt động bán hàng máy tính nhập khẩu giai đoạn 2009-2012

Năm Năm 2009 Năm 2010 Năm2011 | Năm 2012

Hợp đồng thực hiện | 8 11 13 12 duoc

Ty lệ hợp đồng thực | 80 91,7 86,7 80 hién (%)

Doanh thu đạt được 2.631,379 3.135,509 3.506,847 mm 2.314.088 (Triệu đông)

Tỷ lệ doanh thu đạt | 85,5 87,7 88,5 83,3 được (%)

Tỷ lệ lợi nhuận đạt | 72,3 75,1 78,8 94,1 được (%)

(Nguôn:Công ty TNHH ho trợ kĩ thương Lê & Vũ )

SV: Pham Lại Quynh Trang 35 GVHD: Th.S Nguyén Quang Huy

Ta có thể thấy trung bình 4 năm qua thì tỷ lệ hợp đồng thực hiện thành công đạt đến 84,6% , con số này khá cao và cũng phù hợp với yêu cầu đặt ra của Công ty Các hợp đồng lớn có thể ké đếnlà hợp đồng cung cấp máy tính cho Công ty cô phần Media Mart Việt Nam trong 2 năm, cho siêu thị điện máy Trần Anh trong vòng 2 năm, cung cấp hệ thống máy tính cho văn phòng làm việc công ty xi măng Tam Điệp Trong đó năm 2010 có tỷ lệ thực hiện thành công hợp đồng cao nhất, đạt 91,7% với 11/12 hợp đồng được ký Năm 2012 vừa qua thì tỷ lệ này giảm xuống chỉ còn 80%, bằng với mức năm 2009 Một phần nguyên nhân là do tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt ở thị trường máy tính Việt Nam, một phần cũng do các điều khoản hợp đồng của công ty đưa ra chưa được khách hàng đánh giá cao Đây là dấu hiệu đáng lo ngại cho công ty, các nhà quản lý cần xem xét điều chỉnh lại các chiến lược ban hàng dé có tỷ lệ hợp đồng thành công tăng trở lại.

Tỷ lệ doanh thu qua các năm không biến động nhiều, trung bình đạt 86,25% Tỷ lệ doanh thu năm 2012 là thấp nhất, chỉ đạt 83,3%, thấp hơn nhiều so với năm 2011 là 88,5% Nguyên nhân là do số hợp đồng triển khai năm 2011 (13 hợp đồng) thành công nhiều hơn năm 2012 (12 hợp đồng), các dự án đa số là ngắn hạn, những dự án dài hạn, thì đều thu được nhiều kết quả khả quan Đây là kết quả của việc hoàn thành sớm các hợp đồng đã ký kết với khách hàng Da số các hop đồng này đều làm khách hàng rất hài lòng nên sau khi kết thúc hợp đồng, công ty thường kí gia hạn hợp đồng, tiếp tục là nhà cung cấp cho họ.

Tỷ lệ lợi nhuận đạt được lớn nhất trong giai đoạn 2009-2012 là 94,1% của năm 2012 vừa qua Lợi nhuận năm 2012 cao do năm này có số lượng hợp đồng kí nhiều (12 hợp đồng) với giá trị lớn, và nhiều hợp đồng ngắn hạn thực hiện trong thời gian ngắn làm giảm các chi phí về nhân lực, chi phí bán hàng Tuy nhiên vào giai đoạn 2009-2011 thì tỷ lệ lợi nhuận trung bình chi đạt 75,4% Trong đó năm 2009 có tỷ lệ thấp nhất : 72,3% Tỷ lệ lợi nhuận tăng lên qua từng năm chính là thành công của công ty Với những điều chỉnh thích hợp trong kế hoạch kinh doanh và tô chức hoạt động bán hàng thì Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ ngày càng phát triển và hoạt động hiệu quả hơn.

2.1.3.3.Tổ chức thực hiện hoạt động bán hàng tai công ty.

Hoạt động kinh doanh của Công ty được thực hiện qua các hợp đồng với khách hàng, chia thành hai nhóm khách hàng là khách hàng bán buôn ,và khách

Chuyên đề: “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu máy tính từ thị trường Hoa Kỳ cua Công ty TNHH ho trợ ki thương Lê & Vii” hàng bán lẻ Trong đó khách hàng bán buôn chiếm vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của công ty, tạo ra phần lớn doanh thucho doanh nghiệp Và hoạt động của phòng kinh doanh trong Công ty giữ vai trò then chốt trong quá trình tìm kiêm lợi nhuận.

Phòng kinh doanh của Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ được hình thành với mục đíchnhằm tăng cường hoạt động tiếp thị, quảng cáo và kinh doanh các sản phẩm máy tính của công ty, chịu trách nhiệm tìm kiếm bạn hàng mới, đồng thời giữ quan hệ với khách hàng, đối tác cũ Đồng thời, phòng kinh doanh cũng là trung tâm kinh doanh và tư vấn, tập trung vào hai nhiệm vụchính là thực hiện kinh doanh và thực hiện dịch vụ Nhiệm vụ kinh doanh bao gồm: tiếp thị, giới thiệu, kinh doanh, giao dịch các sản phẩm của công ty, quản lý khách hàng, quản lý thị trường, xây dựng kế hoạch kinh doanh trình ban Giám đốc Nhiệm vụ thực hiện các dịch vụ bao gồm: tư vấn khách hàng lắp đặt, sử dụng sản phẩm, cung cấp cho khách hàng các thông số kỹ thuật của sản phẩm.

Thị trường máy tính Việt Nam cạnh tranh rất gay gắt nên đòi hỏi Công ty phải có những chính sách kinh doanh nói chung và chính sách bán hàng nói riêng thật đúng đắn, phù hợp Các chính sách bán hàng của Công ty đều hướng vào nhu cầu thực tế sử dụng, yêu cầu riêng với từng chiếc máy tính cá nhân của khách hàng đặt Hoạt động bán hàng được thực hiện tại một cửa hàng duy nhất của công ty dé tránh tinh trang cửa hang nhỏ lẻ khác lợi dụng tên công ty lợi dung khách hang.

Công ty luôn đưa ra thị trường những sản phẩm chất lượng cao, mang thương hiệu DELL nổi tiếng với giá cả hợp lý và cạnh tranh.

Cụ thé với chính sách giá, Công ty luôn đưa ra giá các sanpham và dịch vụ của mình phù hợp với yêu cầu của khách hàng và giá trị hợp đồng được hai bên thỏa thuận thống nhất, đảm bảo lợi ích cả hai Nếu khách hàng muốn gia hạn hợp đồng, thì bộ phận kinh doanh sẽ thỏa thuận lại lần nữa về giá hợp đồng Công ty luôn có chính sách ưu đãi dành cho các khách hàng truyền thống.

Về chính sách Marketing các sản phẩm, dich vụ của công ty: chính sách Marketing phải rõ ràng, đúng đắn; vì nếu không, mặc dù đã có thương hiệu về chất lượng đảm bảo của mìnhtrên thị trường, thì Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê &

Vũ cũng dễ dàng bị đánh bật bởi các đối thủ khác cũng có thương hiệu mạnh Công ty thường có các chương trình giảm giá, tiến hành quảng cáo, thu hút khách hàng

SV: Phạm Lại Quỳnh Trang 37 GVHD: Th.S Nguyén Quang Huy

Chuyên đề: “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu máy tính từ thị trường Hoa Kỳ cua Công ty TNHH ho trợ ki thương Lê & Vii” bằng những tính năng kỹ thuật, thương hiệu máy tính, các dịch vụhỗ trợ bán hàng mới cho khách hàng

Dinh hướng kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2010- 2020

3.1.1 Mục tiêu hoạt động cua công ty

Trong khoảng thời gian sắp tới công ty TNHH Hỗ Trợ Kỹ Thương Lê & Vũ đã dé ra các mục tiêu sau nhằm tiếp tục củng cố va phát triển các hoạt động kinh doanh của minh:

- Thứ nhất: tăng trưởng doanh thu kinh doanh nhập khẩu Đây chính là mục tiêu đầu tiên của công ty Vấn đề này đã được ban giám đốc công ty đề ra vào cuộc họp tổng kết cuối năm của công ty Nhận thức được những thách thức và khó khăn trong năm 2013, ban lãnh đạo công ty đã đề ra mức doanh thu đạt được từ hoạt động kinh doanh nhập khẩu sản phẩm máy tính trong năm 2013 là 4.300.000.000 VNĐ Đề đạt được mức doanh thu trên công ty cầnphải duy trì và xây dựng tốt các chiến lược kinh doanh của mình đảm bảo mục tiêu cuối cùng là bán được hết các sản phẩm của mình trên thị trường với giá bán như đã dự tính, nhằm tạo doanh thu tối đa.

- Thứ hai: mở rộng quy mô vốn kinh doanh Đối với bất cứ doanh nghiệp nào thì nguồn vốn có ảnh hưởng quyết định đến quy mô và cách thức kinh doanh nhất là đối với một doanh nghiệp thương mại như công ty TNHH Hỗ Trợ Kỹ Thương Lê & Vũ Vì vậy huy động và sử dụng hiệu quả nguồn vốn cũng là một mục tiêu chính của công ty Trong năm 2013, công ty sẽ huy động một lượng vốn lưu động lớn đạt 1.000.000.000 VND cho hoạt động nhập khẩu hàng hóa của mình Nguồn vốn này được bồ sung thêm từ nguồn lợi nhuận thu được trong năm 2012 và từ các nguồn vay tín dụng khác của công ty.

- Thứ ba: Giảm chỉ phí để tăng lợi nhuận

Mục tiêu cuối cùng của hoạt động kinh doanh chính là thu được lợi nhuận tối đa Nếu doanh thu cao mà chi phí cũng cao theo thì không thé đạt được mục tiêu thu lợi nhuận tối đa Do đó sau khi đề ra chỉ tiêu về doanh thu, quy mô hoạt động thì

Chuyên đề: “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu máy tính từ thị trường Hoa Kỳ cua Công ty TNHH ho trợ ki thương Lê & Vii” ban giám đốc công ty cũng đề ra các kế hoạch sử dụng nguồn vốn hợp lý và hiệu quả, cắt giảm các chi phí không cần thiết nhằm đạt được mức lợi nhuận là

900.000.000 VNĐ trong kỳ kinh doanh 2013.

3.1.2 Phương hướng kinh doanh của công ty trong thời gian tới

Trong thời gian tới Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ đang nghiên cứu các sản phâm phù hợp dé mở rộng hoạt độngkinh doanh nhập khẩu Công ty dự định đầu tư vào nhập khẩu hàng hóa từ thị trường Hoa Kỳ vì phù hợp với khả năng của công ty cả về nguồn vốn và nhân lực Hơn nữa trong quá trình hoạt động thương mại với thị trường này qua việc nhập khẩu máy tính, công ty đã có nhiều kinh nghiệm hơn về cách thức, phong tục kinh doanh tại đây nên phù hợp đề công ty đặt quan hệ hợp tác với các đôi tác mới đê mở rộng việc nhập khâu.

Việc xác định tham gia nhập khâu mặt hàng mớ,i và việc duy trì phát triển mặt hàng máy tính điện tử cũng có nghĩa công ty phải mở rộng quy mô nhập khẩu của mình Dé mở rộng quy mô, công ty cần phải mở rộng rất nhiều mặt về: nguồn vốn, nhân lực, thị trường, hệ thống phân phối, vấn đề liên quan đến kho bãi vận chuyên Đầu tiên công ty cần có số vốn lớn hơn, nếu muốn tham gia nhập khâu các mặt hàng mới, thêm nữa phải có sự bổ sung nhân lực nhằm giảm tải áp lực cho nhân viên, khi mà phải tham gia vào nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau Ban lãnh đạo công ty cần trực tiếp liên hệ với các kháchhàng tiêu thụ sản phẩm của mình, không chỉ ở khu vực Hà Nội mà còn ở các tỉnh thành phố khác Bên cạnh đó, công ty cần lưu ý đến việc mở rộng các kho chứa hàngdo lượng hàng hóa của công ty nhập về lớn mà các sản phâm này lại đòi hỏi các điều kiện bảo quản tốt vì vậy công ty đang xúc tiến thành lập các kho chứa hàng mới, phục vụ cho việc nhập kho trong tương lai.

Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu máy tính từ Hoa Kỳ.52 1 Tổ chức lại các phòng ban và chú trọng công tác đào tạo nâng cao kĩ năng nghiệp vụ cho đội ngũ CB- CÌN V Ác vn TH TH TH HH hư C1 PN 80866 3 Nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo 4 Xây dựng chiến lược kinh doanhdài han phù hop với khả năng của doanh

3.2.1 Tổ chức lại các phòng ban và chú trọng công tác đào tạo nâng cao kĩ năng nghiệp vụ cho đội ngũ CB- CNV

Việc phân tán nguồn nhân lực vào các hoạt động khác nhau khiến công ty chưa thê đạt hiệu quả sử dụng lao động một cách tốt nhất Trong thời gian tới công ty phải sắp xếp lại nhân sự, bồ trí lực lượng lao động cho hợp lý hơn dé có thé phát

Chuyên đề: “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu máy tính từ thị trường Hoa Kỳ cua Công ty TNHH ho trợ ki thương Lê & Vii” huy tối đa năng lựcsáng tạo của từng người Việc thành lập phòng kinh doanh nhập khẩu chính là tiền đề cho sự chuyên môn hóa lao động trong công ty Nhân viên làm việc tại đây chỉ chuyên tâm làm các nhiệmvụ tác nghiệp về nhập khâu Chỉ có sự tập trung mới khiến cho hiệu quả làm việc của các nhân viên đạt được mức cao nhất có thê.

Do đặc trưng nghiệp vụ nhập khâu hàng hóa có liên quan tới rất nhiều lĩnh vực khác nhau, nên đòi hỏi cán bộ của công ty phải có kiến thức sâu rộng trong nhiều lĩnh vực và cần có sự phân công, điều phối và kết hợp chặt chẽ giữa các bộ phận Nhưng thực tế thì hầu hết cán bộ của công ty chỉ chuyên sâu về một lĩnh vực chuyên môn của mình, và giữa các phòng ban kết hợp chưa được chặt chẽ Do đó dé nâng cao hiệu qua kinh doanh, công ty cần có kế hoạch đào tạo, bôi dưỡng cho nhân viên các kiến thức về luật pháp, tập quán thương mại quốc tế, nâng cao khả năng ngoại ngữ (tiếng Anh) và tin học Ngoài việc tự téchtre các khóa đào tạo ngắn hạn, thì công ty nên cử cán bộ đi học các lớp ngắn hạn về kỹ thuật nghiệp vụ xuất nhập khẩu (khâu thanh toán và làm thủ tục hải quan, ), các lớp dao tạo về nghiên cứu thị trường, nghiên cứu mặt hàng, hoặc khuyến khích cán bộ nhân viên đi học, tự trang bị thêm những kiến thức cần thiết đưới sự giúp đỡ từ phía công ty như tạo điều kiện về thời gian, phương tiện phục vụ học tập hay hỗ trợmột phần kinh phí

Bên cạnh đó, công ty nên sử dung các hình thức thưởng cả về vật chat và tinh thần chođội ngũ nhân viên để khuyến khích họ làm việc hiệu quả hơn Có thê trích một phan từ lợi nhuận của công ty dé lập quỹ dao tạo, trao giải thưởng cho những cá nhân xuất sắc, có đóng góp lớn cho công ty, hay chính sách tặng quà cho nhân viên vào ngày lễ lớn, sinh nhật

Chi phí kinh doanh có tác động rat lớn đến nguồn lợi nhuận, chi phí kinh doanh cành cao thì lợi nhuận công ty thu được là càng thấp Do đó, bất kỳ công ty nao cũng luôn có mục tiêu là giảm được chi phí một cách nhiềunhất có thé Trong kinh doanh nhập khẩu, ngoài vốn trong giá thành của hàng hóa còn có chỉ phí lưu thông, chi phí quản lý, chi phí bán hang, với các đặc điểm riêng khác nhau nên cần có các biện pháp riêng ở từng khâu phat sinh chi phí.

Chỉ phí đầu tiên cần quan tâm là các chỉ phí về vận tải và lưu kho, bảo quản.

Công ty thường phải ký hợp đồng vận chuyên với các hãng tàu khác nhau khiến cho

Chuyên đề: “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu máy tính từ thị trường Hoa Kỳ cua Công ty TNHH ho trợ ki thương Lê & Vii” hàng hóa phải chịu các chỉ phivan tải khác nhau, đôi khi hàng nhập gấp mà chưa tìm được hãng vận tải nào phi hợp, khiến công ty phải kí hợp đồng vận tải với chi phi cao Trong thời gian tới công ty nên tìm hiểu, nghiên cứu các hãng vận tải có uy tín vàxây dựng quan hệ, ky hợp đồng lâu dai dé có các ưu đãi về giá vận chuyền Bên cạnh đó vì kho của công ty khá cũ và nhỏ nên thường xuyên phải bỏ chi phí ra thuê các kho ngoài để lưu trữ hàng hóa khi nhập về lượng hàng lớn và trong thời gian dài Hoạt động nay khá tốn kém, làm tăng chi phí kinh doanh Vi vậy công ty nên chủ động xây dựng và cải tạo lạicác kho chứa hàng của mình để đủ quy mô, tiêu chuẩn cho việc chứa hàng Công ty sẽ không phải tốn thêm các chi phí cho việc thuê kho ngoài chứa hàng, tiết kiệm được kinh phí Cần tính toán lượng hàng nhập khâu phù hợp với mức chi phí hợp lý, tránh xảy ra tình trạng nhập thừa gây ứ đọng vốn, tăng chi phí lưu kho, và bảo quản hang.

Chi phi thứ hai là cacchi phí liên quan đến hoạt động nhập khau.Chi phí phát sinh bao gồm: lệ phí thủ tục hải quan, phí xếp đỡ hàng, thuếnhập khâu và VAT của hàng hóa Bên cạnh đó,khi chuyền tiền thanh toán cho bên bán thi có phát sinh phí chuyền tiền, và một số phụ phí liên quan. Đây là các khoản mà công ty bắt buộc phải chi nên công ty chỉ có thé đưa ra các biện pháp giảm thiểu chi phí này chứ không thé cắt giảm hoàn toàn được Công ty nên chọn các phương thức thanh toán an toàn, thuận lợi, và chủ động xây dựng mối quan hệ tín dụng với ngân hàng uy tín để có thể tận dụng những chính sách, ưu đãi tài trợ nhập khẩu của ngân hàng làm giảm các chỉ phí liên quan đến thanh toán tiền.

Thứ ba là các chi phí ban hàng và chi phí quan lý.Công ty nên sử dụng nhiều hơn hình thức thương mại điện tử vì đây là hình thức đầu tư ít mà hiệu quả cao, chi phí thấp hơn so với hình thức bán hàng truyền thống.Công ty nên xây dựng web bán hàng trực tiếp, cho phép khách hàng mua hàng onlinevới các hình thức khuyến mãi giảm giá hoặc giao hàng tận nhà dé day mạnh tiêu thụ Bên cạnh đó giảm các chi phí marketing không hiệu quả từ các năm trước Nâng cao trình độ quản lý, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý để giảm các chỉ phí phát sinh khôngđáng có Các phụ phí phát sinh ngoài ý muốn trong quá trình kinh doanh dù là nhỏ nhất cũng phải được công ty tìm ra nguyên nhân và hạn chế tối đa các chi phí tự phát đó dé hiệu quả sử dụng chi phí đạt hiệu quả caonhắt.

3.2.3 Nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo

Thực tế đã cho thấy năm 2011-2012 việc công ty đầu tư một lượng chỉ phí lớn vào hoạt động marketing, PR sản phẩm, mà kết quả thu về lại chưa được như mong đợi khiến cho chi phí tăng cao Trong những năm tiếp theo, công ty nên xây dựng lại các chiến lược marketing của mình sao cho hợp lý Các hình thức cũng phải được công ty lựa chọncho thích hợp.

Hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm phải được chú trọng thực hiện nhiều hơn nữa Biện pháp quảng cáo giúp cho sản phâm nhanh chóng được người tiêu dùng biết đến làquảng cáo trên truyền hình, truyền thanh, báo chí, mạng Internet Mặc dù quảng cáo trên truyền hình có hiệu quả rất lớn, thu hút nhanh sự chú ý của số đông người tiêu dùng nhưng chi phí quảng cáo trên truyền hình còn quá cao, vượt quá khả năng tài chính chi cho hoạt động marketing của công ty Nên công ty có thể sử dụng các giải pháp khác:

- Xây dựng website riêng: đây là phương án quảng cáo rất hiệu quả hiện nay, đưa hình ảnh của công ty đến với khách hàng Công ty nên xây dựng một website riêng của mình, cung cấp cho khách hàng mọi thông tin về công ty: lịch sử phát triển, đối tác nhập khâu, hệ thống phân phối hang, chủng loại mẫu mã sản phẩm và bảng giá, các khuyến mại đang áp dụng, và thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng Qua đó khách hàng sẽ có hiểu biết hơn về công ty và các sản phẩm.

- Bên cạnh đó Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ nên quảng cáo tại các diễn đàn, các trang báo điện tử được nhiều người truy cập Kênh quảng cáo này cũng có hiệu quả không kém so với quảng cáo trên truyền hình nhưng chỉ phí ít hơn nhiều Công ty nên lựa chọn các diễn đàn nhiều thành viên, trang báo điện tirvé công nghệ thông tin như: tinhte.vn, vn-zoom.com, bka.vn,

Hoạt động tiếp thi, khuyến mại của công ty cần được đây mạnh Công ty có thể tham gia các buôi triển lãm công nghệ nhằm giới thiệu sản phẩm, đưa hình anh sản pham và tên tuổi của công ty đến gần hơn với người tiêu dùng Và công ty nên đưa ra nhiều chương trìnhkhuyến mại hơn nữa, hướng đến khách hàng mục tiêu như:bốc thăm trúng thưởng, tặng các đồ dùng (túi đựng laptop, áo, mũ có in logo của công ty), chương trình “giờ vàng” giảm giá sản phẩm, khuyến mại khi mua hàng online, tặng kèm các thiết bị điện tử: usb, chuột máy tinh, dé tản nhiệt

SV: Pham Lại Quynh Trang 55 GVHD: Th.S Nguyén Quang Huy

3.2.4 Xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn phù hợp với khả năng của doanh nghiệp

Dé tăng thị phan trong hoạt động kinh doanh máy tính nhập khâu và chiếm lĩnh thị trường, Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê&Vũ cần xây dựng chiến lược dai hạn nhằm phát triển hoạt động nhập khâu máy tính từ Hoa Kỳ Cần nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu khách hàng trong lựa chọn sản phẩm dé đưa ra quyết định thay đôi chủng loại hàng hóa nhập khâu cho phù hợp xu thế Tiến hành nghiên cứu thị trường, những nhân tố tác động, các đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm năng, những sản phẩm thay thé dé dé ra những chính sách đúng đắn, đáp ứng nhu cầu khách hàng Cảnh báo trước những nguy cơ, khó khăn mà công ty có thể gặp phải trong quá trình kinh doanh, đưa ra các phương án giảm thiểu hay phòng tránh những nguy cơ đó.

Nghiên cứu chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước đối với lĩnh vực công ty đang kinh doanh đề định hướng cho chiến lược kinh doanh.

3.2.5 Nâng cao hiệu quả sử dụng vẫn

Việc nguồn von được sử dụng hiệu quả và hợp lý chính là tiền đề cho cả quá trình kinh doanh của công ty Trước tiên công ty phải xây dựng một bản kế hoạch đầy đủ, và chi tiết về việc sử dụng vốn Phân định rõ bao nhiêu vốn dành cho hoạt động nhập hàng, bao nhiêu von cho chi phi van chuyén, lưu kho, bao nhiêu vốn cho quá trình marketing sản phẩm Đề giảm số vòng quay của vốn, công ty cần phải nắmbắt rõ các nhu cầu biến động của thị trường bằng cách thường xuyên khảo sát, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh.

Định dạng
Số trang	65
Dung lượng	15,67 MB