Công tác triển khai đào tạo và phát triển nhân lực của doanh nghiệp Vinamilk

Phân tích thực trạng công tác triển khai đào tạo và phát triển nhân lực tại Vinamilk Với quan niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là chiến lược đầu tư cho sự thành công trong tương lai của công ty. Vinamilk vạch ra con đường phát triển nghề nghiệp cụ thể cho nhân viên và mang đến các chương trình đào tạo phù hợp nhất giúp nhân viên nâng cao hiệu quả làm việc. Một khi hiệu quả làm việc của nhân viên được nâng cao, họ sẽ được giao phó những công việc thử thách hơn và cùng với sự hỗ trợ tích cực từ đồng nghiệp và cấp trên, mục tiêu nghề nghiệp của họ chắn chắn sẽ thành hiện thực. Vinamilk luôn trao cơ hội cho người lao động trong việc nâng cao tri thức ở tất cả các lĩnh vực hoạt động liên quan để tối đa hóa tiềm năng. Trong bối cảnh dịch bệnh Covid, Công ty đã thực hiện linh hoạt nhiều hình thức đào tạo khác nhau như thực hiện đào tạo bên ngoài, tổ chức đào tạo tại công ty, tổ chức khoá học online, ... trang bị đa dạng phương thức, cơ sở vật chất cũng như điều kiện nhằm đảm bảo sức khoẻ nhân viên cũng như duy trì công tác đào tạo, nâng cao kiến thức chuyên môn cho đội ngũ lao động. Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực bên trong Vinamilk Với chiến lược phát triển ngành sữa hiện nay, Công ty Sữa Vinamilk xác định rõ yếu tố “con người” sẽ là yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Với slogan: Con người – bệ phóng thành công, Vinamilk đã quan niệm “con người là khởi nguồn, nơi truyền lửa, và là bệ phóng vững chắc của mọi thành công của Vinamilk. Do vậy, nuôi dưỡng, hoàn thiện nguồn lực con người nội tại, bao gồm bộ máy lãnh đạo và đội ngũ nhân viên, đồng thời liên tục gia tăng giá trị trao nhận với các bên liên quan luôn là định hướng để Vinamilk triển khai các chiến lược và mục tiêu phát triển bền vững”. Chất lượng giảng dạy cao hay thấp của giáo viên là nhân tố quan trọng để quyết định chất lượng đào tạo học viên. Do vậy, Vinamilk luôn chú trọng việc lựa chọn giảng viên trong công tác đạo tạo và phát triển nhân lực nội bộ. Giảng viên đảm nhận công tác giảng dạy đều là các cán bộ quản lý, nhân viên có trình độ, kinh nghiệm trong công việc được Vinamilk xem xét và chọn lựa từ đội ngũ nhân lực có trình độ cao trong mỗi nội dung giảng dạy.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

🖎🕮✍

ĐỀ TÀI THẢO LUẬN

ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC

Đề tài:

CÔNG TÁC TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN

LỰC CỦA DOANH NGHIỆP VINAMILK

Người hướng dẫn: Vũ Thị Minh Xuân

Hà Nội, tháng 9 năm 2023

LỜI MỞ ĐẦU

Bất cứ một sự phát triển nào cũng đều phải có một động lực thúc đẩy Phát triển kinh tế - xã hội được dựa trên nhiều nguồn lực: nhân lực (nguồn lực con người), vật lực (nguồn lực vật chất, công cụ lao động, đối tượng lao động, tài nguyên thiên nhiên, ), tài lực (nguồn lực về tài chính, tiền tệ), song chỉ có nguồn lực con người mới tạo ra động lực cho sự phát triển, những nguồn lực khác muốn phát huy được tác dụng chỉ có thể thông qua nguồn lực con người

Ngày nay, nền kinh tế ngày càng phát triển, công nghệ ngày càng tiên tiến, yếu tố chất xám con người đóng vai trò vô cùng quan trọng, doanh nghiệp nào nắm trong tay nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, thích ứng được với sự thay đổi của môi trường sẽ thắng trong cạnh tranh Trong tất cả các nguồn lực của một tổ chức, doanh nghiệp thì nguồn lực con người là nguồn lực quan trọng nhất, là nguồn lực khởi đầu của mọi nguồn lực vì thông qua nó các nguồn lực khác mới có thể phát huy tác dụng Hiện nay, các doanh nghiệp phải tạo cho mình một đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ cao thông qua các chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Đào tạo và phát triển nhân lực đã trở thành một yêu cầu cấp thiết đối với mọi tổ chức, doanh nghiệp nếu muốn tồn tại và phát triển bền vững

Qua quá trình tìm hiểu công tác triển khai đào tạo và phát triển nhân lực của các

doanh nghiệp, nhóm em đã quyết định tìm hiểu sâu về “Công tác triển khai đào tạo và

phát triển nhân lực của doanh nghiệp Vinamilk” Bài làm dựa trên những tài liệu

tham khảo và sự hiểu biết của nhóm về doanh nghiệp Vinamilk, tất cả được trình bày sắp xếp một cách chỉnh chu nhất có thể nhưng không thể tránh khỏi những thiếu sót Rất mong nhận được sự góp ý chân thành của cô và các bạn!

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT

TRIỂN NHÂN LỰC

1.1 Khái niệm, vai trò của triển khai đào tạo và phát triển nhân lực

1.1.1 Khái niệm triển khai đào tạo và phát triển nhân lực

Nhân lực được xem là nền móng của tổ chức doanh nghiệp và là một yếụ tố quan trọng trong quá trình hình thành chuỗi giá trị, do đó, việc đầu tư cho đào tạo và phát triển nhân lực nên được xem là hoạt động ưu tiên tại các tổ chức/doanh nghiệp Để đạt được mục tiêu của đào tạo và phát triển nhân lực, tổ chức doanh nghiệp cần phải xây dựng và triển khai quy trình thực hiện phù hợp, trong đó triển khai đào tạo và phát triển nhân lực là một giai đoạn quyết định đến kết quả của hoạt động này

➢ Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực là quá trình tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực nhằm góp phần thực hiện mục tiêu của tổ chức, doanh nghiệp

Từ khái niệm trên có thể thấy:

Thứ nhất, triển khai đào tạo và phát triển nhân lực là quá trình tổ chức thực hiện

kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực tại tổ chức doanh nghiệp, bao gồm: Tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực tổng thể, chính sách đào tạo và phát triển nhân lực, các chương trình đào tạo và phát triển nhân lực Trong triển khai đào tạo và phát triển nhân lực, các bộ phận/cá nhân phụ trách phải thực hiện một tập hợp các hoạt động, nhiệm vụ để đạt được mục tiêu

Thứ hai, tổ chức/doanh nghiệp có thể lựa chọn triển khai đào tạo và phát triển

nhân lực bên trong hay bên ngoài: • Đào tạo và phát triển nhân lực bên trong là quá trình do các bộ phận, cá nhân có

liên quan trong tổ chức/doanh nghiệp phụ trách triển khai Tổ chức/doanh nghiệp có thể tận dụng được các nguồn lực có sẵn để triển khai đào tạo, trong đó bao gồm: Những nhân sự có kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn sâu và phương pháp đào tạo tốt; cơ sở vật chất, trang thiết bị, máy móc của tổ chức/doanh nghiệp, • Đào tạo và phát triển nhân lực bên ngoài là quá trình tổ chức doanh nghiệp sử

dụng dịch vụ đào tạo và phát triển nhân lực của một tổ chức/doanh nghiệp khác Các đối tác cung ứng dịch vụ đào tạo đa dạng, có thể là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực đào tạo, hay các tổ chức đào tạo thuộc hệ thống đào tạo xã

hội như các trường đại học, cao đẳng, trung cấp, dạy nghề, hướng nghiệp, Các đối tác này có thể cung cấp đa dạng các dịch vụ đào tạo như: dịch vụ đào tạo trực tiếp thông qua các lớp học truyền thống, dịch vụ đào tạo sử dụng nền tảng họp- học trực tuyến hoặc các khoá đào tạo nên một số nền tảng học tập trực tuyến,

Thứ ba, quá trình tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực cần

sử dụng các nguồn lực của tổ chức/doanh nghiệp Theo khía cạnh phân tích chiến lược, nguồn lực của tổ chức/doanh nghiệp là tất cả tài sản, năng lực, quy trình tổ chức, thuộc tính, thông tin kiến thức, mà tổ chức/doanh nghiệp đang sở hữu và có thể khai thác, xây dựng, thực thi chiến lược của mình nhằm nâng cao hiệu quả và hiệu suất hoạt động

Thứ tư, triển khai đào tạo và phát triển nhân lực thuộc trách nhiệm của các cấp

quản trị, bộ phận hoặc cá nhân phụ trách công tác đào tạo và phát triển nhân lực của tổ chức/doanh nghiệp Tùy thuộc vào sự phân quyền trong tổ chức mà mỗi cá nhân, bộ phận sẽ có vài trò khác nhau trong quá trình triển khai đào tạo và phát triển nhân lực Trong đó, bộ phận nhân sự đóng vai trò chuyên trách triển khai đào tạo và phát triển nhân lực, bộ phận này có thể có đơn vị cấu thành với các tên gọi như bộ phận/ban/trung tâm đào tạo nhân lực, nhân lực chuyên phụ trách mảng đào tạo Bộ phận chuyên trách cần phối hợp với các bộ phận/phòng ban khác trong triển khai công việc cụ thể của đào tạo và phát triển nhân lực Bên cạnh đó, cần nhấn mạnh vai trò của các cấp quản trị trong triển khai đào tạo và phát triển nhân lực bởi một trong những động lực quan trọng thúc đẩy việc học tập của nhân viên là những gì mà người quản lý hoặc lãnh đạo thực sự làm

Thứ năm, triển khai đào tạo và phát triển nhân lực nhằm góp phần thực hiện mục

tiêu của tổ chức/doanh nghiệp Trong đó, bao gồm mục tiêu liên quan đến: mức độ đạt được trong kết quả học tập của người học, phản ánh sự thay đổi về kiến thức, kỹ năng, thái độ của người học sau khi được đào tạo; mục tiêu liên quan đến mức độ hài lòng của người học đối với các vấn đề cụ thể trong triển khai đào tạo như: Nội dung, chương trình, thời gian, phương pháp đào tạo, …; mục tiêu phản ánh ảnh hưởng của đào tạo tới tổ chức/doanh nghiệp như doanh số, lợi nhuận, số khách hàng mới,

Thứ sáu, triển khai đào tạo và phát triển nhân lực có thể khác nhau đối với từng

tổ chức/doanh nghiệp, tùy thuộc quan điểm của các nhà quản trị cấp cao đối với hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực, quy mô, lĩnh vực hoạt động, khả năng tài chính, năng lực người lao động…của tổ chức/doanh nghiệp

1.1.2 Vai trò của triển khai đào tạo và phát triển nhân lực

Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực thể hiện một số vai trò cơ bản sau:

Một là, triển khai đào tạo và phát triển nhân lực đóng vai trò quan trọng để thực

hiện mục tiêu đã được xác định trong các sản phẩm của giai đoạn hoạch định đào tạo và phát triển nhân lực như: Chiến lược/ kế hoạch tổng thể về đào tạo và phát triển nhân lực, chính sách , chương trình và kế hoạch chi tiết đào tạo và phát triển nhân lực đã được xây dựng Quá trình triển khai đào tạo và phát triển nhân lực (số lượng khóa đào tạo, số lượng nhân lực được đào tạo, mức độ đạt được trong kết quả học tập, ) và mục tiêu của doanh nghiệp từ đào tạo và phát triển nhân lực (tăng năng suất lao động, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng lợi nhuận, giảm tỷ lệ sản phẩm lỗi , giảm tỷ lệ tai nạn lao động, )

Hai là, triển khai đào tạo và phát triển nhân lực giúp phát hiện các sai lệch trong

chiến lược/kế hoạch tổng thể về đào tạo và phát triển nhân lực, chính sách, chương trình và kế hoạch chi tiết đào tạo và phát triển nhân lực để từ đó tổ chức/doanh nghiệp có các hành động điều chỉnh thích hợp trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng Chiến lược/ kế hoạch, chính sách, chương trình đào tạo và phát triển nhân lực là sản phẩm của hoạch định - quá trình tư duy của nhà quản trị, cán bộ phụ trách đào tạo nhằm xác định mục tiêu và các biện pháp đạt được mục tiêu dựa trên việc phân tích môi trường quản trị nhân lực Các sai lệch có thể tồn tại bởi nguyên nhân chủ quan thuộc về chủ thể hoạch định với những sai lầm trong tư duy hoặc nguyên nhân khách quan đến từ sự biến động của môi trường

Ba là, triển khai đào tạo và phát triển nhân lực giúp gia tăng khả năng thích ứng

của tổ chức/doanh nghiệp trước những biến động của môi trường Tổ chức/doanh nghiệp không tồn tại biệt lập mà thường xuyên tác động qua lại với môi trường Trong đó , môi trường kinh doanh là tập hợp các yếu tố, lực lượng bên ngoài và bên trong của tổ chức/ doanh nghiệp, các yếu tố đó trong quá trình vận động, tương tác với nhau sẽ tác động một cách trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động của tổ chức/doanh nghiệp Những sự thay đổi từ môi trường kinh doanh có thể tạo ra những cơ hội hoặc nguy cơ, đe dọa đến sự tồn tại và phát triển của bản thân tổ chức/doanh nghiệp Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực là một trong những hoạt động được thực hiện dựa trên sự phân tích biến động của môi trường kinh doanh, giúp tổ chức/doanh nghiệp xác định được hướng đi phù hợp cho hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực khi môi trường kinh doanh thay đổi

Bốn là, triển khai đào tạo và phát nhân lực là một trong những hoạt động giúp tạo

cơ sở cho việc thiết lập, xây dựng và hoàn thiện mối quan hệ giữa người lao động và người sử dụng lao động, gia tăng sự gắn bó của người lao động với doanh nghiệp và góp phần thiết lập quan hệ lao động lành mạnh trong tổ chức/ doanh nghiệp Việc làm thế nào để nhận được sự tin tưởng và trung thành của người lao động là một bài toán mà các tổ chức/doanh nghiệp cần quan tâm Bên cạnh các yếu tố về lương, thưởng, thì việc triển khai đào tạo và phát triển nhân lực để nâng cao năng lực người lao động cũng là một cách để tổ chức/doanh nghiệp làm được điều đó Các chương trình đào tạo và phát triển nhân lực được triển khai giúp người lao động nhận ra giá trị công việc, vị trí của mình trong tổ chức/doanh nghiệp và từ đó xây dựng niềm tin và sự trung thành của họ

Năm là, triển khai đào tạo và phát triển nhân lực đóng vai trò quan trọng trong

quá trình xây dựng tổ chức học tập Kiến thức mới liên tục được tiếp thu, chia sẻ và áp dụng giữa các thành viên tổ chức trong quá trình ra quyết định và làm việc Mọi thành viên tích cực xác định và giải quyết các vấn đề liên quan đến công việc để có thể hoàn thành các mục tiêu của cá nhân và tổ chức Trong tổ chức học tập, mọi thành viên có thể tạo ra kết quả mà họ thực sự mong muốn, thông qua việc tăng cường sáng tạo cá nhân, đánh giá cao những cách suy nghĩ mới , nỗ lực hợp tác và tầm nhìn chung Xây dựng tổ chức học tập là một chiến lược dài hạn đối với một tổ chức, quá trình này phải được bắt đầu với tầm nhìn, tư duy của lãnh đạo, đây được coi là yếu tố dẫn dắt

1.2 Nội dung triển khai đào tạo và phát triển nhân lực tại doanh nghiệp

1.2.1 Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực bên trong doanh nghiệp

Các bước triển khai: • Bước 1: Lập danh sách đối tượng được đào tạo và phát triển và mời giảng viên • Bước 2: Thông báo danh sách và tập trung đối tượng được đào tạo và phát triển • Bước 3: Chuẩn bị các tài liệu và cơ sở vật chất

• Bước 4: Tiến hành đào tạo và phát triển nhân lực • Bước 5: Thực hiện chính sách đãi ngộ cho các bên liên quan

1.2.2 Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực bên ngoài doanh nghiệp

❖ Bước 1: Lựa chọn đối tác

• Uy tín và năng lực • Loại hình dịch vụ cung ứng • Chi phí

• Khả năng đáp ứng nhu cầu • Cơ sở vật chất, trang thiết bị • Đội ngũ giảng viên

➢ Doanh nghiệp có thể dựa vào một hay một số căn cứ để lựa chọn đối tác phù hợp với yêu cầu đào tạo và phát triển nhân lực của doanh nghiệp

- Nội dung công việc: • Lựa chọn thông tin cần thu thập • Tìm kiếm nguồn cung cấp thông tin • Tiến hành thu thập thông tin

• Lập danh sách đối tác tiềm năng

❖ Bước 2: Ký kết hợp đồng đào tạo với đối tác

- Mục đích: Để thiết lập cơ sở pháp lý và cam kết cụ thể giữa tổ chức/doanh nghiệp và

đối tác đào tạo, đảm bảo rằng quá trình đào tạo diễn ra một cách có kế hoạch, có mục

tiêu, và tuân thủ các điều khoản và điều kiện đã được thỏa thuận - Điều khoản hợp đồng bao gồm:

• Mục tiêu và kết quả đào tạo • Nội dung đào tạo, phương pháp đào tạo • Kinh phí đào tạo

• Quy định về giảng viên • Thời gian và tiến độ đào tạo viên

• Bằng cấp, chứng chỉ • Dịch vụ sau đào tạo

Bước 3: Theo dõi tiến độ thực hiện

• Thời gian và tiến độ đào tạo • Nội dung, hình thức và phương pháp đào tạo, giảng dạy • Sự tham gia của người học

• Thông tin phản hồi • Động viên khuyến khích người học

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN

NHÂN LỰC TẠI VINAMILK

2.1 Tổng quan về Vinamilk

2.1.1 Thông tin cơ bản

Tên tiếng Anh : Vietnam Dairy Products Joint Stock Company Tên viết tắt : Vinamilk

Vốn điều lệ : 14.514.534.290.000 đồng Trụ sở chính : 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, TPHCM Điện thoại : (84-28) 54 155 555

Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp và mã số thuế: 0300588569

Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company), thành lập năm 1976, với ngành nghề hoạt động sản xuất, kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữa cũng như cũng như thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam

Vào tháng 5/2019, Vinamilk một lần nữa được tạp chí tài chính Nikkei Nhật Bản đưa vào Top 50 công ty dẫn đầu danh sách ASIA 300 - Danh sách 300 công ty Châu Á xuất sắc nhất Được Vietnam Report (VNR) xếp hạng top 10 công ty uy tín ngành thực phẩm - đồ uống năm 2017 tại Việt Nam, trong đó Công ty cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) đứng đầu Top 10 này Năm 2020, Vinamilk đã vượt qua các thương hiệu trong và ngoài nước khác để dẫn đầu Top 10 thương hiệu mạnh nhất của Việt Nam - Vietnam’s Strongest Local Brands (“Top10”) là một phần của Bảng xếp hạng 1000 thương hiệu hàng đầu châu Á

Vinamilk hiện là doanh nghiệp hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm 55% thị phần sữa cả nước, trong đó 54,5% thị phần sữa nước, 40,6% thị phần sữa bột, 33,9% thị phần sữa chua uống, 84,5% thị phần sữa chua ăn và 79,7% thị phần sữa đặc trên toàn quốc Ngoài việc phân phối mạnh trong nước với mạng lưới hơn 250.000 điểm bán hàng phủ đều 63 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk còn được xuất khẩu sang 43 quốc gia trên thế giới như Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, Nhật Bản, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á Sau hơn 40 năm ra mắt người tiêu dùng, đến nay Vinamilk đã xây dựng được 14 nhà máy sản xuất, 2 xí nghiệp kho vận, 3 chi nhánh văn phòng bán hàng,một nhà máy sữa tại Campuchia (Angkormilk) và một văn phòng đại diện tại Thái Lan

2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh

Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh

dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người”

Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất

lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình

với cuộc sống con người và xã hội”

Mục tiêu: Tối đa hóa giá trị của cổ đông và theo đuổi chiến lược phát triển kinh

doanh củng cố xây dựng một hệ thống các thương hiệu cực mạnh, phát triển thương hiệu sữa Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín và đáng tin cậy nhất Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học về nhu cầu dinh dưỡng đặc thù của người Việt Nam để phát triển những dòng sản phẩm tối ưu nhất cho người Việt Nam

2.1.3 Sản phẩm

Vinamilk cung cấp hơn 250 chủng loại sản phẩm với các ngành hàng chính:

• Sữa nước: sữa tươi 100%, sữa tiệt trùng bổ sung vi chất, sữa tiệt trùng, sữa

organic, thức uống cacao lúa mạch với các nhãn hiệu ADM GOLD, Flex, Super SuSu

• Sữa chua: sữa chua ăn, sữa chua uống với các nhãn hiệu SuSu, Probi, ProBeauty • Sữa bột: sữa bột trẻ em Dielac, Alpha, Pedia, Grow Plus, Optimum Gold, bột

dinh dưỡng Ridielac, sữa bột người lớn như Diecerna đặc trị tiểu đường, SurePrevent, CanxiPro, Mama Gold

• Sữa đặc: Ngôi Sao Phương Nam (Southern Star) và Ông Thọ • Kem và phô mai: kem sữa chua Subo, kem Delight, Twin Cows, Nhóc Kem,

Nhóc Kem Ozé, phô mai Bò Đeo Nơ

• Sữa đậu nành – nước giải khát: nước trái cây Vfresh, nước nha đam, trà, nước

đóng chai Icy, sữa đậu nành GoldSoy

2.2 Phân tích thực trạng công tác triển khai đào tạo và phát triển nhân lực tại Vinamilk

Với quan niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là chiến lược đầu tư cho sự thành công trong tương lai của công ty Vinamilk vạch ra con đường phát triển nghề nghiệp cụ thể cho nhân viên và mang đến các chương trình đào tạo phù hợp nhất giúp nhân viên nâng cao hiệu quả làm việc Một khi hiệu quả làm việc của nhân viên được nâng cao, họ sẽ được giao phó những công việc thử thách hơn và cùng với sự hỗ trợ tích cực từ đồng nghiệp và cấp trên, mục tiêu nghề nghiệp của họ chắn chắn sẽ thành hiện thực

Số khóa Đào tạo và Phát triển

Các khoá đào tạo được tổ chức

Vinamilk luôn trao cơ hội cho người lao động trong việc nâng cao tri thức ở tất cả các lĩnh vực hoạt động liên quan để tối đa hóa tiềm năng Trong bối cảnh dịch bệnh Covid, Công ty đã thực hiện linh hoạt nhiều hình thức đào tạo khác nhau như thực hiện đào tạo bên ngoài, tổ chức đào tạo tại công ty, tổ chức khoá học online, trang bị đa dạng phương thức, cơ sở vật chất cũng như điều kiện nhằm đảm bảo sức khoẻ nhân viên

528

Số lượt học viên tham gia các

khóa đào tạo

22399

cũng như duy trì công tác đào tạo, nâng cao kiến thức chuyên môn cho đội ngũ lao động

2.2.1 Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực bên trong Vinamilk

Với chiến lược phát triển ngành sữa hiện nay, Công ty Sữa Vinamilk xác định rõ

yếu tố “con người” sẽ là yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp Với slogan: Con người – bệ phóng thành công, Vinamilk đã quan niệm “con

người là khởi nguồn, nơi truyền lửa, và là bệ phóng vững chắc của mọi thành công của Vinamilk Do vậy, nuôi dưỡng, hoàn thiện nguồn lực con người nội tại, bao gồm bộ máy lãnh đạo và đội ngũ nhân viên, đồng thời liên tục gia tăng giá trị trao nhận với các bên liên quan luôn là định hướng để Vinamilk triển khai các chiến lược và mục tiêu phát triển bền vững”

Chất lượng giảng dạy cao hay thấp của giáo viên là nhân tố quan trọng để quyết định chất lượng đào tạo học viên Do vậy, Vinamilk luôn chú trọng việc lựa chọn giảng viên trong công tác đạo tạo và phát triển nhân lực nội bộ Giảng viên đảm nhận công tác giảng dạy đều là các cán bộ quản lý, nhân viên có trình độ, kinh nghiệm trong công việc được Vinamilk xem xét và chọn lựa từ đội ngũ nhân lực có trình độ cao trong mỗi nội dung giảng dạy

Với việc triển khai đào tạo phát triển nhân lực bên trong, Vinamilk theo đuổi mục tiêu phát triển một đội ngũ nhân tài giàu năng lực lẫn kinh nghiệm thông qua việc tiếp tục thực hiện chương trình Hoạch định Nhân sự kế thừa (SP) và chương trình Quản trị viên tập sự (MT) Hoạt động đào tạo của Vinamilk tiếp tục được chú trọng cải tiến về chất lượng và hiệu quả đào tạo, hoạt động đào tạo hướng tới việc đáp ứng nhu cầu công việc cả trong ngắn hạn và dài hạn

Vinamilk triển khai các chương trình đào tạo nâng cao năng lực của đội ngũ quản lý: “Giám đốc Điều hành”, “Nâng cao năng lực quản trị cho đội ngũ quản lý cấp trung”, “Lãnh đạo toàn cầu - Global Leadership Program”, “Mô thức và phong cách lãnh đạo/ quản lý - Định hướng văn hóa Vinamilk.” Kỹ năng quản trị cho lãnh đạo cấp cao: Nguyên tắc của nhà lãnh đạo kiệt xuất; Văn hóa chịu trách nhiệm; Thẻ điểm cân bằng (BSC); Mô hình hoạch định phối hợp Kinh doanh và Cung ứng; Hoạch định nhu cầu; Hoạch định cung ứng;

Công ty luôn tạo cơ hội và điều kiện tốt nhất để nhân viên được đào tạo, nâng cao kiến thức, phát triển bản thân thông qua các chương trình đào tạo nội bộ Vinamilk đặc biệt chú trọng về việc đào tạo cho cả cấp quản lý và cấp nhân viên toàn Công ty

Đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ và kỹ năng mềm cho cấp nhân viên: Đào tạo kỹ năng mềm: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng đàm phán,

Đào tạo kiến thức và kỹ năng quản lý bán hàng: phát triển hệ thống phân phối; động viên và phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng; hiểu biết hành vi người mua hàng; các công cụ tư duy và giải quyết vấn đề, Nâng cao kiến thức và kỹ năng cho các bộ phận hỗ trợ: kế toán, tài chính, nhân sự, marketing, dự án, chuỗi cung ứng, ;

Đào tạo cập nhật các quy định của pháp luật về lao động, thuế, kế toán, Đào tạo các nội dung về an toàn vệ sinh lao động, an toàn vệ sinh thực phẩm, an toàn điện, an toàn hóa chất, an toàn vận hành thiết bị yêu cầu nghiêm ngặt, phòng chống cháy nổ, sơ cấp cứu, )

Đào tạo nhận thức các bộ tiêu chuẩn chất lượng (ISO 90001, ISO 14001, ISO 17025, ISO 50001, OSHAS 18001, ) và đào tạo đánh giá viên nội bộ Đào tạo quy trình công nghệ sản xuất, quản lý chất lượng sản phẩm, vận hành, sửa chữa bảo trì máy móc thiết bị,

Cho đến nay các khóa đào tạo vẫn được mở ra cho đội ngũ nhân viên công ty nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng tốt sự phát triển bền vững của công ty hiện tại và tương lai

Vinamilk cũng thường xuyên tổ chức những buổi học, buổi giao lưu chia sẻ kinh nghiệm giữa các cán bộ nhân viên giúp cho mọi người học tập và tiếp thu những sáng tạo mới trong công việc

❖ Triển khai đào tạo về quy định về đào tạo hội nhập, bồi dưỡng nhân lực mới

thuộc công ty Cổ phần sữa Việt Nam năm 2020

Để tổ chức đào tạo hội nhập, phòng Đào tạo sẽ tiến hành các bước sau: • Bước 1: Phân công nhiệm vụ giảng viên là cấp quản lý của phòng Đào tạo và

phòng Nhân sự • Bước 2: Thông báo danh sách và tập trung nhân lực mới theo chương trình chi

tiết đã được phê duyệt • Bước 3: Chuẩn bị phòng đào tạo, phương tiện và tài liệu phục vụ cho hoạt động

• Bước 4: Tiến hành tổ chức đào tạo hội nhập • Bước 5: Triển khai chính sách bồi dưỡng cho cán bộ giảng viên đào tào

- Phân công nhiệm vụ giảng viên:

Về giảng viên, Giảng viên đào tạo hội nhập chính là nhân lực của phòng Đào tạo, phòng Nhân sự - ông Nguyễn Hạnh Phúc, bà Đặng Thị Thu Hà, ông Lee Meng Tat Đây chính là những cán bộ có năng lực và kinh nghiệm đào tạo hội nhập

- Thông báo danh sách và tập trung nhân lực mới theo chương trình chi tiết đã được phê duyệt:

Số lượng người tham gia đào tạo hội nhập: 527 người Đối tượng áp dụng: Những nhân lực mới được tuyển gia nhập vào công ty Vinamilk năm 2020 Phạm vi áp dụng: Công ty Cổ phần sữa Việt Nam

Các học viên tham gia khóa đào tạo hội nhập là nhân viên mới gia nhập công ty Cổ phần sữa Việt Nam năm 2020 Đây đều là những nhân lực mới được tuyển dụng ở các vị trí, phòng ban khác nhau Phòng Đào tạo tiếp nhận danh sách nhân sự mới từ phòng Nhân sự, sau đó gửi mail hẹn nhân lực mới lịch học và các nội dung có liên quan đến chương trình đào tạo hội nhập đã được lên kế hoạch chi tiết Việc thông báo trước khóa đào tạo hội nhập giúp học viên nắm bắt được lịch học ngay cả khi công việc bận rộn Đến thời gian diễn ra đào tạo hội nhập, giảng viên cho nhân lực mới tham gia ký điểm danh để làm căn cứ lập báo cáo tổng kết khóa đào tạo hội nhập

- Chuẩn bị phòng đào tạo, phương tiện và tài liệu phục vụ cho hoạt động đào tạo hội nhập:

Phòng Đào tạo phối hợp với phòng Nhân sự chuẩn bị phòng đào tạo, phương tiện, công cụ và tài liệu học tập cho nhân lực mới

Các tài liệu phục vụ cho quá trình tổ chức đào tạo hội nhập bao gồm: Slide bài giảng (giảng viên chuẩn bị trước, gửi lại Ban tổ chức chương trình kiểm tra và được dùng để gửi lại cho học viên để họ tham khảo sau chương trình), danh sách check-in học viên, phiếu đánh giá sau đào tạo hội nhập, dụng cụ hỗ trợ học tập, bảng giấy (khổ A1, A0, A4), bút dạ, bút viết, nam châm

Trang thiết bị cơ sở vật chất bao gồm phòng họp, máy chiếu, laptop, bảng, tài

liệu được chuẩn bị đầy đủ; bộ phận IT luôn sẵn sàng và hỗ trợ nhiệt tình nếu trang thiết bị giảng dạy, học tập bị hỏng, gặp trục trặc Tuy nhiên, một số khóa đào tạo hội nhập theo hình thức online vẫn chưa được chỉn chu, thưởng gặp một số lỗi làm gián đoạn công tác đào tạo hội nhập

- Tiến hành tổ chức đào tạo hội nhập

Hình thức đào tạo hội nhập: Để ứng biến với diễn biến phức tạp của đại dịch Covid-19, Công ty tiến hành tổ chức đào tạo theo hình thức online qua phần mềm Zoom hoặc Google Meet

Chương trình hội nhập bao gồm các nội dung quan trọng nhằm cung cấp các thông tin tổng quan về Vinamilk: Quá trình hình thành và phát triển của công ty; Tầm nhìn, Sứ mệnh, Giá trị cốt lõi; Các quy định, chính sách của Vinamilk; Giới thiệu văn hóa doanh nghiệp Ngoài ra, các nhân viên mới cũng được hướng dẫn cách thức truy cập vào hệ thống thư viện điện tử để tìm kiếm các tài liệu, quy định cần thiết cho nghiệp vụ cũng như thực hiện các quy trình nghiệp vụ online

Chương trình đào tạo hội nhập chi tiết được xây dựng dựa trên nội dung đào tạo và khung thời gian của khóa đào tạo Chương trình đào tạo hội nhập chi tiết bao gồm 4 nội dung: Quá trình hình thành và phát triển Công ty, Quy định Công ty, Văn hóa Công ty và Đào tạo công việc

- Thực hiện chính sách đãi ngộ cho đối tượng liên quan:

Giáo viên đào tạo hội nhập là các cán bộ nội bộ của công ty Họ là nhân lực quản lý các bộ phận của các phòng ban như: Phòng Nhân sự, Phòng Đào tạo, Phòng Kinh doanh, Chi phí hỗ trợ giảng viên đào tạo hội nhập với mức 400.000 đồng/ buổi

2.2.2 Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực bên ngoài Vinamilk

Vì là một doanh nghiệp lớn, thuộc loại doanh nghiệp cổ phần, hoạt động trong một lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt nên Vinamilk có chú trọng nhiều đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Các thuận lợi và doanh nghiệp có được bao gồm:

• Nhận thức và sự ủng hộ của quản lý cấp cao, bao gồm các cơ quan quản lý nhà nước và các thành viên hội đồng quản trị, ban tổng giám đốc công ty

• Cam kết của quản lý cấp trung và cấp chuyên môn của công ty