TÌM HIỂU THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TERRATEX VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH TÌM HIỂU THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TERRATEX VIỆT NAM TRẦN HỮU BẢO ANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2010 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Tìm Hiểu Thực Trạng Hoạt Động Đào Tạo Và Phát Triển Nhân Sự Tại Công Ty Terratex Việt Nam ” Trần Hữu Bảo Anh, sinh viên khóa 32, ngành Quản Trị Kinh Doanh, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày _ VŨ THANH LIÊM Người hướng dẫn, (Chữ ký) Ngày tháng năm Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo (Chữ ký - Họ tên) Ngày tháng năm Thư ký hội đồng chấm báo cáo (Chữ ký - Họ tên) Ngày tháng năm LỜI CẢM ƠN Để hồn thành xong khóa luận mình: Em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô khoa Kinh Tế trường Đại Học Nông Lâm Tp Hồ Chí Minh Q thầy tận tình dạy bảo truyền đạt cho em kiến thức quý giá suốt năm học qua Em cảm ơn thầy Vũ Thanh Liêm dẫn dắt bảo nhiệt tình hướng dẫn để em hồn thành đề tài Xin cảm ơn q cơng ty TNHH TERRATEX Việt Nam Quý công ty tạo điều kiện cho thực tập để thể nghiệm kiến thức học ghế nhà trường Em cảm ơn anh chị phòng Nhân công ty TNHH TERRATEX Việt Nam Các anh chị hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình cung cấp thơng tin cho em để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp mình, truyền đạt cho em kiến thức, kinh nghiệm thực tế làm việc tận tình giúp đỡ em suốt thời gian thực tập cơng ty Em kính chúc q thầy cơ, anh chị mạnh khỏe, hạnh phúc thành công sống nghiệp Kính chúc q cơng ty TNHH TERRATEX Việt Nam ngày lớn mạnh phát triển Và cuối xin gửi lời cảm ơn gia đình người bạn thân thương cho động lực để học tập, tự tin bước tiếp đường đời Tp Hồ Chí Minh, tháng 07/2010 Sinh viên Trần Hữu Bảo Anh NỘI DUNG TÓM TẮT TRẦN HỮU BẢO ANH Tháng năm 2010 “Tìm Hiểu Thực Trạng Hoạt Động Đào Tạo Và Phát Triển Nhân Sự Tại Công Ty TNHH Terratex Việt Nam.” TRAN HUU BAO ANH July 2010 “ To Study Currentsituation Activities Training And Human Resource Development in Terratex Vietnam Co Ltd.” Đề tài thực thông qua việc điều tra nhân viên công ty với bảng câu hỏi điều tra soạn sẵn, chọn mẫu ngẫu nhiên sử dụng phương pháp so sánh, thống kê mơ tả để phân tích thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nhân công ty TNHH Terratex Việt Nam qua hai năm 2008 2009 Nội dung phân tích bao gồm thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân sự, phương pháp đào tạo áp dụng, chi phí đào tạo, tìm hiểu đánh giá nhân viên, nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo phát triển nhân sự… Từ rút mặt tích cực hạn chế q trình thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm đề giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân cho công ty Kết điều tra cho thấy sách đào tạo phát triển nhân công ty tốt, nhân viên công ty hưởng ứng nhiệt tình Tuy số người tham gia khóa đào tạo hạn chế, vấn đề sử dụng lao động sau đào tạo chưa hợp lý vấn đề phát triển nhân công ty chưa ban lãnh đạo công ty thực quan tâm MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC HÌNH x DANH MỤC PHỤ LỤC xi CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Phạm vi nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 2.1.1 Giới thiệu chung cơng ty 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 2.2 Chức năng, nhiệm vụ, mục đích công ty 2.2.1 Chức 2.2.2 Nhiệm vụ 2.2.3 Mục đích 2.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh 2.3.1 Lĩnh vực hoạt động 2.3.2 Quy trình sản xuất 2.4 Cơ cấu tổ chức công ty 2.4.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý 2.4.2 Chức phòng ban 2.5 Sơ lược tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 11 2.5.1 Sơ lược thị trường xuất khách hàng công ty 11 2.5.2 Sơ lược kết hoạt động sản xuất kinh doanh 12 2.6 Định hướng phát triển tương lai v 14 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Cơ sở lý luận 15 15 3.1.1 Các khái niệm 15 3.1.2 Vai trò ý nghĩa đào tạo phát triển nhân 15 3.1.3 Phân loại đào tạo 16 3.1.4 Tiến trình đào tạo phát triển 17 3.1.5 Các phương pháp đào tạo nhân viên 18 3.1.6 Chi phí đào tạo phát triển nguồn nhân lực năm 23 3.1.7 Đánh giá kết đào tạo 23 3.1.8 Vấn đề phát triển nhân 25 3.2 Phương pháp nghiên cứu 28 3.2.1 Thu thập số liệu 28 3.2.2 Xử lý số liệu 28 3.3 Phương pháp chọn mẫu 28 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 29 4.1 Khái quát tình hình đào tạo nhân Việt Nam 29 4.2 Phân tích tình hình lao động công ty 31 4.2.1.Thực trạng điều kiện lao động cơng ty 31 4.2.2 Tình hình biến động lao động 33 4.2.3 Kết cấu lao động 34 4.2.4 Cơ cấu lao động năm 2009 36 4.3 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nhân công ty 40 4.3.1 Mục tiêu đào tạo 40 4.3.2 Quan điểm hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 40 4.3.3 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân cơng ty 41 4.3.4 Chi phí đào tạo 46 4.3.5 Các phương pháp đào tạo áp dụng công ty 48 4.3.6 Đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển nhân 49 4.3.7 Vấn đề sử dụng nhân sau đào tạo 53 vi 4.3.8 Vấn đề phát triển nhân công ty 4.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo phát triển nhân 54 54 4.4.1 Mơi trường bên ngồi 54 4.4.2 Mơi trường bên 60 4.5 Những kết luận rút từ thực tiễn công tác đào tạo phát triển nhân cơng ty 61 4.5.1 Mặt tích cực 61 4.5.2 Hạn chế 61 4.6 Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân công ty 61 4.6.1 Nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng 61 4.6.2 Nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo phát triển nhân 62 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 65 5.1 Kết luận 65 5.2 Kiến nghị 66 5.2.1 Đối với công ty 66 5.2.2 Đối với Nhà nước 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ĐVT Đơn vị tính DT Doanh thu KCN Khu công nghiệp KQĐT Kết điều tra LNST Lợi nhuận sau thuế TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn Tp Thành phố Tp HCM Thành phố Hồ Chí Minh VCSH Vốn chủ sở hữu viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Thị Trường Xuất Khẩu Công Ty Năm 2009 11 Bảng 2.2 Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Năm 2008 – 2009 13 Bảng 4.1 Biến Động Lao Động Trong Năm 2009 34 Bảng 4.2 Kết Cấu Lao Động Theo Trình Độ Lao Động Năm 2008 – 2009 34 Bảng 4.3 Kết Cấu Lao Động Theo Thâm Niên Công Tác Năm 2008 - 2009 35 Bảng 4.4 Phân Loại Lao Động Theo Giới Tính 36 Bảng 4.5 Phân Loại Lao Động Theo Độ Tuổi 37 Bảng 4.6 Phân Loại Lao Động Theo Hợp Đồng Lao Động 38 Bảng 4.7 Phân Loại Lao Động Theo Chuyên Môn Công Việc 39 Bảng 4.8 Nhu Cầu Đào Tạo Nhân Viên 41 Bảng 4.9 Mức Độ Quan Của Nhân Viên Đến Công Tác Đào Tạo 42 Bảng 4.10 Tỉ Lệ Nhân Viên Tham Gia Các Khóa Đào Tạo Bên Ngồi Cơng Ty 43 Bảng 4.11 Những Khó Khăn Trong Q Trình Thực Hiện Cơng Tác Đào Tạo 44 Bảng 4.12 Nội Dung Các Khóa Đào Tạo Năm 2009 45 Bảng 4.13 Cơ Cấu Chi Phí Đào Tạo Năm 2009 46 Bảng 4.14 Chi Phí Đào Tạo Bình Quân/Người Năm 2008 - 2009 47 Bảng 4.15 Các Yếu Tố Hài Lòng Khơng Hài Lòng Của Cơng Nhân Viên Công Tác Đào Tạo 51 Bảng 4.16 Mong Muốn Nhân Viên Sau Đào Tạo 53 ix DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Sơ Đồ Tổ Chức Cơng Ty Terratex Việt Nam Hình 2.2 Các khách Hàng Cơng Ty Năm 2009 12 Hình 3.1 Tiến Trình Đào Tạo Phát Triển 18 Hình 3.2 Ba Mức Độ Kết Quả Đào Tạo Trong Doanh Nghiệp 24 Hình 3.3 Những người chịu trách nhiệm phát triển nhân 25 Hình 3.4 Các Giai Đoạn Chu Kì Ảnh Hưởng Nghề Nghiệp 26 Hình 4.1 Biểu Đồ Đánh Giá Công Nhân Viên Về Điều Kiện Làm Việc Cơng Ty Terratex 32 Hình 4.2 Biểu Đồ Biến Động Lao Động Qua Các Năm 33 Hình 4.3 Biểu Đồ Phân Loại Lao Động Theo Giới Tính 36 Hình 4.4 Biểu Đồ Phân Loại Lao Động Theo Độ Tuổi 37 Hình 4.5 Biểu Đồ Phân Loại Lao Động Theo Hợp Đồng Lao Động 38 Hình 4.6 Biểu Đồ Phân Loại Lao Động Theo Chuyên Môn Công Việc 39 Hình 4.7 Biểu Đồ Nhu Cầu Đào Tạo Nhân Viên 42 Hình 4.8 Biểu Đồ Mức Độ Quan Của Nhân Viên Đến Cơng Tác Đào Tạo 43 Hình 4.9 Biểu Đồ Đánh Giá Của Nhân Viên Về Công Tác Đào Tạo 50 Hình 4.10 Biểu Đồ Khả Năng Làm Việc Sau Đào Tạo 52 Hình 4.11 Biểu Đồ Đánh Giá Về Khả Năng Thăng Tiến Của Nhân Viên Sau Đào Tạo 52 Hình 4.12 Biểu Đồ Tăng Trưởng GDP Lạm Phát Từ Năm 2001 - 2009 54 Hình 4.13 Biểu Đồ Chỉ Số Giá Tiêu Dùng Năm 2001 - 2009 55 Hình 4.14 Tiến trình tuyển chọn nhân viên 62 x ty xem xét Và cơng đồn phải có trách nhiệm kết hợp với quyền chăm lo đời sống công nhân viên công ty 4.5 Những kết luận rút từ thực tiễn công tác đào tạo phát triển nhân cơng ty 4.5.1 Mặt tích cực Cơng tác phổ biến, tổ chức chương trình đào tạo phát triển nhân tốt, có quan tâm trọng đầu tư tích cực vào cơng tác đào tạo phát triển nhân Công ty áp dụng phần mềm quản lý nhân viên máy tính, giúp cho cơng tác quản lý nhân viên nhanh hơn, xác hiệu Việc sử dụng bảng đánh giá nhân viên (phụ lục 1) phương pháp khoa học để đánh giá tiến nhân viên công ty 4.5.2 Hạn chế Chưa xây dựng chiến lược đào tạo phát triển cho tồn cơng ty Còn thiếu quy định cơng tác đào tạo phát triển Tình trạng đào tạo phát triển chưa thống nhất, chưa đồng nội đơn vị tồn cơng ty Điều ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu công tác đào tạo phát triển nhân lực Một số đơn vị tổ chức đào tạo, huấn luyện không nguyên tắc, không tuân thủ theo kế hoạch đào tạo phát triển nhân ban lãnh đạo Mặc dù công ty bỏ khoản tiền lớn để đầu tư trang bị phương tiện đào tạo chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu nhân viên Chiến lược đào tạo cán quản lý tương lai chưa quan tâm mức, có cán nhân viên quản lý tham gia đào tạo thêm kỹ quản lý 4.6 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân công ty 4.6.1 Nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng Tuyển dụng khâu quan trọng định chất lượng nguồn lao động Công ty cần thực tốt công tác dự báo nhu cầu, dự trù số lượng, chi phí tuyển dụng để đảm bảo chất lượng nguồn lao động đầu vào để giảm thiểu chi phí đào tạo 61 Để đảm bảo tốt công tác tuyển dụng công ty nên lập kế hoạch tuyển dụng cách khoa học tuân thủ chặt chẽ tiến trình tuyển dụng nhân viên Dưới tiến trình tuyển chọn nhân viên doanh nghiệp giới áp dụng Cơng ty nghiên cứu tham khảo áp dụng vào công tác tuyển dụng: Hình 4.14 Tiến trình tuyển chọn nhân viên Xem xét hồ sơ xin việc Trắc nghiệm Phỏng vấn sơ Ứng viên Phỏng vấn kĩ (sâu) bị Tham khảo sưu tra lý lịch bác (loại bỏ) Quyết định tuyển chọn Khám sức khỏe định kì Tuyển dụng nhiệm Nguồn: Nguyễn Hữu Thân, 2006 Quản trị nhân Nguồn tuyển dụng cần phải mở rộng hơn, xác minh xác lực nhân viên mới, xếp nhân viên theo chuyên môn qua đào tạo trước 4.6.2 Nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo phát triển nhân  Xây dựng chiến lược đào tạo phát triển nhân dài hạn Công ty tạo điều kiện tối đa cho nhân viên tham gia khóa đào tạo, nhân viên có nhu cầu tham gia, khơng giới hạn số lượng Hoạt động đào tạo 62 không trọng vào nhân viên mới, nhân viên trẻ mà cần tạo hội cho nhân viên có thâm niên tham gia khóa đào tạo, khóa huấn luyện  Bố trí hợp lý sử dụng tốt lao động sau đào tạo Những nhân viên sau đào tạo nên cử đến vị trí phù hợp với khả năng, chuyên mơn nghiệp vụ họ để họ phát huy tốt kiến thức, kỹ nghiệp vụ mà họ đào tạo Việc sử dụng tốt nhân viên sau đào tạo có ảnh hưởng lớn đến hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tránh lãng phí thời gian, chi phí hoạt động đào tạo Mặt khác động lực thúc đẩy người học cố gắng học tập trình tham gia đào tạo, hăng hái nhiệt tình làm việc sau khóa đào tạo  Lựa chọn phương pháp đào tạo thích hợp Hiện cơng ty áp dụng số phương pháp đào tạo để đào tạo nhân viên mới, đào tạo nghề cho công nhân học việc, bồi dưỡng số cán nhân viên quản lý Dù để nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nhân sư cần phải sử dụng nhiều phương pháp đào tạo khác Đặc biệt nên áp dụng phương pháp đào tạo dành riêng cho cấp quản lý trò chơi kinh doanh, phương pháp đóng kịch, ln phiên cơng tác, phương pháp hội nghị…  Sử dụng hiệu nguồn kinh phí đào tạo Làm để sử dụng nguồn kinh phí đào tạo hiệu cách nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nhân Ban lãnh đạo công ty cần phải kiểm sốt chặt chẽ nguồn kinh phí này, khơng sử dụng lãng phí vào chương trình đào tạo vơ bổ, khơng có ý nghĩa thực tiễn  Xây dựng tốt chương trình đào tạo Khi thiết kế tổ chức chương trình đào tạo, cần phải thực tốt bước để xây dựng chương trình đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo, đối tượng đào tạo nội dung đào tạo Cần phải đổi nội dung đào tạo phù hợp với mục tiêu đào tạo, phù hợp với điều kiện cụ thể doanh nghiệp Cần bổ sung kiến thức vào chương trình đào tạo, học đơi với hành, phù hợp với công việc cụ thể 63  Phát triển đội ngũ nhân viên quản lý kế thừa Theo tình hình nay, việc phát triển đội ngũ nhân viên quản lý kế thừa chưa cần thiết cơng ty thành lập chưa lâu, nhân viên nắm giữ chức vụ quản lý chưa lâu Tuy trưởng phận cần phải có ủy quyền cơng việc cho nhân viên phòng ban vắng mặt trình làm việc để tránh tồn đọng công việc 64 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Cuộc khủng hoảng kinh tế 2008 ảnh hưởng đến tồn giới, có Việt Nam Cuộc khủng hoảng gây khó khăn cho nhiều doanh nghiệp Hậu doanh nghiệp phải chuyển đổi ngành nghề kinh doanh, nặng phải đóng cửa Tuy nhiên, thời gian này, cơng ty TNHH Terratex hoạt động kinh doanh cách hiệu Với doanh thu năm 2009 tăng 24 tỷ đồng so với 2008, số ấn tượng công ty may mặc gia công Việc mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh công ty giải phần, không nhiều công ăn việc làm cho người lao động Việt Nam, đặc biệt lao động nữ Hiện xu tồn cầu hóa tạo mơi trường cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp sở hữu nguồn lực có trình độ tay nghề cao lợi cạnh tranh của doanh nghiệp thị trường nước thị trường giới Để có nguồn nhân lực chất lượng cao cơng tác đào tạo phát triển nhân lực cần trọng đầu tư mức Người lao động tổng thể mối quan hệ xã hội yếu tố thiếu tổ chức doanh nghiệp Bởi người nguồn tài nguyên vô quý giá công ty tổ chức nào, không cạn kiệt ta biết khai thác sử dụng có hiệu Vì vậy, Terratex cần phải đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển nhân để phát triển bền vững trở thành thương hiệu thật 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với công ty Xây dựng chương trình đào tạo phát triển nhân hiệu phù hợp với điều kiện thực tiễn doanh nghiệp Chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng, giáo dục nâng cao trình độ chun mơn, phẩm chất đạo đức, tinh thần trách nhiệm công việc thái độ phục vụ khách hàng nhân viên Đa dạng hóa phương thức lĩnh vực đào tạo nhân viên Chú trọng, nâng cao hiểu công tác tuyển dụng để đảm bảo chất lượng đầu vào cho cơng ty Khơng ngừng nâng cao trình độ quản lý đội ngũ nhân viên quản lý, áp dụng kiến thức quản trị nhất, khoa học vào công tác quản lý phù hợp với điều kiện thực tế công ty Xây dựng chiến lược nhân lâu dài gắn liền với thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tiếp tục quan tâm nữa, chăm lo đời sống nhân viên, đặc biệt công nhân Xây dựng mơi trường làm việc thân thiện, đồn kết, hỗ trợ lẫn trình làm việc 5.2.2 Đối với Nhà nước Vấn đề nâng cao trình độ, chất lượng nguồn lao động không trách nhiệm cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp mà trách nhiệm chung xã hội mà đứng đầu xã hội Nhà nước Vì cần nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo từ người lao động ngồi ghế nhà trường Muốn Nhà nước cần phải nâng cao sở hạ tầng giáo dục, nâng cao lực đội ngũ giáo viên, cải cách giáo dục đào tạo đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Nhà nước cần có biện pháp bình ổn thị trường, kiềm chế lạm phát, ổn định an ninh trị, loại trừ dần tiêu cực tiêu cực hệ thống giáo dục đào tạo Chăm lo đời sống vật chất lẫn tinh thần nhân dân lao động, đặc biệt công nhân 66 Xây dựng môi trường kinh doanh bình đẳng, tạo điều kiện thuận lợi để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Các ngành tiếp tục đơn giản hóa thủ tục hành chính, thực nhanh gọn thủ tục hành chính, thủ tục liên quan đến quản lí xuất nhập khẩu, thuế TNDN 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung, 2006 Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhà Xuất Bản Thống Kê Tp Hồ Chí Minh, 409 trang Lê Thành Hưng, 2008 Bài giảng Quản Trị Nhân Sự Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm Tp HCM Trần Thị Hồng Nga, 2009 Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Xổ Số Kiến Thiết Tp Hồ Chí Minh Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm Tp HCM, 2009 Bùi Thị Bích Ngọc, 2008 Một Số Giải Pháp Nhằm Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nhân Viên Tại Công Ty Điện Thoại Tây Tp Hồ Chí Minh Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm Tp HCM, 2008 Nguyễn Hữu Thân, 2006 Quản Trị Nhân Sự Nhà Xuất Bản Thống Kê Hà Nội, 502 trang Nguồn từ Internet: www.google.com.vn (website tìm kiếm) http://www.gso.gov.vn (website Tổng cục thống kê Việt Nam) http://baokinhteht.com.vn/home/2010010802423709_p0_c105/viet-nam-thoi-co-cau-danso-vang.htm http://caicachhanhchinh.gov.vn/Uploads/News/2138/attachs/vi.BAI%2021%20TRANG% 2065.pdf http://dddn.com.vn/20100223111616546cat101/xuat-khau-may-mac-nam-2010 cua-darong-mo.htm http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/de-tai-nang-cao-hieu-qua-cong-tac-dao-tao-va-phat-triennguon-nhan-luc-tai-cong-ty-song-da-i-.242366.html Tạ Ngọc Hải, “Một Số Nội Dung Về Nguồn Nhân Lực Và Phương Pháp Đánh Giá Nguồn Nhân Lực” Viện khoa học tổ chức Nhà nước. 68 PHỤ LỤC Phụ lục TERRATEX Việt Nam Co.Ltd D1 Tan Thoi Hiep, I.Z Hiep Thanh Ward, Dist.12, Ho Chi Minh City, Việt Nam Bảng Đánh Giá Nhân Viên (Employee Assessement Form) Tên nhân viên (employee’s name): Msnv (emp.code) Bộ phận/nhóm (dept./section): .Chức vụ (position) Thời gian thử việc (probation period): từ (from) đến (to) A Đánh giá khả (performance appralsal): ((Điền dấu x vào nơi thích hợp) (please tich v if is appropriated)) Yếu Khá tốt Nội dung đánh giá (criteria) (poo) (fair) Năng lực tổng quát (general ablity) Độ xác cơng việc (work accuracy) Độ xác kiến thức cơng việc (job skill & knowledge) Thái dộ hành vi kỷ luật (work attitude & discipline) Chuyên cần (attendance) Tính cách cá nhân (personal characteristics) Quan hệ đồng nghiệp (get along with the others) Tốt (Good) Xuất sắc (excellent) B Đề nghị giám sát/trưởng phận (recommendation by supervisor/dept.head) Nhân viên tuyển dụng Điều chỉnh mức lương có (salary adsjustment if any) Lương (current Lương đề nghị (proposal Ngày salary) salary) Hiệu lực + Lương + Lương (effectiv e …………… VNĐ …………… VNĐ (basic date) (basic salary) salary) …./…./…… Employee was + Trợ cấp cấp bậc + Trợ cấp cấp bậc confirmed …………… VNĐ …………… VNĐ (skill (skill allowance allowance Chức vụ………… + Phí cơng tác (nếu có) + Phí cơng tác (nếu có) (position) ………… VNĐ ………… VNĐ (business (business charge (if any) charge (if any) Kéo dài thời gian thử việc X Tối thiểu : …………(không hai tháng) (probation was extended (limited time: ……not exceed months)) ! Thuyên chuyển sang vị trí khác có)…………… (Transferred to other posion) X Chức vụ ( Chấm dứt hợp đồng thử việc việc: …………… (Employee was terminated) X Ngày chấm dứt hợp đồng thử (nem position (if any)) (termination date) Ý kiến người đánh giá (other appraiser comments)…………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Xác nhận nhân viên Người đánh giá Quản lý văn phòng Chấp nhận tổng giám đốc (Appraiser) (Office Manager) (opproved (Employee’s acknowledgement) by general director) Phụ lục Bảng Lương Chức Vụ Quản Lý Doanh Nghiệp ĐVT: 1.000.000đ Chức danh Tổng giám đốc Giám đốc xưởng, phòng ban Quản lý phận Trưởng phòng, thơng dịch viên Bậc I II III IV V VI VII 50 55 70 90 120 162 220 20 24 32 44 60 80 104 10 12 16 22 32 18 75 10 13 18 24 33 Nguồn: Phòng Nhân Phụ lục TERRATEX VIỆT NAM ADMIN-HR/07 D1 Tân Thới Hiệp I.Z, Hiệp Thành Ward, Dist 12, HCM City, Việt Nam Tel: (84) – (08) 37172947 Fax: (84) – (08) 37172947 LỜI CẢNH CÁO (VERBAL WARNING) Ngày (Date): Họ tên (Full name): MSNV (Emp Code): Bộ phận (Dept./Section): Chức vụ (Position): Vào ngày , nhân viên có tên vi phạm nội quy công ty sau: (It has been noted that on , the above employee violated the company policy as follows) Do vi phạm nội quy công ty, nhân viên nêu tên bị nhận lời cảnh cáo (Because of the above-mentionde violation, the verbal wrning id given) Sau này, nhân viên tái phạm vi phạm nội quy công ty khác bị xử phạt theo quy định công ty (Later, if the violative action is still repeated, he/she will receive a more severe discipline according to the current company policy)  Các lần vi phạm trước (Previous warning was recorded as follows): _ _  Kế hoạch đề nghị để sửa đổi (Suggested responsibilities must complete): _ _  Hạn chót để sửa chữa (Deadline for reformation): _ Người cảnh cáo (Warned) Chữ ký nhân viên (Employee’s signature) Chấp thuận (Approved by) NV Phòng NS Mã số Nhân Viên: Trưởng Bộ phận (Admin-Hr Staff) (Employee’s Code) (Dept Manage) Xác nhận Cơng đồn (Confirmed by Trade Union.) _ _ Xác nhận PNS (Confirmed by Admin-HR dept.) _ _ Phụ lục BẢNG CÂU HỎI NHÂN VIÊN Xin chào Anh (Chị ), tên Trần Hữu Bảo Anh sinh viên năm cuối trường Đại học Nông Lâm TP.HCM Hiện nay, thực tập cơng ty với đề tài “Tìm hiểu thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nhân công ty TNHH TERRATEX Việt Nam ” Trong trình thực đề tài tơi cần thu thập số thơng tin dùng cho việc phân tích Xin Anh (Chị ) vui lòng trả lời số câu hỏi Tôi xin cam đoan thông tin thu thập dùng vào việc hoàn thành đề tài tuyệt đối khơng dùng vào mục đích khác Tôi mong nhận giúp đỡ Anh (Chị ), xin chân thành cảm ơn! A Phần nội dung Đánh giá anh (chị) điều kiện làm việc công ty ? a Rất không tốt b Khơng tốt c Bình thường d Tốt e Rất tốt Anh (Chị ) tham gia lớp đào tạo cơng ty chưa? a Có b Khơng Nếu anh (chị) chọn Có, anh (chị) tiếp tục trả lời câu hỏi Nếu anh (chị) chọn Không, xin chân thành cảm ơn anh (chị) Cơng ty có thường xun tổ chức khóa đào tạo cho nhân viên khơng? a Có (bao lâu lần: ……/tháng ) b Không Nguyên nhân khiến Anh (Chị ) muốn tham gia khóa đào tạo? a Yêu cầu cấp b Nhu cầu cá nhân c Cả lý Mức độ quan tâm anh (chị) đến công tác đào tạo cơng ty ? a Hồn tồn khơng quan tâm b Khơng quan tâm c Bình thường d Quan tâm e Rất quan tâm Anh chị có hài lòng Có Khơng Thời gian đào tạo Phương tiện đào tạo Phương pháp đào tạo Nội dung đào tạo Sự truyền đạt Kinh phí đào tạo Cảm nhận khả làm việc sau anh (chị) tham gia khóa đào tạo ? a Tệ trước b Bình thường c Tốt trước Sau đào tạo, anh (chị) thấy khả thăng tiến anh (chị) ? a Rất thấp b Thấp c Bình thường d Cao e Rất cao Đánh giá anh (chị) công tác đào tạo phát triển nhân ? a Rất không tốt b Khơng tốt c Bình thường d Tốt e Rất tốt 10 Sau đào tạo anh (chị) muốn: a Tiếp tục làm công việc b Làm công việc theo ngành học c Tăng lương d Chuyển lên vị trí cao e Chuyển cơng ty 11 Anh (Chị ) có tham gia khóa đào tạo ngồi cơng ty khơng? a Có b Khơng 12 Những lý anh (chị) khơng tham gia khóa đào tạo bên ngồi ? a Cơng việc q nhiều b Thu nhập c Chăm lo cho gia đình d Khác …………… 13 Anh (Chị ) có đóng góp để nâng cao hiệu công tác đào tạo công ty ? B Phần thông tin cá nhân Xin anh (chị) cho biết vài thông tin cá nhân + Giới tính:…………………… + Tuổi: ………………… + Phòng ban: ………………… + Chức danh công việc: ………………… Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình anh (chi)! ... Trần Hữu Bảo Anh NỘI DUNG TÓM TẮT TRẦN HỮU BẢO ANH Tháng năm 2010 “Tìm Hiểu Thực Trạng Hoạt Động Đào Tạo Và Phát Triển Nhân Sự Tại Công Ty TNHH Terratex Việt Nam.” TRAN HUU BAO ANH July 2010... để đạt thành công cách bền vững Trong xu tồn cầu hóa, cạnh tranh quốc gia mặt đặc biệt lĩnh vực kinh tế ngày liệt, gay gắt lợi cạnh tranh thuộc quốc gia sở hữu nguồn nhân lực chất lượng cao Nguồn... lợi nhuận doanh thu Tỷ suất lợi nhuận doanh thu tiêu cho biết đồng doanh thu tạo đồng lợi nhuận Với tiêu năm 2009 tăng 0,03% LNST 2009 tăng 400 triệu đồng Sở dĩ tỷ suất lợi nhuận doanh thu tăng