TIểu luận quản trị đánh giá thực hiện công việc phân tích thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty tnhh hệ thống dây sumi hanel

TIểu luận quản trị đánh giá thực hiện công việc phân tích thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty tnhh hệ thống dây sumi hanel TIểu luận quản trị đánh giá thực hiện công việc phân tích thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty tnhh hệ thống dây sumi hanel TIểu luận quản trị đánh giá thực hiện công việc phân tích thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty tnhh hệ thống dây sumi hanel

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG DÂY SUMI-HANEL GVHD: Tống Thị Thanh Thảo Thừa Thiên Huế, tháng năm 2023 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG DÂY SUMI-HANEL Nhóm MTP – sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Yến Phai ( NT ) Tống Thị Thanh Thảo Phạm Đăng Dũng Trần Thị Nhi Phương Nguyễn Thị Thu Nguyên Nguyễn Phạm Kim Thuận Lê Nguyễn Thị Linh Hồ Văn Chung Nhóm học phần: N01 - Quản trị đánh giá thực công việc Thừa Thiên Huế, tháng năm 2023 Đại học Kinh Tế - Đại học Huế LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình làm đề tài, để thực hồn thành tốt báo cáo này, nỗ lực nhóm, chúng tơi cịn nhận nhiều giúp đỡ người xung quanh Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Cô Th.s Tống Thị Thanh Thảo bổ túc kiến thức đầy đủ cho nhóm, lời động viên tinh thần góp ý định hướng trình làm Trong trình thực đề tài, nhóm chúng tơi cố gắng để hoàn thành tốt đề tài Tuy nhiên, thời gian kiến thức cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong bạn đọc thơng cảm góp ý kiến để chúng tơi rút học kinh nghiệm hồn thành tốt đề tài sau Cuối cùng, xin kính chúc Cơ Th.s Tống Thị Thanh Thảo bạn đọc dồi sức khỏe thành công công việc Nhóm chúng tơi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤ Nhóm MTP Đại học Kinh Tế - Đại học Huế PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 2.1 Mục tiêu chung: 2.2 Mục tiêu cụ thể: Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .3 Tổng quan công ty TNHH hệ thống dây SUMI-HANEL 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH hệ thống dây SUMIHANEL 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức: Phân tích thực trạng cơng tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH hệ thống dây SUMI-HANEL Đánh giá chung công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel 3.1 Điểm mạnh 3.2 Điểm yếu .6 4.1 Phương pháp đánh giá 4.2 Người đánh giá 10 4.3 Kế hoạch đánh giá .11 4.4 Quản lý đánh giá 11 Nhóm MTP Đại học Kinh Tế - Đại học Huế Một số giải pháp hồn thiện cơng tác ĐGTHCV gắn kết với chức Quản lý nhân khác: .13 5.1 Tuyển dụng lựa chọn 13 5.2 Đào tạo, phát triển thăng tiến 13 5.3 Chế độ đãi ngộ khen thưởng 13 PHẦN III: KẾT LUẬN 14 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 15 Nhóm MTP Đại học Kinh Tế - Đại học Huế DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TNHH : trách nhiệm hữu hạn CBCNV : Cán công nhân viên MTV : Một thành viên HC-TH : Hành – tổng hợp QLSX : Quản lí sản xuất ĐGTHCV : Đánh giá thực công việc BGĐ : Ban giám đốc Nhóm MTP Đại học Kinh Tế - Đại học Huế DANH MỤC SƠ ĐỒ & BẢNG Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Sumi-Hanel .4 Hình 2.2: Quy trình thiết lập mục tiêu Bảng 2.1: Tỷ trọng đánh giá nội dung đánh giá 10 Bảng 2.2: Đề nghị muốn đánh giá 11 Nhóm MTP Đại học Kinh Tế - Đại học Huế PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng quốc gia, đặc biệt tổ chức Nhân lực tài sản quan trọng nhất, vừa mục tiêu, vừa động lực, đồng thời yếu tố cấu thành nên tổ chức, điều kiện cho tổ chức tổn phát triển Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng bậc định thành công doanh nghiệp Việc đào tạo, huấn luyện để phát triển nhân viên nhà quản trị nhân sự, cấp quản lý đặc biệt quan tâm Vì tổ chức đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay tụt hậu phụ thuộc phần lớn vào chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Lý luận thực tế cho thấy đánh giá thực công việc công cụ quan trọng quản trị nhân lực sở để nhà quản lý đưa định, sách nhân đắn Việc đánh giá thực công việc nhằm đánh giá tình hình thực công việc người lao động doanh nghiệp Nếu công tác đánh giá thực công việc thực cách cơng bằng, hiệu khơng giúp tổ chức đạt kết sản xuất cao mà cịn có đội ngũ lao động nhiệt tỉnh, tận tâm hết lịng với cơng việc, trung thành muốn gắn bó lâu dài với tổ chức Ngược lại dẫn đến mâu thuẫn nội tổ chức, lãnh đạo với người lao động, người lao động với nhau, gây tâm lý chán nản, động lực làm việc kết thúc nhân viên giỏi Được thành lập từ năm 1996, Công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel (SUMIHANEL) doanh nghiệp đứng hàng đầu lĩnh vực sản xuất hệ thống dây điện điện tử cho ô tô, xe máy (Wire haness) Danh tiếng Công ty bước khẳng định mạng lưới 130 Cơng ty tập đồn Sumitomo Thế giới tốc độ phát triển, chất lượng bật, đa số lao động quản lý người Việt Nam Với quy mô 9.000 CBCNV, SUMI-HANEL doanh nghiệp có số lượng CBCNV lớn Hà Nội, SUMI-HANEL thành công việc thiết lập hệ thống quản lý nguồn nhân lực hợp lý với quy trình tuyển dụng lựa chọn hiệu Tuy nhiên, SUMI-HANEL đối mặt với số vấn đề việc đánh giá thực công việc cho cán cơng nhân viên nói chung nói riêng đội ngũ cán từ nhân viên, kỹ sư trở lên (Đội ngũ quản lý) Nhóm MTP Đại học Kinh Tế - Đại học Huế Xuất phát từ thực tiễn trên, nhóm em chọn chọn đề tài “ Phân tích thực trạng cơng tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel" để hoàn thành tiểu luận Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung: Tìm kiếm đưa giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel 2.2 Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa sở lý luận công tác đánh giá thực cơng việc doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel, điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân điểm yếu công tác đánh giá thực công việc công ty - Đề xuất số giải pháp thiết thực, khả thi nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Công tác đánh giá thực công việc cho cán từ nhân viên kỹ sư trở lên Công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Không gian nghiên cứu: Nghiên cứu công tác đánh giá thực công việc cho nhân viên Công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel, khu công nghiệp Sài Đồng, Long Biên, Hà Nội - Thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu công tác đánh giá thực công giai đoạn 2016-2019 Từ đề giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc cho đội ngũ làm công tác quản lý Công ty TNHH hệ thống dãy Sumi-Hanel từ tháng năm 2021 Phương pháp nghiên cứu - Tìm kiếm trang mạng Internet, sử dụng tài nguyên trực tuyến để thu thập liệu cho mục tiêu nghiên cứu, trang báo, tạp chí, báo cáo có liên quan Cơng ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel Nhóm MTP Đại học Kinh Tế - Đại học Huế PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Tổng quan công ty TNHH hệ thống dây SUMI-HANEL 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH hệ thống dây SUMI-HANEL Công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel Công ty liên doanh Công ty TNHH MTV Hanel Tập đoàn Sumitomo (Nhật Bản) chuyên sản xuất hệ thống dây dẫn điện dùng cho ngành công nghiệp ô tô, xe máy điện tử Công ty thành lập theo Giấy phép đầu tư số 1588/GP ngày 11/6/1996 Bộ kế hoạch Đầu tư cấp Hiện tại, công ty hoạt với quy mô 5.000 lao động Khu công nghiệp Sài Đồng B, Hà Nội Sản phẩm công ty đánh giá cao chất lượng an toàn kỹ thuật Với lợi thương hiệu từ Công ty TNHH MTV Hanel, Công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel nhận tin cậy từ nhiều đối tác ngành công nghiệp điện tử tơ ngồi nước Ngành nghề kinh doanh chính: Sản xuất mạng dây điện điện tử dùng ngành công nghiệp ô tô, xe máy điện tử Trên 80% sản phẩm Công ty xuất Nhật Bản, Mỹ, EU… 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức Cơng ty Ban Giám đốc phịng; 12 văn phịng, nhà máy 41 phận: Nhóm MTP Đại học Kinh Tế - Đại học Huế Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Cơng ty Sumi-Hanel Nguồn: Cơng ty Sumi-Hanel (2019) Chức phịng Cơng ty: Phịng Hành tổng hợp: Chun giải vấn đề tiền lương, thưởng, tuyển dụng, xây dựng nội quy Công ty, kiểm tra xử lý kỷ luật, tổ chức phương tiện dưa đón cán cơng nhân viên Chịu trách nhiệm quản lý nhà xưởng, đảm bảo nhà xưởng ln tình trạng tốt, đảm bảo hệ thống điện, sẵn sàng cho sản xuất Kế tốn: Hoạch định sách tài chính, theo dõi kết kinh doanh kiến nghị sách tới Ban Giám đốc để đảm bảo doanh thu, lợi nhuận theo kế hoạch kinh doanh hàng năm Hội đồng thành viên phê duyệt Nhóm MTP Đại học Kinh Tế - Đại học Huế Quản lý sản xuất chịu trách nhiệm: - Nhận thông tin đặt hàng từ khách hàng, xây dựng kế hoạch sản xuất cho phận sản xuất Đóng gói thành phẩm chuẩn bị phương tiện vận chuyển thành phẩm xuất hàng - Cung ứng vật tư đảm bảo đủ cho sản xuất, quản lý tồn kho theo dõi hao hụt vật tư - Hợp tác phận sản xuất để nâng cao hiệu sản xuất thông qua việc tăng suất gia công, tăng suất lắp ráp tăng chất lượng sản phẩm - Tìm kiếm nhà cung ứng vật tư hỗ trợ sản xuất, đặt hàng đảm bảo cung ứng kịp thời - Duy trì tinh trạng hoạt động tốt thiết bị, chuẩn bị thiết bị sản xuất sản phẩm thực cải tiến nâng cao suất, chất lượng theo yêu cầu phận sử dụng thiết bị - Quản lý thiết kế dây Wire Harness Sản xuất: Sơ chế dây, lắp ráp cơng đoạn sản xuất chính, thực gia công từ vật tư thành bán thành phẩm lắp ráp thành phẩm theo số lượng, tiến độ đảm bảo tiêu kỹ thuật Phân tích thực trạng công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH hệ thống dây SUMI-HANEL Hiện tại, SUMI-HANEL chưa có hệ thống đánh giá thực cơng việc tiêu chuẩn hiệu để đánh giá nhân viên Cụ thể, có liên kết hệ thống đánh giá với chức khác Quản trị nguồn nhân lực (chẳng hạn thăng chức, khen thưởng, đào tạo & phát triển) tiêu đánh giá cụ thể cho nhóm chức vụ Đánh giá thực cơng việc tiến hành hàng năm; nhiên phương pháp dường không hiệu phản ánh Đánh giá chung công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH hệ thống dây Sumi-Hanel Từ phân tích trên, tác giả muốn tóm tắt điểm mạnh điểm yếu hệ thống ĐGTHCV tại SUMI-HANEL Nhóm MTP Đại học Kinh Tế - Đại học Huế 3.1 Điểm mạnh Mặc dù thực tế có nhiều thiếu sót hệ thống ĐGTHCV SUMI-HANEL xác định điều tra vấn, xong có số điểm mạnh định cần phải thúc đẩy hệ thống quản lý nhân SUMI-HANEL - Hệ thống mô tả công việc hiệu toàn diện, giúp nhân viên hiểu tốt yêu cầu công việc họ trách nhiệm chiến lược tổ chức - Hệ thống ĐGTHCV xây dựng tảng cho định trả lương khen thưởng cho nhân viên đặc biệt Phòng Hành tổng hợp Ban Giám đốc thường vào kết ĐGTHCV để làm sở cho tăng lương cho nhân viên SUMI-HANEL khơng có sách thức việc tăng lương - Hệ thống mô tả công việc (JD) tồn diện, với JD cho nhóm vị trí làm việc Các JDS thấu hiểu hồn toàn hầu hết nhân viên SUMI-HANEL Đây sở tốt cho việc phát triển tiêu chuẩn ĐGTHCV thích hợp - Biểu mẫu ĐGTHCV đơn giản dễ hiểu, dựa hành vi tiêu chí dựa kết sử dụng để đánh giá kết làm việc nhân viên 3.2 Điểm yếu Bên cạnh ưu điểm đạt cơng tác ĐGTHCV Cơng ty cịn tồn số hạn chế sau: - Giai đoạn xác định + Mục tiêu ĐGTHCV - Mục tiêu ĐGTHCV chưa hiểu đầy đủ thông báo cho nhân viên Thêm vào đó, mối quan hệ thiết lập mục tiêu ĐGTHCV chức nhân (HR) khác (ví dụ: chương trình khen thưởng, đào tạo ) cơng ty chưa xây dựng sách mục tiêu ĐGTHCV chức nhân có chút quan hệ thức mục tiêu ĐGTHCV chức nhân khác trì việc làm, đề bạt đào tạo - Ngồi ra, công ty không đặt đủ quan tâm đến mục tiêu ĐGTHCV tiến hành ĐGTHCV họ Kết là, khơng có thơng tin thức Nhóm MTP Đại học Kinh Tế - Đại học Huế cho nhân viên, khơng có họp thức họp giới thiệu cho nhân viên mục tiêu ĐGTHCV cơng ty + Tiêu chí ĐGTHCV - Các tiêu chí ĐGTHCV chung chung, không đầy đủ không phù hợp với mơ tả cơng việc cho nhóm nhân viên họ khơng phản ánh xác lực nhân viên kết làm việc thực họ Các tiêu chí phát triển Phịng hành tổng hợp mà không tham khảo ý kiến với phòng ban khác vấn đề lần kết mối quan tâm phân tích khơng nhận biết thiếu Cơng ty mục tiêu ĐGTHCV - Giai đoạn đo lường: + Biểu mẫu ĐGTHCV tại: Biểu mẫu hiệu không hiệu việc thực nhân viên Bởi biểu mẫu chung áp dụng cho tất nhân viên tất vị trí + Người đánh giá & thời gian Đánh giá thực công việc : Nguồn ĐGTHCV đơn giản quản lý trực tiếp tiếp đảm bảo kết đánh giá công Người lao động muốn có nhiều nguồn đánh tự định giá xem xét lại - Giai đoạn quản lý: + Bước thẩm định: Bước đủ số lượng nhiên nửa số người hỏi khơng nghĩ thực tế đầy đủ khơng có thơng báo thức thực bước + Phỏng vấn đánh giá: Các Giám định viên thiếu đào tạo vấn giá kỹ năng, dẫn đến số bất mãn nhỏ người lao động không cung cấp theo hướng dẫn ĐGTHCV trước vấn + Thông tin phản hồi/ vấn: Nhân viên chưa có chế để phản hồi sau đánh giá họ không nhận phản hồi người quản lý kết đánh giá (điểm mạnh, điểm yếu, vấn đề cần khắc phục, cải tiến ) + Cải thiện ĐGTHCV: kết ĐGTHCV không ghi nhận tài liệu tham khảo cho việc đánh giá Khơng có kế hoạch hành động thống người quản lý nhân viên quyền sau vấn đánh giá nơi mục tiêu cho giai đoạn Người quản lý cung cấp nhân viên họ với hướng dẫn Nhóm MTP Đại học Kinh Tế - Đại học Huế để đạt mục tiêu xác định xác định lĩnh vực đào tạo thêm phát triển + Những lý cho tất thiếu sót nêu cơng ty khơng có sách thích hợp phù hợp với hệ thống ĐGTHCV, kết ý thực để đào tạo cho đánh giá viên, cung cấp hướng dẫn cho người lao động để sửa đổi cập nhật ĐGTHCV họ tiêu chí biểu mẫu… SUMI-HANEL chưa thiết lập quy trình đánh giá nhân viên thích hợp để thu kết đánh giá thỏa đáng 4.1 Phương pháp đánh giá Mẫu biểu ĐGTHCV đánh giá đơn giản không hiệu Các tiêu chí ĐGTHCV nêu làm sở sửa đổi mẫu biểu ĐGTHCV để để phản ánh tốt Đồng thời, SUMI-HANEL cần cải tiến phương pháp ĐGTHCV tại, phương pháp thang đánh giá đồ họa truyền thống mà khơng có trọng số nhóm tiêu chí Dựa điều tra vấn với nhân viên nhà quản lý SUMI-HANEL nghiên cứu lý thuyết, tác giả muốn đề xuất số giải pháp để cải thiện phương pháp ĐGTHCV Thứ nhất, SUMI-HANEL nên áp dụng số phương pháp khác kết hợp với thang đánh giá đồ họa thông tin phản hồi 360 độ Đánh giá theo mục tiêu (MBO) để kết đánh giá xác tốt phản ánh phù hợp với định hướng phát triển sản kinh doanh với qui mô lớn nhanh thời gian tới Thiết lập mục tiêu nên thực tiêu chuẩn để đánh giá Các bước để thiết lập mục tiêu cho cá nhân: Vào đầu năm Công ty tiến hành lập công bố mục tiêu Cơng ty Từ mục tiêu Cơng ty, phịng phận lập mục tiêu cho phịng/ phận Cuối từ mục tiêu phòng/ phận, cá nhân thiết lập mục tiêu riêng cho Nhóm MTP Đại học Kinh Tế - Đại học Huế Hình 2.2: Quy trình thiết lập mục tiêu Nguồn: Tác giả tự xây dựng (2023) Thứ hai, Công ty nên sử dụng hệ thống trọng số cho kết xác Biểu mẫu ĐGTHCV gợi ý với tiêu chí trọng số bổ sung cho tiêu chí trình bày Bảng 4.1 (Mẫu đề nghị đánh giá Phụ lục 4) Nhóm MTP Đại học Kinh Tế - Đại học Huế Bảng 2.1: Tỷ trọng đánh giá nội dung đánh giá T T I II III NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ TUÂN THỦ Đảm bảo ngày công làm việc năm Đảm bảo công làm việc ngày Tuân thủ nội quy, quy định ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC Năng lực lập kế hoạch, tổ chức điều phối Năng lực hướng dẫn, đào tạo Năng lực phân tích, phát vấn đề Năng lực lập đề xuất đề án, cải tiến Năng lực truyền đạt thông tin ĐÁNH GIÁ MỤC TIÊU Mục tiêu Các mục tiêu phụ TỔNG CỘNG MỨC ĐIỂM 1~4 1~4 1~4 1~4 1~4 1~4 1~4 1~4 1~4 1~4 TỶ TRỌNG 5% 1% 2% 2% 25% 5% 5% 5% 5% 5% 70% 40% 30% 100% Nguồn: Tác giả tự xây dựng (2023) 4.2 Người đánh giá Dựa kết khảo sát, tác giả đề xuất SUMI-HANEL nên áp dụng thêm nguồn “tự đánh giá” để cấp đánh giá sau tham khảo định Tác giả xin đề xuất nguồn đánh giá tiêu chuẩn cho người lao động SUMI-HANEL theo bảng Nhóm MTP 10 Đại học Kinh Tế - Đại học Huế Bảng 2.2: Đề nghị muốn đánh giá T T Chức vụ Số Cá nhân Quản lý trực Quản lý lượng tự đánh tiếp cấp (Người) giá (ĐG 1) Trưởng phận (ĐG 2) Trưởng/ phó văn Nhân viên, kỷ sư 113 X Trưởng phận 42 X 10 X Trưởng phòng 166 X BGĐ Trưởng/phó văn phịng, nhà máy Trưởng phịng TỔNG CỘNG Trưởng/phó văn phịng, nhà máy phịng, nhà máy Trưởng phòng BGĐ Nguồn: Tác giả tự xây dựng (2023) Với nhóm đối tưởng số số 2, BGĐ không người đáng giá trực tiếp, nhiên muốn thay đổi kết đánh giá cần trao đổi lại với cấp đánh giá trực tiếp trước định thay đổi 4.3 Kế hoạch đánh giá Dựa theo ý kiến đội ngũ quản lý, tác giả đề xuất Công ty tiếp tục áp dụng việc đánh giá theo năm (Vào tháng 12 hàng năm); Tuy nhiên, nên tổ họp xem xét kỳ (Vào tháng hàng năm) Để nhân viên người quản lý nhìn lại kết đạt tháng qua thống để hướng tới mục tiêu tháng (Có thể điều chỉnh, bổ sung mục tiêu cần thiết) Ngoài ra, để nhân viên thực tốt mục tiêu phê duyệt từ đầu kỳ đánh giá, người phụ trách trực tiếp xây dựng chế báo cáo kiểm sốt việc thực cơng việc mục tiêu nhân viên cách thường xuyên tùy vào vị trí làm việc (có thể theo tuần, theo tháng ) 4.4 Quản lý đánh giá * Xác định mục tiêu ĐGTHCV Xác định mục tiêu đánh giá: Tồn thể CBCNV Cơng ty cần phải hiểu mục tiêu việc đánh giá, đặc biệt đội ngũ cán làm công tác quản lý, người quản lý có hiểu rõ tầm quan trọng ĐGTHCV CBCNV coi trọng việc đánh giá Mục tiêu hệ thống ĐGTHCV Công ty: Nhóm MTP 11 Đại học Kinh Tế - Đại học Huế - Nhằm mục đích đánh giá lực hiệu công việc CBCNV Công ty, bố trí người việc để CBCNV thể hết kinh nghiệm khả sáng tạo thân phục vụ cho mục tiêu phát triển bền vững - Kết ĐGTHCV sở cho hoạt động quản trị nhân lực khác Công ty làm sở cho việc lập kế hoạch đào tạo nhân Công ty * Đào tạo người đánh giá Trình độ chun mơn, kiến thức người đánh giá phải chắn, vững vàng đánh giá cơng xác kết công việc người lao động Mặt khác người đánh giá phải khách quan tránh mắc lỗi thành kiến hay thiên vị Do vậy, người đánh giá yếu tố quan trọng định kết đánh giá thực công việc Công ty, nên cần trọng công tác lựa chọn đào tạo cho phù hợp hiệu Hiện cơng ty áp dụng hình thức đào tạo thông qua việc cấp phát văn bản, quy định ĐGTHCV để tự nghiên cứu, nhiên hình thức nhiều hạn chế, vấn đề khúc mắc người đánh giá không giải đáp trực tiếp, kịp thời Lần đầu, Công ty nên thuê đội ngũ bên ngồi để cung cấp khóa đào tạo cho người đánh giá, năm lần phòng nhân tiến hành khóa đào tạo cho nhà quản lý * Xây dựng quy định, chế phản hồi sau kết thúc kỳ đánh giá: phản hồi nhân viên phản hồi người quản lý kết đánh giá nhân viên (điểm mạnh, điểm yếu, vấn đề cần khắc phục, cải tiến ) * Cải thiện kết ĐGTHCV: Kết đánh giá phải lập hồ sơ tài liệu tham khảo cho việc đánh giá Sau tập huấn thực vấn đánh giá cung cấp thông tin phản hồi, đánh giá viên SUMIHANEL hiệu nhiệm vụ người quản lý để xác định nguyên nhân vấn đề hoạt động nhân viên; cung cấp huấn luyện để cải thiện nhân viên Cần phải lập kế hoạch hành động để cải thiện hiệu làm việc nhân viên Một số giải pháp hồn thiện cơng tác ĐGTHCV gắn kết với chức Quản lý nhân khác: 5.1 Tuyển dụng lựa chọn Nhóm MTP 12 Đại học Kinh Tế - Đại học Huế Từ kết quản đánh giá thực công việc nhân viên, Sumi-Hanel cần hoạch định xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân phù hợp theo phương châm tuyển dụng người, việc, tuyển dụng vị trí thiếu để bổ sung vào cấu nhân quản lý Cơng ty Bên cạnh đó, quy trình tuyển dụng lựa chọn cần phải sửa đổi, bổ sung cho phù hợp với công tác tuyển dụng tình hình (cụ thể: việc lựa chọn hồ sơ, kiểm tra, vấn, thông báo kết ) 5.2 Đào tạo, phát triển thăng tiến SUMI-HANEL khơng tổ chức nhiều chương trình đào tạo thức cho nhân viên đào tạo cách tốt để nâng cao kiến thức, lực mà cuối dẫn đến hiệu tốt nhân viên Dựa kết đánh giá, nhà quản lý nên xác định lĩnh vực mà nhân viên cần đào tạo thêm Đào tạo ngắn hạn khóa đào tạo dài hạn cần tổ chức thường xuyên cho người lao động nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn, kỹ thực hành, giải công việc Cơng ty hợp tác với số trường đại học, trung tâm có uy tín để tổ chức khóa đào tạo chun mơn, kỹ quản lý cho đội ngũ quản lý đặc biệt cho nhân viên chuẩn bị bổ nhiệm bổ nhiệm Bên cạnh SUMI-HANEL nên tiếp tục phương pháp đào tạo đào tạo chỗ luân chuyển công việc Từ kết đánh giá, tìm điểm mạnh nhân viên để xây dựng lộ trình thăng tiến cho nhân viên có kết tốt đáp ứng cấu tổ chức công ty giai đoạn liên tục mở rộng phát triển 5.3 Chế độ đãi ngộ khen thưởng Gắn trực tiếp kết đánh giá thực công việc với chế độ đãi ngộ, khen thưởng thông qua tiêu chí đề cập trên: Theo mục tiêu, theo lực thể qua kết công việc Hiện việc tăng lương, phụ cấp thực vào kết thực công việc Trong thời gian tới việc khen thưởng hàng năm cần phải dựa kết thực công việc Bên cạnh việc khen thưởng cần chia theo tỷ lệ nhóm quản lý khác Việc phân chia rõ ràng tránh việc khen thưởng tập trung vào nhóm đối tượng nhận định PHẦN III: KẾT LUẬN Nguồn nhân lực chìa khóa cho phát triển doanh nghiệp Với lợi ích mà ĐGTHCV đem lại, doanh nghiệp bỏ qua việc Nhóm MTP 13