Những kết quả và các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại công ty VPK, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác.. Khoảng thời gian đó đã mang đến cho tôi rất nhiều người bạn thân thiết
Trang 1- -
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Đề Tài
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁPPHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CƠNG TY VPK
SVTH : Nguyễn Thị Trúc MSSV : 08B4010088 GVHD : Ths Trần Thị Trang
Năm 2010
Trang 2LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi Những kết quả và các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại công ty VPK, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này
TP Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng10 năm 2010
(ký tên)
Nguyễn Thị Trúc
Trang 3LỜI CẢM ƠN
Hai năm học trôi qua thật nhanh! Khoảng thời gian đó đã mang đến cho tôi rất nhiều người bạn thân thiết, những khoảnh khắc tinh nghịch thời sinh viên mà tôi sẽ không bao giờ quên và dĩ nhiên là những kiến thức quý báu làm hành trang cho công việc sau này của tôi Tôi hiểu rằng bản thân mỗi người phải luôn tự học hỏi, trau dồi kiến thức, trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết để làm tốt công việc của mình, những kiến thức quý báu từ nhà trường sẽ là nền tảng vững chắc cho mỗi sinh viên chúng tôi
Bằng tất cả tấm lòng của mình, tôi xin chân thành cảm ơn những thầy cô chịu trách nhiệm giảng dạy lớp 08HQT1 đã tận tình truyền đạt kiến thức cũng như luôn gần gũi giúp đỡ sinh viên Đặc biệt, cho tôi được thể hiện sự biết ơn sâu sắc đối với cô giáo Trần Thị Trang, giáo viên đã nhiệt tình hướng dẫn tôi thực hiện khóa luận tốt nghiệp này
Khóa luận tốt nghiệp này cũng là cơ hội cho tôi được biết đến môi trường làm việc thực tế là như thế nào, cơ hội cho tôi quen biết những anh chị trẻ trung, năng động, hết sức nhiệt tình trong công việc và cả trong việc hướng dẫn thực tập sinh như tôi Tôi chân thành biết ơn chị Lưu Phương Thủy -Giám Đốc Điều Hành cùng tất cả các anh chị phòng Marketing của Công Ty VPK
Cảm ơn những người bạn đáng yêu của tôi Cảm ơn đã nhiệt tình tìm giúp tôi tìm tài liệu tham khảo, nhiệt tình sửa máy vi tính giúp tôi, cảm ơn vì lời động viên khuyến khích tinh thần những lúc tôi gặp khó khăn
Cảm ơn gia đình, hậu thuẫn vững chắc nhất của tôi, luôn luôn dành cho tôi điều kiện tốt nhất để làm tốt công việc của riêng tôi
Tôi biết ơn sự quan tâm, giúp đỡ của mọi người và thật sự đã cố gắng rất nhiều để thực hiện khóa luận tốt nghiệp này vì tất cả những điều đó
Một lần nữa xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến tất cả mọi người Chúc quí thầy cô và các bạn sức khỏe và hạnh phúc !
TP Hồ Chí Minh, ngày 13-10-2010
Nguyễn Thị Trúc
Trang 4MỤC LỤC
Lời cam đoan i
Lời cảm ơn ii
Nhận xét của đơn vị thực tập iii
Nhận xét của giáo viên hướng dẫn iv
1.1.2 Căn cứ xây dựng chiến lược thương hiệu 5
1.1.3 Xây dựng các thương hiêụ thành phần 5
1.1.4 Lợi ích của việc sử dụng chiến lược thương hiệu thành phần 5
1.2 Nghiên cứu hoạt động marketing và truyền thông 6
1.2.1 Nghiên cứu marketing 6
Trang 51.3.2 Cơ chế thị trường……….…9
1.3.3 Vai trò và chức năng của thị trường………9
1.3.3.1 Vai trò của thị trường……….9
1.3.3.2 Chức năng cơ bản của thị trường……… 10
1.3.4 Phân khúc thị trường………10
1.3.4.1 Khái niệm………10
1.3.4.2 Yêu cầu của phân khúc thị trường……… 11
1.4 TỔNG QUAN VỀ QUẢNG CÁO……….11
1.4.1 Định nghĩa quảng cáo………11
1.4.2 Lịch sử quảng cáo………12
1.4.3 Phương tiện quảng cáo……… 12
1.5 Các yếu tố tác động đến quá trình cạnh tranh ……… 14
1.5.1 Đối thủ tiềm năng:……….14
2.1 Giới thiệu khái quát về công ty VPK 20
2.1.1 Thông tin chung 20
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển công ty VPK 20
2.1.3 Chức năng và lĩnh vực hoạt động 21
2.1.4 Các dịch vụ của công ty: 21
2.1.4.1 Quảng cáo Outdoor 21
Trang 62.1.4.2 Quảng cáo Indoor 21
2.1.4.3 Cờ Phướng 22
2.1.4.4 Quảng cáo trên xe buýt 22
2.1.4.5 Quảng cáo trên các báo giấy và tạp chí 22
2.1.4.6 Quảng cáo Online 22
2.1.8 Phương hướng phát triển của Cty VPK trong tương lai 35
2.2 Thực trạng của vấn đề phát triển thương hiệu của công ty VPK 35
2.2.1 Thực trạng của vấn đề phát triển thương hiệu tại công ty VPK 35
2.2.1.1 Tình hình phát triển thương hiệu tại công ty VPK 35
2.2.1.1.1 Tình hình phát triển thương hiệu của công ty hiện nay qua các dịch vụ của công ty và những thuận lợi từ ngành quảng cáo, công ty Rồng Vàng
Trang 72.2.2.1 Thuận Lợi 41
2.2.2.2 Khó khăn 42
CHƯƠNG 3 : GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY VPK 44
3.1 Giải pháp để phát triển thương hiệu công ty VPK 45
3.1.1 Giải pháp 1:Giải pháp nhằm nhận dạng thương hiệu Cty VPK 45
3.1.2 Giải pháp 2: Hoàn thiện các dịch vụ đang có để đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày càng cao 46
3.1.3 Giải pháp 3: Nghiên cứu và phát triển những hình thức quảng cáo mới……… 49
3.2 Kiến nghị đến tổ chức, cơ sở 53
3.2.1 Chính sách đối với nhân viên trong công ty 53
3.2.2 Những kiến nghị lên cơ quan nhà nước 53
KẾT LUẬN CHUNG 57
PHỤ LỤC 58
TÀI LIỆU THAM KHẢO 77
Trang 8Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt
GIẢI THÍCH CÁC TỪ VIẾT TẮT OOH
PANO BANNER INDOOR BUILDING SALES PR EVENT BANROLL STANDEE BROCHURE
E-COMERCE OUTDOOR
KÊNH QUẢNG CÁO NGOÀI TRỜI SÁNG TẠO BẢNG QUẢNG CÁO
BIỂN QUẢNG CÁO CÁO ĐẶT TRONG NHÀ TÒA NHÀ
NHÂN VIÊN KINH DOANH QUAN HỆ CÔNG CHÚNG SỰ KIỆN
PHƯỚN QUẢNG CÁO MỘT DẠNG CỜ PHƯỚNG TREO TRONG NHÀ TỜ THIẾT KẾ,MẪU QUẢNG CÁO,TẬP QUẢNG CÁO
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BẢNG QUẢNG CÁO NGOÀI TRỜI
Trang 9Danh sách các bảng, biểu đồ và hình sử dụng
2.1.5 Sơ đồ tổ chức công ty……… 24
2.1.5.1 Sơ đồ tổ chức phòng marketing……… 25
Hình 2.1.Hình quảng cáo online……… 28
Biểu đồ 2.1 Biểu đồ sản xuất kinh doanh……… 31
Bảng 2.2 Doanh thu các dịch vụ của công ty VPK……33
Biểu đồ 2.2 Biểu đồ DT&DV của công ty năm 2009… 34 Hình 3.1 Hình Pano ngoài trời……… 48
Hình 3.2 Hình Cờ Phướn……… 49
Trang 1077 [1]Lê Thế Giới-chủ biên,Nguyễn Xuân Lãn, 2010,Quản trị Marketing, Nhà xuất bản Giáo Dục Việt Nam
[2] http://laws.dongnai.gov.vn/2001_to_2010/2001/200111/200111160005
[3]http://www.doisongphapluat.com.vn/Story.aspx?lang=vn&zoneparent=0&zone=5&ID=141
[4] VE-PHAP-LENH-QUANG-CAO.aspx
http://vinabrand.com.vn/n2035c312/NGHI-DINH-SO-24-CUA-CHINH-PHU-[5] http://www.tuoitre.com.vn/Tianyon/ [6] http://www.khoahocphothong.com.vn/ [7] Những nghề hái ra tiền- NXB Trẻ [8] Tài liệu công ty VPK