Hiện nay, Durex đã trở thành một thương hiệu quen thuộc với mọi người, có mặt tại các châu lục, các quốc gia trên thế giới.. TONG QUAN VE CAC HOAT DONG PR CUA DUREX: Durex, ngoài các ch
Trang 1
BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA QUAN HE CÔNG CHUNG - TRUYEN THONG
Giảng viên hwéng din —: Luu Thi Kim Tuyén
TP Hỗ Chí Minh, ngày 24 tháng 03 năm 2023
Trang 2Mục lục 02108380 i1 3
ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH LAM VIEC CUA CÁC THÀNH VIÊN -5 ¿ 3 PHÂN 1: KHÁI QUÁT VỀ THƯƠNG HIỆU DUREX - 52 52552552 2522s222z2sz2sz 3 L_ GIỚI THIỆU CHUNG: 2©22+52+S2+EE+EESEEEE22E2712122112212212112111121.112.2 2e 3 IL THỊ TRƯỜNG: -55-S5< S52 SS2SS2SE 2E 2E823121121121121211211211111111111111111 1.2 4 Ill TONG QUAN VE CAC HOẠT ĐỘNG PR CÚA DUREX: -5 2 4 IV LÝ DO NHÓM CHỌN PHÂẦN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG PR CỦA DUREX: 5 PHAN 2: MOT SO HOAT ĐỘNG PR NÓI BẬT CỦA DUREX -5 5552 6
V Chiến địch “Someone Like Me” (20 14) 22 ©222522S222EE+EE22EE22E222222322232222222e2 6
VI Chiến địch “Do Not Disturb” (20 16) -2- 52-55252222 Ss2SS2EE2SE22EE2EE2EE2E.2E.zE.rxee 6 VIL Chiến dịch “(DUREX)RED” (2020) .-5-55-52+22+2E22E22E2212212212222222222222222-e, 7 VIIL Chiến dịch “#ïihavethisability” (2020) - 5-5-2552 S22E22E22EE2E2E2E2EE2EEEEerxrree 7
IX Talkshow “Cởi Mở ĐI Unitour” va Podcast “Cởi Mở” tại Việt Nam (2021 —
2023) 8
PHAN 3: UU DIEM CUA CÁC HOAT ĐỘNG PR TRÊN 2+ 22 s2 s2 szzszzx2 9
X Chiến dịch “Someone Like Me” (2014)) -¿- 22 ©5<22222222EE222122122122232212221222Xe2 9
XL Chiến dịch “Do Not Disturb” (20 16) 2-5-252222E221221221221221222222122122122xxe 10 XIL Chiến dịch “(DUREX)RED” (2020) . 22©72©222222E22ES2EE2EEEEEZEE2EEzExrrxrrree 10 XIIL Chiến dịch “#ihavethisability” (2020) - -52+22+E+2E22E2EE22E2712212212222222-2xe 11
XIV Talkshow “Cởi Mở ĐI Umitour” và Podcast “Cởi Mở” tại Việt Nam (2021 —
2023)11
PHAN 4: HAN CHE CUA CÁC HOẠT ĐỘNG PR TRÊN -2-5252+zs+zszrcee 12 PHÂN 5: ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG HOẠT ĐỘNG PR -2©72+222E2E2EE2EEzrxrrxrrxee 13
XV Chién dich “Durex —- Proud To Be A Wo@mai” s©s5+2s+E+ze+szEzzxzzzzezsez 13
XVI Chiến địch “LŨ + Í”” 2-22+22+22+E22E32E32E3132 34 311312112112112112117171712171 2e 14
bˆQ4i09i i 0i 14
PHAN 6: NGUON THÔNG TIN THAM KHẢO -2- +22+2E+2E+2E2ZE22E.2E.zr.zrxee l5
Trang 3Đề thi giữa kì: Nghiên cứu các hoạt động PR của 1 doanh nghiệp/thương hiệu cụ thể mà
nhóm quan tâm Đánh giá ưu điểm và hạn chế của các hoạt động PR đó Đề xuất ý tưởng
cho việc thực hiện các hoạt động PR sắp tới của doanh nghiệp/thương hiệu mà nhóm đang nghiên cứu
NHÓM 4 ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN
STT | Mã số sinh viên Họ và Tên Chức vụ Phan Tiéu chi danh gia
tram
diém 1 | 2273201080815 Doan Hién Long Nhom truong | 100% | Chu động trong công
2 | 2273201080013 | Phùng Thị Ngân An Thành viên | 100% | việc 3 | 2273201080294 | Nguyễn Lê Mỹ Duyên | Thành viên | 90% | Có tỉnh thần trách nhiệm 4 | 2273201080311 | Đặng Hồ Hải Dương Thành viên | 100% | Dung deadline 5 | 2273201080806 | Truong Khanh Linh Thành viên | 100% | Làm việc hiệu quả, đảm 6 | 2273201080339 Bach V6 Hai Dang Thành viên | 100% | bảo chất lượng phần làm 7 | 2273201081002 Định Xuân Nghi Thành viên | 100% | việc cá nhân
8 | 2273201081242 | Lê Nguyễn Thảo Như Thành viên | 90% | Có tỉnh thần cầu tiến 9 | 2273201080564 Vuong Gia Hué Thành viên | 100% | Có thái độ tôn trọng 10 | 2273201082053 | Phùng Nguyễn Thảo Vân| Thànhviên | 90% | Phan tram diém tối đa là
Trang 4H THỊ TRƯỜNG: Mỗi năm có hơn một tỉ sản phẩm được sản xuất bởi 17 nhà máy trên toàn cầu Năm 2007,
hệ thông sản xuất bao cao su Durex tại Anh đã được chuyên đến Trung Quốc, Ấn Độ và Thái Lan
Hiện nay, Durex đã trở thành một thương hiệu quen thuộc với mọi người, có mặt tại các
châu lục, các quốc gia trên thế giới Nêu chỉ tính riêng khu vực Châu Á và Thái Bình
Dương, kênh bán hàng đã có mặt trên thị trường các nước như: Trung Quốc, Úc, Đài Loan,
Ấn Do, Philippines, Indonesia, Hồng Kông, Thái Lan, Pakistan, New Zealand, Malaysia,
Bangladesh, Singapore va Sri Lanka Sản phẩm bao cao su của thương hiệu Durex cũng được bày bán rộng rãi trên thị trường Việt Nam Các sản phâm chính hãng được Công ty TNHH DKSH phân phổi, được nhập khâu từ Công ty sản xuất sản phẩm bao cao su và gel béi tron SSL Manufacturing ThaiLand
tại Thái Lan
Ill TONG QUAN VE CAC HOAT DONG PR CUA DUREX:
Durex, ngoài các chiến lược Marketing cực kì tuyệt vời và hiệu quá ra thì cũng đã trải qua
và thực hiện không ít các chiến dịch và hoạt động Public Relations trong suốt những năm
chinh chiến trên thương trường, từng bước đưa thương hiệu trở thành hãng bao cao su quốc
dân Nhưng có lẽ khách hàng và công chúng chỉ biết đến Durex một cách mạnh mẽ thông
qua các hoạt động Marketing của nhãn hàng Tuy nhiên sau khi Nhóm tìm hiệu và nghiên cứu có thê nhận thấy Durex không chỉ tập trung vào đơn máng đề truyền thông cho thương
hiệu mà còn rât quan tâm đên việc PR
Hãng tập trung hoạt động PR vào các nhóm chính như: tổ chức talkshow, tổ chức các chiến
dịch liên quan đến Sức khỏe và Tình dục, thực hiện các chương trình tuyên truyền và giáo
dục, hoạt động từ thiện, kết hợp quảng bá với các thương hiệu lớn khác, đủ các mảng từ báo chí cho đến thời trang, cũng như là hoàn thiện các hoạt động khảo sát và công bồ trước
báo chí về nhãn hiệu
Trang 5Durex nỗ lực không ngừng để làm khác biệt khóa cuộc sống và song hành cùng thái độ của mọi người đôi với tình dục Quán lý thương hiệu toàn cầu của Durex, Shane Kerr, giải thích: '“ Trong vòng l6 năm trở lại đây, chúng tôi muốn định hình Durex là một thương hiệu khuyên khích tình dục lành mạnh thay vì chỉ là một nhãn hàng bao cao su Không dừng lại
ở khía cạnh vật lý, tình dục đôi với Durex còn găn với yêu tô xúc cảm”
IY LÝ DO NHÓM CHỌN PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG PR CUA
DUREX:
Khi nhắc đến khía cạnh các chiến lược truyền thông của thương hiệu bao cao su Durex, tại
sao các chuyên gia cũng như là khách hàng và công chúng chỉ nhớ và nhắc đến Durex với danh xưng thương hiệu với các chiến lược Marketing cực kì thông minh, khéo léo và hiệu
quả Liệu đã có ai thắc mắc và thực sự nhìn nhận ra được, hay thậm chí gọi tên được các
hoạt động PR của Durex đã làm trong suốt bao năm hoạt động
Để mà nói về những hoạt động có thể liệt vào danh sách các hoạt động PR của Durex,
chúng ta có thê thấy rằng Durex có vô vàn hoạt động đáng kê, chẳng hạn như:
-_ 1998: Durex là thương hiệu bao cao su đầu tiên thực hiện khảo sát và công bó kết quá sức khỏe tình dục trên toàn thế giới
- 2005: Durex phát hành báo cáo “Face of Global Sex” về hành vi tình dục nhằm phổ
biến thông tin cho hoc gia và các nhà chính sách, và hoạt động báo cáo này được làm thường niên mỗi năm cho đến 2010, thể hiện sự quan tâm của Durex đến đời
sống tình dục của mỗi người trên thế giới - 2008: Dé giới trẻ hiểu rõ hơn về tình dục an toàn, Durex khuyến khích các bạn trẻ
độ tuôi từ 16 — 24 thiết kế những tắm áp phích độc đáo về sức khỏe tình dục
- 2010: Durex quyên góp 220,000 bao cao su để hưởng ứng chiến dịch
“Condomized!” khởi xướng bởi Quỹ Hiệp Hội Dân Số Thế Giới tại Hội Nghị AIDS
Quốc Tê tại Vienna
Nắm được tình hình trên, Nhóm nhận thấy đây là một cơ hội tốt để Nhóm có thêm tiền đề
khám phá và cùng nhau làm việc đôi với nhãn hiệu này Nhóm đã trải qua các hoạt động
Trang 6tìm kiểm, họp bàn và nghiên cứu để nhận ra Durex không hề bỏ quên tầm quan trọng của mang PR và đó cũng chính là một trong những nền móng dé Durex phat triển được như ngày hôm nay - trở thành thương hiệu bao cao su quốc dân
PHAN 2: MOT SO HOAT DONG PR NOI BAT CUA DUREX V Chién dich “Someone Like Me” (2014)
Trước thực trạng HIV ngày càng tăng cao và diễn biến phức tạp, đồng thời để hưởng ứng
ngày thé giới phòng chống HIV/AIDS, thing 11/2013 Durex va MTV StayingAliveFoundation (gọi tắt là MTV SAF) đã hợp tác với nhau tạo nên chiến dịch
“Someone Like Me” với ý định xây dựng các cộng đồng someonelikeme rộng khắp trên
thế giới về sức khỏe tình dục, giáo dục và nhận thức về HIV Thuật ngữ “Someone like
me” (ai đó giống tôi) bắt nguồn từ việc một nhớm người muốn tạo sự khác biệt trong cuộc
sông, họ tôn trọng sự khác biệt đó và kêu gọi những người cùng cảnh ngộ, cùng suy nghĩ
với mình Hiểu được vấn đề giới tính và tình dục là van dé nhay cam, Durex va MTV SAF
đã đưa đến chiến dịch “Someone like me” nhằm khuyến khích, ủng hộ những người muốn
tạo sự khác biệt này nói chuyện cởi mở hơn về tình dục và các vấn đề xung quanh nó Sự
hợp tác với MTV SAF được coi là đã mang đến luồng gió mới, niềm hi vọng mới đề đưa sô lượng người nhiễm HIV/AIDS về con số 0
“Someone Like Me” la mot phong trào xã hội ủng hộ đời sống tình dục lành mạnh và hạnh
phúc hơn cho những người trẻ tuổi trên toàn cầu Họ đã tạo ra một bản sắc hình ảnh táo
bạo và mang tính biểu tượng, có khả năng linh hoạt ton tại trên các nền tảng kỹ thuật SỐ, trực tuyến và trên mặt đất
VI Chiến dịch “Do Not Disturb” (2016) Được khởi động vào tháng 5/2016 đã thách thức các cặp đôi không sử dụng điện thoại và các thiết bị công nghệ khác để hoàn toàn tận hưởng kỳ nghỉ Trong 6 cặp đôi tham gia trải nghiệm, một nửa được phép mang theo các thiết bị công nghệ, nửa còn lại hoàn toàn “quay
về thời kỳ đồ đá”: không điện thoại, không laptop, không máy tính Chiến địch muốn làm
Trang 7nỗi bật lên việc loại bỏ các thiết bị kỹ thuật số có thé cai thiện kỳ nghỉ của các cặp đôi đến
thé nao va Durex luôn sẵn lòng giúp họ tránh khỏi những bất ngờ không mong muốn Volker Sydow, giám đốc toàn cầu của Durex, nói rằng: “Các kỳ nghỉ đã từng là khoảng
thời gian đề giải trí và thắt chặt tình cám đối với người yêu hay bạn đời của chúng ta Tuy
nhiên, các thiết bị điện tử phục vụ giái trí hay công việc can thiệp ngày càng nhiều vào cuộc sông, ngay cá trong kỳ nghỉ Chúng cản trở các cặp đôi đang mong muốn làm mới lại mối quan hệ Durex kêu gọi các đôi yêu nhau hãy rời xa các thiết bị công nghệ trong kỳ
nghỉ và tận hưởng việc “chạm” vào người bạn đời hơn là vào điện thoại của họ”
VII Chiến dịch “(DUREX)RED” (2020) Trong một dự án phòng chống HIV/AIDS, Durex hợp tác với (RED) - một tô chức phi lợi nhuận quốc tế chuyên phối hợp với các thương hiệu nỗi tiếng trên toàn thế giới đê tạo ra
các sản phẩm và dịch vụ đặc biệt hỗ trợ cho Quỹ phòng chống AIDS Global Fund Lần kết
hop dau tiên giữa Durex và (RED) vào năm 2018 với chiến dịch mang tên (DUREX)RED, thành công quyên góp được là 5 triệu đô la
Ông Nguyễn Thanh Bình - Giám đốc Truyền thông và Đối ngoại của RB Việt Nam cho
biết, năm 2019 tại Việt Nam chiến dịch (DUREX)RED được khởi động với tên gọi
“(RED)-Đi! — To save lives” với tuyên ngôn “Mỗi người chúng ta đều là một người hùng,
chỉ cần một hành động nhỏ đề ngăn chặn thế giới khỏi HIV/AIDS” “Yêu” an toàn và có
trách nhiệm là bạn bảo vệ cho chính mình, những người thân yêu và cả cộng đồng, nhằm
đây lùi HIV/AIDS một cách hiệu quá nhất”, ông Bình chia sẻ thêm Được biết, chiến dịch nhằm kêu gọi giới trẻ chung sức phòng chồng HIV/AIDS Mua một
hộp (DUREX)RED trị giá 281.000đ, bạn sẽ đóng góp 10 bao cao su cho cộng đồng thông
qua các tô chức như Glink, Alocare, MSM-TG
VIII Chiến dịch “#ihavethisability” (2020)
Chiến dịch #ihavethisability (tạm dịch: Tôi cũng có thể) của Durex ra mắt tại Ý với mục đích thay đổi suy nghĩ của nhiều người và thể hiện sự cảm thông với những người khuyết tật trên toàn thế giới.
Trang 8Durex muôn thu hẹp khoảng cách nhận thức giữa tình trạng khuyết tật và tình dục bằng một chiến dịch nhằm bình thường hóa những điều cắm ky và chứng minh rằng, miễn là an
toàn, tình dục dưới mọi hình thức đều đẹp đẽ Durex phát hiện ra rằng người khuyết tật thường phát triển những khả năng khác nhau đề bù đắp cho những khả năng còn thiếu Ví
dụ, một người mù có thê phát triển xúc giác mạnh mẽ Để mang lại tiếng nói cho những
người khuyết tật, Durex đã thiết kế một chiến dịch cho thấy điểm khuyết tật của họ có thé dễ đàng biến thành những kĩ năng đặc biệt như thê nào
Thông qua #ihavethisability, Durex đã truyền tải một thông điệp đầy nhân văn: người
khuyết tật tuy có những khiếm khuyết trên cơ thê nhưng họ đều là những người bình thường
và cũng có những khả năng đặc biệt Chiến dịch được vận hành trên nhiều kênh khác nhau từ năm 2020 và bắt đầu tại thành phô Milan, Ý Nôi bật nhất có thể kê đến chính là các
biên quảng cáo lớn ngoài trời và các khu vực công cộng Durex còn sử dụng nhiều nền táng
mạng xã hội để tan tỏa ý nghĩa của chiến địch
IX Talkshow “Cới Mởỡ Đi Unitour” và Podcast “Cới Mở” tại Việt Nam (2021 — 2023)
Vietcetera va Durex đồng hành cùng Cởi Mở Đi Unitour 2022 với sứ mệnh giúp thế hệ
sinh viên khám phá bản thân và những tiêm năng chưa được khai mở
Cởi Mở Đi Unitour 2022 hợp tác với các trường đại học hàng đầu Việt Nam, cùng thế hệ sinh viên nôi tiếng năng động, ham học hỏi Chuyến đi sẽ ghé qua l6 cơ sở trên khắp Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, diễn ra vào giữa tháng 4 và tháng 10 năm 2022
Với series Cởi Mở kết hợp cùng Vietcetera, Durex đã có cho mình hành trình cùng giới trẻ Việt, xóa tan định kiến về bao cao su cũng như tình dục hiện nay Đồng hành với đó là
Trang Chuối - mot content creator về sức khỏe tình dục có tiếng trên mạng xã hội, Tạ Quốc
Kỳ Nam và MC/VJ Thùy Minh (Mùa 1) Thông qua những chủ đề thực tế như sống thử,
mua bao cao su hay thậm chí là những câu chuyện nhạy cảm như trinh tiết, phim sex Cởi
Mở đã thực sự “cởi” ra lớp áo che chắn mà nhiều bạn trẻ ngại tiếp xúc, và “mở” ra nhiều
bài học sau đó
Trang 9PHAN 3: UU DIEM CỦA CÁC HOẠT ĐỘNG PR TRÊN
X _ Chiến dịch “Someone Like Me” (2014)
Được tiến hành tại 33 quốc gia trên thế giới, chiến dịch “Someone Like Me” đã tạo
nên một sự ảnh hưởng lớn trên phạm vi toàn cầu Trong năm 2013, chiến dịch đã đạt được 207 triệu lượt xem và 19 triệu lượt tham
gia trên mạng xã hội, phân phát gần 10 triệu bao cao su cho những chiến dịch phòng
chống HIV AIDS
Tới năm 2014, website của chiến dịch đã đạt 2 triệu lượt truy cập, các video đạt hơn
500.000 lượt xem trên kênh Youtube Chiến dịch đã chạm tới được gân 4 triệu thanh
thiếu niên thông qua mạng xã hội với những thông điệp giáo dục sức khỏe giới tính, mở rộng cộng đồng trên Twitter gấp 3 lần và Facebook gấp 2 lần so với năm 2013 Đánh dâu một bước tiếp theo trong phòng chống HIV và nâng cao nhận thức về tình dục một cách tích cực cho những thanh thiếu niên, đánh dấu sự nỗ lực đầu tiên vươn
tới những người trẻ trên phạm vi toàn cầu một cách dũng cảm, táo bạo
Trong năm 2013, dưới tác động của các chiến dịch về tình dục an toàn, tỉ lệ nhiễm HIV tại 16 quốc gia có xu hướng giảm ở những người trẻ 15-24 tuổi Và tại 21 quốc
gia có tỷ lệ nhiễm HIV cao nhất, số ca nhiễm cũng đã giảm đi 25%
Khảo sát cho thay 81% cdc thanh thiếu niên biết đến chiến dich “Someone like me” Họ cho biết chiến dịch đã khuyến khích họ có những cuộc nói chuyện cởi mở hơn
về vấn đề tình dục
Chiến dịch đồng thời cũng có tác động tích cực đối với thói quen sử dụng bao cao
su Hơn một nửa số người tham gia (~9 triệu người) nói rằng họ có nhiều khá năng
sẽ sử dụng bao cao su sau những hiêu biết nhờ chiến dịch Việc sử dụng nhật ký video do người tiêu dùng tạo sẽ cho phép chia sẻ chúng với
những người khác để trần an họ khỏi những lo lắng và băn khoăn Chia sẻ bất kỳ trái nghiệm cá nhân nào sẽ tạo ra nhận thức tuyệt vời bằng cách chia sẻ kỹ thuật sô.
Trang 10XI
XI
Chién dich “Do Not Disturb” (2016) Ý tưởng độc đáo sáng tạo, kịp thời nhận ra tình hình phát trién của điện thoại thông
minh dẫn đến sự mắt liên kết trong các mối quan hệ
Đa dạng giới tính trong 6 cặp đôi được mời tham dự cuộc thử nghiệm
Giúp khách hàng và doanh nghiệp được gắn kết với nhau thông qua trái nghiệm
nghỉ dưỡng du lịch không thiết bị công nghệ
Video ngắn gon, bat mat, chat luong tot
Video của chiến dịch được chuyên thê qua 23 ngôn ngữ khác nhau, trên 56 quốc gia
(Indonesia, Philippines, Bỏ Đào Nha, Việt Nam, Ý, Thô Nhĩ Kì, )
Linh hoạt năm bắt thông điệp ý nghĩa, nhẹ nhàng kết hợp sự đầu tư chin chu về kịch
bản, hình ảnh, âm nhạc
Kết quả cho thấy công nghệ có thể cán trở các mối quan hệ lãng mạn Chiến dịch “(DUREX)RED” (2020)
Có tên gọi rõ ràng “(Red)-Ð1! - To save lives”
Có tuyên ngôn mạnh mẽ “Mỗi người chúng ta đều là một người hùng, chỉ cần một hành động nhỏ để ngăn chặn thế giới khỏi HIV/AIDS”
Thành công quyên góp được 5 triệu đô la
Tạo những hiệu ứng tích cực trên các mạng xã hội nhằm mục đích tiếp cận 7 triệu
nam giới tại Việt Nam tham gia chiến dịch này Xây dựng thành công hình ảnh một thương hiệu hướng tới việc chăm sóc sức khoẻ tình dục của khách hàng chứ không chỉ là một thương hiệu sản xuất bao cao su Thông điệp ý nghĩa đề cao ý thức và trách nhiệm trong công cuộc phòng chống và
đây lùi HIV/AIDS Góp phần giúp Việt Nam hoàn thành mục tiêu tháng hành động Quốc Gia phòng chồng HIV/AIDS “Hãy hành động đề hướng tới mục tiêu 90-90-90 vào năm 2020”
Qua chién dich, Durex cang khang định vị trí của bản thân trên thị trường và giá tri
cốt lõi của công ty suốt 90 năm qua Khắc sâu hình ánh thương hiệu của Durex trong tâm tri người tiêu dùng
10