Lựa chọn 01 doanh nghiệp, sản phẩm của doanh nghiệp đó và ý tưởng quảng cáo, kế hoạch kinh doanh cho doanh nghiệp

Vì thế, DUCKIES tiết kiệm tối đa thời gian của khách hàng trong việc mua sắm, phù hợp 100% với những người không có nhiều thời gian đi mua sắm và lựa chọn sản phẩm.. Vì thế, DUCKIES ra đ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA THƯƠNG MẠI

BI LUÂN CU퐃ĀI KH伃ĀA

Đề tài: Lựa chọn 01 doanh nghiệp, sản phẩm của

doanh nghiệp đó và ý tưởng quảng cáo, kế hoạch

kinh doanh cho doanh nghiệp.

Giảng viên hướng dẫn: ThS Lê Thị Phượng Hoàng Yến

Môn: Thương mại điện tử

Nh 漃Ām th/c hiê  n: DUCKIES Lớp: 221_DCO0070_07

Lê Phước Quỳnh Ny 207MA21690 100 %

Đồng Thị Diệu Hiền 207MA21229 100 %Nguyễn Thị Bảo Duyên 207MA45982 100 %Phạm Thị Kim Hoàng 207MA46059 100 %

MỤC LỤC

I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP V SẢN PHẨM 1

1 Doanh nghiệp 1

a Tầm nhìn 1

b Sứ mệnh 1

c Mục tiêu 1

2 Sản phẩm 1

a Mô tả sản phẩm 1

b Ý tưởng kinh doanh 6

II TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG THỜI TRANG 6

1 Thị trường thời trang thế giới 6

2 Thị trường thời trang trong nước 7

3 Khách hàng mong đợi gì ở thị trường này? 7

4 Tổng quan thị trường E-Commerce tại Việt Nam 8

III THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 10

1 Nguồn l/c 10

2 Khách hàng mục tiêu 10

3 Hoạt động của các đối thủ: Routine, SSStutter, CATSA 12

4 SWOT 14

5 Định vị thương hiệu 15

IV GIẢI PHÁP V THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH 15

1 Mục tiêu 15

2 Kế hoạch và nội dung th/c hiện 15

3 D/ trù kinh phí 19

4 D/ kiến doanh số 20

V MINH CHỨNG 21

VI TI LIỆU THAM KHẢO 22

I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP V SẢN PHẨM

1 Doanh nghiệp

a Tầm nhìn

Trong 3 năm tới, DUCKIES hướng tới trở thành thương hiệu thời trang “Top of Mind”đối với người tiêu dùng về sự đơn giản tinh tế Đồng thời, mang lại những giá trị thiếtthực và lâu dài cho khách hàng, nhân viên, môi trường và cộng đồng

b Sứ mệnh

Là một trong những thương hiệu thời trang theo đuổi phong cách tối giản Vì thế,DUCKIES tiết kiệm tối đa thời gian của khách hàng trong việc mua sắm, phù hợp100% với những người không có nhiều thời gian đi mua sắm và lựa chọn sản phẩm.DUCKIES cam kết đem đến trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho khách hàng

c Mục tiêu

Đem đến cho khách hàng sự tinh tế, thoải mái trong từng thiết kế của thương hiệu.Đồng thời trở thành một người bạn không thể thiếu trong tủ đồ của khách hàng mỗikhi ra ngoài

2 Sản phẩm

a Mô tả sản phẩm

Cung cấp các mặt hàng cho nam giới từ quần, áo, phụ kiện… và sản xuất chủ yếu tạithị trường Việt Nam Đa phần các trang phục của DUCKIES là quần áo với phongcách tối giản và không có quá nhiều hình ảnh và chi tiết vì thế hoàn toàn phù hợp đểmặc thường ngày, đi học, đi làm, đi chơi, hẹn hò và cả những buổi tiệc tùng cũngkhông thành vấn đề Nhờ vào tính chất sản phẩm nên tệp khách hàng mà DUCKIESnhắm tới chính là Millennials và Gen Z – những thế hệ năng động và thích sự thay đổi.Theo đuổi phong cách tối giản, các sản phẩm của Duckies đều hạn chế các chi tiếthình ảnh và chủ yếu là tông màu nóng ấm Dưới đây là các sản phẩm bạn có thể dễdàng tìm thấy ở Duckies, tuy nhiên số lượng sản phẩm thực tế đa dạng hơn về kiểudáng cũng như màu sắc

+ Áo sơ mi (310.000 VND - 450.000 VND): Một món đồ không thể thiếu trong

tủ đồ của tất cả mọi người bao gồm cả nam lẫn nữ Một chiếc sơ mi tối giản

Page | 1

phù hợp với nhiều mục đích khác nhau, phối áo sơ mi đúng cách càng làm tônlên vẻ nam tính của phái mạnh Nếu đang đắn đo tìm kiếm một chiếc áo giúpbạn luôn ghi trọn điểm chỉnh chu, gọn gàng và giữ ấm thì trong mắt mọi ngườithì sơ mi luôn là sự lựa chọn số 1 Đa dạng kiểu dáng và phong cách, ở đây bạnchắc chắn sẽ tìm được chiếc áo sơ mi vừa vặn và phù hợp với mình.

+ Sweater (500.000 VND - 700.000 VND): Dù có đơn giản đến đâu thì sweater

vẫn luôn là một trong những items không thể thiếu trong tủ đồ mùa thu đôngcủa bất kỳ chàng trai nào Đơn giản - Gọn Gàng - Vừa Vặn sẽ là những điều màDuckies luôn chú ý kỹ đối với một chiếc áo Với thời tiết Thu - Đông mát lạnh,một chiếc Sweater sẽ rất phù hợp với một ngày hoạt động của mỗi chàng trai

mà không sự quan ngại thời tiết

+ Quần short (250.000 VND - 400.000 VND): Từ Kaki cho đến Denim, chất

liệu nào cũng giúp bạn tôn lên vẻ đẹp nam tính theo những cách khác nhau.Nếu như Kaki trông trưởng thành và nghiêm túc hơn, thì Denim có phần tinhnghịch và trẻ trung hơn Những chiếc quần Short đã, đang và sẽ luôn chiếm một

vị trí quan trọng trong tủ đồ hàng ngày của bất kỳ ai

+ Quần dài (350.000 VND - 700.000 VND): Đây được xem như là một “người

bạn của mùa đông”, sở hữu những chiếc quần dài trong thời tiết se se lạnh làmột điều không thể nào hợp phù hơn Nếu phong cách yêu thích hàng ngày củabạn thường theo hơi hướng trẻ trung, năng động thì những chiếc quần Jogger -một items kinh điển là chắc chắn không thể thiếu trong tủ đồ

Page | 3

+ Áo khoác, áo blazer (600.000 VND - 1.200.000 VND): Dù là nóng quanh

năm như thời tiết Sài Gòn hay có mùa nóng lạnh rõ rệt như Hà Nội, nhữngchiếc áo khoác luôn là một mảnh ghép quan trọng để giúp bạn biến bộ trangphục hàng ngày của mình trở nên cuốn hút và bảnh bao hơn rất nhiều lần Ởđây bạn sẽ tìm được những mẫu áo phù hợp với vóc dáng của mình từ Blazerđược cập nhật liên tục mỗi tuần mới

+ Tất (vớ) (30.000 VND - 70.000 VND): Những đôi tất (vớ) mang thương hiệu

Duckies được dệt hoàn toàn theo công nghệ và tiêu chuẩn Nhật Bản, sợi Cottonorganic bền hơn, và đặc biệt là có tính năng khử mùi, khử khuẩn, và giữ ấm tốtđem lại những lợi ích thực sự cho người dùng

+ Phụ kiện (350.000 VND - 499.000 VND): Bên cạnh các sản phẩm được kể

trên, Duckies còn có các phụ kiện đi kèm để nâng cao vẻ đẹp của bộ trang phụcnhư: mũ nón, túi, thắt lưng… Một bộ trang phục đẹp là một trang phục có mộttổng thể hoàn hảo đến từ sự kết hợp hài hòa những items bạn mặc và các phụkiện kèm theo Và đôi khi, phụ kiện chính là yếu tố quan trọng giúp bạn biến bộtrang phục của mình trở nên cuốn hút và thanh lịch hơn gấp 10 lần

b Ý tưởng kinh doanh

DUCKIES là một trong những thương hiệu thời trang theo đuổi phong cách tối giản.Với mong muốn đem lại cho khách hàng những trải nghiệm thoải mái thông quanhững thiết kế đơn giản, tinh tế, cùng với chất liệu mềm mại và sự co giãn đặc trưng.Tất cả những gì chúng ta cần là cảm giác thư giãn, thảnh thơi tận hưởng tiết trời mùađông ở Sài Gòn Đồng thời, thấy được sự phát triển của thị trường ngành thương mạiđiện tử đang vô cùng phát triển ở các nước Đông Nam Á đặc biệt là Việt Nam Vì thế,DUCKIES ra đời và thực hiện dự án kinh doanh đầu tay của mình qua việc bán nhữngsản phẩm thuộc mặt hàng thời trang trên Tiktok và trên các sàn thương mại điện tử

Page | 5

II TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG THỜI TRANG

1 Thị trường thời trang thế giới

Thị trường thời trang là một trong những ngành công nghiệp phát triển nhanh nhất thếgiới, thúc đẩy một phần đáng kể của nền kinh tế toàn cầu Nó được xếp hạng cùng vớiGDP của từng quốc gia, ngành công nghiệp thời trang toàn cầu sẽ đại diện cho nềnkinh tế lớn thứ bảy trên thế giới Sau đại dịch Covid-19, khi các hạn chế phong tỏađược dỡ bỏ ở nhiều nơi trên thế giới, người tiêu dùng quay trở lại mua sắm các mặthàng thời trang Cùng với đó, ngành công nghiệp thời trang đã trở lại mức trước đạidịch Theo Euromonitor, ngành công nghiệp may mặc và giày dép toàn cầu đã tăng18,1% theo giá hiện tại trong giai đoạn 2020-2021, lên 1,71 tỷ USD về quy mô thịtrường (giá trị bán lẻ triệu USD) vào năm 2021 Thị trường bán lẻ hàng may mặc trênthế giới dự kiến sẽ đạt mức tăng trưởng 7,5% trong giai đoạn 2021-2022 lên 1,84 tỷUSD vào năm 2022 và tăng trưởng 6,1% trong giai đoạn 2022-2023 lên 1,95 tỷ USDvào năm 2023

Theo Statistic, tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) của ngành công nghiệp thờitrang thương mại điện tử được cho là sẽ đạt 14.2% từ năm 2017 đến năm 2025, vớingành công nghiệp đạt mức định giá 672.71 tỷ đô la vào năm 2023 Doanh số bánhàng may mặc, giày dép và phụ kiện đã tăng vọt vào năm 2021, đạt 180.5 tỷ đô la chỉriêng ở Mỹ Con số này được cho là sẽ tăng 13% trong năm nay, người tiêu dùng sẽchi 204.9 tỷ đô la cho các mặt hàng thời trang trực tuyến

2 Thị trường thời trang trong nước

Thị trường thời trang Việt Nam hiện nay được đánh giá là một trong những thị trườngtiềm năng với tổng doanh thu ước tính lên đến mức 68 tỷ USD/ năm Với tốc độ tăngtrưởng vô cùng nhanh chóng, cùng với đó là sự gia nhập của nhiều thương hiệu thờitrang quốc tế cho thấy Việt Nam là một thị trường khởi sắc trong thời gian tới.Đầu năm 2020, các cửa hàng bán lẻ phải đóng cửa nhằm kiểm soát sự lây lan của dịchbệnh Tháng 9/2020 doanh thu tiêu thụ ngành bán lẻ thời trang đạt gần 200 nghìn tỷđồng, trong đó tiêu thụ quần áo công sở giảm đáng kể, nhiều doanh nghiệp đóng cửacác chi nhánh bán lẻ khiến tỷ lệ thất nghiệp xã hội tăng

Doanh thu thị trường thời trang Việt Nam năm 2020 giảm hơn 10% so với năm 2019dưới tác động của dịch bệnh Trong đó, quần áo vẫn đóng góp doanh thu lớn với hơn50% trong tổng doanh thu toàn ngành năm 2020 Lĩnh vực bán lẻ thời trang Việt Namđược định giá 5,34 tỷ USD vào năm 2020, tăng gấp đôi trong giai đoạn 2015-2020.May mặc và Giày dép là hai ngành hàng chủ lực với thị phần lần lượt là 54% và 33%

3 Khách hàng mong đợi gì ở thị trường này?

Tại thị trường thời trang hiện nay, khách hàng có nhiều ảnh hưởng hơn bao giờ hết đốivới các dòng sản phẩm và thiết kế Tầm ảnh hưởng này được thể hiện thông qua việcmua những món đồ thời thượng, cũng như các bài đánh giá trực tuyến và các diễn đànkhác để lấy ý kiến phản hồi trong thị trường kỹ thuật số Hiện nay, ngành thời tranghiện đại đang được định hình bởi ba yếu tố chính của người tiêu dùng:

Nhu cầu cá nhân h漃Āa

Cá nhân hóa rất quan trọng đối với người tiêu dùng ngày nay Với khả năng tiếp cậnthông tin dường như vô tận qua Internet, người tiêu dùng có đầy đủ thông tin và vôcùng quan tâm đến những nhãn hàng có phong cách và cá tính thiết kế giống gu của

họ Nhu cầu được cá nhân hóa này không chỉ giới hạn ở chính sản phẩm, trải nghiệmmua sắm và mua sắm thực tế cũng phải được tùy chỉnh và cá nhân hóa Tóm lại, ngườitiêu dùng thời trang ngày nay mong đợi các công ty hiểu được phong cách của họ vàđáp ứng nhu cầu của họ

Nhu cầu về tính bền vững

Trong khi người tiêu dùng thời trang hiện đại bị thu hút bởi các công ty phản ánhphong cách và cá tính, thì họ cũng thường quan tâm đến các thương hiệu phản ánh giátrị và niềm tin của bản thân mình Thường đứng đầu danh sách các giá trị là tính bềnvững và nhãn hàng cam kết sử dụng các vật liệu an toàn, bảo vệ môi trường, đem lạilợi ích cho cộng đồng

Nhu cầu về chất lượng và lòng trung thành với thương hiệu

Trong thị trường thời trang đầy cạnh tranh này, người tiêu dùng có rất nhiều lựa chọn.Nơi mà khách hàng đã từng bị giới hạn trong một số nhãn hiệu nhất định và thườngtrung thành với một hoặc hai nhãn hiệu cụ thể, thì ngày nay họ có vô số lựa chọn

Page | 7

Do đó, chất lượng của sản phẩm cũng như chất lượng của trải nghiệm mua sắm lànhững yếu tố quan trọng đối với các nhà bán lẻ thời trang Thất bại trong các lĩnh vựcnày có khả năng dẫn đến việc mất đi niềm tin đến từ khách hàng Hơn nữa, trong thịtrường kỹ thuật số, sản phẩm chất lượng kém và trải nghiệm không tốt của khách hàng

sẽ dễ dàng được chia sẻ rộng rãi thông qua các đánh giá và nhận xét, điều này có thểảnh hưởng đến danh tiếng của thương hiệu và nhận thức của người tiêu dùng về sảnphẩm

4 Tổng quan thị trường E-Commerce tại Việt Nam

Quy mô thị trường E-Commerce tại Việt Nam ghi nhận tăng trưởng ổn định 5 nămqua Từ 5 tỷ USD năm 2016 đã tăng gấp đôi vào năm 2019 và tiếp tục tăng thêm 18%trong năm 2020 Báo cáo trích dẫn ý kiến nhóm nghiên cứu Statista đánh giá ngành e-commerce Việt Nam, năm 2025 quy mô thị trường sẽ tăng gấp ba lần của năm 2021,đạt đến 39 tỷ USD

Trong nửa đầu 2021, Việt Nam đã có hơn 8 triệu người tiêu dùng trực tuyến mới, với55% đến từ các khu vực ngoài thành thị Tỷ lệ người mua sắm tại cửa hàng giảm từ76% năm 2019 xuống 67% cuối năm 2021, trong khi mua sắm qua thiết bị di động từ

55% tăng lên 69% Họ cũng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn với số người dành ra dưới 1triệu đồng mua sắm trực tuyến đã giảm đáng kể (từ 26% năm 2019 xuống còn 16%năm 2020), trong khi mức chi tiêu từ 1 đến trên 5 triệu đồng tăng cao

Bên cạnh đó, các trang thương mại điện tử đón nhận sự tăng trưởng vượt trội khingười dân bắt đầu có thói quen mua sắm qua mạng Lazada chiếm khoảng một nửatổng doanh thu các kênh mua sắm thời trang online, theo sau là Sendo, Facebook,Tiki… Người tiêu dùng Việt Nam đã quen với mua sắm điện tử Theo khảo sát củaNielsen, 61% số người được hỏi cho biết đã quen thuộc với thời trang trên thương mạiđiện tử, nhiều hơn các sản phẩm khác

Loại hàng hóa được mua trên mạng nhiều nhất là quần áo, giày dép và mỹ phẩm(69%), thiết bị đồ dùng gia đình (64%), đồ công nghệ và điện tử (51%)… Người tiêudùng mua hàng hóa chủ yếu qua website thương mại điện tử, diễn đàn và mạng xã hội,các ứng dụng mua hàng trên thiết bị di động…

Từ đó cho thấy, thương mại điện tử được các thương hiệu thời trang áp dụng khôngchỉ để vượt qua đại dịch Covid-19 mà còn giúp doanh nghiệp thích ứng với sự thay đổicủa thị hiếu người tiêu dùng, tạo lợi thế cạnh tranh để bứt phá trong tương lai và trởthành mô hình kinh doanh không thể thiếu

III THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

+ Quản lý và theo dõi các kênh Social Media, kênh thương mại điện

tử (Tin nhắn, bài viết, lượng tương tác…)

- Phòng Sản xuất:

+ Phụ trách chính trong khâu sản xuất sản phẩm

+ Thiết kế và lựa chọn chất liệu sản phẩm

- Phòng Kinh doanh:

Page | 9

+ Quản lý và lên kế hoạch liên quan đến tài chính của doanh nghiệp.+ Quản lý và theo dõi các đơn hàng online (Tiến độ đơn hàng,feedback…).

+ Những người có gout thời trang giản dị và thoải mái

+ Có xu hướng mua đồ online qua các sàn thương mại điện tử

+ Thường xuyên sử dụng các ứng dụng mạng xã hội

+ Tham khảo ý kiến từ những trải nghiệm của bạn bè và người thân trướckhi mua hàng

+ Quan tâm đến chất lượng của sản phẩm

+ Mua quần áo vào các dịp có chương trình khuyến mãi và giảm giá

- Rào cản - niềm đau:

+ Chất lượng sản phẩm thấp không đáp ứng đủ nhu cầu

+ Các sản phẩm nhanh chóng sold out

+ Không có đủ thông tin cần thiết để đưa ra quyết định mua hàng + Hàng nhận được không đúng mô tả

+ Không có thời gian đến trực tiếp của hàng để mua sản phẩm

- Động l/c:

+ Linh hoạt khi mua sắm: có thể chủ động về thời điểm mua sắm bất cứkhi nào, bất cứ nơi đâu

+ Thoải mái so sánh giá và chất lượng sản phẩm

+ Không cần chen lấn xếp hàng vào các khung giờ cao điểm

+ Thường xuyên có những deal giảm giá bất ngờ vào mỗi tháng trongkhung giờ nhất định

- Mức độ sử dụng mạng xã hội: (Tăng thanh “mua sắm”, giảm thanh “Giải trí” vs “ Cập nhật xu hướng mới”)

- Thương hiệu quan tâm:

+ Routine + SSStutter+ CATSA+ YAME+ Coolmate

3 Hoạt động của các đối thủ: Routine, SSStutter, CATSA

- Sale 10% và tặng quàmiễn phí tại các cửahàng trên toàn quốc

- Ưu đãi lên tới 30% vàonhững ngày nhất định

- Ưu đãi đến 20% khimua sắm trên website

- Miễn phí vận chuyểnvới đơn hàng từ599.000đ

- Sale toàn cửa hàng lênđến 50% vào các tuần lễsale trên các sàn thươngmại điện tử (10.10,11.11, Black Friday )

- Shopping tiết kiệm hơnvới khi mua theo combo(ÁO SƠ MI + JEANS)

hồ design by Vietnam và

- Chiến dịch Catsa đồnghành vì trẻ em vùng cao(1 lượt Like & Share củabạn đã ủng hộ 2.000đ vàPage | 11

cho ra mắt sản phẩmSsstutterxCurnon vôcùng tinh tế, tinh giản.

- Chia sẻ các kiến thức vềtriệu chứng và cáchphòng chống dịch

quỹ từ thiện giúp trẻ emnghèo có thêm điều kiệnđến trường)

- Nhà tài trợ những bộtrang phục cho nhân vậtDũng (Mắt biếc)

Online

Marketing

- Xây dựng cộng đồng

yêu thích thời trang tối

giản đồng thời cung cấp

thông tin về các bộ sưu

tập mới ra của thương

hiệu Bên cạnh đó

update các chương trình

sale off vào dịp lễ tại

cửa hàng & online

- Livestream với tần suất

dày đặc 3 ngày/ tuần

- Xây dựng cộng đồngyêu thích thời trang, tối

ưu bán hàng

- Đăng tải các hình ảnh vàvideo quảng bá hình ảnhthương hiệu, tối ưu xâydựng thương hiệu

- Hướng dẫn tips phối đồ,outfit phù hợp cho cáccặp đôi, gợi ý mặc đẹpcho các dịp đặc biệt, cácmùa trong năm, thôngqua video

- Xây dựng các contenttheo các ngày lễ, trendnhằm thu hút khách hàngđến với những mặt hàngmatch với tinh thần của

lễ hội (Halloween, tuần

lễ sale, giáng sinh, )

- Đăng tải các nội dung,thông tin về các sảnphẩm cùng với các hìnhảnh về mặt hàng hàngđang bày bán tại cửahàng

- Website: cập nhật cácthông tin hỗ trợ kháchhàng (chính sách giaohàng, chính sách điểmthưởng, đổi trả, )

- Email Marketing: gửi đếnnhững khách hàng nhữngthông tin về chương trình

- Tư vấn chăm sóc kháchhàng qua hotline,messenger