1.Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lựcCông ty TH True Milk gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2010, chính thức giới thiệu ra thị trường sản phẩm sữa tươi sạch với tiêu chí “giữ vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên trong từng sản phẩm”. TH True Milk vinh dự nhận danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao trong 3 năm liên tiếp. Không những vậy, công ty còn trở thành “Nhà cung cấp đáng tin cậy tại Việt Nam và thương hiệu uy tín” năm 2011. Sản phẩm mang thương hiệu TH True Milk lọt vào danh sách “top 100 sản phẩm tin và dùng”. Bên cạnh việc đầu tư cho sản phẩm công ty cũng luôn chú trọng việc đào tạo và phát triển nhân lực, xác định được nhân viên là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, giới thiệu và đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng. Với mục tiêu đào tạo một thế hệ các bạn trẻ tiềm năng và đam mê phát triển nghề nghiệp lâu dài trong lĩnh vực kinh doanh, đồng thời bước đầu giúp các bạn tạo dựng sự nghiệp và tương lai vững chắc tại TH, “Salesman Tập sự 2021” là một chương trình phát triển toàn diện, kết hợp với đào tạo kỹ năng chuyên môn kèm thực hành trên công nghệ thực tiễn, với sự hướng dẫn và hỗ trợ từ những anh chị quản lý nhiều kinh nghiệm của công ty. Chương trình đào tạo kiến thức và đi thị trường bắt đầu từ ngày 0908 đến 14082021.•Phân tích doanh nghiệp TH True MilkVới nền kinh tế đang phát triển, thị trường sữa Việt Nam là một trong những thị trường có tốc độ phát triển rất nhanh với nhiều doanh nghiệp lớn và các công ty đa quốc gia. Tuy nhiên, tổng sản lượng sữa tươi trong nước chỉ đáp ứng được 2025% nhu cầu còn lại phải nhập khẩu nước ngoài. Trước thực tế đó, sự xuất hiện của TH True Milk như một điểm sáng cho ngành sữa Việt Nam. Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là xu thế tất yếu mà các doanh nghiệp đều phải đối mặt. Để có thể cạnh tranh với các đối thủ mạnh như Vinamilk hay Dutch Lady, đội ngũ nhân lực là một trong những yếu tố cần được chú trọng đào tạo và phát triển, đặc biệt là đội ngũ quản lý để có thể đưa ra những phương án, chiến lược cạnh tranh với đối thủ. Khách hàng là đối tượng mà công ty phục vụ và là yếu tố quyết định sự thành bại của công ty. Khách hàng bao gồm các cá nhân và các nhà phân phối như đại lý, siêu thị, cửa hàng bán lẻ… Vì vậy, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh, bán hàng chuyên nghiệp là một yêu cầu cấp bách của TH True Milk.Mặc dù xuất hiện muộn hơn so với các doanh nghiệp sữa khác nhưng TH True Milk đã và đang chứng tỏ sự vượt trội của mình trên phân khúc sữa Việt Nam bởi chiến lược kinh doanh thông minh của mình. Bên cạnh việc xây dựng thương hiệu sữa sạch, công ty còn đầu tư vào con người và xây dựng rộng thị trường. Xây dựng nên thương hiệu sữa sạch TH True Milk là một đội ngũ lãnh đạo, kỹ sư, công nhân hăng hái và tận tụy với công việc.Hiện tập đoàn TH có khoảng 6500 nhân viên và con số này dự kiến sẽ không ngừng gia tăng khi công ty phát triển quy mô hoạt động trong tương lai.Đối với từng chức vụ khác nhau, công ty lại có những yêu cầu tiêu chuẩn khác nhau dành cho các ứng viên. Hầu như tầng lớp nào cũng có cơ hội được làm việc tại đây. Từ những vị trí cần yêu cầu cầu trình độ kỹ thuật tới những nhân viên bán hàng phải có vốn hiểu biết sâu sắc về các sản phẩm hay những công nhân trực tiếp tham gia vào quá trình chăm sóc bò để tạo nên những dòng sữa mát lành… Chính sự đa dạng trong những chức vụ khiến doanh nghiệp có sự tỉ mỉ và kĩ càng hơn trong quá trình phân tích để xác định được những nghiệp vụ liên quan tới công việc của từng chức danh.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CĂN BẢN ĐỀ TÀI Liên hệ thực tiễn tổ chức hoạt động đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp TH True Milk GVHD: Vũ Thị Minh Xuân Nhóm: 06 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP Giới thiệu chúng doanh nghiệp Tình hình đào tạo phát triển cơng ty PHẦN II: ÁP DỤNG QUY TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC VÀO DOANH NGHIỆP THỰC TIỄN Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực Triển khai thực đào tạo phát triển nhân lực Đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực PHẦN IV: KẾT LUẬN Ưu điểm trình tổ chức Nhược điểm trình tổ chức Giải pháp cho việc khắc phục hạn chế Lời kết luận nhóm LỜI MỞ ĐẦU Đặt vấn đề Một tổ chức, doanh nghiệp muốn hoạt động phát triển phải cần kết hợp lại tập thể thành viên hướng đến mục tiêu chung Để đảm bảo thống việc điều hành sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hình thành nên lực lượng máy quản lý nhân Với nhiệm vụ: bố trí, xếp nhân viên cho phù hợp với nhiệm vụ cụ thể nhằm đảm bảo phối hợp nhịp nhàng thành viên tổ chức Từ ta thấy rõ vai trò quan trọng máy quản trị nhân lực, định tồn q trình hoạt động tổ chức Nó chất keo liên kết yếu tố sản xuất lại với theo thống nhất, có phương hướng rõ ràng, thu hút cá nhân tham gia có trách nhiệm với công việc Hiện nay, công tác quản trị nguồn nhân lực hoạt động doanh nghiệp để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc doanh nghiệp số lượng chất lượng Do vậy, công tác quản trị nhân lực có vai trị to lớn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động bề sâu chìm bên doanh nghiệp lại mang yếu tố định đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, để làm rõ vai trò quản trị nhân lực vân hành doanh nghiệp, nhóm bọn em lựa chọn nghiên cứu đào tạo phát triển nhân lực TH Truemilk- doanh nghiệp lớn hàng đầu Việt Nam Nhóm bọn em đến định lựa chọn doanh nghiệp TH True milk làm đề tài thảo luận với ba nguyên nhân sau: Thứ nhất, TH True Milk đầu tư vào giải pháp thông minh nhất, tối tân để quản lý, điều hành người Thứ hai, TH True Milk coi việc đầu tư vào người cốt lõi nên thu hút nhiều người lao động Thứ ba, TH True Milk trọng đến việc xây dựng đội ngũ lãnh đạo tài để chèo lái công việc cách tốt Mục đích thảo luận a Mục tiêu tổng quát • Đánh giá rõ phương thức tổ chức hoạt động đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp TH True Milk b Mục tiêu cụ thể • Xác định giải pháp, phương thức TH True Milk áp dụng đầu tư vào người • Kế hoạch đào tạo doanh nghiệp • Cách triển khai đánh giá người đội ngũ lãnh đạo TH True Milk c Cách thức nghiên cứu • Thu nhập thơng tin từ báo cáo hoạt động doanh nghiệp • Kết hợp với lí thuyết học, hướng dẫn giảng viên để tìm hiểu phân tích • Tham khảo nguồn tài liệu ý kiến đóng góp thành viên nhóm Giới thiệu bố cục thảo luận • Phần I: Giới thiệu chung doanh nghiệp • Phần II: Áp dụng quy trình đào tạo phát triển nhân lực vào doanh nghiệp thực tiễn PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP Giới thiệu chúng doanh nghiệp - TH True Milk có tên gọi đầy đủ cơng ty cổ phần thực phẩm sữa TH, trực thuộc quản lý tập đoàn TH thành lập 22/10/2010 dựa cố vấn tài đến từ ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á Người sáng lập, chủ tịch HĐQT công ty TH True Milk bà Thái Hương Bà nằm top 50 nữ doanh nhân quyền lực Châu Á, người dẫn dắt, chèo lái doanh nghiệp để đạt thành cơng - Tầm nhìn sứ mệnh: Trở thành công ty hàng đầu Việt Nam sản xuất cung cấp thực phẩm sản phẩm sữa SẠCH - AN TỒN – TƯƠI NGON có nguồn gốc tự nhiên 100%, đạt tiêu chuẩn chất lượng giới, với công nghệ tiên tiến Các sản phẩm TH kết hợp chọn lọc nguồn tài nguyên thiên nhiên hệ thống chế biến công nghệ cao với dịch vụ ƣu đãi đa dạng cho người tiêu dùng Việt Nam - Với slogan “Hạnh phúc đích thực – True Happiness” văn hóa doanh nghiệp TH True Milk ln bám sát giá trị cốt lõi: - Vì thể trạng cộng đồng - Hoàn toàn từ thiên nhiên - Tươi, ngon, bổ dưỡng - Thân thiện với hoàn cảnh - Tìm hiểu vượt trội hài hịa quyền lợi - Với tiêu chí vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên sản phẩm, tập đoàn TH trang bị công nghệ đại nguồn nhân lực hàng đầu giới Tập đoàn TH ứng dụng hệ thống quan lý cao cấp quy trình sản xuất khép kín đồng từ khâu ni trồng đến phân phối sản phẩm tận tay người tiêu dùng Tất nhằm mục đích phục vụ người tiêu dùng sản phẩm sạch, an toàn, tươi ngon bổ dưỡng - Mặc dù có mặt thị trường 10 năm, TH True Milk gặt hái nhiều thành tựu như: o Khánh thành nhà máy sản xuất sữa tươi với công suất 500.000 tấn/ năm vào 2013 o Nhận danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao năm liên tiếp o Trở thành nhà cung cấp đáng tin cậy Việt Nam, thương hiệu uy tín vào năm 2011 o Lọt top 100 sản phẩm tin dùng với dòng sản phẩm mang thương hiệu TH True Milk Tình hình đào tạo phát triển cơng ty a Tình hình hoạt động đào tạo phát triển TH true milk - Tại TH true Milk, họ ý thức rằng, người tài sản quý giá yếu tố để định phát triển bền vững cho doanh nghiệp Chính thế, TH trọng đầu tư cốt lõi người Tại đây, môi trường làm việc chuyên nghiệp hóa đội ngũ đạt đẳng cấp quốc tế, giao lưu nhiều chuyên gia ngồi nước Khơng thế, chiến lược nhân cơng ty, TH cịn trọng đến việc xây dựng đội ngũ lãnh đạo tài để chèo lái công việc cách tốt Bằng việc đào tạo nhân viên với khóa học chun sâu, ln cập nhật kiến thức, trang bị công nghệ đại, giúp cho nhân viên theo kịp xu thời đại Để nhân viên phát huy khả mình, cơng ty ln tạo điều kiện để họ thể lực nắm bắt hội phát triển Phần thưởng xứng đáng cho nhân viên TH chế độ lương thưởng, phúc lợi hấp dẫn nhiều doanh nghiệp khác Với nguồn nhân lực công ty: Đội ngũ nhân lực cịn trẻ Số lao động trẻ ln chiếm 80% tổng số lao động có xu hướng tăng Và lao động nam chiếm tỷ lệ cao tổng số lao động Nhưng TH true milk làm tốt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Nhu cầu đào tạo xác định dựa chiến lược phát triển kinh doanh cơng ty; kết phân tích thực trạng lực NNL; yêu cầu lực NNL - Dựa sở dự báo, xác định tổng số nhân lực cần đào tạo giai đoạn 2012- 2015 1.899 người giai đoạn 2016-2020 1.540 người Trong đó, phận có số nhân lực cần đào tạo nhiều phận sản xuất phát triển sản phẩm, với số nhân lực cần đào tạo hai giai đoạn 1.683 người - Công tác thực đào tạo phát triển nhân lực • Đạo tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ - Chú trọng đào tạo lao động phận sản xuất, phận cung ứng, phận nhân sự, phận marketing để tăng nhanh NSLĐ, giảm mức sử dụng lao động phận này… - Tập trung bồi dưỡng, đào tạo dài hạn cho số lao động phổ thơng, lao động có trình độ THCN phận sản xuất - Phát huy việc hợp tác đào tạo với cơng ty có uy tín nước ngồi - Tiến hành đào tạo về môi trường hoạt động DN kiến thức vĩ mô cho người lao động • - Đào tạo nâng cao kỹ Đối với kỹ làm việc nhóm: tiến hành lớp học bồi dưỡng thường xuyên, mời chuyên gia có uy tín đào tạo đào tạo trực tiếp thời gian khoảng đến tháng - Đối với kỹ sử dụng ngoại ngữ: Ưu tiên phát triển khả sử dụng tiếng Anh cách mở lớp học công ty kết hợp với hình thức gửi nhân viên đào tạo chuyên mơn nước ngồi Về đối tượng bồi dưỡng, cần đặc biệt trọng lao động phận kinh doanh, Marketing cung ứng, ưu tiên nâng cao kỹ tác phong lao động cho đội ngũ lao động Xây dựng tiêu chí cách thức thực đánh giá kết đào tạo tạo môi trường cho nhân viên ứng dụng kiến thức học TH true milk tạo động lực thúc đẩy nhân viên chế độ tiền lương, khen thưởng hợp lý, sách thăng tiến, để phát triển nhân viên hiệu giữ chân nhân viên cốt yếu, lực cho cơng ty Ngồi ra, Ơng Prakash Balakrishnan, Giám đốc nhân tập đồn TH Group với kỳ vọng đẩy mạnh suất làm việc toàn tập đoàn TH true milk áp dụng SAP SuccessFactor vào hệ thống quản lý nhân để đào tạo nhập môn cho nhân viên mới, đào tạo bồi dưỡng đội ngũ kế thừa, tăng tính hiệu cơng tác quản lý, đào tạo nhân viên b Đánh giá chung tình hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực TH true milk • - Những kết đạt được: Cơng tác phát triển NNL đáp ứng yêu cầu tăng nhanh số lượng hình thành máy quản lý phát triển NNL - Có đội ngũ quản lý giỏi giàu kinh nghiệm - Công ty quan tâm đến đời sống tinh thần người lao động xây dựng điều kiện làm việc tốt • Hạn chế tồn - Chiến lược sách phát triển nguồn nhân lực sơ sài - Việc chuyển biến cấu NNL công ty chưa hợp lý - Chất lượng NNL chưa đáp ứng nhu cầu phát triển - Nhận thức thân người lao động chưa cao PHẦN II: Áp dụng quy trình đào tạo phát triển nhân lực vào doanh nghiệp thực tiễn Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực Công ty TH True Milk gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2010, thức giới thiệu thị trường sản phẩm sữa tươi với tiêu chí “giữ vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên sản phẩm” TH True Milk vinh dự nhận danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao năm liên tiếp Khơng vậy, cơng ty cịn trở thành “Nhà cung cấp đáng tin cậy Việt Nam thương hiệu uy tín” năm 2011 Sản phẩm mang thương hiệu TH True Milk lọt vào danh sách “top 100 sản phẩm tin dùng” Bên cạnh việc đầu tư cho sản phẩm công ty trọng việc đào tạo phát triển nhân lực, xác định nhân viên người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, giới thiệu đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng Với mục tiêu đào tạo hệ bạn trẻ tiềm đam mê phát triển nghề nghiệp lâu dài lĩnh vực kinh doanh, đồng thời bước đầu giúp bạn tạo dựng nghiệp tương lai vững TH, “Salesman Tập 2021” chương trình phát triển tồn diện, kết hợp với đào tạo kỹ chuyên môn kèm thực hành công nghệ thực tiễn, với hướng dẫn hỗ trợ từ anh chị quản lý nhiều kinh nghiệm cơng ty Chương trình đào tạo kiến thức thị trường ngày 09/08 đến 14/08/2021 • Phân tích doanh nghiệp TH True Milk Với kinh tế phát triển, thị trường sữa Việt Nam thị trường có tốc độ phát triển nhanh với nhiều doanh nghiệp lớn công ty đa quốc gia Tuy nhiên, tổng sản lượng sữa tươi nước đáp ứng 20-25% nhu cầu cịn lại phải nhập nước ngồi Trước thực tế đó, xuất TH True Milk điểm sáng cho ngành sữa Việt Nam Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh xu tất yếu mà doanh nghiệp phải đối mặt Để cạnh tranh với đối thủ mạnh Vinamilk hay Dutch Lady, đội ngũ nhân lực yếu tố cần trọng đào tạo phát triển, đặc biệt đội ngũ quản lý để đưa phương án, chiến lược cạnh tranh với đối thủ Khách hàng đối tượng mà công ty phục vụ yếu tố định thành bại công ty Khách hàng bao gồm cá nhân nhà phân phối đại lý, siêu thị, cửa hàng bán lẻ… Vì vậy, đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh, bán hàng chuyên nghiệp yêu cầu cấp bách TH True Milk Mặc dù xuất muộn so với doanh nghiệp sữa khác TH True Milk chứng tỏ vượt trội phân khúc sữa Việt Nam chiến lược kinh doanh thơng minh Bên cạnh việc xây dựng thương hiệu sữa sạch, cơng ty cịn đầu tư vào người xây dựng rộng thị trường Xây dựng nên thương hiệu sữa TH True Milk đội ngũ lãnh đạo, kỹ sư, công nhân hăng hái tận tụy với công việc Hiện tập đồn TH có khoảng 6500 nhân viên số dự kiến không ngừng gia tăng công ty phát triển quy mô hoạt động tương lai Đối với chức vụ khác nhau, công ty lại có yêu cầu tiêu chuẩn khác dành cho ứng viên Hầu tầng lớp có hội làm việc Từ vị trí cần u cầu cầu trình độ kỹ thuật tới nhân viên bán hàng phải có vốn hiểu biết sâu sắc sản phẩm hay công nhân trực tiếp tham gia vào q trình chăm sóc bị để tạo nên dịng sữa mát lành… Chính đa dạng chức vụ khiến 10 họ chủ động việc nâng cao chất lượng nhân lực Cũng điều khoản khắt khe việc xét duyệt mà tinh thần tự học, tự đào tạo nhân viên cơng ty bị hạn chế Hình thức đào tạo Đào tạo nội Thuê đơn vị Thuê chuyên gia nước Tổng Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 920,346 1,579,566 2,876,600 231,720 218,930 204,366 862,356 582,225 492,673 2.014.422 2.380.721 3.573.639 Qua số liệu bảng thống kê so sánh biểu đồ, cho thấy kinh phí đào tạo trung bình cơng ty khoảng 2,5 tỷ đồng Trong chi phí dành cho chương trình nội chiếm tỷ trọng cao nhất, tăng qua năm, đặc biệt năm 2014 so với 2013 Nguyên nhân phân tích bảng quy mơ đào tạo, số lượng chương trình đào tạo chun mơn tăng mạnh Ngoài việc thuê đơn vị đào tạo chiếm khoảng 10% tổng chi phí Hàng năm cơng ty trì lớp học (chính sách Đảng, pháp luật Nhà nước, tập huấn phương pháp ) hiệu mang lại thường không cao phí năm sau khơng thay đổi nhiều so với năm trước Một điểm đáng ý kinh phí thuê chun gia nước ngồi có xu hướng giảm, điều chứng tỏ công ty bắt đầu làm chủ chương trình nội bộ, giảng viên nội có khả hướng dẫn cho nhân viên cơng ty chun mơn khó, khác biệt công nghệ dấu hiệu đáng mừng nỗ lực nâng cao chất lượng giảng viên nội 3.Triển khai thực đào tạo phát triển nhân lực 18 3.1 Triển khai thực đào tạo phát triển nhân lực công ty Trong trình đào tạo phát triển nhân lực, giai đoạn triển khai đào tạo phát triển nhân lực coi giai đoạn quan trọng Triển khai đào tạo phát triển nhân lực có ý nghĩa định đến việc thực mục tiêu đào tạo phát triển nhân lực xác định doanh nghiệp Quy trình bao gồm hai nội dung: triển khai thực đào tạo bên doanh nghiệp triển khai thực đào tạo phát triển bên doanh nghiệp Triển khai thực đào tạo bên doanh nghiệp: Nhunbao gồm hoạt động mời giảng viên, lập danh sách đối tượng, thông báo danh sách tập trung người học chuẩn bị tài liệu, chuẩn bị điều kiện vật chất, triển khai sách đãi ngộ khen thưởng hồn thành khóa học Triển khai thực đào tạo phát triển nhân lực bên doanh nghiệp: Các hoạt động tổ chức doanh nghiệp cần thực lựa chọn đối tác, ký khế ước hợp đồng với đối tác, theo dõi tiến độ thực trình đào tạo phát triển nhân lực; thống chương trình nội dung, tài liệu, học tập, tiến độ, thông tin phản hồi (của nhân viên đào tạo đối tác đào tạo doanh nghiệp) hay động viên khuyến khích số biện pháp trả phí sinh hoạt cho người đào tạo, tặng thưởng hoàn thành khóa học Đối với chương trình đào tạo theo module có sẵn phận đào tạo thơng báo khóa học tới nhân viên thơng qua lịch đào tạo hàng năm bao gồm danh sách khóa đào tạo năm/ quý/ tháng tiếp theo, lịch thơng báo tồn hệ thống; Thơng báo từ phận đào tạo công ty; Thông tin lên bảng tin mạng nội (Intranet) công ty Sau Giám đốc phịng ban quản lý phận có trách nhiệm tiến cử nhân viên tham gia đào tạo cách gửi thơng báo thức qua email phiếu đăng ký (hard copy) Bộ phận đào tạo nhận thông tin tiến cử thơng báo sớm cho ứng viên việc họ chấp nhận hay không chương trình đào tạo Danh sách học viên cuối thiết lập tuần trước tiến hành khóa học 19 3.2 Q trình triển khai thực đào tạo phát triển nhân lực thơng qua chương trình “ Salesman Tập 2021” cơng ty TH True milk Có mặt Việt nam từ 2010, với tôn “Sữa tươi đường nhất”, cộng với tâm huyết khát khao tầm vóc Việt lớn mạnh, TH tách khỏi đường chung mà doanh nghiệp sữa khác để chọn cho lối riêng, sản xuất sản phẩm hoàn toàn từ sữa tươi nguyên chất Để thực điều này, TH không ngừng đầu tư sở vật chất, người, nghiên cứu khoa học nhằm cho đời sản phẩm sữa tươi sạch, thơm ngon, bổ dưỡng mà cịn góp phần nâng cao thể chất, phát triển trí tuệ cho người dân Việt Nam Vậy việc đào tạo phát triển nhân để tìm kiếm tạo đội ngũ nhân viên xuất sắc thay đổi mặt công ty quan trọng với TH True milk TH true MILK có nhiều cách thức xây dựng tổ chức nhiều chương trình nhằm đào tạo đội ngũ nhân viên cụ thể vào năm 2021 TH true MILK tổ chức chương trình nhằm tìm kiếm đào tạo phát triển bạn trẻ có đam mê nghề Sale chương trình “ Salesman Tập 2021” TH true MILK tổ chức tạo chương trình để đào tạo tập viên, bạn trẻ mà có đam mê với việc bán hàng khao khát kinh doanh hàng tiêu dùng Chương trình diễn cơng phu, tỉ mỉ, rõ ràng, chương trình bắt đầu diễn từ ngày 1/7/2021 đến ngày 30/9/2021 Khi chương trình giới thiệu, phổ biến rộng rãi thu hút nhiều bạn trẻ động yêu thích việc kinh doanh, bán hàng sales Trước tổ chức chương trình, TH true MILK giới thiệu sơ lược chương trình thơng qua số kênh truyền thơng nêu số mục tiêu, yêu cầu chương trình ( độ tuổi tham gia bạn trẻ tốt nghiệp thpt, trung cấp, u thích cơng việc bán hàng, động, chủ động, có khả giao tiếp tốt ) Sau ứng viên nộp hồ sơ chương trình, đội ngũ ban tổ chức có kinh nghiệm việc kinh doanh lọc hồ sơ vấn ứng viên Sau qua vịng vấn thành cơng, TH true MILK có thơng báo danh sách ứng viên chọn đào tạo thơng qua chương trình Lộ trình đào tạo gồm hai giai đoạn: 20 · Giai đoạn 1: Tập viên tham gia khóa đào tạo lớp hướng dẫn thực hành học việc thị trường quốc tế · Giai đoạn 2: Tập viên có kết đạt yêu cầu sau tháng đào tạo ký hợp đồng lao động thức lần đầu với thời hạn năm Quá trình triển khai đào tạo nhân viên tập qua chương trình” salesman tập 2011” Các tập viên sau chọn để đào tạo nhân viên TH true milk dẫn xem sở vật chất, nơi sinh hoạt, nơi đào tạo • Cơ sở vật chất: TH true MILK khởi động chương trình tập hai thành phố lớn Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh, nơi có đầy đủ sở vật chất đại nơi giảng dạy đại thoáng mát, đầy đủ thiết bị giảng dạy, • Chỗ ăn ở: Chương trình cung cấp chỗ ăn cho tập viên, có phụ cấp hỗ trợ suốt q trình đào tạo • Giảng viên: Ở tập viên đào tạo chuyên sâu từ điều nghề Sales, tăng kiến thức hiểu biết ngành hàng tiêu dùng kinh nghiệm học hỏi truyền thụ lại đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm TH true milk Đặc biệt, giảng viên trực tiếp giảng dạy giám đốc, quản lý kinh doanh hàng đầu TH true milk Đây đội ngũ giảng viên đầy kinh nghiệm có đầy đủ kỹ kiến thức để giảng dạy cho tập viên Ngồi tập viên cịn hướng dẫn hỗ trợ từ anh chị quản lý nhiều kinh nghiệm làm việc TH kỹ thực hành khảo sát thị trường • Chuẩn bị tài liệu : Mỗi buổi học cung cấp tài liệu bổ ích để tập viên hiểu kiến thức nghề sales, kinh doanh mặt hàng tiêu dùng • Với đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm tập viên không đào tạo kĩ chuyên môn kinh doanh mà cịn kèm theo thực hành số cơng việc thực tiễn cụ thể như: ·Tư vấn giới thiệu sản phẩm đến khách hàng điểm bán chạy thị trường ·Bán hàng tuyến sản phẩm 21 ·Chăm sóc tạo mối quan hệ với khách hàng đảm bảo việc trì nguồn khách hàng cũ phát triển khách hàng nhằm hoàn thành tiêu doanh số bán hàng ·Thực xếp trưng bày sản phẩm điểm bán ·Ghi nhận giải pháp vấn đề liên quan đến sản phẩm hàng hóa ·Thực cơng việc có liên quan đến bán hàng theo yêu cầu giám sát ·Được tổ chức khảo sát thị trường quốc tế Anh , Mỹ -Chế độ đãi ngộ hoàn thành khóa học: • Được hưởng lương chế độ đãi ngộ hấp dẫn từ ngày đầu tham gia chương trình “salesman tập 2021” • Được chương trình TH tặng khen ghi nhận trình đào tạo hồn thành khố học • Sau hồn thành khóa học tập viên mà đào tạo chuyên sâu từ đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm, đánh giá hồn thành khố học xuất sắc qua đánh giá người đứng đầu TH trở thành nhân viên thức cơng ty với thời hạn năm có hội thăng tiến với sách phát triển nội công ty, hội thăng tiến bổ nhiệm vào vị trí cao tương lai • Đặc biệt có hội làm việc TOP nơi làm việc tốt Việt Nam 2020 Đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực TH True milk, doanh nghiệp thành công hàng đầu Việt Nam năm trở lại Họ thành công việc lựa chọn giải pháp SAP SuccessFactors, giúp doanh nghiệp tối ưu cơng tác hóa quản lý nhân cơng ty Không giống doanh nghiệp khác, TH True milk chọn hệ thống quản lý nhân qua SAP SuccessFactors, với hệ thống quản lý cịn giúp doanh nghiệp, đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân viên, quản lý nhân phân tích số nhân Nhờ góp mặt SAP giúp doanh nghiệp có đội ngũ nhân chất lượng cao, mà 22 giúp người lãnh đạo theo dõi hiệu suất lao động nhân viên theo thời gian vậy, liệu, chế độ đãi ngộ nhân viên, thưởng, hiển thị xác TH True milk có chiến lược nhân đầu tư vào người, coi đầu tư cốt lõi Vì doanh nghiệp thành công đằng sau thiếu đội ngũ chiến lược sâu sắc Tại đây, họ ý thức được, người tài sản quý giá yếu tố định phát triển doanh nghiệp, vậy, TH True milk luon trọng đến cốt lõi người Tại đây, môi trường làm việc ln chuyện nghiệp hóa đội ngũ đặt đẳng cấp quốc tế, giao lưu nhiều chuyên gia nước Ngoài ra, họ đào tạo chuyên sâu kiến thức, trang bị bắt kịp với xu hướng thị trường Và nhân viên thỏa sức phát huy khả mình, thể lực nắm bắt hội phát triển, Và từ đây, ta nhận rõ chiến lược đào tạo doanh nghiệp chủ yếu người, làm việc môi trường, chế độ lương tốt người cống hiến lực cho công ty, đẩy mạnh phát triển công ty, đoàn kết, xây dựng phát triển mạnh mẽ Qua số thơng tin nghiên cứu, ta đánh giá chi tiết chiến lược đào tạo nhân doanh nghiệp TH True milk sau: Có thể thấy doanh nghiệp trọng đến chiến lược đào tạo nhân sự, TH True milk doanh nghiệp trọng vấn đề đưa nhiều chiến lược, thành xứng đáng cho cố gắng Tính năm, từ 2012-2014 cơng ty chi đến tổng trung bình chi phí đào tạo 2,5 tỷ đồng, chi phí đào tạo chương trình nội cao Ngồi ra, TH True milk cịn th đơn vị ngồi để đào tạo chun mơn, chiếm đến 10% chi phí Hằng năm, cơng ty trì lớp học liên quan đến sách nhà nước khơng có hiệu cao Và sau buổi học, nhân viên có test để đánh giá hiệu buổi học đó, điều giúp doanh nghiệp biết điều cần thiết điều cần giảm thiểu Tại đây, nhân viên có bình đẳng, tham gia khóa học đào tạo họ mời cách chu đáo, có lịch trình trước giúp họ thoải mái có nhiều kiến thức tham gia buổi học 23 Nội dung Trình độ chun mơn có cải thiện, hiệu 2,8% 7,2% 18,2% 65,4% 6,4% công việc tăng Anh/ chị cảm nhận thấy tự tin sau 3,9% 7,4% 53,2% 31,23% 4,27% tham gia lớp học kỹ mềm Bảng: đánh giá nhân viên khả ứng dụng sau đào tạo ( Nguồn: Tổng hợp kết điều tra thực tế) Sau kết thúc buổi đào tạo, có đánh giá lực nhân viên nhằm đem lại hiệu cao công việc tạo môi trường tốt phát triển, hội thăng tiến người, công việc, mức lương, thưởng xứng đáng cho cố gắng Việc đào tạo, đánh giá việc cần thiết doanh nghiệp để củng cố lại đội ngũ, doanh nghiệp trở lên phát triển điều lại cần thiết chí dùng phương pháp đào tạo đánh giá đột xuất để củng cố lại nhân cách xứng đáng Nguồn lực người tăng nhanh số lượng lẫn chất lượng ngày, để thực mục tiêu phát triển công ty Việc đào tạo phát triển nguồn lực yếu tố vơ quan trọng Chính vậy, TH True milk đưa chiến lược đào tạo gần doanh nghiệp đưa chương trình “ salesman tập 2021” chương trình phát triển toàn diện, kết hợp việc đào tạo kỹ chuyên môn kèm thực hành công việc cách thực tiễn, với hướng dẫn, hỗ trợ từ người quản lý nhiều kinh nghiệm với mục tiêu đào tạo hệ trẻ tiềm đam mê việc kinh doanh, tạo dựng nghiệp vững TH True milk, chương trình dành cho tất bạn trẻ toàn quốc với quyền lợi vơ phong phú: • Được đào tạo kỹ bán hàng chuyên nghiệp • Tăng kiến thức, hiểu biết ngành hàng tiêu dùng 24 • Được cọ xát với công việc việc trải nghiệm thực tế tuyến bán hàng • Có phụ cấp hỗ trợ suốt q trình đào tạo • Cơ hội nghề nghiệp, lộ trình thăng tiến rõ ràng • Kết thúc Chương trình TH tặng bạn khen ghi nhận trình đào tạo Đây chương trình thu hút quan tâm, nguồn nhân lực trẻ cho nguồn nhân tương lai nghiệp Qua đây, đánh giá nguồn nhân lực trẻ tương lai Ngoài ra, cần trọng đến mặt hạn chế việc đào tạo nhân để tránh trường hợp xấu, đào tạo tốn chi phí khơng mang lại hiệu cao Tóm lại, việc đánh giá kết đào tạo phát triển cần thiết, mang lại hiệu kết cao công việc người doanh nghiệp Đào tạo giúp người có vị trí xứng đáng, mức thu nhập với lực, cố gắng Qua đó, giảm bớt áp lực gánh nặng công việc người, để người có mơi trường làm việc tốt Trong trình hội nhập kinh tế, quốc tế, đội ngũ nguồn nhân lực hoạt động đào tạo nhân lực doanh nghiệp Việt Nam nói chung cịn nhiều hạn chế Bởi nên, TH True milk coi việc đào tạo nhân lực vấn đề quan trọng để phát triển doanh nghiệp, đầu tư vào nguồn lực để nhận lại kết xứng đáng bỏ ra, doanh nghiệp mạnh cần có chiến lược đội ngũ mạnh 25 PHẦN IV: KẾT LUẬN Ưu điểm Nhân lực trình độ Cao đẳng, Đại học Đại học chiếm gần 30% cịn lại cơng nhân viên qua đào tạo nghề lao động phổ thông phục vụ lĩnh vực công nhân lái máy vắt sữa Người lao động công ty chủ yếu lao động địa phương họ qua lớp đào tạo công ty tổ chức liên kết đào tạo với trường quy nên đa số có kỹ nghề nghiệp trình độ chun mơn tốt phận lao động gián tiếp gần hoàn thiện nên số lượng lao động mà cơng ty tuyển vào phận trực tiếp Mặt khác, với quan điểm xây dựng máy tinh gọn, hiệu lực nên phận lao động gián tiếp giảm số lượng định, số lao động lại tuyển đủ lực để hồn thành khối lượng cơng việc giao Số lượng lao động nữ chiếm tỷ lệ thấp số lao động nam, đặc điểm Công Ty tập trung số lượng lao động công nhân kỹ thuật phục vụ sản xuất Bên cạnh đó, tỷ lệ nam giới cao tạo điều kiện thuận lợi cho việc tổ chức, thực chương trình đào tạo nhờ việc bố trí, xếp thời gian đào tạo nam giới bị chi phối việc gia đình, họ có nhiều thời gian để học tập nâng cao trình độ Xét độ tuổi, công ty sở hữu đội ngũ lao động tượng đối trẻ, với độ tuổi trung bình 32 tuổi Độ tuổi có nhanh nhạy, động, sáng tạo, linh hoạt, ln cầu thị, ham học hỏi Do đó, lợi lớn tiến hành công tác đào tạo nhân lực cho cơng ty Nhược điểm • Nhìn chung, việc xác định nhu cầu đào tạo công ty chưa sát với nhu cầu thực tế người lao động công ty, nguyên nhân sau: Các 26 để Công ty xác định nhu cầu đào tạo nhờ phân tích cơng việc, đánh giá thực cơng việc chưa hồn chỉnh • Công ty xây dựng mô tả công việc cho chức danh, tiêu chuẩn cấp bậc công nhân kỹ thuật tiêu chuẩn viên chức nghiệp vụ Công ty chưa xây dựng yêu cầu công việc người thực tiêu chuẩn công việc cho chức danh công việc Do đó, chưa có sở để xác định người lao động thiếu hụt kiến thức, kỹ cần đào tạo để thực hiệu công việc Quá trình tìm hiểu người chưa sâu vào tìm hiểu người lao động thiếu gì, cần kiến thức kỹ Tức tổ chức chưa tiến hành xác định khoảng cách kết thực công việc tiêu chuẩn thực công việc người lao động • Về phía người lao động, có nhu cầu đào tạo đột xuất gửi đơn đề nghị đào tạo, số cá nhân không chủ động đưa yêu cầu đào tạo Mặt khác, xác định nhu cầu đào tạo người lao động cơng ty chưa tìm hiểu mong muốn đào tạo họ • Nhìn chung, giai đoạn xác định nhu cầu đào tạo công ty bộc lộ nhiều hạn chế phương pháp xác định nhu cầu đào tạo Do công ty xây dựng quy trình đào tạo, quy chế đào tạo đầy đủ chi tiết hướng dẫn đến phòng ban thực theo biểu mẫu thiết kế sẵn Tuy nhiên, việc xác định nhu cầu đào tạo không thực đầy đủ theo bước quy trình đào tạo Giải pháp cho việc khắc phục hạn chế tổ chức đào tạo phát triển nhân lực cơng ty Hồn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo thông qua việc đánh giá lực cá nhân Việc xác định nhu cầu đào tạo công việc vô quan trọng công tác đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp Bởi muốn có kết đào tạo cao, trước hết cần xác định nhu cầu đào tạo Công ty nên kết hợp mô tả công việc, tiêu chuẩn thực công việc với đánh giá thực công việc người lao 27 động cách logic thường xuyên Thay 01 lần/ năm, thời gian tới, tùy phận chức nên theo dõi, tiến hành so sánh đánh giá rút kinh nghiệm với quãng thời gian hợp lý nhằm sớm phát chênh lệch trình làm việc ngƣời lao động, nguyên nhân chủ quan - khách quan để có định đào tạo phù hợp Thơng qua việc phân tích ngƣời lao động mức độ hồn thành cơng việc mà họ giao so sánh với tiêu chuẩn thực công việc,và kỹ ,trình độ có với yêu cầu công việc người thực Để từ tìm lỗ hổng kiến thức, kỹ thực công việc người lao động tiến hành xác định nhu cầu đào tạo Ngồi ra, để xác định nhu cầu đào tạo cách xác Cơng ty lập bảng kế hoạch lao động quản lý, bảng đánh giá thực cơng việc, thăm dị ý kiến người lao động bảng hỏi vấn trực tiếp, yêu cầu công việc tiêu chuẩn thực công việc Để lập bảng kế hoạch lao động quản lý phải tiến hành cơng việc sau: - Tiến hành phân tích tình hình sử dụng lao động dự đoán cung lao động - Dự đoán cầu lao động - Cân đối cung, cầu lao động để thấy lượng lao động kỹ cần thiết phải tăng thêm - Xây dựng giải pháp để thực Khi cầu lao động lớn cung lao động có, doanh nghiệp tuyển mộ thêm để bổ sung, đào tạo cách mà công ty thực trước tuyển mộ nhằm đảm bảo sử dụng hiệu nhân lực nội Do đó, việc xác định nhu cầu đào tạo xác, kịp thời lập kế hoạch đào tạo cho năm giúp cho công ty chủ động lộ trình thực chiến lƣợc phát triển nhân lực 28 Xây dựng khung lực cho vị trí chức danh lấy làm xác định mục tiêu đào tạo Khung lực (Competencies framework) bảng mô tả tổ hợp kiến thức, kỹ năng, thái độ đặc điểm cá nhân cần để hồn thành tốt cơng việc Nói cách khác, khung lực hiểu tiêu chuẩn chức danh công chức tiêu chuẩn chức vụ lãnh đạo, quản lý cấp phòng tương đương trở lên Đây công cụ quản lý nhân khoa học, giúp định hƣớng tố chất, lực cần có cơng chức nhằm đạt mục tiêu đẩy mạnh cải cách chế độ công vụ, tạo nên hành "chuyên nghiệp, trách nhiệm, động, minh bạch hiệu quả" Kết cấu khung lực thường gồm nhóm lực sau: Nhóm lực chung: Phản ánh văn hoá lực cốt lõi tổ chức, yêu cầu tất cá nhân tổ chức phải có thể q trình làm việc Nhóm lực chun mơn/ đặc thù: Là lực thuộc lĩnh vực chuyên mơn, mang tính đặc thù cho vị trí cơng việc phận mà cá nhân cần có để đảm nhận vị trí cơng việc Nhóm lực quản lý: Là yêu cầu cơng việc có tính chất quản lý bao gồm hoạch định, tổ chức, điều phối nguồn lực (ngân sách, người…) thực kiểm tra, giám sát, đánh giá cơng việc Tùy theo tính chất phức tạp, mức độ phạm vi quản lý mà chức danh có yêu cầu tiêu chuẩn lực quản lý khác Khung lực sở quan trọng hoạt động đào tạo, cụ thể xác định nhu cầu đào tạo, nội dung chương trình đào tạo phát triển đội ngũ quản lý lãnh đạo Khi xây dựng khung lực, doanh nghiệp phải xác định yêu cầu loại lực cấp độ lực vị trí vị trí cần phát triển lên đồng thời thực đánh giá lực cho cán quản lý nhân viên Khi có hai liệu này, việc xác định cần phải đào tạo lực gì, đào tạo cấp độ trở nên vô đơn giản so sánh mức độ đáp ứng yêu cầu lực Với việc ứng dụng khung lực, cơng ty có 29 thể tập trung vào kỹ năng, kiến thức đặc điểm có ảnh hưởng đến hiệu khai thác hiệu thời gian tiền bạc dành cho đào tạo phát triển Cơng ty nên cụ thể hóa mục tiêu đào tạo sau: Đào tạo thành công cho 100% cán quản lý công nhân sản xuất tham gia khóa đào tạo Sau đào tạo, nhân viên phải nắm vững kiến thức, kỹ học từ khóa đào tạo vận dụng tốt vào cơng việc Đối với khóa đào tạo lại đào tạo thêm nghề 100% học viên phải thi đỗ cấp chứng nghề Nếu không đạt yêu cầu phải nguyên nhân, lý đến từ thái độ thân người lao động trả cho phòng Nhân xử lý Đối với khóa đào tạo bồi dưỡng kỹ thuật vận hành máy, không để xảy cố tai nạn q trình lao động Hồn thiện việc lựa chọn đào tạo giảng viên Đội ngũ giảng viên cơng ty thường yếu kỹ sư phạm có ưu điểm có kinh nghiệm thực tế ngành nghề chuyên môn, am hiểu trang thiết bị máy móc, điều kiện làm việc Cơng ty Cịn đội ngũ giảng viên từ sở lại có nhược điểm khơng am hiểu máy móc trang thiết bị, điều kiện làm việc Công ty Giải pháp trước mắt giảng viên cần thảo luận với học viên nhƣ cán chuyên trách công tác đào tạo để đưa đƣợc phương pháp phù hợp Đây đánh giá kỹ sư phạm, thích ứng với mơi trường giảng dạy đối tượng đào tạo giảng viên Về dài hạn, cơng ty cần có lộ trình đánh giá chất lượng giảng viên cách có hệ thống, chuyên nghiệp Các chứng nội Train the Trainer cấp cần thi lại cấp đạt yêu cầu cao mức trước Khuyến khích khả tự nâng cao lực nhân viên 30 Hoạt động tự đào tạo: Công ty cần thực sách khuyến khích hỗ trợ tối đa cho việc tự học, tự đào tạo nhân viên kèm theo sách ràng buộc với kết đạt Hiện nay, cơng ty áp dụng sách: Nếu kế hoạch tự đào tạo nhân viên duyệt đƣợc hỗ trợ 100% kinh phí; Nếu chi phí cao nhân viên phải làm ký cam kết với công ty (phụ lục 06) Việc hỗ trợ 100% chi phí làm giảm áp lực cho nhân viên, phần đảm bảo hiệu 102 đào tạo nhân viên Tuy nhiên, không chịu áp lực chi phí học tập người thường ý đến kết trình đào tạo Nếu người lao động đạt hiệu học tập cao, hỗ trợ kinh phí mức cao Ngược lại đƣợc hỗ trợ kinh phí mức thấp bồi hồn chi phí đƣợc ứng khơng đạt u cầu khóa học Điều giúp cho người lao động tự nâng cao trình độ thân góp phần nâng cao mặt trình độ phát triển nguồn nhân lực cho cơng ty Đầu tư thêm kinh phí cho hoạt động đào tạo Nguồn lực người quan trọng công ty Muốn phát triển cơng ty trước hết phải phát triển nguồn nhân lực Do đó, địi hỏi cơng ty phải bỏ lượng chi phí lớn để đào tạo phát triển Cần xem đào tạo khoản đầu tư mà theo đem lại khoản lợi nhuận không nhỏ sau cho công ty Đầu tư vào giáo dục xem nhƣ khoản siêu lợi nhuận mà khơng thể rõ Thời gian qua, doanh thu công ty tăng trưởng tốt, sở vững cho giải pháp tăng kinh phí đào tạo Theo dự tính phận đào tạo, mức kinh phí cho kế hoạch đào tạo thời gian tới phải gấp lần tức trung bình khoảng tỷ đồng/ năm hiệu đào tạo đƣợc nâng cao với mức kinh phí chưa 0.5% doanh thu bán hàng công ty năm 2014 Hơn nữa, sau năm vận hành, đến đội ngũ lao động công ty vào hoạt động ổn định, công ty nên lên kế hoạch chi tiết cho việc nâng cao chất lượng quản lý cấp cao, dần thay chuyên gia nước ngồi mà cơng ty th với chi phí cao Cơng ty cần xác định, đào tạo nhân lực quản lý chất lượng cao địi hỏi mức chi phí cao hơn, dài hạn đào tạo chuyên môn 31 hay kỹ cho lao động bình thường Vì với tư coi người giá trị trung tâm, công ty nên cân nhắc việc lên dự trù kinh phí cho năm mức đầu tư thỏa đáng 4.Lời kết luận nhóm Trong thảo luận này, chúng em nêu số vấn đề lý luận công tác tổ chức hoạt động quản trị nhân lực Trên sở lý luận chúng em liên hệ thực tiễn công tác tổ chức hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp TH True Milk Qua nghiên cứu giúp chúng em nhận thấy tầm quan trọng tổ chức hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp Trong nguồn lực để phát triển đất nước nhanh, hiệu quả, bền vững hướng nguồn lực người yếu tố Tuy nhiên, thách thức với doanh nghiệp doanh nghiệp cần có đủ khả quản lý, tạo môi trường cho đội ngũ phát triển để họ cống hiến cho doanh nghiệp cách lâu dài Chính vậy, doanh nghiệp nay, việc tổ chức hoạt động quản trị nhân lực ngày coi trọng nâng cao Nếu doanh nghiệp muốn khai thác nguồn tài liệu nguyên liệu quý giá doanh nghiệp phải có biện pháp, sách hợp lý Bản thảo luận hồn thành khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận góp ý chân thành từ phía giáo, bạn bè để thảo luận hoàn thiện 32 ... TIỄN Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực Triển khai th? ??c đào tạo phát triển nhân lực Đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực PHẦN IV: KẾT LUẬN... việc th? ??c mục tiêu đào tạo phát triển nhân lực xác định doanh nghiệp Quy trình bao gồm hai nội dung: triển khai th? ??c đào tạo bên doanh nghiệp triển khai th? ??c đào tạo phát triển bên doanh nghiệp Triển. .. phát triển - Nhận th? ??c th? ?n người lao động chưa cao PHẦN II: Áp dụng quy trình đào tạo phát triển nhân lực vào doanh nghiệp th? ??c tiễn Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực Công ty TH True