tiểu luận giữa kỳ nhập môn quảng cáo mô tả hoạt động quảng cáo đã thực hiện

Một số sản phẩm tiêu biểu đã đưatên tuổi của doanh nghiệp đến với người tiêudùng không thể không nói đến như: Trà xanhkhông độ, nước tăng lực Number , Trà thanh nhiệt Dr Thanh… Nhờ có tầ

KHOA:QUAN H CÔNG CHÚNGỆ

TRUYỀỀN THÔNG -TỀN ĐỀỀ TÀI: MÔ T HO T Đ NG QU NG CÁO ẢẠỘẢ

ĐÃ TH C HI NỰỆGiáo viên hướng dẫẫn: Nguyêẫn Chí Nghĩa

L p: KQC-212_71INAD30293_12ớ

Nhóm: 8

MỤC LỤC

Mở đầu

1.Lời cảm ơn……… …2

2.Lời mở đầu……… …3

Nội dung……….

… 4

Chương 1: Tổng Quát……… 4

1.1 Giới thiệu doanh nghiệp……… …41.2 Những hoạt động quảng cáo……… ….4

Chương 2:Phân tích thị trường……… ….5

2.1 Xu hướng thị trường……… 52.2 Đối thủ cạnh

tranh……… ….72.3 Cơ hội và thách

thức……….… 8

Chương 3: Phân tích hoạt động quảng cáo……… 12

3.1 Quảng cáo và vai trò……….123.2 Hoạt đông quảng cáo nổi bật……….12

3.3 Kết luận……….…14

4.4 Rút ra bài học……… 144.5 Tài liệu tham

khảo……….16

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, nhóm em xin chân thành cảm ơn Khoa Quan hệ công chúng – Truyền thông, trường đại học Văn Lang đã tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em học tập và thực hiệnbài tiểu luận này.Và nhóm cũng xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn thầy Nguyễn Chí Nghĩa đã tận tình giảng dạy, trang bị cho em những kiến thức quý báu trong thời gian học tập vừa qua Cảm ơn thầy đã hướng dẫn, chỉ bảo nhóm chúng em trong quá trình thực hiện đề tài.Nhóm em đã cố gắng hoàn thành bài tiểu luận trong phạm vi và khả năng hiểu biết của mình, nhưng chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót nên chúng em rất mong nhận được sự thông cảm, góp ý và tậntình chỉ bảo của thầy và các bạn

Xin chân thành cảm ơn!

LỜI NÓI ĐẦU

Xã hội của chúng ta đang từng ngày phát triển và đổi mới, cuộc sống cũng ngày càng phát triển kéo theo đó là nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng cao Bên cạnh đồ uống có cồn, nhu cầu về những thức uống không cồn lành mạnh tốt cho sức, đặc biệt là các trà xanh đang trở thành xu hướng tiêu dùng hiện nay Trà xanh đã được các nhà khoa họctrên thế giới chứng minh là mang lại nhiều lợi ích cho con người Các chất chống Oxy hoá như EGCG, Catechins và Polyphenol là những thành phần có trong trà xanh giúp tăng sức đề kháng, giúp cơ thể khoẻ mạnh, tươi trẻ, giảm căng thẳng, giúp tinh thần luôn phấn chấn, vui vẻ, thoả sức sáng tạo Ngoài ra, chiết xuất từ trà xanh còn có tác dụng phòng chống nhiều loại bệnh khác nhau trong đó có bệnh ung thư Chính nhờ những lợi ích đó, Tân Hiệp Phát cho ra mắt sản phẩm Trà xanh không độ

CHƯƠNG 1: TỔNG QUÁT

1.GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

Tân Hiệp Phát được thành lập từ năm 1994 với tên gọi Nhà máy Bia Bến Thành, sau 20 nằm hình thành và phát triển, Tân Hiệp Phát đã trở thành tập đoàn nước giải khát hàng đầu Việt Nam

Tân Hiệp Phát là đơn vị tiên phong đi đầu trong thị trường nước giải khát có lợi cho sứckhoẻ và được người tiêu dùng chào đón tại Việt Nam Một số sản phẩm tiêu biểu đã đưatên tuổi của doanh nghiệp đến với người tiêudùng không thể không nói đến như: Trà xanhkhông độ, nước tăng lực Number , Trà thanh nhiệt Dr Thanh… Nhờ có tầm nhìn, sứ mệnh vì sức khoẻ người tiêu dùng và những giá trị cốt lõi mà những sản phẩm của Tân Hiệp Phát liên tục đạt được những danh hiệu “ Hàng Việt Nam chất lượng cao” do người tiêu dùng bình chọn cùng nhiều giải thưởng có giá trị khác

2 NHỮNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA TÂN HIỆP PHÁT TRONG NĂM 2021

Trong năm 2021 Tân Hiệp Phát tung ra 2 MV âm nhạc quảng cáo Trà xanh không độ trên nền tảng truyền hình và online nổi bật nhất là 2MV

Tết không căng thẳng, giải nhiệt đón xuân ………

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG TRONG NĂM 2021 VÀ TRONG ĐẠI DỊCH COVID

Trà xanh không độ, thức uống không bao giờhết hot với giới trẻ Và trà xanh không độ của Tân Hiệp Phát là thương hiệu luôn giữ được “ địa vị” cao trong thị trường nước giải khát Do vậy, không ngạc nhiên khi 2007, trà xanh không độ là sản phẩm có mức độ tiêu thụ rất lớn có lúc tăng tới 190%

1.XU HƯỚNG THỊ TRƯỜNG- Thị trường tập trung chủ yếu ở TP.HCM và Hà

Nội.

Đứng trước nhu cầu tiêu thụ sản phẩm nước không gas tăng gần 30% mỗi năm, với hơn 50% người tiêu dùng thành phố đang chuyển dần sang các loại nước tự nhiên,ít ngọt trong khi sản phẩm nước có gas đang dần bão hòa vào thời điểm đó Cũng như việc người tiêu dùng bắt đầu thấy được sản phẩm có gas không có lợi cho sức khoẻ và chọn trà xanh làm sản phẩm thay thế.Khách hàng mục tiêu của trà xanh không độ rất lớn do mọi lứa tuổi và thành phần kinh tế đều có thể sử dụng trà xanh không độ

- Các chiến lược của trà xanh không độ:

a/Chiến lược sản phẩm: Tăng chiều sâu sản phẩm bằng

các dung tích lớn hơn hoặc nhỏ hơn Ví dụ trà xanh không đường nhắm tới các đối tượng mục tiêu là khách hàng uống tại nhà nên được truyền thông bằng cách “Ngon hơn nếu ướp lạnh”

b/Chiến lược giá:

Người tiêu dùng đánh giá trà xanh vị chanh giá cao hơn trà xanh không đường, do đó THP tung trà xanh không đường ơ mức giá 5.500đ đánh vào số đông (mass) Và tung giá trà xanh vị chanh ngang với trà xanh không đường lúc trước nhằm đánh vào nhóm mục tiêu “uống không đường”

c/Chiến lược chiêu thị:

Trà xanh Không độ đang ở vị trí cao trong chu kỳ sống của sản phẩm, các quảng cáo trước đây nghiêng về lý tính đều đạt kết quả tốt trong việc xây dựng một sản

phẩm tự nhiên, có lợi cho sức khoẻ, mang lại cảm giác sản khoái, mát mẻ, giải nhiệt cuộc sống.

d/Chiến lược phân phối:

Kênh phân phối của công ty có mặt ở nhiều nơi như siêu thị, các đại lý con,… Và với chính sách ưu tiên cho đại lý như ưu tiên 1000 thùng đầu tiên, cùng số vốnđầu tư là 50 triệu USD, giá cả cạnh tranh, hệ thống phânphối tốt, marketing thành công,

e/Chiến lược tiếp thị bán hàng:

Nhân viên tiếp xúc trực tiếp với đại lý, người tiêu dùng để nắm bắt hững thông tin cần thiết và có lợi Nhân viêncũng sẽ trực tiếp kiểm soát thị trường và kiểm soát đối thủ cạnh tranh

- Sản phẩm tiêu thụ của trà xanh không độ:

Hiện nay sản phẩm trà xanh không độ đang dần lấy lại lòng tin của người tiêu dùng với tỷ lệ trà đóng chai được tiêu thụ chiếm 41,1% toàn ngành Vào thời điểm dịch COVID thì sản phẩm trà xanh không độ với doanh số bán hàng đã sụt giảm đến 30% Nhưng nhờ nguyên liệu sạch, Tân Hiệp Phát chứng minh Trà Xanh Không Độ được chiết trong điều kiện hoàn toàn vô trùng (chai tiệt trùng, nắp tiệt trùng, nước tiệt trùng, sản phẩm tiệt trùng, môi trường chiết vô trùng) là nền tảng để thương

hiệu này xây dựng thông điệp “3 không” – không sử

dụng chất bảo quản, không màu công nghiệp, khôngchì thì THP đã lấy lại được lòng tin từ người tiêu dùng.

Hãng Nielsen Việt Nam cũng cho biết, trong quý II, có 71% người tiêu dùng thường xuyên sử dụng Trà Xanh Không Độ, 76% cho rằng sản phẩm này được làm từ nguyên liệu tự nhiên và 69% tin tưởng nó tốt cho sức

khỏe Trà Xanh Không Độ cũng chiếm thị phần cao nhất trong ngành trà đóng chai với con số lên tới 38%.

2.ĐỐI THỦ CẠNH TRANHĐối thủ cạnh tranh của trà xanh không độ: C2 của URC

Kể từ sau khi Tân Hiệp Phát khai phá thị trường trà xanh đóng chai năm 2006, thị trường này đã trở thành “sân chơi” rất sôi động Với vị thế của người tiên phong, Trà xanh không độ đã chiếm lĩnh gần một nửa thị phần tại Việt Nam Sức hấp dẫn về doanh thu, độ mởcủa thị trường đối với sản phẩm này đã kéo theo một loạt nhãn hiệu trà xanh đóng chai xuất hiện sau này Sự xuất hiện của C2 – một sản phẩm dường như cùng loại của “ đại gia” trong ngành giải khát buộc Tân Hiệp Phátkhông thể “ ngủ quên” trên chiến thắng Khá giống với “ Trà xanh không độ” của Tân Hiệp Phát “C2” của công ty trách nhiệm hữu hạn URC Việt Nam cũng đã lựa chọn cách tiếp cận khách hàng bằng các phương pháp như: quảng cáo sáng tạo, đầu tư kỹ càng về công nghệ, được định vị là sản phẩm có lợi cho sức khoẻ, tiện dụng, hệ thống phân phối tốt và được tung ra đầu tiên trên thị trường… Các phương pháp này đã giúp C2 phát triển nóng cực nhanh đe doạ thị phần của Trà xanh không độ Có thời điểm C2 phát triển nóng, tăng trưởngnhanh đến 97%/ năm Đáng nói, C2 còn là thương hiệu trà xanh đóng chai số 1 tại thị trường Philippines Tuy nhiên, C2 cũng đã trải qua thời kì khó khăn ở thời điểm mới ra mắt, C2 dường như rơi vào tình thế bị động Đó là vì Không độ đã ra mắt trước đó và được trợ giúp

mạnh mẽ bởi các hoạt động truyền thông rầm rộ Mãi đến tháng 9 C2 mới gia tăng nỗ lực marketing thông qua việc quảng cáo trên truyền hình Ngoài ra, C2 cũng kết hợp quảng cáo với chương trình giảm giá mạnh mẽ Nhưng tình hình có lẽ khó cải thiện vì chiến dịch này còn chứa một số điểm chưa thật sự thuyết phục lắm.Trước hết, trà xanh C2 lựa chọn khẩu hiệu “mát lạnh & thanh khiết” (cool & clean) Để tạo ra độ nhận biết của người tiêu dùng, khi là thương hiệu đến sau, C2nên chọn cho mình một đặc trưng khác biệt với Không độ thay vì cũng chỉ là giải khát và có lợi

cho sức khỏe Nhân vật đại diện thương hiệu trong phim quảng cáo thuyết phục người tiêu dùng hãy chuyển từ tiêu dùng nước ngọt sang trà xanh C2 Thông

điệp này có ba điểm hạn chế.

Thứ nhất: C2 tự hạn chế đối tượng tiêu dùng sản phẩm

khi chỉ hướng vào những khách hàng tiêu dùng nước ngọt Thay vì vậy, C2 có thể mở rộng sang thị trường nước tinh khiết đóng chai và các loại nước giải khát khác Theo thăm dò của người viết, phần lớn người tiêudùng coi việc chọn trà xanh là một lựa chọn khôn ngoanđể thay thế nước tinh khiết chứ không phải nước ngọt

Thứ hai: chiến dịch truyền thông của Trà xanh C2 phần

lớn hướng đến mục tiêu hình thành lực kéo, nhưng chưachú trọng đến lực đẩy qua kênh phân phối, nhằm tạo ra mức độ sẵn sàng về hàng hóa tại điểm bán

Thứ ba: nếu chuyển từ tiêu dùng nước ngọt sang trà

xanh, khách hàng sẽ lựa chọn không độ, vốn có trước C2 Thương hiệu C2 đã không đưa ra được bất kỳ lý do nào để thuyết phục khách hàng chọn C2, ngoại trừ những lý do mà người tiêu dùng đã được đáp ứng bởi Trà xanh không độ, đó là tinh khiết và có lợi cho sức khỏe.Như vậy, mức độ không sẵn sàng của C2 tại điểm bán, cộng với thương hiệu chưa đủ sức thuyết phục đã vô tình giúp Trà xanh không độ hưởng lợi từ ngân quỹ marketing của C2 .Tuy nhiên, Trà xanh C2 có thể cần điều chỉnh chiến lược để tạo được sự khác biệt giữa C2 và Không độ Các hoạt động marketing, PR hướng đến tính cách sành điệu mà C2 đang triển khai ở Philippinescó lẽ sẽ hiệu quả hơn cho C2 tại Việt Nam Sau này, C2 đã có bước chuyển mình khi tìm ra thị trường ngách để tấn công Họ phát hiện ra rằng, Trà xanh không độ sử dụng chai nửa lít, khá lớn và không phải người tiêu dùng nào cũng uống hết Vì vậy, C2 chọn dung tích nhỏhơn, đóng chai 260ml và truyền thông mạnh với câu slogan “ chế biến 100% trà xanh Thái Nguyên” Sau này, C2 còn được hỗ trợ rất mạnh từ các chiến dịch truyền thông lẫn hệ thống phân phối ( trên 3 triệu điểm bán lẻ và có mặt tại 63 tỉnh thành), quy mô thị trường rộng lớn Trà xanh C2 là thương hiệu thuộc Công ty URC Việt Nam C2 là thương hiệu trà xanh đã thành công rất rực rỡ tại Philippines.URC đầu tư vào thị trường Việt Nam với số vốn lên đến 14,5 triệu đô-la Mỹ URC đặt nhà máy sản xuất tại Khu Công nghiệp Việt Nam – Singapore

3.CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC

Tân Hiệp Phát nhận thức được sức ép của các đối thủ, đặc biệt việc các đối thủ đang ra sức tung dòng sản phẩm tương tự nhưng giá thấp, đánh mạnh vào kênh phân phối để cạnh tranh với Trà xanh không độ Đó là chưa nói đến cách thức “học tập” cách làm vốn rất thành công của Tân Hiệp Phát từ việc làm bao bì, quảngbá cho đến khuyến mãi… nhằm thu hút người tiêu dùng Để đón đầu thị trường và củng cố vị trí dẫn đầu trong nhóm nước giải khát không gas, Tân Hiệp Phát đãxây dựng thêm nhà máy ở Chu Lai phục vụ thị trường miền Trung – Tây Nguyên và nhà máy tại Hà Nam ở miền Bắc, nâng tổng công suất lên 2 tỷ lít/năm Theo các chuyên gia tiếp thị, không có các rào cản thị trường đối với trà xanh đóng chai, vì công nghệ sản xuất khôngcó gì quá khó và là sản phẩm phổ thông, nên dễ dàng tiếp cận ở mọi cấp độ hệ thống phân phối Nhưng muốngiành được thắng lợi trên thị trường và vượt lên các đối thủ cạnh tranh thì không thể thiếu khả năng sáng tạo và khả năng nắm bắt đúng nhu cầu của người tiêu dùng

Cơ hội: Môi trường văn hoá- xã hội: Thị hiếu trào lưu

Gần đây nhu cầu tiêu dùng nước giải khát của người Việt Nam tăng cao, đặc biệt là nước ép trái cây, trà thảo mộc,

Phong cách sống hiện đại, quan tâm sức khoẻ, mong muốn giải toả căng thằng Việt Nam là nước nông nghiệp, đa dân tộc, văn hoá đa dạng nhưng rất riêng Vàtừ lâu họ đã gần gũi với thiên nhiên Tạo ra cơ hội kinh doanh cho các sản phẩm chiết suất từ thiên nhiên Việt

Nam mang đặc điểm khí hậu nhiệt đới gió mùa, thời tiếtthay đổi bất thường Mùa nắng nóng oi bức thường xuyên Nhu cầu về nước giải khát cao.

Thách thức: Dân số đông nhưng thu nhập bình quân

đầu người thấp Xu hướng sẽ chọn những sản phẩm giá rẻ nên tạo thách thức cho trà xanh không độ Nhiều thương hiệu cùng loại ra đời

CHƯƠNG 3:

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO

1.QUẢNG CÁO VÀ VAI TRÒ CỦA QUẢNG CÁO

- Quảng cáo là hoạt động thông báo thông tin, được trả phí hoặc không, để thực hiện việc giới thiệu thông tin sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng Với quảng cáo, doanh nghiệp có thể dễ dàng tiệp cận và khai thác thị trường, đưa sản phẩm của mình đến nhiều hơn những khách hàng tiềm năng Quảng cáo được xem như là phương tiện để kích thích nhu cầu và tạo lập sự trung thành với nhãn hiệu sản phẩm

- Nhờ quảng cáo, doanh nghiệp có thể giới thiệu sản phẩm của mình đến người tiêu dùng Tạo ra được những tác động tích cực về nhận thức, đồng thời làm thay đổi hành vicủa người dùng, hướng họ đến những quyết định mua hàng mang lại được lợi nhuận cho doanh nghiệp

2.NHỮNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO NỔI BẬT TRONG NĂM 2021

Quảng cáo truyền hình – TVC Ads:

TVC Trà Xanh Không Độ “9 người 10 ý”:

Đối tượng, khách hàng mục tiêu: Những khách hàng có nhu cầu sử dùng mặt hàng trà có lợi cho sức khỏe.

Mục tiêu quảng cáo: Đưa “Trà Xanh Không Độ” đến nhiều hơn những khách hàng tiềm năng

Truyền hình: Với kĩ xảo độc đáo, truyền hình có sức hấp dẫn mạnh Nó có phạm vi thông tin quảng cáo rất rộng, năng lực thể hiện mạnh thông qua truyền hình đa dạng và linhhoạt

Thông điệp và ý nghĩa: “Hãy uống Trà Xanh Không Độ mỗi ngày.Không lo căng thẳng mệt mỏi Giải nhiệt cuộc sống”Chi phí: Bởi vì đây là một hình thức quảng cáo trên truyền hình và được phát vào các khung giờ cố định nên chi phí vô cùng cao Đồng thời, doanh nghiệp phải có chi phí để quảng cáo có được tần suất lặp lại đều đặn

Quảng cáo trực tuyến – TVC Online:

TVC Trà Xanh Không Độ Tết “Quốc tế dọn nhà”:

• Đối tượng, khách hàng mục tiêu: Những khách hàng có nhu cầu sử dùng mặt hàng trà có lợi cho sức khỏe

• Mục tiêu quảng cáo: Đưa “Trà Xanh KhôngĐộ” đến nhiều hơn những khách hàng tiềm năng

• Website, mạng xã hội: Các phương tiện truyền thông đại chúng cung cấp truyền tải thông tin nhanh chóng, có khả năng tiếp cận được nhóm khách hàng mong muốn một cách nhanh chóng.

• Thông điệp và ý nghĩa: “Trà Xanh Không Độ Tết không căng thẳng Giải nhiệt đón xuân.”

• Chi phí: Do không bị giới hạn thời lượng phát sóng và không theo khung giờ cố định nên chi phí không quá cao Doanh nghiệp cũng cần chi phí do quảng cáo có thể xuất hiện đều đặn nhưng không quá cao vì thời gian xuất hiện là ngẫu nhiên trên một website hay trang mạng xã hội

3 KẾT LUẬN

Nhìn chung các hoạt động quảng cáo đều có chung mục đích là tìm đến nhiều hơn những người tiêu dùng tiềm năng, tác động vào nhận thức và thay đổi hành vi mua hàngcủa họ Hướng người tiêu dùng đến các sản phẩm của doanh nghiệm nhằm làm tăng lợi nhuận cho chính họ Và cũng theo từng thời điểm mà doanh nghiệp đưa ra các nội dung quảng cáo phù hợp, lôi cuốn Lựa chọn phương tiện quảng cáo cũng quan trọng không kém, tuỳ vào chi phí của từng doanh nghiệp mà lựa chọn sao cho phù hợp