bài tiểu luận tìm hiểu ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông trong hoạt động quản lý kho đối với doanh nghiệp

DANH | GHI GIA CHU Tìm hiểu cách thức vận hành của phần Hoàn 1 Ì Trần Minh Tiến miệm Hermes 5 trong việc quản lý kho 10/10 thành hàng không tot Tổng hợp nội dung bài tiêu luận 2_ | Bùi

BO GIAO THONG VAN TAI

TRUONG DAI HQC GIAO THONG VAN TAI TP.HCM

KHOA KINH TE VAN TAI

OF TRANSPORT HOCHIMINH CITY

BAI TIEU LUAN

TIM HIEU UNG DUNG CONG NGHE THONG

TIN TRUYEN THONG TRONG HOAT DONG QUAN LY KHO DOI VOI DOANH NGHIEP

NGANH: KHAI THAC VAN TAI CHUYEN NGANH: QUAN TRI LOGISTICS VA VAN TAI DA PHUONG THUC

Giáng viên hướng dan: Ths NGO DUC PHUGC

Sinh viên thực hiện:

STT MSSV Họ và tên Lớp 1 20H4030297 Trân Minh Tiên QL20CLCC 2 20H4030263 Bùi Hồng Lĩnh QL20CLCF 3 20H4030250 Nguyễn Kim Huệ QL20CLCF 4 20H4030265 Hoàng Vũ Duy Long QL20CLCF 5 20H4030267 Ngô Tân Lộc QL20CLCF

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 22 tháng 10 năm 2023

BANG MO TA CONG VIEC CUA THANH VIEN TRONG NHOM

STT | THÀNH VIÊN NOI DUNG CONG VIEC DANH | GHI GIA CHU

Tìm hiểu cách thức vận hành của phần Hoàn 1 Ì Trần Minh Tiến miệm Hermes 5 trong việc quản lý kho 10/10 thành

hàng không tot Tổng hợp nội dung bài tiêu luận

2_ | Bùi Hồng Lĩnh Tìm hiểu chức năng của phần mềm 10/10 thành

Hermes 5 tot Tìm hiệu Xu hướng ứng dụng công Hoàn

3 Nguyễn Kim Huệ nghệ trong logistics hàng không và 10/10 thành

(LEADER) thông tin phan mém Hermes 5 tot

Lam PowerPoint ~ Tìm hiểu vai trò của phần mềm Hoàn 4 | Hoang Vi Duy Long 10/10 thanh

tot

5 Ngô T An Lộc Tìm hiệu cách thức vận hành của phân 10/10 thành

mêm Hermes 5Š trong việc quản lý kho tot hang khéng

Khoa Kinh té van tai Chuyén nganh: Quan tri Logistics & Van tai da phwong thirc Ngành: Khai thác van tai

BẢN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

_ Họ và tên nhóm sinh viên:

- Tran Minh Tién - Bui Hong Linh

- Neuyén Kim Huệ - Hoang Vũ Duy Long

- - Ngô Tấn Lộc

2 Tên đề tài: Tìm hiểu ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông trong hoạt động quản lý kho đối với doanh nghiệp

3 Nhận xét: a) Vé tinh thần, thái độ làm việc của sinh viên:

4 Điểm (nếu có):

TP HCM, ngày tháng năm 2023 Giảng viên hướng dẫn

ThS Ngô Đức Phước

MUC LUC

LOI MO DAU Lo ceceecessecssssseessseessseesssssssseessseessssesisisssiiessuessiseessiiesiisessiieessiessiesseessesessiess i

Chương 1: Xu hướng ứng dụng công nghệ thông tin trong hàng không: 1 Chương 2: Giới thiệu phần mềm Herimes 5.0 0.0.ccccccccscscssessesecseescsessestssessvsessesevevsevsesevsees l Chương 3: Chức năng của phần mềm Herimes 5 - 2 S113 1E 21711127511 151171 11c 3 Chương 4: Cách thức vận hành các thức vận hành của phần mềm trong việc quản lý kho hàng không 0 02001220111211123 1121111511151 1 111111911 1111 11115111 111kg TH TH kg ng ch 4 Chương 5: Vai trò của phần mềm Hermes 5 2 S11 EEEEE1EE111E1121111211111 72211 1x6 7

4000790277 - 9

TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 22121 21211215111511121151152115515 211 EEE treo 10

LOI MO DAU

Kho hang hàng không đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng của vận tai hàng không, từ công việc lưu trữ sản phâm đến phân phối đến khách hàng cuối cùng Việc quản lý kho hàng hiệu quả không chỉ đảm bảo sự liên tục trong cung cấp sản phẩm mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận và sự cạnh tranh của đoanh nghiệp

Ở thời hiện đại, công nghệ thông tin đã trở thành một phần không thê thiếu trong quản lý kho hàng Các ứng dụng, phần mềm và thiết bị mới đã được xuất hiện, mang lại những tiềm năng và cơ hội mới trong công việc tối ưu hóa trong quá trình quản lý kho “Ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông trong hoạt động quản lý kho đối với đoanh nghiệp” để tài này nhằm mục đích tìm hiểu và phân tích mục tiêu bằng cách nào mà công nghệ thông tin có thế được áp dụng đề cải thiện hiệu suất và quản lý kho hàng một cách hiệu quả thông quan một phần mềm

Trong bài này, chúng ta sẽ tìm hiểu về ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý kho hàng hàng không cụ thể là phần mềm (CMS) do công ty Hermes Logistics Technologies phát triên

Chương 1: Xu hướng ứng dụng công nghệ thông tin trong hàng không:

Trong những năm trở lại đây, do ảnh hưởng của Covid-19 nén linh vue logistics chịu tác động rất lớn, khi mà nhu cầu vận chuyền tăng cao nhưng lại có rất nhiều rào cản đã làm giới hạn về năng lực vận chuyền Đặc biệt, đối với vận tải hàng không mức cung ứng tải vận tải hàng hóa bị giảm mạnh, do các quốc gia đóng cửa đường bay, các hãng hàng không hủy chuyến Mặc dù vậy, xu hướng ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực logistics đã có từ trước khi có dịch bệnh Covid đến nay vẫn tiếp tục được triển khai mạnh mẽ nhằm tăng cường hiệu quả hoạt động, thích ứng với các lĩnh vực khác và giảm chỉ phí Trước sự chuyên đổi mạnh mẽ của thế giới về công nghé logistics va logistics hang không, tại Việt Nam đã có những bước triển khai từ Chính phủ tới các đoanh nghiệp Tại Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài và Cảng Hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, nơi có 2 trung tâm xử lý hàng hóa xuất nhập khâu của Việt Nam, cơ quan hải quan đã áp dụng Hệ thống quản lý, giám sát hải quan tự động đối với hàng hóa xuất nhập khâu Kết quả là hệ thống đạt được tỷ lệ xử lý tự động ôn định trên 99 5%: thời gian thông quan cho mỗi lô hàng trung bình dưới L0 phút

Tại ga phục vụ hàng hóa của Công ty CP Dịch vụ hàng hóa Sài Gòn và Công ty

TNHH Nhà ga hàng hóa ALS tại Nội Bài đang áp dụng phần mềm quản lý hàng hóa hàng

kh6ng Hermes Cargo

Chương 2: Giới thiệu phan mém Hermes 5

Phần mềm Hermes 5 là một phần mềm quản lý hàng hóa hàng không (CMS), duoc phát triển bởi công ty Hermes Logistics Technologies, có trụ sở tại Anh

hermes Logistics Technologies

Hinh 2.1: Logo cua céng ty Hermes Logistics Technologies

Hệ thống phần mềm HERMES cung cấp cho khách hàng và các doanh nghiệp một giải pháp hoàn chỉnh và tích hợp tất cả các dịch vụ phục vụ hàng hóa thông đụng, cung cấp tài liệu và các thư tín/điện thư yêu cầu: Phí lưu kho thực tế, Quản lý dịch vụ và phí quản lý sử dụng dịch vụ, Bảng giá, Phân tích, kiểm toán và báo cáo

Phần mềm này giúp giám sát và điều khiến các quá trình nhập và xuất hàng hóa tại sân bay, cũng như tích hợp với các hệ thống khác nhu EDI, BI, Datalakes, Landside Management va cac tng dụng tự phục vụ

Phần mém Hermes 5 la một công cụ hữu ích để quản lý các hoạt động liên quan

đến hàng hóa, từ khi nhận, xử lý, lưu trữ, đóng gói, vận chuyến đến khi giao cho khách

hàng

EDI Messaging re)

Phần mềm Hermes 5 là một phần mềm quản lý hàng hóa hàng không hiện đại và tiên tiến Nó đã được sử dụng bởi nhiều doanh nghiệp lớn trong ngành hàng không, như Ethad, PACTL, Menzies, Dnata, LUG, FCS Được đánh giá là một trong những phần

mềm quản lý hàng hóa hàng đầu thế giới

2 BIACC ŒCARcouinx AVENZIES SE ơnata

“4 Fe

ETIHAD CARGO =~ FCS ICELANAIR ccs „ „>Ö0G2 —"

Frankfurt Cargo Services 7 7 7 7 _ RRSRRRW erishable 7

# #scsc wv We

VG CARGO

Hinh 2.3: Các khách hang cua Hermes

Chương 3: Chức năng của phần mềm Hermes 5

-_ Quản lý thông tin hàng hóa: H5 cho phép lưu trữ và quản lý thông tin chỉ tiết về các mặt hàng trong kho bao gồm thông tin kỹ thuật, vị trí lưu trữ, đơn vị đo, số lượng tôn

Kiểm tra Ghi chép

Lưu trữ Tạo sơ đồ hóa đơn kho hàng xuát nhập hóa

Hình:.3.1: Chức năng quản lý hàng hóa của phần mềm H5

- Quan lý vị trí lưu trữ: H5 giúp xác định vị trí cụ thể của mỗi mặt hàng trong kho, giúp tối ưu hóa việc xếp đỡ, tìm kiếm và tiếp cận hàng hóa

- Quản lý lưu trữ hàng hóa: Nó cho phép theo dõi và quản lý việc lưu trữ, xuất

nhập kho, kiểm kê và quản lý tồn kho

- Quan ly don hàng và đóng gói: H5 hỗ trợ quản lý các đơn hàng, lập kế hoạch gói hàng, kiểm tra tình trạng đóng gói, và theo đõi quy trình đóng gói

Quản lý danh sách đặt hàng và giao nhận: Cúp theo dõi và quản lý các đơn đặt hàng từ khách hàng, bao gồm cả việc lập lịch giao hàng và cập nhật tình trạng giao nhận

-_ Tối ưu hóa việc lựa chọn vị trí hàng hóa: H5 hỗ trợ tối ưu hóa việc chọn vị trí lưu trữ hàng hóa dựa trên nhiều yếu tô như thời gian xử lý, khoảng cách, và trạng thái tồn kho

- Báo cáo và thống kê: H5 cung cấp các báo cáo và thống kê liên quan đến hoạt động của kho hàng, giúp quản lý theo dõi hiệu suất và tình trạng tồn kho

-_ Tích hợp với các hệ thống khác: Hermes 5 có khả năng tích hợp với các hệ thống khác như hệ thống quản lý vận chuyền, hệ thống quản lý sản xuất, v.v

Những chức năng này giúp tôi ưu hóa quá trình quản lý hàng hóa và tạo ra một hệ thống hiệu quả cho doanh nghiệp Tuy nhiên, cần lưu ý rằng mỗi phần mềm CMS có thể có các chức năng cụ thể khác nhau tủy thuộc vào yêu cầu thiết kế và mục tiêu sử dụng cụ

thê của khách hàng Chương 4: Cách thức vận hành các thức vận hành của phần mềm trong việc quản lý kho hàng không

Quy trình vận hành kho hàng không sẽ được chia ra làm 2 nhóm với 5 hoạt động chính:

-_ Inbound: liên quan đến hoạt động nhập, sắp xếp hàng hóa và lưu trữ hàng hóa

đối chiếu thông tin của hàng hóa với các hệ thông khác như EDI đề xác nhận tính hợp

lệ của hàng hóa Sau đó, phần mềm này sẽ gán cho hàng hóa một vạch tương ứng dé theo dõi hàng hóa trong kho

- Sắp xếp hàng vào kho: Phần mềm này sẽ tìm và sắp xếp hàng hóa vào vị trí phù hợp và còn trống trong kho đề chờ làm thủ tục giao hàng Nhân viên kho sẽ xếp hàng hóa vào kho theo chỉ dẫn của phần mềm Hermes 5 Phần mềm này cũng sẽ in ra cac nhãn mã vạch cho hàng hóa đề đán lên hàng Sau khi xếp xong, nhân viên kho sẽ quét lại mã vạch đề cập nhật trạng thái của hàng hóa trong phần mềm Hermes 5

-_ Lưu trữ: Đây là bước tùy chọn trong quy trình vận hành kho hàng hàng không, đối với những hàng hóa không cần được giao ngay hoặc cần được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định, nhân viên kho sẽ sử dụng phần mềm Hermes 5 để tìm kiểm và chọn một vị trí lưu trữ phù hợp cho hàng hóa Phần mềm nảy sẽ dựa vào các tiêu chí như loại hàng hóa, kích thước, trọng lượng, thời gian lưu trữ, đề đề xuất các vị trí lưu trữ tối ưu cho hàng Nhân viên kho sẽ di chuyển hàng hóa đến vị trí lưu

6

trữ theo chỉ dẫn của phần mềm Hermes 5 Sau khi lưu trữ xong, nhân viên kho sẽ quét lại mã vạch đề cập nhật trạng thái và vị trí của hàng hóa trong phần mém Hermes 5 -_ Xuất hàng ra kho: Đây là bước tiếp theo trong quy trình vận hành kho hàng hàng không Khi có yêu cầu từ các đối tác kinh doanh hoặc khách hàng, nhân viên quản lý kho sẽ sử đụng phần mềm Hermes 5 đề tìm kiếm và lấy ra mã vạch chứa hàng hóa cần xử lý Phần mềm này sẽ hiển thị vị trí của hàng hóa trong kho và chỉ dẫn cho nhân

viên kho cách di chuyển hàng hóa đến khu vực xử lý Tại khu vực xử lý, nhân viên

kho sẽ thực hiện các công việc như kiểm tra an toàn, an ninh và chất lượng của hàng hóa, bao bì đóng gói hoặc đóng vào ULD nếu cần thiết, in ra các tài liệu liên quan đến hàng hóa như HAWB (House Atr Wayblll), manifest, invoice, packing list, label, Sau khi xử lý xong, nhân viên kho sẽ quét lại mã vạch dé cap nhat trang thai cua hang hóa trong phần mềm Hermes 5 Hàng hóa sẽ được nhân viên kho đưa ra cửa xuất Giao hàng: Tại khu vực xuất kho, nhân viên kho sẽ kiểm tra lại thông tin va tai liệu hồ sơ của hàng hóa, gán cho hàng hóa m6t m4 FBL (Flight Booking List) dé khách hàng theo đõi chuyến bay của hàng hóa Nhân viên kho sẽ quét lại mã vạch và mã FBL của hàng hóa đề cập nhật trạng thái của hàng hóa trong phần mềm Hermes 5 Sau đó, nhân viên kho sẽ chuyên hàng hóa đến khu vực vận chuyên đề giao cho các đôi tác vận chuyền

Chương 5: Vai trò của phan mém Hermes 5

-_ Tối ưu hóa quy trình làm việc: bằng cách giảm thiếu rủi ro và xử lý đơn hàng, tiết

kiệm thời gian và nguôồn lực

-_ Tăng tốc quá trình thu thập thông tin, nâng cao khả năng giám sát dịch vụ: sử dụng những công nghệ có tính chuyên môn hóa cho kho hàng không đề thu nhập và phân tích, qua đây tăng khả năng giám sát và kiêm soát hàng hóa

-_ Hỗ trợ đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống của hãng hàng không và Hải quan: bảo đảm các luồng thông tin luôn được cập nhật một cách chính xác và đúng thoi gian nhất, tránh sai sót những thông tin liên quan đến tờ khai

=_ Quản lý các hoạt động xuất nhập kho, kiểm kê hàng hóa Ví dụ:

Tai ga phuc vu hang hoa cua Cong ty CP Dich vu hang hoa Sai Gòn và Công ty

TNHH Nhà ga hàng hóa ALS tại Nội Bài đang áp dụng phần mềm quản lý hàng hóa hàng

không Hermes Cargo Với thiết bị cầm tay đa chức năng, hệ thống giám sát kho hàng thông minh và giảm sát theo thời gian thực của Hermes, công tác phục vụ hàng hóa hàng không được kiểm soát tốt hơn, tiết kiệm thời gian hơn và từng bước tiến tới mô hình theo tiêu chuẩn quốc tế Sử dụng hệ thống Hermes đảm bảo giảm thiểu rủi ro, đảm bảo thời gian xử lý đơn hàng, tăng tốc quá trình thu thập thông tin, nâng cao khả năng giám sát dịch vụ, hỗ trợ đồng bộ đữ liệu giữa các hệ thống của hãng hàng không và hải quan, cũng như tạo ra môi trường kêt nội hiệu quả giữa các bên tham gia

a a

al lt 1 ee ae

Hình 5.2: Bãi tập kết hàng hóa hàng không

KÉT LUẬN

Công nghệ thông tin đã đóng một vai trò quan trọng trong công việc quản lý kho tối ưu, giúp tăng hiệu suất và giảm lỗi thoát Hệ thống quản lý kho hàng sử dụng phần mềm của Hermes Logistics giúp tạo ra hiệu quả hiệu quả, tiết kiệm thời gian và nguồn lực, cũng như giảm thiểu sai sót trong quá trình quản lý Sự kết hợp giữa các phần mềm quan lý kho hàng và các thiết bị tự động hóa như máy quét mã vạch, cân tự động và hệ thống theo đõi trí tuệ đã giúp nâng cao hiệu suất đáng kế và chính xác trong quản lý lý kho Tích hợp dữ liệu và truy cập từ xa thông qua ứng dụng di động cũng đang trở thành một xu hướng quan trọng trong quản lý kho hàng

Tuy nhiên, việc phát triển công nghệ thông tin trong quản lý kho cần được thực hiện cần thận và đảm bảo rằng nhân lực được đảo tạo một cách tốt đề tận dụng toàn bộ tiềm năng của nó Tóm lại, ứng dụng của công nghệ thông tin đã mang lại nhiều lợi ích cho công việc quản lý kho hàng, giúp doanh nghiệp cải thiện quy trình và tăng cường hoạt động trong hoạt động kinh doanh của họ