chiến lược kinh doanh nữ trang vàng của công tyu cổ phần vàng bạc đá quý phú nhuận

Viă líă doă đóă nhómă đƣă quytă đnh chnă đ tƠiă lƠ:ă ắCHINă LC KINH DOANH N TRANG VÀNG CA CÔNG TY C PHN VÀNG BCă ĐỄăQUÝ PHÚ NHUNăPNJẰ... Đối tng nghiên c u ứChinălc ki

S đ t c c u t chức và qu n lý PNJ

2.2 Phân tích th c tr ng doanh nghi p   

Trongă16ănĕmătừ 1997-2013, Vi t Nam nh p kh u t ng c ng 326 t n vàng       trang s c và 890 t n vàng mi ng v i t ng giá tr trên 48 t USD, nhu c u bình       ỷ  quân miănĕmălênăđn 19 t n vàng trang s c và 52 t n vàng mi ng    

2.2.1 Phân tích môi trng bên ngoài nh hng đn vic sn xut và kinh doanh c a công ty 

PNJă lƠă thngă hiu trang sc hàngă đu Vit Nam, sn phm ch lc ca công ty là n trang các lo i làm t vàng 58%, 68% và b  ừ c.ăTrƣiăquaăhnă25 nĕmă hình thành và phát tri n, t m ừ t c a hàng c p qun,ăđn nay PNJăđƣălƠămtăthngă hiu n i ti ng trong ngành kim hoàn và n m trong top 200 doanh nghi p l n c     a Vit Nam

Các nhân t có  nhăhngăđn s n xu t kinh doanh c a công ty c    phn vàng bcăđáăquỦăPhúăNhun PNJ hi n nay và trong dài h n:

Giaiă đon 2011 - 2015 là nn t ng quan tr ng trong vic th c hi n chi n      lc phát tri n kinh t  - xã hi 2011 - 2020 M t n a ch  ặngăđngăđƣăđiăqua,ădùă cònăđi mặt vi nhiuăkhóăkhĕnătháchăthc, song kinh t Vi t Nam v  năđt m c  tĕngătrng nătngăkhiăGDPă(giaiăđon 2011- 2013)ăđt trên 5% Tuy nhiên, do

nhăhng ca cuc kh ng ho ng kinh t th gi   i,ătĕngătrng kinh t toàn c u  thpầăđƣătácăđng không thunăđn nn kinh t Vit Nam Nh ng h n ch , y   u kém c a n n kinh t cùng v i nh ng m t trái c a chính sách h     ặ   tr tĕngătrngăđƣă làm cho lmăphátătĕngăcaoă(nĕmă2010ălmăphátătĕngă11,75%,ănĕmă2011ătĕngăvt lên 18,13%) nhăhng không nh  đn năđnh kinh t vĩămô,ăsn xut kinh doanh ca doanh nghipă vƠă tĕngă trng kinh tầă Tìnhă hìnhă lm phát khi n s c mua   gim sút, dnăđn nhu c u mua trang s c c  aăngi dân gim.

Tình hình tăng trng kinh t (2011 2015) ậ

Mặcădùă tĕngă trng kinh t trongă 3ănĕmăquaă đ ỷ  tht t l p (bình quân ch  tĕngă5,52%/nĕm)ănhngătrongăđiu ki n c th v i tình hình kinh t th gi i trì tr       thìăđơyălƠămcătĕngătrng thành công ca Vit Nam Kinh t đƣăcóădu hiu ph c  hiăvƠoănĕmă2013ăvƠăcóăth toăđƠătĕngătrng cho nhngănĕmătip theo c a k   hoch 2011- 2015 Từ cuiănĕmă2013,ăth trng n trangăđƣăcóănhiu kh i s c   Trongănĕmă2014,ăCôngătyăđt doanh thu trang s c vàng bán l 280 t 2 ỷ đng,ătĕngă 42%,ăđóngăgópălnălt 31% vào tng doanh thu và 74% li nhu n g p.ăĐơyălƠăs tĕngă trng ngo n m c,ă đặc bi t khi t ng nhu c u v vàng c a Vi     tă Namă nĕmă 2014 gimăđn 8%, theo báo cáo c a H iăđng Vàng th gii Tình hình kinh t  có khó khĕnătrongănhngănĕmăquaăđƣătácăđng tiêu ccăđn s c mua các ngành  Tuyănhiên,ăđ i v i ngành hàng n trang vàng, s c mua gi m ch   măhn,ăch gim 12%ătrongănĕmă2012ăvƠăgim nhẹ trongăcácănĕmătip theo

Yu t chính tr và pháp lu t ố  

H thng lută phápă chaă đng b,ă đangă trongă quáă trìnhă hoƠnă thin, vic thc thi chaăđt hi u qu cao nên kh nĕngăchínhăsáchăcaăNhƠăncăthayăđi s   

nhăhng ít nhiuăđn hotăđng kinh doanh c a PNJ 

Vic ki m soát ch tă lng n trangă đc thc hină theoă Thôngă tă 22/2013/TT-BKHCN là b cho các m đ ặtăhƠngăcóăthngăhiuănhăPNJ.ăNgayătừ trcăkhiăcóăThôngătă22,ăcácăsn ph m trang s c vàng c a PNJ khi xu   tăxng đu phi tr i qua mt quy trình ki m tra ch  tălng nghiêm ng ặt.

Vì th,ăThôngătă22ăvi mc tiêu ch n ch nh l i th  trng bán l trang s c  vƠngă đƣă h tr cho nh ng doanh nghi pă nhă PNJă vƠă gópă phnă giúpă ngi tiêu dùngăthêmăcăh i l a chnăđc nh ng s n ph m uy tín, ch   tălng cao Vi PNJ, đuă nĕmă 2015,ă CôngătyălƠă đnăv th  baă đcă NhƠă nc cho phép m d ch v   kimăđnh vàng trang s c trên th  trng,ăphơnăđnh tranh ch p v  tui vàng gia khách hàng và các ti m vàng  QuyăđnhămiăđangămăraăchoăPNJăcăhiănơngăcaoă tínhăchuyênănghip,ăđápăngănhuăcuăngƠyăcƠngăcaoăcaăngiătiêuădùng

Nn kinh t phát trin,ăđ ngăngi s i dân nâng cao, từ ch ch loăđápăng nhu c u v t ch  tăthìănayăhng t i nhu c uăhng th v m t tinh th  ặ n.ăConăngi ngƠyăcƠngăcóă xuăhng t  lƠmăđẹp cho bnăthơnă hn.ă Vit Nam, nhu cu s  dng trang s c r tăcaoăvƠăđcăaăchung Theo phong tc t i Vi tăNam,ăngi Vităthngăcóăxuăhng dùng trang scăvƠngănhămt món quà nh m m căđíchă tặng, bi u trong các l  c i h i Bên cnhăđó,ăthóiăquenăchungăcaăngi châu Á thích tích tr vàng, trang s c khi c n ti t ki    m.ăDoăđó,ăđơyăcǜng là nh ng li th   giúp ngành n trang vàng c a công ty PNJ v  nătĕngătrng trong khi n n kinh t   tngăđiăkhóăkhĕn

Vi căcu dân s tr thìă đơyă đc xem là m t l i th   că bnă đ ngành trang s c vàng c a công ty PNJ phát tri n m   nhăhnăna khi nhu c u c aăngi dân ngày mt nhiu.

 Các c a hàng, i lí kinh doanh s n ph m n trang c a công n đ     ty m  nh ng v trí thu n l có m  i, tăđ dân s cao, các trung tâm ln

 Ngu n tài nguyên vàng có h n,   đeădaăđn ngu n nh p kh u nguyên li   u vƠngăđu vào nhăhngăđn chinălc phát tri n c a doanh nghi  p

Vnăđ khí huăcǜngănhăhng không nh đn ngu n nguyên li u và quá   trình v n chuy n  

Đi mi công ngh, đuătăthi  máyămócăluônăđt b c PNJ chú tr ng góp  phn nâng cao s c c nh tranh t  oă điu kină đ  s n xu t s n ph m r    hn,cht lngăcaoăhn Dây chuyn công ngh s n xut hi năđi nh p t  ừ Italy,ăĐc Hàng nĕmăthit b máyămócăluônăđc c p nht b  sungătheoătrìnhăđ phát tri n ca th   gii, s d ng công c   qun lý 5S và tri n khai áp d ng h   thng TQM, ISO 14.000 và SA 8000 Công ty t p trung vào m ng kinh doanh c t lõi là trang s   c vàng v i chi nălc s n ph m bài b  n, ch đng t khâu thi t k , ừ   ch tác, phân phiăđ  d n d t th trngătrongănc v i nh ng s n ph m trang s c có tính tinh       xo cao

MiănĕmăPNJăxutăxng trên 4 tri u s n ph m trang s   căđápăng nhu cu n trang th  trngătrongăncăvƠăngoƠiănc

Nĕmă 2012ă PNJă khánhă thƠnhă vƠă điă vƠoă hotă đng xí nghip n trang t i   Qun Gò V p v i t ng s v    năđuătă100ătỷ đng, d ánănơngăcaoănĕngălc sn xut b ng b ng vi  că đuă tă máyă móc, trang thit b hină điă cǜngă đc doanh nghip chú trngătrongă2ănĕmătr iăđơy Nĕmă2014ăcôngătyăđƣăđuătă24ătỷ đng l đ đ i mi thi t b  máyămócăsangănĕmă2015ătip tcăđuătă40ătỷ đ ng và thuê chuyênăgiaătăvnăkĩăthutăItalyăđ làm ra nh ng s n phm cao cp nh t theo công    ngh c a Italy 

Vi s  vt tr i v   đuătăcôngăngh,ăPNJăđƣăxácălp k lỷ c “Doanh nghip đu tiên đu t công ngh sn xut n trang hin đi và quy mô nht Vit Nam”.

 Do là m t ng Ơnhăđặcăthùăđòiăhi phiăcóănĕngălcătƠiăchínhăđ mnh,có nh  hng lnăđ i si v  năđnh an ninh kinh t c a qu c gia do v y ch u s  qun lí chặt ch c aănhƠănc, cùng viăđóălƠ   s c nh tranh t nhiừ uăđi th  Nhng công ty l n có tên tu iănh: Công ty vàng bcăđáăquỦăSƠiăGònă(SJC), Công ty vàng bc đáăquỦăBo Tín Minh Châu, Công ty c ph păđoƠnăvƠngăbcăđáăquỦăDOJI Từn t nhiuănĕm nay, SJC chimăđn 90% th phn vàng mi ng trên th   trng tuy nhiên btăđu từ 25/05/2012ănhƠăncăđc quyn s n xu t vàng mi ng và hi n nay SJC     ch đcăphépăgiaăcôngăchoăNgơnăhƠngăNhƠănc Vì vy,ăđ phát tri n, không gì  khácăhnălƠăphi m rngăđ tăsangălĩnhăvu c vàng n trang Tr thành mtăđi  th lnăđ i v i PNJ T i Hà N i, th   trng l n nh t khu v c phía B   c,ăPNJăđangă nm gi th ph n l n th 2, x p sau B o Tín Minh Châu và x p trên Doji    

 Ngoài nh ng doanh nghi p l n k trên,     hin c nc có kho ng 12.000  doanh nghi p kinh doanh vàng,  đơyă lƠă nhngă đi th c nh tranh chính trên th    trng n trang bình dân hin nay H có kh  nĕngăbámăsátănhuăcu th hi u c a   khách hàng và có nhngăđặcăđim sau:

- Quy mô nh l ,   hotăđng theo kiuăgiaăđình rìnhăđ qunălíăchaăcaoăvƠă T mang tính truy n th ng

- Tim l c tài chính khá, vài doanh nghi p có v n c u USD    ti

- Phngăthc kinh doanh daătrênăcăs tín nhim

- Chi m 80% th  phn n trang bình dân 

 S c nh tranh t  ừ cácă côngă tyănc ngoài: Hin nay tiă phíaăNamă (Đng Nai) có hai công ty s n xu t n trang 100% v   nănc ngoài là: Công ty Design InternationalăPhápăvƠăCôngă tyăPradaă TháiăLană đangăhotă đng v i quy mô ln,  công ngh hinăđi, kinh nghi p ti p th   cǜngănhătim lcătƠiăchínhăđ qu ng cáo,  là các công ty con c a c a hai t  păđoƠnăn trang l n c a Pháp và Thái lan  

 KháchăhƠngălƠăngi tiêu dùng s n ph m,ăthng là nh ng khách hàng có  thu nhpătngăđi tr lên

 Khách hàng là t chc: c a hàng hàng trang s c, các doanh nghi  pătănhân nh

Phân lo i khách hàng: ạ-Đi v i khách hàng mang l iăliănhun lâu dài (khách hàng trung thành), công ty c p th  đng hành vi mc gim 5% cho 1 l n mua hàng 

- Nuă lƠă kháchă hƠngă khôngă thngă xuyên,ă khiă muaă hƠngă kháchă đc ca hàng làm th khách hàng thân thi t, m  iămónăhƠngămuaăđcătíchăđim vào th 

- Là khách hàng mang liăl nhu n kinh doanh s  đc c p th thành viên   gimă3%/lt mua

 Khách hàng mua các s n ph m n trang c a PNJ có th bán l i n       trangăđƣă mua (không bao g m trang s c b c) cho PNJ v i giá tr t i thi u b ng 70% giá tr          trênăhóaăđnă(khôngăgii hn thi gian) Vi mt s dòng s n ph măđặc bi t, t l  ỷ này có th lênăđn 90% - 98% So sánh v i m t b ng chung c a th ặ    trng (mua li tiă đaă 70%ăgiáă tr),ă chúngătôiăđánhăgiáă đơyălƠă bcă điă đy tham v ng nh m thâu tóm th phn c a t t c   cácăđnăv khác nh uăth  v quy mô và ti m l c tài   chính

Ngành kim hoàn t i  Vit Nam m t ngàlà  nh đặc thù, t nguyên v t li u ừ   đn máy móc thi t b phc v s n xu t ph n ln u phi nhp t n c ngoà      đ ừ  i.

Do đó, doanh nghi p còn ph thu c nhi u vào ngu n cung:     

- Đ i v i mặt hàng vàng v t cht t ho t ng xu hì  đ t nhp kh u ch u s   qu n  lý chặt ch c a nhà n c, ch m    t s do nha nghi p  đc ép kinh doaph nh xut nhp khu vàng theo từng th i k ỳ nht đnh.ăĐi v i c  cá doanh nghi p s n xu   t trang s c t vàng, ngoài ngu n cung vàng t th gi ừ  ừ  i, các doanh nghi p này  còn ti n hà nh thu mua ngu n vàng t trong  ừ nc đ phc v s n xu t   

- Ngu n nguyên li u s n xu t n trang chính c a PNJ là vàng nguyên li      u, đc nhp kh u t ừ nc ngoài, còn li vnămuaătrongănc các ngu n cung  ng khá năđnh

Tên nguyên li u  Xut x  Tên nhà cung c p 

Công ty Bipielle Công ty Mitsui Khách vãng lai

- PNJ có các nhi u nhà cung ng khác nhau  ,ăđơyălƠăcácănhƠăcungăng ln có uy tín trên th trng,ăđiătácălơuănĕm,ăđi tác chinălc c a công ty làm cho các  ngun cung ng vàng c aăPNJătngăđi năđnhăPNJăđcăhng l i th v   uă đƣiă chit khu,ă thanhă toánă vƠă lƠmă tĕngă kh nĕngă thngă lng ca PNJ

GTTB 3.86

2 Chtălng s n ph m   -1 3 Chu k s ng c a s n ph m ỳ     -4 4 Lòng trung thành c a khách hang  -2 5 S d ng công su tăđ  c nh tranh -3 6 Bí quy t công ngh   -1 7 S kimăsoátăđi th và nhà phân ph i -3 

V trí chinălc bên ngoài ES

3 S binăđi ca nhu c u  -2 4 Giá s n ph m c nh tranh    -5 5 Rào c n thâm nh p th    trng -3 6 S co giãn theo giá c a nhu c u   -2

1 Mcătĕngătrng timănĕngă +5 2 Mc l i nhu n ti  mănĕng +4 3 S năđnh v tài chính  +5 4 Môiătrng công ngh  +4 5 S s d ng quy n l c     +3

7 S d dàng thâm nh p th    trng +28 S d ng công su t,ănĕngăsut +3

GTTB 3.875

Chin lc khác bi t hóa (

S1, S2, S5, S8 + T1, T6, T7, T9) 2 Chin lc phát tri n sể n phm ( S2, S3, S4, S6, S7 + T1, T5, T6, T7) Đim y u (W)  1.Khó d báo, kh c ph c ( s   n xut trang s c ch u nhi u r   i ro)

2.Th trng vàng mingăchaă cao

3.NgunăNVLăđaăphn nh p  từ nc ngoài

1.Chin lc hi nhp theo hàng ngang ( W1, W2, W4, W7, W10 + O1, O3, O4, O6, O7, O9)

1 Chin lc hi nhp theo hàng ngang (W3, W5, W6, W8, W10 + T2, T3, T4, T5)

5 T ỷsut l i nhu n t kinh   ừ doanh gas và h i s n không   cao

6 Hotăđng tƠiăchínhăchaă mang l i l i nhu  năđángăk mặc dù vnăđuătăchim t ỷ trng cao trong tài sn.

7 Th  trng trang s c vàng  tp trung nhiu min Nam

8 S n ph m ph c v nhu c    u khách hàng còn t p trung  nhiu  th trngătrongănc

9.ăăPNJăđangătm th i có s   mtăcơnăđi vì có mt ph n tài  sn dài h n c aăPNJăđangă đc tài tr b ng ngu n v   n ngn hn

10 Các ch tiêu c a kh    nĕngă thanh toán ng n h năcǜngănhă kh nĕngăchiătr lƣiăvayăđu có xuăhng gim

Từ nhng kt qu  phơnătích,ăđánhăgiáătrên,ăchúngătaăđ ra các chinălcănhăsau: a Nhóm chinălc SO - Chinălc thâm nh p th   trng niăđa

S d ng h u hi u s c m nh tài chính và ngu n nhân l      căđ  t n dngăcăhi khi th  trng r ng l n và có kh    nĕngăsinhăli cao

+ Ngu n nhân l c: t   chc công tác hu n luy n,ă đƠoă toă choă cácă tă vn viên n trang nh m nâng cao k  ỹ nĕngăbánăhƠngăvƠătác phong ph c v khách hàng,   thng xuyên ki m tra phát hi n k p th i nh ng m     tăxíchăcǜngănhătìmăraănhng nhân t tích c căđ phát trin lên v  tríăcaoăhn

- Chinălc phát tri n th   trng qu c t   ĐuătăvƠoăcôngăngh  s n xu t, công ty ch ng t o mi quan h lâu b n v đ   i cácăđiătácănc ngoài, t ừ đóătip c n vi công ngh s n xut m  i,ăxuăhng th i  trang hinăhƠnh,ăphngăphápăqun lí tiên tinăđápăng các tiêu chí kh t khe c a doanh nghipănc ngoài b Nhóm chinălc ST - Chinălc khác bi t hóa s n ph m   

Kích thích kh nĕngăsángăto không ng ng ngh cừ  aăđiăngǜăthi t k , ki n t o nênăxuăhng th i trang Vi tăNam,ăđápăng nhu c u ngày càng cao mặt hàng n   trang vàng c a khách hàng 

- Chinălc phát tri n s n ph m   

Tpătrungăđy mnhăđuătăvƠoăkhơuănghiênăcu s n ph m m i k t h p phát      trin công ngh ( v i l i th PNJ là doanh nghi p d     nă đu Vi t Nam v s h   u công ngh tiên ti n b c nh t th     giiănh:ămáyăto m u Laze & UV, máy CNC,  máy xi m,ầ)ăđ thi t k ra nh ng m u s n ph m phù h p v       iă xuă hng thi trang thnh hành c Nhóm chinălc WO - Chinălc h i nh p theo hàng ngang

.NgƠyăcƠngăđaădng mặtăhƠngăđ  d n dn ch đngăhnătrongăvic cung c p  mặt hàng n trang vàng cho khách hàng m cătiêuăđng th i gi m áp l c c a các     nhà cung c p ( chtălng hàng hóa không thua kém gì nh p kh uănhngăli có giá thành r  hn). d Nhóm chinălc WT - Chinălc h i nh p theo hàng ngang

Viă thôngă tă 22/2013/TT-BKHCN, doanh nghiêp chú trngă că hi khi nm trong tay chtălng s n ph măđt chu n, t  ừ đóăm rng th ph n nhi uăhnăna

Thông qua ma tr n SWOT ta nh n th y nhóm WO và WT ch có m t chi     n lc nên không cn thi t l p ma tr n QSPM cho nhóm này, còn l i hai nhóm SO     và ST ph i l p ma tr  năQSPMăđ  l a ch n chi nălc

Ma tr n QSPM nhóm SO 

Các yu tố nh hng quan trng Mức tác đng (pi)

Xơmănhpăthă trngăniăđa Phátătrinăthă trngăqucăt

Cácăyuătăbênătrong 1 Cóătcăđătĕngătrngăquaăcácă nĕmăcao 2 ĐiăngǜănhơnăviênăgiƠuăkinhă nghim,ănhitătình 3 HotăđngătƠiăchínhăkătoánă mnh 4 HotăđngăR&Dăphátătrin 5 ThităbăvƠăcôngănghăsnăxută hinăđiăvƠătiênătinătheoătiêuă chunăqucăt

6 Snăphmăđaădng,ăchtălngă cao,ăuyătínăthngăhiuăcao

7 Côngăsutănăđnh,ăđámăboănhuă cuăngiămua

8 VnăcònăđangăphăthucăvƠoă vicănhpănguyênăliuătừăncă ngoài

9 Sădngăngunăvnăcóăhotăđngă khácăngoƠiăsnăxutănătrangă vàng

10 Chăđngăđcăngunăvnăchoă hotăđngăsnăxut

11 MinăBcăchaăđcăđuătă mnhăbngăthătrngăminăNam

12 Tipăcnăthngăxuyênăviă kháchăhƠngătiăcácăđimăbánă hàng

13 LƣnhăđoăvƠ nhân viên luôn có sătônătrng,ăphnăđuăvƠăhpătácă lnănhau,ăkhôngăkhíălƠmăvicăvuiă v

14 HƠiăhòaăgiaăliăíchănhơnăviên,ă nhƠăncăvƠăcôngăty

CácăyuătăbênăngoƠi 1 Sănăđnhăvăchínhătr vƠătĕngă trngăkinhăt

2 Dơnăsătr,ăthuănhpăluônăđcă ciăthin

4 Thiênătai,ădchăhiă,ăcháyăn,ầ 5 VităNamăgiaănhpăWTO,ă

TPP,ầ 6 VităNamăđangătrongăthiăkỳăắă căcuădơnăsăvƠngẰ

8 HƠngălotăcôngănghătiênătină trênăthăgiiăraăđiăhătrăchoă hotăđngăsnăxutăvƠăR&D

9 NgiămuaăcóăxuăhngămiălƠă dùngăbchăkimă(ăPt)ăthayăvƠng

10 ĐiăthăcnhătranhătrongăvƠă ngoƠiăncăngƠyăcƠngănhiu

ASi: S  đim h p d n TASi: T ng s     đim h p d n  

 Ta chnăắchinălc xâm nh p th   trngẰăchoănhómăcácăchinălc ST vì TAS= 207 là l n nh t

Ma tr n QSPM nhóm ST 

Các yu tố nh hng quan trng Mức tác đng (pi) Nhóm chin lc Chinălcăkhácă bităhóaăsnăphm Chinălcăphátă trinăsn phm

Cácăyuătăbênătrong 1.Cóătcăđătĕngătrngăquaăcácănĕmă cao

3.HotăđngătƠiăchínhăkătoánămnh 4.HotăđngăR&Dăphátătrin 5.ThităbăvƠăcôngănghăsnăxută hinăđiăvƠătiênătinătheoătiêuăchună qucăt

6.ăSnăphmăđaădng,ăchtălngă cao,ăuyătínăthngăhiuăcao

7.ăCôngăsutănăđnh,ăđámăboănhuă cuăngiămua

8.ăVnăcònăđangăphăthucăvƠoăvică nhpănguyênăliuătừăncăngoƠi

9.ăSădngăngunăvnăcóăhotăđngă khácăngoƠiăsnăxutănătrangăvƠng

10.ăChăđngăđcăngunăvnăchoă hotăđngăsnăxut

11.ăMinăBcăchaăđcăđuătă mnhăbngăthătrngăminăNam

12.ăTipăcnăthngăxuyênăviă kháchăhƠngătiăcácăđimăbánăhƠng

13.ăLƣnhăđoăvƠănhơnăviênăluônăcóă sătônătrng,ăphnăđuăvƠăhpătácălnă nhau,ăkhôngăkhíălƠmăvicăvuiăv

14.ăHƠiăhòaăgiaăliăíchănhơnăviên,ă nhƠăncăvƠăcôngăty

CácăyuătăbênăngoƠi 1.ăSănăđnhăvăchínhătrăvƠătĕngă trngăkinhăt

2.ăDơnăsătr,ăthuănhpăluônăđcă ciăthin

4.ăThiênătai,ădchăhiă,ăcháyăn,ầ 5.ăVităNamăgiaănhpăWTO,ăTPP,ầ 6.ăVităNamăđangătrongăthiăkỳăắăcă cuădơnăsăvƠngẰ

8.ăHƠngălotăcôngănghătiênătinătrênă thăgiiăra điăhătrăchoăhotăđngă snăxutăvƠăR&D

9.ăNgiămuaăcóăxuăhngămiălƠă dùngăbchăkimă(ăPt)ăthayăvƠng

10.ăĐiăthăcnhătranhătrongăvƠă ngoƠiăncăngƠyăcƠngănhiu

ASi: S  đim h p d n   TASi: T ng s   đim h p d n  

 Trong nhóm các chinălc ST ta chnăắăchin lc khác bi t hóa  sn phmẰăvìăcóăTASiă=ă245ălƠăln nh t.

Phân chia th ph  nătngăđ i 2.2.3.3 Ma tr n BCG 

( t ng) ỷ đ Tỷ l trên  tng doanh s ( % )

Th phn tngăđi Tcăđ tĕngă trng ( % )

SBU n trang vàng n m  góc phnătăthừ II có th phnătngăđi ln và tc đ tĕngătrng cao ( s li u b ng trên) PNJ có li th rt l n khi SBU này v a    ừ đcăxácăđnh ngay t u là ngành hoừ đ tăđng kinh doanh c t lõi v a mang li li  ừ nhun to l n và t căđ tĕngătrng cao trong nhngănĕmăqua.ăVìăvy, PNJ nên áp dng chinălc h i nh p theo chi u ngang và chi   nălc phát tri n s n ph  m.

2.2.3.4 Ma tr n chi nălc chính

Từ ma trnăđánh giá các y u t bên ngoài, t ng s     đim quan tr ng c a PNJ   là 2.78 và ma tr n hình nh c nh tranh v i t ng s      đim là 2.91 cho th y n i l  c caăăcôngătyăđangăcóăv th cnh tranh r t t t trong ngành, có th t n d ng nh ng       căhi và tránh né nh ng m iăđeăda t ừ môiătrng bên ngoài ttăhnăcácăđi th  cnhătranhă(ăSJC,ăDOJI,ầ)

NhìnăvƠoăsăđ ma tr n chi nălc chính, PNJ có v trí góc ph  nătăth I và ta có th chn ra nh ng chi nălc thích h p v i công ty là:  

1 Phát tri n th   trng

2 Thâm nh p th   trng

1 Phát tri n th t   r ng 2 Thâm nh p th   tr ng 3 Phát tri n s n ph m    4 K t h p theo chi u ngang   

1 Phát tri n th   tr ng 2 Thâm nh p th   tr ng 3 Phát tri n s n ph m    4 K t h  păphíaătrc 5 Kt h p phía sau  6 K t h p theo chi u ngang    7.ăĐaăd ng hóa t p trung 

1 Gi m b t chi tiêu   2.ăĐaăd ng hóa t p trung  3.ăĐaădng hóa theo chiu ngang

4.ăĐaăd ng hóa liên k t  5 Lo i b t  

1 ăĐaăd ng hóa t p trung  2.ăĐaădng hóa theo chiu ngang

3.ăĐaăd ng hóa liên k t  4 Liên doanh

S TĔNGăTRNG NHANH CHÓNG C A TH   TRNG

S TĔNGăTR NG CH M CH P C A TH     TRNG

Vì ngu n l c c a m i công ty là có h n nên doanh nghi p c n ch n ra m        t chinălc h p d n nh  tăđ thc thi D a vào nh ng chi  nălcăđc chn  các ma tr n trình bày trên ( SPACE, SWOT,BCG, chi  nălc chính), chinălc phù hp v i m c tiêu c a PNJ là: 

1 Chinălc khác bi t hóa s n ph  m.

2 Chinălc xâm nh p th   trng

3 Chinălc hi nh p theo chi u ngang   Ta s dùng ma tr n QSPM m  t ln naăđch n ra chi năl iăuănhc t t

Các yu tố nh hng quan trng Mức tác đng (pi)

Chinălcăkhácă bităhóaăsnăphm Chinălcăxơmă nhpăthătrng Chinălcăhiă nhpătheoăchiuă ngang

ASi TASi ASi TASi ASi TASi

Cácăyuătăbênătrong 1.ăCóătcăđătĕngătrngăquaăcácă nĕmăcao

2.ăĐiăngǜănhơnăviênăgiƠuăkinhă nghim,ănhitătình

3.ăHotăđngătƠiăchínhăkătoánămnh 4.ăHotăđngăR&Dăphátătrin 5.ăThităbăvƠăcôngănghăsnăxută hinăđiăvƠătiênătinătheoătiêuăchună qucăt

6.ăSnăphmăđaădng,ăchtălngă cao,ăuyătínăthngăhiuăcao

7.ăCôngăsutănăđnh,ăđámăboănhuă cuăngiămua

8.ăVnăcònăđangăphăthucăvƠoăvică nhpănguyênăliuătừăncăngoƠi

9.ăSădngăngunăvnăcóăhotăđngă khácăngoƠiăsnăxutănătrangăvƠng

10.ăChăđngăđcăngunăvnăchoă hotăđngăsnăxut

11.ăMinăBcăchaăđcăđuătă mnhăbngăthătrngăminăNam

12.ăTipăcnăthngăxuyênăviă kháchăhƠngătiăcácăđimăbánăhƠng

13.ăLƣnhăđoăvƠănhơnăviênăluônăcóă sătônătrng,ăphnăđuăvƠăhpătácălnă

14.ăHƠiăhòaăgiaăliăíchănhơnăviên,ă nhà n căvƠăcôngăty.

CácăyuătăbênăngoƠi 1.ăSănăđnhăvăchínhătrăvƠătĕngă trngăkinhăt

2.ăDơnăsătr,ăthuănhpăluônăđcăciă thin

4.ăThiênătai,ădchăhiă,ăcháyăn,ầ 5.ăVităNamăgiaănhpăWTO,ăTPP,ầ 6.ăVităNamăđangătrongăthiăkỳăắăcă cuădơnăsăvƠngẰ

8.ăHƠngălotăcôngănghătiênătinătrênă thăgiiăraăđiăhătrăchoăhotăđngă snăxutăvƠăR&D

9.ăNgiămuaăcóăxuăhngămiălƠă dùngăbchăkimă(ăPt)ăthayăvƠng

10.ăĐiăthăcnhătranhătrongăvƠă ngoƠiăncăngƠyăcƠngănhiu

ASi: S  đi m h p d n   TASi: T ng s   đim h p d n Chú thích : ắ ắăY- u t không nhăhngăđn chinălcăđangăxétăđn

Nhn xét: V i s  đim là 245 thì chinălcăắăkhácăbit hóa s n ph mẰăcóăs đim h p d n cao nh  t.ăDoăđó,ăchinălcănƠyăđcănhómăđ xutăđ i công ty i v Ngoài ra chinălcă ắă xơmă nhp th trng niă đaẰă v  đimă 207ă nênăđc i s xem xét là chinălc d phòng 

=> Th c hi n chi  nălc trên giúp PNJ có th t o nên s khác bi   t,ă đng vngătrongămôiătrng c nh tranh ngày càng gay g tăđng thiăđápăngăđc nhu cuăđaădng c a khách hàng 

2.3 Nhn xét vƠ đánh giá

PNJ đƣă xây d ng  đ thng hic u mnh đc nhi u ng i tiêu dùng tin   tng vi h thng c a hàn g, đi lý rng ln phc v t t cho công tác ân ph  ph i, gii thiu s n ph m Công ty còn hu n luy n m    tăđiăngǜăbánăhƠngăcóătrìnhăđ, hiu bi t rõ v sn phm.PNJ  đƣ kh ng nh v trí hàng đu c a mình trong ẳ đ  ngành kinh anh trang do sc Vt qua t t c  nhngăkhóăkhĕn,ăth tháchăPNJăđƣă tr thành doanh nghi p d năđuătrongălĩnhăvc kinh doanh trang sc,ălƠăthngă hiu m nh ca Vi t Nam V i chi   nălc phát tri n s n phm mi (khác bi t    hóa s n ph m,ăluônăđòiăhi công ty t o ra nh ng m u trang s c m i l , sáng t      o vƠăđẹp mt,ầăđ đápăngăđc nhu c u ngày càng cao ca khách hàng 

M t khác, m ặ ti nĕngăphátătrin ngành công nghi p trang s c t i Vi t Nam     còn r t l n T  căđ tĕngătrng c a ngành trong nh ngănĕmăquaăr năvƠăđc t l nhnă đnh là ti p t că tĕngă mnh trong nhngă nĕmă ti khi mà nhu cu lƠmă đẹp cǜngănhăthuănhp caăngi dân ngày càng nâng cao Thun liăđangărt gn cho PNJ th c thi chi nălc

CHNG 3: GII PHÁP Đ XUT NHẰM HOÀN THI N CHI N LC KHÁC BI T HÓA S N PH  M.

Xác đị nh m c tiêu dài h n c ụ ạ ủ a công ty

Dù ch u nhi uătácăđng c a các y u t   môiă trngă liênăquană đnă đi th  cnh tranh,ăvĕnăhóaăsn xut,ăkháchăhƠngăsongăcôngătyăPNJăđƣăkhôngăngừng vn đng,ăđnhăhng và vch ra cho mình nh ng muc tiêu phù h p v  iăđim m nh,  đim y u hi năđangăcó.ăCĕnăc vào các thành phn caămôiătrng bên ngoài và bên trong cùng v i ch cănĕngăvƠănhim v c a công ty C phn Vàng bcăĐáăquỦă Phú Nhu n ( PNI ) 

M c tiêu c a công ty t   ừ naỔ Ếho đn năm 2020 lỢ:

TO N N T NGă Đ ĐTă ĐCă Uă TH VT TR I V   CONăNGI VÀ T CHC 

- Công ty c n xây d ngă cácă chínhă sáchă đƣiă ng,ă lngăthng công b ng,  hp d n nh măthuăhútăcǜngănhăgi chân nh ng cán b  cóănĕngălc và tay ngh  cao

- Không ngừngăđƠoăto,ănơngăcaoănĕngălcăchoăngiălaoăđng Xây d ng  chunăcăs v nĕngălcălõiăđ lƠmăcĕnăc cung ngăvƠăđƠoăto ngu n nhân l c đtăvƠăvt chunăđ ra.

- Luăgi vƠăphátăhuyăvĕnăhóaădoanhănghipăđặcătrngăca PNJ trong quá trìnhăđiălên

PHÁT TRI N M NH M H    THNG KÊNH PHÂN PH I VÀ  NÂNG CAO S THA MÃN CA KHÁCH HÀNG: