Liên hệ thực tiễn hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty Samsung Việt Nam

3.Các hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty SAMSUNG 3.1 Các hoạt động đào tạo nhân lực tại công ty SAMSUNG 3.1.1 Đào tạo trong công việc + Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc và học nghề Samsung tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ tại doanh nghiệp giúp cho nhân viên, hiểu được văn hóa doanh nghiệp và quy trình làm việc tại đây. Các nội dung được biên soạn phù hợp với cách vận hành bộ máy doanh nghiệp tại Việt Nam. Nội dung đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao tập trung vào: kiến thức, kỹ năng phù hợp với hoạt động sản xuất – kinh doanh của công ty, các xu hướng phát triển điện tử và công nghệ luôn được cập nhật trong chương trình giảng dạy. + Đào tạo thông qua liên kết Samsung còn tổ chức liên kết giảng dạy và đào tạo về các ngành nghề liên quan cho công nhân và nhân viên để đáp ứng về kỹ năng chuyên môn. Đồng thời tổ chức liên kết đào tạo thực tập ngay tại Samsung cho nhân viên, giúp ứng dụng kiến thực học được ngay tại nơi làm việc. Tại nhà máy Samsung Thái Nguyên có tới 400 công nhân đang theo học tại trường cao đẳng với các chuyên ngành tiếng Anh, tiếng Hàn, kế toán và điện tử. Còn tại tổ hợp Nhà máy Samsung tại Bắc Ninh, đã có khoảng 800 nhân viên tham dự các chương trình học trên. Các chương trình hỗ trợ đào tạo như Samsung Talent Programme là một trong những chương trình đào tạo giúp cung ứng nhân lực hiệu quả cho các trung tâm RD Samsung. +Chiến lược đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao đi cùng với chế độ đãi ngộ tốt Tại các chi nhánh Samsung ở các tỉnh, các ký túc xá được xây dựng nhằm hỗ trợ chỗ ở và rút gọn thời gian đi lại cho công nhân. Một số nơi được hỗ trợ hoàn toàn miễn phí như ở Thái Nguyên và Bắc Ninh. Samsung còn hỗ trợ không gian thư giãn và giải trí cho nhân viên như phòng tập thể dục, phòng hát karaoke, thư viện,… Kèm theo đó, là cách hoạt động ngoại khóa do Samsung tổ chức định kỳ như tập thể dục thể thao, đi du lịch hàng năm và Samsung Family Day là một trong những chương trình đặc biệt nhất. Samsung Family Day là chương trình tổ chức cho các nhân viên ưu tú đang làm việc tại nhà máy có thể nghỉ ngơi và thư giãn với gia đình qua du lịch, được đài thọ bởi tập đoàn Samsung. Mỗi năm có khoảng 150 nhân viên được mời phụ huynh cùng tham gia vào dịp nghỉ này. Đây là cách để gia đình của nhân viên được trực tiếp ghé thăm nơi mình làm việc, cảm thấy an tâm hơn, đồng thời khiến nhân viên cảm thấy gắn kết với doanh nghiệp vì sự thấu hiểu tới nhân viên của mình. “Công ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam là một tổ hợp công nghệ cao, việc sử dụng cũng như việc quan tâm tới người lao động về chế độ về tiền lương, tiền thưởng, thời gian làm việc, thời giờ nghỉ ngơi của lao động, nhất là lao động nữ và chế độ thai sản… được Samsung thực hiện và chấp hành nghiêm túc theo Bộ luật Lao động. Đặc biệt, việc bố trí nhà ở (ký túc xá) cho công nhân, người lao động, chăm lo tới môi trường sống và làm việc; chính sách hỗ trợ xe đưa, đón công nhân, người lao động đến nơi làm việc, đưa công nhân về quê ăn Tết cổ truyền và đón quay trở lại làm việc sau kỳ nghỉ Tết cũng được Samsung thực hiện rất chu đáo. Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ là người Việt Nam để nắm giữ vị trí các cấp lãnh đạo gần đây được quan tâm chú trọng” – trích lời Thứ trưởng Lê Văn Thanh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÀI THẢO LUẬN LIÊN HỆ THỰC TIỄN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SAMSUNG VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn: VŨ THỊ MINH XUÂN Nhóm thực hiện: HÀ NỘI 2021 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC I Khái niệm, mục tiêu đào tạo – phát triển nhân lực, yếu tố ảnh hưởng dến hoạt động đào tạo – phát triển Khái niệm đào tạo - phát triển nhân lực 2.Mục tiêu đào tạo - phát triển nhân lực 3.Các yếu tố ảnh hưởng dến hoạt động đào tạo – phát triển 3.1 Sự tiến khoa học – công nghệ 3.2 Cơ sở vật chất 3.3 Chiến lược, mục tiêu tổ chức 3.4 Các nguồn lực khác: II Các phương pháp đào tạo – phát triển nhân lực Các phương pháp đào tạo công việc 1.1 Đào tạo theo kiểu dẫn công việc: 1.2 Đào tạo theo kiểu học nghề 1.3 Kèm cặp bảo 1.4 Luân chuyển thuyên chuyển công việc Các phương pháp đào tạo ngồi cơng việc 2.1 Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp 2.2 Cử học trường quy 10 2.3 Các giảng, hội nghị hội thảo 10 2.4 Đào tạo theo kiểu chương trình hố, với trợ giúp máy tính 10 2.5 Đào tạo theo phương thức từ xa 10 2.6 Đào tạo theo kiểu phịng thí nghiệm 10 2.7 Mơ hình hóa hành vi 10 2.8 Đào tạo kỹ xử lý công văn, giấy tờ 11 III Quy trình xây dựng chương trình đào tạo phát triển nhân lực 11 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực 11 Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực 11 Triển khai thực đào tạo phát triển nhân lực 13 4, Đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực 13 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY SAMSUNG 14 1.Giới thiệu khái quát công ty SAMSUNG 14 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 14 1.2 Tình hình thực trạng lao động công ty 15 Mơ hình đào tạo phát triển nhân lực công ty SAMSUNG 15 3.Các hoạt động đào tạo phát triển nhân lực công ty SAMSUNG 18 3.1 Các hoạt động đào tạo nhân lực công ty SAMSUNG 18 3.1.1 Đào tạo công việc 18 3.1.2 Đào tạo ngồi cơng việc 19 3.2 Các hoạt động phát triển nhân lực SASMUNG 20 3.2.1 Khuyến khích sáng tạo cạnh tranh nhân viên 20 3.2.2 Phát triển nhân lực chất lượng cao tầm quốc tế 21 3.2.3 Phát triển kỹ lãnh đạo 21 3.2.4 Nâng cao trải nghiệm nhân viên 21 3.2.5 Thực chương trình tuyển dụng sinh vên tốt nghiệp 22 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO – PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 23 Ưu điểm 23 Nhược điểm 24 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO- PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY ĐƯỢC HỒN THIỆN HƠN 24 LỜI KẾT 25 DANH MỤC THAM KHẢO 26 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời buổi kinh tế ngày phát triển, vai trò người doanh nghiệp ngày đề cao Con người cốt lõi doanh nghiệp, muốn doanh nghiệp phát triển tốt cần đội ngũ nhân lực giỏi.Vì ,các doanh nghiệp trọng việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công tác đào tạo phát triển nhân lực giúp nâng cao trình độ nguồn nhân lực doanh nghiệp, tạo móng vững để doanh nghiệp phát triển Ở Việt Nam có nhiều doanh nghiệp trọng vào công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, hơm nhóm xin trình bày tổ chức hoạt động đào tạo phát triển nhân lực Công ty Sam Sung Việt Nam CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC I Khái niệm, mục tiêu đào tạo – phát triển nhân lực, yếu tố ảnh hưởng dến hoạt động đào tạo – phát triển Khái niệm đào tạo - phát triển nhân lực Đào tạo phát triển nhân lực hiểu q trình cung cấp kiến thức, hồn thiện kỹ năng, rèn luyện phẩm chất nghề nghiệp cho người lao động để họ thực tốt cơng việc tương lai Do tổ chức, công tác đào tạo phát triển cần phải thực cách có tổ chức có kế hoạch Như phát triển nguồn nhân lực toàn hoạt động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Xét nội dung phát triển nguồn nhân lực bao gồm ba loại hoạt động: giáo dục, đào tạo phát triển • Giáo dục: hiểu hoạt động nhằm trang bị cho người học kiến thức, kỹ năng, kỹ xảo… nghề • Đào tạo: hiểu trình trang bị cho người lao động kiến thức, kỹ năng, kỹ xảo liên quan đến nghề nghiệp họ làm nhằm khắc phục thiếu hụt kiến thức kỹ cập nhật kiến thức kỹ năng, kỹ xảo để giúp họ thực nhiệm vụ cách hiệu • Phát triển: hiểu hoạt động học tập nhằm cung cấp cho người lao động kiến thức, kỹ năng, kỹ xảo cần thiết vượt khỏi yêu cầu công việc để họ thực cơng việc mới, phức tạp đáp ứng định hướng tương lai tổ chức Trong đó, đào tạo nhân lực trọng đến công việc tại, phát triển nhân lực trọng đến công việc tương lai Phát triển nguồn nhân lực (theo nghĩa rộng) tổng thể hoạt động học tập có tổ chức tiến hành khoảng thời gian định để nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động Tập trung Phạm vi Thời gian Mục đích Đào tạo Cơng việc Cá nhân Ngắn hạn Khắc phục thiếu hụt kiến thức kỹ Phát triển Công việc tương lai Cá nhân Tổ chức Dài hạn Chuẩn bị cho tương lai 2.Mục tiêu đào tạo - phát triển nhân lực Mục tiêu chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao tính hiệu tổ chức thông qua việc giúp cho người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp thực chức năng, nhiệm vụ cách tự giác hơn, với thái độ tốt hơn, nâng cao khả thích ứng họ với công việc tương lai 3.Các yếu tố ảnh hưởng dến hoạt động đào tạo – phát triển 3.1 Sự tiến khoa học – công nghệ Sự tiến khoa học công nghệ yếu tố khách quan ảnh hưởng mạnh mẽ đến nguồn nhân lực, sống thời đại công nghiệp hoá đại hoá với bùng nổ khoa học kỹ thuật Để đủ sức cạnh tranh thị tường, doanh nghiệp cần phải áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất Để áp dụng công nghệ mới, khoa học kỹ thuật tiến vào sản xuất phải đôi với hoạt động đào tạo phát triển nhân lực 3.2 Cơ sở vật chất Công tác đào tạo phát triển bao gồm cơng việc: phân tích, tính tốn số liệu, xử lý nhiều thông tin Do trang thiết bị phục vụ cho cơng tác cần trang bị máy vi tính, máy photocopy, máy in, phòng học, bàn ghế, máy chiếu, bảng viết, micro… Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần quan hệ, trao đổi với tổ chức đào tạo, cá nhân tổ chức khác ngồi nước, cần trang bị máy điện thoại, máy fax, đường truyền Internet… 3.3 Chiến lược, mục tiêu tổ chức Mục tiêu, chiến lược phát triển kinh doanh tổ chức tác động mạnh mẽ đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Từ mục tiêu, chiến lược DN đặt yêu cầu cho công tác đào tạo phát triển nhân lực thời gian tới, cách DN lập kế hoạch nguồn nhân lực nhằm đáp ứng đủ nhân lực số lượng chất lượng để thực mục tiêu, chiến lược kinh doanh đặt Hình 1: Sơ đồ minh họa mục tiêu, chiến lược tác động đến đào tạo & phát triển 3.4 Các nguồn lực khác: 3.4.1 Nguồn lực người Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức tất hoạt động tổ chức chịu tác động nhân tố người Con người tác động đến đào tạo chia làm hai đối tượng là: đối tượng đào tạo người đảm nhận công tác đào tạo Người đảm nhận công tác đào tạo địi hỏi phải có kinh nghiệm đủ trình độ chun mơn lĩnh vực đào tạo phát triển Đối tượng đào tạo người lao động thật có nhu cầu đào tạo 3.4.2 Nguồn lực tài Cơng tác đào tạo phát triển nhân lực chịu ảnh hưởng lớn yếu tố tài chính, tài dành cho hoạt động đào tạo nhiều cơng tác đào tạo & phát triển nhân lực tiến hành thuận lợi, hiệu chất lượng 3.4.3 Công tác tuyển mộ, chọn lao động đầu vào Ngồi chất lượng cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn lao động đầu vào tác động đến đào tạo phát triển: đầu vào đạt chất lượng cao,thì cơng tác đào tạo tiến hành nhanh chóng, thuận lợi, đơn giản giảm chi phí đào tạo lại 3.4.4 Sự thay đổi môi trường kinh doanh Nếu môi trường kinh doanh doanh nghiệp thay đổi theo hướng phát triển, hội nhập quốc tế mở rộng qui mô sản xuất… doanh nghiệp phải có kế hoạch chuẩn bị nguồn nhân lực để đáp ứng cầu: đào tạo phát triển lực lượng lao động sẳn có tuyển từ thị trường Ngược lại, doanh nghiệp bị thu hẹp, qui mô sản xuất kinh doanh phải giảm bớt nhân lực, nhân lại doanh nghiệp phải đảm nhận thêm phần công việc khác không thuộc chuyên môn phải đào tạo thêm II Các phương pháp đào tạo – phát triển nhân lực Các phương pháp đào tạo công việc Đây phương pháp đào tạo trực tiếp nơi làm việc, người học học kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc thông qua thực tế thực công việc thường hướng dẫn người lao động lành nghề Bao gồm phương pháp: 1.1 Đào tạo theo kiểu dẫn công việc: Đây phương pháp phổ biến dùng để dạy kỹ thực công việc cho hầu hết công nhân sản xuất kể số cơng việc quản lý Q trình đào tạo bắt đầu giới thiệu giải thích người dạy mục tiêu công việc dẫn tỉ mỉ, theo bước cách quan sát, trao đổi, học hỏi làm thử thành thạo hướng dẫn dẫn chặt chẽ người dạy 1.2 Đào tạo theo kiểu học nghề Đào tạo bắt đầu việc học lý thuyết lớp, sau học viên đưa đến làm việc hướng dẫn công nhân lành nghể vài năm; thực công việc thuộc nghề cần học thành thạo tất kỹ nghề Phương pháp dùng để dạy nghề hồn chỉnh cho cơng nhân phương pháp thông dụng Việt Nam 1.3 Kèm cặp bảo Phương pháp thường dùng để giúp cho cán quản lý nhân viên giám sát học kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc trước mắt công việc cho tương lai thông qua kèm cặp, bảo người quản lý giỏi 1.4 Luân chuyển thuyên chuyển công việc Luân chuyển thuyên chuyển công việc phương pháp chuyển người quản lý từ công việc sang công việc khác để nhằm cung cấp cho họ kinh nghiệm làm việc nhiều lĩnh vực khác tổ chức Những kinh nghiệm kiến thức thu qua q trình giúp cho họ có khả thực công việc cao tương lai Ưu điểm phương pháp đào tạo công việc Đào tạo công việc thường không yêu cầu không gian hay trang thiết bị riêng biệt đặc thù Đào tạo cơng việc có ý nghĩa thiết thực học viên làm việc có thu nhập học Đào tạo cơng việc mang lại chuyển biến gần tức thời kiến thức kỹ thực hành (mất thời gian đào tạo) Đào tạo cơng việc cho phép học viên thực hành mà tổ chức trơng mong họ sau q trình đào tạo kết thúc Đào tạo công việc tạo điều kiện cho học viên làm việc với đồng nghiệp tương lai họ; bắt chước hành vi lao động đồng nghiệp Nhược điểm phương pháp đào tạo công việc Lý thuyết trang bị khơng có hệ thống Học viên bắt chước kinh nghiệm, thao tác khơng tiên tiên tiến người dạy Các phương pháp đào tạo ngồi cơng việc Đào tạo ngồi cơng việc phương pháp đào tạo người học tách khỏi thực công việc thực tế Các phương pháp bao gồm: 2.1 Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp Đối với nghề tương đối phức tạp, cơng việc có tính đặc thù, việc đào tạo kèm cặp khơng đáp ứng yêu cầu số lượng chất lượng Các doanh nghiệp tổ chức lớp đào tạo với phương tiện thiết bị dành riêng cho học tập Trong phương pháp chương trình đào tạo gồm hai phần: lý thuyết thực hành Phần lý thuyết giảng tập trung kỹ sư, cán kỹ thuật phụ trách Còn phần thực hành tiến hành xưởng thực tập kỹ sư công nhân lành nghề hướng dẫn Phương pháp giúp cho học viên học tập có hệ thống 2.2 Cử học trường quy Các doanh nghiệp cử người lao động đến học tập trường dạy nghề quản lý bộ, ngành trung ương tổ chức Trong phương pháp này, người học trang bị tương đối đầy đủ kiến thức lý thuyết lẫn kỹ thực hành Tuy nhiên phương pháp tốn nhiều thời gian kinh phí đào tạo 2.3 Các giảng, hội nghị hội thảo Các buổi giảng hay hội nghị tổ chức doanh nghiệp hội nghị bên ngồi, tổ chức riêng kết hợp với chương trìnhđào tạo khác Trong buổi thảo luận, học viên thảo luận theo chủ đề hướng dẫn người lãnh đạo nhóm, qua họ học kiến thức, kinh nghiệm cần thiết 2.4 Đào tạo theo kiểu chương trình hố, với trợ giúp máy tính Đây phương pháp đào tạo kỹ đại ngày mà nhiều công ty nhiều nước đang sử dụng rộng rãi Trong phương pháp này, chương trình đào tạo viết sẵn đĩa mềm máy tính, người học việc thực theo hướng dẫn máy tính Phương pháp sử dụng để đào tạo nhiều kỹ mà không cần có người dạy 2.5 Đào tạo theo phương thức từ xa Đào tạo từ xa phương thức đào tạo mà người dạy người học không trực tiếp gặp địa điểm thời gian mà thơng qua phương tiện nghe nhìn trung gian Phương tiện trung gian sách, tài liệu học tập, băng hình, băng tiếng, đĩa CD VCD, Internet (Video-Conferencing) Cùng với phát triển khoa học công nghệ thông tin phương tiện trung gian ngày đa dạng 2.6 Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm Phương pháp bao gồm hội thảo học tập sử dụng kỹ thuật như: tập tình huống, diễn kịch, mơ máy tính, trị chơi quản lý tập giải vấn đề Đây cách đào tạo đại ngày nhằm giúp cho người học thực tập giải tình giống thực tế 2.7 Mơ hình hóa hành vi Đây phương pháp diễn kịch kịch thiết kế sẵn để mơ hình hóa hành vi hợp lý tình đặc biệt 10 nghiệp, cụ thể hóa sách, kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực hoạch định, tạo sở để tiến hành triển khai đánh giá kết công tác thực tế Việc xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực thực với hoạt động như: ❖ Xác định mục tiêu đào tạo phát triển nhân lực: Mục tiêu đào tạo phát triển nhân lực cần rõ ràng, khả thi đo lường Mục tiêu đào tạo phát triển nhân lực bao gồm: nhân lực hay lớp học, khóa học đào tạo phát triển nhân lực thực nhằm định hướng nghề nghiệp cho nhân lực mới; định hướng thay đổi phát triển nghề nghiệp cho nhân lực làm việc doanh nghiệp;… ❖ Xác định đối tượng đào tạo phát triển nhân lực: Lựa chọn người học có khả tiếp thu thực tốt công việc sau học, đồng thời xác định xem việc đầu tư mang lại lợi ích cao cho doanh nghiệp hay không ❖ Xác định nội dung đào tạo phát triển nhân lực: Các nội dung chương trình đào tạo gắn liền với mục tiêu đào tạo Khi đào tạo xong người lao động phải thực mục tiêu đề Các nội dung đào tạo phát triển nhân lực phổ biến bao gồm: chun mơn, kỹ thuật; văn hóa doanh nghiệp; trị, lý luận; phương pháp công tác ❖ Lựa chọn phương pháp hình thức đào tạo phát triển nhân lực: + Phương pháp: nhóm phương pháp đào tạo phát triển nhân viên (kèm cặp, đào tạo nghề, sử dụng dụng cụ mơ phỏng); nhóm phương pháp đào tạo phát triển nhà quản trị (trò chơi kinh doanh, nghiên cứu tình huống, mơ hình ứng xử, nhập vai đóng kịch, ln phiên cơng việc) + Hình thức: có hình thức đào tạo tồn thời gian, bán thời gian đào tạo từ xa ❖ Xác định thời gian địa điểm đào tạo phát triển nhân lực: Xác định dựa yêu cầu công tác đào tạo phát triển nhân lực, yêu cầu doanh nghiệp người lao động nguyện vọng người lao động ❖ Xác định chi phí cho thực chương trình kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực: + Tiền công giảng viên: Là số tiền mà TC/DN trả cho người tham gia đào tạo nhân lực 12 + Chi phí sở vật chất: chi phí bảo dưỡng, bảo trì, chi phí vệ sinh, chi phí khấu hao tài sản cố định, chi phí điện nước, bảo vệ sở vật chất sở vất chất có sẵn Cịn sở vật chất thuê số tiền mà TC/DN phải trả để thuê địa điểm sở vật chất phục vụ công tác đào tạo, đồng thời họ phải trả khoản chi phí + Chi phí văn phòng phẩm, dụng cụ phục vụ đào tạo: sách vở, băng đĩa, phần mềm, dụng cụ mô phỏng,… + Chi phí trả cho đối tác: Đây khoản chi phí mà TC/DN phải tốn theo hợp đồng + Chi phí hỗ trợ người lao động + Chi phí hội: Là khoản chi phí đánh đổi nhân viên tham gia đào tạo mà không tham gia hoạt động TC/DN Triển khai thực đào tạo phát triển nhân lực Đây giai đoạn quan trọng có ý nghĩa định đến việc thực mục tiêu công tác TC/DN Nội dung bao gồm: + Triển khai đào tạo bên trong: hoạt động TC/DN cần thực bao gồm: lập danh sách đối tượng đào tạo; mời giảng viên; thông báo danh sách; tập trung đối tượng đào tạo phát triển; chuẩn bị tài liệu, sở vật chất; tiến hành đào tạo phát triển; thực sách đãi ngộ cho đối tượng liên quan + Triển khai đào tạo bên ngoài: lúc hoạt động TC/DN cần thực bao gồm: lựa chọn đối tác; ký kết hợp đồng với đối tác; theo dõi tiến độ thực qua trình đào tạo phát triển nhân lực 4, Đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực Kết đánh giá giúp điều chỉnh trình đào tạo rút học kinh nghiệm khắc phục, cải tiến, hồn thiện khóa đào tạo, bồi dưỡng sau + Đánh giá kết học tập người đào tạo: theo tiêu chuẩn đánh giá cụ thể (định lượng định tính) + Đánh giá tình hình thực cơng việc sau đào tạo người đào tạo: đánh giá xác thực chất kết đào tạo phát triển nhân lực, qua đó, đánh giá chương trình đào tạo có phù hợp khoogn, đạt mục tiêu khơng để tiếp tục khóa đào tạo sau khác cần + Đánh giá việc xây dựng triển khai kế hoạch đào taoh TC/DN: nhằm hạn chế, nguyên nhân hạn chế để làm rõ cách khắc phục thời gian tới 13 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY SAMSUNG 1.Giới thiệu khái quát cơng ty SAMSUNG 1.1 Q trình hình thành phát triển công ty Samsung sáng lập Lee Byung-chul - doanh nhân kiêm nhà tư công nhiệp người Hàn Quốc vào năm 1938, với khởi đầu công ty buôn bán nhỏ lẻ Sau thập kỷ hình thành phát triển, tập đồn Samsung dần đa dạng hóa ngành nghề bao gồm: chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán, bất động sản bán lẻ Samsung bắt đầu tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử vào cuối thập niên 60, xây dựng nhà máy đóng tàu vào thập niên 70 Từ thập niên 90, Samsung mở rộng hoạt động quy mơ tồn cầu, tập trung đầu tư nghiên cứu, phát triển chiến lược nhiều vào lĩnh vực công nghệ cao điện tử tiêu dùng, cụ thể mảng điện thoại di động, TV, chip điện tử chất bán dẫn Kết quả, nhiều lĩnh vực dần trở thành mũi nhọn quan trọng bậc nhất, có đóng góp ngày lớn chiếm tỷ lệ cao, đến mức gần thay vào tổng doanh thu chung tập đồn Ở Việt Nam có nhà máy đặt Bắc Ninh SEV (tên đầy đủ Công ty TNHH SamSung Electronics Việt 14 Nam) nhà máy Thái Nguyên SEVT (tên đầy đủ Công ty TNHH SamSung Electronics Thái Nguyên) Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV) ,được cấp giấy phép đầu tư ngày 25/3/2008, thức vào hoạt động tháng năm 2009 Tổng vốn đầu tư 2,5 tỷ USD Tính đến hết tháng 6/2018, SEV giải ngân 2,4 tỷ USD SEV có khoảng 40.000 lao động, SEVT có 70.000 lao động Hiện nhà máy sản xuất linh kiện lắp ráp điện thoại di động lớn đại Samsung Electronics toàn cầu.,2 nhà máy chiếm 30% nhân lực Samsung Electronics toàn cầu cung cấp 50% tổng số lượng điện thoại Samsung toàn cầu Khoảng 70% công suất hai nhà máy dành cho sản xuất linh kiện điện thoại di động phục vụ lắp ráp nước xuất sang nhà máy khác 1.2 Tình hình thực trạng lao động công ty “Tại Samsung, người xem yếu tố quan trọng Chính vậy, dành quan tâm đặc biệt cho chương trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực với mục tiêu nhân viên Samsung không giỏi chun mơn, mà cịn có kiến thức văn hóa, xã hội rộng lớn”, ông Han Myoung Sup, Tổng giám đốc Tổ hợp Samsung Electronic Việt Nam, nói Tại Samsung Electronic Việt Nam, khoảng thời gian đầu phát triển Việt Nam gặp phải vấn đề khó khăn Đó nguồn nhân lực Việt Nam thiếu hụt trình độ kỹ thuật chun nghiệp Khơng Samsung, mà tình trạng chung cho doanh nghiệp sản xuất điện tử – công nghệ Việt Nam Intel, IBM, BOSC, Đó lý mà Việt Nam thu hút nguồn vốn FDI dành cho gia công nhẹ, lắp ráp điện tử,…Tại nhiều họp thảo luận với doanh nghiệp nước ngồi, vấn đề thiếu hụt nguồn nhân lực ln đề tài khiến doanh nghiệp tỏ lo lắng Và để giải quyết, Samsung đưa chiến lược đào tạo nguồn nhân lực thị trường Việt Nam Đó tự đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao Doanh nghiệp đưa chương trình đào tạo nguồn nhân lực đa dạng, phù hợp với người Việt Nam để tăng suất hiệu làm việc Đây khơng chương trình đào tạo nhân viên mà cịn cho tồn bộ máy nhân viên suốt q trình làm việc trước Nội dung đào tạo tập trung vào kỹ năng, kiến thức phù hợp doanh nghiệp đồng thời tổ chức hoạt động ngoại khóa định kỳ để thúc đẩy gắn kết doanh nghiệp với nhân viên Mơ hình đào tạo phát triển nhân lực công ty SAMSUNG Để có bước phát triển nhanh, bền vững, sau khủng hoảng tài Châu Á cuối năm 1990 khủng hoảng tài tồn cầu nay, Tập đồn Samsung cơng ty thành viên (đặc biệt công ty Điện tử Samsung) tập 15 trung vào chiến lược phát triển nguồn nhân lực cách xây dựng chiến lược nguồn nhân lực dài hạn, trung hạn ngắn hạn; sách thu hút nhân tài; sách đãi ngộ thỏa đáng; xây dựng triển khai chương trình đào tạo Tập đồn Samsung công ty thành viên trọng tới công tác đào tạo nguồn nhân lực coi công cụ, cách thức để nâng cao trình độ đội ngũ nhân lực Tập đồn công ty thành viên xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với chức năng, nhiệm vụ hình thức kinh doanh Samsung thực chương trình đào tạo vào tháng 3/1957 với tên gọi “Tuyển dụng Định hướng” Trải qua 55 năm hình thành phát triển, Trung tâm Phát triển Nguồn nhân lực Samsung có sở đại Seoul thành phố Yongin Tại cấp Tập đoàn, để đáp ứng chiến lược phát triển nguồn nhân lực, Samsung triển khai thực theo ba chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu phát triển đội ngũ quản lý đáp ứng chiến lược kinh doanh tồn cầu Các chương trình đào tạo thiết kế phù hợp với trình độ, đối tượng quản lý nhu cầu phát triển Samsung Trong đó: - Chương trình ‘Chia sẻ Giá trị Samsung’ (SVP - Samsung Value Program): chia sẻ giá trị triết lý quản lý Samsung Đối tượng nhà quản lý bổ nhiệm tuyển dụng, nhà điều hành CEO công ty thành viên Mục tiêu chương trình giúp cho đối tượng thực theo định hướng thống tập đồn - Chương trình ‘Lãnh đạo Kinh doanh Samsung’ (SLP – Samsung Business Leadership Program): nuôi dưỡng nhà lãnh đạo tương lai Tập đoàn chương trình phải tuân thủ chặt chẽ theo quy trình “Lựa chọn - Phát triển - Bổ nhiệm” nhân Khâu lựa chọn bổ nhiệm phận nhân đảm nhiệm khâu phát triển nhân thuộc chức phận phát triển nguồn nhân lực Học viên chủ yếu cấp điều hành (các phó chủ tịch, nhà điều hành cấp cao, tổng giám đốc) Mục tiêu khóa học giúp học viên biết cách làm để trở thành “số 1” lĩnh vực - Chương trình ‘Tài Toàn cầu Samsung’ (SGP – Samsung Global Talent Program): đào tạo 20 ngoại ngữ khác nhau, 10 tuần liên tục cho cán quản lý Chương trình hỗ trợ nhiều để Samsung trở thành tập đồn mang tính tồn cầu nghĩa ngày hôm Dựa sở mô hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực chung tập đồn, cơng ty thành viên xây dựng mơ hình đào tạo riêng phù hợp với đặc điểm, lĩnh vực kinh doanh nhu cầu phát triển nguồn nhân lực Một trường hợp điển hình Cơng ty Điện tử 16 Samsung Công ty xây dựng chương trình đào tạo mang tính hệ thống phận quản lý nguồn nhân lực, phận đào tạo phận chức hợp tác cách chặt chẽ việc xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Bên cạnh chương trình đào tạo nội bộ, Cơng ty triển khai chương trình đào tạo kết hợp với trường đại học tiếng chuyên gia khu vực nhằm nâng cao lực nguồn nhân lực Mục tiêu chương trình phát triển nguồn nhân lực Cơng ty xây dựng chương trình đào tạo đem lại lợi ích thực cho hoạt động kinh doanh Tổ chức phát triển nguồn nhân lực bao gồm hai hệ thống: (i) trung tâm nghiên cứu kỹ thuật cấp độ công ty nhằm thúc đẩy lực cốt lõi chung (ii) tổ chức đào tạo cấp phòng/ban chịu trách nhiệm yêu cầu kỹ thuật đặc biệt Chương trình phát triển nguồn nhân lực cơng ty áp dụng chiến lược “Lựa chọn Tập trung” để nâng cao lực cốt lõi lĩnh vực kỹ thuật số nhằm nhận biết tầm nhìn cơng ty hàng đầu giới lĩnh vực Năng lực cốt lõi lĩnh vực kỹ thuật số tập trung vào bốn nội dung gồm: chia sẻ giá trị, bồi dưỡng lãnh đạo tương lai, nâng cao lực toàn cầu phát triển chuyên gia Trong đó: - Chương trình ‘Chia sẻ giá trị’: mục đích chia sẻ triết lý quản lý, nguyên tắc, tầm nhìn giá trị cốt lõi củng cố tâm chung công ty theo đuổi đổi không ngừng Có nhiều chương trình khác thực theo đối tượng nhân viên mới, nhân viên có kinh nghiệm khóa học theo cấp bậc chức vụ (các nhà quản lý, lãnh đạo nhóm người điều hành) - Chương trình ‘Lãnh đạo tương lai’: mục tiêu chương trình nhằm ni dưỡng hệ lãnh đạo tương lai Đó người khởi xướng ý tưởng, sáng kiến tương lai việc dẫn đầu cách mạng kỹ thuật số trở thành công ty hàng đầu giới Công ty có chiến lược lựa chọn ni dưỡng nhà lãnh đạo tương lai từ nhà quản lý điều hành tài đồng thời trì đội ngũ nhân viên đầy tiềm cấp - Chương trình ‘Tài tồn cầu’: Cơng ty tổ chức hệ thống khóa học ngoại ngữ nhằm hỗ trợ nhân viên trau dồi thêm lực cạnh tranh toàn cầu Tiếng Anh, Tiếng Trung, Tiếng Nhật số ngơn ngữ khác Khóa học năm thuộc chương trình đào tạo chuyên gia khu vực tập trung vào đội ngũ ứng viên cho vị trí cơng việc nước ngồi tương lai đào tạo điều kiện yêu cầu công việc nhà máy nước ngồi Trong đó, khóa học chun sâu tổ chức cách riêng rẽ cho vị trí ngắn hạn nước ngồi Đồng thời cơng ty cử nhân viên tham gia khóa MBA trường đại học tiếng nước để nâng cao lực toàn cầu quản trị nguồn nhân lực, lập kế hoạch tài 17 - Chương trình đào tạo Chuyên gia: tập trung bồi dưỡng chun gia có trình độ lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực, lập kế hoạch, tài chính, đấu thầu mua sắm, đảm bảo chất lượng, thiết kế quản lý phát minh sáng chế Trường đào tạo chuyên ngành Công ty thực chương trình đào tạo có hệ thống nhằm hỗ trợ nhân viên khai thác tiềm Cơng ty có khóa học nghiên cứu phát triển (R D) riêng rẽ hợp tác với trường đại học tiếng Hàn Quốc khóa học viện nghiên cứu để bồi dưỡng chuyên gia R D 3.Các hoạt động đào tạo phát triển nhân lực công ty SAMSUNG 3.1 Các hoạt động đào tạo nhân lực công ty SAMSUNG 3.1.1 Đào tạo công việc + Đào tạo theo kiểu dẫn công việc học nghề Samsung tổ chức chương trình đào tạo nội doanh nghiệp giúp cho nhân viên, hiểu văn hóa doanh nghiệp quy trình làm việc Các nội dung biên soạn phù hợp với cách vận hành máy doanh nghiệp Việt Nam Nội dung đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao tập trung vào: kiến thức, kỹ phù hợp với hoạt động sản xuất – kinh doanh công ty, xu hướng phát triển điện tử công nghệ ln cập nhật chương trình giảng dạy + Đào tạo thơng qua liên kết Samsung cịn tổ chức liên kết giảng dạy đào tạo ngành nghề liên quan cho công nhân nhân viên để đáp ứng kỹ chuyên môn Đồng thời tổ chức liên kết đào tạo thực tập Samsung cho nhân viên, giúp ứng dụng kiến thực học nơi làm việc Tại nhà máy Samsung Thái Ngun có tới 400 cơng nhân theo học trường cao đẳng với chuyên ngành tiếng Anh, tiếng Hàn, kế tốn điện tử Cịn tổ hợp Nhà máy Samsung Bắc Ninh, có khoảng 800 nhân viên tham dự chương trình học Các chương trình hỗ trợ đào tạo Samsung Talent Programme chương trình đào tạo giúp cung ứng nhân lực hiệu cho trung tâm R&D Samsung +Chiến lược đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao với chế độ đãi ngộ tốt Tại chi nhánh Samsung tỉnh, ký túc xá xây dựng nhằm hỗ trợ chỗ rút gọn thời gian lại cho công nhân Một số nơi hỗ trợ hồn tồn miễn phí Thái Nguyên Bắc Ninh Samsung hỗ trợ khơng gian thư giãn giải trí cho nhân viên phòng tập thể dục, phòng hát karaoke, thư viện,… 18 Kèm theo đó, cách hoạt động ngoại khóa Samsung tổ chức định kỳ tập thể dục thể thao, du lịch hàng năm Samsung Family Day chương trình đặc biệt Samsung Family Day chương trình tổ chức cho nhân viên ưu tú làm việc nhà máy nghỉ ngơi thư giãn với gia đình qua du lịch, đài thọ tập đồn Samsung Mỗi năm có khoảng 150 nhân viên mời phụ huynh tham gia vào dịp nghỉ Đây cách để gia đình nhân viên trực tiếp ghé thăm nơi làm việc, cảm thấy an tâm hơn, đồng thời khiến nhân viên cảm thấy gắn kết với doanh nghiệp thấu hiểu tới nhân viên “Cơng ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam tổ hợp công nghệ cao, việc sử dụng việc quan tâm tới người lao động chế độ tiền lương, tiền thưởng, thời gian làm việc, thời nghỉ ngơi lao động, lao động nữ chế độ thai sản… Samsung thực chấp hành nghiêm túc theo Bộ luật Lao động Đặc biệt, việc bố trí nhà (ký túc xá) cho công nhân, người lao động, chăm lo tới mơi trường sống làm việc; sách hỗ trợ xe đưa, đón cơng nhân, người lao động đến nơi làm việc, đưa công nhân quê ăn Tết cổ truyền đón quay trở lại làm việc sau kỳ nghỉ Tết Samsung thực chu đáo Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán người Việt Nam để nắm giữ vị trí cấp lãnh đạo gần quan tâm trọng” – trích lờiThứ trưởng Lê Văn Thanh Cụ thể :Theo kế hoạch thưởng Tết Nguyên đán Tân Sửu năm 2021, người lao động Công ty thưởng 100% lương (gồm lương cộng với phụ cấp quản lý) phần quà trị giá 500.000 đồng, chi trả vào ngày 29/1/2021 hình thức chuyển khoản Ngồi ra, hàng năm, Cơng ty có kế hoạch tặng q vật tiền vào dịp lễ, tết như: tết dương lịch, 30/4 1/5, Quốc khánh 2/9; thưởng hiệu suất lao động, thưởng thâm niên thưởng cho nhân viên xuất sắc vào hàng tháng, hàng quý; đặc biệt chế độ phúc lợi lao động nữ việc nghỉ dưỡng thai sản, chăm sóc nhỏ… 3.1.2 Đào tạo ngồi cơng việc + Đào tạo lớp cạnh doanh nghiệp Nhân viên đào tạo qua hai phần: phần lý thuyết phần thực hành Nhân viên công ty đào tạo qua phòng đào tạo Samsung Lý thuyết giảng tập trung kỹ sư, cán kỹ thuật phụ trách Sau nhân viên xuống xưởng thực hành hai tháng kỹ sư công nhân lành nghề hướng dẫn Trong hai tháng này, nhân viên đào tạo tất công việc xưởng Phương pháp giúp cho nhân viên Samsung học tập có hệ thống + Cử học trường quy 19 Samsung liên kết với trường đại học, cao đẳng địa phương có nhà máy để tổ chức chương trình đào tạo cao đẳng nội giúp nhân viên có hội tham gia khóa đào tạo vừa học vừa làm nhận cao đẳng quy… Điều góp phần mang lại hội việc làm tương lai tốt đẹp cho nhân viên Samsung SDV(Samsung Display Vietnam) đầu tư vào Việt Nam với số vốn khoảng tỷ USD không ngừng liên kết với trường đại học triển khai đào tạo nguồn kỹ sư nghiên cứu liên quan đến cơng nghệ tiên tiến hình Từ năm 2018, SDV đưa vào hoạt động chương trình đào tạo chuyên gia ngắn hạn hình thức tuyển chọn kỹ sư xuất sắc cử đào tạo chuyên ngành robot, big data, AI, lập trình (SQL, Java) trường đại học công nghệ hàng đầu Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Đại học Quốc gia Hà Nội, Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Tính đến năm 2020, có khoảng 360 nhân viên tham gia khóa đào tạo Bên cạnh đó, năm cơng ty chọn 3~4 nhân viên tốt nghiệp đại học xuất sắc để tham gia khóa học thạc sỹ cơng nghệ quy trường đại học vịng năm Những kỹ sư có hội trực tiếp thực dự án nghiên cứu quan trọng trường đại học + Đào tạo qua việc trải nghiệm làm việc tập đoàn tồn cầu Tại Samsung, nhân viên có thâm niên làm việc từ năm nhân viên có thành tích xuất sắc có hội trải nghiệm làm việc trụ sở Samsung toàn cầu Việc trao đổi quốc tế mang đến cho nhân viên trải nghiệm làm việc môi trường mới, học tập xu hướng công nghệ quốc gia Chính sách quản trị nhân lực tạo nên đội ngũ nhân viên linh hoạt có khả thích nghi cao với mơi trường làm việc khác 3.2 Các hoạt động phát triển nhân lực SASMUNG 3.2.1 Khuyến khích sáng tạo cạnh tranh nhân viên Cuộc chạy đua ông lớn ngành công nghiệp điện tử địi hỏi sáng tạo cải tiến khơng ngừng để doanh nghiệp dẫn đầu Hiểu điều này, Samsung chủ động tạo môi trường làm việc sáng tạo, chủ động học hỏi cập nhật xu hướng công nghệ Chế độ phúc lợi nhân viên đa dạng hóa theo thể kết đạt Những nhân viên không đạt hiệu suất làm việc bị sa thải, 5-10% nhân viên xuất sắc bồi dưỡng đào tạo để trở thành lãnh đạo quản lý cấp cao Nhờ khắt khe chiến lược quản trị nhân Samsung, máy lãnh đạo 20 thay đổi với nhân tài mới, nâng cao trình độ nhân viên ngày 3.2.2 Phát triển nhân lực chất lượng cao tầm quốc tế Tại Samsung, nhân viên có thâm niên làm việc từ năm nhân viên có thành tích xuất sắc có hội trải nghiệm làm việc trụ sở Samsung toàn cầu Việc trao đổi quốc tế mang đến cho nhân viên trải nghiệm làm việc môi trường mới, học tập xu hướng công nghệ quốc gia Chính sách quản trị nhân lực tạo nên đội ngũ nhân viên linh hoạt có khả thích nghi cao với môi trường làm việc khác Từ năm 2012, Samsung đầu tư 38 tỷ đồng thơng qua chương trình hợp tác với trường đại học nhằm phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Việt Nam Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (Samsung) thức khai trương phòng học thực hành Samsung Lab Đại học Thủy Lợi Hà Nội Với giá trị 47.000 USD, tương đương tỷ đồng, phòng Lab thứ 10 mà Samsung tài trợ cho trường đại học Việt Nam từ năm 2012, nhằm tạo điều kiện cho sinh viên nghiên cứu, phát triển ứng dụng di động theo tiêu chuẩn kỹ thuật quốc tế Phòng lab trang bị đầy đủ trang thiết bị cho phòng học thực hành đại với hàng loạt thiết bị hỗ trợ tốt cho việc giảng dạy laptop, TV thông minh, máy chiếu thiết bị di động phụ vụ cho việc thực hành… nhằm giúp cho sinh viên tiếp cận với môi trường học tập hiệu Song song với việc tài trợ phòng Lab, Samsung tư vấn chương trình giảng dạy lập trình phần mềm mơn học Ứng dụng thuật tốn để nhà trường triển khai đào tạo cho sinh viên 3.2.3 Phát triển kỹ lãnh đạo SAMSUNG trọng vào việc phát triển kỹ lãnh đạo cho nhân viên Mơ hình học tập Samsung dựa nguyên lý 60/30/10 bao gồm hoạt động đào tạo thực tiễn (on the job training), tư vấn chương trình huấn luyện theo yêu cầu SASMUNG làm việc với đối tác hàng đầu để phát triển Chương Trình Lãnh Đạo Samsung Mục tiêu chương trình nhằm trang bị thêm kỹ cho cấp lãnh đạo tăng cường khả học tập cần thiết cho thành công giới thay đổi không ngừng 3.2.4 Nâng cao trải nghiệm nhân viên Năm 1996, dự án Samsung Vina vào hoạt động với chưa đến 200 nhân viên Hiện dự án đầu tư Samsung Việt Nam thu hút trực tiếp 16.500 lao động có trình độ tay nghề kỹ thuật Được định hướng từ chiến lược quản trị nhân Samsung từ tập đồn Hàn Quốc, Samsung Vina ln nỗ lực xây dựng chế độ phúc lợi tốt 21 tạo mơi trường làm việc khuyến khích người lao động phát huy tính hiệu khả sáng tạo Một điểm cốt yếu để giữ chân nhân viên Samsung Vina tạo “nơi làm việc mơ cho tài năng" hội cơng để nhân viên có điều kiện phát triển toàn diện Ngoài việc đầu tư sở vật chất hồn thiện, cơng ty cịn trọng vào chương trình huấn luyện đào tạo nhân viên tiêu chuẩn bắt buộc Samsung Vina ln khuyến khích nhân viên tìm hiểu học tập ngơn ngữ, văn hóa Hàn Quốc quốc gia khác, thường xuyên tổ chức kiện văn hóa, văn nghệ, thi đấu thể thao…để tăng tinh thần gắn kết sáng tạo nhân viên Trong năm gần đây, công ty triển khai sách nhân nhằm thúc đầy tinh thần cộng đồng nhân viên nét văn hóa đặc trưng Samsung Vina Nhân viên tham gia nhiều hoạt động tình nguyện như: chương trình từ thiện, chương trình Lễ hội Trăng Rằm, hoạt động cứu trợ đồng bào vùng lũ lụt thiên tai, thăm tặng quà cho trẻ mồ côi, người già neo đơn 3.2.5 Thực chương trình tuyển dụng sinh vên tốt nghiệp Thông qua chương trình này, SAMSUNG tìm kiếm sinh viên có lực tài thực sự, gương mặt trội học vấn, để đảm nhiệm vị trí văn phòng chi nhánh địa phương, số trường hợp, làm việc văn phịng nước ngồi Những người lựa chọn phải qua trình đánh giá nghiêm ngặt trước tuyển dụng sau trải qua tháng đào tạo, với vị trí nhiệm vụ khác nhau, sau hồn thành thành cơng khóa đào tạo, thực tập viên sau phân cơng vị trí thức dựa thành tích nguyện vọng nghề nghiệp họ  Với nguồn nhân lực Samsung đào tạo phát triển đóng góp, sáng tạo phần mềm tiếng giới, sử dụng nhiều dòng sản phẩm điện thoại Samsung, S Pen, Smart Swith, hay Smart School… Và với cách đào tạo hỗ trợ nhân viên nay, Samsung xây dựng chiến lược quản lý nhân trung thành gắn kết mà doanh nghiệp đạt 22 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO – PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY Ưu điểm − Nhân viên phát triển kỹ chun mơn có kiến thức văn hóa, xã hội rộng lớn: Samsung tổ chức liên kết giảng dạy đào tạo ngành nghề liên quan cho công nhân nhân viên để đáp ứng kỹ chuyên môn − Tạo trung thành nhân viên cơng ty: Cơng ty có nhiều chế độ đãi ngộ tốt với nhân viên như: trả lương ngày, nghỉ ngày tháng, có xe bus đưa đón nhân viên, bữa ăn ca ln đầy đủ ngon, có kí túc xá cho nhân viên từ tỉnh khác đến làm Bên cạnh đó, hàng năm, cơng ty tổ chức nhiều kiện vui chơi giải trí cho nhân viên, quà vào dịp đặc biệt : ngày Quốc Khánh, tết Dương lịch, tết Âm lịch đầy đủ có giá trị cao Cơng ty có nhiều nhân viên nữ nên chế độ thai sản quan tâm đặc biệt, tốt − Mang lại hội việc làm tương lai tốt đẹp cho nhân viên: Công ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam tạo việc làm cho khoảng 118.400 lao động khác với mức lương từ 6,24 – 41 triệu đồng người/tháng Samsung liên kết với trường đại học, cao đẳng địa phương có nhà máy để tổ chức chương trình đào tạo cao đẳng nội giúp nhân viên có hội tham gia khóa đào tạo vừa học vừa làm nhận cao đẳng quy − Đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, linh hoạt: Nhân viên luôn linh hoạt cập nhật thông tin, học hỏi công nghệ để đứng TOP đầu Vì vậy, Samsung ngày cho đời phân khúc điện thoại cao cấp Galaxy hay Note để cạnh tranh tạo số lượng tiêu thụ giới nhiều Iphone Điều cho thấy với cách quản lý nhân cho nhân viên tự học, tự làm, tự nghiên cứu, chiến lược nhân Samsung theo hướng hoàn tồn đắn − Giúp nhân viên có cách nhìn mới, tư để phát huy tính sáng tạo nhân viên công việc: − Tiềm tăng suất lao động lớn, đạt hiệu công việc cao: Hiện tổng số lao dộng làm việc nhà máy Samsung Việt Nam khoảng 170.000 người, chuyên gia quản lý người Hàn Quốc 240 người Trong đó, chất lượng, cơng nghệ tồn dây chuyền sản xuất nhà máy Samsung Việt Nam tiêu chuẩn tương đồng với nhà máy Samsung Hàn Quốc Như hiểu suất lao động người lao động Việt Nam Samsung tương đồng với Hàn Quốc 23 − Tạo điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng công nghệ – kĩ thuật tiên tiến hoạt động quản lý doanh nghiệp Khi nhân viên họ có trình độ chun mơn cao việc áp dụng đổi quy trình sản xuất khơng gặp nhiều khó khăn Việc áp dụng trang thiết bị tiên tiến mang lại hiệu công việc cao Nhược điểm − Việc tổ chức lớp bồi dưỡng đáp ứng yêu cầu mặt cấp, hệ thống chứng để “chuẩn hoá” đội ngũ cán bộ, cịn trình độ thực chất chưa đáp ứng địi hỏi hỏi cơng tác quản lý nghiệp vụ − Việc xác định nhu cầu đào tạo công ty chưa đáp ứng đầy đủ với yêu cầu công việc: Điều thể lực làm việc thực tế nhân viên cịn thấp so với u cầu đặt cơng việc − Chưa thực biện pháp giữ chân nguồn nhân lực trẻ làm việc nhà máy − Nhóm cơng nhân có trình độ chun mơn cao cịn hạn chế − Các chương trình đào tạo bố chí thời gian chưa thực hợp lý khiến thời gian làm việc trung bình cơng nhân dài CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO- PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY ĐƯỢC HỒN THIỆN HƠN − Cơng ty phải chủ động, thường xun tìm khoảng cách kết cơng việc mong muốn kết làm việc thực tế nhân viên − Thực đánh giá trình thực cơng việc có hiệu − Xác định mục tiêu đào tạo cụ thể, rõ ràng − Tiếp tục công tác chăm lo đời sống cho cán công nhân viên công ty thể chất lẫn tinh thần − Tiếp tục đào tạo, bồi dưỡng nhân tài: “học đôi với hành” 24 LỜI KẾT Có thể nói người nhân tố quan trọng đóng góp vào thành cơng tổ chức, doanh nghiệp Chính mà cần có hoạt động đào tạo phát triển nhân lực cách có đắn khoa học Bởi có hướng đào tạo tốt giúp ích lớn đến hiệu công việc mà nhân viên đạt được, giúp tăng suất người lao động lên cao, trình đổi sản xuất diễn nhanh chóng mà khơng bị đình chệ lí trình độ nhân lực Chủ động có phương pháp đào tạo phát triển nhân lực phù hợp tạo chủ động cho doanh nghiệp, tổ chức ứng biến trước khó khăn mơi trường kinh doanh có thay đổi đào tạo phát triển nhân lực tốt tạo nhiều hội thăng tiến công việc cho người lao động , Ngược lại khơng có hoạt động đào tạo phát triển nhân lực có hiệu gay tổn thất lớn cho doanh nghiệp khơng thể có nguồn nhân lực tốt để hỗ trợ, giúp đỡ cơng ty phát triển 25 DANH MỤC THAM KHẢO https://news.samsung.com/vn/samsung-dau-tu-hon-38-ty-dong-phat-trien-nguonnhan-luc-chat-luong-cao https://laodong.vn/cong-doan/dao-tao-nguon-nhan-luc-chien-luoc-phat-trien-phattrien-lau-dai-cua-doanh-nghiep-603992.ldo http://m.laodongxahoi.net/thu-truong-le-van-thanh-samsung-viet-nam-can-tiep-tuclam-tot-cong-tac-phuc-loi-doi-voi-nguoi-lao-dong-1318067.html https://www.evehr.vn/post/chien-luoc-quan-tri-nguon-nhan-luc-cua-samsung https://vbs.edu.vn/news/detail/18 https://www.facebook.com/VietnamHRS/photos/h%E1%BB%8Dch%E1%BB%8Fi-c%C3%A1ch-%C4%91%C3%A0o-t%E1%BA%A1ongu%E1%BB%93n-nh%C3%A2n-l%E1%BB%B1c-t%E1%BA%A1i-samsungt%E1%BA%A1i-samsung-con-ng%C6%B0%E1%BB%9Di-lu%C3%B4n%C4%91%C6%B0%E1%BB%A3c-/635085890409215/ http://eldata3.neu.topica.vn/TXNLQT02/Giao%20trinh/TXNLQT02_Bai%205_v0 1014106216.pdf 26 ... trình đào tạo phát triển nhân lực 11 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực 11 Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực 11 Triển khai thực đào tạo phát triển nhân lực. .. thành phát triển cơng ty 14 1.2 Tình hình thực trạng lao động công ty 15 Mơ hình đào tạo phát triển nhân lực công ty SAMSUNG 15 3.Các hoạt động đào tạo phát triển nhân lực công ty. .. VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC I Khái niệm, mục tiêu đào tạo – phát triển nhân lực, yếu tố ảnh hưởng dến hoạt động đào tạo – phát triển Khái niệm đào tạo - phát triển nhân lực