PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PERFETTI VAN MELLE VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ****************** NGUYỄN THANH THÚY PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PERFETTI VAN MELLE VIỆT NAM LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 7/2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ***************** NGUYỄN THANH THÚY PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PERFETTI VAN MELLE VIỆT NAM Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Tổng Hợp LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: Ths VŨ THANH LIÊM Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 7/2011 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH PERFETTI VAN MELLE VIỆT NAM” NGUYỄN THANH THÚY, sinh viên khóa 33, ngành quản trị kinh doanh, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày _ ThS Vũ Thanh Liêm Người hướng dẫn, _ Ngày Chủ tịch hộ đồng chấm báo cáo _ Ngày tháng năm tháng năm Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm LỜI CẢM TẠ Lời xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến gia đình thân yêu Con xin cảm ơn Cha mẹ hết lòng yêu thương nuôi dưỡng ngày hôm nay! Con xin chân thành cám ơn ông bà, cô cậu hai bên nội ngoại ln thương u, chăm sóc giúp đỡ gia đình suốt thời gian qua! Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất quý thầy nói chung q thầy khoa Kinh tế, trường Đại học Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh nói riêng tận tình dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu, học làm người cho em suốt thời gian học tập trường! Em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy Vũ Thanh Liêm – người tận tình hướng dẫn em suốt thời gian qua để em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này! Tơi xin chân thành cảm ơn tất anh chị phịng Hành Chính, phịng Nhân Sự Cơng ty TNHH Perfetti Van Melle Việt Nam, đặc biệt chị Mai Thị Vân, tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho tiếp cận hoạt động thực tế Công ty, hoạt động liên quan đến Quản trị nguồn nhân lực! Sau cùng, xin gửi lời cảm ơn tới tất bạn bè – người sát cánh chia sẻ buồn vui ngày xa nhà! Kính chúc tất người thân yêu hạnh phúc gặp nhiều may mắn sống! Tp Hồ Chí Minh, tháng 07/2011 Sinh viên Nguyễn Thanh Thúy NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN THANH THÚY Tháng năm 2011 “Phân Tích Thực Trạng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Perfetti Van Melle Việt Nam” NGUYEN THANH THUY July 2011 “Analysis Human Resource Management in Perfetti Van Melle Viet Nam Limited Company” Đề tài thực thông qua việc điều tra người lao động Công ty với bảng câu hỏi điều tra soạn sẵn, chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng sử dụng phương pháp so sánh, thống kê mơ tả để phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Perfetti Van Melle Việt Nam qua hai năm 2009 2010 Nội dung phân tích bao gồm hoạt động thu hút nguồn nhân lực, hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực, hoạt động trì nguồn nhân lực, phân tích kết hiệu quản trị nguồn nhân lực thông qua tiêu suất lao động chi phí tiền lương/doanh thu cuối phân tích nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực Công ty Kết điều tra Cơng ty cho thấy, cơng tác phân tích cơng việc tương đối tốt, nhiên Công ty cần phải đưa tiêu chuẩn mẫu cụ thể phân tích cơng việc để việc bố trí lao động việc đánh giá lực thực cơng việc xác Nguồn cung lao động dồi dào, nhiên Cơng ty cịn chưa tận dụng hết nguồn lao động này, số lao động làm việc Công ty chủ yếu người Công ty giới thiệu Trong năm gần đây, Công ty trọng tới hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực, nhiên số lượng người tham gia cịn Đời sống vật chất tinh thần công nhân viên Công ty quan tâm hơn, nhiên điều kiện làm việc Cơng ty cịn chưa tốt, Cơng ty chưa có khoản trợ cấp khó khăn cho người lao động, quan hệ cấp cấp tương đối tốt, số lượng lao động nghỉ việc hàng năm chiếm tỷ lệ cao gây ổn định lực lượng lao động Công ty chưa phát huy hết khả tinh thần làm việc người lao động, hiệu sử dụng lao động năm 2010 nhiều hạn chế giảm nhiều so với năm 2009 MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC PHỤ LỤC xii CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Lịch sử hình thành PVM Quốc Tế 2.2 Giới thiệu chung PVM Việt Nam 2.3 Quá trình phát triển PVM Việt Nam 2.4 Mục tiêu hoạt động, nhiệm vụ, giá trị chiến lược PVM Việt Nam giai đoạn 2011-2015 2.5 Cơ cấu tổ chức quản lý PVM Việt Nam 2.6 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty 2.7 Tình hình lao động Cơng ty 10 2.8 Phương pháp trả lương Công ty 11 2.9 Những thuận lợi khó khăn Cơng ty 12 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Các khái niệm liên quan đến quản trị nguồn nhân lực 14 14 3.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 14 3.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 14 3.2 Vai trò, ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 15 3.3 Các chức quản trị nguồn nhân lực 16 3.4 Các tiêu đánh giá kết quả, hiệu quản trị nguồn nhân lực 22 3.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 23 vi 3.5.1 Mơi trường bên ngồi 23 3.5.2 Môi trường bên 24 3.6 Phương pháp nghiên cứu 25 3.6.1 Phương pháp thu thập xử lý số liệu 25 3.6.2 Phương pháp phân tích 25 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Cơng ty 4.1.1 Phân tích hoạt động thu hút nguồn nhân lực Công ty 27 27 27 4.1.2 Phân tích thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty 35 4.1.3 Phân tích thực trạng hoạt động trì nguồn nhân lực Công ty 41 4.2 Đánh giá hiệu quản trị nguồn nhân lực Cơng ty 60 4.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 63 4.3.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 63 4.3.2 Phân tích mơi trường bên 66 4.4 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty 67 4.4.1 Đối với hoạt động thu hút nguồn nhân lực 67 4.4.2 Đối với công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 71 4.4.3 Đối với công tác trì nguồn nhân lực 72 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 75 5.1 Kết luận 75 5.2 Kiến nghị 75 5.2.1 Đối với Công ty 75 5.2.2 Đối với Nhà nước 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BGĐ Ban giám đốc BHXH Bảo hiểm xã hội BQ Bình quân BVQI Tổ Chức Chứng Nhận Chất Lượng Quốc Tế (Bureau Veritas Quality International) CP Chi phí CPTL Chi phí tiền lương DN Doanh Nghiệp DT Doanh thu ĐVT Đơn vị tính GDP Tổng sản phẩm nước GĐ Giám đốc GTTSL Giá trị tổng sản lượng KCN Khu Công Nghiệp LCB Lương LN Lợi nhuận NSLĐ Năng suất lao động P&G Procter and Gamble PVM Perfetti Van Melle QTNNL Quản trị nguồn nhân lực SGS Tổ Chức Giám Định, Thử Nghiệm Kiểm Tra (Société Générale de Surveillance) TCSX Tính chất sản xuất TGĐ Tổng giám đốc TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Năm 2009 - 2010 Bảng 2.2 Cơ Cấu Lao Động Công Ty 10 Bảng 2.3 Mức Lương Cơ Bản Hiện Hành Cán Bộ Công Nhân Viên Công Ty 12 Bảng 4.1 Nguồn Cung Ứng Lao Động Công Ty 28 Bảng 4.2 Số Lượng Lao Động Tuyển Mới Năm 2009 - 2010 32 Bảng 4.3 Cơ Cấu Chi Phí Tuyển Dụng Chi Phí Tuyển Dụng Bình Quân Năm 2009 - 2010 33 Bảng 4.4: Nội Dung Các Khóa Đào Tạo Số Người Tham Dự Năm 2009 - 2010 37 Bảng 4.5 Kết Quả ĐàoTạo Năm 2009 - 2010 37 Bảng 4.6 Cơ Cấu Chi Phí Đào Tạo 40 Bảng 4.7 Chi Phí Đào Tạo Bình Quân/Người Năm 2009-2010 41 Bảng 4.8 Tổng Quỹ Lương Tháng Tiền Lương Bình Quân Người Lao Động Năm 2009 -2010 46 Bảng 4.9 Các Loại Phụ Cấp Áp Dụng Công Ty 49 Bảng 4.10 Kết Quả Phúc Lợi Người Lao Động Năm 2009 - 2010 53 Bảng 4.11 Thâm Niên Người Lao Động Năm 2009 – 2010 58 Bảng 4.12 Số Lượng Lao Động Nghỉ Việc Năm 2009-2010 59 Bảng 4.13 Năng Suất Lao Động Năm 2009 – 2010 60 Bảng 4.14 Doanh Thu Và Chi Phí Tiền Lương Năm 2009 - 2010 61 Bảng 4.15 Các Yếu Tố Hài Lịng Khơng Hài Lịng Người Lao Động 62 ix DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1: Sơ Đồ Cấu Trúc Tập Đồn PVM Hình 2.2: Sơ Đồ Cơ Cấu Tổ Chức Cơng Ty Hình 3.1 Các Yếu Tố Thành Phần Chức Năng Quản Trị Nguồn Nhân Lực 17 Hình 3.2: Ích Lợi Phân Tích Cơng Việc 18 Hình 3.3 Quá Trình Tuyển Dụng 19 Hình 3.4 Cơ Cấu Hệ Thống Trả Cơng Các Doanh Nghiệp 22 Hình 4.1 Q Trình Tuyển Dụng Cơng Ty 30 Hình 4.2 Đánh Giá Người Lao Động Cách Bố Trí Nhân Sự Tại Cơng Ty 34 Hình 4.3 Tỷ lệ Thích Cơng Việc Hiện Tại 35 Hình 4.4 Tỷ lệ thích chương trình đào tạo 39 Hình 4.5 Tỷ Lệ Đánh Giá Mức Độ Áp Dụng Kiến Thức từ Khóa Đào Tạo vào Thực Tiễn 40 Hình 4.6 Mức Độ Nhận Biết Người Lao Động Tiêu Chuẩn Đánh Giá Năng Lực Thực Hiện Công Việc 42 Hình 4.7 Mức Độ Đánh Giá Người Lao Động Việc Đánh Giá Kết Quả Thực Hiện Công Việc 43 Hình 4.8 Đánh Giá Người Lao Động Mức Lương Công Ty so với Các Công Ty Khác Trong Ngành 47 Hình 4.9 Đánh Giá Người Lao Động Bữa Ăn Cơng ty 51 Hình 4.10 Đánh Giá Người Lao Động Điều Kiện Y Tế, An Toàn Bảo Hộ Lao Động 54 Hình 4.11 Tỷ Lệ Những Người Lao Động Được Khám Sức Khỏe Định Kỳ 55 Hình 4.12 Đánh Giá Người Lao Động Cách Bố Trí Thời Gian Nghỉ Ngơi Làm Việc Cơng Ty 55 Hình 4.13 Đánh Giá Người Lao Động Điều Kiện Làm Việc Cơng ty 56 Hình 4.14 Mức Độ Đánh Giá Mối Quan Hệ Giữa Người Lao Động với Cấp Trên 57 Hình 4.15 Đánh Giá Người Lao Động Mối Quan Hệ với Đồng Nghiệp x 58 PHỤ LỤC Phụ lục Bảng Câu Hỏi Điều Tra PHIẾU ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH PERFETTI VAN MELLE VIỆT NAM Họ tên người vấn: Giới tính: Nam Nữ   Phịng ban: Chức vụ: Tôi sinh viên năm cuối thuộc khoa Kinh tế, trường Đại học Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh Hiện tơi q trình thực tập tìm hiểu thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Perfetti Van Melle Việt Nam Phiếu đánh giá nhằm tìm hiểu tác động cơng tác quản trị nguồn nhân lực đến hài lòng công nhân viên công ty Mọi thông tin mà anh chị cung cấp tơi xin đảm bảo bí mật Rất mong cộng tác anh chị để luận văn tơi hồn thành tốt thời gian tới Tôi xin chân thành cảm ơn! Câu 1: Tuổi đời anh/chị thuộc nhóm: a 18 – 25 tuổi b 26 – 35 tuổi c 36 – 45 tuổi d Trên 45 tuổi Câu 2: Trình độ anh/ chị là: a Lao động phổ thông b Trung cấp c Cao đẳng d Đại học trở lên Câu 3: Anh/ chị đảm nhận vị trí bao lâu? a Dưới năm b – năm c – năm d Trên năm Câu 4: Anh/ chị biết đến công ty do: a Người thân giới thiệu b Yết thị trước cổng công ty c Trung tâm giới thiệu việc làm d Qua báo, đài, internet e Khác (ghi rõ) Câu 5: Công việc mà anh/chị thực có cho phép sử dụng tốt lực cá nhân hay khơng? a Có b Không Câu 6: Mức độ hấp dẫn công việc anh chị là: a Rất b Ít d Nhiều e Rất nhiều c Trung bình Câu 7: Cơng việc mà anh chị làm có phù hợp với lực anh /chị hay không? a Rất không phù hợp b Không phù hợp e Phù hợp e Rất phù hợp d Tương đối phù hợp Câu 8: Từ làm việc công ty, anh/chị có tham gia khóa đào tạo cơng ty tổ chức khơng? a Có b Khơng Nếu “có” trả lời tiếp câu hỏi 9, 10 11: Câu 9: Anh/ chị có thích khóa đào tạo hay khơng? a Có b Khơng Câu 10: Anh/ chị nhận xét hiệu khóa đào tạo đó? a Khơng có hiệu b Tương đối hiệu c Rất hiệu Câu 11: Anh/ chị áp dụng nhiều kiến thức từ khóa học vào thực tiễn cơng việc khơng? a Rất b Ít d Nhiều e Rất nhiều c Trung bình Câu 12: Theo anh/chị, việc đánh giá kết thực công việc công ty anh/chị có xác hay khơng? a Rất khơng xác b Khơng xác c Tương đối xác d Chính xác e Rất xác Câu 13: Anh/chị có biết Công ty dựa vào tiêu chuẩn để đánh giá lực nhân viên không? a Có b Khơng Câu 14: Theo anh/chị Cơng ty nên dựa vào tiêu chuẩn để đánh giá lực nhân viên? Câu 15: Mức lương mà anh/chị nhận có tương xứng với kết làm việc anh chị hay không? a Rất không tương xứng b Không tương xứng d Tương xứng e Rất tương xứng c Tương đối tương xứng Câu 16: Mức lương mà Công ty trả cho anh/ chị so với Công ty khác ngành là: a Thấp nhiều b Thấp d Cao e Cao nhiều c Ngang Câu 17: Anh/chị có biết rõ sách, thủ tục Công ty liên quan đến công nhân viên hay khơng? a Có b Khơng Câu 18: Anh/chị nhận xét mối quan hệ anh/chị với cấp trực tiếp mình? a Rất khơng tốt b Không tốt d Tốt e Rất tốt c Tương đối tốt Câu 19: Mối quan hệ anh/chị đồng nghiệp là: a Rất không tốt b Không tốt d Tốt e Rất tốt c Tương đối tốt Câu 20: Anh/chị có nhận xét cách bố trí thời gian làm việc nghỉ ngơi Công ty? a Rất không hợp lý b Không hợp lý c Tương đối hợp lý d Hợp lý e Rất hợp lý Câu 21:Anh chị nhận xét bữa ăn công ty? a Dở b Tạm c Ngon Câu 22: Cơng ty có khám sức khỏe định kỳ cho anh chị hay khơng? a Có b Không Câu 23 Anh/chị cho biết điều kiện y tế, an toàn bảo hộ lao động công ty nào? a Rất không tốt b Không tốt d Tốt e Rất tốt c Tương đối tốt Câu 24 Anh/chị thấy điều kiện làm việc( nhiệt độ, ánh sáng, tiếng ồn, công tác vệ sinh, công cụ, dụng cụ… ) Công ty nào? a Rất không tốt b Không tốt d Tốt e Rất tốt c Tương đối tốt Câu 25 Điều khiến anh/chị hài lịng Cơng ty là: a Tiền lương b Môi trường làm việc c Cơ hội thăng tiến d Phúc lợi d Khác (ghi rõ) Câu 26: Điều khiến anh/chị khơng hài lịng Cơng ty a Tiền lương b Môi trường làm việc d Phúc lợi d Khác (ghi rõ) c Cơ hội thăng tiến Câu 27: Xét khía cạnh, vấn đề Cơng ty, anh/chị cho biết mức độ thỏa mãn Công ty a Rất không thỏa mãn b Không thỏa mãn d Thỏa mãn e Rất thỏa mãn c Tương đối thỏa mãn Câu 28: Theo anh/chị Cơng ty cần làm để sách nhân có hiệu thời gian tới? Cám ơn hợp tác anh chị Chúc anh chị nhiều sức khỏe! Phụ lục 2: Bảng Mô Tả Công Việc Phụ lục Giấy Phép Đầu Tư Phụ lục Phiếu Đánh Giá Kết Quả Khóa Học Phụ lục Các Chỉ Tiêu Mềm Đánh Giá Nhân Viên Yếu tố đánh giá Phạm vi đánh giá Kỹ thái độ làm việc  Kiến thức chuyên môn Bộc lộ rõ kỷ vả kiến thức mà cơng việc địi hỏi  Chủ động cơng việc Dự đốn u cầu ngắn hạn/dài hạn cơng việc Chủ động ngăn ngừa rủi ro vấn đề xảy để cải thiện chất lượng cơng việc cá nhân phòng ban  Phân tích giải vấn đề Có khả phân tích giải vấn đề xảy cơng việc  Giao tiếp thuyết phục Biết tìm nguồn trợ giúp trường hợp vượt khả thân Cá nhân sử dụng hiệu phương tiện truyền thơng/thơng tin thích hợp cho trường hợp, đối tượng cụ thể để đạt tiêu công việc Kết công việc  Tính xác chất lượng cơng Khơng xảy sai phạm công việc việc kết công việc đáng tin cậy đạt tiêu chuẩn đề phòng ban  Thực kế hoạch Cá nhân hồn thành tốt cơng việc giao số lượng lẫn thời lượng theo mong muốn phòng ban  Sự phú hợp khả cá nhân với Khả sở trường cá nhân phù công việc giao hợp với công việc giao Quan hệ xã hội  Tự tin trung thực Thể đáng tin cậy trung thực trường hợp thể hành vi lợi ích, ngun tắc kinh doanh cơng ty  Giao tiếp hợp tác với cấp Chủ động đề xuất kế hoạch, giải pháp thực công việc báo cáo phản hồi cho cấp vấn đề vượt chức khả giải  Giao tiếp hợp tác với đồng nghiệp cấp Cá nhân chủ động chia sẻ thông tin, hợp tác, giúp đỡ đồng nghiệp cấp để đạt tiêu phòng ban Khả phát triển  Tự giác học tập Thể tinh thần cầu tiến, ham học khả tiếp thu kỹ năng, kiến thức  Khả học hỏi áp dụng vào Biết áp dụng linh hoạt điều học công việc vào thực tế Khả lãnh đạo (chỉ áp dụng cho nhân viên cấp dưới)  Hướng dẫn huấn luyện cấp Có khả hướng dẫn khuyến khích cấp làm việc để đạt tiêu đề  Giao nhiệm vụ cho cấp Cá nhân phân bổ tốt công việc cho nhân viên bao quát kiểm sốt cơng việc  Kỹ lắng nghe Chủ động lắng nghe, tiếp thu sáng kiến, đề xuất, góp ý đồng nghiệp cấp để đạt tiêu công việc Phụ lục Bài Thi Lý Thuyết Tay Nghề MÁY AWM HYGIENE Câu 1: Nhiệt độ nước vệ sinh tiến hành vệ sinh cân định lượng ? a 110oC b 90oC c 80oC d Tất sai Câu 2: Khi cần tiến hành vệ sinh hệ thống cân định lượng AWM khu vực Mentos a tuần lần b tháng lần c ca lần d tất sai Câu 3: Vì tiến hành vệ sinh hệ thống AWM Mentos không trèo lên bồn để vệ sinh a Sẽ làm dơ bồn b Trơn trợt, dễ té c Sẽ làm hỏng loadcell cân  hỏng bồn cân d Tất sai Câu 4: Bạn cho biết công dụng thiết bị sau a Là vịi nước nóng dùng cho việc vệ sinh máy móc, thiết bị b Là vịi khí nén c Là thiết bị dùng cho việc chữa cháy có cố d Tất sai Câu 5: Khi vệ sinh AWM, nhân viên tuyệt đối tránh việc sau đây: a Vệ sinh bên bồn nấu b Vệ sinh bên bồn nấu c Xịt nước trực tiếp vào motor d Đứng trực tiếp lên bồn cân MÁY AWM_OPERATION Câu 16: Trình tự bắt đầu giai đoạn chuẩn bị cân định lượng ? 1.Mở van khí nén, steam, nước nóng 2.Kiểm tra áp suất 3.Bật cơng tắc nguồn 4.Nhập password mở hình a/ 1-3-4-2 b/ 3-1-2-4 c/ 1-2-3-4 d/ Tất sai Câu 17: Dưới hình ảnh hệ thống cân định lượng AWM Mentos, bồn có nhiệm vụ cân là: a Scale 1, 2, b Tank 1, 2, c Scale 1, 2, & tank1 d Tất sai Câu 18: Dưới hệ thống cân định lượng, bạn cho biết tank1 làm nhiệm vụ ? a Cân glucose cho Interior b Cân glucose cho Exterior c Cân glucose cho Interior & Exterior d Nấu đường, nước, ros (nếu có) Câu 19: Nhiệt độ nấu tiêu chuẩn tank cân định lượng AWM khu vực Mentos ? a 150oC b 130oC c 106oC d Tất sai Câu 20: Dưới hình ảnh cân định lượng AWM khu vực Mentos, chọn câu trả lời sai a Scale cân đường, nước, ros (nếu có) xả xuống tank để nấu 106oC b Scale 2, cân glucose cho Exterior & Interior c Tank 2, chứa dịch Exterior & Interior xả xuống từ scale 2,3 & tank d Cả câu sai ... hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty thời gian tới 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Perfetti Van Melle Việt Nam, ... 2011 ? ?Phân Tích Thực Trạng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Perfetti Van Melle Việt Nam? ?? NGUYEN THANH THUY July 2011 “Analysis Human Resource Management in Perfetti Van Melle. .. MINH ***************** NGUYỄN THANH THÚY PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PERFETTI VAN MELLE VIỆT NAM Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Tổng Hợp LUẬN VĂN TỐT