Chuyên đề thực tập: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu máy tính từ thị trường Hoa Kỳ của Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ

Trang 1

TRUONG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DANVIEN THUONG MAI VA KINH TE QUOC TE

BO MON: THUONG MAI QUOC TE

KHẨU MAY TÍNH TỪ THỊ TRUONG HOA KY CUA CÔNG

TY TNHH HỖ TRO KỸ THUONG LE & VŨ”

Giảng viên hướng dẫn : Ths Nguyễn Quang Huy

Họ và tên sinh viên + Phạm Lại Quỳnh Trang

Mã sinh viên - CQ513149

Chuyên ngành : Thương mại quốc té

Lớp : Thương mại quốc té

Hệ + Chính quy

Thời gian thực tập + Dot I năm 2013

Hà Nội, tháng 5/2013

Trang 2

Chuyên đề: “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu máy tính từ thị

trường Hoa Kỳ cua Công ty TNHH ho trợ ki thương Lê & Vii”

LỜI CAM ĐOAN

Em tên là Phạm Lai Quynh Trang, mã sinh viên CQ513149, sinh viên lớp

chuyên ngành Thương mại quốc tế, Viện Thương mại và kinh tế quốc tẾ, trường Đạihọc Kinh tế quốc dân là tác giả của chuyên đề thực tập: “ Giải pháp nâng cao hiệuquả kinh doanh nhập khẩu máy tính từ thị trường Hoa Kỳ của Công ty TNHH hỗ trợ

kĩ thương Lê & Vũ”.

Em xin cam đoan chuyên đề thực tập này là nghiên cứu của riêng bản thân em,

các số liệu trong chuyên đề là hoàn toàn trung thực, các giải pháp đề xuất không saochép của bat kỳ công trình nghiên cứu nao.

Sinh viên

Phạm Lại Quỳnh Trang

SV: Pham Lại Quynh Trang 2 GVHD: Th.S Nguyén Quang Huy

Trang 3

Chuyên dé: “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu máy tính từ thị

trường Hoa Kỳ của Công ty TNHH hồ trợ kĩ thương Lê & Vũ”

1.1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của công fy - . - 101.L2 Chức năng và mục tiêu của công 2= 11

1.2.Dac điểm tổ chức sản xuất, quan lý tại công ee 121.2.1 Đặc điểm rổ chức sản xuất kinh doanhh -5-©52©55ccccccerertcerserreee 12

1.2.2 Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lí của công fy -©cz+ceccce+ccceercee 16

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh nhập khẩu máy tính của Công

ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lé & Vũ ¿2-52 S23 2EEEE2EEEEEE121212112111 212112 cxe 19

1.3.1.Các yếu tổ của môi trường kinh doanh Quoc tẾ -2 -2-55+ 19

1.3.2 Các nhân tô thuộc môi trường kinh doanh máy tinh trong nước 21

1.3.3 Các nhân tô thuộc về Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vii

CHƯƠNG 2 - ¬— 1 — =

THỰC TRẠNG HIỆU QUA HOAT ĐỘNG KINH DOANH NHAP KHẨU MAY

TÍNH CUA CÔNG TY TNHH HỖ TRỢ KĨ THƯƠNG LÊ & VŨ 27

2.1 Thực trạng kinh doanh qua các nắ¡m - - 5 +5 + +*k+x*sEseEskksrersirsesrerrre 272.1.1 Thực trạng kinh doanh chung của CONG ty cĂằàcĂSSiseeeeeeree 27

2.1.2 Thực trạng kinh doanh nhập khẩu máy tinh từ Hoa Kì của công ty 32

2.1.3 Thực trạng hoạt động bán hàng máy tính nhập khẩu của Công ty TNHH hỗ

trợ kĩ thương Lê & W + << SE TH TH TT HH tr 33

2.1.4 Phân tích, đánh giá hiệu quả kinh doanh nhập khẩu máy tinh từ Hoa Kỳ 38

2.2 Đánh giá hoạt động kinh doanh nhập khau máy tinh của công ty 47

NT, nh .

2.2.2 Vấn dé còn ton tại

2.2.3 28,786 nốố.ố.ố.ốố.Ố

CHƯƠNG 3 -22cssceereeerree — ,ÔỎ

MOT SO GIẢI PHAP NANG CAO HIỆU QUA KINH DOANH NHẬP KHẨU MAYTÍNH TỪ THỊ TRƯỜNG HOA KÌ CỦA CÔNG TY TNHH HỖ TRỢ KĨ THƯƠNG

LE & VU — 513.1.Dinh hướng kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2010- 2020 - 51

S11 Mục tiêu hoạt động của CONG UY SH HH ky 51

3.1.2 Phương hướng kinh doanh của công ty trong thời gian tới 52

3.2.Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu máy tính từ Hoa Kỳ.52

3.2.1 Tổ chức lại các phòng ban và chú trọng công tác đào tạo nâng cao kĩ năng

nghiệp vụ cho đội ngũ CB- CÌN V Ác vn TH TH TH HH hư

C1 PN 80866

3.2.3 Nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo

3.2.4 Xây dựng chiến lược kinh doanhdài han phù hop với khả năng của doanh

Trang 4

3.2.5 Nâng cao hiệu quả sử dụng VỐN -©22-©2+c©5+cSEeEEteEEEeEEerkrsrkrerkrsree 56_ 3.2.6 Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch Vus co.ccecccccccccesceescessesseesessesssessesseessesseens 57

KET LUẬN ¿2-5-5221 2E 2E1E21211271211211 1121111211211 11211.111.111 1e 59

Trang 5

DANH MỤC BANG

Bảng 1 Bảng tong kết doanh thu và lợi nhuận sau thuế của công ty.Bảng 2 Bang kim ngạch nhập khâu hàng hóa của công ty

Bảng 3 Kim ngạch nhập khâu máy tính từ Hoa Kỳ giai đoạn 2008-2012

Bảng 4 Bảng tên sản phẩm và phân khúc thị trường

Bảng 5 Chỉ tiêu hoạt động bán hàng máy tính nhập khẩu giai đoạn 2009-2012Bảng 6 Bảng kết quả kinh doanh nhập khâu máy tinh công ty 2009 — 2012

Bang 7 Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu giai đoạn 2009-2012

Bảng 8 Tỷ suất lợi nhuận theo chỉ phí

Bảng 9 Bảng hiệu quả sử dụng vốn lưu động của công ty

Bảng 10 Bảng hiệu quả sử dụng lao động công ty

Trang 6

DANH MỤC HÌNH

Sơ dé 1 Sơ đồ cơ cấu tô chức bộ máy quản lý công ty

Biểu đồ 1 Biểu đồ tăng trưởng lợi nhuận của công ty

Biểu đồ 2 Cơ cấu hàng nhập khẩu của công ty năm 2012

Biểu đồ 3 Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận của Công ty 2009-1012

Biểu đồ 4 Doanh thu và lợi nhuận bình quân trên 1 lao động của công ty năm

2009 -2012

Trang 7

DANH MỤC TỪ VIET TATAPEC: Diễn đàn hợp tác kinh tế châu Á- Thái Bình Dương

DT: Doanh thu

GDP: Tổng thu nhập quốc dân

Incoterms: Các điều khoản thương mại quốc tế

LN: lợi nhuận

TNHH: Trách nhiệm hữu hạn

UCP: Quy tắc thực hành thống nhất về tín dụng chứng từWTO: Tổ chức thương mại thế giới

Trang 8

LOI MỞ DAU1 Ly do chon dé tai

Với xu thé toàn cầu hóa hiện nay thì thương mai quốc tế đóng vai trò mũi

nhọn thúc đầy nền kinh tế trong nước hội nhập với nền kinh tế thế giới, phát huy hếtnhững lợi thế so sánh của đất nước, tận dụng tiềm năng về vốn, công nghệ, khoa họckỹ thuật, kỹ năng quản lý tiên tiến từ bên ngoài Trong đó hoạt động nhập khẩu đãvà đang giúp cho người tiêu dùng trong nước có điều kiện được tiếp cận dễ dànghơn với các chủng loại sản phẩm đa dạng, hiện đại với giá cả hợp lý Và đối với

toàn bộ nền kinh té, nhập khẩu làm tăng hiệu quả sử dụng các nguồn lực sản xuất,tập trung sản xuất những mặt hàng mà mình có lợi thế, tăng năng suất lao độngthông qua nhập khẩu trang thiết bị kỹ thuật và khoa học sản xuất hiện đại Cũngtheo xu hướng tăng cường hợp tác quốc tế, Nhà nước Việt Nam đã cho phép mọi

loại hình doanh nghiệp kể cả quốc doanh, liên doanh, hợp doanh và tư nhân tham

gia kinh doanh xuất nhập khẩu Do đó, việc nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất nhậpkhẩu nói chung và kinh doanh nhập khẩu hàng hóa nói riêng có ý nghĩa hết sức quan

Xuất phát từ vai trò to lớn trên của hoạt động nhập khẩu hàng hóa cùng vớinhững kiến thức về kinh tế đã được tiếp thu trong quá trình học tập tại trường Đạihọc Kinh tế Quốc dân và qua những học hỏi thực tế trong quá trình thực tập tại côngty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ em đã chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệuquả kinh doanh nhập khẩu máy tính từ thị trường Hoa Kì của công ty TNHH hỗ trợkĩ thương Lê & Vit” để làm đề tài trong chuyên đề thực tập của mình.

2 Mục đích nghiên cứu

Thông qua việc phân tích thực trạng kinh doanh nhập khẩu và các chỉ tiêuđánh giá hiệu quả nhập khâu của Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ dé đềxuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động kinh doanh nhập khẩu

máy tính từ Hoa Kì của công ty.

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Những van dé lý luận, thực tiễn của hoạt động kinh

doanh nhập khâu máy tinh từ thị trường Hoa Ki của công ty.

Phạm vi nghiên cứu: hoạt động nhập khâu máy tính của Công ty TNHH hỗ

Trang 9

trường Hoa Kỳ cua Công ty TNHH ho trợ ki thương Lê & Vii”trợ kĩ thương Lê & Vũ trong giai đoạn 2008 — 2012.

4 Kết cau chuyên đề

Bài việt ngoài phân mở đâu, kêt luận và phụ lục kèm theo, nội dung của

chuyên đề thực tập tốt nghiệp gồm 3 chương:

Chương 1: Giới thiệu tổng quan về Công ty

Chương 2: Thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh nhập khâu máy tính từ

thị trường Hoa Kì của Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ.

Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu máy tính từ

thị trường Hoa Kì của Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ.

Trang 10

CHƯƠNG 1

TONG QUAN VE CÔNG TY TNHH HO TRỢ KỸ THƯƠNG LE & VŨ

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Hỗ Trợ Kỹ

Thương Lê & Vũ.

1.1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của công ty

Một trong các nguyên nhân chính tạo nên sự phát triển của kinh tế Việt Namtrong thời kì công nghiệp hóa - hiện đại hóa ngày nay là khơi dậy được tiềm năngcủa các thành phankinh tế, thông qua chính sách phát triển kinh tế nhiều thành phan.Trong đó nền kinh tế tư nhân đóng một vai trò thiết yếu, giúp khăng định vị trí quantrọng của các doanh nghiệp ngoài quốc doanh trong nền kinh tế Việt Nam Ngoài raxu thế quốc tế hóavà toàn cầu hóa trong những năm đầu thé kỷ 21 đã tạo ra những

cơ hội rất lớn cho tất cả các doanh nghiệp nước ta, đặc biệt là các doanh nghiệp

trong lĩnh vực xuất nhập khâu Như một xu thế tất yếu của nền kinh tế, nhằm khaithác các lợi thế vàcơ hội phát triển kinh tế, năm 2004 công ty TNHH Hỗ Trợ Kỹ

Thương Lê & Vũ đã chính thức ra đời.

Theo giấy phép kinh doanh thì công ty có những đặc điểm sau:

- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: số 0102011165, đăng ký lần đầu vàongày 16/1/2004, đăng ký thay đổi lần hai vào ngày 14 tháng 7 năm 2008

- Tên đầy đủ: Công Ty TNHH Hỗ Trợ Kỹ Thương Lê & Vũ

- Tên giao dịch: Le & Vu promotionfortrading & 'Technologycompanylimited

- Tên viết tắt: L&V promotion CO.,LTD

- Trụ sở chính: 43A Liên Trì, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội

Trang 11

Tháng 1 năm 2004, sau khi được cấp giấy phép kinh doanh, công ty đã bắtđầu đi vào hoạt động Với số vốn điều lệ là 1,8 tỷ trong giai đoạn đầu, quy mô côngty còn khá nhỏvới lĩnh vực hoạt động chính là xuất khẩu các sản phẩm thủ công mỹ

nghệ của Việt Nam: gôm, sứ, mây, tre đan, lụa

Trongnhững năm tiếp theo công ty đã mở rộng và phát triển nhanh chóng,

đồng thời xuất khẩu và nhập khâu thêm nhiều mặt hàng Trong năm 2008 — 2009, doảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế tại Mỹ, công ty đãbuộc phải giảm các hoạtđộng xuất khẩu sang thị trường chính này ,và thay thế bằng các hoạt động nhậpkhẩu các mặt hàng khác Gai đoạn 2010 — 2012, thị trường Mỹ bat đầu hồi phụclàm công ty mạnh dạn hơn trong việc đây mạnh trở lại các hoạt động xuất khâu Vớinhững điều chỉnh hợp lý, và sự sáng suốt trong điều hành, công ty đã vượt qua đượcnhững khủng hoảng và vững bước trên con đường phát trién.

1.12 Chức nang và mục tiêu cua công tyCông ty có các chức năng chính sau:

- Được tự kinh doanh, tìm kiếm đối tác và tự hạch toán kinh doanh, đảm bảo

kinh doanh có lãi.

- Khai thác, sản xuất và kinh doanh các sản phẩm đã đăng kí trong giấy phép

- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước và trách nhiệm đối với xã hội,

dam bảo lợi nhuận của công ty ngày càng gia tăng.

- Tạo công ăn việc làm ồn định, phúc lợi tốt cho người lao động đồng thờiduy trì và phát huy quyền lợi của người lao động trong công ty.

- Góp phần tạo dựng thươnghiệu riêng của công ty và nỗ lực đề dần trở thànhmột trong những nhà cung ứng thiết bị gia dụng đem lại chất lượng tốt nhất cho

khách hàng.

SV: Phạm Lại Quỳnh Trang II GVHD: Th.S Nguyễn Quang Huy

Trang 12

1.2 Đặc điểm tổ chức sản xuất, quản lý tại công ty

1.2.1 Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh

1.2.1.1 Mặt hàng kinh doanh của công ty

Theo giấy phép kinh doanh số 0102011165 cấp ngày 16 tháng 1 năm 2004thi công ty có vốn điều lệ 1,8 tỷ đồng Việt Nam với các ngành nghé kinh doanh là:

- Thiết kế website;

- Đại lý nhập khẩu và phân phối các thiết bị máy tính, điện tử, viễn thông:

- Tư vấn và cung cấp phần mềm tin học và các dịch vụ tin học;

- Xuất khẩu, gia công sản phẩm thủ công mỹ nghệ;

- Mua bán đồ dùng gia đình, điện tử, tin học, viễn thông, máy móc, thiết bị,

và nguyên liệu, nhiên liệu ngành công nghiệp, nông nghiệp, xây dựng, giao thông,

van tai, in;

- Lập và quản lýdự án đầu tư;

- Dịch vụ chuyển giao công nghệ trong các lĩnh vực: công nghiệp, nông

nghiệp, xây dựng, tin học viễn thông;

- Tổ chức triển lãm, hội nghị, hội thảo;

- Đại lý mua bán, ký gửi hàng hóa;

Do nhu cầu phát triển, vào ngày 14 tháng 7 năm 2008, công ty đã đăng kýthay đổi giấy phép kinh doanh lần hai với số vốn điều lệ là 36 tỷ đồng Việt Nam,mở rộng thêm 5 ngành nghề kinh doanh mới:

- Mua bán thiết bị văn phòng (máy tính, phần mềm máy tính, thiết bị ngoại vixử lý: máy in, photocopy, két sắt, vật tư ngành in, );

- Mua bán thiết bịthí nghiệm, nghiên cứu khoa học;

- Thiết kế hệ thống máy tính: thiết kế, tạo lập trang chủ internet, thiết kế hệthống máy tính tích hợp với phần mềm và với các công nghệ truyền thông,

- Các hoạt độngliên quan đến máy tính.

- Vận tải hành khách bằng ô tô (trừ taxi, xe bus).

SV: Phạm Lại Quỳnh Trang 12 GVHD: Th.S Nguyễn Quang Huy

Trang 13

1.2.1.2 Nguồn hàng

Nguồn hàng của Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ gồm 2 nguồnchính là: nguồn hàng hóa sản xuất ra trong nước và nguồn hàng do công ty nhậpkhâu về Nguồn hang sản xuất trong nước chủ yếu dé phục vụ hoạt động xuất khâucủa công ty Nguồn hàng này gồm các sản phẩm thủ công mỹ nghệ của Việt Nam:

mây tre đan, gốm sứ, lụa, do công ty nhập về từ các làng nghề thủ công nỗi tiếng.

Còn nguồn hàng do công ty nhập khẩu về chính là các sản phẩm máy tinh cùng cácthiết bị, linh phụ kiện kèm theo, các sản phẩm hỗ trợ cho các ngành công nghiệp(các loại gioăng cơ khí, đệm thủy lực; sản phẩm phủ bảo vệ chất lượng cao; và đặcbiệt là các sản phẩm bảo trì, bảo dưỡng đặc biệt cho các ngành công nghiệp) Cụ thểriêng với mặt hàng máy tính được công ty lựa chọn nhập khâu nguyên chiếc từ HoaKì, thương hiệu DELL - thương hiệu nổi tiếng thế giới Các sản phẩm hỗ trợ chongành công nghiệp cũng được nhập khâu từ Hoa Kỳ, và công ty là đại ký phân phốiđộc quyền cho A.W.Chesterton USA tại Việt Nam Và thị trường mà công ty chondé nhập khẩu linh kiện điện tử là Nhật Bản.

Công ty kí hợp đồng cung cấp hàng hóa với các nhà cung cấp dé đảm bảohàng hóa luôn sẵn có phục vụ nhu cầu của khách đảm bảo sự 6n định, chủ động và

bên cạnh đó công ty cũng nhận đơn đặt hàng từ khách hàng Công ty tùy theo yêu

cầu cụ thể của khách về số lượng, chất lượng, kích cỡ, thời gian giao hàng, sau đótổng hợp lại và mới tiến hành lập đơn hàng và đặt hàng với các nhà cung ứng đã

được lựa chọn.

1.2.1.3 Thị trường

Thị trường trong nước: các dong sản phẩm mà công ty cung cấp tại ViệtNam là máy tính, linh phụ kiện và các sản phẩm hỗ trợ công nghiệp Đây đều là

các dòng sản phẩm trung và cao cấp với chất lượng cao, mẫu mã đa dạng Vì

vậy đối tượng thị trường doanh nghiệp hướng tới chính là các công ty lớn có

nhu cầu, các khu công nghiệp, công ty sản xuất, cũng như các khách hàng có

thu nhập trung bình và thu nhập cao Hiện nay khách hàng của Công ty TNHH

hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ tập trung ở các tỉnh thành phố lớn thu nhập cao và cónhiều khu công nghiệp như Hà Nội, Hải Phòng, Hải Dương Công ty có rấtnhiều các khách hàng quen thuộc như: công ty Toyota Việt Nam, công ty cô phầnMedia Mart Việt Nam, công ty cô phần Pico Plaza, siêu thị điện máy Trần Anh,SV: Phạm Lại Quỳnh Trang 13 GVHD: Th.S Nguyễn Quang Huy

Trang 14

công ty trách nhiệm hữu hạn Yamaha Motor Việt Nam — Chi nhánh Nội Bai, công

ty cô phần đầutư xây lắp dầu khí Việt Nam, công ty trách nhiệm hữu hạn PiagioViệt Nam, xi măng Tam Điệp, công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên đầu tưvà du lịch Hồ Gươm

Thị trường nước ngoài: thị trường Hoa Kỳ là thị trường chính và truyềnthống của công ty ké từ khi bắt đầu thành lập cho đến nay.

1.2.1.4 Quy trình nhập khẩu

Quy trình nhập khâu của công ty từ khi đàm phán đến khi hàng nhập kho

gôm các bước như sau:

Bước 1: Đầu tiên, công ty sẽ phải tiếnhành công tác đàm phán kí hợp đồng vớibên bán là các đại lý của DELL tại Hoa Kỳ Theo như hợp đồng được ký kết, hànghóa sẽ được nhập về Việt Nam, theo điều kiện FOB với cảng đi là Boston (Hoa Kỳ)và cảng đến là Hải Phòng (Việt Nam).

Bước 2: Công ty tiến hành mở L/C Dé có thể nhận được lô hàng đã đặt hàng

đối tác, công ty TNHH hỗ trợ kỹ thương Lê & Vũ cần có sự đảmbảo sẽ thanh toánđầy đủ tiền hàng cho đối tác Trong tất cả hợp đồng nhập khâu của công ty với đốitác phân phối DELL bên Mỹ, thì đều thống nhất sẽ thanh toán bằng phương thức tín

dung chứng từ Chính vì vậyngay sau khi xin được giấy phép nhập khâu, công ty sẽ

đến ngân hàng làm thủ tục xin mở L/C và nộp tiền ký quỹ Hai ngân hàng thường

được công ty lựa chọn, đó là ngân hàng HSBC và ngân hàng EXIMBANK Vì đây

là hai ngân hàng quốc tếnên sẽ tạo điều kiện thuận lợi hơn cho việc thanh toán của

công ty.

Bước 3: Thuê phương tiện vận tải và mua bảo hiểm cho hàng hóa: đề thuận lợi,và nhanh chóng hon trong công tác đàm phan ký kết các hợp đồng nhập khâu hàng „,cả hai bên đã thống nhất nêu như không có gì thay đổi, thì phía bên công ty TNHH

Hỗ Trợ Kỹ Thương Lê & Vũ sẽ đứng ra chịu trách nhiệm t huê phương tiện vận tải

(cụ thê ở đây là tàu biển ) và mua bảo hiểm cho hàng hóa Mặt khác hầu hết các hợpđồng ký kết giữa hai bên đều theo điều kiện FOB nêntrách nhiệm thuê phương tiệnvận ta,i và mua bảo hiểm cho hàng hóa cũng thuộc về bên mua tức là công ty TNHH

Hỗ Tro Kỹ Thương Lê & Vũ Công ty thường thuê tàu biển của hãng Vinafco, đồngthời mua bảo hiểm cho hàng hóa của công ty bảo hiểm Bảo Việt - Việt Nam và

Trang 15

thường mua bảo hiém điêu kiện loại B: bảo hiêmcho một sô các rủi ro được nêu rõnhư cháy, nô, tàu bị mắc cạn, đăm hoặc bị lật, bị đâm va, nước biên hay nước sônghô chảy vào tàu, container, hàng hoá bị nước cuôn

Sau khi mua bảo hiêm công tysẽ dựa vào ngày tàu cập cảng, tiên hành thuê

tiếp các phương tiện là xe container dé chờ san ở bến cảng, đưa hàng về trụ sở của

- N6phé sơ cho chi cục hải quan gồm:

+ Tờ khai hải quan.

+ Hợp đồng mua hàng

+ Hóa đơn thương mại.

+ Vận đơn.

+ Bảng kê khai chỉ tiết các hàng hóa trong lô hàng nhập khẩu.

+ Giấy kiêm định chat lượng hàng hóa do cơ quan kiểm tra chất lượng Hoa Kỳchứng nhận về: xuất xứ, chất lượng.

+ Giấy phép nhập khâu do cơ quan có thâm quyền cấp.

- Sau khi nộp hô sơ cho chi cục hải quan, co quan này sẽ tiép nhận ,và đôi chiêu,kiêm tra lô hàng có đảm bảo các tiêu chuân và điêu kiện trong hô sơ không.

- Hang hóa sau khi đã được kiểm duyệt, nếu không có gì vướng mắc công ty sẽ

đóng các loại thuế, phí hải quan và được đóng dấu thông quan.

Bước 6: Sau khi hoàn thành tất cacac thủ tục hải quan cần thiết, công ty sẽ tiếnhành bốc đỡ và kiểm tra chất lượng hàng hóa có đúng với các điều khoản đã đàmphán trong hợp đồngkhông Việc kiểm tra chất lượng sẽ do các chuyên viên kỹ thuật

của công ty đảm nhận Nếu hàng hóa đủ tiêu chuẩn, thì sẽ được đưa lên các xecontainer đã chờ san dé nhập khotai trụ sở công ty Nếu hàng hóa không đúng theocác tiêu chuẩn hợp dong, thì công ty sẽ mời bên có thâm quyền (đã được nêu trong

Trang 16

hợp đồng tại điều khoản quy định khi hàng không đạt chất lượng) kiểm tra và niêmphong lô hàng lại dé liên lạc trực tiếp với đối tác tìm cách giải quyết.

Bước 7: Sau 180 ngày ké từ khi nhận được hàng công ty TNHH Hỗ Trợ KỹThương Lê Và Vũ sẽ thanh toán toàn bộ tiền đơn hàng sau khi nhập hàng cho bênđối tác phân phối.

1.2.2 Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lí của công ty

Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý công ty

Giám Doc

Phó Giám Đốc

Phòng Hành Phòng Kinh

Chính Doanh Phòng Kê Toán Nghệ Thông Tin

(Nguồn: Phòng Hành Chính công ty TNHH hỗ trợ kỹ thương Lê & Vii)

Chức danh cụ thé của các phòng ban như sau:

- Hội đông thành viên: (2 người)

Gồm hai thành viên, là cơ quan quyết định cao nhất của công ty Hội đồngthành viên chịu trách nhiệm trước những vấn đề quan trọng của công ty, như các

vân đề về chiến lược phát triển, các kế hoạchkinh doanh hằng năm của công ty, vấn

đề tăng giảm vốn điều lệ, quyết định bé nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, ký, và chấmdứt hợp đồng đối với giám đốc, kế toán trưởng và người quản lý khác quy định tại

Trang 17

Điều lệ công ty.

- Chủ tịch hội đồng thành viên đồng thời là giám đốc công ty: (1 người)

Là người điều hành hoạtđộng kinh doanh hằng ngày của công ty và chịu

trách nhiệm trước hội đồng thành viên về việc thực hiện các quyền, nhiệm vụ của

mình Ông làngười triệu tập và chủ trì cuộc họp Hội đồng thành viên, thay mặt Hộiđồng thành viên ký các quyết định của Hội đồng thành viên, tổ chức thực hiện cácquyết định của Hội đồng thành viên, tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh ,vàphương án đầu tư của công ty.

- Phó giám đốc công ty: (1 người)

Phụ trách kế toán, tài chính: xâydựng và đảm bảo thực hiện các nguyên tắcvề kế toán, tài chính trong công ty, theo đúng quy định; quản lý tài chính, tính toán

giá cả, hàng hóa; trình ban giám đốc quyết toán liên quan đến kinh doanh của công

ty; đảm bảo thực hiện thu, chi, thanh toán chính xác.

Phụ trách hành chính: Chuan hóa các giấy tờ, biểu mauhanh chính, hướngdẫn các nhân viên trong công ty về các quy định và thủ tục hành chính; xây dựng

các nguyên tac vê hành chính.

Phụ trách kinh doanh: Giám sát việc gặp gỡ, tiếp xúc với khách hàng, đốitác, chỉ đạo thực thị, trình ban giám déché so, chứng từ, làm thủ tục liên quan đếnxuất khẩu, nhập khẩu hang hóa.

- Trợ lý giám đốc: (2 người)

Có trách nhiệm trình ban giám đốc kế hoạch làm việc tuần, dự án công ty dựa

trên các quyết định phân công công việc của ban giám đốc, giám sát, nhắc nhở các

nhóm, cá nhân làm việc theo đúng kế hoạch, theo đúng quy trìnhvà nguyên tắc làm

việc của công ty.

Quan lý nhân sự: tìm kiếm ứng viên tuyển dụng, thống kê hồ sơ, lựa chọn

ứng viên trình giám đốc phỏng van, và đề xuất tuyển dụng nhân viên (nếu cần)

- Chuyên viên kỹ thuật: (5 người)

Chịu trách nhiệm làm việc với khách hàng: tìm hiểu các thông tin về kỹthuật và các vấn đề kỹ thuật khách hàng đang gặp phải; năm được các nguyên nhângây ra van dé, sự cô về kỹ thuật của khách hàng: cótrách nhiệm cung cấp cho kháchSV: Phạm Lại Quỳnh Trang 17 GVHD: Th.S Nguyễn Quang Huy

Trang 18

hàng đầy đủ và chính xác các thông tin, thông số kỹ thuật.

Chuan bị tài liệu kỹ thuật: đọc, dich tài liệu dé tạo cơ sở dit liệu, xây dựng hệthống dữ liệu ứng dụng cho công ty.

- Nhân viên ban hàng kỹ thuật: (5 người)

Chịu trách nhiệm chính về những vấn đề kỹ thuật của công ty: quản trị nộibộ, website, thiết bị, ứng dụng công nghệ thông tin của công ty; đề xuất và lênphương án mua sắm, thay thế ,cũng như nâng cấp các thiết bi công nghệ thông tin

trong công ty; sửa chữa, và bảo trì hệ thống máy tính của công ty.

Tham gia hoạt động kinh doanh, bán hàng: quảng cáo, giới thiệu sản pham;cập nhập thông tin về thị trường, giá cả, so sánh, để đề xuất điều chỉnh giá; quản lýcác đối tác bán hàng của công ty, các khách hàng cũ và thường xuyên; tìm kiếm đối

tác, khách hàng.

- Nhân viên kinh doanh: (7 người)

Đây là những nhân viênsẽ xây dựng, đề xuất kế hoạch kinh doanh, hàng hóađầu vào; khách hàng, thị trường đầu ra; triển khai kế hoạch kinh doanh đã được giámđốc phê duyệt; cập nhập thông tinthị trường, giá cả hàng hóa.

Quản lý khách hàng, thị trường: quản lý các khách hàng cũ, khách hàng

thường xuyên, khách hàng mớicủa công ty; tìm kiếm khách hàng, tiếp thị mở rộngcác đại lý, đối tác bán hàng cho công ty; thống kê đơn đặt hàng, khách hàng, cập

nhập báo giá.

- Nhân viên kế toán — hành chính: (3 người)

Thực hiện công tác kế toánbao gồm kê khai thuế hàng tháng: làm chứng từhàng tháng: nộp các khoản thuế, phí theo yêu cầu nhà nước; quản lý hóa đơn bánhàng: báo cáo giám đốc tình hình thu chi quyhang tháng; theo dõi công nợ khách

hang; thực hiện thu chi, thanh quyết toán, tạm ứng.

Trang 19

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh nhập khau máy tinh của

Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ.

1.3.1.Các yếu tô của môi trường kinh doanh quốc té

Kinh tế: Kinh tế quốc tế có ảnh hưởng trực tiếp và sâu sắc nhất tới hoạt độngkinh doanh của doanh nghiệp nhất là các doanh nghiệp hoạt động xuất nhập khẩu

như Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ Việt Nam đã bước vao thời kì mở

cửa, tham gia vào các tổ chức kinh tế quốc tế như WTO, APEC hợp tác kinh tếvới các nước trên thế giới nên khi môi trường kinh tế thế giới có bất cứ sự thay đôinào thì nền kinh tế Việt Nam cũng chịu tác động tích cực hoặc tiêu cực tương ứng.

Năm 2008, cuộc khủng hoảng tài chính xảy ra tại Hoa Kỳ Cuộc khủng hoảng này

khiến kinh tế Hoa Kỳ rơi vào suy thoái, hàng loạt các tập đoàn lớn bị phá sản, tỷ lệthất nghiệp tăng kỷ lục, thu nhập của người dân giảm sút nghiêm trọng dẫn đến nhucầu tiêu dùng giảm, hàng hóa ế thừa Các quốc gia khác chịu tác động lớn từ HoaKỳ khiến cuộc khủng này nhanh chóng thành cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu.

Tốc độ tăng trưởng kinh tế toàn cầu chỉ đạt trung bình 4,7% /năm trong giai đoạn

này Do đó cả hai hoạt động xuất khẩu và nhập khâu của Công ty TNHH hỗ trợ kĩthương Lê & Vũ đều bị tác động xấu Hàng hóa của công ty chủ yếu xuất khẩu sangHoa Kỳ nên khi nền kinh tế này khủng hoảng, nhu cầu sụt giảm, doanh số bán hàngcủa công ty bị giảm mạnh Năm 2008, doanh thu từ hoạt động xuất khẩu là 2,1 tỷ

VNĐ, sang năm 2009 con số này giảm xuống còn 1,7 tỷ VNĐ Hoạt động nhậpkhẩu của công ty cũng chịu ảnh hưởng tương tự do nhu cầu tiêu dùng trong nước

giảm, người dân cắt giảm chỉ tiêu đặc biệt là các mặt hàng công nghệ cao đắt đỏ.Doanh thu từ kinh doanh nhập khâu máy tinh của công ty bị giảm từ 2,43 tỷ VNDnăm 2008 xuống còn 2,31 tỷ VND năm 2009 Doanh thu sụt giảm nhưng chi phívẫn cao khiến lợi nhuận công ty giảm và hiệu quả kinh doanh không được nhưmong đợi Vì vậy tính ôn định hay bất ôn định về kinh tế và các chính sách kinh tếcủa quốc gia, khu vực mà doanh nghiệp đang hoạt động sẽ tác động trực tiếp đến

doanh thu, lợi nhuận và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

Pháp luật: Mỗi quốc gia có một hệ thống luật riêng điều chỉnh hoạt động kinh

doanh dé quy định những lĩnh vực, hình thức kinh doanh nào mà doanh nghiệp được

phép hay không được phép kinh doanh, hoặc hạn chế kinh doanh ở quốc gia đó Vìthé khi hoạt động của doanh nghiệp gan với nước ngoài thì doanh nghiệp đó cần tìm

Trang 20

hiểu kĩ, nắm vững về luật pháp của nước đó cũng như các luật trong thương mạiquốc tế, tránh mọi trường hợp xảy ra tranh chấp chỉ vì không hiểu rõ luật pháp, ảnhhưởng đến hoạt động kinh doanh Một khi tranh chấp xảy ra sẽ tiêu tốn rất nhiềuthời gian, tiền bạc, công sức của doanh nghiệp và dù thắng hay thua kiện thì côngviệc kinh doanh cũng sẽ bị ảnh hưởng ít nhiều Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê& Vũ kinh doanh xuất nhập khâu nên cần đặc biệt quan tâm đến pháp luật quốc tế,các bộ luật điều chỉnh hoạt động thương mại quốc tế Khi kí kết, các bên cần quyđịnh rõ áp dụng bộ luật nào trong hợp đồng thương mại, khi xảy ra tranh chấp sẽ xử

lý như thế nào, Luật áp dụng mà các bên có thể lựa chọn là luật quốc gia, tậpquán khu vực, các điều ước quốc tế và tập quán thương mại quốc tế như công ướcViên 1980, Incoterms, UCP, Cụ thể với mặt hàng máy tinh thì luật pháp Hoa Kyvà Việt Nam đều không có quy định cắm hay hạn chế kinh doanh nên công ty hoàn

toàn hợp pháp khi nhập khẩu mặt hàng này Trong các hợp đồng ký với đại lý của

Dell tại Hoa Kỳ, công ty áp dụng luật thương mại Việt Nam 2005, công ước Viên

1980, Incoterms 2010 và văn bản UCP 600 Nắm vững, áp dung đúng các điều luậtvào hợp đồng thương mại và bảo đảm việc chọn luật đạt được những mục đích có

lợi hoặc ít nhất không làm mắt đi lợi thé hoặc gây tôn hại cho công ty là yếu t6 quan

trọng giúp tăng lợi nhuận cũng như hiệu quả kinh doanh cho công ty.

Chính trị: Đây luôn là yếu tố đóng vai trò quan trọng với hoạt động kinhdoanh quốc tế Sự ôn định về chính tri của các quốc gia sẽ tạo điều kiện thuận lợicho các doanh nghiệp hoạt động trong môi trường nước ngoài Không có sự ồn địnhvề chính trị sẽ không có điều kiện để 6n định phát triển kinh tế và xã hội Do vaydoanh nghiệp cần am hiểu môi trường chính trị ở các quốc gia, khu vực mà doanhnghiệp muốn hoạt động Hiện nay, Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ hoạt

động chủ yếu ở các thị trường là Việt Nam, Hoa Kỳ và Nhật Bản Cả ba thị trườngnày đều là các quốc gia có nền chính trị 6n định, chính phủ của cả ba nước quan tâm

đến phát triển kinh tế và thương mại quốc tế nên luôn có các chính sách tạo nhiều

điều kiện cho các doanh nghiệp hoạt động và phát triển Đây cũng chính là một

trong những yếu tố quyết định khiến công ty lựa chọn các thị trường này là nơi kinhdoanh nhằm có môi trường phát triển thuận lợi.

Văn hóa: Mỗi một đất nước có một nền văn hóa riêng, một tín ngưỡng và tôngiáo khác biệt Một hành động, lời nói là bình thường tại một quốc gia có khi lại làmột sự cắm ki tai quốc gia khác Văn hóa khác biệt chính là một rào cản các hoạt

Trang 21

động kinh doanh nên các nhà kinh doanh phải hiểu rõ và hành động cho phù hợp với

hoàn cảnh của môi trường mới Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ hoạt động

ở Hoa Kỳ và Nhật Bản, đây là hai quốc gia có khá nhiều nét riêng về phong tục, tậpquán, chính trị, kinh tế và văn hóa Cụ thể với Hoa Kỳ là thị trường mà công tynhập khâu máy tính thì đây là một quốc gia đa văn hóa, là nơi sinh sống của nhiều

nhóm đa dạng chủng tộc, truyền thống, giá trị, đã hình thành nên một nền văn hóa

rất đa dạng Khi đàm phán hợp đồng, phong cách chung của doanh nhân Mỹ là ítchú ý đến nghỉ lễ, đi thăng vào van dé, và muốn dat được kết quả nhanh chóng.

Người Mỹ thích nói thăng, rõ ràng và dé hiểu, không thích kiêu nói vòng vo, xa xôi.

Bên cạnh đó, các nhà kinh doanh Mỹ rat coi trọng thời gian Ho không có nhiều thờigian dé nói chuyện không liên quan đến công việc, đọc những bức thư dài hoặc chờ

đợi sự trả lời chậm trễ Do vậy các bức thư chào hàng hoặc giao dịch trước hết phảithu hút được sự chú ý của người đọc, phải ngắn gọn và rõ ràng, trả lời thăng vào các

van đề hoặc cung cấp đúng những thông tin mà đối tác yêu cầu Và sự chậm trễ trảlời các thư hỏi hàng của đối tác Mỹ chắc chắn sẽ làm mắt cơ hội kinh doanh Côngty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ đã có gần 10 năm kinh nghiệm làm việc với bạnhàng Hoa Kỳ nên công ty hiểu khá rõ nền văn hóa tại đây và chưa dé sự khác biệt về

văn hóa làm anh hưởng việc đàm phán, kí kết hợp đồng của các bên Hiểu rõ văn

hóa giúp các doanh nghiệp thiết lập được quan hệ kinh doanh với các bạn hàng ởHoa Kỳ, giao tiếp và duy trì quan hệ kinh doanh có hiệu quả hơn với các bạn hàng ở

nước này.

1.3.2 Các nhân tô thuộc môi trường kinh doanh máy tinh trong nước

Tình hình kinh tế: Kinh tế đất nước có phát triển thì hoạt động kinh doanhcủa doanh nghiệp mới có điều kiện dé phát triển theo Khi kinh tế của một quốc giaphát triển mạnh, đời sống nhân dân được cải thiện, nhu cau tiêu dùng mua sắm tăng

lên, kích thích doanh số bán hàng, tăng lợi nhuận cho các doanh nghiệp, tạo nhiềucơ hội đầu tư mở rộng hoạt động Ngược lại khi nên kinh tế suy giảm, nhu cầu tiêudùng giảm sút, thị trường tiêu thụ hàng hóa bị thu hẹp sẽ khiến doanh nghiệp kinhdoanh khó khăn, giảm doanh thu và lợi nhuận Doanh thu giảm trong điều kiện chỉphí tăng hoặc không đổi cũng sẽ làm giảm hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

Riêng năm 2012 vừa qua, trao đổi thương mại toàn cầu suy giảm, kinh tế của các

quốc gia đối tác đều gặp nhiều khó khăn, trong nước thì phải đối phó với lạm phátcao, tin dụng tăng trưởng thấp, đời sống nhân dân khó khăn nhất là người nghèo

Trang 22

song nhờ những chính sách kịp thời, tình hình kinh tế xã hội của Việt Nam đã cónhiều chuyên biến tích cực Thu nhập bình quân đầu người năm 2012 đã đạt gần1.600 USD/người/năm Tuy nhiên tăng trưởng kinh tế của Việt Nam những năm gầnđây đang có xu hướng giảm xuống: năm 2010, tăng trường GDP đạt 6,78%; tuynhiên đến năm 2011 giảm xuống là 5,89%, và chỉ còn 5,03% năm 2012 Một phầnnguyên nhân do hậu quả của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới năm 2008 vẫn còn,khiến kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởng không ít Đây là điều đáng báo động, kinhtế phát triển chậm lại kéo theo nhiều ngành sẽ có xu hướng phát triển chậm lại.

Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ cũng gặp vô số khó khăn với giai đoạn

này Doanh thu cùng lợi nhuận qua các năm có mức tăng trưởng thấp Các chỉ số

hiệu quả kinh doanh cũng không cao.

Tình hình cạnh tranh: Hiện nay đang diễn ra sự cạnh tranh gay gắt ở thịtrường máy tính tại Việt Nam Năm 2012, tổng sức mua toàn thị trường công nghệđã sụt giảm tới 10% so với năm 2011 Trong khi sức mua của tổng thị trường giảmthì các nhà bán lẻ lại đầu tư vào lĩnh vực này nhiều hơn Nhiều nhà bán lẻ thi nhaumở rộng và tập trung tăng mạnh các chương trình khuyến mại, quảng cáo, giảm giábán, xúc tiến bán hàng khuyến khích người tiêu dùng mua sắm Vì thế các sản phẩmcủa công ty phải cạnh tranh quyết liệt cả về chất lượng và giá cả với vô số các côngty kinh doanh mặt hàng tương tự Các đối thủ cạnh tranh với Công ty TNHH hỗ trợkĩ thương Lê & Vũ ngày càng nhiều Họ cạnh tranh gay gắt trên tất cả các mặt hàng:

máy tính bảng, máy tính xách tay, PC, Cac đối thủ cạnh tranh lớn của công ty như:HanoiLab chuyên cung cấp máy tính xách tay USA, Công ty TNHH máy tính HàNội, Công ty cổ phần USS- công nghệ và truyền thông, Các đối thủ này đều cónhững tiềm lực nhất định, Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ phải có chính

sách phù hợp dé có thé cạnh tranh sản phâm và dịch vụ của mình với các đối thủ.Bên cạnh đó các sản phâm của công ty cũng phải chịu sự cạnh tranh không lành

mạnh trên thị trường do có nhiều mặt hàng được nhập lậu, hàng giả, hàng nhái gâyảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh, tiếp thị sản phẩm trên thị trường trongnước Cạnh tranh càng gay gắt thì khả năng bán được hàng càng thấp, làm giảm

doanh thu và lợi nhuận mong muốn của doanh nghiệp.

Các quy định kinh doanh liên quan đến hoạt động nhập khẩu máy tính : Việcxuất nhập khâu các mặt hàng máy tính xách tay và máy tính để bàn nguyên chiếc

cần phải tuân thủ theo các quy định pháp luật hiện hành về xuất nhập khẩu và kinh

Trang 23

doanh hàng hóa Doanh nghiệp cần theo dõi, năm chắc sự thay đổi của ngững quy

định này để có thay đổi trong kế hoạch kinh doanh sao cho phù hợp pháp luật Hiện

nay Việt Nam chi cắm nhập khâu các mặt hàng công nghệ đã qua sử dụng còn Côngty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ nhập khâu máy tính mới, nguyên chiếc nênkhông bị liệt vào danh sách cắm nhập khâu Tuy nhiên sản phẩm máy tính xách taylạ thuộc Danh mục các mặt hàng không khuyến khích nhập khẩutheo Quyết định số 1380/QĐ-BCT ngày 25 tháng 3 năm 2011 của Bộ trưởng BộCông thương Điều này khiến thuế nhập khẩu máy tính bị điều chỉnh tăng lên gâykhó khăn cho doanh nghiệp Chi phí nhập khâu tăng lên, kéo lợi nhuận thấp xuống

và hiệu quả kinh doanh không cao như trước

Nhu cầu và thị hiếu của khách hàng: Khách hang là người mua sản phẩm, làngười quyết định đến doanh số bán hàng và lợi nhuận của mỗi doanh nghiệp Nếusản phẩm của công ty đáp ứng được yêu cầu, mong muốn của khách hàng chắc chắnnó sẽ được tiêu thụ mạnh, ngược lại với một sản phẩm không đúng nhu cầu, thị hiểuhiện tại của khách hàng thì khó có thé bán nó ra thị trường Vì vậy nhu cầu và thịhiểu của khách hàng là yếu tố được quan tâm hàng đầu Doanh nghiệp phải đáp ứngtất cả các nhu cầu của khách hàng về giá bán cũng như chất lượng sản pham Tăngchất lượng hàng hóa trong điều kiện giảm giá bán là nguyên nhân làm chi phí kinhdoanh tăng lên đồng thời doanh thu cũng chịu áp lực lớn Hiện nay người tiêu dùng

Việt Nam có xu hướng chuộng các loại máy tính bảng và smartphone hơn là các

dòng máy tính xách tay Dù trong điều kiện kinh tế khó khăn nhưng nhu cầu của conngười về việc sở hữu trong tay những sản phẩm công nghệ cao, thương hiệu hàngđầu thế giới vẫn không hề sụt giảm Các nhà phân tích đã dự báo trong năm 2013,

giá của các dòng máy tính xách tay sẽ cần phải giảm hơn nữa để cạnh tranh với

dòng máy tính bảng và smartphone đang có giá rất hấp dẫn Công ty cần chú ý đến

van dé này dé có sự điều chỉnh thích hợp trong kế hoạch kinh doanh.

Chính sách của Nhà nước: đường lối chính sách của Đảng và Nhà nước chophép mở rộng quan hệ kinh tế với nước ngoài, khuyến khích xuất nhập khẩu hàng hóađể phát triển đất nước Hệ thống luật pháp và hệ thống thuế ngày càng được hoànthiện, điều chỉnh phù hợp giúp tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của các doanhnghiệp Tuy nhiên hệ thống pháp luật nước ta vẫn còn các khe hở, chưa thật sự minh

bạch rõ ràng, điều đó đã làm cho nhiều hoạt động làm ăn phi pháp lợi dụng kiếm lợi

bất chính, gây thiệt hại không nhỏ cho các doanh nghiệp làm ăn chân chính Các thủSV: Phạm Lại Quỳnh Trang 23 GVHD: Th.S Nguyễn Quang Huy

Trang 24

tục hành chính còn rườm rà_, bất cập ảnh hưởng đến thời gian và hoạt động kinh

doanh của doanh nghiệp.

Thuế nhập khẩu: Trong những năm vừa qua thuế nhập khẩu luôn được coi làcông cụ hữu hiệu trong việc thực hiện chính sách quản lý hàng nhập khâu, góp phầntăng thu ngoại tệ cho ngân sách nhà nước Bên cạnh đó, đối với doanh nghiệp thìthuế nhập khâu làm tăng chi phí nhập khẩu , từ đó làm tăng chi phí chung của kinhdoanh, làm giảm lợi nhuận thu được Vì vậy khi Nhà nước điều chỉnh tăng hoặcgiảm thuế suất nhập khẩu sẽ làm thay đổi lợi nhuận cũng như hiệu quả kinh doanhcủa doanh nghiệp Căn cứ vào Thông tư số 49/2010/TT-BTC ngày 12/04/2010 củaBộ Tài chính hướng dẫn việc phân loại áp dụng mức thuế suất đối với hàng hóa xuấtnhập khâu, căn cứ vào Chú giải của Hệ thống hài hoà mô tả và mã hoá hàng hóanăm 2007 của Hội đồng hợp tác Hải quan thế giới (HS 2007) cũng như căn cứ vàoBiểu thuế nhập khẩu ưu đãi 2012 ban hành theo Thông tư số 157/2011/TT-BTCngày 14/11/2011 của Bộ Tài chính có hiệu lực ké từ ngày 01/01/2012, thì mặt hangmáy tính xách tay do công ty kinh doanh được xếp vào nhóm mã HS 8471.30.20,thuế suất thuế nhập khẩu ưu đãi thông thường là 0%, thuế suất thuế giá trị gia tănglà 10% Do mặt hàng máy tính thuộc danh mục hạn chế nhập khẩu nên thuế suấtđánh vào cao hơn, khiến thuế nhập khẩu công ty phải chịu tăng lên.

1.3.3 Các nhân tô thuộc về Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vit

Nguồn nhân lực: Đối với hoạt động hoạt động nhập khẩu thì nguồn nhân lựctham gia trực tiếp vào toàn bộ quá trình kinh doanh của doanh nghiệp từ những khâuđầu tiên như tìm kiếm khách hàng, đối tác, đàm phán, ký kết hợp đồng cho đếnkhâu cuối cùng Chính vì vậy, doanh nghiệp có đạt được hiệu quả trong kinh doanhhay không là hoàn toàn phụ thuộc vào chất lượng của đội ngũ cán bộ trong doanh

nghiệp mình Ngay từ khi mới thành lập, Công ty TNHH hé trợ kĩ thương Lê & Vũ

đã đi vào hoạt động với đội ngũ quản lý được đào tạo tại các trường Đại học, Cao

đăng và Cao học theo các chuyên ngành nhất định cùng các cán bộ công nhân viên

đều có trình độ cử nhân trở lên, được đảo tạo tại các trường Đại học uy tín của Việt

Nam nên có nên tảng kiên thức chuyên môn vững vàng.

Von kinh doanh: Câu hỏi luôn đặt ra đôi với các nhà kinh doanhla làm sao đêsử dụng nguôn von bỏ ra một cách hiệu quả nhat vì von luôn là nhân tô quan trọng

trong mọi kế hoạch về đầu tư, xây dựng, mở rộng Vốn quyết định đến quy môSV: Phạm Lại Quỳnh Trang 24 GVHD: Th.S Nguyễn Quang Huy

Trang 25

hoạt động của doanh nghiệp, thường hình thành từ ba nguồn chính là vốn tự có, đivay và vốn do Nhà nước cấp Tuy nhiên, việc huy động được nguồn vốn lớn đãkhông phải dé dang song lamsao dé cho nguồn vốn đó pháthuy tác dụng tích cựccòn khó hơn nhiều Là một doanh nghiệp thương mại nên nguồn vốn lưu độngchiếm tỷ trọng lớn trong nguồn vốn kinh doanh của Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thươngLê & Vũ Nếu nguồn vốn lưu động của công ty được quan lý tập trung hơn thì việcvay nợ ngân hang sẽ giảm nhiều, làm giảm chi phí, tăng lợi nhuận,và tăng hiệu quả

kinh doanh cho doanh nghiệp Bên cạnh đó khả năng quay vòng vốn cũng rất quan

trọng, cùng với một lượng cầu về sản lượng tương ứng, với lượng vốn cần thiết nhất

định thì khả năng quay vòng vốn của doanh nghiệp càng cao sẽ làm lượng vốn cần

cho mỗi kỳ càng i,t và sẽ càng thuận lợi cho doanh nghiệp khi huy động vốn hơn.Nên đây là một yếu téquan trong để đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh

Trình độ quản lí: Trong nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp luôn phải đốimặt với môi trường kinh doanh có rất nhiều biến động, cạnh tranh quyết liệt Một

doanh nghiệp thành công không chỉ nhờ nguồn tài chính mạnh, ma quan trong

honhét là nhờ sự quản lý tốt, giúp doanh nghiệp sử dụng hiệu quả những yếu tố cósẵn của mình dé đạt được thành công, lợi nhuận tối đa Chính vì vậy, nhân tố quảnlý đóng vai trò ngày càng quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh, gópphần quan trọng đảm bảo hiệu quả kinh doanh cho công ty Ban Giám đốc của côngty đều là những cán bộ có kinh nghiệm quản lý nhiều năm cũng như được đảo tạo bàibản về quan trị, có kiến thức sâu rộng về các van đề kinh tế dé có thé quản lý, đưacông ty vượt qua những khó khăn của môi trường kinh doanh, sự cạnh tranh khốc liệt

của các đối thủ va đạt được mục tiêu tối đa lợi nhuận cũng như nâng cao hiệu quả

kinh doanh.

Hệ thống mạng lưới kinh doanh: Hệ thống mạng lưới kinh doanh đóng vai tròđặc biệt quan trọng trong công tác bán hàng Sản phẩm tốt nhưng dé được ngườitiêu dùng biết đến thì cần có một mạng lưới phân phối rộng khắp và hiệu qua dé cóthé đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng dé dàng Từ đó sẽ thúc đây sự muahàng, tăng doanh số, doanh thu bán hàng Hiện nay công ty chỉ có duy nhất một cửahàng bán sản phẩm máy tính nhập khẩu tại Hà Nội Đây cũng là một hạn chế vì

công ty không có được một hệ thống mạng lưới kinh doanh với nhiều cửa hàng dé

có thể phục vụ nhiều khách hàng hơn trên khắp Hà Nội cũng như các tỉnh thànhSV: Pham Lại Quynh Trang 25 GVHD: Th.S Nguyén Quang Huy

Trang 26

khác và khó cạnh tranh với các đối thủ khác mà đều có ít nhất hai cửa hàng bán vàgiới thiệu sản phẩm trở lên.

Các dịch vụ bán hàng: Trong tình trạng cạnh tranh gay gắt hiện nay thì dịchvụ bán hàng chính là một phương tiện cạnh tranh hữu hiệu Máy tính là sản phẩmtiêu chuẩn hóa nên cạnh tranh về chất lượng hay giá cả sẽ khó tạo ra sự khác biệt

với các đối thủ khác mà thay vào đó khách hàng sẽ quan tâm, ưu tiên lựa chọn mua

hàng từ những đơn vị có các dịch vụ trước, trong và sau bán hàng tốt Công ty có

các dịch vụ bán hàng được đánh giá cao chính là một lợi thế, giúp hoạt động kinh

doanh phát triển hơn.

Trang 27

CHƯƠNG 2

THUC TRANG HIEU QUA HOAT ĐỘNG KINH DOANH NHAP KHẨU

MAY TÍNH CUA CONG TY TNHH HO TRỢ KĨ THƯƠNG LE & VU

2.1 Thực trang kinh doanh qua các năm

2.1.1 Thực trạng kinh doanh chung của công ty

Công ty TNHH hỗ trợ kỹ thương Lê và Vũ được thành lập và kinh doanh với

chức năng chính chủ yếu là xuất, nhập khâu, phân phối, mua bán hàng hóa và cungcấp dịch vụ Với số vốn điều lệ từ 2 tỷ VND năm 2004 tăng lên 36 tỷ VND năm2009 cho thấy công ty đã chú trọng đầu tư, luônluôn cố gắng phát triển mạng lướikinh doanh giúp doanh nghiệp đứng vững, và phát triển mạnh trong thời gian dài

Sau đây là bảng tổng kết doanh thu và lợi nhuận, sau thuế của công ty trongnhững năm gần đây:

Bảng 1 Bảng tổng kết doanh thu và lợi nhuận sau thuế của công ty.

, 734,785 929,351 1.659,446 2.010,308 2.203,539Thué

Tốc độ tăng lợi

- 0 26,6 78,6 21,2 9,6nhuận (%)

(Nguồn: Báo cáo tài chính tổng hợp của công ty 2008-2012)

Trang 28

Trong thời gian đầu mới thành lập, công ty chủ yếu xuất khâu các mặt hàng

thủ công mỹ nghệ như: gốm, sứ, mây, tre đan, lụa sang thị trường Mỹ nên doanh

thu và lợi nhuận tại giai đoạn này là không nhiều.

Đến năm 2009 xảy ra cuộc khủng hoảng kinh tế tại Mỹ- thị trường chính củacông ty nên đã tác động mạnh tới việc xuất khẩu của công ty Ta có thể thấy doanhthu năm 2009 chỉ tăng xap xi 366,765 triệu VND so với năm 2008, đây là một con

số khá nhỏ Do đó công ty cần một hướng thay đổi kinh doanh chiến lược nếu muốn

duy trì hoạt động kinh doanh Một mặt công ty cố gang duy trì các hoạtđộng xuấtkhẩu cũ của mình và mặt khác công ty tìm cách chuyên hướng sang đầu tư kinhdoanh đa ngành nghề ,như tổ chức các sự kiện thương mại hàng hóa, tham gia vàolĩnh vực vận tải và đặc biệt công ty đã bắt đầu hoạt động kinh doanh nhập khâu hànghóa, với mặt hàng chính là máy tính,thị trường nhập khâu vẫn là thị trường Mỹ.

Sang đến năm 2010 và 2011 sự phục hồi của nền kinh tế cộng với việc công

ty bước đầu có những kinh nghiệm cần thiết cho việc kinh doanh nhập khẩu của

mình đã mang lại thành công cho công ty Điều đó thê hiện thông qua doanh thutăng cao hơn dự kiến của công ty, đạt lần lượt 6,8 ty và 8,8 ty VND vào năm 2010và 2011 Doanh thu lớn chứng tỏ sản pham và dich vu của công ty đã phù hợp vớinhu cau thị hiéu người tiêu dùngvề giá trị sử dụng, chất lượng và giá cả Doanh thucàng cao sẽ cho lợi nhuận càng cao, được thể hiện qua biểu đồ tăng trưởng lợi nhuận

của doanh nghiệp qua từng nămsau:

Trang 29

Biểu đồ 1 Biểu đồ tăng trưởng lợi nhuận của công ty

(Nguôn: Báo cáo tài chính tổng hợp của công ty 2008-2012)

Nhìn vào biểu đồ ta có thé thấy sau khi công ty đã có hướngđi mới phù hợpcho hoạt động kinh doanh thì lợi nhuận đã tăng mạnh Sự tăng trưởng mạnh về lợinhuận của doanh nghiệp cũng được thể hiện rõ nét trong hai năm 2010 và 2011 vớitốc độ tăngtrưởng lần lượt đạt 78,6 % và 21,2 % Năm 2012 là năm nên kinh tếchững lại, các doanh nghiệp hầu như rơi vào trạng thái khó khăn, đối mặt với nguy

cơ phá sản, và Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ cũng không tránh khỏi

điều này Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận năm này dù chỉ đạt 9,6 %, nhưng cũng là

con số đáng khích lệ trong thời kì khó khăn đó Có được thành quả như vậy là do sự

nỗ lực hoàn thành công việc rất lớn của toàn bộ nhân viên Việc mở rộng các lĩnh

vực, nganh nghề, đa dạng hóa sản phẩm ,và tăng thêm vốn điều lệ vào năm 2008 đã

đem lại những thành céngto lớn.

Bắt đầu từ năm 2007 công ty đã chuyền hướng mạnh mẽ sang đầu tư nhậpkhẩu laptop nguyên chiếc nhập khẩu từ Hoa Ki, và linh phụ kiện máy tính nhập

khẩu từ Nhật Ban Sau đây là bang thống kê giá trị hàng hóa nhập khẩu của công ty

TNHH Lê & Vũ về mặt hàng máy tính linh kiện, từ năm 2008:

Trang 30

Bảng 2 Bảng kim ngạch nhập khẩu hàng hóa của công ty

Đơn vị tinh: USD

2008 2009 2010 2011 2012Mặt Hàng

Laptop nguyên chiếc 60.200 |58.300 |65.700 |79.800 | 85.076

Màn hình LCD 7.105 7.206 8.220 9.600 9.705

Chip Intel Centrino 4.500 4.450 6.200 6.355 6.890

Xử ly đồ hoa VGA 4.320 3.926 | 5.345 5.543 5.651O cứng HDD 7.362 7.420 8.217 8.800 9.021

Ram 3.325 3.956 14.468 5.156 5.673Pin 2.658 3.154 3.589 4.599 5.068

Tổng kim ngạch 89.470 |88.412 | 101.739 | 119.853 | 127.084

Tốc độ tăng trưởng (%) 7,37 -1,18 8,798 17,8 6,03

(Nguôn: Báo cáo tình hình nhập khẩu hàng gia dụng công ty 2008-2012)

Có thể thấy được những ngày đầu tham gia thị trường nhập khâu hàng hóa,công ty gặp không ít khó khăn khis6 lượng vốn nhỏ, chưa có kinh nghiệm nhiều vềphân phối hàng hóa Vào những năm 2008 — 2009 xảy ra khủng hoảng kinh tế thếgiới, lạm phát gia tăng, người tiêu dung cũng thắt chat chi tiêu Chính vi thé công tybắt buộc phải cắt giảm nhập khẩu mặt hàng laptop và linh kiện này chỉ sau hai nămtham gia thị trường Tốc độ tăng trưởngkim ngạch nhập khâu bị âm: -1,18% (năm2009) Sang đến năm 2010, nền kinh tế chung dần được hồi phục công ty bắt đầunhập mạnh hàng hóa do nhu cầu của người tiêu dùng tăng cao trong giai đoạn này.Năm 2011 chứng kiến sự tăng trưởng mạnh ménhat của cả giai đoạn 2008-2012,kim ngạch nhập khâu tăng 17,8%.

Trang 31

Biểu đồ 2 Cơ cau hàng nhập khẩu của công ty năm 2012

Qua cơ cấu kim ngạch nhập khẩu trên có thé thấy công ty đã đầu tư một

lượng vốn không nhỏ vào nhập khâu máy tính Mặt hàng chủ đạo của công ty khinhập khẩu, chính là máy tính xách tay nguyên chiếc thương hiệu DELL Kim ngạch

nhập khâu laptop nguyên chiếcluôn chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng kim ngạchnhập khẩu của công ty, đạt tới 67%vào năm 2012 Còn các linh kiện nhập khẩu kèm

theo chiếm tỉ lệ khá nhỏ, chủ yếu nhằm phục vụ khách hàng mua laptop, dé họ cóthé thay đổi cau hình, linh kiện của máy tính Khách hàng hoàn toàn có thé hài lòngvới chiếc laptop hoàn hảo đến chỉ tiết nhỏnhất, phù hợp với nhu cầu, và sở thích cánhân Hiện nay công ty cũng đang là một trong những đối tác cung cấp các linh kiện

máy tính nhập ngoại cho các công ty, siêu thị hàng điện máy nhưsiêu thị điện máy

Trần Anh, công ty cổ phan Pico Plaza Công ty cũng đang tiến hành hoàn thiện cáccơ sở hạ tang, dé có thé thực hiện các quy trình tự lắp ráp các loại máy tinh dé ban

từ các linh kiện nhập ngoại với sô lượng lớn.

Trang 32

2.1.2 Thực trạng kinh doanh nhập khẩu máy tính từ Hoa Kì của công ty

Bảng 3: Kim ngạch nhập khẩu máy tính từ Hoa Kỳ giai đoạn 2008-2012

Đơn vị tinh: USD

trưởng cao: 21,5% năm 2011 Chi tiết về doanh thu và lợi nhuận đạt được từ hoạt

động nhập khẩu máy tính của Công ty TNHH hỗ trợ kĩ thương Lê & Vũ sẽ đượcphân tích cụ thể ở phần 2.1.3.1 đưới đây.

Bên cạnh đó, các chủng loại của máy tính mà công ty nhập khẩu cũng rấtphong phú Do nhu cầu, và thị hiểu của người tiêu dùng Việt Nam rất đa dạng nên

công ty đã tiến hành nhập khâu các dòng máy được ứng dụng rất hiệu quả, cả tronglàm việc cũng như trong hoạt động vui chơi, giải trí Dưới đây là bảng thống kê cácdòng sản pham máy tinh mà công tycung cấp cho thị trường: