Bài khóa luận này đã thực hiện được các mục tiêu: đánh giáhoạt động marketing hiện tại, phân tích môi trường kinh doanh hiện tại, lập kếhoạch marketing cũng như đánh giá tính khả thi của
GIỚI THIỆU DE TÀI
Chương này sẽ giới thiệu tong quan về dé tài, bao gôm lý do hình thành để tài, mục tiêu dé tài, phạm vi, phương pháp và quy trình thực hiện dé tài Trong chương này cũng dé cập đến y nghĩa thực tiễn cua đề tài.
1.1 Lý do hình thành đề tài
Gia nhập thị trường bulong tại Việt Nam từ năm 1995 dưới hình thức là văn phòng đại diện của tập đoàn Hilti tại Việt Nam Năm 2011, nhận thấy tiềm năng về dài hạn tại thị trường Việt Nam, tập đoàn Hilti đã quyết định thành lập công ty trách nhiệm hữu hạn Hilti Việt Nam, đặt trụ sở tại số 40 Hoa Đào, phường 2, quận Phú Nhuận, thành phố Hồ Chi Minh Nhiệm vụ chính của công ty Hilti Việt Nam là giới thiệu va phân phối các sản pham do tập đoàn Hilti sản xuất tại thị trường Việt Nam Với 6 nhóm sản phẩm chính bao gồm: nhóm bulong, nhóm các dòng máy cầm tay, nhóm các sản phẩm chống cháy lan, nhóm máy khoan lấy lõi, nhóm súng băn đỉnh và nhóm các máy đo dùng tia laser Trong đó, sản phẩm bulong hóa chất được xác định là sản phẩm chủ lực của công ty. Được đánh giá là sản phẩm chủ lực, chất lượng và dịch vụ khách hàng tốt nhưng hiện nay doanh số mỗi năm của bulong hóa chất vẫn chưa tới 1 triệu USD, thấp hơn mức kỳ vọng của công ty và tập đoàn Dự kiến doanh số của bulong hóa chất năm
2013 sẽ giảm so với năm 2012, với mức giảm khoảng 3% Sự cạnh tranh trong thị trường ngày càng gay gắt khi gần đây hai đối thủ chính là Ramset và Fisher có những hoạt động cạnh tranh mạnh về giá Bên cạnh đó, việc nhận biết của khách hàng đối với bulong hóa chất Hilti còn hạn chế do công ty chưa chú trọng đến các hoạt động marketing Chính vì thế, một kế hoạch marketing cho sản phẩm bulong hóa chất là vô cùng cần thiết nhăm đây mạnh hơn nữa sự nhận biết của khách hàng về sản phẩm cũng như tăng doanh số, thị phần cho sản phẩm.
1.2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài lập kế hoạch marketing này nhằm đạt được các mục tiêu sau: e Lập kế hoạch marketing cho sản phẩm bulong hóa chất của công ty Hilti Việt
Nam giai đoạn 2014 - 2016. e Đánh giá tinh khả thi của kế hoạch marketing, dé xuất các kiến nghị nhằm giúp công ty triển khai thành công kế hoạch marketing đã xây dựng.
1.3 Phạm vi thực hiện đề tài
Phạm vi thực hiện của đề tài là lập kế hoạch marketing cho sản phẩm bulong hóa chất của công ty trách nhiệm hữu han Hilti Việt Nam trong giai đoạn 2014 - 2016.
Trong ba năm vừa qua, sản phẩm bulong hóa chất đóng góp đến 37% trong tổng doanh số của công ty, là sản phẩm có đóng góp lớn nhất về doanh thu.
1.4 Phương pháp và quy trình thực hiện khóa luận
Lý thuyết về lập kế hoạch marketing ì
Phân tích hoạt động hiện tại của công ty, hoạt động marketing Phân tích môi trường nội bộ và môi trường bên ngoài Ù
Lập kế hoạch marketing Tóm tắt chung
Phân tích SWOT Mục tiêu marketing
Chiến lược marketing (STP, 4P) Tổ chức và triển khai thực hiện Đánh giá kết quả và kiểm soát
Tổng kết, đánh giá va đề xuất
Hình 1.1 Quy trình thực hiện khóa luận.
Thông tin sử dụng dé thực hiện dé tài bao gồm nguồn thông tin sơ cấp và thông tin thứ cấp Thông tin thứ cấp là các thông tin đã có sẵn, nhiệm vụ của tác giả là thu thập, chọn lọc và tong hop dé có thé sử dụng hữu ích nhất cho đề tài Thông tin thứ cấp được thu thập từ nội bộ công ty thông qua các báo cáo, bản tin hoặc từ bên ngoài như các tạp chí, các báo cáo chuyên ngành Thông tin sơ cấp là các thông tin chưa có sẵn, tác giả phải tiễn hành thu thập các thông tin này từ các chuyên gia trong công ty hoặc các chuyên gia của ngành băng phương pháp phỏng vấn trực tiếp và phỏng van thông qua bảng câu hỏi.
Bang 1.1 Nguồn thông tin và phương pháp thu thập.
Thông tin ` Phương pháp thu thập
` Nguồn Cách xứ lý thông tin cần thông tin
Sơ cấp * Các chuyên gia | Phỏng vấn trực tiếp và|wW Phân tích môi trong ngành xây | bảng câu hỏi trường nội bộ của công dựng ty. v Ban lãnh đạo vPhn tích môi công ty Hilti Việt trường bên ngoài công Nam ty.
Thứ cấp Y Từ nội bộ công | VW Tham khảo báo cáo kết | Ý Sử dụng ma trận ty.
* Từ các tạp chí, website chuyền ngành. quả kinh doanh của công ty Hilti Việt Nam.
* Tham khảo báo cáo nghiên cứu thị trường của công ty.
* Tham khảo báo cáo số liệu thống kê của ngành xây dựng
SWOT dé dé xuất và chon lựa phương án marketing phù hợp, tu đó lập nên một kế hoạch marketing hoàn chỉnh. e Thông tin về: các nguồn lực của công ty, hoạt động kinh doanh, hoạt động marketing hiện tai, sản phẩm bulong hóa chất, e Thông tin vẻ thị trường bulong, về các đối thủ cũng như sản phẩm cạnh tranh, về khách hàng, về nhà cung cấp và về các sản phẩm thay thế.
1.5 Y nghĩa thực tiễn của đề tài
Sau khi hoàn thành, đề tài này sẽ có đóng góp cho hoạt động marketing của công ty nói chung và của sản phẩm bulong hóa chất nói riêng Cụ thể, thông qua đề tài: e Cong ty có được đánh giá tong thé vé hoat dong marketing hién tai. e Cụ thể hơn về khách hàng mục tiêu của mình cũng như xác định được vi thế của mình trên thị trường Qua đó biết được mình mạnh chỗ nào, yếu chỗ nào, hiện tai dang có cơ hội gi, nguy cơ gi. e Hơn cả là công ty sẽ có được kế hoạch marketing của sản phẩm bulong hóa chất cho giai đoạn 2014 - 2016 Qua đó biết được mình cần làm gì, khi nào, chi phí bao nhiêu, ai lam,
Ngoài ra, thông qua việc thực hiện đề tài, tác giả còn được củng cố, hiểu rõ va vận dụng các kiến thức đã học về marketing tại một doanh nghiệp cụ thé Hiểu rõ hơn về thị trường bulong, về công ty, về sản phẩm bulong hóa chất nhằm hỗ trợ tốt hơn nữa cho công việc hiện tại của tác giả tại công ty.
1.6 Bồ cục đề tài Đề tài bao gồm 5 chương:
Chương 1 Giới thiệu đề tài
Giới thiệu tong quan về dé tài thực hiện Bao gồm các nội dung về lý do hình thành dé tài, mục tiêu của dé tài, phạm vi và phương pháp thực hiện dé tai cũng như ý nghĩa thực tiên của đê tài đôi với công ty và đôi với tác giả.
Chương 2 Cơ sở lý thuyết về lập kế hoạch marketing
Trình bày về các lý thuyết được sử dụng trong đề tài Khái niệm về marketing, marketing giữa các tổ chức, kế hoạch marketing, lập kế hoạch marketing và các nội dung chính của một kế hoạch marketing.
Chương 3 Phân tích môi trường kinh doanh
Phân tích hoạt động marketing hiện tại của công ty, hoạt động marketing sản phẩm bulong hóa chất Phân tích môi trường kinh doanh, bao gồm môi trường bên trong và môi trường bên ngoài, nhằm xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ.
Chương 4 Lập kế hoạch marketing cho sản phẩm bulong hóa chất giai đoạn
PHAN TÍCH MOI TRƯỜNG KINH DOANH
Nội dung chương này sẽ giới thiệu tong quan về công ty Hilti Việt Nam Phân tích môi trường kinh doanh, bao gôm môi trường bên trong và môi trường bên ngoài.
Phân tích hoạt động marketing hiện tại cua công ty cũng nhu hoạt động marketing hiện tại của sản phẩm bulong hóa chát.
3.1 Tong quan về công ty trách nhiệm hữu han Hilti Việt Nam
Công ty trách nhiệm hữu han Hilti Việt Nam được thành lập ngày 22 tháng 2 năm
2011 theo chứng nhận dau tư số 411043001416 do sở kế hoạch và dau tư thành phố Hồ Chí Minh cấp Là công ty có 100% vốn đầu tư nước ngoài.
Trụ sở chính công ty đặt tại số 40 Hoa Đảo, phường 2, quận Phú Nhuận Hiện công ty có một chi nhánh tại Hà Nội với khoảng 13 thành viên Toàn công ty hiện có khoảng 35 nhân viên thuộc các bộ phận: tài chính kế toán, kinh doanh, kỹ thuật và nhân sự hành chính.
Hoạt động chính của công ty là tư van và thương mại các sản phẩm của tập đoàn Hilti tại thị trường Việt Nam Gồm 6 nhóm sản phẩm chính bao gồm: nhóm bulong, nhóm các dòng máy cầm tay, nhóm các sản phẩm chồng cháy lan, nhóm máy khoan lây lõi, nhóm súng băn định và nhóm các máy đo dùng tia laser.
3.2 Sản phẩm bulong hóa chất Hilti
Có ba loại bulong chính: bulong liên kết, bulong nở và bulong hóa chất.
Bulong hóa chất là loại bulong sử dụng liên kết keo để tạo liên kết với betong So với bulong nở và bulong liên Hình 3.1 Bulong hóa chat Hilti kết, bulong hóa chất có ưu điểm là lực tải lớn, chịu được chuyển động rung lắc, chịu nhiệt tốt Xem thêm thông tin về bulong liên kết, bulong nở và bulong chat tại phụ lục 1.
Bulong hóa chat Hilti duoc ký hiệu la HIT RE 500, đây là cách ký hiệu cua tập đoàn Hilti Ứng dụng chủ yếu là dùng dé cay thép và cây thanh ren vào betong Sản phẩm bulong hóa chất trung bình chiếm khoảng 37% doanh số của công ty:
Hình 3.2 Phân bố doanh thu của các nhóm sản pham.
Nguồn: Phòng kinh doanh công ty Hilti Việt Nam (2013)
Bulong hóa chất là sản phẩm chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tong doanh thu đồng thời cũng là sản phẩm mang tính chiến lược của công ty trong giai đoạn hiện nay.
Một số điểm nỗi bật của bulong hóa chat Hilti: e Làm việc như cốt thép đặt sẵn. e Ứng suất bám dính cao, giúp tăng lực nhồ khi xét cùng thể tích. e Su dụng được trong môi trường ngập nước và betong bão hòa nước. e Có khả năng làm việc trong môi trường hỏa hoạn. e Không ảnh hưởng đến sức khỏe con người va môi trường xung quanh. e Có day đủ các chứng nhận liên quan như: chứng nhận châu Au ETA
(Eurepean Technical Approval), chứng nhận ICC - ESR của Mỹ. e Có chứng nhận tudi thọ sử dụng lên đến 50 năm.
3.3 Hoạt động marketing hiện tại của công ty và bulong hóa chất
3.3.1 Hoạt động marketing hiện tại của công ty Hilti Việt Nam
Doanh sô của công ty trong 4 năm vừa qua như sau:
Hình 3.3 Kết quả kinh doanh bốn năm vừa qua của công ty.
Nguồn: Phòng kinh doanh công ty Hilti Việt Nam (2013)
Qua đồ thị trên ta thấy doanh số trong 3 năm 2009, 2010 và 2011 của công ty tăng trưởng rất nhanh, gần như năm sau gấp đôi năm trước, đây là một nỗ lực rất lớn của toàn thể cán bộ nhân viên của công ty Năm 2012 mức tăng có giảm do tình hình khó khăn chung của thị trường xây dựng Việt Nam, tuy nhiên doanh số đạt được vẫn cao hơn năm 2011 Dự kiến doanh số năm 2013 sẽ khoảng 3 triệu USD, chỉ tăng 8% so với năm 2012, trong khi mức tăng trưởng nay là 137% năm 2011 và
12% năm 2012 Như vậy, doanh số của công ty qua các năm có tăng, tuy nhiên mức độ tăng trưởng lại giảm, đặc biệt là năm 2012 và 2013, mức giảm này rất đáng báo động, công ty cần có những hoạt động nhằm khôi phục lại tốc độ tăng trưởng nay.
Hoạt động marketing có ảnh hưởng đến doanh số của công ty, đặc biệt các năm 2011, 2013 và hiện tại năm 2013 công ty vẫn chưa xây dựng một kế hoạch marketing cụ thể và rõ ràng tốc độ tăng trưởng doanh số của các năm này giảm so với các năm trước Hiện tại, hoạt động marketing được thực hiện chủ yếu thông qua các hoạt động của nhân viên kinh doanh và nhân viên tư vần kỹ thuật gôm: e Gửi catalogue cho khách hàng trong những lần thăm viếng khách.
17 e Giới thiệu truc tiép từ nhân viên kinh doanh và nhân viên tư van kỹ thuật. e Đông phục của nhân viên, giấy tiêu dé, bao thư. e Tổ chức các hội thảo nhỏ cho khách hàng. e Nhận dạng thương hiệu thông qua bao bì của sản phẩm.
Bản thân các hoạt động liên quan đến marketing chưa được chú trọng đúng mức nên hiện tại công ty cũng chưa có một khoản ngân sách cụ thể cho hoạt động marketing và cũng chưa có nhân viên phụ trách hoạt động marketing Công ty cũng chưa xác định ro nhóm khách hàng mục tiêu, định vi thương hiệu sản phẩm cũng như thông điệp của sản phầm muôn truyên tải.
Tuy nhiên, một lợi thế lớn là thương hiệu Hilti là một thương hiệu mạnh trong ngành xây dựng, được nhiều công ty lớn biết đến, đặc biệt là các công ty nước ngoài.
Hilti được biết đến là một đơn vị cung cấp sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tot, đồng thời giá cũng cao hơn so với tat cả các đối thủ khác trên toàn cau nói chung và Việt Nam nói riêng Đặc biệt tat cả các sản phẩm của Hilti đều hướng tới hai yếu tố quan trọng là an toàn và hiệu suất cao.
3.3.2 Hoạt động marketing của bulong hóa chất
Hoạt động marketing cho sản phẩm bulong hóa chất chưa được chú trọng nhiều, chính điều này đã phần nao tác động đến doanh số bán cũng như khả năng cạnh tranh, khả năng thành công của các đơn hàng bulong hóa chất Chúng ta sẽ xem xét điều này ở hai góc độ: tỷ lệ chuyển đổi từ báo giá thành đơn hàng thành công và tỷ lệ các dự án được tiếp cận thành công trong tổng số các dự án của bulong hóa chất.
Từ đó xem xét đến nguyên nhân chính nào ảnh hưởng đến hai yếu tố này.
Tỷ lệ chuyển đối báo giá thành đơn hàng thành công của bulong hóa chat
LAP KE HOẠCH MARKETING CHO SAN PHAM BULONG HOA CHAT HILTI GIAI DOAN 2014 — 2016
Nội dung chương 4 sé trình bay kế hoạch marketing cho san phẩm bulong hóa chất giai đoạn 2014 — 2016 Tác giả đã tiễn hành phân khúc, lựa chọn phân khúc khách hàng mục tiêu và tiễn hành định vị sản phẩm trên phán khúc đã lựa chọn Các mục tiêu dài hạn và ngắn hạn được xác định, từ đó lên kế hoạch về nhân sự, các công việc cần thực hiện, thời gian thực hiện và chỉ phí thực hiện nhằm đạt được các mục tiêu đã dé ra Phần cuối chương con dé cáp đến việc đánh giả, kiểm soát việc thực hiện kế hoạch và đánh giá tính khả thi của kế hoạch marketing.
Sản phẩm bulong hóa chất hiện đang có đóng góp lớn nhất cho doanh số của công ty Hilú Việt Nam, chiếm tới 37% và hiện là sản phẩm chủ lực của công ty Dự kiến doanh số toàn công ty năm 2013 tăng khoảng 8% so với doanh số năm 2012, trong đó, đáng chú ý là dự kiến doanh số của bulong hóa chất giảm khoảng 3% so với năm 2012 Kết quả này phản ánh sự khó khăn của thị trường xây dựng trong năm 2013 so với các năm trước, mặc dù trước đó các ý kiến nhận xét đều cho rang thị trường năm 2013 sẽ khởi sắc hơn.
Cạnh tranh giữa ba thương hiệu Ramset, Fisher va Hilti tại thị trường Việt Nam ngày càng khốc liệt trong bối cảnh thị trường chưa có dau hiệu phục hồi Bảng kế hoạch marketing này nhăm góp phan vào việc phục hồi và nâng cao doanh số bán hàng của bulong hóa chất nói riêng và của toàn công ty nói chung trong giai đoạn 2014 — 2016, đây được dự đoán là giai đoạn thị trường xây dựng chuyển hướng phục hồi và tăng trưởng Trong đó, mục tiêu là năm 2014 doanh số bulong hóa chat sẽ tăng trưởng khoảng 20% so với năm 2013.
4.2 Mục tiêu kế hoạch marketing
So với năm 2012, doanh số toàn công ty năm 2013 dự kiến tăng thêm khoảng 8%, tức đạt khoảng 3 triệu USD Đây là mức tăng rất thấp so với các năm trước đó.
Doanh số bulong hóa chất năm 2013 ước tinh đặt khoảng 1 triệu USD, giảm khoảng 33.000 USD so với năm 2013 Tỷ trọng đóng góp doanh thu của bulong hóa chất cũng giảm xuống chỉ còn 33%, thấp hơn năm 2012 là 37%.
Do đó, mục tiêu của kế hoạch marketing giai đoạn năm 2014 — 2016 là đây mạnh doanh thu bulong hóa chất, tăng từ 1 triệu USD năm 2013 lên 1,8 triệu USD vào năm 2016 và sẽ đóng góp khoảng 40% vào doanh số của toàn công ty.
Bảng 4.1 Doanh thu công ty và bulong hóa chất
Với mục tiêu này, ước chừng từ năm 2014 đến năm 2016, mỗi năm doanh số bulong hóa chất tăng khoảng 21% (năm 2014 là 21%, 2015 là 20% và năm 2016 là 25%), trong khi đó mức tăng doanh số dự kiến toàn công ty trung bình vào khoảng 14%.
Ngoài ra, kế hoạch marketing này còn nhăm mục tiêu tăng sự nhận biết về sản phẩm bulong hóa chất Hilti của các khách hàng mục tiêu Đây là mục tiêu khó đo lường và phải kiên trì thực hiện lâu dài vì sự nhận biết của khách hàng không thể tăng nhanh được.
Mục tiêu đặt ra cho năm 2014 là: e Doanh số công ty ước tính đạt 3.45 triệu USD, tăng 15% so với năm 2013. e Doanh số bulong hóa chat đạt khoảng 1,2 triệu USD, tăng khoảng 21% so với năm 2013. e Doanh số bulong hóa chất đóng góp vào doanh số toàn công ty đạt khoảng
35%, tăng 2% so với năm 2013 (năm 2013 là 33%).
4.3 Chiến lược marketing 4.3.1 Phân khúc thị trường, lựa chọn phân khúc và định vị san phẩm (STP)
Thị trường chủ yếu của bulong hóa chất là ngành xây dựng dân dụng và nhà thép tiền chế.
Dựa vào đặc điểm công việc, gói thầu, nhóm các công ty xây dựng có thể chia thành 5 phân khúc: Công ty xây dựng cầu đường (Civil Engineer — CE); công ty xây dựng cơ ban (Building Construction — BC); công ty xây dựng nhôm, thép (Metal and Steel — M&S); công ty hoàn thiện bên trong (Intertor finishing — IF); công ty Cơ điện (Mechanical & Electrical — M&E).
Nhóm các công ty xây dựng nhà thép có thé chia làm 2 nhóm là: các công ty thầu chính và các công ty thầu phụ. Đặc điểm của từng phân khúc Phân khúc 1: Công ty xây dựng cầu đường (Civil Engineer — CE) Đây là các công ty xây dựng hoạt động trong mang cau đường, chủ yếu là xây dựng cau, đường, các công trình giao thông Đây chủ yếu là các công ty vốn cổ phan nhà nước, chuyền thực hiện các công trình công cộng.
Danh sách một số công ty xây dựng cầu đường được thé hiện tại phụ lục 6.
Các công ty xây dựng câu đường có thê phát sinh nhu câu sử dụng bulong hóa chât trong các hạn mục cua mình Đặc biệt là xây dựng cau hoặc sửa chữa, mở rộng cau.
Ví du cầu Bình Triệu 2, nối giữa quận Bình Thạnh và Thủ Đức, khi mở rộng thêm 2
37 mét đã sử dụng bulong hóa chất để cây thép vào phần betong cũ, tạo liên kết cho betong cũ và mới.
Phan khúc 2: Công ty xây dựng cơ bản (Building Construction — BC)
Phân khúc này bao gồm các công ty xây dựng nhà phố, biệt thự hoặc xây dựng trường học, chung cư, trung tâm thương mại Công việc và gói thầu của các công ty này chủ yếu là xây dựng tang hầm và phân thô (phan khung của tòa nhà).
Danh sách một số công ty xây dựng cơ bản được thể hiện tại phụ lục 7.
Các công ty này sử dụng bulong hóa chat để khoan cay thép cho phan ham, ram dốc, cầu thang bộ, cay thép dầm, cột, đà, Hoặc sử dụng dé cay thanh ren liên kết các đà giăn, cần trục tai, Nhung chủ yếu nhất là sử dung dé khoan cay thép.
Phân khúc 3: Công ty xây dựng nhôm, thép (Metal and Steel - M&S)
Phân khúc này bao gồm các công ty hoạt động trong lĩnh vực mặt dựng, nhôm kính, thang máy, cầu thang thoát hiểm.
Danh sách một số công ty xây dựng nhôm, kính được thể hiện tại phụ lục 8.
Các công ty này chủ yếu sử dụng bulong hóa chất dé cay thanh ren cho một số vị trí quan trọng, can chịu tải trọng lớn, tải trọng rung Bulong mà phân khúc này sử dụng chủ yếu là bulong nở (bulong co).
Phân khúc 4: Công ty hoàn thiện bên trong (Intertor finishing — IF)
KET LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ
Nội dung chương này sẽ tong hợp toàn bộ các công việc mà dé tài đã thực hiện, từ đó có những kết luận, kiến nghị nhằm giúp triển khai thành công kế hoạch marketing đã xáy dựng.
5.1 Tóm tắt kết quả chính
Thị trường bulong hóa chất Việt Nam đang rất tiém năng, đặt biệt là cho ứng dụng khoan cấy thép Nhận thấy điều này, các đối thủ Ramset và Fisher trong những năm gần đây không ngừng có những hoạt động cạnh tranh quyết liệt, đặc biệt là về giá. Để phát triển nhanh và bền vững hoạt động kinh doanh bulong hóa chat Hilti, công ty cần có một kế hoạch marketing cụ thể, dựa trên phân tích các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ Trên co sở đó, bai khóa luận lập kế hoạch marketing bulong hóa chất Hilti cho giai đoạn 2014 — 2016 đã hoàn thành được các mục tiêu sau: e Phân tích môi trường kinh doanh, đánh giá hoạt động marketing hiện tại cua công ty Hilti Việt Nam và của sản phẩm bulong hóa chat. e Lập kế hoạch marketing cho sản phẩm bulong hóa chất của công ty Hilti Việt
Nam giai đoạn 2014 - 2016. e Đánh giá tinh khả thi của kế hoạch marketing đã xây dựng.
Bulong hóa chất Hilti sẽ được phân phối trực tiếp đến người sử dụng cuối cùng thông qua đội ngũ nhân viên kinh doanh Sản phẩm được xác định là giải pháp khoan cấy thép và bulong, trong đó bao gồm việc bán sản phẩm và các dịch vụ hỗ trợ kèm theo Đội ngũ kỹ thuật đóng vai trò quan trong trong việc tư van và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ Nhân viên marketing sẽ giúp hỗ trợ việc truyén tải thông điệp sản phẩm đến nhóm khách hàng mục tiêu Và như vậy, khách hang sẽ biết va hiểu rõ hơn về sản phẩm bulong hóa chat Hilti, từ đó góp phan tăng doanh số bán hàng của sản phẩm và định vị được sản phẩm trong phân khúc đã chọn.
Dé kế hoạch marketing được triển khai thành công, yếu tố tiên quyết dau tiên là sự quyết tâm của toàn thể cán bộ nhân viên của công ty, đặc biệt là sự quyết tâm, nỗ lực của ban giám đốc công ty trong việc tập trung nguồn lực và thực hiện đến cùng các công việc đã được đê cập trong kê hoạch.
Chi phí marketing cho năm 2014 sẽ khá lớn và công ty cần có khoản ngân sách cụ thé cho kế hoạch này Can xác định rõ đây là chi phí đầu tư và kết quả sẽ được mang lại cho các năm sau thông qua doanh số bán hàng của bulong hóa chất và sự nhận biết của khách hàng mục tiêu đối với sản phẩm bulong hóa chat Hilti.
Môi trường kinh doanh không ngừng vận động thay doi, vì vậy, không nên xem nhẹ việc đánh giá kết quả và điều chỉnh kip thời các hoạt động marketing nhằm đạt hiệu quả cao nhất và phù hợp nhất với thực tiễn kinh doanh của công ty Các ghi nhận và báo cáo về kết quả của các hoạt động marketing, hoạt động bán hàng cần trung thực, chính xác và kip thời.
Công ty có 6 nhóm sản phẩm chính, tuy nhiên trong khuôn khổ của dé tài, tác giả chỉ xây dựng kế hoạch marketing cho sản phảm bulong hóa chất, vì vậy, việc xây dựng kế hoạch marketing cho các sản phẩm còn lại cũng là một nhu câu trong thời gian sắp tới.
Việc xác định thị phần của bulong hóa chất Hilti là một phần có đóng góp quan trọng cho kế hoạch marketing Trong thời gian tới, cần có một khảo sát, nghiên cứu về thông tin thị trường bulong hóa chất để có thông tin chính xác về thị phần Việc này sẽ rất có ý nghĩa cho công ty trong việc đánh giá kết quả và điều chỉnh kế hoạch marketing.
